caso de éxito
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Clínica Universidad de Navarra
confía en Inycom la virtualización de sus puestos de trabajo PERFIL DEL CLIENTE La Clínica Universidad de Navarra es un centro médico-hospitalario caracterizado por su alto grado de especialización médica, su constante renovación tecnológica y su trabajo en equipo. Es una institución privada sin ánimo de lucro guiada por los principios cristianos. Fue creada en 1962 y forma parte de la Universidad de Navarra. Por ello, la investigación, docencia y asistencia se realizan junto con las Facultades de Medicina, Ciencias, Farmacia y Enfermería y el Centro de Investigación Médica Aplicada (CIMA).
El proyecto, llevado a cabo por Inycom con tecnología y soluciones de Microsoft, garantiza al personal de la Clínica Universidad de Navarra el acceso a sus escritorios virtuales y aplicaciones desde cualquier lugar y con cualquier dispositivo. Esta flexibilidad ha permitido facilitar la labor diaria de los usuarios móviles (médicos, docentes, investigadores y administrativos) y reducir los costes de TI, aumentando así su disponibilidad y rendimiento.
SITUACIÓN PRESENTADA La Clínica Universidad de Navarra tiene aproximadamente 1.500 desktops conectados con enlaces de 100 Mbits a una red troncal de Gigabit Ethernet. Dispone de dos CPDs, en diferentes edificios, lo que asegura una alta disponibilidad de los servicios ante eventuales desastres. Los puestos necesitan acceder a la aplicación corporativa que implementa el acceso al HIS / RIS / PACS y a la gestión financiera. Además es necesario contar en determinados perfiles con acceso a aplicaciones ofimáticas estándar, aplicaciones verticales por especialidad médica y aplicaciones específicas para los investigadores y docentes. Debido al perfil móvil asociado a docentes, investigadores y médicos es necesario implementar un sistema de acceso remoto seguro independiente de la plataforma, que ofrezca una experiencia de usuario rica y homogénea para diferentes entornos clientes, fijos o móviles, como iPad, tablets Android, thin clients, Mac Os de Apple o Windows.
SOLUCIÓN En octubre de 2010, se decidió explorar la tecnología de virtualización de aplicaciones como una solución al coste operativo de mantenimiento y reemplazo del hardware, independizar sus ciclos de desarrollo y evitar problemas de compatibilidad con nuevas aplicaciones de terceros. Tras realizar los análisis, estudios y pruebas de concepto pertinentes en función de las necesidades del cliente, Inycom decidió desplegar una serie de servidores virtualizados, basados en tecnología Microsoft Windows Server 2008 R2 con Hyper-V, con los que la Clínica Universidad de Navarra se aseguraría una mayor flexibilidad, escalabilidad y rendimiento del que disponía hasta entonces. “La plataforma de servidores ha permitido dar soporte tanto a nuevas aplicaciones de 64 Bit como a aplicaciones ‘legacy’ que impedían la actualización a plataformas de servidor más eficientes y rentables”, explica Roberto Rey Gerente de Cuenta de Inycom. Exactamente, el despliegue ha consistido en la instalación de los siguientes equipos: ►► Una ►► Un
granja de cinco servidores RDS para alojar las aplicaciones corporativas virtualizadas.
cluster de cinco servidores para escritorios VDI.
►► Un
cluster de dos servidores para gestión, broker de comunicaciones, gateway, acceso web y varios elementos de networking redundados (física y lógicamente) por IRF.
►► Un
servidor destinado a la consola de gestión de Hyper-V desde donde se gestiona, monitoriza y hace copia de seguridad de los hosts.
La plataforma de virtualización se ha llevado a cabo con tecnología Microsoft ya que, como afirma Jesús Redrado, director de Sistemas de la Información en Clínica Universidad de Navarra, “el precio de la adquisición de licencias no gravaba el proyecto y porque cubría nuestras necesidades de forma global”. ►►Instrumentación y Componentes, S.A.
►►Más información: Teléfono. 902 500 001 / E-mail. info@inycom.es
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La tecnología desplegada ha sido la siguiente: Sistema operativo de Windows Server 2008 R2 SP1. tecnología de Hyper-V como la plataforma de virtualización de escritorio, incluyendo el software de Microsoft RemoteFX para una experiencia de usuario de alta fidelidad.
►► Con
Microsoft Remote Desktop Services. recurso URL único para acceder a las aplicaciones publicadas en múltiples servidores. Dispone de balanceo de carga y reconexión de los usuarios con el servidor en el que estuviera abierta su sesión o en el más óptimo en ese momento. Permite la integración de las distintas aplicaciones publicadas en los diferentes servidores para ofrecer de una manera consistente y homogénea todos los recursos disponibles.
►► Un
RDS Broker RDS Gateway
Microsoft Application Virtualization (App-V) para aislamiento y empaquetado de aplicaciones. ►► Transforma aplicaciones en servicios virtuales, administrados de manera centralizada, que no requieren instalación y no ocasionan conflictos con otras aplicaciones. Estos nuevos entornos de ejecución virtual, conocidos como “burbujas virtuales”, se despliegan bajo demanda en internet o mediante la red corporativa de escritorios, servidores de RDS y equipos portátiles. Se automatiza y simplifica el ciclo de vida de administración de aplicaciones, a la vez que se reduce el impacto al usuario final relacionado con actualizaciones, nuevas instalaciones o desinstalaciones. Microsoft System Center Virtual Machine Manager 2008 R2 for centralized management of virtual desktops. ►► Es una solución de gestión para el control del ciclo de vida de TI. Simplifica el despliegue, provisión y gestión de máquinas virtuales y hosts de virtualización.
BENEFICIOS Gracias a la implantación de toda esta infraestructura, la Clínica Universidad de Navarra dispone de una sistema moderno y de alta disponibilidad que asegura el acceso a las aplicaciones desde cualquier sitio. “La solución aportada ha permitido prolongar la vida útil del equipamiento actual de los usuarios con la consiguiente reducción de costes, sin sacrificar por ello el rendimiento de las soluciones y servicios de TI”, explica Roberto Rey. Con las palabras del gerente de cuenta de Inycom coincide plenamente Juan José Amor, director de la división de Pymes y Partners de Microsoft Ibérica, para quién “gracias a tecnologías como HyperV o System Center, se ha incrementado el tiempo de actividad de los sistemas de TI de misión crítica, se ha logrado una gestión unificada de todo el entorno de TI desde una única consola de administración, y se ha asegurado una correcta evolución de los productos durante los próximos años, de manera que se garantiza la inversión realizada”. En cuanto al acceso a las aplicaciones por parte de los usuarios cabe subrayar la posibilidad de acceder a los aplicativos desde cualquier lugar de modo seguro y con múltiples plataformas de acceso tanto Pc o Thin cliente como tabletas y equipos móviles (Ipad, Iphone, Android, Windows Phone). Para Roberto Rey, otra de las ventajas pasa por mejorar los ciclos de desarrollo y distribución de las aplicaciones hospitalarias. De hecho, la tecnología de virtualización basada en App-V ha permitido la distribución inmediata de nuevas versiones de los aplicativos desarrollados sin necesidad de distribuir la aplicación a los equipos.
“Necesitábamos una solución al elevado coste operativo de mantenimiento y reemplazo del hardware, ser capaces de independizar los ciclos de desarrollo y evitar problemas de compatibilidad con nuevas aplicaciones de terceros”
Jesús Redrado Clínica Universidad de Navarra Director de Sistemas de Información
Rev. 001 septiembre 2012
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