Revista de Proyección Social / 2015-I
“implantación de un sistema de gestión de la calidad en el proceso de desarrollo económico, social y servicios públicos en la municipalidad de huayucachi”
Misión • Ser una oficina reconocida por nuestra vocación de servicio; desarrollo de transferencia tecnológica y por desarrollar Proyectos Sociales y de Extensión Universitaria que generen impactos positivos en el campo social, cultural, económico y ambiental.
PRESIDENTE
Fernando Barrios Ipenza VICEPRESIDENTE
José Barrios Ipenza
AUTORIDADES UNIVERSITARIAS RECTOR
Esaú Caro Meza
Visión • Formamos estudiantes íntegros; capaces de identificar una problemática social y plantear soluciones con iniciativas en liderazgo, emprendedorismo, investigación, cultura y transferencia tecnológica a nivel local nacional e internacional.
GERENTE GENERAL
Teresa Godoy Castilla DECANOS DECANO DE LA FACULTAD DE INGENIERÍA
Ricardo Salcedo Zárate
DECANO DE LA FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
William Rodríguez Giráldez
DECANO DE LA FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
Rigoberto Zúñiga Mera
DECANO DE LA FACULTAD DE DERECHO
Armando Prieto Hormaza COORDINADOR
COORDINADOR DE LA EAP. ING INDUSTRIAL
Felipe Gutarra Meza
AUTORIDADES DE LA OFICINA DE EXTENSIÓN Y PROYECCIÓN UNIVERSITARIA DIRECTORA
Elizabeth Jesús Coronel Capacyachi ASISTENTES
Paola Krupskaya Manyari Verástegui Denis Kendy Carhuamaca Canchanya
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Resumen
Summary
E
S
l grupo de Proyección Social “MEJORA TU CALIDAD DE VIDA E INSENTIVA TU MAÑANA” de la Universidad Continental (UC); Facultad de Ingeniería, de la Carrera de Ingeniería Industrial, conjuntamente con el apoyo y coordinación de la Municipalidad de Huayucachi, fomentó charlas y capacitaciones referentes al manejo y almacenamiento adecuado de la basura que se presenta en cada hogar y en la comunidad en general. El trabajo realizado fue empleado con un objetivo que es el de mejorar la calidad de vida de los habitantes de la comunidad de Huayucachi, debido al mal manejo que se viene dando con respecto al recojo de basura. En la cual trabajando conjuntamente con la Municipalidad de Huayucachi se decidió implementar un programa la cual fue denominada (SEPARE YA), la cual consiste en brindar a los hogares bolsas de colores las cuales les permitirán almacenar y/o separar los diferentes desechos que se les pueda presentar en su hogar con respecto a los desperdicios (ORGÁNICOS E INORGÁNICOS). Con el fin primordial de mejorar el estilo de vida de la comunidad misma y también el de tener más limpia sus respectivas calles, brindándoles charlas y capacitaciones semanales a la comunidad y también a los trabajadores para un mejor control y manejo futuro de dichas actividades.
ocial group Screening “IMPROVE YOUR QUALITY OF LIFE AND YOUR MORNING INSENTIVA” Continental University (UC); Faculty of Engineering of the School of Industrial Engineering, together with the support and coordination of the Municipality of Huayucachi, promoting talks and training regarding the handling and proper storage of the waste that occurs in every home and in the community. The work was used with a goal that is to improve the quality of life of the inhabitants of the community Huayucachi, due to mismanagement that has occurred with respect to garbage collection. In which working with the Municipality of Huayucachi it was decided to implement a program which was called (SEPARATE AND), which is to provide households colorful bags which allow them to store and / or separate the different waste to them you can present in your home regarding WASTE (ORGANIC AND INORGANIC). For the primary purpose of improving the lifestyle of the community itself and also to have more clean their streets, providing weekly lectures and training to the community and workers to better control and management of these future activities.
Integrantes Alvarado Matos Carolina / Arteaga Landa Rosa Nelly / Gago Cueva Ghiancarlo / Leyva Miguel Percy / Navarro Palomino Luis / Olivos Torres Gabriel / Poves Martínez Maryori / Ramos Bullón Gabriela
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Actividad n° 1:
Diagnóstico situacional inicial de la municipalidad distrital de huayucachi
Objetivo general
Resultado de encuesta a pobladores
Identificar la necesidad existente en el centro poblado de Huayucachi en relación al almacenamiento y recojo de residuos orgánicos e inorgánicos.
Pregunta 1: El 63% de la muestra nos indica que los pobladores del Distrito de Huayucachi no suelen reciclar.
Objetivos Específicos: • Elaborar un instrumento de evaluación. • Validar el modelo de encuesta con el asesor. • Identificar la muestra. • Encuestar a 80 pobladores del Distrito de Huayucachi.
Organización externa: Para la realización de la actividad no se realizó una organización externa, porque una semana antes se realizaron las respectivas averiguaciones y así conocer el mejor día y la mejor hora para la realización de las encuestas.
Metas • Involucrar a los pobladores en el programa de reciclaje, creado por el equipo de proyección social y la municipalidad de Huayucachi conjuntamente. • Sensibilizar a la población sobre la importancia de reciclar y manejar adecuadamente los residuos sólidos, para generar mejor salud y bienestar al medio ambiente que los rodea, así como a ellos mismos.
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Pregunta 2: Solo el 30% de las personas cree q en su comunidad toman a conciencia la importancia del reciclaje. Pregunta 3: El 20% de la muestra nos indica que separan los desperdicios orgánicos de los inorgánicos. Pregunta 4: El 50% de los pobladores de Huayucachi afirman que si les dejáramos bolsas de colores, estos podrían separar los distintos desperdicios. Pregunta 5: El 10% de la muestra nos comenta que cerca de su domicilio no existen contenedores. Pregunta 6: El 87.5% de los pobladores afirman que no clasifican la basura que tienen en sus respectivos hogares. Pregunta 7: El 70% de las personas afirma que queman su basura por no generarse gastos y/o por no tener una cultura establecida con respecto a su comunidad. Pregunta 8: EL 65% nos indica que botan la basura en las acequias pero también el 25% nos dice que queman la basura por no generar gastos. Pregunta 9: La encuesta arroja unas respuestas contundentes ya que el 75% de las personas respondieron que sí, y el 25% respondieron que no, lo cual se debe concluir que las personas no son muy ecológicas según la encuesta.
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Actividad n° 2:
Idea del proyecto
Objetivo general
Organización interna
El objetivo de esta actividad es proponer un proyecto viable basado en un sistema de Gestión de Calidad respondiendo a las necesidades latentes que presenta la Municipalidad Distrital de Huayucachi.
El manejo integral de los desechos sólidos es un problema bien complejo que requiere la participación de los diferentes actores que son parte del problema y a la vez de la solución. En el Distrito de Huayucachi, este proceso no se encuentra bien planificado y llevado de manera articulada hasta su fase final, también se requiere un profundo análisis del problema ya que si no se genera el producto desde la fuente, nada tenemos que desechar, sino que estaríamos contribuyendo a mantener nuestras áreas de trabajo más limpias y aportando un granito de participación y vida por el ambiente, que bien se lo merece.
Objetivos Específicos: • Impulsar cambios de comportamientos y construcción de una conciencia socio ambiental, destinado a la adopción de nuevos valores sociales, orientados hacia el mejoramiento de las condiciones de vida presente y futura de los pobladores del distrito de Huayucachi, a través de un conjunto de actividades y metodologías planificadas. • Estimular al personal obrero y empleado en la temática ambiental, tomando en cuenta el reciclaje como valor fundamental de transformación y cambio de pensamiento del ser humano y como apoyo a una buena gestión ambiental integral. • Lograr que los pobladores del distrito de Huayucachi, entiendan el valor fundamental que tiene en sus vidas el conocimiento y manejo de los desechos sólidos y la relación entre este, el ambiente y su calidad de vida.
Organización externa En coordinación con el centro de interés: Los residuos sólidos municipales constituyen hoy por hoy unos de los problemas globales de mayor preocupación, en Huayucachi la basura doméstica constituye un grave problema, específicamente en el distrito de Huayucachi se produce unas 2 toneladas diarias de residuos sólidos aproximadamente y sólo el 0.1% es recuperado tomando en cuenta que la recuperación de estos residuos generan ingresos económicos, disminuye gasto de transporte, y cantidad de materia prima natural.
Resultados: Esta actividad se logró obtener una entrevista con funcionarios representantes de la Municipalidad con el fin de la selección del área de trabajo para la implantación del proyecto. Se determinó implementar el proyecto denominado: “Sistema de Gestión de calidad en el proceso de desarrollo Económico Social y Servicios Públicos en la Municipalidad Distrital de Huayucachi”, fortalecido con UN PROGRAMA DE EDUCACIÓN AMBIENTAL EN EL TEMA DEL RECICLAJE DENOMINADO “SEPARA YA”. 06 Revista de Proyección Social
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Actividad n° 3:
Charla de capacitación de bioseguridad
Objetivos generales
Desarrollo
El objetivo de esta actividad fue capacitar a los trabajadores participantes del programa de reciclaje de la municipalidad de Huayucachi en cómo realizar una correcta separación de residuos sólidos sin poner en riesgo su salud, ni la de los habitantes del distrito.
El tema de la capacitación fue la bioseguridad aplicada al reciclaje de residuos sólidos.
Organización externa Se solicitó a la municipalidad de Huayucachi el permiso necesario para usar sus instalaciones para la capacitación con una semana de anticipación.
Los asistentes a la charla fueron todos trabajadores de la municipalidad de Huayucachi, los cuales estarían encargados de separar los residuos sólidos recogidos en el distrito. La charla duró aproximadamente una hora, en la cual se explicaron los procedimientos a seguir y se repartieron los implementos de seguridad, cuyo uso también fue explicado. Al finalizar la charla, se respondieron preguntas de los asistentes y se repartieron viandas a los mismos.
Resultados • Una mejor prevención con respecto al almacenamiento y clasificación de los residuos. • Generar ahorros económicos con respecto al manejo de basura. • Contribuir a mejorar la salud de las personas y a conservar la biodiversidad. • Incremento de la vida útil de los rellenos sanitarios, espacios que cada vez son más escasos. • Evitamos la degradación de los recursos naturales. • Disminuir con respecto a los costos de disposición de desperdicios. 08 Revista de Proyección Social
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Actividad n° 4:
Recojo de residuos
Objetivo general Realizar la recolección selectiva separando los residuos inorgánicos según su clase y entregándolos el Día que les corresponde en los contenedores correspondientes.
Organización externa • Visita a la Planta de Tratamiento para ver en qué condiciones se encuentran. • Verificar si los pobladores cumplen con el Programa “Separa Ya”.
Desarrollo
(Se dividió en los siguientes temas)
TEMA 01: DESAFÍO Se inició la actividad de Recojo de Residuos Inorgánicos con el DESAFIO incentivando y haciendo conocer a los pobladores sobre el Programa “Separa Ya”, empezamos apoyando a la localidad de Huayucachi con el desafío que realizó la Municipalidad para desarrollar la concientización deportiva en los escolares de sus distritos y sobre todo ahondar el tema de la salud y el deporte a toda las personas sean niños, jóvenes y adultos de la localidad, también incentivando a la recolección de Residuos Inorgánicos para el programa “Recicla Ya!”. TEMA 02: VISITA A PLANTAS DE TRATAMIENTO Se realizó la primera visita a la Planta de Tratamiento para conocer como trabajaban con los Residuos Orgánicos y Residuos Inorgánicos para después hacer coordinaciones para monitorear el Recojo de residuos a través de Registros a cada uno de los pobladores que estén apoyando y a los que desean incorporarse en el Programa “Separa Ya”. Tema 03: Recojo de Residuos Inorgánicos Se visitó la localidad de Huayucachi a las 7:00 am para apoyar y monitorear la recolección de residuos sólidos que se realizó de forma ordenada por los distintos lugares de la localidad con un camión en el cual se colocaban las bolsas con los residuos, a la vez se registró a las personas que no estaban en la lista y se obsequió costales y bolsas para las personas que están apoyando este programa y para las personas que no conocían sobre el Programa “Separa Ya” y que decidieron incorporaron ese día. Tema 04: Recojo de Residuos Inorgánicos El siguiente Miércoles se volvió a visitar la localidad de Huayucachi a las 7:00 am para apoyar y monitorear la recolección de residuos sólidos que se realizó de forma ordenada por los distintos lugares de la localidad con un camión en el cual se colocaban las bolsas con los residuos, a la vez se registró a las personas que no estaban en la lista y se obsequió costales y bolsas para las personas que están apoyando este programa y para las personas que no conocían sobre el Programa “Separa Ya” y que decidieron incorporaron ese día.
Resultados: Esta actividad se planteó como objetivo de monitorear si los pobladores cumplían con lo acordado según el cronograma del programa “Separa Ya”, el resultado de este fue que aproximadamente el 80% de los pobladores cumplieron con su compromiso y entregaron las bolsas con Residuos Inorgánicos para que el carro recolector de basura junto con la Proyección social lo recojan. La actividad de monitoreo de Recojo de residuos Inorgánicos, se concluyó de manera satisfactoria así consiguiendo el logro de las metas propuestas.
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Actividad n° 5:
Empadronamiento
Objetivo general
Materiales elaborados:
Empadronar a los hogares del distrito de Huayucachi, con el fin de informar e inculcar en los pobladores una cultura ecológica a partir del programa “SEPARA YA”.
El padrón fue elaborado en coordinación con la Gerencia de Desarrollo Humano a cargo de la Lic. Betty Muñico con el fin de tener registro de las viviendas empadronas, que fueron informadas acerca de programa implementado para toda la población de Huayucachi llamado “SEPARE YA”
Objetivos específicos • Visitar vivienda por vivienda explicando el motivo de la visita (implantación del programa “SEPARA YA”). • Entrega de volantes y bosas de color negro (residuos orgánicos) y blanco (residuos inorgánicos), para que se realice la adecuada selección y distinción de los residuos. • Registrar los datos de la persona empadronada (código, dirección, nombre y apellido, número de DNI, número de habitantes en el hogar y firma). • Pegar los respectivos stickers para identificar a la vivienda empadronada. • Pegar afiches cada cierta distancia entre los hogares para reforzar la información brindada a los pobladores acerca del programa “SEPARA YA”.
Organización externa: Para la realización de la actividad todo fue previa coordinación con la Gerencia de Desarrollo Humano a cargo de la Lic. Betty Muñico por medio de una reunión realizada días antes de la actividad, con el fin de estar a la hora indicada en la municipalidad y así poder recoger los materiales necesarios para realizar el empadronamiento a los pobladores.
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Desarrollo El grupo llego el día 21 mayo a primeras horas de la mañana iniciando la labor de empadronamiento. Se inició con la visita a la primera vivienda, en la cual, a la persona a ser empadronada, se le explico el programa a implementar llamado “SEPARE YA”, posteriormente se le hiso entrega de un volante y una bolsa de color negro (residuos orgánicos) y otra de color blanco (residuos inorgánicos) para que realice la adecuada separación de sus residuos, seguidamente se continuo con el registro de sus datos (código, dirección, nombre y apellido, número de DNI, número de habitantes en el hogar y firma) y para culminar se pegó el sticker respectivo que confirmaba que la vivienda fue empadronada. Posteriormente se realizaba el pegado de afiches cada cierta distancia entre los hogares. Esta actividad requirió de 6 días para ser culminada puesto que las viviendas a empadronar en el distrito de Huayucachi superaban las 450 viviendas.
Resultados Esta actividad se programó con el fin de inculcar en los pobladores del Distrito de Huayucachi una cultura ecológica, logrando que este distrito se diferencie con otros distritos, por contar con una sociedad consiente y respetuosa con el medio ambiente que la rodea. La actividad de empadronamiento realizada por el grupo, se concluyó de manera satisfactoria, consiguiendo alcanzar las metas propuestas, con el fin de recolectar los datos de los habitantes e informarlos acerca del programa “SEPARE YA”
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Actividad n° 6:
Entrega de incentivos
Objetivo general
Organización externa:
Regalar obsequios a los pobladores cada vez que reciclen su basura para así reducir la contaminación y la basura en Huayucachi y sus distritos.
Para la realización de las actividades todo fue con previo aviso a la encargada del área vía llamada telefónica días antes de la actividad, todo esto para estar a la hora indicada en el lugar de trabajo y así de la misma manera el encargado tenga conocimiento de las actividades que se realizaban en el lugar y nos facilite también los instrumentos necesarios a utilizar y los incentivos para entregar.
Objetivos específicos • Que las personas sepan separar su basura de lo orgánico y lo inorgánico sin la necesidad de recibir algún incentivo sino que sea por costumbre. • Que se sientan identificados con la naturaleza ya que ellos necesitan y viven gracias a ella. • Reducir la contaminación y la basura sin la necesidad de recibir algo a cambio sino porque debe ser así.
Materiales El material elaborado contiene los siguientes requerimientos: reporte de mejores prácticas de ERP en las que el software aporte utilidad.
Entrega de incentivos a los pobladores de la localidad de Huayucachi. Se inició con el recojo de los instrumentos en la oficina de la encargada del trabajo de campo la Lic. Betty Muñico. Seguidamente se designaron zonas de trabajo por grupos conformado por tres integrantes, para reducir el tiempo y el trabajo, cada uno con un distinto cargo. El trabajo consistió en relajar escobas y costales a las personas que apoyaban con el programa de reciclaje, recorriendo casa por casa de acuerdo al empadronamiento realizado en fechas anteriores. Para tener una base de datos de las personas a las que se les entregaba los incentivos y no se repitan, se rellenaban hojas con formatos ya establecidos por la municipalidad donde se anotaba su nombre completo, número de DNI, su distrito y por ultimo su firma. Esta actividad requirió de tiempo puesto que el tramo a recorrer fue extenso, se contaban con alrededor de 450 persona aproximadamente en sus respectivos distritos para regalar las escobas y costales por lo cual el trabajo se realizó en tres fechas distintas realizando el mismo procedimiento los demás días.
Resultados Esta actividad se planeó para incentivar a las personas de la localidad de Huayucachi y sus distritos al reciclaje de los residuos sólidos con el fin de disminuir la contaminación ambiental y la basura, se podría decir que logrando las metas propuestas obtuvimos como resultado que las personas reciclen con mayor frecuencia su basura y así reduzcan la basura en las calles y a consecuencia de eso se facilite la realización de actividades por parte de los trabajadores del recojo de basura municipal, es por ello que el resultado fue optimo y beneficioso para la localidad de Huayucachi y sus distritos. 14 Revista de Proyección Social
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