CHƯƠNG
3
TẤT CẢ NHỮNG CÔNG T Y HẠNH PHÚC ĐỀU KHÁC BIỆT
C
ÂU HỎI TƯƠNG PHẢN Ở CHƯƠNG MỘT, nếu
hỏi theo góc độ làm kinh doanh thì sẽ là: Đâu là một doanh nghiệp có giá trị mà chưa ai tạo ra? Câu hỏi này khó hơn là ta nghĩ, bởi vì công ty của bạn có thể tạo ra rất nhiều giá trị nhưng bản thân nó lại không được xem là có giá trị. Tạo ra giá trị chưa đủ - bạn cũng cần phải thu về được những giá trị mà bạn tạo ra. Điều đó có nghĩa là, ngay cả những công ty rất lớn cũng có thể là những doanh nghiệp tệ hại. Ví dụ, những công ty hàng không của Mỹ phục vụ hàng triệu 35
