ECUADOR
UNA MIRADA A LAS ÚLTIMAS TENDENCIAS HUNTER DOUGLAS Noviembre 2014
Gerente General Juan Manuel Meira Gerente de Operaciones Esteban Meira Gerente Región Sierra Carlos Paredes Gerente Comercial Costa Jaime Rumbea Gerente Comercial Sierra Johanny Arosemena Mercadeo Percesa
Producto Percesa Carolina Jiménez
© 2014 Hunter Douglas Ecuador Reservados todos los derechos. Prohibida su reproducción, edición o transmisión total total o parcial por cualquier medio y en cualquier soporte sin la autorización escrita de Hunter Douglas Ecuado r.
A
Im p rescindibles preciados Amigos y Colegas,
En mi editorial de la presente edición, debo homenajear a todas esas personas imprescindibles en nuestros negocios. Quien pasa los pedidos, quien lleva las cuentas, quien coordina el despacho y la instalación, quien habla con los clientes, quien cobra… Y quien instala, quien se las arregla para solucionar ese “problemita” que vino de la fábrica, quien arregla la pared despintada, quien limpia el polvo después de la instalación… El día que faltan, se nos cae el mundo encima! Un aplauso y agradecimiento a ellas y ellos que nos ayudan a llevar el negocio y dejar en alto el nombre de HunterDouglas y del Distribuidor para quien trabajan. A Inés, Rosita, Carolina, Monica, Maria, Magaly, Isabel, Valeria, Marisella, Yesenia, Cristina, Mercedes, Susana, Christian, Johnny, Andres, Ermitaño, Jorge, Miguel, Jaime, Freddy, Kleber, Fernando y tantos otros, muchas gracias. Sigamos empujando hacia adelante para beneficio de todos y para orgullo de nuestro jefe, nuestra familia y nuestro País.
Cordialmente,
Juan Manuel Meira Gerente General juanmanuel.meira@percesa.com
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2 NOTICIAS HD
INFORMACION Y PROMOCIONES PROMOCIÓN “LIBRO DE OPORTUNIDADES 2014” El “Libro de oportunidades” ofrece el 30% de descuento en ciertas colecciones para Enrollables, Romanas, Paneles, Duette y para persianas horizontales de aluminio. Es importante saber lo siguiente: • Que se verifique la disponibilidad con el stock que se pasa semanalmente • Si las telas no aparecen en las listas de precios nuevas, cotice con la anterior lista y restar el descuento establecido. • Al momento de colocar el pedido se debe indicar que aplican el descuento de la promoción, de no ser así se ingresaría el precio regular. • Recordar que aplica únicamente en forma de pago al contado o contra entrega. • Aplica únicamente para productos en versión standard Se enviara semanalmente la actualización de libro de oportunidades de lo que vaya saliendo de la promoción, por medio de su gerente de distrito.
NUEVO ACCIONAMIENTO EASYRISE PARA CORTINAS ROMANAS El nuevo accionamiento EASYRISE para cortinas Romanas permite tener una operación más fácil y ligera. Es un sistema de operación manual de cordón continuo, que nos permite subir y bajar la cortina y detenerla en cualquier punto. Es ideal para operar cortinas de gran tamaño. Evita que su cordón se enrede anclándolo a la pared. Podemos escoger la ubicación de los mandos, ya sea derecho o izquierdo. La longitud del cordón es opcional.
NUEVO RECARGO DE MOTORIZACION PARA CORTINAS ROMANAS Y DUETTE Se incorporaron a las listas de precios de Romanas y Duette el nuevo recargo de motorización con el fin de tener una forma más fácil de cotizar. Como cotizar Romanas y Duette motorizadas: 1. 2. 3. 4.
Ubicar el precio de la cortina en la matriz según el ancho y alto de la cortina. Sumar el recargo de motorización de acuerdo al ancho Sumar el valor del motor (RF o Std) Control remoto
El valor del receptor ya no es necesario sumarlo, ahora es opcional para casos que se necesite convertir una motorización Standard a RF.
3 NOVIEMBRE 2014
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INFORMACION Y PROMOCIONES NUEVAS COLECCIONES LOCALES DE TELAS HunterDouglas anuncio la integración de estas colecciones con sus colores disponibles dentro de su stock local Colección Nantes en el color: • Cloud White • Light Beige • Soft Gray Es un tejido funcional screen, su composición es 78% vinilo y 22% poliéster con un ancho de 2.50m y con un nivel de privacidad semitransparente. Esta colección está disponible para Enrollables, Romanas y Paneles.
Light Beige
Cloud White
Soft Gray
Colección View Screen en el color: • White Cloud • Pearl Glow Es un tejido functional screen, su composición es 74% vinilo y 26% poliéster con un ancho de 3.00m y con un nivel de privacidad semitransparente. Esta colección está disponible para Enrollables, Romanas y Paneles.
White Cloud
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Pearl Glow
NOTICIAS HD 4
INFORMACION Y PROMOCIONES Colección London en el color: • Flax • Linen Es un tejido fucional blackout, su composición es 56% poliéster y 44% acrílico con un ancho de 2.80m y con un nivel de privacidad opaco. Esta colección está disponible para Enrollable y Romana.
Flax
Linen
Semanalmente se enviara el stock de telas actualizado.
NUEVO TENSOR PARA CORTINAS ENROLLALBES Y TWINLINE El nuevo tensor HunterDouglas® está disponible para cortinas Enrollables, Twinline y Paneles permite darle a la cortina un mejor acabado estético y uniforme con un toque de elegancia • Es opcional para Enrollables y Twinline este tiene un recargo de $1 Es importante que se especifique si se va solicitar el tensor ya sea para Enrollables o Twinline en el formato de pedidos.
Colección
Recargo
Enrrollable
$1
Twinline
$1
5 NOVIEMBRE 2014
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INFORMACION Y PROMOCIONES
NUEVO AJUSTADOR DE CADENA “Su hogar más seguro con HunterDouglas®” HunterDouglas® piensa en la seguridad de sus niños y mascotas y lanza los nuevos ajustadores de cadena para Enrollables, Twinline y Paneles Fija la cadena o el cordon a la pared o al piso para evitar posibles estrangulamientos de niños y mascotas. Tenemos disponibles dos tipos de ajustador de cadena: • Alta resistencia $2
Disponible para pared o piso • Standard $1
Disponible para pared Modelos
Recargo
Alta resistencia
$2
Standard
$1
Es importante que se tengan en cuenta lo siguiente: • Mantenga siempre las cadenas fuera del alcance de los niños y mascotas • Mueva las cunas, los corrales y otros muebles lejos de las cadenas, ya que los niños pueden subirse a los muebles para llegar a las cadenas • Coloque el ajustador de cadena en la pared o piso, esto puede evitar que los niños estiren las cadenas, colocándoselas alrededor del cuello.
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NOTICIAS HD 6
HunterDouglas® presenta las nuevas cortinas Twinline® como un producto funcional e innovador. Las cortinas Twinline® nos permiten decorar todo tipo de ventanas y al mismo tiempo tener un perfecto control de luz. Ofrece acabados exclusivos con un toque de lujo, dando como resultado un producto altamente funcional, limpio en su diseño y cuidadoso en los detalles. Estan compuestas por delicadas franjas transparentes/semiopacas y transparentes/blackout de forma horizontal que se traslapan entre sí. Por medio de estas franjas se logra que haya un paso progresivo de la transparencia a la privacidad total, con solo hacer un giro de enrollamiento.
7 NOVIEMBRE 2014
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LANZAMIENTO
Colecciones Twinline® RODEO DRIVE tiene cinco colores disponibles, es una tela tejida texturizada semiopaco con un ancho de 2,50 mt y su composición es 100% poliéster. El tamaño de la franja de color es de 75mm y 55mm la franja transparente. BROADWAY tiene tres colores disponibles, es una tela tejida texturizada semiopaca con un ancho de 2,60 mt y su composición es 100% poliéster. El tamaño de la franja de color es de 75mm y 50mm la franja transparente. WALL STREET tiene ocho colores disponibles, es una tela texturizada semiopaca con un ancho de 2,40 mt y su composición es 100% poliéster. El tamaño de la franja de color es de 75mm y 50mm la franja transparente. FIFTH AVENUE tiene tres colores disponibles, es un tela tejida texturizada con un acabado brillante semiopaca con un ancho de 2,60 mt y su composición es 100% poliéster. El tamaño de la franja de color es de 75mm y 50mm la franja transparente. DOWNING STREET tiene tres colores disponibles, es una tela texturizada con bordado rustico semiopaco con un ancho de 2,80 mt y su composición es 100% poliéster. El tamaño de la franja de color es de 75mm y 50mm la franja transparente. PARK AVENUE tiene cuatro colores disponibles, es un tela texturizada con acabado brillante semiopaca con un ancho de 2,60 mt y su composición es 100% poliéster. El tamaño de la franja de color es de 75mm y 50mm la franja transparente. OCEAN DRIVE tiene seis colores disponibles, es una tela tejida texturizada semiopaca con un ancho de 2,80 mt y su composición es 100% poliéster. El tamaño de la franja de color es de 60mm y 40mm la franja transparente. PENNY LANE tiene dos colores disponibles, es una tela tejida texturizada blackout con un ancho de 2,80 mt y su composición es 100% poliéster. El tamaño de la franja de color es de 75mm y 50mm la franja transparente. ABBEY ROAD tiene tres colores disponibles, es una tela tejida texturizada blackout con un ancho de 2,80 mt y su composición es 100% poliéster. El tamaño de la franja de color es de 75mm y 50mm la franja transparente. El tamaño de sus franjas se acoplan a todo tipo de gustos y sus diferentes niveles de privacidad nos ayudan a tener un perfecto control de privacidad en los ambientes.
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NOTICIAS HD 8
Las cortinas Twinline® ofrecen dos accionamientos disponibles · Accionamiento Normal - Standard · Accionamiento Motorizado Normal . Standard
· Sistema que enrrolla y desenrrolla la tela y regula el traslape de las franjas, a travéz de una cadena de control en su versión manual. · Confiable sistema opuesto de operación con clip de seguridad. · Tubo de aluminio de 40mm. ·Cenefa en aluminio, forrada con tela de color coordinado.
Motorizado
·Accionamiento cómodo y sensillo. · Motor tubular de 110V. · El motor queda escondido en el cabezal de la cortina y permite dirigir el movimiento desde un control remoto. · Tubo de aluminio de 50mm. ·Compatibles con diferentes sistemas de automatización. · Cenefa en aluminio, forrada con tela del color coordinado.
9 NOVIEMBRE 2014
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LANZAMIENTO
El libro tiene varias herramientas como: Clip porta telas: Es un clip donde se pueden colocar telas de las colecciones Twinline® para hacer una comparación de los colores y niveles de privacidad. Este clip se puede colocar sobre un vidrio y este se adhiere con facilidad. Catalogo de cortinas: Es un catalogo con fotos de cortinas Twinline® en diferentes espacios y decoraciones Muestrarios de telas removibles: Las muestras de telas en el libro vienen en un formato más grande de 25x28 cms y son removibles. atrás de cada muestra de tela se encuentra el nombre de la colección y el nombre del color con su respectivo código
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NOTICIAS HD
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PRODUCTO DESTACADO
Características: • Motor tubular alimentado por corriente de 110v que integra dos telas en una misma cortina. ➢ Motor Standard ➢ Motor RF • Permite subir o bajar la cortina deteniéndola en cualquier punto. • Dos niveles de privacidad en una misma cortina • Operado por interruptores de pared cableados o por mandos a distancia inalámbrico de tecnología radio frecuencia con alcance de 20mts, en zonas cerradas o 200mts en zonas abiertas • Compatibles con sistemas externos de automatización, para esto la cortina debe ser ordenada con motor Standard • Cabezal y base en aluminio de color blanco • El motor puede ser ubicado en cualquier costado ya sea derecho o izquierdo
PRODUCTO DESTACADO
Funcionamientos: · Tela superior desplegada. La cortina se encuentra rcogida y se despliega la tela superior como primer paso. Tela superior Tela inferior
· Podemos parar la cortina con la tela superior desplegada. Si no la detenemos la cortina seguirácon su recorrido recogiendo la tela superior y desplegando la tela inferior. · La tela superior se recoje completamente y la tela inferior se despliega por completo. En este momento la cortina ha completado su recorrido y el motor para.
Tela superior Tela inferior
· Podemos llamar a la posición de la tela superior desplegada por completo desde cualquier posición de la cortina presionando el boton “My”. NOTA: El motor cuenta con una protección térmica. La cual hará que el motor se detenga después de 60 segundos de operación ininterrumpida. Tendrán que pasar 4 minutos para que el motor se enfrie y vuelva a funcionar.
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NOTICIAS HD 12
PRODUCTO DESTACADO
Beneficios: • Podemos integrar en una sola cortina dos telas y por medio del accionamiento motorizado podemos hacerla funcionar de una manera fácil y segura • Diferentes opciones de funcionamientos • Opción ideal para generar dos niveles de privacidad • Ideal para generar un perfecto control solar en sus ambientes Como cotizar: • Cotice cada tela como una cortina standard • Aumente el recargo de motorización por el ancho requerido • Aumente el valor del motor elegido • Aumente el valor de transmisores, sensores o cualquier adicional elegido
IMPORTANTE Medidas: Ancho min. máx. 0.30 4.40
13 NOTICIAS HD
min. 0.30
Alto
máx. 3.00
ASK JOE
Amplio y Profundo Querido Joe, “Querido Joe, Tengo buenas y malas noticias. Las nuevas son que tengo a mi disposición muchas opciones de mercadeo disponible, la mala es que estoy un poco abrumado por tanta opción y no sé si estoy usando las herramientas correctas para construir mi negocio. Podrías ayudarme a decidir por cual camino ir?” Lars N. Fort Worth, Texas Querido Lars, Te entiendo perfectamente! Hay una manera muy simple de entender este escenario. Para generar demanda muchas marcas y compañías usan diferentes tipos de enfoques. Algunos van por el enfoque “Amplio” y otras por el “Profundo”. Enfoque Amplio. Este enfoque se concentra en amplificar tu mensaje a tus posibles compradores. De esta manera ellos van a saber que existes cuando estén listos para comprar o tengan una necesidad. Hay muy pocas compañías que pueden duplicar el éxito de Geico. Geico ha establecido en la mente del consumidor la frase “quince minutos pueden ahorrar 15% en el seguro de tu vehículo,”. Parece que están en todos lados, en la TV, radio, medios impresos y campañas de mercadeo directo. Es sumamente interesante que hayan aplicado varios medios para transmitir el mismo mensaje. La lagartija de Geico, es el principal portavoz de la campaña, pero muchas veces comparte el escenario con el Cavernicola, Maxwell el Cerdo, entre otros. Es importante notar que a pesar de las diferentes maneras en que se transmite el mensaje este siempre es el mismo. Cuál es tu mensaje? Que estas tratando de transmitir y como lo estás haciendo llegar a tu mercado local? Nuestras herramientas de marketing pueden ayudar con tu enfoque Amplio, nuestro plan de marketing en medios impresos es una excelente herramienta. Tu sitio web necesita mantenerse fresco y al día. Puedes aprovechar nuestras promociones para empujar tus campanas de mercadeo locales. El mailing directo a
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Ésta es una adaptación de la sección “Ask Joe” (pregunta a Joe) de la revista Views (publicación interna de Hunterdouglas® U.S.A.). aquí, Joe Jankoski, Vicepresi-dente comercial de Hunter Douglas®, trata los problemas encontrados por los distribuidores y los vendedores, ayudando en la construcción y desarrollo de sus negocios.
tu base de datos es una manera importante de mantenerte en contacto constante con tus clientes. Enfoque Profundo. El objetivo de tu publicidad es el lograr una transacción puntual o lograr construir una profunda y larga relación con tus clientes? Cuando pienso en relaciones profundas, pienso en Amazon.com. Caramba, ellos saben lo que compre el mes pasado, la semana pasada y ahora están recomendó lo que debo de comprar mañana! Ellos prestan atención a sus clientes de manera tal que están constantemente generando nuevas ventas. Debes de usar las herramientas que te ayuden a lograr relaciones profundas con tus clientes. El envió de postales a tu base de datos con sugerencias de decoración. Nuestros programas de entrenamiento y capacitación son una excelente herramienta. El cliente seguramente a investigado del producto y tú necesitas ser el Experto! Las encuestas post venta son muy importantes y te ayudan a medir si estas entregando la experiencia que te va a ayudar a formar una relación profunda con tu cliente una vez que la venta se haya completado. Lo que se necesita hoy en día es tanto amplio como profundo. Tal vez es más fácil pensar en todas tus opciones de mercadeo como aquellas que te van ayudar a ampliar tu alcance o aquellas que te van a ayudar a construir relaciones más profundas con tus clientes. Los elementos específicos que debes usar dependen de ti, pero si logras aumentar tu visibilidad vas a capturar más clientes y cuando tus ventas se transformen en relaciones profundas con tus clientes, estarás creando una fuerza de ventas invisible que te va a llevar a nuevos clientes. Lars, tienes que ir amplio y profundo. Joe
NOTICIAS HD 14
MERCADEO
Por Carolina Salas Mercadeo Hunter Douglas
Es muy importante comprender que lo que realmente hace a una empresa líder en el mercado no es sólo elaborar productos con una buena calidad o tener un buen precio en el mercado, en realidad lo que más importa para poder ser el líder del mercado es que su marca sea reconocida como líder por parte de sus consumidores. Hay que pensar que una empresa nunca va a ser líder si los consumidores no tienen esa percepción de ellos, lo más importante es posicionarse primero en la mente del consumidor, haciendo reconocimiento de marca y que ellos la identifiquen como la mejor, y así se convierten en líderes del mercado. Para poder llegar a nuestros consumidores es muy importante realizar un buen plan de relaciones publicas, ya que es de esta manera como se compone y define una buena estrategia de medios. La creación de la marca es el primer paso y el más importante ya que depende de cómo sea para que nuestro target se fije en ella. Hay que tener muy claro que empresa somos, lo que vendemos y a que target nos dirigimos ya que depende de esto como será nuestro nombre, imagen y los valores que le vamos a dar a la marca. Cuando ya se diseñe la marca el siguiente paso es posicionarla en el mercado, es decir darle un reconocimiento de marca. En este momento es muy importante la publicidad y las relaciones públicas para llegar a nuestros consumidores.
15 NOTICIAS HD
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PROYECTO DESTACADO
La ciudad del Conocimiento Yachay, palabra del quichua que significa conocimiento, se construye en el cantón San Miguel de Urcuquí, un valle rodeado de colinas y montañas localizado al noroccidente de la provincia de Imbabura, al norte de Ecuador, en un área de 4.489 hectáreas. Está en una ubicación y conexión privilegiada pues está ubicada a 115 km del nuevo aeropuerto internacional de Quito, aproximadamente a una hora y media con las facilidades que presenta la ampliación de la carretera; así también un centro poblado de importancia nacional, Ibarra, se encuentra a penas a 15 minutos del cantón y tiene conectividad hacia el norte del país, en la frontera con Colombia. Ciudad planificada para la innovación tecnológica y negocios intensivos en conocimiento, donde se combinan las mejores ideas, talento humano e infraestructura de punta, que generan las aplicaciones científicas de nivel mundial necesarias para alcanzar el buen vivir. Dentro de la ciudad se implementará y vinculará la Primera Universidad de Investigación de Tecnología Experimental, con los institutos públicos y privados de investigación, los centros de transferencia tecnológica, las empresas de alta tecnología y la comunidad agrícola y agro industrial del Ecuador, configurando de esta manera el primer hub del conocimiento de América Latina. Se utilizó para los bloques de residencias estudiantiles y docentes de la Universidad de Investigación Tecnología Experimental Yachay II Semestre las persianas HunterDouglas Horizontales de aluminio Solid 25mm White, estas fueron distribuidas por BLACKOUT, representado por el Ing. José Luis Castelo. ATRÁS
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NOTICIAS HD 16
EDITORIAL
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INFORMACIÓN Y PROMOCIONES
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LANZAMIENTO: Cortinas TWINLINE®
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PRODUCTO DESTACADO DUETTE® DUOLITE Accionamiento Motorizado
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ASK JOE
15 MERCADEO Importancia del recono cimiento de marca en los consumidores. 16
YACHAY La ciudad del conocimiento
SI QUIERES HACER COMENTARIOS ESCRIBENOS A: marketing@percesa.com EN LA PORTADA: Cortina Enrrollable Colección: Prisma Color: Frappe
VOLVER A LA PORTADA Redacción y Diseño: Dpto. Diseño Hunter Douglas Ecuador, Percesa Edición #2 Año 2014 / Guayaquil - Ecuador
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