Tendencias: 10 Tendencias en redes sociales

10 Tendencias en redes sociales.

Por Ángel Yáñez Figueroa, experto en Social Media de Persuasion Institute of the Americas

Estas son las tendencias en redes sociales:

1. Social Selling. Ayuda a que los usuarios de las redes sociales no tengan que abandonar una plataforma para realizar una compra y las diferentes redes sociales lanzan nuevas funciones de comercio electrónico para que las empresas puedan vender sus productos.

2. Contenido audiovisual. Cerca del 80% de contenido que consumimos será vídeo en los próximos años porque es más atractivo y, también porque es fácil realizar con smartphones de calidad media y alta.

3. Inteligencia artificial. Los chatbots ofrecerán una experiencia más personalizada y al mismo tiempo automatizada para la audiencia, lo que facilitará la aproximación entre cliente potencial y empresa. El desarrollo de la Inteligencia artificial permitirá que las empresas puedan atender de forma inmediata y simultánea a todos los usuarios que deseen contactar con la empresa.

4. Microinfluencers e Influencers virtuales. Los influencers virtuales son humanoides que están triunfando en las redes sociales. Al no ser humanos, no cometen errores ni se dejan llevar por las emociones, por ello las marcas confían tanto en ellos. Por otro lado, los microinfluencer desbancarán a los macroinfluencers. Cuesta mucho atribuir resultados a los influencers, por ello cuesta cada vez más justificar las grandes inversiones en influencers con miles y millones de seguidores. Ahora los microinfluencers con grandes interacciones son una buena solución para obtener resultados a bajo coste.

5. Publicidad en mensajería instantánea. Incluso las apps sociales más populares como WhatsApp no dejan de estudiar cómo incorporar la publicidad en estas plataformas para seguir manteniendo la privacidad de los usuarios.

6. Interacciones ante todo. Se dará más prioridad a los contenidos que fomenten la interacción.

7. Realidad virtual. La red social Facebook anunció que lanzará Horizon, un universo virtual en el que diferentes usuarios podrán realizar múltiples acciones usando sus gafas de realidad virtual.

8. Contenido generado por el usuario. Nos referimos a fans de una marca que publican su opinión sobre ella, sobre una experiencia al usar el producto o servicio.

9. Máxima personalización. Ofrecer los servicios y productos al cliente de manera más personalizada y efectiva.

10. Bienestar social. Cada día más empresas apuestan por ofrecer menos contenido pero de mayor calidad.