CHƯƠNG
11
NẾU BẠN TẠO RA SẢN PHẨM, KHÁCH HÀNG SẼ TỚI?
N
GAY CẢ KHI BÁN HÀNG hiện diện khắp mọi
nơi, nhiều người vẫn xem nhẹ tầm quan trọng của kỹ năng này. Thung lũng Silicon xem nhẹ hơn tất cả. Bộ phim kinh điển The Hitchhiker’s Guide to the Galaxy còn lý giải việc tạo ra trái đất này là do phản ứng chống lại những người bán hàng. Khi một thảm họa lớn sắp xảy đến đòi hỏi con người phải di chuyển khỏi nơi trú ngụ ban đầu, tất cả sẽ chạy thoát trên ba con thuyền lớn. Các lãnh đạo, nhà tư tưởng, và những người thành công chọn thuyền A; những người bán hàng và tư vấn sẽ đi trên thuyền B; còn công nhân và nông dân đi thuyền C. Thuyền B đi trước, và tất cả 178
