Suomen Visit organisaatioilla on samat intressit mutta niiden rahoitus ja tapa toimia on kirjava

LATVIA ON LÄHELLÄ. Suora lento Helsingistä ja Tampereelta kestää vain noin tunnin, ja maksaa parhaimmillaan alle satasen. Maisemanvaihto keskiaikaiseen, Unescon maailmanperintökaupunkiin, käy nopeasti. Valtaosa suomalaisista jää Riikaan, vaikka kannattaisi lähteä edemmäksikin. Jos ei muuten niin syömään. Moni huippukokki on avannut maaseudulle oman ravintolan. Janis Rudzitisilla on panimoravintola.

Suomen Visit organisaatioilta puuttuu yhtenäisen taustaorganisaation malli, joten variaatioita ja haasteita on tästä syystä useita. Suomen matkailuorganisaatioiden yhdistyksen (Suoma ry) toiminnanjohtaja Hannu Komu kertoo, että alueorganisaatiomme ovat syntyneet oman taustansa tai alueensa kautta toisin kuin esimerkiksi Norjassa, Tanskassa ja Itävallassa, joissa toiminnalla on ollut lähtökohtaisesti kytkös maakunnalliseen tai muuhun vastaavaan hallinnolliseen taustaan. Perusbudjetti tai ainakin merkittävä osa siitä tulee näiden taustatahojen kautta. Vastaavan rahoitusmallin puuttuminen on vaikuttanut meillä toimintamallien kirjavuuteen.

KUNINKAALLINEN LONTOO on häikäisevä aikamatka Tower of Londonin 900-vuotisesta historiasta Westminster Abbeyyn, joka on ollut näyttämönä Englannin kuningashuoneen tärkeimmissä tapahtumissa. Kuvan Hampton Court Palace ja Windsorin linna ovat jokaisen monarkistin Lontoon matkan ehdoton käyntikohde.

Riikka Mahlamäki-Kaistinen

SUOMAN HANNU KOMUN mukaan kirjavuus ei sinänsä ole ongelma. Se ei johda villiin toimintaan, sillä suomalaiset organisaatiot ovat vastuullisia toimintapohjasta riippumatta. Valtaosa organisaatioista on myös Suoman jäseniä, joka jo itsessään edellyttää tiettyjen peruspelisääntöjen noudattamista.

Matkatoimistojen vakuudet ovat entistä tiukemmassa

Vakuusmarkkinoiden nykytilanne huolestuttaa matkailualaa, joka nähdään nyt riskialana vakuuksia myöntävissä rahoituslaitoksissa.

Antti Haukkamaa

VAKUUKSIEN SAANTI on käynyt yhä haastavammaksi ja hintavammaksi. Myös vakuuden myöntäjiä on entistä vähemmän. Keskusteluissa kaivetaan esiin taas vanhaa Tanskan mallia, jossa on osin yrityskohtaiset vakuudet ja osin yhteisvastuullinen rahasto.

Matkanjärjestäjillä on lakiin perustuva velvollisuus asettaa vakuus maksukyvyttömyytensä varalle. Vakuudesta korvataan matkustajien matkapaketeista suorittamat maksut tilanteessa, jossa matkanjärjestäjä menee konkurssiin. Vakuus on toimitettava KKV:lle ennen kuin matkoja voi alkaa markkinoida.

Moninaisuuden sijaan haasteeksi muodostuu epävakaa rahoitus. Komu sanoo hankkeiden näyttelevän monen Visit organisaation budjetissa isoa roolia. Tämä johtaa perusrahoituksen puutteen vuoksi toiminnan "poukkoilevuuteen". Hankerahoitukset ovat yleensä kolmen vuoden pituisia ja tämä on ongelmallista, sillä pitkäjänteinen kehitys ja strategian seuraaminen on haastavaa, jos rahoitus ei ole stabiili.

Mammuteista lilliputteihin

Komu jakaa Suomen Visit organisaatiot karkeasti muutamaan lajiin.

Suurimmat toimijat ovat Visit Jyväskylä Regionin kaltaisia, keskustakaupungista ison alueen toimijoiksi kasvaneita toimijoita. Tämän kokoluokan organisaatioita on Suomessa noin 15.

Matkailujohtaja Susanne Rasmus

Jyväskylästä kertoo, että sopimusalueeseen kuuluu 18 kuntaa Keski-Suomen 22 kunnasta. Visit Jyväskylä Region toimii hallinnollisesti itsenäisenä yksikkönä Jyväskylän kaupungin organisaatiossa elinkeino ja työllisyys -toimialan sisällä.

Matkatoimistoalalle uusi työehtosopimus

Kesäkuussa 400 euron kertaerä

Matkatoimistoalan uusi työehtosopimus lupaa alan työntekijöille kesäkuussa kertaerän ja palkankorotukset elokuussa ja ensi vuoden heinäkuussa. Muissa ehdoissa lähinnä tarkennuksia termeihin.

MATKATOIMISTOALALLE SAATIIN uusi työehtosopimus, joka on voimassa 1.5.2023-30.4.2025. Tulevan kaksivuotiskauden aikana palkat nousevat saman suuntaisesti, kuin kevään neuvotteluissa muillakin toimialoilla on sovittu.

Työnantajapuolen mukaan neuvottelut olivat alan tilanteesta johtuen haastavat. Matkailualan yritykset ovat viime vuosina olleet kovilla, ja korotukset tuntuvat raskailta verrattaessa kannattavampiin ja koronasta kevyemmin selvinneisiin aloihin.

Alan houkuttelevuuden lisäämiseksi palkkojen on kuitenkin seurattava yleistä korotuslinjaa.

Ansaittu tulos

Kesäkuun kertaerä ja palkankorotukset tuntuvat monen tiukan vuoden jälkeen ansaituilta. Kolme vuotta sitten kokoonnuttiin Eduskuntatalon rappusille vaatimaan vastuullisen matkailun sallimista, ja alan ammattilaisille töitä.

Työntekijäpuolta neuvotteluissa edustanut Mailin puheenjohtaja, Aurinkomatkojen Janne Arponen on tyytyväinen neuvottelutulokseen. ”Edellinen palkankorotus on ollut helmikuussa 2020, ja kaikki tiedämme miten elinkustannukset ovat sen jälkeen nousseet. Siksi myös kesäkuussa maksettava 400 euron kertaerä tuntuu ansaitulta.” Kesäkuun kertaerän jälkeen kuukausipalkkaan tulee korotus elokuussa ja vuoden päästä heinäkuussa.

Modernit kokoustilat jopa

150 henkilölle

Toinen matkailuorganisaatioiden joukko on Levin kaltaiset, maantieteellisesti usein yhden kunnan alueella toimivat matkailukeskusorganisaatiot, joiden alueella on kuitenkin erittäin suuri määrä palveluottajia. Näitä matkailukeskusorganisaatioita Suoman jäsenkentässä on kymmenkunta.

"Olemme hyvin toisenlainen toimija kuin perinteiset Visit organisaatiot. Meidän rahoitus koostuu pääosin liiketoiminnasta ja markkinointikumppaneiltamme kerätyistä vuosittaisista markkinointimaksuista", markkinointijohtaja Maija Palosaari Visit Levistä kertoo. Komu sanoo, että suurin joukko Visit organisaatioista on kuitenkin yhden kunnan tai pienen keskuksen toimijoita, joiden pääroolina on matkailuneuvonta ja oman alueensa tarjonnan markkinointi. Näitä organisaatioita Suoman jäsenpiirissä on noin 100.

Ulkomaanmatka on lähellä

Merellä unohdetaan arki ja kaikki tavallinen. Wasaline tarjoaa aina kiinnostavia ja edullisia matkoja Merenkurkun yli.

 8 tunnin päiväristeilyt

 Kokous- ja ryhmämatkat

 Hotellipaketit Ruotsiin

 Ympäristöystävällinen matka

Matkatoimistoalalle uusi työehtosopimus

Kesäkuussa 400 euron kertaerä

Virossa on nyt museokortti

Viro on viidentenä maana ottanut käyttöön museokortin.

VisitKarelian tapaus

Viime aikoina liikehdintää on ollut 13 kunnan omistaman

VisitKarelian ympärillä. 30 vuotta toimineen matkailumarkkinointiorganisaation toiminta hakee uutta muotoa, kun osa kunnista on jättämässä yhteistyöverkon ja keskittymässä omaan alueeseensa.

VisitKarelian toiminnanjohtaja jätti työnsä vuoden pestin jälkeen keväällä 2023.

"Me VisitKareliassa teemme työtämme rakkaudesta kotiseutuumme ja uskomme, että Pohjois-Karjalan matkailu tarvitsee alueellisen matkailuorganisaation kertomaan kauniin Karjalamme tarinaa kotimaan rajojen ulkopuolellekin. Työt jatkuvat nyt kuten ennenkin. Tilanteemme selkiytyy loppukesästä. Sen jälkeen toivomme, että löytyy joku uusi, toimiva malli", viestintä- ja markkinointipäällikkö Minna Rautiainen-Cimrin VisitKareliasta kommentoi.

Vaihtelevat rahoituskuviot ja Max Jansson kertoo kahdeksan kunnan perusrahoitukseen nojaavan Visit organisaation budjetin olevan 775 000 — 1 miljoonaa. Vaihtelevuutta tuovat noin 150 000 euron verran tuottavat myyntija markkinointitoimenpiteet. Henkilöstön määrä vaihtelee organisaatioiden välillä, mutta aina luku ei ole suoraan johdannainen budjetista tai alueellisesta koosta. Esimerkiksi Jyväskylän Visit organisaatiossa työskentelee 11 ihmistä, kun maantieteelliseltä kokoluokaltaan huomattavasti pienemmän Levin organisaatioon kuuluu 21 henkilöä. Visit Kotka-Haminan Kehittämisyhtiö Cursor Oy:n matkailuorganisaation työntekijöiden määrä on 15. Noin miljoonan euron budjettien kategoriaan kuuluvat Visit Vaasa ja Visit Pori taas tuplaavat seitsemän ihmisen tiiminsä kesäkaudeksi.

Yritysrahoituksen rooli

kasvaa tunnettuuden ja sitä kautta kysynnän kasvamiseen. Visit Naantali toteuttaa ja koordinoi edelleenkin markkinoinnin kotimaassa, kotimaan ryhmäkaupan, majoitusvälityksen sekä matkailuneuvonnan Naantalissa. Myös tapahtuminen tuottaminen ja kehittäminen kuuluu oleellisena osana tehtäviimme kuten ennenkin”, kertoo Visit Naantalin Tarja Rautiainen

Yritysten vahva rooli Visit organisaatioiden rahoittamiseen liittyy tyypillisesti matkailukeskusten organisaatioihin. Komu näkee, että Visit organisaatioiden toiminnassa on ylipäätänsäkin siirrytty entistä enemmän yritysten osallistumiseen.

Vihreä kilpi digipalveluihinkin

Jos organisaatioissa on eroja, on myös palveluissa. Toisilla korostuu markkinointi, toisilla matkailuneuvonta. Komu sanoo henkilökohtaisen face to face -palvelun olevan edelleen tarpeellista, mutta entistä enemmän huomiota vaativat myös digitaaliset alustat ja sosiaalinen media. Suomalla on menossa parhaillaan matkailuneuvontapisteiden toimintakriteerien uudistus, jotka otetaan käyttöön 2024. "Tulevaisuudessa matkailuneuvonnan vihreää kilpeä on mahdollista käyttää myös silloin, kun varsinaista kasvokkain tapahtuvaa palvelua ei ole."

Tavoitteena pitkäjänteisyys

UUSI YLEISSITOVA työehtosopimus, joka kattaa koko matkatoimistoalan, ei palkkaa lukuun ottamatta muilta osin juurikaan muuttunut.

Tarkennuksia tehtiin muun muassa perhevapaamääräyksen terminologiaan.

Työnantajia edustaneen

Kon-Tiki Toursin Timo Saranpään mukaan ratkaisuun saatiin myös pieni, mutta periaatteellisesti tärkeä positiivinen yksityiskohta;” Paikallinen sopiminen nytkähti nyt vähäisessä määrin eteenpäin.

Heinäkuussa 2024 taulukkopalkkakorotuksen lisäksi toteutetaan 0,5 prosentin suuruinen yrityskohtainen erä.”

Vaikka palkkaratkaisut ovat työantajapuolelle haastavat, Saranpään mukaan on toisaalta hyvä muistaa, että alan houkuttelevuuden kehittämiseksi myös palkkojen pitää kehittyä. Tärkeä on huomata sekin, että palkat ovat jo työvoimatilanteesta johtuen hilautuneet markkinaehtoi - sesti ylöspäin.

Korotukset elokuussa

Kesäkuun kertakorvauksen lisäksi palkat nousevat ensimmäisen kerran elokuussa ja seuraavaksi ensi vuoden heinäkuussa.

Elokuussa palkkoihin saadaan 97 euron yleiskorotus. ”Yleiskorotus on 3 %, ja se on laskettu syyskuun 2022 keskimääräisen säännöllisen työajan palkan, eli 3 227 euron mukaan”, Janne Arponen kertoo.

Seuraavan kerran palkat nousevat ensi vuoden heinäkuussa. Silloin yleiskorotus on 2,5 % eli taulukkopalkan mukaan summa on 81 euroa. Sen lisäksi toteutetaan 0,5 prosentin suuruinen yrityskohtainen erä, joka on nyt ensi kertaa sovittu paikallinen sopimusratkaisu. Palkkaratkaisun mukaisesti lisät, kuten ilta- tai lauantailisät eivät muutu.

ALKUJAAN HOLLANNISSA esitelty museokortti on käytössä jo viidessä maassa. Suomeen se tuli vuonna 2015, ja museokortti löytyy myös Belgiassa ja Sveitsissä sekä nyt Virossa. Muuseumikaart, eli museokortti, avaa ovet yli sataan museoon sekä viiteensataan näyttelyyn ja kokoelmaan.

Digitaalinen kortti

Muuseumikaartin hinta on 59 euroa. Digitaalisen museokortin voi ostaa suomenkielisestä verkkokaupasta muuseumkaart.ee sekä Viking Linen ja Tallink Siljan verkkokaupoista. Kortti toimii ympäristöystävällisesti henkilökohtaisella QR-koodilla, jonka voi tallentaa älypuhelimen lompakkoon, näyttää sähköpostiviestistä tai tulostaa mukaan. Kortinomistajan ovet museoihin avautuvat myös suomalaisella henkilötodistuksella.

Lisää osoitteesta muuseumikaart.ee/fi.

"Lähes neljäsosa Visit organisaatioista toimii 100 000 –200 000 euron budjetilla, joka tarkoittaa, että töissä on suurin piirtein yksi ihminen .Alle miljoonan budjettikategoriaan kuuluu noin 50 % organisaatioista. 1 – 2 miljoonaa tai sen ylittävän budjetin toimijoita on 25 prosenttia", Komu kertoo.

Jyväskylän tapauksessa perusrahoitus koostuu pääasiallisesti Jyväskylän kaupungin ja Keski-Suomen muiden yhteistyökuntien rahoitusosuuksista.

"Lisäksi rahoitusta tulee vuosittain hallinnoitavien hankkeiden kautta sekä alueen yrityksiltä aktiivisiin markkinointitoimiin osallistumisista. Vuosibudjetti on noin 1 – 1,2 miljoonaa euroa. Yritysten panos markkinointitoimenpiteisiin on vuosittain noin 60 000 euroa,” Rasmus Jyväskylästä kertoo. Visit Vaasan toimitusjohta-

"Yritysten panos kohdentuu pääsääntöisesti markkinointiluonteiseen toimintaan, josta he näkevät saavansa suoraan hyödyn omaan toimintaansa. Rovaniemi on ehkä järein esimerkki Visit organisaatiosta, jolla on todella paljon yrityskumppaneita. Visit Rovaniemen osakkaina kaupungin hallinnoiman kehitysyhtiön kumppanina on yli 200 yrityksen verkosto."

KV-markkinointi

Pienten Visit-organisaatioiden haaste on kansainvälinen markkinointi, joka vaatii paljon resursseja. Vuoden alussa toimintansa aloittanut Visit Turku Archipelago (VTA) on Turun, Naantalin ja Paraisten kaupunkien perustama matkailun alueellista markkinointia, myyntiä ja strategista kehittämistä johtava yhtiö.

”VTA:lle on siirtynyt kansainvälinen markkinointi ja myynti, jolloin saamme lisäresursseja ei pelkästään Naantalin vaan koko tämän upean alueemme ja saariston

"Oli Visit organisaation tausta mikä tahansa, organisaatioilla tulisi olla mahdollisuus luoda strategisia polkuja tulevaisuuteen. On myös syytä painottaa, että pitkäjänteisyys ei tarkoita sitä, ettei seurattaisi kehitystä. Strategian sisällä voidaan seurata kehitystä ja tehdä tarvittavia säätöjä, mutta aina ei tarvitse lähteä kääntämään kaikkea ympäri ja sotkea hyvää tilannetta", Komu sanoo.

Tulevaisuuden visiot ja nykyistä vakaammat budjetit olisivat omiaan myös takaamaan organisaatioiden pienemmän henkilöstövaihtuvuuden.

"On meillä joskus mietitty sitäkin, että pitäisikö Suomeen perustaa maakunnallisten matkailuyhtiöiden verkosto. Tätä voisivat tukea maakuntaliitot, mutta niidenkin toiminta on käymistilassa. Luultavasti on jatkettava tällä kirjavalla rakenteella, mutta pitäisi löytyä keinoja, joilla patistaa tai kannustaa toimi-