ATTUALITÀ
I&S e AIMAG, UN'ECCELLENZA NELLA TARIFFA PUNTUALE
10 igiene urbana igiene urbana aprile-giugno 2019
Il Decreto TARIP del 2017 ha imposto un cambio di paradigma nella gestione delle isole ecologiche e dei centri comunali di raccolta. Il loro utilizzo dovrà essere monitorato attraverso l’identi cazione e registrazione dell’utente abilitato a con erire così come la tipologia e la quantità delle razioni con erite. Emergono ortemente alcuni aspetti. La qualità del con erito infuisce pesantemente sui costi (o eventuali ricavi) legati alla gestione delle razioni riciclabili. C’è poi da considerare la responsabilità ambientale di chi con erisce. Non da ultimo le in ormazioni registrate possono entrare, in un modo che dipende dal regolamento adottato, nella ormulazione della parte variabile del servizio. Ciò implica due aspetti: l’utenza non può essere lasciata autonoma nell’e ettuare i con erimenti e, dovendo l’operatore dare assistenza, la procedura deve essere veloce, certa, poco costosa e monitorata per non dare motivo di contestazioni. Una soluzione che compendia tutte queste esigenze è una applicazione sviluppata da I&S In ormatica e Servizi di Trento, brand storico di so tware per la tari a puntuale, e recentemente adottata da AIMAG S.p.A., società di servizi pubblici che gestisce il servizio di igiene urbana con sistema a tari a puntuale su 11 Comuni del territorio della Provincia di Modena. Un mix vincente tra specializzazione tecnologica del privato e gestione attenta del territorio. AIMAG è una realtà multiservizi nata nel 1970, con sede a Mirandola (MO), che eroga servizi idrici, ambientali, energetici e tecnologici nel territorio nord modenese. Gestisce 17 Centri di Raccolta al servizio di oltre 160.000 abitanti in 11 comuni già coperti da tari a corrispettiva. A spiegarci la questione è Diego Casazza, di AIMAG.
lo di e cienza, anche attraverso la continua innovazione tecnologica: avevamo un sistema basato su postazioni sse touchscreen dotate di lettori barcode che il cittadino utilizzava autonomamente. Nel 2018 abbiamo sentito l’esigenza di sostituire il sistema, troppo oneroso da mantenere per la complessità architetturale. Abbiamo quindi analizzato diverse soluzioni tecnologiche e dopo attente sperimentazioni sul campo, nel 2019 abbiamo scelto la proposta di I&S, costituita da un backo ce web che comunica in tempo reale con applicazioni mobile su terminali Android. La soluzione ci ha convinti per le caratteristiche di robustezza, semplicità e fessibilità oltre che per l’evidente risparmio di manutenzione. Le unzionalità coprivano le nostre esigenze ed abbiamo intravisto ulteriori potenzialità che stiamo valutando”.
lo strumento ci ha permesso di modi care alcune procedure di lavoro e, quindi, si è reso necessario ormare il personale. L’adozione dello strumento è stata rapida: la di usione degli smartphone e l’inter accia semplice hanno sempli cato l’apprendimento rendendo gli operatori autonomi in pochi minuti”.
Il ritorno sui cittadini? “Oggi l’operatore assiste puntualmente il cittadino, velocizzando la registrazione dell’operazione. Inoltre, potendosi muovere liberamente negli spazi del Centri di Raccolta, è in grado di supportare meglio le esigenze dell’utenza non domestica. La lessibilità della soluzione ci ha permesso di decentrare nei Centri di Raccolta alcuni servizi, quali, ad esempio, la restituzione dei contenitori”.
E per AIMAG? “Oltre alla riduzione dei costi di manutenzione, abbiamo dematerializzato diversi fussi in ormativi precedentemente cartacei, eliminando aticose operazioni di data entry. Una reportistica sempre aggiornata e sempre disponibile ci permette ora di avere dati attendibili su cui are valutazioni, ad esempio per calibrare meglio giorni e orari di apertura”.
Quali sono i punti di forza dell’APP ICOCerd by I&S?
Quali sono i motivi che vi hanno spinto a sostituire il vecchio sistema a Totem con il nuovo sistema di I&S basato sull’utilizzo di Palmari ed APP Android?
ome è stato visto dagli operativi il passaggio dal vecchio sistema a totem al nuovo con palmare?
“AIMAG è da sempre attenta a coniugare un buon servizio al cittadino con un elevato livel-
“Il sistema è stato introdotto progressivamente nei diversi centri nell’arco di due mesi, perché
“L’applicazione Android ICOCerd si è rivelata estremamente semplice ed intuitiva, cosa ondamentale per l’adozione da parte degli operatori. L’applicazione è a dabile ed ha una potente gestione dell’o -line che garantisce continuità operativa in caso di assenza di segnale con salvataggio dei dati in locale e successivo allineamento. Un aspetto critico per AIMAG è la sicurezza e protezione dei dati che con questa soluzione sono tutelati grazie alla crittogra a ed alla distribuzione centralizzata via https degli aggiornamenti”. [www.ies.it]