eteneminen

Suomen Liikematkayhdistys ry FBTA:n sääntömääräisessä kevätkokouksessa keskusteltiin lentoyhtiöiden NDC-jakelusta, joka mahdollistaa niille yhä tarkempaa ja kohdennetumpaa tarjontaa. Kokouksessa todettiin, että NDC:n arvo mitataan sillä, kohtaako se liikematkustajien ja matkahallinnon tarpeet monikanavaisena jakelujärjestelmänä.

Eero Havia

FBTAN KEVÄTKOKOUS järjestettiin

Valion upeissa tiloissa Helsingin Pitäjänmäellä. Katsauksessa pariin viime vuoteen todettiin, että vaikka viime vuonna sekä kokoustapahtumien järjestämisessä että lentolippulippujen myynnissä tapahtui roima kasvu todella vaisuun vuoteen 2021 nähden, jäätiin silti ’normaalista’ eli vuoden 2019 tasosta yhä yli 40 %.

Tehokkaampaa kaupankäyntiä

Asialistalla oli ’Katsaus lentoyhtiöjakelun New Distribution Capability (NDC) tilanteeseen’. Siinä tarkasteltiin eri lentoyhtiöiden kehitysvaiheita NDC-jakelun osalta sekä kuultiin, missä valmiudessa matkahallinto, liikematkatoimistot ja liikematkustuksen maksamisratkaisuja tarjoavat toimijat ovat. Puheenvuoron käyttivät myös online-varausjärjestelmätoimittajat ja VR.

”NDC on moderni, digitaalinen, jatkuvan dynaamisen hinnoittelun asiakaskeskeinen, kestävän kehityksen myyntiväline moderneissa jakelukanavissa. Tavoitteena on entistä parempi ja tehokkaampi kaupankäynti, parempi asiakaskokemus sekä relevantti tieto”, kuvaili Finnairin Heidi Pajari NDC:tä. Hänen mukaansa Finnair siirtyy asteittain

NDC-jakeluun ja kotimaan lentojen osalta Edifact-jakelu jäi historiaan lipputyypeittäin jo toukokuun alussa. Seuraavat tärkeät askeleet otetaan lokakuun 1.2023 ja helmikuun

1. 2024.

NDC etenee asteittain

Amadeus Finlandin Janne Aarniovuori valotti NDC[X] -ohjelman päi- vitystä GDS:ssä, jossa ratkotaan lentovarausten lisäksi majoitus-, juna-, autonvuokraus- ja vakuutuspalveluita.

”Amadeuksessa ovat jo toiminnassa Finnair, Qatar, AF-KLM, Singapore Airlines, Qantas, American Airlines ja Avianca sekä TACA ja uusia lentoyhtiöitä, mm. LOT on tulossa kuluvan vuoden aikana mukaan. Vuoden lopulla myös SAS, joka hiljattain myös teki päätöksen luopua suunnittelemastaan wholesale-konseptista, etenee NDC:n suunnassa. Me olemme live NDC:ssä ja kuluvana vuotena NDC:n soveltaminen kiihtyy ja sisältöä lisätään lentoyhtiö kerrallaan”, sanoi Aarniovuori. Hän totesi NDC:n olevan yhä kehitysvaiheessa, jossa koko järjestelmä ei vielä ole täydessä tavoitekuosissaan.

Amex GBT:n kaupallinen johtaja Anders Bohlin näkee NDC:n vaihtoehtoisen rakenteen mahdollistavan lentoyhtiöille yhä tarkempaa ja kohdennetumpaa tarjontaa.

”NDC:n arvo mitataan sillä, tuoko se paremman matkustus- ja palvelukokemuksen sekä tuen ja kohtaako se liikematkustajien ja matkahallinnon tarpeet monikanavaisena jakelujärjestelmänä”, sanoi Bohlin.

CWT:n Jari Oinonen vakuutti olevansa positiivinen NDC:n suhteen ”Se toteutuu hyvää vauhtia ja meidän on oltava mukana yhdessä kaikkien sidosryhmiemme kanssa. Asiakkaamme odottavat toimivaa, hyvin neuvoteltua tarjontaa, arvopohjaista vertailua, edullista hinnoittelua ja saumatonta integraatiota.”

Maksupalvelut mukana

SEB Bankin Lovisa Pharmanson totesi Eurocardin olevan testausvaiheessa useiden partneriyritysten kanssa ja pienten viilausten jälkeen on jo päästy hyvään toimivuuteen ja lupaavaan alkuun NDC-aikakaudella.

Yritysten matka- ja kulunhallintapalveluihin suuntautuneen SAP

Concurin Virpi Vilén totesi NDC-sisällön olevan saatavilla SAP Concur Solutionsin kautta, mikä suo pääsyn haluttuun sisältöön riippumatta jakelukanavasta.

Nordic Choice Hotels on nyt Strawberry

Nordic Choice Hotels on vaihtanut nimeään ja on nyt Strawberry.

NIMENMUUTOKSET SYYKSI yrityksen omistaja ja perustaja Petter Stordalen sanoo: ”Emme ole enää vain hotelliyritys. Nykyään meillä on 120 ravintolaa, 20 kylpylää, kuntosalia, kokouspaikkoja ja areenoita. Tarjoamme elämyksiä kaikkialla Pohjoismaissa, ja siksi haluamme brändin ja nimen, joka edustaa koko portfoliotamme.”

Uuden Strawberryn ydin on kanta-asiakasklubi. Jäsenillä ei ole vain pääsy Strawberryn omiin hotelleihin ja tuotteisiin, vaan myös yhteistyökumppaneiden tarjoamiin palveluihin ja tuotteisiin. Nimenmuutos Strawberryksi ei vaikuta hotellien tai hotelliketjujen nimiin.