Новые информационные технологии в работе журналиста by Ilya Stechkin

Стечкин Илья Валерьевич НОВЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В РАБОТЕ ЖУРНАЛИСТА

учебное пособие

Методическое сопровождение: О. А. Стечкина

2014 - 2015

СОДЕРЖАНИЕ: Введение. Большие перемены в работе журналиста

Глава 1. Откуда берутся деньги

Глава 2. Виртуальная редакция

Глава 3. Системы хранения и генерации паролей

Глава 4. Виральность: способность медиатекстов к

самовоспроизводству Глава 5. Социальные сети в работе журналиста

Глава 6. Журналист и Вконтакте

Глава 7.RSS: от пользовательского инструмента к элементу

инфраструктуры Глава 8. Подкастинг и подкасты

Глава 9. Системы машинного перевода

Глава 10. Инструменты записи телефонного разговора

Глава 11. Онлайн-видео для мобильных устройств

Глава 12. Облачные технологии

Глава 13. Системы управления контентом

102

Глава 14. Голос за VOX

112

Глава 15. Лонгриды

118

Глава 16. Мэппинг. Карты как способ визуализации big data

123

Глава 17. Роботы-журналисты

130

Глава 18. Дроны в журналистике

137

Глава 19. Вызовы эпохи смены интерфейсов

144

Глава 20. Журналистика быстрого взгляда

151

Заключение. О том, как сложно написать актуальный учебник

156

Аннотация Данное пособие предназначено для студентов, обучающихся по специальностям «Журналистика», «Массовые коммуникации», «Связи с общественностью», а также для специалистов, на практике занимающихся вопросами использования новых информационнокоммуникационных технологий. В основу текста положены статьи, вышедшие в журнале «Журналист» (http://www.journalist-virt.ru) в 2013 – 2014 гг. в рубрике «Новые медиа». Оригиналы некоторых текстов под редакцией Всеволода Пули доступны онлайн в блоге http://mediatoolbox.ru . Для

нужд

пособия

статьи

переработаны.

Порядок

их

размещения существенно отличается от хронологии публикации в журнале и определен логикой текста. Пособие может быть использовано при освоении курсов «Техника и технология журналистской деятельности», «Конвергентная журналистика», «Интернет-журналистика». Ключевые слова Журналистика, масс-медиа, технологии, ИКТ, коммуникации, новые медиа Abstract This guide is intended for students studying in the fields of Journalism, Mass Communication, Public Relations, as well as for professionals dealing with the use of new information and communication technologies in practice. 3

This text is based on the articles published in "The Journalist" magazine in 2013 - 2014 in the category "New Media". The originals of some of the texts edited by Vsevolod Pulya are available online in the blog http://mediatoolbox.ru. For the purposes of the guide all articles were rewritten. Their placement is significantly different from the chronology of publication in the magazine and is defined by the logic of the text. The guide can be used in the development of the following courses: "The techniques and technology of journalism", "Convergent journalism", "Internet journalism". Keywords Journalism, media, technology, ICT, communications, new media

Об авторе Стечкин Илья Валерьевич (родился в 1983 г.), закончил с отличием факультет журналистики МГУ им. М.В. Ломоносова, кандидат филологических наук (2007, факультет журналитсики МГУ, кафедра социологии журналистики), доцент кафедры журналистики Югорского государственного университета, автор книги «Журналист «Вконтакте» с Интернетом» (2014), продюсер и со-автор книги А.К. Троицкого «Я Введу Вас в Мир Поп…» (учебное пособие по музыкальной журналистике, 2004), колумнист рубрики «Новые медиа» журнала «Журналист» Союза журналистов России. С 2004 по 2008 год руководил отделом интернетпроектов телеканала РЕН ТВ. В 2003 – 2004 годах работал менеджером интернет-проекта в Рамблере. Член Союза журналистов Москвы и Союза писателей России. About the author Stechkin Ilya V. (born 1983), graduated with honors from the faculty of journalism, Lomonosov Moscow State University, PhD (2007, Faculty of journalism, Lomonosov MSU, the department of Sociology of Journalism), associate professor at the department of journalism in Yugra State University, author of the book "Journalist in contact with the Internet" (2014), producer and 4

co-author of the book by Artemiy Toitskiy "I'll bring you into the world of Pop ..." (the tutorial on music journalism, 2004), columnist of the category "New Media" in "The Journalist" magazine of the Russian Union of Journalists. From 2004 to 2008 headed the Department of internet-projects in REN TV. In 2003 - 2004 worked as a manager of an internet-project in the Rambler. Member of the Moscow Union of Journalists and the Writers' Union of Russia.

Автор выражает благодарность Ольге Стечкиной – за постоянную помощь в вычитке текстов, методическом сопровождении и создании приложения для преподавателя; Всеволоду Пуле – за помощь в выборе тем и редактуру журнальных статей, ставших основой данного пособия; студентам группы 821391 кафедры журналистики ТулГУ (особенно Кристине Мусатовой за помощь в работе над главой про облачные технологии и Ирине Бородкиной за помощь в работе над главой про подкасты), студентам группы 3211б кафедры журналистики ЮГУ, Юрию Тимофееву за регулярные консультации и помощь в работе над главой про системы управления контентом, Петру Зайцеву за материалы для главы, посвященной редакционным дронам.

ВВЕДЕНИЕ. БОЛЬШИЕ ПЕРЕМЕНЫ В РАБОТЕ ЖУРНАЛИСТА

27 июля 2013 года в Москве прошел III Международный форум «Медиа будущего» (Future Media Forum, FMF - http://fmf.ria.ru/). Похоже, что он стал последним мероприятием в этой блестящей цепочке. На этом мероприятии выступали трендсеттеры индустрии масс-медиа. Они говорили о том, что ждет СМИ в ближайшем будущем и о том, как в этой связи изменится профессия «журналист». Все прогнозы, сделанные на FMF, основываются на реальных кейсах от ведущих представителей

индустрии.

Давайте

познакомимся

тезисами

основных выступлений.

Отвернись от рекламодателя , повернись к читателю

Одним

из

наиболее

ожидаемых

спикеров

форума

стал

футуролог и медиааналитик Крис Андерсон (Chris Anderson). По его словам, мобильные устройства окончательно отодвинули PC на периферию рынка. Наступила Post-PC Era – эпоха планшетных компьютеров и других портативных девайсов (о вызовах эпохи смены интерфейсов мы поговорим с вами подробно в последней главе этого пособия). В связи с этим вопрос дистрибуции контента можно считать 7

решенным – цифровая подписка и поиск по архиву стали простым делом. За пару «кликов» (и пару десятков рублей) читатель получает доступ к интересующему его материалу. СМИ возвращаются к

потребителю медиапродукта и отворачиваются от рекламодателя . До этого именно рекламодателя редакции воспринимали в качестве своего клиента. Сейчас клиентом опять становится конечный пользователь. Второе рождение подписки стало возможно благодаря развитию сервисов вроде iTunes, AppStore, PlayMarket и других «торговых площадок», привязанных к тому или иному типу гаджетов.

При этом особенно актуализируется проблема эффективного взаимодействия производителя и создателя контента. В частности, СМИ демонстрируют лояльность к представителям аудитории еще и потому, что простые читатели (зрители, слушатели) становятся каналом

доставки

контента

до

других

пользователей

через

социальные сети. Функцию фильтра выполняет не официальный сайт издания, и даже не его профиль в социальной сети, а друзья, которым доверяют пользователи. Мы получаем ту информацию, которая выдерживает проверку первым, самым близким кругом наших друзей.

«Когда я потребляю новости – мне не важно, кто первоначально 8

произвел эту новость. Для меня производитель этой новости – мой друг Джон или блогер, которого я читаю, и который сослался на эту новость» – сказал г-н Андерсон. Этот механизм подробно описывает российский

меджиаисследователь

Андрей

Мирошниченко.

Он

называет такой принцип отбора информации для индивидуального потребления «вирусным редактором»1.

Дальнейшие рассуждения спикера были посвящены судьбе видеоконтента (несколько слов о видео в post-PC era мы скажем в 11 главе): «Мои дети не хотят смотреть качественное видео из Голливуда – они хотят смотреть YouTube, потому что его контент релевантен их интересам. Качество больше не играет решающей роли... Спросите своих детей – что означает аббревиатура TV? Они не знают, для них – это то, что бывает в отелях. Дома у них «экраны»». Здесь г-н Андерсон адресует нас к теории четырех экранов: ноутбук, планшет,

телевизор

смартфон

сегодня

образуют

весьма

специфическую экосистему, в которой вынуждены существовать производители и потребители медиаконтента.

1 Коротко о природе «вирусного редактора» вы можете прочесть в статье «Существо Интернета» на сайте издания «Частный Корреспондент». Режим доступа открытый. http://www.chaskor.ru/article/sushchestvo_interneta_21588 9

Наконец, последняя тема в выступлении Криса Андерсона – судьба

профессии

«журналист»: «Сегодня

пользователи

часто

делают новости – и

они журналисты, даже если не являются

сотрудниками

Прямым

СМИ».

следствием

этого

утверждения

становится представление о личности (не о редакции!) как о медиабренде. В этой связи можно понять причины возникновения некоторых нормативных актов в российском правовом поле, в частности, «закона о блогерах»2. Что же в таком случае делать профессиональным журналистам и редакторам? «Когда люди уходят из СМИ – они становятся редакционными директорами в немедийных компаниях, трендом является медиатизация немедийных компаний». Сегодня любая компания, имеющая веб-сайт, создает контент, а значит – нуждается в профессионалах.

Простейший

эксперимент

Криса,

проведенный

прямо со сцены, показал, что отличить скриншот сайта СМИ от страницы «продающего» сайта смогли единицы. Вообще следует 2 Федеральный закон № 97-ФЗ от 5 мая 2014 года «О внесении изменений в Федеральный закон „Об информации, информационных технологиях и о защите информации“ и отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам упорядочения обмена информацией с использованием информационнотелекоммуникационных сетей», также известный как «Закон о блогерах» — российский федеральный закон, обязывающий авторов интернет-ресурсов (сайтов, блогов и пр.) с аудиторией «свыше 3000 пользователей в сутки» регистрироваться в Роскомнадзоре и накладывающий ряд ограничений на содержимое этих ресурсов. Подробнее см. https://ru.wikipedia.org/wiki/Закон_о_блогерах 10

отметить, что многие немедийные компании диверсифицируют свой бизнес в сферу масс-медиа. Например, корпорация быстрого питания McDonald’s в 2011 году открыла свой собственный телеканал. Итак,

первый выход для журналистов – развивать медийные проекты немедийных компаний. Но проблема в том, что и там тоже пользователи могут претендовать на активные роли, а значит, наиболее

востребованными

управлением

потоками

будут

внимания.

компетенции, Об

этом

связанные

подробно

писал

российский медиаисследователь, один из создателей FMF – Василий Гатов3.

Второй выход для медиапрофессионалов он видит в том , чтобы они заслужили право на свое мнение, перешли от производства информации к экспертизе. В качестве примера он привел британский журнал The Economist. Журналисты этого издания могут позволить себе сказать, что президент Малайзии дает ошибочные прогнозы. Не важно, так это или нет. Важно, что в глазах аудитории они имеют на это право.

Разговоры бесплатно , интернет – за деньги 3 Виртуальный журфак. Заметки о профессиональном образовании. Режим доступа – свободный. http://postjournalist.ru/?p=550 11

Еще один человек, чье выступление следует отметить – вицепрезидент

МТС

по

маркетингу

Василь

Лацанич.

Если

выступлении Криса основной упор был сделан на необходимости журналисту заслужить право подавать свой голос по тому или иному поводу, то Василь говорил о том, что голос умирает. Однако в терминологии представителя сотовой компании «голос» – это то, что традиционно было основным способом передачи информации между людьми посредством телефона. Сегодня, согласно статистике МТС, люди по телефону не говорят, а обмениваются данными. Голосовая связь может даже стать бесплатной – актуальными становятся другие сервисы и другие источники дохода для телекоммуникационных компаний. Применительно к СМИ это означает, что те, кто еще не решились сделать приложение для мобильного устройства или мобильную

версию

сайта,

практически

остались

за

бортом

медиарынка: «Телевидение будет для тех, кому не повезло… Я не хочу обидеть традиционные СМИ. Просто есть новая модель потребления, при которой мы, операторы, оказываемся между потребителем и СМИ» – сказал эксперт. «Нам нужен контент, который будет стимулировать рост интернет-трафика», - добавил он. 12

Лацанич уверен в том, что пользователи предпочтут покупать медиаконтент не целыми выпусками («номерами», программами), а отдельными, наиболее релевантными частями (статьями, сюжетами). Так же, как с появлением iTunes люди перестали покупать альбомы, отдав предпочтение отдельным хитам.

Следующая тема – изменение основного типа медиаконтента. Вербальный текст сдает позиции. По прогнозам МТС, в 2017 году более 70% мобильного трафика составит видео. Учитывая успешный запуск видео в Instagram, в это легко поверить.

Незнание технологий не освобождает от ответственности

«Есть много способов рассказывать истории – и все они визуальные», –заявил Арон Пилхофер (Aron Pilhofer) из The New York Times. «Не нужно армии сотрудников, чтобы делать то, что делаем мы. Большие данные не означают большой штат. Если вы еще не работаете с визуализацией больших данных – у вас нет никаких оправданий. Просто возьмите и сделайте это. Незнание технологий (инструментов) не освобождает от ответственности. 13

Cделайте прототип и покажите его начальнику». Г-н Пилхофер показывал примеры визуализации различных историй на сайте издания, рассказывал

о том, как удачная

визуализация влияет на количество и глубину просмотров. Его презентация в большей степени была посвящена инфографике, чем собственно

большим

данным.

Впрочем,

несколько

примеров

социального меппинга (mapping, составление тематических карт при активном участии пользователей) отлично проиллюстрировали тезис о том, что сегодня для реализации такого рода проектов вообще не нужны инвестиции в технологии (о том, как работать с картами, мы поговорим в главе 16). Достаточно сформулировать задачу и подобрать инструменты из тех, что доступны простым интернетпользователям. И часто не требуется не только специальных технических навыков, но и платы за использование этих сервисов (в частности, GoogleMaps и Яндекс.Карты).

Важно рассказывать истории вместе с аудиторией

Белла Харрелл (Bella Hurrell) из BBC сделала акцент на необходимости вести с аудиторией диалог. Важно не просто

рассказывать истории, а рассказывать их вместе с аудиторией, несмотря на то, что «нам часто интереснее говорить с коллегами, чем с аудиторией». Г-жа

Харрелл

способствовавший

разобрала

кейс

самоидентификации

опросом

Би-би-си,

пользователей

позволявший им узнать, к какому слою британского общества они принадлежат. Этот проект позиционировался как онлайн-инструмент для работы журналиста-социолога4. Ведущий на улице подходил к прохожим, и, глядя в экран планшета, задавал вопросы. Получив необходимые

ответы,

он

озвучивал

респондентам

вывод:

вы

принадлежите к такому-то социальному слою. Эксперт рекомендовала обращать внимание на прагматику коммуникации. Общение с редакцией, в том числе – обращение к сервисам визуализации больших данных, должны быть реально полезны представителям аудитории. Можно сказать, что если New York Times рассказывает истории, иллюстрируя их данными, то BBC вместе с представителями аудитории собирает данные в истории. Оба подхода имеют право на существование. Но второй представляется

4 Роли журналиста в Интернете подробно описаны автором настоящего пособия в книге «Журналист «Вконтакте» с Интернетом» (ИД «Новости Югры», 2014), С. 11 – 61. 15

Белле Харрелл более современным, учитывая обилие инструментов, созданных для высокотехнологичного общения. И более трудоемким: рассказывать истории нас худо-бедно учат, а вот поддерживать интересную беседу, слышать аудиторию, не только когда она говорит с нами языком рейтингов, учить только начинают. А значит, действующим журналистам придется переходить из-за пюпитра первой скрипки за дирижерский пульт. И это третий способ сохранить за собой место в профессии, который был озвучен на форуме.

Контрольные вопросы по Введению 1. Какие технологии сделали возможной реставрацию подписки в высокотехнологичных СМИ? 2. Опишите принцип действия «вирусного редактора». 3. Сформулируйте причины, по которым появление Федерального закона № 97-ФЗ от 5 мая 2014 года «О внесении изменений в Федеральный закон „Об информации, информационных технологиях и о защите информации“ и отдельные законодательные акты Российской

Федерации

информацией

по

вопросам

упорядочения

использованием

обмена

информационно-

телекоммуникационных сетей» («Закона о блогерах») можно считать

логичным

следствием

развития

информационного

пространства. 4. Объясните суть явления «медиатизация немедийных компаний». 5. Какие выходы предлагает журналистам Крис Андерсон во времена, когда

активные

представители

аудитории

отбирают

у 16

медиапрофессионалов

монополию

на

производство

распространение массовой информации? 6. Возможно ли, по мнению высокопоставленного представителя МТС, сделать бесплатным голосовое общение абонентов сотовой связи? Ответ объясните. 7. Продолжите высказывание Арона Пилхофера (Aron Pilhofer) из The New York Times: «Есть много способов рассказывать истории и все они…» Согласны ли вы с этой формулой? Объясните свою позицию. 8. Опишите принципиальную разницу в подходе к рассказыванию историй между The New York Times и BBC. 9. Перечислите все три способа для журналистов остаться в профессии, заявленные на FMF.

ГЛАВА 1. ОТКУДА БЕРУТСЯ ДЕНЬГИ В

этой

главе

мы

рассмотрим

схемы

финансирования

медиапроектов, отличные от традиционной - рекламной модели.

традиционной

модели

источниками

финансирования являются компании , заинтересованные в том,

чтобы

продвинуть

свои

товары

или

услуги .

Высокотехнологичные СМИ могут получать финансирование напрямую от аудитории , освобождая себя от необходимости маневрировать рекламодателей

между (или

интересами

иных

аудитории

инвесторов), которые

могут

конфликтовать друг с другом .

Для современной медиаиндустрии это в высшей степени актуальная проблема: источники финансирования вовсе не очевидны. С одной стороны, любые инвестиции чреваты потерей независимости СМИ. С другой — отсутствие финансирования обрекает медиапроект на технологическое отставание, что в современных условиях чревато потерей аудитории. Потребители медиапродукта ждут не только качественного содержания, но и удобной формы, а значит — необходимо разрабатывать приложения (applications), мобильные

версии, создавать удобный доступ к архиву публикаций, постоянно придумывать и внедрять разнообразные сервисы. Дизайн нужно освежать время от времени. Кратко говоря, сохранение аудитории требует большого объема разработок, а разработки требуют средств. Итак, откуда берутся деньги?

Традиционный источник доходов в СМИ — реклама. До сих пор рынок интернет-рекламы демонстрирует рост. Однако темпы этого роста существенно замедлились. Пользователи становятся более ушлыми — учатся использовать разного рода фильтры, в частности ad-blocker'ы (инструменты, позволяющие заблокировать отображение рекламы в браузере), именуемые в народе «баннерорезками»; более привередливыми — не ходят на главную страницу, а заходят почитать конкретный материал по ссылке, размещенной в социальной сети (вопросам существования журналиста в социальных сетях будут посвящены главы 4, 5 и 6 данного пособия). Следовательно, продавать рекламу становится сложнее: аудитория расширяется, но

не концентрируется на определенных «точках входа», а как бы «размазывается» по всем страницам сайта. Кроме того, реклама — источник дохода для тех СМИ, которые уже получили свою аудиторию, изучили ее и научились продавать рекламодателю. Продавать так, чтобы эту самую аудиторию не обидеть, не отпугнуть. А для тех, кто только стартует, реклама — вовсе не доходная, а расходная статья.

Спецпроекты

Начиная компромиссом

середины

между

гг.

2000-х

интересами

самым

редакции,

эффективным

рекламодателя

аудитории остаются спецпроекты. Как правило, это спонсируемые разделы

сайта

СМИ,

содержащие

контент

и/или

сервисы,

представляющие интерес для аудитории, но дающие возможность рекламируемому бренду показать себя во всей красе. Это может быть рубрика рецептов от производителя посуды на женском сайте; реклама дезодоранта, замаскированная под конкурс красоты или советы пикаперам; дневники путешественников от туристической

компании или автодилера. Короче, есть много способов

помочь

компании заявить о себе и учесть интересы своей аудитории. Но тут, на беду индустрии, усугубился кризис. Бренды стали прижимистее.

Да

социальные

медиа

составили

серьезную

конкуренцию средствам массовой информации. И возможностей таргетинга

(«нацеливания»

рекламной

кампании

на

подробно

описанную аудиторию) у них больше, и аудитория обширнее — есть из кого выбирать «цели». И создание представительства бренда в социальной сети обойдется дешевле спецпроекта. Что же делать? Неужели реальные перспективы есть только у корпоративных СМИ, для которых вопрос получения прибыли не актуален? Конечно, нет. Если у редакции есть продукт, который понастоящему интересен аудитории, можно попробовать следующий метод…

Краудфандинг

Помимо сформулированных выше, в Интернете существуют экзотические для российского медиарынка модели финансирования: краудфандинг (crowd funding) и краудсорсинг (croud sourcing). Впрочем,

последнее — скорее история про экономию, а не про доход. А чтобы рассказывать такие истории, надо иметь что экономить. Как

учит

нас

великая

Википедия,

краудсорсинг

—

это

«инновация с расчетом на пользователя» (Эрик фон Хиппель), при которой компании-производители «полагаются на пользователей не только в вопросе формулировки потребностей, но и в определении изделий и усовершенствований, которые бы удовлетворили эти потребности»5. При этом коллективный разум обращает внимание на то,

что

результат

этой

совместной

работы

профессионалов-

наемников и любителей-волонтеров принадлежит все-таки конкретной организации,

которая

продает

результат.

«Перефразируя

фон

Хиппеля, можно сказать, что это направление создано в расчете на предполагаемое желание потребителей бесплатно или за небольшую цену поделиться своими идеями исключительно из интереса увидеть эти идеи воплощёнными» (там же). Но эта модель позволяет существенно сократить издержки на производство, в том числе — на производство медиапродукта. Многочисленные проекты, реализуемые в рамках логики «Ты — репортер» (РИА-Новости)6 свидетельствуют о 5

http://ru.wikipedia.org/wiki/Краудсорсинг

6 «Ты - репортер»: новости от очевидцев. Фото, видео: http://www.youreporter.ru 22

том,

что

некое

здравое

зерно

идеологии

краудсорсинга

присутствует. А вот краудфандинг ( от англ. сrowd funding, сrowd — «толпа», funding — «финансирование»)7— это история о том, как получить деньги на проект и не попасть в зависимость от инвестора. Даже на консервативном

отечественном

рынке

уже

есть

примеры

медиапроектов, реализованных по этому принципу: одним из первых российских медиа такую модель привлечения народных денег начал использовать

интернет-журнал

Сиб.фм,

посвящённый

жизни

Сибири; а чуть позже возрожденная Colta.ru с помощью сервиса «Акционирование» на Planeta.ru собрала искомую сумму — 400000 рублей8. И даже больше. Сейчас последняя является, по сути, единственным действительно общественным СМИ в России. Правда, теперь команда «Colta» отвечает перед аудиторией вдвойне — как перед преданными читателями, которых они приручили, и как перед совладельцами проекта, которые инвестировали свои средства в его «перезарядку».

http://ru.wikipedia.org/wiki/Краудфандинг

http://start.planeta.ru/campaigns/350 23

Подобную стратегию пытается реализовать телеканал «Дождь» после конфликта с операторами платного телевидения. Ставка на прямое финансирование проекта пользователями сыграла, но лишь отчасти. Канал остается «на плаву», но говорить о нем как прибыльном проекте пока, похоже, не приходится. Но

есть

краудфандинговые

проекты, рассчитанные

на

коммерческий успех. Так, сайт Lenta.Ru опубликовал интервью с Робом Вейнбергом (Rob Wijnberg), основателем проекта De Correspondent9. Этот сайт существует исключительно на деньги читателей. За удовольствие познакомиться с контеном этого ресурса придется раскошелиться на 60 евро в год. Основатели проекта привлекли более миллиона евро от семнадцати тысяч подписчиков. И эти деньги они планируют потратить преимущественно на гонорары журналистов. Участие представителей аудитории в формировании повестки дня De Correspondent10

приветствуется.

Но

все-таки

этот

старт-ап

задумывается как классический контентный проект. Создатели сайта вовсе не планируют заискивать перед своей аудиторией.

http://lenta.ru/articles/2013/04/04/decorrespondent/

10 https://decorrespondent.nl/home 24

На случай, если вдруг вас смущает обилие англицизмов, приведем несколько исконно русских примеров. Избу молодой семье ставили как? Всем миром. И отвечала семья в этом случае не перед банком-кредитором и не перед родителями, а перед общиной. Почему сегодня, в условиях информационного общества, не помочь всем миром «поставить» еще один «дом» в нашей «глобальной деревне» 11? Да, журналистам Colta.ru больше никогда не придется смотреть на аудиторию свысока, они не смогут позволить себе игнорировать комментарии пользователей в социальных медиа и на самом сайте. Всей команде придется — уже пришлось — осваивать тонкости SMM (social media marketing, продвижение в социальных сетях), чтобы акционеры-читатели

были

довольны,

не

чувствовали

себя

брошенными, а следовательно, обманутыми. Четкого понимания перспектив краудфандинга как источника финансирования российских СМИ пока нет. Пользователи сайта «Хабрахабр»

пришли

выводу,

что

для

средств

массовой

информации это решение не подходит, но вполне применимо для 11 Термин, введенный Маршаллом Маклюэном, широко описывается в его книгах «Галактика Гутенберга» (The Gutenberg Galaxy: The Making of Typographic Man, 1962) и «Понимание Медиа» (Understanding Media, 1964) для описания сложившейся новой коммуникационной, а впоследствии и культурной ситуации. Маклюэн описывает, как земной шар «сжался» до размеров деревни в результате развития информационно-коммуникационных технологий. Подробнее см. https://ru.wikipedia.org/wiki/Глобальная_деревня

средств адресной информации12. А участники дискуссии на сайте «Мнения.Ру» — Василий Гатов, Юрий Сапрыкин, Антон Носик — в целом

высоко

оценили

потенциал

краудфандинга.

При

этом

последний сформулировал условие успешной реализации данной стратегии (опираясь, в частности, на опыт проекта «Помоги.орг»): «Нет никакой разницы, собирают ли деньги для строительства космической ракеты или для СМИ.

Здесь очень важно продумать

отношения с людьми: надо понимать, что они не заканчиваются после перевода денег»13. Может быть, нам нужно обратить внимание на аудиторию? Ведь и представители Би-би-си в предисловии к настоящему пособию рекомендовали

выстраивать

партнерские

отношения

потребителями информационного продукта. Кто сказал, что эти отношения

должны

ограничиваться

исключительно

совместным

производством контента? Вполне возможно, что они могут перейти и на уровень финансового участия аудитории в жизни СМИ. Инвесторы, правда, могут быть против. Лояльная аудитория того или иного медиа делает позиции владельца уязвимыми, обеспечивая

http://habrahabr.ru/company/smipon/blog/155685/

http://mnenia.ru/rubric/culture/kraudfanding-dlya-samyh-umnyh/ 26

(в том числе финансово) независимость редакции от учредителя в творческих вопросах (в полном соответствии с буквой закона о СМИ). Кстати, такую картину можно было наблюдать в связи с «Новой газетой». Читатели, узнав о сложностях владельца и о задержках выплат

сотрудникам,

предложили

частично

взять

на

себя

финансирование издания. Но, в отличие от Colta, «Новая» отказалась принять

помощь

аудитории.

Может

быть,

потому,

что

это

окончательно ослабило бы позиции владельца? Или дела на самом деле шли не так уж плохо? Не кроется ли причина, по которой традиционные

СМИ

заметной

прохладцей

осваивают

многочисленные инструменты интерактивного взаимодействия с аудиторией14,

опасениях

владельца

потерять

контроль

над

редакционной политикой СМИ? Впрочем, не все владельцы СМИ опасаются участия ауитории в финансировании СМИ. Так, Lenta.Ru, со ссылкой на facebook-аккаунт главного

редактора

«Большого

города»

сообщила 12 апреля 2013 года, что

Екатерины

Кронгауз,

инвестор журнала Александр

Винокуров предложил редакции четыре пути сокращения убытков: 14 Утверждение основано на результатах первого этапа исследовательского проекта «Журналист на форуме», оуществляемого коллективом авторов под руководством профессора И.Д. Фомичевой на кафедре социологии журналистики факультета журналистики МГУ им. М.В. Ломоносова. 27

увольнение редакции сайта, сокращение зарплат всех сотрудников в два раза, краудфандинг и закрытие всего издания15. Правда, ни одно из предложений не вызвало у реакции приступов энтузиазма.

Контрольные вопросы к главе 1

1. С какими сложностями сталкиваются сегодня СМИ, пытаясь продавать рекламу в Интернете? 2. Что такое «спецпроекты» и почему они вызывают все больший интерес у СМИ и рекламодателей? 3. Дайте определения понятиям «краудсорсинг» и «краудфандинг». Какая из этих стратегий позволяет зарабатывать, а какая – экономить? 4. При каких условиях краудфандинг может реализовываться как коммерческая стратегия медиапроекта? 5. Какие существуют модели извлечения прибыли из медиапроекта? В чем их принципиальные различия? 6. Что связывает стратегии краудсорсинга и краудфандинга с подходом Би-би-си к рассказыванию историй, о котором шла речь во Введении? 7. Приведите примеры ситуаций из российской и зарубежной медиапрактики, в которых СМИ предлагали аудитории принять участие в финансировании проекта. 8. Приведите примеры ситуаций из российской медиапрактики, в которых аудитория предлагала СМИ финансовую помощь, но учредители отказывались от предложений. 15 http://lenta.ru/news/2013/04/12/vinokurov/ 28

9. Расшифруйте аббревиатуру SMM. Объясните, каким образом это явление

связано

возможностью

реализации

стратегий

краудсорсинга и краудфандинга. 10.

Определите понятие «глобальная деревня». Укажите его

автора.

ГЛАВА 2. ВИРТУАЛЬНАЯ РЕДАКЦИЯ Журналисты, работающие удаленно, - это реальность для многих современных СМИ. Экономия на арендной плате, высвобождение времени сотрудников, которые вместо стояния в пробках создают медийный контент, простота во внедрении – все это плюсы удаленной

работы.

Вообще-то

большинство

репортеров

традиционно нечасто наведывались в газетные офисы, ведь их, как волка, ноги кормят. Но возможно ли создать СМИ без физических помещений вообще?

Проникновение Интернета по всей России сильно выросло, в том числе, за прошедший год, и, по данным TNS, возможность выходить в Сеть из дома имеют более 92% населения страны16. Можно с уверенностью утверждать — обязанности по заботе о своих «средствах производства» (техническое обслуживание компьютеров) можно переложить на журналистов печатных СМИ, а компенсация безлимитного доступа в Интернет в размере 500-1000 руб. на сотрудника не сделает существенной дыры в редакционном бюджете. Интересуются

удаленной

работой

управленцы.

Журнал

«Harvard Business Review (Россия)» опубликовал статью «Внештатники высшего звена»17 о том, что специалисты высшего класса (с хорошим 16

URL: http://company.yandex.ru/researches/reports/internet_regions_2012.xml

17 Миллер Д., Миллер М. Внештатники высшего звена // Harvard Business Review (Россия), №6 (79) июнь-июль, 2012. С. 42 — 57. URL: http://hbr-russia.ru/issue/79/3141/ 30

образованием и соответствующими запросами) избегают штатных должностей, не спешат связать себя с конкретным брендом, предпочитают выступать от своего имени, в качестве партнера крупных корпораций, а не их наемного работника. Вообще

развитие

института

«сетевых

работников»

было

предсказано еще легендарным социологом Мануэлем Кастельсом 18. В частности, он писал: «Сетевой работник является необходимым агентом сетевого предприятия, появление которого стало возможным благодаря новым информационным технологиям».

Преимущества прессы

Если посмотреть с точки зрения простоты внедрения удаленной работы, пресса оказывается в весьма выгодном положении, так как основным продуктом журналистов печатных СМИ является текст, а для работы с ним не требуются ни специальные пользовательские навыки,

ни

дополнительное

программное

обеспечение,

ни

соблюдение особых системных требований к рабочей станции.

18 Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура / Пер. с англ. под науч. ред. О. И. Шкаратана. — М.: ГУ ВШЭ, 2000. — 608 с. Гл. 4. Трансформация труда и занятости: сетевые работники, безработные и работники с гибким рабочим днем. URL: http://goo.gl/wPBsx 31

Радийщикам — сложнее. И, тем не менее, сегодня есть примеры радиожурналистов, работающих из дома. Вот телевизионщикам, имеющим сложный производственный цикл, на каждом этапе которого от специалиста требуются специфические технические компетенции, без

физического

посещения

редакции

пока

не

обойтись.

разделение труда на телевидении сохранится еще долгое время, чтобы мы ни говорили про «универсального журналиста».

Экономика должна быть экономной Повторим

еще

раз

один

важный

момент:

сокращение

используемого офисного пространства — прямой путь к экономии. Вопервых, очевидно, что чем меньше занимаемая редакцией площадь, тем меньше стоимость аренды. В действительности физически находиться в редакции нужно дежурному секретарю, выпускающему редактору, сотруднику, ответственному за связи с общественностью, техническим специалистам (в зависимости от специфики СМИ). Специалисты по продажам рекламы, как правило, уезжают на переговоры к клиентам, журналисты находятся «в поле» или готовят материалы по результатам «вылазок».

Есть, правда, и минусы в дистанционной работе: сотрудников сложнее

контролировать,

их

распоряжении

всегда

есть

универсальные отговорки типа: «У меня комп полетел». Если ответственность

за

работоспособность

парка

оборудования

юридически закреплена за работником – это одна ситуация. А если такой ответственности нет, то, экономя деньги, приходится мириться с повышением уровня рисков, связанных с возможным отсутствием у сотрудника

таких

качеств,

как

обязательность,

аккуратность,

нацеленность на результат. Офисное пространство дисциплинирует, позволяет внедрять корпоративные стандарты поведения, внешнего вида,

компьютерного

«железа»

программного

обеспечения.

Впрочем, последнее может быть стандартизировано и для удаленных работников

помощью

внедрения

облачных

технологий.

Но

внедрение облачных технологий, в свою очередь, повышает риски, связанные с безопасностью данных (подробнее об использовании облачных сервисов в работе журналиста мы поговорим в 12 главе данного пособия).

От теории к практике

Признание высокотехнологичных коммуникаций частью бизнесстандартов

уже

состоялось,

самостоятельности

стремление

значительное

профессионалов

расширение

возможностей

индивидуального доступа в Сеть вместе с падением цен на услуги интернет-провайдеров — свершившиеся факты. Эти обстоятельства воздействовали и продолжают оказывать влияние на медиарынок вообще и на российские СМИ в частности. Распространено мнение, что удаленная работа с внештатными авторами требует от редакций специфического инструментария. Региональные СМИ часто отказываются от экспериментов в этом направлении, ошибочно полагая, что движение в сторону освоения «внеофисного»

пространства

потребует

от

них

привлечения

значительных средств. Или же опасаясь срывов сроков, которые критически важны для каждой редакции. Например, сроки сдачи номера

для

регионального

партнера

федерального медиабренда, являются

или

«дочки»

незыблемым

крупного

временным

маркером. И срыв этих сроков может стоить редактору карьеры. Так что

опасения

контролировать

редакционных

командиров

сотрудников, которые

можно

физически

понять:

находятся

на

рабочих местах, как мы уже говорили, проще: к журналисту, 34

работающему удаленно, нельзя подойти и наорать за то, что он копается со статьей, которую полчаса назад должен был сдать. Даже вежливо подойти и на месте уточнить детали в материале не получится. На самом деле эти управленческие моменты оказывают большее влияние на отказ редакций от использования удаленных сотрудников,

нежели

страх

перед

инвестициями

развитие

виртуального офиса. Ведь уже ни для кого не секрет, что для начала строительства «виртуальной редакции» финансовые инвестиции не нужны. Нужно время и желание. Рассмотрим

основные

этапы

редакционного

процесса:

ежедневная летучка — ритуал постановки задач. Совсем не обязательно

от

него

отказываться.

Существуют

инструменты,

позволяющие дистанционно участвовать в процессе обсуждения повестки

дня:

от

профессиональных

бытовых

мессенджеров

видеоконференций.

типа

Остановимся

Skype

до

на

них

подробнее. Платформы для онлайн-конференций (а именно к этому типу сетевой активности можно отнести дистанционные летучки) делятся на

платные

бесплатные.

Учитывая

тезис

об

отсутствии 35

необходимости первичных инвестиций, начнем со вторых. Google реализовала проект Hangout специально для решения задач такого рода. Оnwebinar.ru — отлично подойдет для решения поставленной задачи, хотя и создавался для виртуального обучения. За 550 рублей в месяц ($9,97) сдает в аренду виртуальные комнаты компания GVOConference19. В следующей ценовой категории (от 1500 до 2000 рублей в месяц) можно рассмотреть такие платформы как Comdi.com (видеоконференции) и Gotomeeting.com (есть проблема — интерфейс не русифицирован). Есть и более сложные инструменты, такие как Adobe Connect и Mirapolis. После

того

как

работа

спланирована,

дедлайны

нужно

зафиксировать и сделать их доступными для сотрудников. С задачами

по

коллективному

управлению

временем

поможет

справиться календарь от Google20. Он даже может бесплатно отправлять SMS-уведомления о дедлайнах. Есть и существенный минус — для использования этого сервиса ваши сотрудники должны быть зарегистрированными пользователями Google. Впрочем, есть и другие инструменты. Например, система управления проектами Basecamp. 19

URL: http://gvoconference.home-biznes.info/

URL: http://calendar.google.com 36

Теперь поговорим о работе журналиста на месте события. Развитие микроблогов вернуло к жизни текстовый репортаж. И тут, конечно, у Twitter нет конкурентов. Тем более, что этот сервис позволяет экспортировать ленту новостей как на сайт издания, так и в профиль на Facebook. Возможностям передачи мультимедийного контента с мобильных устройств следует посвятить отдельный обзор (например, коснемся этого вопроса в главе 11). А сейчас мы продолжим говорить об инструментах работы с текстом. Доставить материал в редакцию посредством электронный почты

сегодня

не

составляет

проблемы

даже

для

самых

консервативных журналистов. Но при использовании этого канала связи

работа

по

согласованию

редакторской

правки

может

растянуться на целый день. При этом групповая работа в режиме реального времени21 с возможностью аудиоконференции22 позволит существенно сократить время обработки материала, поскольку из производственного

процесса

уйдут

многочисленные

повторные

пересылки вариантов правки по e-mail.

Сервис Google Docs. URL: https://docs.google.com/

Сервис Google Talk. URL: http://www.google.com/talk/ 37

Кстати, про e-mail. Использование тэгов и цветовой маркировки в почте Gmail позволит превратить редакционную почту в полноценную систему управления процессом обработки и публикации материалов даже в условиях сложной системы делегации полномочий.

Проверено на собственном опыте

Такого рода набор инструментов (внутренний сайт редакции http://mediashow.ru/ на платформе Drupal, календарь, редакционная почта с использованием экспериментальных функций) позволили оптимизировать работу Объединенной редакции интернет-проектов факультета журналистики МГУ — подразделения, отвечающего, в частности, за официальный сайт факультета, который ежедневно посещают в среднем порядка 3000 уникальных пользователей в сутки (по данным LiveInternet). По такой же схеме работает отечественное интернет-СМИ «Частный корреспондент». Вот как прокомментировал эту схему его издатель, заведующей кафедрой новых медиа и теории коммуникации факультета журналистики МГУ И.И. Засурский: «Мы переписываемся и созваниваемся, общаемся в мессенджерах, пишем сообщения в

Фейсбуке, в ВКонтакте и т.д. Встречается иногда где придётся... В кафе или на журфаке. Сложность в том, что не всегда всех можно поймать, зато за офис платить не надо, это освобождает от необходимости терять время на транспорт. Все сидят, где им хорошо и ценят это, или напротив - мотаются по встречам...» Когда-то также начинал работать и Slon.ru. В интервью «Теориям и практикам» главный редактор издания Павел Власов-Мрдуляш рассказал, что решение о создании удаленной редакции «Слона» принял создатель проекта Леонид Бершидский и сумел убедить остальных членов команды, запустивших сайт. «Несколько первых месяцев, пока не притерлись друг к другу, было тяжело. Но со временем стало заметно легче, чем с офисом — не надо тратить время и нервы на дорогу, можно работать из любой части вселенной, где есть интернет, чем пользуются многие штатные сотрудники. Думаю, что отсутствие офиса экономит нам до 15% расходов — не надо тратиться не только на его аренду, но и на обустройство, сопутствующий

обслуживающий

персонал

от

уборщиков

до

сисадминов»23, - отметил Павел.

23 http://theoryandpractice.ru/posts/1059-izdatel-slon-ru-pavel-vlasov-mrdulyash 39

Попробуйте, может быть, «удаленная редакция» - это путь, по которому может пойти и ваше издание. В ньюсруме Le Journal de Montreal, самой тиражной газеты на французском

языке

Северной

Америке,

практически

нет

журналистов. «Новости происходят не в ньюсруме, они на улице, там, где люди. И именно там находятся мои корреспонденты», - рассказал главный редактор

издания

Дэни

Дусет

интервью

Projet,

специализированному канадскому изданию для журналистов. «Они приходят в ньюсрум, только если им действительно есть, чем заняться в офисе», - добавил он. В центре ньюсрума Le Journal de Montreal находятся два ряда круглых столов, где вместе сидят веб-редакторы и руководители направлений. Рядом с окном находятся 12 рабочих мест с ноутбуками, куда

репортеры

могут

приходить

печатать

статьи

между

редакционными заданиями. Каждое утро в редакции проходят летучки через конференц-связь, во время которых журналисты рассказывают о своих планах на день. Любопытно, что журналисты издания сначала оказались на улице

результате

забастовки

против

действий

руководства 40

медиахолдинга.

Но

затем

забастовка

плавно

переросла

инновационное менеджерское решение.

Контрольные вопросы к главе 2

1. В чем, на ваш взгляд, основная мысль статьи «Внештатники высшего звена»? 2. Какие российские и зарубежные издания, упомянутые в статье, перешли на удаленный режим работы редакции? 3. Какие аргументы приводят учредители и руководители медиапроектов в пользу удаленной редакции? 4. Перечислите инструменты, с помощью которых можно провести удаленную «летучку». 5. Перечислите инструменты коллективного управления временем. 6. Почему редакции, особенно региональные, часто отказываются от внедрения систем удаленной работы с сотрудниками? 7. Какой инструмент позволяет осуществлять групповую работу с документами в режиме реального времени? 8. В чем преимущества сервиса микроблогов Twitter для ведения текстового онлайн-репортажа с места событий, перед лентой в Facebook? 9. Требуются ли финансовые затраты для того, чтобы начать внедрение удаленной (или виртуальной) редакции в СМИ? Докажите свою точку зрения. 10.

Каким сотрудникам необходимо находиться в редакции

полный рабочий день, а каким нет? Объясните свой ответ.

ГЛАВА 3. СИСТЕМЫ ХРАНЕНИЯ И ГЕНЕРАЦИИ ПАРОЛЕЙ

Пароли - это головная боль всякого , кто начинает обживать

виртуальное

пространство .

Используемые

сервисы множатся со страшной скоростью , а элементарные требования

интернет-гигиены

требуют

создавать

уникальную связку «логин -пароль» для каждого аккаунта . Именно так: для каждого сервиса логин и пароль нужно

придумывать заново . И никак иначе! Но как быть, если имена собак и кошек закончились следом за адресами , по которым вы проживали, паспортными данными , памятными датами и именами

родственников , друзей, знакомых? Об

этом

поговорим.

Сервисов в Сети много. Даже первые две главы данного пособия должны были вас в этом убедить. Рискнем предположить, опираясь на собственный пользовательский опыт, что в Интернете есть сервисы на все случаи жизни: бесплатные, условно-бесплатные, умеренно-платные и просто затратные. Но последние мы по большей

части обходили и будем обходить своим вниманием, памятуя об особенностях национального рынка и менталитета. Чем больше вы узнаете о возможностях новых информационнокоммуникационных

технологий,

тем

точнее

вы

учитесь

формулировать свои потребности, путешествуя по Сети в поисках подходящего инструмента. А потребностей у профессионалов в области коммуникаций (журналистов, пиарщиков, маркетологов и т. п.) более чем достаточно. И для каждой существует свой сервис, часто — не один. Чем более компетентен пользователь — тем больший набор инструментов он использует регулярно, а значит — регулярно проходит процедуру авторизации. Если он только начинает цифровую жизнь, то может выписывать логины и пароли в записную книжечку с алфавитным указателем. Бумага, конечно, все стерпит.

Но человек — не бумага. И в какой-то момент ему захочется упростить себе жизнь и сделать так, чтобы не надо было каждый раз впечатывать заковыристые идентификаторы в соответствующие поля. Можно поддаться искушению, в которое регулярно вводят пользователя некоторые операционные системы (особенно этим грешит Windows), облачные сервисы (iCloud) и браузеры (Chrome), и 43

позволить программам сохранить связку «логин-пароль» в память компьютера. Большинство пользователей так и делают. Поэтому целая кибер-преступная индустрия работает над созданием и совершенствованием технологий, позволяющих эти сведения из памяти компьютера извлекать. Так что это является

самым

правильным

точки

решение вовсе не

зрения

вашей

кибер-

безопасности. Если же вы все-таки остановились именно на этом варианте, то следует с особенным

вниманием

подойти к вопросу выбора

антивирусной защиты. Можно с уверенностью сказать, что в таком случае бесплатные антивирусы, вроде базового пакета «Avast», не для вас. Только «Kasperskiy» и другие коммерческие антивирусные продукты. Давайте вспомним, что бывает с теми, кто пренебрегает основами сетевой гигиены. Например, А. Навальный официально заявил, что взлом его почты и твиттер-аккаунта был осуществлен с помощью данных, которые хранились на его компьютере, изъятом представителями Следственного комитета (последние попытались переложить ответственность на некоего Хелла, но «осадок остался»). С похожими проблемами столкнулась и Ксения Собчак. От изъятия 44

(потери, кражи) устройств вас не защитит ни один антивирус. Вообще, в условиях войны компроматов, логины-пароли от всевозможных социальных сетей или электронной почты становятся лакомой добычей. Невнимание

вопросам

кибер-безопасности

грозит

неприятностями не только оппозиционерам. Вероятно, «взлом» твиттера премьер-министра Д.А. Медведева на самом деле стал возможен благодаря цифровой беспечности специалистов, имеющих доступ к аккаунту высокопоставленного чиновника. Публикация в Интернете логинов и паролей пользователей Яндекса, по мнению специалистов компании, является следствием нарушений самими пользователями правил цифровой гигиены. Можно предположить, что та же причина привела к утечке логинов-паролей пользователей Mail.Ru и Google. Впрочем, от взлома данных на стороне системы пользователи тоже не застрахованы. Достаточно вспомнить историю со взломом сети делового общения LinkedIn. Автор данного пособия оказался среди везунчиков, которые «не попали под раздачу», мой пароль не был скомпрометирован, и, тем не менее, я посчитал нужным изменить пароль доступа для LinkedIn после сообщения о взломе базы данных 45

пользователей этого сервиса. Атака хакерской группы GhostShell, объявившей

России

кибервойну,

дискредитировала

более

2,5

миллионов аккаунтов и других закрытых записей, имеющих прямое или косвенное отношение к тайне следствия, медицинской тайне, тайне вкладов и т.п. Похожий рейд, направленный на отечественных чиновников, произвела группа «Анонимный интернационал», которую ошибочно

называют

пользователей, «Анонимного

иногда

взявших

на

интернационала».

«Шалтай-Болтай», себя

обязанности Россия

не

по

никам24

пресс-службы

первая

жертва

киберагрессоров. В июне 2013 года хакеры объявили войну Китаю. А в промежутке между рейдом на Китай и атакой на Россию досталось сайтам

ведущих мировых университетов в рамках выяснения

отношений между климатическими оптимистами и климатическими алармистами25. Возможность утечки пароля через систему, а не с компьютера пользователя, подтверждает необходимость каждый раз создавать новый пароль. Желательно такой, который нельзя угадать и трудно 24 Ник (от англ. nickname) – прозвище, кличка. 25 Имеется в виду информационная война между двумя группами ученых-климатологов.

Одна группа считает, что глобальное потепление связано с естественными процессами, такими как изменение угла наклона земной оси, и носит циклический характер. Вторая группа (алармисты) считает, что глобальное потепление является следствием деятельности человека и призывают активнее использовать энергосберегающие технологии и альтернативные углеводородам источники энергии.

подобрать.

Для

этой

цели

можно

использовать

сервисы

их

автоматической генерации и хранения. Это семейство инструментов создаст

определенные

сложности

злоумышленникам,

которые

попытаются получить доступ к вашим аккаунтам через ваши же устройства. Понятно, что если такой сервис подвергнется успешной атаке, то ущерб пользователям будет нанесен колоссальный. И больше такой сервис не поднимется никогда. Поэтому при выборе соответствующего инструмента нужно обратить внимание на его «возраст». Чем старше сервис — тем выше его надежность. Заслуженной симпатией пользуется, к примеру, сервис LastPass (http://lastpass.com).

Хорошая

русификация,

интуитивно

понятный

интерфейс, базовая версия — бесплатно, премиальная — 12 долларов в год. Плюс отличные браузерные плагины и удобная система генерации паролей и возможность работы с физическим ключом, например, с кодированной флешкой, без которой невозможно будет получить доступ к вашему аккаунту (см. ниже). Этот сервис, кроме прочего, избавит вас от необходимости придумывать пароли и авторизовываться. При регистрации на новом ресурсе, если у вас поставлен и активирован плагин сервиса, он сам предложит вам пароль, запомнит его в «облаке» и при повторной авторизации сам 47

введет логин и пароль в соответствующие поля. Внутри связки логинов-паролей хранятся в «разобранном виде» и «собираются» только после ввода «ключа» - основного пароля, который становится единственным, подлежащим запоминанию. Правда, он должен быть длинным и сложным – 16 знаков, включая буквы различных регистров, и цифры. Наконец, LastPass может провести аудит безопасности вашего компьютера и определить степень уязвимости логинов и паролей, которые вы, возможно, сохраняли в память компьютера, пока не ведали, что творите. По результатам аудита вам может быть предложено очистить компьютер, перенеся логины-пароли в облачное хранилище системы (подробнее об «облаках» см. в 12 главе). У

LastPass

есть

еще

мобильная

версия.

Однако,

пользовательский опыт подсказывает, что использование мобильной версии снижает безопасность аккаунта пользователя, поскольку существует шанс утери устройства, в котором активирован сервис. Отчасти функциональным аналогом LastPass является сервис Clipperz (http://clipperz.com). Его особенностью является возможность шеринга (от англ. to share — делиться) данных. Но в этом кроется уязвимость сервиса. Ведь, как говорил Мюллер в «Семнадцати мгновениях

весны»:

«что

знают

трое,

то

знает

свинья». 48

Отечественный

сервис

«Мои

Пароли»

(http://www.moiparoli.ru)

отличается дизайном в стиле «привет, девяностые». И именно это, как вы

понимаете,

отношений

способствует

между

площадкой

возникновению и

пользователем.

доверительных Старый

конь

инфоборозды не испортит… Но выглядит сервис удручающе. Существуют и другие инструменты, близкие по функционалу. Но для иллюстрации варианта решения проблемы со множеством паролей при помощи сервисов автоматической генерации и хранения паролей приведенных примеров вполне достаточно. Основное преимущество: владельцы сервисов хранения паролей, как и саперы, ошибаются только один раз. И, значит, прикладывают максимум усилий, чтобы не допустить утечки информации.

Основной недостаток: если они

недоглядели, последствия могут быть фатальными не только для их бизнеса,

но

«продолжительность

для

пользователей.

жизни»

сервиса

Критерии

выбора:

(предпочтение

отдаем

«долгожителям») и репутация (читаем отзывы пользователей). Напоследок еще раз обратим внимание на то, что помимо программных инструментов решения проблем с хранением «ключей», существуют еще и аппаратные. Например, «ключ» может быть записан на флешку-брелок. И до тех пор, пока этот носитель 49

физически не подключен к компьютеру, авторизация на «запертый» ресурс невозможна. Такой «ключ», как и «бриллиантовую руку», можно снять с бесчувственного тела, наконец, с трупа. А можно просто потерять носитель «ключа». Да и связку таких «ключей» носить не слишком удобно. Альтернативным ключом могут быть биометрические данные пользователя. Чаще всего – отпечаток пальцев. Например, пользователям iPhone 6 не приходится вводить пароль в iTunes для покупки контента или приложения. Ввод пароля можно

заменить

пользовательский

прикладыванием опыт

пальца

показывает,

что

сенсору.

иногда

Однако систем

распознавания биометрии пользователя возникают проблемы с идентификацией владельца. Так что универсального и легкого решения задачи безопасного хранения связок «логин-пароль» нет. Разве что... Тренируйте память, коллеги!

Контрольные вопросы к главе 3

1. Сформулируйте главное правило кибер-гигиены. Объясните, почему его соблюдение может спасти вас от «взлома» почты, аккаунта в социальной сети и других подобных неприятностей. 50

2. Расскажите о случаях дискредитации связок «логин-пароль», ставших частью внутри- и внешнеполитических конфликтов. Выберите один из случаев и проанализируйте, каким образом произошла дискредитация логина-пароля. 3. Сформулируйте три основные причины дискредитации связок «логин-пароль». Выберите одну и расскажите о способах защиты от данной угрозы. 4. Перечислите сервисы автоматической генерации и хранения паролей. Расскажите о том, какие возможности предоставляют эти сервисы. Какие факторы следует учитывать при выборе сервиса? 5. Существует ли универсальное решение для проблемы безопасного хранения связок «логин-пароль»? Ответ объясните. 6. Почему хактивистскую группу «Анонимный интернационал» иногда называют «Шалтай-Болтай»? 7. Объясните, почему для современного медиапрофессионала важно найти решение безопасного хранения большого количества связок «логин-пароль». 8. Перечислите сервисы, упомянутые в главе, у пользователей которых за последние 3 года в результате их собственной беспечности или в результате действий злоумышленников были дискредитированы связки «логин-пароль». 9. Стоит ли сохранять пароли в память устройства? Ответ объясните. 10.

Укажите

аппаратные

способы

авторизации,

проанализируйте их слабые и сильные стороны.

ГЛАВА 4. ВИРАЛЬНОСТЬ: СПОСОБНОСТЬ МЕДИАТЕКСТОВ К САМОВОСПРОИЗВОДСТВУ

Слово «вирус» происходит от латинского «яд». Понятно, что у большинства

людей

приятных

ассоциаций

связи

вирусами не возникает . Полгруппы студентов отсутствует ? эпидемия, чего же вы хотите ... Ребенок заболел — коварный вирус виноват. Специалисты по компьютерной безопасности этот медицинский термин позаимствовали для обозначения разновидности агрессивных компьютерных программ или вредоносных

фрагментов

способностью

кода ,

которые

самовоспроизводству .

Но

отличаются именно

эта

особенность — саморепликация — и есть причина нежных чувств,

которые

питают

вирусам

медиаактивисты

специалисты по высокотехнологичныму маркетингу . Но не к тем вирусам, которым мы обязаны эпидемиям гриппа и тому подобной гадости; и не к тем, что время от времени выводят из строя наши гаджеты, особенно если мы не соблюдаем правил сетевой гигиены (см. главу 3). Речь идет о так называемых медиавирусах. Этот термин ввел Дуглас Рашкофф для обозначения медиа-событий, 52

которые вызывают настоящие, сущностные изменения в обществе и распространяются как все вирусы — воспроизводят сами себя.

***

Существует множество подходов к журналистике, но в общем можно выделить два — журналистика факта и журналистика действия. Первый предполагает, что журналист решает задачу по информированию

аудитории,

избегая

не

только

влияния

на

действительность, но даже оценочных суждений. Второй сводится к тому, что журналистский материал должен вести к изменению, исправлению, улучшению действительности. Этот подход роднит отечественных журналистов с зарубежными медиаактивистами. А раз так — нужно разобраться в том, какие инструменты можно используют для придания журналистскому произведению виральности, то есть способности к самовоспроизводству. Назовем их «инструменты цитирования». Ведь «вирусное распространение» результате

контента

производства

осуществляется

разного

рода

пользователями

цитат:

публикации

в в

социальных медиа ссылок («линков), фрагментов кода («эмбедкодов»), оценочных действий («лайков»). Для удобства цитирования 53

создаются специальные инструменты: сервисы социальных закладок, генераторы кода и социальные плагины. Рассмотрим эти инструменты подробнее.

Линки или гиперссылки (от англ . hyperlink) — это часть гипертекстового документа, ссылающегося на другой документ или объект. В Сети линком чаще всего называют URL (unique resource location,

уникальное

буквенное

или

цифровое

имя,

которое

указывается в адресной строке программы-браузера). Вид ссылки у владельца страницы и у пользователя «со стороны» может быть разный, поэтому не всегда достаточно просто скопировать ссылку из адресной строки. Для того чтобы сгенерировать корректную ссылку для пользователей, иногда нужны специальные инструменты. Особенно это касается «облачных» хостингов — YouTube, Vimeo, Flickr и др. Однако ссылка — не более чем корректно заданный путь к тому или иному контенту. А в некоторых случаях есть необходимость не просто указать адрес, но и разместить контент на странице сайта редакции или в блоге. Тут на помощь приходят эмбед-коды (embed-code).

Эмбед -код – это встраиваемый html-код, который вы можете скопировать и разместить на своем сайте и на других внешних ресурсах. Вам не нужно знать html или быть программистом, чтобы 54

размещать видео, фотогалереи, инфографику и т.п. своими руками на собственной площадке (подробнее о публикации мультимедийного контента с помощью различных систем управления контентом см. главу 13). Да и у аудитории может возникнуть желание утащить особо удачный контент себе «в норку» не в виде ссылки, но в виде законченного произведения. Вам от этого, как говорил герой Булгакова, «полнейшая выгода и очевидный профит». Ведь таким образом к вашей аудитории добавится аудитория того сайта, который разместил у себя ваш контент с помощью эмбед-кода. Да,

возможно,

процессе

многократных

перепостов

(размещений одного и того же контента на различных интернетплощадках) ваше авторство будет забыто. Не беда! Во-первых, если материал реально «зацепит» пользователей, то они найдут автора. А во-вторых, при вставке кода «координаты» контента не меняются. Он как лежал, так и лежит на вашей страничке в YouTube, RuTube, Vimeo или Flickr (последний, к слову, тоже можно рассматривать как сервис видеохостинга, а объем памяти, доступный пользователю для размещения материалов, на момент написания главы – 1 Тб). Это значит, что именно ваша аудитория продолжает расти. Но, увы, пользователи редко дают себе труд поработать на расширение вашей 55

аудитории, размещая на своих сайтах ваш контент. При этом они охотно оценивают его качество и делятся интересными ссылками с помощью социальных плагинов.

Социальные

плагины — это программные модули или

«кнопки», которые позволяют процитировать контент или высказать к нему свое отношение в социальных сетях. Наиболее популярны социальные плагины сетей «общего доступа»: Facebook и Вконтакте. Потому что в социальных сетях, ориентированных на деловое общение, лишний шум не приветствуется. Но про то, какие бывают социальные сети, мы поговорим в следующей главе. А пока обратите внимание на несколько ссылок: • http://developers.facebook.com/docs/plugins/ — здесь собраны все

социальные плагины Facebook. Самый популярный плагин — Like! — можно получить здесь: http://developers.facebook.com/docs/reference/plugins/like/. • http://vkontakte.ru/developers.php?id=27987570&s=1 — это коллекция

социальных плагинов Вконтакта. Наиболее раскрученная «кнопка» в коллекции этой сети — «Мне нравится»: http://vkontakte.ru/developers.php?o=-1&p=Like. • Кнопка цитирования для популярного микроблога Twitter доступна

по адресу: http://twitter.com/goodies/tweetbutton. Плагины

пишутся

разработчиками

социальных

сетей

безопасны для сайтов, которые их размещают. Поисковики с 56

нежностью относятся к социальным плагинам и рекомендуют их, поскольку,

помимо

прочего,

плагины

позволяют

установить

первоисточник той или иной информации.

Итак, подведем некоторые итоги: • создание медиавируса — контента, способного к многократному

воспроизводству стараниями пользователей — это мечта любого, кто претендует на внимание интернет-аудитории: журналистов, медиаактивистов, специалистов по SMM (social media marketing, продвижение в социальных сетях). • Для создания медиавируса необходимы специальные инструменты. • Наиболее

распространенных

инструментов,

позволяющих

пользователям многократно воспроизводить контент в Сети, три: «линки», «эмбеды» и «лайки». Использование этих инструментов — наука тонкая. И чем раньше вы начнете постигать ее на собственном опыте, а не в теории, по журнальным статьям, тем больше у вас шансов на свой кусок пирога под названием «внимание интернет-аудитории».

Контрольные вопросы к главе 4

1. Какие значения есть у слова «вирус»? Что роднит все эти значения? 2. Дайте определение понятию «виральность контента».

3. Какой фотохостинг предлагает сейчас также размещать на своих серверах видеоконтент и почему на него стоит обратить особое внимание? 4. Что такое социальные плагины и для чего они используются? Приведите примеры социальных плагинов. 5. Перечислите

три

группы

инструментов,

способствующих

самораспростространению контента. 6. Что такое эмбед-код, для чего он используется и как способствует самовоспроизводству контента? 7. Как называются самые популярные плагины у социальных сетей Вконтакте и Facebook? 8. Расскажите о том, как можно использовать гиперссылки для шеринга (см. стр. 31) контента? 9. Расшифруйте аббревиатуру URL, сформулируйте определение данного понятия, приведите примеры. 10.

Почему инструменты придания контенту способности к

самовоспроизводству иначе можно назвать инструментами цитирования?

ГЛАВА 5. СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ В РАБОТЕ ЖУРНАЛИСТА

В предыдущей главе мы поговорили о том , что такое способность медиатекстов к самовоспроизводству . Среди прочего

мы

выяснили ,

что

удобные

инструменты

тиражирования контента в социальных медиа способствуют распространению материалов , опубликованных в СМИ . Про социальные сети сегодня рассказывают анекдоты и пишут стихи,

их

изучают

социологи

психологии ,

на

них

зарабатывают программисты и рекламщики . Самое время рассказать о том , что такое социальные сети , какие они бывают и как их использовать для работы и для отдыха .

То, что мы привыкли называть «социальными сетями» — на самом деле виртуальная проекция социальных сетей, существующих в реальной жизни. И Вконтакте, и Facebook, и Одноклассники, и LinkedIn, и многие другие интернет-площадки правильнее называть «сайтами социальных сетей». И ни одна из них не отражает всей красоты и сложности паутины отношений, которую сплетает вокруг себя самый обычный человек. Именно поэтому у каждого ресурса,

специализирующегося

на

организации

взаимодействия

между

пользователями, есть своя специфика. Начнем с социальных сетей, задача которых организовать

эффективную деловую коммуникацию . Какие задачи мы решаем в рамках деловой коммуникации? 1. Самопрезентация; 2. поиск полезных контактов в рамках нашей сферы профессиональных интересов; 3. ограничение случайных контактов. Для решения этих трех задач можно рекомендовать два близких по логике и по интерфейсу ресурса: отечественный МойКруг от Яндекса

(http://moikrug.ru/)

(http://www.linkedin.com/).

международный

Последний

лучше

сервис

интегрирован

международную сетевую инфраструктуру. Профиль на LinkedIn удобно совмещается с различными специальными сервисами вроде SlideShare (http://www.slideshare.net/), созданными для хранения и распространения специфических форм контента (в данном случае — презентаций, созданных с помощью MS PowerPoint или функциональных аналогов).

У сервиса Google+ была попытка ворваться на этот рынок, но она быстро провалилась. Несмотря на архитектуру сервиса, он стал площадкой преимущественно для рекреативной коммуникации. Довольно

оригинальная

судьба

сайта

Профессионалы

(http://professionali.ru), который стал преимущественно региональной площадкой, но сохранил специфику — он, безусловно, помогает решать сформулированные выше задачи. Особенность

сервисов

такого

рода

(исключение

—

Профессионалы, сеть, позволяющая незнакомым людям вступить с вами в контакт) — изолированность профилей. Если ни вы, ни ваши постоянные корреспонденты никогда не общались с человеком, у вас практически нет шансов выйти с ним на связь с помощью этого сервиса.

Зато

каждой

новой

связью

количество

ваших

потенциальных знакомых вырастает на количество знакомых у вашего нового подтвержденного «друга» (использую это слово для обозначения

подтвержденной

связи,

не

реальных

взаимоотношений). Таким образом, ваши связи являются и вашей рекомендацией. Можно отследить, как вы вышли на контакт с человеком, через какие «руки». Кстати о рекомендациях. И МойКруг, и LinkedIn имеют встроенный механизм, позволяющий делиться рекомендациями. При этом LinkedIn сейчас упростил 61

процедуру рекомендации, сведя ее к действию в один клик: при заполнении профиля вы указываете сферы ваших профессиональных компетенций. И ваши «друзья» имеют возможность подтвердить ваши компетенции, просто кликнув на соответствующий ярлык в профиле. С этим связана определенная сложность: получив рекомендацию, вы чувствуете себя обязанным вернуть ее рекомендателю. Этот эффект подробно описан в работах психолога Эрика Берна («Игры, в которые играют люди», «Люди, которые играют в игры») и называется «обмен поглаживаниями». Именно этот эффект лежит в основе недавно возникшего правила сетикета (свод негласных представлений о корректном

поведении

Сети)

—

рекомендовать

своего

рекомендателя в ответ. Вероятно, это пройдет так же, как прошла в ЖЖ мода взаимно «добавлять в друзья». Но пока что вы рискуете испортить

отношения

коллегами,

если

забудете

вернуть

рекомендацию. Тем более, что рекомендации в деловых социальных сетях — штука исключительно ценная, поскольку помогает искать более престижную и высокооплачиваемую работу. Здесь следует сказать также о том, что в социальных сетях «общего пользования» начинают набирать обороты сервисы, ориентированные именно на поиск работы. Среди них один из наиболее пафосных — Pruffi Friends, приложение, разработанное на базе Facebook. 62

Специфическая задача журналиста — репортаж с места

событий . И тут на помощь приходит связка из нескольких ресурсов. Самая

простая:

Instagram

Twitter.

Первое

приложение

устанавливается на мобильный телефон, оснащенный камерой и операционной системой Android или iOS. Оно позволяет за секунды обработать фотографию, написать к ней комментарий, назначить хэштег (тематический идентификатор) и опубликовать фотографию (при условии что у абонента подключен мобильный Интернет и телефон находится в зоне действия сети) в Twitter, Flickr (фото- и видеохостинг с социальной составляющей) и на Facebook. Twitter — самая быстрорастущая на сегодняшний день социальная сеть, позволяющая публиковать сообщения длинной 140 символов, в том числе и ссылки на фотографии. Кроме того, с помощью Twitter можно организовать трансляцию на официальном сайте СМИ. Эту возможность активно использовали различные редакции во время московских митингов. Связка может быть сложнее. Например, если у вас есть серия фотографий, объединенных одним сюжетом, вы можете объединить их в коллаж с помощью сервиса Photo Grid и только потом публиковать полученное комбинированное изображение с помощью Instagram. 63

Кстати, SlideShare, Instagram, Flickr, YouTube, Vimeo и т.п. — хоть и являются хостингами для разных типов контента, но при этом обладают

собственной

аудиторией,

которой

предоставляют

возможность коммуницировать по поводу публикуемого контента, то есть по сути являются самостоятельными социальными сетями.

Социальные сети «для всех» тоже не следует сбрасывать со счетов. Ведь именно там уже есть аудитория. Во Вконтакте — помоложе и преимущественно русскоязычная. В Facebook — старше, богаче и «интернациональнее». В Одноклассниках — взрослая и склонная к ностальгии. Понятно, что это предельно общее и поверхностное

описание.

Существуют

исследования,

которые

подробно описывают специфику аудитории каждой из упомянутых социальных сетей. Важно понимать, что аудитория с большей степенью

вероятности

согласится

познакомиться

вашим

материалом, если вы обеспечите его (материала) «доставку на дом» и «комфортную

упаковку».

Так

что

лучше

не

автоматически

транслировать новости и анонсы с сайта, а составлять для каждой сети свой текст. Да, времени уйдет больше. Но и отдача будет больше. А вот если выбирать между «автоматически или никак», то лучше хоть как-то представлять материал в наиболее популярных 64

социальных сетях. Иначе от вашего имени могут (и, скорее всего, будут)

выступать

конкуренты,

задачей

которых

будет

дискредитировать вашу редакцию. Поддельные профили называются «фейками» и появляются чаще, чем грибы после дождя. Так что если вы уже обзавелись «фейком» - не переживайте. Внимательно посмотрите

правила

работы

данной

площадкой.

каждой

конкретной сети существует свой алгоритм борьбы с «фейками». Считайте это признанием вашей популярности. Сложность в том, что вы рискуете не узнать о том, что у вас есть виртуальные двойники, пока не зарегистрируетесь в конкретной социальной сети. Последнее, но не по значению, — это социальные сети ,

построенные

по

принципу

географической

локализации .

Самым популярным сервисом такого рода можно, с некоторым допущением, назвать Foursquare (и его «дочка» —Swarm). Эта социальная сеть позволяет обозначать свое местоположение в данный момент и отслеживать перемещения своих «друзей». Также вы можете знакомиться с отзывами посетителей того или иного общественного места, например, кафе, о качестве обслуживания. Если вы хотите проинформировать человека, с которым у вас назначена встреча, о том, что уже прибыли на место — вам может 65

быть достаточно обозначить свое местоположение («зачекиниться») с помощью данного сервиса. Foursquare сопрягается с Twitter и Facebook, так что при необходимости вы можете информировать о своем местоположении максимально широкую аудиторию. Это важно в тех случаях,

когда

информация

вашем

местоположении

может

обеспечить вашу безопасность. Но в целом пока что геолокационные сервисы — скорее игрушка, чем серьезный рабочий инструмент.

***

Чем больше вы будете проводить в социальных сетях времени по работе, тем меньше вам будет хотеться тратить на них свой досуг. И, тем не менее, вам может захотеться послать

друзьям

забавную

коллеги ,

картинку ,

разрисованную ,

например , лучших

фотографию школьных

традициях ,

разноцветными фломастерами . Вспомните, что Photo Grid не только позволяет делать коллажи, но и рисовать поверх изображений. А публиковать обработанную таким образом фотографию можно все в том же Instagram. Кстати, Instagram добавил возможность создания видеопрезентаций.

Ваши кино - , теле - и литературные предпочтения можно демонстрировать в сети IMHOnet, а если вы хотите оказаться в кругу музыкальных единомышленников — добро пожаловать на LastFM. Оба сервиса сопрягаются с Facebook и Вконтакте. Хотите узнать, как, с помощью интернет-сервисов решить какуюто редакционную задачу или просто упростить себе жизнь? Напишите мне, давайте подумаем вместе! Скорее всего, нужный инструмент уже ждет нас в Сети. А если нет — то вы без пяти минут миллионер!

Контрольные вопросы к главе 5

1. Сформулируйте разницу между понятиями «социальная сеть» и «сайт социальной сети». 2. Перечислите группы задач, которые можно решать с помощью социальных сетей. 3. Какие

задачи

решает

пользователь

процессе

деловой

коммуникации? Выберите одну из перечня и расскажите о ней подробно. 4. Перечислите социальные сети, предназначенные для деловой коммуникации. Выберите одну из перечня и расскажите о ней подробнее. 5. Что

такое

социальные

сети,

построенные

по

принципу

географической локализации, и как они могут быть использованы?

6. Какими социальными сетями вы воспользуетесь для того, чтобы продемонстрировать свои предпочтения в искусстве и найти единомышленников? 7. Могут

ли

файл-хостинги

одновременно

являться

сайтами

социальных сетей? Ответ объясните. 8. Смоделируйте

цепочку

сервисов,

позволяющую

получить

наибольшее покрытие аудитории, при работе на месте событий. 9. Расскажите о социальных связях как форме рекомендации при трудоустройстве. 10.

Что такое функция ограничения случайных контактов и как

она реализуется на сайтах социальных сетей, рассчитанных на деловую коммуникацию? Укажите сайт-исключение.

ГЛАВА 6. ЖУРНАЛИСТ И ВКОНТАКТЕ

Выше мы рассуждали о различных сайтах социальных сетей, которые

может

использовать

медиапрофессионал

для работы и отдыха . Сейчас поговорим об одной из них подробнее. Наиболее популярной социальной сетью среди аудитории до 35 лет в России однозначно является Вконтакте. По многим параметрам этот проект обходит своего прямого конкурента — американский Facebook. Мобильное приложение российской площадки работает быстрее,

предоставляет

возможностей:

один

Изначально создатели

пользователям

только

музыкальный

существенно плеер

чего

больше стоит.

отечественного сервиса точно определили,

что «чистая» коммуникация гораздо менее привлекательна, нежели коммуникация, выстраиваемая вокруг контента. Возможно, в этом секрет успеха Вконтакте. И вообще — «на чужой манер хлеб русский не родится», даже

краудфандинг у нас с местным (политическим)

колоритом (Подробнее про краудфандинг и другие формы получения денег редакцией см. главу 1).

Есть

еще

одно

немаловажное

обстоятельство:

студенты-

журналисты в самых разных городах России чаще всего имеют опыт работы в среде, созданной Дуровым26. Существенно реже упоминают детище Цукерберга. Ну а экзотику вроде Google Plus или не знают совсем, или затрудняются найти ей применение в своей личной и профессиональной

жизни

многопользовательские

(такие

«мелочи»,

видеоконференции,

как

бесплатные возможность

автоматической синхронизации мобильного фотоархива с облачным хранилищем, сервис импорта и экспорта «кругов» — тематических подборок контактных лиц — остаются вне поля зрения студентов). Так что начинать надо именно с этой сети. Какие возможности предоставляет Вконтакте? Какого рода сущности мы можем создавать и с какой целью? Самой общей причиной начать активность в социальных медиа должен быть страх. Ведь если вы не «застолбите» свое «имя» (в нашем случае — название медиапроекта) — это могут сделать (и наверняка сделают)

26 Павел Дуров – создатель социальной сети Вконтакте. Историю этого проекта см. в книге Н. Кононова «Код Дурова» http://www.mann-ivanovferber.ru/books/paperbook/kod_durova/ , а конец этой истории см. в статье Н. Кононова «Олимпийские игры: Почему Павел Дуров ушёл из «ВКонтакте»» http://www.the-village.ru/village/hopesandfears/hf/154687-durov-vsyo 70

другие: в лучшем случае фанаты, а в худшем — конкуренты или просто недоброжелатели. Первой сущностью, которую создает пользователь Вконтакте, является личный профиль . Частая ошибка — создание профиля СМИ.

все.

Ошибка

не

фатальная.

Запретов

на

ведение

корпоративных профилей нет. Но профиль — не более чем визитная карточка. Для содержательного взаимодействия редакции (то есть группы пользователей с администраторскими правами) с аудиторией профиль не удобен. Однако без него не обойтись при создании других сущностей: группы , паблика , встречи , беседы . Гораздо лучше подойдет открытая инструмент

для

средства

массовой

группа . Хотя и этот

информации

не

является

оптимальным решением. Все-таки группа предполагает условное равенство пользователей. Кроме того, как следует из названия, этот инструмент сделан для взаимодействия со сплоченным коллективом акторов27,

которых

объединяют

ценности,

специфический

язык,

регулярное и ритуализированное общение. Группа удобна для общения дружной компании, участники которой понимают друг друга с полуслова. Впрочем, если вы исповедуете именно такие отношения со 27 Акторами (от англ. «to act» - действовать) принято называть участников того или иного социального процесса. 71

своей аудиторией, вам никто не запрещает остановить свой выбор на этой сущности. Оптимальным решением для СМИ, рассчитывающего не только аккумулировать уже имеющуюся аудиторию, но и привлечь новых пользователей, будет создание паблика. По сути, паблик и будет средством массовой информации, рассчитанным на аудиторию Вконтакте. В отличие от профилей и групп, паблики отображаются отдельно в левой колонке профиля пользователя, подписанного на него. Это увеличивает «видимость» и расширяет потенциальную аудиторию. Отдельно

следует

упомянуть

встречи .

Этот

инструмент

позволяет приглашать пользователей социальной сети (из числа ваших

друзей)

на

мероприятия,

также

прогнозировать

наполняемость зала (например, в случае встречи с читателями), публиковать отчеты, собирать отзывы. К слову — термином друг принято называть тех пользователей, с которыми у вас установлены отношения, предполагающие взаимный доступ к обновлениям. Но

дружеские отношения вовсе не обязательны. Вполне достаточно определить статус запросившего дружбу пользователя как подписчик. Это избавит вас от необходимости рассматривать миллионы котиков в вашей ленте обновлений. Подписчик не обременяет вас своими обновлениями, но получает возможность просматривать ваши. 72

Администрируя группу, паблик или встречу, нужно помнить, что вы имеете возможность публиковать сообщения как от своего имени (от того, которое прописаны в списке администраторов), так и от имени группы. Система каждый раз будет спрашивать вас о том, в каком качестве вы хотели бы выступать в данный момент. Приватность — очень важная штука, и зависит она от тех настроек, которые вы установите в профиле, группе или паблике. Например,

точки

зрения

СМИ

важно

установить

права

пользователей: разрешим мы им комментировать или нет? А публиковать

материалы

«на

стене»? Спокойнее, конечно, все

запретить. Но тогда о краудсорсинге можно

даже не мечтать. С

другой стороны — наличие любого разрешенного действия обязывает нас, как владельцев площадки, прописать правила для этого действия. Сформулировать для них обоснования. Заявить, каким образом будет наказываться нарушение правил. И, наконец, самое главное

—

обеспечить

постоянный

оперативный

контроль

соблюдения этих правил. Так что принимая решение о разрешении того или иного действия для пользователей, следует реально оценить свои силы.

Как отличить официальный аккаунт от фейка, подделки? Практически никак. Даже оформление профиля с использованием графических

элементов

фирменного

стиля

не

дает

гарантии

подлинности. Единственная возможность подтвердить подлинность аккаунта — сослаться на него с главной страницы официального сайта вашего СМИ. А вот принадлежность сайта к тому или иному СМИ дотошный пользователь сравнительно легко может установить сам — с помощью сервиса «Кто такой?» (who is), например, вот здесь: https://www.nic.ru/whois/. Кроме кнопки-ссылки на профиль, сайт может быть связан с пространством

социальных

медиа

помощью

специальных

социальных плагинов. Впрочем, эту тему мы уже обсудили в предыдущей главе. Правильно выстроенные отношения с аудиторией позволяют не только экономить на затратах, связанных с производством контента; не только привлекать бюджеты пользователей, но и увеличивать привлекательность медиапроекта для рекламодателей. То есть даже с точки зрения самой что ни на есть традиционной экономики СМИ, сегодня, в условиях демассовизации (Д. Маквейл) и специализации (П.Разин) аудитории, приходится доставлять ей контент туда, где ей 74

удобно его потребить. В том числе — в социальные сети. В конце концов, не так важно, где именно состоится контакт нашего медиабренда с аудиторией. А инструментов для сторителлинга — динамического

развития

информационного

сообщения,

постоянными обновлениями и дополнениями — в социальных медиа часто больше, чем на сайтах редакций (особенно небольших), о лонгридах – разговор особый (см. главу 16).

При этом «шлейф»

новости тянется дольше. А значит, каждый информационный повод отрабатывается полнее. И совокупная аудитория нашего СМИ растет за счет «жителей» социальных сетей.

Контрольные вопросы к главе 6

1. Почему, с вашей точки зрения, именно проекту «Вконтакте», а не любому

другому

сайту

социальных

сетей,

мы

посвятили

отдельную главу? 2. Что помогло творению П.Дурова выиграть конкурентную борьбу с детищем М. Цукерберга на российском рынке? 3. Расскажите основные вехи в истории создания «Вконтакте», опираясь на материалы, указанные в сноске на стр. 45. 4. Какие возможности, доступные пользователям Google, часто оказываются незаслуженно забытыми молодежной аудиторией? Какое применение, с вашей точки зрения, они могут найти в работе журналиста? 75

5. Перечислите основные типы социальных сущностей, которые можно

создавать

на

базе

«Вконтакте».

Сформулируйте

предположение, почему мы не стали подробно останавливаться на беседе, ограничившись простым упоминанием. 6. Каким образом можно подтвердить официальный статус профиля редакции? 7. С маркетинговой точки зрения важно ли, где именно состоится контакт аудитории с вашим медиабрендом: на вашей площадке или на страничке во «Вконтакте»? Ответ объясните. 8. Сравните между собой профиль и паблик с точки зрения возможностей взаимодействия с аудиторией. 9. Сравните между собой профиль и открытую группу с точки зрения возможностей взаимодействия с аудиторией. 10.

Сформулируйте

возможные

варианты

использования

встреч редакцией СМИ.

ГЛАВА 7.RSS: ОТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО ИНСТРУМЕНТА К ЭЛЕМЕНТУ ИНФРАСТРУКТУРЫ

11 января

2013 года

добровольно

ушел

из

жизни

интернет-активист Аарон Шварц 28. Ему было 26 лет. Говоря об Интернете для журналистов нельзя обойти вниманием эту фигуру. Поговорим о продукте , к которому Аарон приложил руку, но о котором вскользь упоминают авторы некрологов . Я говорю о спецификации RSS29, первая версия которой , названная RSS 0.9, появилась в 1999 году. А уже на следующий год к проекту присоединился четырнадцатилетний Аарон Шварц, так что релиз RSS 1.0 вышел уже при его участии . Итак, давным-давно, лет пятнадцать назад, интернет-траффик был дорогим, каналы — узкими, а компьютеры обладали низкой производительностью. Веб-страницы загружались долго, что само по себе раздражало пользователей, и уж тем более раздражали большие счета за Интернет. Для сбережения нервов и денег пользователей был создан RSS – протокол, позволявший получать 28 Сулейманов С. Свободы сеятель пустынный. http://www.lenta.ru/articles/2013/01/14/aaron/ (некролог Аарону Шварцу) 29 Для общего знакомства с этой технологией достаточно заглянуть сюда: http://orss.ru/, чуть подробнее – на сайте Википедии: http://ru.wikipedia.org/wiki/Rss. 77

информацию об обновлениях на сайтах, входящих в сферу интересов пользователя.

Программы

для

чтения

RSS-новостей

очень

напоминали по интерфейсу клиенты для чтения электронной почты. Получив информацию, пользователь мог решить, хочет ли он тратить ресурсы на то, чтобы посмотреть полный текст обновления на сайте. Шло время. Каналы становились «толще», компьютеры — более производительными,

интернет-провайдеры

стали

предлагать

безлимитный доступ за небольшие деньги. Концепция «Web 1.0» сменилась концепцией «Web 2.0»30, т.е. инвесторы стали вкладывать не

производителей

контента,

площадки,

на

которых

пользователи обменивались бы ими же произведенным контентом. Пользователи,

соответственно,

из

потребителей

информации

превратились в «протребителей» (prosumers = producers + consumers). Поскольку количество производителей информации увеличилось, то и количество производимых единиц информации увеличилось. Но количество часов в сутках не изменилось. И перед пользователем стал

вопрос,

как

уложить

знакомство

информацией

по

интересующей теме в то же время, при сильно увеличившемся ее объеме? На помощь опять пришел RSS. Но теперь уже в формате 30 Тим О’Рейли «Что такое Веб 2.0» http://old.computerra.ru/think/234100/ 78

сервисов,

т.е.

технических

решений,

расположенных

онлайн.

Появилась возможность подписываться не только на обновления любимых сайтов (Яндекс.Лента, GoogleReader), но также на новости (Яндекс.Новости) и на результаты поиска. Все упомянутые выше сервисы получили название RSS-агрегаторов. Сегодня мы все чаще сталкиваемся с ситуацией, при которой информационным поводом является событие во «вторичной», медийной реальности. В частности – факт обновления информации на том или ином ресурсе может быть поводом для сообщения в СМИ. Например, все высшие учебные заведения в один и тот же день обязаны опубликовать на своих сайтах списки абитуриентов, представленных к зачислению. Это, безусловно, социально значимая информация, т.к. оказывает влияние на действия массы людей: абитуриентов и членов их семей. Нарушение требования о публикации этих данных также событие, самостоятельный информационный повод. Медиапрофессионалы в данном случае могут (и должны) 1) агрегировать информацию о публикации обновлений на сайтах вузов (в виде карты, хэш-тега, аннотированной коллекции ссылок и т.п.), 2) обращать внимание общественности на отсутствие обязательной информации на сайте того или иного вуза. При этом особое значение приобретает 79

готовность инфраструктуры сайтов-источников к участию в процессе обмена данными. Еще один важнейший пример связан с проблемой организации общественных обсуждений законопроектов. Некоторые документы появляются в Сети без каких-либо анонсов и, естественно, сроки обсуждения проходят без содержательной дискуссии. Пример – на фоне громкого обсуждения инициативы кандидата в мэры Москвы от ЛДПР на выборах 2013 года г-на Дегтярева31 почти незамеченным осталось

предложение

Минкомсвязи

по

концепции

развития

мультисервисных сетей связи общего пользования Российской Федерации32. На этот документ обратили внимание авторы проекта «Хабрахабр»33 – и тем самым способствовали инициации развернутой дискуссии.

А до информации о круглом столе по этому вопросу,

размещенной на сайте Аналитического центра при Правительстве Российской Федерации34,

и вовсе оказалось нелегко добраться.

31 Подробнее см. Д. Евдокимова, Ничего безличного // Новые Известия, 21.08.2013 . Режим доступа (на 22.08.2013): http://www.newizv.ru/society/2013-08-21/187595nichego-bezlichnogo.html 32 Режим доступа (на 22.08.2013): http://minsvyaz.ru/ru/discussions/index.php?id=41 33 См. Как закрыть Интернет в России // Хабрахабр, 18.08.2013. Режим доступа (на 23.08.2013): http://habrahabr.ru/post/190480/ 34 Режим доступа (на 23.08.2013): http://ac.gov.ru/ 80

Таким образом, освещение обновлений на сайтах органов власти становится важнейшим инструментом электронной демократии. Вообще агрегация оперативной информации об обновлениях становится крайне востребованным направлением деятельности медиапрофессионалов. Агрегация – подход, при реализации которого основной

задачей

журналиста

становится

не

создание

самостоятельного произведения, а отбор материалов на заданную тему. Однако

концепция

чисто

технической

агрегации

контента

подвергается справедливой критике и уже пережила пик интереса к себе. Сегодня говорят о сочетании технических инструментов агрегации с редакционной деятельностью. Машина, в частности, не в состоянии отранжировать новости по их социальной значимости. Или же

формулировка

параметров

ранжирования

будет

слишком

трудоемкой задачей. Так что современные новостные агрегаторы – это редакционные проекты. Но агрегаторы сталкиваются не только с организационными сложностями («Почему мы должны с вами сотрудничать, если вы не Яндекс?» - агрегатор Яндекс.Новости работает и потому, что Яндекс не является медийной компанией, т.е.

не воспринимается игроками медиарынка как конкурент; и потому, что аудитория Яндекса существенно больше любого из чисто медийных проектов, работающих в Рунете), но и с техническими проблемами. Первая проблема связана с двумя противоположными трендами – рыночная конкуренция и государственное дотирование СМИ. Для ХМАО проблемой является именно второе – государство так щедро

финансирует

медийные

проекты,

что

большинства

медиаменеджеров и журналистов нет необходимости в поиске новых форм дистрибуции контента. Вообще, если журналисты не зависят от аудитории, а исключительно ориентируются на мнение властей предержащих, трудно ожидать от них готовности к партнерским отношениям друг с другом в битве за внимание читателя, зрителя, слушателя,

пользователя.

инновационных

рыночных

Трудно

надеяться

моделей,

связанных

на с

внедрение радикальным

изменением привычных производственных схем. В этом случае можно агрегировать информацию, поставляемую медиаактивистами. Они не профессионалы, но им это нравится, а кусок губернаторского медиапирога им «не светит». Впрочем, вопрос о профессионализме медиаактивистов тоже активно обсуждается в

научном

сообществе.

Вспомним

еще

раз

утверждение

Криса

Андресона о том, что журналистом является каждый пользователь, создающий

новости.

Прямым

следствием

этого

утверждения

становится представление о личности (не о редакции!) как о медиабренде. Учитывая

перспективы

значимость

инструментов

для

агрегации новостей об обновлениях на сайтах, удивительно решение компании Google о закрытии с 1 июня 2013 года сервиса Reader. А с 15 июля

все

Популярный

пользовательские интернет-ресурс

данные

безвозвратно

«Хабрахабр»

так

удалены.

комментирует

возможные причины закрытия сервиса: «Скорее всего, в компании решили, что RSS остался гиковским стандартом, к использованию которого практически невозможно подключить новых пользователей. Статистики по своим отдельным сервисам Google не раскрывает. Но общедоступная статистика показывает, что число пользователей Google Reader, переходящих из него на другие сайты, не то что не растёт, а даже падает»35. Но некоторые пользователи выражали по этому поводу недоумение и даже протест36. Впрочем, справедливости 35 Почему Google решил закрыть Google Reader или насколько популярен RSS? Режим доступа (на 09.08.2013): http://habrahabr.ru/company/roem/blog/172673/ 36 Интернет оплакивает смерть Google Reader. Режим доступа (на 09.08.2013): http://www.cossa.ru/news/244/35503/ 83

ради нужно отметить, что количество активно протестующих в масштабах аудитории Google было ничтожно малым. Вероятно, это свидетельствует о том, что спецификация RSS медленно,

но

верно

переходит

из

разряда

пользовательских

инструментов в разряд инфраструктурных сервисов. И все-таки еще раз обратим внимание на то, что для современного

медиапрофессионала

переоценить.

Любой

регулярно

доставляться

пользователю

значение

обновляемый

помощью

этого

RSS

трудно

контент

может

формата. Если

журналист или блогер озабочен своей популярностью — он должен проследить за тем, чтобы на обновления его сайта можно было подписаться через RSS. А если сам журналист оказался в роли пользователя, то RSS позволит ему, как и четырнадцать лет назад, экономить время при знакомстве с материалами сайтов, блогов, новостных лент, входящих в сферу его интересов. Кстати, даже если вы производите и распространяете мультимедийный контент, вам не обойтись без RSS. Вы наверняка слышали слово «подкаст». Блоги и подкасты — ближайшие

родственники.

периодичность.

те,

тем,

другие

могут

другим являться

свойственна продуктом 84

индивидуальной и коллективной деятельности. И те, и другие имеют постоянную аудиторию... Правда первые возникли много раньше как интерактивная форма вербально-текстовой коммуникации. А вторые по своей природе мультимедийны — они возникли как канал дистрибуции аудиоконтента. Причем первоначально этот продукт ориентировался только на пользователей продукции Apple, что следует из названия (podcast = iPod + broadcast). С течением времени «подкастами» стали называть все

аудио- и видеоблоги, контент

которых можно загрузить на воспроизводящее устройство: плеер, мобильный телефон, планшет — не важно, какая компания его произвела и какая операционная система на нем установлена. Пионером подкастинга в России следует считать известного радио- и телеведущего

Василия

Стрельникова,

автор

проекта

Russianpodcasting.Ru37. Он так увлекся этой технологией, что одно время даже говорил о том, что подкастинг убьет радиовещание (подробнее о подкастах

поговорим

следующей

главе).

Слухи

смерти

радиовещания были, правда, сильно преувеличены, как мы видим. Подкасты развиваются, но параллельно с эфирным радио. Казалось бы, при чем здесь RSS? Ответ прост: информацию об обновлениях в 37

Сейчас доступен по адресу http://rpod.ru/. 85

том или ином подкасте подписчики получают именно с помощью этой спецификации38. Итак, романтик знаний Аарон Шварц, способствовал развитию формата, который оказал существенное влияние на поведение интернет-пользователей, позволил экономить сперва деньги и нервы, а

потом

самый

ценный

ресурс

–

время, при

знакомстве

обновлениями тех ресурсов, которые вам важны и интересны. Независимо от того, работаете ли вы с мультимедиа или с вербальным текстом, выступаете ли вы создателем или потребителем контента, RSS может помочь вам эффективнее расходовать время своей единственной и неповторимой жизни. Вспомните, сколько успел сделать Аарон всего за 26 лет.

Контрольные вопросы к главе 7

1. Кто такой Аарон Шварц и что он сделал для развития спецификации RSS? 2. Какие задачи первоначально выполняла спецификация RSS? 3. Какие задачи выполняет RSS сегодня? 4. Сформулируйте, почему сегодня публикация (или не публикация) информации становится важным информационным поводом? 38 Справедливости ради заметим, что в 2006 году у RSS появился конкурент под названием Atom. Но это совсем другая история. 86

Каким образом RSS

позволяет отслеживать информационные

поводы такого рода? 5. Почему компания Google отказалась от агрегатора Google.Reader по мнению журналистов интернет-издания «Хабрахабр»? Какова была реакция аудитории на ликвидацию сервиса? 6. Что такое подкасты и как они связаны с RSS? 7. Кого и почему можно считать пионером подкастинга в России? 8. Почему в ХМАО-Югре не реализована идея новостного агрегатора? 9. По каким причинам агрегатор Яндекс.Новости не воспринимается как конкурент средствами массовой информации? Какую выгоду получают СМИ – участники проекта Яндекс.Новости? 10.

Что такое Веб 2.0? ГЛАВА 8. ПОДКАСТИНГ И ПОДКАСТЫ

Когда появилось радио — «газета без бумаги и без расстояний»

—

лютые

инноваторы

предрекали

скорую

гибель традиционной прессы . А с рождением телевидения они связывали безвременную кончину кино . А Интернет — тот вообще должен был похоронить все привычные СМИ . Ни того, ни другого, ни третьего не произошло . Поговорим о явлении, которое не похоронило радио и телевидение , хотя были и такие прогнозы . Итак, подкасты — мультимедийные интернет-каналы с возможностью отложенного чтения .

Блоги и подкасты — ближайшие родственники. И тем и другим свойственна периодичность. И те и другие могут являться продуктом индивидуальной и коллективной деятельности. И те и другие имеют постоянную аудиторию... Правда, первые возникли много раньше как интерактивная форма вербально-текстовой коммуникации. А вторые по своей природе мультимедийны — они возникли как канал дистрибуции аудиоконтента. С течением времени это различие стало несущественным: есть аудио- и видеоблоги, есть видеоподкасты... Но текстовых подкастов в природе не появилось. И еще один нюанс — изначально подкасты появились для определенного типа устройств – аудиплееров iPod от компании Apple. И эволюция подкастов связана с эволюцией этих устройств. iPod + Broadcast = Podcast, т. е. «вещание для iPod». Впрочем, сегодня

подкасты

существуют

не

только

на

устройствах

американского компьютерного гиганта. И подкастинг правильнее определять как процесс создания и распространения звуковых или видео-передач во Всемирной сети (обычно в формате MP3, AAC или Ogg/Vorbis для звуковых и Flash Video и других для видеопередач). Пионер подкастинга в России, известный радио- и телеведущий Василий Стрельников, автор проекта Russianpodcasting.Ru (Rpod.Ru), 88

одно время даже говорил о том, что подкастинг убьет радиовещание. Слухи о смерти радиовещания были, правда, сильно преувеличены, как мы видим. Подкасты развиваются, но параллельно с эфирным радио. Более того, многие радиостанции, в том числе и в России, взяли этот инструмент на вооружение. Впрочем, среди авторов подкастов все-таки преобладают любители, а жаль… Какие бывают подкасты Как правило, подкаст – это серия регулярно обновляемых аудиоили видеосюжетов, размещаемых автором или группой авторов на какой-то

постоянной

площадке.

Важным

свойством

подкастов

является возможность автоматического обновления контента на устройстве пользователя по подписке при подключении к Интернету. Осуществляется это с помощью таких программных продуктов, как iTunes или AmaroK, следящих за обновлением подкаст-лент. Различают

следующие

типы

подкастов: аудио -

видеоподкасты и скринкасты . Как и где послушать подкаст • Зайти на сайт, распространяющий подкасты.

• Скачать подкасты в виде обычных mp3 (или указанных выше)

файлов,

содержащих

очередные

выпуски

передач

интересующей информацией. • После этого их можно прослушивать в любое удобное время

сколько угодно раз. Вот несколько примеров русскоязычных подкаст-площадок, которые, по мнению авторов, заслуживают внимания:

Ссылка

Описание

vospimusic.rpod.ru

подкаст о том, что такое подкаст

rpod.ru

большой выбор подкастов, рейтинг подкастов

podfm.ru

подкасты на PodFM.ru

podcast.samsungfunclub.r u

подкасты Samsung MP3 Club

podcast.compulenta.ru

подкасты сайта новостей «Компьюлента»

Как сделать подкаст

В Лондоне есть специально оборудованная студия от YouTube (с профессиональными камерами, со светом, с зелёными экранами), куда можно прийти и записывать свои ролики. Там же можно монтировать отснятые материалы – на компьютерах уже установлены необходимые для создания видеоподкастов программы. Если монтировать пока не умеешь, тебе помогают профессионалы. Таким образом, в Англии и Австралии YouTube предоставляет полную инфраструктуру в помощь блогерам, которые профессионально производят контент для этой площадки. Там к этому относятся как к работе – ты производишь контент, ты его загружаешь, ты зарабатываешь деньги, будучи партнёром YouTube. Зарабатывать на видеоблогах можно и в России. Но в России подобные студии только планируются, так что видео- и аудиоподкасты записывают преимущественно дома, «на коленках». Нажать кнопку «Rec» (Запись) на видеокамере и диктофоне не составит труда. Останется смонтировать получившуюся красоту в аудио- или видеоредакторе и загрузить на сайт, чтобы все могли насладиться произведением и оценить его. Бытовые программы редактирования аудио и видеоконтента работают так: записанный материал располагается равномерно на временной прямой. Ненужные эпизоды – с шумами, с плохими

кадрами можно удалять, нужные – вставлять.

Практически все

программы позволяют делить материал на части и менять их местами – в соответствии с авторским замыслом. От иллюзии, что при создании подкаста удастся обойтись без монтажа, следует сразу отказаться. Монтаж необходим чтобы добавить нужные шумы или подавить лишние, убрать оговорки, («затыки», как их называют на радио), вставить музыку и выстроить материал в нужном порядке.

Программы для монтажа аудиоподкастов

Для записи и редактирования аудиоподкастов самой простой программой блогеры называют Audacity. Она распространяется свободно, имеет достаточно простой интерфейс и доступна для всех наиболее популярных операционных систем. После установки Audacity в настройках установите запись в режиме стерео. Программа готова для записи.

Редакция

портала

Podfm.Ru

дает

начинающим

подкастерам следующие рекомендации: «Перед записью постарайтесь успокоиться и расслабиться, чтобы ваш голос во время записи не дрожал и был ровным. Готовы? Теперь жмите кнопку записи. Во время записи следите за шкалой

уровня входного сигнала. В случае зашкаливания уменьшите уровень сигнала микрофонного входа в настройках аудиоустройств вашего компьютера. Записанный файл в большинстве случаев требует выравнивания уровня громкости до нормальных значений. Для этого воспользуйтесь операцией нормализации. Сохраните все, что вы наговорили, в максимальном качестве, в исходном формате вашего аудио.

Таким

образом,

вы

сможете

вернуться

при

необходимости внести изменения в свою запись. По окончании записи в большинстве случаев возникает необходимость отредактировать ее и убрать неудачные фрагменты и длинные паузы. Для этого освойте несколько несложных операций по редактированию записи (удаление фрагмента, копирование или вырезание фрагмента, вставка тишины, наложение звука). После того, как вы все записали, прослушали, исправили, вам необходимо сохранить материал в формате MP3. Это стандартный формат, доступный большинству слушателей. Выложите свою запись на любом сервере и протестируйте, как она читается. Обязательная часть любого подкаста – это краткое описание того, о чем подкаст, кто его создал и какое название альбома, если вы планируете продолжение»39 . 39 подробнее см. http://podfm.ru/topodcasters/ 93

Существуют и другие программы редактирования звуков Sound Forge,Adobe Audition.

Программы для видеоподкастов

Дмитрий Крахмалев с портала «Школа Жизни» 40 считает, что самый простой вариант решения для монтажа – предустановленный в системе Windows Movie Maker: «При запуске программы перед вами появится четыре рабочих поля. В левом предлагаются операции с видео; в правом – встроенный проигрыватель, чтобы можно было сразу просматривать и фиксировать изменения; посредине будут находиться те ролики, с которыми вы работаете. Нижняя часть рабочего окна – это отображение раскадровки или шкалы времени. В ролик можно добавить титры, видеоэффекты, переходы между фрагментами. Желаемые эффекты можно перетаскивать мышкой на шкалу раскадровки, выбирая для них соответствующее место. Последний этап – это сохранение творения в одном из предложенных форматов.

После

обработки

«сырых»

материалов

программой

монтажа конвертированное итоговое видео будет намного меньше по объему и будет пригодно для размещения онлайн». Когда вам станет 40 http://shkolazhizni.ru/archive/0/n-9582/ 94

тесно в рамках базового функционала Windows, можете потешить себя с помощью VirtualDub, Avid Free DV, Pinnacle Studio и Adobe Premiere Pro.

Программы для записи скринкастов

Портал

«Теплица

социальных

технологий» 41

определяет

скринкаст (видеозахват экрана) как цифровую аудио или, чаще, видеозапись, производимую с экрана компьютера. Эта технология позволяет продемонстрировать широкой публике то, что происходит на вашем экране: действие той или иной программы, ваши приключения в виртуальных мирах. И не просто показать, но сопроводить своими комментариями. Используют скринкасты и специалисты по дистанционному обучению. Например, такая опция заложена в функционал AdobeConnect. Создание скринкастов сегодня не предполагает установки на компьютер пользователя какого-либо дополнительного программного обеспечения. В Сети достаточно сервисов, созданных для этой цели. Эти сервисы позволяют не только записывать и хранить скринкасты, но и публиковать ссылки на них в таких социальных медиа, как Twitter и Facebook. Примером такого сервиса может служить Screenr. Эксперты считают его одним из самых 41 http://te-st.ru/2012/09/12/screencasting-review/ 95

простых

инструментов

(screenr.com).

Не

важно,

какая

вас

операционная система – Windows или iOS. В обоих случаях вы сможете воспользоваться этим сервисом. И регистрация отдельная не требуется – достаточно, чтобы у вас был профиль в Twitter, Facebook, Google или YahooPassport. Если вам не лень потратить время на регистрацию, и вы не предполагаете создавать скринкаст длиннее пятнадцати минут, то вам подойдет Screencast-O-Matic. А если вы готовы к установке дополнительного программного обеспечения, то попробуйте небольшую по объему используемых ресурсов программу AviScreen. Или Screen Recorder. Но оба продукта ориентированы на пользователей операционной системы Windows.

Итак, теперь вы знаете достаточно, для того, чтобы попробовать себя в качестве подкастера. Кстати, профессионально сделанный подкаст

украсит

расширению

сайт

аудитории.

любого Ведь

СМИ.

будет

современная

способствовать

интернет-аудитория

любит вас глазами и ушами, т.е. предпочитает мультимедиа вербальному тексту. Будьте любимы своей аудиторией! Ведь кто мы без нее, кто мы и зачем?

Контрольные вопросы к главе 8

1. Сформулируйте сходства и различия между блогамии подкастами. 2. Как и где послушать подкасты? 3. Какие условия создаются для подкастеров в Англии и в Австралии? 4. Можно ли при создании подкаста обойтись без монтажа? Почему? Какие программы рекомендуют блогеры для монтажа подкастов? 5. Какие

программы

можно

использовать

для

монтажа

видеоподкастов? Какая из них наиболее популярная и простая по мнению Дмитрия Крахмалева, автора портала «Школа Жизни»? 6. Что такое скринкасты и как они могут применяться в работе журналистов? 7. Какие программы и сервисы используют для производства скринкастов? 8. Какой

формат

чаще

всего

используется

для

сохранения

аудиофайлов, которые автор планирует разместить в своем подкасте? Как вы думаете, почему? 9. Как вы считаете, возможна ли публикация подкастов на сайте печатного издания? Почему? 10.

Перечислите

подкасты

на

сайты,

русском

на

которых

можно

послушать

языке?

Коротко

сформулируйте

их

специфику.

ГЛАВА 9. СИСТЕМЫ МАШИННОГО ПЕРЕВОДА

В этой главе речь пойдет о системах машинного и автоматизированного

перевода ,

онлайн-словарях

языковых плагинах.

Едва ли найдется человек, ни разу не мечтавший перепрыгнуть через языковой барьер. У представителей нашего вида вообще тяга к преодолению препятствий: звуковой барьер, например, преодолели. Впрочем, есть люди, которые стремятся не преодолевать барьеры, а возводить их. Вот, например, министр информационных технологий и связи Ростовской области г-н Лопаткин (2013 год) из соображений информационной безопасности Российской Федерации рекомендовал своим подчиненным не пользоваться сервисами Google. То, что большая

часть

инструментов,

предлагаемых

международным

интернет-гигантом, не имеет аналогов не только на российском, но и на мировом рынке, не обеспокоило чиновника. Одним из таких уникальных сервисов

является

«Переводчик»

(http://translate.google.ru).

Отличный

инструмент, который позволяет, даже совершенно не владея языком, на котором написан текст, составить общее представление о его содержании. Понятно, что до момента создания искусственного интеллекта решить

проблему семантического, «осмысленного» перевода текста машиной не удастся. Но Google вплотную приблизился к границам возможного для современной техники по качеству переводов. Еще одна анонсированная технология поражает воображение – сервис синхронного аудиоперевода, который в 2015 году предполагает запустить Microsoft для Skype. Для журналиста в мире глобальной информации языковой барьер – катастрофа. Потенциальная аудитория сужается только до соотечественников, а про ограниченность доступных для анализа источников информации и говорить не приходится. Следуя логике «безопасников»,

возможность

анализа

зарубежных

источников

представляет угрозу для национальной безопасности России. И все же сколь бы хорош ни был «вражеский» переводчик, мы настоятельно не рекомендуем доверять компьютеру интерпретацию своих творений и представлять почтеннейшей публике результат машинного

перевода.

Трудно

будет

избежать

языковых

несоответствий. Не случайно еще один крамольный проект энциклопедия мемов «Лукоморье» – посвятил отдельную статью перлам машинного перевода42. 42 http://lurkmore.to/Машинный_перевод 99

Например, русские пословицы и поговорки, переведенные на иностранный

язык,

потом

обратно,

приобретают

иногда

удивительный вид. «Баба с возу — кобыле легче», переведенная на английский, а затем снова на русский, звучит так: «Старуха с телегой — лошадь более легкая». Или: «Сколько волка не корми — все равно в лес смотрит» после обработки превращается в загадочную фразу: «Поскольку волк не кормит это — все равно в деревянных взглядах». Традиционно первым в ряду сервисов, эпичных

по

масштабу

«ляпов»,

долгое

время

стоял

Promt

(http://www.translate.ru). Впрочем, сегодня этот сайт выдает вполне приличный уровень перевода. Помимо сервисов «машинного перевода», т.е. инструментов, предназначенных для того, чтобы человек, не владеющий языком, мог хоть как-то объясниться с носителем или же составить представление о

содержании

иноязычного

текста,

существуют

системы

«автоматизированного перевода». Последние не предполагают, что компьютер «думает за вас». Это набор инструментов, которые помогают человеку, владеющему иностранным языком, сделать процесс перевода менее трудоемким. К таким проектам можно отнести, например, Trados (http://www.translationzone.com/trados.html). Но 100

сервисы автоматизированного перевода пригодятся тем, кто имеет дело

типовыми

работающим

формулировками.

информационных

Например,

агентствах

журналистам, пользующимся

«рыбами» — типовыми заготовками, ускоряющими процесс выдачи новости на ленту. Сложность в том, что доступ к системам автоматизированного перевода, в отличие от сервисов машинного перевода и от онлайн-словарей, как правило, предоставляется по подписке. Ее приобретают переводческие агентства – и почти никогда не берут средства массовой информации. Так что если вы не совмещаете работу журналиста и труд переводчика, то едва ли у вас будет доступ к инструментам этой группы. Перейдем к онлайн-словарям. Заслуженной популярностью пользуется отечественный «Мультитран» (http://www.multitran.ru/). В работе над этим словарем, основа которого создана в процессе сканирования и распознавания множества бумажных носителей, активно

принимают

участие

зарегистрированные

пользователи

системы: они оставили более 8000 сообщений об ошибках и добавили на сайт свыше 180000 новых терминов. Если машинный перевод Яндекса существенно уступает аналогичному продукту Google, то

101

словарь российского ИТ-гиганта вполне можно рекомендовать к использованию (http://slovari.yandex.ru). Наконец, последняя – но не по значению – группа сервисов предполагает тотальное участие аудитории в решении глобальных переводческих задач. Например, проект LangPrism (http://langprism.com/) призывает своих пользователей ни много ни мало перевести Интернет. Для пользователя сервис представляет собой надстройку на браузер (plug-in), с помощью которой можно просматривать на русском

языке

те

сайты,

которые

уже

переведены

членами

сообщества LangPrism. Иными словами – речь идет о чисто краудсорсинговом проекте, участники которого добровольно, на общественных

началах

расширяют

границы

русскоязычного

Интернета, вопреки логике национальной безопасности. Инструмент не лишен изящества, да и амбициозная миссия проекта вызывает симпатию и заставляет вспомнить девиз французский волнений 60-х годов ХХ века: «Будьте реалистами – требуйте невозможного». Однако в действительности практическая применимость проекта вызывает

сомнения:

продукт

коллективного

творчества

добровольцев-переводчиков едва ли будет отличаться высоким качеством, 2) результат их труда будет доступен только членам 102

сообщества LangPrism, т.е. коммерческое внедрение сервиса крайне затруднительно. Он не сможет заменить собой, например, английскую версию сайта русскоязычного СМИ. А вот Яндекс и Google снова смогут прийти на выручку. Оба имеют инструменты для онлайнперевода интернет-страниц. Подведем итог. Конечно, лучше знать иностранный язык (два, три – кто сколько может). Однажды нам довелось работать в команде менеджеров, в которой неприлично было не знать на хорошем уровне хотя бы один язык, кроме родного. А самые производительные коллеги владели тремя-четырьмя языками, что делало их более чем востребованными специалистами на рынке труда. Особенно с учетом спроса на локализацию сайтов, рекомендуемых разработчиками зарубежных медиаформатов в качестве основы для интернетподдержки проектов при покупке лицензии. Но не у всех есть возможность

получить

хорошую

языковую

подготовку

и/или

поддерживать на высоком уровне владение иностранным языком. И это не повод отказываться от работы с зарубежными источниками информации, исключать себя из глобального информационного потока. На помощь придут системы машинного перевода.

103

Только не надо без оглядки доверять компьютеру. И уж точно не следует

отдавать

машине

творческую

работу.

Если

есть

необходимость представить свой текст на другом языке, а уровень владения этим языком не позволяет самостоятельно подготовить текст к публикации – стоит обратиться к профессионалу-переводчику. Но

для

того

чтобы

приблизительно

понять

содержание

интересующего вас текста, возможностей современных систем машинного перевода вполне достаточно. Если вы работаете в той сфере, которая предполагает регулярное использование одинаковых лексических конструкций, то вам могут быть интересны системы автоматизированного перевода. Впрочем,

создаются

развиваются

они

интересах

переводчиков, а не журналистов. Даже у знатоков языка время от времени возникает потребность свериться со словарем. Онлайнсловари

отличаются

от

своих

бумажных

собратьев

наличием

инструментов оперативного поиска нужного слова, но при этом зачастую уступают им в качестве интерпретации понятий. Наконец, мы

становимся

свидетелями

развития

сервисов

перевода веб-страниц. Что не удивительно, учитывая объем времени, проводимого нами в Интернете. Однако амбициозные, но молодые 104

сообщества

добровольцев-переводчиков,

расширяющих

границы

Рунета, не могут пока всерьез конкурировать с профессионалами, работающими на крупнейших игроков рынка.

Контрольные вопросы к главе 9

Почему на сегодняшний день нельзя доверить перевод материала машине?

Какой сервис автоматического перевода был лидером по количеству «ляпов», а потом исправился? Приведите примеры «ляпов».

Какой сервис машинного перевода на сегодняшний день можно считать наиболее совершенным?

Какие опасения вызывает использование иностранных сервисов машинного перевода у российских чиновников? Почему?

Чем отличаются сервисы «машинного перевода» от сервисов «автоматизированного перевода»? Перечислите два-три примера сервисов автоматизированного перевода.

Что такое онлайн-словари и как они работают?

Как реализуются принципы краудсорсинга при работе с сервисами перевода интернет-страниц?

Как поступить, если вы не владеете иностранным языком, но есть необходимость опубликовать материал в иноязычном СМИ?

Анонс какой прорывной технологии сделал Microsoft на 2015 год? Какие возможности открывает это решение? 105

10.

Как вы понимаете понятие «языковой барьер»?

106

ГЛАВА 10. ИНСТРУМЕНТЫ ЗАПИСИ ТЕЛЕФОННОГО РАЗГОВОРА

В прошлой главе мы упомянули о новых возможностях , которые открывает Интернет для голосового общения . Но все-таки, что

бы

ни

говорили

представители

сотовых

операторов (см. Введение), основным каналом голосового общения

остается

телефон . Пусть

даже

телефон

этот

мобильный. Поговорим о том, как можно зафиксировать голос

при

разговоре

по

мобильному

телефону, сохранив

содержание телефонного разговора не только в своей памяти , но и в памяти телефона . И даже чуть шире – как записывать звук с помощью мобильного телефона , ведь он всегда под рукой.

С задачей записи разговора представители журналистского корпуса сталкиваются давно. Можно было бы начать повествование со времен стародавних, с записи звука с помощью металлических пластин. Но среди ваших собеседников едва ли часто встретятся обладатели голосов, сравнимых с шаляпинским басом. И потом – вы редко имеете возможность оказаться на таком расстоянии от

107

собеседника, чтобы эту пластину поставить на пути звуковой волны, им создаваемой. Мы вообще регулярно отказываемся от личных встреч, предпочитая экономить время на дорогах и вести разговор по телефону. И чаще всего – по мобильному. В 2000 году в Туле открылся один из первых салонов сотовой связи. Там висел плакат, оказавшийся пророческим. Текст на нем гласил: «…А детям мы расскажем, что когда-то телефоны были на проводах». Вот с этих времен и начнем. «Король» тульского информационного радиоэфира – Михаил Давыдович Хейфец (светлая ему память!) – в 1995 году показывал, как записывать комментарии ньюсмейкеров по телефону. В линию встраивался еще один провод, с разъемом,

подходящим

для

подключения

«репортера»

(так

назывались допотопные, но исключительно надежные аналоговые диктофоны c очень высоким качеством записи, соответствующим советским стандартам радиоэфира). Михаил Давыдович подключал «репортер», набирал номер, задавал интересовавший его вопрос собеседнику, щелкал кнопкой записи, фиксировал ответ. Потом разговор заканчивался, он выключал диктофон и шел сбрасывать запись на бобину. Бобина отправлялась на монтаж. И через полчаса материал был готов к эфиру. 108

В комплекте поставки цифровых диктофонов нередко идут вставные

модули,

которые

позволяют

подключать

аппарат

телефонной линии. Вот только мы почти перестали использовать стационарные

телефоны.

современный

мобильный

телефон

оснащен функцией диктофона. С помощью этого инструмента можно легко записать речь собеседника, который находится рядом с вами. Но как записать того, с кем вы говорите по телефону? Задача, оказывается, небанальная. Однажды

Сети

появился

мем:

«гуманитарий

делает

скриншот». На картинке мы видим парня, который фотографирует экран своего компьютера. И смеемся над его пользовательской неопытностью. Ну не знает герой этого мема, что существует клавиша (сочетание клавиш) специально для копирования изображения на экране в память компьютера. Вот и многие наши коллеги по старинке пишут звук с динамика телефона на навороченные цифровые диктофоны.

Некоторые

поступают

так,

потому

что

не

знают

программных решений для этой проблемы. А другие оказываются заложниками

ограничений,

которые

накладывают

компании-

производители мобильных устройств.

109

Например, корпорация Apple, выпускающая знаменитые (и популярные)

телефоны

iPhone,

принципиально

против

записи

телефонных разговоров. А потому в AppStore вы не найдете программных инструментов для решения этой задачи. Не заботится любимая хипстерами марка о журналистах. Но раз есть задача, значит, обязательно найдется решение. В данном случае это устройство Mobile Phone Recorder, которое представляет собой современную модификацию той конструкции, которую использовал мой уважаемый коллега с тульского радио. Это диктофон с разъемом, аналогичным разъему для наушников. Он подключается вместо наушников и позволяет записывать разговор. Подходит не только для того, чтобы решить проблемы, создаваемые принципиальностью Apple,

но

для

любых

других

телефонов

со

стандартным

аудиовыходом. Объем памяти устройства позволяет фиксировать разговоры даже в том случае, если вам придет в голову болтать пять суток подряд. Цена устройства – порядка трех тысяч рублей. В магазине приложений для Android (Play Market) можно найти десятки приложений для записи телефонных разговоров. Абсолютное большинство – бесплатные. Однако надо помнить о том, что каждое

110

установленное приложение (особенно бесплатное) потенциально создает дополнительные уязвимости вашему устройству. Вероятно,

именно

поэтому

абсолютным

лидером

по

популярности среди пользователей является коммерческая версия приложения Hi-Q MP3 Voice Recorder от компании Yuku (цена вопроса – 108 рублей, оценка пользователей – 4,5 звезды из 5 возможных). Более дорогой вариант приложения в исполнении компании Crabit обойдется вам в 210 рублей. Зато описание возможностей программы вы сможете прочитать на русском языке. Этот продукт умеет отправлять записанные разговоры по электронной почте, через Skype или Dropbox. Пользователи отмечают высокое качество записей, создаваемых с помощью этого приложения. Среди бесплатных приложений самым высоким рейтингом может похвастаться продукт компании Lovekara. Впрочем, отзывы русскоязычных пользователей не самые лучшие. Жалуются на дефекты воспроизведения записи, а то и на проблемы с записью голоса собеседника. И, ясное дело, качать права в этом случае бессмысленно. Во-первых, материал уже «прошел мимо», а во-вторых – разработчик не находится в финансовых отношениях с вами. То есть свободен от каких-либо формальных обязательств. 111

Вообще, когда речь заходит о программных продуктах для мобильных телефонов, самой понятной и безопасной экономической моделью представляется или продажа софта, или, так называемая, «фримиальная» модель (от англ. «free» – бесплатный, и «premium» – платный).

Последняя

попробовали

только

бесплатную

кажется

версию

парадоксом.

приложения

Если

вы

оценили

ее

достоинства, то наверняка готовы будете отказаться от навязчивой рекламы внутри сервиса

и с радостью получите доступ к

дополнительным его возможностям – за скромную плату. Правда, такой

подход

накладывает

на

разработчика

дополнительные

обязательства. Представьте, какого уровня должна быть бесплатная версия сервиса, чтобы, с одной стороны, продемонстрировать его достоинства, с другой – намекнуть на то, что полная версия – лучше, функционально богаче. Именно вызывают

поэтому

существенно

сервисы, больше

работающие

по

доверия, чем

этой

модели,

многочисленные

бесплатные аналоги. Бесплатный сыр, он, как известно, бывает только в мышеловке. И вы вполне можете попрощаться с некоторыми важными

персональными

данными,

поддавшись

искушению

сэкономить 150 рублей. 112

Контрольные вопросы к главе 10

1. Почему мобильный телефон успешно может заменить диктофон? 2. Какие преимущества есть у использования программ записи разговора с помощью мобильного телефона перед обычными цифровыми диктофонами? 3. Что такое «фримиальная модель» существования сервисов? 4. Почему пользователям Apple приходится использовать внешние устройства для записи телефонных разговоров? 5. Перечислите программы, предназначенные для записи телефонных разговоров. Проанализируйте их сильные и слабые стороны. 6. С помощью какого устройства пользователи могут компенсировать жесткость политики конфиденциальности Apple? 7. Как раньше осуществлялась запись телефонных разговоров? 8. Почему пользователи может предпочесть платную программу для записи телефонных разговоров бесплатной? 9. На какие ухищрения вынуждены идти журналисты, не владеющие информацией о существующих программах для записи телефонных разговоров? 10.

Чем можно объяснить разницу в стоимости приложений Hi-

Q MP3 Voice Recorder от компании Yuku и приложения в исполнении компании Crabit?

113

ГЛАВА 11. ОНЛАЙН-ВИДЕО ДЛЯ МОБИЛЬНЫХ УСТРОЙСТВ

В этой главе узнаем , как любители мобильного видео вынудили

профессионалов -телевизионщиков

вернуть

эфир прямые включения с места событий .

Идея показывать то, что видишь в данный момент, появилась раньше соответствующей технической возможности. Репортаж как форма подачи информации появился в ответ на эту потребность. Радио первым освоило передачи с места событий. Но телевидение не отставало. Появились ПТС (передвижные телевизионные студии).

114

Сначала это были громоздкие конструкции. Нам довелось видеть такие – даже чуть бо льшие – в Туле, где они остались со времен Олимпиады-80. Потом ПТСки уменьшились до размеров микроавтобусов. Именно такие машины «стоят на вооружении» большинства

телеканалов.

Однако

постепенно

прямоэфирные

включения стали отходить на второй план. Исключение составляли спортивные мероприятия. На телевидении стало хорошо: спокойно и сонно.

115

И тут начались митинги (2011- 2012 годы). Уличная жизнь давала такое количество информационных поводов, что даже федеральные каналы вынуждены были обращать на них внимание и включать в повестку дня. И тут выяснилось, что ПТСки – это чудо телевизионной мобильности – конкурируют с медиа-активистами, которые делают прямые включения из самой гущи событий, обладают чрезвычайной маневренностью, оперативностью и, что существенно, претендуют на внимание аудитории. Телевидение ответило на это эфирными ранцами и вялой попыткой вернуть прямые включения. Но ставки уже

116

были сделаны: телевидению осталась высококачественная картинка «после бала», а медиа-активистам – создание видеопотока в режиме реального времени. Картинка, конечно, хуже. Но зато новости – свежие.

Какое активнее

же играть

оборудование на

позволяет

профессиональном

медиа-активистам журналистском

все

поле?

Совершенно любительское. Современные мобильные телефоны и планшеты, имеющие камеру и возможность подключения к Интернету. Больше ничего не нужно. 117

Впрочем, опыт показывает, что на месте событий часто бывают перебои с сетью: соединение нестабильное, рваное. Некоторые спасались 4G-роутерами Yota (сейчас, с увеличением охвата сетей 4G, решить вопрос со связью будет еще проще). Другие – если о событии было известно заранее – договаривались с владельцами квартир неподалеку. Если в квартире была выделенная линия, то ставили на нее

Или

подключались

доступа.

Благо

wi-fi-роутер.

беспроводного

имеющимся

современная

точкам

городская

инфраструктура (кафе, магазины, офисы) создают множество таких точек. Опыт жизни в Ханты-Мансийске подсказывает, что при отсутствии избыточной нагрузки на оборудование операторов сотовой связи, видеостриминг возможен и при подключении устройства к 3G: напрямую или через роутер. Но, очевидно, что одного только доступа в Сеть недостаточно, чтобы запустить онлайн-трансляцию. Требуется специальный софт. Мы попробовали три приложения, созданные специально для этой цели.

Начнем

наихудшего

опыта.

Это

сервис

DiviMe

(https://www.divime.com/). Позиционируется он как инструмент для приватного стриминга. Устанавливается легко. Но при регистрации требует указать номер телефона. Это уже может отпугнуть многих 118

пользователей. Все-таки номер мобильного телефона – информация для большинства абонентов конфиденциальная, почти интимная. Но если вы все-таки решили продолжить регистрацию, то вам нужно дождаться сообщения с кодом авторизации. Только после его активации процесс регистрации будет завершен. Прошло больше двух часов. Код так и не пришел. Сервис выбывает из чарта – проверить его в деле не удалось. Впрочем, может быть, вам больше повезет. Второй

претендент

(http://www.ustream.tv/).

на

наше

Интересное

внимание

приложение.

–

Ustream

Авторизоваться

можно с помощью вашего аккаунта в Facebook. Приличное качество потока (при нормальной скорости сети), интуитивно понятный интерфейс: «нажми на кнопку – начни трансляцию». Ссылка на трансляцию появляется у вас в Facebook и Twitter, если вы не забыли включить

соответствующую

возможность.

Однако

визуализация

ссылки в ленте никакая. Просто текстовая ссылка и все. Так что часть аудитории

мы

таким

образом

можем

потерять.

Внешняя

привлекательность и возможность просмотра видео без перехода на новый сайт – важные составляющие пользовательского успеха будущей

трансляции.

Еще

один

важный

момент:

сервис 119

предоставляет возможность записи трансляции и публикации ее для последующего просмотра. Это тоже расширяет потенциальную аудиторию. Третий инструмент, заслуживший место в обзоре, – Bambuser. Он действительно хорош. Легкое кросс-платформенное приложение одинаково удобно для фанатов «яблок» и пользователей «зеленого робота». Установка занимает считанные секунды. Разработчики уверяют, что весь процесс от начала установки до включения трансляции может занять 60 секунд. Открываете магазин приложений (или заходите на сайт проекта http://bambuser.com). Нажимаете на установку. Открываете сервис. Логинитесь или регистрируетесь (в моем случае понадобилось пройти обе процедуры). Начинаете работать. Не знаем, на какой скорости тестировали свой продукт разработчики, но домашний wi-fi позволил осуществить эксперимент за три минуты. Правда, после авторизации с помощью facebookаккаунта почему-то потребовалась повторная регистрация. Но даже это не испортило впечатления от сервиса. Все, как у Ustream, только лучше: визуализация в ленте отличная. Проект делают тринадцать человек в двух офисах: в Швеции (г. Стокгольм) и Финляндии (г. 120

Турку). Свою миссию они видят в том, чтобы предоставить людям и организациям приятный и эффективный способ взаимодействия с миром посредством видео в режиме реального времени. Есть у Bambuser и премиальные сервисы. Но для решения задачи по развертыванию видеотрансляции с события – они не понадобятся. Если только событие не слишком растянуто по времени. И если вы не слишком популярны. Впрочем, если информация – это ваш хлеб, то за 99 долларов в месяц вы получите один аккаунт с возможностью транслировать до 250 часов на неограниченную аудиторию и избавитесь от рекламы в плеере. Кстати, о

плеере. И

Ustream, и

Bambuser предоставляют

возможность вставить плеер на страницу произвольной верстки с помощью embed-кода. Так что при минимуме пользовательских навыков вы можете обеспечить вставку живого видео на сайт вашего СМИ. В наш обзор не вошли YouTube и RuTube – они не предоставляют инструментов утверждают, трансляции.

мобильного что Иногда

стриминга.

модераторская довольно

Кроме

служба

долго.

То

того,

RuTube есть

для

коллеги проверяет решения

оперативных задач платформа не подошла бы даже при наличии 121

мобильного Smotri.com

приложения –

необходимых

тоже

соответствующим

площадка

инструментов

с –

большой приложения

функционалом.

аудиторией. для

без

организации

мобильных видеотрансляций у них нет. Аналогичный случай с Yatv.ru. А вот Justin.tv не включен в наш обзор за жадность. Приложение в AppStore стоит 329 рублей, а от описанных выше конкурентов принципиально не отличается. Бесплатной версии у программы нет. Как видите, без громоздкой и дорогой техники можно позволить себе прямые включения с места событий. Как говорил Арон Пилхофер, редактор отдела интерактивной журналистики, The New York Times: «Просто возьмите и сделайте это. Незнание технологий (инструментов) не освобождает от ответственности. Не надо заметок о том, что вы хотите делать. Просто сделайте прототип и покажите его начальнику» (см. Введение). То, что было сказано о визуализации «больших данных», вполне можно отнести к вопросу о видео стриминге.

Контрольные вопросы к главе 11

1. Что такое ПТС, как выглядит и для чего используется?

122

2. Что такое «эфирный ранец» и в каких случаях оправдано его использование? 3. Почему телеканалы были вынуждены вернуть прямые эфиры и выпустить «в поле» мобильные репортерские группы? 4. Что нужно для того, чтобы провести онлайн-трансляцию с уличного мероприятия? Какие подготовительные договоренности целесообразно иметь? 5. Перечислите сервисы онлайн-трансляций, выберите один из них и расскажите о нем подробнее. 6. В чем сходства и различия между Ustream и Bambuser? 7. Почему YouTube и RuTube не вошли в обзор сервисов видеостриминга? 8. Почему развитие сетей мобильной передачи данный оказывает влияние на форматы телевизионного эфира? 9. Объясните, почему видеостриминговому сервису важно сегодня иметь мобильное приложение? 10.

Как формулируют свою миссию создатели Ustream?

Справляются ли они с ней?

123

ГЛАВА 12. ОБЛАЧНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

Когда вокруг Павла Дурова , создателя социальной сети ВКонтакте, поползли зловещие слухи об «отлучении» его от проекта, журналист Леонид Парфенов в эфире телеканала «Дождь» рассказал , что бизнесмен готовит к запуску новую социальную сеть. На это Павел ответил , что оставляет Леониду

возможность

2013

году

делать

еще

одну

социальную сеть, а сам работает над запуском облачного сервиса

для

стартапов .

Учитывая

легендарное

чутье

Дурова, не мешает и нам разобраться с тем , что такое облачные

сервисы

для

чего

они

могут

пригодиться

журналистам. Ведь, судя по всему, речь идет о новом тренде, ни больше — ни меньше .

Работа с текстом и планирование времени Журналисты, работающие удаленно, - это реальность для многих

современных

СМИ.

Экономия

на

арендной

плате,

высвобождение времени сотрудников, которые вместо стояния в пробках создают медийный контент, простота во внедрении – все это

124

плюсы удаленной работы. Развитие института «сетевых работников» было

предсказано

еще

легендарным

социологом

Мануэлем

Кастельсом. В частности, он писал: «Сетевой работник является необходимым агентом сетевого предприятия, появление которого стало возможным благодаря новым информационным технологиям» 43. Однако в России распространено мнение, что удаленная работа с авторами требует от редакций специфического инструментария. Региональные СМИ часто отказываются от экспериментов в этом направлении, ошибочно полагая, что движение в сторону освоения «внеофисного»

пространства

потребует

от

них

привлечения

значительных средств. На самом деле для начала строительства «виртуальной редакции» финансовые инвестиции не нужны. Нужно время.

Рассмотрим

основные

этапы

редакционного

процесса:

ежедневная летучка — ритуал постановки задач. Совсем не обязательно

от

него

отказываться.

Существуют

инструменты,

позволяющие дистанционно участвовать в процессе обсуждения повестки

дня:

от

бытовых

мессенджеров

типа

Skype

до

43 Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура

/ Пер. с англ. под науч. ред. О. И. Шкаратана. — М.: ГУ ВШЭ, 2000. — 608 с. Гл. 4. Трансформация труда и занятости: сетевые работники, безработные и работники с гибким рабочим днем. URL:http://goo.gl/wPBsx(29.01.2015)

125

профессиональных

видеоконференций44.

задачами

по

коллективному управлению временем поможет справиться календарь от Google. Он даже может бесплатно отправлять SMS-уведомления о дедлайнах. Есть и существенный минус — для использования этого сервиса

ваши

сотрудники

должны

быть

зарегистрированными

пользователями Google. Дальше — работа журналиста на месте события. Развитие микроблогов вернуло к жизни агентский репортаж. И тут, конечно, у Twitter нет конкурентов. Тем более, что этот сервис позволяет экспортировать ленту новостей как на сайт издания, так и в профиль на Facebook. Доставить материал в редакцию посредством электронный почты

сегодня

не

составляет

проблемы

даже

для

самых

консервативных журналистов. Но при использовании этого канала связи

работа

по

согласованию

редакторской

правки

может

растянуться на целый день. При этом групповая работа в режиме реального времени с возможностью аудиоконференции позволит существенно сократить время обработки материала, поскольку из 44 Пример действующей "удаленной редакции", а также инстурментарий, применяемый при ее построении, описан в блоге автора, в статье "Редакция внутри корпорации - реальность, подтвержденная практикой" // Digital Me http://science.stechkin.com/post/102439720577

126

производственного

процесса

уйдут

многочисленные

повторные

пересылки вариантов правки по e-mail. Использование тэгов и цветовой маркировки в почте Gmail позволит превратить редакционную почту в полноценную систему управления процессом обработки и публикации материалов даже в условиях сложной системы делегации полномочий. Такого рода набор инструментов (внутренний сайт редакции http://mediashow.ru/ на платформе Drupal, календарь, редакционная почта с использованием экспериментальных функций) позволили оптимизировать работу Объединенной редакции интернет-проектов факультета журналистики МГУ — подразделения, отвечающего, в частности, за официальный сайт факультета, который ежедневно посещают в среднем порядка 3000 уникальных пользователей в сутки (по данным LiveInternet). Аналогичная система сейчас внедрена в редакции журнала “Студия” его редактором, студенткой третьего курса кафедры журналистики гуманитарного института Югорского государственного

университета.

По

такой

же

схеме

работает

отечественное интернет-издание «Частный корреспондент». Вот как прокомментировал эту схему его издатель, заведующей кафедрой новых медиа и теории коммуникации факультета журналистики МГУ 127

И.И. Засурский: «Мы переписываемся и созваниваемся, общаемся в мессенджерах, пишем сообщения в Фейсбуке, в ВКонтакте и т.д. Встречаемся иногда где придётся... В кафе или на журфаке. Сложность в том, что не всегда всех можно поймать, зато за офис платить не надо, это освобождает от необходимости терять время на транспорт. Все сидят где им хорошо и ценят это, или напротив мотаются по встречам...» Когда-то так же начинал работать и Slon.ru. В интервью изданию «Теории и практики» главный редактор издания Павел

Власов-Мрдуляш

рассказал,

что

решение

создании

удаленной редакции «Слона» принял создатель проекта Леонид Бершидский

сумел

убедить

остальных

членов

команды,

запустивших сайт. «Несколько первых месяцев, пока не притерлись друг к другу, было тяжело. Но со временем стало заметно легче, чем с офисом — не надо тратить время и нервы на дорогу, можно работать из любой части вселенной, где есть интернет, чем пользуются многие штатные сотрудники. Думаю, что отсутствие офиса экономит нам до 15% расходов — не надо тратиться не только на его аренду, но и на обустройство,

сопутствующий

обслуживающий

персонал

от

уборщиков до сисадминов», - отметил Павел. Всеволод Пуля, управляющий редактор Russia Beyond the Headlines рассказывает, что в 128

ньюсруме

французском

Journal

языке

Montreal, Северной

самой

тиражной

Америке,

газеты

практически

на нет

журналистов. «Новости происходят не в ньюсруме, они на улице, там, где люди. И именно там находятся мои корреспонденты», - рассказал главный редактор издания Дэни Дусет в интервью Le Projet, специализированному канадскому изданию для журналистов. «Они приходят в ньюсрум, только если им действительно есть, чем заняться в офисе», - добавил он. В центре ньюсрума Le Journal de Montreal находятся два ряда круглых столов, где вместе сидят вебредакторы и руководители направлений. Рядом с окном находятся 12 рабочих мест с ноутбуками, куда репортеры могут приходить и печатать статьи между редакционными заданиями. Каждое утро в редакции проходят летучки через конференц-связь, во время которых журналисты рассказывают о своих планах на день. Любопытно, что журналисты издания сначала оказались на улице в результате забастовки против действий руководства медиахолдинга. Но затем забастовка

плавно

переросла

инновационное

менеджерское

решение. Хранение данных

129

Стремительная эволюция от перфокарт и 5-дюймовых дискет к многотеррабайтным жестким дискам и высокоемким флеш-картам заставила нас по-другому относиться к хранению и передаче информации. Постоянный дефицит памяти — одна из причин развития облачных технологий. Вторая причина — уязвимость физических

носителей.

Перфокарты

—

рвутся,

дискеты

размагничиваются, диски — царапаются, флешки — теряются, жесткие диски — бьются. Как надежно сохранить данные, полученные с трудом, а в некоторых случаях — гарантирующие физическую безопасность журналиста? Разместить их в хорошо оборудованном дата-центре. И при этом обеспечить себе доступ к этим данным с любого устройства: от мобильного телефона и планшета до полноценной рабочей станции. Облачные технологии созданы для такой обработки

данных, при

которой

компьютерные

ресурсы

предоставляются интернет-пользователю как онлайн-сервис, а объем памяти

масштабируется

соответствии

потребностями

пользователя. Если вы загружали когда-нибудь фотографии на Facebook, то уже пользовались «облаками», поскольку эта сеть арендует память для своего фотохостинга. Там, где заранее невозможно определить, какой объем памяти потребуется для 130

удовлетворения потребностей пользователей, используют облачные технологии. Публичная история cloud computing (облачных компьютерных технологий) в современной реализации начинается примерно с 2006 года. Именно тогда компания Amazon представила Amazon Elastic Computer Cloud, обеспечивающего не только хостинг, но и удаленные вычислительные мощности. Вслед за Amazon аналогичные сервисы представили Google, Sun и IBM. А в 2008 году свои планы в этой области озвучила компания Microsoft. Причем Microsoft анонсировала не просто сервис, но полноценную облачную операционную систему Windows Azure. В 2010 появился проект OpenStack, который к 2012 году стал мощным конкурентом для сервисов, предлагаемых именитыми брендами. Принято считать, что Дрю Хьюстон придумал один из самых раскрученных пользовательских облачных сервисов — Dropbox — во время поездки из Бостона в Нью-Йорк. Он взял с собой ноутбук, но забыл флешку со всей информацией дома. Заняться было нечем, а дорога — длинная. Вот он и начал писать программу для синхронизации файлов через Интернет, которая к 2008 году выросла в сервис Dropbox. Сейчас аудитория этого проекта составляет более 100 131

миллионов пользователей. Сервис позволяет бесплатно хранить 2 ГБ данных. Еще 18 ГБ можно получить путем приглашения друзей (500 МБ за пользователя). С 2014 года сервис перешел на единый тариф: 1 ТБ будет стоить 99 долларов в год (или 9,9 долларов в месяц), есть «командные» тарифы от 750 долларов в год на 5 пользователей. Кроме веб-интерфейса, присутствуют клиенты на все основные платформы. Неважно, используете вы технику Apple, девайсы на Android или классику Windows. У Dropbox найдется подходящее приложение. При использовании любого из них на жестком диске создается папка, которая синхронизируется с «облаком». Есть возможность давать ссылки на файлы, которые будут доступны пользователям, не зарегистрированным в системе. Но есть у этого сервиса и существенные минусы. Так, некоторые пользователи жалуются на низкую скорость загрузки. А основной проблемой сервиса

считается

необходимость

самостоятельно

шифровать

данные, поскольку к его безопасности имеются вопросы. Следующий сервис пострадал через сходство названия с предыдущим. Box бесплатно предлагает до 10 ГБ (с ограничением размера одного файла в 250 Мб). За 10 долларов в месяц можно получить

100

ГБ

ограничением

на

один

файл

ГБ. 132

Профессиональные тарифы начинаются с 6 долларов в месяц на пользователя (их должно быть минимум три, так как сервис ориентирован в первую очередь на корпоративных клиентов), а размер — от 100 ГБ при ограничении 2 ГБ на один файл. Минусом Box можно назвать ограничение функциональности для бесплатных пользователей, в том числе занижение скорости загрузки, отсутствие интеграции с сервисами Google, полнотекстового поиска и истории изменений файла. Также бесплатным пользователям недоступен официальный

клиент

для

Windows

(хотя

есть

сторонние),

отсутствуют клиенты для некоторых устаревших или редких ОС. Профессиональные тарифы дороги, но, в отличие от Dropbox, Box считается крайне надежным сервисом. Еще один серьезный конкурент Dropbox — сервис SugarSync. Большим его плюсом является возможность синхронизировать любую папку на компьютере, а не одну-единственную. Также есть клиенты для многих платформ (пока нет разве что на Windows Phone и Linux) и официальный плагин для Microsoft Outlook. Бесплатного предложения у сервиса нет. Но за 10 долларов в месяц (75 долларов в год) можно получить хранилище объемом 100 ГБ. Значительных минусов в нем

133

нет, но интуитивность и понятность официального Windows-клиента вызывает у некоторых пользователей сомнения. Возможность синхронизации любой папки на компьютере не является

уникальным

предложением

SugarSync.

Эта

же

идея

реализована в сервисе Spideroak. Под него разработаны удобные и понятные клиенты для Windows и Android (есть клиенты и на другие платформы, даже для SmartTV, Symbian или Blackberry). 2 ГБ даются бесплатно, за 7 долларов в месяц можно получить 30 ГБ, а за 12 долларов - 1 ТБ. Иногда в официальном блоге проекта даются тестызагадки, при правильных ответах на которые можно бесплатно получить 2 ГБ. Приглашая друзей, можно заработать еще 10 ГБ. Особую ставку сервис делает на приватность данных и шифрование: многие считают этот сервис самым безопасным. Так что тут он может составить конкуренцию упомянутому выше Box'у. Войну цен уверенно выигрывает сервис Jottacloud: в дополнение к бесплатным 5 ГБ за 7,5 евро можно купить неограниченное по объему хранилище. Предложение действует для индивидуальных пользователей. За ту же суму корпоративные клиенты получат хранилище на 100 ГБ и возможность групповой работы. Есть клиенты для Windows, iOS и Android. Сервис базируется в Норвегии, известной 134

современным и дружелюбным к пользователю законодательством в отношении приватных данных в сети Интернет. К сожалению, и Jotta, и SpiderOak не предлагают каких-либо инструментов для работы с документами в облаке. Пользователям Apple наверняка знаком сервис iCloud. Он позволяет хранить документы, контакты, записки, сообщения, приложения, резервные копии. Имеется возможность автоматически загружать фото, сделанные с помощью устройств Apple. На это выделяется 5 ГБ. Дополнительные 20 ГБ можно купить за 39 рублей в год. 1 ТБ обойдется в 749 рублей в год. Есть клиент для Windows, некоторую функциональность можно получить через браузер. Большую свободу предоставляет пользователям Google со своим сервисом Drive: там могут храниться любые файлы размером до 1 ГБ. Ими можно делиться и с теми, кто не имеет аккаунта Google. Обладатели

таких

аккаунтов

могут

совместно

редактировать

документы прямо в браузере. Большой минус сервиса — не самый удобный

механизм

синхронизации

через

клиенты

для

ПК

(синхронизируется одна папка, и если из нее удалить файл, то он удалится в корзину и на Drive) и смартфонов (нужно выбирать файлы, которые будут доступны оффлайн). Бесплатно предоставляется 15 ГБ, 135

за 2 доллара в месяц можно расширить хранилище до 100 ГБ (при этом в ящике Gmail хранилище будет также расширено до 100 ГБ). Тарифные планы позволяют получить до 30 ТБ (300 долларов в месяц). Российский конкурент Google – компания Яндекс – также предлагает свой сервис Яндекс.Диск. Тут пользователю дается 10 ГБ, еще 10 ГБ можно заработать, если пригласить друзей. Есть интеграция с другими сервисами Яндекса (музыка, фото, почта), прямо в браузере можно просматривать документы (а музыку – прослушивать), поддерживается версионность файлов. Программаклиент разработана для Windows (в том числе WP8 и RT), Android и iOS. Яндекс.Диск умеет подключаться как сетевой диск в Windows. Пожаловаться можно разве что на «сырость» (недоработанность) клиента для Windows. Но, конечно, никто лучше самой Microsoft не сделает интеграцию облачного сервиса с ОС Windows. В этом у OneDrive нет конкурентов. Работа с файлами осуществляется через стандартный проводник, как будто в компьютере есть лишний подключенный диск. В нем есть папки, поиск (в том числе текстовый по документам MS Office), настройки публичности, интеграция с Hotmail и Office, предпросмотр 136

изображений. Есть и возможность просматривать документы в браузере, даже если не установлен Office. К сожалению, нет истории изменения документа. Также можно скачать целую папку как ZIPфайл. Бесплатно предлагается 15 ГБ (максимальный размер файла 2ГБ), 1 ТБ обойдется в 7 долларов в месяц, на “в нагрузку” пользователь получит доступ к Office 365. Клиенты есть для всех операционных систем Microsoft, а также для Android, iOS, OS X и даже для Xbox 360. Упомянутый в начале Amazon имеет в своем активе облачный сервис «для простых пользователей» Cloud Drive, который начал работать только в 2011 году. Тарификация на сервисе: 5 ГБ бесплатно, 1 ТБ - за 500 долларов в год. Имеются клиенты для Windows, Mac, iOS и Android, но они не поддерживают синхронизацию папки – только загрузку на сервер и с сервера. И Google, и Microsoft, и Apple (в особенности) иногда обвиняют в доступе

приватным

данным

пользователей.

Насколько

эти

обвинения оправданы, доподлинно не известно. Впрочем, если вы хотите

добиться

задуматься

реальной

собственном,

безопасности внутреннем

данных,

то

следует

облаке

редакции

организацией корпоративного доступа для сотрудников. Тот же 137

OpenStack

позволяет

делать

такие

решения

минимальными

вложениями.

Облачные сервисы для редакции как предприятия Нельзя сказать, что предыдущие сведения не имели отношения к редакции, как предприятию. Однако они могли представлять интерес и

для

формирования

индивидуальной

облачной

стратегии

медиапрофессионала. В этом параграфе рассмотрим технологию, которая актуальна только для медиапредприятий. Речь идет о hadoopкластерах. The Guardian назвали эту технологию "швейцарским армейским ножом XXI века", а The New York Times активно использует при реализации своей cloud-стратегии. В 2004 году была опубликована вычислительная концепция MapReduce, а в 2005 году Дуг Каттинг (Doug Cutting) приступил к ее реализации, назвав проект в честь игрушечного слоненка - Hadoop. С января 2006 по февраль 2008 года Каттинг развивал проект для Yahoo! В итоге была запущена кластерная поисковая машина на 10000 процессорных ядер. Но уже в январе 2008 года продукт переходит под лицензию Apache и становится доступным для всех желающих. В марте 2011 года медиагруппа Guardian вручила проекту первый приз 138

Media Guardian Innovation Awards. К 2014 году можно говорить о целой инфраструктуре, выросшей вокруг Hadoop: многие компании создают коммерческие продукты, используя наработки Каттинга. Если посмотреть на мир медиа, можно увидеть что Last.FM и The New York Times используют решения, созданные с помощью данной технологии. Ну и Facebook, конечно. Остановимся подробнее не опыте NYT, тем более что они довольно подробно рефлексируют этот опыт в публичном пространстве45.

Опыт использования № 1. Редакционный архив в публичном доступе История использования Hadoop в NYT начинается с 2007 года. Именно тогда руководство издания приняло решение выложить в открытый доступ архив за период с 1851 до 1922 гг. Это порядка 11 миллионов

статей

формате

.PDF.

Создание

кода

для

предоставления этих файлов не является сложной задачей. Вопрос был в том, как заставить его работать параллельно на нескольких машинах. Тогда-то издание и задумалось о применении концепции MapReduce и приняло решение использовать Hadoop. С этой точки 45 http://www.infoworld.com/article/2629860/paas/what-s-the-new-york-times-

doing-with-hadoop-.html 139

зрения можно предположить, что технология представляет интерес для коммерческих баз данных СМИ, таких как Integrum, СКАН и Медиалогия.

Опыт использования № 2. Обеспечение доступа к библиотеке изображений В 2009 году представители NYT об использовании Hadoop для обеспечения доступа к редакционный библиотеке изображений. Опыт использования № 3. Анализ больших данных Тогда же NYT двинулись дальше и начали использовать Hadoop для

анализа

больших

данных: в

текстовых

массивах

при

интеллектуальном анализе данных для автоматического обнаружения веб-документов и услуг, извлечения информации из веб-ресурсов и выявления общих закономерностей в Интернете (web mining). И, в частности, для анализа поведения пользователей и выявления закономерностей в этом массиве данных (web usage mining). Эти данные, очевидно, нужны и для оптимизации архитектуры сайта, и для формирования рекламодателям.

аргументированных Специалисты

коммерческих

NYT

считают

предложений это

наиболее 140

экономически эффективным решением. Очевидно, речь идет о том, что современная редакция не может обойтись без «стратегии использования облачных сервисов». Дело в том, что использование облачных сервисов предполагает их комплексную интеграцию в редакционные процессы. В частности, в традиционный издательский процесс, в процесс представления информации на редакционном сайте, в процесс организации и предоставления архива, в процесс анализа поведения аудитории. Однако

любые

нововведения,

как

уже

было

сказано,

традиционно, сталкиваются а) с редакционным консерватизмом и б) с бюджетными ограничениями. Поскольку существует мнение (не лишенное

оснований),

что

реализация

облачных

стратегий

предполагает существенные инвестиции. Лучшим способом борьбы как с первым, так и со вторым является создание прототипа. Техническим специалистам редакций можно предложить, например, решение от компании Mirantis46. Оно обладает одним несомненным достоинством - оно бесплатное. По крайней мере на то время, которое потребуется для создания прототипа. Sahara, являющимся частью OpenStack, была запущена для того, чтобы сделать развертывание 46 https://express.mirantis.com/signup?edition=dev 141

hadoop-кластера

комфортным

минимально

среде

процессом

OpenStack

трудоемким.

максимально обеспечивает

Sahara

инициализацию основных дистрибутивов Hadoop "с одной кнопки"и возможность эластичной обработки данных (EDP). Нечто, подобное тому, что предлагает Amazon Elastic MapReduce (EMR). Sahara можно использовать в том числе при тестовом развертывании на Mirantis OpenStack Express, ссылка на который была дана в предыдущем абзаце.

Пояснение терминов 1. Cluster (кластер) - в данном случае это совокупность компьютеров, представляющих с точки зрения пользователя единый аппаратный ресурс. 2. Открытые проекты (open source projects) - в данном случае речь идет о программных продуктах, исходный код которых доступен для изучения

приобретает

использования особое

всем

значение

желающим. в

Эта

рамках

концепция концепции

импортозамещения. 3.

Лицензия

Apache

одна

из

лицензий

для

свободно

распространяемого программного обеспечения. 142

4. OpenStack - проект по созданию открытой облачной инфраструктуры (альтернатива проектам Amazon и другим коммерческим клаудам).

Так что если принять во внимание откровения Павла Дурова, о которых мы упомянули в начале статьи, можно с уверенностью сказать, что рынок

облачных сервисов «для простых смертных»

будет продолжать развиваться. Остается только внимательно следить за новинками и выбирать.

Контрольные вопросы к главе 12

1. С чего началась история облачных компьютерных вычислений? 2. Почему возникла идея облачного хранения данных? Расскажите на примере истории о создании Dropbox. 3. Перечислите облачные сервисы, связанные с крупнейшими мультисервисными порталами. Сформулируйте их конкурентные преимущества и недостатки. 4. Перечислите облачные сервисы, не связанные с крупными порталами. Выберете один из них и расскажите о нем подробнее. 5. Как вы можете сформулировать направление развития облачных сервисов, ориентированных на обычных пользователей (т.е. тех самых сервисов, о которых идет речь в этой главе)?

143

6. Каким образом, помимо оплаты, в большинстве облачных сервисов можно увеличивать емкость хранилища? Почему, с вашей точки зрения, такого рода стимулирование спроса выгодно компаниям? Какие альтернативные источники дохода имеют компании, занимающиеся облачными технологиями, помимо продажи места. 7. Закончите фразу: «Облачные технологии созданы для такой обработки данных, при которой…» 8. Как вы считаете, почему легендарный основатель социальной сети «Вконтакте» высмеял саму идею создания новой социальной сети в 2013 году? 9. Перечислите известные вам физические носители данных, сформулируйте их плюсы и минусы. 10.

Чем сервис Cloud Drive компании Amazon принципиально

отличается от сервиса SkyDrive от Microsoft?

144

ГЛАВА 13. СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНТЕНТОМ

В следующих главах мы еще поговорим с вами о том , какие

технологии

управления

позволили медиапроекту

контентом

(содержанием)

Vox занять топовые позиции в

мировых рейтингах высокотехнологичных СМИ . А сейчас самое время подготовиться к этому непростому чтению и узнать

том, какие

типовые

решения

для

управления

контентом существуют на российском (и мировом) рынке интернет-разработки сегодня , сколько они стоят (и стоят ли), какие у них сильные и слабые стороны . Без этого не понять сравнений Chorus с WordPress, которые ждут нас впереди .

Эта глава уже практически может считаться историческим очерком. Потому перестанут

быть

что

понятно:

интересны

интернет-площадки

пользователям,

(native web)

перешедшим

на

мобильные устройства и отдающим предпочтение приложениям, а не сайтам. Так называемый «собственно мобильный интернет» (native mobile), включающий в себя и специально адаптированные под мобильные устройства платформы, вроде Qz и Vox (о которых речь

145

впереди), и приложения, созданные специально для того, чтобы ими комфортно было пользоваться с любимого гаджета: телефона ли, планшета ли, гибридного ли устройства или же с помощью экзотических пока интерфейсов вроде «умных очков» от Google или «умных часов» от Samsung или Sony – единственный сегмент, демонстрирующий рост интереса аудитории. Но,

другой

стороны,

российская

медиапрактика

пока

воспринимает эту информацию скорее как научно-фантастический рассказ о вероятном будущем. Для многих региональных изданий, телекомпаний и радиостанций вопрос выхода в Сеть до сих пор актуален. Или даже еще не актуален – такое тоже случается. Это хорошо видно в ХМАО, где доминируют сверхлокальные, весьма консервативные СМИ – в большинстве случаев это районные газеты. И, учитывая крайне специфическое техническое покрытие округа Интернетом (он, как тот суслик из культовой кинокомедии «ДМБ», не виден, но есть), необходимость освоения интернет-пространства для этих СМИ, совершенно не очевидна. И все же есть еще такое прекрасное свойство человека – любопытство.

Вот,

например,

послушают

студенты

ЮГУ

курс

интернет-журналистики. И станет им интересно попробовать, как это 146

работает. Вот, пожалуй, для них и для таких как они мы попробуем сегодня разобраться в том, что такое CMS, какие они бывают и чем нужно руководствоваться при выборе той или иной системы управления контентом. Прежде всего, если вы убеждены, что вас – журналистов – эти вопросы в принципе не должен интересовать, задайте себе другой вопрос – в состоянии ли вы самостоятельно разместить свой материал в Интернете, на сайте вашего издания? Полномочия оставим пока за скобками. Если бы с сегодняшнего дня лично вы отвечали за публикацию собственных статей, интервью, новостных заметок – вы справились бы? А если понадобилось бы вставить на страницу с текстом картинку? Презентацию? Фрагмент видео? Простота работы редактора сайта, выразительные возможности страницы во многом зависят от CMS. Зачем это все? Давайте посмотрим, какие возможности предоставляют CMS с точки зрения редакции средства массовой информации. По сути, всю работу можно разделить на следующие типы: ●

Обработка и публикация фотографий и слайдшоу,

●

Публикация типовых материалов, 147

●

Публикация полноформатных материалов,

●

Изменение контентых страниц и разделов,

●

Работа с навигацией,

●

Работа с рекламными блоками на ресурсе.

Поговорим подробнее о каждом из перечисленных типов работ.

Обработка и публикация фотографий и слайдшоу . Каждое изображение перед публикацией требует обработки. Необходимо его правильно кадрировать, провести цветокоррекцию (если требуется) и сохранить в облегченном варианте, необходимом и достаточном для просмотра в браузере.

Публикация типовых материалов . По сути это самая простая задача.

Обычно

она

состоит

из

подготовки

иллюстративного

материала к тексту, написании лида и публикации материала без применения специального форматирования. Внешний вид публикации уже заложен в шаблон сайта.

Публикация полноформатных материалов . Обычно это статьи или

иные

материалы,

требующие

сложного

форматирования, 148

например, добавления таблиц, изображений и других специальных объектов.

Изменение контентых страниц и разделов .

Практически на

всех сайтах есть референтные страницы. Обычно их внешний вид решен в уникальном стиле, этот стиль меняется редко (только если площадка

переживает

полномасштабный

ребрендинг),

вот

содержание страниц периодически требует обновления. Зачастую обновление представляет собой замену одного текста другим или небольшое дополнение исходного текста.

Работа с навигацией . В этом типе можно объединить работу с различными типа меню (создание, изменение, перенос элементов навигации).

Работа с рекламными блоками на ресурсе .

Если у вас нет

дефицита рекламодателей, то это частая задача, очень похожая на предыдущие и сводится или к формированию типового текстового блока («тизера») или публикации мультимедийного блока со ссылкой на сайт рекламодателя («баннера»).

149

Читатель видит то же , что и я

Поговорим о WYSIWYG-редакторе. Все пять упомянутых далее в статье

инструментов

предоставляют

возможность

визуального

редактирования, знакомую вам по работе с текстовыми редакторами (будь то WordPad или элементы MS Office и их функциональные аналоги). Эта возможность называют WYSIWYG (от англ. What You See Is What You Get, «что видишь, то и получишь»). Несмотря на то, что данный инструмент преподносится как решение,

способное

обеспечить

беззаботную

работу

по

форматированию текста, в большинстве случаев он не целиком справляется со своей задачей и не дает идентичного вида материала в панели администратора и на сайте. Это не связано напрямую с его качеством, здесь дело в сложности самой технологии разметки гипертекста (HTML). HTML - это язык, позволяющий превратить обычный текст в гипертекст. Визуальный редактор интерпретирует (визуализирует) HTMLкод и позволяет редактору выполнять простые операции с ним. Любое ваше

действие

он

автоматически

превращает

набор

специализированных HTML-тегов. 150

Так

как

визуальный

редактор

далеко

не

всегда

может

однозначно интерпретировать ваши действия в истинно верный код, возникает проблема: вы – редактор – видите одно, а пользователь – другое. В некоторых случаях программисты могут предоставить вам возможность редактировать сайт «по живому» (одна из возможностей 1С-Битрикс), но это решает только часть проблем и делается далеко не всегда. Из всего, сказанного выше, следует простой вывод: редактору сайта необходимо знать азы HTML, чтобы уметь читать результат работы

визуального

редактора

исправлять

неточности

интерпретации вручную. Наиболее

удобный

справочный

ресурс

некоторое

количество

обучающих материалов вы можете найти на сайте http://htmlbook.ru/. Благодаря им вы сможете не только понимать, что делает визуальный редактор, но и исправлять его ошибки: менять оформление отдельных блоков материалов в публичной части сайта и оперативно исправлять ошибки визуализации материала. В визуальном редакторе всегда есть возможность переключиться

между

обычным

видом

режимом

просмотра

исходного кода, где вы и можете прочитать код и внести изменения.

151

Помимо этих простых функций у ряда редакторов есть такие опции, как: ●

загрузка

картинок

на

сайт

(впрочем,

эта

опция

теряет

актуальность с развитием технологии iframe и других вариантов embed-кодов), ●

подключение

сторонних

модулей

(типограф,

стилизация,

расширенная работа с таблицами, элементы интерактивности), ●

автоматизация действий,

●

шаблоны.

Какие бывают системы управления контентом ? CMS можно условно разделить на два типа: универсальные и специализированные.

известные

как

движки

универсальным 1С-Bitrix,

можно Drupal,

отнести Joomla,

такие NetCat.

Специализированные используются для решения узконаправленных задач, такие как блоги (WordPress), организация блогового комьюнити (LiveStreet, BigStreet), контентные (Wiki-движки), коммерческие (ShopSctipt, OSCommerce) и т.д. Универсальные системы позволяют создать проект любой сложности, они специально «заточены» под это. По сути дела они 152

являются гибридами CMS и framework (программное обеспечение, облегчающее

разработку

объединение

разных

компонентов

большого программного проекта). Функционал обычно представлен в виде подключаемых модулей – иными словами, это нечто вроде набора конструктора LEGO, из которого вы можете собрать такой сайт, который нужен именно вам. Специализированные, в свою очередь, решении

конкретной

задачи.

Они

сконцентрированы на

предоставляют

больше

возможностей, но что-либо серьезно изменить или сделать что-то принципиально новое на их базе достаточно сложно (практически невозможно).

Это конструктор-модель. Из такого конструктора вы

можете собрать только то, что придумали для вас его создатели: машинку, корабль или крепость. Но из набора, для строительства крепости, вам никогда не удастся построить хороший корабль.

Бесплатно или за деньги ? С прагматической точки зрения все системы управления контентом можно разделить на платные и бесплатные. Из первых на российском рынке особенно популярны 1С-Битрикс и NetCat. Из вторых: WordPress, Drupal и Joomla. 153

Давайте попробуем понять в чем основные различия между платными и бесплатными CMS с точки зрения редактора-гуманитария.

Плюсы и минусы бесплатных CMS:

+ бесплатность, + лояльное комьюнити, + иногда более широкий спектр модулей и их уникальность, - нестабильный график обновлений, - нет ответственных за качества продукта (не с кого спросить).

Плюсы и минусы платных CMS:

- иногда высокая цена, + качественная техподдержка, + разработчик несет ответственность, + наличие обучающих центров, + профессиональное комьюнити (в большинстве случаев).

Легко заметить, что, с нашей точки зрения, бесплатный сыр бывает, преимущественно, в мышеловке. А значит, если вы не готовы нести ответственность за функционирование вашего сайта как технической, а не 154

контентной площадки, не хотите тратить время на поиски нужного решения по

многочисленным

предпочесть

форумам

коммерческую

разработчиков, систему,

то,

которая

вероятно, будет

следует

один

раз

настроена профессиональным разработчиком. Базовые комплектации коммерческих CMS стоят недорого, от 5000 рублей, и

их вполне

хватает для реализации широкого спектра задач. Исключением, конечно, являются проекты, требующие наличие модуля интернеткоммерции.

Например,

вы

хотите,

чтобы

на

вашем

сайте,

посвященном моде, был установлен интернет-магазин. Или на сайте, посвященном досугу, вы хотите продавать билеты на мероприятия. Это сразу повысит стоимость разработки в 3 – 5 раз (в среднем 15000 25000 рублей). Со списком CMS и их описанием, а также с рейтингом, составленным на основе статистики использования и отзывов пользователей вы можете ознакомиться на сайте журнала, целиком посвященного

теме

нашей

сегодняшней

статьи:

http://www.cmsmagazine.ru/catalogue/. Если попытаться коротко обобщить материалы этого сайта в контексте нашей статьи, то получится следующая картина: абсолютным лидером рейтинга является 1CБитрикс (более семнадцати с половиной тысяч работ выполнены на 155

основе этого решения); на втором месте - со значительным отставанием - Joomla (порядка четырех с половиной тысяч проектов); на третьем - WordPress (чуть меньше двух тысяч четырехсот проектов). Drupal - 5 место в рейтинге, NetCat - седьмое. Всего в рейтинг вошло порядка восьмисот систем управления контентом. Выбранные нами для обзора попадают в ТОП-10.

Подробнее о наших фаворитах

1C-Bitrix. Наиболее популярная из коммерческих систем управления контентом,

занимает

до

половины

рынка

коммерческих

CMS.

Является универсальной CMS и имеет подключаемые модули. Этот продукт создал широкий рынок

как платных, так и бесплатных

плагинов (встраиваемых элементов). Отдельно стоит упомянуть такое достоинство, как большой выбор разработчиков, имеющих опыт создания сайтов на основе этой системы, а также наличие сети обучающих

центров.

небольшого

сайта,

Можно так

рекомендовать и

для

как

постройки

для

создания

полноценного

мультифункционального портала или интернет-магазина.

156

Drupal. Наиболее мощная из бесплатных универсальных CMS, по сути – бесплатный аналог Битрикса. Обладает большим и преданным комьюнити, огромным (и постоянно обновляемым) набором плагинов и готовых тем для оформления сайта.

NetCat.

Достаточно

универсальных. благодаря

хорошая

Подходит

отсутствию

для

коммерческая

CMS

реализации

простых

ограничения

на

из

разряда

сайтов

количество

и,

сайтов,

создаваемых в рамках одной лицензии, используется достаточно широко.

WordPress. Бесплатная узкоспециализированная CMS.

В основном

используется для создания блогов или небольших контентных сайтов. Имеет широкую палитру бесплатных и платных тем для оформления.

Joomla. Популярная бесплатная универсальная CMS для небольших сайтов.

Получила признание разработчиков благодаря своей

простоте, но

имеет

ряд

уязвимостей, которые

не

позволяют

рекомендовать ее для использования в серьезных проектах с большой нагрузкой (имеется ввиду количество обращений аудитории на сайт). 157

Контрольные вопросы к главе 13 1. Объясните понятия «native web» и «native mobile», сравните их перспективы в ближайшем будущем, ответ обоснуйте. 2. Что такое «система управления контентом»? Приведите примеры CMS, используемые при создании редакционных сайтов. 3. Для решения каких типовых задач используются системы управления контентом? 4. Что такое WYSIWYG-редактор и как он работает? 5. Сравните специализированные и универсальные

CMS. Дайте

определение понятию «framework». 6. Сравните бесплатные и коммерческие системы управления контентом. 7. Опишите подробно преимущества и недостатки одной из описанных в главе систем управления контентом (по вашему выбору). 8. Является ли WYSIWYG-редактор инструментом беззаботного визуального журналиста

редактирования от

необходимости

контента, знать

азы

освобождающим HTML?

Ответ

объясните. 158

9. Должны ли современного журналиста интересовать вопросы выбора редакцией той или иной системы управления контентом? Почему? 10.

Какой

канал

доставки

информации

демонстрирует

стабильный рост присутствия в бюджете времени аудитории, затрачиваемом на медиапотребление?

159

ГЛАВА 14.VOX Vox audita latet, littera scripta manet –

сказанное слово исчезает, написанная буква остается

Qz.com и Vox.com. Обе площадки созданы для того , чтобы защитить пользователей от избыточного информационного давления.

Но

если

предлагает

«редакционное

наставничество» (editorial guidance), то Vox, в первую очередь, делает

ставку

на

изящно

упакованные

«нетленки» . И,

конечно, оба проекта «продают» своей аудитории навигацию как

способ

продления

жизни

авторских

материалов

на

неопределенный срок. Подробнее поговорим про Vox. Тем более

это

уместно

учетом

узкой

тематической

специализации данного пособия . Ведь основная инновация Qz в дизайнерском решении , избавляющем пользователя от необходимости

приобретать

технологически

актуальный

девайс, способный поддерживать ресурсоемкие приложения (applications). В предыдущей главе мы уже выяснили , что будущее

все

Инновация

равно

принадлежит

Vox глобальнее

–

не

именно так

приложениям .

часто

на

рынке 160

появляются новые системы управления контентом (CMS). Речь пойдет про издательскую платформу нового поколения Chorus, созданную Vox Media в 2012 году.

Начнем с отзыва TechCrunch, опубликованного 7 мая 2012 года. По мнению автор рецензии, Эрика Элдона (Eric Eldon, главный редактор и автор материалов), существующие в Сети инструменты, такие как WordPress, Tumblr и другие, создавались для меньших организаций или для более медленных издательских процессов, чем бытующие на современном медиарынке. Поэтому разработка Vox вызвала большой интерес у автора одной из самых авторитетных в мире высоких технологий площадок. К моменту написания рецензии над Chorus уже работали четыре года. Успех системы, по мнению Трея Брандретта (Trei Brundrett), вицепрезидента Vox Media по продуктам и технологиям, обусловлен тем, что план разработки верстался в соответствии с пожеланиями редакционной команды и специалистов по продаже рекламы. Одна

из

администратора

неочевидных платформы

фишек

системы

изменить

–

возможность

статус

любого

зарегистрированного пользователя с «комментатора» на «автора». К 161

сожалению, сам Vox не поднял эту идею на щит и не использует активно во внешнем позиционировании. По крайней мере, когда попадаешь на сайт издания, вовсе не очевидно, для чего вообще нужна регистрация. Возможность перехода из статуса «активного читателя» в статус «автора» стала очевидной в тот момент, когда Chorus начали использовать для создания интернет-сообществ спортивных клубов. Кстати, прямым следствием смены статуса пользователя становится возможность смены статуса сообщения: легким движением руки администратора

комментарий

превращается

редакционный

материал. Вообще

платформа

отличается

высокой

концентрацией

инструментов для работы с аудиторией. Администраторы имеют полноценный интерфейс, позволяющий не только модерировать сообщения пользователей, но и «отключать микрофон» наименее адекватным представителям аудитории через блокировку по ID (уникальным

идентификаторам),

основанным

на

IP-адресах

(уникальный сетевой адрес конкретного компьютера). Или наоборот, продвигать по виртуальной «социальной лестнице» пользователей,

162

которые имеют вес в сообществе, измеряемый рекомендациями других читателей. Оригинальное

решение

нашли

Vox

для

организации

редакционных процессов. Решение изящное и демократичное, в том смысле, что одинаково полезное пользователям и редакционному коллективу. Хотя в случае с проектами Vox Media иногда трудно сказать, где заканчивается одно и начинается другое. В Chorus вмонтирована система расписания, которой могут пользоваться как подписчики для того, чтобы отметить запланированную публикацию, попадающую в сферу интересов, так и редакционные сотрудники для планирования работы. Календарь синхронизируется с профилем пользователя.

Впрочем,

узнать

обо

всех

этих

волшебных

возможностях на сайте Vox нельзя. А вот на TechCrunch – можно. Парадокс. Откуда

пользователи

должны

узнать,

что

им

жизненно

необходима регистрация на сайте – не ясно. Кстати, авторизоваться можно с помощью учетной записи Facebook. При личном знакомстве с системой создалось впечатление, что Chorus по идеологии близок к уже упомянутому WordPress: это

163

платформа для создания сайтов, которые могут быть объединены в общую сеть. Обратимся к рецензии Патрика Торнтона (Patrick Thornton) из Interchange Project (http://interchangeproject.org). Он тремя днями позже TechCrunch, 10 мая 2012 года выступил с панегириком Chorus’у. Но в своем тексте поднимает интересный вопрос: авторские CMS против «общественных». И утверждает (с этим трудно не согласиться), что «оупенсорсы» живут дольше, развиваются динамичнее, имеют более стабильную и оперативную поддержку пользователей благодаря организованному,

но

рассредоточенному

по

миру

сообществу

разработчиков. Впрочем, в случае с Chorus, по мнению рецензента, отсутствие большого количества добровольцев-разработчиков компенсируется сотрудничеством технарей и редакционной команды. Об этом мы уже говорили выше. Подведем

некоторые

итоги.

Прямым

конкурентом

Chorus

аналитики называют WordPress. Однако если последние новости в связи с WordPress пришли к нам уже этой весной (покупка команды сервиса создания лонгридов ScrollKit), то после релиза в 2012 году резонансных новостей от Chorus не было. С другой стороны – Chorus, в 164

отличие от WordPress,и не планировали захватывать мир. Эта система управления

контентом

обслуживает ресурсы одной конкретной

медиакомпании и вполне справляется с этой задачей. Предположение

том,

что

Chorus

будет

следовать

маркетинговой стратегии WordPress по состоянию на 2014 год оказались ошибочными. На базе Chorus действуют всего 313 комьюнити, правда за сутки в них публикуется более шестидесяти тысяч комментариев. Но все равно сравнивать эти показатели с WordPress (более 20% всех ресурсов интернета) смешно. При этом довольно

странно,

что

2014

году

возможности

системы,

анонсированные весной 2012 года, не востребованы в полном объеме. Однако если WordPress пришлось покупать ScrollKit, чтобы получить в копилку инструменты для создания эффектного «длинного чтения», то Chorus изначально имеет все необходимое. Как справедливо замечают сами разработчики Chorus, самый главный элемент этой системы – люди. И людям, судя по рыночным показателям Vox Media, нравятся продукты, созданные с помощью Chorus. Но те возможности системы, которые создавались для вовлечения пользователей в процесс производства контента, во флагманском проекте (Vox.com) не используются. А вот в нишевых, 165

тематических ресурсах, посвященных, например, еде или спорту, работают. Следует ли сделать вывод о том, что нашим редакциям стоит инвестировать в разработку собственных CMS? Пожалуй, нет. Стоит ли

редакциям

попытаться

наладить

контакт

аудиторией

имеющимися средствами, которых достаточно в арсенале любой современной системы управления контентом? Ведь больше всего восторгов у аналитиков вызвали именно интерактивные инструменты Chorus. Хочется ответить на этот вопрос однозначно утвердительно. Но… «В связи с обострением общественно-политической обстановки,

а также с увеличением попыток оставить на сайте Newizv.ru комментарии, которые могут быть расценены как экстремистские , редакция «Новых Известий» приняла решение временно закрыть пользователям

возможность

материалы

сайте

на

комментировать

Newizv.ru,

также

редакционные

скрыть

все

уже

опубликованные комментарии. Эти функции будут восстановлены после нормализации обстановки. Редакция «Новых Известий» приносит читателям свои извинения». А раз так, давайте лучше учиться

создавать

лонгриды.

Редакционное

наставничество

безопаснее выстраивания горизонтальных связей с аудиторией. Да и 166

привычнее. Для всех: и для журналистов, привыкших к монологам. И для аудитории, не избалованной вниманием журналистов.

Контрольные вопросы к главе 14

Почему Chorus заслужил положительные отзывы TechCrunch, несмотря на то, что существуют такие гиганты как WordPress и Tumblr?

Какой (примерно) объем сайтов в интернете реализован с помощью CMS WordPress?

Почему в поле нашего зрения попали именно инновации Vox, а не Qz?

В чем причина успеха Chorus по мнению его создателей?

Следует ли рекомендовать российским редакциям инвестировать в разработку собственных CMS? Попробуйте обосновать ответ, используя материалы не только этой, но и предыдущей главы.

Каков, по мнению разработчиков Chorus, главный элемент системы? В чем это проявляется? Объясните, с этой точки зрения, смысл названия этой системы управления контентом?

Какое решение предложили разработчики Chorus для организации внутриредакционных процессов (в первую очередь – для управления времен)?

Сколько комментариев публикуется в сообществах, созданных на базе Chorus, в среднем за сутки?

167

С помощью каких инструментов модератор площадки, сделанной на Chorus, может изолировать наименее адекватных представителей сообщества?

10.

Почему системы, аналогичные Chorus, не будут в настоящий момент востребованы российскими СМИ?

168

ГЛАВА 15. ЛОНГРИДЫ

Сервис

ScrollKit,

создатели

которого

смогли

повторить

грандиозный проект The New York Times “SnowFall”, прекратил свое

существование .

Что

делать

тем , кто

поверил

возможности «длинного чтива» ? Как быть тем, кто верит в перспективы таких проектов , а значит, следуя логике Андрея Мирошниченко, верит в профессию ?

Итак, все началось с того, что The New York Times устроили «Снегопад». Ну, то есть это у них, «там», оно началось со снегопада. А у нас, тут, все началось после того, как Всеволод Пуля, управляющий редактор Russia Beyond The Headlines (RBTH – проект «Российской газеты») вернулся со стажировки в США и привез инструмент, о котором стал рассказывать на тренингах и семинарах. Его

слушатели

вдохновились

стали

создавать

умеренно

мультимедийные проекты, поддерживающие в читателях способность вдумчиво потреблять текст, превышающий объемом 140 знаков (формат Twitter’а). Среди тех, кто поддался очарованию речей Всеволода, оказались и студенты кафедры журналистики ЮГУ, 169

создавшие интернет-редакцию издательского дома «Новости Югры». Только более-менее регулярно стали выходить обновления проекта, основанного на технологии ScrollKit, только ребята успели научиться создавать с ее помощью разные иллюстрированные материалы, - как выяснилось, что разработчики ScrollKit «возьмут то, что узнали, работая над проектом, и будут применять это на благо продукта, который всегда вызывал восхищение» - WordPress.Com. А редактор скроллов будет закрыт в течение трех месяцев. Правда, скачивать свои работы можно будет еще шесть месяцев, после чего свитки попрежнему будут в Интернете, но сайт перейдет в режим «только для чтения». Дело было в 2014 году.

Логика создателей сервиса не вполне ясна. Или они на самом деле не поверили в светлое будущее своих «свитков», или не подвергли сомнению свои менеджерские способности, или им просто были нужны деньги «здесь и сейчас» и появилась возможность заработать их в команде, которая не вызывает отторжения. Так или иначе, но мы остались без «средства производства». Правда, группа югорских энтузиастов-разработчиков еще до объявления о закрытии сервиса приступила к созданию редакционного инструмента, взяв 170

лучшее из ScrollKit, но учитывая при проектировании специфические потребности средств массовой информации. Однако, в начале 2015 года проект находился в стадии бета-тестирования. Так что вопрос поиска инструмента на замену ScrollKit’у стоит весьма остро. И где бы вы думали, лежали ответы всем нашим товарищам по несчастью? На сайте факультета журналистики (School of Journalism) Городского университета Нью-Йорка (City University of New York). Еще в 2013 году они опубликовали статью под названием «Интернет-сервисы для рассказывания мультимедийных историй» (“Web tools for

Multimedia

Storytelling”), в которой подробно разобрали этот вопрос 47. Вот так наука в очередной раз пришла на помощь журналистскому сообществу.

этому материалу мы еще вернемся для того, чтобы проверить, живы ли сервисы, упомянутые в нем. К слову, ScrollKit занимает в этом перечне лишь четвертое место. А всего в списке семь наименований сервисов, которые могут нас заинтересовать. Пока

же

обратим

взор

на

просторы

Рунета.

Неужели

отечественные разработчики не предложили ни одного сервиса для создания длинных мультимедийных текстов? При беглом поиске удалось нащупать один проект, правда, накрепко привязанный к конкретной платформе – Pikabu. Впрочем, есть основания полагать, что,

при

сохранении

спроса

на

виртуальные

свитки,

сервис

47 оригинал доступен по ссылке

http://tech.journalism.cuny.edu/2013/10/24/web-tools-for-multimedia-storytelling/ 171

Длиннопост

(http://dlinnopost.ru)

имеет

все

шансы

обрести

самостоятельность. Правда, учитывая опыт ScrollKit, ненадолго: кто-то из крупных игроков, например, LiveJournal, а скорее – Mail.Ru, захочет прибрать проект к рукам. Возвращаемся к указанной научной статье, опубликованной, кстати, на сайте, созданном с помощью WordPress. Первым упомянут сервис JUX (http://jux.com/). Надо сказать, что возможности сервиса впечатляют. Например, для изящного сочетания вербального текста и мультимедийных объектов в JUX предусмотрены десятки шаблонов. И к каждому дан пример использования. Правда, текст в этом сервисе воспринимается как нечто вторичное по отношению к мультимедиа. Так что это, конечно, сторителлинг, но не вполне лонгрид. Вторым номером идет проект для создания очень длинных и не очень журналистских текстов. Это iBook (http://www.apple.com/ibooksauthor/). Как следует из названия – сервис доступен исключительно для пользователей техники Apple, а значит, не может быть признан общеупотребимым. Да и формат книги – это все-таки не то, что нужно медиапрофессионалам. Так что этот вариант нам не подходит. Идем дальше.

172

Третьим номером следует Creativist (https://creatavist.com/). Сервис по функционалу очень напоминает ScrollKit, находится в публичной бете, и можно надеяться, что его не постигнет судьба шестого номера – проекта StoryPlanet (http://www.storyplanet.com/), который так и не был запущен, хотя, судя по видео, доступному на сайте, стал бы едва ли не лучшим сторителлинговым инструментом. Впрочем, его создатель обещает нам светлое будущее и анонсирует платформу Blind Spot (http://www.blindspotapp.com/),

которую

проектирует

учетом

возможностей контактных экранов (touch screen). Пятым упомянут проект The Hive (http://newhive.com/). Эти ребята, на первый взгляд, превзошли ScrollKit. Вполне можно рекомендовать знакомство с таким симпатичным инструментом. Что называется, «хозяке на заметку». Последним – седьмым – номером следует сервис Zeega однако

(http://zeega.com/), исключительно

только

этот для

инструмент создания

предназначен распространения

интерактивного видео. Так что «чтение» - длинное или короткое – тут не при чем.

173

Еще одна полезная статья была найдена на сайте, вроде нашего «Журналиста» - Journalism.co.uk48. Перевести название статьи можно как «Девять инструментов для создания историй с погружением». Не все, перечисленные в ней инструменты, имеют отношение к идеологии

«длинного

чтения».

Но

некоторые

заслуживают

упоминания. В частности Shortland (http://shorthand.com/), уже взятый на вооружение легендарной The Guardian. Ну и, конечно, не следует забывать о том, что WordPress точно не откажется от развития инструментов по созданию «длинного чтива». Так что «король умер – да здравствует король!» А всех любителей лонгридов если и ждет какая проблема в связи с закрытием ScrollKit, то это – проблема выбора. Ну и необходимость подучить английский – сервисы, упомянутые в этой статье, не русифицированы.

Контрольные вопросы к главе 15

1. Дайте определение понятию «лонгрид». 2. Сравните два понятия: «лонгрид» и «мультимедийный проект». Укажите черты сходства и отличия.

48 (оригинал доступен по адресу: http://www.journalism.co.uk/news/9-tools-

for-journalists-to-produce-immersive-stories/s2/a554425/) 174

3. Какой проект вернул журналистскому сообществу интерес аудитории к длинному чтению? 4. Кто из российских медиаисследователей считает лонгриды прибежищем

профессионального

журналиста

эпоху

открытости доступа к инструмента сбора, обработки и распространения массовой информации? 5. Какой из российских сервисов по созданию проектов для длинного чтения вызвал интерес у автора данного пособия? Почему? 6. Выберите один из упомянутых сервисов по созданию проектов длинного чтения, попробуйте применить его на практике, сформулируйте

плюсы

минусы

на

основании

личного

пользовательского опыта. 7. Какой серьезный недостаток замечен нами у сервиса JUX? 8. Почему iBook не следует рассматривать как журналистский инструмент? 9. Какой из перечисленных проектов так и не был запущен? 10.

С какими проблемами столкнутся приверженцы лонгридов

после закрытия ScrollKit?

175

ГЛАВА 16. МЭППИНГ. КАРТЫ КАК СПОСОБ ВИЗУАЛИЗАЦИИ BIG DATA Сегодня в распоряжении медиапрофессионала огромное количество самых разных данных . Проблема в том, как интерпретировать эти данные . В некоторых случаях для того,

чтобы

дать

оценку

тому

или

иному

явлению ,

необходима визуализация данных . Схемы, графики, карты способы визуализации . В этой главе подробнее поговорим о картах. И о том, почему важно привлекать к их созданию аудиторию СМИ. Например, отдельные сообщения о ДТП , нанесенные на карту , могут дать представление о том , какие места

городе

повышенного

наиболее

внимания

всех

аварийные участников

требуют

движения :

водителей, и пешеходов, и велосипедистов.

Социальный меппинг – таким англицизмом в профессиональной среде называют картографирование событий при участии пользователей. «Большие данные», нанесенные на карту, предлагают СМИ и их аудитории потрясающие новые возможности по работе и анализу информации. В Москве на форуме «Медиа будущего» в 2013 году Арон Пилхофер, редактор отдела интерактивной журналистики The New York Times, показал интерактивную карту ДТП с участием велосипедистов49 в Сан-Франциско, 49 http://secret-taiga-2483.herokuapp.com/data/bike-accidents/ 176

созданную в рамках сотрудничества NYT с проектом «The Bay Citizen» («Гражданин

Залива»).

Первоначально

эта

карта

наполнялась

сотрудниками проекта на основании данных, получаемых от десятков различных полицейских управлений. Позже данные стали получать от Калифорнийской дорожно-транспортной полиции, которая обладает базой данных происшествий по всему штату. Наконец, отдельные пользователи получили возможность добавлять происшествия на карту.

177

С помощью этой информации велосипедисты (а их в СанФранциско полным-полно) могли отследить, какие места в городе мосты,

(перекрестки,

дороги

плохой

видимостью)

являются

наиболее опасными для них и какой тип ДТП (наезд на пешехода или столкновение с машиной) наиболее вероятен в данном конкретном месте. Весь этот проект был реализован с помощью открытых технических решений. Таким способом эксперт иллюстрировал свой тезис

об

отсутствии

оправданий

современного

СМИ,

пренебрегающего визуализацией больших данных. Но в рамках темы этой

статьи

необходимость

данным

привлечения

целесообразность существующих

примером

разработки

открытых

можно

аудитории

инструментов

решений, со

проиллюстрировать сбору на

знакомым

данных базе

и уже

пользователю

интерфейсом (в нашем случае – Google Maps). Еще один пример использования меппинга, помимо социальных проектов, – благотворительность, которая становится обязательной частью информационной повестки дня в любом уважающем себя

178

СМИ. К примеру, колумбийский проект «Спасение детей»50 возник для того, чтобы вернуть детей с улиц в школы, чтобы противодействовать эксплуатации детского труда и содействовать распространению образования. Проект представляет собой интерактивную карту, на которую с помощью специального приложения пользователи могут наносить информацию о работающих на улице детях (фото, описание, геолокация). Интерфейс привычен любому пользователю Foursquare (приложение для «виртуальных» отметок в тех или иных местах – прим. ред.). Только вместо зданий пользователи наносят на карту работающих детей. Сотрудники проекта производят опознание детей и предпринимают меры к тому, чтобы вернуть их с улицы в школу. У проекта

уже

есть

успешных,

результативных

примеров

взаимодействия с пользователями. В Нидерландах похожую механику использовали для агрегации информационных

поводов.

Речь

идет

проекте

Twitcident

(http://twitcident.com/). 1,3 млн. активных пользователей Twitter в Голландии производят в среднем 5 млн. сообщений в день. Приложение позволяет

вычленять

картографировать

информацию

50 Kid rescue, http://bit.ly/1bhyC5n 179

происшествиях, которая может быть важной для правоохранительных органов,

социальных

работников,

журналистов.

Своего

рода

«народное информагентство». Рассказывают, что среди подписчиков сервиса

уже

есть

охранные

предприятия,

обеспечивающие

безопасность культмассовых мероприятий. В России пока нет проектов аналогичной механики, нет редакции, которая взяла бы на себя ответственность за проверку достоверности

пользовательской

информации

осуществление

действий на основе проверенной информации. Например, созданный при

поддержке

округа

администрации

региональный

проект

Ханты-Мансийского «Карта

добрых

автономного дел

Югры»

(http://ugramaphelp.ru/) не является журналистским и пока не привлек внимания

аудитории. На сайте

31 просьба о помощи

предложений (данные на 2014 год). Информации о решенных проблемах на сайте нет. В чем же дело? Вероятно в том, что сайт полностью лишен инструментов распространения информации в популярных социальных медиа. Ни одного социального плагина Facebook, «ВКонтакте» или Twitter на сайте нет. Более того, сама карта не интерактивна. А ведь создатели

180

проекта могли взять за основу «Народную карту» от Яндеска 51. В рамках этого проекта уже существует сообщество пользователей 52, лояльных к любым картографическим инициативам. И вместо того, чтобы тратиться на разработку собственного мэппинга, можно было поработать с аудиторией имеющегося сервиса. И интегрировать фрагмент «Народной карты» на сайт. Карта стала бы интерактивной. Она была бы реализована с помощью известного пользователям интерфейса. И сама по себе обладала бы аудиторным ресурсом. Как можно было бы реализовать интеграцию Яндекс.Карт? Зайдем на сайт проекта: http://maps.yandex.ru/. В самом низу страницы, справа от карты, видим четыре ссылки: О проекте, Помощь, Блог и API. Нас интересует последняя. API – аббревиатура английского выражения «application programming interface». На русский язык это можно перевести как «интерфейс прикладного программирования». Помните модель «черный ящик», любимую Станиславом Лемом, инструмент, который неизвестно как, но выполняет задачу? API – это пример такого «черного ящика». Вам не важно, как он работает. Важно, что именно он может делать и как встроить его в страницу

51 http://bit.ly/1cQ90hC 52 http://clubs.ya.ru/narod-karta/ 181

опекаемого сайта. Итак, мы кликаем на ссылку и переходим на страницу, где перечислены типовые области применения API проекта Яндекс.Карты корпоративные

(http://api.yandex.ru/maps/):

сайты,

городские

тематические порталы, интернет-магазины и электронные СМИ. Как видите, создатели проекта изначально предполагали использование данного

приложения

медиапрофессионалами:

«Покажите

место

события на карте. Создайте карту всех новостей, и ваши читатели смогут узнавать, что происходит рядом с ними или в интересном им районе. Дополните сайт актуальной информацией о ситуации на дорогах города. Читатели выбирают то издание, которое показывает новостную картину дня наиболее полно и оперативно. Простой способ увеличить информативность — больше рассказать о месте события. Это удобно делать с помощью карт». Яндекс.Карты устанавливаются на сайт бесплатно, но возможности использования соглашением53.

приложения Среди

ограничиваются

крупных

пользовательским

медиапроектов,

использующих

Яндекс.Карты, разработчики указывают «Ведомости» и «Фонтанка.ру». Аналогичное приложение есть и у международного гиганта Google. Только

найти

API

карт

от

Google

сложнее54.

На

сайте

сервиса

53 http://legal.yandex.ru/maps_api/ 54 https://developers.google.com/maps/?hl=ru 182

соответствующей ссылки нет. Но если вы все-таки нашли это заповедное место – обратите внимание на возможность разработки мобильных

приложений

на

его

базе

(https://developers.google.com/maps/mobile-apps?hl=ru). Некоторые

системы

управления

контентом

(CMS),

распространенные на отечественном рынке интернет-разработки, позволяют использовать плагины для работы с картами: бесплатные WordPress, Joomla, Drupal; коммерческая 1С-Битрикс. Итак, социальный меппинг – информационная реальность сегодняшнего дня. Условиями успешного проекта являются: - использование знакомых пользователям интерфейсов; - простота участия в проекте наличие мобильных приложений; - осознание пользователями конкретной пользы от участия в проекте.

Контрольные вопросы к главе 16

1. Сформулируйте определение понятия «социальный меппинг». 2. Кто и с какой целью использовал интерактивную карту ДТП с участием велосипедистов, которая упоминалась в этой главе? 3. Какие технологии были использованы при создании колумбийского проекта «Спасение детей»? 183

4. Кем и как используется проект Twicident? 5. Какие российские СМИ используют API сервиса Яндекс.Карты? 6. Предложите вариант интеграции Яндекс.Карт или Google Maps (на выбор) в тот или иной локальный медиапроект. Обоснуйте выбор сервиса. 7. Сравните Яндекс.Карты и Google.Maps, укажите сильные и слабые стороны каждого из проектов с точки зрения российского рынка. 8. Сделайте с друзьями карту ваших встреч и обновляйте ее в течение недели. Определите, где чаще всего можно встретить кого-то из вашей компании? 9. Какие варианты использования приложения Яндекс.Карты в СМИ предлагают разработчики этого сервиса? 10. Что такое «народная карта» Яндекса?

184

ГЛАВА 17. РОБОТЫ-ЖУРНАЛИСТЫ

Роботы-журналисты: Яндекс анонсирует отказ от тИЦ, а журналисты обдумывают карьерные перспективы. Роботы-полицейские уже были героями боевиков. Правда, заменить реальных «копов» им не удалось даже за почти три десятка лет, прошедшие с выхода на экран первого «Робокопа». Впрочем, идея частичной (и даже полной!) замены человеческого тела кибернетическими функциональными аналогами постепенно воплощается в жизнь. И все-таки отечественные полицейские гораздо больше испугались реформы, нежели конкуренции с киборгами. Роботы, кстати, совсем не обязательно материальные объекты. Программы, выполняющие за нас какую-то работу, тоже называют роботами. И с этой точки зрения, первые роботы для создания текстов были разработаны в интересах специалистов по поисковой оптимизации (SEO). Потому что уникальность текста была (и пока еще остается) важной составляющей борьбы за место в поисковой выдаче. А поисковая выдача – один из важнейших источников аудитории. Для того чтобы обеспечить сильные позиции площадке, применялась, в том числе, технология создания большого количества сайтов, близких по теме к продвигаемому, с большим количеством ссылок на основной сайт. А значит – нужно много оригинальных текстов заданной тематики. Да и для реализации классической партнерской

программы

необходимы

были

такие

тексты.

Так

что

копирайтеры (специалисты по созданию оригинальных текстов) и рерайтеры (специалисты по переделке одного и того же текста много раз) не оставались без заказов от специалистов по продвижению сайтов. Роботы, созданные в помощь этим специалистам, называют генераторами текстов. 185

Качество материалов, получаемых в таком «соавторстве» человека и машины, зависит как от алгоритма генерации, так и от качества каждого из «соавторов»: и программы, и оператора. В основе процесса генерации текстов всегда лежит замена слов исходной статьи на их синонимы. Поисковые

машины

проверяют

уникальность

текстов,

сравнивая

словосочетания определенной длины. Соответственно, этот показатель тоже должен учитываться создателями программ-генераторов. Существуют как онлайн-решения, так и софт, требующий установки на компьютер пользователя. К сервисам первого типа можно отнести LinksFarm.Ru

со слоганами: «Уволь живого сотрудника – найми робота» и

«Робот есть не просит»; SeoGenerator.Ru

без вызывающих слоганов, зато с

инструментом для работы в оффлайне (под операционную систему Windows: http://seogenerator.ru/download/). Что будет с заказами от оптимизаторов в связи с планами Яндекса изменить алгоритм ранжирования поисковой выдачи – пока сказать сложно. Впрочем, ближайшее время, если верить заявлениям руководства компании, изменения коснутся только Москвы и Московской области. И потом – в 2012 году Яндекс уже пытался отказаться от тИЦ (тематический индекс цитирования) - безуспешно. Завершая эту часть разговора о «пишущих роботах», хочу заметить, что SeoGenerator.Ru предлагает еще довольно приличный синонимайзер (интерактивный словарь синонимов), что может пригодиться каждому пишущему журналисту. И все-таки, на описываемом этапе развития технологии машинного создания текста никто не говорит о конкуренции журналисту-человеку со стороны компьютера.

55 http://www.linksfarm.ru/TextsGenerator.html 56 http://seogenerator.ru/tools/ 186

Помните песенку «До чего дошел прогресс…» из к/ф «Приключения Электроника»? Там есть такие слова: «…труд физический исчез, да и умственный заменит механический процесс». Выше мы поговорили про то, как осуществляется замена умственного человеческого труда машинным. Но роботы, по крайней мере, не претендовали на репортерскую работу. Например, репортажи из «горячих точек» делают все-таки люди. И что бы вы думали? Даже этот кусок хлеба журналистам приходится теперь делить с коварными роботами. Оказывается, еще в марте 2002 года Би-би-си сообщила о первом «робожурналисте», командированном в Афганистан 57. «Афганский Проводник» (The Afghan Explorer) выглядит как нечто среднее между газонокосилкой и роботизированной собакой. Он был разработан, чтобы обеспечить изображение и звук из «горячих точек». Дело в том, что в начале 1990-х гг. США вовсе не содействовали работе независимых журналистов в зоне боевых действий. Тогда Крис Чиксентмихайи (Chris Csikszentmihalyi), легендарном инициировал

руководитель

Массачусетском проект,

группы

компьютерной

технологическом

результатом

которого

стало

культуры

институте

(MIT)

создание

робота-

журналиста. Вдохновили его, опять же, гуманитарии, создавшие фильм «Рэмбо III». В интервью Би-би-си он так рассказывает о начале работы над «Афганским Проводником»: «После 11 сентября мой интерес к событиям в Афганистане вырос. Я взял в видеосалоне «Рэмбо III», потому что этот фильм дает другой взгляд на историю… США закачали $3,7 млн. в оружие для Афганистана, и я не доверял сообщениям СМИ о том, что там происходит». Доктор Чиксентмихайи надеялся получить более правдивую информацию о конфликте, в который оказалась вовлечена его страна. И это желание не встретило противодействия со стороны руководства страны. Более того, «Афганский Проводник» был сконструирован на основе разработок NASA, сделанных для марсохода. Он работает на солнечной энергии, ориентируется в пространстве с помощью GPS-блока. По мнению 57 http://news.bbc.co.uk/2/hi/science/nature/1898525.stm 187

автора проекта, «это

мультимедийное устройство

для независимых

информационных агентств, которые не могут позволить себе сотни редакторов и журналистов». Но, все-таки, робожурналист не заменяет живого журналиста, поскольку его движения нужно контролировать дистанционно. И интервью в прямом эфире может проводиться по спутниковому

телефону

журналистом

из

плоти

крови.

Правда,

«Проводник» может работать и в автономном режиме. Но и тогда важнейшая из задач – интерпретация данных – им не решается. Технология,

которая

умеет

интерпретировать

данные,

была

представлена почтеннейшей публике два года назад. Компания-флагман «робожурналистики» выросла из исследовательского проекта в бизнес в 2010 году. Речь идет о Narrative Science (http://narrativescience.com). Основная идея проекта

–

создание

новостного

контента

из

данных,

собираемых

автоматически на просторах всемирной паутины. Но это – сегодня. А началось все… с бейсбола! Да-да, составы бейсбольных команд – вот что первоначально генерировала программа, ставшая основой Narrative Science. Студенты, изучавшие компьютерные науки и студенты-журналисты СевероЗападного университета (Northwestern University) под руководством Криса Хаммонда и Ларри Бирнбаума – профессоров университета и, по совместительству, директоров InfoLab. Надо сказать, что подобные альянсы технарей-компьютерщиков и гуманитариев-журналистов мне довелось видеть в Sammy Offer School of Communications (один из факультетов междисциплинарного центра в Герцлии, недалеко от Тель-Авива). Направления их исследований и масштабы бизнес-деятельности впечатляют. Они работают над проектами в области дополненной реальности и думают о воссоздании тактильных ощущений

виртуальном

пространстве;

компания

Samsung

готова

приобретать прототипы, которые создаются коллективными усилиями программистов и коммуникационщиков. Причем южнокорейский концерн – отнюдь не единственный партнер этой научной школы. Привлекаемые 188

бюджеты остаются в Герцлии – студенты получают необходимые связи, создают имя, которое смогут «капитализировать» после выпуска. Однако российские чиновники, отвечающие за науку и образование, систематически отказывают гуманитарному образованию в поддержке, если не в праве на существование. А журналистское образование и вовсе планируется ограничить

до

уровнем

освоения

технологии

информационного

производства, хотя сам по себе такой подход анахроничен даже с технической точки зрения – вспомним историю успеха HuffingtonPost, в основе которой лежит внимание к активной аудитории, а отнюдь не поиск эксклюзива. Миллионные обороты этого медиапроекта – серьезный аргумент за инвестиции в развитие коммуникационных навыков. Технологии будут развиваться

только при наличии красивых,

увлекающих, труднодостижимых целей. А формулировка таких целей – задача гуманитариев. Ни о каком технологическом прорыве в России можно не мечтать до тех пор, пока эта простая мысль не станет очевидной для локальных политиков и инвесторов. Взрыв блестящих идей в 60-70-е гг. ХХ века стал возможен – не в последнюю очередь – благодаря интенсивному взаимодействию

«физиков»

«лириков».

если

подобное

междисциплинарное творческое общение – редкость в современных отечественных вузах, то крупнейшие мировые научные школы ставят совместную проектную деятельность «технарей» и «гуманитариев» в центр образовательного процесса. И результаты впечатляют. Предполагалось, что Narrative Science – и подобные ему стартапы – избавят журналистов от «черной работы» по поиску информации, мониторингу и анализу больших данных. Но все чаще можно увидеть аналитические материалы, созданные NS, даже в качественных изданиях, 58

например, в Forbes . Подробности (и русскоязычные примеры статьей с

58 http://www.forbes.com/sites/narrativescience/ 189

подписью NS) можно найти в материале Lenta.Ru . И вот тут-то журналисты забеспокоились. Тем более что NS, как уже отмечалось выше, не единственный проект, запускавшийся в помощь журналистам, а теперь сокращающий количество рабочих мест для них. Есть еще Vocativ, Summly... И это только начало. Ведь чем больше будет появляться данных, тем сложнее будет человеку разглядеть в них закономерности. Да и с точки зрения производительности человек не сможет составить конкуренцию машине.

Впрочем,

создание

уникальных

образов,

оригинальных

интерпретаций, равно как гениальные озарения все-таки остаются пока уделом человека. Правда, какое они имеют отношение к журналистике – не вполне очевидно. Что же остается нам? Искать те сферы, куда пока еще не внедрился искусственный интеллект. Одной из таких сфер являются отношения между людьми. А значит, освоение тактики и технологий интерактивного взаимодействия с аудиторией может стать серьезным заделом для тех, кто хочет остаться в профессии. Ну и авторский взгляд на события – сугубо людской удел. Машины слишком объективны. На фоне машинных информационных сообщений живые человеческие материалы могут выгодно отличаться. И к нам опять вернется право на мнение, поскольку тяжелую обязанность беспристрастно и объективно информировать аудиторию возьмут на себя роботы. Так что, в конечном счете, стакан, возможно, наполовину полон. Контрольные вопросы к главе 17 1. Дайте

определение

понятию

«робот»

современной

технологической реальности. 2. Что лежит в основе процесса автоматической генерации текстов? Приведите примеры таких программ и сервисов? 59 http://lenta.ru/articles/2012/05/18/robot/ 190

3. Могут ли роботы составить реальную конкуренцию людям в процессе переработки текстов для нужд поисковой оптимизации? Объясните свой ответ. 4. Расскажите о проекте «Афганский проводник». Порассуждайте о соотношении понятий «безопасность» и «романтика» в работе военного журналиста. Оцените значимость проекта. Предложите свой вариант объяснения того, что такой формат работы военкоров до сих пор не стал профессиональным стандартом. 5. В чем заключается основная идея проекта Narrative Science? Как вы можете перевести (и объяснить) название проекта? 6. Приведите примеры текстом, созданных Narrative Science? 7. Предложите вариант журналистской задачи, решение которой требует интенсивного взаимодействия гуманитариев-журналистов и технарей-инженеров. Как решение этой задачи может повлиять на журналистскую практику? 8. Какие еще проекты играют на поле автоматического создания медиатекстов? Какие ограничения есть в работе этих роботовжурналистов, что позволяет нам до сих пор сохранять рабочие места? 9. Какая

ниша

остается

стабильно

свободной

для

медиапрофессионалов из плоти и крови? Почему? 10.

Порассуждайте на тему: «журналистика факта» и «журналистика

мнений» в контексте развития роботожурналистики.

191

ГЛАВА 18.ДРОНЫ В ЖУРНАЛИСТИКЕ

Эта тема стала одним из трендов 2015 года. Не случайно программный комитет

четвертого

международного

форума

«Медиа

будущего»

включил ее в список обсуждаемых проблем и явлений наряду с вопросом о том, почему медиа без технологий не имеют шансов выжить. Но это слишком абстрактный вопрос. А вот возможное место дронов в арсенале редакций – тема очень конкретная. Недостаточное знакомство с предметом, например, стоило журналисту телеканала Аль-Джазира 1000 долларов, которые он заплатил в качестве штрафа администрации Парижа. Итак, что же такое дроны? Вообще-то в переводе с английского это слово означает «трутень». Но дроны, о которых идет речь в данной главе, исключительно трудолюбивы. Это беспилотные летательные аппараты (БПЛА). Интерес к ним еще в первой половине ХХ века проявили военные. И вот уже почти сто лет он не ослабевает. Сначала дроны работали мишенями (строго говоря, эта функция сохранилась у БПЛА и по сей день), потом, с развитием радио-, фото- и телетехники, им стали доверять разведывательные задачи. Легко догадаться, что

редакционные

дроны

ведут

свою

родословную

именно

от

разведывательных «беспилотников». До тех пор, пока вы держите дрон в руках – это игрушка. Даже если поднять его на десяток метров – он останется игрушкой. А вот если выйти с ним на городскую улицу и поднять аппарат весом 2 – 3 килограмма на высоту от 50 до 100 метров, то можно стать причиной несчастного случая. Падая с такой высоты на человека, аппарат в лучшем случае отправит его в больницу. В худшем – на тот свет.

192

При падении на автомобиль дрон может спровоцировать ДТП или, как минимум, поездку в автосервис. Использование дронов в российском законодательстве

не

проработано

практически

никак.

Кто

несет

ответственность за последствия, которые могут возникнуть в результате падения дрона? Где получать права на пилотирование? Большинство людей этим не озадачиваются. Летают везде. В Сети есть съемки полетов над центром российской столицы, например. В феврале 2015 года были опубликованы виды Ханты-Мансийска, снятые на камеру GoPro, закрепленную на дроне-коптере (дрон на винтовом ходу, чаще всего встречаются квадрокоптеры, гексакоптеры и октакоптеры – крестообразные конструкции с четырьмя, шестью или восемью винтами соответственно). Красиво. Но насколько это безопасно – никто не думает. Маленькие дроны, которые могут снимать видео в качестве, достаточном для нужд медиакомпаний, используют для работы в труднодоступных местах или в горячих точках – туда больше всего тянет хорошо оборудованных стрингеров. Ведь для работы на городской улице можно поднять GoPro «на палочке» над толпой – и этого, скорее всего, хватит. Существуют моноподы длиною до 3 метров. Автор лично убедился в том, насколько монопод расширяет возможности фотографа, снимая в личных целях музыкальный фестиваль в Иеруслиме в марте 2015 года. Однако первое знакомство с редакционным дроном произошло у автора во время московской уличной активности 2012-го года (перед событиями на Болотной). Участвуя в проекте Газеты.ру, я обратил внимание на «вертушку», принадлежавшую или агентству Ридус, или РИА “Новости” (описываемые события происходили до внезапной реструктуризации государственных

медиаактивов,

ориентированных

на

зарубежную

аудиторию). Второе более вероятно, так как позже был опубликован материал с описанием методики анализа количества участников массовых акций на основании снимков, сделанных с высоты птичьего полета. Таким

193

образом, можно утверждать, что дрон используется не только для создания красивых фотографий, но и для съемки кадров по заказу аналитиков. Дрон

недешевое

удовольствие.

Вероятно,

журналисты

РИА

«Новости» использовали не Phantom за 50 тысяч рублей (мультикоптер DJI Phantom 2 Vision+ от компании DJI innovations). Скорее всего, у устройства, о котором мы говорим, была рама от компании CineStar, дорогущий компьютер (коптеры состоят из рамы, двигателей, пропеллеров, иногда еще камеры и компьютера, который всем этим управляет, получая сигналы с пульта). Такой аппарат, по оценке создателя проекта http://www.coptercore.ru Петра Зайцева, осенью 2014 года стоил порядка полумиллиона рублей (после изменения соотношения рубля к доллару в конце 2014 - начале 2015 года, эта цифра увеличилась в полтора-два раза). На таких аппаратах, как правило, устанавливают системы стабилизации, самоспасения, а также парашют. На сегодняшний день российские редакции не могут получить официальное разрешение на использование этого оборудования - оно не описано в действующем законе об авиации. Так что эти съемки проводятся на свой страх и риск. В других странах ситуация иная. В США недавно прошли первые законодательные изменения. И, как следствие, несколько серьезных фирм, которые представили свои модели дронов на экспертизу, и в ходе экспертизы доказали надежность своих аппаратов и их безопасность даже при возникновении внештатных ситуаций, получили разрешение предоставлять услуги для коммерческих съемок. То есть телекомпания или агентство не станет покупать дрон. Они нанимают фирму, которая предоставляет не только само устройство и систему управления, но и профессионального пилота, и консультанта-оператора. Редакция может поставить своего оператора управлять камерой «на борту» коптера. Для этого-то есть консультант, который подсказывает, какие функции доступны. Потому что аппаратура управления камерой на дроне явно отличается от любой привычной операторской аппаратуры.

194

Дрон – новомодное название для БПЛА (беспилотных летательных аппаратов), пришедшее из фантастики. Но в отличие от дронов, у БПЛА в законодательстве об авиации есть определение. Что это такое, при какой массе устройство подлежит регистрации, а при какой – еще нет. С уверенностью можно утверждать, что и дрон, и БПЛА не имеют права взлетать выше 100 метров. Но БПЛА передвигаются по заданной траектории, в то время как дроны-коптеры могут произвольно менять направление движения, а также зависать на одном месте. Траектория падения дрона так же непредсказуема, как направление движения, и зависит от того, сколько моторов отказало. Корректность работы системы безопасности дрона также зависит от множества факторов. Например, от высоты полета. Если при небольшой высоте откажет мотор – парашют не раскроется. При падении со ста и более метров – хороший парашют раскроется. Но при полете на высоте даже в 101 метр, пилот нарушит закон. Таким образом, дрон, конечно, беспилотный летательный аппарат. Но юридически это не зафиксировано. На данный момент в России нет органа, который может регулировать оборот дронов. Качество съемки зависит от оборудования. Сегодня в продаже можно найти машины на любой кошелек: от простеньких, заводских дронов до синестаров авторской сборки, оснащенных камерами уровня Sony Nex 5 (которую в англоязычных форумах сравнивают с GoPro 3) Кинопроизводство уже уверенно летает. Даже стереокамеру подняли в воздух. Видео с дрона можно получить различными способами. Можно смотреть видео в реальном времени, поднять свои глаза на высоту полета дрона. А можно получить высококачественный контент – 4К или Full HD. В последнем случае целесообразно писать видео хорошего качества на бортовую камеру, и снимать носитель информации после посадки дрона. Но и в этом случае «прицеливается» оператор, как правило, с помощью 195

картинки низкого качества. А если стоит задача передавать в прямой эфир картинку до 750p (этого достаточно для большинства телеканалов), то ее можно подать практически без задержки по радиоканалу прямо в очки оператору или в эфир, или писать на носитель, находящийся на земле. Про очки мы еще поговорим в следующей главе («Вызовы эпохи смены интерфейсов»). Пока скажем, что видео-очки, которые предоставляют пользователю аналог 40-дюймового экрана, существуют уже полтора десятка лет. И это не слишком дорогое удовольствие. Так что использовать дорогущий шлем виртуальной реальности Oculus Rift (изделие компании Oculus

VR,

приобретенной

2014

году

компанией

Facebook,

предположительно для создания массовой онлайн-игры) нет нужды. Управлять дроном непросто. Как правило, машина имеет две линии управления. Одна – шестиканальная – для управления платформой (как она себя ведет: крутится, летит, поднимается, опускается). И вторая система – для управления камерой. Камера может вращаться во все стороны, менять зум, диафрагму. Один человек в состоянии управлять дроном после длительного курса обучения. Допустим, с пульта вы управляете самим аппаратом, а с помощью очков - камерой. Запись в этом случае ведется постоянно. Такая схема применима к небольшим дронам с простыми видеокамерами. Зум таким образом настраивать не получится. Там, где речь идет о полутораметровых «синестарах», которые несут профессиональную камеру с нормальным объективом, конечно, должны работать два человека: пилот дрона и оператор камеры. Они обмениваются фразами типа: «поверни на 20 градусов дрон, мне не хватает угла обзора». Это единственное, в чем они взаимодействуют. А так – это два разных человека с разными задачами. Журналист, который собирается лично пилотировать дрон, должен знать, что потратит как минимум миллион рублей на то, чтобы научиться управлять им. Так же, как молодой водитель практически обречен на 196

несколько аварий, начинающий пилот дрона должен быть готов к тому, что его первая машина «проживет» недолго. Для начала стоит купить что-нибудь простенькое за 50 тысяч рублей (DJI Phantom 2 Vision + или нечто подобное). Для того чтобы учиться летать на стабилизированном, «умном» дроне, нужно купить соответствующий компьютер. Только эта покупка обойдется в 50 тысяч рублей (например, CineStar 6 Frame Kit). Ставить такой компьютер на маленькую базу бессмысленно. Итак, что важно знать журналисту о дронах? Первое: с точки зрения закона дрон – не совсем то же самое, что «беспилотник». Главным образом потому, что у дрона невозможно заранее просчитать траекторию движения в случае отказа двигателей (всех или некоторых). Так что вы используете эти аппараты на свой страх и риск. Законодательно оборот и эксплуатация дронов в России не регулируется. Вполне вероятно, что в случае какого-либо происшествия во время съемок с использованием дрона, отвечать будете лично вы, а не редакция. Второе: журналистика дронов стоит дорого. Если вы не готовы потратить на оборудование и обучение порядка миллиона рублей – не стоит начинать. Третье: не пытайтесь одновременно управлять серьезным дроном и серьезной

камерой.

Серьезный

дрон

требует

специальных

навыков

управления.

Контрольные вопросы к главе 18 1. Дайте определение понятию “дрон”. Сформулируйте основные отличия дронов и БПЛА с точки зрения закона об авиации. Какова главная причина того, что дроны не попадают под действие этого закона? 2. Почему высота полета в 100 метров считается безопасной для профессиональных дронов? 197

3. Может ли один человек осуществлять работу пилота дрона и оператора бортовой камеры? Объясните ответ. 4. На

какой

бюджет

должна рассчитывать

редакция,

начиная

эксперименты с журналистикой дронов? 5. Какие возможности дают компьютерные очки пилоту дрона? 6. Какие схемы получения видеоконтента с дрона существуют? Возможна ли передача картинки с камеры дрона в прмой эфир телеканала? 7. Для чего могут применить дроны аналитики медиакомпаний? 8. Чем отличаются квадро-, гекса- и октокоптеры? 9. Назовите компании-производители камер и бортовых компьютеров для дронов, упомянутые в этой главе. 10.

Кто

будет

нести

ответственность

случае

какого-либо

происшествия с участием редакционного дрона? Почему?

198

ГЛАВА 19.ВЫЗОВЫ ЭПОХИ СМЕНЫ ИНТЕРФЕЙСОВ

9 апреля 2014 года в РГГУ на площадке «Новые медиа в гуманитарном образовании» прошел круглый стол под названием «Медиаконвергенция, которая изменила мир». Среди прочих на этом круглом столе была представлена наша презентация, посвященная, в частности, вопросам о влиянии двух типов гаджетов – «умных очков» и «умных часов» - на медиапроизводство и медиапотребление. Начнем с выводов. Если Россия, усилиями

законодателей,

не

окажется

отделенной

от

общества

технологического прогресса (а предпосылки к этому есть, не случайно Яндекс изменил ряд показателей для инвесторов, включив в них соответствующие

риски,

связанные

ситуацией

на

Украине

непредсказуемостью законодательных инициатив Государственной Думы, связанных с информационно-коммуникационными технологиями60), то окажется на очередной развилке пользовательских интерфейсов и формфакторов. Наиболее значимыми будут «умные очки» и «умные часы». И если по поводу «очков» бытуют разные мнения – среди пользователей, производителей, представителей органов власти и силовых структур, то «часы» уже активно производятся и продаются. И единственный в России случай,

когда

«часы»

доставили

своему

владельцу

неприятности,

спровоцировал довольно активные выступления в защиту этого интерфейса, в том числе со стороны производителей. Речь идет о ситуации обвинения молодого человека прокуратурой города Сургут в нарушении части 3 статьи 30 и части 1 статьи 138 УК РФ (покушение на незаконный оборот специальных

технических

средств,

предназначенных

для

негласного

60 подробнее см. http://roem.ru/2014/04/06/yndxrisks96281/ 199

получения информации). Прокуратура требует для незадачливого покупателя китайского агрегата реальный срок – 4 года. Что это за аппарат, кто производитель – пока не ясно. Первоначально предполагалось, что речь идет об устройстве компании Samsung, однако корейский гигант категорически отрицает такую возможность. С «очками» дело обстоит иначе. Отношение к этому гаджету неоднозначное. Если им все-таки удастся занять свое место под солнцем, то в качестве еще одного гаджета для реализации концепции дополненной реальности. С этой точки зрения производителям контента, например, «Афише», стоит вплотную заняться разработкой и/или адаптацией контента к сервисам дополненной реальности – с «очками» или без них, но данные сервисы будут весьма влиятельной медиасредой в больших городах, где людям требуется разнообразная оперативная информация для принятия решений по логистике, организации досуга, осуществлению финансовых операций (в том числе ежедневных покупок). Что касается «часов», то они, стараниями фирмы Apple, учитывающей особенности форм-фактора девайса, станут флагманом движения селфтреккеров. Следует ожидать 1) появления сервиса, который предоставит всем желающим публиковать информацию, полученную в результате

self-

tracking’а (анонимно или персонализированно) и предоставит экспертам за деньги или с целью самопродвижения оказывать услуги по интерпретации транслируемых данных; 2) адаптации других производителей «умных часов» к

стандартам,

предлагаемым

Apple,

значит

–

роста

аудитории

предполагаемого сервиса. Теперь о том, как мы пришли к этим выводам. Согласно мнениям отечественных (В. Гатов, А. Мирошниченко) и зарубежных (К. Андерсон) медиааналитиков, наступил период больших данных. Журналисты все больше нуждаются в данных для интерпретации. А данные все меньше

200

нуждаются в журналистах61. Если исследователи правы - а сомневаться в этом оснований нет, - то появление платформы, описанной нами выше, вполне укладывается в логику развития медиаиндустрии ближайшего будущего.

Сообщество

селф-треккеров

–

рай

для

журналистов,

специализирующихся в области спорта, медицины, лайфстайл и т.п. На такой площадке можно будет найти как массив исходных данных для обобщений по темам, связанным с состоянием общественного здоровья, по вопросам сравнения популярности различных видов спорта среди непрофессионалов, по проблемам эффективного использования рабочего времени и т.п., так и сообщество экспертов по этим и другим темам, готовых комментировать вопросы, связанные с результатами мониторинга физических показателей аудитории. А представьте себе, например, такое приложение для «часов», соединенных с пиплметром, которое пользователи активируют в момент начала телепросмотра и которое собирает информацию об их реакции на ту или иную программу. Это вам не сухие цифры рейтинга! Это в прямом смысле пульс аудитории. Можно не сомневаться, что, несмотря на ряд сложностей этического и юридического

характера

(допустим,

распространение

информации,

составляющей врачебную тайну, в России запрещено законом), большое число людей будет заинтересовано в публикации своих физиологических параметров. Хотя бы для того, чтобы иметь возможность сравнивать свои показатели а) с нормой, б) с показателями других людей. Есть ведь сайты, и их немало, которые предоставляют открытый доступ к своей статистике. И есть люди, которые открыто и с удовольствием на специализированных площадках и в социальных сетях общего доступа обсуждают свои проблемы со здоровьем. Следовательно, с развитием инструментов self-tracking’а, будет 61 см. например, рассказ о технологии Narrative Science и ее применение в

СМИ в номере 3/2014 журнала «Журналист», http://journalistvirt.ru/archive/2014/3537/ 201

все более востребована универсальная среда, в которую фанаты «цифрового самоанализа» смогут выгружать полученные данные, сравнивать, кто «круче» по тем или иным показателям и, кроме того, получать какие-то обобщения и рекомендации на основании опубликованных сведений – от системы, единомышленников или специалистов в сфере медицины, таймменеджмента, спорта. Иными словами, следует ожидать появления сервиса, который предоставит всем желающим возможность публиковать информацию, полученную в результате self-tracking’а (анонимно или персонализированно) и

предоставит

экспертам

возможность

за

деньги

или

целью

самопродвижения оказывать услуги по интерпретации транслируемых данных. При этом селф-трекингу не свойственны проблемы, связанные с лайфлоггингом: конфликт между свободой слова и тайной частной жизни, конфликт между непосредственностью реакций и самоцензурой в условиях постоянной

самопрезентации.

Два

последних

конфликта

отлично

проиллюстрированы описанием эксперимента по лайфлоггингу – тотальной фиксации событий своей жизни – сделанным журналистом Эй Джей Джекобсом для Esquire62. Предполагалось, что символом лайфлоггинга и связанных с ним юридических нюансов станут Google Glasses. Однако тестеры из Lenta.Ru утверждали, что в режиме тотальной видеосъемки устройство может существовать недолго и требует подзарядки 63, так что речь идет скорее о гипотетической возможности. Еще одной особенностью «очков» с точки зрения производства информации называли оперативную и незаметную

фотосъемку.

Последнее

тоже

сомнительно.

Достаточно

посмотреть видео тестов, и становится понятно, что человек, отчаянно 62 см. Эй Джей Джекобс «Камера смертника» Режим доступа:

http://esquire.ru/a-j-jacob 63 см. От киборга слышу! / Интерфейс. Режим доступа: http://lenta.ru/features/googleglass/interface/ 202

чешущий себя за ухом или интенсивно подмигивающий всем вокруг вызовет большее

внимание,

чем

пользователь

мобильного

телефона.

«мобильникам» мы привыкли и не проявляем особого интереса к людям, манипулирующим своими устройствами. Так что у человека с мобильником в руках куда больше шансов сделать неожиданное фото, чем у носителя Glasses. По крайней мере на сегодняшний день ситуация такова. И вообще – «очки»,

скорее,

инструмент

«потребителя»,

не

«производителя»

информации. И он, как таковой, вполне укладываются в логику приложений «дополненной реальности», которая тихо и мирно входит в повседневную практику без особого общественного обсуждения и осуждения. Страхи, связанные с появлением прототипа того или иного интерфейса основаны, прежде всего, на непонимании тактики использования устройства, в котором реализована концепция. Непонимание, в свою очередь, связано с низким уровнем медиаграмотности и цифровым неравенством. Результатом становится официально одобряемая «охота на цифровых ведьм», в ходе которой реальная опасность преодолевается путем сакрализации ее источника,

возведением

иррациональных

табу,

не

посредством

распространения знаний о природе явлений, представляющих опасность. И это – главный вызов в эпоху появления и внедрения новых интерфейсов.

Глоссарий: 1.

Оксфордский толковый словарь определяет селф-трекинг (selftracking) как практику систематической записи информации о чьих-либо диете, здоровье или занятиях спортом, обычно осуществляемую с помощью смартфонов, целью которой является изучение поведенческих паттернов для улучшения качества

жизни

(оригинал

определения

см. 203

http://www.oxforddictionaries.com/definition/english/self-tracking). 2.

Лайфлоггинг (lifelogging)– у этого термина нет устоявшегося словарного

определения.

Тем

не

менее,

так

называют

сторонников постоянной записи своей жизни на видео в режиме «от первого лица». 3.

Пиплметр

(peoplemeter)–

устройство

для

изучения

телесмотрения, как правило, представляет собой телеприставку, управляемую со специального пульта, на котором кнопки соответствуют

членам

семьи.

Информация,

собираемая

пиплметром, передается в аналитическую компанию (в России TNS). Таким способом собирается, в частности, информация, по которой

вычисляются

два

ключевых

индустриальных

показателя рынка телевизионной рекламы: рейтинг и доля. 4.

«Умные

очки»-

мобильное

устройство

виде

очков.

Синхронизируется с мобильным телефоном, для управления которым, главным образом, и предназначено. Пробная партия выпущена на рынок компанией Google. 5.

«Умные часы»- мобильное устройство в виде наручных часов. Используется, главным образом, для управления мобильными устройствами (телефоном, планшетом). Также существуют мобильные телефоны в виде часов. Учитывая удобство интерфейса,

производители

мобильной

электроники

используют его для аудиоплееров, систем медицинского самоконтроля и т.п. Контрольные вопросы к главе 19 1. Какие интерфейсы приходят на смену традиционному вебинтерфейсу и почему?

204

2. В чем особенность интерфейса «очки» с точки зрения производства и потребления контента? Какие компании занимаются производством устройств в данном форм-факторе? 3. В чем особенность интерфейса «часы» с точки зрения производства и потребления контента? Какие компании занимаются производством устройств в данном форм-факторе? 4. Кто из журналистов и для какого издания провел эксперимент по лайфлоггингу? Поясните понятие «лайфлоггинг». 5. Сформулируйте ваши впечатления от материалов тестирования “умных очков” журналистами Lenta.Ru. 6. Поясните понятие «селф-трекинг». Какие перспективы у этой пользовательской практики с точки зрения новостной журналистики? 7. Какие

юридические

сложности

возникли

российских

пользователей с использованием устройств с интерфейсом «часы»? При ответе сошлитесь на конкретное положение действующего российского законодательства. 8. Почему скрытая фото- и видеосъемка с помощью «умных очков» на данный момент является, скорее, теоретической возможностью, нежели реальной практикой? 9. Какие возможности медиаметрии открываются при массовом внедрении устройств с интерфейсом «часы»? 10.

Почему Россия может оказаться не

состоянии своевременно

воспринять медиапрактики, связанные с появлением новых интерфейсов?

205

ГЛАВА 20. ЖУРНАЛИСТИКА БЫСТРОГО ВЗГЛЯДА В предыдущей главе, посвященной вызовам эпохи смены интерфейсов, мы обсудили парадокс, суть которого в том, что девайсы с интерфейсом «smart watch» гораздо лучше подходят для решения задач, связанных с производством информации, нежели для ее потребления. Однако далеко не все согласны с этой точкой зрения. Попробуем встать на позицию оппонентов и разобраться в том, какой становится журналистика, если мы начинаем воспринимать устройства с маленькими экранами в качестве инструментов получения новостей. «Журналистика одного взгляда» (glance journalism) – так называют эксперты разновидность медиадеятельности, направленной на производство контента, контакт с которым аудитория осуществляет за очень короткое время. Сколько вам нужно для того, чтобы взглянуть на хронометр или на экран мобильного телефона и понять который час? Примерно 2 – 3 секунды. Таким же бюджетом времени аудитории на разовый контакт с единицей контента располагают те, кто выбирает для себя путь glance-журналиста. Речь идет о полной противоположности текстов для долгого чтения, о которых мы рассказывали выше (см. главу 16). Нельзя сказать, что мы говорим о принципиально новом феномене. 206

«Заголовочное чтение» было знакомо газетным редакторам с момента появления массовой прессы. Пожалуй, первым, кто в полной мере оценил магию заголовка, был Пулитцер. Мастерству

написания заголовков

уделялось (и уделяется) большое внимание. Читателю достаточно пробежать глазам заголовки, чтобы сориентироваться в повестке дня, предлагаемой тем или иным изданием. В некоторых случаях этого вполне достаточно для того, чтобы иметь возможность поддержать разговор или принять решение об изменении

маршрута

движения

на

работу.

Правда,

классическая

журналистика исходила из оптимистичного представления о том, что читатель, сориентировавшись в повестке дня, выберет все-таки материал, который привлечет его внимание и прочитает его целиком. Ну, или хотя бы начнет читать. Отсюда – интригующие заголовки, о которых придется забыть glance-журналисту. Для справки: термин «glance» (дословно – «быстрый взгляд») появился благодаря

продукту

Apple

Watch

обозначает

сверхкомпактные

уведомления от различных приложений, появляющиеся на экране этого устройства. Вообще это словечко очень часто встречается в описании нового продукта Apple64. Сара Маршалл (Sarah Marshall) из the Wall Street Journal в своем блоге (запись от 5 октября 2014 года65) пишет о том, что не является читателем The Times, но подписана на их новостной поток в Твиттере потому, что ей важно знать, на что обращают внимание в редакции этой газеты. А для решения этой задачи ей не нужно читать материалы, достаточно проглядывать анонсы публикаций, которые редакция транслирует в Twitter. Этот пример очень хорошо иллюстрирует одно из важнейших свойств 64 https://www.apple.com/watch/features/ 65 http://sarahmarshall.io/post/99214147273/glance-journalism-news-without-a-

click-through 207

glanceжурналистики: отсутствие установки на переход пользователя к полному тексту. Это «некликабельная» журналистика (non-click journalism). Для справки: термин «glance-журналистика» («журналистика быстрого взгляда») приписывают Дэну Шенофу (Dan Shanoff) из Quickish. 11 сентября он опубликовал материал под названием: «Носимые на теле устройства могут сделать «быстрый взгляд» новой элементарной частицей новостей» (Wearables could make the “glance” a new subatomic unit of news66). Эта публикация начинается со слов «аудитория хочет еще быстрее». Вопрос о том, чего в действительности хочет аудитория, остается открытым. Но то, что новые устройства диктуют необходимость разработки новых форм презентации новостного контента, – не подлежит сомнению. Уже хотя бы потому, что на экране часов неудобно читать статью. За месяц до появления поста Сары Webbmedia Group представила презентацию,

посвященную

направлениям

технического

развития

журналистики67. На двадцатом слайде можно найти имя для явления, рождение

которого

становится

естественным

следствием

эволюции

заголовочного комплекса в условиях «некликабельной журналистики»: речь идет о «заголовках на один беглый взгляд» (Glance Optimized Headlines или GOHs – заголовки, оптимизированные для быстрого взгляда). Иными словами, работая над заголовочным комплексом, редактору теперь придется учитывать, что приложение редакции на равных существует среди других приложений в мозаике на экране «умных часов». И уведомления редакционного приложения появляются среди нотификаций различных служб обмена мгновенными сообщениями, социальных сетей, календаря и 66 http://www.niemanlab.org/2014/09/wearables-could-make-the-glance-a-new-

subatomic-unit-of-news/ 67 http://www.slideshare.net/webbmedia/tech-trends-for-journalists-7th-annualonline-news-association 208

др. При этом рассчитывать на то, что пользователь нажмет на это уведомление с тем, чтобы дальше «выковыривать мухам глаза» на экране часов, не приходится – этим GOH принципиально отличается от pushуведомления от приложения для планшета или смартфона. Все-таки формфактор в данном случае имеет определяющее значение. Очевидно,

эти

изменения

отразятся

на

структуре

полей

редакционных системах управления контентом. Не случайно Сара приводит в пример главную страницу информационного проекта Quarts, который мы упоминали в контексте разговора о редакционных CMS-решений (см. главу 13) и о проекте Vox (см. главу 14). Посещение главной страницы Qz.com в условиях

жесткой

нехватки

времени

может

вызвать

чувство

информационного насыщения без единого перехода на внутренние страницы сайта. Таким образом, можно сказать, что журналистика быстрого взгляда – это искусство быстро, умно, полно и информативно составить заголовок без надежды на то, что человек, читающий этот заголовок, перейдет к полному тексту материала. Без расчета на конверсию пользователей, которую так ценят немногие российские медиапроекты, пытающиеся идти в ногу со временем. Контрольные вопросы к главе 20 1. Кто первым из медиаменеджеров оценил силу заголовка? 2. Сколько времени требуется для контакта с заголовком с помощью устройства в интерфейсе «часы»? 3. Кто из западных медиааналитиков обратил внимание на то, что современное медиапотребление не предполагает переход пользователя по ссылке?

209

4. Кому приписывают авторство термина «журналистика быстрого взгляда» (glance-журналистика)? Каково значение этого термина по мнению его предполагаемого создателя? 5. Какой бренд сделал ставку на «быстрый взгляд» как форму потребления информации? 6. Что отличает классический заголовочный комплекс от заголовка, ориентированного на один взгляд? 7. Что именно изменилось в жизни современного человека и почему это изменение сделало актуальной журналистику быстрого взгляда? 8.

Возьмите

любой

актуальный

информационный

материал,

напишите для него вариант классического заголовочного комплекса и заголовка на один быстрый взгляд. 9. Сравните два подхода, предлагаемых автором к интерфейсу «часы» с точки зрения новостного потребления, в этой и в предыдущей главах. Прокомментируйте различия. Сформулируйте собственную позицию. 10.

Опираясь на материалы из главы 1 («Откуда берутся деньги»),

порассуждайте о том, какова может быть экономика у проектов, основанных на принципах журналистики быстрого взгляда.

210

ЗАКЛЮЧЕНИЕ Предлагаемый вашему вниманию текст основан на материалах 2014 - 2015 годов. Автор специально отбирал сюжеты, которые несколько опережали бы журналистскую практику. Однако за время работы над текстом некоторые прогнозы уже успели сбыться, некоторые тренды уступили место новым веяниям. Видимо, просто невозможно создать полностью актуальное учебное пособие, посвященное вопросам технологии журналистской деятельности. Слишком быстро меняются границы проблемного поля: одни объекты исследования перестают существовать (так произошло с сервисом Scroll Kit, например), другие, напротив, появляются и быстро входят

обиход

медиапрофессионалов.

Иногда

их

удается

зафиксировать в формате журнальной статьи. Но даже если пытаться после суммировать эти статьи в пособие (как и было сделано при работе над данным текстом), получается, скорее, историческое свидетельство, нежели описание набора актуальных инструментов и сценариев их использования. Однако автор надеется, что это пособие, тем не менее, послужит отправной точкой для знакомства с информационными технологиями, используемыми в работе журналиста. Даже если совсем скоро прилагательное «новые» в названии книги будет вызывать у читателя сочувственную улыбку.

211