Cliëntenraad

Ineke Ruissen en Dick Gaasbeek, cliëntenraad Ikazia Ziekenhuis:

“Ondanks COVID-19 hebben we het nodige

kunnen bijdragen”

Voor de cliëntenraad van het Ikazia Ziekenhuis was 2021 een druk jaar. Er werden veel ideeën uitgewisseld en de raad gaf meerdere adviezen. Daarnaast richtte de cliëntenraad zich op de eigen ontwikkeling. “Dit was in alle opzichten een jaar van groei.” “Het leveren van de best mogelijke zorg zit natuurlijk al ingebakken in de geest van Ikazia,” vertelt cliëntenraad-voorzitter Dick Gaasbeek. “Toch blijft het belangrijk om ook het belang en de beleving van de patiënt in het oog te houden. Het verfijnen van de zorgkwaliteit is onze missie als formele adviseur van het ziekenhuisbestuur.” “We worden gevraagd op diverse fronten mee te denken over het ziekenhuisbeleid. Dat doen we als patiënten ofwel gebruikers, op een positief kritische manier,” legt Ineke Ruissen uit. Zij maakt sinds twee jaar deel uit van de cliëntenraad.

“Ikazia staat open voor onze adviezen. Dat werkt heel prettig.”

Heel actief

“In Ikazia ligt de aandacht steeds meer op persoonsgerichte zorg,” stelt Dick vast. “De cliëntenraad krijgt ruimschoots de mogelijkheid daarover mee te praten. Dat doen we formeel waar nodig en informeel waar mogelijk. We spreken niet alleen met directie en medisch specialisten, maar ook met afdelingshoofden, de OR en klachtenfunctionarissen. Ook lopen we mee met veiligheidsrondes, praten we met de teamleider van de centrale keuken en laten we ons informeren door de vrijwilligerscoördinator. Zoals de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd eind vorig jaar stelde: ‘uw cliëntenraad is heel actief’ en dat klopt. Ondanks COVID-19 hebben we vorig jaar best het nodige kunnen bijdragen. Wij kennen inmiddels bijna alle hoeken en gaten van het ziekenhuis.”

‘We kennen inmiddels bijna alle hoeken en gaten van het ziekenhuis’

In ontwikkeling

Ineke: “Onze raad is opgericht in 2013 en nog steeds in ontwikkeling. Dit jaar is de cliëntenraad met drie leden gegroeid naar acht personen. We kunnen het afgelopen jaar met recht een jaar van groei noemen. Niet alleen qua inzichten en professionalisering, maar ook qua resultaten. Die ontwikkeling zetten we graag voort.”

v.l.n.r. Nico van Stam, Tom Herweijer, Marcel van Prehn, Hans Langeweg, Ilse Houwink (ambtelijk secretaris, geen lid van de cliëntenraad), Dick Gaasbeek, Ineke Ruissen, Frank van Acker en Rein Welschen.