Les niveaux d'engagement des communautés sur Facebook

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L E S 9 N IV E A U X d e L ’E N G A G E M E N T sur F A C E B O O K

NIVEAU 9 LES AMBASSADEURS Les utilisateurs vous défendent et recommandent activement vos produits ailleurs que sur votre page Facebook.

NIVEAU 8 LES ANIMATEURS Non seulement les utilisateurs publient du contenu mais ils participent aux débats et peuvent modérer certains visiteurs.

NIVEAU 7 LES CONTRIBUTEURS Les utilisateurs peuvent publier leur propre contenu ou venir partager des publications en cohérence avec votre ligne éditoriale sur votre mur.

NIVEAU 6 LES COMMENTATEURS Les utilisateurs vont commenter vos contenus ou donner leur opinion sur vos produits et services.

NIVEAU 5 LES PARTAGEURS Les utilisateurs vont relayer et partager vos publications auprès de leurs proches, et par la même, vous procurer de la visibilité.

NIVEAU 4 LES CLIQUEURS Les utilisateurs apprécient vos contenus et le font savoir en cliquant sur le bouton "J'aime" de certaines de vos publications.

NIVEAU 3 LES LECTEURS PASSIFS Les utilisateurs sont abonnés à votre page, consultent le contenu régulièrement mais n'interviennent jamais.

NIVEAU 2 LES INACTIFS Les utilisateurs sont venus une fois sur votre page, ont cliqué sur "J'aime" mais ne reviendront jamais (ou trop rarement).

NIVEAU 1 LA MASSE Les utilisateurs ne savent pas que vous existez ni même que vous avez une page sur Facebook.

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NOTICE EXPLICATIVE EN COMPLÉMENT : http://goo.gl/GURp2


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