Tassi di interesse ancora elevati, scarsità di manodopera specializzata, insicurezza geopolitica, effetti negativi del cambiamento climatico: le sfide per l’economia non sono mancate neppure nel 2023 In ogni caso grazie a un’economia ben consolidata in tutti i settori e a un panorama imprenditoriale innovativo, l’Alto Adige ha già in sé i presupposti per vincere anche le sfide più importanti Ma dobbiamo prepararci ancora meglio e diventare ancora più resilienti alle crisi Con il nostro lavoro da un lato mettiamo costantemente in primo piano i grandi temi della trasformazione come la digitalizzazione, l’innovazione e la sostenibilità, dall’altro forniamo impulsi a breve termine Nei nostri servizi e progetti per le imprese altoatesine – progetti che le aziende intervistate hanno premiato con una valutazione molto positiva di 4,5 su 5 punti – ci siamo concentrati anche nel 2023 su grandi temi chiave trasversali a molti settori economici, individuando e generando ininterrottamente sinergie tra questi ultimi
Il marchio Alto Adige
Uno dei principali temi chiave è il marchio regionale, con il quale abbiamo posizionato l’Alto Adige in modo integrato a livello internazionale come polo di innovazione particolarmente vivace Lo abbiamo fatto sfruttando le sinergie tra le varie branche economiche Ora puntiamo a coinvolgere ancora di più nel marchio i singoli settori
Sviluppo dei settori e delle imprese
Per diventare più resilienti alle crisi è necessario promuovere anche un’innovazione integrata lungo l’intera filiera In questo campo IDM supporta le imprese e i settori dell’Alto Adige nella loro spinta verso l’innovazione, dall’idea al mercato
Internazionalizzazione
Un fattore importante per il successo dell’Alto Adige come polo economico è anche l’internazionalizzazione IDM assiste settori e imprese con servizi efficienti e know-how, e a tale scopo applica una nuova strategia con focus su nuovi canali, mercati e piattaforme . L’obiettivo è quello di accrescere il tasso di esportazione e di ampliare le quote di mercato in tutti i settori: artigianato, industria, agricoltura, destinazione e servizi .
Tutti i nostri highlights del 2023 sono consultabili online:
Digitalizzazione
Un aspetto decisivo è anche la rapidità e l’efficienza con la quale si riesce ad attuare la digitalizzazione sul territorio IDM supporta la trasformazione digitale attraverso il trasferimento di competenze e in parallelo promuove l’ecosistema digitale dell’Alto Adige, un progetto faro unico nel suo genere
Sostenibilità
La sostenibilità attraversa come un fil rouge tutte le iniziative e i progetti di IDM e viene sempre considerata complessivamente, in tutte le sue sfaccettature e in tutti i settori Puntiamo sulla collaborazione di tutti i partner dell’economia, della società e della politica e su forti sinergie tra i singoli settori, per esempio l’agricoltura e il turismo Solo agendo in modo congiunto e coordinato possiamo sviluppare nel lungo periodo l’Alto Adige come polo economico
Hansi Pichler, presidente di IDM Erwin Hinteregger, CEO di IDM
Linee guida per il futuro
IL RUOLO DI IDM
Il ruolo di IDM consiste nello sviluppare ulteriormente l’Alto Adige come polo economico, nel promuovere le sinergie tra i vari settori e nel rafforzare la competitività internazionale del territorio Vogliamo raggiungere questo obiettivo attraverso uno sviluppo sistemico e globale
del marchio Alto Adige, dei settori chiave e dei mercati nazionali e internazionali In quanto fornitore di servizi, IDM supporta le aziende nel loro sviluppo economico e nell’innovazione
marchio
Sviluppo
dell’Alto Adige come polo economico
mercati
LA NOSTRA BUSSOLA
La nostra visione è il principio guida al quale ci orientiamo Lo sviluppo sostenibile dell’Alto Adige, dal punto di vista ecologico, sociale ed economico, costituisce il nucleo del nostro lavoro
VISIONE
Alto Adige, l’habitat sostenibile più ambito d’Europa.
IDM fornisce nuovi impulsi . Lavoriamo per il territorio altoatesino e le sue aziende, con competenza e passione
MISSIONE
IDM è impulso e forza motrice per lo sviluppo economico sostenibile dell’Alto Adige.
STRATEGIA
Le strategie chiave che abbracciano tutte le attività di IDM e definiscono le linee guida di tutti i progetti sono:
MARCHIO PREMIUM VANTAGGIO DELLA QUALITÀ
Sviluppo del marchio ombrello Alto Adige: aumentare la consapevolezza e la desiderabilità
Aumento della qualità attraverso l’innovazione sostenibile in tutti i settori
INTERNAZIONALIZZAZIONE
Espansione dei mercati principali e focus su mercati di sviluppo strategici
SOSTENIBILITÀ
Ulteriore sviluppo dell’Alto Adige come regione modello nella sostenibilità
COMPITI
Marchio Alto Adige
Business Development
International
Sostenibilità
Digitalizzazione
TEMI CENTRALI
Le attività di IDM si concentrano sui seguenti temi centrali:
DESCRIZIONE
Sviluppo di un marchio premium internazionale e posizionamento dell’Alto Adige come regione economica innovativa e sostenibile
Sviluppo integrato delle aziende, innovazione nei settori e nelle imprese lungo l’intera filiera e rafforzamento della posizione di mercato/differenziazione
Aumento dell’esportazione e dell’internazionalizzazione delle aziende, penetrazione dei prodotti e dei servizi altoatesini in mercati chiave e di sviluppo
Sostenibilità intesa come sviluppo ecologico, sociale ed economico dell’habitat Alto Adige
Accelerazione della trasformazione digitale e creazione di un ecosistema digitale con acquisizione e gestione di nuovi clienti
L’attività 2023 in cifre
In questa pagina, alcuni dei dati più rilevanti sull’attività di IDM nel 2023 Gli approfondimenti seguono nelle pagine successive
La misurazione della soddisfazione clienti (Customer Satisfaction Score) è un metodo per misurare la soddisfazione dei clienti in merito ai servizi di un’azienda. In IDM, misuriamo questo punteggio raccogliendo le opinioni dei clienti con un breve questionario dopo ogni progetto concluso o servizio effettuato.
MARCHIO ALTO ADIGE CONOSCENZA E ATTRATTIVITÀ DEL MARCHIO
Conoscenza dell’Alto Adige come terra d’origine di prodotti di qualità
Conoscenza dell’Alto Adige come luogo di produzione industriale e artigianale di alta qualità
Attrattività dell’Alto Adige come destinazione turistica
BUSINESS DEVELOPMENT
SVILUPPO D’IMPRESA
Totale degli investimenti dei progetti di sviluppo sostenuti da IDM
207 14,5 mln di €
nuovi progetti di innovazione avviati
167
85 (51%) di cui nuovi clienti Imprese altoatesine assistite
p. 10
VALORE PUBBLICITARIO EQUIVALENTE
Attività di PR e presenza sui social media 21,35 mln di €
Il valore pubblicitario equivalente è una misura del successo delle attività di PR, delle campagne social o dell’influencer marketing. Indica il costo che avrebbe avuto una eventuale pubblicità a pagamento per ottenere la stessa diffusione e visibilità.
DEI SETTORI
Programmi strategici per i settori legno, edilizia e food.
Film: Effetto Alto Adige raggiunto nel 2023
333 %
Un effetto Alto Adige del 333% significa che per ogni euro erogato da IDM, sono stati spesi nella nostra Provincia 3,33 euro.
Turismo
Imprenditori e manager del turismo registrati sulla piattaforma di innovazione Tourismut.com per lo sviluppo del turismo sostenibile 990
D.9 Emissioni di gas serra e arginamento del cambiamento climatico
C.2 Patrimonio culturale immateriale
B.6 Accessibilità
A.5 Partecipazione e feedback dei residenti
A.6 Partecipazione e feedback dei visitatori
A.7 Pubblicità e informazione
D.3 Interazione con la fauna selvatica
D.4 Salvaguardia delle specie e degli animali
D.5 Risparmio energetico
D.7 Qualità dell’acqua
D.8 Rifiuti solidi
D.10 Mobilità ecologica
C.1 Manufatti culturali
C.5 Interpretazione dei siti culturali
D.3 Interazione con la fauna selvatica
D.4 Salvaguardia delle specie e degli animali
D.5 Risparmio energetico
D.7 Qualità dell’acqua
D.8 Rifiuti solidi
D.10 Mobilità ecologica
C.1 Manufatti culturali
C.5 Interpretazione dei siti culturali
SINERGIA AGRICOLTURA-TURISMO
B.1 Valutazione del contributo economico del turismo
B.2 Qualità del lavoro e adeguate misure di qualificazione
B.3 Sostegno agli imprenditori locali e al commercio equo e solidale
B.5 Sicurezza e tutela
Ospite dai pionieri
A.1 Responsabilità nella gestione della destinazione
B.1 Valutazione del contributo economico del turismo
A.2 Strategia e piano d’azione
A.3 Monitoraggio e reporting
B.2 Qualità del lavoro e adeguate misure di qualificazione
A.4 Coinvolgimento delle aziende e promozione degli standard di sostenibilità
A.8 Gestione del numero di visitatori e delle attività
B.3 Sostegno agli imprenditori locali e al commercio equo e solidale
strutture ricettive hanno ottenuto per la prima volta la certificazione
B.5 Sicurezza e tutela
A.9 Adattamento ai cambiamenti climatici
A.1 Responsabilità nella gestione della destinazione
A.2 Strategia e piano d’azione
A.3 Monitoraggio e reporting
A.4 Coinvolgimento delle aziende e promozione degli standard di sostenibilità
A.8 Gestione del numero di visitatori e delle attività
strutture ricettive certificazione livello 1
A.9 Adattamento ai cambiamenti climatici
strutture ricettive certificazione livello 3
destinazioni certificate secondo lo standard Alto Adige
Le prime due edizioni hanno portato in Val d’Ega e in Val Venosta circa 60
imprenditori e imprenditrici di entrambi i settori.
Prenotazioni
Utilizzatori del Marchio di Qualità (+15 rispetto all’anno precedente)
185
REGIONALITÀ
Sono state sviluppate diverse iniziative per i prodotti Mela Alto Adige IGP, Speck Alto Adige IGP, latticini con Marchio di Qualità e Vino Alto Adige DOC.
MARCHIO DI QUALITÀ p. 23
Management (A)
Socio-economia (B) Cultura(C) Ecologia (D)
Marchio Alto Adige
IL PERCORSO VERSO IL MARCHIO REGIONALE
Esattamente come le imprese, anche le regioni sono in competizione tra loro per attrarre da un lato clienti interessati alla sostenibilità e alla qualità, dall’altro personale qualificato. Per rafforzare l’Alto Adige come habitat e polo economico sostenibile è necessario unire le forze di tutti i settori.
Questo significa che il Marchio Alto Adige deve liberarsi sempre più dalla percezione di semplice marchio di destinazione per evolversi nella direzione di un marchio territoriale che posizioni l’Alto Adige come territorio di origine di prodotti agroalimentari di pregio, come un luogo di produzione innovativo e come destinazione.
La strategia di place branding deve concretizzare questa visione utilizzando il marchio in maniera più selettiva ma più estesa, in modo che del trasferimento di immagine beneficino i settori d’eccellenza del territorio.
CHE COS’È ESATTAMENTE UN MARCHIO REGIONALE?
La nostra strategia spiegata in breve da Martin Bertagnolli, Head Brand & Content » Guarda il video!
impegnato
SOSTENIBILITÀ
autentico
Qualità per la vita
QUALITÀ
L’ESSENZA DEL MARCHIO. Partendo dalla visione “Alto Adige: l’habitat sostenibile più ambito d’Europa”, IDM ha ridefinito l’identità del marchio Alto Adige in collaborazione con attori di tutti i settori Ne è derivata l’essenza del marchio attuale (“Qualità per la vita”) che definisce da un lato l’Alto Adige come habitat di qualità per i suoi abitanti, dall’altro come luogo di produzione di alto livello di prodotti e servizi Il tema è sia la qualità della vita che la qualità percepibile nell’esperienza concreta Altri elementi del posizionamento dell’Alto Adige sono i tre principi del marchio (sostenibilità, qualità, innovazione) e i suoi tre valori (impegno, autenticità, pregio)
INNOVAZIONE
pregiato
LA BRAND CAMPAIGN 2023. Nell’autunno del 2020 IDM ha lanciato per la prima volta una brand campaign per posizionare l’Alto Adige in modo integrato a livello internazionale come destinazione unica, territorio di origine di prodotti agricoli di qualità e luogo di produzione artigianale e industriale innovativa Nel 2023 il tema centrale della campagna è stata l’innovazione e l’Alto Adige è stato presentato come un territorio aperto al futuro La campagna è stata declinata soprattutto attraverso un format video emozionale, per raggiungere il pubblico nei vari punti di contatto: dai portali online sul pc, ai social media sullo smartphone alla connected tv sullo schermo della tv A questo format si sono aggiunti annunci stampa su periodici di settore L’approccio multicanale ha contribuito ad accrescere la notorietà, che costituisce un presupposto ideale per la vendita dei prodotti altoatesini
Il reach indica la percentuale di persone raggiunte nel relativo gruppo target.
reach della brand campaign in Italia
90,7 % 55 %
reach della brand campaign in Germania
CONOSCENZA
DEL MARCHIO E GRADO DI POPOLARITÀ
Terra di origine di prodotti di qualità
Attraverso sondaggi, il brand tracking misura l’impatto delle varie campagne pubblicitarie annuali dell’Alto Adige Vengono intervistate persone che corrispondono al gruppo target dell’Alto Adige in termini di età e reddito In questa pagina, i risultati dell’ultima ondata del tracking effettuata a novembre 2023 In arancione la variazione in punti percentuali rispetto all’anno precedente.
Domanda posta nel sondaggio: “Quali delle seguenti regioni le sono note come terra d’origine di prodotti agroalimentari di alta qualità?”
Luogo di produzione Domanda posta nel sondaggio: “Quali delle seguenti regioni le sono note come territori di produzione industriale e artigianale di alta qualità?”
turistica
Per questa domanda (“Qual è la sua meta preferita per le vacanze sulle Alpi?”) all’intervistato viene fornito un elenco di regioni da cui selezionare la risposta
Assemblea generale. All’altoatesina.
RACCONTI AUTENTICI: IL LAVORO
DI PR. Giornalisti specializzati in turismo, media maker e creator si sono particolarmente interessati all’Alto Adige Dai loro soggiorni altoatesini non sono scaturiti solo classici resoconti di viaggio; è stato descritto sempre più spesso quello che non si vede immediatamente, cosa distingue la nostra regione dalle altre e le persone che danno identità al territorio Il lavoro di PR è molto prezioso in questo senso, perché permette di spiegare e fornire storie autentiche
Viaggi stampa
Produzioni Tv
Viaggi stampa di gruppo
Viaggi di influencer
29 60 25
Viaggi di giornalisti
QUALITÀ E PASSIONE:
LA CAMPAGNA “ALL’ALTOATESINA”. La campagna promuove già dal 2021 l’Alto Adige come terra d’origine di prodotti agroalimentari di alta qualità Il messaggio è che in Alto Adige nascono prodotti sostenibili, frutto di saperi consolidati e di una grande passione Nel 2023 nei mercati principali di Germania e Italia sono stati pubblicati sui media online e sui social media alcuni video sui prodotti di qualità dell’Alto Adige Nel mercato italiano il nuovo tema della campagna “Assemblea generale All’altoatesina” è stato declinato anche sui media cartacei
15,7 mln
Impression della campagna “All’altoatesina” in Germania
Le impression misurano il numero di volte in cui un contenuto per il web o i social media è stato visualizzato dagli utenti.
Il valore pubblicitario equivalente è una misura del successo delle attività di PR, delle campagne social o dell’influencer marketing. Indica il costo che avrebbe avuto una eventuale pubblicità a pagamento per ottenere la stessa diffusione e visibilità.
STRATEGIA AD AMPIA COPERTURA
PER I SOCIAL MEDIA. IDM utilizza i social media per rafforzare l’Alto Adige come marchio e consolidare il suo posizionamento Il 2023 è stato caratterizzato dalla declinazione sui vari social media dei valori e dei principi espressi dal marchio I contenuti sono stati adattati di volta in volta al linguaggio, alle immagini e alla comunicazione tipici del canale prescelto
IL MARCHIO ALTO ADIGE PER IL SETTORE DEL LEGNO. Il progetto “Marchio regionale Alto Adige” è un passo decisivo per ampliare l’identità del Marchio Alto Adige oltre ai settori turistico e agroalimentare Come settore pilota per questa iniziativa è stato scelto il comparto del legno, data la sua importanza cruciale sia per l’economia regionale che per lo sviluppo sostenibile dell’Alto Adige Nel 2023 è stato definito un elenco di criteri che le imprese del settore devono soddisfare per ottenere la qualifica a utilizzare il marchio Il risultato è una maggiore differenziazione del marchio e una visibilità più elevata dei prodotti di alta qualità del territorio
Business Development
SVILUPPARE I SETTORI, PROMUOVERE L’INNOVAZIONE
Un compito importante di IDM è investire sullo sviluppo delle singole imprese e di interi settori produttivi. Il che vuol dire fornire alle aziende impulsi mirati per stimolare le innovazioni, ma anche promuovere l’innovazione a livello di comparto: a questo scopo IDM avvia progetti intersettoriali e incentiva lo scambio con e tra gli attori economici.
Nel campo dell’innovazione, IDM si concentra in primo luogo sui settori chiave in cui l’Alto Adige è un’eccellenza: i prodotti agroalimentari di alta qualità, il wellness, l’edilizia, il legno e il mondo del cinema e della creatività. Inoltre, promuove l’innovazione nel settore del turismo, in modo che questo sia finalizzato al benessere non solo dell’economia, ma anche dell’ambiente e degli abitanti. Infine, IDM si occupa anche di promuovere l’adozione delle tecnologie digitali nel mondo aziendale.
IN CHE MODO IDM PROMUOVE L’INNOVAZIONE
NELLE IMPRESE E NEI
SETTORI? Lo spiega in breve Vera Leonardelli, Director Business Development » Guarda il video!
PROGETTI NELLE IMPRESE 207
nuovi progetti di innovazione avviati complessivamente nel 2023
PROGETTI DI INNOVAZIONE PER LE AZIENDE ALTOATESINE. IDM supporta le aziende altoatesine nei loro sforzi verso l’innovazione con vari servizi e forme di consulenza: dalla generazione di idee per nuovi prodotti, servizi e processi innovativi, all’analisi delle tendenze, dei dati di mercato e del modello di business, alla ricerca di partner, fino all’individuazione di potenziali fondi per finanziare i loro progetti
SVILUPPO DEI SETTORI. INNOVAZIONE…
… NEL SETTORE DEL LEGNO
Woodpassage. Per realizzare questa installazione, promossa da ProRamus, sono serviti circa 13 metri cubi di legname Lo stesso volume di legno cresce nei boschi di tutta Europa in mezzo secondo “Woodpassage” mostra in maniera espressiva il valore positivo di questo materiale per il clima
... NEL SETTORE CINEMATOGRAFICO
Film Fund & Commission: un anno grandioso per l’Alto Adige. L’“effetto Alto Adige” è la creazione di valore aggiunto per il territorio derivato dal finanziamento delle produzioni cinematografiche Ogni produzione finanziata deve reinvestire infatti in Alto Adige almeno il 150% della somma ottenuta, impiegando professionisti del settore altoatesini e utilizzando fornitori locali come noleggi di attrezzature, alberghi o catering
… NEL SETTORE DEL WELLNESS
Wellness Conference Alto Adige 2023. La conferenza annuale di IDM approfondisce le ultime tendenze relative a salute, bellezza, fitness e turismo del benessere per promuovere concetti innovativi e creare opportunità per fare rete Per esempio: un esperto di HR ha parlato del modo in cui le imprese possono ovviare al problema della scarsità di personale, un tema caldo anche in questo settore
90
partecipanti
%
Effetto Alto Adige raggiunto nel 2023
L’“EFFETTO ALTO ADIGE” spiegato in breve da Gaia Gunetti, Film Fund & Commission
» Guarda il video!
… NEL SETTORE DEL FOOD
Regenerative Foodleaders. Alcune aziende pioniere del settore alimentare si sono incontrate nel 2023 su iniziativa di IDM per ottimizzare i propri sforzi verso la sostenibilità Gli incontri hanno messo in rete i pionieri locali per sviluppare insieme soluzioni innovative, per esempio per il riuso degli scarti
17 imprese in rete
… NEL SETTORE DELL’EDILIZIA
Bau Plattform Edilizia. Dopo l’esperienza di ProRamus, un tavolo di lavoro per i decisori dell’intera filiera del legno, IDM ha ideato un evento specifico per il settore delle costruzioni altoatesino
Un effetto Alto Adige del 333% significa che per ogni euro erogato da IDM sono stati spesi nella nostra provincia 3,33 euro.
TURISMO
TOURISMUT – IL PROGRAMMA DI INNOVAZIONE PER IL TURISMO SOSTENIBILE. Per garantire che il turismo diventi più sostenibile e quindi più orientato al futuro, IDM lavora su due livelli: da un lato sulla riduzione, cioè l’appiattimento dei picchi di alta stagione e la propensione verso una crescita sana Dall’altro lato sul livello dell’innovazione, con l’obiettivo di sviluppare nuovi modelli di business per il turismo A tal fine nel 2023 IDM ha realizzato, in collaborazione con HGV, lo studio “Innovazione nel turismo altoatesino”, partendo dal quale ha avviato un programma di innovazione intersettoriale
Quest’ultimo combina
• formati innovativi in presenza (per es “Ospite dai pionieri”, simulazioni del futuro, viaggi di studio)
• la piattaforma digitale tourismut.com.
ALTO ADIGE COME DESTINAZIONE PER TUTTO L’ANNO. IDM opera attivamente per pubblicizzare le stagioni intermedie come periodi ideali per un soggiorno in Alto Adige L’obiettivo è di distribuire i pernottamenti lungo tutto l’anno e quindi, tra l’altro, aumentare l’occupazione dei posti letto e la redditività delle imprese, creare posti di lavoro continuativi per il personale, accrescere l’attrattiva del settore e ottimizzare la congestione del traffico
LE CAMPAGNE. Nel 2023 IDM ha continuato a promuovere in modo sistematico le stagioni intermedie, riscontrando grande successo Queste stagioni, infatti, crescono a una velocità significativa, anche in confronto alle regioni vicine Le campagne con il messaggio “E se fossi qui?” rivelano quanto sono attraenti le stagioni intermedie e in che modo gli abitanti e gli ospiti possono sfruttare questi periodi per le loro attività preferite
80 %
delle 731 imprese intervistate associa fortemente il tema dell’innovazione a IDM, che di conseguenza risulta l’istituzione menzionata più di frequente
65 %
la percentuale degli imprenditori che vuole investire nel settore della sostenibilità
Fonte: studio “Innovazione nel turismo altoatesino”
CHE COS’È TOURISMUT E COME STA CAMBIANDO IL TURISMO?
Lo spiega in breve Wolfgang Töchterle, Director Marketing » Guarda il video!
IL TRACKING DELLE CAMPAGNE. IDM
analizza il potenziale delle stagioni primaverile e autunnale, per esempio attraverso sondaggi sulle intenzioni di vacanza dei potenziali ospiti, ma misura anche l’impatto delle campagne corrispondenti, conducendo analisi sia prima che dopo il lancio della rispettiva campagna
CAMPAGNA AUTUNNALE 2023
Regioni preferite per le vacanze autunnali
Maiorca / Baleari
Alto adige
Allgäu
Toscana
Laghi del nord Italia (Lago di Garda, Lago di Como)
RISULTATI DELLE
CAMPAGNE STAGIONI
INTERMEDIE
+ STAGIONE INVERNALE
+ PARTNER
Reach
Reach: percentuale di persone raggiunte nel gruppo target pertinente
CAMPAGNA PRIMAVERILE 2023
Regioni preferite per le vacanze primaverili
Maiorca / Baleari
Toscana
Alto Adige
Laghi del nord Italia
Cote d’Azur/Provence
L’Alto Adige si conferma come terza destinazione turistica più popolare in primavera Dopo la campagna sulle stagioni intermedie del 2023, il 21% degli intervistati si dichiara propenso a soggiornare in Alto Adige in questo periodo .
Toscana
Trentino
Alto Adige
Lago di Garda
La menzione dell’Alto Adige come destinazione per le vacanze autunnali è cresciuta significativamente sia nel mercato tedesco che in quello italiano rispetto alle rilevazioni precedenti Per la prima volta l’Alto Adige è al secondo posto in Germania e al terzo in Italia
Internazionalizzazione
LE ECCELLENZE DELL’ALTO ADIGE NEL MONDO
L’internazionalizzazione è una delle opportunità di crescita più rilevanti per l’Alto Adige – più specificamente per tutti i settori del nostro polo economico e per le imprese di ogni dimensione. E un principio che in questo ambito vale ancora più che in altri contesti è: insieme abbiamo più forza!
Per questo IDM supporta e coordina gli sforzi verso l’esportazione delle imprese altoatesine. Per esempio identificando nuove opportunità per l’export: mercati dalle forti potenzialità
come gli Stati Uniti e il Medio Oriente, settori prioritari come l’HoReCa e il comparto del legno, nuovi paesi di provenienza per il turismo o progetti UE e campagne per la promozione dei prodotti agroalimentari dell’Alto Adige.
Ma lo fa anche assistendo le imprese con consulenze e mostrando una presenza globale nelle fiere sotto l’ombrello del Marchio Alto Adige.
IN CHE MODO IDM PROMUOVE L’INTERNAZIONALIZZAZIONE DELLE IMPRESE E DEI SETTORI? Lo spiega in breve Francesca Fiori, Head International » Guarda il video!
HIGHLIGHTS 2023
SERVIZI DI EXPORT
PER LE IMPRESE
IDM offre continuativamente alle aziende altoatesine una gamma di servizi per supportarle nell’export e nell’internazionalizzazione I servizi variano in termini di durata e di impegno: si va da un ricco programma fieristico alle analisi di mercato e allo sviluppo di strategie, dall’ingresso nei mercati alla vendita, alla consulenza sulla digitalizzazione e al trasferimento di know-how
SERVIZI PER LE IMPRESE
Rilevamento delle esigenze del cliente
Fiere nello stand collettivo dell’Alto Adige
Sviluppo di strategie
Ingresso ed espansione nei mercati
Avviamento dell’attività e vendita
Consulenza digitale
Trasmissione di know-how
SVILUPPO DEI MERCATI
NUOVI MERCATI, NUOVI CANALI. Per supportare le imprese altoatesine nell’internazionalizzazione diamo loro accesso a nuovi canali di vendita sfruttando la nostra esperienza Nella fase iniziale di analisi svolgiamo colloqui diretti con le imprese e organizziamo attivamente incontri e tavole rotonde con le associazioni imprenditoriali altoatesine Inoltre, accanto ai mercati di riferimento oggi più rilevanti per l’export dell’Alto Adige abbiamo individuato anche mercati più lontani, come l’Arabia
FIERE PER COMPARTI
DURATA
2-3 ore
1-4 giorni, bando in genere 1 anno prima
fino a 6 mesi
fino a 1 anno
alcuni giorni-varie settimane
fino a 6 mesi
½-1 giornata
CIFRE 2023
165 primi colloqui
23 fiere
5 coaching
23 progetti di consulenza (on going nel 2023)
7 Outgoing e B2B Matchmaking
19 progetti
8 giornate di consulenza
9 analisi per nuovi mercati
4 workshop
Saudita e gli USA, per i quali intravediamo nuove opportunità e nuovi margini di consolidamento Negli USA, per esempio, abbiamo analizzato come posizionare correttamente da un punto di vista strategico i prodotti altoatesini per sfruttare in maniera efficiente le opportunità offerte da questo enorme mercato Inoltre abbiamo evidenziato le possibilità di raggiungere un’efficacia sempre maggiore in canali specifici come l’HoReCa e in settori di eccellenza dell’Alto Adige come il legno
iniziative di mercato
43 nuovi clienti (14%) 34 mercati
298 imprese assistite
Alimentari Artigianato
Edilizia
TRADE MARKETING PER
I PRODOTTI AGROALIMENTARI
Il marketing di vendita per i prodotti di qualità dell’Alto Adige è rivolto ai negozi alimentari al dettaglio: in catene di supermercati strategiche o presso altri rivenditori i prodotti dell’Alto Adige sono presentati per mezzo di offerte e iniziative mirate di marketing L‘obiettivo è supportare le vendite delle imprese altoatesine, promuovere l’immagine dei prodotti di qualità dell’Alto Adige e farne crescere il consumo
Nel 2023 IDM ha lanciato quattro grandi operazioni di marketing per diversi gruppi di prodotti (latte, mele, speck, vini, prodotti con il Marchio Qualità)
741
DELL’ALTO ADIGE punti vendita
80 giornate promozionali
REACH DELLE PUBBLICAZIONI stampa + online + podcast/TV/radio AGRAR
LATTICINI CON IL MARCHIO QUALITÀ ALTO ADIGE
CAMPAGNA SUL LATTE FIENO. Il Latte Fieno altoatesino nel 2023 è stato al centro di una campagna nazionale con annunci su riviste del settore food, affiancata da una campagna digitale e accompagnata da promozioni nei punti vendita Per la seconda volta il claim scelto da IDM per la campagna è stato “È questione di etichetta”: il focus era incentrato sul Marchio Qualità Alto Adige, che attesta che il Latte Fieno e i suoi derivati sono prodotti in modo naturale e sostenibile
Latte Fieno Alto Adige. È questione di etichetta.
Video-impression online
11,6 mln
IL MARKETING PER PRODOTTI AGRICOLI DELL’ALTO ADIGE? Lo spiega in breve Thomas Fill, Director Agrar » Guarda il video! SPECK ALTO ADIGE IGP
COMUNICAZIONE. IDM ha promosso lo Speck Alto Adige IGP tramite attività di PR sui mercati Germania e Italia Alcuni esempi sono un evento stampa, collaborazioni con i media, viaggi stampa e viaggi per blogger Insieme al Consorzio Tutela Speck Alto Adige, IDM ha elaborato una strategia di comunicazione per il report sulla sostenibilità “Insieme nel futuro”.
VINI ALTO ADIGE DOC
WINE SUMMIT. La quarta edizione della più importante manifestazione enologica altoatesina è stata un highlight del 2023 Degustazioni, tour nei vigneti e incontri con vignaioli ed enologi hanno permesso a 78 selezionati giornalisti specializzati di Germania, Svizzera, Italia, USA, Canada, Corea del Sud, Giappone, Belgio, Olanda e Gran Bretagna di conoscere in modo approfondito il mondo vinicolo altoatesino
30 mln
reach dell’informazione sui media
TURISMO
DIVERSIFICAZIONE DEI MERCATI DI PROVENIENZA. Per ridurre la dipendenza dai mercati chiave di Germania e Italia, nelle campagne turistiche e nelle iniziative per i media e la stampa IDM punta sempre più sugli ospiti che apprezzano la qualità provenienti da Belgio, Paesi Bassi, Repubblica Ceca e Polonia Nei mesi di bassa stagione si è ottenuta un’ottima crescita in questi nuovi mercati, pari al 27,6%.
MELA ALTO ADIGE IGP
TRADE MARKETING. Nel marketing della Mela Alto Adige IGP gli sforzi maggiori si sono concentrati sulla Germania in quanto mercato principale Sono state organizzate varie iniziative di comunicazione e degustazioni nei punti vendita in collaborazione con i partner dei negozi di alimentari al dettaglio nonché attività mirate di PR e cooperazioni con influencer
242.739
reach delle collaborazioni con gli influencer
IN CHE MODO L’ALTO
ADIGE TRAE BENEFICIO DALLE CAMPAGNE PUBBLICITARIE?
Lo spiega in breve Wolfgang Gurschler, Head Markets & Media » Guarda il video!
PROGETTI UE: FORMAGGIO, SPECK E MELA
NEL 2023 IDM HA SUPERVISIONATO DUE PROGETTI FINANZIATI DALL’UE:
• La campagna “Originali, dalle vette d’Europa” (CHEESPE) celebra la qualità dello Speck Alto Adige IGP e del Formaggio Stelvio DOP con una serie di iniziative rivolte a consumatori, media, influencer e contatti B2B in Italia, Germania e Francia
• La campagna “APPEAL” del Consorzio Mela Alto Adige in collaborazione con VOG e VI P promuove la mela come ambasciatrice di salute Si rivolge ai mercati italiano e spagnolo
CRESCITA DEI PERNOTTAMENTI DEGLI OSPITI PROVENIENTI
DAI NUOVI MERCATI DI ESPANSIONE
Primavera
Confronto della crescita 2023-2019
Paesi Bassi + 23,6
Belgio + 6,1
Repubblica Ceca 35,4
Autunno
Confronto della crescita 2023-2019
Paesi Bassi + 39,1
Belgio + 54,6
Repubblica Ceca + 24,3
Polonia +65,3
Sostenibilità
PER UN ALTO ADIGE ECOLOGICO, SOLIDALE E ORIENTATO AL FUTURO
Le sfide che si celano dietro il termine “sostenibilità” sono molteplici. Si tratta, per esempio, di modelli economici che promuovono i cicli regionali nella produzione alimentare, ma anche della sensibilizzazione al consumo di prodotti locali di qualità. O della biodiversità e della mobilità ecologica, sia per gli ospiti che arrivano in Alto Adige che per i tragitti brevi interni.
In quanto importante motore economico della regione, anche il turismo punta a diventare sempre più sostenibile, sia dal punto di vista ecologico che sociale. Per questo motivo IDM promuove iniziative di gestione dei flussi turistici per le località più frequentate, e nel 2023 ha lanciato il “Marchio Sostenibilità Alto Adige”. Le aziende e le destinazioni possono utilizzarlo una volta ottenuta la certificazione, in futuro anche in settori diversi dal turismo.
IDM sta lavorando su tutti questi temi a stretto contatto con i partner economici e politici.
CHE COS’È ESATTAMENTE IL PROGRAMMA DI SOSTENIBILITÀ?
Lo spiega in breve Stefanie Prieth del team Destination » Guarda il video!
HIGHLIGHTS 2023
PROGRAMMA DI SOSTENIBILITÀ PER LE DESTINAZIONI
MARCHIO DI SOSTENIBILITÀ. Il
programma prevede un processo di certificazione a tre livelli per le destinazioni, che possono ottenere così il “Marchio di Sostenibilità Alto Adige” La Val d’Ega è stata la prima destinazione a raggiungere il terzo livello dello Standard Alto Adige, seguita nel 2023 da Bressanone, San Vigilio di Marebbe e Alpe di Siusi Marketing Gli audit stabiliscono anche misure a lungo termine, come la sensibilizzazione dei partner turistici locali Per questo IDM ha sviluppato con HGV anche un programma di sostenibilità per le strutture ricettive, programma che sarà esteso anche ad altre categorie
AREE DI INTERESSE
COME SI POSSONO UNIRE GLI INTERESSI DEL TURISMO E DELL’AGRICOLTURA? Lo spiega in breve Kurt Sagmeister, Head Product » Guarda il video!
destinazioni assistite da IDM per raggiungere lo standard di sostenibilità
Nell’ambito delle Linee guida di sviluppo per il turismo 2030+ (LTEK2030+) sono state individuate sei aree di interesse strategico nelle quali il turismo in Alto Adige deve puntare sull’innovazione Nel 2023 ci si è concentrati sull’area strategica SINERGIA AGRICOLTURA-TURISMO e MOBILITÀ PER GLI OSPITI.
D.1 Salvaguardia delle aree naturali sensibili
D.6 Gestione dell’acqua
D.11 Protezione da luci e rumori
C.3 Accesso ai residenti
C.4 Gestione dei visitatori dei siti culturali
destinazioni certificate secondo lo Standard Alto Adige 2023
B.4 Sostegno alla comunità
C.3 Accesso ai residenti
Management (A)
C.4 Gestione dei visitatori dei siti culturali
Socio-economia (B)
B.4 Sostegno alla comunità
D.2 Gestione dei visitatori nelle aree naturali
Cultura(C)
D.9 Emissioni di gas serra e arginamento del cambiamento climatico
Ecologia (D)
C.2 Patrimonio culturale immateriale
B.6 Accessibilità
SINERGIA AGRICOLTURA-TURISMO
A.5 Partecipazione e feedback dei residenti
A.6 Partecipazione e feedback dei visitatori
LA COLLABORAZIONE PORTA BUONI
D.2 Gestione dei visitatori nelle aree naturali
A.7 Pubblicità e informazione
D.3 Interazione con la fauna selvatica
D.9 Emissioni di gas serra e arginamento del cambiamento climatico
C.2 Patrimonio culturale immateriale
B.6 Accessibilità
A.5 Partecipazione e feedback dei residenti
destinazioni hanno utilizzato singoli servizi di IDM
A.6 Partecipazione e feedback dei visitatori
A.7 Pubblicità e informazione
D.3 Interazione con la fauna selvatica
D.4 Salvaguardia delle specie e degli animali
D.5 Risparmio energetico
D.7 Qualità dell’acqua
D.8 Rifiuti solidi
60
Level 1
D.10 Mobilità ecologica
C.1 Manufatti culturali
strutture ricettive hanno ottenuto per la prima volta la certificazione
C.5 Interpretazione dei siti culturali
FRUTTI. L’obiettivo è sfruttare le grandi potenzialità di collaborazione tra agricoltura e turismo Nel 2023 IDM ha costituito, con HGV e SBB, un gruppo di lavoro per aggregare idee di progetto e definire delle priorità Ne sono derivate tre aree tematiche:
D.4 Salvaguardia delle specie e degli animali
D.5 Risparmio energetico
D.7 Qualità dell’acqua
D.8 Rifiuti solidi
D.10 Mobilità ecologica
C.1 Manufatti culturali
C.5 Interpretazione dei siti culturali
B.1 Valutazione del contributo economico del turismo
B.2 Qualità del lavoro e adeguate misure di qualificazione
B.3 Sostegno agli imprenditori locali e al commercio equo e solidale
B.5 Sicurezza e tutela
A.1 Responsabilità nella gestione della destinazione
A.2 Strategia e piano d’azione
A.3 Monitoraggio e reporting
B.1 Valutazione del contributo economico del turismo
B.2 Qualità del lavoro e adeguate misure di qualificazione
B.5 Sicurezza e tutela
1 Nella formazione scolastica pertinente a ciascun settore i temi dell’altro settore devono essere inseriti stabilmente nei piani di studio
2 Per sensibilizzare reciprocamente i due settori nel 2023 ha preso il via “Ospite dai pionieri” La serie di eventi organizzata da IDM, HGV e SBB invita agricoltori e ristoratori a visitare aziende che perseguono concetti innovativi e puntano sulla collaborazione locale tra agricoltura e ristorazione
A.4 Coinvolgimento delle aziende e promozione degli standard di sostenibilità
A.8 Gestione del numero di visitatori e delle attività
B.3 Sostegno agli imprenditori locali e al commercio equo e solidale
A.9 Adattamento ai cambiamenti climatici
A.1 Responsabilità nella gestione della destinazione
A.2 Strategia e piano d’azione
A.3 Monitoraggio e reporting
37 strutture ricettive certificazione livello 1
A.4 Coinvolgimento delle aziende e promozione degli standard di sostenibilità
A.8 Gestione del numero di visitatori e delle attività
A.9 Adattamento ai cambiamenti climatici
23 strutture ricettive certificazione livello 3
3 Offerta e domanda devono essere allineate per rafforzare i circuiti regionali
Management (A)
Socio-economia (B)
Cultura(C)
Ecologia (D)
MOBILITÀ
L’area di interesse “Mobilità per gli ospiti” mira a rendere più sostenibili sia gli arrivi degli ospiti nella regione che la mobilità interna dell’Alto Adige
GESTIONE DEI FLUSSI TURISTICI:
PROTEGGERE LA BELLEZZA
DELL’ALTO ADIGE. I cosiddetti luoghi sensibili sono luoghi dell’Alto Adige in cui il flusso di visitatori è talmente elevato da pregiudicare l’esperienza di visita e la vita quotidiana della popolazione locale IDM aiuta le destinazioni ad affrontare questa sfida Il sistema di gestione dei visitatori già introdotto per il Lago di Braies viene costantemente migliorato ed è stato adattato al Lago di Carezza, all‘Alpe di Siusi e al Passo dello Stelvio con modalità personalizzate in base ai siti e con la collaborazione dei partner locali
ARRIVI SOSTENIBILI PER UN CLIMA MIGLIORE. Insieme al gruppo di lavoro sulla raggiungibilità, IDM ha elaborato, sulla base di uno studio del Centro di competenza Turismo e Mobilità della Libera Università di Bolzano, misure per conseguire gli obiettivi stabiliti dal Piano Clima 2040 relativi alla circolazione delle persone
Iniziative di IDM sviluppate con il Dipartimento Infrastrutture e Mobilità della Provincia Autonoma per incentivare gli arrivi in treno:
• Guest card digitale, utilizzabile dagli ospiti già prima dell’arrivo
• Disponibilità di informazioni e campagne di sensibilizzazione
50.000+
90.000+
prenotazioni online per i parcheggi del Lago di Braies prenotazioni sulla landing page trecime.com (parcheggi, bus e ristoranti)
Obiettivo per il clima 2040
25 % degli ospiti in arrivo con il treno (dopo l’entrata in esercizio della Galleria di base del Brennero)
Situazione 2023 VS.
7,5 % degli ospiti arrivano con il treno
ma:
il 48 % degli ospiti considera la possibilità di arrivare in treno l’80 % degli ospiti considera la possibilità di rinunciare alla propria auto una volta giunti a destinazione
» Un esperimento di successo è stato il “Treno del Natale” nel weekend di Sant’Ambrogio a dicembre 2023: un treno charter da Milano a Bolzano, iniziativa molto apprezzata per visitare i Mercatini di Natale in modo sostenibile
• Inserimento nelle campagne turistiche del messaggio sull’opportunità di arrivare in treno e sfruttare la mobilità sostenibile in loco
» Dopo una partnership pluriennale con DB e ÖBB, nel 2023 IDM ha lanciato per la prima volta nelle grandi città tedesche una campagna ad ampia copertura con Deutsche Bahn per pubblicizzare l’Alto Adige come destinazione raggiungibile in treno
CONSUMARE PRODOTTI LOCALI, APPREZZARNE LA QUALITÀ. Per promuovere e commercializzare i prodotti regionali, l’attenzione è stata concentrata sui punti di forza dei prodotti con Marchio di Qualità: massima qualità, tracciabilità completa e innovazione continua L‘obiettivo è stato quello di aumentare la visibilità e il valore aggiunto locale dei prodotti con il Marchio di Qualità, affinché anche gli stessi altoatesini acquistino sempre più prodotti locali
185 utilizzatori del Marchio di Qualità (+15 rispetto all’anno precedente)
MELA ALTO ADIGE IGP. IDM ha proseguito nell’organizzazione di una serie di progetti in collaborazione con associazioni turistiche e scuole: con le visite guidate nei meleti e il Progetto Mela nelle scuole ci si è rivolti sia agli ospiti che agli alunni, puntando inoltre in maniera più netta sui sommelier delle mele per organizzare degustazioni sensoriali
SPECK ALTO ADIGE IGP. La campagna di sensibilizzazione sullo Speck Alto Adige IGP e sul Bauernspeck “Quando cerco il gusto” era mirata ai consumatori locali ed è stata affiancata da eventi come lo “Speck Aperitivo Winter & Spring”, la Giornata dello Speck a Naturno, l’Accademia dello Speck e il Safari dello Speck Non poteva naturalmente mancare anche la Festa dello Speck Alto Adige, che nel 2023 ha fatto tappa per la prima volta a Plan de Corones .
“QUANDO CERCO LA QUALITÀ”: CAMPAGNA 2023 PER IL MERCATO LOCALE. IDM si è rivolta in modo mirato agli abitanti dell’Alto Adige con una campagna intersettoriale a favore dei prodotti di qualità altoatesini e delle vacanze “a casa” La campagna puntava a presentare sul lungo periodo a chi abita in Alto Adige i vantaggi dei prodotti e dei servizi locali e a invitare al consumo regionale
297.000 lettori nelle testate di settore
4.396
12.029 partecipanti alle visite guidate nei meleti alunni coinvolti nel Progetto Mela per le scuole
Südtiroler Speckfest Kronplatz, 30.09. - 01.10.23
LATTICINI CON MARCHIO DI QUALITÀ. Per sensibilizzare sull’acquisto di latte e latticini di provenienza locale, IDM ha organizzato nuovamente il concorso a premi per bambini “Dolomilla” e il Progetto Latte nelle scuole primarie I latticini con il Marchio Qualità Alto Adige erano presenti anche alle Giornate Gusti dell’Alto Adige
4.602
alunni coinvolti nel Progetto Latte per le scuole
2.883.277
impression sui social media riguardo alla Festa dello Speck
1.302
Concorso per bambini Dolomilla: disegni pervenuti
Digitalizzazione
UN’ESPERIENZA DIGITALE
COMPLETA DELL’ALTO ADIGE
Godere, sia prima del soggiorno che durante e dopo, di un’esperienza digitale completa dell’Alto Adige: non solo in quanto destinazione turistica, ma anche come terra di origine di prodotti di alta qualità e come polo di innovazione, in conformità della visione del marchio regionale. Questo è il vantaggio principale del nuovo ecosistema digitale per l’Alto Adige, che accompagna gli utenti con una comunicazione personalizzata dalla preparazione del viaggio fino alla prenotazione e all’esperienza diretta sul territorio.
Il sistema è basato su una moderna piattaforma tecnologica che mette in rete dati degli utenti, opportunità di prenotazione, storytelling di ispirazione e offerte dei vari operatori.
In parallelo il progetto promuove anche la trasformazione digitale delle imprese altoatesine, che ricevono consulenza e assistenza da parte di IDM nel percorso verso la digitalizzazione del proprio business.
CHE COS’È ESATTAMENTE… IL DIGITAL ECOSYSTEM ALTO ADIGE?
Lo spiega in breve Verena Exenberger, Head Digital » Guarda il video!
HIGHLIGHTS 2023
DIGITAL ECOSYSTEM ALTO ADIGE
La digitalizzazione è il fattore più importante per essere a prova di futuro e competitivi a livello internazionale Per questo motivo IDM sta portando avanti diversi progetti per promuovere la digitalizzazione in Alto Adige
IL “MARKETPLACE ALTO ADIGE” IN BREVE. Il nuovo ecosistema digitale pone le basi per ottimizzare le customer experience attraverso diversi punti di contatto Gli utenti vengono accompagnati prima, durante e dopo la vacanza con comunicazioni personalizzate su misura
Creazione di un ecosistema digitale competitivo formato da vari elementi:
» un’infrastruttura tecnologica moderna basata sul cloud nel backend
» nuovo Marketplace suedtirol info con customer experience “mobile first”
» app Alto Adige Guide
» guest card digitalizzata e completamente integrata nell’ecosistema
» database esteso dei clienti, supportato dall’AI
» sistema di gestione dei clienti (CRM) che permette un’elevata personalizzazione dell’esperienza dell’utente
LA GESTIONE CLIENTI DEL FUTURO: INNOVATIVA E PERSONALIZZATA
Sales
• tassi di interazione e conversazione più alti
• più prenotazioni
• comunicazione personalizzata, su misura
• stretto contatto con il cliente
ispirazione guestcard
strutture ricettive
esperienze/ ticketing
skipass
Clienti
Servizi
• consolidare la relazione con i clienti
• incrementare la soddisfazione dei clienti
• incrementare la fidelizzazione dei clienti
• dati precisi
• visione del cliente a 360 gradi
• interessi, comportamento, insights
INFRASTRUTTURA FLESSIBILE E SCALABILE.
I sistemi tecnici implementati nel 2023 consentono parecchie ottimizzazioni:
» migliore scalabilità del progetto
» creazione di un marketing datadriven
» personalizzazione
» focus su ispirazione e transazione (prenotazioni e richieste di informazioni)
» espansione e integrazione di nuovi prodotti e servizi
PIETRE MILIARI DEL PROGETTO NEL
2023 E PRIMI RISULTATI. Il portale web ufficiale dell’Alto Adige suedtirol info, completamente ripensato, ha la funzione di vetrina, marketplace, fonte di ispirazione e strumento di prenotazione La misurazione dei risultati indica un aumento netto delle richieste di alloggi e delle prenotazioni effettuate tramite il portale Anche le due newsletter sull’Alto Adige, alle quali ci si può iscrivere tramite il sito, sono molto apprezzate come dimostrano il grande numero di nuove iscrizioni e i tassi rilevanti di apertura delle e-mail inviate, sia per la newsletter generalista che per quella specifica interamente dedicata ai prodotti di qualità altoatesini
SUEDTIROL.INFO
Traffico totale
paid
Prenotazioni paid rispetto all’anno precedente + 37,3 %
TRASFORMAZIONE DIGITALE: SUPPORTO ALLE AZIENDE
Con un programma in tre step IDM ha informato e assistito le imprese altoatesine per ottimizzare ed espandere le vendite digitali:
STEP 1
KNOWLEDGE WORKSHOPS
(costi e tempo)
» 6 sessioni informative su Google Analytics in tedesco e italiano (3 sessioni per lingua)
» workshop “E-commerce hands on”
» Digital Sales Workshop
STEP 2
DIGITAL SALES & MARKETING CHECK
La consulenza in-house di IDM fornisce alle imprese soluzioni immediate e consigli orientati alla pratica per azioni di breve, media e lunga durata
STEP 3
DIGITAL SALES COACHING
Coaching approfonditi di più mesi per il miglioramento di canali di vendita e strategie digitali delle imprese altoatesine 7
coaching per imprese altoatesine (di ogni settore)
partecipanti all’evento di settore sul’IA
Digital Sales & Marketing Check presso aziende altoatesine
IMPACT (dall’utilità immediata agli effetti a lungo termine)
Prenotazioni
Il team si racconta
BRAND ALTO ADIGE
L’apertura di un canale TikTok nel 2023 è stato un momento importante, perché questa piattaforma ci consente di presentare l’Alto Adige come marchio territoriale in modo divertente e informativo, in sintonia con la narrativa del marchio e con i nostri valori In questo modo accresciamo la copertura e la presenza tra i gruppi target più giovani L’intero team è impegnato ad alimentare il canale con trend attuali e content autoprodotti In parallelo continuiamo a comunicare per mezzo delle altre piattaforme social, postando i contenuti più adatti per ciascuna di esse
Alexa Satto Mair
Brand Communication
DIGITALIZZAZIONE
Progetti, temi e successi di IDM e delle persone che hanno contribuito a realizzarli
Nel 2023 sono riuscito ad avviare un nuovo progetto di analisi e visualizzazione dei dati di business del Marketplace in Power BI Relazionando diverse banche dati, ora possiamo esaminare in dettaglio prenotazioni e richieste, confrontarne lo stato attuale con quello degli anni precedenti, individuare tendenze per area geografica e comprendere il comportamento degli utenti nella programmazione e prenotazione delle vacanze Su questa base potremo ottimizzare la piattaforma e generare valore per il turismo altoatesino in modo sostenibile
Andrea Carlet
Digital Product Management
TURISMO
INNOVAZIONE
Nel 2023 sono particolarmente felice di essere riuscito, insieme al gruppo di lavoro ProRamus, a istituire il Fondo per le costruzioni in legno dell’Alto Adige, che premia gli edifici ad uso pubblico realizzati con materiali sostenibili come il legno Attraverso l’utilizzo del legno locale ogni edificio contribuisce positivamente alla salvaguardia del clima e accresce il valore aggiunto del nostro territorio L’attività che svolgo con IDM mi consente dunque di collaborare allo sviluppo sostenibile dell’Alto Adige
Michael Stauder
Wood & Construction Innovation
Nel 2023 abbiamo raggiunto un obiettivo ambizioso con il lancio del nostro nuovo ecosistema digitale, trasformando il sito suedtirol info da semplice vetrina informativa in una piattaforma digitale all’avanguardia L’Alto Adige si presenta ora con uno stile vivace e coinvolgente, sfruttando un mix innovativo di immagini e parole Numerosi stakeholder e team di IDM si sono impegnati a fondo in questo progetto La sfida più grande per il mio team? Senz’altro quella di scrivere e gestire le traduzioni di centinaia di pagine in ben 7 lingue!
Valentina Casale Brand & Content
INTERNAZIONALIZZAZIONE
Sono orgoglioso degli obiettivi raggiunti dal nostro team nel 2023 Abbiamo incluso nel nostro programma oltre 20 fiere e supportato centinaia di imprese nel processo di internazionalizzazione I tempi cambiano, e con essi le esigenze di ogni singola azienda Di conseguenza per noi è importante rispondere in maniera chiara e veloce a ogni nuova necessità e richiesta di informazioni Il dialogo continuo con le imprese ci ha permesso di aiutarle a prendere valide decisioni strategiche
Luca Micaletto Trade Support
AGROALIMENTARE
Sono particolarmente fiera di due grandi novità che il 2023 ha portato per il team Agrar-EU projects: l’impostazione strategica e l’avvio di due campagne UE, una per lo Speck Alto Adige IGP e il Formaggio Stelvio DOP e l’altra per la Mela Alto Adige IGP Nel primo caso il lancio dei due prodotti sul mercato francese rappresenta un’importante sfida di internazionalizzazione, nel secondo la creazione di una nuova “cultura della mela” volta a incuriosire i consumatori è uno stimolo a cercare nuove soluzioni comunicative
Giovanna Demo EU Projects
FILM FUND & COMMISSION
SOSTENIBILITÀ
Per me è importante riuscire a sensibilizzare il team IDM dall’interno sul tema della sostenibilità, in modo che questi concetti possano essere trasmessi ai familiari e agli amici e si diffondano ulteriormente Un’iniziativa di grande utilità è stata l’One IDM CleanUp Day: per un giorno abbiamo lasciato le nostre scrivanie per andare in montagna a raccogliere insieme i rifiuti trovati lungo i sentieri Da allora alcune colleghe e colleghi portano sempre con sé in montagna un sacchetto dei rifiuti e ripetono regolarmente questa iniziativa con le loro famiglie e i loro amici
Johanna Magdalena Reinel Sustainability
Lo scorso anno abbiamo avuto la grande soddisfazione di vedere la somma record totalizzata dall’effetto Alto Adige, ovvero gli investimenti delle case di produzione cinematografica in personale e fornitori locali Questo risultato è stato reso possibile dall’ottimo lavoro di squadra di tutti i ruoli che operano nell’ufficio: il fondo, la film commission, il location development e la comunicazione, senza dimenticare le colleghe e i colleghi di Legal e Accounting È bello vedere come queste sinergie abbiano creato un risultato così positivo per l’Alto Adige!
Luisa Giuliani
Film Location
Una squadra piena di passione con una visione comune
Innovators, Developers, Marketers. Già dal nome si intuisce che IDM è formata da persone che portano in dote differenti competenze e sanno connetterle tra loro.
Il nostro team è formato da esperte ed esperti di vari campi come il marketing, la sostenibilità, il mondo digitale, l’innovazione, l’internazionalizzazione, competenze settoriali specifiche, amministrazione e management Tutte queste specializzazioni confluiscono in ogni nostra attività Così, oltre a descrivere in che modo anche nel 2023 IDM ha perseguito attivamente una strategia e una visione per l’Alto Adige realizzando centinaia di progetti, servizi e idee, è importante ricordare anche tutte le persone che insieme formano IDM: un team compatto, che punta agli stessi obiettivi, e che lavora ogni giorno in armonia per preparare nel modo migliore l’Alto Adige ad affrontare il futuro
Care collaboratrici e cari collaboratori, dai proprietari, dalla direzione e dal Consiglio di amministrazione un grazie di cuore per il vostro impegno per l’Alto Adige
Collaboratrici e collaboratori di IDM durante il team event 2023 presso il “Gustelier” di Bolzano.
COLOPHON
Editore
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Foto
Cover: Martina Jaider, AdobeStock, IDM/Franziska Gilli, Shutterstock, IDM/ Südtiroler Apfelkonsortium/Patrick Schwienbacher, Harald Wisthaler, Franziska Unterholzner, Tobias Kader, Marco Parisi, Armin Terzer Foto: Martina Jaider (6,10,11,12,14,16,18,19, 22, 26, 27, 28), Marco Parisi (6,16, 21, 29), IDM (7, 9,12,13), Harald Wisthaler (9), AdobeStock (10), Patrizia Corriero (11), Benjamin Pritzkuleit (15), Mint Mediahouse (17), IDM/Südtiroler Apfelkonsortium/Patrick Schwienbacher (17), Klaus Peterlin (17), Jan Andrea Moroder (19), Manuel Ferrigato (20), IDM/ Benjamin Pfitscher (21),Tobias Kaser (22)
Tutti i nostri highlights del 2023 sono consultabili online:
