Gestione ottimizzata Ecocentri con software e app dedicati
Ecocentri, centri di raccolta materiale, isole ecologiche, CDR o ecostazioni? Comunque li si definisca, gli ecocentri formano parte integrante del servizio di igiene urbana e costituiscono un tassello fondamentale per chi si occupa di raccolta dei rifiuti.
I&S Informatica e Servizi, la software house di Trento specializzata in tecnologie per la tariffa puntuale, già da alcuni anni propone una soluzione integrata dedicata proprio a questo aspetto, in uso fra gli altri presso AIMAG SpA, Alea Ambiente SpA e Clara SpA. Composta di un ERP avanzato accompagnato da app mobile, offre un approccio informatizzato alla gestione tramite funzionalità specifiche, utili a monitorare, tracciare e ottimizzare le operazioni tipiche dei centri di raccolta materiali.
Identificazione utente e registrazione conferimenti Un’app dedicata, installabile su palmare o smartphone, guida l’operatore in maniera rapida, semplice e intuitiva nell’esecuzione delle operazioni chiave: gli utenti, domestici e non, vengono identificati in maniera veloce tramite tessera sanitaria o ecocard, e i conferimenti correttamente associati ad essi, permettendo così il calcolo di eventuali premi o sconti in bolletta.
Gestione operatori e impianti e invio di segnalazioni
Sempre tramite app e dunque utilizzando un unico dispositivo, l’operatore esegue il login ed indica gli orari di inizio e fine turno, gestendo anche l’apertura e chiusura del CRM. In ag-
giunta, l’app è concepita per consentire l’invio di segnalazioni o richieste relative all’impianto, accompagnate da foto o annotazioni, alla Centrale Operativa.
Consegna, ritiro e sostituzione dotazioni
Qualora il Centro di Raccolta Materiali funga anche da sportello per ritiro o consegna di contenitori o sacchetti, l’operatore potrà registrare la movimentazione delle attrezzature e la corretta associazione delle stesse a utenza e contratto corrispondenti.
Analisi, ottimizzazione e monitoraggio in tempo reale
L’integrazione nativa fra gestionale e app garantisce la sincronizzazione automatica e in tempo reale di tutti i dati raccolti, garantendo alla Centrale Operativa il monitoraggio istantaneo delle attività svolte presso i CRM e una gestione tempestiva delle segnalazioni. Inoltre, grazie all’analisi dei dati storici (tipologia, quantità, giorni e orari dei conferimenti) potrà formulare ipotesi di ottimizzazione degli orari di apertura e presidio dell’isola ecologica stessa.
Identificazione utente ancora più semplice con il QR Code
L’ultima novità introdotta da I&S è la possibilità per i cittadini di scaricare, attraverso lo Sportello Online, un QR code che potranno poi usare, in alternativa all’ecocard o alla tessera sanitaria, come metodo di identificazione per l’accesso all’ecocentro.
Innovazione e vantaggi per tutti
La modernizzazione degli ecocentri è un passo significativo per l’innovazione del servizio di raccolta e apporta benefici sia agli utenti che all’ente gestore: l’accesso semplificato riduce code e attese e migliora l’esperienza complessiva per i cittadini; la digitalizzazione dell’intero processo garantisce un monitoraggio dettagliato, indispensabile per l’analisi dei flussi e anche per la riduzione dell’impatto ambientale, diminuendo l’utilizzo del cartaceo. L’innovazione è il motore del progresso, e I&S si pone come un partner affidabile nella trasformazione del panorama degli ecocentri.
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