Kerncijfers
Amsterdam als Congresbestemming Amsterdam as a Conference Destination
Key Figures
2012
Colofon
Colophon
Uitgegeven door Amsterdam Toerisme & Congres Bureau Project management Amsterdam Toerisme & Congres Bureau Afdeling Ontwikkeling, Onderzoek en Advies Art-direction & infographics Ivo van IJzendoorn, Boomerang Content i.s.m. Amsterdam Toerisme & Congres Bureau Vormgeving Boomerang Content Drukwerk Van der Weij BV Grafische Bedrijven, Hilversum
Published by Amsterdam Tourism & Convention Board Project management Amsterdam Tourism & Convention Board Department of Research, Development and Market Intelligence Art-direction & infographics Ivo van IJzendoorn, Boomerang Content in cooperation with Amsterdam Tourism & Convention Board Design Boomerang Content Printing Van der Weij BV Grafische Bedrijven, Hilversum
Nadruk of verveelvoudiging in een of andere vorm door middel van druk, fotokopie of microfilm is verboden zonder toestemming van Amsterdam Toerisme & Congres Bureau (ATCB). Alle gegevens worden verstrekt zoals ze bij ATCB bekend waren bij het ter perse gaan van dit drukwerk. Wijzingen alsmede druk- en zetfouten voorbehouden.
Reprinting or copying in any form by printing, photocopying or microfilm without the consent of the Amsterdam Tourism & Convention Board (ATCB) is forbidden. All of the information provided is as it was known to the ATCB at the time of the publication of this document. Amendments and printing and typing errors reserved.
Š Juni 2012
Š June 2012
Voorwoord Foreword
A
msterdam blijft zich op het gebied van bijeenkomsten ontwikkelen. De lokale vergaderlocaties herinvesteren door te renoveren en er komen ook nieuwe vergaderplekken erbij.
n the field of meetings, Amsterdam continues to develop positively. The local conference locations reinvest and renovate, while new meeting locations also continue to emerge.
Voor de meetingplanner wordt het aanbod meer divers en daardoor wordt Amsterdam aantrekkelijker. Naast het houden van een reguliere bijeenkomst in een hotel of vergadercentrum biedt Amsterdam vele ludieke alternatieven. Musea openen hun boardrooms, er kan vergaderd worden op een boot varend door een inspirerende omgeving, of er kan een sportieve bijeenkomst worden georganiseerd in een stadion - het behoort allemaal tot de mogelijkheden.
Amsterdam is diversifying right before the eyes of meeting planners, making the city an even more attractive location. As well as regular possibilities to host events in hotels or conference centres, the city is also providing numerous playful alternatives. Museums offer access to their boardrooms, meetings can be hosted on a boat as it sails through an inspiring environment, or events of a sporting nature can even be organised in a stadium. The possibilities are endless.
De afgelopen drie jaren hebben wij samen met het bedrijfsleven de verschillende vergaderplekken met vergadertrends uitgebreid onderzocht.
Over the past three years, we have worked with businesses to extensively explore new ways to provide diverse meeting locations and uncover new trends in the sector.
Het rapport ‘Kerncijfers Amsterdam als Congresbestemming’ wordt jaarlijks uitgegeven. Het biedt deze keer een extra verdieping waarom congressen en hun congresbezoekers een belangrijke bijdrage leveren aan de bestedingen en dus een waardevolle doelgroep vormen voor Amsterdam.
The report ‘Amsterdam as a Conference Destination, Key Figures’ is published annually. An additional layer on this occasion was examining precisely how conventions and their visitors contribute a significant financial sum to the local economy, demonstrating that they are a valuable target group for Amsterdam.
Nieuw dit jaar is dat wij de congresbezoeker hebben ondervraagd over hun profiel. Naast het bijwonen van een congres, aan welke andere activiteiten heeft de bezoeker deelgenomen? Tevens wordt gepresenteerd in hoeverre de bezoeker tevreden is over Amsterdam. Gaarne verwijzen wij naar het Amsterdam Bezoekersprofiel 2012 waar er dieper wordt ingegaan op de onderzoeksresultaten verkregen van de zakelijke bezoeker.
New this year is that we have asked the convention visitors about their profile. Next to attending a conference, which other activities in Amsterdam have they participated in? Also presented is information about how satisfied these visitors were with the city. We would like to refer you to the Amsterdam Visitors Profile 2012, which contains in-depth research data about the city’s business visitors.
Dit initiatief is onder meer tot stand gekomen door de uitstekende samenwerking met het bedrijfsleven en de gemeente Amsterdam.
I
This initiative has been achieved through excellent cooperation from businesses and the City of Amsterdam. Sincerely,
Met vriendelijke groet,
Stefan G.M. Diender
Algemeen Directeur Amsterdam Toerisme & Congres Bureau Managing Director Amsterdam Tourism & Convention Board
Marc Horsmans
Manager Amsterdam Congresbureau Manager Amsterdam Convention Board
ATCB Amsterdam as a conference destination 2012 Key Figures
1
Inhoudsopgave Contents
2
Over de meetingstatistieken
3
About the meeting statistics
Amsterdam – de ideale stad voor bijeenkomsten Bevolking
4 4
Amsterdam – the perfect city for meetings Population
Economie
4
Economy
Een compacte regio met een goede bereikbaarheid Verblijfsaccommodatie
5 7
A compact region with good accessibility Accommodation
Hotelovernachtingen in Amsterdam
10
Overnight stays in Amsterdam
Beurzen
11
Trade shows
Vergaderlocaties
12
Meeting locations
Algemene beschouwing meetingsector Amsterdam in 2011 Totaal overzicht bijeenkomsten
14 14
Overview of the Amsterdam meeting sector in 2011 Total summary of meetings
Ontwikkeling meetingsector
16
The development of the meeting sector
Ontwikkelingen van overnachtingen in Amsterdam Internationale congresstatistieken
17 18
Developments in overnight stays in Amsterdam International conference statistics
Een selectie van meetings in Amsterdam 2011
19
A selection of meetings in Amsterdam during 2011
Analyse Meetings in Amsterdam 2011
20
Analysis Meetings in Amsterdam 2011
Corporate meetings
20/22
Corporate meetings
Non-corporate meetings
21/23
Non-corporate meetings
Analyse van leads via Amsterdam Congresbureau Overzicht van congressegmenten
24 25
Analysis of leads via the Amsterdam Convention Board Summary of conference sectors
Land van herkomst
26
Country of origin
Profiel van de congresganger
27
Profile of the convention visitor
Congres verblijfsbezoekers in het kort
30
Convention visitors in short
Verklarende woordenlijst
31
Explanatory glossary
Vaktermen
32
Trade terms
Gebruikte afkortingen
32
Abbreviations used
Bronvermelding
32
Indication of sources
Dankwoord
33
Acknowledgements
ATCB Kerncijfers Amsterdam als Congresbestemming 2012
Over de meetingstatistieken About the meeting statistics
A
anleiding voor dit rapport was de behoefte aan een globaal overzicht van de meetingsector om de concurrentiepositie van Amsterdam als vergaderstad verder te kunnen versterken. De hiervoor zorgvuldig opgebouwde databank zal in de toekomst ieder jaar worden bijgewerkt. Doel is het creëren van een uitgebreide en zo volledig mogelijke databank met hierin stadsbrede informatie ten behoeve van de Amsterdamse meetingsector. Op dit moment bevat de databank informatie over 3.256 meetings. 653 van deze meetings vonden in 2011 plaats. Data uit eerdere jaren wordt als vergelijking meegenomen.
T
Welke bijeenkomsten zijn opgenomen in de ATCB meetingdatabank?
Which meetings are included in the ATCB meeting databank?
In de ATCB meetingdatabank zijn alleen internationale bijeenkomsten uit de Metropool Amsterdam opgenomen die minimaal twee dagen duren en beschikken over minimaal 40 deelnemers waarvan een derde in het buitenland woonachtig is. Tot de genoemde bijeenkomsten horen uitsluitend corporate en non-corporate meetings. Bij evenementen die een congres en een beurs combineren, zoals de International Broadcast Conference (IBC), zijn alleen congresdeelnemers meegenomen. De beursbezoekers zijn buiten beschouwing gelaten. Omdat beurzen niet behoren tot de categorie meetings, maar uiteraard wel internationale bezoekers aantrekken, worden deze separaat in dit rapport weergegeven.
Only international meetings in the Amsterdam Metropolitan Area taking place over a minimum of two days, with at least 40 participants, of which a third are resident abroad are included in the ATCB databank. The aforementioned meetings include corporate and non-corporate meetings. For events combining a conference and a trade show, such as the International Broadcast Conference (IBC), only the conference delegates are taken into consideration. Trade show visitors are excluded. Because trade shows do not belong in the category of meetings, yet they do attract international visitors, they are published separately in this report.
Welke informatie bevat de ATCB meetingdatabank? De databank bevat alle relevante data van een zakelijke bijeenkomst. Hierbij horen naast algemene gegevens zoals naam, datum en website ook specifieke data zoals het aantal verwachte en daadwerkelijke deelnemers, de duur van de meeting in dagen, het aantal deelnemersdagen, de naam van de associatie/PCO en het vakgebied van de meeting. Alleen meetings waarover bij ATCB volledige informatie bekend is, zijn in de databank opgenomen. Bovendien bevat de databank belangrijke gegevens over de locatie, zoals naam, adres, type, hotelclassificatie en geocode. Uiteindelijk kunnen deze gegevens gecategoriseerd worden en met elkaar vergeleken en gecombineerd worden. Op die manier is het mogelijk om variabele informatie uit de databank te halen en hieruit de meest interessante data te selecteren voor nader onderzoek.
Wie heeft de informatie uit de ATCB meetingdatabank verzameld? Voor de dataverzameling heeft ATCB de belangrijkste meetinglocaties (zowel vergaderlocaties als hotels met vergaderruimte), congresorganisatoren (PCO’s en DMC’s) in Amsterdam en omgeving direct benaderd. Om een zo breed mogelijk beeld te scheppen zijn er ook bedrijven benaderd die geen partner zijn van ATCB. De aangeleverde informatie is vervolgens door ATCB gecontroleerd, getoetst op correctheid en verwerkt in de database. De gecontroleerde databank is tevens vergeleken met de ICCA databank.
Welke andere bronnen zijn in dit rapport geraadpleegd? Naast de statistieken uit de meetingdatabank van ATCB zijn ook de ontvangen leads van het congresbureau en de databank van het bezoekersonderzoek Metropool Amsterdam 2011 gebruikt. Alle overige bronnen staan duidelijk aangegeven in dit rapport. Indien een externe bron wordt geraadpleegd, wordt deze vermeld.
he reason for this report was the requirement for a global overview of the meetings sector in order to strengthen Amsterdam’s position as a meeting city. In the future, the database, which has been carefully constructed for this purpose, will be improved upon each year. The aim is the creation of an extensive and as comprehensive as possible databank, containing city-wide information for the benefit of the Amsterdam meetings sector. The databank currently contains information on 3,256 meetings. 653 of these meetings took place in 2011. Data from previous years is included for comparison.
What information does the ATCB meeting databank contain? The databank contains all of the relevant data for a business meeting. In addition to general information such as name, date and website, it also contains specific data such as the number of anticipated and actual participants, the duration of the meeting in days, the number of participant days, the name of the association/PCO and the trade sector of the meeting. Only meetings about which full information is known to ATCB are included in the databank. Furthermore, the databank contains important information regarding the location, such as name, address, type, hotel classification and geocode. These details can ultimately be categorised and compared and combined together. This method means it is possible to retrieve variable information from the databank and to select the most interesting data for further research.
Who has collected the information from the ATCB meeting databank? For the data collection itself, ATCB approached directly the most important meeting locations (both meeting locations and hotels with meeting facilities), congress organisers (PCO’s and DMC’s) in Amsterdam and the surrounding area. In order to paint as broad a picture as possible, businesses which are not partners of ATCB were also approached. The information supplied was subsequently checked by ATCB, tested for accuracy and entered into the database. The databank was also compared to the ICCA databank.
Which other sources were consulted for this report? In addition to the statistics from the ATCB’s meeting databank, leads received from the convention board and the databank of the Amsterdam Metropolitan Area Visitor Survey 2011 were also used. All other sources are clearly stated within the report. In the event that an external source was consulted, this is also stated.
ATCB Amsterdam as a conference destination Key figures 2012
3
Amsterdam – de ideale stad voor bijeenkomsten Amsterdam – the perfect city for meetings
Bevolking Population
I
n 2011 telde Amsterdam 779.808 inwoners. In de totale Metropool Amsterdam wonen 2.313.403 inwoners. De regio maakt daarmee 14% van de totale Nederlandse bevolking uit.
Onderwijsniveau Level of education Hoger onderwijs Higher education
Binnen de gemeente zijn personen tussen de 20 en de 39 jaar duidelijk oververtegenwoordigd t.o.v. de rest van Nederland (36% t.o.v. 25%). Personen ouder dan 59 jaar zijn in Amsterdam minder vertegenwoordigd dan het landelijke cijfer (16% t.o.v. 22%). In 2011 telde Amsterdam 176 nationaliteiten. De helft van de Amsterdammers komt uit het buitenland en/of is van buitenlandse afkomst. Ter vergelijking: in heel Nederland is het aandeel buitenlanders 20%. Amsterdam is dus een multiculturele destinatie bij uitstek. Vooral het aandeel niet-Westerse allochtonen in Amsterdam is met 35% meer dan drie keer zo hoog dan in heel Nederland (11%). Amsterdam heeft een hoog opgeleide beroepsbevolking. In totaal heeft 59% van de werkende bevolking een opleiding in het hoger onderwijs gevolgd. Vergeleken met heel Nederland (35%) is dit erg hoog. Het verschil zit niet alleen in het middelbare onderwijs, ook het aandeel van werknemers met een laag onderwijsniveau (14%) is significant lager dan in heel Nederland (22%).
Lager onderwijs Primary education 22%
Nederland The Netherlands
19%
Metropoolregio Amsterdam Amsterdam Metropolitan Area
14% 35%
44%
59%
Amsterdam Amsterdam
28%
38%
43%
Middelbaar onderwijs Secondary education
I
n 2011 Amsterdam consisted of 779,808 inhabitants. There are 2,313,403 inhabitants in the total Amsterdam Metropolitan Area. The area constitutes 14% of the total population of the Netherlands. Within the city, persons aged between 20 and 39 are clearly over-represented in comparison with the rest of the Netherlands (36% versus 25%). Persons aged over 59 are under-represented compared to the national figure (16% versus 22%). Amsterdam counted 176 nationalities in 2011. Around half of Amsterdam’s inhabitants come from abroad and/or are of foreign descent. Compare this with the national average of 20%. This makes Amsterdam an ideal multicultural destination. In particular, at 35%, the percentage of non-Western ethnic minorities in Amsterdam is more than three times higher than the Dutch national average (11%). Amsterdam has a highly educated working population. In total, 59% of the working population has undertaken a course in higher education. Compared to the national figure for the Netherlands (35%), this is very high. The difference is not only in secondary education. Even the share of employees with a low level of education (14%) is significantly lower than across the whole of the Netherlands (22%).
Economie Economy
A
msterdam maakt onderdeel uit van het kloppende hart van de Nederlandse economie, de Randstad. Het Amsterdamse bruto binnenlandse product (BBP) per hoofd is met € 57,963 bijna 60% hoger dan het landelijke BBP per hoofd van € 34.551. Het aantal bedrijven in de stad Amsterdam en Metropool Amsterdam blijft groeien. Begin 2011 waren er in de gemeente Amsterdam 95.142 bedrijven geregistreerd. Dit is een forse stijging van 14% ten opzichte van het voorgaande jaar. In Metropool Amsterdam waren er 199.296 bedrijven gevestigd (2% meer dan in 2010). De ontwikkeling van nieuwe bedrijven in Amsterdam c.q. Metropool Amsterdam is hoger dan het Nederlandse gemiddelde (4%). In Metropool Amsterdam is het aandeel nieuwe bedrijven met 2% echter iets lager. Het Amsterdamse aandeel binnen de totale Nederlandse bedrijvensector blijft stabiel. Metropool Amsterdam huisvest nog steeds 17% van alle bedrijven die in Nederland geregistreerd zijn. Als gevolg van de economische recessie is de werkloosheid in Amsterdam de afgelopen jaren opgelopen van 6% in 2009 naar 8% in 2011.
Assets Metropool Amsterdam Assets Amsterdam Metropolitan Area
Handel & Logistiek Trade & Logistics
Creatieve industie Creative Industry
Zakelijke & Financiële Diensten Business & Financial Services
ICT & eScience ICT & eScience
Rode Life Sciences Health & Life Sciences
Eten & Bloemen Food & Flowers
A
msterdam forms part of the beating heart of the Dutch economy, the Randstad. At € 57,963 Amsterdam’s gross domestic product (GDP) per person is almost 60% higher than the national GDP per person of € 34,551. The number of businesses in the city of Amsterdam and the Amsterdam Metropolitan Area continues to grow. As of early 2011, there were 95,142 businesses registered in Amsterdam. This shows a sharp increase of 14% over the previous year. The number of businesses across the entire Metropolitan Area rose to 199,296 (+2% over 2010). Amsterdam is leading when it comes to the development of new businesses compared to the Dutch national average (4%), however the proportion of new businesses in the Amsterdam Area was 2% in 2011. Amsterdam’s share in the total Dutch business sector remains very stable. Currently, the Metropolitan Area is still home to 17% of all registered businesses in the Netherlands. As a result of the economic recession, unemployment in Amsterdam has increased from 6% in 2009 to 8% in 2011.
4
ATCB Kerncijfers Amsterdam als Congresbestemming 2012
Internationaal Toerisme & Congressen International Tourism & Congresses
Een compacte regio met een goede bereikbaarheid A compact area with good accessibility
Vluchtduur van directe vluchten naar Europese (hoofd)steden Flight times for direct flights to European (capital) cities
A
msterdam Airport Schiphol is een internationaal knooppunt met directe luchtverbindingen naar 313 verschillende destinaties wereldwijd. Via Amsterdam Airport Schiphol is Amsterdam vanuit de meeste Europese steden binnen 2 uur met een directe vlucht te bereiken.
3:00 2:30
2:00
3:15
Met bijna 50 miljoen vervoerde passagiers groeide Amsterdam Airport Schiphol in 2011 naar een nieuw record en plaatst zich daarmee 4e op de ranglijst van de grootste Europese luchthavens. In vergelijking met 2010 is dat een stijging van ruim 10%. Van deze 10 luchthavens heeft Barcelona (+18%) in 2011 de grootste ontwikkelingen ervaren op het gebied van passagiersvervoer. De top drie luchthavens Londen (+6%), Parijs (+5%) en Frankfurt (+7%) zijn echter langzamer gegroeid. Madrid, qua passagiersvolume de grootste concurrent van Amsterdam, bleef stabiel (-0,5%).
1:20
1:40
1:15
1:10
1:25
1:05
1:50
0:50 1:10 1:40
3:20
1:25 2:10 2:55 2:10
2:30
A
msterdam Airport Schiphol is an international interchange with direct flight connections to 313 different destinations worldwide. Via Amsterdam Airport Schiphol , Amsterdam is accessible within 2 hours from most European cities by direct flight.
By carrying almost 50 million passengers, Amsterdam Airport Schiphol is now ranked in 4th place amongst the largest European airports. This is an increase of 10% compared to 2010. Of these 10 airports, Barcelona (+18%) experienced the greatest developments in the fields of passenger transport in 2011. The top three airports London (+6%), Paris (+5%) and Frankfurt (+7%) saw slower development. Madrid, Amsterdam’s main competitor in terms of passenger volume, stayed stable (-0.5%).
Top 10 Europese Luchthavens (Passagiersvervoer excl. transitopassagiers) Top 10 European Airports (Passenger traffic excl. transit passengers)
5,5% Data 2011 Data 2011
4,9%
Afwijking t.o.v. 2010 Variance from 2010
6,8% 10,1% -0,5%
London Heathrow 69.391.000
8,8% Paris Charles de Gaulle 60.908.000 Frankfurt 56.293.000
4% 17,7%
Amsterdam Airport Schiphol 49.681.000
7,3% 7,7%
Madrid 49.547.000
MĂźnchen 37.604.000
Rome Fiumicino 37.405.000
Barcelona 34.333.000
London Gatwick 33.630.000 Paris Orly 27.137.000
ATCB Amsterdam as a conference destination Key figures 2012
5
D
e treinstations Amsterdam Centraal en Amsterdam Airport Schiphol zijn goed aangesloten op het internationale netwerk voor hogesnelheidstreinen. In 2011 is het totaal aantal passagiers van internationale treinen in Amsterdam opnieuw gestegen. De hogesnelheidstrein Thalys heeft in 2011 rond 12% meer reizigers vervoerd. Het aantal reizigers van de Duitse ICE bleef in dezelfde periode stabiel (+1%). Het gebruik van de internationale InterCity diensten blijkt voor de reizigers minder populair te worden. Het aantal reizigers van de IC naar Brussel en de IC naar Berlijn zijn allebei met 7% gedaald. Ook wat betreft de hogesnelheidstrein Fyra zijn er positieve ontwikkelingen te zien. Niet alleen rijdt Fyra sinds april 2011 vaker (op het traject AmsterdamSchiphol-Rotterdam-Breda tegenwoordig twee keer per uur), ook de toeslag is verlaagd naar 20% op de gewone treintarieven.
D
550.000 fietsen 4.000
oor de twee grote aanleglocaties voor cruiseschepen, de Passengers Terminal Amsterdam (PTA) en de Felison Terminal in Velsen/IJmuiden aan Zee, is de Metropool Amsterdam uitstekend bereikbaar via het water. Deze terminals ontvingen in 2011 in totaal 831.180 passagiers, van wie 280.000 riviercruisepassagiers, 276.680 zeecruisepassagiers en 274.500 cruiseferrypassagiers. Voor de riviercruise is dit een stijging van 6% t.o.v. het vorige jaar. Het aantal passagiers van zeecruises is zelfs met 37% gestegen. De Fast Flying Ferry tussen Amsterdam Centraal Station en IJmuiden aan Zee is een onmisbaar onderdeel van het OV netwerk in Metropool Amsterdam. Met bijna 315.000 passagiers heeft de draagvleugelboot in 2011 een stabiel resultaat bereikt. Met de Fast Flying Ferry en de gratis pontjes van de Amsterdamse vervoersmaatschappij GVB beschikt Metropool Amsterdam over een uniek openbaar vervoer systeem op en over het water.
T
he railway stations Amsterdam Central and Amsterdam Airport Schiphol are well-connected to the international highspeed train network. In 2011, the total number of passengers using international trains to and from Amsterdam increased. The French high-speed Thalys train carried around 12% more passengers in 2011. The number of passengers with the German ICE trains has also remained stable in this period (+1%). The use of international InterCity services have proved less popular. The number of passengers using the IC to Brussels and the IC to Berlin is down 7% in 2011. There are also noticeable positive developments with the high-speed Fyra trains - increasing in frequency from April 2011 (primarily on the AmsterdamSchiphol-Rotterdam-Breda route) and now running twice every hour. The Fyra surcharge has also been reduced to 20% of the regular fare.
A
s a result of the two large mooring locations for cruise ships, the Passengers Terminal Amsterdam (PTA) and the Felison Terminal in Velsen/IJmuiden aan Zee, the Amsterdam Metropolitan Area is extremely accessible via the water. In 2011, these terminals received a total of 831,180 passengers, including 280,000 river cruise passengers, 276,680 sea cruise passengers and 274,500 cruise ferry passengers. This meant a 6% increase in river cruise passengers and a 37% increase in sea cruise passengers compared to 2010. The Fast Flying Ferry between Amsterdam Central Station and IJmuiden aan Zee is an indispensable service in the Amsterdam Metropolitan Area’s public transport network. The hydrofoil service remained steady in 2011, transporting almost 315,000 passengers. Together with the free ferries operated by the Amsterdam Transport Company (GVB), the Fast Flying Ferry service provides the Metropolitan Area with a unique public transport system operating on the waterways.
Fietsen / bicycles
Metro’s / metros Bussen / buses
Trams / trams Taxi’s / taxis
550.000
fietsen, 400 km vrijliggende fietspaden, 3.500 tot 4.000 taxi’s, 203 bussen, 216 trams en 106 metro’s zorgen voor een uitstekend vervoersnetwerk binnen de stad Amsterdam. De openbare vervoersmaatschappij GVB zorgt voor milieuvriendelijk opgewekte groene stroom in 100% van de trams en metro’s. Ook rijden er brandstofcelbussen door Amsterdam. Het aantal door de GVB vervoerde passagiers is in het afgelopen jaar met 3% gestegen. In 2010 reisden in totaal 229 miljoen passagiers met de GVB.
6
ATCB Kerncijfers Amsterdam als Congresbestemming 2012
Fietspaden / cycle paths
550,000
bicycles, 400 km of independent cycle paths, 3,500 to 4,000 taxis, 203 buses, 216 trams and 106 metros ensure an excellent transport network within the city of Amsterdam. The public transport company GVB ensures environmentally generated green current in 100% of the trams and metros. Fuel cell buses also operate in Amsterdam. The number of passengers travelling with the GVB has increased by 3% in recent years. In 2010, a total of 229 million passengers made journeys with the GVB.
Verblijfsaccommodatie Accommodation
Aantal kamers per hotelclassificatie in Amsterdam Number of rooms per hotelclassification in Amsterdam
D
e Amsterdamse hotels hebben een totale kamercapaciteit van ruim 22.000 kamers.
2 01 1
3- en 4-sterren hotels maken twee derde van het totale aantal kamers in Amsterdam uit. Deze categorieĂŤn samen zorgen voor de basis van de Amsterdamse hotelcapaciteit. In vergelijking met 2010 is het totaal aantal kamers in Amsterdam met 2% toegenomen. Deze groei betreft vooral de 5-sterren hotels (+16%).
2 0 10
A
20
msterdam hotels have a total room capacity of more than 22,000 rooms.
09
3- and 4-star hotels make up two-thirds of the total number of rooms in Amsterdam. These categories together form the basis of Amsterdam hotel capacity. The total number of hotel rooms in Amsterdam increased by 2% compared with 2010. The increase was primarily in 5-star accommodation (+16%).
totaal aantal hotelkamers Total number of hotel rooms
5- sterren 5-star 4- sterren 4-star 3- sterren 3-star
ar Ja ar Ye
Overige Other
Aantal hotels naar kamercapaciteit en classificatie in Amsterdam Number of hotels according to room capacity and classification in Amsterdam
A > 100 kamers > 100 rooms 76-100 kamers 76-100 rooms 51-75 kamers 51-75 rooms 26-50 kamers 26-50 rooms t/m 25 kamers up to 25 rooms
msterdam telt in totaal 375 hotels, waarvan de meerderheid 3 sterren of minder telt (83%). De 4 en 5-sterren hotels hebben in verhouding meer hotelkamers dan de overige hotels. Daarnaast bieden zij vergaderaccommodatie en door hun kwalitatieve en imago bepalende uitstraling vormen zij een onmisbaar onderdeel voor de congresindustrie. De meerderheid van de hotels in Amsterdam heeft minder dan 26 kamers (51%). Onder deze categorie vallen voornamelijk accommodaties uit lagere hotelklassen (minder dan 3 sterren). 4- en 5-sterren hotels zijn significant groter dan gemiddeld. 54% van de 4-sterren hotels en 83% van de 5-sterren hotels heeft meer dan 100 kamers. Alle 4- en 5- sterren hotels beschikken over gerenoveerde faciliteiten en state-of-the-art vergaderaccommodaties. 4- en 5- sterren hotels worden voornamelijk door zakelijke bezoekers gebruikt. Zakelijke bezoekers genereren 52% van overnachtingen in 4-sterren hotels en 56% van overnachtingen in 5-sterren hotels (stabiel voor beide categorieĂŤn in vergelijking met 2010).
A
msterdam has 375 hotels in total, of which the majority are 3-star or less (83%). The 4- and 5-star hotels have more hotel rooms in comparison to other hotels. In addition they offer meeting facilities and due to their quality and image-forming appearance they constitute an essential part of the conference industry. The majority of hotels in Amsterdam have fewer than 26 rooms (51%). Into this category fall primarily accommodation of a lower hotel class (below 3-star). 4- and 5-star hotels are significantly larger than average. 54% of 4-star hotels and 83% of 5-star hotels have more than 100 rooms. All 4- and 5-star hotels possess renovated facilities and state-ofthe-art meeting facilities. 4- and 5-star hotels are primarily used by business visitors. Business vistors account for 2 52% of bednights in 4-star hotels and 56% of bednights in 5-star hotels (steady compared to 2010 for both categories).
4 5
39
164 17 28 10
8 38 10
6
6 2
5- sterren 5-star
24
5
7
4- sterren 4-star
3- sterren 3-star
Overige Other
ATCB Amsterdam as a conference destination Key figures 2012
7
Aantal hotelkamers in de Metropool Amsterdam in 2011 Number of hotels in the Amsterdam Metropolitan Area in 2011 22.169
D
I
e Metropool Amsterdam had in 2011 een kamercapaciteit van rond 32.100 hotelkamers, meer dan 22.000 in de stad Amsterdam.
n 2011 the Amsterdam Metropolitan Area had a room capacity of about 32,100 hotel rooms, of which, more than 22,000 were in the City of Amsterdam.
60% van de hotelkamers in de metropool (excl. Amsterdam) ligt in de directe omgeving van Amsterdam Airport Schiphol. Het gebied rondom Amsterdam Airport Schiphol biedt hierdoor een uitstekende infrastructuur voor zakelijke reizigers en een significant hoog aanbod van 3- en 4-sterren hotels. De Metropool Amsterdam vertegenwoordigt 32% van het totaal aantal hotelkamers in heel Nederland. In het kader van het hotelbeleid van de gemeente Amsterdam wordt verwacht dat het aantal hotelkamers in Amsterdam en Amsterdam Airport Schiphol in de komende jaren gaat stijgen.
60% of the hotel rooms in the metropolitan area (excl. Amsterdam) are in the immediate surroundings of Amsterdam Airport Schiphol . As a result, the area surrounding Amsterdam Airport Schiphol offers an excellent infrastructure for business travellers and a significantly high supply of 3- and 4-star hotels. The Amsterdam Metropolitan Area represents 32% of the total number of hotel rooms available throughout the whole of the Netherlands. Within the context of the hotel policy of the Municipality of Amsterdam it is anticipated that the number of hotel rooms in Amsterdam and Amsterdam Airport Schiphol will increase during the coming years.
28.191
3.951
Groot-Amsterdam / Greater-Amsterdam w.v. Amsterdam / District of Amsterdam
Overige Metropool Amsterdam / Other Amsterdam Metropolitan Area
w.v. Amstel-Meerlanden/Waterland + (incl. Schiphol) / district of Amstel-Meerlanden/Waterland + (incl. Schiphol)
w.v. IJmond / district of IJmond
w.v. Zaanstreek / district of Zaanstreek w.v. Agglomeratie Haarlem / district of Haarlem Conurbation w.v. Het Gooi en Vechtstreek / district of Het Gooi en Vechtstreek w.v. Flevoland* (2009 cijfers) / district of Flevoland* (2009 figures) Lelystad / district of Lelystad nog geen cijfers bekend / no figures available yet
5.995
1.615 741
780
459
356
Zaanstreek district of Zaanstreek
8
IJmond district of IJmond
Agglomeratie Haarlem district of Haarlem Conurbation
ATCB Kerncijfers Amsterdam als Congresbestemming 2012
Amsterdam District of Amsterdam
Amstel-Meerlanden/ Het Gooi en Vechtstreek Waterland + (incl. Schiphol) district of Het Gooi en district of Amstel-Meerlanden/ Vechtstreek Waterland + (incl. Schiphol)
Flevoland district of Flevoland
Aantal hotelkamers van Europese steden en aandeel ketenhotels Number of hotel rooms in European cities and share of hotel chains
70%
van de hotelkamers in Amsterdam is onderdeel van een hotelketen. of the hotel rooms in Amsterdam belong to a hotel chain.
Keten hotels Hotel Chain
Niet-ketengebonden hotels Independent hotels 90.000
80.000
70.000
60.000
50.000
40.000
30.000
20.000
10.000
Londen London
Parijs Paris
Rome Rome
Berlijn Berlin
Praag Prague
Madrid Madrid
Wenen Vienna
Amsterdam* Amsterdam*
70%
van de hotelkamers in Amsterdam is onderdeel van een hotelketen. Dit is een hoger aandeel dan in de meeste concurrerende Europese steden. In Amsterdam ligt het marktaandeel van ketenhotels op 70%. Dit is vergelijkbaar met Kopenhagen (70%), Stockholm (70%) en Boedapest (69%), hoger dan in Wenen (55%), Parijs (46%), Lissabon (37%) en Praag (28%), en lager dan in Madrid (84%). De organisatoren van zakelijke bijeenkomsten (congresorganisatoren, meeting planners, associaties etc.) kiezen vaak voor een hotelketen als vergader- en verblijfsaccommodatie. Het voordeel voor hen kan zijn dat het kwaliteitsniveau van ketenhotels beter te vergelijken is. Een meetingplanner weet precies wat hij kan verwachten als hij voor een gestandaardiseerd hotelproduct kiest. Bovendien speelt de naam van een brand een belangrijke rol bij de locatiekeuze. De Europese steden die op de ICCA en UIA ranglijst hoger scoren dan Amsterdam hebben een grotere kamercapaciteit dan Amsterdam. Dat geldt met name voor de concurrerende steden Wenen (26.727), Parijs (80.618), Barcelona (32.447), Berlijn (43.943), Madrid (30.355) en Londen (88.961).
62%
Lissabon Lisbon
Dublin Dublin
Athene Athens
Stockholm Stockholm
Boedapest Budapest
Brussel Brussels
Kopenhagen Warschau Copenhagen Warsaw
70%
of the hotel rooms in Amsterdam belong to a hotel chain. This is a higher share than in the most competitive European cities. In Amsterdam, chain hotels have a 70% share of the market. This is similar to Copenhagen (70%), Stockholm (70%) and Budapest (69%), but higher than in Vienna (55%), Paris (46%), Lisbon (37%) and Prague (28%), and lower than in Madrid (84%). The organisers of business meetings (conference organisers, meeting planners, associations etc.) often opt for a hotel chain for meeting and accommodation. The advantage for them is that it can be easier to compare the quality levels of hotel chains. A meeting planner knows exactly what to expect if he chooses a standardised hotel product. Furthermore a brand name plays a significant role in the choice of location. The European cities scoring higher than Amsterdam on the ICCA and UIA rankings do have a higher room capacity than Amsterdam. That is particularly true for Amsterdam’s biggest competitors Vienna (26,727), Paris (80,618), Barcelona (32,447), Berlin (43,943), Madrid (30,355) and London (88,961).
van het totaal aantal buitenlandse hotelovernachtingen in Nederland heeft plaatsgevonden in Metropool Amsterdam.
of the total number of foreign overnight stays in the Netherlands took place in the Amsterdam Metropolitan Area. * Cijfers voor Amsterdam zijn exclusief Amsterdam Airport-Schiphol. * Figures for Amsterdam do not include Amsterdam Airport Schiphol.
ATCB Amsterdam as a conference destination Key figures 2012
9
Hotelovernachtingen in Amsterdam Overnight stays in Amsterdam
N
I
aast de Nederlandse markt vormen Groot-Brittannië en de Verenigde Staten de grootste markten voor Amsterdam. Hieruit kan geconcludeerd worden dat Engels de moedertaal en voertaal is van rond één derde van de Amsterdamse buitenlandse bezoekers.
n addition to the Dutch market, Great Britain and the United States form the largest markets for Amsterdam. From this it can be concluded that English is the native language and official language of one third of the foreign visitors to Amsterdam.
2011 was net als 2010 weer een recordjaar voor de Amsterdams hotellerie. Het aantal (toeristische en zakelijke) hotelovernachtingen in de stad is ten opzichte van 2010 stabiel gebleven. In totaal zijn er in 2011 ruim 9,7 miljoen hotelovernachtingen geregistreerd. Terwijl de Nederlandse en de Engelse markten ten opzichte van het vorige jaar met 9% c.q. met 11% gedaald zijn, zijn de Amerikaanse (+1%) en de dichtbije markten Duitsland (+3%), Frankrijk (+2%) en België (-2%) stabiel gebleven. De belangrijkste ontwikkelingen laten de zogenaamde BRIC landen zien: Brazilië (23%), Rusland (25%), India (10%) en China (30%). Deze opkomende economieën zullen in de toekomst een steeds belangrijkere rol spelen. Ook in Metropool Amsterdam heeft zich afgelopen jaar een belangrijke ontwikkeling voorgedaan. Met een groei van 2,6% is het aantal hotelovernachtingen in de regio namelijk sneller gestegen dan in de stad Amsterdam. Het aantal overnachtingen van buitenlandse gasten is zelf met 7% gestegen. De RevPAR is het meest volledige meetinstrument binnen de hotellerie. Voor de Amsterdamse hotels lag de RevPAR in 2011 bij € 93,10. Dat betekent een stijging van rond 10% t.o.v. het vorige jaar.
As with 2010, 2011 again proved to be a record year for the Amsterdam hotel industry. The total number of overnight stays (for both business and leisure) in the city was stable. In total more than 9.7 million overnight stays were registered in 2011. While the Dutch and British markets decreased from the previous year (by 9% and 11% respectively), the American (+1%) and closer markets, such as Germany (+3%), France (+2%) and Belgium (-2%) remained stable. The most important developments were seen from the so-called BRIC countries: Brazil (23%), Russia (25%), India (10%) and China (30%). The role these new economies play will become more and more important in the future. The Amsterdam Metropolitan Area also underwent important changes in the past year. With a growth of 2.6%, the amount of overnight stays in hotels in the region has increased faster than in the city of Amsterdam itself. The amount of overnight stays by foreign guests increased by 7%. RevPAR (revenue per available room) is the key performance indicator in the hotel industry. In 2011, Amsterdam’s RevPAR was € 93.10. This was an increase of 10% compared to the previous year.
Top 10 Europese steden in aantal buitenlandse overnachtingen in 2011 Top 10 European cities in number of foreign overnight stays in 2011
30.000.000
20.000.000
10.000.000
10.000.000
Berlijn Berlin Londen London Amsterdam Amsterdam Parijs Paris
Rome Rome
A
msterdam bevindt zich met ruim 8 miljoen buitenlandse overnachtingen (zakelijk en toeristisch) op de negende plek in een Europese stedenranglijst, direct achter Dublin, Madrid en Wenen, maar nog voor Berlijn. Londen en Parijs zijn de toeristische topsteden van Europa. Die twee steden maken samen 41% van het totaal aantal buitenlandse overnachtingen in deze tien steden uit. Hoewel Rome en Barcelona op plaats 3 en 4 significant lager scoren dan Londen en Parijs, scheiden ze zich wel nadrukkelijk af van de overige steden vanwege hun grotere accommodatiecapaciteit.
* gebaseerd op een schatting, definitieve data nog niet gepubliceerd * based on an estimate, final data not published yet
10
ATCB Kerncijfers Amsterdam als Congresbestemming 2012
Wenen Vienna Barcelona Barcelona
Praag Prague
Dublin* Dublin*
Madrid Madrid
W
ith more than 8 million foreign overnight stays (business and leisure), Amsterdam finds itself in 9th place in the European rankings, directly behind Dublin, Madrid and Vienna, yet still ahead of Berlin. London and Paris are the largest tourist cities in Europe. These two cities together account for 41% of the total number of overnight stays in these ten cities. Although Rome and Barcelona in 3rd and 4th places score significantly lower than London and Paris, they are separated from the other cities due to their greater accommodation capacity.
Beurzen
Trade shows
N
aast een uitstekende locatie voor zakelijke bijeenkomsten en vrijetijds toerisme is Amsterdam ook een belangrijke stad voor beurzen. Slechts een deel van deze beurzen is internationaal gerelateerd. I RA TO m e r AU AI o ns u al R n C TO n t tio AU sume al Na , 348 0 a l n C o a t i o n 4 8 27 e n n i a I i RA 3 N . B 270 r lijk s 2011 rdam a 11 te a s j ee 20 I A m Tw RA dam te r s Am
0 50.000 100.000
De meeste beurzen in Amsterdam vinden jaarlijks plaats en versterken door het terugkerende karakter de aantrekkingskracht van de stad Amsterdam op lange termijn. In de lijst zijn beurzen opgenomen met meer dan 20.000 bezoekers. Deze beurzen kunnen zowel publieksbeurzen, beurzen voor vakbezoekers als beurzen met gemengd publiek zijn. De grootste publiekstrekkers in Amsterdam vinden plaats in de Amsterdam RAI. Naast de Amsterdam RAI zijn er ook nog een aantal andere belangrijke beurslocaties in de stad, te weten de Westergas fabriek, de Beurs van S R U Berlage, de Passenger Terminal Amsterdam en de Amsterdam BE M ON RDA O W Convention Factory. Hier vinden zowel kleinere vakbeurzen (KunstTE RS AMS mer U u BE M ns vlaai, Sieraard Art Fair, Love & Marriage Beurs) plaats als ook side ON RDA nt Co tional O E W ST 0 Na me events van beurzen en congressen zoals symposia. AM onsu onaal 70,0 0 al C at i I u 0 Amsterdam biedt ook nog andere belangrijke evenementen RA N 0.0 0 r A n n m 7 jaa 1 a rd 201 r met een vergelijkbaar karakter. Zo vindt bijvoorbeeld elk jaar pe 011 ms te r e 2 A e AI 1k de opening van het culturele seizoen, de Uitmarkt, in AmmR rda e t s sterdam plaats. Tijdens dit evenement krijgen zo’n 500.000 Am nationale bezoekers een voorproefje van het nieuwe culturele programma en worden de tickets voor culturele RE T S MS voorstellingen verkocht. Ook zijn er festivalorganisatoAIR NA IQU A T P ren aanwezig die op zoek zijn naar artiesten voor hun R- AM R A AN) TE D TU NAL S AM DAMS (PICATIO festivalprogrammering. AN AIR N
150.000 200.000 250.000
UD HO UIS EH S D D - B EU R m e r OU su l a ISH UR S o n HU B E e nt C at io n 4 E D sum naal N 26,61 l n Co atio 14 2 nua I RA N 26 . 6 r A n 2 dam 011 jaa er 11 2 s ter p 20 I A m eer 1k RA dam te r s Am
I
N L JO
AIR
P
IR FA
MI IR FA Mi x o nal AIR Mi x Nat i 0 0 N O al 5,0 l J a L n ua MI tio 05 AI N a 5. 0 0 r A n n mR 5 jaa 1 rda 201 r pe 011 ms te r 2 A ee AI 1k mR rda s te m A
n addition to an outstanding location for business meetings and leisure tourism, Amsterdam is also an important city for trade shows. Only a part of these trade shows is internationally related.
(P
U IC T
RA
U L) TIQ NA AN ATIO Mi x N
Mi x io nal at l N 93 naa 51,6 ual o i I t 3 RA Na 51.69 r A nn dam 011 jaa er 11 2 s ter p 20 I A m eer 1k RA dam te r s Am
L NA G TIO NA S TIN R TE CA N L IN ROAD NTIO A N B VE T I O I N G CO N e s s a l T NA ER C A S ION us in tio n INT OAD ENT lijk B ter na B R O N V Z a ke a a l I n , 4 6 2 C n 50 ual I n at i o 62 RA er n 50.4 ar A n 11 am I nt r ja 1 20 s te r d e p 1 m r 0 e 2 A e AI 1k mR rda s te Am
VA CA RE HO ines s A V B u s nal CA R E e lij k at io HO Z a k aal N , 220 n 51 ual o i I t 0 RA Na 51. 22 r A nn dam 011 jaa er 11 2 s ter p 20 I A m eer 1k RA dam te r s Am
S UR EN EG N B E E N NDE D er NAA GE S M ns u m l R NE o a D E N B EU e n t C a t i o n E N m 3 l D 1 u AN Cons ionaa 42,6 ual t 3 MA AI Na 42.61 r A nn mR jaa 2011 terda r pe 011 ms r 2 A ee AI 1k mR rda s te m A
M WA DA H I S TE R W WA MS SHO HIS AM A OAT mer RD W B ons u l na C S TE H O AM AT S ment Natio 4 B O o n s u n a a l 8, 2 0 l C at io 0 4 4 nua I RA N 8. 2 r A n 4 jaa dam 011 er 11 2 s ter p 20 I A m eer 1k RA dam te r s Am
Most trade shows in Amsterdam take place annually and strengthen the long term power of attraction of the city of Amsterdam by their recurring nature. The list includes exhibitions with more than 20,000 visitors. These exhibitions can either be public exhibitions, trade shows or exhibitions that appeal to a mixed public. The largest public attractions in Amsterdam take place in the Amsterdam RAI. In addition to the Amsterdam RAI there are also a number of exhibition locations in the city, i.e. the Westergasfabriek, the Beurs van Berlage, the Passenger Terminal Amsterdam and the Amsterdam Convention Factory. Smaller trade shows took place here (Kunstvlaai, Sieraard Art Fair, Love & Marriage Fair) together with exhibition and conference side events such as symposia. Amsterdam also offers other important events of a comparable nature. For example each year, the opening of the cultural season, the Uitmarkt, takes place in Amsterdam. During this event some 500,000 national visitors get a taste of the new cultural programme and tickets for cultural events are sold. There are also festival organisers present who are on the lookout for artists for their festival programmes.
IEK BR EFA D s MO ne s nal tio IEK u s i B R ijk B e r na EFA Z akel al Int 50 0 D 6. nual na 3 MO o i I at 00 an RA er n 36.5 ar Bi 11 I nt dam 0 ja er 11 2 s ter p 20 I A m eer 2k RA dam te r s Am
D PE TE R A EU R O EG NT TE M S I D YS ss l TE R A PE S u s i n e t i o n a O a EG B I N T S E U R ke l i j k I n t e r n 0 0 a aal M 0 Z , E n 35 u a l ST I n at io 0 0 SY RA er n 35.0 ar A n 11 I nt dam 0 ja er 11 2 s ter p 20 I A m eer 1k RA dam te r s Am
AL ION AT RN IR E INT RTIFA AL O k nal I O N R H e lij AT IFAI k Z ak r natio N T E R O R ke l i j I n t e 0 T H IN Z a naal 3, 24 l 2 nua AI at io 4 0 er n 23. 2 ar A n 11 mR I nt rda 20 r ja pe 011 ms te r 2 A ee AI 1k mR rda s te m A
H EC M A AT QU E R D H A MST s s C TE M A s i n e io nal A U t u A AQ ERD lijk B ter na S T a ke a l I n 2 3 4 Z na AM 21, nnal o i t 3 AI a 2 e er n 21.4 jk s Bi 11 mR I nt 0 li rda aar 011 2 ms te j e e 2 IA Tw RA dam te r s Am
DA VA RO jk A P a ke l i a l D A jk Z n tio i OV P R Z a ke l a l N a 8 5 8 2, l na t io 858 2 n n u a AI a N mR 22. jaar A 011 rda 2 r pe 011 ms te r 2 A ee AI 1k mR rda s te m A
AM RD TE MS T A mer R A su l AM on a R D e nt C at io n TE MS nsum aal N 1,0 0 0 A T C o at io n 0 0 2 nual AR AI n 0 N mR 21. jaar A 011 rda 2 r pe 011 ms te r 2 A ee AI 1k mR rda s te m A
ATCB Amsterdam as a conference destination Key figures 2012
11
Vergaderlocaties 1 2
3
4
Historische binnenstad
1
Historical city centre 22
38
17
6.374
4
293
+29%
3
31.671
+25%
-
121.476
+24%
t.o.v. 2010
t.o.v. 2010
t.o.v. 2010
3
Amsterdam Zuid Amsterdam South
12
11
23
4
3.861
5
157
t.o.v. 2010
1
94.419
t.o.v. 2010
1
378.781
-22% -10% -5%
t.o.v. 2010
ATCB Kerncijfers Amsterdam als Congresbestemming 2012
Meeting locations personen kan huisvesten in de grootste vergaderzaal Aantal vergaderlocaties dat tussen Number of meeting locations that can accommodate between people in their main meeting room
40 - 199
Aantal 4* en 5* hotels Number of 4* and 5* hotels
200 - 499
Aantal 4* en 5* hotelkamers Number of 4* and 5* hotel rooms
500 - 999
Aantal meetings Number of meetings
1000 - 4999
Aantal deelnemers Number of partcipants
> 5000
Aantal deelnemersdagen Number of participant days
Alle gegevens zijn gebaseerd op meetings die hebben plaatsgevonden in 4* en 5* hotels, venues of universiteiten, All figures are based on meetings which took place in 4* and 5* hotels, venues or universities.
2
Stad aan het IJ City at the river IJ
4
2
2
3
525
2
46
2
7.546
-
29.745
stabiel t.o.v. 2010
-16%
t.o.v. 2010
-21%
t.o.v. 2010
Luchthaven Schiphol Amsterdam Airport Schiphol 2
15
6
3.725
4
116
t.o.v. 2010
1
10.370
t.o.v. 2010
-
37.901
t.o.v. 2010
-21%
-23%
-29%
ATCB Amsterdam as a conference destination Key figures 2012
13
Algemene beschouwing meetingsector Amsterdam in 2011 Overview of the Amsterdam meeting sector in 2011
Totaaloverzicht bijeenkomsten Total summary of meetings Aandeel corporate deelnemers Share of corporate delegates
Aandeel non-corporate deelnemers Share of non-corporate delegates
Aandeel corporate bijeenkomsten Share of corporate meetings Aandeel non-corporate bijeenkomsten Share of non-corporate meetings
70%
I
n Amsterdam vonden in 2011 in totaal 653 meetings plaats die voldeden aan de gestelde criteria. Hieronder vallen zowel corporate als ook non-corporate meetings. Ruim een derde van deze meetings is non-corporate. Toch zijn deze meetings verantwoordelijk voor 70% van het totaal aantal congresdeelnemers in Amsterdam. Gemiddeld worden non-corporate meetings door 465 deelnemers bezocht , dat zijn ruim 140 deelnemers minder dan in 2010. De corporate meetings zijn met gemiddeld 114 deelnemers beduidend kleiner.
14
36%
I
n Amsterdam a total of 653 meetings which fulfilled the stated criteria took place in 2011. This includes both corporate and non-corporate meetings. More than one third of these meetings were non-corporate. These meetings nevertheless accounted for 70% of the total number of conference participants in Amsterdam. The non-corporate meetings were visited by 465 participants on average, which is 140 fewer than than in 2010. With an average of 114 participants the corporate meetings were significantly smaller.
ATCB Kerncijfers Amsterdam als Congresbestemming 2012
64%
30%
Corporate meetings hebben een zakelijk doel en worden georganiseerd door bedrijven. Non-corporate meetings worden georganiseerd door de overheid of een (branche)vereniging c.q. associatie met als doel kennisdeling. Voor een uitvoerige beschrijving van deze begrippen wordt verwezen naar blz. 31. Corporate meetings have a commercial purpose and are organised by companies. Non-corporate meetings are organised by the government or an association (trade/industry) with the aim of sharing expertise. For an extensive description of these concepts please refer to page 31.
Gemiddelde tijdsduur per type meeting (in dagen) Average duration per type of meeting (in days) Gemiddelde duur corporate meetings (in dagen) Average duration of corporate meetings (in days)
DAGEN
I
n 2011 duurden meetings in Amsterdam gemiddeld 3,6 dagen. Het verschil tussen corporate en noncorporate meetings was hierbij miniem. Amsterdam Congres Bureau heeft bij het verzamelen van de gegevens erop gelet dat hotels puur de duur van het congres aangeven en niet de data van vooraf gereserveerde kamerblokken. HierdoorDAYS weerspiegelt het resultaat ook daadwerkelijk de duur van een meeting, deze is per definitie `het aantal dagen met inhoudelijk programma´.
DAGEN
DAYS
Corporate Non-corporate Gemiddelde duur non-corporate meetings (in dagen) Average duration of non-corporate meetings (in days)
DAGEN DAYS
I
n 2011, the average length for meetings in Amsterdam was 3.6 days. There was a marginal difference between the corporate and noncorporate sectors. While collecting this data, the Amsterdam Convention Board asked hotels to solely report the duration of the meetings, leaving out any data relating to reservations in advance. The result therefore reflects the actual duration of the meeting itself, as defined by “the number of days spent on a topic-driven agenda”, rather than the duration of the stay.
Vakgebieden van bijeenkomsten in Amsterdam in 2011 Disciplines of meetings in Amsterdam in 2011
es nc cie lS ic a
ri t y
Multimedia Arts Architecture Literature
Cul ture & Ideas re Agric ul tu nces l Scie Socia
ecu
ed M
en t
es
m
nc
on
ie
s
& Co
mm
unic
a tio
n
ic ation
Sport s & Leisu
De vakgebieden zijn gebaseerd op de congrescategorieën van ICCA. Onder “general” vallen meetings die door de meetinglocatie niet eenduidig onder één van de andere categorieën passen.
re
The disciplines are based on the ICCA's conference categories. “General” includes meetings which, due to location of the meeting, do not unambiguously fall into one of the other categories.
ra l ene
ce
en
t
Te c
hn
ol
og
y
em
Fina n ce
IC T
er
ag
mm
an
Co
Ind us try
M
G
Sc
vir
Com mun
al
En
por t
y&
mic
on
Tra n s
no
ic
w
&S
a ti
Ec o
em
og
La
ol
Ch
nce
ety
uc
82% of the meetings that are related to industry are organised by a corporate organisation. This is also the case for 62% of meetings related to technology. Medical conferences are also commonly organised by the corporate sector. However, the share of meetings organised by an association remains high (45%). In 2011, meetings took place on 25 different disciplines. Amsterdam appears to be in a position to attract conferences on very varied disciplines.
Ec
O
f the total number of meetings in Amsterdam, 30% are related to one of the two scientific disciplines of Medical Sciences and Technology.
Ed
82% van de aan de industrie gerelateerde bijenkomsten zijn georganiseerd door een corporate organisatie. In het geval van de aan technologie gerelateerde bijenkomsten is dit 62%. Medische bijenkomsten behoren ook vaker tot het corporate segment. Het aandel congressen die door een associatie zijn georganiseerd blijft echter groot (45%). In 2011 vonden er meetings uit 25 verschillende vakgebieden plaats. Amsterdam blijkt in staat congressen met zeer verschillende onderwerpen aan te trekken.
Sa f
an het totaal aantal meetings in Amsterdam is 30% gerelateerd aan één van de twee wetenschappelijke vakgebieden Medical Sciences en Technology.
Scie
V
ATCB Amsterdam as a conference destination Key figures 2012
15
Ontwikkeling meetingsector
The development of the meeting sector
The number of meetings in Amsterdam increased by
t.o.v 2010 gestegen.
compared to 2010.
1%
Aantal meetings per jaar naar tijdsduur Number of conferences per year by duration
I
n 2011 duurde 62% van alle meetings in Amsterdam 2 Ă 3 dagen. Rond 26% duurde 4 tot 5 dagen en 12% had een tijdsduur van meer dan 5 dagen. Het totaal aantal meetings in Amsterdam is t.o.v. 2010 met 1% gestegen. Het aantal korte meetings is met 6% gedaald t.o.v. 2010. Het aantal middellange meetings (4-5 dagen) is met 10% gestegen. Lange meetings (meer dan 5 dagen) laten met 37% de grootste stijging zien. Het totaal aantal meetings in 2011 komt precies overeen met de situatie van voor de economische crisis. In vergelijking met 2008 zijn er echter minder korte meetings (-7%) en veel meer lange meetings (+63%).
Het totaal aantal meetings in Amsterdam is met
2010
2011
57
Meer dan vijf dagen More than five days
78
Vier tot vijf dagen Four to five days Meer dan vijf dagen More than five days 169
154
I
n 2011, 62% of all meetings in Amsterdam lasted 2 to 3 days. Around 26% lasted 4 to 5 days and 12% had a duration of over 5 days. The number of meetings in Amsterdam increased by 1% compared to 2010. The number of short meetings decreased by 6% in comparison with 2010. The number of mediumlength meetings (4-5 days) went up by 10%. Longer meetings (5+ days) showed the largest increase, up by 37% from the previous year. The total number of meetings is exactly the same as before the economic crisis. However, in comparison with 2008, there are fewer short meetings (-7%) and many more longer meetings (+63%).
Vier tot vijf dagen Four to five days
Twee tot drie dagen Two to three days 434
406
Twee tot drie dagen Two to three days
Aantal deelnemersdagen per jaar naar aantal deelnemers Number of participant days per year according to the size of meetings
D
P
eelnemersdagen zijn het beste hulpmiddel om de omvang van de meetingsector te meten. Door een groei in het aantal non-corporate meetings in Amsterdam en een langere gemiddelde tijdsduur, is het totaal aantal deelnemersdagen in 2011 met 6% gestegen. Het aantal deelnemersdagen van kleine meetings is sterk gestegen (+19%) onder het effect van het toenamen van de gemiddelde tijdsduur en de stijging van het aantal meetings. Na een flinke stijging in 2010 is het absolute aantal middelgrote meetings sterk gedaald in 2011 (-48%). Het aantal deelnemersdagen volgt hetzelfde trend (-38%). Grote meetings genereerden in 2011 significant meer deelnemersdagen dan in 2010 (+47%). Dit is veroorzakt door de stijging van het aantal meetings.
articipant days are the best way to measure the volume of the meeting sector. Due to an increase in the number of non-corporate meetings in Amsterdam and the longer average duration of meetings, the total number of participant days has grown by 6%.
2010
2010
2011
256.441 304.641
207.443
128.339 40 - 999 deelnemers 40 - 999 participants 1.000-4.999 deelnemers 1,000-4,999 participants
136.300
16
ATCB Kerncijfers Amsterdam als Congresbestemming 2012
>= 5.000 deelnemers >= 5,000 participants
200.243
The number of participant days generated by small meetings 2011 significantly (+19%) increased via the combined effects of the increase of the average duration and of the number of meetings. After a significant increase in 2010, the number of mediumsized meetings dropped by 48% in 2011. The number of participant days follows the same trend (-38%). In 2011, large meetings generated significantly more participant days than in 2010 (+47%) due to an increase in the number of meetings.
Ontwikkelingen van overnachtingen in Amsterdam Developments in overnight stays in Amsterdam Zakelijke en toeristische hotelovernachtingen in 2011 Business and leisure hotel overnight stays in 2011
V
olgens het CBS maakten zakelijke overnachtingen in 2011 rond 36% uit van het totaal aantal hotelovernachtingen in Amsterdam. Dit komt met 3.520.000 zakelijke overnachtingen neer op een stijging van 4% tegenover 2010. Daarmee is Amsterdam op een nieuw recordniveau.
A
ccording to Statistics Netherlands (CBS), business reasons accounted for 36% of overnight stays in Amsterdam. The total of 3,520,000 business stays meant an increase of 4% compared with 2010, bringing Amsterdam to new record levels.
Van het totaal aantal overnachtingen is 6% gerelateerd aan deelnemers van een bijeenkomst. Binnen de zakelijke markt is dit 18%. Het aantal overnachtingen van deze deelnemers bedraagt 633.200.
18%
Meetinggerelateerde overnachtingen in 2011 Meeting-related overnight stays in 2011
6%
30%
Zakelijke hotelovernachtingen in 2011 Business overnight stays in 2011 Toeristische hotelovernachtingen in 2011 Leisure overnight stays in 2011
64%
Of the total number of overnight stays, 6% are related to participants in a meeting. Within the business market this is 18%. The number of overnight stays of these participants is 633,200.
van alle zakelijke overnachtingen zijn gerelateerd aan deelnemers van een bijeenkomst.
of all business overnight stays are related to participants in a meeting.
Seizoenale ontwikkelingen van hotelovernachtingen in 2010 en 2011 Seasonal development of hotel overnight stays in Amsterdam in 2010 en 2011
H
et aantal zakelijke overnachtingen is ten opzichte van 2010 met 4% gestegen. Toeristische overnachtingen melden in dezelfde periode een daling van 2%.
Toeristische hotel-overnachtingen 2010 Leisure hotel overnight stays 2010 Toeristische hotel-overnachtingen 2011 Leisure hotel overnight stays 2011 Zakelijke hotel-overnachtingen 2010 Business hotel overnight stays 2010
Binnen de zakelijke markt is het aandeel van meetinggerelateerde overnachtingen (18%) stabiel gebleven. Bovendien worden meetings het gehele jaar door gehouden en leveren zij een maandelijkse bijdrage. In september is het aandeel binnen het totaal aantal zakelijke overnachtingen het grootst (43%).
Zakelijke hotel-overnachtingen 2011 Business hotel overnight stays 2011
600.000
500.000
400.000
T
he number of business overnight stays increased by 4% compared to 2010. In the same period, leisure overnight stays decreased by 2%.
300.000
Within the business market the share of meeting-related overnight stays (18%) remained stable. Furthermore, meetings are held throughout the entire year and provide a monthly contribution. The share within the total number of business overnight stays is the largest in September (43%).
200.000
100.000 Januari January
Februari February
Maart March
April April
Mei May
Juni June
Juli July
Augustus August
September September
Oktober October
November November
December December
ATCB Amsterdam as a conference destination Key figures 2012
17
Internationale congresstatistieken International conference statistics
Wenen Vienna
D
e toonaangevende congresstatistieken ICCA en UIA rekenen Amsterdam tot de top van wereldwijde congressteden.
Parijs Paris
In de wereldwijde ICCA stedenranglijst van 2011 staat Amsterdam met 114 meetings op de 8ste plaats. Het aantal meetings is ten opzichte van de ICCA ranking 2010 met 10% gestegen. In 2011 telde UIA 118 meetings in Amsterdam. In hun wereldwijde ranking betekent dit plaats 11. In vergelijking met 2010 staat Amsterdam drie plaatsen hoger. Een aantal steden staat in de top vijf van beide ranglijsten, omdat zij een grotere capaciteit aan vergader- en hotelaccommodaties hebben. Amsterdam heeft de ambitie om de 8ste plaats op de UIA ranglijst te bereiken.
181 174
Berlijn Berlin
Barcelona Barcelona
Singapore Singapore
150 147
ICCA 2011 Lissabon Lisbon Praag Prague
Beijing Beijing
Boedapest Budapest
Singapore Singapore
115
114
113
111 108
107
98
142
130
Seoul Seoul
Kopenhagen Copenhagen
98
Madrid Madrid
Londen London
Istanbul Istanbul
99
UIA 2011
Amsterdam Amsterdam
T
he authoritative conference statistics from ICCA and UIA rank Amsterdam at the top of the world’s conference destinations.
In the global ICCA cities ranking for 2011, Amsterdam is in 8th place with 114 meetings. The number of meetings increased by 10% compared to the ICCA rankings for 2010. UIA counted 118 meetings in Amsterdam in 2011. This equates to 11th place in their global rankings. Compared with the 2010 rankings, Amsterdam goes three places up. A number of cities occupy the top five places in the rankings because they have a greater capacity of meeting and hotel accommodation. Amsterdam’s ambition is to achieve 8th place in the UIA rankings.
919
Brussel Brussels
Parijs Paris
464
Wenen Vienna Seoul Seoul
336
Boedapest Budapest
286 232
168
153
Barcelona Barcelona
Tokio Tokyo
150
Berlijn Berlin
Madrid Madrid
Geneva Geneva
118 Amsterdam Amsterdam
ATCB Kerncijfers Amsterdam als Congresbestemming 2012
Londen London
Sydney Sydney
149 121
18
Stockholm Stockholm Kopenhagen Copenhagen
116
109
105
105
103
Een selectie van meetings in Amsterdam 2011 A selection of meetings in Amsterdam during 2011
D
oor de verscheidenheid aan vakgebieden in Amsterdam, vertegenwoordigd door internationale bedrijven en vooraanstaande kenniscentra, trekt de stad verschillende soorten congresonderwerpen aan. Hieronder staan een aantal voorbeelden uit 2011. Zie voor een volledig overzicht van de vakgebieden ook pagina 15 van dit rapport.
f t he ess o ty ongr r y Socie C l a nnu st irato 21 A an Res p - 09-2011 pe m 28 Eu ro 11 t / er s 9 -2 0 ln 24 - 0 e em 0 de s 21.50 l Science a ic t he Med s s of ngre y Societ y o C l r nnua st irato 1 21 A an Res p 8 - 09-201 2 pe il o t r n u u E 1 1 0 2 9es 24 - 0 legat 0 de s 21,50 l Science ic a Med
s a result of the diversity in disciplines in Amsterdam, represented by international companies and prominent centres of expertise, the city attracts various types of conference themes. Here are a few examples from 2011. For a complete summary of disciplines, please also refer to page 15 of this report.
5 th Int egrat e d Sy 01- 02 s te m -2011 sE t /m 0 35.0 0 3 - 02-2 urope 0 dee 011 lneme IC T rs 5 th Int egrat e d Sy 01- 02 s te m -2011 s Eu un 35,0 0 0 dele til 03 - 02-2 rope 011 g IC T ate s
ng Canc nference on Lu 14th World Co -07-2011 07 t/m 11 -20 03 -07 ers 7.031 deelnem s Medic al Science nference on Lu 14th World Co til 07-07-2011 03 -07-2011 un s 7,031 delegate s Medic al Science
Eu ro pean Of fs & Ex h hibit ion 2 ore W in 29-11 d Co 011 -2011 nfere 5. 212 t/ nce deeln m 01-122011 Ecolo eme rs gy & Envir onm ent Eu ro pean Of fs & Ex h hibit ion 2 ore W in 29-11 d Co 011 -2 nfere 5, 212 011 until nce 01-12 dele g ate -2011 Ecolo s gy & Envir onm ent
tions unic a com m le e T l tiona te r n a rd ce 33 In Conferen 011 y -10 -2 g 3 r 1 e n m E t/ 1 1 0 -2 10 -10 lnemer s ee 912 d ions nic at mmu IC T o c le l Te tiona te r n a rd ce 33 In Conferen 011 y 3 -10 -2 Energ 11 until 1 0 -2 0 10 -1 te s elega 912 d IC T
Naam congres Name of the conference
A
er
ng Cancer EU R OAN AES 11- 0 THE 6SI A 5.48 2011 t /m 8 de 14 - 0 2011 elne Med mer s 6 -2011 ic al S cienc es EU R OAN A 11- 0 ES TH 6E SI A 5,48 2011 unt 2011 8 de il 1 le Med g a t e 4 - 0 6 -2 0 ic al S 11 s cienc es
27 th Congre ss of the Eu ropean Co for Treatm m mittee ent and Re search in M 19-10-2011 ultiple Sc le t/m 22-10-20 rosis 11 4.00 0 deel nemer s Medic al Sc iences 27 th Congre ss of the Eu ropean Co for Treatm m mittee ent and Re search in M 19-10-2011 ultiple Sc le until 22-10rosis 20 11 4,00 0 dele gates Medic al Sc iences
on nal Sy mpos ium 19th Internatio al Sciences tic eu ac arm Radioph 02-09-2011 28 -08 -2011 t/m 60 0 deelnemers s Medic al Science on nal Sy mpos ium 19th Internatio s eutic al Science ac arm ph dio Ra til 02-09-2011 28 -08 -2011 un s ate leg 60 0 de s Medic al Science
Datum Date
Aantal deelnemers Number of delegates
Vakgebied Discipline
ATCB Amsterdam as a conference destination Key figures 2012
19
Analyse Meetings in Amsterdam 2011 Analysis Meetings in Amsterdam 2011
Corporate meetings Corporate meetings
Verdeling van corporate meetings per type locatie (gebaseerd op aantal deelnemers) Distribution of corporate meetings per type of location (based on number of participants)
11% Venue Venue
1% Universiteit University 2% 3-sterren hotel 3-star hotel
47% 5-sterren hotel 5-star hotel
39% 4-sterren hotel 4-star hotel
Corporate meetings hebben een zakelijk doel en worden georganiseerd door bedrijven. Voor een uitvoerige beschrijving van deze begrippen wordt verwezen naar blz. 31. Corporate meetings have a commercial purpose and are organised by companies. For an extensive description of these concepts please refer to page 31.
86%
van de deelnemers van corporate meetings in 2011 heeft deelgenomen aan een meeting in een 4- of 5-sterren hotel. Let op: het betreft de locaties waar de meetings hebben plaatsgevonden, niet het aantal vooraf gereserveerde hotelkamers. Het aandeel van 5-sterren hotels is t.o.v. 2011 significant toegenomen (+12pt). Tegelijkertijd is het aandeel van 4-sterren hotels en congresvenues afgenomen (-5 pt en -8 pt respectievelijk). In total hebben in 2011 in Metropool Amsterdam 417 corporate meetings plaatsgevonden, 11% minder dan in 2010.
20
ATCB Kerncijfers Amsterdam als Congresbestemming 2012
86%
of the participants in corporate meetings in 2011 participated in a meeting in a 4- or 5-star hotel. Please note: this involves the locations where the meetings were held, not the hotel rooms booked in advance. There was a significant increase in the market for 5-star hotels (+12 pts). At the same time, the 4-star market and the conference venues experienced a decline (-5 pts and -8 pts respectively). In total 417 corporate meetings took place in Amsterdam in 2011, which is 11% less than in the year before.
Non-corporate meetings Non-corporate meetings
Verdeling van non-corporate meetings per type locatie (gebaseerd op aantal deelnemers) Distribution of non-corporate meetings per type of location (based on number of participants)
12% 5-sterren hotel 5-star hotel
8% 4-sterren hotel 4-star hotel 3-sterren hotel 2% 3-star hotel
3% Universiteit University
75% Venue Venue
Non-corporate meetings worden georganiseerd door de overheid of een (branche)vereniging c.q. associatie met als doel kennisdeling. Voor een uitvoerige beschrijving van deze begrippen wordt verwezen naar blz. 31. Non-corporate meetings are organised by the government or an association (trade/industry) with the aim of sharing expertise. For an extensive description of these concepts please refer to page 31.
75%
van de deelnemers van non-corporate meetings hebben deelgenomen aan een meeting in een congresvenue.
Hotels worden door de non-corporate sector in 2011 vaker als meetinglocatie gebruikt. Het aantal meetings en het aantal deelnemers is t.o.v. 2010 gestegen, met name in het 5-sterren hotel segment. In vergelijking met 2010 is het aantal meetings en het aantal deelnemers in congresvenues gedaald. Het relatieve aandeel binnen de non-corporate markt is terug op het niveau van 2009. Het belang van universiteiten als locatie voor associatiecongressen is t.o.v. 2010 sterk gedaald, en terug op het niveau van 2008. In totaal hebben in 2011 in Metropool Amsterdam 236 non-corporate meetings plaatsgevonden, dat is 34% meer dan in 2010.
75%
of the participants in non-corporate meetings participated in a meeting in a conference venue.
Hotels were used by the non-corporate sector as meeting locations more frequently during 2011. The number of meetings and the number of participants increased in comparison with 2010, particularly in the 5-star segment. Compared to 2010, the number of meetings and the number of participants at conference venues decreased. The share within the total non-corporate market is back to the level of 2009. The importance of universities as locations for association conferences decreased significantly compared to 2010, and is now back to the 2008 level. In total, 236 international non-corporate meetings took place in the Amsterdam Metropolitan Area in 2011. This is an increase of 34% more than in 2010.
ATCB Amsterdam as a conference destination Key figures 2012
21
Corporate meetings Corporate meetings
Verdeling van corporate meetings in vergelijking met het gemiddelde aantal deelnemers per maand Distribution of corporate meetings in comparison with the average number of participants per month
Gem d Ave eelnemiddeld rage aa e num rs per ntal m b per er of p aand mon artic ipan th
ts
13%
12%
360
12%
13% 12%
11% 310
10% 9%
260
8%
9%
7%
251 7%
210
6%
160
110
4% 129
119
107
102 98
93
60 Januari January
Februari February
Maart March
3%
111
2%
Juni June
Juli July
114
4% 114
110
Gemiddeld aantal deelnemers in 2011 Average number of participants in 2011
2% 104 0%
April April
Mei May
Augustus September Oktober August September October
November December November December
Verde li Share
ng co rpo per m rate meet ings of cor aand po per m rate meetin onth gs
M
ei t/m juni en september t/m november zijn de belangrijkste maanden voor corporate meetings. In 2011 vonden ruim 60% van alle bijeenkomsten in deze maanden plaats, dat is een bevestiging van het seizoenspatroon uit 2010. In vergelijking met 2010 valt op dat in 2011 het gemiddelde aantal deelnemers bijna altijd boven de 100 laag. Zelfs buiten het meetingseizoen vonden grote bijeenkomsten plaats. De piek van december wijkt af van eerderen jaren en was veroorzaakt door een klein aantal grote bijenkomsten.
22
ATCB Kerncijfers Amsterdam als Congresbestemming 2012
M
ay to June and September to November are the most important months for corporate meetings. In 2011 more than 60% of all meetings took place during these months. This is a confirmation of the seasonal pattern from 2010. Compared to 2010, it is noticeable that the average number of participants was almost always higher than one hundred. Large meetings took place even outside the traditional meeting season. The peak observed in December differs from previous years and is due to a small number of large meetings.
Non-corporate meetings Non-corporate meetings
Verdeling van non-corporate meetings in vergelijking met het gemiddelde aantal deelnemers per maand Distribution of non-corporate meetings in comparison with the average number of particpants per month
Gem d Ave eelnemiddeld rage aa e num rs per ntal m b per er of p aand mon artic ipan th
ts
1800
18%
1600
1588
16%
16%
1400
14% 13%
1200
11%
13% 12%
11% 1009
1000
800
10%
8%
9% 8%
6%
600
400
5%
6%
324 484
555
3%
256
354
200 255
295
313
4%
3%
2%
Gemiddeld aantal deelnemers in 2011 Average number of participants in 2011
2% 0
111
157
Januari January
Februari February
0% Maart March
April April
Mei May
Juni June
Juli July
Augustus September Oktober August September October
November December November December
gs
tin
ee
gs m e tin e at r e o rp and e m -co ma orat n h no er rp nt g p -co mo lin n r e no pe rd of Ve e r a Sh
H
et seizoen van non-corporate congressen komt grotendeel overeen met het seizoen van de corporate sector: in mei t/m juni en september t/m november vonden 60% van alle meetings plaats. Hiernaast was in 2011 ook maart een drukke maand (11%). In 2011 was het gemiddelde aantal deelnemers in augustus bijzonder laag: 324 in vergelijking met 2046 in 2010 en 1143 in 2009. In tegenstelling was het gemiddeld aantal deelnemers hoog in september: 1588 in vergelijken met 572 in 2010 en 640 in 2009. De oorzak van deze stijging was de 21st Annual Congress of the European Respiratory Society (21.500 deelnemers).
T
he non-corporate conference season largely corresponds to that of the corporate season: 60% of all meetings took place from May to June, and from September to November. In addition, March also proved to be a popular choice in 2011 (11%). In 2011, the average number of participants in August was particularly low: 324 compared to 2046 in 2010 and 1143 in 2009. However, the average number of participants was high in September: 1588 compared to 572 in 2010 and 640 in 2009. This increase is due to the 21st Congress of the European Respiratory Society (21,500 participants).
ATCB Amsterdam as a conference destination Key figures 2012
23
Analyse van leads via Amsterdam Congresbureau Analysis of leads via the Amsterdam Convention Board
Seizoenskeuze en lead time Choice of season and lead time
I
n 2011 ontving het congresbureau 382 leads met een lead time tussen een maand en negen jaar. Dat is rond 15% meer dan in 2010. Slechts een klein deel (7%) kwam als last-minute aanvraag. Een vijfde (22%) van de aanvragen heeft een lead time van 2 tot 3 maanden voor aanvang van de meeting. De helft (50%) van aanvragen komt 4 tot 12 maanden voor aanvang van de bijeenkomst binnen. Bij 14% van de aanvragen is dit 1 jaar. Vijf procent wordt op lange termijn (2 tot 7 jaar voor aanvang) aangevraagd.
7%
De lead time van non-corporate meetings is significant langer dan die van corporate meetings. 39% van de non-corporate meetings heeft een lead time langer dan een jaar t.o.v. 14% van de corporate meetings. Het congresbureau ontvangt aanvragen gedurende het gehele jaar met pieken in juli en oktober. In deze twee maanden komen 21% van de jaarlijkse leads binnen. De aanvragen die het congresbureau ontvangt, hebben voornamelijk betrekking op de maanden in het zakelijke hoogseizoen: april tot juni en september tot november.
I
14%
30%
20%
22%
7%
24
ATCB Kerncijfers Amsterdam als Congresbestemming 2012
n 2011 the convention board received 382 leads with a lead time of between one month and nine years. Compared to 2010 this is a growth of 15%. Only a small proportion (7%) came as a last-minute enquiry. One fifth (22%) of the enquiries have a lead time of 2 to 3 months prior to the start of the meeting. Half (50%) of the requests are received 4 to 12 months prior to the start of the meeting. For 14% of the enquiries this is 1 year. And 5 percent are requested 2 to 7 years prior to the event. The lead time for a non-corporate meeting is significantly longer than that for corporate meetings. 39% of non-corporate meetings have a lead time of over one year, compared to 14% of corporate meetings. The convention board receives enquiries during the entire year with peaks in July and October. In these two months ACB receives 21% of the total number of leads per year. The enquiries received by the convention board primarily relate to the months in the high season for business meetings: April to June and September to November.
Overzicht van congressegmenten Overview of conference sectors
Type aangevraagde dienstverlening naar lead time Type of service requested according to lead time
Het congresbureau koppelt de binnenkomende leads aan een passende organisatie. De meeste leads gaan naar hotels. Musea ontvangen het laagste aantal leads. In de grafiek staan de bedrijven van links naar rechts gerangschikt naar het aantal leads (links het hoogst aantal leads, rechts het laagst aantal leads). n de en aan hs ag 6 m ont 36 4 day s <= 6 m n- 4d <= de 36 aan hs 7 m ont 7m ar 9 ja a r s 1 - 9 ye 1-
The convention board matches the incoming leads to a suitable organisation. Most of the leads go to hotels. Museums receive the lowest number of leads. The graph shows the companies ranked from left to right according to the number of leads (highest number of leads on the left, lowest number of leads on the right).
PCO
’s (P rofe s
sio n
al C onfe re C onfe nce Org Museu DMC C r ms anis onfe e nce ’s (D ers) renc e s ti n V e nue a ti o s R e s t e S e r vi c nM e a S a nag s u o B r c a o i n a a ts eme l t Co nt C mpa Events Mee o n m i ti n g es pa n Loca Spe ies) c ia l t i o ns Ven ues H ot els
75%
5 0%
25%
D
e aanvraag en de lead time van de verscheidene congressegmenten verschillen en zijn afhankelijk van segment en service die de meet ingplanner nodig heeft om de meeting te organiseren. 46% van de aanvragen voor conference venues en 28% voor special venues komen langer dan één jaar van tevoren bij het congresbureau binnen. Bij aanvragen voor Professional Conference Organisers is dat zelfs meer dan 85%. Er zijn echter ook diensten die op kortere termijn aangevraagd worden. Leads met betrekking to bootverhuur, restaurants, congresdiensten, musea of social events worden in meer dan 60% van de gevallen maximaaal zes maanden van tevoren aangevraagd. In het algemeen is de vraag naar hotels, vergaderlocaties en special venues hoger dan voor andere diensten. Net zoals de stad meer corporate congressen ontvangt, worden er ook meer aanvragen gedaan voor corporate meetings (77%) dan non-corporate meetings (23%). Non-corporate meetings zijn over het algemeen groter dan corporate meetings.
T
he enquiry and lead time differ for the various conference sectors and depend on the sector and service required by the meeting planner in order to organise the meeting. 46% of enquiries for conference venues and 28% of enquiries for special venues are received by the convention board more than one year in advance of the event. With regard to enquiries made by Professional Conference Organisers, this total even exceeds 85%. However, some services are requested at shorter notice. Over 60% of enquiries with respect to boat rentals, restaurants, conference services, museums or social events are made no earlier than six months in advance. In general the demand for hotels, meeting locations and special venues is higher than for other services. Just as the city receives more corporate conferences, there are also more enquiries for corporate meetings (77%) than non-corporate meetings (23%). Non-corporate meetings are also larger than corporate meetings in general.
ATCB Amsterdam as a conference destination Key figures 2012
25
Land van herkomst Country of origin
Land van herkomst aanvragen en deelnemers aantallen Leads per country of origin and number of participants
28%
21%
27%
24%
België Belgium
31%
21%
34%
8%
6%
Duitsland Germany
35%
39%
22%
4%
Frankrijk France 1% 27%
24%
37%
11%
Groot-Brittannië Great Britain
19%
27%
39%
11%
4%
Nederland The Netherlands
9%
27%
30%
7%
25%
3%
Verenigde Staten United States
25%
17%
29%
18%
10%
1%
Overig Other
<60 deelnemers <60 participants
60 - 199 deelnemers 60 - 199 participants
200 - 499 deelnemers 200 - 499 participants
A
anvragen voor kleine meetings blijken vaak van de ‘dichtbij’ landen vandaan te komen: 27% tot 31% van alle leads uit Duitsland, GrootBrittannië of België hebben minder dan 60 participanten. Bij leads vanuit Frankrijk geldt dit zelfs voor 35%. Leads uit bijvoorbeeld de Verenigde Staten hebben veelal betrekking op meetings met een groot aantal deelnemers. Rond 34% van de meetings hebben meer dan 500 deelnemers. De landen die het hoogst aantal leads aan het Amsterdam Congresbureau leveren, vormen ook de kernmarkten voor het inkomend toerisme in Amsterdam. België en Nederland zijn hierbij oververtegenwoordigd. Nederland (22%) en Groot-Brittannië (16%) zijn samen verantwoordelijk voor 38% van alle aanvragen, gevolgd door de VS (12%), Duitsland (11%), België (10%) en Frankrijk (10%).
26
ATCB Kerncijfers Amsterdam als Congresbestemming 2012
500 - 999 deelnemers 500 - 999 participants
1.000 - 4.999 deelnemers 1,000 - 4,999 participants
>= 5.000 deelnemers >= 5,000 participants
E
nquiries regarding small meetings often come from neighbouring countries: 27% to 31% of all leads from Germany, Great Britain and Belgium are for fewer than 60 participants. For leads from France, this total even comes to 35%. Leads from countries such as the United States are often for meetings with a large number of participants. Around 34% of these are for meetings of over 500 delegates. The countries which supply the highest number of leads to the Amsterdam Convention Board also form the core market for incoming tourism into Amsterdam. Belgium and the Netherlands are over-represented in this area. The Netherlands (22%) and Great Britain (16%) together are responsible for 38% of all enquiries, followed by the United States (12%), Germany (11%), Belgium (10%) and France (10%).
Profiel van de congresganger Convention visitor profile
H
et bezoekersonderzoek Amsterdam is uitgevoerd tussen januari en december 2011. Er zijn in totaal 6.691 bezoekers van boven de 15 jaar in de stad geïnterviewd gedurende deze periode, inclusief 393 congresgangers. De volgende pagina’s presenteren en aantal belangrijke conclusies wat betreft dit profiel.
T
he Amsterdam Visitors Survey 2011 took place between January and December 2011. During this period, a total of 6,691 city visitors above the age of 15 were interviewed, including 393 convention visitors. The following pages present some key findings concerning this profile.
Socio-demografisch profiel
Socio-demographic profile
C
C
Reispartners
Travel Companions
47% van de congresgangers reist alleen en 34% komt in het gezelschap van collega’s, echter opvallend is dat bijna 18% aangaf met familie of partner te reizen. Wanneer deze laatste groep onder de loep genomen wordt, reist 81% met één medereiziger, wat zeer waarschijnlijk de partner is. Deze groep bestaat voor 40% uit bezoekers uit landen van buiten de EU en dan met name uit de VS, Australië en Canada. 26% van de met familie reizende congresgangers gaf aan dat hun bezoek aan Amsterdam onderdeel was van een rondreis door Europa. Zij hebben gemiddeld gezien ook een langere verblijfsduur in nachten (5,8 nachten t.o.v. 4,2) en komen voor 57% van buiten de EU.
Around 47% of convention visitors travel alone, while 34% come in the company of colleagues. Particularly significant is the fact that 18% come with a family member or partner. When this latter group is looked at more closely, 81% travel with a companion, most likely a partner. Around 40% of this group is made up of visitors from outside the EU, namely: USA, Australia and Canada. 26% of those convention visitors travelling with family said that the visit to Amsterdam was part of a larger trip through Europe. They also stay in Amsterdam on average for a longer period (5.8 nights compared to 4.2) and 57% come from outside the EU.
Bezoekfrequentie
Visit frequency
De congresmarkt biedt mogelijkheden tot het aantrekken van nieuwe bezoekers, want bij de buitenlandse bezoeker van buiten de EU is 59% een first-timer. De Nederlandse congresganger is in nagenoeg alle gevallen een herhaalbezoeker. De buitenlandse Europese bezoeker komt in 45% van de gevallen voor het eerst. Van de herhaalbezoekers bezocht de helft de stad in de afgelopen drie jaar.
The convention market offers the possibility of attracting new visitors since 59% of those coming from outside the EU are here for the first time. In most cases, Dutch convention visitors are, predictably, return visitors. Foreign visitors from inside Europe are in 45% of the cases a first-time visitor. Of the repeat visitors, half of them visited in the last three years.
ongressen spelen een belangrijke rol in de diversificatie van de herkomstmarkten voor de bestemming Amsterdam. Het bezoekersprofiel van de congresganger is meer divers en het relatieve aandeel van de traditionele buitenlandse markten (welke wij uit het toerisme kennen) is een stuk kleiner dan in het algemeen. Er zijn ongeveer 40 verschillende nationaliteiten geïnterviewd, waarbij de grootste markten de VS, Groot-Brittannië en Duitsland zijn. De gemiddelde congresganger is een man van begin 40 jaar. Congresgangers zijn gemiddeld vier jaar ouder dan toeristische bezoekers en aanzienlijk vaker een man dan vrouw.
onventions play an important role in the diversification of where visitors to Amsterdam are coming from. The visitor profile of convention goers is more diverse, and the relative proportion coming from traditional foreign markets (i.e. where tourists come from) is sizably smaller than the average. Around 40 different nationalities were interviewed, with the biggest markets being USA, Great Britain and Germany. The average convention visitor is a man in his early forties. On average, they are four years older than a leisure visitor and significantly more likely to be a man.
Land van herkomst congresgangers Country of origin convention visitors Verenigde Staten United States
Italië Italy
Frankrijk France
13%
4%
4% Overige landen Other countries
BRIC BRIC
43%
6% Duitsland Germany 10%
Spanje Spain Groot Britannië Great Britain 11%
4%
België Belgium 5%
ATCB Amsterdam as a conference destination Key figures 2012
27
Tevredenheid Satisfaction
I
n totaal zijn de congres bezoekers in Amsterdam heel tevreden over hun bezoek. Zij geven net als de toeristische bezoekers gemiddeld een algemeen oordeel van een 8,1 op een schaal van 10. De meest positieve bezoekers zijn de Amerikanen en de Britten, terwijl de Nederlanders iets kritischer omgaan met hun eigen land. Bezoekers uit andere niet gespecificeerde landen gaven het hoogste totaal oordeel (8,2). De aspecten met de hoogste tevredenheidscore zijn bereikbaarheid met het openbaar vervoer, sfeer, veiligheid en het winkelaanbod (deze aspecten scoorden respectievelijk een 8,3, 8,2 en tweemaal een 7,9). Het aspect met de laagste score is de parkeergelegenheid, ook dat aspect krijgt echter nog wel een voldoende.
C
onvention visitors to Amsterdam generally leave feeling very satisfied. Just as with leisure visitors, they give an average end score of 8.1 out of 10. The visitors who are most satisfied are the Americans and British, while the Dutch are the most critical. Visitors from other non-specified countries give the highest total score (8.2). The aspects that score the highest are public transport, atmosphere, safety and the shopping opportunities (respectively scoring 8.3, 8.2, 7.9 and 7.9). The aspect with the lowest score is parking, but it still gets a passing grade.
Tevredenheid congresganger Satisfaction among convention visitors
Alg
pin
go id he ilig Ve fety Sa
id he en n re d inio ev e t all o p en r e m O ve
op
eid nh ge es ele niti erg rtu rke po Pa op ng rki ’ Pa eld wg r u ney’ oo mo rv aa for l ‘w e ee alu r ord n ‘v ee o tw s no ch ee ion sle litie em pin bij faci Alg ral o ten er ne h t tei a Ge e cili Fa ad w B ld ee atb tra reets ts t he fs van ss o eid line n nh an ste oo Cle eri sch /to rists id/ ers the ek /tou Ne ezo ors rb sit oo or vi f gv uto ns rin ra r ijze ctio pe id y ca gw dire he b we r ty ign Be aa ts kb sibili ee rei s ls, Be ce S tr Ac ote n h etc. ui ea ls, , niv inke tels o ce rvi s, w h c. Se rant ice in s, et tau rv op en res f se s, sh iliteit .) t lo ve ran g fac s, etc Le stau rin fe’ ties re ate , ca acili .) f c n c en t - e ss ng , e tel erra eri e’s Ho ts, t d cat , caf e s n n ati ura l a ace od sta te rr om ion (re Ho ts, te acc dat n Uw mmo ura sta co (re ac d ur bo Yo an ela ities nk Wi rtun o pp
Sh
er Sfe re he sp mo At V rO pe lic id b rhe y pu t aa kb ity b spor l rei n Be ssibi tra ce Ac 10
10
9
9
8
8
7
7
6
6
5
5
4
4
3
3
2
2
1
1
De ‘sfeer, gezelligheid en ambiance’ in het algemeen is het meest genoemde aspect (43%). De ‘vriendelijke mensen’ zijn in totaal door 42% als positief aspect genoemd en de ‘mooie, oude historische stad’ in totaal door 35%. De sfeer was dus duidelijk on top of mind bij de respondenten. Het aspect ‘cultuur-historie, geschiedenis en cultureel erfgoed’ werd in totaal ook goed gewaardeerd, maar slechts 2% noemde dat aspect als eerste. 42% heeft niets als negatief ervaren. ‘Het weer’ was het tweede aspect wat in totaal het meest genoemd is (15%). ‘Duur’ kwam op de derde plaats (13%). Niet on top of mind, maar wel veel genoemd waren de aspecten ‘vuil, vies’ en ‘veel fietsers, last van fietsers’.
28
ATCB Kerncijfers Amsterdam als Congresbestemming 2012
On average, the ‘atmosphere, socialness and ambience’ is the most named aspect (43%). The ‘friendly people’ was named by 42% of respondents as a positive aspect, while the ‘beautiful, old historical city’ was named by 35%. The atmosphere is therefore clearly on top with respondents. The aspect ‘cultural history, history and cultural heritage’ was also greatly appreciated but only 2% named rated it as number one. 42% did not experience anything as negative. ‘The weather’ came second (15%) and ‘cost’ was third (13%). ‘Litter, dirty’ and ‘many bicyclists, annoyance with bicyclists’ were also cited but not as a chief complaint.
Dagelijkse besteding congres verblijfsbezoeker Daily expenditures, convention visitors
Bestedingen Overige uitgaven Other expenses
Uitgaan Going out
Theater & Concerten Theatre & Concerts
Attracties & Musea Attractions & Museums
V
erblijfsbezoekers van internationale non-corporate meetings generen in Amsterdam een directe omzet van minimaal 93,4 miljoen euro (exclusief conference fees, pre en post meeting verblijf en bestedingen van het reisgezelschap) en ruim 800 voltijdbanen. Congres verblijfsbezoekers besteden gemiddeld 218 euro per persoon per dag. Dit is 44% meer dan de gemiddelde bestedingen van toeristische verblijfsbezoekers. Ruim de helft van het budget van de congres verblijfsbezoekers wordt uitgegeven aan accommodatie, en 21% gaat op aan voeding en drank. Aan winkelen wordt 14% uitgegeven. Congresgangers uit niet-Europese landen tonen het hoogste niveau van bestedingen.
Expenditures
V
isitors to international non-corporate meetings in Amsterdam generate a Winkelen (inclusief marktbezoek) direct income of at least 93.4 million euros Shopping (including going (excluding conference fees, pre- and postto the market) meeting stay and the expenditure of traveling companions) and over 800 fulltime jobs.
Lokaal vervoer in Amsterdam (taxi, ov-kaart, parkeergeld) Transportation in Amsterdam
Eten en drinken Eating and drinking
Convention visitors spend an average of 218 euros per person per day, which is 44% more than the average leisure visitor. Over half of the budget of convention visitors goes to accommodation, while 21% is spent on food and drink. On shopping, they give out an average of 14%. Convention goers from non-European countries tend to spend more.
Accommodatie Accommodation
Verblijfsbezoekers van internationale non corporate meetings geven in Amsterdam minimaal 93,4 miljoen euro uit
miljoen million Visitors to international non-corporate meetings in Amsterdam generate a direct income of at least 93.4 million euros.
ATCB Amsterdam as a conference destination Key figures 2012
29
Congres verblijfsbezoekers in het kort Convention visitors in short Congres verblijfsbezoeker Profiel
Vóór de reis
De gemiddelde congres verblijfsbezoeker is een buitenlandse man van begin 40. Hij komt per vliegtuig naar Nederland en vervolgt zijn reis per trein of taxi. De helft van deze bezoekers komt voor het eerst naar Amsterdam. Hij bezoekt de stad alleen of met zijn tweeën (gewoonlijk met collega’s of familie/partner).
72% behoort tot de vroegboekers, wat betekent dat zij minimaal 2 maanden van tevoren besluiten om naar Amsterdam te komen. De congres verblijfsbezoeker bekijkt vrijwel geen informatie ter voorbereiding van zijn bezoek, indien dat wel wordt gedaan zoekt men informatie op het internet. De boeking van de accommodatie wordt voor 50% geregeld door de werkgever, de rest boekt hoofdzakelijk via internet en gebruikt dan specifiek boekingssites, de website van de accommodatie zelf of een online reisbureau/touroperator.
Business traveller (convention) The average convention visitor is a foreign man in his early forties. He arrives by plane and then gets around by train or taxi. Half of these visitors are coming to Amsterdam for the first time. He is usually travelling alone or with one companion (usually a colleague or family/partner).
Profile
Early bookers make up 72% of this group – meaning they decide to come to Amsterdam at least two months beforehand. The convention visitor hardly ever seeks information to prepare for the trip, and if they do they use the internet. The booking of accommodation is done by the employer in 50% of the cases. The rest book online, usually via a booking site, the hotel’s website or a travel agency/tour operator.
Before the visit
During the visit
Tijdens het verblijf
De gemiddelde zakelijke verblijfsbezoeker blijft iets meer dan vier nachten in de stad en verblijft in een vier- of vijf-sterrenhotel. Naast zijn congresactiviteiten gaat hij ook wandelen door de stad, uit eten, winkelen, musea bezoeken en de traditionele architectuur bekijken. Meestal verplaatst hij zich per tram of te voet. Hij maakt meer dan gemiddeld gebruik van de taxi.
The average business traveller stays slightly more than four nights and stays at a four- or five-star hotel. Besides their convention activities, they also wander the town, go out to eat, shop, visit museums and look at traditional architecture. They usually travel by tram or foot. They also make more use of taxis on average
Eindindruk
In Amsterdam is hij vooral tevreden over de bereikbaarheid per OV, het winkelaanbod en de sfeer. Hij houdt minder van het feit dat alles duur is en van het weer. Gevraagd naar een algemeen cijfer voor Amsterdam geeft hij net als de toeristische bezoekers een gemiddeld cijfer van een 8,13 op schaal van 1 tot 10.
In Amsterdam, he is particularly satisfied with the accessibility offered by public transport, the shopping opportunities and the atmosphere. He is less happy with the high costs and weather. When asked for his average score, he gives the same as that of leisure travellers: 8.13 out of 10.
End impression
8,13 30
ATCB Kerncijfers Amsterdam als Congresbestemming 2012
Verklarende woordenlijst Explanatory glossary Vaktermen
Trade terms
(Inter)nationale corporate meetings
(Inter)national corporate meetings
Corporate meetings zijn (inter)nationale bijeenkomsten met een zakelijk doel (meetings, productlanceringen, klanteneve nementen, trainingen, incentives etc.) waarbij het initiatief altijd wordt genomen vanuit het bedrijfsleven en de boeking is georganiseerd door een bedrijf.
Corporate meetings are (inter)national meetings with a commercial aim (meetings, product launches, client events, training sessions, incentives etc.) in which the initiative is always taken by the business sector and the booking is organised by a company.
(Inter)nationale non-corporate meetings
(Inter)national non-corporate meetings
Non-corporate meetings onderscheiden zich van corporate-meetings doordat de bijeenkomst georganiseerd wordt door een (branche)vereniging of associatie. Er bestaan twee varianten, te weten:
Non-corporate meetings are distinguished from corporate-meetings because the meeting is organised by a (trade) association or body. There are two variants, i.e:
I. Associatiecongressen Associatiecongressen brengen mensen samen met gemeenschappelijke professionele, wetenschappelijke of sociale interesses. Een associatie is een (inter) nationale vereniging van mensen met eenzelfde interesse of vakgebied. Door hen georganiseerde congressen hebben als kenmerk dat het veelal gaat om terugkerende evenementen met een lange aanvraagtijd die zelden binnen een korte tijdsduur in hetzelfde land georganiseerd worden. Associatiecongressen rouleren veelal tussen verschillende landen. De organisatie van dit soort congressen is veelal in handen van een groep van initiatiefnemers die een ‘local organizing committee’ (l.o.c.) vormen. Deze lokale organisatie nodigt de internationale vereniging uit om het congres te houden in het thuisland van de l.o.c. In Amsterdam bestaat het grootste aandeel binnen de non-corporate sector uit associatiecongressen. Wanneer in dit rapport gesproken wordt over non-corporate congressen, worden daarmee associatiecongressen bedoeld.
I. Association conferences Association conferences bring people with common professional, scientific or social interests together. An association is an (inter)national association of people with the same interest or discipline. One feature of conferences organised by associations is that they are often recurring events with a long lead time which are seldom organised within a short time in the same country. Association conferences often rotate between various countries. The organisation of this type of conference is often in the hands of a group of initiative takers who form a ‘local organising committee’ (l.o.c.). This local organisation invites the international association to hold the conference in the home country of the l.o.c. In Amsterdam the largest share within the non-corporate sector consists of association conferences. Any reference to non-corporate conferences within this report is also understood to refer to association conferences.
II. Gouvernementele meetings Gouvernementele non-corporate meetings bestaan uit mensen die samenkomen om ministeriële of gouvernementele onderwerpen met elkaar uit te wisselen, kennis te delen of te vergaderen. De deelnemers van deze bijeenkomsten kunnen een nationale of internationale origine hebben. Bij deze gedefinieerde doelgroep gaat het om bijeenkomsten op nationaal, Europees of internationaal niveau. In Amsterdam vinden deze bijeenkomsten in mindere mate plaats, het grootste gedeelte van gouvernementele meetings wordt in de regeringsstad Den Haag gehouden.
II. Governmental meetings Governmental non-corporate meetings consist of people who come together to exchange ministerial or governmental themes, to share expertise or to assemble. Participants in these meetings may be of national or international origin. For this defined target group, this involves meetings at a national, European or international level. These meetings take place to a lesser extent in Amsterdam, with most government meetings held in the governing city of The Hague.
Venues Congresvenues zijn vergaderlocaties die niet in een hotel gevestigd zijn. Dit kunnen speciale congrescentra zijn, maar ook expositie- c.q. vergaderruimtes van culturele of onderwijsvoorzieningen.
Venues Conference venues are meeting locations which are not established within a hotel. These can be special conference centres but also exhibition and/or meeting rooms of cultural or educational facilities.
Duur De duur van een meeting wordt in dagen aangegeven. Hierbij worden alleen de dagen met een inhoudelijk programma meegeteld. Dagen voor bijvoorbeeld op- en afbouw van een meeting worden hierin niet meegeteld.
Duration The duration of a meeting is stated in days. Only the days with a programme of content are included in this figure. Days used for the setting up and taking down of a meeting are not included in this figure.
Deelnemersdagen Het aantal deelnemersdagen is een kwantitatieve maateenheid die rekening houdt met twee belangrijke criteria van een bijeenkomst, de duur van een meeting in dagen en het aantal deelnemers. Deze beide criteria worden vermenigvuldigd om meetings beter met elkaar te kunnen vergelijken.
Zakelijke bezoekers Een begrip dat wordt gebruikt om de bezoeker die voor zakelijke redenen reist te onderscheiden van de toeristische bezoeker en die, tenzij anders aangegeven, overnacht.
Toeristische bezoekers Een begrip dat wordt gebruikt om de bezoeker die voor toeristische redenen reist te onderscheiden en die, tenzij anders aangegeven, overnacht.
Participant days The number of participant days is a quantitative measure which takes into account two important criteria of a meeting: the duration of a meeting in days and the number of participants. Both of these criteria are multiplied together in order to be able to compare meetings to each other.
Business travellers A concept which is used to distinguish a visitor who is travelling for business purposes and who stays overnight, unless stated otherwise.
Leisure travellers A concept which is used to distinguish a visitor who is travelling for leisure purposes and who stays overnight, unless stated otherwise.
ATCB Amsterdam as a conference destination Key figures 2012
31
Vaktermen
Trade terms
Hotelclassificatie
Hotel classification
De wijze waarop hotels in verschillende klassen ingedeeld worden. Deze indeling gaat door middel van 1 tot 5 sterren en in Amsterdam wordt de Nederlandse Hotel Classificatie gehanteerd.
The way in which hotels are divided into various classes, from 1 up to 5 stars. In Amsterdam the Dutch Hotel Classification System is used.
Zakelijke overnachtingen
The total number of registered hotel overnight stays by visitors who are visiting for business reasons rather than for tourism.
Het totaal aantal geregistreerde hotelovernachtingen van bezoekers die niet voor toeristische maar zakelijke redenen reist.
Congresgerelateerde overnachtingen Het deel van het totaal aantal zakelijke overnachtingen in Amsterdam dat aan de deelnemers van een meeting uit de ATCB meetingdatabank gerelateerd is.
Lead Een lead is een aanvraag van een meetingplanner die (een deel van) een congres of bijeenkomst organiseert.
Lead time De lead time is de duur vanaf de aanvraag van een lead tot de daadwerkelijke datum van de bijeenkomst.
Beurs Een beurs is een tentoonstelling die georganiseerd wordt zodat bedrijven uit een specifieke industrie hun nieuwe producten en diensten kunnen tentoonstellen en demonstreren. Wanneer enkel personen uit de betreffende bedrijfssector tot de beurs worden toegelaten, spreken we van een vakbeurs. (Wikipedia)
RevPAR
Business overnight stays
Conference-related overnight stays The share of the total number of business overnight stays in Amsterdam which is related to the participants of a meeting in the ATCB databank.
Lead A lead is an enquiry from a meeting planner who is organising (a part of) a conference or meeting.
Lead time The lead time is the time from the enquiry of a lead until the actual date of the meeting.
Trade show A trade show is an exhibition which is organised so that businesses from a specific industry can exhibit and demonstrate their latest products and services. If only people from the relevant business sector are admitted we refer to this as a trade show.
RevPAR
De RevPAR (Revenue per available room) is een indicator die gehanteerd wordt in de hotellerie. Met dit getal wordt de bezetting per kamer uitgedrukt, waarbij de totale kameropbrengst door het totaal beschikbare kamers gedeeld wordt.
The RevPAR (Revenue per available room) is an indicator which is used in the hotel trade. This figure expresses the occupation per room, whereby the total room revenue is divided by the total available rooms.
Gebruikte afkortingen
Abbreviations used
ATCB ACB CBS ICCA
Amsterdam Toerisme & Congres Bureau Amsterdam Congres Bureau Centraal Bureau voor de Statistiek International Congress and Convention Association UIA Union of International Associations O+S Gemeente Amsterdam - Dienst Onderzoek en Statistiek
ATCB Board ACB CBS ICCA
Amsterdam Tourism & Convention
Amsterdam Convention Board Central Bureau of Statistics International Congress and Convention Association UIA Union of International Associations O+S Borough of Amsterdam - Research and Statistics Service
Bronvermelding Indication of sources Een compacte regio met een goede bereikbaarheid / A compact region with good accessibility Schiphol Group (2012): Schiphol Group Jaarverslag 2011 NS Group N.V. (2012): NS Jaarverslag 2011 Amsterdam Cruise Port (2012): Bestuurverslag 2011 Connexxion Holding N.V. (2011): Jaarverslag 2011 Dienst Onderzoek en Statistiek (2011): Kerncijfers Amsterdam 2011 GVB N.V. Amsterdam (2011): Jaarverslag 2010 Verblijfsaccommodatie / Accommodation Dienst Onderzoek en Statistiek (2012): Amsterdam in cijfers 2011 Dienst Onderzoek en Statistiek (2011): Metropoolregio Amsterdam in cijfers 2010 Paris Convention and Visitors Bureau (april 2012): Tourism in Paris / 2011 key figures Hotelovernachtingen in Amsterdam / Overnight stays in Amsterdam Centrale Bureau voor de Statistiek (2012): Statline
32
ATCB Kerncijfers Amsterdam als Congresbestemming 2012
European Cities Marketing - MKG Hospitality (February 2012): The European Destinationâ&#x20AC;&#x2122;s Observatory MODUL University Vienna (2012): TourMIS Beurzen / Exhibitions RAI Holding B.V. (2012): Jaarverslag 2011 Vergaderlocaties / Meeting locations Dienst Onderzoek en Statistiek (2012) Ontwikkeling van overnachtingen in Amsterdam / Developments in overnight stays in Amsterdam Centrale Bureau voor de Statistiek (2012): Statline Internationale Congresstatistieken / International conference statistics International Congress and Convention Association (2012): The Association Meeting Market 2011 Union of International Associations (2012): International Meetings Statistics for the year 2011.
Neem contact op!
Contact us!
Voor algemene informatie over kerncijfers Amsterdam als Congresbestemming kunt u contact opnemen met: Amsterdam Toerisme & Congres Bureau Afdeling Amsterdam Congresbureau Telefoon:+ 31 (0)20 551 2570 Telefax: +31 (0)20 625 2869 E-mail: acb@atcb.nl
For general information about Amsterdam as a Conference Destination Key Figures, please contact: Amsterdam Tourism & Convention Board Amsterdam Convention Board Telephone:+ 31 (0)20 551 2570 Telefax: +31 (0)20 625 2869 E-mail: acb@atcb.nl
Voor algemene informatie over de verschillende onderzoeksdatabanken van ATCB kunt u contact opnemen met: Amsterdam Toerisme & Congres Bureau Afdeling Onderzoek, Ontwikkeling en Advies Telefoon:+ 31 (0)20 551 2549 Telefax: +31 (0)20 625 2869 E-mail: o.ponti@atcb.nl
For information concerning researching databanks of ATCB, please contact: Amsterdam Tourism & Convention Board Research Development & Market Intelligence Telephone:+ 31 (0)20 551 2549 Telefax: +31 (0)20 625 2869 Email: o.ponti@atcb.nl
Dankwoord
Acknowledgements
Dit onderzoek en deze publicatie is tot stand gekomen met medewerking van bedrijven in de congresbranche. Dankzij de unanieme inzet van de betrokken partijen (wel of geen ATCB partner) bij het verzamelen van de congresstatistieken heeft ATCB dit onderzoek stadsbreed uit kunnen voeren. ATCB wil de leden van de Taskforce City Wide Congresses hartelijk danken voor hun bijdrage. Speciale dank gaat uit naar de 3-, 4- en 5-sterren hotels en de leden van twee hotelverenigingen voor hun extra financiĂŤle bijdrage. Deze uitgave is mede tot stand gekomen in opdracht van gemeente Amsterdam, Economische Zaken.
This research and this publication are produced in cooperation with all the companies in the conference sector. Thanks to the unanimous efforts of those involved (whether ATCB partners or not) to provide conference statistics swiftly, ATCB has been able to conduct this research at a city-wide level. ATCB would also like to thank the members of the City Wide Congresses Taskforce for their contribution. Special thanks also goes to the 3-, 4- and 5-star hotels and the members of the two hotel associations for their extra financial contribution. This publication is also issued upon the instruction of the Economic Affairs Department of the Municipality of Amsterdam.
www.atcb.nl Voor meer informatie, samenvattingen en voor het downloaden van dit rapport For further information, surveys and downloading this report