Revista Supply.net ICIL nº 57 by FUNDACIÓN ICIL

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REVISTA TRIMESTRAL ICIL Nº57 I 2ª ETAPA I MAYO 2012

EMPRESAS: EULEN, Servicios Logísticos, 50 años ofreciendo servicios generales a empresas. EN PRIMER PLANO: TOOLSGROUP, Tecnología flexible al servicio de la productividad y la reducción de costes en las cadenas de suministro.

PROTAGONISTAS: Fernando García Villalobos, Director General de LOGIFRÍO A FONDO. Executive MBA para Empresas de Servicios de Fundación ICIL . TENDENCIAS: SGA´s, tecnologías adaptadas a las necesidades de gestión de un almacén.

Editorial

PERE ROCA I MOLINAS Presidente Ejecutivo de Fundación ICIL

LA NECESIDAD DE APLICAR EL CONOCIMIENTO EN LAS ORGANIZACIONES EMPRESARIALES Desde sus inicios, la Fundación ICIL ha tenido siempre la voluntad de difundir el conocimiento en el ámbito de la logística y la supply chain en las organizaciones. Este empeño se ha asentado en la necesidad permanente que tienen las empresas de incrementar su competitividad y mejorar todos los procesos asociados a su actividad para, en definitiva, poder afrontar los constantes retos que surgen en un mercado globalizado y en un entorno actual marcado por la incertidumbre y la recesión económica. Para conseguir superar estos retos, que se muestran permanentes en el tiempo y muy cambiantes, no sólo es necesario adquirir conocimientos sino saberlos aplicar al día a día de las organizaciones, sea cual sea su tamaño. Las empresas esperan de los profesionales que nos dedicamos a la investigación, la innovación y el conocimiento que sepamos no sólo difundir y dar acceso a buena información, sino ofrecer soluciones y nuevos productos adaptados a sus necesidades en materia de planificación estratégica, gestión de las organizaciones y desarrollo de talento y de competencias directivas. En la Fundación ICIL estamos convencidos que la aplicación del conocimiento y la innovación en las organizaciones es el único camino que va a permitirles diferenciarse de su competencia, dado que conseguirán aportar más valor añadido a sus productos y servicios. Siguiendo esta misma línea, la Fundación ICIL ha renovado uno de sus productos de difusión: la revista que tienen ahora entre sus manos. A través de un nuevo diseño y nuevos contenidos queremos estar más cerca de nuestros lectores, ofreciéndoles

mediante diversos reportajes, entrevistas y artículos de opinión, información y experiencias de primera mano que, es nuestro deseo, favorezcan el reto que nos hemos planteado: acercar el conocimiento a la realidad de las empresas y contribuir a que el ejemplo y el trabajo de unos sirva para mejorar ciertas prácticas y procesos en otras organizaciones. Porque es aprendiendo y mejorando como se obtienen los resultados. Aprovecho estas líneas para anunciarles que la Fundación ICIL participará este año por primera vez en la 15ª edición de HISPACK, en donde organizamos el “Logistic Corner”, un punto de encuentro en el que profesionales vinculados a empresas de diversos sectores darán a conocer las últimas tendencias y soluciones relacionadas con el packaging y la intralogística para hacer más eficiente y competitiva la cadena de suministro. Asimismo, volveremos a estar en la 14ª edición del SIL 2012, en donde organizamos el Exhibition Village, un espacio de demostraciones en tiempo real en el que varias marcas mostrarán sus soluciones bajo el lema “Activando el consumo”. Y unas últimas palabras para recordar a dos grandes profesionales: Jaume Torres y Josep Casanovas, lamentablemente fallecidos no hace mucho. Ambos estuvieron al lado del ICIL desde sus inicios, contribuyendo a su puesta en marcha y difundiendo el complejo mundo de la logística entre las empresas del país. Su conocimiento, calidad y genio ha sido siempre un punto de apoyo para continuar hacia delante. Esperamos que esta nueva publicación sea de su agrado y abrimos sus páginas a su colaboración porque creemos firmemente que para avanzar hay que sumar esfuerzos.

EDITA: FUNDACIÓN ICIL BARCELONA: Conxita Supervia 11 08028 Barcelona T. 93 2256102 barcelona@icil.org

COLABORADORES: Equipo Técnico Fundación ICIL MADRID: C/ O'donnell, 34, 4D 28009 Madrid T.: 91 4176583 madrid@icil.org

BILBAO: Alameda de Urquijo, 18 48008 Bilbao T. 94 4009067 Email: bilbao@icil.org

DISEÑO Y MAQUETACIÓN: Controlzeta IMPRIME: Cevagraf DEPÓSITO LEGAL : B-14764-2012

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PRIMER PLANO

PROTAGONISTAS

A FONDO

ToolsGroup, tecnología flexible al servicio de la productividad y la reducción de costes en las

Fernado García Villalobos. Director General De Logifrío.

Executive MBA para Empresas de Servicios de Fundación ICIL. Impulsa tu carrera profesional.

EMPRESAS

EN PRIMER PLANO

PROTAGONISTAS

A FONDO

Eulen Servicios Logísticos, 50 años ofreciendo servicios generales a empresas.

ToolsGroup, tecnología flexible al servicio de la productividad y la reducción de costes en las

Fernando García Villalobos. Director General De Logifrío.

Executive MBA para Empresas de Servicios de Fundación ICIL. Impulsa tu carrera profesional.

La Fundación ICIL no se hace responsable de las opiniones expresadas en los artículos firmados, entrevistas o colaboraciones, ni de las características técnicas o consideraciones de los productos publicados o anunciados en el material enviado por las empresas. Queda prohibida la reproducción total o parcial de cualquier texto o material gráfico aparecido en esta publicación sin previa autorización del editor

TENDENCIAS

ACTUALIDAD

AGENDA ICIL

SGA's tecnologías adaptadas a las necesidades de gestión de un almacén.

Breves noticias de actualidad sobre todo lo que acontece en el sector.

Actos, Eventos, seminarios, jornadas, programas formativos, ferias...

OPINIÓN

TENDENCIAS

ACTUALIDAD

AGENDA ICIL

Hacia una cadena de suministro inteligente. / La formación como herramienta anti crisis

SGA's tecnologías adaptadas a las necesidades de gestión de un almacén.

Breves noticias de actualidad sobre todo lo que acontece en el sector.

Actos, Eventos, seminarios, jornadas, programas formativos, ferias...

EMPRESAS

Eulen Servicios Logísticos, 50 años ofreciendo servicios generales a empresas El Grupo EULEN cumplió el 2 de enero de 2012 su 50 aniversario. Actualmente, EULEN es una de las empresas líderes en la prestación integral de servicios. El Director Técnico Comercial de EULEN Servicios Logísticos, Mariano Sanz, explica en este reportaje los principales logros y retos de la compañía. Limpieza y Seguridad, los primeros servicios.

35 empresas dedicadas a los facility services

El Grupo EULEN es una compañía familiar con capital 100% español, líder nacional en la prestación de servicios generales a empresas, que fue fundada en 1962 en Bilbao, de la mano de David Álvarez Díez, su actual Presidente.

En España, el Grupo EULEN está formado por 10 empresas: EULEN, S.A.; EULEN Seguridad, S.A.; Flexiplán, S.A., Empresa De Trabajo Temporal (EULEN Flexiplán); EULEN Servicios Sociosanitarios, S.A.; Compañía Internacional de Protección, Ingeniería y Tecnología, S.A. (Proinsa); Instituto EULEN de Formación, S.A.; EULEN Integra, S.A.; Codelco Mercantil, S.A.; EULEN Centro Especial de Empleo S.A. y Servicios Sociales Rehabilitadores S.L.

La compañía tiene su origen en la pequeña empresa con nombre Central de Limpieza El Sol, donde la Limpieza fue el inicio de la actividad. Más tarde, se inicia la de Seguridad y posteriormente se abren las de Mantenimiento de Instalaciones, Medio Ambiente, Control Energético, así como Restauración de Fachadas y Monumentos, y Obras. Es ya en 1986, cuando el Grupo EULEN crea la Sociedad Safusa, que más tarde se convertiría en Servicios Auxiliares, y que comprende otros servicios como el de Sociosanitarios. La última actividad que inicia la compañía es la de trabajo temporal bajo el nombre de EULEN Flexiplán. En la actualidad, el Grupo EULEN es especialista en limpieza, seguridad, servicios auxiliares (de logística, generales y de telemarketing), servicios sociosanitarios, mantenimiento integral, trabajo temporal y medio ambiente.

En el resto de países en los que EULEN está presente, cuenta con un total de 25 empresas a través de las que desarrollamos nuestra actividad. El principal hito alcanzado desde la creación de EULEN en enero de 1962 es el de haberse convertido en la empresa líder en la prestación integral de servicios o facility services y dar empleo a miles de personas. Concretamente, en la actualidad a más de 80.000 manteniendo los puestos de trabajo e incluso incrementándolos.

Internacionalización creciente. EULEN es una empresa muy internacionalizada, dado que además de España, está implantada en 10 países más: Portugal, Estados Unidos y ocho del área latinoamericana y Caribe (Colombia, Costa 07

EMPRESAS

Rica, Chile, Jamaica, México, Panamá, Perú y República Dominicana). Las principales actividades que EULEN desarrolla en el área internacional varían según los países pero fundamentalmente se refieren a Seguridad y Limpieza para las oficinas de empresas y en aeropuertos.

Múltiples servicios hechos a medida de los clientes Los servicios que presta EULEN son numerosos y siempre adaptados a las necesidades de sus clientes. Dentro de cada actividad la compañía se especializa en áreas o sectores, siendo capaces de ofrecer a un cliente soluciones en los servicios que no pertenecen al núcleo de su negocio. El perfil de los clientes del Grupo EULEN son fundamentalmente grandes empresas de todos los sectores de actividad. En cada caso, se estudian las necesidades del cliente y se monta un servicio ad hoc. En términos generales, los clientes demandan rapidez de respuesta ante cualquier problema o incidencia, flexibilidad, buena relación calidad-precio y adaptación a las necesidades de cada cliente. Además, buscan obtener todos estos resultados a través de un único interlocutor para todos sus servicios.

Crecimiento sostenido y buenas perspectivas Los resultados de la compañía han estado marcados por un crecimiento sostenido acorde a la situación económica que se ha venido atravesado en los últimos años. Así, EULEN alcanzó en 2011 unas ventas superiores a los 1.370 millones de euros, lo que supone un 2% más que en 2010. En ese año, llegó a los 1.343 creciendo un 2,72% respecto a 2009. La actividad de Limpieza, que fue el inicio de la empresa, continúa siendo la de mayor volumen de facturación con más de 380 millones de euros, seguida por Seguridad, con más de 360 millones, y de Servicios Auxiliares. La actividad de EULEN Logística aporta al Grupo un volumen de facturación de 57 millones de euros. En cuanto a las perspectivas para 2012, a lo largo de este año EULEN pretende fundamentalmente desarrollar el actual porfolio del Grupo, con 18 nuevos servicios que se pusieron en marcha en 2011 en

España, y que van a servir para que la compañía siga creciendo. Sin embargo, en principio el Grupo no tiene contemplada la entrada en nuevos países ni el crecimiento con la compra de otras compañías.

Formación, elemento clave para ofrecer servicios La formación de los empleados ha sido uno de los elementos claves en la evolución del Grupo EULEN como garantía para ofrecer unos servicios profesionalizados y de calidad. Para ello, el Grupo cuenta con un centro propio de formación, el Instituto EULEN de Formación, donde se desarrollan e imparten los programas de formación interna del Grupo. Una de las últimas iniciativas puesta en marcha ha sido el diseño del Curso EULEN de Supervisión, dirigido a un perfil de empleados muy concreto -los supervisores- quienes se encuentran en contacto directo con los clientes de EULEN y hacen de intermediarios con éstos.

Sostenibilidad y RSC, pilares del Grupo El Grupo EULEN dispone de certificación ambiental conforme a norma ISO 14001 desde el año 2000 y una política ambiental centrada en la minimización del impacto ambiental, el conocimiento y adaptación de la legislación aplicable, la comunicación ambiental, la formación y los recursos. Asimismo, se lleva a cabo la sensibilización ambiental a empleados a través de campañas de concienciación enfocadas a la reducción de recursos naturales y a la correcta gestión de residuos sólidos urbanos. El Grupo EULEN también está comprometido con la reducción de emisiones de gases efecto invernadero y alineados con el Protocolo de Kyoto, motivo por el cual pone a disposición de los clientes la posibilidad de utilizar productos con la etiqueta ecológica comunitaria y la viabilidad de implantar la separación selectiva de residuos en sus instalaciones. Por su parte, la Responsabilidad Social Corporativa es uno de los pilares claves del Grupo, tanto para los empleados como con la sociedad en general. La compañía es socia inicial de la Fundación EULEN, se encuentra adherida al Pacto Mundial de Naciones Unidas y, además, pertenece a la Fundación Empresa y Sociedad. Asimismo, el Grupo EULEN posee un Código de Valores y Principios de su

Los clientes demandan rapidez de respuesta ante cualquier problema o incidencia, flexibilidad, buena relación calidadprecio y adaptación a las necesidades de cada cliente. 08

El Grupo EULEN es especialista en limpieza, seguridad, servicios auxiliares de logística, generales, de telemarketing, sociosanitarios, mantenimiento integral, trabajo temporal y medio ambiente.

Responsabilidad Social Corporativa que se resumen en los diez puntos. Internamente, la integración laboral y la conciliación de la vida familiar y laboral ocupan la mayoría de las iniciativas puestas en marcha. Asimismo, los grupos sociales más desfavorecidos son los principales beneficiarios de la política de RSC de la compañía: discapacitados, inmigrantes, colectivos en riesgo de exclusión social como mujeres víctimas de violencia de género, ex drogodependientes...

España, lejos de otros países europeos en contratación de servicios generales y logísticos Si se entiende como Servicios Generales todos aquellos servicios o actividades secundarias, no core, necesarias para desarrollar la actividad principal de la empresas, España está todavía lejos de países como Inglaterra o Francia en su forma de contratación. En éstos se está trabajando bajo el modelo de Facility Management o Facility Service, tanto en edificios corporativos y de oficinas como en entornos industriales, un modelo a través del cual se buscan incrementos de calidad y ahorros de costes mediante la gestión e integración de servicios. Actualmente, EULEN está gestionado en España contratos de Facility Service Industrial, muy implantados en el resto de Europa, integrando en estos casos Servicios Logísticos (manipulación y gestión de almacenes de producto terminado), Limpieza, Mantenimiento de instalaciones, Seguridad, etc., en un único contrato, buscando sinergias y polivalencias y por lo tanto un importante ahorro de costes. Si se habla de Servicios Logísticos, las empresas han aprendido de los errores pasados, sus costes fijos los intentan convertir en costes variables, buscan la flexibilidad necesaria para adaptarse a las demandas del mercado e intentan no generar pasivo laboral en aquellos procesos -dentro de sus propias instalaciones- que no aportan valor al producto final. Esto se consigue con la externalización y por lo tanto la contratación para la realización de estos procesos a empresas especialistas en Outsourcing “In House” como EULEN Logística.

Externalizar servicios para reducir costes Es sabido y reconocido que la gestión empresarial debe estar focalizada en su Core Business, en procesos que aportan valor a sus productos; el resto de procesos y actividades deben ser externalizadas y, por tanto, gestionadas por empresas de outsourcing. Esta práctica nos facilita por un lado la eliminación de costes ocultos en las operaciones externalizadas y, por otro, la conversión de los costes fijos en costes variables, es decir, pase lo que pase, el coste de la operación es constante. A estos factores que contribuyen a la optimización de la gestión hay que añadirles otros que proporcionan ahorros de costes donde EULEN Logística es especialista, dado que su Core Business está focalizado en las mejoras de los procesos que sus clientes tiene externalizados con el objeto de mejorar su eficiencia. A esto hay que añadir la gestión que hace EULEN Logística, que permite una flexibilización de sus recursos adaptándolos en todo momento a la carga de trabajo de los clientes. La gestión se acompaña de la filosofía de Mejora Continua que permite a EULEN Logística ser más productiva año tras año, con la consiguiente reducción de costes.

Contratar servicios logísticos para aportar valor a la cadena de suministro Actualmente no compiten empresas entre sí, si no Cadenas de Suministro. Cada eslabón de la Cadena, grande o pequeño, tiene que ser el mejor en su especialidad y además el más eficiente. Para ello hay que contratar en cada lugar a la empresa de Servicios Logísticos que más valor aporte a la Cadena concreta de una empresa. Hay que tener en cuenta que la Cadena no se puede romper por ningún eslabón, porque de ser así el producto no llegaría al consumidor final. La contratación de Servicios Logísticos tiene que estar basada en una relación de confianza, donde debe predominar la solvencia, la estabilidad y la sostenibilidad en el tiempo, con el gran objetivo de la mejora continua. La suma de todo ello es lo que permitirá a las empresas adaptarse a las fluctuaciones y demandas del mercado y, en definitiva, ser mas competitivas.

EN PRIMER PLANO

TOOLS GROUP

TECNOLOGÍA FLEXIBLE AL SERVICIO DE LA PRODUCTIVIDAD Y LA REDUCCIÓN DE COSTES EN LAS CADENAS DE SUMINISTRO

ENRIC PARERA, Director General de ToolsGroup

ToolsGroup es una compañía que ofrece al mercado innovadora y avanzada tecnología que permite a las organizaciones mejorar y automatizar todos los procesos de planificación de la cadena de suministro conducida por la demanda. Las diversas soluciones diseñadas por ToolsGroup aseguran el exhaustivo control en áreas claves como el aprovisionamiento, la planificación de la demanda, las ventas, la planificación de las operaciones, la optimización del inventario o la previsión de las promociones. La implementación de las soluciones de ToolsGroup contribuye a que las empresas obtengan importantes mejoras en términos operativos, de productividad y económicos, con un retorno de la inversión rápido y efectivo.

Crecimiento gracias a la adaptación ante la situación actual del mercado A pesar de la recesión económica iniciada a mediados de 2008, ToolsGroup ha ido experimentando crecimientos en su actividad y cartera de clientes, fruto, según explica su Director General, Enric Parera, de que “la falta de financiación que están sufriendo las empresas las obliga a gestionar sus organizaciones de una forma mucho más precisa y cuidadosa. El tejido industrial, al no tener acceso al crédito, necesita de soluciones tecnológicas, como la de ToolsGroup, que les ayuden a generar cash y autofinanciarse, así como a ser más eficientes y a mejorar la productividad”, añade Enric Parera. Así pues, el 2011 fue el mejor año de ToolsGroup de los últimos 4 y tiene una previsión de crecimiento del 25% para el año 2012. La evolución de ToolsGroup a lo largo de los tres último años ha sido ligeramente ascendente, creciendo a nivel nacional e internacional, aunque, según Enric Parera, la compañía “ha hecho un esfuerzo importante de adaptación en cuanto a modos de presentación de la tecnología, porque el mercado necesita soluciones de este tipo pero que sean fáciles de implementar a nivel económico”.

En ToolsGroup han transformado las barreras de entrada, como pueden ser los costes de invertir en tecnología, en facilidades. “Hemos diseñado una rampa de acceso a la tecnología y la hemos hecho variable”, indica el Director General de ToolsGroup, “adaptándonos con ello a los tiempos que corren y a las necesidades de los clientes, que necesitan un retorno de la inversión (ROI) inmediato”. Y una de las fórmulas que más éxitos está dando a ToolsGroup es el “alquiler de software, también denominado SaaS (Software as a Service) que multiplica el ROI de la operación”, indica Enric Parera, añadiendo que “la combinación de los dos elementos, la necesidad del mercado de soluciones, por un lado, y la adaptación de nuestra oferta a esos requerimientos, por otro, han sido los factores que han contribuido a nuestro crecimiento”. Ante esta positiva situación, “las expectativas de ToolsGroup para 2012 son suficientemente buenas, y en estos pocos meses del año ya hemos cerrado unos tres proyectos de cierta envergadura”.

Productos adaptados a la dimensión de las empresas La filosofía de ToolsGroup es la de adaptarse a las necesidades tecnológicas de las empresas, sea cual sea su dimensión. Por ello, y dado que actualmente hay empresas de menor tamaño que se están dando cuenta de los beneficios que puede aportar la implementación de tecnología, en ToolsGroup han diseñado productos en los que la esencia tecnológica es la misma que se aplica en las grandes empresas, pero pensada y diseñada para adaptarse a las necesidades de gestión y control de las pymes. “Ahora las pymes pueden contratar módulos de las distintas soluciones de ToolsGroup”, explica Enric Parera, “porque hemos hecho un esfuerzo para poner a disposición del mercado una tecnología flexible y escalable para cubrir un amplio abanico de empresas y de sectores, siempre dentro de nuestra área especialista”. “Afortunadamente -continúa explicando el Director General de ToolsGrouptambién hemos trabajado para entrar en

algunos segmentos de mercado hasta ahora menos accesibles para nosotros, como por ejemplo el de las grandes empresas que facturan miles de millones de euros, porque tienen ciclos de compra o de decisión mucho más complejos”.

Nuevos mercados El crecimiento de ToolsGroup también ha sido en el ámbito geográfico. En el continente europeo, ToolsGroup está creciendo en número de clientes en los países escandinavos. En España, el crecimiento ha sido más paulatino, pero la cartera de clientes llega ya a la cifra de 60, mientras que en el mercado portugués, que se dirige desde la filial española, ToolsGroup cuenta con importantes clientes como es Refrige, el embotellador líder de Coca Cola en Portugal, o Cerealis, el principal fabricante portugués de pasta, cereales y galletas. En el continente americano, Estados Unidos y Canadá también son mercados en los que las implantaciones de soluciones de ToolsGroup van tomando mayor peso. Y ahora, este crecimiento se extiende a Latinoamérica. A pesar de que ToolsGroup tiene presencia en el mercado latinoamericano desde el año 2004, ha sido a principios de 2012 cuando la compañía ha decidido apostar fuertemente por este gran mercado, en donde ya ha cerrado cuatro proyectos en los últimos seis meses. La compañía sigue pues ampliando su presencia internacional y, por este motivo, ha nombrado al hasta ahora Director General en España y sociofundador del grupo, José Presencia, como nuevo Director Regional de ToolsGroup para Latinoamérica. Según José Presencia “El desarrollo de negocio en Sudamérica, que comenzamos el ejercicio pasado, está respondiendo positivamente, por lo que estamos esperanzados en que el 2012 sea un gran año en la zona”. En estos momentos, ToolsGroup cuenta con importantes proyectos en Iberoamérica, concretamente en México y Brasil y espera establecer también nuevas alianzas con partners en la zona, con los que dirigirse tanto a grandes cuentas como a pymes.

EN PRIMER PLANO

La implementación de las soluciones de ToolsGroup contribuye a que las empresas obtengan importantes mejoras en términos operativos, de productividad y económicos, con un retorno de la inversión rápido y efectivo.

”

Soluciones innovadoras y necesarias Desde su puesta en marcha hace casi 20 años, ToolsGroup no ha dejado de invertir en mejorar y hacer más efectivas sus distintas soluciones tecnológicas, así como crear nuevas para dar respuesta a las más exigentes necesidades de las empresas.

Service Optimizer 99+ El producto estrella de ToolGroup es el SO99+ (Service Optimizer 99+), una solución que ha ido creciendo en funcionalidades y que ha sido mejorada en aspectos de usabilidad, reporting y de interface. Todas estas mejoras introducidas aseguran la continuidad de futuro del SO99+, así como un largo recorrido para diversas tipologías de clientes.

Planificación de la Demanda La Solución de Planificación de la Demanda (Demand Planning) analiza la demanda histórica en sus diferentes ejes para generar automáticamente la mejor previsión de ventas (Forecast) con el mayor detalle y exactitud posibles (Forecast Accuracy). Esta solución permite la planificación de la demanda y calcula cuál es el nivel de inventario óptimo con el fin de poder contrarrestar la alta volatilidad de la demanda. Asimismo, esta solución permite

planificar y dar respuesta a variables tan habituales como la demanda intermitente (lumpy demand) y la demanda excepcional, la estacionalidad en las ventas, el lanzamiento de nuevos productos, las promociones y descuentos, los ciclos de vida y caducidad de los productos, o la distribución multicanal.

Máxima optimización del inventario La solución de optimización de inventario no calcula los objetivos de inventario para cada referencia de manera independiente, sino que realiza una optimización global simultánea e inteligente de una gran variedad de skulocations, lo que le permite dar niveles de servicio elevados al cliente con menos inventario. Soluciona de manera simultánea hasta tres problemas relacionados con las políticas de optimización del inventario: Optimización multinivel de la cadena de suministro con el objetivo de hallar el equilibrio más eficiente del inventario en los diferentes niveles de la red logística; Optimización del Nivel de Servicio. En lugar de asignar el mismo objetivo de nivel de servicio a todas las referencias de cada grupo, se asignan diferentes objetivos de servicio a cada referencia y ubicación específica.

Este enfoque logra los mismos niveles de servicio globales con menos inventario; Optimización simultánea del stock de seguridad y del stock cíclico. “Dicha tecnología innovadora permite conseguir ahorros millonarios gracias a la reducción de roturas de inventario y a la mejora de su rotación. Pocas tecnologías tienen un ROI tan rápido y tan fiable, y la nuestra es una de ellas”. Todos los modelos de optimización de inventario describen, de manera fiable, la relación entre el inventario y el servicio para productos tanto de baja como de alta rotación, incluso dando niveles de servicio muy elevados (superiores al 99%).

Control exhaustivo de las promociones ToolsGroup también ha investigado en otra tecnología diferenciadora orientada a la evaluación del impacto de las promociones en el sector del gran consumo, entornos muy activos en eventos promocionales y publicitarios. En las circunstancias actuales, en las que mantener o ganar cuota de mercado es esencial, las empresas del sector gran consumo tienden cada vez más a hacer un elevado volumen de promociones, sin tener claro en muchos casos el retorno de este esfuerzo promocional porque el

EN PRIMER PLANO

volumen de datos que hay que gestionar es inmenso y, debido a ello, no puede distinguirse si la promoción tiene sentido y en qué grado aporta más ventas o mejores resultados de comercialización de productos.

referencia y cada promoción en cada punto de venta tiene un comportamiento individual completamente distinto.

Para resolver esta necesidad ToolsGroup ha diseñado el Trade Promotion Forecasting, un producto que permite un análisis histórico de las promociones y que, a modo de ejemplo, puede gestionar los datos que arrojan las 200.000 promociones anuales que de media hace una empresa del sector gran consumo, y que ha invertido en ellas entre el 10% y el 15% del valor total de sus ventas.

Otra solución desarrollada por ToolsGroup es el Sales, Inventory & Operations Planning (SIOP), en la que además del control de las ventas y la planificación de las operaciones tiene en cuenta el inventario porque es la pieza clave que estabiliza la transición desde el plan de ventas hasta el plan de producción.

La solución ayuda a descubrir qué promociones son positivas y cuáles suponen pérdidas. En definitiva, se aplica tecnología innovadora en un campo adyacente, basado en principios que ya se utilizan en el análisis de la cadena de suministro, y en la comprensión de que cada

Control de ventas, inventario y planificación de operaciones

Es adaptable a cualquier sector, pero tiene una mayor aplicación en el sector moda o en el de fabricante de gran consumo por su escalabilidad y por adaptarse en aquellos centros productivos con un elevado número de referencias y con una amplia red de distribución. Este nuevo procedimiento de planificación permite reducir el inventario, manteniendo un elevado nivel de servicio, así como

reducir el número de obsoletos, adaptándose asimismo a negocios con una alta estacionalidad, una demanda irregular o una renovación constante de catálogos y productos.

Los orígenes de ToolsGroup Hay que remontarse a 1993 para encontrar los orígenes de ToolsGroup, como un spin-off de la empresa Innovation Technology Partners (ITP), al frente de la cual están Eugenio Cornacchia, exprofesor del MIT de Massachussets, y Joseph Shamir, ex-profesor de la Universidad de Tel-Aviv. En ese año se crea ToolsGroup como la primera sociedad dentro de este grupo empresarial, contando con José Presencia como socio fundador y director general. La compañía se convierte en poco tiempo en una importante consultora europea especializada en logística y en los procesos de Planificación y Optimización de la Cadena de Suministro.

P R O TA G O N IS TA S

FERNANDO GARCÍA VILLALOBOS Director General de Logifrío

El futuro del sector pasa por crear operadores de temperatura controlada de mayor volumen a partir de la colaboración entre operadores de pequeña dimensión. ¿Cuáles son los orígenes de Logifrio? Hace 32 años la familia García Villalobos creó una empresa de transporte con un único vehículo de reparto empezando también a especializarse en distribución en frío de carga completa en la provincia de Barcelona, para lo cual alquilaba vehículos específicos. Posteriormente vinieron los transportes de carga fraccionada a temperatura controlada y la distribución de productos de alimentación refrigerados y congelados. También, y dado que los clientes demandaban servicios para toda Catalunya, Transportes García Villalobos amplió la distribución capilar a las provincias de Lérida y Tarragona. A principios de la década de los noventa, surgió la demanda de distribución capilar a nivel nacional, motivo por el cual empezamos a establecer acuerdos de colaboración con otras empresas similares que operaban en España para crear una estructura de red y a través de ésta dar servicio a casi cualquier provincia. En el año 2002, las dos empresas de mayor peso en la red, Transportes García Villalobos en Barcelona y Plataforma Frigorífica en Madrid, que sumaban más del 80% de la actividad, entienden que ha llegado el momento de desarrollar una marca y comercializar los servicios bajo una única marca, que es Logifrío, y que GyV tenía ya registrada.

Posteriormente, en 2008, y tras un corto período en que Transportes García Villalobos deja de operar bajo la marca Logifrio para operar de nuevo como GyV, se produce la compra del cien por cien de Plataforma Frigorífica por parte de GyV. Desde entonces, Logifrio se proyecta como empresa y marca a nivel nacional. ¿A qué sectores da servicio Logifrio? Logifrio tiene una cartera de unos 600 clientes que pertenecen a los sectores de lácteo, cárnico, el de pescados y derivados, el de alimentos preparados y elaborados, el sector de la distribución y el canal Horeca. Y dentro de cada uno de estos sectores, nuestra especialización se enmarca en la capilaridad y la distribución de partidas que van desde los 30 o 40 kilogramos hasta los 200. La media de nuestras entregas se sitúa entre los 120 y 140 kilogramos, pero alrededor del 75% de las cargas que operamos está por debajo de los 50 kilogramos. ¿Qué evolución han experimentado los sectores a los que Logifrio da servicio? Afortunadamente el sector alimentación no ha experimentado los descensos de dos dígitos que han acusado otros sectores, cifrándose la caída de actividad entre un 5% y un 8% en el sector distribución y de un 10% aproximadamente en el sector Horeca.

La actividad de Logifrio exige una elevada inversión en sistemas de información y nuevas tecnologías; en 2011 fue de medio millón de euros y la de este año sobre los 400.000 euros.

PROTAGONISTAS

Y la actividad de Logifrio ¿cómo se ha comportado? En 2009 experimentamos una ligera bajada respecto a 2008, pero nos mantuvimos en 2010 y crecimos un 8% en 2011. Conviene destacar que este crecimiento no ha venido dado ni por el crecimiento del sector ni por el incremento del volumen de clientes, sino que ha sido consecuencia de que nuestros actuales clientes han confiado en la calidad de nuestros servicios y han aumentado su actividad con Logifrio a nivel nacional y europeo.

Para Logifrio la formación continuada del personal es muy relevante porque es el valor más seguro y el que ha permitido crecer a la compañía en el sector.

¿Con qué infraestructuras cuenta Logifrio? Disponemos de 32 plataformas repartidas por España y Portugal y ubicadas en los principales puntos de distribución y consumo y en casi todas las Comunidades Autónomas. Estas infraestructuras suman más de 115.000 metros cuadrados de superficie y 280.000 metros cúbicos de instalaciones de frio. En cuanto a vehículos, contamos con más de 400 vehículos altamente especializados que nos permiten ofrecer 61 rutas de arrastre y 200 rutas de distribución capilar a nivel peninsular, además de servicios de carga fraccionada y completa de exportación e importación con 15 países europeos gracias a los acuerdos de colaboración que tenemos con diez compañías europeas. ¿Logifrio tiene prevista la ampliación de estas infraestructuras? Tenemos en proyecto incorporar nuevos clientes, especialmente del canal Horeca y para servicios a nivel nacional. De consolidarse estos nuevos clientes, Logifrio llevaría a cabo inversiones para incrementar instalaciones, vehículos y sistemas. Pero no lo haría a través de la compra de almacenes o vehículos, sino que optaríamos por la contratación y la colaboración con otros operadores y transportistas autónomos porque entendemos que en el mercado hay un exceso de oferta y con esta fórmula quizás podamos ayudar, aunque sea poco, a reactivar el sector y a generar algo más de actividad. ¿La inversión en tecnología es también determinante para Logifrio? La actividad de Logifrio exige una elevada inversión en sistemas de información y nuevas tecnologías, desde la ampliación del harward y de la capacidad de las bases de datos hasta el perfeccionamiento constante de los ERP. En 2011 la inversión en sistemas de información y tecnologías fue de medio millón de euros, y la de este año estará por encima de los 400.000 euros. Por un lado, nuestra actividad nos obliga a mejorar constantemente la rapidez con la que movemos e intercambiamos la información con nuestros clientes, dado que certificamos las entregas en tiempo real.

Y por otro lado, la tecnología y los sistemas de información son críticos para Logifrio porque debemos controlar y mantener los procedimientos de temperatura controlada en todos los vehículos y rutas de la red, así como garantizar la seguridad en todos los procesos, como por ejemplo el de la caducidad de los productos. También en las operaciones de almacenaje y manipulación, todos los procesos están soportados por tecnologías avanzadas como EDI, RFQ o Pick to Voice. ¿Y la inversión en recursos humanos? Para Logifrio la formación continuada de nuestro personal es muy relevante, esencialmente porque son el valor más seguro y el que nos ha permitido crecer y posicionarnos en el sector. La plantilla de Logifrio está formada por profesionales altamente cualificados y más de 500 personas trabajan en la organización para poder ofrecer servicios las 24 horas del día. Sin lugar a dudas, todas estas inversiones en tecnologías y recursos humanos nos permiten mejorar como organización, ofreciendo servicios a nuestros clientes más ajustados a sus necesidades y con valor añadido y, por supuesto, optimizar procesos, recursos y aumentar nuestro índice de productividad. Qué otras dificultades está afrontando el sector de la logística Aunque desafortunadamente la crisis ha generado importantes problemas económicos a muchas empresas y personas, por otro lado ha sido un catalizador para solucionar parte de los problemas del sector, a los que se estaba dando una importancia tremenda, como el colapso en la distribución y reparto urbano, los ruidos asociados a las actividades del transporte y la logística, las franjas horarias o las limitaciones de peso. Estos problemas que teníamos, ahora están mucho más suavizados, tanto por parte de las Administraciones, de los industriales y de los ciudadanos. Pero sí que se han acrecentado otros problemas que aparecieron con la llegada de la crisis y que venimos sufriendo, como los incrementos en el precio del combustible, de un 57% en los últimos tres años, o el aumento del coste de la energía que para la industria ha subido cerca de un 30%.

Otros problemas que han surgido con la crisis son las dificultades financieras porque las empresas ya no consiguen créditos para financiar nada ni a corto ni a largo plazo. Esta falta de financiación nos obliga a presionar a nuestros clientes y a casi exigir el cobro a muy corto plazo. ¿Estos incrementos pueden repercutirse al cliente? Es casi imposible hacerlo, con lo que estamos entrando en pérdida de rentabilidad. En el caso de Logifrio hemos podido resistir la bajada de precios y el aumento de los costes gracias a que hemos hecho una buena labor en cuanto a la mejora de la productividad. Pero aún realizando este esfuerzo, los márgenes se han reducido considerablemente. Como al cliente sólo se le puede repercutir una pequeñísima parte de los aumentos de los costes, nos hemos visto obligados a encontrar otras fórmulas relacionadas con la optimización de la operativa y de la actividad para, al menos, reducir un poco la parte de los costes que sí podemos gestionar.

¿Por dónde pasa el futuro del sector del transporte a temperatura controlada en el ámbito local? Soy de la opinión que, una vez haya pasado la crisis y el consumo se reactive, el futuro del sector pasa por crear operadores de temperatura controlada de mayor volumen a partir de la colaboración entre operadores de pequeña dimensión. La fórmula de la colaboración puede ser a través de fusiones o joints para dar mayores y mejores servicios. Además, esta colaboración es la fórmula perfecta para aprovechar el gran conocimiento que tienen los pequeños operadores de los nichos de mercado y sectores en los que operan. Creo que la clave del futuro está en la colaboración porque los clientes exigen soluciones globales y los operadores logísticos debemos encontrar las fórmulas para dar esos servicios. Tenemos que conseguir hacerlo bien, implicando en ello también a los clientes porque su futuro y el nuestro están ligados y uno no es posible sin el otro.

A FONDO

EMBA Executive MBA

para Empresas de Servicios “Las empresas de servicios deben establecer la planificación estratégica, el liderazgo y el desarrollo de capacidades en la organización para generar unas óptimas relaciones con los clientes”

La Relevancia del Sector Servicios En España, el sector servicios ha jugado un papel primordial en el crecimiento y desarrollo económico del país, representando una cuota importante del PIB nacional. En las economías adelantadas, la actividad de las organizaciones dedicadas a los servicios continúa siendo clave para la reactivación económica, dado que su dinamismo contribuye a impulsar el consumo interno y a potenciar la exportación de bienes y equipos, pilares fundamentales para el avance de un país. Las empresas de servicios, al igual que cualquier otra organización de cualquier sector, tienen que definir e implantar estrategias adecuadas a los requerimientos del mercado para asegurarse no sólo su existencia y éxito, sino también para cumplir con las expectativas que demandan el mercado y los consumidores. Las empresas industriales y comerciales también se encuentran en esta tesitura, dado que también acaban gestionando servicios

implicados en el diseño y creación de productos o en procesos finales relacionados con el consumo directo, la logística inversa o la gestión de residuos. Para lograr todos estos retos, las organizaciones deben aportar y ofrecer servicios apropiados y ajustados a la demanda, desafío que sólo se consigue si, previamente, las compañías han analizado, diseñado, implantado y transmitido unas óptimas prácticas empresariales a través de conceptos y experiencias que les permitan diferenciarse positivamente de su competencia. Para ello, las empresas de servicios deben establecer una planificación estratégica, implementando el liderazgo y el desarrollo de capacidades en la organización y aplicar una gestión que contribuya a generar unas óptimas relaciones con los clientes. La finalidad de todo ello es aproximarse a las necesidades reales del mercado, y, a través del desarrollo del talento dentro de la propia empresa, obtener mejores resultados y un posicionamiento en el entorno superior.

Visión Global del Executive MBA La Fundación ICIL, consciente de las necesidades de las empresas en estos ámbitos de planificación estratégica, liderazgo de directivos, formación de recursos humanos y gestión integral de las organizaciones, ha aprovechado su amplia experiencia en formación de directivos en el área de Supply Chain y su visión transversal de los negocios, para poner a disposición del mercado el Executive MBA para Empresas de Servicios. Además de una visión global, el EMBA proporciona a las empresas de servicios las herramientas necesarias para diseñar e implementar estrategias más efectivas, acompañándolas de instrumentos para el desarrollo de habilidades que permiten el crecimiento personal y que doten a los ejecutivos de nuevas competencias y habilidades directivas.

El EMBA para Empresas de Servicios proporciona: Capacidad para analizar, diseñar, implantar y transmitir las óptimas prácticas empresariales, ya que a través de los conceptos y las experiencias, puede concretarse cómo diferenciar positivamente una empresa de su competencia.

Innovación y Experiencia Aplicada El Executive MBA de la Fundación ICIL se caracteriza por ser innovador en los contenidos del programa y en la metodología aplicada. A lo largo del curso se analizan, diseñan e implementan las estrategias más efectivas para las empresas de servicios, apostando por el crecimiento personal y dotando a los ejecutivos de nuevas competencias y habilidades directivas. Además, la estructuración del curso en distintos tipos de sesiones aporta a los profesionales conocimientos conceptuales y experiencias tangibles que les capacitan para obtener resultados efectivos en ámbitos estratégicos como la relación con los clientes, la aproximación al mercado, el desarrollo del talento dentro de la organización o la mejora de resultados. El EMBA se estructura en 486 horas lectivas, repartidas en 13 meses naturales y distribuidas en sesiones docentes de bloques temáticos, sesiones teóricas de desarrollo del Plan de Negocio, sesiones de trabajo del Plan de Negocio, sesiones de presentación del Plan de Negocio y sesiones de desarrollo de competencias directivas.

Visión global de la Planificación estratégica, el Liderazgo, el Desarrollo de Talentos y la Gestión, todos ellos factores esenciales para conseguir resultados efectivos en: las relaciones con los clientes, la aproximación al mercado, el desarrollo del talento dentro de la empresa y la mejora de resultados. Nuevos conocimientos, a nivel de Alta Dirección, actualizados y adaptados a las exigencias y circunstancias actuales que afrontan las empresas de servicios. Crecimiento personal a través del desarrollo individual de competencias directivas y habilidades profesionales. Capacidad práctica para desarrollar en profundidad un Plan de Negocio. Compartir conocimientos y experiencias con profesionales de otros sectores del ámbito de los servicios que están más avanzados en algunos conceptos y modelos de negocio.

A FONDO

La Importancia de las Competencias Directivas

Metodología Exhaustiva El Executive MBA para Empresas de Servicios ha sido diseñado bajo una metodología que prepara y afianza a los directivos de las organizaciones para que puedan cumplir con las exigencias actuales de los mercados y afrontar nuevos retos. Es por ello que se fundamenta en cuatro factores esenciales: Contraste con la realidad, combinando las exposiciones temáticas con la experiencia de los docentes y el debate. Aplicación práctica, desarrollando un Plan de Negocio que permite analizar e implementar las estrategias más convenientes a un caso real. Compartiendo buenas prácticas y analizando casos de éxito y de fracaso para determinar cómo aprovechar unos y combatir otros. Favoreciendo la aplicación de competencias directivas a través de las relaciones entre alumnos y profesorado, simulando la realidad de un Comité de Dirección.

DESARROLLO PERSONAL DE COMPETENCIAS

El EMBA está impartido por profesores de reconocido prestigio y con el soporte académico de directivos que ocupan puestos de Alta Dirección en compañías nacionales e internacionales.

Unos de los aspectos en los que el EMBA más profundiza es en el relacionado con las Competencias Directivas y el desarrollo personal de las personas. A lo largo del curso los alumnos se instruyen en competencias como: el conocimiento de uno mismo; la comunicación e influencia; el pensamiento estratégico; el análisis de problemas y la toma de decisiones; la eficacia ejecutiva; el liderazgo de personas y equipos; la negociación, el conflicto y la gestión del cambio; la construcción de relaciones y el trabajo en equipo; y la actitud y ética directivas.

Múltiples Destinatarios El EMBA para Empresas de Servicios, que se desarrollará en las sedes de Madrid y Barcelona de la Fundación ICIL, está dirigido a profesionales que ocupan los primeros niveles en la organización de una empresa de servicios y que aspiran a obtener formación en management, estrategia y liderazgo con una amplia visión del negocio e integrando el enfoque económico, el organizativo y el operativo. Asimismo, el Executive MBA es idóneo y útil para aquellos profesionales que, sin ocupar los primeros niveles en la organización de una empresa de servicios, aspiren a ocuparlos y, por tanto, deban formarse en este ámbito. Otros perfiles profesionales idóneos para llevar a cabo el EMBA son los directores de Operaciones y de departamentos como los de Compras, Logística, Producción y Finanzas, y, también, los directores de Procesos en empresas en las que se haya desarrollado una organización de este tipo y cuyo objetivo sea prestar algún tipo de servicios a sus clientes internos.

DIRECCIÓN ESTRATÉGICA EN EMPRESAS DE SERVICIOS

Definición Plan Estratégico

DIRECCIÓN GENERAL

Definición de Objetivos

MARKETING DE SERVICIOS VERSUS MARKETING DE PRODUCTO

Definición del Plan de Marketing

OPERACIONES COMO FUENTE DE VALOR PARA LOS CLIENTES

FINANZAS Y CONTROL DE GESTIÓN

Plan Económico Financiero

DESARROLLO DEL TALENTO EN EL ÁMBITO DEL PERSONAL DE SERVICIOS

Plan de Organización y Personas

SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y GESTIÓN

Plan de Sistemas

PRESENTACIÓN DEL PLAN DE NEGOCIO

Plan Operativo

Opinión

RICARDO CATELLI MOCCIA Director de Desarrollo de la Fundación ICIL Director Nacional de Apoyo Logístico

HACIA UNA CADENA DE SUMINISTRO INTELIGENTE “LAS ORGANIZACIONES TIENEN UN RETO ANTE SÍ: DOTAR DE INTELIGENCIA A SU CADENA DE SUMINISTRO”. La globalización mundial y el cambiante entorno económico y comercial, obliga a las empresas y organizaciones a afrontar un reto estratégico, que es el de dotar de inteligencia a sus cadenas de suministro. La inteligencia -del latín intellegentia- es la capacidad de entender, asimilar y elaborar información para, posteriormente, utilizarla en la resolución positiva, concreta y efectiva de problemas. Las organizaciones que han alcanzado el éxito llevan mucho tiempo planteándose retos para mejorar su competitividad. Para alcanzar este propósito fundamental y necesario, han venido diseñando, desarrollando e implantando estrategias empresariales que les han permitido alcanzar un posicionamiento único de valor. En paralelo, estas empresas han buscado el alineamiento de su cadena de suministro con su estrategia empresarial, con un único objetivo: la supervivencia a largo plazo. Por otro lado, el mercado, más que inestable, se ha vuelto “volátil”, generando en esta realidad una serie de consecuencias estratégicas muy definidas, como pueden ser: La proliferación del comercio electrónico y las operaciones B2C. La necesidad de implantar políticas de producto ampliado. La orientación a los requerimientos del consumidor, dándole respuestas individuales. El fraccionamiento profundo del mercado que obliga a ofrecer tratos personalizados para cada cliente y segmento. El cambio de la política de precios a la política de costes. La subsistencia del negocio por encima de la rentabilidad. La aplicación de políticas outlet globales.

La necesidad de internacionalizar las empresas. La conveniencia e idoneidad de establecer alianzas para atender mercados con multiservicios Para poder atender debidamente todas estas consecuencias, las organizaciones deben dar un primer paso: reducir la complejidad de sus cadenas de suministro salvo que esa complejidad nos otorgue diferenciación. De lo que se trata es de dotar a las cadenas de flexibilidad dinámica y estructural, haciéndolas más adaptables a los cambios de diseño y buscando siempre la agilidad. Cadenas con alta flexibilidad dinámica y baja flexibilidad estructural son cadenas “agiles”, pero sólo cuando incrementamos la flexibilidad estructural, son cadenas adaptables. También es imprescindible alinearla con todos los actores y eslabones que participan en la cadena global y que, por tanto, componen la construcción del producto o servicio, que es lo que en definitiva acaba siendo percibido y recibido por el consumidor final. Por último, hay que conseguir dar solución a los cinco retos más importantes: contención de costes, visibilidad, gestión del riesgo, enfoque al consumidor y oportunidades/amenazas de la globalización. Como conclusión podemos decir que una cadena de suministro dotada de inteligencia es aquella que logre alinear los objetivos de todas las empresas y procesos que intervengan en la creación del producto/servicio, que sea capaz de adaptarse a los cambio del mercado con agilidad y flexibilidad total (dinámica y estructural) y que explote la tecnología al servicio del cliente/consumidor. Todo esto asentado en equipos formados y orientados a la satisfacción del consumidor final.

CERTIFICACIONES

LEAN SIX SIGMA Metodología de mejora contínua Reducir la variabilidad de los procesos

YELLOW BELT Herramientas Lean para Procesos Ágiles y productivos

GREEN BELT Herramientas Estadísticas y Administrativas para Calidad Total

BLACK BELT Expertos en Descubrir Oportunidades donde nadie las podría ver

MÁS INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES: Barcelona, Madrid, Bilbao www.icil.org

Opinión

CÉSAR CASTILLO Director de Formación de Fundación ICIL

LA FORMACIÓN COMO HERRAMIENTA ANTI CRISIS La sociedad está cambiando. La actual crisis ha puesto en el punto de mira un sistema económico que empieza a no ser el adecuado, no da respuestas a las necesidades presentes. En épocas de cambios, incertidumbre y caída de los resultados, la tendencia es utilizar la reducción del gasto, y así equilibrar el beneficio. Tenemos que adaptarnos y tratar de ser competitivos, prepararnos en contra de la incertidumbre y tomar decisiones en situaciones inestables. En este punto es cuando la formación se convierte en un elemento clave para actuar ante los movimientos veloces del mercado. El proceso educativo está en permanente evolución. Como Director de Formación de la Fundación ICIL entiendo que la educación es una de las herramientas que ayudará a las empresas a enfrentarse a la posible recesión. Se precisa mejorar la enseñanza básica y la universitaria, pero sobre todo la formación de profesionales que necesitan dar una solución inmediata a sus problemas. El fenómeno es claro, tenemos que avanzarnos al mercado y marcar las directrices que permitan a los participantes en nuestros programas, obtener los conocimientos para enfrentarse a la situación actual del entorno. Esto genera unas necesidades concretas de conocimiento.

Para ello hemos creado un comité de expertos, integrado por profesores, directivos de empresas y profesionales del ICIL de reconocido prestigio. Dicho comité está encargado de velar por la cohesión del diseño de los programas, con la complejidad de las organizaciones. Además participa activamente en todas las tareas previas a la ejecución del curso, su seguimiento, la selección del equipo docente y el desarrollo del material académico. No obstante, el curso planteado se contrasta con empresas ajenas al comité que aportan su objetividad con opiniones y pareceres sobre la calidad e idoneidad del programa. En este sentido, ICIL ha hecho una apuesta importante por conseguir llegar también a la formación para ejecutivos y hemos creado el EMBA para empresas de Servicios. La apuesta es clara, dotar a los servicios de una formación de alto standing. Tras el estudio realizado, se llegó a la conclusión que la mejor forma de aportar nuestro granito de arena a la mejora competitiva de la economía nacional, era crear un programa orientado a organizaciones relacionadas con el sector servicios.

La estrecha colaboración existente entre el tejido empresarial y el ICIL, nos permite detectar estas necesidades específicas, y diseñar el programa adecuado que capacite al alumno para cubrirlas.

Y se pensó en un EMBA que preparase a los directivos en un entorno común a todos ellos: los servicios. ¿Por qué limitarnos al estudio de estrategias empresariales genéricas, cuando las podemos adaptar a la tipología de un sector determinado? ¿No aportaría un mayor valor añadido en el aprendizaje del directivo, que desarrollará su formación en el sector en el cuál desarrolla su actividad?

Es muy importante saber qué es lo que el mercado quiere y traducirlo al nivel de la formación, para que las empresas puedan adquirir ventajas competitivas.

La formación, por lo tanto, tiene que dar respuestas, y una formación adecuada capacita para la toma de decisiones correcta ante la incertidumbre.

TENDENCIAS

SGA´S

Tecnologías adaptadas a las necesidades de gestión de un almacén El área de Apoyo Logístico ICIL ha elaborado el “Estudio funcional de Sistemas de Gestión de Almacenes - SGA” para dar a conocer al mercado los distintos sistemas para la gestión de almacenes.

Las tecnologías son actualmente un factor fundamental para que las empresas puedan competir en un mercado en el que disponer de información, examinarla bien y transformarla en conocimiento es un factor diferencial que permite, precisamente, avanzar y afianzarse en el entorno globalizado. Cada vez más son las organizaciones que están convencidas que el buen uso de las nuevas tecnologías les va a permitir no sólo reducir costes, sino incrementar su productividad, motivo por el cual antes que pensar en el retorno de la inversión que va a suponer esa tecnología se preocupan por encontrar la herramienta más adecuada para el ámbito de actividad de su compañía. Motivada por esta premisa, el de la necesidad que tienen las organizaciones de encontrar e implantar tecnologías adecuadas a su actividad, el Área de Apoyo Logístico de la Fundación ICIL ha elaborado el “Estudio funcional de Sistemas de Gestión de Almacenes - SGA”, cuyo principal objetivo es el de aportar a las empresas una metodología que les permita valorar el impacto de la implantación de sistemas, así como dar a conocer a los proveedores de tecnología que están capacitados para cumplir con las necesidades y expectativas reales de las empresas. El estudio también pretende mostrar que la fuente del conocimiento y del éxito en una implantación radica en compartir, transmitir e interpretar la información. El Estudio es una guía que ayuda a las empresas a seleccionar el SGA que mejor se adapta a sus necesidades y que permite conocer a los mejores proveedores especializados que existen en el mercado, sin ser en ningún momento un estudio comparativo. En el estudio no se comparan en ningún caso los distintos SGA, sino que se brinda al mercado una herramienta y un método adecuado para llevara a cabo la selección, evaluación y homologación de proveedores de SGA. Se trata de que el cliente identifique el SGA que mejor se adapta a sus necesidades.

por el área de Apoyo Logístico ICIL confirman que más de un 45% de las empresas actualmente no cuentan con un Sistema de Gestión de Almacenes y que un 35% de ellas ni siquiera tienen implantado un ERP. Esta realidad contrasta con otras fuentes internacionalmente reconocidas que afirman que más del 50% del valor de una cadena de suministro está relacionado y ligado al uso de los sistemas de información y que, por el contrario, una inadecuada o insuficiente utilización de las tecnologías puede generar una pérdida de cuota de mercado, dado que no se está en condiciones de ofertar un satisfactorio nivel de servicio ante la imposibilidad de gestionar adecuadamente la información. Un SGA (Sistema de Gestión de Almacenes) o en su acrónimo inglés WMS (Warehouse Management System) es una herramienta de Sistemas de Información que permite tener información en tiempo real sobre la cantidad de producto y el lugar en el que está en el almacén, así como qué movimientos se han realizado, se están haciendo o hay que hacer con el mismo. En definitiva, un SGA permite medir, controlar y gestionar el producto y sus manipulación dentro del almacén, transformándose en una herramienta tecnológica para la mejora del proceso logístico de almacenaje. Ahora bien, al ser un SGA un sistema facilitador de la información, previo a su implantación debe ser definido y parametrizado para el proceso físico en el que se va a aplicar, es decir, que, antes de implementarlo, hay que llevar a cabo una reingeniería de los procesos físicos y operativos. Sólo así el SGA será la herramienta que va a permitir a la empresa tener unas instalaciones eficaces, unos trabajadores eficientes y una efectividad en los procesos.

SGA's para todo tipo de empresas Partiendo de la premisa de que la información es un recurso de máximo valor en las organizaciones, las distintas tecnologías existentes son las que permiten que el conocimiento sea el principal factor de producción en la actividad empresarial. Por tanto, la tecnología integrada en un SGA es la que facilitará a la organización el control exhaustivo de la información, en este caso la generada en la actividad diaria de un almacén que, de forma evidente, repercute en la productividad de la empresa y en su estructura de costes. Un aspecto fundamental de las pequeñas y medianas empresas españolas es que no conocen el verdadero potencial de un sistema SGA. Según distintas prospecciones de mercado llevadas a cabo

ESTUDIO FUNCIONAL SISTEMAS DE GESTIÓN DE ALMACENES FUNDACIÓN ICIL - APOYO LOGÍSTICO

SGA

TENDENCIAS

Qué debe hacer un SGA

Ventajas que aporta un SGA

En términos generales, un SGA debe permitir llevar a cabo los siguientes procesos: Control del nivel de stock en almacén a nivel de existenciaubicación

Reduce el efecto de la rotación de personal Aumenta la versatilidad de los operarios Alta fiabilidad y productividad de los operarios desde el primer día

Gestión en tiempo real

Ratios de productividad precisos

Trazabilidad

Fiabilidad en el stock de materias primas e intermedias

Planificación, asignación y control de la carga de trabajo de los recursos del almacén

Información clara y detallada de stocks y tendencias a días vista

Reportar la información necesaria para la toma de decisiones

Planificación fiable

Versatilidad frente a los diferentes almacenes. Tipologías de unidad de carga y de pedidos de cliente

Imputación y control de costes más fiable

Gestión de las ubicaciones del almacén

Facilita la toma de decisiones

Perfecta integración con el ERP-SGA-ERP

Reducción de las tareas administrativas

Perfecta integración con otros elementos hardware: (transelevadores, impresoras, etc.)

Reducción de costes y reducción del espacio necesario

Soporte de tecnologías de identificación (Código de barras,

Mejor determinación del retorno de la inversión

RFID, etc.)

Incremento del ratio de servicio, reducción de las rupturas de stock

Implementación de técnicas logísticas, como el cross docking o picking inverso

Reducción de los plazos de entrega

Intercambio de información (stock-status, EDI)

Plazos fiables

Integración tracking

Mejora en la relación con clientes y proveedores

Organización del transporte. Colas/carga de trabajo

Fiabilidad del stock a tiempo real

Integración mensajería y workflow

Fácil planificación de necesidades

Integración con sistema Business Inteligence Publicación en portal

Reducción de obsolescencias

Albaranes y gestión documental

Disminución de devoluciones

MANAGEMENT MONEY

COSTES DEL PROCESO POR LA INVERSIÓN Y LOS GASTOS.

ESPECIFICACIONES

Equipos de almacenaje. Equipos de manutención SGA. Hardware.

MATERIALES Palets, film, etiquetas... Embalajes Gasoil

Recepcionar, almacenar, manipular, expedir y controlar los productos y los pedidos de clientes de acuerdo a las especificaciones y requerimientos de los mismos y cumpliendo el nivel de servicio acordado.

Producto Pedidos

MEDIDA

Producto en pedidos Pedidos Abaranes Hojas de Ruta

GARANTIZAR EL INVENTARIO. GESTIÓN DE LA LOGÍSTICA INVERSA.

S.O.P. Manuales de proceso. Manual del SGA.

MÉTODO

Formación en métodos y herramientas. Formación en SGA.

MANO DE OBRA

Productividades Nivel de servicio Volúmenes por actividad

ESPECIFICACIONES

MÁQUINAS

Fábrica Proveedores Clientes de un Operador Logístico Comercial Clientes en Logística Inversa

Horario de recepción. Horario de corte de pedidos. Requisitos para las devoluciones.

GESTIÓN DE LOS RECURSOS DISPONIBLES Y CAPACIDAD DE DECISIÓN EN LOS SUBPROCESOS.

Clientes Proveedores en Logística Inversa.

Lugar, fecha y hora de entrega. Tamaño y características de la unidad de carga. Nivel de servicio. Trazabilidad.

Un SGA contribuye a la reducción de costes

Empresas y productos

Las múltiples ventajas que la implantación de un SGA aporta a una organización se traducen sin duda en un potencial ahorro de los costes.

En el estudio han participado las siguientes empresas con sus respectivos productos:

El Área de Apoyo Logístico de la Fundación ICIL ha identificado que estos ahorros pueden cifrarse en valores medios de la magnitud de: UN 14% EN MANO DE OBRA

ALFALAND: WAREHOUSE MANAGEMENT / REDPRAIRIE ARES: ESFERA STORE PREMIUM AS SOFTWARE: AS SGA ASTI: SIGAT DPG AVANT: EASYLOG

UN 22% EN REDUCCIÓN DEL INVENTARIO UN 11% EN LA UTILIZACIÓN DEL ESPACIO UN 42% EN PÉRDIDAS OCULTAS

GENERIX GROUP: INFOLOG WMS GRUPO i68: IZARO WMS JUNGHEINRICH: JH WMS LEUTER: ADAIA

UN 14% EN INVENTARIO EN MOVIMIENTO

MOINSA: ARCANTE WMS

UN 80% EN FIABILIDAD EN LOS ENVÍOS

M. SOFT: MYMSOFTERP SCM LOGS: ADA WAREHOUSE

UN 73% EN ERRORES EN LA ENTRADA DE DATOS UN 31% EN AUMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD

SSI SCHÄFER: WAMAS ULMA: IK LOG

ACTUALIDAD ICIL

La Fundación ICIL inicia su formación en logística y supply chain en Valencia Aún en tiempos de dificultades, la Fundación ICIL apuesta firmemente por extender a nivel nacional el conocimiento y la experiencia en el ámbito de la logística y la supply chain.

Entrega de los Diplomas Máster de la Fundación ICIL Barcelona La Fundación ICIL celebró el 19 de enero, en el auditorio del Palau de la Generalitat de Catalunya, el acto de entrega de los Diplomas a los alumnos de los diferentes Masters que la entidad lleva a cabo en su sede de Barcelona. El evento contó con la participación de Damià Calvet, Secretario de Territori i Mobilitat del Departamento de Territori i Sostenibilitat de la Generalitat de Catalunya que en su discurso hizo referencia al papel que juega la formación en una época marcada por la contención presupuestaria en distinto ámbitos, dado que es un elemento que contribuye al desarrollo económico de un país y de sus empresas. Y añadió que una formación en logística como la que ofrece la Fundación ICIL es la que puede ayudar a las empresas a competir con éxito.

Por ello, y gracias al acuerdo de colaboración firmado recientemente con la Fundación Valenciaport, la Fundación ICIL continua trabajando para ofrecer a las empresas de la Comunidad Valenciana nuevas fórmulas de competitividad. Siguiendo esta línea estratégica, la primera acción que se llevará a cabo a finales del mes de octubre es la puesta en marcha en Valencia de la 66ª edición del Master en Logística Integral y Supply Chain, que se desarrollará en las instalaciones de la Fundación Valenciaport.

Acuerdo Fundación ICIL y Lean Six Sigma Institute para certificar en Lean Six Sigma

La Asociación ICIL premiada por DINTEL como mejor asociación en el ámbito Industrial La Fundación DINTEL organizó el jueves 9 de febrero en el Parque del Retiro de Madrid la tradicional entrega de los Premios DINTEL “Alta Dirección 2012”. En la categoría de Asociaciones Profesionales de los Premios DINTEL Alta Dirección 2012, la Asociación ICIL fue reconocida como mejor asociación en el ámbito Industrial por la labor que desarrolla en formación, innovación y desarrollo en su sector de actividad. El Presidente de la Asociación ICIL, Juan Ramón Rodríguez, recogió la distinción de manos de la Directora General de Modernización Administrativa, Procedimientos e Impulso de la Administración Electrónica del Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas, María Esther Arizmendi Gutiérrez. Al evento también asistieron el Presidente del Comité Ejecutivo de la Fundación ICIL, Pere Roca, y el Director de Desarrollo de la Fundación ICIL, Ricardo Catelli.

La Fundación ICIL y el Lean Six Sigma Institute han establecido un acuerdo de colaboración para desarrollar la formación en Lean Six Sigma en España. Los cursos presenciales de capacitación en técnicas Lean Six Sigma se llevarán a cabo en las sedes de la Fundación ICIL en Barcelona, Madrid y Bilbao. La realización de esta formación permite obtener la certificación correspondiente a las categorías Yellow Belt (Cinturón Amarillo), Green Belt (Cinturón Verde) y Black Belt (Cinturón Negro). Cada programa de certificación, con una duración de 40 horas lectivas, está impartido por Luis Socconini, Director General de Lean Six Sigma Institute, entidad que también emite el certificado avalado por la International Society of Lean Six Sigma Professionals.

ACTUALIDAD ICIL

La Fundación ICIL participará en los salones HISPACK y SIL La Fundación ICIL participará en la 15ª edición de HISPACK, Salón Internacional del Embalaje, que se celebrará del 15 al 18 de mayo en el recinto Gran Via de Fira de Barcelona.

La Fundación ICIL visita el almacén de Carrefour en la ZAL Barcelona La Fundación ICIL organizó el 29 de febrero una visita a las instalaciones que el Grupo Carrefour tiene en la Zona de Actividades Logísticas de Barcelona, y que están gestionadas por el operador logístico DHL Supply Chain. Desde este centro, de 43.000m2, el Grupo Carrefour abastece de productos de alimentación envasada y artículos de bazar a todas las superficies comerciales e hipermercados que tiene en Catalunya y Baleares.

El ICIL, además de participar como expositor, también organizará las sesiones matinales del “Logistics Corner”, un espacio de encuentro en el que diversas empresas vinculadas a ICIL llevarán a cabo presentaciones de productos, servicios y de casos de éxito en el ámbito de la logística y la Supply Chain. Por otro lado, la Fundación ICIL volverá a estar presente en el SIL 2012, Salón Internacional de la Logística y la Manutención, que se celebra del 5 al 7 de junio en el recinto Gran Via de Fira de Barcelona. En esta 14ª edición del SIL, la Fundación ICIL organiza el Exhibition Village, un espacio de demostraciones en tiempo real en el que varias marcas mostrarán sus productos, servicios, soluciones y mejoras a través de ejemplos prácticos de automatización. Bajo el lema “Activando el consumo”, se mostrará como la integración del producto y el servicio en la cadena de suministro contribuye a reactivar el consumo.

El Comité de Consultoría Logística ICIL elabora los “Principios de la Consultoría Logística”

La Fundación ICIL visita las instalaciones de Mahou-San Miguel La Fundación ICIL organizó el 22 de febrero una visita a la fábrica de la cervecera Mahou-San Miguel ubicada en la localidad de Alovera, en Guadalajara. A lo largo de la visita, los asistentes, socios y alumnos de la entidad, pudieron ver el proceso de elaboración de este producto y la logística asociada a la producción y distribución de esta bebida.

Abierto el plazo de presentación de proyectos para optar a los Premios ICIL a la Excelencia en Logística 2012 La Fundación ICIL ha abierto el plazo de presentación de los proyectos para optar a los PREMIOS ICIL 2012 a la Excelencia en Logística. En esta 8ª edición de los Premios ICIL, que se celebrará en Barcelona el próximo 24 de mayo, se otorgarán distinciones en seis categorías distintas, en reconocimiento a las empresas, entidades y profesionales que innovan en el ámbito logístico e implantan soluciones de mejora en las organizaciones.

El Comité Sectorial de Consultoría Logística ha elaborado los “Principios de la Consultoría Logística”, unos preceptos deontológicos y de buenas prácticas para el sector y que se basan en: Independencia; Transparencia, colaboración, transmisión de conocimientos y confidencialidad; Competencia leal; Desarrollo e implantación de proyectos; Metodología, Experiencia e Innovación contrastadas; Compromiso de calidad técnica con resultados medibles; Conocimiento de las normas; Cobertura de riesgos y responsabilidades; Soluciones completas con alcance definido y Estructura empresarial solvente. El documento sienta las bases para la actuación y el desarrollo de las buenas prácticas por parte de las consultoras especializadas en el ámbito de la logística y la supply chain.

Publicado el tercer volumen de “AULA LOGÍSTICA ICIL” Fruto de la colaboración en el ámbito formativo entre la Fundación ICIL y el grupo editorial C de Comunicación, se ha publicado el III volumen del “AULA LOGÍSTICA ICIL”. Organizado en cuatro bloques temáticos, este tercer volumen recoge interesantes artículos de distintos profesionales del sector y profesores de la Fundación ICIL a través de los cuales se analizan las tendencias en Management, Distribución física y Almacenaje y Estrategia en el ámbito de la supply chain.

ACTUALIDAD SECTOR

La Comisión Nacional de la Competencia estudia si existen trabas a la competencia en el transporte ferroviario de mercancías La Comisión Nacional de la Competencia (CNC) ha detectado de manera preliminar que existen obstáculos al desarrollo de una competencia efectiva en el sector del transporte de mercancías por ferrocarril. La actividad de prestación de servicios de transporte de mercancías por ferrocarril en España se liberalizó en 2006. No obstante, Renfe Operadora, heredera del antiguo monopolio público, sigue detentando una cuota superior al 90% en el total de mercancías transportadas por ferrocarril, que se incrementa significativamente si se toma en consideración la red gestionada por el Administrador de Infraestructuras Ferroviarias, ADIF. Y sólo unas pocas empresas han solicitado y obtenido licencia para este tipo de transporte y operan en tramos muy concretos. Según el análisis preliminar efectuado por la CNC, una de las fuentes de la escasa competencia en esta actividad es la inadecuación de las infraestructuras ferroviarias a las necesidades de la logística actual, lo que resta atractivo al tren como medio de transporte frente a otros modos y reduce el incentivo para la entrada y la expansión de nuevos operadores.Asimismo, la CNC también está estudiando si la vinculación del Administrador de infraestructuras (ADIF) y de RENFE-Operadora con el Ministerio de Fomento es susceptible de generar un conflicto de intereses, circunstancia que afectaría a la competencia.

La logística se regionaliza para ser más eficiente y sostenible El Colegio de Ingenieros Industriales de Catalunya organizó recientemente una Jornada bajo el lema “Situación actual de la logística internacional con los países BRIC (Brasil, Rusia, India y China)”, en la que participaron los responsables de logística internacional de: Mango, Cristina Doménech; Roca, Joan Ramon Nogueras; y Simon, Víctor Mangrané. La jornada estuvo moderada por Joan Josep Vallbé, socio director de Logistalfa y miembro del Colegio de Ingenieros y de la Fundación ICIL, que presentó la ponencia de Marcos Jover, de Gallina Blanca Star. Los expertos dieron a conocer su experiencia y situación en el ámbito de la logística internacional en los denominados países emergentes, especialmente en temas de planificación, aprovisionamiento y distribución. De las distintas intervenciones se concluyó que la cadena de suministro está en constante cambio y obligada a adaptarse a cada mercado y a cada momento. También se apuntó a la importancia que está tomando la denominada “huella de carbono” de la cadena de suministro. Contaminar menos en la producción, el aprovisionamiento, el transporte y la distribución favorece una nueva cultura empresarial, que es la de producir local o regionalmente para que la cadena logística tenga un menor impacto medioambiental.

Planificar la cadena de suministro para reducir costes En la sede de Madrid de la Fundación ICIL tuvo lugar la charla coloquio sobre “Mejorando los Costes y el Servicio mediante la Planificación Integral de la Cadena de Suministro: Demanda, Aprovisionamiento, Producción y Distribución.” Javier San Martín, Director Cadena de Suministro en Deóleo, explicó el Proyecto PICAS, Planificación Integral de la Cadena de Suministro, implementado en Deóleo conjuntamente con Toolsgroup. Deóleo, líder mundial en comercialización de aceite de oliva envasado, se había convertido en operador global con una red de 30 centros de distribución y otros centros intermedios para servir producto en 90 países distintos. Debía cumplir con múltiples combinaciones de plazos de entrega y sistemas de reposición que iban desde las pocas horas hasta los 40 días, a lo que se sumaba una gama de 3.500 referencias de productos diferentes. La cadena de suministro era realmente compleja. Así que decidieron desarrollar el Proyecto PICAS de la mano de ToolsGroup como socio tecnológico. Deóleo perseguía obtener, en cuanto a la demanda, unificar los procedimientos de recogida de las previsiones comerciales por región, país y canal a través de una aplicación web y de esta forma poder planificar la distribución física, la producción y el aprovisionamiento. En cuanto al suministro, convertir la previsión de demanda en un plan de distribución, un plan de producción y un plan de aprovisionamiento, garantizando así un nivel de calidad de servicio con la mínima necesidad de inversión en stocks. Para conseguir estos y otros objetivos, Deóleo implantó diversas soluciones de ToolsGroup; el software DPM para la planificación de la producción, el SO99+ para la planificación de la demanda, y el Delivery Optimizer (DO), TMS, para la planificación del transporte. Deóleo ha conseguido: elevar la calidad de servicio en posiciones al 95%, subir la disponibilidad de producto al 99%, reducir el stock en un 10% y 20%, reducir un 10% de movimientos intercentros. incrementar un 5% la ocupación de los camiones, aumentar un 1% el porcentaje de entrega directa a clientes, optimizar el precio por ruta un 2% por elección mejor tarifa.

ACTUALIDAD SECTOR

Análisis de la Reforma Laboral y posibles impactos en el mercado laboral El 8 de marzo se celebró en la sede de la Fundación ICIL en Barcelona una jornada sobre la “Reforma Laboral 2012 - Real Decreto Ley 3/12. Análisis y posibles impactos en el mercado laboral”. La sesión, organizada por Global Tutor con la colaboración de la Fundación ICIL, abordó en cuatro mesas de debate diversos aspectos de la reforma laboral. En cuanto a la nueva negociación colectiva, Rafael Ortiz, SocioDirector del Departamento Laboral de Garrigues, explicó que el redactado de la nueva Ley implica que los sindicatos pierden poder en la negociación de los convenios de empresa y que es la dirección empresarial quien asume más autoridad en este ámbito, añadiendo que con la reforma laboral los salarios pueden fácilmente ser reducidos siempre y cuando ello no afecte al convenio sectorial. José Luis Salido, Socio-Abogado de SB Abogados, analizó a fondo los problemas que se generan con el denominado “descuelgue” en la negociación colectiva. Ahora es el convenio de empresa el que prevalece ante el sectorial, con lo que las empresas con dificultades pueden dejar de estar obligadas a aplicar el convenio de ámbito superior. Para analizar las reformas en materia laboral y de la nueva regulación de la contratación y los salarios intervino Ramón Bonastre, de la Direccó General de Relacions Laborals i Qualitat en el Treball de la Generalitat de Catalunya, que señaló que quizás la reforma laboral sirva para los próximos tres o cuatro años pero que pasado este tiempo quizás tendrá que volverse a cambiar. Las consecuencias de la reforma del mercado de trabajo y su impacto en el tejido empresarial fueron analizadas por Javier Ibars, Director del Departamento de Relaciones Laborales y asuntos sociales de Foment del Treball, que indicó que sólo se creará trabajo cuando las condiciones económicas los permitan. También intervinieron José Cachinero, Secretario de Acción Sindical de CCOO, y Camil Ros, Secretario de Política Sindical de UGT de Catalunya, que expresaron su opinión sobre los puntos negativos que presenta la reforma laboral, indicando que ésta propone unas relaciones laborales más parecidas a las de países en vías de desarrollo que no a las de los países europeos. También intervino Jaime Mira, Director Técnico de la Fundación ICIL, que habló sobre como puede incidir la reforma laboral en el sector del transporte y la logística. El análisis de la intermediación laboral en los servicios de empleo, agencias de colocación y ETT estuvo a cargo de José Martínez, Presidente de Global Tutor, y Ricardo Alfaro, Presidente de Aedipe Catalunya y Director de Recursos Humanos de Asepeyo. Los ponentes dieron a conocer el nuevo papel que juegan las ETT, dado que la reforma les otorga mayor presencia como agencias de colocación frente al INEM que, en 2011 sólo consiguió una tasa de colocación del 2,5% frente al 14% obtenido por las empresas de trabajo temporal.

Los ministros de Transportes de la Unión Europea aprueban la Red Transeuropea de Transportes Los ministros de Transporte de la Unión Europea han acordado el nuevo mapa de la red de transportes unificada (RTE-T) que permitirá eliminar los cuellos de botella transfronterizos y racionalizar las operaciones de transporte de pasajeros y mercancías. La red principal de transportes, que tendría que completarse en 2030, integra diez grandes corredores de transporte, y se complementará con una red global que deberá estar lista para 2050. La red global incluye todos los modos de transporte: carretera, ferrocarril, aéreo, vías navegables interiores y marítimo, así como las plataformas intermodales. La nueva red principal de transporte europea enlazará: 86 grandes puertos europeos conectados por ferrocarril y carretera, 37 aeropuertos cruciales conectados por ferrocarril con las principales ciudades, 15.000 km de líneas ferroviarias acondicionadas para la alta velocidad y 35 grandes proyectos transfronterizos para reducir los cuellos de botella. Ahora, la propuesta de Reglamento debe ser aprobada por el Parlamento Europeo, mientras que el texto final podría adoptarse en el primer semestre de 2013. Respecto a España, el Consejo de Ministros de Transportes de la UE rechazó la propuesta presentada antes de la reunión por el Ministerio de Fomento que solicitaba que la Travesía Central de los Pirineos (TCP) fuera incluida en el mapa de la RTE-T. La Comisión Europea considera que es el Corredor Mediterráneo, ya incluido en la Red Transeuropea, y no la TCP la infraestructura que podrá estar lista en 2030.

agenda AGENDA ICIL

MAYO 2012

03 10

BILBAO SEMINARIO

BARCELONA SEMINARIO

BILBAO

BARCELONA

Metodología “SCOR”. DURACIÓN: 8 HRS.

Logística Inversa en el sector textil DURACIÓN: 8 HRS.

Recursos Humanos en Logística DURACIÓN: 16 HRS.

Cómo Negociar la Contratación de Servicios de Paquetería y Grupaje DURACIÓN: 8 HRS.

MÁS INFORMACIÓN: www.icil.org

BILBAO

11 MADRID MASTER

Máster en Supply Chain Management. Edición 67 DURACIÓN: 450 HRS.

La Metodología de las 5”S” DURACIÓN: 8 HRS.

GIJÓN

La Metodología de las 5”S” DURACIÓN: 8 HRS.

Operaciones y Organización de Almacenes DURACIÓN: 64 HRS.

SEMINARIO

FORMACIÓN IN COMPANY CONSÚLTENOS

SEMINARIO

GIJÓN

BILBAO

DESARROLLO DE GESTIÓN

DESARROLLO DE GESTIÓN Operaciones y Organización de Almacenes DURACIÓN: 64HRS.

BILBAO

17 GIJÓN SEMINARIO

SEMINARIO

Gestión de los Procedimientos Aduaneros en el Comercio Internacional DURACIÓN: 16 HRS.

Cómo Negociar el Transporte Marítimo DURACIÓN: 8 HRS.

Habilidades Directivas para Gestión de Proyectos DURACIÓN: 16 HRS.

Técnicas y Normas de Estiba y Seguridad en las Cargas DURACIÓN: 16 HRS.

SEMINARIO

24 BARCELONA SEMINARIO

04 GIJÓN SEMINARIO

25 MADRID SEMINARIO

Técnicas y Normas de Estiba y Seguridad en las Cargas DURACIÓN: 16 HRS.

23 MADRID SEMINARIO

Metodología “SCOR”. DURACIÓN: 8 HRS.

31 BILBAO SEMINARIO

Seminario cómo Negociar el Transporte Marítimo DURACIÓN: 8 HRS.

JUNIO 2012

04 BARCELONA CERTIFICACIÓN

LEAN SIX SIGMA. GREEN BELT. DURACIÓN: 40 HRS.

07 GIJÓN SEMINARIO

Gestión de los Procedimientos Aduaneros en el Comercio Internacional

05 BILBAO SEMINARIO

Negociación Emocional, más allá de las técnicas DURACIÓN: 16 HRS.

MADRID 07 SEMINARIO

DURACIÓN: 16 HRS.

21 BILBAO SEMINARIOS

Técnicas de Negociación Harvard para las Compras DURACIÓN: 8 HRS.

Habilidades Directivas para Gestión de Proyectos DURACIÓN: 16 HRS.

25 BILBAO SEMINARIO Incoterms.

DURACIÓN: 8 HRS.

06 MADRID

CERTIFICACIÓN Lean Six SigmaGREEN BELT. DURACIÓN: 40 HRS.

08 BARCELONA SEMINARIO

Técnicas y Normas de Estiba y Seguridad en las Cargas DURACIÓN: 16 HRS.

28 GIJÓN SEMINARIO

Técnicas de Negociación Harvard para las Compras DURACIÓN: 8 HRS.

EMBA Executive MBA

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BARCELONA: Inicio 19 Octubre 2012 MADRID: Inicio 16 Noviembre 2012 INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES: MADRID: T. 91 417 65 83 I E-mail: madrid@icil.org BARCELONA: T. 93 225 61 02 I E-mail: barcelona@icil.org www.icil.org

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