Contexto Nos encontramos en tiempos difíciles y de crisis, donde el mundo está detenido y es necesario tomar fuerza y prepararnos positivamente para responder al gran desafío que conlleva adaptarnos a esta nueva realidad.
Implica afrontar el saber en qué Estado vivimos, enfrentar el presente y pensar en el poder humano que tenemos como sociedad cuando se unen fuerzas, pues la única manera de salir adelante es tomar oportunidades para reinventarnos como sociedad y como mundo.
Objetivos de la campaña Objetivo general- ¿Qué es lo que EXACTAMENTE esta campaña pretende conseguir? Incentivar una acción de apoyo a la marca a través de la acción que compete a nuestro público objetivo. Objetivo publicitario Generar un estímulo de persuasión que permita establecer un vínculo con la marca y tenernos en consideración a un llamado a la acción. Objetivo de comunicación
Comunicar la importancia e indispensabilidad que representa el apoyo mutuo para poder salir adelante y ser más fuertes.
Estrategia En colaboración Frezyderm, marca griega dermocosmética y Oilove, marca de esencias, crearán una experiencia sensorial que brinde un mensaje positivo de fuerza y unión ante la situación que vivimos, invitando sumarse a la reinvención, tanto individual como social.
Descripción de estrategia ejecucional La experiencia sensorial consiste en un kit especial que contenga nuestros productos más una esencia que incluya los mensajes de fuerza y unión que tenemos como objetivo transmitir.
Inspiración Bienestar Energía Fuerza
Innovación Cuidado Diferenciación Confiabilidad
Estrategia Llevaremos a nuestro público objetivo a sentir para experimentar, pensar para descubrir y actuar para comprar.
Se busca inducir al juicio, compra y, más importante, a consumidores/clientes leales.
Los sentidos en la estrategia SENSE (tacto, vista y olfato) Estimularemos los sentidos provocando una reacción de bienestar y positividad ante la experiencia sensorial. Obtendremos una vinculación a sus sentidos y de recordación. FEEL (emociones) Crearemos experiencia afectiva que motiven un ánimo positivo vinculado a la marca; “most affect occurs during consumplion.”) THINK Apelaremos a la razón a través del mensaje escrito el insight de poder contribuir a enfrentar la situación actual y que inspire a la acción del público objetivo) ACT Incentivaremos la acción de apoyo mostrando formas alternativas de hacer las cosas y con un efecto expansivo al compartirlo.)
SOUL. Generar un compromiso directo con la marca en tiempo prolongado. (fidelidad)
Concepto creativo Será el corazón/eje rector de nuestra campaña.
La palabra "reinventar" está formada con raíces latinas y significa "volver a crear o diseñar una cosa nueva". Está en modo imperativo, siendo un mensaje con gran carga de invitación a la acción.
El copy que lo acompaña le da el sentido de unión y refuerza el mensaje de apoyo mutuo que se propone.
¿Cómo vamos a decir el mensaje? Será un mensaje relacional, ya que probaremos que apelaremos al deseo de nuestro público de superación refiriendo a la persona a un sistema social más amplio, estableceremos fuerte relación de marca y de comunidad, además como marca proporcionaremos una experiencia positiva, potente y de bienestar.
Siempre habrá un sentimiento de vender. PVE (Propuesta de venta emocional) Personalización Se busca que compartan con el público el mensaje, generando confianza y credibilidad. PVET (Propuesta de venta ética)
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Valores
Motivación: Catalizador de todo lo que deseas e inspira. Son las ganas de poder lograr lo propuesto. Esperanza: Este valor permite sostenernos cuando las cosas no van bien, nos llena de energía para no dejarnos vencer y para salir adelante.
Solidaridad: Este valor nos invita a preocuparnos por otras personas. Somos solidarios cuando nos damos cuenta de que existen individuos o grupos a los que podemos ayudar.
Valentía: La valentía surge como una fuerza interior que impulsa a las personas a seguir adelante, a no evitar las responsabilidades y seguir con determinación.
Confianza: El valor de confiar en nosotros mismos, en nuestra fortaleza y poder de adaptación, en nuestra
capacidad de responder a los retos que nos pone la vida y de saber que también podemos confiar en otros.
INTERIOR
La caja vendrá en las siguientes medidas: 23x10x11.5
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Tendrá un primer mensaje en la pestaña previo a la apertura.
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Tendrá un sello sticker con el logo de Reinvéntante de primera impresión.
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Deberá ir envuelto en papel china de colores acorde a la marca: morado, verde agua o blanco.
INTERIOR ●
Vendrán productos Frezyderm
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Incluirá una esencia
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Incluirá tarjeta personalizada con mensaje de marcas que colaboran
Caja de la esencia con mensaje
Públicos objetivo
Beauty Bloggers
Especializado
Medios de comunicación
Consumidores/ Espectadores
Clientes no médicos
Clientes internos
Público objetivo 1: Especializado (venta directa y propuesta de venta ética)
Descripción general: Médicos especialistas en dermatología y cirugía plástica con presencia elevada en el ámbito digital. Pertenecen a clínicas o cuentan con un consultorio propio. Se han convertido en creadores de contenido en su rama y representan confiabilidad como líderes de opinión por su alta especialidad. Dedican alto tiempo de su día a compartir por medio de redes sociales conocimiento, información específica de productos o servicios que ofrecen y están abiertos a establecer interacción con sus seguidores. Les gusta el reconocimiento, el trato personalizado y las atenciones especiales, buscan seguir especializándose día a día.
Clasificación por relación con ellos: Doctores A- Ya nos compran y buscamos fidelizarlos para aumentar los niveles de negociación futura. Doctores B- Ya tienen cierto conocimiento de la marca, pero no han tenido mucho acercamiento con nuestros productos, se ven posibilidades de poder subir de nivel con ellos y aumentar la posibilidad de consideración.
Doctores C- No nos conocen, pero es la oportunidad de poder cautivarlos y convertirlos en potenciales a través de esta primera impresión, y después de un seguimiento puntual.
Clasificación por impacto: Key Opinion Leaders A Independientemente de la relación que tengamos con ellos, representan un gran valor por su buena reputación en su ámbito. Su opinión es respetada y tiene valor de especialista. Tiene fama en redes sociales. Son una referencia por su trayectoria, logros y capacidades.Una mención sobre un producto o tema en específico puede representar mucha visibilidad, atención y credibilidad en sus seguidores. Suelen tener personalidad imponente, aunado a buena capacidad comunicativa. Se convierten en prosumidores y tienen el poder de sobre las marcas y afectar o beneficiar de manera determinante el rumbo de las mismas. KOL Dermatología B
Son directores, presidentes o speakers que aunque no tienen presencia en digital, en el mundo offline del sector médico son respetados y reconocidos por su trayectoria.
Público objetivo 2: Beauty bloggers (alcance y testimonio)
Descripción general: Beauty & Skin Care Influencers. Dedican la mayor parte de su día conectados en redes creando contenido específico, de su estilo de vida, consejos y recomendaciones de productos o servicios relacionados con su experiencia. Le gusta estar al día con lo que está en tendencia en la industria.
Clasificación por alcance y engagement:
Influencers A- Son fieles a la marca, hablan de ella por voluntad propia generando gran cantidad de contenido. A pesar de no contar con un número de seguidores significativo, crecen con rapidez por destacarse por su creación de contenido y credibilidad que generan. Tienen mucho engagement y generan ventas. Están en constante prueba de productos y les gusta un testimonio auténtico e informado. Estas nuevas influencers les gusta investigar más a fondo sobre lo que usan y recomiendan.
Influencers B- Son figuras públicas, tienen alto número de seguidores, el contenido que puedan hacer es limitado, ya que están acostumbradas a tener pago por menciones, pero pueden llegar a recomendar algo si les gusta o en el momento del unboxing. Se caracterizan por ser reconocidos en el mundo offline, son cantantes, actores, etc. Logran tener un gran alcance con una mención, aunque a veces puede pasar desapercibida entre su exceso de contenido, no tienen tanto engagement, pero pueden hacernos crecer seguidores.
Público objetivo 4- Medios de comunicación (testimonio y reconocimiento)
Descripción general: Medios de comunicación digital Clasificación A: Editores o personas que trabajen en algún medio con capacidad hacer una inserción de nuestro producto o marca y/o compartir su experiencia en redes, cuyo testimonio llega a personas del ámbito. Representan un gran poder de contacto para poder incursionar en el medio.
Clasificación B: Medios relacionados con belleza y estilo de vida que estén en constante captación de tendencias y buenas reseñas que aporten contenido de valor a sus lectores.
Público objetivo 5: Clientes no médicos (atención y mantenimiento) Descripción general: Clientes/Comercial
Personas directamente relacionadas a las cadenas comerciales en las que tenemos distribución. El objetivo es mantener una relación de cordialidad y trato especial, demostrar nuestro poder de alcance y esfuerzo por posicionarnos, además de lograr consideración de apoyo también de su parte.
Público objetivo 6: Clientes internos
(agradecimiento e incentivo)
Descripción general: Los miembros que conforman la empresa y suman esfuerzos para el crecimiento de la misma. El objetivo con ellos es reconocer su labor y hacer notar la importancia e impacto de su función para continuar en constante esfuerzo, mejora y crecimiento.
Clasificación: Ejecutivos: Operan directamente en la oficina y son el contacto inmediato para operaciones generales PDV: Sus esfuerzos suman ganancias desde el campo en el que el público en general realiza compra.
Representantes foráneos: Encaminan a generar y dar seguimiento a clientes de especializado.
Público objetivo 7: Público en general (engagement y captación de nuevos)
Descripción general: Son las personas espectadoras que van a presenciar los testimonios de los que reciban, además de estar expuestas a los diferentes mensajes que habrá alrededor. Les causará curiosidad y compartirán el sentimiento y razonamiento del mensaje. Clasificación: A: Los que ya nos siguen, sentirán aprecio por los esfuerzos de mensajes y tendrán empatía con la causa en general. Ver tantos testimonios reforzará la credibilidad y fidelidad que ya existía. Y si aún no nos han comprado, la consideración se incrementará.
B: Los seguidores de nuestro público objetivo que terminen por unirse a nuestra comunidad de seguidores convencidos de que somos una marca con contenido de valor y productos que puede tomar a consideración para compra en un futuro porque fueron recomendados por persona de alta credibilidad.
Consumer Insights Insights existenciales, emocionales y racionales: Apelaremos a la relación con la sociedad que nos rodea: nuestra condición de ser humanos, miembros de una misma sociedad y a nuestra forma de entender y mejorar el mundo. Buscaremos una conexión directa con los sentimientos para evocar un sentimiento y un razonamiento que termine en una acción gratificante. Ejemplo ideal de respuesta esperada tras insights provocados:
“Qué gran marca. Aprecio el detalle que tuvieron conmigo, estoy agradecido/a por la confianza que depositan en mí al elegirme dentro de esta causa. Soy consciente de la situación que estamos viviendo y si puedo ayudarlos, lo haré. Nos necesitamos. Compartiré el mensaje y emociones que recibir esto me provocó. Usaré el obsequio y los consideraré para mi uso personal y de negocio, lo vale completamente.”
Público objetivo
Insight esperado
Objetivo
Doctores A (Ya nos compran)
“Qué gran detalle, siempre tienen atenciones conmigo, refuerzan la fidelidad que les tengo. Soy parte de la familia Frezyderm”
Crecer la cartera de productos y aumentar cantidad de compra.
Doctores B (Nos conocen y hay posibilidad de compra)
“Me encantó la idea y me convence de poder incorporar alguno de sus productos en mi clínica”
Buscar el acercamiento para incentivar futura compra. O inicio de relación.
Doctores C (No nos conocen y es primer acercamiento)
“Me causaron una primera buena impresión. Tengo interés en su línea y conocer más de ellos. Me ofrece una oferta interesante de tratamiento.”
Buscar primer acercamiento y crearles interés.
KOL influencer
“Frezyderm es una marca reconocida y lo comunicaré al público porque vale la pena ser parte de la tendencia de marca de alto nivel.”
Buscar alcance y efecto snowball entre el sector médico con la intención de querer hablar, tener o comprar nuestros productos.
Clientes comercial
“Están creciendo y con su esfuerzo han logrado consolidarse en el mercado compitiendo con marcas consolidadas.”.
Lograr incrementar la rotación de los productos Frezyderm y ampliar el catálogo de productos y hacer proyección con colegas de la marca.
Público objetivo
Insight esperado
Objetivo
KOL dermatología
“Compartiré las características de la línea porque son buenas y dentro del gremio médico (prescripción y venta directa)”
Reforzar canal de venta directa e influir en los demás médicos de call to action. (recomendación, prescripción, mención, invitación)
Beauty Bloggers A y B
“Amo Frezyderm. Es una marca TOP y está entre mis favoritas. La apoyo incondicionalmente.”
Reforzar fidelidad y continuar con el poder de influencia en sus seguidores para poder adquirir los productos con su recomendación confiable.
Medios
“Es una marca internacional y suma esfuerzos para unirse con un mensaje experiecial y creativo.”
Lograr que hablen de la marca con alcance en sus plataformas correspondientes.
Clientes internos
“Me encanta formar parte de una empresa y crecer con ella.”
Reforzar sentido de pretenencia y agradecimiento.
Clientes comercial
“Están creciendo y con su esfuerzo han logrado consolidarse en el mercado compitiendo con marcas consolidadas.”.
Lograr incrementar la rotación de los productos Frezyderm y ampliar el catálogo de productos y hacer proyección con colegas de la marca.
Requisitos ejecucionales ● El tono de los mensajes debe ser: inspirador, energético y de fuerza. ● Mantener identidad de la marca. ● Manejar paleta de colores correspondiente.
● Presencia de logos y de copys establecidos.
RACIONAL CREATIVO EN REDES ● Se debe comunicar concepto, idea, repostear y recolectar testimonios para utilizar de contenido. ●
Se debe mostrar un estado de ánimo de UNIÓN Y FUERZA.
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Mostrar la experiencia que conlleva la colaboración y explotar parte sensorial visualmente como estímulos emocionales y racionales. Interacción en con estímulos de energía (esencia + textura velvet)
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Reforzar la idea de que hallaremos fuerza interna para poder descubrirnos y reinventarnos de manera conjunta.
Tipo de copys básicos de inspiración: “Si no nos ayudamos, no vamos a salir adelante”, “Con tu apoyo nos haremos más fuertes”, “Nos necesitamos”, “Juntos saldremos adelante”, “Juntos podemos conseguir lo que separados estamos padeciendo.” “Si puedo ayudarte, haré de corazón todo lo que esté en mis manos” “Eres parte importante para lograr
mi fuerza” “Los sentidos pueden influir en cómo te sientes y enfrentas la realidad”
PLAN DE ACCIÓN DE MEDIOS El conjunto de esfuerzos de comunicación implicará utilizar las plataformas digitales en las que convergen los mensajes para lograr una sinergia. El flujo de comunicación entre un medio y otro estará estrechamente relacionado entre sí y considerando un conjunto de acciones holísticas.
Plataformas a utilizar: Facebook, Instagram, Tik Tok, Youtube, Blog, Página Web, Emailing.
FLUJO DE ACCIÓN DE MEDIOS Youtube PDV Facebook
TikTok
Unboxing Instagram
Notas de medios
Uso del producto
Sitio Web
Compartir con amigos o conocidos Foto o video de producto
Emailing
Plataformas Ecommerce Reseñas
Contenido de recomendación generado
Buscador
CONTENIDO DE MEDIOS Facebook
TikTok
Emailing
Página
Impresos
Concurso de interacción por kit Oilove
GIVEAWAY Oilove/ Frezyderm
video colaborativo con influencers
público en general
Portada especial de kit de Reinvéntate
Caja grande
Generación de contenido
Instagram Stories
unboxing de kit Reinvéntante
doctores
una nota en el blog del kit e información de campaña
Caja esencia
Generación de contenido
concurso tiktok
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Venta del kit especial
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clientes final ecommerce (promoción)
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