caso de éxito
www.inycom.es info@inycom.es 902 500 258
Caja Navarra (CAN)
Migración de servidores de oficina de Windows 2000Server a Windows Server 2003 R2 SP1 Standard Edition PERFIL DEL CLIENTE Caja Navarra (CAN) es una entidad financiera de banca universal, fundada en Navarra y con presencia en Aragón, Cataluña, Castilla la Mancha, Castilla y León, La Rioja, Madrid, Navarra, País Vasco y Comunidad Valenciana. CAN desarrolla la banca cívica, un modelo diferenciador que incluye el reconocimiento de derechos a los clientes. Caja Navarra cuenta con alrededor de 350 oficinas y una plantilla de 1860 profesionales. Del beneficio neto individual, Caja Navarra viene destinando del orden de un tercio a obra social mediante el programa “Tú eliges: tú decides”. Concretamente, en 2007 se ha dedicado 42 millones de euros a llevar a cabo más de 1.000 proyectos sociales presentados por asociaciones y organizaciones sin ánimo de lucro. El destino de dichas aportaciones ha sido definido por los más de 600.000 clientes de Caja Navarra. perfil del cliente: • Can es una entidad financiera fundada en Navarra, que cuenta
con alrededor de 350 oficinas en España y 1860 personas en su plantilla.
• Caja Navarra es conocida por su diferenciador modelo de
banca cívica, mediante el cual reconoce a sus clientes el poder de elegir dónde se realizan las inversiones destinadas a obra social.
SITUACIÓN PRESENTADA Caja Navarra dispone de una red de aproximadamente 350 oficinas en cada una de las cuales había un servidor Windows 2000 Server que era Domain Controller. Esta infraestructura necesitaba ser actualizada urgentemente, tanto en hardware como en software, para consolidar y estabilizar la infraestructura de servidores de oficinas de CAN. La actualización del hardware era necesaria porque los servidores tenían más de cinco años y daban problemas frecuentemente. En cuanto al software, la actualización a Windows 2003 Server era obligada, por un lado para mantener el soporte completo de Microsoft, ya que Windows 2000 estaba en fase de soporte técnico extendido (en la que únicamente existen actualizaciones de seguridad), y por otro lado porque la gestión que Windows 2003 hace de la infraestructura de Active Directory es mucho más eficiente que la que hace Windows 2000 Server. En ese momento se daban muchos problemas de replicación y objetos huérfanos en el Active Directory, siendo una necesidad mejorar esta situación. Situación presentada: • Necesidad de actualizar la infraestructura de servidores de
oficinas, tanto en hardware como en software.
►►Instrumentación y Componentes, S.A.
►►Más información: Teléfono. 902 500 258 / E-mail. info@inycom.es
www.inycom.es
caso de éxito
www.inycom.es info@inycom.es 902 500 258
Caja Navarra (CAN)
SOLUCIÓN Los servidores de oficina de CAN migraron de Windows 2000 Server a Windows 2003 Server Standard R2 SP1 como sistema operativo. En cuanto a hardware, pasaron de HP 800 ó 1600 HP ML 350 G4 o G5. El planteamiento de intervención se basó en el renombrado de controladores de dominio. El 90% de la migración pudo realizarse remotamente desde las oficinas centrales de CAN, con un equipo de profesionales de sistemas. El 10% restante, se hacía in situ con un equipo de técnicos/ as hardware. El proceso de migración de oficinas se realizó en dos tiempos. Una primera parte consistió en la carga de imágenes de los servidores, en el edificio de Servicios al Cliente, con la herramienta ADS de Microsoft. Una segunda fase consistió en el paso de datos, renombrado y configuración de los servidores en las oficinas.
Solución: • Los servidores de oficina pasaron de Windows 2000 Server
a Windows 2003 Server Standard R2 SP1 como sistema operativo. En cuanto a hardware, se pasó de HP 800 ó 1600 HP ML 350 G4 ó G5.
• El planteamiento de intervención se basó en el renombrado de
controladores de dominio.
DATOS DE LA MIGRACIÓN ►► Nº oficinas migradas: ►► porcentaje de éxito:
336.
100%.
►► Tiempo medio de migración por oficina: ►► Preparación previa por oficina: ►► Duración de la migración: ►► Personas dedicadas:
de 3 a 4 horas.
de 3 a 4 horas.
4 meses.
6 profesionales.
BENEFICIOS ►► Se
ha obtenido un mejora sustancial en las infraestructuras informáticas de la red de oficinas de CAN.
►► En
general, este proyecto ha sido transparente para el usuario, quien ha valorado positivamente la migración, manifestando que ha notado mejoras en cuanto a la rapidez de las herramientas informáticas usuales.
►► Se
ha logrado tener una infraestrutura estable y sin fallos, que permite a las oficinas de CAN mantener la disponibilidad de sus herramientas de trabajo en un porcentaje cercano al 100%. Asimismo, se ha reducido notablemente las incidencias relacionadas con fallos de servidores en oficinas.
►► Otro
beneficio resultante de esta intervención es que ahora se dispone de soporte completo de Microsoft con la infraestructura de servidores de la oficina.
►► Finalmente,
se ha logrado que el Active Directory se limpie y optimice en gran parte, dando así mejor servicio en global.
Beneficios: • Mejora en las infraestructuras informáticas de la red de oficinas. • Proyecto transparente para el usuario. • Estabilidad y ausencia de fallos en la infraestructura. • notable reducción de las incidencias relacionadas con fallos de
servidores en oficinas.
• Disponibilidad de soporte completo de Microsoft. • Mejor servicio global del Active Directory.
Rev. 001 septiembre 2012
►►Instrumentación y Componentes, S.A.
►►Más información: Teléfono. 902 500 258 / E-mail. info@inycom.es
www.inycom.es