Формат Индивидуальные встречи с каждым сотрудником Message Сообщение может складываться из одного или нескольких блоков в зависимости от конкретного сотрудника. Общие Принципы разговора и нашего сообщения: - Мы не извиняемся за принятые решения - мы понимаем, что то, что происходит сейчас – это единственно правильное действие компании - мы уверены в конкурентоспособности своего зарплатного предложения и гордимся им - мы уважаем и ценим каждого человека, но мы понимаем, что не все могут продолжать работать с нами – такова рыночная ситуация - мы хотим быть честными и искренними с каждым. Сообщение о планируемых сокращениях. (Первая часть сообщений для всех категорий сотрудников одинаковая): На сегодня % выполнения плана продаж недостаточный. Хотя прогнозы продаж неплохие, тем не менее, риск, что мы не выполним план 3-го квартала, становится все более значительным. Мы до последнего старались избежать подобной меры, но, к сожалению, более условия нам этого не позволяют. В связи с этим управленческая команда приняла решение о том, что в начале ____ календарного года будет произведено сокращение персонала. Количество сокращенных будет зависеть, прежде всего, от результатов квартала, поэтому сейчас рано говорить о каких-либо конкретных цифрах. В данный момент ведется подготовка к сокращениям – прорабатываются различные варианты в зависимости от процента выполнения плана продаж и Revenue. Сообщение о повышении ЗП и ключевости. Вторая часть сообщения может отличаться в зависимости от того, поставлена ли «К» и/или было ли повышение ЗП и/или насколько высока вероятность, что этот сотрудник будет сокращен: 1. Ключевым, которые получили повышение ЗП Для меня очень важно, чтобы ты понимал, что ты являешься ценным сотрудником для Компании, что твои навыки (знания, опыт) критически важны для нас. С тобой мы не хотим расставаться ни при каких обстоятельствах. Поэтому сокращение тебе не коснется. Более того, принимая во внимание результаты твоей оценки (несколько конкретных слов про достижения человека), я рад сообщить тебе, что мы смогли пересмотреть твою ЗП и повысить ее, начиная с 1 декабря. Новая заработная плата составит… Сейчас для компании начнутся особенно трудные времена, потому что некоторым мы не смогли поднять зарплату, а некоторых нам придется сократить. Я хочу, чтобы в такой ситуации ты был спокоен на cвое будущее в компании. Я также очень надеюсь на твою поддержку и твой вклад в то, чтобы мы все-таки добились поставленных перед нами целей. 2. Ключевым, которым не подняли ЗП Для меня очень важно, чтобы ты понимал, что ты являешься ценным сотрудником для Компании, что твои навыки (знания, опыт) очень важны для нас. С тобой мы не хотим расставаться ни при каких обстоятельствах. Поэтому сокращение тебе не коснется. Изменения ЗП у тебя не произошло. Это произошло по следующим причинам (использовать тот или иной аргумент в зависимости от конкретной ситуации):
- уровень твоей ЗП в вилке ЗП высок, и пересмотра ЗП не требуется - у тебя очень высокая ЗП относительно рынка и аналогичных ЗП на этой должности - твои оценки недостаточны, чтобы мы смогли повысить тебе ЗП - у тебя недавно произошло повышение в должности, и твоя ЗП повысилась на __% - мы увеличивали тебе ЗП во время весеннего пересмотра - за последний год твоя ЗП увеличивалась на __% - ты не до конца используешь свой потенциал, и чтобы я смог сделать тебе повышение в следующий пересмотр, тебе необходимо …. - что-то еще??? (конкретное с данным сотрудником). Ну и в целом рассказать несколько слов о динамике заработных плат на рынке труда в ____ году (см. описание ситуации в документе ниже), чтобы было понятно, что дела с зарплатами у нас совсем неплохие. Сейчас для компании начнутся особенно трудные времена, потому что некоторых нам придется сократить. Я хочу, чтобы в такой ситуации ты был спокоен на cвое будущее в компании. Я также очень надеюсь на твою поддержку и твой вклад в то, чтобы мы все-таки добились поставленных перед нами целей. 3. Неключевым, которые, скорее всего, останутся в компании В этих условиях для меня важно, чтобы ты понимал, что ты являешься нужным сотрудником для компании. С тобой мы не хотим расставаться, и я буду по возможности за тебя бороться. Я ничего не могу обещать тебе, ты вправе сам делать выбор, но для Компании важно, чтобы ты работал здесь, и я буду добиваться того, чтобы сокращение тебя не коснулось. Количество сокращенных мест будет зависеть от того, насколько нам удастся справиться с планом. Поэтому финального и конкретного решения еще нет. Когда я буду работать над списками, я буду работать над тем, чтобы сохранить тебя. 4. Неключевым, которые скорее всего будут сокращены Я вынужден сообщить тебе, что, скорее всего, ты попадешь под сокращение в начале ____ года. Понимаю, что работу сейчас найти непросто, поэтому сообщаю тебе заранее, что тебя ожидает. Еще раз подчеркиваю, что количество сокращенных мест будет зависеть от того, насколько нам удастся справиться с планом. Поэтому финального и конкретного решения еще нет. Списки под сокращение появятся после окончания квартала. Тем не менее, это честно – сказать тебе о возможном сценарии развития заранее, чтобы у тебя было время на поиск работы. Возможные вопросы и ответы на них 1. На каких условиях будет производиться сокращение? По условиям, предусмотренным трудовым кодексом РФ. 2. Когда будет принято решение, сократят меня или нет? Какого числа? В начале календарного ____ года, когда будут подведены итоги квартала. На их основании будет приниматься решение. Точнее сказать пока не могу – не знаю. 3. На сколько компания сократится? Самый худший вариант? Сейчас невозможно сделать такие прогнозы. В начале календарного ____ года, когда будут подведены итоги квартала, будет определено точное количество сокращенных. 4. А кого еще увольняют из отдела? Мы будем стараться сохранить ключевую компетенцию Компании. Но кого уволят, пока рано говорить – еще не подведены итоги квартала, да и списки еще не составлены. 5. Будут ли увольнять руководителей? Да, на руководителей риск сокращений также распространяется. Точная информация по этому поводу будет известна в начале календарного года, после подведения итогов компании.
Ситуация на рынке заработных плат в ____ году. Это важная информация, которая дает общее понимание ситуации и динамики. Используйте это при объяснении размера повышения, неповышения зарплаты итд.
1) Заработные платы в ____ году упали и еще не восстановились до прежнего уровня - МЕСТО ДЛЯ ДИАГРАММЫ ЗАРПЛАТНОГО ИНДЕСКА -
Зарплатный индекс SuperJob сферы «Информационные технологии» По сравнению с октябрем ____ года (зарплаты октября взяты на основу и даются в графике как 100%) в первой половине ____ года произошло снижение заработных плат почти на 10%. Во второй половине года ЗП стали чуть подрастать и к осени достигли уровня на 5% ниже, чем в октябре прошлого года. Различные обзоры заработных плат (Анкор, Аванта, IT-Доминанта, Ernst&Young ) сообщают о том, что в среднем уменьшение зарплат составило 10-20%, а по некоторым позициям 30%. Летом ____ года ситуация стабилизировалась. Зарплаты практически не менялись или менялись незначительно. Сотрудники примерно 60% IT-компаний почувствовали ухудшение материальных условий изза уменьшения заработной платы или из-за отсутствия переиндексации в период растущей инфляции. Компания: Компания не уменьшала заработных плат и более того, когда рынок уже замер и повышений не происходило, сделала общее повышение заработных плат в компании в ноябре ____ года и частичный пересмотр заработных плат весной ____ года. Таким образом, наша ЗП очень конкурентоспособна, и при этом уровень ЗП даже у тех, кому не была повышена ЗП, выше, чем на рынке, потому что рынок упал, а мы остались выше рынка.
2) Численность персонала и сокращения на рынке труда в ____ году По результатам обзора Ernst&Young, более 40 процентов компаний провели сокращение штата в ____ г, средний уровень сокращения составил 11,5 проц. Около 60% компаний не планируют изменять численность персонала в ____ г, четверть компаний рассчитывают увеличить количество сотрудников. Провести дальнейшее сокращение персонала намерены 15 процентов участников обзора. При этом средний запланированный уровень уменьшения численности персонала составил около 10 проц, что аналогично показателю ____ г. Компания: Компания впервые подошла к решению о сокращении. До этого мы делали все возможное, чтобы и сохранить сотрудников, и при этом оставаться экономически целесообразными.