www.healthers.com.br
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!"#$%&'($%)*+,Ano 2 | NĂşmero 9 Agosto de 2014
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ÍNDICE
ARTIGOS
12 20
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Entrevista – Governador de São Paulo, Geraldo Alckmin, fala com exclusividade para a Healthers Por um setor mais transparente
30 36
Em Busca do Equilíbrio
46
Desenvolvimento Profissional
58
Soluções em tecnologia. Onde outros países do mundo estão investindo
Integrar e simplificar, como melhorar a situação da TI nos hospitais brasileiros
68
Conexão emocional
12 ?@ 13,&'!%2"#
78
Quem mexeu na minha compra ?
3#"45/ B? (%4"2"5'67$
94
Arquitetura – Explorando as novidades do velho mundo
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6(4)-$& C@ 89#:,%'1;'-.*/% 7"/5-$#%$ DE <%5#,:%'1%=.& 89&*5#*$:";"/$/5 FFE <%>.#/"'?"$.*@" ' 2#&"<=* FGE 6$>.#/%'1.,/.
104
ASAP – O negócio é prevenir
126
Healther
128
Retratos
Publisher Alberto Leite | alberto@healthers.com.br Diretora Comercial Gabriela Marcondes | gabriela@healthers.com.br Editor Chefe Guilherme Batimarchi | guilherme@healthers.com.br Repórter Isadora Mota | isadora@healthers.com.br Claudia Rocco | redacao@healthers.com.br Maristela Orlowski | redacao@healthers.com.br Ana Luiza Petry | redacao@healthers.com.br Sérgio Spagnuolo | redacao@healthers.com.br Arte e Ilustração Rodrigo Dias | rodrigo@healthers.com.br Fotografia Danilo Ramos | daniloramosfoto@gmail.com Simone Ezaki | simoneezaki@gmail.com Gerente Comercial Karla Lemes | karla@healthers.com.br Executiva de Negócios Rosana Alves | rosana@healthers.com.br Administrativo e Financeiro Julio Portello | juilio@healthers.com.br Coordenadora de Operações Ana Paula Savordelli | ana@healthers.com.br Operações Beatriz Fiore | beatriz@healthres.com.br Conselho Editorial Claudio Tonello Carlos Marsal Marília Ehl Barbosa Carlos Suslik HEALTHERS é uma revista direcionada aos executivos do setor de saúde brasileiro, cujo objetivo é compartilhar conhecimento técnico e prático para comunidades de marketing, TI em saúde, RH, Compra, Venda, Finanças e CEOs. A publicação traz, também, conteúdo acadêmico e artigos escritos por especialistas, além de cases internacionais. As informações contidas nas mensagens publicitárias publicadas pela revista são de exclusiva responsabilidade das empresas anunciantes. Os artigos assinados são responsabilidade de seus autores e não refletem necessariamente a opinião dos editores da revista. Todo o conteúdo da HEALTHERS, revista e portal, é de livre reprodução, sendo necessária a citação da fonte, conforme legislação de direitos autorais. Marketing e Audiência Saiba como promover e valorizar sua marca, seus produtos ou serviços na HEALTHRES | revista e portal. Solicite nosso Mídia Kit pelo e-mail gabriela@healthers.com.br ou pelo telefone: (11) 4327-7007 Editorial: Para falar com a redação da HEALTHERS ligue: (11)4327-7007 ou envie suas notícias para redacao@healthers.com.br Publicidade: Para anunciar na revista, no portal HEALTHERS, ou discutir uma estratégia de comunicação para aumentar as vendas de seu produto ou serviço, ligue para (11) 4327-7007 ou gabriela@healthers.com.br. Distribuição Nacional: Treelog Impressão: Elyon HEALTHERS - Apaixonados pela Saúde. Rua Doutor Nelson Líbero, 103 - Cidade Monções - CEP 04567-010 - São Paulo - SP www.healthers.com.br
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ARQUITETURA !"#$%&'()*)+,)*) #-,.#+*"#',)/0#+*)$ !!!"#$%&'#$()"*+,"-(
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C
ompartilhando um pe-
IMAginal, e uma empresa de design de
culiar apreço pela ar-
móveis hospitalares, oa IMMA Imma. Design.
quitetura
hospitalar,
o casal Fábio Cardoso
O objetivo da experiência, claro, seria
e Moema Falci Loures Lores, no início do ano,
ver de perto alguns dos mais avançados
começou a caçar espaços na agenda e le-
centros médicos da Europa. Mas, como
vantar recursos próprios para um novo e
toda jornada em busca de conhecimento,
ortodoxo investimento: deixar para trás
esse tour europeu ser viu como uma ver-
suas merecidas férias e visitar mais de 25
dadeira motivação pessoal e, por que não,
hospitais na Europa.
como uma abertura de “novos horizontes”.
E foi assim que, em 20 de março, o en-
Com um custo total entre 20 mil e 25
viajaram para a genheiro e a arquiteta zarparam
mil reais, eles visitaram, além da Holanda,
de doispassagens meses planejando Holanda,. Depois com duas aéreas,
a Inglaterra e a França, com direito a uma
adquiridas em programa de embarcaram milhagem, o roteiro e agendando as reuniões,
três dias na B élgica para descanfolga de sete
rumo a um intercâmbio de 40 dias entre
so, porque ninguém é tem design de ferro. de ferro.
o que há de mais novo no Velho Mundo quando se trata de design hospitalar. “A
hospedagem arranAoAlongo da viagem,deu-se o casalmediante ficou hospedado
acreditarmos na importânmotivação foi apor gente estar nesse mercado
em alugadosonline atravésdedo aluguéis website jos apartamentos feitos plataforma
buscar novos conhecimentos.", disse eciaa de vontade de buscar coisas novas”, disse
Airbnb, que acabam saindo mais em con-
Fábio, que, junto com sua esposa Moema,
tembém aéreas, o conta do que hotéis, ee permite as passagens
possuem um escritório de arquitetura, o
tato com da classe moradores do país. Além disso, muida-lhe econômica. AGOSTO DE 2014
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ARQUITETURA
Centro Hospitalar Lagny Marne-la-Vallée, França
tas da refeições incluíram a boa e barata
estimado de 5 euros. Pode não ser uma
a possibiliexperiência, e voltamos talvez nocom médio e longo dade de uma interação entre os dois países.", prazo possa trazer frutos disso tudo, disse Fábio Cardoso. mas não foi o objetivo principal”, disse
viagem de luxo, mas isso tampouco im-
Fábio.
culinária hospitalar europeia, ao custo
portava para eles. “É u m i n v e s t i m e nt o q u e e m n e n hu m m om e nt o nós a gpensamos e nt e p e n s ou q u e n ã o v a l i a a p e n a”, a f i rm ou Fá bi o.
Eles agora buscam maneiras de colocar em prática o que analisaram de perto. “Vamos trazer um pouco dessa experiência para o Brasil, e abrir um
pouco
os
A meta principal foi ver o
“O que vimos são construções bem planejadas e projetadas, com custos semelhantes com a realidade do Brasil”
horizontes”,
hospitalar
contemporânea,
novos desenvolvimentos de tecnologia e, claro, analisar aplicações no Brasil.
O IMAginal já trabalha em um projeto inovador na Santa Casa de Juiz de Fora, mas tudo indica que o escritório
Moema Loures - Moema Falci Lores
segundo Fábio.
florescimento da arquitetura
está pronto para novos empreendimentos, talvez ainda
estamos estudando a possibilidade “ANós gente tem uma possibili-
mais ousados. “O que vimos
de umaaté parceria entre a Holanda e o Holanda Brasil, dade de uma parceria lá da
são construções bem planejadas e pro-
para com uma alguns possível interação com aqui junto contatos que estabele-
jetadas, com custos semelhantes com
cemos. no Brasil. A gente foi buscando uma Buscamos principalmente adquirir
a realidade do Brasil”, escreveu a ar-
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SETEMBRO DE 2014
quiteta em um artigo sobre a viagem.
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hospital não universitário do país.
Tal dinamismo na arquitetura hospitalar, no entanto, é um cenário que
Apesar de todos os países terem agre-
destoa de grande parte da realidade
gado muitas coisas para a experiência
brasileira, apesar de alguns empreendi-
do casal, não é necessário investigar
mentos pontuais no país. “No Brasil,
muito para saber qual foi o mais im-
você ainda tem pouca inovação na ar-
pressionante. “A Holanda certamente é
quitetura hospitalar e em design de
um dos principais pontos de arquitetura
móveis para saúde, apesar de ter bons
hospitalar de alta qualidade na Europa,
hospitais e bons projetos.”
disse Cardoso, Moema acrestalvez no mundo”, disse centando que eles visitaram nada menos do que 15 hospitais em 20 dias por lá.
Ele citou como caso a pouca atenção dada à destinação orçamentária para o projeto arquitetônico de um novo hos-
Eles citaram como exemplos bastante
pital, em comparação aos grandes gas-
notáveis o Orbis Medisch Centrum,
tos como equipamentos e outros itens
na cidade de Sittard, considerado por
mais diretamente ligados ao funciona-
muitos como o “hospital do futuro”, o
mento de um centro de saúde.
Martini Hospital, com sua construção flexível e grande incidência de ilumi-
Segundo Moema, no entanto, a questão
nação natural, e o Den B osch, o maior
da saúde está tão ligada ao design do
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97
Foram 40 dias de intercâmbio na Europa, mais de 25 hospitais referência em Arquitetura Hospitalar na Holanda, Inglaterra e França
TI ARQUITETURA
ambiente quanto aos equipamentos e funcionalidades
disponibilizados.
hospital”, afirmou Fábio. Cardoso.
“A
arquitetura possui vários artifícios que
Um problema, o qual, segundo eles,
podem diminuir o estresse do ambiente
foi resolvido da forma mais proveitosa
hospitalar, ajudar na recuperação mais
possível. ”A gente começou a entrar em
rápida do paciente, além de
contato com os escritórios de
criar um espaço de trabalho
arquitetura responsáveis pe-
que estimule enfermeiros, médicos e funcionários”.
Apesar de os Países Baixos estarem à frente do Brasil em
termos
de
design,
há
um quesito no qual ambos os países são bastante equiparáveis: o contato de pessoas de fora do meio médico. “A gente começou tentando mar-
“No Brasil, você ainda tem pouca inovação na arquitetura hospitalar e em design de móveis para saúde, apesar de ter bons hospitais e bons projetos.” - Fábio Cardoso
los grandes projetos hospitalhospita-
lares e fomos muito bem reares… cebidos”, disse o engenheiro.
Um tipo de contato que não apenas foi satisfatório para conhecer as instalações na Holanda, como também gerou bastante interesse das
´ contrapartes europeias nos trabalhos dos brasileiros.
car direto com os hospitais, e foi um fracasso, a gente não
Já na Inglaterra, o casal
teve retorno, era difícil ter uma área es-
teve um contato maior com fabri-
pecífica que recebia pessoas de fora. No
cantes de diversos produtos para hospi-
Brasil é muito difícil também visitar um
tais, inclusive mobiliário, uma área de
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bastante interesse do casal. “Na Ing l ate r r a hav i a p ouc o s ho spit ais novo s …
focamos ema l visitar o pr i nc ip d e l á centros e r am de d e i nov a ç õ e s em pro duto s e mobi l i ár i o s p ar a áre a de s aú d e”, d iss e el e. Um d o s d e s t a q u e s f oi o Wi l h e l m i n a C h i l d re n Ho s pit a l , qu e t e m u m c a r át e r or g a n i z a c i on a l e f í s i c o b a s t a nt e i n ov a d or.
A França também teve um gosto especial, especialmente por conta do Centro Hospitalar Lagny Marne-la-Vallée, no centro do país, cujas fachadas mudam de cor de acordo com a intensidade da luz do sol, o que, segundo segundoMoema Fábio, dá um tom de humanização à natureza hospitalar, geralmente vista pelos pacientes como asséptica.
Ficamos bastante sensibilizados comque o “Não foi nem o principal projeto trabalhover, dasmas fachadas, com painéis que mudam fomos o trabalho que ele tem na de cor de acordo a variação da luz fachada, com oscom painéis de cor, emsolar… um é possível do ver dia estasquando variações em diversas momento aquela luz bate perspectivas do hospital.", afirmou Moema. e você vendo de todo o hospital… aquilo dão uma sensação muito agradável.”
Foi uma visita ao conhecido Velho Mundo, mas poderia muito bem ter sido um tour pelo futuro.
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