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Boletín Informativo -Guatemala, 22 de febrero 2018-
“Un mundo sin calidad, ya no es posible”. El Instituto Nacional de Administración Pública -INAP-, invitó a la jornada de CALIDAD Y EXCELENCIA, impartido por el Dr. Rodrigo Vera Jaimes El 22 de febrero, el INAP se honró en tener al Dr. Rodrigo Vera, presidente de Quality Forum en Colombia y gran experto conferencista internacional en CALIDAD Y EXCELENCIA. Precisamente, llenó de actitudes positivas y brillantes para que los 45 participantes posean los modelos más altos y excelentes con estándares de calidad para aplicarlo en servicios y procesos de nuestras instituciones. En la mejora de demandas ciudadanas se requiere que los servidores y funcionarios públicos sean cada vez más preparados, acompañados de una fuerza de motivación con constante capacitación para la civilización moderna que representa una nueva sociedad mundial, para lograr la semejanza al desarrollo de ciudades sostenibles. Las respuestas de las administraciones deben estar en todo, renovadas, innovadas y con desafíos para alcanzar una CULTURA DE CALIDAD. El Dr. Vera indicó con enfoque básico, que la excelencia se lleva por dentro y hay que cultivarla. Lo acompañó el Dr. Carlos Arturo Zamudio Forero de la Escuela de Administración Pública de Colombia y el Lic. Marco Tulio Cajas, gerente del INAP quien le dio la bienvenida.
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