caso de éxito
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SUMA Gestión Tributaria Diputación de Alicante
Gestión de la seguridad vial PERFIL DEL CLIENTE Organismo autónomo de gestión tributaria de la Diputación Provincial de Alicante. Su misión es gestionar y recaudar los tributos municipales de los ayuntamientos de la provincia de Alicante.
SITUACIÓN PRESENTADA El cliente necesitaba agilizar la tramitación de las denuncias de tráfico realizadas por los agentes, a la vez que minimizar los errores en la trascripción de las mismas.
SolucióN Se ha dotado a los agentes de unos terminales tipo Smartphone, mediante los que poder trasmitir en tiempo real las denuncias. Las funciones más destacadas de la aplicación son las siguientes: ►► Proceso
completo de creación de denuncias.
►► Consulta
y posibilidad de anulación de denuncias creadas con anterioridad.
►► Cobro
de denuncias por TPV virtual (sin necesidad de datáfono).
►► Gestión
centralizada de la aplicación desde Servicios Generales.
►► Plataforma
de mensajería.
Beneficios ►► Para los agentes:
ahorro de tiempo y comodidad. Además de evitar errores de trascripción y disponer disponen de mayor información en tiempo real.
►► Para la administración:
mejora de la gestión administrativa, se facilita el intercambio de datos entre la central y los terminales móviles y se genera menos papel.
Aplicación ►► La
aplicación permite a los agentes ahorrar tiempo, disponer de mayor información en tiempo real y evitar errores de trascripción.
Rev. 001 septiembre 2012
►►Instrumentación y Componentes, S.A.
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