Portafolio de Servicios
ATENCIÓN Y SERVICIO CON CALIDAD HUMANA
Instituto Colombiano del Sistema Nervioso – Clinica Montserrat
BIENVENIDOS Quienes Somos La Clínica Montserrat cuenta con cerca de 70 años de servicio orientada a brindar servicios asistenciales interdisciplinarios para sus pacientes y familias, con problemas a nivel de salud mental. Se ha consolidado como la institución de salud mental líder e innovadora en la asistencia, docencia e investigación de la salud mental a nivel nacional y regional. Trabaja día a día en mejorar la experiencia global de sus pacientes, desarrollar en cada uno de sus colaboradores los valores institucionales de vocación de servicio y el de aprendizaje continuo, lo que la posiciona como referente en el ámbito de la psiquiatría y del servicio humanizado. La Clinica Montserrat trabaja con un enfoque psicodinámico que tiene en cuenta la autoreflexión constante sobre los procesos mentales y ambientales que determinan el funcionamiento humano y se basa en sólidos principios teóricos del funcionamiento mental. Integra diversos puntos de vista y adelantos científicos en los campos de la neurobiología y neuropsicofarmacología sobre dichos fenómenos, así como la importancia de un servicio humanizado que difunda y proteja los derechos y autonomía de nuestros pacientes y sus familias, a la vez que brinda una atención eficiente y segura.
Política de prestación de servicios Instituto colombiano del sistema nervioso - clínica Monserrat, Se compromete a prestar servicios de mediana complejidad en Salud Mental, en los ámbitos de consulta externa, hospitalización, hospital Día, consulta prioritaria y deshabituación, de acuerdo a los convenios establecidos con aseguradores de salud y pacientes particulares, propiciando la integración e integralidad de los servicios prestados de acuerdo a las necesidades del paciente y el sistema general de salud.
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Equipo interdisciplinario experto en salud mental.
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MISIÓN El Instituto Colombiano Del Sistema Nervioso ICSN, es una entidad privada que presta servicios de atención en salud mental centrados en las necesidades del paciente, basados en la evidencia científica y prácticas seguras y servicios docentes con énfasis psicodinámico.
VISIÓN En el 2022 el Instituto Colombiano del Sistema Nervioso prestará servicios asistenciales, de investigación y de docencia, con calidad superior. Lo que nos permitirá ser un Hospital Universitario.
PRINCIPIOS Y VALORES Los principios adoptados para el Instituto, de acuerdo a su identidad son: Respeto, Honestidad, Responsabilidad,
Trabajamos en equipo, y Aprendizaje.
Son las virtudes y cualidades que formalizan el comportamiento individual e institucional hacia la excelencia, determinan la cultura organizacional.
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PROMESA DE VALOR
Resumida en el acrónimo CHESS: Calidad de vida: A través de sus procesos
y servicios transformar los conflictos, déficits y desestructuración del funcionamiento psíquico humano en procesos creativos que desarrollen el potencial de sus pacientes, familias y colaboradores.
Humanizado: Entender y atender la
condición humana del Otro y de esta manera poder funcionar dinámicamente de acuerdo a sus necesidades, difundir y proteger sus derechos y deberes, así como velar por su autonomía.
Evidencia - Basado en: Ser una
institución que diseña, implementa y mejora sus procesos de atención y funcionamiento, de acuerdo a modelos teóricos, clínicos y administrativos definidos, probados y respaldados por el conocimiento, con el objetivo de brindar una atención con altos niveles de calidad.
Seguro: Velar por la seguridad de los procesos para sus pacientes, las familias y sus colaboradores.
Sostenible: Construir un sistema sólido y
sostenible, que permita el desarrollo de los procesos misionales, de las soluciones y oportunidades para sus pacientes y colaboradores; y que permita la trascendencia de su modelo a futuras generaciones.
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Nuestros
SERVICIOS AMBULATORIOS
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ervicios interdisciplinarios de atención para el paciente y su familia, enfocados en la evaluación clínica, psicológica y ocupacional. Construye espacios cálidos y de alta calidad científica en donde se busca entender e integrar las diversas dimensiones humanas y familiares con el objetivo de construir planes de manejo psicoterapéuticos y farmacológicos que ayuden a mejorar la calidad de vida, disminuir recaídas y reingresos, así como promover la adaptación social, laboral y académica de nuestros usuarios.
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Consulta Prioritaria Dirigida a la atención de pacientes que por su condición no pueden esperar una cita programada, allí se realiza la valoración de la sintomatología y se establece un plan de atención. Por tal motivo este servicio se encuentra habilitado las 24 horas en nuestra institución. Incluye: Valoración médica especializada en psiquiatría para definir diagnóstico y tratamiento.
Consulta Externa Psiquiatría (1ra vez y control) Consulta médica de 45 minutos realizada por residente de psiquiatría y supervisada por Psiquiatra para definir diagnóstico y tratamiento integral; enfoque psicoterapéutico con énfasis psicodinámico.
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Consulta Externa Psicogeriatría (1ra vez y control) Diseñado para la atención de pacientes mayores de 65 años con trastornos mentales y de conducta. Favorece la estabilización, seguimiento y cuidado de los cuadros mentales en este grupo. Consulta con una duración 45 minutos, realizada por psiquiatra sub especialista en psicogeriatría. Enfoque biopsicosocial, que permite oportunidad, seguimiento semanal y que disminuye las recaídas y los reingresos hospitalarios con el objetivo de mejorar la Calidad de Vida.
Consulta Externa Adiciones (1ra vez y control) Consulta con una duración 45 minutos, con psiquiatra con experiencia en manejo de pacientes y familias en adicciones, permite reuniones a pacientes y familias psicoeducativas en manejo de control de impulsos, desintoxicación y adicciones. Seguimiento semanal que permite mejorar la comprensión de la patología y asumir procesos de deshabituación que evitan recaídas de la enfermedad. 8
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Consulta Externa Psiquiatría de niños y adolescentes (1ra vez y control) Consulta de 45 minutos de duración con psiquiatra infantil, orientada a evaluación, diagnóstico y tratamiento de conflictos y patologías del niño y adolescente, así como evaluación y apoyo a la familia del niño y adolescente. Seguimiento a planes de tratamiento e intervenciones psicoterapéuticas especializadas de acuerdo las necesidades del paciente y su familia
Consulta Psicología evolutiva niños y adolescentes Consulta de 45 minutos de duración con psicólogo infantil especializado en desarrollo evolutivo, orientada a evaluación, diagnóstico y tratamiento de conflictos y patologías del niño y adolescente, así como evaluación y apoyo a la familia del niño y adolescente. Seguimiento a planes de tratamiento e intervenciones psicoterapéuticas especializadas de acuerdo las necesidades del paciente y su familia
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Consulta de Terapia Ocupacional con énfasis en integración sensoriomotora (1ra vez y control) Consulta de 45 minutos de duración con Terapeuta ocupacional especializado en integración sensoriomotora, orientada a evaluación y diagnóstico de niños y adolescentes con dificultades en el desarrollo afectivo y de motricidad. Además, construcción de planes neurocognitivos y de rutinas especializadas que favorezcan la adaptación el niño y adolescente y su familia al medio con pares y en el ámbito académico.
Psicoterapia de Familia por Psiquiatra (1ra vez y control) Consulta con una duración de 60 minutos, con especialista en manejo de parejas y familias, apoyado por comprensión sistémica y consultas en cámara de Gessell con grupo de residentes que permite manejo a cada individuo de la familia y mejorar la red social, con el objetivo de mejorar la Calidad de Vida.
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Portafolio
Psicoterapia de Pareja por Psiquiatra (1ra vez y control) Consulta con una duración de 60 minutos, enfoque sistémico con especialista en psiquiatría y terapia de familia y pareja. Que permite mejorar redes de apoyo y evitar estancias hospitalarias prolongadas y reingresos.
Pruebas de Neuropsicología Valoraciones intrahospitalarias por neuropsicología y aplicación de pruebas de acuerdo a la pertinencia del caso.
Pruebas de Psicología Valoración por psicología y aplicación de pruebas de acuerdo al caso, lo cual permite claridad del diagnóstico para manejo oportuno. Pruebas: RORSCHACH WECHLER M.M.P.I. MACHOVER BENDER T.A.T WAIS PERSONA BAJO LLUVIA WARTEOO EVALUACION NERUPSICOLOGICA 11
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Evaluación del desempeño de terapia ocupacional e integración de rehabilitación Valoración ocupacional del paciente ambulatorio, para determinar grado de disfunción social y poder dar un plan de manejo enfocado a la adaptación y rehabilitación de habilidades ocupacionales.
Entrenamiento funcional en integración laboral y social (3 horas semanales) Programa ambulatorio diseñado para mejorar la adaptación social del paciente, buscando su rehabilitación y reinserción social y académicas, mediante módulos de trabajo ocupacional y vocacional.
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Nuestros
SERVICIOS HOSPITALARIOS
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ervicio diseñado para responder a las necesidades de los pacientes en fases agudas de su enfermedad, brinda a través de espacios humanizados, seguros y basados en la evidencia científica un proceso individualizado de atención que ayude a la pronta recuperación de la fase aguda a través de actividades psicoterapéuticas individuales y grupales e indicaciones y asesoría psicofarmacológica. Busca facilitar al egreso la formulación de planes ambulatorios que faciliten la adaptación al ambiente y prevengan nuevos episodios agudos.
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Valoración por especialista en psiquiatría intrahospitalaria Atención, valoración, evolución y seguimiento diario del Médico Psiquiatra tratante quien define Plan de Tratamiento que incluye medidas farmacológicas y psicoterapéuticas.
Interconsulta de Medicina Especializada. Valoración médica institucional especializada en; Medicina Interna, Neurología, Psicogeriatría, Adicciones, para definir diagnóstico y tratamiento como servicios interconsultados.
Consulta de control o seguimiento por Medicina Especializada. Consulta de seguimiento institucional especializada en Medicina Interna, neurología, Psicogeriatría, Adicciones, para hacer seguimiento del plan de manejo instaurado. 14
Portafolio
Auxiliar Enfermería Especial turno 12 horas diurna y nocturna. Auxiliar que garantiza funciones del Yo definidas para manejo en salud mental, que se requieren de acuerdo al caso dentro de cada unidad y proceso de hospitalización. Acompañamiento especial del paciente durante su hospitalización, con responsabilidades definidas según grupo de edad del paciente y la indicación del médico tratante. Los menores de edad, adultos mayores y pacientes con riesgos que ameriten acompañamiento permanente siempre deben contar con este servicio.
Internación habitación unipersonal salud mental complejidad alta Hospitalización en habitación individual con unidades sanitaria enfocada a pacientes con patología de salud mental en estados de mayor riesgo para sí mismo o para los demás, requieren observación permanente y cuidados especiales como mayor sedación vigilancia estricta de signos vitales, contenciones físicas y ambientales. Manejo por psiquiatra institucional de la Unidad, que vigila cambios farmacológicos y ambientales estrictos con seguimiento en los tres turnos de días. Se ofrece un apoyo para la administración de alimentos que se requieren por el estado sedativo y dentro de la unidad, la cual cuenta con un espacio especial (Comedor) Vigilancia estricta durante este momento.
Unidades cuya infraestructura evita riesgo de autolesiones, heteroagresiones y permite contención ambiental sin perjudicar un espacio de tranquilidad y calidad. Incluye los siguientes servicios: Alimentación adecuada al estado del paciente, honorarios por servicios de enfermería y/o Auxiliar de Enfermería presenciales asignados (no incluye enfermera especial), honorarios del médico psiquiatra de planta asignado exclusivamente para esta unidad, atención integral que incluye: Modelo con enfoque psicodinámico con valoración diaria.
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Internación habitación unipersonal salud mental complejidad media Paciente que, aunque no se encuentra críticamente enfermo, requiere cierta contención antes de adaptarse a la relación con el resto de pacientes. Hospitalización en habitación compartida con unidad sanitaria y TV enfocada a pacientes con patología de salud mental con riesgo intermedio para sí mismo o para los demás en la Clínica Montserrat que incluye los siguientes servicios: Alimentación adecuada al estado del paciente, honorarios por servicios de enfermería y/o
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Auxiliar de Enfermería presenciales asignados (no incluye enfermera especial), honorarios del médico psiquiatra de planta, atención integral que incluye: Modelo con enfoque psicodinámico con valoración diaria de Psiquiatra tratante quien desde el ingreso define un plan de manejo. Diariamente es valorado por un psiquiatra y su grupo terapéutico para dar un manejo integral.
Portafolio
Internación habitación unipersonal unidad de psiquiatría Hospitalización en habitación individual confortables, con unidad sanitaria de acuerdo a condiciones de seguridad de paciente en salud mental, las cuales en ocasiones requieren vigilancia por cámara. Incluye los siguientes servicios: Nutrición de acuerdo a riesgos metabólicos asociados a medicación psiquiátrica y patologías comórbidas. La administración de los alimentos se realiza en condiciones de calidad y que permiten la interacción y la adaptación con todos los empleados evitando la estigmatización en el espacio de la cafetería de la clínica.
Atención de equipo de enfermería con auxiliares quienes verifican conductas y apoyan el proceso hospitalario, jefes de enfermería que administran medicación y realizan contenciones, psiquiatras del grupo de la patología del paciente los cuales realizan manejo conjunto con el tratante para mejorar los síntomas de la patología y engranar el manejo con terapia ocupacional, y trabajo social, para dar un enfoque biopsicosocial que permita mayor adaptación y funcionalidad evitando reingresos y disminuyendo tiempos de estancia. Esta estancia incluye también honorarios por servicios de enfermería y/o Auxiliar de Enfermería presenciales asignados (no incluye enfermera especial).
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Internacion habitacion bipersonal unidad de psiquiatria
Hospitalización en habitación bipersonal, con unidad sanitaria compartida, de acuerdo a condiciones de seguridad de paciente en salud mental, las cuales en ocasiones requieren vigilancia por cámara. Incluye los siguientes servicios: Nutrición de acuerdo a riesgos metabólicos asociados a medicación psiquiátrica y patologías comórbidas. La administración de los alimentos se realiza en condiciones de calidad y que permiten la interacción y la adaptación con todos los empleados evitando la estigmatización en el espacio de la cafetería de la clínica. Atención de equipo de enfermería con auxiliares quienes verifican conductas y apoyan el proceso hospitalario, jefes de enfermería que administran medicación y realizan contenciones, psiquiatras del grupo de la patología del paciente los cuales realizan manejo conjunto con el tratante para mejorar los síntomas de la patología y engranar el manejo con terapia ocupacional, y trabajo social, para dar un enfoque biopsicosocial que permita mayor adaptación y funcionalidad evitando reingresos y disminuyendo tiempos de estancia. Esta estancia incluye también honorarios por servicios de enfermería y/o Auxiliar de Enfermería presenciales asignados (no incluye enfermera especial).
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Tratamiento ambulatorio y rehabilitación integral a nivel del paciente psiquiátrico internación parcial (clínica día) Manejo ambulatorio ocupacional, supervisado por médico psiquiatra, buscando emitir e implementar plan de manejo enfocado a la adaptación laboral, académica, social y familiar. Tratamiento con programa de terapia ocupacional individualizado. Asistencia diurna a La Clínica Montserrat de 09:00 am a 04:00 pm con los siguientes servicios incluidos: cuidados y procedimiento de enfermería, suministro de alimentación (Almuerzo), intervenciones médicas
urgentes, psicoeducación a pacientes y familiares, psicoterapia grupal enfocada a la funcionalidad y adaptación para su egreso definitivo en las área laborales, académicas, familiares y sociales.
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Tratamiento ambulatorio y rehabilitación integral a nivel del paciente psiquiátrico internación parcial con énfasis en psicogeriatría Enfocada a Paciente con enfermedades neurocognitivas, requieren apoyo de memoria, orientación y ubicación por parte del equipo, así como de fortalecimiento de funciones ejecutivas y el área emocional, a través de musicoterapia, pintura y actividad física dirigida a cada caso, evitando mayor deterioro y compromiso mental lo cual impide reingresos y estancias hospitalarias prolongadas. Supervisión por psiquiatra especializado en psicogeriatría que orienta el manejo farmacológico y psicoterapéutico de cada caso, según el estadio de su patología. Involucrando la red de apoyo con actividades psicoeducativas. Tratamiento con programa de terapia ocupacional individualizado. Asistencia diurna a La Clínica Montserrat de 09:00 am a 04:00 pm con los siguientes servicios incluidos: cuidados y procedimiento de enfermería, suministro de alimentación (Almuerzo), intervenciones médicas urgentes, terapia ocupacional y psicoeducación a pacientes y familiares.
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Internación habitación unipersonal en Centro Campoalegre Cuidado intrahospitalario enfocado a la deshabituación y control de los impulsos, trastorno adictivo: Alcohol, SPA - Sustancias Psico Activas, Juego, sexo, entre otras. Incluye los siguientes servicios: Alimentación adecuada al estado del paciente, honorarios por servicios de enfermería y/o Auxiliar de Enfermería presenciales asignados, honorarios del médico de planta de la unidad con entrenamiento en adicciones, equipos disponibles en la unidad, gimnasio, zonas verdes para practica deportivas , atención integral que incluye: terapia ocupacional, psicoeducación a pacientes y familiares, psicoterapia individual y grupal.
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Tratamiento ambulatorio y rehabilitación integral a nivel del paciente consumidor de sustancias psicoactivas Asistencia a programa en módulo ambulatorio enfocada a pacientes para procesos de Deshabituación por Alcohol, sustancia psicoactivas, y juego patológico; en el centro Campo Alegre, que incluye los siguientes servicios: Alimentación adecuada al estado del paciente, honorarios por servicios de enfermería y/o Auxiliar de Enfermería presenciales asignados, honorarios del médico de planta de la unidad con entrenamiento en adicciones, equipos disponibles en la unidad, gimnasio, zonas verdes para practica deportivas , atención integral que incluye: terapia ocupacional, psicoeducación a pacientes y familiares, psicoterapia individual y grupal.
Exámenes de Laboratorio Laboratorio Clínico de mediana complejidad especializado en toxicología.
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Intervención multidisciplinaria para pacientes de Salud mental. (1 vez por semana en paciente hospitalizado)
Los grupos Terapéuticos multidisciplinarios de la institución, realizan seguimiento integral del paciente, integran la información de los diversos profesionales involucrados en la atención. Enfocan su trabajo al cumplimiento de las guías institucionales de manejo, detectan casos de alta complejidad y hacen seguimiento a pacientes con estancias prolongadas, con el fin de brindar herramientas terapéuticas que mejoren el tratamiento brindado, disminuyan días intrahospitalarios y recaídas. Así mismo ayudan en la formulación de planes de manejo ambulatorio. Los grupos clínicos son: • TAB – Trastorno Afectivo Bipolar. • Pensamiento – Trastorno psicóticos, cognitivos y condutales. • Afecto - Trastornos de ansiedad y depresión. • Jóvenes – Niños y adolescentes con trastornos pensamiento, afecto y conducta, tratados por Psiquiatra Infantil. • Psicogeriatría – Adulto mayor trastornos neuro psiquiátricos tratado por Psiquiatra especialista en Psicogeriatría. • Desintoxicación – Psiquiatra especializados en trastornos por consumo y de conducta para fortalecer al paciente para un proceso de deshabituación.
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Valoración y seguimiento de plan de Terapia ocupacional en paciente hospitalizado en salud mental. Evaluación completa del desempeño funcional del paciente, con escala COTE, que lleva a la formulación de un plan de manejo individualizado que busca mejor y mayor adaptación y funcionalidad al egreso disminuyendo recaídas y aumentando la recuperación en un menor tiempo.
Psicoterapia de grupo por psiquiatría (1 vez a la semana) Psicoterapia grupal realizada por psiquiatra, que busca mejorar adherencia al tratamiento, mejorar en introspección de los síntomas y de los exacerbantes de las crisis, con el objetivo de prevenir recaídas y nuevas hospitalizaciones.
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Intervención en salud mental a la familia por psiquiatría Intervención realizada por psiquiatra a la familia del paciente, en donde se trabaja en información, negación de la enfermedad y maneras de detectar y manejar las crisis, con el objetivo de disminuir recaídas posgresos, pacientes consultadores crónicos y mejorar readaptación social, laboral o académica.
Interconsulta primera vez por trabajo social Evaluación completa del sistema social y familiar del paciente mediante las herramientas de trabajo social, que llevan a la implementación de un plan de manejo y acompañamiento que busca reforzar conciencia de enfermedad, mejorar funcionamiento de la red de apoyo, minimizando tiempos de estancia y síndromes de burnout en el núcleo cercano del paciente.
Asistencia intrahospitalaria por trabajo social Acompañamiento intrahospitalario del paciente por trabajo social en casos de disfunción familiar, violencias y maltrato, con el objetivo de mejorar adaptación, y potencializar el tratamiento brindado al paciente, disminuyendo recaídas y previniendo hospitalizaciones repetitivas.
Terapia física integral Terapia física integral por terapeuta física.
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INTERVENCIONES COMUNITARIAS
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onsciente de la responsabilidad como institución de salud mental en nuestra comunidad, la Clínica brinda servicios especializados enfocados a la información, acompañamiento y educación de problemáticas de salud pública como el matoneo, el estigma y el consumo de sustancias psicoactivas.
Intervención en salud mental en comunidad por psiquiatra (2 horas) Intervención estructurada para la comunidad dirigida por psiquiatra, con el objetivo de brindar información y psicoeducación en temas de salud mental como matoneo, estigma, adicciones, manejo de estrés y de ansiedad. Es un espacio para resolver dudas e inquietudes y dar herramientas para tratar de manera individual algunas dificultades y saber cuándo consultar con un especialista. 26
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Intervención en salud mental en comunidad por enfermería (2 horas) Intervención estructurada para la comunidad dirigida por enfermería, con el objetivo de brindar información y psicoeducación en temas del manejo de actividades de autocuidado en salud mental. Temas relacionados con la alimentación, cuidados en casa y administración de medicamentos de esta especialidad.
Intervención en salud mental en comunidad por trabajo social Intervención estructurada para la comunidad dirigida por trabajo social, con el objetivo de brindar información y psicoeducación en temas de autocuidado familiar, redes de apoyo, grupos de autoayuda y programas de reinserción laboral y académica.
Intervención en salud mental en comunidad por psicología (2 horas)
Intervención en salud mental en comunidad por terapia ocupacional
Intervención estructurada para la comunidad dirigida por psicólogo, con el objetivo de brindar información y psicoeducación en temas de salud mental como matoneo, estigma, adicciones, manejo de estrés y de ansiedad. Es un espacio para resolver dudas e inquietudes y dar herramientas para tratar de manera individual algunas dificultades y saber cuándo consultar con un especialista.
Intervención estructurada para la comunidad dirigida por trabajo social, con el objetivo de brindar información y psicoeducación en temas de autocuidado familiar, redes de apoyo, grupos de autoayuda y programas de reinserción laboral y académica.
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INSTITUT O COLOMBIANO DEL SISTEMA NER VIOSO
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MAT E R I A L
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OR A DO E
ATENCIÓN Y SERVICIO CON CALIDAD HUMANA
Calle 134 N˚ 17 -71 PBX: 2596000. www.icsn.co
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