INBusiness August Issue 2015 by INBusiness

20+ χρόνια στην ίδια εταιρεία σελ. 46 | Τι αθλητικά brands φοράμε; σελ. 80 | Αφιέρωμα: Master’s Degree in Cyprus σελ.84

managers

sales

managers les a s

na es ma ge sal

manag er

sal

a le s m an a ge r

les

sa le

ag e

sales

anag

ers

n ma

s ale

les

man a

s s a l e s ma n

managers

sale s

er s

s er sa

rs age

sales m an

gers

sales ma n a g e

le s a s

sale

m an a ge r

managers

ag an

manager

ma n

manager

a rs ge

n a ge r s

na ma

ers

ge rs

managers les

le s sa sa l e s ma n

manage r

sale

a man

managers

sal

n ma

er s

ma n

sal e s

ge a n ma

s er

sales

sa l e s

managers s e l sa

es saalgers

mana ge r

es manag al

ag an

manager

es sa l r s

rs ge

lelses s

sales sales

le s sa

l es

m a na

man a g e

anagers

sales www.inbusinessnews.com

MANAGERS

manager

sales

Tιμή €4.95 | Σε ειδική τιμή €3.40 για τhn kyρiakh 2/8/15 μαζί με την εφημερίδα Σημερινή

the SALES

sales mana

ger

anagε

gers a n

es m

managers

s al e s m a

ΜΗΝΙΑΙΑ ΕΚΔΟΣΗ ΓΙΑ THN ΚΥΠΡΙΑΚΗ ΑΓΟΡΑ & ΤΑ ΣΤΕΛΕΧΗ | TEYXOΣ 114 | αυγουστοσ 2015

31 επικεφαλής τμημάτων πωλήσεων ανοίγουν τα χαρτιά τους και μας μιλούν, ανάμεσα σε άλλα, για τις μεθόδους οργάνωσης και τη στρατηγική τους, τη στόχευση πελατών, τις μεγάλες τους επιτυχίες, αλλά και για τα χαρακτηριστικά του καλού πωλητή.

Οι περιπλοκές του DNA Vs η Δύναμη του

Η επαγγελματική ομάδα της KPMG Ltd, με περισσότερα από 60 χρόνια εμπειρίας, προσφέρει μια σειρά από υπηρεσίες ειδικά προσαρμοσμένες στις σημερινές ανάγκες της οικογενειακής σας επιχείρησης. Ανεξάρτητα από το μέγεθος της επιχείρησης, σας καθοδηγεί να αναπτύξετε όραμα αλλά και προσιτούς στόχους. Εκτός από τις ελεγκτικές, φορολογικές και συμβουλευτικές υπηρεσίες, η ομάδα της KPMG μπορεί να βοηθήσει σε κρίσιμα θέματα όπως: Προγραμματισμός ρευστότητας και διαχείριση ταμειακών ροών Κατάρτιση σχεδίων για τη διακυβέρνηση, τη διαχείριση και τη διαδοχή ιδιοκτησίας/διοίκησης Σχεδιασμός αναπτυξιακού πλάνου για τη συνέχιση της επιχείρησης δια μέσου διαδοχικών γενεών Προστασία των περιουσιακών στοιχείων και διαχείριση της συσσώρευσης για τις επερχόμενες γενεές Σχεδιασμός συστημάτων διεύθυνσης προσωπικού, αμοιβών και ανέλιξης Εισαγωγή νέας τεχνολογίας και μεθόδων Ανάπτυξη νέων επιχειρηματικών δραστηριοτήτων Λήψη σημαντικών επιχειρηματικών αποφάσεων – όπως αγορές και εκποιήσεις περιουσιακών στοιχείων Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλώ επικοινωνήστε με: Δημήτρης Σ. Βάκης Διοικητικός Σύμβουλος Επικεφαλής Υπηρεσίας T: 22 209301, Φ: 22 377934 Χρίστος Β. Βασιλείου Διοικητικός Σύμβουλος T: 22 209113, Φ: 22 675076 Σύλβια Α. Λοϊζίδη Διοικητικός Σύμβουλος T: 25 869138, Φ: 25 363842 Μιχάλης Ι. Χάλιος Διοικητικός Σύμβουλος T: 24 200222, Φ: 24 200202 Γιώργος Ν. Τζιωρτζή Διοικητικός Σύμβουλος T: 22 209292, Φ: 22 513294 Επισκεφτείτε τη σελίδα μας: kpmgfamilybusiness.com/cyprus kpmg.com.cy

©2015 KPMG Limited, ιδιωτική εταιρεία περιορισμένης ευθύνης εγγεγραμμένη στην Κύπρο, μέλος του δικτύου ανεξάρτητων Οίκων της KPMG που συνδέονται με το Διεθνή Οίκο KPMG International Cooperative (“KPMG International”), Ελβετικός Οργανισμός. Όλα τα νόμιμα δικαιώματα κατοχυρωμένα.

Οικογενειακές Eπιχειρήσεις

THE SALES

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ

IN BUSINESS Τεύχος 114, Αύγουστος 2015

COVER STORΥ

FEATURES

MANAGERS

ΛΕΝΕ ΟΤΙ ΠΟΤΕ ΣΤΗΝ ΙΣΤΟΡΙΑ ΤΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ ΔΕΝ ΥΠΗΡΞΕ SUCCESS STORY ΧΩΡΙΣ ΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΙΑ ΜΙΑΣ ΚΑΛΗΣ ΟΜΑΔΑΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ. ΑΠΟΤΕΛΕΙ, ΣΕ ΜΕΓΑΛΟ ΒΑΘΜΟ, ΤΗΝ ΠΗΓΗ ΤΩΝ ΕΣΟΔΩΝ ΚΑΘΕ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ΚΑΙ ΤΟ ΠΡΟΣΩΠΟ ΠΟΥ ΑΥΤΗ ΠΡΟΒΑΛΛΕΙ ΣΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΤΗΣ. ΑΥΤΟΣ ΕΙΝΑΙ ΚΑΙ Ο ΚΥΡΙΟΤΕΡΟΣ ΛΟΓΟΣ ΠΟΥ ΠΗΡΑΜΕ ΤΗΝ ΑΠΟΦΑΣΗ ΝΑ ΑΝΑΔΕΙΞΟΥΜΕ ΣΤΟ ΤΕΥΧΟΣ ΑΥΤΟ, ΣΕ ΠΡΟΣΩΠΟ ΠΡΩΤΟ, ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΕΣ ΠΟΥ ΗΓΟΥΝΤΑΙ ΤΩΝ ΤΜΗΜΑΤΩΝ ΠΩΛΗΣΕΩΝ, ΤΩΝ ΠΗΓΩΝ ΑΠ’ ΟΠΟΥ ΑΝΤΛΕΙΤΑΙ ΤΟ ΜΕΓΑΛΟ ΖΗΤΟΥΜΕΝΟ, Η ΕΜΠΙΣΤΟΣΥΝΗ ΚΑΙ Η ΑΦΟΣΙΩΣΗ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ.

GOLD

RANCHO

Το steak στα καλύτερά του CIPA International Investment Awards ds

Ο παλιός είναι αλλιώς

Το IN Business παρουσιάζει πέντε άτομα που εργάζονται στον ίδιο οργανισμό για πάνω από 20 χρόνια.

Η φρέσκια εκδοχή της μπίρας

Όλα ξεκίνησαν από ένα παλιό έπιπλο με βαρέλια στο υπόγειο του σπιτιού του Γιώργου Χατζηχαραλάμπους. Η Prime δίνει στην αγορά τη φρέσκια εκδοχή της απαστερίωτης κυπριακής μπίρας.

CONVERSE Ιδρύθηκε από τον Marquis Mills Converse στη Μασαχουσέτη το 1908. Αρχικά κατασκεύαζε λαστιχένια παπούτσια και το 1915 ξεκίνησε την παραγωγή αθλητικών παπουτσιών για το τένις. Το 1917 παρουσιάστηκε το πρώτο Converse All-Star basketball shoe, ενώ το 1921 το brand εκτοξεύθηκε όταν ο καλαθοσφαιριστής Charles H. «Chuck» Taylor αγόρασε το πρώτο του ζευγάρι Converse. Η εταιρεία τον εργοδότησε ως πωλητή - πρεσβευτή και η υπογραφή του προστέθηκε στο All Star. Τα Chucks αποτελούν την πιο πετυχημένη σειρά της εταιρείας, η οποία επεκτάθηκε σε 160 χώρες και το 2003 εξαγοράστηκε από τη Nike έναντι $305 εκ. Στην Κύπρο ήρθε τη δεκαετία του 1960 από τα καταστήματα Μαύρος. Τα τελευταία χρόνια αντιπροσωπεύεται σε Ελλάδα και Κύπρο από την ελληνική Folli Follie, η οποία εμπιστεύτηκε το brand στον Όμιλο Νίκολσον, από τον Ιανουάριο του 2013, για την Κύπρο. Οι πωλήσεις από τότε τριπλασιάστηκαν. Ενδεικτικό είναι το γεγονός ότι, μέχρι σήμερα, έχουν πωληθεί παγκοσμίως 800 εκ παπούτσια Chucks.

CHAMPION

ΤΟ 1919 ΤΑ ΑΔΕΡΦΙΑ FEINBLOOM ΙΔΡΥΣΑΝ ΣΤΗ ΝΕΑ ΥΟΡΚΗ ΜΙΑ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΑΘΛΗΤΙΚΩΝ, Η ΟΠΟΙΑ ΣΤΗΝ ΠΟΡΕΙΑ ΘΑ ΓΙΝΟΤΑΝ ΓΝΩΣΤΗ ΩΣ CHAMPION. Ο ΜΟΝΤΕΡΝΟΣ ΑΘΛΗΤΙΣΜΟΣ ΗΤΑΝ ΣΤΑ ΠΡΩΤΑ ΤΟΥ ΒΗΜΑΤΑ, ΟΙ ΑΘΛΗΤΕΣ ΕΙΧΑΝ ΤΟ ΠΑΘΟΣ, ΟΜΩΣ ΤΑ ΑΘΛΗΤΙΚΑ ΡΟΥΧΑ ΗΤΑΝ, ΣΥΝΗΘΩΣ, ΑΥΤΟΣΧΕΔΙΑ ΚΑΙ ΠΡΟΧΕΙΡΑ. Η CHAMPION ΣΥΝΤΟΜΑ ΚΑΤΕΚΤΗΣΕ ΗΓΕΤΙΚΗ ΘΕΣΗ ΣΤΟΝ ΤΟΜΕΑ ΜΕ ΚΑΙΝΟΤΟΜΑ ΣΧΕΔΙΑ, ΟΠΩΣ ΤΟ ΠΡΩΤΟ ΑΘΛΗΤΙΚΟ FLEECE ΣΑΚΑΚΙ ΜΕ ΚΟΥΚΟΥΛΑ, ΩΣΤΕ ΤΟ ΣΩΜΑ ΝΑ ΔΙΑΤΗΡΕΙΤΑΙ ΖΕΣΤΟ ΣΤΙΣ ΕΞΩΤΕΡΙΚΕΣ ΠΡΟΠΟΝΗΣΕΙΣ. ΣΤΗΝ ΚΥΠΡΟ ΗΡΘΕ ΤΟ 1994 ΑΠΟ ΤΗΝ APM PAPAKYRIAKOU.

BODY TALK Η ελληνική αλυσίδα Body Talk ιδρύθηκε το 1996, με στόχο να εισαγάγει τη μόδα και την κομψότητα στον κόσμο των σπορ. Με 400 πελάτες χονδρικής σε επτά χώρες, 35 αποκλειστικά καταστήματα και περισσοτέρους από 120 υπαλλήλους θεωρείται συνώνυμο της αθλητικής μόδας. Παρακολουθεί τις νέες μεθοδολογίες και τεχνολογικές εξελίξεις, σχεδιάζοντας νέες πρωτοποριακές συλλογές και αποτελεσματικές ενέργειες μάρκετινγκ. Στην Κύπρο ήρθε το 2000 από την APM Papakyriakou.

Ο ΑΘΛΗΤΙΣΜΟΣ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΥΠΟΘΕΣΗ ΜΟΝΟ ΤΩΝ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΩΝ ΑΘΛΗΤΩΝ, ΠΟΥ ΣΤΟΧΕΥΟΥΝ ΣΕ ΜΙΑ ΔΙΑΚΡΙΣΗ. «ΝΟΥΣ ΥΓΙΗΣ ΕΝ ΣΩΜΑΤΙ ΥΓΙΕΙ» ΕΛΕΓΑΝ ΟΙ ΑΡΧΑΙΟΙ ΚΑΙ ΕΙΤΕ ΠΡΟΚΕΙΤΑΙ ΓΙΑ ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΗ ΕΠΙΣΚΕΨΗ ΣΤΟ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟ ΕΙΤΕ ΓΙΑ ΤΑΚΤΙΚΗ ΠΟΔΗΛΑΣΙΑ, ΓΙΟΓΚΑ, ΚΟΛΥΜΠΙ Ή ΑΠΛΩΣ ΓΙΑ ΕΝΑ ΠΕΡΙΠΑΤΟ ΣΤΟ ΠΑΡΚΟ, ΤΟ ΣΩΜΑ ΚΑΙ ΤΟ ΠΝΕΥΜΑ ΔΙΨΟΥΝ ΓΙΑ ΕΚΤΟΝΩΣΗ. ΕΥΤΥΧΩΣ, ΤΑ ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΧΡΟΝΙΑ ΤΟ ΠΟΣΟΣΤΟ ΤΩΝ ΑΤΟΜΩΝ ΠΟΥ ΕΒΑΛΑΝ ΦΥΣΙΚΕΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ΣΤΗ ΖΩΗ ΤΟΥΣ ΑΥΞΑΝΕΤΑΙ ΔΙΑΡΚΩΣ. ΜΑΖΙ ΜΕ ΤΗΝ ΑΣΚΗΣΗ, ΟΜΩΣ, ΤΟ ΣΩΜΑ ΜΑΣ ΧΡΕΙΑΖΕΤΑΙ ΚΑΙ ΤΟΝ ΚΑΤΑΛΛΗΛΟ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟ. ΠΑΡΑΘΕΤΟΥΜΕ ΠΙΟ ΚΑΤΩ BRANDS ΠΟΥ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΠΟΙΟΥΝΤΑΙ ΣΤΗΝ ΚΥΠΡΟ. ΑΠΟ ΤΗ ΜΑΡΙΑ ΠΗΛΕΙΔΟΥ

100

QUIKSILVER/ ROXY Με βάση την Καλιφόρνια, η Quiksilver κατάφερε από το 1969 να εδραιωθεί ως ηγέτιδα στον χώρο του surfing, για τους λάτρεις των ωκεανών. Από τότε αναπτύσσει διαρκώς νέα υλικά, σχέδια και τεχνολογίες. Το 1990 ξεκίνησε η γυναικεία γραμμή Roxy, μια τολμηρή κίνηση, καθώς μέχρι τότε ο χώρος του surf ήταν ανδροκρατούμενος. Ακόμα, από το 1995 έχει καθιερωθεί το Quiksilver/Roxy Women’s Pro Surfing event στη Χαβάη, συγκεντρώνοντας την ελίτ των surfer από όλο τον κόσμο. Έχει παγκόσμια παρουσία με σειρές για ενήλικες, έφηβους και παιδιά. Στην Κύπρο ήρθε το 2011 από την APM Papakyriakou.

FIT & STRONG

NIKE ΙΔΡΥΘΗΚΕ ΤΟ 1972 ΣΤΟ OREGON ΤΩΝ ΗΠΑ ΑΠΟ ΤΟΝ BILL BOWERMAN ΚΑΙ ΤΟΝ PHIL KNIGHT, ΠΟΥ ΑΦΙΕΡΩΣΑΝ ΤΗ ΖΩΗ ΤΟΥΣ ΣΤΟΝ ΑΘΛΗΤΙΣΜΟ. ΤΑΥΤΙΣΤΗΚΕ ΜΕ ΤΟ ΠΑΘΟΣ ΚΑΙ ΤΗΝ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ, ΕΧΟΝΤΑΣ ΗΓΕΤΙΚΗ ΘΕΣΗ ΣΤΟΝ ΔΙΕΘΝΗ ΤΟΜΕΑ ΑΘΛΗΤΙΚΗΣ ΕΝΔΥΣΗΣ - ΥΠΟΔΗΣΗΣ ΚΑΙ ΑΘΛΗΤΙΚΟΥ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ. ΕΧΕΙ ΣΥΝΔΕΣΕΙ ΤΟ ΟΝΟΜΑ ΤΗΣ ΜΕ ΑΘΛΗΤΕΣ, ΟΠΩΣ, Ο MICHAEL JORDAN, O JOHN MC ENROE, Η SERENA WILLIAMS, Ο RONALDINO, Ο TIGER WOODS ΚΑΙ Ο LANS ARMSTRONG. Η ΑΝΑΝΕΩΜΕΝΗ ΣΕΙΡΑ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ, ZOOM AIR, ΑΠΟΤΕΛΕΙΤΑΙ ΑΠΟ ΠΕΝΤΕ ΜΟΝΤΕΛΑ ΓΙΑ ΤΡΕΞΙΜΟ: ΤΟ NIKE AIR ZOOM PEGASUS 32, ΤΟ NIKE AIR ZOOM ELITE 8, ΤΟ NIKE AIR ZOOM ODYSSEY, ΤΟ NIKE AIR ZOOM STRUCTURE 19 ΚΑΙ ΤΟ NIKE AIR ZOOM VOMERO 10. Η ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ZOOM AIR ΠΡΟΣΦΕΡΕΙ ΜΕΓΙΣΤΗ ΤΑΧΥΤΗΤΑ ΚΑΙ ΑΝΤΙΚΡΑΔΑΣΜΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ. TO BRAND ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΙ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ ΣΤΗΝ ΚΥΠΡΟ ΜΕΣΩ ΕΛΛΑΔΑΣ, ΑΛΛΑ ΚΑΙ ΜΕ ΑΝΕΞΑΡΤΗΤΟΥΣ ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ ΣΕ MULTIBRAND ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ.

REEBOK

PUMA Η γερμανική πολυεθνική ιδρύθηκε το 1924 από τα αδέρφια Adolf και Rudolf Dassle. Οι δύο χωρίστηκαν το 1948 με την ίδρυση της Adidas. Η Puma είναι από τις κορυφαίες αθλητικές εταιρείες, προσφέροντας εξοπλισμό επιδόσεων και lifestyle προϊόντα, σε κατηγορίες, όπως, ποδόσφαιρο, τρέξιμο, γυμναστική & fitness, γκολφ και motorsports. Σπονσάρει αθλητές, όπως, ο Agüero, ο Fàbregas και ο Balotelli, καθώς και μεγάλες ποδοσφαιρικές ομάδες. Η σειρά Puma Running, με τα καινοτόμα παπούτσια Faas και Mobium, εκπροσωπείται από τον Usain Bolt. Το brand βρίσκεται σε 120 χώρες και απασχολεί πάνω από 10.000 άτομα. Η Sportswind S.A (μέλος του Fais Group) είναι επίσημος διανομέας της Puma σε Ελλάδα, Κύπρο και Βουλγαρία. Συνεργάζεται με περισσότερα από 50 αθλητικά καταστήματα στο νησί και τις μπουτίκ των ομάδων ΑΠΟΕΛ, Απόλλωνας και ΑΕΚ, τις οποίες χορηγεί.

IN BUSINESS

Fit & strong

ASICS

To 1949 o Kihachiro Onitsuka ίδρυσε την εταιρεία αθλητικών παπουτσιών Onitsuka Co., Ltd. Τότε, κατασκεύαζε ακόμα παπούτσια του μπάσκετ στο σαλόνι του σπιτιού του στην Ιαπωνία. Το 1997 μετονομάστηκε σε ASICS, ακρωνύμιο από τη λατινική φράση «anima sana in corpore sano», που σημαίνει «νους υγιής εν σώματι υγιεί». Από τότε καινοτομεί διαρκώς και βελτιώνει τα προϊόντα της. Πρωτοεμφανίστηκε στις ΗΠΑ το 1977, ενώ το 1990 δημιουργήθηκε το κέντρο έρευνας Research Institute of Sports Science, αναπτύσσοντας καινοτόμες τεχνολογίες στα αθλητικά παπούτσια και ρούχα. Η τεχνολογία gel προσφέρει μεγάλη άνεση και στήριξη σε επαγγελματίες δρομείς και όχι μόνο. Στην Κύπρο ήρθε το 2009 από την APM Papakyriakou.

www.inbusinessnews.com

ADIDAS Η ΓΕΡΜΑΝΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΙΔΡΥΘΗΚΕ ΑΠΟ ΤΟΝ ADI (ADOLF) DASSLER ΤΟ 1949. ΣΠΟΝΣΑΡΕΙ ΜΕΓΑΛΕΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΤΗΤΕΣ ΤΟΥ ΑΘΛΗΤΙΣΜΟΥ, ΟΠΩΣ, Ο LIONEL MESSI ΚΑΙ Ο STAN SMITH, ΟΜΑΔΕΣ, ΟΠΩΣ, Η REAL MADRID ΚΑΙ Η ΕΘΝΙΚΗ ΓΕΡΜΑΝΙΑΣ, ΑΛΛΑ ΚΑΙ ΔΙΟΡΓΑΝΩΣΕΙΣ, ΟΠΩΣ, ΟΛΥΜΠΙΑΚΟΙ ΑΓΩΝΕΣ, ΠΑΓΚΟΣΜΙΑ ΚΥΠΕΛΛΑ ΠΟΔΟΣΦΑΙΡΟΥ ΚΑΙ ΝΒΑ. ΑΝΑΜΙΓΝΥΕΤΑΙ, ΟΜΩΣ, ΚΑΙ ΣΤΟ FASHION-LIFESTYLE, ΣΕ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ ΜΕ ΚΑΛΛΙΤΕΧΝΕΣ, ΟΠΩΣ, Ο PHARRELL WILLIAMS. ΑΠΟ ΤΙΣ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΕΣ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΕΣ ΤΗΣ ΕΙΝΑΙ Η ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ BOOST, ΠΟΥ ΕΦΕΡΕ ΤΗΝ ΕΠΑΝΑΣΤΑΣΗ ΣΤΟ ΤΡΕΞΙΜΟ, ΕΝΩ ΣΤΑΔΙΑΚΑ ΕΦΑΡΜΟΖΕΤΑΙ ΚΑΙ ΣΕ ΠΑΠΟΥΤΣΙΑ ΑΛΛΩΝ ΚΑΤΗΓΟΡΙΩΝ, ΟΠΩΣ ΤΗΣ ΚΑΛΑΘΟΣΦΑΙΡΑΣ. Η ADIDAS ΚΥΠΡΟΥ ΥΠΑΓΕΤΑΙ ΣΤΟ ADIDAS GROUP ΚΑΙ ΗΡΘΕ ΣΤΗΝ ΚΥΠΡΟ ΤΟ 1998, ΩΣΤΟΣΟ ΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ADIDAS ΥΠΗΡΧΑΝ ΣΤΗΝ ΑΓΟΡΑ ΚΑΙ ΝΩΡΙΤΕΡΑ ΜΕΣΩ ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΩΝ.

www.inbusinessnews.com

SPEEDO Η αυστραλιανή εταιρεία ιδρύθηκε στο Σίδνευ το 1914. Σήμερα έχει την έδρα της στο Νόττιγκχαμ του Ηνωμένου Βασιλείου και ηγείται στον χώρο των μαγιό και σχετικών αξεσουάρ κολύμβησης. Προσφέρει στην αγορά τις πιο καινοτόμες τεχνολογίες σε αγωνιστικά μαγιό όπως το Lazer X και σε μαγιό προπόνησης όπως το Endurance, που αντέχει στη χλωρίνη. Επίσης, διαθέτει τεράστια γκάμα αξεσουάρ κολύμβησης για θάλασσα και πισίνα. Στην Κύπρο ήρθε το 1999 από την APM Papakyriakou.

Ιδρύθηκε το 1895 ως J.W. Foster and Sons στο Lancashire της Αγγλίας. Στην πορεία μετονομάστηκε σε Reebok και από το 2005 λειτουργεί ως θυγατρική της Adidas. Η έδρα της βρίσκεται στη Μασαχουσέτη των ΗΠΑ. Διαθέτει αθλητικά ρούχα, υποδήματα, αξεσουάρ και εξοπλισμό προπόνησης. Η Reebok είναι σπόνσορας αθλητικώνο επίσημος ρούχων και υποδημάτω ν για τα προγράμματα γυμναστική ς Spartan Race, Les Mills και CrossFit, καθώς ήταν η πρώτη εταιρεία που λάνσαρε εξειδικευμ ένα το CrossFit. Φέτος προϊόντα για λάνσαρε την τεχνολογία pump. Στην Κύπρο ήρθε το 1985 την APM Papakyriak από ou.

IN BUSINESS

101

100

Ο αθλητισμός δεν είναι υπόθεση μόνο των επαγγελματιών αθλητών, που στοχεύουν σε μια διάκριση. Τα τελευταία χρόνια το ποσοστό των ατόμων που έβαλαν φυσικές δραστηριότητες στη ζωή τους αυξάνεται διαρκώς. Παρουσιάζουμε brands που δραστηριοποιούνται στην Κύπρο στον κλάδο των αθλητικών ειδών.

IN BUSINESS

Steak § ͟ ¨§ ¦ ͟§¥¨

Εννιά συνολικά βραβεία απονεμήθηκαν στο πλαίσιο λ ί των φετινών τέταρτων CIPA International Investment Awards hosted by Gold. Ποιοι βραβεύτηκαν και ποιοι παρέστησαν στην τελετή στα φωτογραφικά στιγμιότυπα που παρουσιάζουμε.

ΑΘΛΗΤΙΚΑ ΕΙΔΗ

Λούης Γεωργιάδης, συνιδιοκτήτης του εστιατορίου Rancho

102

Η επωνυμία του Rancho προέκυψε από τα εδέσματα που προσφέρει, κυρίως τα steak αμερικανικού τύπου. Λειτουργεί τα τελευταία 17 χρόνια, έχοντας ξεπεράσει την κρίση εξαφάνισης εστιατορίων αυτής της κατηγορίας.

ΑΠΟ ΤΟΝ ΧΡΙΣΤΟΦΟΡΟ

102

ΖΑΒΡΟ | ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑ:

Το Rancho έχει εξασφαλίσει βαθμολογία Α από τον Κυπριακό Οργανισμό Τουρισμού

HARRIS KYPRIANOU

/§%+

IN BUSINESS

www.inbusinessnews.c om w

Το δικό μου dress code

104

Γιώργος Πετρακίδης και Γιώργος Μαλέκκος μας παρουσιάζουν το δικό τους dress code.

Οι φετινοί πρωταγωνιστές των Πέμπτων Περιβαλλοντικών Βραβείων

119

Για πέμπτη συνεχή χρονιά, το περιβάλλον και όσοι ενεργούν με γνώμονα την προστασία και την ευημερία του χειροκροτήθηκαν στo πλαίσιo των Περιβαλλοντικών Βραβείων. Δώδεκα συνολικά εταιρείες και άτομα απέσπασαν βραβείο ως αναγνώριση της συγκεκριμένης και σταθερής συμβολής τους.

Μοnthly Briefing

10| Newsbrief 12| Companies/ Industries & People Διεθνής Διαφάνεια - Κύπρος: Θέλουμε διαφάνεια 9ο Συνέδριο & Έκθεση Εφοδιαστικής Αλυσίδας & Logistics: Γίνετε βασικός κρίκος στην αλυσίδα των λύσεων Δημήτρης Παλαιολόγος: Όταν δούλεψα με τον Galliano IN Brand: Tsakiris Cy.M.Y.S.: Τα brands στο κυνήγι της ευτυχίας Primetel - Public: Διευρύνεται η συνεργασία τους BIOforLIFE: Κι αν ύστερα φύγουν οι μέλισσες; 20| Stazo Trading: Η Πάφος είναι στη μόδα 22| Occhio Hospitality Group: Ρίξε βολτ στη νύχτα 24| Carrefour Κύπρου: Τα πλάνα δεν σταματάνε ποτέ 26| Mike Balm: Το αύριο είναι ήδη εδώ 28| Delivery Man: Online delivery 30| ΕΚΕ: Γίνε εσύ το πρότυπο 34| Παγκύπριο Συνέδριο Οικογενειακών Επιχειρήσεων: Ποια τα επόμενα πλάνα δράσης; 38| Σελιδοδείκτης 40| Around the Globe

Αφιέρωμα: Get a Μaster’s Degree in Cyprus

Numbers & Stats

108

Notworthy & Untold

110

Improve your move: Physiotherapy Center Nicolina Papageorgiou Γνωριμία με το εξειδικευμένο κέντρο φυσιοθεραπείας και γυμναστικής της Νικολίνας Παπαγεωργίου.

www.inbusinessnews.com

EDITORIAL

AΠΟ ΤΗΝ ΕΛΕΝΑ ΛΕΟΝΤΙΟΥ

ΟΙ ΠΩΛΗΤΕΣ ΤΩΝ SUCCESS STORIES

ώληση. Η αρχή και το τέλος της κάθε εμπορικής οντότητας. Εκεί που, στο τέλος της ημέρας, θα μετρηθούν και θα αναμετρηθούν τα πάντα - η όλη προσπάθεια, η κάθε ενέργεια προβολής, η πραγματική επένδυση στο branding. Ο τομέας των πωλήσεων είναι ένας κόσμος που κάποιοι θεωρούν ότι θα πρέπει να ζει παράλληλα με τις υπόλοιπες ομάδες μιας εταιρείας και γι’ αυτό τον λόγο πολύ συχνά οριοθετούνται οι επιτρεπόμενες «παρεμβολές» του, αλλά και ο ίδιος ο ρόλος του. Ωστόσο, η συμμετοχή της ομάδας αυτής σε κάθε κομμάτι των εργασιών μιας εταιρείας είναι απαραίτητη και ουσιαστική, γιατί πολύ απλά, αυτά είναι τα άτομα τα οποία έχουν άμεση επαφή με τους πελάτες, των οποίων οι ανάγκες είναι απαραίτητο να εισακούονται και να θεωρούνται προτεραιότητα, εφόσον αποτελούν το εταιρικό target audience. Αυτό που αποκαλούμε πώληση είναι

καθημερινή υπόθεση όλων όσοι έρχονται σε επαφή με κόσμο. Εργαζομένων που μπορεί να μη φέρουν τον τίτλο του πωλητή, ωστόσο, κάθε τους επικοινωνία με ανθρώπους - που έχουν ή δεν έχουν οποιαδήποτε μορφή σχέσης με την εταιρεία - αποτελεί μια ευκαιρία πώλησης. Σκεφτείτε πόσο κακή εντύπωση μπορεί να μας έκανε, κάποια στιγμή, μια αγενής πωλήτρια σε ένα κατάστημα που επισκεφθήκαμε. Αυτό είναι αρκετό για να κατανοήσουμε την ουσία ακόμα και του πιο «ασήμαντου», για κάποιους, ατόμου στην αλυσίδα πώλησης και πόση σημασία, πραγματικά, έχει για την καλή εικόνα του brand. Γι’ αυτόν ακριβώς τον λόγο οι πρεσβευτές μιας εταιρείας σε όλες τις κλίμακες και θέσεις είναι σημαντικό να έχουν «αγοράσει» και οι ίδιοι το όραμα και τις αξίες της. Η πρώτη «πώληση» ξεκινά απ’ εκεί! Στο τεύχος αυτό, οι συντάκτες του ΙΝ Βusiness μίλησαν με πάρα πολλές εταιρείες, καταλήγοντας σε 31, οι οποίες μοιράστηκαν μαζί μας σημα-

ντικά κομμάτια της στελέχωσης του τμήματος πωλήσεών τους. Ρωτήσαμε τους επικεφαλής πώς είναι δομημένα τα τμήματά τους, πώς αμείβονται, πώς στοχοθετούν τους πελάτες και πώς γίνεται η επί μέρους επίβλεψη. Θελήσαμε, επίσης, να μάθουμε ποια είναι τα χαρακτηριστικά ενός καλού πωλητή, ποιες θεωρούν τις μεγάλες τους επιτυχίες και ποια είναι η σχέση τους με τον CEO της εταιρείας. Στόχος μας να μπούμε στη διαδικασία των τμημάτων πωλήσεων από εταιρείες διαφορετικής επιχειρηματικής δραστηριότητας, από καθαρά εμπορικές με FMCGs μέχρι επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών και να μεταφέρουμε τα στάδια και τις μεθόδους που έχουν υιοθετήσει στο κομμάτι αυτό. Εμπλουτίσαμε για ακόμη μια φορά κι εμείς οι ίδιοι τις γνώσεις μας για τον συγκεκριμένο τομέα και τη διαχείρισή του από διαφορετικές επιχειρήσεις. Και τους αποκαλέσαμε στο τέλος «πωλητές των success stories». Στην ουσία, όμως, χωρίς αυτούς δεν θα υπήρχε καν story!

ΗΠώς ΙΣΤΟΡΙΑ ΕΝΟΣ ΕΞΩΦΥΛΛΟΥ καταλήξαμε στο εξώφυλλο του μήνα Πολλές φορές οι πωλητές μιας εταιρείας είναι αφανείς πρωταγωνιστές, γνωστοί μόνο στον κύκλο των εταιρικών τους επαφών. Εμείς παρουσιάζουμε αυτούς που ηγούνται σε τμήματα πωλήσεων σημαντικών επιχειρήσεων του τόπου, θέλοντας να αναγνωρίσουμε, με τον δικό μας τρόπο, το δύσκολο έργο τους.

GOLD EN

edition

T H E

B U S I N E S S

M A G A Z I N E

O F

C Y P R U S

THE POLITICS

ISSUE

ΤΟ ΚΥΠΡΙΑΚΟ ΟΙΚΟΣΥΣΤΗΜΑ ΟΣΥΣΤΗΜΑ ΤΩΝ STARTUPS STAR T TUPS 23 φορείς ρείς και 18 startups χαρτογραφούν ραφούν νοτόμο την καινοτόμο επιχειρηματικότητα ρηματικότητα στην Κύπρο ύπρο

www.inbusinessnews.com s.com

IN BUSINESS

Arachnobeea obeeaa Cocoon Creat Creations tionns StudentLife tLife Teach n Go Funifi Diyful Talktokkie kie Viridom Pollfish Matericss SSMS Social Airway Airways ys Instaplace ace Cy Cyprus yprruss Leegreee Springers ers AtYourService Servicee Hobbies+ s+ Socialytics.io tics.ioo

the startup issue

TΙΜΗ €4.95 | ΣΕ ΕΙΔΙΚΗ ΤΙΜΗ €3.40 0 ΓΙΑ ΤHN KYΡIAKH 5/7/15 7/15 ΜΑΖΙ ΜΑΖΙ ΜΕ ΤΗΝ ΕΦΗΜΕΡΙΔΑ ΣΗΜΕΡΙΝΗ ΗΜΕΡΙΝΗ Η

& EX

SPECIAL

00001 >

ʣʸˀ ʸ ˅ˁˉʵˈˉʼ ʼˉʵˈˀʸ ˈˊ˃ʻˆ˅ɤʵ ˈˉʸ ʼˆˀ˅ʻˀˁʳ 05 )\ZPULZZ ˁʸˀ .VSK ʩ˂ʾˆ˅ˋ˅ˆʶʼˇ! ^^^ PTOI\ZPULZZ JVT ʵ

Η ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΕΙ

ΔΩΡΕΑΝ ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΤΑ APPS ΤΩΝ ΠΕΡΙΟΔΙΚΩΝ

BROUGHT TO YOU BY

5 29 1 2 9 5 0 0 0 5 7 7

Γίνετε συνδρομητές σήμερα με μόνο €90!

ISSUE 50 MAY 14 - JUNE 13, 2015 PRICE €4.95

ΜΗΝΙΑΙΑ ΕΚΔΟΣΗ ΓΙΑ THN ΚΥΠΡΙΑΚΗ ΑΓΟΡΑ & ΤΑ ΣΤΕΛΕΧΗ | TEYXOΣ 113 | ΙΟΥΛΙΟΣ 2015

www.inbusinessnews.com

Γίνετε συνδρομητές στο

IN BUSINESS

Γιώργος Μιχαήλ Δάφνη Ροδίτου Τανγκ ΔΙΕΥΘΥΝΤΡΙΑ MEDIA IMH: Έλενα Λεοντίου ΑΡΧΙΣΥΝΤΑΞΙΑ ΚΕΙΜΕΝΩΝ: Μαρία Θεμιστοκλέους ΒΟΗΘΟΣ ΑΡΧΙΣΥΝΤΑΚΤΗ ΙΝ BUSINESS: Στέλλα Μούρεττου ΣΥΝΤΑΞΗ: Στέλλα Μούρεττου, Mαρία Πηλείδου, Χριστόφορος Ζαβρός, Aντρέας Κωστουρής, Mαρίνα Αντωνίου ΔΙΕΥΘΥΝΩΝ ΣΥΜΒΟΥΛΟΣ ΙΜΗ: ΓΕΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΤΡΙΑ ΙΜΗ:

Το μοναδικό μηνιαίο εργαλείο με ολοκληρωμένη πληροφόρηση για την αγορά, τις επιχειρήσεις και την οικονομία.

ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ART DIRECTOR: Άννα Θεοδοσίου SENIOR DESIGNER: Αλεξία Πέτρου ASSISTANT DESIGNERS: Μαρία Βασιλείου, Στέφανη ΦΩΤΟΓΡΑΦIA: Jo Michaelides, Harris Kyprianou

Ανδρέου

ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ & OPERATIONS

EKMΕΤΑΛΛΕΥΤΕΙΤΕ ΤΗ ΜΟΝΑΔΙΚΗ ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΚΑΙ ΜΕ ¤54 ΕΞΑΣΦΑΛΙΣΤΕ ΤΑ ΑΚΟΛΟΥΘΑ

Ειρήνη Γεωργίου Χάρης Παυλίδης MARKETING EXECUTIVE ΠΕΡΙΟΔΙΚΩΝ: Κεύη Τσίσσιου ΔΙΕΥΘΥΝΤΡΙΑ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΔΙΟΡΓΑΝΩΣΗΣ: Βούλα Νικολάου YΠΕΥΘΥΝΗ ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟΥ: Παντελίτσα Χατζηστεφάνου ΤΥΠΟΓΡΑΦΕΙΟ: CASSOULIDES MASTERPRINTERS ΔΙΕΥΘΥΝΤΡΙΑ ΕΜΠΟΡΙΚΟΥ ΤΜΗΜΑΤΟΣ: ADVERTISING EXECUTIVE:

° ΕΤΗΣΙΑ ΣΥΝΔΡΟΜΗ ΣΤΟ ΠΕΡΙΟΔΙΚΟ IN BUSINESS

° ΔΩΡΕΑΝ ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΤΟ TABLET

ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

EDITION (IPAD & ANDROID) ° ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΜΕ COURIER ΣΤΟ ΓΡΑΦΕΙΟ ΣΑΣ*

Τηλ. 22505555, Φαξ 22679820 haris@imhbusiness.com ΣΥΝΔΡΟΜΕΣ (ΕΤΗΣΙΕΣ) ΚΥΠΡΟΥ:

€54 | ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΥ: €77 Μύρια Νεοφύτου, myria@imhbusiness.com

ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΣΥΝΔΡΟΜΩΝ:

*Ισχύει *Ι ύ μόνο ό για διανομή στην Κύπρο

GOLD & GOLDNEWS.COM.CY ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΣΥΝΤΑΞΗΣ:

John Vickers Σταύρος Επιφανίου

ΑDVERTISING EXECUTIVE: INBUSINESSNEWS.COM

ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΣΥΝΤΑΞΗΣ: Aντρέας Κωστουρής ΑDVERTISING EXECUTIVE:

Kρίστοφερ Κωνσταντίνου

ΓΡΑΦΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

Αιγάλεω 5, Στρόβολος 2057 Τ.Θ. 21185, 1503 Λευκωσία, Κύπρος Τηλ. 22505555, Φαξ 22679820, inbusiness@imhbusiness.com www.imhbusiness.com ISSN 1986-0056

ΚΑΝΤΕ ΚΛΙΚ ΣΤΟ WWW.IMHBUSINESS.COM ΓΙΑ ΑΜΕΣΗ ΕΓΓΡΑΦΗ Ή ΑΝΑΝΕΩΣΗ ΤΗΣ ΣΥΝΔΡΟΜΗΣ ΣΑΣ.

ΓΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΣΤΟ 77777741.

CORPORATE SUBSCRIPTIONS

Eπικοινωνήστε μαζί μας για να μάθετε περισσότερα για τις ειδικές τιμές που προσφέρουμε για εταιρικές συνδρομές. www.inbusinessnews.com

MONTHLYBRIEFING

NEWSBRIEF | ΑΠΟ ΤΗ ΜΑΡΙΑ ΠΗΛΕΙΔΟΥ

OJO SUNGLASSES SES

ΠΑΝ ΠΑΝΕ Α Ε ΒΗΡΥΤΟ

ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΥΓΕΙΑΣ ΑΝΕΛΑΒΕ Ο Γ. ΠΑΜΠΟΡΙΔΗΣ

νέλαβε στις 27 Ιουλίου τα καθήκοντά του ο νέος Υπουργός Υγείας. Ο Γιώργος Παμπορίδης γεννήθηκε στη Λευκωσία το 1969. Αποφοίτησε από τη Νομική Σχολή Αθηνών το 1992, από το Πανεπιστήμιο του Southampton το 1993 (master in shipping law) και το London School of Economics (master in international relations – sea use) το 1994. Ενώ εργαζόταν, ολοκλήρωσε το διδακτορικό του στο διεθνές και ναυτικό δίκαιο στο Πανεπιστήμιο του Southampton το 1998. Επαγγελματικά, αφού ασκήθηκε σε δικηγορικό οίκο της Κύπρου και έγινε μέλος του Παγκύπριου Δικηγορικού Συλλόγου, κατέστη μέλος του Δικηγορικού Συλλόγου Αθηνών, αλλά και του Law Society Αγγλίας και Ουαλίας. Εργάστηκε σε δικηγορικά γραφεία της Κύπρου και του Λονδίνου και το 2003 ίδρυσε τον δικηγορικό οίκο Pamboridis LCC. Είναι, επίσης, συγγραφέας των βιβλίων International Shipping Law και Οι Υδρογονάνθρακες της Κυπριακής Δημοκρατίας.

IN BUSINESS

ο νέο της κατάστημα στο City ty Mall Βηρυτού άνοιξε η εταιρεία εία OJO Sunglasses. Πρόκειται για το πρώτο της μαγαζί που υ λειτουργεί εκτός Κύπρου και αι Ελλάδας, συνεχίζοντας τη στρατηγική επέκτασης της με τη μέθοδο franchise. Όραμα της εταιρείας είναι να επεκταθεί σε όλη την Ευρώπη, μέσω των εξειδικευμένων καταστημάτων της, χρησιμοποιώντας το σύστημα της δικαιόχρησης.

ΟΙ 10 ΔΙΑΦΗΜΙΖΟΜΕΝΟΙ ΤΗΣ ΚΥΠΡΟΥ ΜΕ ΤΗ ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΗ ΤΗΛΕΟΠΤΙΚΗ ΔΑΠΑΝΗ ΣΕ ΟΝΟΜΑΣΤΙΚΗ ΑΞΙΑ ΙΟΥΝΙΟΣ 2015

ΔΙΑΦΗΜΙΖΟΜΕΝΟΙ

ΕΠΕΝΔΥΣΗ (€)

ΑΛΦΑΜΕΓΑ ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ LIDL CARREFOUR S/M ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΟΠΑΠ ΤΡΑΠΕΖΑ ΚΥΠΡΟΥ MTN EUROBANK KEO

1.378.067 937.396 912.918 873.291 796.557 772.019 664.725 642.111 597.259 588.337

Από τον πίνακα εξαιρούνται διαφημίσεις τηλεμπορίας (telemarketing) και ΜΜΕ. Πηγή: Nielsen

1,5% Α

Τ ΝΕΕΣ ΕΠΙΛΟΓΕΣ

η σειρά της για το μπάνιο επαναπροσδιορίζει η Dior Homme, πάντα υπό τις υψηλές προδιαγραφές του François Demachy. Dior Homme Aftershave Balm, Deodorant και Shower Gel είναι oι νέες δημιουργίες με ανθισμένη βασιλική ίριδα, ενώ τα μπουκάλια είναι σχεδιασμένα με καθαρές και ακριβείς γραμμές, σύμφωνα με τη φιλοσοφία του brand.

ΜΕΙΩΣΗ ΣΗΜΕΙΩΣΑΝ ΟΙ ΑΦΙΞΕΙΣ ΤΟΥΡΙΣΤΩΝ ΤΟΝ ΙΟΥΝΙΟ, ΚΑΘΩΣ ΑΝΗΛΘΑΝ ΣΤΙΣ 336.967, ΣΕ ΣΥΓΚΡΙΣΗ ΜΕ 342.221 ΤΟΝ ΙΟΥΝΙΟ ΤΟΥ 2014.

MICROSOFT

ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΗΝ ΗΓΕΣΙΑ

DIOR HOMME

λλαγές στην ηγεσία της ανακοίνωσε η Microsoft, με τον Γιώργο Πετρακίδη να αναλαμβάνει τα ηνία της Microsoft Κύπρου και Μάλτας και τον Παναγιώτη Ιωάννου να διορίζεται νέος country manager Μάλτας. Οι

νέες διοικητικές αλλαγές θα τεθούν σε ισχύ από την 1η Σεπτεμβρίου. Ο κ. Πετρακίδης εργοδοτείται στη Microsoft εδώ και 12 χρόνια και τα τελευταία δύο διετέλεσε διευθυντής της Microsoft Κύπρου. Ο κ. Ιωάννου άρχισε την καριέρα του στη εταιρεία το 2006 και το 2008 ανέλαβε SMS&P manager για την Κύπρο.

www.inbusinessnews.com

€7εκ

ΠΟΥΛΗΣΕ Η ΤΡΑΠΕΖΑ ΚΥΠΡΟΥ ΤΗ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ ΤΗΣ ΣΤΗ ΡΩΣΙΚΗ UNIASTRUM ΣΤΟΝ ARTEM AVETISYAN, ΚΥΡΙΟ ΜΕΤΟΧΟ ΤΗΣ BANK REGIONAL CREDIT ΚΑΙ ΣΕ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ ΠΟΥ ΕΛΕΓΧΟΝΤΑΙ ΑΠΟ ΑΠ ΤΟΝ ΙΔΙΟ.

HONDA & PEUGEOT

Πάνε μαζί

υστεγάζονται Honda και Peugeot στην Έγκωμη, σύμφωνα με σχετική ανακοίνωση της Demstar Automotive. Όπως αναφέρεται, η εταιρεία συγκεντρώνει τα φώτα της στα κορυφαία brands που αντιπροσωπεύει και τα βάζει όλα κάτω από την ίδια στέγη. Honda και Peugeot θα συστεγάζονται στο showroom της Peugeot στη γωνία Γρίβα Διγενή και 25ης Μαρτίου στην Έγκωμη, δίνοντας την ευκαιρία στους ενδιαφερόμενους να συναντήσουν σε έναν νέο, ενιαίο χώρο, όλη την γκάμα των μοντέλων αυτοκινήτων, μοτοσικλετών και τα scooters των δυο brands.

MASTIQUA Νερό με μαστίχα

ο ανθρακούχο νερό, Mastiqua, με βάση το μαστιχόνερο, κυκλοφορεί στην κυπριακή αγορά η ACM Christofides. Όπως αναφέρει η εταιρεία, βάσει της μυστικής συνταγής, η μαστίχα προσθέτει στο νερό τη φρεσκάδα της, τη μοναδική της γεύση και τις ευεργετικές της ιδιότητες. Η μαστίχα που χρησιμοποιείται παράγεται μόνο στο νότιο τμήμα της Χίου και πουθενά αλλού στον κόσμο, ενώ με τις ευεργετικές της ιδιότητες κατάφερε να γίνει γνωστή σε όλο τον κόσμο.

€1

ΗΤΑΝ ΤΟ ΣΥΜΒΟΛΙΚΟ ΑΝΤΙΤΙΜΟ ΠΟΥ ΕΔΩΣΕ Η EUROBANK ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΞΑΓΟΡΑ ΤΟΥ ΖΗΜΙΟΓΟΝΟΥ ΔΙΚΤΥΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΩΝ ΤΗΣ ALPHA BANK ΣΤΗ ΒΟΥΛΓΑΡΙΑ.

www.inbusinessnews.com

©¨ ¥ ͟ ¤ ͟ ΠΙΕΣ ΜΗΛΟ

ον νέο 100% φυσικό χυμό μήλου λανσάρουν οι Χυμοί Ένα, οι οποίοι αποτελούν προϊόν του Ομίλου Φώτος Φωτιάδης. Ο χυμός έρχεται να προστεθεί στην γκάμα τους, με κεντρικό μήνυμα της εκστρατείας, Φύση Παντού, που στόχο έχει να αποδείξει στο κοινό πόσο ευχάριστο είναι να βρίσκουμε τη φύση εκεί που δεν το περιμένουμε.

€ 194 ΕΚ.

ΕΔΩΣΕ ΠΕΡΙΠΟΥ Ο ΝΟΤΙΟΑΦΡΙΚΑΝΙΚΟΣ ΟΜΙΛΟΣ ATTERBURRY ΣΤΟΝ ΟΜΙΛΟ ΣΙΑΚΟΛΑ ΓΙΑ ΝΑ ΑΓΟΡΑΣΕΙ ΤΟ ΣΥΜΠΛΕΓΜΑ ΤΟΥ ΕΜΠΟΡΙΚΟΥ ΠΑΡΚΟΥ ΠΟΥ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΕΙ ΤΟ MALL, ΤΟ ΙΚΕΑ, ΤΑ ANNEX 3 ΚΑΙ 4, ΚΑΘΩΣ ΚΑΙ ΤΟ MALL ΤΗΣ ΕΓΚΩΜΗΣ.

GALAXY TAB S2

Έρχεται τον ον Σεπτέμβριο

ην παγκόσμια κυκλοφορία του Galaxy Tab S2 ανακοίνωσε η Samsung Electronics Co., το οποίο θα είναι πιο λεπτό, πιο ελαφρύ και με νέες τεχνολογικές εφαρμογές. Στην κυπριακή αγορά θα κυκλοφορήσει τον ερχόμενο μήνα. Σύμφωνα με ανακοίνωση, η καινούργια προσθήκη στην οικογένεια των Galaxy Τablets διαθέτει υψηλής ευκρίνειας super amoled οθόνη, σχεδιασμένη για να καλύπτει τις ιδιαίτερες ανάγκες ανάγνωσης και θέασης οποιουδήποτε ψηφιακού περιεχομένου. Ο σχεδιασμός του είναι ιδιαίτερα μοντέρνος, ενώ διαθέτει και δυναμικές λειτουργίες για multitasking.

LOUNIC Λανσάρει τα Orgran

α προϊόντα Orgran λανσάρει στην κυπριακή αγορά η Lounic. Τα προϊόντα είναι χωρίς γλουτένη, σιτάρι, συστατικά γάλακτος, αυγό, μαγιά και κατάλληλα για vegan/ vegetarians. Όπως αναφέρεται σε σχετική ανακοίνωση, στην αγορά διατίθενται δημητριακά, άλευρα, μακαρόνια, crackers, μπισκότα, υποκατάστατο αυγού, καθώς και διάφορα έτοιμα μείγματα για φαγητά και επιδόρπια. Σημειώνεται επίσης ότι όλα τα τρόφιμα της Orgran είναι αναγνωρισμένα σε παγκόσμιο επίπεδο για την αγνότητα και τη νοστιμιά τους. Είναι κατάλληλα για όλη την οικογένεια και ειδικά για άτομα με δυσανεξία στη γλουτένη.

GREEN TIME

ΤΣΑΪ ΣΕ ΤΡΕΙΣ ΓΕΥΣΕΙΣ

ην εισαγωγή ή του παγωμένου έ τραγιού, Green Time, στην κυπριακή αγορά άρχισε η εταιρεία L. Zotiades Trading. Το Green Time κυκλοφορεί σε τρεις γεύσεις: Τροπικά φρούτα, λεμόνι και λεμόνι light και είναι αποτέλεσμα της ανάμειξης των ωραιότερων ποικιλιών και των μ π πιο αρωματικών φύλλων τσαγιού της Ασία ας, σύμφωνα με σχετική ανακοίνωση. Η εταιρεία, εδώ και 20 χρόνια, διαθέτει στην αγορά τον έτοιμο καφέ Mr. Brown. σ

RCB BANK

ΔΥΟ ΝΕΑ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ Δ

ύο νέα καταστήματα άνοιξε η RCB Bank Ltd, ένα στη Λευκωσία και ένα στη Λεμεσό. Το νέο κατάστημα της Λευκωσίας βρίσκεται στη λεωφόρο 28ης Οκτωβρίου στην Έγκωμη και της Λεμεσού στην οδό Κολωνακίου στη Λινόπετρα. Με την προσθήκη τους η RCB Bank ανεβάζει τον αριθμό των καταστημάτων της σε τέσσερα, ενώ μέχρι το τέλος του καλοκαιριού, θα λειτουργήσουν ακόμα δύο. Στόχος της είναι να αυξήσει τις δραστηριότητές της στην εγχώρια αγορά, παγιώνοντας τη θέση ως μια αξιόπιστη κυπριακή τράπεζα.

IN BUSINESS

MONTHLYBRIEFING

Companies, Industries & People ΝΙΚΟΛΑΣ ΝΙΚΟ ΝΙ ΚΟΛΑ ΚΟ ΛΑΣ ΛΑ Σ ΝΙΚΟΛΑΪΔΗΣ ΝΙΚΟ ΝΙ ΚΟΛΑ ΚΟ ΛΑΪΔ ΛΑ ΪΔ ΔΗΣ ΗΣ

¥¨

͟ ¤ ͟ Για τη βελτίωση των επιδόσεων της χώρας μας στον τομέα καταπολέμησης της διαφθοράς εργάζεται ο οργανισμός Διεθνής Διαφάνεια - Κύπρος (ΔΔ-Κ), μέσα από δράσεις που απευθύνονται στο σύνολο της πολιτείας, με έμφαση στον επιχειρηματικό κόσμο.

μη κυβερνητικός και μη κερδοσκοπικός οργανισμός Διεθνής Διαφάνεια - Κύπρος συστάθηκε το 2011 και αποτελεί παράρτημα της διεθνούς οργάνωσης Διεθνής Διαφάνεια. Όπως εξηγεί ο εκτελεστικός διευθυντής του, Νικόλας Νικολαΐδης, στο πρόγραμμα του οργανισμού περιλαμβάνονται δράσεις που συνεισφέρουν στη βελτίωση της δημόσιας και ιδιωτικής διακυβέρνησης, στην προώθηση της διαφάνειας και της ακεραιότητας, καθώς και στην ανάληψη ευθύνης. «Η διαφθορά στην Κύπρο παραμένει σε υψηλά επίπεδα», αναφέρει ο ίδιος, παραθέτοντας στοιχεία μέσα από τον ετήσιο δείκτη αντίληψης

IN BUSINESS

για τη διαφθορά (corruption perception index) της Διεθνούς Διαφάνειας, στον οποίο κατά το 2014 η Κύπρος κατετάγη στη 31η θέση μεταξύ 174 χωρών. Το 2013 βρισκόταν στην ίδια θέση, ενώ το 2012 στην 29η. «Οι έρευνες που διεξάγει η ΔΔ-Κ επιβεβαιώνουν τη θέση αυτή», σχολιάζει ο κ. Νικολαΐδης, προσθέτοντας πως «ιδιαίτερα σε ό,τι αφορά τον επιχειρηματικό κόσμο οι πολίτες πιστεύουν πως στην Κύπρο, για να μπορέσεις να επιτύχεις ή για να αποκτήσεις λεφτά, πρέπει να είσαι διεφθαρμένος ή και να έχεις πολιτικές διασυνδέσεις. Την ίδια ώρα, το οξύμωρο είναι ότι ένα τεράστιο ποσοστό κρίνει πως οι ιδιωτικές εταιρείες στον τόπο μας δεν είναι διεφθαρμένες». Η εικόνα αυτή δεν συμφέρει την Κύπρο, αφού εάν προσθέσει κανείς και άλλα δεδομένα, όπως η δύσκολη πρόσβαση στη χρηματοδότηση και η γραφειοκρατία, συντίθεται ένα σύνολο από εμπόδια που αποτρέπουν τις ξένες επενδύσεις στο νησί παρά το γενικότερο ελκυστικό επενδυτικό περιβάλλον.

ΤΟ ΚΑΝΟΝΙΣΤΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗ, ΠΟΥ ΘΑ ΤΕΘΕΙ ΣΕ ΙΣΧΥ ΦΕΤΟΣ, ΕΠΙΒΑΛΛΕΙ ΤΗ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗ ΤΩΝ ΕΤΑΙΡΕΙΩΝ ΣΕ ΘΕΜΑΤΑ ΔΙΑΦΑΝΕΙΑΣ ΚΑΙ Η ΔΔ-Κ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΣΥΜΒΑΛΕΙ, ΜΕΣΩ ΤΗΣ ΤΕΧΝΟΓΝΩΣΙΑΣ ΠΟΥ ΔΙΑΘΕΤΕΙ, ΠΡΟΣ ΤΗΝ ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΗ ΑΥΤΗ

«Στην Κύπρο το πολιτικό σύστημα και οι επιχειρήσεις κατακρίνονται για διαπλοκή, για υποθέσεις σύγκρουσης συμφερόντων και επίδειξης εύνοιας προς ισχυρά άτομα. Το 90% των ερωτηθέντων από τη Διεθνή Διαφάνεια, μέσα από το παγκόσμιο βαρόμετρο διαφθοράς, πιστεύει ότι τα μεγάλα συμφέροντα ασκούν επιρροή», επισημαίνει. Στη Διεθνή Διαφάνεια - Κύπρος πιστεύουν ότι η ηθική δέσμευση, που έχουν οι κυπριακές εταιρείες στο πλαίσιο της λειτουργίας τους, δεν μπορεί να υλοποιηθεί πλήρως χωρίς αποφασιστικότητα για δράσεις που θα καταπολεμήσουν τη διαφθορά: «Προσδοκούμε ότι οι επιχειρήσεις του τόπου μας θα προσβλέπουν μελλοντικά σε ακόμα ψηλότερα πρότυπα διαφάνειας, θέτοντας σε εφαρμογή προγράμματα και συνέργειες που σκοπό θα έχουν την επίτευξη επαγγελματικής ακεραιότητας. Μερικές το έχουν ήδη πράξει ή άρχισαν να εργάζονται προς αυτή την κατεύθυνση». ΑΝΤΩΝΗΣ ΑΔΑΜΟΥ

www.inbusinessnews.com

9o ΣΥΝΕΔΡΙΟ & ΕΚΘΕΣΗ ΕΦΟΔΙΑΣΤΙΚΗΣ ΑΛΥΣΙΔΑΣ & LOGISTICS

Γίνετε βασικός κρίκος στην αλυσίδα των λύσεων

Στο 9ο Συνέδριο & Έκθεση Εφοδιαστικής Αλυσίδας & Logistics, που διοργανώνεται στις 16 Οκτωβρίου 2015 στο ξενοδοχείο Hilton Park, δίδεται και φέτος στις εταιρείες - εκθέτες, η ευκαιρία να αναδείξουν τις υπηρεσίες και τα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματά τους. Να παρουσιάσουν ό,τι νέο προσφέρουν στη μεγαλύτερη ετήσια στο είδος της συνάντηση εταιρικών στελεχών και επιχειρηματιών.

έτος, η διοργάνωση αναλύει τη σημαντικότητα του επαναπροσδιορισμού και της αποτελεσματικής διαχείρισης της εφοδιαστικής αλυσίδας, παρέχοντας τη δυνατότητα στην επιχείρηση να αναπτύξει ένα ισχυρότατο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Επομένως, θα αναδείξει πώς κάθε επιχείρηση, ανεξάρτητα από το μέγεθός της, μπορεί, βελτιώνοντας τη διαχείριση της εφοδιαστικής της αλυσίδας, να επωφεληθεί και να αυξήσει τα κέρδη της. Στην έκθεση μπορούν να λάβουν μέρος εταιρείες που προσφέρουν υπηρεσίες στις πιο κάτω κατηγορίες: • Λύσεις αποθήκευσης και υπηρεσίες logistics • Ανυψωτικά μηχανήματα και μηχανήματα εσωτερικής διακίνησης

• Ράφια και συστήματα οργάνωσης αποθήκης και καταστημάτων • Βιομηχανική ψύξη - food logistics • Κατασκευή βιομηχανικών κτιρίων και αποθηκών • Επαγγελματικά οχήματα μεταφορών και διανομών • Συμβουλευτικές υπηρεσίες οργάνωσης logistics • Τεχνολογίες πληροφορικής και τηλεματικής • Άλλες σχετικές υπηρεσίες και προϊόντα. Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε με την ΙΜΗ: Τηλ.: 22505555, Φαξ: 22679820, Ιστοσελίδα: www.imhbusiness.com και ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: events@imhbusiness.com. Χορηγοί: Powersoft Computer Solutions και Supernova Consulting. Yποστηρικτής: Γενικές Ασφάλειες Κύπρου. Χορηγοί Επικοινωνίας: Εκδοτικός Οίκος ΔΙΑΣ και Τηλεόραση Σίγμα. Οργάνωση: ΙΜΗ και ΕΥ.

IN BUSINESS

MONTHLYBRIEFING Companies, Industries & People

O ΚΟΜ MAITR ΤΩΝ ΜΩΤΗΡE ΙΟ Q ΔΗ UICK S Υ ΠΑΛ ΜΗΤΡΗ PA, ΑΙΟΛ Σ ΟΓΟΣ

ΔΗΜΗΤΡΗΣ ΠΑΛΑΙΟΛΟΓΟΣ

Όταν δούλεψα με τον Galliano…

Τριάντα πέντε χρόνια δουλειάς με διάσημα άτομα του Hollywood έχει να επιδείξει ο maitre κομμωτηρίου των Quick Spa, Δημήτρης Παλαιολόγος, και μαζί πολλές κι αλλιώτικες εμπειρίες.

λα αυτά τα χρόνια δεν ήταν και τόσο εύκολα, όπως ο ίδιος λέει, αλλά θεωρεί τον εαυτό του πολύ τυχερό για τις γνώσεις που μάζεψε, γεγονός που εν μέρει το χρωστά στους γονείς του, όπως κρίνει απαραίτητο να αναφέρει: «Κατάλαβαν τις καλλιτεχνικές μου ανησυχίες και με βοήθησαν να φτάσω ψηλά. Εξάλλου, η μητέρα μου πάντα έλεγε ‘ό,τι και να γίνεις πρέπει να είσαι πρώτος’». Αυτό που τον έχει διδάξει η εμπειρία του είναι να έχει υπομονή και επιμονή, για να αντεπεξέρχεται στις απαιτήσεις των πελατών. Ο κ. Παλαιολόγος έχει δουλέψει με πολλούς διάσημους, γνώρισε αξιόλογους ανθρώπους και έζησε ωραίες στιγμές. «Αυτούς που θυμάμαι έντονα είναι οι Naomi Campell, Linda Evagelista, Kare Otis, Sharon Stone, Sofia Loren και φυσικά αυτή που μου έμεινε έντονα στο μυαλό και στα μάτια μου είναι η Liz Teilor», σημείωσε. Και πρόσθεσε: «Δούλεψα στα πιο διάσημα διεθνή πλατό - Μιλάνο, Νέα Υόρκη, Παρίσι, Λονδίνο - αλλά η μεγαλύτερη ικανοποίηση που ένιωσα ήταν στο Τόκιο μαζί με τον Galliano. Είναι πολλές οι στιγμές που αναπολώ όταν σκέφτομαι τα παλιά, αλλά τώρα ζω το σήμερα και μου αρέσει». Το Quick Spa Λευκωσίας, στο οποίο έχει τη βάση του, πέρα από τις υπηρεσίες κομμωτηρίου προσφέρει περιποίηση και θεραπείες προσώπου, σώματος, νυχιών και μασάζ. Προσφέρει γρήγορη εξυπηρέτηση, λαμβάνοντας υπόψη τους ρυθμούς της σύγχρονης ζωής, με έμφαση στη διασφάλιση της ποιότητας. Χρησιμοποιεί προϊόντα οργανικά, φυτικά και μελετημένα.

IN BUSINESS

BRAND TSAKIRIS

ΣΤΗΝ ΚΥΠΡΟ ΗΡΘΑΝ ΤΟ 2015 ΚΑΙ ΤΗ ΔΙΑΝΟΜΗ ΑΝΕΛΑΒΕ Η ΕΤΑΙ ΡΕΙΑ Α/ΦΟΙ ΛΑΝΙΤΗ.

H ιστορία μιας μάρκας ς

ΑΠΟ ΤΗ ΜΑΡΙΑ ΠΗΛΕΙΔΟΥ

1954

Ο ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΤΣΑΚΙΡΗΣ ΔΗΜΙΟΥΡΓΕΙ ΤΗΝ ΠΡΩΤΗ ΜΟΝΑΔΑ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ ΠΑΤΑΤΟΤΣΙΠΣ ΣΤΟ ΥΠΟΓΕΙΟ ΤΟΥ ΣΠΙΤΙΟΥ ΤΟΥ ΣΤΗΝ ΑΘΗΝΑ. Ο ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΣ ΤΟΥ ΑΠΟΤΕΛΕΙΤΑΙ ΑΠΟ ΑΠΛΕΣ ΚΑΙ ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΕΣ ΣΥΣΚΕΥΕΣ. ΤΟ ΚΟΨΙΜΟ ΤΗΣ ΠΑΤΑΤΑΣ ΓΙΝΕΤΑΙ ΧΕΙΡΩΝΑΚΤΙΚΑ ΜΕ ΚΟΠΙΔΙ ΚΑΙ ΤΑ ΠΑΤΑΤΑΚΙΑ ΤΗΓΑΝΙΖΟΝΤΑΙ ΣΕ ΜΙΚΡΗ ΦΡΙΤΕΖΑ ΚΑΡΒΟΥΝΟΥ. ΕΠΕΙΤΑ ΤΟΠΟΘΕΤΟΥΝΤΑΙ ΣΕ ΔΙΑΦΑΝΕΙΣ ΣΑΚΟΥΛΕΣ ΚΑΙ ΑΚΟΛΟΥΘΕΙ Η ΣΥΣΚΕΥΑΣΙΑ ΤΟΥΣ ΣΤΟ ΧΕΡΙ. Ο ΙΔΙΟΣ Ο ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΤΣΑΚΙΡΗΣ ΚΑΝΕΙ ΠΕΖΟΣ ΤΗ ΔΙΑΝΟΜΗ ΤΟΥΣ ΣΤΑ ΚΟΝΤΙΝΑ ΘΕΡΙΝΑ ΣΙΝΕΜΑ.

Αρχές ‘60 Τέλη ‘60 Οι απαιτήσεις αυξάνονται. Το εργαστήριο παραγωγής μεταφέρεται σε μεγαλύτερο χώρο στο Μεταξουργείο. Αγοράζεται ηλεκτροκίνητος δίσκος με δύο μαχαίρια για την κοπή της πατάτας, τα τσιπς τηγανίζονται σε μεγαλύτερη φριτέζα με καυστήρα πετρελαίου και η διανομή τους γίνεται, πλέον, με ποδήλατο, στη συνέχεια με δίκυκλο και τελικά με τρίκυκλη μοτοσικλέτα.

Η ζήτηση των τσιπς συνεχίζει να αυξάνεται. Ο Τσακίρης μεταφέρει το εργαστήριο παραγωγής στο Γκάζι. Πρόκειται για μια μικρή εργοστασιακή μονάδα, με μηχανήματα παραγωγής και συσκευασίας προϊόντων, καθώς και διαδικασία με συγκεκριμένα και ξεχωριστά στάδια: Επιλογή πατάτας, κόψιμο σε φέτες, τηγάνισμα και αυτόματη συσκευασία. Για τη διανομή αγοράζεται αυτοκίνητο τύπου βαν. Αρχίζει να πουλά και στα περίπτερα. Την ίδια περίοδο παρουσιάζει ένα καινούριο προϊόν, τα sticks, τα οποία γίνονται ανάρπαστα.

1972 - 1997

Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΜΕΤΑΚΟΜΙΖΕΙ ΣΤΟΝ ΤΑΥΡΟ. ΑΠΟΚΤΑΤΑΙ Η ΠΡΩΤΗ ΗΜΙΑΥΤΟΜΑΤΗ ΦΡΙΤΕΖΑ ΣΥΝΕΧΟΥΣ ΤΗΓΑΝΙΣΜΑΤΟΣ. ΣΤΑ ΕΠΟΜΕΝΑ ΧΡΟΝΙΑ ΑΓΟΡΑΖΟΝΤΑΙ ΝΕΑ ΣΥΓΧΡΟΝΑ ΜΗΧΑΝΗΜΑΤΑ ΓΙΑ ΤΗ ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ. ΥΠΑΡΧΟΥΝ, ΠΛΕΟΝ, ΣΥΓΧΡΟΝΟ ΚΟΠΤΙΚΟ ΚΑΙ ΠΛΥΝΤΗΡΙΟ ΠΑΤΑΤΑΣ, ΝΕΟ ΑΥΤΟΜΑΤΟ ΤΗΓΑΝΙ ΣΥΝΕΧΟΥΣ ΤΗΓΑΝΙΣΜΑΤΟΣ ΚΑΙ ΤΡΕΙΣ ΣΥΣΚΕΥΑΣΤΙΚΕΣ ΜΗΧΑΝΕΣ.

1997

Δημιουργείται η μονάδα της Αταλάντης, η οποία διαθέτει νέο υπερσύγχρονο και αυτοματοποιημένο εξοπλισμό, ο οποίος λειτουργεί υπό αυστηρές συνθήκες υγιεινής και ασφαλείας, ενώ η υιοθέτηση του ποιοτικού συστήματος HACCP διασφαλίζει την υψηλή ποιότητα του παραγόμενου προϊόντος.

2000

ΤΑ TSAKIRIS CHIPS ΑΝΑΝΕΩΝΟΥΝ ΤΗ ΣΥΣΚΕΥΑΣΙΑ ΤΟΥΣ, ΕΠΑΝΑΛΑΝΣΑΡΟΝΤΑΙ ΚΑΙ ΒΓΑΙΝΟΥΝ ΔΥΝΑΜΙΚΑ ΣΤΟ ΠΡΟΣΚΗΝΙΟ.

2004

Η Τσακίρης εξαγοράζεται από την Coca Cola Τρία Έψιλον (CCHBC). Από τότε μέχρι σήμερα τα προϊόντα της ανανεώνονται συνεχώς με νέες γεύσεις, παραμένοντας πάντα πιστά στις αξίες που πρεσβεύει η μάρκα όλα αυτά τα χρόνια.

2015

Τα Tsakiris chips μπαίνουν και στην κυπριακή αγορά. Ήδη βρίσκονται σε υπεραγορές, περίπτερα και φούρνους.

www.inbusinessnews.com

«Η καινούρια μας προσθήκη είναι τα Inca από την Organic Pure Care για την περιποίηση όλου του μήκους της τρίχας και του τριχωτού της κεφαλής, τα οποία ενυδατώνουν αποτελεσματικά και επαναφέρουν τα μαλλιά στη φυσιολογική τους κατάσταση». Τα οργανικά προϊόντα που χρησιμοποιούν, όπως τα παγκοσμίου φήμης ILCSI για πρόσωπο και σώμα, διατίθενται, σύμφωνα με τον ίδιο, αποκλειστικά στα Quick Spa Λευκωσίας, Λάρνακας και Λεμεσού. Ο κ. Παλαιολόγος επεσήμανε, τέλος, τις διάφορες επιλογές πιο σύντομων υπηρεσιών και τους value for money συνδυασμούς υπηρεσιών, που προσφέρονται στους πελάτες οι οποίοι έχουν πολύ λίγο χρόνο στη διάθεσή τους και φυσικά το πλατύ χαμόγελο και τα έμπειρα χέρια από το πάντοτε πρόθυμο προσωπικό.

εμπειρίες που θα τους φέρουν πιο κοντά στην ευτυχία. Το πώς ζουν σήμερα και το τι βιώνουν θα έχει καταλυτικές επιρροές στην υπόλοιπη τους ζωή. Τα brands που μπορούν να αντιληφθούν τις ψυχολογικές και συναισθηματικές αυτές αναζητήσεις των νέων θα μπορέσουν ίσως να κερδίσουν μια θέση στην καρδιά και σίγουρα στην πλευρά του εγκεφάλου τους, που κρίνει τις αγοραστικές και καταναλωτικές τους αποφάσεις. Δεν είναι, εξάλλου, τυχαία η στροφή που κάνουν μεγάλα brands προς αυτή την κατεύθυνση. Τι σημαίνει, όμως, ευτυχία για ένα νέο, πώς

Τα brands στο κυνήγι της ευτυχίας

www.inbusinessnews.com

PRIMETEL - PUBLIC

Ένα χρόνο συμπληρώνει η συνεργασία των δυο εταιρειών, που συνεχίζει με στόχο την προσφορά ακόμα πιο ανταγωνιστικών προσφορών και υπηρεσιών, σύμφωνα με τους Θεοδόση Θεοδοσίου, CCO της Primetel και Δημήτρη Τσανακαλιώτη, general manager των Public stores.

Cy.M.Y.S.

ι νέοι στις μέρες μας, η γενιά των millenials 18-35, περισσότερο από ποτέ επιζητούν

Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε με την ΙΜΗ: Τηλ.: 22505555, e-mail: events@imhbusiness.com, Ιστοσελίδα: www.imhbusiness.com. Οργάνωση: Cy.M.Y.S. Συντονισμός: IMH.

Διευρύνεται η συνεργασία τους

ΣΤΕΛΛΑ ΜΟΥΡΕΤΤΟΥ

Το Cyprus Marketing Youth Society (Cy.M.Y.S.) διοργανώνει στις 29 Σεπτεμβρίου 2015 απογευματινή εκδήλωση με θέμα: Τα brands στο κυνήγι της ευτυχίας. Παρουσιάζουν: H πολυβραβευμένη σε θέματα δημιουργικότητας, branding, επικοινωνίας και συγγραφέας 11 βιβλίων, Κατερίνα Τσεμπερλίδου, καθώς και ο Γιώργος Ζερβίδης, marketing και brand strategist, ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος του Cy.M.Y.S.

επικοινωνίας - που χειρίζονται youth brands ή μάρκες που απευθύνονται και στους νέους - διευθυντές marketing, brand managers, στελέχη δημοσίων σχέσεων, διαφημιστικών εταιρειών, digital agencies και mobile marketing.

αυτή μπορεί να καθορίσει τη στρατηγική ενός brand, πόσο εύκολο είναι το έργο του και τι αποτελέσματα μπορεί να έχει μια τέτοια στρατηγική στροφή; Αυτά και πολλά άλλα ερωτήματα θα επιχειρήσει να απαντήσει η συγκεκριμένη εκδήλωση, που θα είναι βασισμένη και στα αποτελέσματα της μεγάλης παγκύπριας έρευνας, που διεξήγαγε η IMR/University of Nicosia για λογαριασμό του Cyprus Marketing Youth Society (Cy.M.Y.S.). Η εκδήλωση απευθύνεται σε στελέχη του μάρκετινγκ, της διαφήμισης και της ΘΕΟΔΟΣΗΣ

Υ ΘΕΟΔΟΣΙΟ

συνεργασία ξεκίνησε τον Σεπτέμβριο του 2014 και καλύπτει δύο τάσεις στον τομέα αγορών hardware/συσκευών και τηλεπικοινωνιών. Επικεντρώνεται στην αυξανόμενη προτίμηση των καταναλωτών σε smartphones και tablets και συνδυάζει την ικανοποίηση της ανάγκης με υπηρεσίες mobile data για συνδεσιμότητα των συσκευών στο διαδίκτυο. Όπως δήλωσε ο κ. Θεοδοσίου, βάσει της συμφωνίας, η Primetel διαθέτει τις ολοκληρωμένες τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες κινητής, σταθερής, internet και τηλεόρασης σε όλα τα καταστήματα Public. «ΜεΔΗΜΗΤΡ ΗΣ ΤΣΑΝΑΚΑΛ ΙΩΤΗΣ

IN BUSINESS

MONTHLYBRIEFING Companies, Industries & People

ταξύ άλλων, επιτρέπει τη δημιουργία νέων, αποκλειστικών πακέτων που προσφέρουν περαιτέρω αξία στους καταναλωτές», είπε. Σημείωσε ότι πλέον οι συνδρομητές της Primetel έχουν τη δυνατότητα να αξιοποιήσουν την επιδότησή τους, αποκτώντας φθηνότερα ή και δωρεάν οποιοδήποτε από τα 500.000 διαφορετικά προϊόντα τεχνολογίας και πολιτισμού του Public. «Παράλληλα, οι καταναλωτές στα καταστήματα Public έχουν την ευκαιρία να υπογράψουν νέο συμβόλαιο υπηρεσιών PrimeTel και να έχουν άμεσα ολοκληρωμένες λύσεις επικοινωνίας», συμπλήρωσε ο κ. Τσανακαλιώτης. Η συνεργασία των δύο ισχυροποιεί τη θέση τους στην αγορά και έχει καταγράψει θετικά αποτελέσματα στις λιανικές πωλήσεις. Η συνεργασία επιτρέπει στα Public τη διεύρυνση των υπηρεσιών που προσφέρουν στον καταναλωτή με πακέτα τηλεπικοινωνιών PrimeTel, με αποτέλεσμα τόσο την εμπορική ανάπτυξη όσο και την αύξηση των πωλήσεων. Αντίστοιχα, η Primetel έχει αποκτήσει πρόσβαση και παρουσία σε ένα ισχυρό δίκτυο καταστημάτων της αλυσίδας Public, εμπλουτίζοντας, παράλληλα, τις επιλογές των συνδρομητών της σε επίπεδο συσκευών και επιδοτήσεων. Ο κ. Τσανακαλιώτης επεσήμανε ότι τον τελευταίο χρόνο τα Public ανέπτυξαν δύο σημαντικές προσθήκες, ένα τμήμα αφιερωμένο στις action συσκευές και ένα καίνουργιο τμήμα stationery, που διαθέτει πλήρη γκάμα επιλογών σε γραφική ύλη, χαρτικά, καθώς και ποικιλία σε επώνυμα σχολικά προϊόντα. Παράλληλα, εξελίσσονται συνεχώς στο τμήμα gaming και παιχνιδιού. Από την πλευρά της, η Primetel, όπως δήλωσε ο κ. Θεοδοσίου, αναπτύσσει συνεχώς τις υπηρεσίες data, ενώ εκσυγχρόνισε το δίκτυό της με το 4G και προσφέρει στους συνδρομητές της υπηρεσίες δεδομένων με υψηλές ταχύτητες.

IN BUSINESS

Αξίζει να σημειωθεί ότι το άμεσο πλάνο των δύο επιχειρήσεων εμπλουτίζεται συνεχώς και θα διευρυνθεί με νέα τοπία συνεργασίας, που θα ανταποκρίνονται στην περίοδο back to school και θα αφορούν όλους τους καταναλωτές.

ΣΤΕΛΛΑ ΜΟΥΡΕΤΤΟΥ

BIOFORLIFE

Κι αν ύστερα φύγουν οι μέλισσες;

ι αν εξαφανιστούν όλες οι μέλισσες από τον πλανήτη μας τι θα γίνει; Μια μερίδα ανθρώπων σίγουρα θα απαντούσε «τίποτα, θα συνεχίσουμε να επιβιώνουμε χωρίς καμιά απολύτως συνέπεια», όπως έγινε και στην ετήσια έρευνα του έργου BIOforLIFE για τη βιοποικιλότητα. Το 3% των ερωτηθέντων απάντησε ότι αν εξαφανιστούν οι μέλισσες δεν θα διαταραχθεί η ανθρώπινη επιβίωση. Ένα άλλο ποσοστό, όμως, της τάξεως του 77% είπε ότι θα διαταραχθεί η ισορροπία της φύσης, 40% ανέφερε ότι θα επηρεαστεί η ανθρώπινη επιβίωση και 30% ότι θα έχουμε και οικονομικές επιπτώσεις για τον άνθρωπο. Οι ερωτηθέντες μπορούσαν να απαντήσουν σε περισσότερες από μια επιλογές. Τι συμβαίνει, όμως, στην πραγματικότητα; Αν όντως εξαφανιστούν οι μέλισσες τι θα γίνει; Και αυτό το σενάριο δεν είναι θεωρητικό, αφού σύμφωνα με τους ερευνητές οι πληθυσμοί των μελισσών μειώνονται με ασυνήθιστα γρήγορους ρυθμούς. Οι μέλισσες, μαζί με άλλα έντομα επικονιαστές, εκτελούν μια από

Το έργο

τις πιο σημαντικές BIOforLIFE υπηρεσίες, την επι- συγχρηματοδοτείται κονίαση, δηλαδή από το πρόγραμμα LIFE+ τη γονιμοποίηση της ΕΕ του άνθους για να γίνει καρπός, μια υπηρεσία που την προσφέρουν δωρεάν στον άνθρωπο. Συγκεκριμένα, σύμφωνα με την UNEP, 2010, από τα 100 καλλιεργήσιμα είδη, τα οποία παράγουν το 90% της παγκόσμιας τροφής, τα 71 επικονιάζονται από τις μέλισσες. Δηλαδή, με την εξαφάνιση των μελισσών, αυτόματα θα υπάρξει μια τεράστια κρίση έλλειψης τροφής για την ανθρωπότητα, με όλες τις αλυσιδωτές συνέπειες στην επιβίωση μας. Η οικονομική αξία των εντόμων επικονιαστών εκτιμάται στα €265 δις ανά έτος παγκοσμίως (Lautenbach et al, 2012). Και οι οικονομικές επιπτώσεις δεν σταματάνε εδώ από την απώλεια των μελισσών, η μελισσοκομία προσφέρει άμεσα ή έμμεσα πέραν των 600.000 θέσεων εργασίας στην Ευρώπη και μόνο. Αναγνωρίζοντας την αξία αυτού του μικρού εντόμου τίθεται εύλογα το ερώτημα «πώς μπορώ να συμβάλω στην επιβίωσή του;». Το πιο απλό πράγμα που μπορεί να κάνει κανείς είναι να πάρει θέση για την προστασία των μελισσών. Η Greenpeace έχει μια εκστρατεία για διάσωσή τους και χρειάζεται τη στήριξή μας υπογράφοντας στο http://sos-bees.org/ Το άρθρο υπογράφει η Παναγιώτα Κουτσόφτα, ερευνητικός λειτουργός, Κυπριακό ίδρυμα Προστασίας του Περιβάλλοντος, στο πλαίσιο του έργου BIOforLIFE

Το έργο BIOforLIFE Project (2012-2015), στόχο έχει να ευαισθητοποιήσει για την αξία της βιοποικιλότητας στη ζωή μας.

www.inbusinessnews.com

31',#11¿20'.*#¿¡° ¿´¨¿!WR? 'À"XS@À´µ©³ »¦ªÀ¬¢ªÀ¦±ª£³¢£¦¡¦ªÀµª¸À®ª¬³°®¦´¢ ¦¸À¦±ª¹¦ª³ ´¦ª¸À ®¦Àµ°À¯ °À´¹ ¥ª°À±³°¯°® ·¯À!42(-$22À31(/+$ À

lª¢¹³°¯ª¬ À´µ©³ »°º®¦Àµª¸À¬º±³ª¢¬ ¸À¦±ª¹¦ª³ ´¦ª¸À®¦À

sº®®¦µ ¹°º®¦À¦¯¦³¨ À´µ©¯À±³ °¥°À¬¢ªÀ´µ©¯À¦« ª«©Àµ·¯À

¬¢ª¯°µ ®¦¸À°°¬©³·® ¯¦¸À¡´¦ª¸ À±³°´¢³®°´® ¯¦¸À´µª¸À

±¦¢µ²¯À®¢¸ À·¸À°º´ª¢´µª¬° À¦µ¢ ³°ªÀµ°º¸ À®¦À±³°¼ ¯µ¢À

¢¯ ¨¬¦¸Àµ°ºÀ¬ ¶¦À¦±¢¨¨¦®¢µ ¢ Àµ·¯À®ª¬³²¯À¬¢ªÀ®¦´¢ ·¯ À

¬¢ªÀº±©³¦´ ¦¸À±°ºÀ¢¯µ¢±°¬³ ¯°¯µ¢ªÀ´µª¸À¢±¢ªµ ´¦ª¸À¬¢ªÀ

¢ À¬¢ªÀµ·¯À®¦¨ ·¯À¦±ª¹¦ª³ ´¦·¯

´µª¸À§ª°¥°« ¦¸Àµ°º¸ Àp ¯µ¢À®¦À¢®¦´ µ©µ¢ À¢«ª°±ª´µ ¢À¬¢ªÀ ±°ª µ©µ¢ À¬¢¶²¸À¬¢ªÀ®¦À±°¡Àº¤© À¦± ±¦¥°À¦«º±©³ µ©´©¸

w¯À©À¦±ª¹¦ ³©´ À´°ºÀ¥ª¢¶ µ¦ª

~¡©¿¡®¿¯©¿³¹®¯¬©« ·¿¨®©¡ ¥·¿³¹®¤²¯ ·¿´¶®¿°©¯¿° ®¶¿

d¿ ³³¥²©·¿ ¿«¡©¿°¥²©³³ ´¥²¯¹·¿´¨¬¥¦¶®©«¯ ·¿¡²©µ¯ ·

¹°¨²¥³©±®¿ª¥°¥²®¯ ®¿´¡¿h ¿´¯¿ ®¡ À®±°³¦ ¸À¯¢À

¦±ª «¦ª¸À ¯¢À¢± Àµ¢À¢¬ °º¶¢À°²¯® ©¡:

SQGLCQQ¿2CJCNFMLW¿´¨·¿!WR?

d¿'LRCPLCR¿&MKC¿ ¿'LRCPLCR¿-DDGAC¿´¨·¿!WR?LCR¿«¡© d¿o²¯§² ¡´¡¿0#"¿ SQGLCQQ¿¥¿°¡« ´¯¿¡°¥²© ²©³´¶® ¿ ¥®¤¯¥´¡©²©«±®¿«¬ ³¥¶®¿´¨·¿!WR?KM@GJC 4MB?DMLC

d¿¿k¶²¥ ®¿$?V ML #K?GJ¿«¡©¿¤ ¯¿QR?LB?PB¿K?GJ@MV¿ ¥°¡§§¥¬¡´©«¯ ¿´¡¸¹¤²¯¥ ¯¹¿&MQRCB¿#VAF?LEC

¦±ª ¨°¯µ¢¸Àµ°À´¹ ¥ª°ÀBUSINESS TRIPLE À®¦Àµ©¯Àº±°¨³¢§ À ®©¯©¸À¥ ´®¦º´©¸À¢±°¢®£ ¯¦ª¸

¢±¦³ª ³ª´µ¦¸À¦¯¥°¦µ¢ª³ª¬ ¸À¬ ´¦ª¸ ®¦µ¢«¡À´µ¢¶¦³²¯À¬¢ªÀ¬ª¯©µ²¯Àµ©¦§²¯·¯À µ©¸À¦±ª¹¦ ³©´ ¸À´°º

d¿ ¿ ²¥©·¿°²¯³¢ ³¥©·¿³´©·¿¹°¨²¥³ ¥·¿!JMSB¿¥¿ ¿ «°´¶³¨¿ §©¡¿¤©¡¸¥ ²©³¨¿¬¯§©³´©« ·¿ ¿¡°¯µ¥ ´¶®¿«¡©¿°¶¬ ³¥¶®¿ ¿ «¡´¡³´¨ ´¶®¿ ¤¡· d¿ ¿k©¥¹« ¬¹®³¨¿'40¿ ¡¹´ ¡´¯¿³ ³´¨¡¿¦¶®¨´©« ·¿ ¥ª¹°¨² ´¨³¨· ¿´¨·¿¹°¨²¥³ ¡·¿ SQGLCQQ¿2CJCNFMLW¿¥¿ ¤¶²¥ ®¿³ ®¤¥³¨¿«¡©¿ ¿ «°´¶³¨¿³´¨¿¨®©¡ ¡¿³¹®¤²¯ d¿ ¿k¶²¥ ®¿³¸¥¤©¡³ ¿«¡©¿¦©¬¯ª¥® ¡¿©³´ ´¯°¯¹¿ ¿ *GEFR¿.?AI?EC ¿´¨·¿¥°©¸¥ ²¨³ ·¿³¯¹ d¿ k¶²¥ ®¿¡°¯³´¯¬ ¿ ¿¤©¡¦¨©³´©«±®¿1+1¿´¯¿ ®¡

{± ¦«¦Àµ²³¢¿ 31',#11¿20'.*#¿¡° ¿´¨¿!WR? À± ¯µ¢À®¦Àµ©¯À ²´©¡¿¥ª¹°¨² ´¨³¨¿«¡©¿´¨®¿´¥¸®©« ¿¹°¯³´ ²©ª¨¿¡° ¿´¯¿ ¥ª¥©¤©«¥¹ ®¯¿°²¯³¶°©« ¿¡· À¨ª¢À¯¢À ¹¦ª¸À°¡² ¬¬¨¬¨¿ ¥ ¶³¨¿³´¡¿ ª¯¤¡¿´¨·¿¥°©¸¥ ²¨³ ·¿³¯¹ ¶¦À±¦³ª´´ µ¦³¢À¨ª¢Àµ°À 31',#11¿20'.*#¿¡° ¿´¨¿!WR?À ´µ°ÀUUU AWR? AMK AW @SQGLCQQÀ À¬ ¦´¦À´µ°À80008282 ÀÀ

z°©¸¥©²¯ ¥¿¡º ¿¥¿¡ª©¯°©³´ ¡¿«¡©¿ ¥°¡§§¥¬¡´©« ¿¥ª¹°¨² ´¨³¨É

UUU AWR? AMK AW @SQGLCQQ 80008282

MONTHLYBRIEFING Companies, Industries & People

STAZO TRADING

Η ΠΑΦΟΣ είναι στη μόδα Ήταν το 1977 όταν ο Σταύρος και η Ζωή Χαραλάμπους αποφάσισαν να ιδρύσουν τη Stazo Trading Ltd, λειτουργώντας το Christiana Gift Shop, στη λεωφόρο Μακαρίου, με σουβενίρ, παιγνίδια, φωτιστικά και δερμάτινα. Ακολούθησαν τολμηρές και αξιόλογες επιχειρηματικές δράσεις, μέσα στις δεκαετίες, σε σημείο που η επέκταση να περιλαμβάνει σήμερα την αντιπροσώπευση σημαντικών διεθνών brand μόδας, όπως αναφέρει ο διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας, Χάρης Χαραλάμπους. ΑΠΟ ΤΗ ΣΤΕΛΛΑ ΜΟΥΡΕΤΤΟΥ

πολιτική της Stazo Trading στηρίζεται σ’ ένα κύριο κατευθυντήριο άξονα. Επιλέγει, σύμφωνα με τον κ.

Χαραλάμπους, brands που αποτελούν χώρα μας δεν είναι ολοκληρωμένο μονοπώλιο εκεί όπου δραστηριοποιόσον αφορά στις επιλογές που προείται, με αποτέλεσμα να μειώνεται ο σφέρει, έτσι με τις σωστές εκτιμήσεις ανταγωνισμός τον οποίο έχει ούτως ή μπορείς να δώσεις τις δικές σου νέες άλλως να αντιμετωπίσει στον τομέα επιχειρηματικές λύσεις στον κατανατης, εξασφαλίζοντας συνάμα απολωτή, ο οποίος και θα ανταποκριθεί. κλειστική πελατεία με συγκεκριμένες Με τον τρόπο αυτό ισοζυγίζεις μειοπροτιμήσεις: «Την ίδια ώρα στοχεύει νεκτήματα και ιδιομορφίες της αγοράς στην ικανοποίηση καταναλωτών μας από τη μια και πλεονεκτήματα με με ποικίλες επιλογές τρόπου ζωής, προκλήσεις από την άλλη». έχοντας ως φιλοσοφία τον συνΠροκλήσεις έφερε πολλές δυασμό υψηλής ποιότητας και στην αγορά, τα τελευταία μόδας», επισημαίνει. χρόνια, και η οικονομική Μιλώντας γενικότερα κρίση. Η Stazo Trading Ο ΕΤΗΣΙΟΣ για την αγορά της Κύαντέδρασε άμεσα και ΤΖΙΡΟΣ πρου, ο ίδιος εκτιμά μεθοδικά: «Λαμβάνοντας ΤΗΣ ΤΟ 2014 ότι μειονεκτεί σε σχέση υπόψη τον ανταγωνισμό ΑΝΗΛΘΕ ΣΤΟ με εκείνη της Ευρώστην κυπριακή αγορά πης, ακόμα και της στραφήκαμε στις ανάΕλλάδας, αφού κατά γκες του καταναλωτή τους χειμερινούς μήνες κι αναπτύξαμε μια πιο περιορίζεται μόνο στον προσωπική σχέση μαζί ντόπιο καταναλωτή. του, εμπνέοντας κλίμα Έχει, όμως, και τα εμπιστοσύνης. Η κρίση θετικά της: «Δεν μπορούμε να αγνομας οδήγησε να αναζητήσουμε νέες ήσουμε πως το λιανικό εμπόριο στη συνεργασίες, που προσφέρουν πιο

€1.3 εκ

ΤΑ HIGHLIGHT ΤΗΣ STAZO TRADING ΑΠΟ ΤΟ 1977 ΣΤΟ 2015

1977

ΙΔΡΥΘΗΚΕ Η STAZO Trading Ltd από τον Σταύρο και τη Ζωή Χαραλάμπους και λειτούργησε το πρώτο της κατάστημα Christiana Gift Shop.

IN BUSINESS

1982

Επέκτεινε την παρουσία της με δύο νέα καταστήματα, το Christiana 2 Gift Shop στη λεωφόρο Ποσειδώνος και το Stazo Souvenir Shop απέναντι από το ξενοδοχείο Almyra.

1997

Υπέγραψε συμφωνία με τον αντιπρόσωπο της Lacoste Κύπρου, Notos Cyprus, αποτελώντας έτσι τον μοναδικό αντιπρόσωπο της γνωστής γαλλικής φίρμας στην Πάφο.

2008

Συνήψε συμφωνία με την ελληνική εταιρεία Sarkk Α.Ε (Tommy Hilfiger Greece) και πρόσθεσε τη νέα Tommy Hilfiger Boutique στη λεωφόρο Ποσειδώνος.

2013

Επεκτάθηκε με ένα ακόμα κατάστημα, μετά από συμφωνία με την ιταλική φίρμα G.Sel Milano, δημιουργώντας το μοναδικό μαγαζί της εταιρείας στην Κύπρο και το πρώτο της franchise ανά το παγκόσμιο.

www.inbusinessnews.com

πος τιπρόσω είναι αν ds: Lacoste, ία ε ιρ α Η ετ ν bran figer, Denim άφο τω στην Π e, Tommy Hil Only, New iv eL es, Lacost , Jack & Jon Milano. Hilfiger land και G.Sel Zea

Η Stazo Trading εργοδοτεί σήμερα 11 υπαλλήλους.

οικονομικές επιλογές. Το 2015, για παράδειγμα, αρχίσαμε να συνεργαζόμαστε με τη σκανδιναβική Bestseller, μία από τις μεγαλύτερες εταιρείες ένδυσης και υπόδησης στην Ευρώπη, που διαθέτει έντεκα brands. Βάλαμε στην γκάμα μας τα Jack & Jones και Only, των οποίων μέσος όρος τιμής ανά τεμάχιο είναι τα €20». Ο κ. Χαραλάμπους τονίζει πως η εταιρεία του δεν θα πάψει να ελίσσεται, με στόχο να διατηρείται σε κερδοφόρους και υγιείς ρυθμούς. Έχει, μάλιστα, και σχέδια επέκτασης: «Θέλουμε να βγούμε κι εκτός της επαρχίας Πάφου,

2014

Σημαντική ανάπτυξη στην εταιρεία έφερε η δημιουργία του Stazo Gallery στο Kings Avenue Mall. Το κατάστημα φιλοξενεί ρούχα και παπούτσια Lacoste, Tommy Hilfiger και G-Sel Milano.

www.inbusinessnews.com

ΤΑ ΠΕΝΤΕ ΤΗΣ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ Η Stazo Trading διαθέτει πέντε καταστήματα στην Πάφο: Τρία στη λεωφόρο Ποσειδώνος - Lacoste, G.Sel Milano και Stazo Store (multibrand: Tommy Hilfiger, Denim Hilfiger, Jack & Jones, Only και N.Z.A) - και δύο στο Kings Avenue Mall - Tommy Hilfiger Boutique και Stazo Gallery (multibrand: Lacoste, Lacoste Live , Jack & Jones, Only, N.Z.A και Denim Hilfiger).

ενώ για το άμεσο μέλλον προετοιμάζουμε την υπηρεσία online shopping, που θα διαθέτει όλα μας τα προϊόντα. Η υπηρεσία αυτή έχει αποδειχθεί τα τελευταία χρόνια πως άρχισε να προσελκύει το ενδιαφέρον του Κύπριου καταναλωτή και βρίσκεται ανάμεσα στις προτιμήσεις του ως εύκολο τρόπος ψωνίσματος».

Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΠΙΛΕΓΕΙ BRANDS ΠΟΥ ΕΙΝΑΙ ΜΟΝΟΠΩΛΙΟ, ΕΚΕΙ ΟΠΟΥ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΠΟΙΕΙ ΤΑΙ, ΜΕ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑ ΝΑ ΑΠΟΚΤΑ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΗ ΠΕΛΑΤΕΙΑ ΚΑΙ ΝΑ ΜΕΙΩΝΕΤΑΙ Ο ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΣ ΠΟΥ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΖΕΙ ΣΤΗΝ ΑΓΟΡΑ

2015

Τον περασμένο Μάιο η εταιρεία άνοιξε δεύτερο κατάστημα στο Kings Avenue Mall, υπό την επωνυμία Tommy Hilfiger. Μετά την εξέλιξη αυτή προέβη σε εσωτερικές αλλαγές. Στην προσπάθεια να καλυφθεί το κενό, που πλέον δημιουργήθηκε με τη μετακόμιση του Tommy Hilfiger σε αποκλειστικά δικό του κατάστημα, συνήψε συμφωνία με τη δανέζικη Bestseller και άρχισε άμεσα συνεργασία με τα Jack & Jones και Only. Ταυτόχρονα, η παλιά Tommy Hilfiger, στη λεωφόρο Ποσειδώνος, μετονομάστηκε σε Stazo Store και εμπλουτίστηκε τόσο με τα δανέζικα Jack & Jones όσο και με τα ολλανδικά New Zealand.

IN BUSINESS

MONTHLYBRIEFING Companies, Industries & People

OCCHIO HOSPITALITY GROUP

ΡΙΞΕ ΒΟΛΤ ΣΤΗ ΝΥΧΤΑ

Ήλθε, άναψε το «πράσινο φως», έκανε αίσθηση στη νυκτερινή Λευκωσία, έμεινε κι έκτοτε κρατάει αναμμένα τα φώτα του, με τα βολτ να ανεβαίνουν εν είδει επεκτάσεων. Η εταιρεία κατάφερε, μέσα σε πέντε χρόνια ανάπτυξης, να εδραιωθεί στη νυκτερινή ψυχαγωγία και να εισέλθει την αγορά των δεξιώσεων. Η κρίση επηρέασε την κατανάλωση, αλλά όχι τον αριθμό των επισκεπτών, ενώ η επιχείρηση αξιοποιεί συνεχώς τις ευκαιρίες που παρουσιάζονται. ΑΠΟ ΤΟΝ ΧΡΙΣΤΟΦΟΡΟ ΖΑΒΡΟ | ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑ: JO MICHAELIDES Η OCCHIO HOSPITALITY GR OUP ΔΙΑΘΕΤΕΙ ΣΗΜΕ ΡΑ 4 VENUES, ΕΡΓΟΔΟ ΤΕΙ 80 ΥΠΑΛΛΗΛΟ ΥΣ ΚΑΙ ΕΞΥΠΗΡΕΤΕΙ, ΚΑ ΤΑ ΜΕΣΟ, ΟΡΟ 1.000 ΑΤΟΜΑ ΤΗ ΒΔΟΜΑΔΑ

Ο Αλέξανδρος Βασιλείου, shareholder και head of operations,

ρώτο ήλθε το Occhio Lounge Bar, ακολούθησε δυο χρόνια αργότερα το roof garden, Occhio Air, και το 2013 η επέκταση στην αγορά των υπηρεσιών catering αλλά και των δεξιώσεων, με δυο ειδικά διαμορφωμένες αίθουσες για εταιρικά και άλλα πάρτι, γάμους και λοιπές κοινωνικής φύσεως διοργανώσεις. Βάσει του πλάνου αυτού, το Occhio Lounge Bar μετονομάστηκε σε Residence με συνολική χωρητικότητα 400 καθήμενων ατόμων

IN BUSINESS

για δείπνο και πέραν των 2.000 για δεξίωση/κοκτέιλ. Το roof garden Occhio Air εξακολουθεί να λειτουργεί ως lounge και club, τέσσερις με πέντε φορές τη βδομάδα, ανάλογα με την εποχή. Επίσης, στην ομπρέλα του ομίλου προστέθηκε και το Boulevard, το πρώην μπαρ Mamasita, το οποίο διαθέτει δύο αυτόνομες αίθουσες και η κάθε μια από αυτές μπορεί να φιλοξενήσει 400 καθήμενα άτομα για δείπνο και περισσότερα από 2.000 για δεξίωση/κοκτέιλ. Ταυτό-

χρονα, το TO-GO by Occhio Hospitality Group προσφέρει υπηρεσίες delivery, take-away και dine in, διαθέτοντας, μεταξύ άλλων στο μενού του σαλάτες, σάντουιτς, sushi και διάφορα ροφήματα. Τέλος, η εταιρεία δημιούργησε το Occhio Hospitality Catering, που αναλαμβάνει επί τόπου διεκπεραίωση δεξιώσεων, εκδηλώσεων και πάρτι. Μιλώντας για τη νυχτερινή ζωή της Κύπρου, ο Αλέξανδρος Βασιλείου, shareholder και head of operations, επισημαίνει πως αυτή αλλάζει ανάλογα με την εποχή, με τους καλοκαιρινούς μήνες να είναι πάντοτε ανεβασμένοι, όπως συμβαίνει και με τις περιόδους των εορτών: «Ειδικά τις γιορτές ο όγκος της αγοράς αυξάνεται, με την εορταστική ατμόσφαιρα να συμβάλλει σοβαρά, ενώ καθοριστικό ρόλο παίζει και η κάθοδος των φοιτητών του εξωτερικού». Αντιθέτως, υπογραμμίζει, η καλοκαιρινή περίοδος, ειδικά στη Λευκωσία, κατά το τέλος Ιουλίου και όλο τον Αύγουστο είναι μειωμένη. «Αντιμετωπίζουμε την πραγματικότητα αυτή δίνοντας περισσότερο βάρος στις καθημερινές, με τη δημιουργία θεματικών ημερών όσον αφορά στη μουσική, με events σε παραλίες, καθώς και με μείωση των εξόδων, όπου και όταν μπορεί αυτό να γίνει», σημειώνει. Για παράδειγμα, η διοργάνωση καλοκαιριάτικων events στον Πρωταρά εμπίπτει σ’ αυτές τις προσπάθειες: «Θα κάνουμε κάποια πάρτι στο Alati by the sea, σε συνεργασία με το Μαστίχομα. Στην ουσία, θα είναι κάτι παρόμοιο με το επιτυχημένο πάρτι που κάναμε στο State κάθε Κυριακή, με τη συμμετοχή της ομάδας του Tubo Cocktail & Wine Bar». Η Occhio Hospitality Group προσαρμόζεται και ελίσσεται συνεχώς με νέα πλάνα και δραστηριότητες, χωρίς να αποκλείει και περαιτέρω επέκταση στο μέλλον, εάν και όταν προκύψει κάτι που θα αξιολογηθεί ως εξαιρετική πρόκληση.

www.inbusinessnews.com

MONTHLYBRIEFING Companies, Industries & People

CARREFOUR ΚΥΠΡΟΥ

Τα πλάνα ΔΕΝ ΣΤΑΜΑΤΑΝΕ ΠΟΤΕ Η CARREFOUR ΚΥΠΡΟΥ ΘΑ ΣΥΝΕΧΙΣΕΙ ΝΑ ΣΤΗΡΙΖΕΙ ΤΗΝ ΚΥΠΡΙΑΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ, ΑΠΟΤΕΛΩΝΤΑΣ ΕΝΑΝ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΟΥΣ ΕΡΓΟΔΟΤΕΣ, ΘΕΡΜΟ ΥΠΟΣΤΗΡΙΚΤΗ ΤΗΣ ΤΟΠΙΚΗΣ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ ΚΑΙ ΤΩΝ ΕΓΧΩΡΙΩΝ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΩΝ

Carrefour Κύπρου έχει σήμερα ηγετική θέση στον κλάδο του λιανικού εμπορίου, ανήκοντας από το 2012 στη μεγάλη οικογένεια της Μαρινόπουλος Α.Ε., μιας 100% ελληνικής εταιρείας, με πορεία πάνω από μισό αιώνα στην Ελλάδα. «Με τη δυναμική του ισχυρού brand name και τη συνεχή υποστήριξη σε θέματα τεχνογνωσίας, καινοτομίας και επιχειρηματικότητας σε όλα τα επίπεδα, η Carrefour Κύπρου

IN BUSINESS

είναι σε θέση να προσφέρει προϊόντα και υπηρεσίες κορυφαίας ποιότητας και να αποτελεί τη νούμερο ένα επιλογή στην αγορά», επισημαίνει ο κ. Παναγίδης, προσθέτοντας ότι η εταιρεία ακολουθεί μία δυναμική εμπορική πολιτική, ανταποκρινόμενη στις απαιτήσεις των καταναλωτών που μεταβάλλονται διαρκώς. «Η επιτυχία της Carrefour Κύπρου οφείλεται, επίσης, στη σκληρή και μεθοδική δουλειά αλλά και στη συλλογική προσπάθεια όλων των ανθρώπων

σουμε αρκετές στιγμές, όπως το ξεκίνημά μας το 1990, με την ίδρυση της οικογενειακής επιχείρησης Chris Cash & Carry στη Λεμεσό. Το 2006 πραγματοποιήθηκε η αλλαγή των επιγραφών στα καταστήματα σε Carrefour Κύπρου και η εταιρεία διεύρυνε την παρουσία της με τη λειτουργία δύο νέων μεγάλων υπεραγορών σε Λεμεσό και Παραλίμνι. Με όραμα και στρατηγικό σχεδιασμό, το 2007 κάναμε ακόμα ένα βήμα, αποκτώντας κυρίαρχη θέση στα δύο μεγάλα malls της πρωτεύουτης, προκειμένου να βρίσκει πρακτική εφαρμογή το όραμα σας, στο Mall of Cyprus και για την παροχή υψηλού επιπέ- στο Mall of Engomi, ενώ το 2009 το δίκτυο της Carrefour δου υπηρεσιών», παρατηρεί. Κύπρου διευρύνθηκε με τη λειτουργία τριών νέων καταΠοιοί είναι οι σταθμοί στημάτων Carrefour Express. ορόσημο στην πορεία των Ένα χρόνο αργότερα, προ10 χρόνων λειτουργίας της χωρώντας ακόμα παραπέρα, Carrefour στην Κύπρο; Στην Carrefour Κύπρου αντι- η εταιρεία έφερε ένα νέο μοντέλο μικρών υπεραγορών, μετωπίζουμε το σύνολο της το Carrefour Market, στην πορείας μας στον κλάδο του λιανεμπορίου ως μια διαδρομή περιοχή της Λάρνακας. Τέλος, σημαντικότατο σταθμό συνεχούς δημιουργικότητας στην πορεία της απετέλεσε το και προόδου. Σε αυτή την έτος 2012, κατά το οποίο η πορεία μπορούμε να ξεχωρί-

www.inbusinessnews.com

Δεκαοκτώ καταστήματα, με περισσότερους από 1.170 υπαλλήλους, εφτά μεγάλες υπεραγορές σε περισσότερα από 3.000 τ.μ., αλλά και 11 σούπερ μάρκετ με την επωνυμία Carrefour Express και Carrefour Market με έκταση έως και 2.000 τ.μ., απαρτίζουν την εικόνα της Carrefour Κύπρου σήμερα, που συμπληρώνει 10 χρόνια επιτυχημένης πορείας στο νησί. «Κι έπεται συνέχεια με στόχο πάντοτε την ικανοποίηση των αναγκών του καταναλωτή», λέει ο εμπορικός διευθυντής της εταιρείας, Μιχάλης Παναγίδης. Τα πλάνα δεν σταματάνε ποτέ. ΑΠΟ ΤΗ ΣΤΕΛΛΑ ΜΟΥΡΕΤΤΟΥ

Carrefour Κύπρου έγινε μέλος του 100% ελληνικού Ομίλου Μαρινόπουλος, με ηγετική πορεία στο λιανεμπόριο της Ελλάδας από το 1962. Αυτό αποτέλεσε τη μεγαλύτερη εγγύηση για το παρόν και το μέλλον της εταιρείας. Η Μαρινόπουλος, αποτελεί τη μεγαλύτερη αλυσίδα λιανεμπορίου στην Ελλάδα με πάνω από 1.075 καταστήματα στη χώρα και στο σύνολο των χωρών που δραστηριοποιείται. ΣΥΝΕΧΙΖΟΥΜΕ ΑΠΟ ΤΗΝ ΚΟΡΥΦΗ Ποιοί είναι σήμερα οι στόχοι της Carrefour Κύπρου; Στόχος της Carrefour Κύπρου είναι να παραμείνει νούμερο ένα στην προτίμηση του καταναλωτή, αλλά και στην κορυφή της αγοράς του λιανεμπορίου. Φιλοδοξεί, επίσης, να συνεχίσει τη στήριξη της εθνικής οικονομίας, αποτελώντας έναν από τους σημαντικότερους εργοδότες της χώρας και θερμό υποστηρικτή της τοπικής παραγωγής και των εγχώριων προμηθευτών. Επιπλέον, δεσμεύεται να συνεχίσει να βρίσκεται πλάι στην κοινωνία και στους καταναλωτές, προκειμένου να ανταποκρίνεται στις ανάγκες τους, προσφέροντας προϊό-

www.inbusinessnews.com

ντα άριστης ποιότητας στις Λειτουργούν, επίσης, 11 καλύτερες τιμές της αγοράς. σούπερ μάρκετ με την επωΜέσα σε αυτά τα 10 χρόνια, νυμία Carrefour Express και που δραστηριοποιούμαστε Carrefour Market, με έκταση στην Κύπρο, καταφέραμε να έως και 2.000 τ.μ. και είδη, αναδείξουμε την Carrefour κυρίως, τροφίμων και σπιτιού. Κύπρου ως την κορυφαία Βασική μας προτεραιότητα υπεραγορά που εμπιστεύοόσον αφορά στα προσφερόνται οι καταναλωτές για τις μενα προϊόντα είναι το μεαγορές τους και με αυτή τη γαλύτερο ποσοστό αυτών να φιλοσοφία θα προέρχονται συνεχίσουμε. ΜΕ ΤΗ ΔΥΝΑΜΙΚΗ από την τοπική παραγωγή. ΤΟΥ ΙΣΧΥΡΟΥ BRAND NAME Πόσα καΣτηρίζοντας ΚΑΙ ΤΗ ΣΥΝΕΧΗ ταστήματα τους τοπικούς ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΤΗΣ παραγωγούς λειτουργεί η ΜΑΡΙΝΟΠΟΥΛΟΣ και προεταιρεία και Α.Ε., Η CARREFOUR μηθευτές η πόσο προσωΚΥΠΡΟΥ ΕΙΝΑΙ πικό απασχοεταιρεία δίνει ΣΕ ΘΕΣΗ ΝΑ λεί; ώθηση στην ΚΑΙΝΟΤΟΜΕΙ, Η Carrefour ΠΡΟΣΦΕΡΟΝΤΑΣ οικονομία Κύπρου λειΝΕΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ του τόπου, τουργεί 18 ΚΑΙ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΜΕ προωθεί τα καταστήματα κυπριακά ΕΜΦΑΣΗ ΣΤΗΝ σε όλη τη προϊόντα και ΠΟΙΟΤΗΤΑ χώρα, με ενδυναμώνει περισσότερους από 1.170 την εγχώρια παραγωγή. υπαλλήλους. Συγκεκριμένα, υπό την επωνυμία της Ποιες θεωρείτε ως τις βασιCarrefour λειτουργούν εφτά κότερες αλλαγές, στον κόμεγάλες υπεραγορές, οι οποί- σμο του λιανεμπορίου, κατά ες περιλαμβάνουν χώρους με τα 10 χρόνια της δραστηριπερισσότερα από 3.000 τ.μ., οποίησής σας στην Κύπρο; διαθέτοντας μεγάλη γκάμα με Η οικονομική κρίση άλλαξε προϊόντα τροφίμων, απορρυδραστικά τις αγοραστικές παντικών, καλλυντικών, αλλά συνήθειες των κυπριακών και ενδυμάτων, υποδημάτων νοικοκυριών. Οι καταναλωτές και ειδών παντοπωλείου. είναι σήμερα απαιτητικότεροι

τόσο σε θέματα ποιότητας προϊόντων όσο και σε σύγκριση ποιότητας και κόστους. Παράλληλα, είναι καλύτερα ενημερωμένοι, με δεδομένο ότι - και λόγω διαδικτύου έχουν αμεσότερη πρόσβαση σε χρηστικές πληροφορίες. Η Carrefour Κύπρου όχι μόνο αντιλήφθηκε εγκαίρως αυτές τις αλλαγές στις αγοραστικές συνήθειες των καταναλωτών, αλλά παρακολουθεί και προσαρμόζεται στις απαιτήσεις αυτές, ανταποκρινόμενη πλήρως στις ανάγκες τους. Ποιοί είναι οι νέοι σας στόχοι για τα επόμενα 10 χρόνια; Για την Carrefour Κύπρου πρωταρχικός στόχος είναι να αποτελεί την νούμερο ένα επιλογή για τους καταναλωτές, διατηρώντας την ηγετική της θέση στην αγορά του λιανεμπορίου. Ο Κύπριος καταναλωτής βρίσκεται πάντα στο επίκεντρο των ενεργειών μας και για το λόγο αυτό πάγια δέσμευσή μας είναι να συνεχίσουμε να ικανοποιούμε τις ανάγκες και τις επιθυμίες του, προσφέροντας άριστη ποιότητα προϊόντων με την καλύτερη εξυπηρέτηση και με την αξιοπιστία της Carrefour Κύπρου.

IN BUSINESS

MONTHLYBRIEFING Companies, Industries & People

MIKE BALM

Το αύριο ΕΙΝΑΙ ΗΔΗ ΕΔΩ Λίγο πριν από τη διοργάνωση του Investment Expert Conference 2015, για 2η συνεχή χρονιά, ο CEO της Emergo Wealth, Mike Balm, εξηγεί πώς η Κύπρος μπορεί να αναπτυχθεί σε ένα από τα κύρια ευρωπαϊκά κέντρα διαχείρισης διασυνοριακών επενδυτικών ταμείων, αρχίζοντας δουλειά από σήμερα. Την ίδια ώρα, δίδει τα φώτα του για τις προοπτικές που ο καθένας μπορεί να έχει, ανάλογα με την προνοητικότητα των κινήσεών του, για ασφαλή και επαρκή συνταξιοδότηση στο μέλλον. ΑΠΟ ΤΗ ΜΑΡΙΑ ΠΗΛΕΙΔΟΥ

έλλειψη διασποράς του επενδυτικού κινδύνου και η διαχείριση των ταμείων προνοίας από μη επαγγελματίες οδήγησε στη μαζική διάλυση ταμείων προνοίας στην Κύπρο. Σύμφωνα με τον κ. Balm, την απάντηση στο πρόβλημα της διασφάλισης μιας άνετης συνταξιοδότησης για τον ιδιωτικό τομέα δίνει το πολυεπιχειρησιακό οριζόντιο ταμείο προνοίας LifeGoals, μια πρωτοβουλία της Emergo Wealth.

πετρελαίου στη Ρωσία και επεκτείνεται μέχρι σήμερα, όπου, για παράδειγμα, εταιρεία του ομίλου είναι ο μεγαλύτερος αγοραστής φωτογραφικού χαρτιού στις ΗΠΑ. Η Emergo, με την έντονη δραστηριοποίησή της στον κλάδο επιχειρηματικών συμμετοχών και στον τομέα των επενδυτικών κεφαλαίων, διαθέτει κεφάλαια που ξεπερνούν το ένα δισεκατομμύριο δολάρια και απασχολεί χιλιάδες εργαζόμενους στις ΗΠΑ, τον Καναδά και την ΕΕ. Στην 25χρονη παρουσία του ομίλου στην Κύπρο, έχουμε ζήσει μοναδικές εμπειρίες και έχουμε κτίσει στενές επιχειρηματικές, αλλά και προσωπικές σχέσεις, με την τοπική κοινωνία. Πλέον θεωρούμε την Κύπρο ως τη δεύτερη μας πατρίδα. Σήμερα, η Emergo Wealth, με βάση την Κύπρο, προσφέρει ένα πλήρες φάσμα χρηματοοικονομικών και επενδυτικών υπηρεσιών, με εξειδίκευση στην επενδυτική στρατηγική και τη διαχείριση χαρτοφυλακίων τόσο για ιδιώτες όσο και για θεσμικούς επενδυτές.

Η ΒΑΣΙΚΗ ΑΡΧΗ, ΠΟΥ ΑΚΟΛΟΥΘΟΥΜΕ ΩΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑ, ΕΙΝΑΙ Η ΔΙΑΣΠΟΡΑ ΤΟΥ ΚΙΝΔΥΝΟΥ, ΩΣΤΕ ΝΑ ΕΠΙΤΕΥΧΘΕΙ Η ΒΕΛΤΙΣΤΗ ΑΠΟΔΟΣΗ ΜΕ ΒΑΣΗ ΤΟ ΡΙΣΚΟ ΠΟΥ ΕΙΜΑΣΤΕ ΕΤΟΙΜΟΙ ΝΑ ΑΝΑΛΑΒΟΥΜΕ

O Mike B alm

Ποιες είναι οι ανάγκες των θεσμικών επενδυτών στην Κύπρο σήμερα; Η εταιρεία συμβουλεύει και διαχειρίζεται τα περιουσιακά στοιχεία μερικών εκ των μεγαλύτερων ταμείων προνοίας στο νησί, με γνώμονα πάντα τις μεταβαλλόμενες ανάγκες των πελατών της. Οι βασικές Ο Όμιλος Emergo πρόσφατα γιόρτασε αρχές, στις οποίες βασίζουμε τον σχεδιασμό των υπηρεσιών μας, είναι η 25 χρόνια παρουσίας στην παγκόσμια επιχειρηματική σκηνή. Τι σημαίνει αυτό διεθνής διασπορά κινδύνου, η ακριβής και αδιάλειπτη διαχείρισή του και η καλύτερη για την Emergo Wealth, η οποία είναι δυνατή εκτέλεση των συναλλαγών των μέλος του ομίλου; πελατών μας. Ο Όμιλος Emergo είναι ένας διεθνής οργανισμός με μακρόχρονη επιτυχημένη Ως χρηματοοικονομικός οργανισμός παρουσία. Η ιστορία του ξεκινά από τις στηρίζουμε κάθε πράξη μας στην αρχές της δεκαετίας του 1990, όντας ακεραιότητα, τη διαφάνεια και ο μεγαλύτερος μη ρωσικός εξαγωγέας την εχεμύθεια. Αυτά πιστεύω πως

IN BUSINESS

www.inbusinessnews.com

Emergo Wealth presents

7KH

INVESTMENT

Expert Conference

THE INVESTMENT απαιτεί, κατ’ ελάχιστον, οποιοσδήποτε απευθύνεται σε μια επενδυτική εταιρεία, όπως τη δική μας, είτε είναι θεσμικός είτε είναι ιδιώτης επενδυτής. Στην Κύπρο ζήσαμε τη μαζική διάλυση ταμείων προνοίας. Πώς προέκυψε αυτό και ποια η απάντηση για τη διασφάλιση μιας άνετης συνταξιοδότησης για τον ιδιωτικό τομέα; Η έλλειψη διασποράς του επενδυτικού κινδύνου και η διαχείριση των ταμείων προνοίας από μη επαγγελματίες διαχειριστές επέφερε, με προβλέψιμο τρόπο, σημαντικές απώλειες στα ταμεία, καθώς οι επενδύσεις γίνονταν σχεδόν αποκλειστικά στην Κύπρο, κατά παράβαση των κανόνων συνετής διαχείρισης. Πέραν των 180.000 εργαζομένων σήμερα στην Κύπρο δεν συνεισφέρουν σε ταμείο προνοίας, με κίνδυνο να βρεθούν εκτεθειμένοι μετά την αφυπηρέτηση, καθώς η σύνταξη που παρέχει το κράτος απλώς δεν αρκεί για να διατηρήσουμε το επίπεδο ζωής που θέλουμε μετά την αποχώρησή μας από τον επαγγελματικό στίβο. Ανταποκρινόμενοι σε αυτή την ανάγκη, δημιουργήσαμε το LifeGoals, το πρώτο οριζόντιο πολυεπιχειρησιακό ταμείο προνοίας στην Κύπρο, ανοικτό σε όλους τους εργαζομένους ανεξαρτήτως εργοδότη ή τομέα δραστηριότητας. Το ταμείο χαίρει διαχείρισης από ανεξάρτητους καταξιωμένους επαγγελματίες και επενδύει σε διεθνή βάση, εκμηδενίζοντας μη συστημικούς κινδύνους. Ποιες είναι οι αρχές οι οποίες διέπουν το ταμείο προνοίας LifeGoals; Η διαχείριση ενός ταμείου προνοίας

www.inbusinessnews.com

απαιτεί εξειδικευμένη επαγγελματική κατάρτιση. Η ορθή διαχείριση του LifeGoals βασίζεται στην αρχή της διασποράς του κινδύνου και στη μείωση της εξάρτησης από μια συγκεκριμένη αγορά ή κατηγορία επενδύσεων. Τα μέλη έχουν τη δυνατότητα να επιλέξουν οι ίδιοι το επενδυτικό χαρτοφυλάκιο στο οποίο θα συμμετέχουν, προσφέροντας έτσι μια εξατομικευμένη λύση, ανάλογα με το προφίλ και τους στόχους τους. Επιπλέον, στο LifeGoals πρεσβεύουμε τη διαφάνεια και γι’ αυτό το λόγο δημιουργήσαμε ένα online portal, φιλικό προς τον χρήστη, μέσα από το οποίο κάθε μέλος μπορεί να επικοινωνεί με τους διαχειριστές του ταμείου, να βλέπει το ύψος των συνεισφορών του, καθώς και την απόδοση του χαρτοφυλακίου στο οποίο συμμετέχει. Το portal εμπλουτίζεται συνεχώς με νέες υπηρεσίες για τα μέλη. Ποια επενδυτική στρατηγική είναι ιδανική για ένα ταμείο και ποιες θα χαρακτηρίζατε «καλές επενδυτικές επιλογές» για το τρέχον έτος; Η κατάλληλη επενδυτική στρατηγική καθορίζεται από το μέγεθος και τον χρονικό ορίζοντα της επένδυσης, αλλά και από το επίπεδο κινδύνου που θέλει ή χρειάζεται να αναλάβει ο επενδυτής. Μια στρατηγική, που ενδεχομένως να θεωρείται κατάλληλη για ένα ταμείο, μπορεί να μην ανταποκρίνεται στα δημογραφικά χαρακτηριστικά και τις ανάγκες ενός άλλου. Η βασική αρχή, ωστόσο, που ακολουθούμε ως εταιρεία είναι η διασπορά του κινδύνου, ώστε να επιτευχθεί η βέλτιστη απόδοση με βάση το ρίσκο που είμαστε έτοιμοι να αναλάβουμε.

EXPERT CONFERENCE

2015

ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ 18 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ, ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟ HILTON PARK

Emergo Wealth διοργανώνει τον ερχόμενο Σεπτέμβριο, για δεύτερη συνεχή χρονιά, το Investment Expert Conference. Το συνέδριο απευθύνεται σε διαχειριστικές επιτροπές, διευθυντικό προσωπικό και συμβούλους ταμείων προνοίας και συντάξεων, λογιστές, δικηγόρους, νομικούς και χρηματοοικονομικούς συμβούλους, υπεύθυνους προσωπικού, διαχειριστές κεφαλαίων καθώς και στις αρμόδιες κρατικές Αρχές. Οι σύνεδροι θα έχουν την ευκαιρία να ενημερωθούν για τις βέλτιστες πρακτικές όσον αφορά στη διακυβέρνηση και τη διαχείριση των ταμείων συντάξεως και προνοίας, τις απαιτήσεις της ευρωπαϊκής νομοθεσίας και τις ευκαιρίες που παρουσιάζονται για την Κύπρο, ειδικά όσον αφορά στη διασυνοριακή δραστηριότητα των συνταξιοδοτικών ταμείων. «Πιστεύουμε πως η Κύπρος, με τα πολλά πλεονεκτήματα που προσφέρει, μπορεί κάλλιστα να αναπτυχθεί σε ένα από τα κύρια ευρωπαϊκά κέντρα διαχείρισης διασυνοριακών επενδυτικών ταμείων και προς τούτο εργαζόμαστε στο μέτρο των δικών μας δυνατοτήτων. Ο σύνδεσμος επενδυτικών ταμείων, στον οποίο συμμετέχουμε, λαμβάνει, επίσης, πρωτοβουλίες προς αυτή την κατεύθυνση», επισημαίνει ο Mike Balm. Όπως και πέρσι, έτσι και φέτος, το συνέδριο θα φιλοξενήσει καταξιωμένους ομιλητές από την Κύπρο και το εξωτερικό, οι οποίοι θα καλύψουν μια ευρεία σειρά θεμάτων σχετικά με τις διεθνείς επενδύσεις και τις προοπτικές της οικονομίας γενικότερα. Οι παρευρισκόμενοι θα έχουν, επίσης, την ευκαιρία να ενημερωθούν για νέα καινοτόμα προϊόντα και υπηρεσίες, που θα παρουσιαστούν, για πρώτη φορά, στο συνέδριο. Για περισσότερες πληροφορίες: IMH, τηλ. 22505555 events@imhbusiness.com www.imhbusiness.com

IN BUSINESS

MONTHLYBRIEFING

Ο DELIVERY MAN ΕΡΓΟΔΟΤΕΙ 6 ΑΤΟΜΑ ΚΑΙ ΣΥΝΕΡΓΑΖΕΤΑΙ ΜΕ 88 ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ, ΤΑ ΟΠΟΙΑ ΣΤΟΧΕΥΕΙ ΝΑ ΑΥΞΗΣΕΙ ΣΕ 120 ΜΕΧΡΙ ΤΟΝ ΟΚΤΩΒΡΙΟ

Companies, Industries & People

DELIVERY MAN

ONLINE delivery Χρειάστηκε προεργασία ενός έτους, για να λανσαριστεί η πλατφόρμα διαδικτυακών παραγγελιών φαγητού, Delivery Man. Μέσα σε τρεις μήνες λειτουργίας έχει αναπτύξει μια ευρεία γκάμα καταστημάτων - συνεργατών και εξυπηρετεί καθημερινά δεκάδες καταναλωτές. ΑΠΟ ΤΟΝ ΧΡΙΣΤΟΦΟΡΟ ΖΑΒΡΟ ΦΩΤΟΦΡΑΦΙΑ: HARRIS KYPRIANOU

ιδέα της δημιουργίας μιας επαγγελματικής πλατφόρμας, για online delivery, γεννήθηκε το 2014, όταν οι μετέπειτα ιδρυτές της εντόπισαν κενό στην αγορά της Κύπρου, σε αντίθεση με εκείνες όλων των ανεπτυγμένων χωρών. Το deliveryman.com.cy εργοδοτεί σήμερα έξι υπαλλήλους και βρίσκεται στο δεύτερο στάδιο ανάπτυξης, που είναι η επέκταση πέρα από τη Λευκωσία και σε Λεμεσό και Λάρνακα. Η λειτουργία και κατ’ επέκταση η χρήση της ιστοσελίδας, σύμφωνα με τον γενικό διευθυντή της εταιρείας, Στέλιο Κυθρεώτη, είναι απλή: «Αφού γίνει εγγραφή στην πλατφόρμα, ο χρήστης εισάγει τη διεύθυνση όπου θέλει να γίνει η παράδοση. Αμέσως εμφανίζονται οι επιλογές καταστημάτων βάσει της διεύθυνσης. Επιλέγει κατάστημα, μπαίνει στο μενού, κάνει τη λεπτομερή παραγγε-

IN BUSINESS

λία του - απλή ή σύνθετη - και την αποστέλλει στο κατάστημα». Ο πελάτης λαμβάνει αμέσως επιβεβαίωση, μέσω μηνύματος sms και e-mail, ότι η παραγγελία του έχει γίνει αποδεκτή και αναμένει την παράδοση από το delivery του καταστήματος απ’ όπου επέλεξε να παραγγείλει. Για την υπηρεσία που απολαύει, μέσω του Delivery Man, δεν υπάρχει επιπλέον χρέωση. Αυτό που κάνει την πλατφόρμα να ξεχωρίζει, σύμφωνα με τον κ.

Στέλιος Κυθρεώτης

Κυθρεώτη, είναι ο επαγγελματισμός της: «Δεν είναι μια απλή ιστοσελίδα αλλά μια custom made πλατφόρμα, που σχεδιάστηκε με βάση τη νοοτροπία του Κύπριου καταναλωτή. Μελετήσαμε πλατφόρμες σε Αγγλία, Γερμανία και Ελλάδα και απευθυνθήκαμε στο εξωτερικό για τη δημιουργία της, αφού θεωρήσαμε ότι για να έχουμε καλό αποτέλεσμα έπρεπε να επενδύσουμε». Η πλατφόρμα deliveryman. com.cy βγήκε στην αγορά τον

περασμένο Μάιο, προσφέρει επιλογές από 76 καταστήματα και επιτρέπει σύνθετες παραγγελίες σε μία, ακόμα και από διάφορα καταστήματα. Επίσης, τα μενού που είναι αναρτημένα στην ιστοσελίδα περιέχουν φωτογραφίες και περιγραφές. Προσφέρει, ακόμα, στον χρήστη τη δυνατότητα προσθαφαίρεσης υλικών και πρόσθετων σχολίων στην παραγγελία του. Υπάρχει, συνάμα, αρχείο παραγγελιών, λίστα με αγαπημένες επιλογές για εύκολη επανάληψη, ενώ μπορεί κανείς να επωφεληθεί από προσφορές που ισχύουν ειδικά μέσω του Delivery Man. Η επένδυση που απαιτείται για σοβαρές προσπάθειες στο χώρο είναι μεγάλη, σύμφωνα με τον κ. Κυθρεώτη. «Αυτός είναι και ο λόγος που μας κάνει να πιστεύουμε ότι μπορεί να γίνονται απόπειρες από πολλούς, αλλά τελικά θα επικρατήσουν ελάχιστοι», επισημαίνει και προσθέτει: «Για να στήσεις και να συντηρήσεις μια λειτουργική πλατφόρμα online παραγγελιών σε επαγγελματική βάση και με πολλές επιλογές, λόγω του μικρού μεγέθους της κυπριακής αγοράς και του χρόνου που απαιτείται για να συνηθίσει ο Κύπριος τη νέα διαδικασία, παρόλο που είναι απλή, χρειάζεται υπομονή, δηλαδή, επένδυση σε χρόνο και κόστος». Πάντως, ο Delivery Man εργάζεται με στόχο να μπει στη ζωή του καταναλωτή και να παραμείνει στην κορυφή της αγοράς, ξεπερνώντας τα 180 σημεία πώλησης μέσα στο 2016.

www.inbusinessnews.com

MONTHLYBRIEFING

Companies, Industries & People

ΕΚΕ

ΓΙΝΕ ΕΣΥ ΤΟ ΠΡΟΤΥΠΟ Το 8ο Συνέδριο Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης, με γενικό τίτλο: Γίνε το πρότυπο της κοινωνίας, παρουσίασε η ΟΠΑΠ Κύπρου στο πλαίσιο της δικής της προσφοράς στο κοινωνικό σύνολο. Στη διοργάνωση παρουσιάστηκαν επιτυχημένες στρατηγικές εταιρειών, αλλά και τρόποι αξιοποίησης του προσωπικού, καθώς και των επενδύσεων που γίνονται σε σχετικά προγράμματα. ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ: ΧΡΙΣΤΟΦΟΡΟΣ ΖΑΒΡΟΣ

«Ο

σκεδαστική και συνάμα συναισθηματική. Να υπάρχει εταιρικό όραμα και σφαιρική επικοινωνία προώθησης των δράσεων», τόνισε. Επίσης, επεσήμανε ότι οι δράσεις κοινωνικής ευθύνης, όταν γίνονται με ορθό προγραμματισμό, μπορεί να φέρουν στην επιχείρηση 80% καλύτερη οικονομική απόδοση και 48% επιστροφή της επένδυσης που έγινε ειδικά γι’ αυτές. Κατά την ομιλία του εξήγησε, ακόμα, ποιος ήταν ο λόγος που ασχολήθηκε με την εταιρική κοινωνική ευθύνη. Όπως είπε, ήταν για χρόνια περιβαλλοντολόγος, χωρίς όμως ουσιαστικό αποτέλεσμα. Έτσι δημιούργησε μια εταιρεία που θα βοηθούσε επιχειρήσεις να αναπτύξουν προγράμματα ΕΚΕ, με απώτερο στόχο την ευαισθητοποίηση σε θέματα περιβάλλοντος, με έμφαση στις κλιματικές αλλαγές.

ι επιχειρήσεις είναι άρρηκτα συνδεδεμένες με την κοινωνία και ως εκ τούτου η δράση εταιρικής κοινωνικής ευθύνης (ΕΚΕ) προβάλλει ΜΕΣΑ ΚΑΙ ΟΙ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΙ την υπευθυνότητα και την επιχειρηματική Στον ρόλο του προσωπικού επικεντρώθηκε ηθική», ανέφερε η Επίτροπος Περιβάλλοη Karina Howley, επικεφαλής του προγράμντος, Ιωάννα Παναγιώτου, κατά την εναρματος ΕΚΕ της KPMG στην Ιρλανδία. Η κτήρια ομιλία της στο 8ο Συνέδριο Εταιρικής εταιρεία έχει μια αξιοσημείωτη δράση στον Κοινωνικής Ευθύνης, που πραγματοποιήθητομέα αυτό και ένας από τους κύριους πυλώκε στο Hilton Park τον περασμένο Ιούλιο. νες της είναι οι ίδιοι οι εργαζόμενοι: «Γύρω Στα ίδια μήκη κύματος κινήθηκε και ο Δημή- από το προσωπικό αναπτύσσεται η κοινωνιτρης Αλετράρης, CEO της ΟΠΑΠ Κύπρου, κή ευθύνη και παράλληλα το branding της». ο οποίος επικεντρώθηκε στην κοινωνική Η εταιρεία λάνσαρε το 2011 το πρόγραμμα προσφορά της εταιρείας του, από το 1969 Bright, το οποίο επιτρέπει στο προσωπικό που δραστηριοποιείται στην κυπριακή αγοτης εταιρείας να εργάζεται σε ομάδες τεσσάρά: «Η ΟΠΑΠ είναι ρων ατόμων, προτείφίλος και σύμμαχος νοντας νέες δράσεις ΕΡΓΑΣΤΗΡΙ της κοινωνίας», υποΕΚΕ. Η νικητήρια ΙΔΕΩΝ γράμμισε. ομάδα ταξιδεύει στις Ο Ed Gillespie οργάνωσε, κατά τη διάρκεια χώρες που πρέπει, του συνεδρίου, εργαστήρι αλληλεπίδρασης ΠΩΣ ΚΑΙ ΓΙΑΤΙ ώστε να γίνουν οι ιδέμε τη συμμετοχή όλων των συνέδρων. Ο κύριος ομιλητής ες της πραγματικότηΣτόχος του ήταν η εφεύρεση ιδεών του συνεδρίου, τα. «Αυτή η πρακτική κοινωνικής ευθύνης από όλους όσοι παEd Gillespie, CSR ρευρίσκονταν και οι οποίοι καλούνταν να εκπαιδεύει τους εργαspecialist και futurist, δημιουργήσουν από το μηδέν μια εικονική ζόμενους, τους κάνει εταιρεία κι έπειτα να διαμορφώσουν την επικεντρώθηκε στο πιο υπεύθυνους και ΕΚΕ δράση της. Έπρεπε, μάλιστα, να είναι γιατί μια εταιρεία συνάμα αναπτύσσουν βασισμένη σε τρεις πυλώνες: Κοινωνικό, πρέπει να έχει δράση σχέση εμπιστοσύνης οικονομικό και περιβαλλοντικό. Οι σύνεΕΚΕ, τι και πώς να με την εταιρεία», είπε. δροι συζήτησαν μεταξύ τους για να πάρουν πράττει, ώστε να Μέχρι σήμερα, οι τις πρώτες αποφάσεις και να διαμορφώπετύχει. «Αν θες να δράσεις που έχουν σουν την ιδέα τους. Κατά τη διάρκεια της αλλάξεις τον κόσμο άσκησης είχαν την ευκαιρία να ακούσουν εκπονηθεί, μέσα από η ΕΚΕ πρέπει να παρατηρήσεις και συμβουλές από τον Ed το πρόγραμμα Bright, Gillespie για το πρόγραμμά τους. είναι δυναμική, διαπεριλαμβάνουν βο30

IN BUSINESS

ήθεια σε νοσοκομεία, επενδύσεις σε κέντρα νεολαίας και εκπαίδευση μαθητών. ΓΙΑ ΤΑ ΠΑΙΔΙΑ Στο πλαίσιο του συνεδρίου, η Kellogg παρουσίασε το Breakfast for Βetter Days, που λάνσαρε το 2013 και έχει στόχο την παροχή προγεύματος σε παιδιά που το έχουν ανάγκη, είπε ο Bruce Learner, senior manager CSR & partnerships της Kellogg Europe. Η παράδοση των προγευμάτων γίνεται, από την εταιρεία, σε σχολεία και food banks, τα Η ΕΚΕ μπορεί να φέρει στην επιχείρηση 80% καλύτερη οικονομική απόδοση και 48% επιστροφή της επένδυσης, που έγινε ειδικά για τα προγράμματά της

οποία με τη σειρά τους τα διανέμουν σε άπορες οικογένειες. Αυτή είναι μια από τις καλύτερες και πιο αποτελεσματικές, μέχρι σήμερα, δράσεις ΕΚΕ της εταιρείας, σύμφωνα με τον κ. Learner. Έχει εφαρμοστεί, μεταξύ άλλων, σε Βραζιλία, Νότιο Αφρική και Ελλάδα. ΟΛΟΙ ΕΚΕ Τελευταίος στο βήμα ανέβηκε ο Γιώργος Τσομπανίδης, group marketing director της Παγωτά Δωδώνη ΑΒΕΕ στην Ελλάδα, ο οποίος ανέφερε ότι η εταιρική κοινωνική ευθύνη είναι η συνεισφορά των ανθρώπων προς τους ανθρώπους. «Η κάθε εταιρεία, που απαρτίζεται από ανθρώπους, πρέπει να συνεισφέρει με κάθε δυνατό μέσο και κάτω από οποιαδήποτε δυσκολία, ό,τι μπορεί προς την κοινωνία». www.inbusinessnews.com

8ο ΣΥΝΕΔΡΙΟ

Εντυπωσιακή η παρουσία της ΟΠΑΠ Κύπρου

ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ

ΕΥΘΥΝΗΣ 8 ΙΟΥΛΙΟΥ 2015 HILTON PARK, ΛΕΥΚΩΣΙΑ

Ο κύριος ομιλητής του συνεδρίου, Ed Gillespie και ο προεδρεύων, Δημήτρης Αλετράρης από ΟΠΑΠ Άποψη από την κατάμεστη αίθουσα του συνεδρίου

ε τη συμμετοχή στελεχών από όλους τους τομείς της αγοράς, καθώς και πολιτειακών αξιωματούχων, διεξήχθη με επιτυχία το 8ο Συνέδριο Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης, με γενικό τίτλο: Γίνε το πρότυπο της κοινωνίας, το οποίο παρουσίασε η ΟΠΑΠ Κύπρου. Ο διεθνούς φήμης CSR specialist και futurist, Ed Gillespie, στην ομιλία του, αλλά και στο εργαστήριο που ακολούθησε, απάντησε παραστατικά στο ερώτημα «πώς η εταιρεία μου μπορεί να γίνει κοινωνικά υπεύθυνη;». Παράλληλα, ειδικοί του τομέα ΕΚΕ μετέφεραν την εμπειρία τους από επιτυχείς εφαρμογές στρατηγικών σε εταιρείες του εξωτερικού. Οργάνωση: ΙΜΗ. Κύριος Χορηγός: ΟΠΑΠ Κύπρου. Χορηγοί: Alpha Bank Cyprus Ltd, Carrefour Κύπρου, McDonald’s Cyprus, Microsoft Cyprus Ltd, Petrolina (Holdings) Public Ltd, pr:partners ltd, Remedica, Shacolas Group, Τράπεζα Κύπρου, Τράπεζα Πειραιώς (Κύπρου) και USB Bank Plc. Με τη στήριξη του Ευρωπαϊκού Έργου Growing on Ethics. Partner: Χαραλαμπίδης Κρίστης. Χορηγοί Επικοινωνίας: Cablenet InBusinessNews Stand, Περιοδικό IN Business, Εκδοτικός Οίκος ΔΙΑΣ και Τηλεόραση Σίγμα. Στήριξε η Επίτροπος Περιβάλλοντος.

Αγγέλω Φιλώτα και Δήμητρα Ονουφρίου από Τράπεζα Πειραιώς Κύπρου

Το παρών τους στο συνέδριο έδωσαν στελέχη από κάθε κλάδο της αγοράς Η ομιλήτρια, Karina Howley

Ο CEO της ΟΠΑΠ Κύπρου και προεδρεύων του συνεδρίου, Δημήτρης Αλετράρης

Μαριλένα Θεοδώρου από TBWA\ENTELIA, Γεωργία Μάμα και Ελένη Κολοκασίδη από Mc Donald’s Κύπρου

Αθηνά Ζανεττή από Intercollege

που και η ΕΚΕ, ι μα Εμείς υ κα Το αφιέρω η ΟΠΑΠ Κύπρο ους δρ σε παρουσία όλους τους σύνε δόθηκε σε

IN BUSINESS

MONTHLYBRIEFING Companies, Industries & People

ΕΚΕ

Κατερίνα Γεωργίου, Στέλιος Αλεξάνδρου και Γεωργία Αποστόλου από USB Bank

Ηλίας Αντωνιάδης, Έλενα Θεοδώρου, Νατάσα Μάσσα, Ειρήνη Χριστοδούλου, Μαρία Κονή και Νικόλας Ιωάννου από pr:partners Μαριέλα Παστίδου και Χριστίνα Χαραλάμπους από Carrefour Κύπρου

Νέαρχος Νεάρχου και Δάφνη Προδρόμου από Τράπεζα Κύπρου

Το ενδιαφέρον τράβηξαν τα σκηνικά της Τράπεζας Κύπρου

Ο ομιλητής, Bruce Learner, στη δική του παρουσίαση

Αντρέας Λεάνδρου, Μαριλένα Σχίζα και Χριστιάνα Ττάκκα από Cablenet Έλενα Νικολάου, Ίρμα Καρσερά, Γεωργία Λευκαρίτη Ιωάννου, Τώνια Λευκαρίτη και Άντρια Παπακυριακού από Petrolina (Holdings) Public Άποψη του εκθεσιακού χώρου

Στιγμιότυπο από την παρουσίαση του ομιλητή, Γιώργου Τσομπανίδη

Αντρέας Χατζήπαναγης από Remedica, Λουίζα Παλλούρα από Cubix Minds Events και Μαρτίνος Δημοσθένους από Remedica

IN BUSINESS

Έλενα Κωνσταντίνου Ριρή και Νατάσα Ευαγγέλου από Alpha Bank Cyprus

www.inbusinessnews.com

#faster #Real-time #Transform #visibility #Future #Simplicity #Innovation #Data analysis #Next generation #in-memory #Platform

6$3p 6ROXWLRQV DQG 6$3 ORJRV DUH WKH WUDGHPDUNV RU UHJLVWHUHG WUDGHPDUNV RI 6$3 6( LQ *HUPDQ\ DQG LQ VHYHUDO RWKHU FRXQWULHV

6+$3,1* 7+( )8785( %86,1(66 675$7(*< 2) <285 25*$1,=$7,21 67$576 +(5( Call us now to find out more at 22 818185 Visit our website www.ams.com.cy

MONTHLYBRIEFING

Companies, Industries & People

ΠΑΓΚΥΠΡΙΟ ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΟΙΚΟΓΕΝΕΙΑΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

ΠΟΙΑ ΤΑ ΕΠΟΜΕΝΑ ΠΛΑΝΑ ΔΡΑΣΗΣ; Με θέμα: Διαδοχή, εταιρική διακυβέρνηση και διαχείριση περιουσίας και υποχρεώσεων, η KPMG διοργανώνει στις 23 Σεπτεμβρίου το Παγκύπριο Συνέδριο Οικογενειακών Επιχειρήσεων, το οποίο συντονίζει η ΙΜΗ. Σε πρώτο πλάνο θα τεθούν η μετάδοση γνώσης και η ανταλλαγή εμπειριών για θέματα οργάνωσης, λειτουργίας, ανάπτυξης, αλλά και ομαλής διαδοχής στον κόσμο του οικογενειακού επιχειρείν.

ΤΑ ΘΕΜΑΤΑ ΔΙΑΔΟΧΗΣ, ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΕΡΙΟΥΣΙΑΣ ΘΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΟΥΝ ΤΑ ΚΥΡΙΑ ΜΕΡΗ ΤΟΥ ΣΥΝΕΔΡΙΟΥ αποτελούν την καθημερινή εταιρική τους πρακτική και ασφαλώς τις προκλήσεις τους.

ι οικογενειακές επιχειρήσεις αποτελούν τους θεματοφύλακες παΣΤΟΧΟΙ ΚΑΙ ΚΟΙΝΟ ραδοσιακών αξιών και Το συνέδριο στόχο έχει να μεταφέρει πεποιθήσεων, καθώς και γνώσεις και εμπειρίες και να προωθήσει προϊόντων και υπηρεσιών με τεχνικές τον διάλογο μεταξύ των στελεχών των παραγωγής που μεταφέρονται από γενιά κυπριακών επιχεισε γενιά. Για τη ρήσεων για θέματα μακροπρόθεσμη επιπου άπτονται της ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΕΣ βίωσή τους πρέπει, οργάνωσης, της ΣΤΟ ΠΑΝΕΛ ωστόσο, να ανανεΙδιαίτερα ενδιαφέρουσα, λόγω της θελειτουργίας και της ώνουν συνεχώς το ματολογίας της αλλά κυρίως του προφίλ ανάπτυξης των εταιανταγωνιστικό τους των συμμετεχόντων, θα είναι η συζήτηση ρειών τους. πλεονέκτημα. στρογγυλής τραπέζης. Στο πλαίσιο αυτής, Τα θέματα εταιΚύπριοι επιχειρηματίες θα θίξουν θέματα Αναγνωρίζοντας ρικής διακυβέρνηδιαδοχής στις κυπριακές οικογενειακές ότι το να είσαι επιχειρήσεις και άλλα, όπως: σης, διαδοχής και μέρος αυτής της ă ŁĞĬĕěĚīĠ ĬĠĪ ĝĢħĘģĠīĠĪ ģĚĢ ĬĠĪ διαχείρισης περικατηγορίας των εξουσίας από την πρώτη γενιά ουσίας αποτελούν εταιρειών μπορεί να στη δεύτερη ή την τρίτη σήμερα μέρος των ĂĠĬėŁĚĬĚ Ĩħĭ ĚĥĬĢŁĞĬıĨĘğĞĢ είναι μια μοναχική σημαντικότερων ο μεγαλομέτοχος διαδικασία, με μονασυζητήσεων μεταξύ Ďħ ŁĞĜĕĤħ ĝĘĤĠŁŁĚ. āĨĚĜĜĞĤŁĚĬĘĚĪ δικές προκλήσεις, η manager ή τα παιδιά μου; επιχειρηματιών και KPMG οργανώνει ċĢ ŁĕįĞĪ Ĩħĭ ĨĩĖĨĞĢ ĥĚ ĝĶīĞĢ Ġ ĝĞĵĬĞĩĠ στελεχών οικογενειτο παγκύπριο συνέή τρίτη γενιά των επιχειρήσεων ακών επιχειρήσεων ċĢ īįĖīĞĢĪ Ĭıĥ ħĢģħĜĞĥĞĢĚģĶĥ δριο για οικογενεικαι θα αποτελέσουν μετόχων με το προσωπικό ακές επιχειρήσεις, τα κύρια μέρη του Συζητούν οι επιχειρηματίες: Παναγιώτης όπου οι συμμετέχοσυνεδρίου που ορΠαπαφιλίππου - CEO, P&P ICE Cream ντες θα μπορούν να Group, Ντίνος Λευκαρίτης - εκτελεστιγανώνει η KPMG. μοιραστούν εμπεικός σύμβουλος οικονομικών, Petrolina Μάλιστα, το πρό <c`X]b[g DiV`]W ĆĶīĬĚĪ ĂħĩĨĕĪ ! ĞģĬĞρίες για θέματα που γραμμα είναι διαĤĞīĬĢģĴĪ ĨĩĴĞĝĩħĪ þ" ĂħĩĨĕĪ ďĢħĘ"

IN BUSINESS

ΠΑΓΚΥΠΡΙΟ ΣΥΝΕΔΡΙΟ

ΟΙΚΟΓΕΝΕΙΑΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ μορφωμένο με τρόπο που η διοργάνωση να απευθύνεται στους ιδιοκτήτες και τα διευθυντικά στελέχη των κυπριακών οικογενειακών επιχειρήσεων όλων των μεγεθών και κλάδων, διευκολύνοντας ταυτόχρονα και τη συμμετοχή των μελλοντικών στελεχών τους. ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΚΑΙ ΟΜΙΛΗΤΕΣ Το συνέδριο θα καταγράψει μεν το σημερινό στάτους των οικογενειακών επιχειρήσεων, όμως ιδιαίτερη έμφαση θα δοθεί στο μέλλον τους, αλλά και στις προοπτικές της κυπριακής οικονομίας, με τις οποίες είναι άμεσα συνυφασμένο. Αυτές θα περιγραφούν από τον Υπουργό Οικονομικών, Χάρη Γεωργιάδη, για να πάρει αμέσως μετά τη σκυτάλη ο Christophe Bernard, Partner, KPMG, France, για τη δική του ανάλυση μέσα από το και ιδιαίτερα διαφωτιστικό European Family Business Barometer, στο οποίο καταγράφονται αποτελέσματα και για την Κύπρο. Στη συνέχεια, άλλοι εξειδικευμένοι στον τομέα των οικογενειακών επιχειρήσεων ομιλητές - εκπρόσωποι της KPMG, πανεπιστημιακοί, επιστήμονες και επαγγελματίες του χώρου - θα δώσουν τα φώτα τους με θέματα, όπως: Προγραμματισμός διαδοχής στις οικογενειακές επιχειρήσεις. Διατηρώντας την οικογενειακή περιουσία. Φερεγγυότητα και προστασία δανειοληπτών. Διαφάνεια και εταιρική διακυβέρνηση στις κυπριακές οικογενειακές επιχειρήσεις.

ΤΟ ΣΥΝΕΔΡΙΟ

Ημερομηνία: 23 Σεπτεμβρίου 2015 Ώρα: 15.00-19.30 Χώρος: Ξενοδοχείο Hilton Park, Λευκωσία. Οργανωτής: KPMG Συντονισμός: ΙΜΗ Χορηγοί Επικοινωνίας: Περιοδικό IΝ Business και inbusinessnews.com Τηλέφωνο: 22505555 Ε-mail: events@imhbusiness.com Website: www.imhbusiness.com Είσοδος ελεύθερη - απαραίτητη η δήλωση συμμετοχής.

www.inbusinessnews.com

MONTHLYBRIEFING Σελιδοδείκτης

ΑΠΟ ΤΟΝ ΧΡΙΣΤΟΦΟΡΟ ΖΑΒΡΟ

ΒΙΒΛΙΟ 04 CHINA’S DISRUPTORS Συγγραφέας: Ben Horowitz Εκδόσεις: Portfolio Τον Σεπτέμβριο του 2014 ο κινεζικός διαδικτυακός λιανέμπορας, Alibaba, σημείωσε τη μεγαλύτερη έκδοση μετοχικού κεφαλαίου στην ιστορία, που άγγιξε τα 25 δις δολάρια. Είναι μια από τις εκατοντάδες επιχειρήσεις που κάνουν θραύση

στην Κίνα, της οποίας η οικονομία, στις δύο τελευταίες δεκαετίες, μεταμορφώθηκε από κλειστή σε ένα αναπόσπαστο κομμάτι της διεθνούς επιχειρηματικότητας. Παράλληλα, τα κινέζικα προϊόντα αναπτύσσονται ολοένα και περισσότερο και οι επενδύσεις στον τομέα της τεχνολογίας σημειώνουν

συνεχή άνοδο. Την ίδια ώρα, εταιρείες από τρίτες χώρες προσπαθούν με θέρμη να προσεγγίσουν το καταναλωτικό κοινό της Κίνας. Ο συγγραφέας, στο China’s Disruptors, αναλύει όλα τα στοιχεία που κάνουν την Κίνα μια οικονομική υπερδύναμη, επισημαίνοντας τις προοπτικές της.

GOLD 04

06 06

www.bloomberg.com

Rolls-Royce: Μείωση εσόδων

Ισπανία: 1 εκ θέσεις εργασίας

Η Rolls-Royce ανακοίνωσε, για τρίτη φορά μέσα στους τελευταίους 12 μήνες, ότι ο τζίρος της αναμένεται να σημειώσει αισθητή μείωση, λόγω, κυρίως, της πτώσης στη ζήτηση μηχανών για αεροπλάνα. Ενδεικτικά αναφέρεται ότι τον Φεβρουάριο η εταιρεία ανακοίνωσε ότι ο τζίρος της για το 2015 θα κυμανθεί μεταξύ 1.4 δις και 1.55 δις στερλινών, ενώ τον περασμένο μήνα αναθεώρησε με υπολογισμούς μεταξύ 1.325 δις και 1.475 δις στερλινών. Παράλληλα, η αξία των μετοχών της μειώθηκε κατά 9%.

Η Ισπανία άνοιξε μισό εκατομμύριο θέσεις εργασίας, τους τελευταίους 12 μήνες, περισσότερες από κάθε άλλη χώρα της Ευρωζώνης, εξαιρουμένης της Γερμανίας. Μάλιστα, οι προβλέψεις για περαιτέρω άνθηση της οικονομίας της κατά 2,9%, μέσα στο 2015, υπολογίζεται ότι θα δημιουργήσουν άλλες 500 χιλιάδες θέσεις μέχρι το τέλος του έτους. Θα πρέπει να σημειωθεί, όμως, πως το 92% των θέσεων αυτών είναι μικρής διαρκείας, με χαμηλές απολαβές και δεν έχουν προοπτικές εξέλιξης. Πάντως, το ένα τέταρτο των συμβολαίων, που αφορούν στις πιο πάνω θέσεις, υπογράφτηκαν το πρώτο τρίμηνο του 2015 και είχαν πολύ μικρή διάρκεια.

IN BUSINESS

The Economist

Losing the Middle East

Στα μέσα της δεκαετίας του ‘90 η Αμερική είχε αρχίσει να επεμβαίνει στα εσωτερικά των χωρών που βρίσκονταν στη σφαίρα επιρροής της στη Μέση Ανατολή και τη Βόρειο Αφρική. Στόχος της ήταν αφενός να παρέχει βοήθεια και αφετέρου να τις ελέγχει. Τα τελευταία χρόνια, όμως, οι εμφύλιοι πόλεμοι και η επικράτηση του Ισλαμικού Κράτους, σε κάποια κράτη, έχουν κάνει την κατάσταση πολύ δύσκολη για τις ΗΠΑ, γεγονός που τις ανησυχεί, αφού ο αραβικός κόσμος είναι εξαιρετικά σημαντικός για την αμερικανική οικονομία. Το περιοδικό αναλύει τις εξελίξεις, προβληματίζοντας για το τι μέλλει γενέσθαι.

02 Newsweek

The Great Melt Begins

ΙΣΤΟΤΟΠΟΣ 05 www.bbc.com

NEWSTAND

Το περιοδικό επικεντρώνεται στα προβλήματα που προκλήθηκαν στους πόλους της γης με την έξαρση του φαινόμενου του θερμοκηπίου και την αύξηση της θερμοκρασίας. Συγκεκριμένα, αναφέρεται ότι στην Αλάσκα τα οχήματα βουλιάζουν στη λάσπη και οι Εσκιμώοι διερωτώνται αν ήρθε το τέλος του κόσμου! Καθώς λιώνει ο πάγος χάνονται οι υποδομές τους και μειώνονται οι πηγές εξεύρεσης φαγητού. Σε ένα πολυσέλιδο αφιέρωμα ο συντάκτης εξηγεί τη σοβαρότητα του προβλήματος και τις επιπτώσεις που έχει στην τοπική οικονομία και το περιβάλλον γενικότερα.

Gold

100 Foreign CEOs

Τα τελευταία χρόνια η Κύπρος έχει εξελιχτεί σε ένα επιτυχημένο διεθνές επιχειρηματικό κέντρο, όπου μεγάλες εταιρείες του εξωτερικού έχουν ανοίξει παράρτημα ή μετέφεραν τα κεντρικά τους γραφεία. Το περιοδικό επικεντρώνεται στις εταιρείες αυτές και παρουσιάζει μια λίστα με 100 ξένους CEOs από διάφορους κλάδους της οικονομίας, που εργάζονται στο νησί. Η λίστα περιλαμβάνει στοιχεία για την εταιρεία που διευθύνει ο κάθε CEO.

www.inbusinessnews.com

PROMOTIONAL FEATURE ΜΙΧΑΛΑΚΗΣ ΚΥΠΡΙΑΝΟΥ & ΣΙΑ Δ.Ε.Π.Ε.

ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΚΑΙ ΣΤΑ ΟΙΚΟΛΟΓΙΚΑ Ο πολυεπίπεδος σύγχρονος χείμαρρος εξελίξεων θα ήταν αδύνατον να αφήσει ανέγγιχτη τη δικηγορική εταιρεία Μιχαλάκης Κυπριανού & Σια Δ.Ε.Π.Ε, η οποία ιδιαίτερα τα τελευταία χρόνια, επικεντρώνεται στην αποτελεσματική άσκηση του δικηγορικού επαγγέλματος στα σύγχρονα τεχνολογικά, οικονομικά αλλά κυρίως υπερεθνικά δεδομένα. Την ίδια ώρα, ανάλογη ευθύνη επιδεικνύει και για το περιβάλλον στο οποίο δραστηριοποιείται.

έσα στο πλαίσιο αυτό, ως επίσης και του ενστερνισμού και της άσκησης της περιβαλλοντολογικής πολιτικής και της οικολογικής συνείδησης που υιοθετεί από τις αρχές της λειτουργίας της, θα εφαρμόσει πλέον μια νέα πολιτική ανακύκλωσης, με την τοποθέτηση ειδικών κάδων για χαρτί σε όλους τους χώρους της εταιρείας. Ο εκ των εταίρων και διευθυντής της εταιρείας στα γραφεία της Πάφου κος Σάββας Σαββίδης, εκ μέρους της διεύθυνσης, ανακοίνωσε πως η εταιρεία, προωθώντας την περιβαλλοντολογική συνείδηση του προσωπικού της, συνεργάστηκε με τη Fileminders - κορυφαία κυπριακή εταιρεία που ασχολείται με τη διαχείριση και καταστροφή εγγράφων - προκειμένου να διεξαχθούν σεμινάρια πλήρους ενημέρωσης του προσωπικού της αναφορικά με τον νέο τρόπο εφαρμογής των επερχόμενων μέτρων ανακύκλωσης εγγράφων καθώς και της περισυλλογής αυτών. Καθ’ αυτόν τον τρόπο, η Μιχαλάκης Κυπριανού & Σια Δ.Ε.Π.Ε αποσκοπεί στην επίτευξη δύο βασικών στόχων. Πρώτον στην προστασία του περιβάλλοντος και δεύτερον στην αποτροπή εκροής και κυκλοφορίας εμπιστευτικών εγγραφών σε μη εξουσιοδοτημένα και δικαιούχα άτομα με την οικολογική καταστροφή αυτών. Η εταιρεία, πέραν της νέας οικολογικής πρακτικής ανακύκλωσης που θα θέσει σε εφαρμογή, χρησιμοποιεί ποικίλους τρόπους για την προστασία του περιβάλλοντος και τη δημιουργία οικολογικής συνείδησης όχι μόνο στο προσωπικό της αλλά και στην προώθηση αυτών των πρακτικών και ιδεωδών στο ευρύ κοινό. Η Δικηγορική Εταιρεία Μιχαλάκης Κυπριανού & Σια Δ.Ε.Π.Ε συστάθηκε το έτος 2009 και αποτελεί εξέλιξη και συνέχεια του Δικηγορικου Γραφείου Μιχαλάκης Κυπριανού & Σια, που ιδρύθηκε το έτος 1991 από τον κ. Μιχαλάκη Κυπριανού, προσωπικότητα με συνεχή νομική παρουσία. Οι Διευθυντές της εταιρείας κ. Μενέλαος Κυπριανού, κα Τόνια Αντωνίου, κ. Σάββας Σαββίδης και κ. Λάμπρος Σωτηρίου, με μια

λιτή ανακοίνωση μετά από σύντομη δημοσιογραφική διάσκεψης που παραχώρησαν σχετικά με την πολιτική που ακολουθά η εταιρεία στην αποτροπή εκροής και κυκλοφορίας εμπιστευτικών εγγραφών σε μη εξουσιοδοτημένα και δικαιούχα άτομα με την οικολογική καταστροφή αυτών, ανέφεραν: «Στόχος κάθε προσπάθειάς μας είναι να είμαστε για τους πελάτες μας ένα σταθερό σημείο αναφοράς στα μικρά και μεγάλα ζητήματα δικαίου που προκύπτουν στη ζωή και την επιχείρησή τους. Ανοιχτοί στις προοπτικές και τις ανάγκες των εντολέων μας, ικανοί να ανταποκριθούμε στις προκλήσεις ενός σύγχρονου επιχειρηματικού και σύνθετου νομικού περιβάλλοντος, σύγχρονοι σε οργάνωση και νοοτροπία. Το ανθρώπινο δυναμικό της, ο σύγχρονος εξοπλισμός της, οι ηλεκτρονικές βάσεις νομικών δεδομένων και πληροφοριών, που εξασφαλίζουν άμεση και ελεύθερη πρόσβαση στη νομοθεσία και τη νομολογία, ενισχύουν την πληρότητα και την εγκυρότητα της επιστημονικής δραστηριότητας των Συνεργατών της Εταιρείας και εγγυώνται παγκοσμίως ένα δυναμικό και λειτουργικό πλαίσιο παροχής νομικής υποστήριξης».

Η ΝΕΑ ΜΕΘΟΔΟΣ ΠΕΡΙΣΥΛΛΟΓΗΣ ΚΑΙ ΑΝΑΚΥΚΛΩΣΗΣ ΕΓΓΡΑΦΩΝ, ΠΟΥ ΕΦΑΡΜΟΣΕ Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ, ΠΡΟΣΤΑΤΕΥΕΙ ΤΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΚΑΙ ΣΥΝΑΜΑ ΑΠΟΤΡΕΠΕΙ ΤΗΝ ΕΚΡΟΗ ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΩΝ ΕΓΓΡΑΦΩΝ ΣΕ ΜΗ ΕΞΟΥΣΙΟΔΟΤΗΜΕΝΑ ΑΤΟΜΑ

ALPHA EVRESIS DIAGNOSTIC CENTER LTD: Λεωφ. Αθαλάσσας 99Α , 2024 Λευκωσία, Τ.Θ 23297, 1680 Στρόβολος Τηλ: 22 861000 | Φαξ: 22 446344 | email: info@evresisdiagnostic.com | www.evresisdiagnostic.com www.inbusinessnews.com

IN BUSINESS

PROMOTIONAL FEATURE PwC ΚΥΠΡΟΥ

ΣΤΗΡΙΖΕΙ ΤΗΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ Ευγένιος Χρ Ευγενίου, Διευθύνων Σύμβουλος PwC Κύπρου

Ευγένιος Χρ Ευγενίου, Διευθύνων Σύμβουλος PwC Κύπρου και Ανδρέας Κουππάρης, Πρόεδρος, CYBAN

PwC Κύπρου πραγματοποίησε συνέντευξη Τύπου με θέμα την επιχειρηματικότητα, στα γραφεία του Capital Impact, την Τρίτη 30 Ιουνίου 2015. Κατά τη διάρκειά της ανακοινώθηκαν οι επίσημες συνεργασίες της PwC Kύπρου με το Πανεπιστήμιο Κύπρου για τη λειτουργία του Ινστιτούτου Έρευνας, Καινοτομίας

Γιώργος Κασσίνης, Πρόεδρος Συμβουλίου Κέντρου Επιχειρηματικότητας, Πανεπιστήμιο Κύπρου Αλέξανδρος Χαραλαμπίδης, Συνιδρυτής, Chrysalis LEAP

και Επιχειρηματικότητας, το Chrysalis Leap, το πρώτο κυπριακό accelerator επιχειρηματικών ιδεών, το Cyprus Business Angels Network (CYBAN), δίκτυο ιδιωτών επενδυτών/επιχειρηματικών αγγέλων, το Cypriot Enterprise Link (CEL), ένα νεανικό οργανισμό που έχει στόχο να δικτυώσει και να υποστηρίξει τα επιχειρηματικά ταλέντα της Κύπρου και το Junior Achievement, μη κερδοσκοπικό οργανισμό που ειδικεύεται στην παροχή εκπαίδευσης σε θέματα νεανικής επιχειρηματικότητας.

Στιγμιότυπο από την εκδήλωση

Ευγένιος Χρ Ευγενίου, Διευθύνων Σύμβουλος PwC Κύπρου, Ανδρέας Κουππάρης, Πρόεδρος, CYBAN, Γιώργος Κασσίνης, Πρόεδρος Συμβουλίου Κέντρου Επιχειρηματικότητας, Πανεπιστήμιο Κύπρου, Αλέξανδρος Χαραλαμπίδης, Συνιδρυτής , Chrysalis LEAP, Ελοΐζα Σαββίδου, Διευθύνουσα Σύμβουλος, Junior Achievement Κύπρου, Μιχάλης Στρούθος, Μέλος Διοικητικού Συμβουλίου, Cypriot Enterprise Link (CEL)

IN BUSINESS

www.inbusinessnews.com

Around the globe ΑΠΟ ΤΟΝ ΧΡΙΣΤΟΦΟΡΟ ΖΑΒΡΟ

ΡΩΣΙΑ

ΣΤΟ… ΧΑΚΙ Η ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΑ

άθε χρόνο ο Βάντιμιρ Πούτιν διοργανώνει ένα δείπνο στη γενέτειρά του, την Αγία Πετρούπολη, για επενδυτές και αρχηγούς κρατών. Στο φετινό παραβρέθηκαν, μεταξύ άλλων, ηγέτες από Ελλάδα και Κίνα, καθώς και ο επικεφαλής της εταιρείας BP. Βέβαια, η απουσία κάποιων επιχειρηματικών κύκλων, όπως η Goldman Sachs, έγινε έντονα αισθητή στη Ρωσική Κυβέρνηση, αφού τις προηγούμενες χρονιές δεν έχαναν τη συνάντηση. Γενικά, η απουσία εκπροσώπων μεγάλων εταιρειών είναι ενδεικτική για την απομόνωση της Ρωσίας από τις χώρες τις Δύσης και τις μεγάλες οικονομίες. Επίσης, οι ξένες

PEARLS OF WISDOM

επενδύσεις στη Ρωσία σημείωσαν μείωση για δυο συνεχόμενα τρίμηνα και η οικονομία της χώρας αναμένεται να εισέλθει σε ύφεση μέσα στο 2015 και το 2016, λόγω της μείωσης της τιμής του πετρελαίου. Ο Ρώσος Πρόεδρος έχει τα σχέδια του. Σκοπεύει να περιμένει την ανάκαμψη της αγοράς του πετρελαίου για κάποιες κινήσεις, συνεχίζοντας να ενδυναμώνει, παράλληλα, τις κρατικές επιχειρήσεις, που έχουν σημειώσει ανάπτυξη της τάξεως του 30%, από το 1999 που εξελέγη Πρόεδρος για πρώτη φορά. Ταυτόχρονα, στα πλάνα του είναι η περαιτέρω ανάπτυξη της στρατιωτικής βιομηχανίας, ως σημαντικής πηγής εσόδων, γεγονός που ανησυχεί τη Δύση. Τον περασμένο Μάιο, μάλιστα, λάνσαρε ένα πρόγραμμα που δίνει την ευκαιρία σε χιλιά-

«Πρέπει να εμπιστευτείτε κάτι: Το ένστικτο, τη ζωή, το κάρμα, το πεπρωμένο σας. Να θυμάστε ότι μια μέρα θα πεθάνετε και δεν είναι κακό να παίρνετε ρίσκο»

«Για να καταλάβεις αν αγαπάς αυτό που κάνεις, πρέπει να σου προσφέρουν πολλά λεφτά για να το αποχωριστείς. Είτε το κάνεις είτε όχι θα μάθεις κάτι πολύ σημαντικό για τον εαυτό σου»

δες Ρώσους να εργαστούν σε εργοστάσια παραγωγής όπλων, αντί να στρατευτούν. Η στρατιωτική βιομηχανία εργοδοτεί 2.5 εκ Ρώσους και χρησιμοποιεί το 34% του ρωσικού προϋπολογισμού. Παρόλα αυτά, τα $84 δις που ξοδεύει η Ρωσία για στρατιωτικό εξοπλισμό είναι ελάχιστα σε σύγκριση με τα $615 δις που δίνουν οι ΗΠΑ για τον ανάλογο σκοπό. Πάντως, στόχος του Πούτιν είναι ο προϋπολογισμός αυτός να φτάσει τα $426 δις μέχρι το 2020. ΠΗΓΗ: BLOOMBERG BUSINESSWEEK

«Το μέλλον δεν είναι «Γιατί να περιορίσετε τον γραμμένο κάπου εαυτό σας στα συνηθισμένα; «Το περιθώριο ούτε μπορεί να Βγείτε έξω από τον κύκλο σας δεν είναι ο προβλεφθεί. Έτσι είναι και αναζητήστε την ποικιλία. χώρος που και η τεχνολογία. Δεν Σας υπόσχομαι ότι θα σας πρέπει να υπάρχει φόρμουλα κάνει πιο ενδιαφέροντες και ζήσετε τη ζωή ή αλγόριθμος που ενημερωμένους» σας» μπορεί να προβλέψει την εξέλιξή της. Εσείς πρέπει να τιθασεύσετε τη δύναμή της και να την αξιοποιήσετε»

πιτυχημένοι επιχειρηματίες και επαγγελματίες καλούνται συχνά από πανεπιστήμια ως ομιλητές σε διοργανώσεις τους. Ειδικά σε τελετές αποφοίτησης, από τις ομιλίες βγαίνουν ιδιαίτερα εμπνευσμένες ατάκες και παραινέσεις, όπως αυτές που ακολουθούν. ΠΗΓΗ: BLOOMBERG BUSINESSWEEK

IN BUSINESS

MELLODY HOBSON ΠΡΟΕΔΡΟΣ ΤΗΣ ARIEL INVESTMENTS STEVE JOBS ΣΥΝΙΔΡΥΤΗΣ ΤΗΣ APPLE

EVAN SPIEGEL CEO ΤΟΥ SNAPCHAT

TIM COOK ΣΥΝΙΔΡΥΤΗΣ ΤΗΣ APPLE

ERIC SCHMIDT EXECUTIVE CHAIRMAN ΤΗΣ GOOGLE

͟ ¦¥ ¦ ͟§¢¤͟ Τα 20 καλύτερα MBA (Masters in Business) ανά τον κόσμο κατά το 2015 και ο μέσος μισθός που λαμβάνουν οι απόφοιτοί τους τα πρώτα τρία χρόνια εργοδότησής τους. ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ

ΧΩΡΑ

ΜΙΣΘΟΣ ($)

1. HARVARD BUSINESS SCHOOL

ΗΠΑ

179.910

2. LONDON BUSINESS SCHOOL

ΗΝΩΜΕΝΟ ΒΑΣΙΛΕΙΟ

154.147

3. UNIVERSITY OF PENNSYLVANIA

ΗΠΑ ΓΑΛΛΙΑ/ ΣΙΓΚΑΠΟΥΡΗ

171.543

4. INSEAD

85% ¥

Ï¤ Ï¤ ¡Ï ¥ ¡Ï ¤ Ï Ï ¤ Ï ¢Ï Ï ¡ Ï ¢¥Ï ¡ Ï ¤¢¥ Ï ¤ ¡¢¤£¢ ¢¥ Ï ¡ Ï ¡ ¤ ¢¥¡

Ï ¢¥ £

155.015

5. STANFORD GRADUATE SCHOOL OF BUSINESS

ΗΠΑ

177.089

6. COLUMBIA BUSINESS SCHOOL

ΗΠΑ

169.252

7. IESE BUSINESS SCHOOL 8. MIT 9. UNIVERSITY OF CHICAGO 10. UNIVERSITY OF CALIFORNIA AT BERKELEY 11. CEIBS 12. IE BUSINESS SCHOOL 13. UNIVERSITY OF CAMBRIDGE 14. HKUST BUSINESS SCHOOL 15. NORTHWESTERN UNIVERSITY 16. HEC PARIS 17. YALE SCHOOL OF MANAGEMENT 18. NEW YORK UNIVERSITY 19. ESADE BUSINESS SCHOOL 20. IMD

ΙΣΠΑΝΙΑ

144.992

ΗΠΑ

158.926

ΗΠΑ

161.289

ΗΠΑ ΚΙΝΑ ΙΣΠΑΝΙΑ ΗΝΩΜΕΝΟ ΒΑΣΙΛΕΙΟ ΚΙΝΑ ΗΠΑ ΓΑΛΛΙΑ/ ΣΙΓΚΑΠΟΥΡΗ ΗΠΑ ΗΠΑ ΙΣΠΑΝΙΑ ΕΛΒΕΤΙΑ

158.518 149.504 152.286

DATA

HACKING THE SYSTEM Σύμφωνα με το ινστιτούτο Ponemon, οι διαδικτυακές παράνομες επιθέσεις, γνωστές ως hacks, αυξάνονται και μαζί τους μεγαλώνει και το κόστος τους. Οι χώρες που έχουν δεχτεί τα περισσότερα hacks είναι:

146.664 132.416 159.598 129.544 154.175 146.701 133.138 148.148

29.199

Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα & Σαουδική Αραβία

ΠΗΓΗ: WORLD ECONOMIC FORUM

$4.8 ΔΙΣ ΚΕΡΔΗ ΕΙΧΕ ΤΟ 2014

Η MCDONALD’S ΑΠΟ ΣΥΝΟΛΙΚΟ ΤΖΙΡΟ $27.4 ΔΙΣ, ΚΑΘΙΣΤΩΝΤΑΣ ΤΗΝ ΠΟΛΥ ΠΙΟ ΚΕΡΔΟΦΟΡΑ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΕΣ ΤΗΣ

ον περασμένο Μάιο εκατομμυριούχοι και δισεκατομμυριούχοι από όλο τον κόσμο ταξίδεψαν στη Νέα Υόρκη για να επισκεφτούν τις δημοπρασίες των δύο μεγαλύτερων οίκων έργων τέχνης, Christie’s και Sotheby’s. Μέσα σε τέσσερις μέρες οι πωλήσεις του οίκου Christie’s άγγιξαν το 1.7 δις δολάρια, το μεγαλύτερο ποσό που μάζεψε ποτέ η εταιρεία σε μια πλειοδοσία. Μάλιστα, ενδεικτικό είναι ότι σε ένα βράδυ είχε συγκεντρώσει Ένας ανώνυμος πλειοδότης 706 εκ δολάρια, πρόσφερε $179.4 εκ για ενώ ο κύριος τον πίνακα Les Femmes αντίπαλός του, ο d’Alger του Pablo Picasso, οίκος Sotheby’s, σπάζοντας το ρεκόρ του πιο συγκέντρωσε μόλις ακριβοπληρωμένου πίνακα 890 εκ δολάρια σε που πωλήθηκε σε διάστημα δύο βδοδημοπρασία. μάδων. Η υπεροχή του οίκου Christie’s ήταν αδιαμφισβήτητη. Οι δύο οίκοι ελέγχουν το 42%

CHRISTIE’S & SOTHEBY’S

ΤΖΙΡΟΣ… ΤΕΧΝΑΣ ΚΑΤΕΡΓΑΖΕΤΑΙ

της παγκόσμια αγοράς δημοπρασίας έργων τέχνης και είναι ανταγωνιστές από την εποχή που πρωτολειτούργησαν στο Λονδίνο τον 18ο αιώνα. Βέβαια, ο ανταγωνισμός έχει οξυνθεί πολύ από τότε, αφού οι συλλέκτες ξοδεύουν εκατομμύρια, πλέον, σε έργα τέχνης. Τα τελευταία στοιχεία του European Fine Art Foundation δείχνουν ότι τον τελευταίο χρόνο οι πωλήσεις έργων τέχνης παγκοσμίως ξεπέρασαν τα 57 δις δολάρια, που είναι και το υψηλότερο ποσό που έχει καταγραφεί ποτέ. Παράλληλα, οι δύο οίκοι σημείωσαν αύξηση πωλήσεων. Πάντως, όσο τα κεφάλαια που επενδύονται στην τέχνη αυξάνονται τόσο μεγαλώνει και ο ανταγωνισμός μεταξύ των δύο οίκων. Μάλιστα, αναμένεται ότι ο διορισμός νέων CEOs και στα δύο στρατόπεδα πρόκειται να εντείνει τη μεταξύ τους μάχη ακόμη περισσότερο, αφού στόχος και των δύο είναι να κυριαρχήσουν στην αγορά. ΠΗΓΗ: BLOOMBERG

28.070 ΗΠΑ

22.902 Βραζιλία

21.695 Ηνωμένο Βασίλειο

19.214 Ιαπωνία

ΠΗΓΗ: ΤΙΜΕ

IN BUSINESS

[O *07( 05;,95(;065(3 05=,:;4,5;: (>(9+:

Τα highlights της βραδι ς ʩʨʢʨʢ ʜʪʛʜʞʭʡʠʣʛʦ Ο θεσμός που αναγνωρίζει τις ξένες επενδύσεις στην Κύπρο

ννιά συνολικά βραβεία απονεμήθηκαν στο πλαίσιο των φετινών τέταρτων CIPA International Investment Awards hosted by Gold. Οι Third Point, Noble Energy International Ltd, FML Ship Management Ltd, OSM, Emerald Coast Properties Ltd, Όμιλος Μαρινόπουλος, SIB (Cyprus) Ltd και ΤSYS απέσπασαν τα πρώτα οκτώ βραβεία. Ο αείμνηστος Χρύσης Δημητριάδης, ιδρυτής του δικηγορικού οίκου Chrysses Demetriades & Co. LLC, o άνθρωπος που έχει χαρακτηριστεί «πατέρας της νομικής στη σύγχρονη εποχή της κυπριακής ιστορίας», τιμήθηκε με το Lifetime Achievement Αward. Στόχος της διοργάνωσης ήταν, για ακόμη μια φορά, η επιβράβευση ξένων επενδυτών, εταιρειών και ατόμων, που συνέβαλαν στην ανάδειξη της Κύπρου σε διεθνές επιχειρηματικό κέντρο. Στην τελετή απονομής παρευρέθηκαν άτομα της πολιτικής και πολιτειακής ζωής του τόπου, επιχειρηματίες και ξένοι επενδυτές. Tα τέταρτα CIPA International Investment Awards, παρουσίασε η PwC και χορήγησαν οι Eurobank Cyprus (χρυσός χορηγός), TFI Markets και Chivas Regal Extra (αργυροί χορηγοί). Toν θεσμό, που τελούσε υπό την αιγίδα του Προέδρου της Δημοκρατίας, Νίκου Αναστασιάδη, διοργάνωσαν η ΙΜΗ, το περιοδικό Gold και ο Κυπριακός Οργανισμός Προώθησης Επενδύσεων (CIPA).

To περιοδικό Gold φιλοξένησε στο τεύχος Ιουλίου τους βραβευθέντες, χορηγούς και διοργανωτές των CIPA International Investments Awards, οι οποίοι φωτογραφήθηκαν στο Προεδρικό την 1η Ιουλίου, μέρα διοργάνωσης των βραβείων.

GOLD 42

IN BUSINESS

www.inbusinessnews.com www.inbusi in iine ne n ess sssn ssn ne ews wss.com s

ΕΙΚΟΝΕΣ ΑΠΟ ΤΗ ΒΡΑΔ ΤΩΝ ΒΡΑΒΕΥΣ ΙΑ ΤΟΥΣ ΒΡΑΒΕΥΘ ΕΩΝ, ΤΟΥΣ ΠΡΟΣΚΕ ΕΝΤΕΣ, ΚΛΗΜΕΝΟΥΣ ΚΑΙ ΤΗ ΔΙΟΡΓΑΝΩΣΗ

Bjorn Tore Larson, ιδρυτής, OSM Group

Ο Πρόεδρος της Δημοκρατίας, Νίκος Αναστασιάδης

Ο Κούλης Θεοδώρου ερμήνευσε παραδοσιακά κυπριακά τραγούδια κατά την έναρξη της βραδιάς και κατά τη διάρκεια του δείπνου

σύμβουλος Ο διευθύνωνργος Μιχαήλ της ΙΜΗ, Γιώ

Ο Πρόεδρος της Δημοκρατίας, Νίκος Αναστασιάδης και ο Ευγένιος Ευγενίου, διευθύνων σύμβουλος της PwC Κύπρου

Ο Ευγένιος Ευγενί Σύμβουλος της Pwου, διευθύνων C Κύπρου

Βασίλης Πετρίδης, διευθύνων σύμβουλος, Laiko Cosmos, Maxim Poletaev, πρώτος αναπληρωτής διευθυντής ΔΣ, Sherbank CIB και Δήμητρα Καλογήρου, πρόεδρος Επιτροπής Κεφαλαιαγοράς Κύπρου

Χριστόδουλος Αγκαστινιώτης, πρόεδρος Κυπριακού Οργανισμού Προσέλκυσης Επενδύσεων (CIPA), Thierry Noyer, γενικός διευθυντής, Carrefour Κύπρου (Όμιλος Μαρινόπουλος) και Φειδίας Πηλείδης, πρόεδρος Κυπριακού Εμπορικού και Βιομηχανικού Επιμελητηρίου (ΚΕΒΕ)

Χρύσης Δημητριάδης, εγγονός του αείμνηστου Χρύση Δημητριάδη,

Gene Kornegay, country manager, Noble Energy International

Οι παρουσιαστές της βραδιάς, John Vickers και Μέλανη Στέλιου

www.inbusinessnews.com www ww w w ww w.inbusine esssn snew ew ews ws.c .co co om

Λούκας Μαραγκός, ανώτατος εκτελεστικός διευθυντής, ΤFI Markets, Jaffar Agha-Jaffar, διευθύνων σύμβουλος, Prime Licensing and Group Executive TSYS και Μάριος Πηλαβάκης, πρόεδρος Χρηματιστηρίου Αξιών Κύπρου

Μιχάλης Λούης, διευθύνων σύμβουλος, Eurobank Κύπρου, Roman Nikitin από Emerald Coast Properties και ο Υπουργός Οικονομικών, Χάρης Γεωργιάδης

Sunil Kapoor, διευθύνων σύμβουλος, FML Ship Management

IN BUSINESS

GOLD

Μάριος Τσιακκής από ΚΕΒΕ

Νικόλας Θεοχαρίδης και Μάριος Τανούσης από CIPA και Charles Χαραλάμπους από Deloitte

Capt. Eberhard Koch από Reederei Austria Eberhard Koch (Cyprus), Δέσποινα Θεοδοσίου από Satlink (Maritime Services) και Julia Αναστασίου από OSM Group

Θωμάς Καζάκος από Κυπριακό Ναυτιλιακό Επιμελητήριο

Bert Pijls από Ελληνική Τράπεζα

υρέλης από Δημοσθένης Μα & Co. LLC, des Chrysses Demetria τινιώτης κασ Χριστόδουλος Αγ όεδρος της από CIPA και ο Πραστασιάδης ος Αν Δημοκρατίας, Νίκ

Η Chivas Regal έδωσε ιδιαίτερο χαρακτήρα στο event με το bar της

Χάρης Χαμπάκης από Eurobank Κύπρου

Μύρια Κωνσταντινίδου Φώτος Φωτιάδης από Photos Photiades Group

Jean-Luc από την Πρεσβεία της Γαλλίας και Αλέξανδρος Ν. Ζήνων από το Υπουργείο Εξωτερικών

Κωνσταντίνος Ταλιώτης από PWC Κύπρου και ο Πρέσβης Andrew Ιακωβίδης Χριστόδουλος Αγκαστινιώτης από CIPA

Ο διευθύνων σύμβουλος της ΙΜΗ, Γιώργος Μιχαήλ και ο Πρόεδρος της Δημοκρατίας, Νίκος Ανασταστιάδης

IN BUSINESS

Ανδρέας Στυλιανού και Άντρη Χατζήκκου

Svetlana Kalogera από RCB Bank

www.inbusinessnews.com

Chris Κουφάρης από CIPA και Μάριος Κλείτου από Baker Tilly Klitou

Η ΑΝΑΔΕΙΞΗ

ΤΩΝ ΞΕΝΩΝ

Χάρης Παπαχαραλάμπους από CIPA

ΕΠΕΝΔΥΣΕΩΝ Κυριάκος Κόκκινος από CIPA

Γιάννης Μισιρλής από Imperio Properties

Κωνσταντίνος Νεοφύτου από Emergo Wealth και Γλαύκος Μαύρος από AS Expobank

Τετρακόσια πενήντα άτομα έδωσαν το παρών τους στην τελετή. Ο Πρόεδρος της Δημοκρατίας, υπουργοί, άλλοι εκπρόσωποι της πολιτειακής ζωής του τόπου, επιχειρηματίες και ξένοι επενδυτές. Οι καλεσμένοι των 4ων CIPA International Investment Awards έλαβαν ιδιαίτερα δώρα από τους χορηγούς. Η PwC Κύπρου πρόσφερε μανικετόκουμπα Christian Lacroix, ενώ η Eurobank μαρμελάδα μόσφιλο και η TFI Markets θήκη κερμάτων.

Άγγελος Γρηγοριάδης από CIPA, Μιχάλης Ιωάννου και Χρίστος Θεοδούλου από Ioannou & Theodoulou

Κωνσταντίνος Οικονομίδης από Orangefield Fidelico

Αντρέας Χατζηπέτρου από Columbia Shipmanagement και Κωνσταντίνος Ηροδότου, Έφορος Αποκρατικοποιήσεων

GOLD

Ο Υπουργός Ενέργειας, Εμπορίου, Βιομηχανίας και Τουρισμού, Γιώργος Λακκοτρύπης Ντίνος Λευκαρίτης από Petrolina Holdings

Φειδίας Πηλείδης, πρόεδρος Κυπριακού Εμπορικού και Βιομηχανικού Επιμελητηρίου (ΚΕΒΕ) Χρίστος Πατσαλίδης από Christos Patsalides LLC Ο βουλευτής Πάμπος Παπαγεωργίου και ο Χρίστος Μαυρέλλης από CIPA

Μάριος Λανίτης από Lanitis Holdings και Μιχάλης Σπανός από Τράπεζα Κύπρου

Κώστας Γαλαταριώτης από Galatariotis Group

Ανδρούλλα Πίττα από PWC Κύπρου Παναγιώτης Λοϊζίδης από RCB Bank και Όθων Θεοδούλου από ΑΗΚ

Ο Υπουργός Μεταφορών, Επικοινωνιών και Έργων, Μάριος Δημητριάδης Νικόλας Χατζηγιάννης από Κεντρική Συνεργατική Τράπεζα και Ειρένα Γεωργιάδου από Ελληνική Τράπεζα

Χριστόδουλος Αγκαστινιώτης από CIPA και Λουκής Παπαφιλίππου από ANT1 Κύπρου Ο Μάριος Τσιακκής από ΚΕΒΕ, και ο Πρέσβης της Λαϊκής Δημοκρατίας της Κίνας, Liu Xinsheng

www.inbusinessnews.com

IN BUSINESS

ΑΝΘΡΩΠΙΝΟ ΔΥΝΑΜΙΚΟ

¥͟ ¥ ͟ ¤͟ Σωτήρης Μεσαρίτης

ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΔΙΚΤΥΟΥ ΠΡΑΚΤΟΡΕΙΩΝ

ΟΠΑΠ

Αννίτα Πουργούρη ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΚΑΙ CUSTOMER CARE MANAGER

ΕΥΡΗΚΑ

IN BUSINESS

Εργάζεται στην Εύρηκα εδώ και 36 χρόνια

Εργάζεται στην ΟΠΑΠ εδώ και 36 χρόνια

Εργάζεται στην Α.Μ. Παπακυριακού εδώ και 23 χρόνια

Χρυσούλλα Καρπατανή MEDIA & MARKETING

A.M. ΠΑΠΑΚΥΡΙΑΚΟΥ

www.inbusinessnews.com

ΑΠΟ ΤΟΝ ΧΡΙΣΤΟΦΟΡΟ ΖΑΒΡΟ | ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑ: JO MICHAELIDES

͟ ͟ ¢

ΣΥΝΟΜΙΛΩΝΤΑΣ ΜΕ ΑΤΟΜΑ ΠΟΥ ΕΡΓΑΖΟΝΤΑΙ Σ’ ΕΝΑΝ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟ ΓΙΑ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΑΠΟ 20 ΧΡΟΝΙΑ, ΠΑΡΑΤΗΡΗΣΑΜΕ ΟΤΙ ΠΑΛΑΙΟΤΕΡΑ ΟΙ ΑΞΙΕΣ ΠΟΥ ΑΝΑΖΗΤΟΥΣΑΝ ΑΠΟ ΕΝΑΝ ΕΡΓΟΔΟΤΗ ΗΤΑΝ Η ΑΝΘΡΩΠΙΑ, ΤΟ ΕΥΧΑΡΙΣΤΟ ΕΡΓΑΣΙΑΚΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΚΑΙ ΟΧΙ ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΑ Η ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΑΝΕΛΙΞΗ. ΜΑΛΙΣΤΑ, ΟΙ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟΙ ΕΜΕΙΝΑΝ ΣΤΗΝ ΙΔΙΑ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΛΟΓΩ ΚΑΙ ΤΩΝ ΚΑΛΩΝ ΔΙΑΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ ΠΟΥ ΑΝΕΠΤΥΞΑΝ ΜΕ ΤΟΥΣ ΙΔΙΟΚΤΗΤΕΣ, ΣΤΗ ΒΑΣΗ ΤΗΣ ΑΦΟΣΙΩΣΗΣ ΚΑΙ ΤΗΣ ΕΙΛΙΚΡΙΝΟΥΣ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ.ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑΤΑ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ ΠΟΥ, ΛΟΓΩ ΤΗΣ ΜΑΚΡΑΣ ΕΡΓΟΔΟΤΗΣΗΣ ΤΟΥΣ, ΕΓΙΝΑΝ ΕΝΑ ΜΕ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΕΙΑ, ΕΙΝΑΙ ΤΑ ΠΕΝΤΕ ΠΟΥ ΑΚΟΛΟΥΘΟΥΝ.

Εργάζεται στη Cybarco εδώ και 55 χρόνια Βασούλα Ζαχαριάδου ΔΙΕΥΘΥΝΤΡΙΑ ΑΓΟΡΩΝ ΓΙΑ ΚΥΠΡΟ ΚΑΙ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ

CYBARCO

Γιώργος Μετόχης

ΟΙΝΟΛΟΓΟΣ

ΚΕΟ

Εργάζεται στην ΚΕΟ εδώ και 26 χρόνια www.inbusinessnews.com

IN BUSINESS

ΑΝΘΡΩΠΙΝΟ ΔΥΝΑΜΙΚΟ

Αννίτα Πουργούρη

ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΚΑΙ CUSTOMER CARE MANAGER

ΕΥΡΗΚΑ

ρχισε να εργάζεται στην Εύρηκα το 1979, όταν ένας φίλος της, που δούλευε ήδη στην εταιρεία, την παρότρυνε να διεκδικήσει θέση στο τηλεφωνικό κέντρο. «Άρχισα από το πόστο αυτό που τόσο πολύ αγάπησα. Ταίριαζε πολύ στον χαρακτήρα μου και το λάτρεψα». Έπειτα, συνέχισε ως ιδιαιτέρα ενός στελέχους και μετά κατάφερε, με σκληρή δουλειά, να γίνει υπεύθυνη των εγγράφων εξαγωγών. Για ένα διάστημα πέρασε από το τμήμα πωλήσεων ως

υπεύθυνη των merchandiser και πριν από 20 χρόνια ανέλαβε τη θέση που κατέχει σήμερα. «Οργανώνω, προγραμματίζω, εκπαιδεύω και ελέγχω τις μόνιμες προωθήτριές μας, ενώ παράλληλα διαχειρίζομαι τις απορίες και τα παράπονα των καταναλωτών». Κατά καιρούς είχε αρκετές προτάσεις εργοδότησης από συνεργάτες της εταιρείας, αλλά ποτέ δεν σκέφτηκε να φύγει από την Εύρηκα. «Αγάπησα και έκανα πάντοτε με πάθος τη δουλειά μου. Οι ιδιοκτήτες της επιχείρησης με εκπαίδευσαν, με επιμόρφωσαν και μου στάθηκαν ακόμη και σε προσωπικό επίπεδο». Αυτό ακριβώς είναι, για την Αννίτα, το χαρακτηριστικό που κάνει την Εύρηκα να ξεχωρίζει. «Τη διοικούν άνθρωποι επαγγελματίες, μεγαλόψυχοι, με ήθος και αγάπη για τον συνάνθρωπο».

Αξέχαστη εμπειρία

WHO IS WHO

Η Αννίτα γεννήθηκε το 1960 στη Λεμεσό και έχει αποφοιτήσει από το Αθηναΐδειο Γυμνάσιο. Παρακολούθησε γραμματειακές σπουδές για ένα χρόνο και έχει εκπαιδευτεί, μέσα από σεμινάρια, σε θέματα οργάνωσης και διοίκησης ανθρωπίνου δυναμικού, μάρκετινγκ, πληροφορικής, δημοσίων σχέσεων και εξυπηρέτησης του πελάτη.

IN BUSINESS

Η Αννίτα, όταν της ζητάμε να μας διηγηθεί μια αξέχαστη εμπειρία της καριέρας της, αναπολεί μια κωμικοτραγική στιγμή, όταν βρισκόταν με δύο άλλους συναδέλφους της σε επαγγελματικό ταξίδι στην Ελλάδα. «Έπρεπε να μεταβούμε στη Χαλκίδα για επαγγελματικό γεύμα και οδηγούσε ένας από τους συνεργάτες μας. Το αυτοκίνητο είχε πιάσει τα 240 χιλιόμετρα την ώρα και επικρατούσε πανικός. Νομίζαμε πως δεν θα φτά-

ναμε ποτέ στον προορισμό μας. Μάλιστα, ο συνάδελφος, που καθόταν δίπλα μου, παραμιλούσε πως δεν θα έβλεπε ποτέ ξανά τις κόρες του».

Χρυσούλλα Καρπατανή MEDIA & MARKETING

A.M. ΠΑΠΑΚΥΡΙΑΚΟΥ

Χρυσούλλα επεδίωξε να εργαστεί στην Α.Μ. Παπακυριακού, διότι η κουλτούρα της εταιρείας ταίριαζε με την προσωπική επαγγελματική της φιλοσοφία. Εργοδοτήθηκε στην εταιρεία τον Σεπτέμβριο του 1992, άρχισε από τη θέση της γραμματέως και στη συνέχεια ασχολήθηκε με το τμήμα media & marketing. Παρόλο που κατά καιρούς δέχτηκε επαγγελματικές προτάσεις και σε αρκετές περιπτώσεις με μεγαλύτερες απολαβές, δεν σκέφτηκε ποτέ να φύγει από την εταιρεία. «Νιώθω μέτοχος και όχι υπάλληλος. Μετά από τόσα χρόνια είναι σαν δεύτερο σπίτι μου». Παράλληλα, το εξαιρετικό περιβάλλον εργασίας και η ελευθερία στον τρόπο που εργάζεται είναι οι παράγοντες που την κράτησαν στην εταιρεία. «Αναλύοντας όλες τις λεπτομέρειες παρατήρησα ότι η συγκεκριμένη δουλειά ικανοποιούσε τις προσδοκίες μου και η εξέλιξή μου ήταν πάντα ανοδική. Έτσι, το ενδιαφέρον μου

WHO IS WHO

Η πρωτοβάθμια εκπαίδευση της Χρυσούλλας άρχισε από την Καρπασία, όπου είχε ζήσει εγκλωβισμένη για ένα χρόνο μετά την Τουρκική Εισβολή. Αποφοίτησε από το Saint Joseph School Λάρνακας το 1981 και εργάστηκε σε διάφορες εταιρείες, ως γραμματέας, προτού εργοδοτηθεί στην Α.Μ. Παπακυριακού το 1992.

παραμένει αμείωτο. Βέβαια, σημαντικό ρόλο έπαιξε και ο εργοδότης». Αυτό που κάνει την Α.Μ. Παπακυριακού να ξεχωρίζει, για τη Χρυσούλλα, είναι το γεγονός ότι έχει αναπτυχθεί σε μια από τις μεγαλύτερες εταιρείες αθλητικών ειδών στην Κύπρο, αλλά δεν παύει να είναι μια οικογενειακή επιχείρηση, στην οποία οι εργοδότες έχουν άμεση επαφή με τους υπαλλήλους, άριστες εργασιακές και διαπροσωπικές σχέσεις.

Αξέχαστη εμπειρία Μια αξέχαστη εμπειρία, που θυμάται, ήταν την περίοδο που η Α.Μ. Παπακυριακού εξασφάλισε την αντιπροσωπία της Quiksilver/Roxy. «Η εταιρεία, για να μας δώσει την αίσθηση και το πνεύμα του surfing που αντιπροσωπεύει, διοργάνωσε μια

www.inbusinessnews.com

ημερίδα με θαλασσιές δραστηριότητες. Μια από αυτές ήταν το windsurfing. Αν και δεν είμαι αθλητικός τύπος κατάφερα να ισορροπήσω για πέντε ολόκληρα λεπτά πάνω στη σανίδα».

Γιώργος Μετόχης ΟΙΝΟΛΟΓΟΣ

ΚΕΟ

ργοδοτήθηκε στην ΚΕΟ το 1989, στη θέση του χη-

μικού αναλυτή. Ο λόγος που επέλεξε να διεκδικήσει τη θέση αυτή ήταν η επιθυμία του να εργαστεί σε μια μεγάλη και σταθερή εταιρεία, που θα του πρόσφερε, ταυτόχρονα, ασφάλεια εργοδότησης, αλλά και ευκαιρίες ανέλιξης. «Η εταιρεία ΚΕΟ τότε, όπως και σήμερα, κατέχει

WHO IS WHO

Ο Γιώργος σπούδασε χημεία στο πανεπιστήμιο της Λυών στη Γαλλία, απέκτησε τον τίτλο του διδάκτορα στην οργανική χημεία και εργάστηκε στο πανεπιστήμιο για ένα χρόνο. Με την επιστροφή του στην Κύπρο εργοδοτήθηκε αρχικά σε φαρμακοβιομηχανία και από το 1989 στην ΚΕΟ.

www.inbusinessnews.com

ηγετικό ρόλο στον τομέα των τροφίμων και ποτών και συγκαταλέγεται στους καλύτερους εργοδότες της χώρας μας». Άρχισε ως χημικός αναλυτής και ακολούθως ανέλαβε τη διεύθυνση του τμήματος ποιοτικού ελέγχου του οινοποιείου, ενώ παράλληλα υπ’ ευθύνη του ήταν η εσοδεία και η οινοποίηση στο κεντρικό οινοποιείο της ΚΕΟ στη Λεμεσό. «Τα τε-

ανθρώπους και το κρασί, με καλύπτει επαγγελματικά». Η εταιρεία ΚΕΟ είναι, κατά την άποψη του, ένας από τους καλύτερους εργοδότες στον ιδιωτικό τομέα, με πολύ καλούς όρους εργοδότησης, καλά στελεχωμένη με προσοντούχο επιστημονικό προσωπικό και προσφέρει ευκαιρίες ανέλιξης στο ανθρώπινο δυναμικό της. Αυτό που κάνει την ΚΕΟ να

Οι περισσότεροι έμειναν στην ίδια εταιρεία λόγω και των καλών διαπροσωπικών σχέσεων που ανέπτυξαν με τους ιδιοκτήτες, στη βάση της αφοσίωσης και της ειλικρινούς συνεργασίας λευταία δέκα χρόνια, μέχρι και σήμερα, κατέχω τη θέση του διευθυντή οινοποιείου και είμαι υπεύθυνος σε ό,τι αφορά τους οίνους και τα οινοπνευματώδη ποτά που παράγει η εταιρεία». Μετά την εργοδότησή του στην ΚΕΟ δεν επεδίωξε ποτέ να φύγει από την εταιρεία. «Ήμουν πάντοτε απόλυτα ικανοποιημένος με τη φύση της δουλειάς μου, έτσι δεν χρειάστηκε ποτέ να ψάξω για εναλλακτική επαγγελματική απασχόληση. Το αντικείμενο της δουλειάς μου, έτσι όπως ασχολούμαι με τα αμπέλια, τη φύση, τους

ξεχωρίζει, για τον ίδιο, είναι η ποιότητα που προσφέρει η εταιρεία. «Η επιστημονική κατάρτιση των στελεχών της, η υπευθυνότητα και οι σωστές παραγωγικές διαδικασίες προσφέρουν πάντοτε στον καταναλωτή προϊόντα άριστης ποιότητας».

Αξέχαστη εμπειρία Μια από τις εικόνες, που έχουν αποτυπωθεί στο μυαλό του στα 26 χρόνια που εργάζεται στην ΚΕΟ, είναι οι ατέλειωτες ουρές φορτηγών αυτοκινήτων γεμάτων σταφύλια, που περίμεναν να ξεφορτώσουν στο

οινοποιείο της ΚΕΟ στη Λεμεσό κατά τη δεκαετία του 1990. «Ήταν οι εποχές που εργαζόμασταν 24 ώρες το εικοσιτετράωρο, ασταμάτητα, για όλη την περίοδο της εσοδείας από τον Ιούλιο μέχρι και τον Νοέμβριο, για να παραλάβουμε όλες τις διαθέσιμες ποσότητες σταφυλιών. Όλες οι παραγωγικές μονάδες εργάζονταν ακατάπαυστα - οι ζυμώσεις, οι συμπυκνωτές του χυμού, τα διυλιστήρια. Εκατομμύρια λίτρα κρασί εξάγονταν με φορτηγά πλοία χύμα στις αγορές της Ευρώπης. Η ατμόσφαιρα και οι συνθήκες που επικρατούσαν ήταν μοναδικές».

Σωτήρης Μεσαρίτης ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΔΙΚΤΥΟΥ ΠΡΑΚΤΟΡΕΙΩΝ

ΟΠΑΠ

ρχισε να εργάζεται στην ΟΠΑΠ τον Ιανουάριο του 1984 απλώς και μόνο για επαγγελματική αποκατάσταση, χωρίς να γνωρίζει πολλά πράγματα για τον οργανισμό. «Όταν προσλήφθηκα ήμασταν μόνο τρία άτομα και κάναμε όλες τις εργασίες ομαδικά. Δεν υπήρχαν διαχωρισμένες αρμοδιότητες». Η ΟΠΑΠ, τότε, είχε μόνο το παιχνίδι ΠΡΟΠΟ και ο ρόλος των ατόμων που δούλευαν στην εταιρεία ήταν

IN BUSINESS

ΑΝΘΡΩΠΙΝΟ ΔΥΝΑΜΙΚΟ

WHO IS WHO

Φοίτησε στην Τεχνική Σχολή Λευκωσίας και στη συνέχεια στο Κολλέγιο ΚΕΣ, στον κλάδο διοίκησης, δημοσιογραφίας και δημόσιων σχέσεων. Επίσης, παρακολούθησε πλήθος σεμιναρίων για θέματα προώθησης πωλήσεων, εξυπηρέτησης, διοίκησης και άλλα.

να μαζεύουν κάθε Σάββατο τα επικυρωμένα δελτία από όλα τα πρακτορεία της Κύπρου, τα οποία έπρεπε μέσα σε λίγες ώρες να ελεγχθούν και να αποσταλούν έγκαιρα στην Αθήνα, ώστε να περιληφθούν στους διαγωνισμούς. Με την πάροδο του χρόνου ο οργανισμός μεγάλωσε, μαζί και οι ευθύνες του. Σήμερα, ο κ. Μεσαρίτης είναι υπεύθυνος του δικτύου πρακτορείων της ΟΠΑΠ. Έμεινε όλα αυτά τα χρόνια στην ΟΠΑΠ, γιατί εκτός από την επαγγελματική αποκατάσταση, τον συγκινεί ιδιαίτερα η κοινωνική προσφορά της εταιρείας. «Από την πρώτη μέρα που λειτούργησε στην Κύπρο και πριν ακόμα γίνει γνωστός ο όρος εταιρική κοινωνική ευθύνη, η εταιρεία στήριξε τον τόπο όπου δραστηριοποιήθηκε, χωρίς να της το επιβάλλει κανένας. Ήταν

IN BUSINESS

συνειδητή επιλογή». Αυτή η κοινωνική προσφορά, άλλωστε, είναι το χαρακτηριστικό που κάνει την εταιρική κουλτούρα της ΟΠΑΠ να ξεχωρίζει. «Τα τελευταία χρόνια η εταιρεία προσπαθεί να απαλύνει τα σοβαρά προβλήματα που προκάλεσε η οικονομική κρίση, χορηγώντας σημαντικό εξοπλισμό σε δημόσια νοσοκομεία, στηρίζοντας

Oι αξίες που αναζητούσαν από έναν εργοδότη ήταν η ανθρωπιά, το ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον και όχι απαραίτητα η επαγγελματική ανέλιξη τα κοινωνικά παντοπωλεία, προσφέροντας πρόγευμα σε χιλιάδες μαθητές της υπαίθρου και με πολλές άλλες ενέργειες που με συγκινούν και με κάνουν ιδιαίτερα περήφανο».

Αξέχαστη εμπειρία Η εμπειρία που θυμάται

πιο έντονα από την καριέρα του είναι η επίσκεψή του ως εκπροσώπου της ΟΠΑΠ, μαζί με τον Σύνδεσμο Ένα Όνειρο Μια Ευχή, στο σπίτι ενός παιδιού που έπασχε από καρκίνο, για να του παραδώσουν δώρο ένα πλήρες υπνοδωμάτιο. «Παρά την αρρώστια του, το παιδάκι έκλαιγε από χαρά για την εκπλήρωση της επιθυμίας του. Αυτή η στιγμή θα μείνει χαραγμένη για πάντα μέσα μου».

των ιδιοκτητών της, της οικογένειας Ευαγόρα Λανίτη, αλλά και για τον επαγγελματισμό που διέπει τις εργασίες της, για το καλό εργασιακό περιβάλλον και την ικανοποίηση που μου δίνει η δουλειά μου». Αυτό που η ίδια ξεχωρίζει στην εταιρεία είναι τα τέσσερα F που διαθέτει: Fast, Flexible, Forecast και Friendly. «Προσθέτω και το Family, που ξεκινά από τους ιδιοκτήτες».

Βασούλα Ζαχαριάδου

Αξέχαστη εμπειρία

ΔΙΕΥΘΥΝΤΡΙΑ ΑΓΟΡΩΝ ΓΙΑ ΚΥΠΡΟ ΚΑΙ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ

CYBARCO

ίχε θέσει υψηλούς επαγγελματικούς στόχους από την αρχή της καριέρας της και επέλεξε τη Cybarco, αφού ήταν μια από τις μεγαλύτερες εργοληπτικές εταιρείες της εποχής και παράλληλα υπήρχαν προοπτικές ανέλιξης. Εργοδοτήθηκε στην εταιρεία τον Ιούνιο του 1960. Εργαζόταν για αρκετά χρόνια στη διοίκησή της και μετά ανέλαβε τη θέση που κατέχει μέχρι σήμερα, διευθύντρια αγορών για Κύπρο και εξωτερικό. Είχε αρκετές φορές την ευκαιρία να φύγει από την εταιρεία αλλά απέρριψε τις προτάσεις, λόγω της εκτίμησης που ανέκαθεν έτρεφε για την οικογένεια Λανίτη. «Έμεινα στην εταιρεία λόγω

Η εμπειρία που θα θυμάται για πάντα πιο έντονα από την καριέρα της είναι η ολοσχερής καταστροφή της εταιρείας το 1974 μετά την Τουρκική Εισβολή. «Ακόμη θυμάμαι τις απώλειες συναδέλφων μου και το στήσιμο ολόκληρης της εταιρείας από την αρχή».

WHO IS WHO

Αποφοίτησε από τον εμπορικό κλάδο του Παγκύπριου Γυμνάσιου Λευκωσίας και μετά την εργοδότησή της στη Cybarco παρακολούθησε εκτεταμένες σειρές μαθημάτων για υλικά οικοδομής, αγορές και διαχείριση προμηθειών.

www.inbusinessnews.com

COVER STORY

¡ ÑÑ £ ÑÑ £ Ñ SUCCESSÑ STORIES

31 ΕΠΙΚΕΦΑΛΗΣ ΤΜΗΜΑΤΩΝ ΠΩΛΗΣΕΩΝ ΑΝΟΙΓΟΥΝ ΤΑ ΧΑΡΤΙΑ ΤΟΥΣ ΚΑΙ ΜΑΣ ΜΙΛΟΥΝ, ΑΝΑΜΕΣΑ ΣΕ ΑΛΛΑ, ΓΙΑ ΤΙΣ ΜΕΘΟΔΟΥΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΤΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΤΟΥΣ, ΤΗ ΣΤΟΧΕΥΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ, ΤΙΣ ΜΕΓΑΛΕΣ ΤΟΥΣ ΕΠΙΤΥΧΙΕΣ, ΑΛΛΑ ΚΑΙ ΓΙΑ ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΚΑΛΟΥ ΠΩΛΗΤΗ.

¤ ͟¥§ ͟ ¥§ ͟ § ¤͟ §¥¦ ͟§¥¨͟ © ¦ ¤͟ ¤͟¨ ¦ ͟35##%33͟34/29͟©¢¦ ͟§ ¤͟ ¦¥¨ ͟ ͟ ͟ ¥ ͟ ¢ ¢¤ ͟ ¥§ ͟ ͟ ¥͟ ¥͟§ ¤͟ ͟§¢¤͟ ¥ ¢¤͟ ͟ § ¦ ͟ ͟§¥͟ ¦¥ ¢ ¥͟ ¥¨͟ ¨§ ͟ ¦¥ ͟ §¥¨ ͟ § ͟§ ͟ ¨§¥ ͟ ¤ ͟ ͟¥͟ ¨¦ ¥§ ¦¥ ͟ ¥ ¥ ͟ ¥¨͟ ¦ ͟§ ¤͟ ¥ ͟¤ ͟ ¤ ¥¨ ͟ §¥͟§ ¨©¥ ͟ ¨§¥ ͟ ͟ ¦¥ ¢ ¥͟ ¦¢§¥ ͟ § ͟ ¥¨͟ ¥¨¤§ ͟§¢¤͟§ §¢¤͟ ¢ ¢¤ ͟§¢¤͟ ¢¤͟ ͟ ¥ ¥¨͟ ¤§ § ͟§¥͟ ¥͟ §¥¨ ¤¥ ͟ ͟ §¥ ¨¤ ͟ ͟ ͟ ¥ ¢ ͟§¥¨͟ § ¤ ¢§ ͟ § ¤͟ ¦ § ¥§ § ͟ ¤ ¤¨¥¨ ͟§¥͟ ¦ ¥͟§¢¤͟§ §¢¤͟ ¢ ¢¤͟ ͟§¥͟ ¢ ͟ ¨§ ͟ §¥¨¦ ¥¨¤ ͟ ¥ ¥¤͟¥ ͟ ¥ ͟ ¥¦ ¤¢ ͟ ͟¥ ͟ ¨¤ ¨ ¥ ͟§¥¨ ͟ ¥ ¥¨¤ ͟ ͟ ¤¢ ¥¤ ͟ ¤§¥§ ͟§ ¤͟ ¨§ ¦ ͟ ¥ ¥ ͟ ¥͟ ¨¦ ͟ ¥ ¢¤͟ ͟ ¤¥ ¥ ͟§¥¨͟ § ͟ ¦ ͟ ¤§¦¢¤¥ § ͟ ͟ § ͟¥ ͟§¢¤͟§ §¢¤͟ ͟ ¢ § ͟͟͟ ¨ ¥¨ ¥¨ ͟¥ ¢ ͟ ͟ ¤͟ ͟ § ¦ ͟§¥¨ ͟ ¥ ͟ ͟ §¢¤§ ͟ ¥͟§¥¨ ͟ ͟¤ ͟ ͟ ¤ ¦¥¨¤͟§¥͟ ¢ ͟ ¨§¥ ͟ ¥¤§ ͟ ͟ ͟ ¤§ ¥¤§ ͟ ͟§ ͟¨ ¦ ͟ ͟§ ͟ ¥ ͟§¥¨ ͟ ¥ ͟ ¦©¥ § ͟ § ͟§ ͟© ͟ ¢ §¢¤͟ɞ͟ §¢¤ ͟ § ͟ §¥ © ͟§¥¨͟ §¥ ͟§¢¤͟ ¦ ¥¤§¢¤͟ ¥¨͟§ ¤͟ ¥¦ ¥¨¤͟ ͟ § ͟ ¨§ ¦ ͟ ¤͟ ͟ ¥¦¥¨ ͟ ͟§ §¥ ͟¤ ͟ ©¢¦ ͟ ¥͟§ ͟¨ ¥ ¥ ͟ §¨© ͟§¥¨ ͟ ͟§¥͟ ͟ ¨§¥͟ ͟ § ¦ ͟ ¥͟ ¥¦¥¨ ͟§¥ ͟§ ͟¥ ¥¤¥ ͟¥ ¢ ͟ ¨§¥ ¤ ͟ ¥¦ ¥͟ ¦¥ ¥¤§¢¤͟ ¨¦ ͟ § ¤ ¢ ͟¨ ¦ ͟ ͟ § §¥¦ ͟ ͟ §¥©¥͟¤ ͟ ¦¥¨ ¥¨ ͟§¥͟ ¨¦¨͟ ͟§¢¤͟ ¢ ¢¤͟ ͟ ¢ ͟ ¨§ ͟ ¥¨¤͟ ¤ ¥ ¢ ͟§¥¨͟§¥ ͟ ¦ ͟§ ͟ © ¦ ͟ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΧΡΙΣΤΟΦΟΡΟ ΖΑΒΡO, ΜΑΡΙΑ ΠΗΛΕΙΔΟΥ ΚΑΙ ΜΑΡΙΝΑ ΑΝΤΩΝΙΟΥ | ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΕΣ: JO MICHAELIDES

IN BUSINESS

www.inbusinessnews.com

SAL

SA S

ES SAALGERS

N MA

S MANAGERS LES A S

MANAGE S E L SA

A LE S M A N A GE R S

SALE S

MANAGERS

LES

SAL E

LES

SALES

ANAG

ERS

N MA

S ALE

MAN A

AG E

GERS

MA S E L SA

ER S

SALES MA N A G E

LE S A S

MANAGER

M AN A GE R

SALE

AG AN

MANAGERS

MAN

RS GE

N A GE R S

NA MA

ERS

www.inbusinessnews.com

MANAGERS

SAL S E S MA N

SALES

GE RS

MANAGER

MANAGERS LES

LE S SA SA L E S MA N

SAL

MANAGE R

SALE

A MAN

MANAGERS

SALES

SALES M AN

E AG N A M

ER S

MANAGERS

SALES

MANAGERS

SAL E S

AG AN

S ER

RS GE

MANA GE R

NAGERS

MA N A G

ES SA L R S

SA L E S

SALES

SALES SALES

S ES MANAG AL

MANAGER

LELSES

MANAG ER

LE S SA

S ER SA

NAGERS

S AL E S M A

MANAGERS

L ES

M A NA

GER

THE SALES͟

SALES MANA

MANAGERS

S ER

GERS A N

MANAGE

IN BUSINESS

COVER STORY

Ανδρέας Θεοχαρίδης ¨ ¨¤§ ͟ ¢ ¢¤ ΒΑΣΣΟΣ ΗΛΙΑΔΗΣ

͟ÊÅ´Â¿·͟ÆÇ¾Â͟»Ç·¿Å»³·

ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

Η ομάδα των πωλήσεων είναι χωρισμένη σε τρία τμήματα: Το

ΑΜΟΙΒΕΣ ΠΩΛΗΤΩΝ

Ο τρόπος αμοιβής των πωλητών μας είναι ένας συνδυασμός βασικού μισθού και προμήθειας, ο οποίος αντανακλά τηv προσπάθεια που χρειάζεται η προώθηση, ανάλογα με την κατηγορία των προϊόντων.

IN BUSINESS

ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΚΑΛΟΥ ΠΩΛΗΤΗ

Από τις αρχές Σεπτεμβρίου του προηγούμενου χρόνου αρχίζει η διαδικασία στοχοποίησης, που ολοκληρώνεται περί τα τέλη Οκτωβρίου. Όταν καταλήξουμε στους τελικούς στόχους τότε αρχίζει η κατηγοριοποίηση σε επίπεδο πελατών, πωλητών και ανά τμήμα.

Πάντα δίναμε τεράστια σημασία στον ανθρώπινο παράγοντα. Για τη συνεχή βελτίωση των πωλητών μας επενδύσαμε στο πρόγραμμα Investors in People και οργανώνουμε εκπαιδευτικά σεμινάρια για τη συνεχή επιμόρφωσή τους. Τα βασικά χαρακτηριστικά των πωλητών μας είναι η εντιμότητα, η ειλικρίνεια, η εργατικότητα, η μεθοδικότητα και η γνώση του τομέα.

Ανδρέας Θεοχαρίδης ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ ΒΑΣΣΟΣ ΗΛΙΑΔΗΣ

τμήμα υπεραγορών που ειδικεύεται στο οργανωμένο λιανεμπόριο, σε διαχείριση αλυσίδων και category management. Το τμήμα επαγγελματικών συσκευασιών με έμφαση στα ροφήματα και τα οινοπνευματώδη. Το τμήμα περιπτέρων και παγωτού, που εξυπηρετεί μεγάλο αριθμό μικρών σημείων και το δίκτυο πώλησης και διανομής του παγωτού (XVan). Τέλος, τα προϊόντα που αντιπροσωπεύουμε προωθούνται από τους πωλητές μας στους πελάτες, ανάλογα με το προφίλ τους και βάσει της εμπορικής πολιτικής της εταιρείας μας.

ΣΤΟΧΕΥΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ, BUDGETING ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣ

ΜONITORING PERFORMANCE

Η εταιρεία μας έχει επενδύσει, τα τελευταία χρόνια, στον τομέα της τεχνολογίας, με στόχο τη σωστή και έγκυρη πληροφόρηση των πωλητών μας, καθώς και την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών μας. Πρόσφατα έχουμε, μάλιστα, εγκαταστήσει νέας γενεάς μηχανάκια παραγγελιοληψίας με απεριόριστες δυνατότητες. Οι συνεργάτες μου κι εγώ διαθέτουμε όλα τα εργαλεία που μας παρέχουν τα απαραίτητα εφόδια για να αντεπεξερχόμαστε στα σημερινά δεδομένα. Επειδή, όμως, η αγορά είναι εξαιρετικά ανταγωνιστική πολλές φορές είμαστε αναγκασμένοι να κάνουμε άμεσες διορθωτικές κινήσεις. Εξού και φροντίζουμε να καθοδηγούμε, να εμψυχώνουμε και να αναγνωρίζουμε το προσωπικό των πωλήσεων, ώστε να εργάζεται με ενθουσιασμό στους σύγχρονους γρήγορους ρυθμούς.

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ

Τα τελευταία χρονιά η ανάπτυξη του επαγγελματισμού στον τομέα του οργανωμένου εμπορίου και ο ενημερωμένος, πλέον, καταναλωτής μας υποχρέωσαν να δώσουμε μεγαλύτερη έμφαση στην εξυπηρέτηση τόσο των πελατών μας όσο και των καταναλωτών γενικότερα. Η εταιρεία μας έχει δημιουργήσει εδώ και αρκετά χρόνια ειδικό τμήμα για τον σκοπό αυτό. ΠΟΣΟ ΠΕΛΑΤΟΚΕΝΤΡΙΚΟΙ ΕΙΣΤΕ;

Η εταιρεία μας, εδώ και 100 χρόνια, επενδύει στις διαπροσωπικές σχέσεις και διασφαλίζει την εξυπηρέτηση των πελατών με μια γκάμα από εταιρικές δράσεις και πρακτικές.

Η ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑ

Προσπαθούμε να πρωτοπορούμε σε όλο το φάσμα του τομέα μας. Η εταιρεία μας ήταν από τις πρώτες στην κυπριακή αγορά που είχε εφαρμόσει τον θεσμό του merchandising. Επίσης, είμαστε περήφανοι που καταφέραμε να μην έχουμε ψηλό ποσοστό αποχώρησης προσωπικού. Η ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ CEO

Η διεύθυνση της εταιρείας δίδει μεγάλη σημασία στις διαπροσωπικές σχέσεις με τα στελέχη και γενικά τους εργαζόμενους. Στο πλαίσιο αυτό κινείται και η δική μου καλή σχέση με τον CEO της εταιρείας μας.

Ανδρέας Χατζηπαναγής ¨ ¨¤§ ͟ ¨ ¦ ͟ ¥¦ REMEDICA

͟ÊÅ´Â¿·͟ÆÇ¾Â͟»Ç·¿Å»³·

ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

Το τμήμα πωλήσεων/ιατρικής ενημέρωσης χωρίζεται σε δύο ομάδες, τους ιατρικούς επισκέπτες και τους επισκέπτες φαρμακείων. Ο κάθε συνάδελφος έχει υπό την ευθύνη του συγκεκριμένο πελατολόγιο, ανάλογα με την τοποθεσία και την ειδικότητα του γιατρού, στην περίπτωση των ιατρικών επισκεπτών. ΑΜΟΙΒΕΣ ΠΩΛΗΤΩΝ

Οι ομάδες αμείβονται ανάλογα με την εμπειρία και τις γνώσεις τους, ενώ το συνολικό πακέτο απολαβών περιλαμβάνει και μη χρηματικά κίνητρα. Αν κρίνουμε από τον σταθερά αυξανόμενο ρυθμό ανάπτυξης της εταιρείας τα τελευταία χρόνια και την αύξηση του μεριδίου αγοράς, τότε

www.inbusinessnews.com

Άριστος Ξενής ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ ΚΕΟ PLC

Ανδρέας Χατζηπαναγής ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ ΚΥΠΡΙΑΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ REMEDICA

θεωρούμε ότι τα κίνητρα βοηθούν. Βέβαια, υπάρχει περιθώριο περαιτέρω βελτίωσης. ΣΤΟΧΕΥΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ, BUDGETING ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣ

Στον κλάδο μας δεν μπορείς να στοχοθετήσεις με τον ίδιο τρόπο που γίνεται σε άλλους κλάδους. Για παράδειγμα, αν εμείς ως εταιρεία θέλουμε να πουλήσουμε συγκεκριμένη ποσότητα κάποιου φαρμάκου, ενώ οι γιατροί προτιμούν να ακολουθήσουν διαφορετική θεραπεία, δεν μπορούμε να επιρρίψουμε ευθύνες σε κάποιον, επειδή δεν έχει επιτύχει τους στόχους του. Αυτό που κάνουμε είναι να προβλέπουμε την αυξομείωση των διαφόρων φαρμακευτικών προϊόντων, έτσι ώστε να επικεντρωνόμαστε στη μεγιστοποίηση του μεριδίου αγοράς τη δεδομένη στιγμή. ΜONITORING PERFORMANCE

Ελέγχουμε τις πωλήσεις μέσα από σύστημα αξιολόγησης επιδόσεων και συστηματική παρακολούθηση. ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ

Είμαστε πάντα δίπλα στους πελάτες πριν, κατά τη διάρκεια και μετά το πέρας της συνεργασίας.

ΟΙ ΔΥΣΚΟΛΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ

Δεν υπάρχουν προβληματικοί πελάτες, φτάνει να αναπτύσσεις προϊόντα και υπηρεσίες βάσει των αναγκών τους. Ένα παράπονο ή μια εισήγηση είναι η καλύτερη συμβουλή ή ευκαιρία για να γίνουμε καλύτεροι. Η ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑ

Η μεγαλύτερη επιτυχία για έναν επαγγελματία είναι να μιλούν οι ανταγωνιστές και οι πελάτες για το προϊόν του με τα καλύτερα λόγια. Επιπλέον, επιτυχία είναι όταν οι ανταγωνιστές μας προσπαθούν να αντιγράψουν καλές πρακτικές που εφαρμόζουμε. Αυτό σημαίνει ότι υπάρχει εμπιστοσύνη για μια εταιρεία και το ανθρώπινο δυναμικό της και το σημαντικότερο ότι το προϊόν είναι το καταλληλότερο για την ενδεδειγμένη θεραπεία. Τα τελευταία δέκα χρόνια στην Κύπρο έχουμε καταφέρει να κερδίσουμε την εμπιστοσύνη των επαγγελματιών υγείας και των ασθενών, με αποτέλεσμα να έχουμε 100% αύξηση των πωλήσεων μας. Η ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ CEO

Η σχέση μου με τον CEO είναι πολύ καλή, γιατί βασίζεται στην αμοιβαία εμπιστοσύνη. Aκολουθεί την πρακτική της ανοικτής πόρτας και τα κανάλια επικοινωνίας μαζί του είναι πάντα ανοικτά.

ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΚΑΛΟΥ ΠΩΛΗΤΗ

Η προσωπικότητα, η ειλικρίνεια, ο σεβασμός, η ευελιξία, το θάρρος, η διορατικότητα, η συναισθηματική νοημοσύνη, η ικανότητα να κτίζει εμπιστοσύνη και να παίρνει δύναμη από την απόρριψη είναι μερικά από τα βασικά χαρακτηριστικά του επιτυχημένου πωλητή. Πρέπει να έχει αυτεπίγνωση, να μετατρέπει τις αδυναμίες του σε δυνατά σημεία, να γνωρίζει τις απειλές και να αξιοποιεί δημιουργικά της ευκαιρίες που δεν βλέπουν οι ανταγωνιστές του.

www.inbusinessnews.com

ΣΤΟΧΕΥΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ, BUDGETING ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣ

Μετά από λεπτομερή αξιολόγηση των πελατών, βάσει των πωλήσεων της προηγούμενης χρονιάς και των δυνατοτήτων του πελάτη στοχοθετείται η νέα χρονιά, ανάλογα με τα στρατηγικά πλάνα της εταιρείας. Σημαντικό είναι ότι η διαδικασία διενεργείται με τη συμμετοχή όλης της ομάδας και ολοκληρώνεται με την τελική έγκριση της γενικής διεύθυνσης. ΜONITORING PERFORMANCE

Ο έλεγχος γίνεται με συστηματική παρακολούθηση και αναφορά πωλήσεων σε καθημερινή βάση. Οι αναφορές αυτές γίνονται μέσω συστήματος και μας παρέχουν όλες τις πληροφορίες που χρειαζόμαστε, τις οποίες αξιολογούμε για ανάλογες ρυθμίσεις και κινήσεις. ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ

ΠΟΣΟ ΠΕΛΑΤΟΚΕΝΤΡΙΚΟΙ ΕΙΣΤΕ;

Το σημαντικότερο και την ίδια ώρα ενδεικτικό στοιχείο είναι ότι οι συνεργάτες μας συνεχίζουν να προτιμάνε τα προϊόντα μας. Επιπλέον, μέσα από έρευνες αγοράς έχουμε αντιληφθεί την αυξημένη ικανοποίηση των συνεργατών μας.

εκτός από τους αντιπρόσωπους, που οι απολαβές τους είναι μόνο με προμήθεια. Επιπλέον, για τους επιθεωρητές και πωλητές υπάρχει bonus scheme, βασισμένο σε ατομικούς στόχους και στόχους πωλήσεων, που επιφέρουν σημαντικό εισόδημα πέραν του βασικού τους μισθού.

Άριστος Ξενής ¨ ¨¤§ ͟ ¢ ¢¤ KEO Plc

͟ÊÅ´Â¿·͟ÆÇ¾Â͟»Ç·¿Å»³·

ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

Το τμήμα χωρίζεται ανά επαρχία και στελεχώνεται με επαρχιακό διευθυντή, επιθεωρητή μεγάλων πελατών, επιθεωρητές, πωλητή μεγάλων πελατών, πωλητές, αντιπροσώπους και merchandisers. Ο επιθεωρητής και ο πωλητής μεγάλων πελατών ασχολούνται με μεγάλους πελάτες και τους πιο σημαντικούς. Η υπόλοιπη ομάδα είναι χωρισμένη ανά γεωγραφική περιοχή. ΑΜΟΙΒΕΣ ΠΩΛΗΤΩΝ

Η ομάδα αμείβεται με βασικό μισθό,

Η φύση της εργασίας μας και η γκάμα των προϊόντων μας απαιτούν εξυπηρέτηση του πελάτη σε καθημερινή βάση. Όσον αφορά τη ζεστή αγορά, γνωστή ως off trade, υπάρχει ομάδα merchandising που εξυπηρετεί τους μεγάλους πελάτες. Στις περιπτώσεις μικρών πελατών η εξυπηρέτηση αυτή διενεργείται από τους ίδιους τους πωλητές/αντιπρόσωπους. Όσον αφορά στην κρύα αγορά, on trade, όπου οι ανάγκες είναι περισσότερες η εξυπηρέτηση παρέχεται από όλη την ομάδα πωλήσεων και το μάρκετινγκ. ΠΟΣΟ ΠΕΛΑΤΟΚΕΝΤΡΙΚΟΙ ΕΙΣΤΕ;

Εφαρμόζοντας σύστημα customer relationship management έχουμε τη δυνατότητα να έχουμε δεδομένα και πληροφορίες για την κατανόηση των αναγκών και της συμπεριφοράς των πελατών. Μέσω της δυναμικής της σχέσης μάρκετινγκ και

IN BUSINESS 55

COVER STORY

Γιάννος Παντέλας ΕΜΠΟΡΙΚΟΣ ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΚΩΣΤΑ ΠΑΠΑΕΛΛΗΝΑ

τεχνολογίας δημιουργούνται επικερδείς μακροχρόνιες σχέσεις με τους πελάτες, αλλά και τους βασικούς προμηθευτές της εταιρείας. ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΚΑΛΟΥ ΠΩΛΗΤΗ

Τα βασικότερα χαρακτηριστικά ενός καλού πωλητή είναι: Αξιοπρέπεια, σεβασμός, αξιοπιστία, κατανόηση, διαπροσωπικές ικανότητες, ταχύτητα σκέψης, δύναμη χαρακτήρα, ευελιξία και το σημαντικότερο για μένα η προσαρμογή στο περιβάλλον. ΟΙ ΔΥΣΚΟΛΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ

Αξιολογούνται αναλόγως του βαθμού δυσκολίας και της φύσης του προβλήματος και αντιμετωπίζονται με την παρέμβαση στελεχών από διάφορες βαθμίδες και τμήματα. Για παράδειγμα, εάν το πρόβλημα είναι οικονομικής φύσης εμπλέκεται η οικονομική διεύθυνση με τη διεύθυνση πωλήσεων. Η ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑ

Παρά την οικονομική κρίση των τελευταίων χρόνων η εταιρεία παρουσιάζει ικανοποιητικές αυξήσεις στις κύριες κατηγορίες προϊόντων της, όπως, μπύρα, νερό και κρασιά, καλύπτοντας τους αρχικούς στόχους της. Επίσης, άλλη πρόσφατη σημαντική επιτυχία της ομάδας ήταν η τοποθέτηση της μπύρας KEO Light στην αγορά, σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα. Η ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ CEO

Το εμπορικό τμήμα έχει μια αγαστή συνεργασία με τον CEO της εταιρείας, με επικοινωνία επί καθημερινής βάσεως.

Γιάννος Παντέλας ¥¦ ¥ ͟ ¨ ¨¤§ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΚΩΣΤΑ ΠΑΠΑΕΛΛΗΝΑ

͟ÊÅ´Â¿·͟ÆÇ¾Â͟»Ç·¿Å»³·

ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

Το καταναλωτικό τμήμα του οργανισμού είναι χωρισμένο σε τρία τμήματα. Στο τμήμα FMCGs με 24 άτομα, που ασχολείται με την εισαγωγή, προώθηση, πώληση, διανομή και διαφήμιση 35 διαφορετικών οίκων από το εξωτερικό και την Κύπρο. Στο τμήμα Professional Hair Care με 10 άτομα,

IN BUSINESS

τα οποία προωθούν επτά μάρκες στο κανάλι των κομμωτηρίων. Τέλος, στο τμήμα Over The Counter, που απαρτίζεται από τέσσερα άτομα, τα οποία ασχολούνται με 10 διαφορετικές μάρκες. Με τον πιο πάνω διαχωρισμό εξασφαλίζουμε την εξειδίκευση της κάθε ομάδας, ανάλογα με τα προϊόντα που χειρίζεται. ΑΜΟΙΒΕΣ ΠΩΛΗΤΩΝ

Αμείβουμε τους πωλητές μας κατά τα 2/3 με σταθερό μισθό και κατά 1/3 με προμήθεια βάσει των εισπράξεων. Επίσης, έχουμε σύστημα αξιολόγησης, μέσω του οποίου όλοι οι πωλητές ανταμείβονται επιπρόσθετα, εφόσον πετύχουν τους στόχους που τους έχουν ανατεθεί. ΣΤΟΧΕΥΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ, BUDGETING ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣ

Οι πελάτες στοχοθετούνται βάσει του ιστορικού πωλήσεων του καθενός ξεχωριστά, λαμβάνοντας υπόψη όλους τους παράγοντες και όχι μόνον τον τζίρο του καθενός. ΜONITORING PERFORMANCE

Ο έλεγχος γίνεται μέσω όλων των διαθέσιμων αρχείων πωλήσεων, αλλά και της συνεχούς παρακολούθησης και επικοινωνίας πωλήσεων και μάρκετινγκ διαμέσου των brand managers και της ομάδας πώλησης. ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ

Καλώς ή κακώς η σύγχρονη αγορά επιβάλλει σε όλες τις εταιρείες να παρέχουν ένα ολικό πρόγραμμα πωλήσεων, που να εξυπηρετεί όλες τις ανάγκες του πελάτη και του καταναλωτή γενικότερα. Η λέξη «πλασιέ» έχει πεθάνει εδώ και πολλά χρόνια. ΠΟΣΟ ΠΕΛΑΤΟΚΕΝΤΡΙΚΟΙ ΕΙΣΤΕ;

Η αλήθεια είναι ότι την αγορά σήμερα την καθορίζει ο καταναλωτής. Εμείς προσπαθούμε, μέσω των σωστών συνεργασιών, να εξυπηρετούμε όλες τις ανάγκες του. Νομίζω ότι πελατοκεντρικοί είμαστε, προσπαθώντας να γίνουμε «καταναλωτοκεντρικοί». ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΚΑΛΟΥ ΠΩΛΗΤΗ

Πέρα από τα συνήθη χαρίσματα των πωλητών, δηλαδή, εργατικότητα, συνέπεια,

τιμιότητα και όλα τα άλλα γνωστά, σήμερα θεωρώ ότι το πιο σημαντικό είναι η συνεχής προσαρμοστικότητα. Λόγω του ότι οι αλλαγές είναι τόσο συχνές, ο καθορισμός του καλού πωλητή εξαρτάται, σε μεγάλο βαθμό, από το πόσο γρήγορα μπορεί να προσαρμοστεί ή ακόμα καλύτερα να τις προβλέψει. ΟΙ ΔΥΣΚΟΛΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ

Πιστεύω ακράδαντα πως οι ξεκάθαρες συμφωνίες κάνουν τους καλούς φίλους. Η ανθρωπιά είναι σημαντικός παράγοντας μιας καλής συνεργασίας, αλλά όταν υπάρξουν συνεχείς αθετήσεις των συμφωνηθέντων πρέπει να επανεξετάζεται η όλη συμφωνία εξ αρχής. Αρκετοί έμποροι χάθηκαν γιατί μετέτρεψαν την εξαίρεση σε κανόνα. Η ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑ

Η επιτυχία είναι πάντα της ομάδας και η αποτυχία αποκλειστικά του αρχηγού. Εμείς καταφέραμε, εν μέσω μη ευνοϊκών συνθηκών, να ενσωματώσουμε επιτυχώς νέες μάρκες και συνεργασίες, που θα μας βοηθήσουν σημαντικά στην επίτευξη των μελλοντικών μας στόχων. Η ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ CEO

Μία υγιής σχέση πάντα περνά και τα καλά και τα κακά της. Ο Πάρις Παπαέλληνας είναι ένας τίμιος, συνεπής κι επιτυχημένος επιχειρηματίας μα πάνω απ’ όλα σωστός άνθρωπος, πράγμα που εμπνέει όλο το ανθρώπινο δυναμικό του οργανισμού.

Γιώργος Γεωργίου ¨ ¨¤§ ͟ ¢ ¢¤ CYBARCO

͟ÊÅ´Â¿·͟ÆÇ¾Â͟»Ç·¿Å»³·

ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

Το τμήμα μας αποτελείται από μια καταρτισμένη πολυπολιτισμική ομάδα σε Κύπρο, Ρωσία και Ουκρανία, με γραφεία πωλήσεων σε Λεμεσό, Πάφο, Μόσχα, Αγία Πετρούπολη και Κίεβο. Στην ομάδα μας, σε συνεργασία με το τμήμα μάρκετινγκ, εκτός από την εξεύρεση πελατών για τα projects μας, δίνουμε ιδιαίτερη έμφαση στην ανάπτυξη διαπροσωπικών σχέσεων, προσφέρο-

www.inbusinessnews.com

ντας μια ολοκληρωμένη 360° εμπειρία πελάτη, βασισμένη στην εμπιστοσύνη, την κατανόηση και την υλοποίηση υψηλών κριτηρίων ποιότητος. Σημαντικό είναι δε το γεγονός ότι το μεγαλύτερο ποσοστό καινούργιων αγοραστών μας προέρχεται από συστάσεις παλιών πελατών, με τους οποίους έχουμε δημιουργήσει μακροχρόνιες σχέσεις, βασισμένες στην εμπιστοσύνη και τον σεβασμό.

του πελάτη. Ενδείκνυται να είναι χαρισματικός, αξιόπιστος, ευχάριστος, να γνωρίζει καλά το προϊόν του, αλλά και τον ανταγωνισμό, να είναι ευπροσάρμοστος και να εξελίσσεται συνεχώς, έτσι ώστε να δημιουργείται μια κατάσταση win-win και για τις δυο πλευρές. Γιώργος Γώγου

ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ CNP CYPRIALIFE

ΑΜΟΙΒΕΣ ΠΩΛΗΤΩΝ

Οι πωλητές αμείβονται με ένα συνδυασμό σταθερού μισθού και προμήθειας. Έχουμε ένα πολύ προοδευτικό σύστημα προμηθειών, οι οποίες δεν βασίζονται μόνο στις πωλήσεις, αλλά και σε άλλα κριτήρια, όπως, η διαχείριση και ο βαθμός ικανοποίησης των πελατών, οι πρωτοβουλίες και η ομαδικότητα που υποδεικνύει ο κάθε πωλητής. ΣΤΟΧΕΥΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ, BUDGETING ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣ

͟ÊÅ´Â¿·͟ÆÇ¾Â͟»Ç·¿Å»³·͟

www.inbusinessnews.com

ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

Η διεύθυνση πωλήσεων της εταιρείας αποτελείται από το δίκτυο ασφαλιστικών διαμεσολαβητών, οι οποίοι είναι ελεύθεροι επαγγελματίες με αποκλειστική συμφωνία πώλησης των προϊόντων της CNP Cyprialife και από το διοικητικό προσωπικό της διεύθυνσης. ΑΜΟΙΒΕΣ ΠΩΛΗΤΩΝ

Διαχρονικά τα δίκτυα πωλήσεων αμείβονται με βάση την προμήθεια, η οποία στηρίζεται στις πωλήσεις τους. Ταυτόχρονα, καθοριστική παράμετρος για τις αμοιβές τους είναι και η ποιότητα, καθώς πρέπει να ανταποκρίνονται επαρκώς στις προσδοκίες των πελατών.

MONITORING PERFORMANCE

Καλός πωλητής δεν είναι αυτός που πετυχαίνει τις πιο ψηλές πωλήσεις, αλλά εκείνος που αφουγκράζεται και εκπληρώνει πραγματικά τις ανάγκες

Έχουμε μία εξαιρετική σχέση με τον διευθύνοντα σύμβουλο, ο οποίος είναι ένας από τους βασικούς παράγοντες για την επιτυχία της εταιρείας μας.

CNP CYPRIALIFE

Ο προϋπολογισμός μας είναι το αποτέλεσμα μια σειράς αξιολογήσεων ενός αριθμού μεταβλητών, όπως το υφιστάμενο χαρτοφυλάκιο ακινήτων, επερχόμενα έργα, συνθήκες αγοράς, νέες ευκαιρίες, δυσκολίες και προκλήσεις, καταμέτρηση των πωλήσεων, σχέδιο μάρκετινγκ και έρευνα αγοράς.

ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΚΑΛΟΥ ΠΩΛΗΤΗ

Η ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ CEO

Γιώργος Γώγου ¨ ¨¤§ ͟ ¢ ¢¤

Γιώργος Γεωργίου ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ CYBARCO

Η απόδοση της ομάδας παρακολουθείται σε εβδομαδιαία βάση, συγκρίνοντας πωλήσεις και προϋπολογισμό. Παράλληλα γίνεται λεπτομερής ανάλυση των πωλήσεων, των πληροφοριών που έχουν ζητήσει πελάτες και των ραντεβού που διευθετήθηκαν για να δουν τα έργα μας. Το ποιοτικό σκέλος παρακολουθείται με τη βοήθεια του τακτικού feedback από πελάτες μας και μέσω ερωτηματολογίων.

πουμε τους πελάτες μας ευτυχισμένους να απολαμβάνουν το σπίτι τους και τον τρόπο ζωής στην Κύπρο. Η ομάδα μου κι εγώ απολαμβάνουμε το προνόμιο να έχουμε στο χαρτοφυλάκιό μας πετυχημένα και πολυτελή έργα, όπως είναι η Μαρίνα Λεμεσού, το Sea Gallery και το Akamas Bay Villas.

ΟΙ ΔΥΣΚΟΛΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ

Οι δύσκολοι πελάτες αντιμετωπίζονται με χαμόγελο! Συμβαίνει συχνά να έχουμε δύσκολους και απαιτητικούς πελάτες, αλλά με θετική προσέγγιση, συνεργασία, καλή θέληση και πάνω από όλα αξιοπιστία όλα τα προβλήματα μπορούν να επιλυθούν. Η ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑ

Η μεγαλύτερη επιτυχία μας είναι να περπατάμε στα έργα μας και να βλέ-

ΣΤΟΧΕΥΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ, ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ BUDGETING ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΩΝ

Η Στόχευση στηρίζεται στη δυναμική, στην αποτελεσματικότητα του δικτύου, αλλά και στην ανάγκη που πηγάζει από την αγορά. ΜONITORING PERFORMANCE

Έχουμε τους ανάλογους μηχανισμούς και τα κατάλληλα άτομα, που καθημερινά

IN BUSINESS

COVER STORY ελέγχουν τη δραστηριότητα και την αποτελεσματικότητα σε σχέση με τον στόχο.

με τον πρωταγωνιστικό ρόλο της εταιρείας στην κυπριακή ασφαλιστική αγορά ζωής και υγείας.

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ

Η εξυπηρέτηση είναι για εμάς ταυτόσημη με τη στήριξη των πελατών μας. Ως χαρακτηριστικό παράδειγμα θα μπορούσα να αναφέρω την περίοδο που ακολούθησε μετά τον Μάρτιο του 2013, κατά την οποία χρειάστηκε να στηρίξουμε τους πελάτες μας πληρώνοντας άμεσα τις αποζημιώσεις τους και δίνοντας πολύ ψηλά κεφάλαια για την αντιμετώπιση της οικονομικής δυσπραγίας στην οποία ορισμένοι βρέθηκαν.

Γκάρο Τζαγιγκιάν ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ DICKRAN OUZOUNIAN & CO.

ΟΙ ΔΥΣΚΟΛΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ

Χωρίς να διαχωρίζω τους πελάτες σε δύσκολους και μη, θα έλεγα ότι η εταιρεία έχει ένα πολύ έμπειρο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών, που εργάζεται με επαγγελματισμό δύναται να εξυπηρετεί κάθε πελάτη ξεχωριστά. Η ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑ

Το δίκτυο πωλήσεων της εταιρείας είδε και έζησε τη Λαϊκή Τράπεζα να εξαφανίζεται μέσα σε μία νύκτα. Παρόλα αυτά αντέδρασε σωστά, στάθηκε στα πόδια του και σήμερα διεκδικεί την πρωτιά στην ασφαλιστική βιομηχανία της Κύπρου. Η ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ CEO

Η ποιότητα της επαγγελματικής σχέσης με τη γενική διευθύντρια είναι τέτοια που μας δίνει τη δύναμη να πετύχουμε τους στόχους μας και να ισχυροποιήσου-

IN BUSINESS

Έχουμε αναπτύξει ξεκάθαρους μηχανισμούς, για την καθημερινή παρακολούθηση της απόδοσης του στόχου πωλήσεων σε κάθε στάδιο της διαδικασίας ανά σύμβουλο, διευθυντή και επαρχία. Η εξυπηρέτηση τοu πελάτη είναι μια διαδικασία η οποία αρχίζει πριν από την πώληση και δεν σταματά ποτέ. Μόλις επιτευχθεί μια πώληση γίνεται μια καινούργια αρχή, με ένα νέο πελάτη τον οποίο εξυπηρετούμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, ώστε να προσφέρουμε μία αξέχαστη εμπειρία ιδιοκτησίας και να ανταμειφθούμε, από την πλευρά του, με μελλοντικές αγορές και συστάσεις.

Συστηματικά πραγματοποιούμε ανεξάρτητες έρευνες για να βελτιώνουμε συνεχώς την εμπειρία της εξυπηρέτησης που προσφέρουμε.

Χαρακτηριστικά ενός καλού πωλητή είναι το ήθος, ο επαγγελματισμός, η ικανότητα να αναλύει ανάγκες και να προτείνει εξατομικευμένες λύσεις.

MONITORING PERFORMANCE

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ

ΠΟΣΟ ΠΕΛΑΤΟΚΕΝΤΡΙΚΟΙ ΕΙΣΤΕ;

ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΚΑΛΟΥ ΠΩΛΗΤΗ

ρισσότερη καθοδήγηση από άλλους που γνωρίζουν καλύτερα τις ανάγκες τους.

ΠΟΣΟ ΠΕΛΑΤΟΚΕΝΤΡΙΚΟΙ ΕΙΣΤΕ;

Γκάρο Τζαγιγκιάν ¨ ¨¤§ ͟ ¢ ¢¤ DICKRAN OUZOUNIAN & CO.

͟ÊÅ´Â¿·͟ÆÇ¾Â͟»Ç·¿Å»³·

ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

Με πέντε ιδιόκτητους εκθεσιακούς χώρους ανά την Κύπρο, με εκπαιδευμένους επαγγελματίες σύμβουλους και διευθυντές πωλήσεων, αν και με αυξημένα λειτουργικά έξοδα, επιδιώκουμε να διασφαλίζουμε ότι έχουμε άμεση επαφή με τον κάθε πελάτη και να βεβαιωνόμαστε ότι κατανοούμε τις ακριβείς του ανάγκες. ΑΜΟΙΒΕΣ ΠΩΛΗΤΩΝ

Υπάρχει συνδυασμός μισθού, για ένα σταθερό εισόδημα, και προμήθεια για επιπλέον ώθηση της απόδοσής τους. ΣΤΟΧΕΥΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ, BUDGETING ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣ

Δίνουμε προτεραιότητα στον βαθμό βοήθειας που ο καθένας χρειάζεται, καθώς υπάρχουν πελάτες που χρειάζονται πε-

Η μέγιστη ικανοποίηση του πελάτη αποτελεί πρωταρχικό μας στόχο. Παρακολουθούμε συνεχώς την ποιότητα των επιδόσεών μας σε σχέση με τα εσωτερικά πρότυπα εξυπηρέτησης πελατών και διεξάγουμε συχνά ανεξάρτητες έρευνες ικανοποίησης. ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΚΑΛΟΥ ΠΩΛΗΤΗ

Πολύ καλή γνώση των χαρακτηριστικών του προϊόντος και ακόμη καλύτερη κατανόηση των αναγκών του κάθε πελάτη, έτσι ώστε να ταιριάξει τα δύο με επιτυχία, προσφέροντας τη μέγιστη αξία και για τις δύο πλευρές. Τα βασικά χαρακτηριστικά του πρέπει να είναι η θετική προσωπικότητα, να είναι καλός ακροατής, να έχει ειλικρίνεια και πάνω από όλα να διαθέτει πάθος και αγάπη γι’ αυτό που επέλεξε να κάνει. ΟΙ ΔΥΣΚΟΛΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ

Όποια και αν είναι η περίπτωση, ο κάθε πελάτης είναι ξεχωριστός και μοναδικός και τον προσεγγίζουμε πάντα με απόλυτο σεβασμό και συμπάθεια. Η ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑ

Το γεγονός ότι μετά από 50 χρόνια επι-

www.inbusinessnews.com

Fat Free No Sugar Added

COVER STORY τυχημένης πορείας στην κυπριακή αγορά και με χιλιάδες ευχαριστημένους πελάτες εξακολουθούμε με πάθος για την επίτευξη ενός ενιαίου πρωταρχικού στόχου: Να παραμείνουμε στην πρώτη θέση στις καρδιές και στο μυαλό των πελατών μας. Η ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ CEO

Έχουμε καθημερινή επαφή με τον διευθύνοντα σύμβουλο, ο οποίος είναι ενεργά εμπλεκόμενος, ενεργώντας ως μέντορας για την υπόλοιπη διευθυντική ομάδα.

Γλαύκος Τοφαρίδης ¥¦ ¥ ͟ ¨ ¨¤§ PHOTOS PHOTIADES DISTRIBUTORS

͟ÊÅ´Â¿·͟ÆÇ¾Â͟»Ç·¿Å»³·͟ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

Το τμήμα πωλήσεων της εταιρείας μας είναι διαχωρισμένο στους τομείς ποτών και καπνικών προϊόντων. Το τμήμα, επίσης, διαχωρίζεται στις επαρχιακές διευθύνσεις πωλήσεων και στη διεύθυνση μεγάλων πελατών (key accounts). Κάτω από κάθε διεύθυνση υπάρχουν βαθμίδες υπευθυνοτήτων, με τους πωλητές να είναι διαχωρισμένοι ανά διαφορετικό τύπο καταστημάτων. Η εταιρεία μας, ως πρωτοπόρος στον τομέα της, ήταν η πρώτη που εισήγαγε τον θεσμό της πώλησης μέσω αντιπροσώπων. Στην συνέχεια, σε μια προσπάθεια διαρκούς αναβάθμισης των υπηρεσιών της προς τους πελάτες της, καινοτομώντας και πάλι, έκανε μετάβαση στο σύστημα προπώλησης και φυσικής παράδοσης εντός 24 ωρών. ΑΜΟΙΒΕΣ ΠΩΛΗΤΩΝ

Οι πωλητές μας αμείβονται με σύστημα προμηθειών που βασίζεται στις πωλήσεις, την εξυπηρέτηση και σε άλλους ποιοτικούς στόχους. ΣΤΟΧΕΥΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ, ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ BUDGETING ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΩΝ

Η διαδικασία Στόχευσης συμπεριλαμβάνει αρκετές παραμέτρους, όπως, τις εξελίξεις στην αγορά, το εξωτερικό και εσωτερικό περιβάλλον, τα πλάνα προώθησης και το ιστορικό των τελευταίων ετών. Με βάση τα πιο πάνω στοιχεία τίθενται οι ετήσιοι και οι μηνιαίοι στόχοι, ανά το-

IN BUSINESS

μέα ευθύνης, πωλητή και πελάτη.

επικεντρωμένος στο αποτέλεσμα. ΟΙ ΔΥΣΚΟΛΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ

ΜONITORING PERFORMANCE

Οι τελικοί στόχοι καταχωρούνται στο παγκύπριο ηλεκτρονικό μας σύστημα ανά τομέα ευθύνης, ανά πωλητή και πελάτη και η παρακολούθησή τους γίνεται σε καθημερνή βάση. Μέσω προκαθορισμένων συναντήσεων γίνεται η αξιολόγηση της επίτευξης των στόχων και η λήψη διορθωτικών μέτρων όπου χρειάζεται.

Κανένας άνθρωπος δεν είναι δύσκολος ή προβληματικός όταν καταφέρεις να επικοινωνήσεις σωστά μαζί του και να καταλάβεις τις ανάγκες του. Προσπάθεια μας είναι, λοιπόν, η ομάδα μας να είναι καλά εκπαιδευμένη στο να αντιλαμβάνεται τις πραγματικές ανάγκες των πελατών μας και να τις εξυπηρετεί. Η ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑ Γλαύκος Τοφαρίδης ΕΜΠΟΡΙΚΟΣ ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ PHOTOS PHOTIADES DISTRIBUTORS

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ

Πρωταρχικός στόχος της εταιρείας μας είναι η άψογη εξυπηρέτηση των πελατών της και των καταναλωτών γενικότερα, καθώς και η παροχή άριστης ποιότητας προϊόντων. Εξυπηρετούμε όλους τους πελάτες μας με εβδομαδιαίες επισκέψεις στα καταστήματά τους τόσο για την πώληση όσο και για τη φυσική παράδοση των προϊόντων μας. Παράλληλα έχουμε ομάδες υποστήριξης πελατών, όπως, υπεύθυνους πωλήσεων και υπηρεσίες merchandising και παροχής τεχνικής εξυπηρέτησης. ΠΟΣΟ ΠΕΛΑΤΟΚΕΝΤΡΙΚΟΙ ΕΙΣΤΕ;

Οι πελάτες μας είναι πάντοτε στο επίκεντρο όλων των ενεργειών μας. Διαρκής μας προσπάθεια είναι η ανάπτυξη και διατήρηση σχέσης άριστης συνεργασίας με όλους. Για να διασφαλίζουμε τη σχέση αυτή διενεργούμε μία σειρά από ελέγχους και έρευνες ικανοποίησης πελατών. ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΚΑΛΟΥ ΠΩΛΗΤΗ

Ένας καλός πωλητής πρέπει καταρχάς να χαρακτηρίζεται από ψηλό βαθμό υπευθυνότητας και αυτοπειθαρχίας, πάθος και πολλή ενέργεια. Πρέπει να είναι επικοινωνιακός, σοβαρός και ευγενικός. Να έχει άριστες γνώσεις και όρεξη για διαρκή μάθηση. Επίσης, να είναι θετικός και

Το μερίδιο αγοράς της μπύρας Carlsberg, που είναι η πρώτη με διαφορά μπύρα στην κυπριακή αγορά. Επίσης, το ότι σε όλες τις κατηγορίες προϊόντων που εμπορευόμαστε έχουμε την πρωτιά.

Η ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ CEO

Εξαιρετική.

Γρηγόρης Γρηγοριάδης ¨ ¨ ¨¤¥ ͟ ¦ § ¤ ͟ ͟ ¦¥¢ ͟ ¢ ¢¤ CHR. ΚAPODISTRIAS & SONS

͟ÊÅ´Â¿·͟ÆÇ¾Â͟»Ç·¿Å»³·͟

ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

Η εταιρεία διαθέτει επτά καταστήματα ανταλλακτικών, των οποίων οι πωλήσεις διεξάγονται από τον πάγκο του κάθε καταστήματος. Λόγω της φύσης της εργασίας μας και της εξειδίκευσης που χρειάζεται, ο πάγκος πωλήσεων και τα άτομα που τον στελεχώνουν είναι στοιχεία απαραίτητα. Υπάρχουν όμως και οι εξωτερικοί πωλητές, που η δουλειά τους είναι να επισκέπτονται τα συνεργεία και να παίρνουν παραγγελίες. ΑΜΟΙΒΕΣ ΠΩΛΗΤΩΝ

Οι πωλητές στον πάγκο των πωλήσεων αμείβονται με σταθερό μισθό, ενώ οι εξωτερικοί με σταθερό μισό συν κάποιο ποσοστό προμήθειας. ΣΤΟΧΕΥΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ, BUDGETING ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣ

Για τους πελάτες, γενικά, δεν υπάρχει στοχοποίηση, διότι δεν δεσμεύονται μαζί μας με οποιοδήποτε συμβό-

www.inbusinessnews.com

ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΚΑΛΟΥ ΠΩΛΗΤΗ

Ο καλός πωλητής πρέπει να γνωρίζει άριστα το αντικείμενό του, να ακολουθεί κατά γράμμα την πολιτική και τους κανόνες της εταιρείας και να μην ενεργεί κατά το δοκούν. Πρέπει να είναι ευγενικός, ανεκτικός και ειλικρινής με τους πελάτες, ώστε να αποκτά την εμπιστοσύνη τους. ΟΙ ΔΥΣΚΟΛΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ

Σε τέτοιες περιπτώσεις επεμβαίνει ο operations manager, ο οποίος συζητά Γρηγόρης Γρηγοριάδης και προσφέρει λύσεις, με την ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ευχέρεια της εμπειρίας που ΚΑΙ ΠΡΟΩΘΗΣΗΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ έχει, αλλά και του γεγονότος CHR. ΚAPODISTRIAS λαιο. Εκείνοι, όμως, ότι γνωρίζει προσωπικά τους & SONS που ξεπερνούν κάποιο πλείστους πελάτες μας. Στις καθορισμένο ετήσιο ακραίες εκείνες περιπτώσεις όριο κύκλου εργασιών λαμβάνουν μια που ο πελάτης δεν συνεργάζεται, δεν επιπρόσθετη έκπτωση στο τέλος του ανταποκρίνεται ή συνεχίζει να δημιουρχρόνου. Κάποια στοχοποίηση υπάρχει γεί προβλήματα, τότε η εταιρεία διακόσε ορισμένους πελάτες του τμήματος πτει μονομερώς την συνεργασία. λιπαντικών Castrol, όπως επίσης και σ’ εκείνους του τμήματος ελαστικών, που Η ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑ ανήκουν στο δίκτυο Tirefix. Αν και έχω μόνο δυο χρόνια στην εταιρεία, κατάφερα με τους συνεργάτες ΜONITORING PERFORMANCE μου να στήσουμε το δίκτυο συνεργείων Σε τακτά χρονικά διαστήματα βλέπουμε ελαστικών Tirefix, το οποίο λειτουρτην πορεία των πωλήσεων ανά κατάστηγεί σύμφωνα με πρότυπα δικτύων του μα, τμήμα, ακόμα και ανά πωλητή. εξωτερικού, με σκοπό την καλύτερη προώθηση των ελαστικών της εταιρείας ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ μας. Μάλιστα, για τα μέλη του δικτύου Στη δική μας περίπτωση υπάρχει καδημιουργήσαμε και πρόγραμμα ανταθημερινή επαφή με τους πελάτες, λόγω μοιβής. της φύσεως της εργασίας μας. Οποιαδήποτε προβλήματα της καθημερινόΗ ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ CEO τητας λύνονται άμεσα, τάχιστα και Με τους δύο CEOs της εταιρείας διααποτελεσματικά. τηρούμε όχι μόνο άριστη σχέση αλλά και φιλία. Υπάρχει καθημερινή επαφή, ΠΟΣΟ ΠΕΛΑΤΟΚΕΝΤΡΙΚΟΙ ΕΙΣΤΕ; ώστε οποιαδήποτε απόφαση να λαμβάΗ εταιρεία μας έχει τη φήμη πελανεται γρήγορα και αποτελεσματικά. τοκεντρικής επιχείρησης. Αν κάποιο πρόβλημα δεν μπορεί να λυθεί σε επίπεδο πωλητή, τότε τάχιστα επεμβαίνει Δημήτρης Προδρόμου ο διευθυντής του καταστήματος ή σε ¨ ¨¤§ ͟ ¢ ¢¤ σοβαρότερα προβλήματα ο operations manager της εταιρείας. Σε πολύ σοβαLEPTOS ΕSTATES ρά θέματα εμπλέκονται, αν χρειαστεί, οι δύο CEOs, οι οποίοι γνωρίζουν προσωπικά και από πρώτο χέρι τους περισσότερους πελάτες, λόγω των πολλών ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ χρόνων παρουσίας τους στην εταιρεία. Η ομάδα των πωλητών διαχειρίζεται

͟ÊÅ´Â¿·͟ÆÇ¾Â͟»Ç·¿Å»³·͟

www.inbusinessnews.com

όλους τους πελάτες από την Κύπρο και το εξωτερικό. Επίσης, οι πωλητές ταξιδεύουν σε χώρες του εξωτερικού με σκοπό την ενίσχυση των προσπαθειών προσέλκυσης, εξεύρεσης και εγγραφής νέων πελατών. ΑΜΟΙΒΕΣ ΠΩΛΗΤΩΝ

Υπάρχει βασικός μισθός για την κάλυψη των ελάχιστων αναγκών διαβίωσης του πωλητή. Το εισόδημα ενισχύεται σημαντικά από σύστημα αμοιβής βασισμένο σε προμήθειες, που υπολογίζονται επί των πωλήσεων που επιτυγχάνει ο πωλητής. ΣΤΟΧΕΥΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ, BUDGETING ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣ

Οι προοπτικές των αγορών του εξωτερικού αναλύονται ξεχωριστά. Χρησιμοποιούμε ως εργαλεία τις υφιστάμενες και τις προβλεπόμενες συνεργασίες, την εμπειρία των προηγουμένων χρόνων, καθώς και τα χαρακτηριστικά του περιβάλλοντος της κάθε αγοράς, όπως αυτά διαμορφώνονται από χρόνο σε χρόνο. Αυτή είναι μια δυναμική διαδικασία, που απαιτεί συνεπή παρακολούθηση όλων των μεταβλητών που επηρεάζουν μια αγορά, μεταβαλλόντας συχνά τους ετήσιους στόχους. Γενικότερα, οι στόχοι καθορίζουν τον προϋπολογισμό των εξόδων. MONITORING PERFORMANCE

Η παρακολούθηση της αποτελεσματικότητας της ομάδας πωλήσεων γίνεται σε επίπεδο συνολικών πωλήσεων, σε σχέση με τον αριθμό των πελατών που έτυχαν χειρισμού, την αποτελεσματικότητα του κάθε πωλητή ξεχωριστά, την επίτευξη των στόχων της αγοράς και της τρέχουσας απόδοσης του προϋπολογισμού Δημήτρης Προδρόμου εξόδων. Ενέργειες ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ αποφασίζονται και ΠΩΛΗΣΕΩΝ LEPTOS ΕSTATES κατά τη διάρκεια της χρονιάς, με βάση τα τρέχοντα αποτελέσματα. ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ

Η σχέση πωλητή - πελάτη δεν τερματίζεται με την επιτυχή κατάληξη που έχει

IN BUSINESS

COVER STORY ως αποτέλεσμα την πώληση ακινήτου. Παρόλο που το τμήμα εξυπηρέτησης αναλαμβάνει από το τμήμα πώλησης τη διαχείριση του πελάτη, η σχέση αυτή δεν είναι μονόδρομος. Η χημεία του πωλητή με τον πελάτη υποστηρίζει συνεχώς όλες τις λειτουργίες των τμημάτων της εταιρείας πριν, κατά τη διάρκεια και μετά την πώληση.

γωγών, κόντρα στο δύσκολο οικονομικό περιβάλλον της Κύπρου και του εξωτερικού. Η ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ CEO

Καθημερινή, άμεση και εποικοδομητική είναι η επικοινωνία μου με τον CEO της εταιρείας.

ΠΟΣΟ ΠΕΛΑΤΟΚΕΝΤΡΙΚΟΙ ΕΙΣΤΕ;

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ

Στόχος μας είναι να διασφαλίζουμε άριστες σχέσεις με τους Έλενα Καπακιώτη ΔΙΕΥΘΥΝΤΡΙΑ πελάτες μας. Αυτό συνεπάγεται ΠΩΛΗΣΕΩΝ ότι τους παρέχουμε κάθε δυνατή MARATHON βοήθεια όταν μας ζητηθεί, σε TRADING σχέση με τις παραγγελίες, την εμφάνιση του προϊόντος, τη δειγματοληψία και την αντικατάσταση ελαττωματικών ειδών ή άλλων μετά από ζημιά.

Ο πελάτης βρίσκεται στο κέντρο όλων των ενεργειών μας και χαρακτηριστικό είναι το γεγονός ότι μέρος των πωλήσεών μας βασίζεται σε θετικές συστάσεις των υφιστάμενων πελατών μας προς άλλους. Μια αγορά ακινήτου είναι από τις σημαντικότερες αποφάσεις που λαμβάνει κάποιος στην ζωή του, συνεπώς οι απαιτήσεις είναι ψηλές σε θέματα lifestyle και επένδυσης, ενώ ο βαθμός ικανοποίησης του πελάτη μετριέται από όλα τα τμήματα της εταιρίας ξεχωριστά και συνολικά.

͟ÊÅ´Â¿·͟ÆÇ¾Â͟»Ç·¿Å»³·

ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΚΑΛΟΥ ΠΩΛΗΤΗ

Οι πωλητές έχουν βασικό μισθό και μηνιαία προμήθεια επί των πωλήσεών τους.

Ο πωλητής είναι ένα δύσκολο επάγγελμα. Για να είναι αποτελεσματικός χρειάζονται δυνατές διαπροσωπικές σχέσεις, γνώσεις κτηματολογικών θεμάτων, νομικής και συμβολαίων, λογιστικές και φορολογικές, αλλά και σφαιρική άποψη για την όλη μηχανική της αγοράς ακινήτων. Θα πρέπει, επίσης, ο πωλητής να είναι σε θέση να κατανοεί αρχιτεκτονικά σχέδια, θέματα πολεοδομίας, αλλά και τις διαφορετικές κουλτούρες των πελατών, οι οποίες καθορίζουν σε σημαντικό βαθμό τις μεταξύ μας διαπραγματεύσεις. Γενικά πρέπει ο πωλητής να διαθέτει υπομονή και επιμονή, ενώ στην πορεία διαμορφώνεται βάσει των γνώσεων και της εμπειρίας που αποκτά. ΟΙ ΔΥΣΚΟΛΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ

Δεν υπάρχουν δύσκολοι πελάτες, αλλά άτομα με πολλές απαιτήσεις, συνήθως, σε θέματα τιμής των ακινήτων. Έχω βιώσει πολλές τέτοιες περιπτώσεις, που είχαν αίσια κατάληξη, λόγω του σωστού από μέρους μας χειρισμού. Η ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑ

Σε μια χρονιά δύσκολη, όπως το 2012, η εταιρεία μας τιμήθηκε από το Υπουργείο Ενέργειας, Εμπορίου, Βιομηχανίας και Τουρισμού με το Κυπριακό Βραβείο Εξα-

γελίες και ενημερώνονται αν έχουν φτάσει τον στόχο τους.

IN BUSINESS

Έλενα Καπακιώτη ¨ ¨¤§¦ ͟ ¢ ¢¤ MARATHON TRADING

ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

Το τμήμα πωλήσεων και marketing αποτελείται από ένα διευθυντή και την ομάδα εκπροσώπων φαρμακείων και ιατρών. ΑΜΟΙΒΕΣ ΠΩΛΗΤΩΝ

ΣΤΟΧΕΥΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ, BUDGETING ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣ

Οι στόχοι τίθενται στην αρχή κάθε οικονομικού έτους, με σκοπό τη βελτίωση των επιδόσεων των πωλητών, βάσει των στοιχείων του ιστορικού των πωλήσεων, αλλά και υπολογισμών των δεδομένων του ανταγωνισμού. Στόχος μας είναι να παράγουμε έναν ακριβή και ισορροπημένο προϋπολογισμό για το επόμενο οικονομικό έτος, ο οποίος να περιλαμβάνει τα προβλεπόμενα έξοδα και έσοδα, καθώς και την αλληλεπίδραση μεταξύ των δύο. Έτσι διατηρούμε τον έλεγχο των οικονομικών του οργανισμού και καθοδηγούμε τις εργασίες του. ΜONITORING PERFORMANCE

Κάθε μήνα οι ομάδες πωλήσεων, μέσα από σταθερές συναντήσεις, συζητούν όλα τα σχετικά θέματα. Ετοιμάζονται εκθέσεις, οι οποίες δείχνουν από την αρχή του τρέχοντος έτους μέχρι και σήμερα τις πωλήσεις σε σύγκριση με τους στόχους που έχουν τεθεί, αλλά και τις πωλήσεις σε σχέση με εκείνες του προηγούμενου έτους. Οι εκπρόσωποι των φαρμακείων παρακολουθούν συνεχώς, μέσω tablets, τις πωλήσεις των πελατών που είναι καταχωρημένοι. Επίσης, ελέγχουν το ιστορικό των παραγγελιών του κάθε πελάτη, βάζουν παραγ-

ΠΟΣΟ ΠΕΛΑΤΟΚΕΝΤΡΙΚΟΙ ΕΙΣΤΕ;

Οι πελάτες μας είναι η προτεραιότητά μας και η δική τους ικανοποίηση είναι το κλειδί της επιτυχίας μας. Εκτός από τις μηνιαίες επισκέψεις, από τους ανθρώπους που απαρτίζουν την ομάδα πωλήσεών μας, και ο διευθυντής πωλήσεων επισκέπτεται τακτικά φαρμακοποιούς και ιατρούς, ώστε να βεβαιωθεί ότι είναι πλήρως ικανοποιημένοι. ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΚΑΛΟΥ ΠΩΛΗΤΗ

Καλές επικοινωνιακές δεξιότητες, αξιοπιστία, πάθος και αφοσίωση. ΟΙ ΔΥΣΚΟΛΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ

Τους αντιμετωπίζουμε με προσπάθεια, υπομονή και κατανόηση. Η ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑ

Προσωπικό μου επίτευγμα ήταν η διαφοροποίηση του χαρτοφυλακίου των προϊόντων μας, η οποία είχε ως αποτέλεσμα να καταστούν μάρκες - ηγέτες στον τομέα τους, όπως, για παράδειγμα, το brand βρεφικών προϊόντων και θηλασμού Medela. Η ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ CEO

Εξαιρετική.

Ευγενία Χριστοφίδου ¨ ¨¤§¦ ͟ ¢ ¢¤ CHRISTOUDIAS LOGISTICS

͟ÊÅ´Â¿·͟ÆÇ¾Â͟»Ç·¿Å»³·

OΡΓΑΝΩΣΗ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

Το τμήμα περιλαμβάνει τις εξής θέσεις εργασίας:

www.inbusinessnews.com

COVER STORY Πωλητές με κύρια δραστηριότητα την εξεύρεση πελατών και την αποστολή προσφορών σε αυτούς. Λειτουργούς εξυπηρέτησης πελατών με κύρια ευθύνη την οργάνωση της μεταφοράς και της παράδοσης των προϊόντων στον τελικό πελάτη, καθώς και την after sales εξυπηρέτησή του.

Η ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑ

ΑΜΟΙΒΕΣ ΠΩΛΗΤΩΝ

Η ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ CEO

Στο προσωπικό του τμήματος πωλήσεων προσφέρεται ελκυστικό πακέτο απολαβών, το οποίο περιλαμβάνει σταθερό μισθό και προμήθεια.

Στην εταιρεία μας είμαστε όλοι μία ομάδα και πορευόμαστε με κοινό όραμα και στόχο.

MONITORING PERFORMANCE

Η απόδοση της ομάδας πωλήσεων παρακολουθείται σε τακτά χρονικά διαστήματα και σε περίπτωση απόκλισης από τους στόχους μελετάμε και συζητάμε μαζί της τους λόγους, ώστε να λαμβάνονται τα απαραίτητα διορθωτικά μέτρα. Στο ανταγωνιστικό περιβάλλον που λειτουργούμε πρέπει να είμαστε ευέλικτοι και έτοιμοι να προσαρμοζόμαστε άμεσα σε νέα δεδομένα εάν και εφόσον χρειαστεί. ΠΟΣΟ ΠΕΛΑΤΟΚΕΝΤΡΙΚΟΙ ΕΙΣΤΕ;

Η πώληση είναι μόνο η αρχή της συνεργασίας μας με τον πελάτη, που είναι για εμάς το Α και το Ω. Από εδώ αρχίζει η πελατοκεντρική μας φιλοσοφία, βάσει της οποίας λειτουργούν κύκλοι συνεχούς βελτίωσης της εξυπηρέτησης των πελατών μας, ανάλογα με τις ανάγκες τους και τις απαιτήσεις της αγοράς. ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΚΑΛΟΥ ΠΩΛΗΤΗ

Ο πωλητής θα πρέπει να χαρακτηρίζεται από αξιοπιστία, να γνωρίζει πολύ καλά το αντικείμενό του και τι μπορεί να προσφέρει στον κάθε πελάτη, να δίνει εναλλακτικές λύσεις και να λειτουργεί ως σύμβουλος. Πρέπει, επίσης, να είναι ευγενικός, υπομονετικός και να πρεσβεύει ορθά την εικόνα της εταιρείας. ΟΙ ΔΥΣΚΟΛΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ

Ο χειρισμός όλων των πελατών μας, σε ένα άκρως ανταγωνιστικό περιβάλλον το οποίο κινείται με πολύ γρήγορους ρυθμούς, γίνεται πάντοτε και χωρίς διάκριση με επαγγελματισμό και σεβασμό. Η ευελιξία και η προσαρμογή μας σε κάθε περίπτωση είναι δεδομένη.

IN BUSINESS

Η καλή φήμη της εταιρείας μας και τα νέα προϊόντα και υπηρεσίες που σχεδιάζουμε και προσφέρουμε στους πελάτες μας, τα οποία είναι στοχευμένα στις ανάγκες τους, εκτιμάμε ότι αποτελούν τις βασικότερες επιτυχίες μας.

Ζάχος Τζερμνιάς ¨ ¨¤§ ͟ ¢ ¢¤ EUROLIFE

͟ ²Â»æ͟ÆÇ¾Â͟»Ç·¿Å»³·

ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

Η διεύθυνση πωλήσεων της EuroLife στελεχώνεται από μια ομάδα ανθρώπων με πείρα τόσο στον χώρο των ασφαλειών όσο και των πωλήσεων γενικότερα, με εξειδίκευση στην διαχείριση δικτύων. Η ομάδα έχει τη συνολική ευθύνη για την ανάπτυξη, εκπαίδευση, παρακίνηση, επιθεώρηση και υποστήριξη όλων των καναλιών διανομής, δηλαδή, του απευθείας, του τραπεζικού και του πρακτορικού. Το απευθείας δίκτυο των συνεργατών μας αποτελείται από 176 συμβούλους, οι οποίοι υπάγονται σε 14 διευθυντές υποκαταστημάτων παγκύπρια. Ειδικότερα, οι διευθυντές μας, όπως και οι ασφαλιστικοί σύμβουλοι, έχουν μεγάλη πείρα στον τομέα των ασφαλειών, είναι άρτια εκπαιδευμένοι, επιδεικνύουν επαγγελματισμό και κατέχουν όλα τα εργαλεία, ώστε να είναι σε θέση να αναλύσουν και να προσφέρουν προγράμματα, τα οποία να ανταποκρίνονται πλήρως στις ανάγκες των υποψηφίων και υφισταμένων πελατών. Μέσω των συμβούλων μας γίνεται και η εξυπηρέτηση των πελατών, που προέρχονται από τα κατά τόπους τραπεζικά καταστήματα. ΠΟΣΟ ΠΕΛΑΤΟΚΕΝΤΡΙΚΟΙ ΕΙΣΤΕ;

Ως ασφαλιστική εταιρεία ζωής επίκεντρό μας είναι ο άνθρωπος. Κατά συνέπεια, όλες οι ενέργειες μας είναι στοχευμένες στο να εξυπηρετούμε σωστά και να παρέχουμε αξιόπιστες λύσεις σε κάθε ανάγκη των υποψηφίων αλλά και υφιστάμενων πελατών μας. Αναγνωρίζοντας ότι ζούμε σε ένα διαρ-

κώς μεταβαλλόμενο και δυναμικό κοινωνικοοικονομικό περιβάλλον, είμαστε σε διαρκή εγρήγορση για τον σχεδιασμό και την παροχή εξειδικευμένων προϊοντικών λύσεων. Παράλληλα, η συνεχής εκπαίδευση και ανάπτυξη των ασφαλιστικών μας συμβούλων αποτελεί την αιχμή του δόρατος για τη δημιουργία μιας πραγματικής σχέσης ζωής με τους πελάτες μας. ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΚΑΛΟΥ ΠΩΛΗΤΗ

Ο ασφαλιστικός σύμβουλος ζωής δεν είναι ένας απλός πωλητής. Είναι ο σύμβουλος, ο οποίος πρέπει να εμπνέει εμπιστοσύνη και να έχει την ικανότηΖάχος Τζερμνιάς ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ EUROLIFE

τα να χτίζει σχέση αμοιβαίας εμπιστοσύνης με τον πελάτη. Είναι ο άνθρωπος που θα προτείνει εξατομικευμένη λύση βάσει των αναγκών, των δεδομένων και του τρόπου ζωής του πελάτη. Είναι ο πρώτος άνθρωπος που ο πελάτης θα επικοινωνήσει ανά πάσα στιγμή, για μια συμβουλή, για ένα ιατρικό περιστατικό ή και τη δυνατότητα κάλυψης κάποιας οικονομικής ανάγκης. Ουσιαστικά ο ασφαλιστικός σύμβουλος είναι ο δημιουργός και ο συνεχιστής μιας σχέσης ζωής με τον πελάτη. Η ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑ

Αυτό που χαρακτηρίζει και ξεχωρίζει την ομάδα πωλήσεων της EuroLife είναι η

www.inbusinessnews.com

Θάνος Χρονόπουλος CHIEF COMMERCIAL OFFICER MTN CYPRUS

σε μετρήσιμα στοιχεία πωλήσεων και ποιοτικά κριτήρια, που έχουν να κάνουν με την εξυπηρέτηση του πελάτη. Ανάλογη μέθοδος ισχύει και για τους εξωτερικούς μας συνεργάτες. ΣΤΟΧΕΥΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ, BUDGETING ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣ

Οι στόχοι των πωλήσεων ορίζονται ετήσια, με βάση τους στρατηγικούς στόχους της εταιρείας, που τίθενται προτού ξεκινήσει η νέα χρονιά, την κατάσταση της εγχώριας αγοράς και του ανταγωνισμού, τον σχεδιασμό μας για τα νέα προϊόντα και τις υπηρεσίες που θα παρουσιάσουμε και φυσικά ανάλογα με τις νέες μας επενδύσεις σε υποδομές και τεχνολογίες. ΜONITORING PERFORMANCE

πίστη για ό,τι εκπροσωπούμε και η αγάπη γι’ αυτό που κάνουμε. Θέτουμε ξεκάθαρους στόχους, ενισχύουμε τη μεταξύ μας επικοινωνία και επενδύουμε στις ικανότητες των συμβούλων μας. Με αυτό τον τρόπο καταφέραμε παραγωγικά να σηκώσουμε τον πήχη πιο ψηλά, να αναπτύξουμε την πελατειακή μας βάση, να ενισχύσουμε την πελατοκεντρική μας αντίληψη και να αναπτύξουμε το ανθρώπινο δυναμικό μας.

Η ΜΤΝ ακολουθεί τις διεθνείς προδιαγραφές του ομίλου στην αξιολόγηση των εργαζομένων και είναι εναρμονισμένη με τα πιο διαδεδομένα διεθνή πρότυπα. Οι εργαζόμενοι αξιολογούνται μέσα από έρευνες και μετρήσιμα αποτελέσματα, με βάση τους στόχους και τα key performance indicators, τα οποία τίθενται από την αρχή της χρονιάς για κάθε υπάλληλο, κατάστημα και κανάλι. ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ

Θάνος Χρονόπουλος #()%&͟#/--%2#)!,͟/&&)#%2 MTN CYPRUS

͟ÊÅ´Â¿·͟ÆÇ¾Â͟»Ç·¿Å»³·

ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

Τα τμήματα πωλήσεών μας διακρίνονται στο άμεσο, καταρχάς, κανάλι εξυπηρέτησης, με τα 16 MTN Stores και το ηλεκτρονικό κατάστημα MTN e-store, στο έμμεσο κανάλι που περιλαμβάνει το μεγάλο δίκτυο συνεργατών της ΜΤΝ, όπως αλυσίδες καταστημάτων και εταιρείες χονδρικής πώλησης υπηρεσιών, καθώς και στον ξεχωριστό βραχίονα πώλησης και εξυπηρέτησης εταιρικών πελατών, την MTN Business. ΑΜΟΙΒΕΣ ΠΩΛΗΤΩΝ

Παράλληλα με τον σταθερό τους μισθό, οι πωλητές μας ανταμείβονται με σχέδιο επιβράβευσης, που είναι βασισμένο

www.inbusinessnews.com

Η ΜΤΝ, έχοντας καθημερινή αλληλεπίδραση με τους πελάτες της, διαθέτει το κατάλληλο προσωπικό και τα απαραίτητα συστήματα, ώστε να ανταποκρίνεται άμεσα, όχι μόνο κατά την πώληση, αλλά κυρίως μετά από αυτή. Η εξυπηρέτηση των πελατών γίνεται είτε με προσωπική επαφή στα 16 ΜΤΝ Stores είτε μέσω του τηλεφωνικού μας κέντρου. ΠΟΣΟ ΠΕΛΑΤΟΚΕΝΤΡΙΚΟΙ ΕΙΣΤΕ;

Η εταιρεία μας δίνει πάντα περισσότερα σε κάθε πελάτη της. Προσφέρουμε τις καλύτερες χρεώσεις της αγοράς για τις υπηρεσίες που παρέχουμε και από τα μηνιαία πλάνα έως τις πιο σύγχρονες συσκευές ο πελάτης απολαμβάνει σ’ εμάς ολοκληρωμένη εμπειρία επικοινωνίας. Αυτή την προσπάθεια τη μετράμε καθ’ όλη τη διάρκεια του χρόνου. ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΚΑΛΟΥ ΠΩΛΗΤΗ

Ένας καλός πωλητής κρίνεται από την ικανότητά του να εντοπίζει και να κατα-

νοεί με ακρίβεια τις ανάγκες των πελατών, να ανταποκρίνεται με προθυμία και γνώση, προσφέροντας λύσεις, αποτελέσματα και σιγουριά. Επίσης, πρέπει να έχει αυτοπειθαρχία και ευσυνειδησία, ώστε να αναπτύσσει σχέση ειλικρίνειας και εμπιστοσύνης με τον πελάτη, να εξελίσσεται και να απολαμβάνει την ανταγωνιστικότητα. ΟΙ ΔΥΣΚΟΛΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ

Σήμερα δεν υπάρχει, πλέον, η λογική του one size fits all. Ένας δύσκολος πελάτης είναι και ο πιο πιστός πρεσβευτής όταν τον κερδίσεις. Ακούμε προσεκτικά το θέμα και την εξειδικευμένη ανάγκη του, καταγράφουμε και μελετάμε εξονυχιστικά όλα τα δεδομένα. Λαμβάνουμε άμεσα μέτρα για την επίλυση θεμάτων, τα οποία και γνωστοποιούμε συνεχώς στους πελάτες μας. Η ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑ

Είμαι πολύ υπερήφανος για τη μεγάλη προσπάθεια που έγινε από όλη την ομάδα και το σύνολο της εταιρείας σε όλο αυτό το δύσκολο περιβάλλον του τελευταίου χρόνου, ειδικότερα με το επιτυχημένο λανσάρισμα του δικτύου 4G. Η ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ CEO

Εξαιρετική. Η επικοινωνία είναι διαρκής και ανοικτή και ο προσανατολισμός ως προς τους στόχους ξεκάθαρος. Έχουμε νέους ανθρώπους σε όλα τα επίπεδα της ιεραρχίας και η αμεσότητα στην επικοινωνία αποτελεί το ισχυρό μας πλεονέκτημα.

Κούλλης Σαββίδης ¨ ¨¤§ ͟ ¢ ¢¤ UNIVERSAL LIFE

͟ÊÅ´Â¿·͟ÆÇ¾Â͟»Ç·¿Å»³·

ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

Το τμήμα αποτελείται από τη διοικητική υποστήριξη και το δίκτυο πωλήσεων. Η ομάδα της διοικητικής υποστήριξης ασχολείται με την επιθεώρηση και την υποστήριξη των πωλήσεων, την έκδοση αποτελεσμάτων και την εκπαίδευση. Το δίκτυο πωλήσεων αποτελείται από εσωτερικούς συνεργάτες, με δίκτυο υποκαταστημάτων σ’ όλες τις πόλεις, καθώς και από εξωτερικούς συνεργάτες.

IN BUSINESS 65

COVER STORY

Κούλλης Σαββίδης ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ UNIVERSAL LIFE

ΑΜΟΙΒΕΣ ΠΩΛΗΤΩΝ

Οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές αμείβονται με βάση συγκεκριμένο σύστημα προμηθειών, το οποίο στηρίζεται στο ύψος της παραγωγής, στην παραγωγικότητα και στην ποιότητα των πωλήσεων. Πιστεύω ότι η αμοιβή διαμέσου της προμήθειας βοηθά τις πωλήσεις, αφενός γιατί λειτουργεί παρακινητικά και αφετέρου γιατί αμείβει κατά τρόπο δίκαιο και ανταποδοτικό. ΣΤΟΧΕΥΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ, BUDGETING ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣ

Η Στόχευση γίνεται λαμβάνοντας υπόψη τις συνθήκες, τις πραγματικότητες και τις δυνατότητες της αγοράς, καθώς και τα ενδοεταιρικά δεδομένα. Η μεθοδολογία Στόχευσης που χρησιμοποιείται λαμβάνει, επίσης, υπόψη τις διάφορες πηγές νέας εργασίας, καθώς και τη δυναμικότητα ενός εκάστου συνεργάτη κατά τρόπο ρεαλιστικό και ταυτόχρονα αισιόδοξο. ΜONITORING PERFORMANCE

Ο έλεγχος της αποδοτικότητας γίνεται με τακτική ανασκόπηση της πορείας των αποτελεσμάτων, σε συστηματική βάση, αξιοποιώντας την τεχνολογία, παρέχοντας ανατροφοδότηση σ’ όλους τους εμπλεκόμενους και αξιοποιώντας διάφορα συστήματα κινήτρων. ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ

Στην πώληση υπηρεσιών η εξυπηρέτηση, μετά την πώληση, αποκτά ιδιαίτερη σημασία. Είναι το Α και το Ω, δίνουμε τη μέγιστη έμφαση και στόχος μας είναι να ανταποκρινόμαστε πέρα από τις προσδοκίες του πελάτη. Επιπρόσθετα, εκτός από την καθορισμένη επικοινωνία και ενημέρωση του πελάτη η οποία γίνεται σε συστηματική και ελεγχόμενη βάση, λειτουργεί ξεχωριστό σύστημα εξυπηρέτησης και διαχείρισης παραπόνων. ΠΟΣΟ ΠΕΛΑΤΟΚΕΝΤΡΙΚΟΙ ΕΙΣΤΕ;

Στον τομέα των υπηρεσιών εκείνο που μπορεί να σε κάνει να διακριθείς είναι η συνεχής, ποιοτική και αδιάλειπτη σχέση με τους πελάτες. Στον ασφαλιστικό τομέα το ζητούμενο δεν είναι απλώς να είσαι πελατοκεντρικός, αλλά να προσπαθείς συνεχώς να βελτιώνεσαι και να φτάνεις όλο και πιο ψηλά. Ως εκ τούτου, ο πελατοκεντρισμός μας είναι σε πολύ ψηλό

IN BUSINESS

επίπεδο και στόχος μας είναι να ξεπερνούμε τις προσδοκίες των πελατών μας. ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΚΑΛΟΥ ΠΩΛΗΤΗ

Χαρισματική επικοινωνία, υπευθυνότητα και εντιμότητα με επίκεντρο τον πελάτη. Επίσης, θα έλεγα η αισιοδοξία και η φιλομάθεια.

ΑΜΟΙΒΕΣ ΠΩΛΗΤΩΝ

ΟΙ ΔΥΣΚΟΛΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ

Αναλόγως της φύσεως του προβλήματος ακολουθείται συγκεκριμένη διαδικασία διαχείρισης παραπόνων είτε σε επίπεδο κεντρικών γραφείων είτε υποκαταστημάτων, με γνώμονα πάντοτε το συμφέρον του πελάτη. Όλες οι διαδικασίες χαρακτηρίζονται από την ειλικρινή και αστείρευτη διάθεση διαχείρισης του προβλήματος του πελάτη και την προσπάθεια ικανοποίησής του στον μέγιστο δυνατό βαθμό, πάντοτε στο πλαίσιο ενός δίκαιου χειρισμού. Η ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑ

Η μεγαλύτερη μας επιτυχία είναι η μέγιστη δυνατή ποιοτική ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού τόσο αριθμητικά όσο και παραγωγικά.

ανά τομέα, αλλά και οριζόντια, ανά κατηγορία προϊόντων και υπηρεσιών. Οι πωλητές έχουν στη διάθεσή τους pre-sales consultants, οι οποίοι τους βοηθούν να επιλέξουν τις καταλληλότερες λύσεις ,που ικανοποιούν τις ανάγκες των πελατών. Οι πωλητές αμείβονται με σταθερό μισθό και προμήθεια/μπόνους, ανάλογα με το ποσοστό επίτευξης των στόχων τους. Από κάποιο μίνιμουμ ποσοστό επίτευξης στόχων και κάτω δεν πληρώνεται μπόνους. ΣΤΟΧΕΥΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ, BUDGETING ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣ

Ο κάθε πωλητής διατηρεί κατάλογο από projects, που έχει να δουλέψει στο πελατολόγιό του και τα παρακολουθεί στενά. Ο κατάλογος αυτός είναι η βάση της Στόχευσης. Λαμβάνεται, επίσης, υπόψη η επιδιωκόμενη ετήσια αύξηση του όγκου πωλήσεων, καθώς και το μερίδιο αγοράς στο οποίο στοχεύουμε για κάθε πελάτη και τομέα που βλέπει ο πωλητής. Ταυτόχρονα, Κωνσταντίνος συζητείται και συμφωνείται με τον Κωνσταντίνου κάθε πωλητή ξεχωριστά το είδος SALES DIRECTOR GCC COMPUTERS της βοήθειας που θα πρέπει να του παρέχει η εταιρεία, προκειμένου να τον βοηθά να πετυχαίνει τους στόχους του.

Η ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ CEO

Υπάρχει άριστη επικοινωνία, αμφίδρομη συνεργασία και πλήρης ταύτιση ως προς τους στόχους και τις επιδιώξεις του οργανισμού.

Κωνσταντίνος Κωνσταντίνου 3!,%3͟$)2%#4/2 GCC COMPUTERS

͟ÊÅ´Â¿·͟ÆÇ¾Â͟»Ç·¿Å»³·͟ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

To τμήμα πωλήσεων είναι οργανωμένο στη βάση ενός υβριδικού μοντέλου. Βλέπουμε, δηλαδή, την αγορά κάθετα

ΜONITORING PERFORMANCE

Διεξάγονται τακτικά sales meetings, στα οποία γίνεται ενημέρωση και ανασκόπηση των αποτελεσμάτων, με απαραίτητα τα μηνιαία και τριμηνιαία εσωτερικά reports. ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ

Καθορίζονται τόσο ο διευθυντής - συντονιστής όσο και η ομάδα έργου, η οποία θα έχει την ευθύνη υλοποίησής του, έτσι ώστε να παραδοθεί στον πελάτη, σύμφωνα με την παραγγελία, στον συμφωνηθέντα χρόνο και μέσα στα οικονομικά πλαίσια του συμβολαίου. ΠΟΣΟ ΠΕΛΑΤΟΚΕΝΤΡΙΚΟΙ ΕΙΣΤΕ;

Υλοποιούμε κάθε έργο επιλέγοντας τα

www.inbusinessnews.com

Λούης Κώστα ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ DEMSTAR

σωστά προϊόντα και υπηρεσίες, κατάλληλο, άρτια εκπαιδευμένο και πιστοποιημένο προσωπικό, το οποίο με επαγγελματισμό και αφοσίωση προχωρά στην επίτευξη του στόχου. Επίσης, μέσω της ετήσιας έρευνας ικανοποίησης του πελάτη, πληροφορούμαστε για τους τομείς που θα πρέπει να βελτιωθούμε.

φία και προσφορές δρομολογούνται μέσω του συστήματος CustomerCare CRM, που επιτυγχάνει εφ’ όλης της ύλης ποιοτική εξυπηρέτηση των πελατών μας. ΠΟΣΟ ΠΕΛΑΤΟΚΕΝΤΡΙΚΟΙ ΕΙΣΤΕ;

ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΚΑΛΟΥ ΠΩΛΗΤΗ

Επαγγελματισμός, τιμιότητα έναντι του πελάτη και της εταιρείας, καλή γνώση των προϊόντων και υπηρεσιών της επιχείρησης, καθώς και των αναγκών του πελάτη ΟΙ ΔΥΣΚΟΛΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ

Κάθε πελάτης, δύσκολος ή μη, αντιμετωπίζεται με επαγγελματισμό, υπομονή και ευγένεια. Η ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑ

Μου είναι δύσκολο να ξεχωρίσω κάποια. Όλες οι επιτυχίες έχουν τη δική τους ξεχωριστή σημασία, ανεξάρτητα από το μέγεθός τους.

Λούης Κώστα ¨ ¨¤§ ͟ ¢ ¢¤͟ Εξαιρετική. Η ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ CEO

DEMSTAR

͟ÊÅ´Â¿·͟ÆÇ¾Â͟»Ç·¿Å»³·͟

ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

Το τμήμα πωλήσεων αποτελείται από έξι συμβούλους. Κύριο μέλημά τους είναι τόσο η διαχείριση των υφιστάμενων και νέων πελατών μας, παρέχοντάς τους συμβουλευτικές και υποστηρίχτηκες υπηρεσίες, όσο και η ενημέρωση για νέες τεχνολογίες. ΑΜΟΙΒΕΣ ΠΩΛΗΤΩΝ

Οι σύμβουλοι αμείβονται με σταθερό μισθό και επιβραβεύονται ανά εξάμηνο, αναλόγως επίτευξης στόχων, οι οποίοι τίθενται στη βάση ποσοτικών και ποιοτικών παραμέτρων. Οι ποσοτικοί στόχοι είναι ομαδικοί, γιατί η επιτυχία είναι πάντα αποτέλεσμα της συλλογικής προσπάθειας.

www.inbusinessnews.com

ΣΤΟΧΕΥΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ, BUDGETING ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣ

Οι πελάτες μας εντάσσονται σε διαδικασία αξιολόγησης, με κυρίαρχο θέμα τις ανάγκες τους, ώστε να επιτυγχάνεται εισαγωγή νέας τεχνολογίας όταν και όπου χρειάζεται. Παράλληλα ορίζονται στόχοι για νέους πελάτες. Όσο για τον προϋπολογισμό μας, φροντίζουμε ώστε να βασίζεται σε ακριβή ανάλυση των δεδομένων του κύκλου εργασιών μας, σε οικονομικές προβλέψεις για την επόμενη χρονιά, στην αξιόπιστη Στόχευση πελατών και στην ευθυγράμμιση του προσωπικού με τα εταιρικά πλάνα. MONITORING PERFORMANCE

Η παρακολούθηση και αξιολόγηση των επιδόσεων της ομάδας γίνεται συνεχώς κατά τη διάρκεια του έτους και πιο αναλυτικά ανά εξάμηνο. Γίνεται μέσω εσωτερικών εργαλείων, που αφορούν στην οικονομική πτυχή αλλά και την ποιοτική, μέσω μιας εφαρμογής για τη διαχείριση της εξυπηρέτησης των πελατών μας, βάσει της οποίας αξιολογούμε τις ευκαιρίες και τις προοπτικές των πωλήσεων αλλά και την ποιότητα εξυπηρέτησης των πελατών μας. ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ

Διαδικασίες αυτοματοποίησης, όπως, χρόνος ανταπόκρισης, εύρυθμη λειτουργία, εγγυήσεις και προληπτική συντήρηση εξοπλισμού, ιστορικό και στατιστικές υποστήριξης, αλληλογρα-

Θεωρούμε ότι ξεχωρίζουμε ως πελατοκεντρικός οργανισμός, αλλά παράλληλα πιστεύουμε και στην ανάγκη συνεχούς βελτίωσης της εμπειρίας των πελατών μας. Η δική μας επιτυχία και προοπτική είναι αποτέλεσμα της ικανοποίησης των καταναλωτών και της εμπιστοσύνης με την οποία μας περιβάλλουν. ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΚΑΛΟΥ ΠΩΛΗΤΗ

Ένας πωλητής πρέπει να είναι σύμβουλος, καλός ακροατής και άρτια τεχνολογικά ενημερωμένος. Με αυτά τα χαρακτηριστικά και εφόδια έχει τα εχέγγυα να κατανοεί τις ανάγκες ενός πελάτη και να σχεδιάζει, με τη βοήθεια εξειδικευμένων ομάδων, τη λύση που θα του δίνει τα σωστά αποτελέσματα. ΟΙ ΔΥΣΚΟΛΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ

Δεν υπάρχουν δύσκολοι ή προβληματικοί πελάτες, αλλά δύσκολες προκλήσεις για κάθε πελάτη, που αντιμετωπίζονται με υπομονή και επιμονή. Η ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑ

Η μεγαλύτερη επιτυχία στον χώρο μας είναι η σχέση που αναπτύσσουμε και φροντίζουμε πάντοτε να διατηρούμε με τους πελάτες - συνεργάτες μας. Μια σχέση που βασίζεται στον επαγγελματισμό, την εμπιστοσύνη και στον τελικό μας στόχο, ο οποίος είναι να παραδίδουμε πάντοτε το καλύτερο αποτέλεσμα. Η ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ CEO

Η σχέση μας, μετά από τόσα χρόνια επιτυχιών και προκλήσεων, είναι πρώτα φιλική και ύστερα επαγγελματική κι αυτό βοηθά πολύ στην αντιμετώπιση δύσκολων καταστάσεων αλλά και στη δυναμική αξιοποίηση ευκαιριών.

IN BUSINESS

COVER STORY

Μαργαρίτα Φωτιάδου ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΤΡΙΑ IAKOVOS PHOTIADES FOODSTUFF SUPPLIERS

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ

Όλοι μαθαίνουμε πώς να επισημαίνουμε τις ανάγκες των πελατών, να χειριζόμαστε παράπονα με αποτελεσματικό τρόπο και να κάνουμε τον πελάτη να αισθάνεται σημαντικός. ΠΟΣΟ ΠΕΛΑΤΟΚΕΝΤΡΙΚΟΙ ΕΙΣΤΕ;

Μαργαρίτα Φωτιάδου ¥¦ ͟ ¨ ¨¤§¦ IAKOVOS PHOTIADES FOODSTUFF SUPPLIERS

͟ÊÅ´Â¿·͟ÆÇ¾Â͟»Ç·¿Å»³·

OΡΓΑΝΩΣΗ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

Το τμήμα πωλήσεων εργοδοτεί 44 άτομα και είναι χωρισμένο σε τρία κανάλια: Horeca για σημεία εστίασης, όπως, ξενοδοχεία, εστιατόρια και καφετερίες. Pre-Sale για οργανωμένες αλυσίδες και άλλους λιανέμπορους. Ex-Van για φούρνους, περίπτερα και άλλα σημεία. ΑΜΟΙΒΕΣ ΠΩΛΗΤΩΝ

Οι πωλητές αμείβονται με σταθερό μισθό και προμήθεια επί των εισπράξεών τους, αφού θεωρούμε ότι η διαδικασία της πώλησης ολοκληρώνεται με την είσπραξη. ΣΤΟΧΕΥΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ, BUDGETING ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣ

Η Στόχευση γίνεται βάσει των προβλέψεων του πώς θα κινηθεί η αγορά, καθώς και των συμφωνημένων στόχων με τους προμηθευτές μας. MONITORING PERFORMANCE

Υπάρχει καθημερινή επικοινωνία με τα μέλη της ομάδας για αντιμετώπιση οποιωνδήποτε προβλημάτων. Επίσης, επί εβδομαδιαίας βάσης η ομάδα παίρνει αναφορές πωλήσεων, τις οποίες αναλύουμε, ώστε να είμαστε όλοι ευθυγραμμισμένοι με τους στόχους και την πρόοδό μας.

IN BUSINESS

Η άριστη εξυπηρέτηση των πελατών είναι στο DNA μας! Είναι η βασική αρχή από την πρώτη μέρα της λειτουργίας μας και μια από τις παραμέτρους που μας διαφοροποιούν από τον ανταγωνισμό. Όλοι στην εταιρεία βεβαιωνόμαστε ότι κάθε πελάτης τυγχάνει ποιοτικής εξυπηρέτησης, έχοντας τις καλύτερες εντυπώσεις για εμάς.

πιστεύω πως αντικατοπτρίζονται στην αγορά και αυτή είναι, ίσως, η μεγαλύτερη μας επιτυχία, που μας κρατά σε ηγετική θέση. Διακρίσεις, όπως η ανακήρυξη σε Επιχείρηση της Χρονιάς στα IN Μάριος Γναύτης Business Awards ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ 2014 ή το βραβείο ΠΩΛΗΣΕΩΝ ΠΑΓΚΥΠΡΙΑ για το λανσάρισμα Α/ΦΟΙ ΛΑΝΙΤΗ

ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΚΑΛΟΥ ΠΩΛΗΤΗ

Πιστεύω ότι είναι πιο ορθό να βλέπουμε τους πωλητές μας ως σύμβουλους πωλήσεων. Με γνώμονα αυτό, ένας καλός πωλητής πρέπει να είναι και άριστος ακροατής, ειλικρινής με τον πελάτη και ικανός να αντιλαμβάνεται τις ανάγκες του, σε σημείο που να του προσφέρει λύσεις προτού τις ζητήσει. Να δημιουργεί αξία με αυτές, ώστε να είναι το άτομο που ο πελάτης θα αναζητήσει όχι μόνο σε περιπτώσεις ανάγκης αλλά και για μια συμβουλή. Όλα αυτά προϋποθέτουν, βέβαια, άριστες διαπροσωπικές σχέσεις με τους πελάτες, που ίσως είναι το πιο βασικό χαρακτηριστικό των καλών πωλητών. ΟΙ ΔΥΣΚΟΛΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ

Από κάθε πελάτη έχεις κάτι να μάθεις. Αυτό συμβαίνει περισσότερο με τους απαιτητικούς πελάτες, όπως τους ονομάζω, αντί για δύσκολους. Πρέπει πρώτα να αντιληφθείς καλά τις ανάγκες τους και στη συνέχεια, πάντα ευγενικά, ψύχραιμα και υπομονετικά, να προσπαθήσεις να βρεις μια win - win λύση σε δίκαια και λογικά πλαίσια. Η ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑ

Ο σεβασμός που έχουμε μεταξύ μας, καθώς και το πάθος για τη δουλεία μας,

των έτοιμων καφέδων Starbucks το 2013 το επιβεβαιώνουν και μας κάνουν πιο αποφασιστικούς. Η ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΩΝ CEO

Άριστη, ευτυχώς, μιας και είναι ο πατέρας μου!

Μάριος Γναύτης ¨ ¨¤§ ͟ ¢ ¢¤͟ ¨ ¦ Α/ΦΟΙ ΛΑΝΙΤΗ

͟ÊÅ´Â¿·͟ÆÇ¾Â͟»Ç·¿Å»³·

ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

Κλειδί της πετυχημένης ομάδας πωλήσεων είναι η σωστή συνεργασία, η βοήθεια που έχει από τα υποστηρικτικά τμήματα της εταιρείας μας και η άρτια στελέχωση. Απαραίτητη προϋπόθεση αποτελούν τα εκπαιδευμένα μέλη και κυρίως οι διευθυντές πωλήσεων ανά επαρχία, οι οποίοι έχουν

www.inbusinessnews.com

στην ευθύνη τους τη γεωγραφική τους περιοχή και τους υπεύθυνους ανάπτυξης, που στοχεύουν στην άμεση εξυπηρέτηση και ικανοποίηση των πελατών μας. ΑΜΟΙΒΕΣ ΠΩΛΗΤΩΝ

Το τμήμα πωλήσεων αμείβεται με σταθερό μισθό, ο οποίος προσφέρει επιβεβαίωση και αίσθημα της ασφάλειας. Θέλοντας, όμως, να δώσουμε μια επιπρόσθετη ώθηση στην ομάδα, έχουμε θέσει σε εφαρμογή το σύστημα κινήτρων, το οποίο είναι βασισμένο σε εμπορικούς δείκτες αξιολόγησης. Σαφώς η χρηματική αμοιβή είναι σημαντική, αλλά πιστεύω ότι πιο αξιόλογη είναι η προσωπική και επαγγελματική αναγνώριση. ΣΤΟΧΕΥΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ, BUDGETING ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣ

Η διαδικασία budgeting αρχίζει στο μέσον της χρονιάς και ολοκληρώνεται στο τέλος της. Οι βασικοί πυλώνες της Στόχευσης είναι ο όγκος των πωλήσεων και η επίτευξη των μεριδίων αγοράς από τα τμήματα marketing και πωλήσεων. Σε αυτούς του πυλώνες έρχονται τα υπόλοιπα τμήματά της εταιρείας να χτίσουν τα δικά τους πλάνα, έτσι ώστε να υποστηρίξουν με τον καλύτερο δυνατό τρόπο την κερδοφόρα επίτευξη των στόχων μας. ΜONITORING PERFORMANCE

Έχουμε εφαρμόσει το hellenic goodmorning meeting, όπου όλες οι ομάδες συναντιούνται κάθε πρωί για 30 λεπτά και φτιάχνουν το πλάνο της ημέρας. Επίσης, ορίζονται και εβδομαδιαίες συναντήσεις, στις οποίες γίνεται λεπτομερής ανάλυση. Πέραν των συναντήσεων αυτών έχουμε εφαρμόσει το coaching & feedback, όπου ο κάθε διευθυντής πωλήσεων, μαζί με έναν υπεύθυνο ανάπτυξης περιοχής, συναντιούνται για να εντοπίσουν πιθανές ευκαιρίες ή κενά. ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ

Η εξυπηρέτηση και η ανάπτυξη των πελατών είναι πολύ σημαντική για εμάς. Τα

www.inbusinessnews.com

αιτήματά τους αποτελούν ευκαιρίες για συνεχή αναβάθμιση. Γι’ αυτό τον λόγο το τηλεφωνικό μας κέντρο είναι άρτια εκπαιδευμένο, Μιχάλης Σκορδής ώστε να μπορεί να ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ εξυπηρετεί τις ανάΠΩΛΗΣΕΩΝ γκες των καταναλωTITAN OFFICE FURNITURE τών και να καταγράφει τα παράπονα και τα αιτήματά τους. ΠΟΣΟ ΠΕΛΑΤΟΚΕΝΤΡΙΚΟΙ ΕΙΣΤΕ;

Ο πελάτης είναι η πρώτη μας προτεραιότητα και η ικανοποίησή του είναι ένα από τα μεγάλα στοιχήματα για εμάς. Κάθε χρόνο επενδύουμε στο customer satisfaction project, μέσα από το οποίο αφουγκραζόμαστε την αγορά, πραγματοποιούμε έρευνες ικανοποίησης πελατών, καθώς και άλλες ενέργειες, για να μαθαίνουμε τι προσδοκίες έχουν. Πέρα από τις εσωτερικές μας ενέργειες, όμως, κάθε χρόνο πραγματοποιούνται και εξωτερικές έρευνες ικανοποίησης πελατών. ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΚΑΛΟΥ ΠΩΛΗΤΗ

Πιστεύω ότι καλός πωλητής είναι αυτός που πρώτα απ’ όλα έχει δυνατή προσωπικότητα και δείχνει καθημερινά την αφοσίωση και την αγάπη του σ’ αυτό που κάνει. Πρέπει να είναι χαρακτήρας με ισχυρό επαγγελματικό ήθος, οργανωμένος, πειθαρχημένος και να θέλει πάντοτε να διαφοροποιεί τον εαυτό του από τους υπόλοιπους. ΟΙ ΔΥΣΚΟΛΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ

Πρέπει πάντα να θυμόμαστε ότι καθήκον μας είναι να εξυπηρετούμε στον μέγιστο βαθμό τους πελάτες και η στάση που κρατάμε είναι: Είμαστε εδώ για να βοηθάμε όσο καλύτερα μπορούμε. Αν παρόλες μας τις ενέργειες κάποιοι εξαιρετικά δύσκολοι πελάτες δεν ικανοποιηθούν πλήρως, δεν θα πρέπει αυτό να εκληφθεί ως αποτυχία της ομάδος. Η ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑ

Για μένα επιτυχία είναι η επένδυση η οποία έχουμε κάνει πίσω από τον ανθρώπινο παράγοντα, που έχει αποφέρει το πνεύμα της ομαδικότητας, της συ-

νεργασίας, καθώς και τη νοοτροπία του νικητή. Η ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ CEO

Άριστη! Σε μια δύσκολη οικονομική περίοδο και μια ανταγωνιστική βιομηχανία συνεχώς βελτιώνουμε τις μεταξύ μας εργασιακές σχέσεις. Η ικανότητά μας να μειώσουμε τα διαφόρα ενδιάμεσα επίπεδα στο οργανόγραμμα μας έχει φέρει ως αποτέλεσμα την άψογη συνεργασία και τη σωστή μεταξύ μας επικοινωνία.

Μιχάλης Σκορδής ¨ ¨¤§ ͟ ¢ ¢¤ Εξαιρετική. Η ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ CEO

TITAN OFFICE FURNITURE

͟ÊÅ´Â¿·͟ÆÇ¾Â͟»Ç·¿Å»³·

ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

Η εταιρεία μας διαθέτει καταστήματα σε Λευκωσία, Λεμεσό και Λάρνακα. Το καθένα από αυτά στελεχώνεται από διευθυντή, λειτουργούς πωλήσεων και σχεδιαστικό τμήμα, που αποτελείται από διακοσμήτριες, οι οποίες υποστηρίζουν τους πωλητές και τους πελάτες με σχέδια χώρου και ιδέες. Υπάρχει, επίσης, το τμήμα διαχείρισης έργων, που ασχολείται με μεγάλα έργα του ιδιωτικού τομέα και με δημόσιες προσφορές. ΑΜΟΙΒΕΣ ΠΩΛΗΤΩΝ

Μετά από κάποια χρόνια εμπειριών στο θέμα αυτό φτάσαμε στο συμπέρασμα ότι ο σταθερός μισθός είναι και ο πιο αποτελεσματικός τρόπος μισθοδοσίας. Ένας πωλητής, που έχει καλό σταθερό μισθό, μπορεί να αποδώσει τα μέγιστα χωρίς το καθημερινό άγχος να επιτύχει τους στόχους των πωλήσεων. Παράλληλα, προσφέρεται κίνητρο αμοιβής για την επίτευξη των συμφωνημένων στόχων. ΣΤΟΧΕΥΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ, BUDGETING ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣ

Διαχωρίζουμε τους πελάτες σε τρεις κατηγορίες: Δημόσιες προσφορές, μεγάλα ιδιωτικά έργα και καθημερινές προσφορές/πωλήσεις καταστήματος. Προς το τέλος του χρόνου, σε συνεργασία πάντα με τη διεύθυνση και το τμήμα πωλήσεων,

IN BUSINESS

COVER STORY

Παντελής Μιχαηλίδης SALES MANAGER PRIMETEL

τους, αφού πρώτα μπορέσουν να κατανοήσουν τις ανάγκες και τις ιδιαιτερότητές του. Δεύτερον και πολύ βασικό συστατικό είναι η αισιοδοξία, η οποία κάνει τον πωλητή πιο αποτελεσματικό και του δίνει αυτοπεποίθηση. Τέλος, πρέπει να είναι ικανοί να πείσουν και να καθοδηγήσουν τους πελάτες για μια σωστή αγορά. ΟΙ ΔΥΣΚΟΛΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ

Πιστεύω ότι κάθε πελάτης έχει τον δικό του τρόπο προσέγγισης. Αν κάποιος είναι απαιτητικός προσπαθούμε με κάθε τρόπο να ικανοποιήσουμε πλήρως τις ανάγκες του, πάντα, όμως, μέσα στα πλαίσια της λογικής. καταρτίζεται ο στόχος και χαράσσεται η στρατηγική ενόψει της νέας χρονιάς. ΜONITORING PERFORMANCE

Κάνοντας εβδομαδιαίες συναντήσεις και έχοντας καθημερινή επικοινωνία με τους πωλητές ενεργούμε ανάλογα, έτσι ώστε να είμαστε κοντά στον στόχο μας. Καθοριστικό ρόλο για την επίτευξη των στόχων μας παίζει και η συνεχής εξεύρεση νέων προϊόντων. ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ

Το πιο σημαντικό κομμάτι για εμάς είναι η εξυπηρέτηση των πελατών μετά την πώληση. Έτσι δημιουργείς μια μακροχρόνια σχέση με τον καταναλωτή και ένα καλό όνομα στην αγορά. Η εταιρεία λειτουργεί εξειδικευμένο τμήμα υποστήριξης, που προσφέρει εξυπηρέτηση με ταχύτητα και σε όλες τις πόλεις. ΠΟΣΟ ΠΕΛΑΤΟΚΕΝΤΡΙΚΟΙ ΕΙΣΤΕ;

Ως εταιρεία δημιουργήσαμε μια φιλοσοφία, βάσει της οποίας, όλες μας οι ενέργειες είναι στραμμένες στις απαιτήσεις και τις επιθυμίες του πελάτη. Θέλουμε να παρέχουμε σε όλους τη βεβαιότητα ότι μπορούν να περιμένουν πάντα από εμάς άψογη εξυπηρέτηση. ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΚΑΛΟΥ ΠΩΛΗΤΗ

Οι καλοί πωλητές χαρακτηρίζονται από τρία βασικά στοιχεία. Πρώτον, την ικανότητα να προσαρμόζονται και να ενεργούν ανάλογα με ποιον έχουν απέναντί

IN BUSINESS

Η ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑ

Θέλω να πιστεύω ότι η μεγαλύτερη επιτυχία όλα αυτά τα χρόνια είναι ότι καταφέραμε να δημιουργήσουμε μία δυνατή ομάδα στον τομέα των πωλήσεων, που αποτελείται από έμπειρους και ικανούς πωλητές, οι οποίοι μπορούν να χειριστούν οτιδήποτε με επιτυχία. Η ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ CEO

Η σχέση μας ξεκίνησε αρχές του 2001 όταν πρωτοήρθα στην εταιρεία. Μέσα σε αυτά τα 15 χρόνια αντιλαμβάνεστε ότι περάσαμε πολλά μαζί, επιτυχίες αλλά και αποτυχίες, χαρές και απογοητεύσεις. Έχουμε μια πολύ στενή σχέση, αφού περνάμε πολλές ώρες μαζί στο ίδιο γραφείο, σε συσκέψεις και συναντήσεις με πελάτες, χάραξη στρατηγικής και πολλά άλλα.

Παντελής Μιχαηλίδης 3!,%3͟-!.!'%2 Εξαιρετική. Η ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ CEO

PRIMETEL

͟ÊÅ´Â¿·͟ÆÇ¾Â͟»Ç·¿Å»³·͟͟

ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

Για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών μας το τμήμα αποτελείται από την ομάδα εταιρικών πωλήσεων, η οποία έχει στόχο την εξυπηρέτηση μεγάλων επιχειρήσεων και οργανισμών και την ομάδα άμεσης σύνδεσης, που είναι αρμόδια για την εξυπηρέτηση μικρομεσαίων επιχειρήσεων και οικιακών πελατών.

ΑΜΟΙΒΕΣ ΠΩΛΗΤΩΝ

Η PrimeTel θέτει ως προτεραιότητά της τη δημιουργία συνθηκών ασφάλειας και ενός σταθερού εργασιακού περιβάλλοντος για όλα τα μέλη της. Γι’ αυτό, εκτός από τον σταθερό μισθό, επιβραβεύει με επιπλέον προμήθεια τις περιπτώσεις επίτευξης των στόχων. ΣΤΟΧΕΥΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ, BUDGETING ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣ

Οι στόχοι της εταιρείας, αλλά και του τμήματος, καταρτίζονται σε ετήσια βάση, λαμβάνοντας υπόψη τις συνθήκες της αγοράς, το εγχώριο αλλά και το παγκόσμιο οικονομικό περιβάλλον, σε συνεννόηση πάντα με τη διοίκηση. Επιθυμούμε τη συνεχή διεύρυνση της πελατειακής μας βάσης, παρέχοντας αξιόπιστες και ολοκληρωμένες υπηρεσίες επικοινωνιών σε όλους. ΜONITORING PERFORMANCE

Η ομάδα συγκεντρώνεται σε εβδομαδιαία βάση, προκειμένου να ενημερωθούν όλοι για τις δραστηριότητες όλων. Παράλληλα, διενεργούνται τακτικές συναντήσεις σε προσωπικό επίπεδο, όπου αξιολογείται η ατομική απόδοση έναντι των βασικών στόχων που έχουν τεθεί. ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ

Το after sales support αποτελεί το βασικό χαρακτηριστικό μιας επιτυχημένης συνεργασίας. Όλες οι υπηρεσίες της PrimeTel σχεδιάζονται και εκτελούνται από κοινού με διάφορα τμήματα της εταιρείας, ενώ εξειδικευμένοι και πιστοποιημένοι μηχανικοί υποστήριξης στέκονται στο πλευρό των πελατών ως αξιόπιστοι συνεργάτες και σύμβουλοι. ΠΟΣΟ ΠΕΛΑΤΟΚΕΝΤΡΙΚΟΙ ΕΙΣΤΕ;

Η PrimeTel είναι 100% πελατοκεντρική εταιρεία. Κάθε δίκτυο και κανάλι εξυπηρέτησης αποτελεί πύλη εισόδου της φωνής του πελάτη. Σημειώνει, αξιολογεί και ανταποκρίνεται σε αιτήματα και υποδείξεις. Ακόμα, με στόχο τη διαρκή αναβάθμιση των παρεχόμενων υπηρεσιών, η εταιρεία διεξάγει συστηματικά έρευνες ανά κατηγορία πελατών, οι οποίες πέρα από το επίπεδο ικανοποίησης, καταγράφουν την παρακολούθηση επι-

www.inbusinessnews.com

μέρους δεικτών σε σχέση με θέματα εξυπηρέτησης. ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΚΑΛΟΥ ΠΩΛΗΤΗ

Οι πωλητές πρέπει να είναι ειλικρινείς, να αφουγκράζονται τις ανάγκες των πελατών και να λαμβάνουν υπόψη τις ιδιαιτερότητές τους. Η συνεχής εκπαίδευση και ενημέρωση τους δίνει τη δυνατότητα να στέκονται στο πλευρό των πελατών ως αξιόπιστοι συνεργάτες και σύμβουλοι, έτοιμοι να εντοπίσουν τις ανάγκες και να εξασφαλίσουν τις απαραίτητες λύσεις και υπηρεσίες. ΟΙ ΔΥΣΚΟΛΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ

Δεν υπάρχουν δύσκολοι πελάτες. Υπάρχουν πελάτες με διαφορετικές ανάγκες και απαιτήσεις, γι’ αυτό κι εμείς έχουμε υιοθετήσει ένα μοτίβο εξυπηρέτησης, που μας επιτρέπει να είμαστε δημιουργικοί και ευέλικτοι. Εξάλλου, χαρακτηριστικό της επιτυχημένης πορείας της εταιρείας είναι οι εξατομικευμένες λύσεις που προσφέρει.

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ

έχουν την «ιδιοκτησία» τους. Την ευθύνη καθοδήγησης των διευθυντών έχουν οι περιφερειακοί διευθυντές, σε συνεργασία με τον διευθυντή δικτύου καταστημάτων. ΑΜΟΙΒΕΣ ΠΩΛΗΤΩΝ

Όλοι οι συνάδελφοι στα καταστήματα αμείβονται με σταθερό μισθό. Υπάρχουν, όμως, και κάποια άλλα οικονομικά κίνητρα, μέσα από διάφορους διαγωνισμούς, όπως αυτός του μυστικού πελάτη ή του παρατηρητικού ελέγχου. ΣΤΟΧΕΥΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ, BUDGETING ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣ

Σε συνεργασία με τα υπόλοιπα τμήματα της εταιρείας μας καταρτίζουμε τον προϋπολογισμό, συνήθως, κάθε Νοέμβριο, βάσει των δεδομένων και του προφίλ κάθε καταστήματος, αλλά και των εκάστοτε οικονομικών συνθηκών. Ο προϋπολογισμός συμφωνείται με τον διευθυντή κάθε καταστήματος και αξιολογείται αναλόγως.

Πάμπος Γαβριηλίδης ΕΜΠΟΡΙΚΟΣ ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ A. ZORBAS & SONS

Το περιβάλλον στο οποίο δραστηριοποιούμαστε είναι ιδιαιτέρως ανταγωνιστικό και πολύ απαιτητικό. Η μεγαλύτερη επιτυχία μας, λοιπόν, είναι η επίτευξη των στόχων μας. Για την PrimeTel, κάθε ικανοποιημένος πελάτης αποτελεί επιτυχία. Η ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ CEO

Υπάρχει στενή επικοινωνία με τον CEO και τους CXOs, έτσι ώστε να υπάρχει ενημέρωση και άμεση ανταπόκριση στις ανάγκες της αγοράς.

ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΚΑΛΟΥ ΠΩΛΗΤΗ

Πάμπος Γαβριηλίδης ¥¦ ¥ ͟ ¨ ¨¤§

͟ÊÅ´Â¿·͟ÆÇ¾Â͟»Ç·¿Å»³·

ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

Το τμήμα πωλήσεων της εταιρείας έχει αναθέσει τη διαχείριση των καταστημάτων μας σε 54 διευθυντές, οι οποίοι, σε συνεργασία με τις υπεύθυνες βάρδιας,

www.inbusinessnews.com

ΠΟΣΟ ΠΕΛΑΤΟΚΕΝΤΡΙΚΟΙ ΕΙΣΤΕ;

Διασφαλίζουμε τον πελατοκεντρικό χαρακτήρα της εταιρείας μας μέσα από διάφορες εκπαιδεύσεις και έρευνες, όπως έχω προαναφέρει. Το πόσο πελατοκεντρικοι είμαστε θεωρώ ότι είναι πιο ορθό να απαντηθεί από τους πελάτες μας. Ως ομάδα δίνουμε, κάθε μέρα, τον καλύτερο μας εαυτό.

Η ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑ

A. ZORBAS & SONS

Στους Φούρνους Ζορπά η διαδικασία εξυπηρέτησης του πελάτη αρχίζει πριν από την πώληση, συνεχίζεται κατά τη διάρκειά της αλλά και μετά από αυτή. Για να διασφαλίσουμε ότι όλοι οι συνάδελφοι είναι σε θέση να προσφέρουν στους πελάτες μας την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση, τους προσφέρουμε, σε συνεργασία με το τμήμα ανθρωπίνου δυναμικού, συνεχή εκπαίδευση βάσει των αναγκών του καθενός. Για να είμαστε σίγουροι ότι κατά τη διάρκεια της εξυπηρέτησης τηρούνται τα πρότυπα των Φούρνων Ζορπά έχουμε καθιερώσει τον διαγωνισμό του μυστικού πελάτη και κάθε τέσσερις μήνες γίνεται βράβευση των καταστημάτων που κατατάσσονται πρώτα στην κάθε κατηγορία βράβευσης. Τέλος, για γνωρίσουμε την εμπειρία του πελάτη μας κατά την διάρκεια της πώλησης έχουμε εφαρμόσει την ερευνά NPS (net promoter score).

ΜONITORING PERFORMANCE

Η παρακολούθηση της απόδοσης, σε σχέση με τον στόχο, είναι μια συνεχής διαδικασία. Παρακολουθούμε καθημερινά, μέσα από εξειδικευμένα λογισμικά, τα αποτελέσματα των καταστημάτων μας και μέσα από μηνιαίες συναντήσεις λαμβάνουμε βελτιωτικά μέτρα όπου χρειάζεται.

Πιστεύω ότι το βασικότερο χαρακτηριστικό ενός καλού λειτουργού εξυπηρέτησης πελατών είναι να αγαπά και να ευχαριστιέται αυτό που κάνει. Όλα τα άλλα είναι θέμα χρόνου και σωστής καθοδήγησης. ΟΙ ΔΥΣΚΟΛΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ

Οι πελάτες που τυγχάνει να έχουν μια όχι και τόσο καλή εμπειρία εξυπηρέτησης από κάποιο συνάδελφο και μας κάνουν την τιμή να μας την αναφέρουν είναι κάτι σαν λαχείο για τον οργανι-

IN BUSINESS

COVER STORY ο στόχος κατακερματίζεται, έτσι που να ελαχιστοποιήσουμε τις όποιες αποκλίσεις. Σημαντικό ρόλο παίζει και η επένδυση που θα γίνει στην κάθε προϊοντική κατηγορία και στον κάθε πελάτη. Οι εξωγενείς παράγοντες, όπως, οικονομική κρίση, ανταγωνισμός και Πανίκος Ιωάννου άλλοι λαμβάνονται, επίΕΜΠΟΡΙΚΟΣ σης, υπόψη. ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ

σμό μας. Ως εταιρεία ξοδεύουμε πολλά χρήματα σε έρευνες, για να μαθαίνουμε από τους πελάτες μας πώς θα γίνουμε καλύτεροι, ενώ στην περίπτωση που έχουμε ένα δύσκολο πελάτη, θεωρούμε ότι έχουμε ενώπιόν μας έναν αυστηρό δάσκαλο. Η ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑ

Η μεγαλύτερη επιτυχία του τμήματός μας θεωρώ ότι είναι το κτίσιμο μιας πολύ καλής ομάδας από εκλεκτούς επαγγελματίες με χαρακτήρα και ήθος.

ARGOSY ΤRADING COMPANY

Τη σχέση μου με τον γενικό διευθυντή της εταιρείας θα τη χαρακτήριζα ιδανική και πρότυπη. Όταν υπάρχει σεβασμός μεταξύ δύο συνεργατών, ακόμα κι αν προκύψουν αντίθετες απόψεις, μέσα από τον διάλογο βρίσκουμε πάντα τη χρυσή τομή.

ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

To τμήμα είναι χωρισμένο σε δύο κανάλια - το οργανωμένο εμπόριο με τις μεγάλες αλυσίδες και τα παραδοσιακά καταστήματα. Οι ανάγκες και η προσέγγιση των δύο διαφέρουν, γι’ αυτό και υφίσταται η ανάγκη διαχωρισμού, με στόχο να επιτυγχάνουμε τα καλύτερα δυνατά αποτελέσματα για όλα τα συμβαλλόμενα μέρη. ΑΜΟΙΒΕΣ ΠΩΛΗΤΩΝ

Σημαντικό μέρος της αμοιβής αποτελεί ο βασικός μισθός και ένα μικρότερο το ποσοστό επί των πωλήσεων. ΣΤΟΧΕΥΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ, BUDGETING ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣ

Λαμβάνονται υπόψη πολλοί παράγοντες πριν από τη συμφωνία του τελικού στόχου, όπως η πρόσφατη απόδοση. Επιπρόσθετα,

IN BUSINESS

Μέσα από εταιρικές, αλλά και εξωτερικές - ανεξάρτητες έρευνες, διερευνούμε το επίπεδο ικανοποίησης των πελατών μας. Τα ευρήματα αυτών παίζουν σημαντικό ρόλο στις αποφάσεις μας για αλλαγές στην οργάνωση της ομάδας πωλήσεων, με στόχο την καλύτερη δυνατή μεταξύ μας σχέση και απόδοση, προς όφελος του καταναλωτή.

Βασικά χαρακτηριστικά είναι, μεταξύ άλλων, τα παρακάτω: Πολύ καλή γνώση των προϊόντων του και της αγοράς. Να ενημερώνεται και να προβλέπει τις όποιες αλλαγές. Να είναι προσαρμοστικός και ευέλικτος. Να έχει υπομονή και να αφουγκράζεται τις ανάγκες των πελατών του. Να έχει ενσυναίσθηση. Να προετοιμάζεται κατάλληλα. Να εισηγείται, να δίνει λύσεις και να καινοτομεί.

Πανίκος Ιωάννου ¥¦ ¥ ͟ ¨ ¨¤§

͟ÊÅ´Â¿·͟ÆÇ¾Â͟»Ç·¿Å»³·

ΠΟΣΟ ΠΕΛΑΤΟΚΕΝΤΡΙΚΟΙ ΕΙΣΤΕ;

ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΚΑΛΟΥ ΠΩΛΗΤΗ

Η ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ CEO

ARGOSY ΤRADING COMPANY

εστιάζοντας στην αύξηση της παρεχόμενης αξίας στον καταναλωτή και στη μεγιστοποίηση της ικανοποίησής του.

ΜONITORING PERFORMANCE

ΟΙ ΔΥΣΚΟΛΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ

Δεν θα έλεγα ότι υπάρχουν δύσκολοι ή προβληματικοί πελάτες. Υπάρχουν πελάτες που πιθανόν να έχουν διαφορετικές ανάγκες. Θα πρέπει να έχεις την υπομονή να ακούσεις και να κατανοήσεις τι ακριβώς ζητά ο κάθε πελάτης ξεχωριστά και ποιες είναι οι πραγματικές του ανάγκες. Η ουσία είναι ότι μόνο μέσα από τη σωστή και ειλικρινή συνεργασία μπορούν και οι δύο πλευρές να νιώθουν νικητές.

Οι στόχοι είναι διαχωρισμένοι ανά τμήμα, πωλητή, πελάτη και προϊοντική κατηγορία. Ο διευθυντής κάθε τμήματος έχει την ευθύνη παρακολούθησης της απόδοσης, έτσι που έγκαιρα να γίνονται διορθωτικές κινήσεις. Η όλη διαδικασία στηρίζεται στην έγκαιρη πληροφόρηση που παρέχει το λογισμικό σύστημα της εταιρείας. Εκτός της αριθμητικής στοχοποίησης υπάρχουν και οι ποιοτικοί στόχοι, με συγκεκριμένους δείκτες μεΠερικλής Θεοδωρίδης τρήσεων. CHIEF COMMERCIAL ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ

Συχνές επισκέψεις στα καταστήματα των πελατών μας, από την ομάδα πωλήσεων, σκοπό έχουν την καλύτερη δυνατή βοήθεια και εξυπηρέτηση. Από κοινού με τους πελάτες μας εφαρμόζουμε διάφορα προγράμματα, για επίτευξη των κοινών μας στόχων,

OFFICER (CCO) CABLENET COMMUNICATION SYSTEMS

Η ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑ

Η εταιρεία διαχειρίζεται προϊόντα που πριν από κάποια χρόνια δεν υπήρχαν στην κυπριακή αγορά. Σήμερα, με την υποστήριξη των συνεργατών μου, είναι ηγέτες στην κατηγορία τους. Επιπρόσθετα, θα μπορούσα να αναφέρω την αναγνώριση που εισπράττουμε

www.inbusinessnews.com

Πόλυς Πολυδώρου ΓΕΝΙΚΟΣ ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ UNICARS

ακόμη και από άτομα τα οποία συνεργαστήκαμε στο παρελθόν και για κάποιους λόγους έχουν αποχωρήσει. Η ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ CEO

Εξαιρετική. Είναι κοντά στην ομάδα και μέσα στα γεγονότα. Αυτό βοηθά στο να κατανοεί καλύτερα τα όποια προβλήματα και από κοινού να δίνουμε άμεσα λύσεις.

Περικλής Θεοδωρίδης #()%&͟#/--%2#)!,͟/&&)#%2͟ɜ##/ɝ Η ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ CEO Εξαιρετική. CABLENET COMMUNICATION SYSTEMS

͟ÊÅ´Â¿·͟ÆÇ¾Â͟»Ç·¿Å»³·

ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

Εντός του τμήματος πωλήσεων της Cablenet δεν εφαρμόζεται τμηματοποίηση κατά προϊόν ή υπηρεσία, αφού οι sales executives εκπαιδεύονται να γνωρίζουν άριστα τα πάντα, ώστε να εξυπηρετούν αποτελεσματικά τον πελάτη. ΑΜΟΙΒΕΣ ΠΩΛΗΤΩΝ

Η αμοιβή των πωλητών είναι συνδυασμός βασικού μισθού και προμήθειας. Έχουμε καταλήξει σε ένα αποδεκτό, ελκυστικό και δίκαιο σύστημα αμοιβών και κινήτρων, με στόχο τη μεγιστοποίηση της αποδοτικότητας των στελεχών. ΣΤΟΧΕΥΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ, BUDGETING ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣ

Η Στόχευση των πελατών μας γίνεται κάθε χρόνο μετά τη διεξαγωγή έρευνας αγοράς, η οποία καταδεικνύει τις ανάγκες των υφιστάμενων και νέων πελατών μας. Πριν από το τέλος του εκάστοτε έτους γίνονται οι ανάλογες εσωτερικές συναντήσεις, αποφασίζεται συλλογικά ο προϋπολογισμός και γίνονται οι προβλέψεις της νέας χρονιάς, αφού ληφθούν υπόψη όλοι οι ενδογενείς και εξωγενείς παράγοντες που μπορεί να έχουν επίδραση στα αποτελέσματα. ΜONITORING PERFORMANCE

Η παρακολούθηση της απόδοσης της ομάδας βασίζεται στα εσωτερικά business intelligence εργαλεία της εταιρείας. Σε περίπτωση που η απόδοση δεν είναι στα απαιτούμενα πλαίσια

www.inbusinessnews.com

ενεργοποιούμε μηχανισμούς εκπαίδευσης των πωλητών σε θεωρητικό αλλά και σε on-the-job επίπεδο για κάλυψη τυχόν αδυναμιών στην ομάδα. Σε κάποιες περιπτώσεις χρησιμοποιούμε πιο επιθετική στρατηγική πωλήσεων είτε μέσω direct sales είτε με ενέργειες μάρκετινγκ. ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ

Διατηρούμε επαρκώς στελεχωμένη και άρτια καταρτισμένη υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών, στοχεύοντας να ξεπερνούμε τις προσδοκίες των πελατών μας. ΠΟΣΟ ΠΕΛΑΤΟΚΕΝΤΡΙΚΟΙ ΕΙΣΤΕ;

Η ικανοποίηση του πελάτη είναι στρατηγικής σημασίας για την Cablenet και η πελατοκεντρική προσέγγιση είναι μέρος της φιλοσοφίας μας. Η εταιρεία διαμορφώνει στρατηγικές με στόχο την ικανοποίησή του και την περαιτέρω διατήρηση, αλλά και αύξηση του μεριδίου αγοράς, εστιάζοντας πάντα στην καλύτερη εξυπηρέτηση και στη θετική εμπειρία για τον πελάτη. ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΚΑΛΟΥ ΠΩΛΗΤΗ

Οι καλοί πωλητές χαρακτηρίζονται από την ικανότητά τους να προσαρμόζονται και να κατανοούν τις ανάγκες των πελατών, καθώς και να γνωρίζουν άριστα τις κατευθύνσεις της εταιρείας και τα προϊόντα της. ΟΙ ΔΥΣΚΟΛΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ

Κανένας πελάτης για μας δεν είναι δύσκολος ή προβληματικός. Αντιμετωπίζουμε πάντα σαν πρόκληση την επίλυση των «δύσκολων» ή «προβληματικών» περιστατικών με σοβαρότητα, επαγγελματισμό και αμεσότητα. Το προσωπικό μας εκπαιδεύεται συνεχώς, ούτως ώστε να μπορεί να αντεπεξέρχεται σε κάθε περιστατικό με ψυχραιμία, κατανόηση και σεβασμό.

Η ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑ

Η μεγαλύτερη επιτυχία στον χώρο των πωλήσεων είναι το γεγονός ότι ξεκινώντας το 2008 καταφέραμε, μέσα σε επτά μόνο χρόνια, να έχουμε κοντά στο 20% της αγοράς, γεγονός το οποίο μας καθιστά τον δεύτερο μεγαλύτερο παροχέα ευρυζωνικών υπηρεσιών στην Κύπρο. Η ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ CEO

Χωρίς την εμπιστοσύνη δεν κτίζεται καμία σχέση. Έχουμε εντάξει στην καθημερινότητά μας έννοιες, όπως, αλληλοσεβασμός, αλληλοεκτίμηση και ουσιαστική κριτική. Όσο πιο ασφαλείς νοιώθουμε και όσο με τη συμπεριφορά μας κάνουμε τους άλλους να νοιώσουν το ίδιο τόσο μεγαλύτερο επίπεδο εμπιστοσύνης διαμορφώνουμε μεταξύ μας. Μια καλή σχέση ανάμεσα στον CCO και στον CEO έχει μεγάλη σημασία για την εταιρεία.

Πόλυς Πολυδώρου ¤ ¥ ͟ ¨ ¨¤§ ͟ ¢ ¢¤ UNICARS

͟ÊÅ´Â¿·͟ÆÇ¾Â͟»Ç·¿Å»³·

ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

Το τμήμα πωλήσεων της Unicars χωρίζεται σε τρεις τομείς δραστηριοτήτων. Τον τομέα που έχει την ευθύνη της επικοινωνίας με τα εργοστάσια που αντιπροσωπεύουμε και ασχολείται με κτίσιμο μοντέλων, τιμολόγησης και παραγγελιών. Τον τομέα του δικτύου πωλήσεων, στον οποίο υπάγονται όλοι οι επαρχιακοί διευθυντές και οι σύμβουλοι πωλήσεων, που έχουν την ευθύνη υλοποίησης της στρατηγικής πωλήσεων και της επίτευξης του στόχου. Τέλος, τον τομέα των χρηματοδοτήσεων, που σε συνεργασία με τη VW Bank προσφέρει χρηματοδοτικά προγράμματα για αγορά καινούργιου αυτοκινήτου. ΑΜΟΙΒΕΣ ΠΩΛΗΤΩΝ

Όλοι οι σύμβουλοι πωλήσεων αμείβονται με βασικό μισθό και με προμήθεια στις ατομικές τους πωλήσεις. Η φιλοσοφία μας είναι ότι το πακέτο απολαβών του κάθε σύμβουλου θα πρέπει να είναι

IN BUSINESS

COVER STORY

Πόλυς Πολυκάρπου ΕΜΠΟΡΙΚΟΣ ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ LAIKO COSMOS

άρρηκτα συνδεδεμένο με τις πωλήσεις του, αφού αυτό από μόνο του είναι ένα σημαντικό κίνητρο τόσο για την αύξηση των εισοδημάτων του ιδίου όσο και για την άνοδο των εταιρικών αποτελεσμάτων γενικότερα. Σε αντίθετη περίπτωση μειώνονται τα κίνητρα και υπάρχει κίνδυνος εφησυχασμού.

λο που αντιλαμβάνεται τις ανάγκες του. Επίσης, θα πρέπει να έχει πάθος για την δουλειά, να μην επαναπαύεται ποτέ και να θέτει κι ο ίδιος στόχους στον εαυτό του.

ΣΤΟΧΕΥΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ, BUDGETING ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣ

Αντιμετωπίζουμε όλες τις δύσκολες υποθέσεις με διάλογο και επιδιώκουμε, σχεδόν πάντα, προσωπικές συναντήσεις με τους πελάτες μας, καθώς πιστεύουμε ότι μέσα από μια τέτοια διαδικασία προκύπτουν αμοιβαία οφέλη.

Οι πελάτες μας χωρίζονται σε τρεις βασικές κατηγορίες: Ιδιώτες, επιχειρήσεις και εταιρείες ενοικιάσεων. Για το budgeting και τις προβλέψεις γίνονται κάθε Οκτώβριο συναντήσεις με τους εκπροσώπους των εργοστασίων και με τους επαρχιακούς διευθυντές πωλήσεων, με σκοπό τον καταρτισμό του στόχου της επόμενης χρονιάς. ΜONITORING PERFORMANCE

Οι στόχοι για τις πωλήσεις κοινοποιούνται στους επαρχιακούς διευθυντές πωλήσεων και αυτοί με τη σειρά τους τούς κατανέμουν στους συμβούλους πωλήσεων. Οι στόχοι παρακολουθούνται σε ημερήσια, εβδομαδιαία και μηνιαία βάση. ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ

Με σύγχρονα συνεργεία σε όλες τις πόλεις και με άρτια εκπαιδευμένο προσωπικό θέτουμε τον πήχη πολύ ψηλά. Όλες οι διαδικασίες διέπονται από τα αυστηρά πρότυπα των κατασκευαστών και των συστημάτων ποιότητας, για να διασφαλίζεται η ποιοτική εξυπηρέτηση που προβλέπουν. ΠΟΣΟ ΠΕΛΑΤΟΚΕΝΤΡΙΚΟΙ ΕΙΣΤΕ;

Αντιμετωπίζουμε τους πελάτες μας ως συνεταίρους και εφαρμόζουμε συστήματα ποιότητας τόσο κατά την πώληση όσο και μετά από αυτή. Προχωρούμε σε αναλυτικές έρευνες αγοράς, επικοινωνούμε με όλους τους πελάτες που έχουν επισκεφθεί τα συνεργεία μας και έχουμε ανοίξει γέφυρες επικοινωνίας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΚΑΛΟΥ ΠΩΛΗΤΗ

Σημαντικό ρόλο στην επιτυχία ενός πωλητή αποτελεί ο χαρακτήρας του. Πρέπει να εκπέμπει ήθος και τιμιότητα, ώστε ο πελάτης να τον θεωρεί σύμβου-

IN BUSINESS

ΟΙ ΔΥΣΚΟΛΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ

Η ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑ

Τα τελευταία χρόνια καταφέραμε να κτίσουμε ένα ολοκληρωμένο φάσμα υπηρεσιών, που δεν σταματά στην πώληση του αυτοκινήτου, αλλά επεκτείνεται στη δυνατότητα χρηματοδότησης μέσω της VW Bank αλλά και στην ασφάλιση του αυτοκίνητου. Η ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ CEO

Θα έλεγα ότι έχουμε άριστη σχέση, αγαστή συνεργασία και αλληλοσεβασμό. Υπάρχει ελεύθερο πεδίο δράσης και ευχέρεια πρωτοβουλίας με διακριτική επίβλεψη και παρέμβαση από τον CEO όπου είναι απόλυτα αναγκαίο.

Πόλυς Πολυκάρπου ¥¦ ¥ ͟ ¨ ¨¤§ ͟͟͟͟͟͟͟͟͟ Εξαιρετική. Η ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ CEO

LAIKO COSMOS

͟ ²Â»æ͟ÆÇ¾Â͟»Ç·¿Å»³·

ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

Τα τμήματα πωλήσεων και μάρκετινγκ συνθέτουν το εμπορικό τμήμα. Το τμήμα μάρκετινγκ αποτελείται από δύο αυτόνομες ομάδες, των τροφίμων και των ποτών, και οι brand managers διαχειρίζονται τις 150, περίπου, μάρκες που διαθέτουμε. Στο τμήμα πωλήσεων ανήκει η ομάδα που διαχειρίζεται τα Key Accounts, εκείνη που επισκέπτεται τα πιο μικρά καταστήματα και η Food Service, που είναι υπεύθυνη για τα σημεία εστίασης. Συνολικά βλέπουμε, περίπου, 4.000 πελάτες.

ΑΜΟΙΒΕΣ ΠΩΛΗΤΩΝ

Το τμήμα αμείβεται, κυρίως, με σταθερό μισθό, ενώ δίδονται και κάποια κίνητρα για επίτευξη συγκεκριμένων στόχων. ΣΤΟΧΕΥΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ, BUDGETING ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣ

Ο ετήσιος στόχος πωλήσεων είναι το Α και το Ω. Μια εταιρεία χωρίς στόχο είναι σαν ένα σκάφος ακυβέρνητο χωρίς προορισμό. Η διαδικασία Στόχευσης ξεκινά πολύ πριν κλείσει η προηγούμενη χρονιά και είναι μια λεπτομερής και προσεχτική άσκηση. Λόγω της πληθώρας των μαρκών που εμπορευόμαστε και των κωδικών που ξεπερνούν τους 1.100, όπως επίσης και του μεγάλου αριθμού πελατών που καλύπτουμε, η Στόχευση περιλαμβάνει πολλές μεταβλητές παραμέτρους, που πρέπει να προβλέψουμε σωστά, ώστε οι στόχοι να είναι ακριβείς και πραγματικοί. Η κατάσταση της οικονομίας, η δύναμη των brand μας, ο ανταγωνισμός, οι καταναλωτικές συνήθειες και άλλα συνθέτουν το μοντέλο Στόχευσης. ΜONITORING PERFORMANCE

Η παρακολούθηση επίτευξης των στόχων είναι καθημερινή, ενώ σε προγραμματισμένες εβδομαδιαίες συναντήσεις γίνεται ανασκόπηση και αξιολόγηση της πορείας. Παράλληλα, λαμβάνονται μέτρα για διασφάλιση της κάλυψης του μηνιαίου στόχου. ΠΟΣΟ ΠΕΛΑΤΟΚΕΝΤΡΙΚΟΙ ΕΙΣΤΕ;

Πιστεύω ότι είμαστε από τις πλέον

www.inbusinessnews.com

COVER STORY

πελατοκεντρικές εταιρείες στον τομέα μας. Στόχος είναι όπως σε όλα τα στάδια πώλησης κάνουμε τα πάντα σωστά, από την πρώτη φορά, μέσω απλών και σύγχρονων διαδικασιών που ο πελάτης μπορεί εύκολα να κατανοήσει και να αποδεχτεί. ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ

Εκτιμούμε ότι όλη η ομάδα, από τον CEO μέχρι και τον οδηγό, είμαστε πωλητές και πρεσβευτές της εταιρείας και οφείλουμε να συμπεριφερόμαστε σωστά στον πελάτη, με σεβασμό και εντιμότητα. ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΚΑΛΟΥ ΠΩΛΗΤΗ

Οι πωλητές είναι από τα μεγαλύτερα assets μιας εταιρείας κι εμείς δίνουμε τεράστια σημασία στη συνεχή εκπαίδευση και ανάπτυξη της ομάδας πωλήσεων. Δίνουμε έμφαση στη δημιουργία μακροχρόνιων κι αποτελεσματικών σχέσεων με πελάτες, καθώς και στις ικανότητες διαπραγμάτευσης, πωλήσεων, σωστής ενεργοποίησης των καταστημάτων, συντονισμού με άλλα τμήματα, ερμηνείας βασικών οικονομικών και εμπορικών όρων και ανάπτυξης κοινών πλάνων με τον πελάτη.

Ρίκκος Σιμιλλίδης SALES MANAGER DEMETRIADES HANDLING

ΟΙ ΔΥΣΚΟΛΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ

MONITORING PERFORMANCE

Πωλητές οι οποίοι έχουν όλες τις πιο πάνω ικανότητες, που προετοιμάζονται σωστά, που είναι έτοιμοι να αντιμετωπίσουν την οποιαδήποτε αντίρρηση του πελάτη και γνωρίζουν άριστα τα προϊόντα τους μπορούν να αντιμετωπίσουν με επιτυχία τους πλέον απαιτητικούς πελάτες.

Οι πωλήσεις είναι ο καθρέφτης κάθε προσπάθειας. Στις προωθητικές ενέργειες, μεταξύ άλλων, προκηρύσσουμε διαγωνισμούς με πλούσια δώρα και χρηματικά ποσά, που μοιράζονται τα τρία πρώτα εστιατόρια σε πωλήσεις. Οι διευθυντές με τις καλύτερες επιδόσεις λαμβάνουν χρηματικά ποσά ως bonus και έτσι υπάρχει κίνητρο για καλύτερη εξυπηρέτηση του πελάτη.

Η ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ CEO

Λειτουργούμε σαν μια ομάδα, με μοναδικό στόχο την επίτευξη τόσο των ποσοτικών όσο και των ποιοτικών στόχων της εταιρείας.

Ρένος Ανδρέου PURCHASING DIRECTOR MCDONALD’S CYPRUS

͟ÊÅ´Â¿·͟ÆÇ¾Â͟»Ç·¿Å»³·͟͟ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

Οι πωλήσεις γίνονται στα εστιατόριά μας από τους ταμίες και για να δουλέψει σωστά το σύστημα πρέπει όλα τα τμήματα να δουλεύουν σαν ρολόι. ΑΜΟΙΒΕΣ ΠΩΛΗΤΩΝ

Μόνο οι διευθυντές και οι βοηθοί τους είναι μόνιμο προσωπικό, καθώς και ένα 25% των υπαλλήλων. Οι υπόλοιποι είναι part timers. Όλοι έχουν τα ίδια ωφελήματα, ενώ μισθολογικά οι part timers αμείβονται με την ώρα και οι υπόλοιποι ανάλογα με την κλίμακα, τα χρόνια υπηρεσίας και την απόδοσή τους. ΣΤΟΧΕΥΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ, BUDGETING ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣ

Ο προϋπολογισμός γίνεται πριν από το τέλος κάθε έτους για το επόμενο. Προγραμματίζονται οι προωθητικές ενέργειες, η εισαγωγή νέων προϊόντων και οι ειδικές προσφορές.

IN BUSINESS

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ

Η εξυπηρέτηση του πελάτη είναι προτεραιότητά μας, γι’ αυτό και εφαρμόζουμε το mystery shop report. Άγνωστοι στο προσωπικό πελάτες επισκέπτονται τα εστιατόριά μας και βαθμολογούν την καθαριότητα, την εξυπηρέτηση, την ποιότητα και την εμφάνιση των υπαλλήλων. Πάλι υπάρχουν βραβεία και χρηματικά ποσά για τα τρία πρώτα εστιατόρια σε βαθμολογία. ΠΟΣΟ ΠΕΛΑΤΟΚΕΝΤΡΙΚΟΙ ΕΙΣΤΕ;

Για εμάς όλα περιστρέφονται γύρω από τον πελάτη. Το προσωπικό γνωρίζει ότι ο μισθός του πληρώνεται από τους πελάτες και πρέπει να προσφέρουμε την καλύτερη εξυπηρέτηση. Σε κάθε παράπονο ή εισήγηση απαντάμε γραπτώς και η απάντηση, σχεδόν πάντα, συνοδεύεται από complimentary coupons. ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΚΑΛΟΥ ΠΩΛΗΤΗ

Πωλητές για εμάς είναι οι ταμίες στην πρώτη γραμμή, οι οποίοι εκπαιδεύονται σε έξι σημεία, από το καλωσόρισμα του πελάτη μέχρι τον αποχαιρετισμό του. Σχεδόν όλοι μιλάνε, τουλάχιστον, δύο γλώσσες και απαιτείται να έχουν ευγένεια, χαμόγελο και σβελτάδα. ΟΙ ΔΥΣΚΟΛΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ

Οι πλείστοι πελάτες είναι άψογοι. Κάποτε ορισμένοι είναι ιδιότροποι, προσπαθώντας με ψύλλου πήδημα να δημιουργήσουν πρόβλημα. Τα προϊόντα αλλάζονται πάντα χωρίς δεύτερη κουβέντα, αν τα παράπονα αφορούν αυτά, ενώ τα σοβαρά μεταφέρονται στα κεντρικά γραφεία και πάντα καταλήγουμε σε συμφωνία με τον πελάτη, ο οποίος για εμάς έχει πάντα δίκαιο.

www.inbusinessnews.com

Ρένος Ανδρέου PURCHASING DIRECTOR MCDONALD’S CYPRUS

Η ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑ

Η μεγαλύτερη επιτυχία μας είναι η συγκράτηση των πελατών μας, που παρά την καλπάζουσα ανεργία και τα οικονομικά προβλήματα, μας τιμούν με την παρουσία τους. Η ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ CEO

Η σχέση μου με τον CEO και franchisee της εταιρείας είναι εκτός από επαγγελματική και αδελφική! Με τον αδερφό μου έχουμε μια στενή και ιδιαίτερη σχέση. Μου έχει απόλυτη εμπιστοσύνη και αυτό με κάνει να νοιώθω περισσότερο υπεύθυνος για την επιτυχία της εταιρείας μας, καθώς απαιτείται σκληρή δουλειά, υπευθυνότητα και εντιμότητα.

Ρίκκος Σιμιλλίδης SALES MANAGER Εξαιρετική.

Η ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ CEO

DEMETRIADES HANDLING

͟ÊÅ´Â¿·͟ÆÇ¾Â͟»Ç·¿Å»³·

ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

Το τμήμα πωλήσεων απαρτίζεται από τον διευθυντή και τους πωλητές. Ο διευθυντής πωλήσεων, σε μηνιαία βάση, παρουσιάζει τα αποτελέσματα των πωλήσεων στον διευθύνοντα σύμβουλο (CEO). Το τμήμα πωλήσεων είναι η ραχοκοκαλιά της εταιρείας, γιατί από εκεί αντλούνται, κυρίως, οι πληροφορίες για τους πελάτες, τις τάσεις και τον ανταγωνισμό, καθώς οι πωλητές είναι τα άτομα τα οποία έχουν άμεση και καθημερινή επαφή με την αγορά. ΑΜΟΙΒΕΣ ΠΩΛΗΤΩΝ

Οι πωλητές αμείβονται με μηνιαίο μισθό και προμήθεια, η οποία αυξομειώνεται ανάλογα με το είδος του προϊόντος. ΣΤΟΧΕΥΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ, BUDGETING ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣ

Το τμήμα πωλήσεων είναι σε συνεχή επαφή με τα υπόλοιπα τμήματα για τη διάχυση των πληροφοριών που λαμβάνει από τους πελάτες. Όλες αναγράφονται στο πρόγραμμα του CRM, μέσω του οποίου αναλύουμε ιστορικά την πορεία του κάθε πελάτη. Λαμβάνοντας υπόψη το ιστορικό των

www.inbusinessnews.com

πελατών και τα μελλοντικά τους σχέδια οριοθετούμε τις διαδικασίας budgeting, προβλέψεων και Στόχευσης ανά πελάτη. ΜONITORING PERFORMANCE

Με εβδομαδιαίες συναντήσεις η ομάδα συζητά τις προσεγγίσεις που έχουν γίνει στους πελάτες, τις τάσεις της αγοράς καθώς και το ποσόν των πωλήσεων. Αναφέρεται ο μηνιαίος στόχος και αναλύονται οι στρατηγικές πωλήσεων που πρέπει να επιτευχθούν. EΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ

Η εξυπηρέτηση των πελατών, μετά την πώληση, είναι ένας από τους σημαντικότερος παράγοντες στην εταιρείας μας. Η Demetriades Handling, διαθέτοντας τμήμα εξυπηρέτησης πελατών, ανταποκρίνεται άμεσα στις απαιτήσεις της αγοράς, εδραιώνοντας την επικοινωνία της με τον κάθε πελάτη ξεχωριστά. Άλλωστε, ακόμη και το καλύτερο μηχάνημα της αγοράς χρειάζεται την κατάλληλη εξυπηρέτηση μετά την πώληση για τη σωστή του λειτουργία.

Η ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑ

Η μεγαλύτερη μας επιτυχία είναι η εμπιστοσύνη. Λόγω της πελατοκεντρικής προσέγγισης και της συνεχόμενης επικοινωνίας μαζί μας, οι πελάτες νιώθουν ότι είμαστε δίπλα τους πριν, κατά τη διάρκεια και μετά την πώληση των προϊόντων. Αυτό θεωρώ ότι είναι η βασικότερη μας επιτυχία στον χώρο των πωλήσεων. Η ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ CEO

Από την αρχή της ίδρυσης της Demetriades Handling πορευθήκαμε μαζί, θέτοντας τους στόχους μας και δημιουργώντας στρατηγικές που ανταποκρίνονται στις τάσεις της αγοράς. Η επιτυχία της εταιρείας στηρίζεται, εξάλλου, σε μεγάλο βαθμό στη σχέση εμπιστοσύνης, αλληλοϋποστήριξης και αμοιβαίας εκτίμησης που υπάρχει με τον CEO μας. Σίμος Συμιλλίδης ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ PAFILIA PROPERTY DEVELOPERS

ΠΟΣΟ ΠΕΛΑΤΟΚΕΝΤΡΙΚΟΙ ΕΙΣΤΕ;

Το πρώτο μας μέλημα είναι να έχουμε ευχαριστημένους πελάτες. Πριν από το λανσάρισμα οποιουδήποτε προϊόντος γίνονται συνεχείς έλεγχοι ποιότητας. Επίσης, με το after sales support αξιολογούμε τον βαθμό ικανοποίησης κάθε πελάτη. ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΚΑΛΟΥ ΠΩΛΗΤΗ

Πρέπει να έχει πολύ καλή γνώση του προϊόντος και να προσαρμόζεται στις ανάγκες του κάθε πελάτη. Να είναι, επίσης, ειλικρινής, ευγενικός και διορατικός. ΟΙ ΔΥΣΚΟΛΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ

Δεν υπάρχει δύσκολος ή προβληματικός πελάτης. Υπάρχει ο πελάτης που επιθυμεί εξηγήσεις, για να είναι βέβαιος ότι αυτό που του προτείνουμε θα τον εξυπηρετήσει.

Σίμος Συμιλλίδης ¨ ¨¤§ ͟ ¢ ¢¤͟ ͟ ¦ § ¤ PAFILIA PROPERTY DEVELOPERS

͟ÊÅ´Â¿·͟ÆÇ¾Â͟»Ç·¿Å»³·

OΡΓΑΝΩΣΗ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

H εταιρεία διαθέτει γραφεία στις αγορές που ενδιαφέρονται σήμερα για τον κυπριακό τομέα ακινήτων. Όλα είναι

IN BUSINESS

COVER STORY επανδρωμένα με καταξιωμένο ανθρώπινο δυναμικό, αποτελούμενο από επαγγελματίες πωλητές με χρόνια εμπειρίας. ΑΜΟΙΒΕΣ ΠΩΛΗΤΩΝ

Ο καλύτερος τρόπος για να ωθήσεις μια ομάδα πωλήσεων είναι να δώσεις στα μέλη της ένα βασικό μισθό, αλλά και να επιβραβεύεις τις προσπάθειές τους με προμήθειες. ΣΤΟΧΕΥΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ, ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ BUDGETING ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΩΝ

Τα αποτελέσματα του προηγούμενου έτους είναι ένα βασικό στοιχείο στο οποίο στηρίζεται ο σχεδιασμός μας. Γενικά, όσο πιο επιτυχημένη είναι η αγορά τόσο περισσότερους οικονομικούς πόρους κατανέμουμε. Σε δεύτερο πλάνο διαθέτουμε πόρους σε πολλά υποσχόμενες αγορές.

ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΚΑΛΟΥ ΠΩΛΗΤΗ

Η δυνατότητα να προβλέπει τις απορίες και τις ανάγκες των πελατών και να προγραμματίζεται αναλόγως. Η απλή γνώση του προϊόντος δεν είναι αρκετή, εξού και οι πωλητές μας έχουν γίνει, πλέον, ειδικοί σε θέματα όπως η νομοθεσία για τη μετανάστευση και τη φορολόγηση των εταιρειών . ΟΙ ΔΥΣΚΟΛΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ

Όλοι οι πελάτες είναι ξεχωριστοί και δεν υπάρχουν, κατά τη γνώμη μου, εύκολοι ή δύσκολοι. Ο κύκλος των πωλήσεων είναι

MONITORING PERFORMANCE

Βλέπουμε τα αποτελέσματά μας σε πραγματικό χρόνο Σοφία Μιλτιάδου ΓΕΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΤΡΙΑ και γνωρίζουμε πού ΕΜΠΟΡΙΚΩΝ είμαστε έναντι του ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΩΝ ΧΑΡΑΛΑΜΠΙΔΗΣ στόχου. Οι καιΚΡΙΣΤΗΣ ροί που ζούμε δεν επιτρέπουν λάθη. Αποκλίσεις και εξαιρέσεις πρέπει ένας γρίφος. Αν προσεκτικά και μεθοδικά να αναγνωρίζονται γρήγορα, ώστε να τοποθετηθούν όλα τα κομμάτια μαζί, για αντιδρούμε έγκαιρα στις αλλαγές της να σχηματίσουν τη σωστή εικόνα, τότε και αγοράς. ο πελάτης - αποδέκτης της θα προδιατεθεί θετικά έναντι του προϊόντος ή της υπηρεΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ σίας που αυτή αφορά. Έχουμε μια αφοσιωμένη ομάδα, που είναι επικεντρωμένη στην εξυπηρέτηση των Η ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑ πελατών. Εξάλλου, ένα από τα πλεονεΑπό το 2008 κι έπειτα κάθε χρόνος αποκτήματα της εταιρείας μας είναι η άριστη παροχή υπηρεσιών μετά την πώληση, έχο- τελούσε και μια πρόκληση για μας, όμως μάθαμε να πετυχαίνουμε τους στόχους ντας για τον σκοπό αυτό ένα κατάλληλα μας ανεξάρτητα από τις περιστάσεις. Το προσαρμοσμένο σχεδιασμό δράσεων και ότι γίναμε πιο ευέλικτοι, σε ένα πολύ δύκατανομής πόρων. σκολο περιβάλλον, ήταν για μας η επιτυχία που επέτρεψε στην εταιρεία μας να επιβιΠΟΣΟ ΠΕΛΑΤΟΚΕΝΤΡΙΚΟΙ ΕΙΣΤΕ; ώσει και τώρα να ευδοκιμεί, σε σημείο που Στόχος μας είναι να ικανοποιούμε τις προσδοκίες των πελατών μας. Προσαρμό- να αρχίζει την ανέγερση στη Λεμεσό του ζουμε τα ταξίδια τους στην Κύπρο σύμφω- πιο ψηλού κτιρίου στην Κύπρο. να με τις ανάγκες τους, συνιστούμε, όταν χρειάζονται, σχολεία, λογιστές και δικηγό- Η ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ CEO Το απαιτητικό περιβάλλον που μας περιρους και πάντα τους εξασφαλίζουμε συκλείει απαιτεί άψογο συντονισμό και επινάντηση με ένα διευθυντικό στέλεχος της κοινωνία, ώστε να αντιδρούμε γρήγορα εταιρείας μας.

IN BUSINESS

στις αλλαγές της αγοράς. Αυτή είναι η αρχή με την οποία πορεύεται ο CEO της εταιρείας μας και η βάση της καλής μεταξύ μας σχέσης.

Σοφία Μιλτιάδου Η ¤ ͟ ¨ ¨¤§¦ ͟ ¥¦ ¢¤͟ ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ CEO ¦ § ¦ ¥§ §¢¤͟͟͟͟͟͟͟͟͟͟ Εξαιρετική. ΧΑΡΑΛΑΜΠΙΔΗΣ ΚΡΙΣΤΗΣ

͟ÊÅ´ÂÃ͟ÆÇ¾Â͟»Ç·¿Å»³·͟͟ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

To τμήμα πωλήσεων είναι χωρισμένο με βάση τις κατηγορίες πελατών και υπάρχουν τα εξής δίκτυα: key accounts, που χειρίζεται μεγάλους πελάτες και αλυσίδες. Κey accounts A για μεγάλα σημεία υπεραγορές. Groceries, που βλέπει μικρές υπεραγορές και φρουταρίες. Convenience για φούρνους, περίπτερα και καντίνες. Dίκτυο διανομής φρέσκων προϊόντων για την εξυπηρέτηση όλων των σημείων με φρέσκο γάλα, Milko και χυμoύς. Δίκτυο foodservice για την εξυπηρέτηση καφετεριών, εστιατορίων και γενικά επιχειρήσεων εστίασης. Το κάθε δίκτυο είναι στελεχωμένο με πωλητές, επιθεωρητές και διευθυντή πωλήσεων παγκύπρια. ΑΜΟΙΒΕΣ ΠΩΛΗΤΩΝ

Οι πωλητές της Χαραλαμπίδης Κρίστης αμείβονται με σταθερό μισθό, καθώς και με προμήθεια επί των πωλήσεων. ΣΤΟΧΕΥΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ, BUDGETING ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣ

Πριν από το τέλος του έτους, ο κάθε διευθυντής πωλήσεων, αφού ενημερωθεί για τα ετήσια σχέδια του τμήματος marketing, για τα προϊόντα εστίασης και τις επενδύσεις της εταιρείας, ετοιμάζει τον προϋπολογισμό των πωλήσεων ανά κατηγόρια, είδος, κανάλι, πελάτη και πωλητή. Οι πωλήσεις παρακολουθούνται σε καθημερινή βάση σε σχέση με τον προϋπολογισμό. MONITORING PERFORMANCE

Η παρακολούθηση της απόδοσης της ομάδας γίνεται τόσο καθημερινά όσο

www.inbusinessnews.com

Χάρης Κωνσταντινίδης CEO ΚΑΙ ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ UNIPLANT

στοιχεία του λογισμικού συστήματος της εταιρείας, για να επιτευχθούν οι στόχοι.

και εβδομαδιαία σε κατ’ ιδίαν συναντήσεις με την ομάδα πωλήσεων. Αναλόγως των αποτελεσμάτων δημιουργούμε το κατάλληλο πλάνο δράσης, βασισμένο πάντοτε στην καλύτερη εξυπηρέτηση του Κύπριου καταναλωτή, κάτι το οπoίο αποτελεί και προτεραιότητα της εταιρείας μας.

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ

Μετά την πώληση μηχανημάτων η εξυπηρέτηση - after sales support - είναι στο δικό μας επάγγελμα το Α και το Ω. Κάθε προϊόν είναι τόσο καλό όσο οι άνθρωποι που το πουλάνε και εξυπηρετούν. Στο συνεργείο μας στη Λευκωσία απασχολούνται έξι εξειδικευμένοι μηχανολόγοι, τέσσερις μηχανικοί με πολυετή πείρα και δύο βοηθοί. Έξι αυτοκίνητα σέρβις είναι πλήρως εξοπλισμένα και προσφέρουν υπηρεσίες εκτός συνεργείου. Επίσης, διαθέτουμε συνεργείο και τμήμα ανταλλακτικών στη Λεμεσό.

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ

Πέρα από τις εσωτερικές οδηγίες, οι οποίες φροντίζουμε να υλοποιούνται με αυστηρότητα, η εξυπηρέτηση των πελατών μας είναι συνεχής, προσωπική και άμεση. Αυτό το ελέγχουμε με προσωπικές και τηλεφωνικές επικοινωνίες, που υλοποιούνται μέσω ανεξάρτητων γραφείων ερευνών, έτσι ώστε να είμαστε συνέταιροι στην επιτυχία των πωλήσεων. ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΚΑΛΟΥ ΠΩΛΗΤΗ

Ένας καλός πωλητής πρέπει και μπορεί να καθοδηγήσει τον πελάτη στην αγορά ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας ως σύμβουλος. Αυτό προϋποθέτει να γνωρίζει πολύ καλά το προϊόν ή την υπηρεσία που πουλάει, τον ανταγωνισμό και τις ανάγκες του πελάτη του. Ένας καλός πωλητής μπορεί να μετατρέψει το όχι ενός πελάτη σε ναι, αν μπορεί να τον ακούει προσεχτικά και να του δημιουργεί την ανάγκη της αγοράς, απαριθμώντας τα οφέλη που το προϊόν ή η υπηρεσία προσφέρουν. ΟΙ ΔΥΣΚΟΛΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ

Δεν υπάρχουν δύσκολοι πελάτες ή προβληματικοί. Αφουγκραζόμαστε τις ανάγκες τους και προσπαθούμε να ικανοποιούμε τις απαιτήσεις τους. Η ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ CEO

Θεωρώ ότι όλη η διευθυντική ομάδα της Χαραλαμπίδης Κρίστης διατηρεί άψογη συνεργασία με τον CEO της εταιρείας, Μάριο Καμπανελά, αφού όλοι με κοινό όραμα εργαζόμαστε για τον ίδιο στόχο, που δεν είναι άλλος από τη σωστή εξυπηρέτηση των πελατών μας.

www.inbusinessnews.com

Χάρης Κωνσταντινίδης #%/͟ ͟ ¨ ¨¤§ ͟ ¢ ¢¤ UNIPLANT

͟ÊÅ´Â¿·͟ÆÇ¾Â͟»Ç·¿Å»³·

ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

Λόγω της μεγάλης ποικιλίας των προϊόντων που διαθέτουμε, όπως, γεννήτριες, μηχανήματα εργοληπτικά, ανακύκλωσης, οδοποιίας, ανυψωτικά αποθηκευτικών χώρων, καθαρισμού δρόμων και εξωτερικών χώρων, η εταιρεία μας τα έχει χωρίσει σε τρία τμήματα, τα οποία διαχειρίζονται ισάριθμοι πωλητές. Αυτοί ελέγχονται και καθοδηγούνται από τους δύο διευθυντές πωλήσεων, Χάρη Κωνσταντινίδη και Δημήτρη Καρπή.

ΠΟΣΟ ΠΕΛΑΤΟΚΕΝΤΡΙΚΟΙ ΕΙΣΤΕ;

Το επαναλαμβανόμενο πελατολόγιο και το γεγονός ότι η εταιρεία μας έχει σταδιακά καταστεί ηγέτιδα στον κλάδο που ασχολούμαστε, καταδεικνύει την εμπιστοσύνη των πελατών μας. Γνωρίζοντας το ποσοστό των πωλήσεων του κάθε προϊόντος μας, που κυμαίνεται από 60%-100%, αναλόγως του είδους, είναι ξεκάθαρο ότι είμαστε πελατοκεντρικοί. ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΚΑΛΟΥ ΠΩΛΗΤΗ

Ένας καλός πωλητής οφείλει να γνωρίζει πολύ καλά τα προϊόντα που πωλεί, αλλά κι εκείνα του οποιουδήποτε ανταγωνιστή. Επίσης, πρέπει να είναι ειλικρινής και να γνωρίζει τον κάθε πελάτη που εξυπηρετεί.

ΑΜΟΙΒΕΣ ΠΩΛΗΤΩΝ

ΟΙ ΔΥΣΚΟΛΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ

Μόνο με μισθό και ωφελήματα, χωρίς προμήθειες

Τους δύσκολους ή προβληματικούς πελάτες τους χειριζόμαστε όπως και τους εύκολους, ενώ τους κακούς τους απομακρύνουμε με τρόπο.

ΣΤΟΧΕΥΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ, BUDGETING ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣ

Η διαδικασία budgeting και προβλέψεων στοιχειοθετείται με βάση τα λεπτομερή αποτελέσματα εξόδων και πωλήσεων του προηγούμενου χρόνου, ανάλογα τροποποιημένα με τις προβλέψεις για το νέο έτος, κάτι που είναι σήμερα πολύ δύσκολο λόγω της οικονομικής κατάστασης της χώρας μας. MONITORING PERFORMANCE

Οι δύο CEO, ως ιδιοκτήτες και διευθυντές, εμπλέκονται συνεχώς στη διαχείριση της εταιρείας, αξιοποιώντας, ταυτόχρονα,

Η ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑ

Αρχίσαμε από το μηδέν και σήμερα ηγούμαστε στον κλάδο μας. Η σκληρή δουλειά και οι σωστές αποφάσεις έφεραν τα καλά αποτελέσματα. Η ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ CEO

Οι δύο CEOs της εταιρείας προέρχονται από δύο οικογενειακές επιχειρήσεις, που έχουν ενώσει τις εργασίες τους, και εργάζονται για πάρα πολλά χρόνια μαζί χωρίς διαφωνίες και παρεξηγήσεις. Θεωρούμε τους εαυτούς μας εξαίρεση στο θέμα αυτό.

IN BUSINESS

ΑΠΟ ΑΡΙΣΤΕΡΑ: ΣΤΑΜΑΤΗΣ ΧΑΤΖΗΧΑΡΑΛΑΜΠΟΥΣ, ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΛΕΓΧΟΥ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ, ΓΙΩΡΓΟΣ ΧΑΤΖΗΧΑΡΑΛΑΜΠΟΥΣ, ΙΔΡΥΤΗΣ ΚΑΙ ΛΟΪΖΟΣ ΧΑΤΖΗΧΑΡΑΛΑΜΠΟΥΣ, ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ

IN BUSINESS

www.inbusinessnews.com

L.S.G. PRIME MICROBREWERY

Η ΦΡΕΣΚΙΑ

ΕΚΔΟΧΗ

της μπίρας

Όλα ξεκίνησαν από ένα παλιό έπιπλο με βαρέλια στο υπόγειο του σπιτιού τους, που ο Γιώργος Χατζηχαραλάμπους είχε φέρει από την Αμερική ως δώρο για τους γιους του, Λοΐζο και Σταμάτη. «Είχα διαγνώσει το πάθος τους για την μπίρα», μας είπε, «ήταν η κλίση τους». Και μετά, τα παιδιά έκαναν την κλίση τους επάγγελμα, που ακούει στο όνομα Prime, δίδοντας στην αγορά τη φρέσκια εκδοχή της απαστερίωτης κυπριακής μπίρας. ΑΠΟ ΤΗ ΣΤΕΛΛΑ ΜΟΥΡΕΤΤΟΥ | ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΕΣ: JO MICHAELIDES

www.inbusinessnews.com

IN BUSINESS

«Ό

λα άρχισαν όταν μάς κόλλησε το μικρόβιο της μπίρας ο πατέρας μας», είπε ο Λοΐζος Χατζηχαραλάμπους, υπεύθυνος παραγωγής. «Κατά τα ταξίδια μας στο εξωτερικό επισκεφθήκαμε πολλά ζυθοποιεία. Στην Κύπρο, τότε, υπήρχαν μόνο μαζικά παραγόμενες μπίρες. Ήταν μεν καλές, αλλά εμείς θέλαμε κάτι καλύτερο, κάτι παραπάνω. Αυτό ήταν, λοιπόν, το κενό που εντοπίσαμε στην αγορά της Κύπρου και στο οποίο βασιστήκαμε», σημείωσε. Η ένταξη της Κύπρου στην ΕΕ το 2004 επέτρεψε την εισαγωγή πολλών brand μπίρας στο νησί. Όχι, όμως, του είδους που τα αδέλφια Χατζηχαραλάμπους ήθελαν να αναπτύξουν και να προωθήσουν ως καινοτομία στον κυπριακό χώρο: «Κάποια στιγμή αποφασίσαμε ότι ο μόνος τρόπος για να πιούμε φρέσκια μπίρα στην Κύπρο ήταν να τη φτιάξουμε εμείς. Αρχίσαμε τις διαδικασίες για τις αδειοδοτήσεις το 2007 με 2008, αλλά βρήκαμε μεγάλες αντιδράσεις και εμπόδια, με αποτέλεσμα αυτές να κρατήσουν μέχρι το 2013. Αλλάξαμε τέσσερις Υπουργούς Οικονομικών, μέχρι να βγάλουμε την άδεια, παρόλο που είχαμε τα πάντα έτοιμα». Η L.S.G. Prime Microbrewery άρχισε τη λειτουργία της αμέσως μόλις έκλεισαν οι τράπεζες με την έκρηξη της κρίσης. Αυτό, όμως, δεν την πτόησε. Σήμερα, οι μπίρες Prime εξάγονται σε Ελλάδα και Σουηδία, ενώ σύντομα ξεκινάει το ταξίδι τους και στο Λίβανο.

TA MUST THΣ PRIME 82

IN BUSINESS

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ

Η διαδικασία παραγωγής ξεκινά με το σπάσιμο της βύνης κι ακολουθεί η ανάδευση. Σπάζουν, δηλαδή, τα σάκχαρα της βύνης στον βαθμό που απαιτείται και μετά γίνεται η διήθηση. Έτσι, φεύγει όλη η ζάχαρη από τη βύνη, ενώ αφαιρούνται και τα σποράκια. Ακολουθεί ο βρασμός και η προσθήκη λυκίσκου, η περιδίνηση, η ψύχρανση, η ζύμωση, το φιλτράρισμα και η τυποποίηση. Η εταιρεία προμηθεύεται τα μπουκάλια, όπως και τα περισσότερα από τα υλικά, από την Winox, Christakis Nikolaou Ltd.

φορές το χρόνο, αλλά αναμένεται η ποσότητα να αυξηθεί πολύ σύντομα». Ο λυκίσκος προέρχεται από Αγγλία, Γερμανία, Τσεχία, Νέα Ζηλανδία και Αμερική. Επιπλέον, η εταιρεία παράγει το δικό της είδος μαγιάς, το οποίο καλλιεργεί στο εργοστάσιο: «Κάθε βήμα περνά από αυστηρούς ελέγχους και διαδικασίες. Κάθε εξάμηνο διενεργούμε εργαστηριακές αναλύσεις για τη διακρίβωση της ποιότητας των ειδών που προμηθευόμαστε, ζητάμε δείγματα εξετάσεων απ’ όλους τους ζυθοποιούς της Ευρώπης κι επιλέγουμε τα καλύτερα».

ΤΟ ΕΡΓΟΣΤΑΣΙΟ ΣΤΗ ΣΩΤΗΡΑ

ΕΚΛΕΚΤΑ ΣΥΣΤΑΤΙΚΑ

Όπως χαρακτηριστικά μας είπε ο κ. Χατζηχαραλάμπους, «για μια μπίρα μπορούν να χρησιμοποιηθούν πολλά υλικά. Για λόγους ανώτερης ποιότητας, όμως, εμείς βάζουμε μόνο βύνη, λυκίσκο, μαγιά και νερό. Η εταιρεία χρησιμοποιεί βύνη προερχόμενη από Γερμανία και Βέλγιο, λόγω της ανώτερης ποιότητάς της, παρόλο που στοιχίζει €1.400 τον τόνο, χωρίς τη μεταφορά, τη στιγμή που η τιμή του κυπριακού κριθαριού - που θα μπορούσε να χρησιμοποι-

Το εργοστάσιο κτίστηκε το 2012. Το μεγαλύτερο μέρος του είναι σουηδικής τεχνολογίας. Στο παρόν στάδιο, έχει δυναμικότητα 16 τόνων μηνιαίως, αλλά είναι άμεσα επεκτάσιμο. Η παραγωγή μπορεί να μεγαλώσει μέχρι και πέντε φορές, κάτι που εμπίπτει στα μελλοντικά σχέδια της εταιρείας. Η παραγωγή, η τυποποίηση και η συσκευασία γίνονται σχεδόν επί καθημερινής βάσεως. «Το εργοστάσιό μας είναι από τα πιο σύγχρονα της Ευρώπης αυτή τη στιγμή και θεω-

Ο ΚΥΠΡΙΟΣ ΠΡΟΤΙΜΑ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟ ΤΗ ΔΙΑΥΓΗ ΜΠΙΡΑ, ΣΕ ΑΝΤΙΘΕΣΗ ΜΕ ΑΛΛΕΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΕΣ ΧΩΡΕΣ. ΑΦΙΛΤΡΑΡΙΣΤΗ ΜΠΙΡΑ ΤΗΣ L.S.G. PRIME MICROBREWERY ΕΙΝΑΙ Η WHITE ηθεί - ανέρχεται γύρω στα €140 με €150 τον τόνο. Στο παρόν στάδιο, εισάγουμε 20 τόνους βύνης, τέσσερις

ρείται κορυφαίο, εάν συγκριθεί με τα άλλα στο είδος του ανά το παγκόσμιο.

Η ΜΠΙΡΑ, ΠΟΥ ΔΕΝ ΠΑΣΤΕΡΙΩΝΕΤΑΙ, ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΝΕΤΑΙ ΜΕΣΑ ΣΕ ΕΝΑ ΜΗΝΑ ΑΠΟ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΤΗΣ.

www.inbusinessnews.com

Έγινε με πολύ κόπο και σχεδιασμό ακριβείας, με όλα τα υλικά από την Κύπρο», επεσήμανε. Η επιλογή του χωριού Σωτήρα για τη λειτουργία του εργοστασίου ήταν τυχαία. «Ψάχναμε για δέκα μήνες να βρούμε βιομηχανικό τεμάχιο να κτίσουμε. Η καταγωγή του πατέρα μας είναι από το Βαρώσι και της μητέρας μας από την Αθήνα. Αναζητούσαμε τεμάχιο κάπου μεταξύ Αγίας Νάπας και Λάρνακας. Δεν έχουμε δεσμούς με τη Σωτήρα, αλλά τελικά ο δήμος μας αγκάλιασε και ο ρόλος του ήταν σημαντικά υποβοηθητικός», τόνισε. Η εταιρεία εργοδοτεί πέντε άτομα, ενώ το καλοκαίρι προστίθενται δύο ακόμα. Ο μικρός αριθμός του προσωπικού, όπως είπε ο κ. Χατζηχαραλάμπους, οφείλεται στο γεγονός ότι το εργοστάσιο είναι αυτοματοποιημένο και σύγχρονο: «Διαδικασίες που σε άλλα μικροζυθοποιεία γίνονται με πέντε άτομα, σε μας γίνονται με δύο».

ΜΙΑ ΓΚΑΜΑ ΑΠΟ ΕΠΙΛΟΓΕΣ

Η εταιρεία παρασκευάζει τρία βασικά είδη μπίρας σε μπουκάλι και βαρέλι, την Golden, την White και την Amber, αλλά και τις εποχικές Pale και Black, οι οποίες παράγονται μόνο ορισμένες φορές το χρόνο. Η Golden είναι γερμανικού τύπου ξανθή μπίρα και ευκολόπιοτη. Η Amber περιλαμβάνει αμερικάνικου τύπου λυκίσκο, είναι πολύ πιο πλούσια και δίνεται έμφαση στη βύνη. Στην Pale δίνεται σημασία στο λυκίσκο και στην πικράδα. Από την άλλη, η White, η οποία έχει ψηφιστεί ως η καλύτερη κυπριακή μπίρα σε sites και blocks, διαφέρει ακριβώς γιατί γίνεται από κυπριακά πορτοκάλια, τα οποία ξύνονται στο χέρι, από κυπριακό φρε-

ΕΧΟΥΜΕ ΦΤΙΑΞΕΙ ΜΠΙΡΕΣ PRIVATE LABEL ΓΙΑ ΤΙΣ ΠΟΔΟΣΦΑΙΡΙΚΕΣ ΟΜΑΔΕΣ ΑΕΛ ΚΑΙ ΑΠΟΕΛ, ΜΙΑ ΑΚΟΜΑ ΓΙΑ ΓΝΩΣΤΟ ΜΑΓΑΖΙ ΤΗΣ ΛΕΥΚΩΣΙΑΣ ΚΑΙ ΑΛΛΗ ΜΙΑ ΓΙΑ ΔΙΑΣΗΜΟ ΕΛΛΗΝΑ ΣΕΦ σκοσπασμένο κόλιανδρο και χαμομήλι. «Κανένα εργοστάσιο δεν τη φτιάχνει όπως εμείς», υπογράμμισε. «Επιπλέον, έχουμε φτιάξει μπίρες private label για τις ποδοσφαιρικές ομάδες ΑΕΛ και ΑΠΟΕΛ, μία ακόμα για γνωστό μαγαζί της Λευκωσίας και άλλη μία για διάσημο Έλληνα σεφ, η οποία καταναλώνεται στην Ελλάδα. Έχουμε την τεχνογνωσία και τον εξοπλισμό για να φτιάξουμε οποιοδήποτε είδος μπίρας. Μπορεί να είμαστε μικροί, αλλά παράλληλα και τρομερά ευέλικτοι», πρόσθεσε. Στο εξωτερικό, σύμφωνα με τον Λοΐζο Χατζηχαραλάμπους, παρατηρείται μια έκρηξη στην εμφάνιση χιλιάδων μικρών ζυθοποιείων. «Ο κόσμος ψάχνει για κάτι καλύτερο, ποιοτικότερο, αλλά και τοπικό. Κι είναι αυτό που ουσιαστικά προσφέρουμε εμείς: Τοπικό, ποιοτικό και φρέσκο». Ο καταναλωτής, όπως είπε, άρχισε να ευαισθητοποιείται ολοένα και περισσότερο σ’ ό,τι αφορά τα τοπικά κυπριακά προϊόντα, τα οποία και επιλέγει ολοένα και περισσότερο. Στο παρόν στάδιο, η εταιρεία ακολουθεί την τακτική της στοχευμένης τοποθέτησης, για να ξεχωρίζει από τον ανταγωνισμό: «Προτιμήσαμε μαγαζιά που ξέρουμε ότι τα γκαρσόνια μπορούν να εξηγήσουν τις διαφορές της δικής μας μπίρας με τις άλλες. Όπου πάει η Prime γίνεται εκπαίδευση στο προσωπικό, ενώ διοργανώνουμε και events σε μαγαζιά. Επίσης, σε φεστιβάλ όπου παρουσιαζόμαστε, είμαστε πάντα πρώτοι σε πωλήσεις και επαναληψιμότητα κι όχι μόνο σε δοκιμές».

Η ΑΠΟΦΥΓΗ ΤΗΣ ΠΑΣΤΕΡΙΩΣΗΣ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΔΙΔΕΙ ΜΙΚΡΟΤΕΡΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΖΩΗΣ ΣΤΗΝ ΜΠΙΡΑ, ΟΜΩΣ ΣΥΜΒΑΛΛΕΙ ΣΤΗΝ ΑΥΘΕΝΤΙΚΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΓΕΥΣΗΣ ΚΑΙ ΤΟΥ ΑΡΩΜΑΤΟΣ, ΔΙΑΤΗΡΩΝΤΑΣ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟ ΤΙΣ ΒΙΤΑΜΙΝΕΣ ΚΑΙ ΤΑ ΘΡΕΠΤΙΚΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ.

www.inbusinessnews.com

ΝΕΑ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ ΣΤΗ ΔΙΑΝΟΜΗ

Μέχρι σήμερα, η μπίρα Prime διανεμόταν σε πεντάστερα ξενοδοχεία, πολύ καλά εστιατόρια, μπιραρίες και άλλα εξειδικευμένα μαγαζιά. Στόχος της εταιρείας, όμως, είναι να διανέμει όσο πιο φρέσκια μπίρα γίνεται σε όλο και περισσότερα σημεία. Γι’ αυτό προχώρησε, συνεργαζόμενη με την ACM Christofides, σε παγκύπρια διανομή - με αυστηρούς πάντα ελέγχους - με αποτέλεσμα να βρίσκουμε σήμερα την μπίρα σε ακόμα περισσότερους χώρους εστίασης -αναψυχής, αλλά και σε υπεραγορές. Η συνεργασία ξεκίνησε την 1η Ιουλίου 2015. «Όταν έχεις Prime, τότε θεωρείσαι καλό μαγαζί. Αυτή τη φιλοσοφία θέλουμε να καθιερώσουμε. Άρα, πρέπει να γίνεται ορθός χειρισμός του προϊόντος, για να είναι σωστή η παρουσία της μπίρας μας και να παίρνει ο πελάτης αυτό που θέλουμε εμείς, δηλαδή, φρέσκια μπίρα», διευκρίνισε ο κ. Χατζηχαραλάμπους. Η επιλογή της ACM Christofides, όπως είπε, οφείλεται στον σεβασμό που επιδεικνύει στην ποιότητα, αλλά και στην πολύ καλή προσέγγιση των προϊόντων από πλευράς branding. «Έχουμε πάρα πολλά κοινά με τη συγκεκριμένη εταιρεία, ίδια κουλτούρα και αλληλοσεβασμό, γι’ αυτό και προσδοκούμε σε μια πολύ καλή συνεργασία».

Η PRIME ΔΕΝ ΔΙΑΤΗΡΕΙ ΣΤΟΚ. ΕΙΔΙΚΑ ΤΟ ΚΑΛΟΚΑΙΡΙ, ΠΟΥ ΘΕΩΡΕΙΤΑΙ HIGH SEASON, ΤΟ ΣΤΟΚ ΕΙΝΑΙ ΕΛΑΧΙΣΤΟ ΚΙ ΑΥΤΟ ΓΙΑ ΝΑ ΔΙΑΤΗΡΕΙΤΑΙ ΠΑΝΤΑ ΦΡΕΣΚΙΑ Η ΜΠΙΡΑ.

IN BUSINESS

ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΕΣ ΣΠΟΥΔΕΣ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΕΣ ΣΠΟΥΔΕΣ

GET A MASTER’S DEGREE IN CYPRUS ΚΑΤΑ ΤΟ ΑΚΑΔΗΜΑΪΚΟ ΕΤΟΣ 2012/2013, ΣΕ ΣΥΝΟΛΟ

25.158

ΦΟΙΤΗΤΩΝ ΠΟΥ ΦΟΙΤΟΥΣΑΝ ΣΤΑ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΑΚΑ ΙΔΡΥΜΑΤΑ ΤΗΣ ΚΥΠΡΟΥ,

7.082

ΕΚΑΝΑΝ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΟ ΚΑΙ 804 ΔΙΔΑΚΤΟΡΙΚΟ

IN BUSINESS

www.inbusinessnews.com

ΑΞΙΟΛΟΓΑ ΑΚΑΔΗΜΑΪΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΕΠΙΠΕΔΟΥ MASTER, ΜΕ ΒΑΣΗ ΤΑ ΔΙΕΘΝΗ ΠΡΟΤΥΠΑ, ΠΡΟΣΦΕΡΟΝΤΑΙ ΑΠΟ ΤΑ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΑ ΤΗΣ ΚΥΠΡΟΥ. Ο ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΟΣ ΤΙΤΛΟΣ ΣΠΟΥΔΩΝ ΔΕΝ ΘΕΩΡΕΙΤΑΙ ΠΙΑ ΕΠΙΛΟΓΗ ΠΟΛΥΤΕΛΕΙΑΣ, ΑΛΛΑ ΕΦΟΔΙΟ ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΟ ΓΙΑ ΜΙΑ ΥΠΟΣΧΟΜΕΝΗ ΚΑΡΙΕΡΑ ΚΑΙ ΩΣ ΤΕΤΟΙΟ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΖΕΤΑΙ ΑΠΟ ΧΙΛΙΑΔΕΣ ΚΥΠΡΙΟΥΣ ΠΟΥ ΕΙΤΕ ΒΡΙΣΚΟΝΤΑΙ ΕΙΤΕ ΕΠΙΔΙΩΚΟΥΝ ΝΑ ΕΙΣΕΛΘΟΥΝ ΜΕ ΑΞΙΩΣΕΙΣ ΣΤΟΝ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟ ΣΤΙΒΟ.

Ο ΑΠΟ ΤΗ ΣΤΕΛΛΑ ΜΟΥΡΕΤΤΟΥ

ι αριθμοί μιλάνε και αρκετά εύγλωττοι καθώς είναι σαφώς και αποδεικνύουν τη σημασία που αποδίδουν οι Κύπριοι στον εμπλουτισμό των ακαδημαϊκών τους προσόντων μετά την απόκτηση του πρώτου πτυχίου. Σύμφωνα με τη Στατιστική Υπηρεσία, κατά το ακαδημαϊκό έτος 2012/2013, σε σύνολο 25.158 φοιτητών που φοιτούσαν στα πανεπιστημιακά ιδρύματα της Κύπρου, 7.082 έκαναν μεταπτυχιακό και 804 διδακτορικό. Σε σύνολο 6.807 φοιτητών μη πανεπιστημιακών

μεταπτυχιακό και 523 ή ποσοστό 2,7% διδακτορικό. Οι κυριότερες χώρες που επιλέγουν για τον σκοπό αυτό είναι, πέραν της Κύπρου, η Ελλάδα, το Ηνωμένο Βασίλειο και οι ΗΠΑ. «Ο μεταπτυχιακός τίτλος σπουδών θεωρείται αναγκαίο εφόδιο για την εξεύρεση εργασίας και σίγουρα όχι μια επιλογή πολυτελείας», επεσήμανε ο πρόεδρος του Κυπριακού Συνδέσμου Εκπαιδευτικών Συμβούλων (ΚΣΕΣ), δρ Άδωνης Αμερικάνος. Την ίδια ώρα, πέραν του ότι το μεταπτυχιακό θα αποτελέσει ένα μεγάλο συν στην καριέρα τους, ακολουθεί ως επιλογή αμέσως μετά το πτυχίο για πολλούς νέους, οι οποίοι αξιοποιούν έτσι, με τρόπο ωφέλιμο, τον χρόνο τους, από τη στιγμή που τα υψηλά ποσοστά ανεργίας λίγες πι-

εάν δεν είχαμε ως ανασταλτικό παράγοντα την κρίση, η οποία αποτρέπει ή καθυστερεί μια τέτοια απόφαση. Αυτό ισχύει τόσο για νεοεισερχόμενους στην αγορά εργασίας όσο και για εργαζόμενους, των οποίων η συντριπτική πλειοψηφία αναζητεί λύσεις με τη μορφή της μερικής φοίτησης (part time) ή της εξ αποστάσεως εκπαίδευσης (distance learning). «Στις μέρες μας σπάνια συμβαίνει κάποιος να σταματήσει την εργασία του για να ξαναγίνει φοιτητής, αν αναλογιστούμε τη δυσκολία στην εξεύρεση εργασίας», επεσήμανε ο δρ Αμερικάνος. Αξίζει, επίσης, να επισημανθεί πως μειωμένος παρουσιάζεται ο αριθμός δημοσίων και τραπεζικών υπαλλήλων που σήμερα ενδιαφέρονται για μεταπτυχιακό, εφόσον έχουν παγώσει, λόγω κρίσης, προσαυξήσεις και παρεμφερή ωφελήματα, για τα οποία το master θα ήταν ένα πρόσθετο προσόν. Και το μεγάλο ερώτημα που προκύπτει - λυπηρό μεν, εύλογο δε - είναι εάν σήμερα, εν καιρώ ύφεσης, ένα μεταπτυχιακό έχει αντίκρισμα όσον αφορά στις αμοιβές, κυρίως, των νεοεισερχομένων. «Αυτό εξαρτάται από τον κλάδο και την εξειδίκευση», ανέφερε ο δρ Αμερικάνος, επισημαίνο-

εργοδότες γίνονται ολοένα και πιο απαιτητικοί. Αξιόλογες επιλογές Στην Κύπρο υπάρχουν πολλές επιλογές για master, που παρέχουν ισχυρό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στους φοιτητές, όχι μόνο για την εγχώρια αλλά και για την παγκόσμια αγορά. Δημοφιλείς κλάδοι σπουδών, που προσφέρουν επίπεδο master στην Κύπρο, είναι: Διαχείριση επιχειρήσεων, finance, διεθνείς σχέσεις, επικοινωνία και μηχανική. Επιπλέον, οι τομείς υγείας, κοινωνικών επιστημών, αρχιτεκτονικής, πολιτικής μηχανικής, τεχνών, νομικής, ανθρωπιστικών επιστημών και παιδαγωγικών, human recourse και digital marketing - νέων τεχνολογιών. Σύμφωνα με τον δρα Αμερικάνο, σε ευρωπαϊκό επίπεδο αρκετοί είναι εκείνοι που κάνουν την επιλογή τους για μεταπτυχιακό, πιστεύοντας ότι η εξειδίκευση θα τους κάνει να ξεχωρίσουν από τον ανταγωνισμό, ειδικά αν το πρώτο τους πτυχίο είναι γενικής φύσεως. «Επιλέγουν μεταπτυχιακά προγράμματα σε διαφορετικό κλάδο από το πρώτο τους πτυχίο για να αυξήσουν τις ευκαιρίες εργοδότησής τους», είπε, τονίζοντας ότι αυτό το φαινόμενο άρχισε

ΑΠΟ ΤΟΥΣ 19.199 ΚΥΠΡΙΟΥΣ ΠΟΥ ΦΟΙΤΟΥΣΑΝ ΣΤΟ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ, ΚΑΤΑ ΤΟ ΑΚΑΔΗΜΑΪΚΟ ΕΤΟΣ 2010/2011, ΤΟ 10,2% ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΟΥΣΑΝ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΟ ΚΑΙ ΤΟ 2,7% ΔΙΔΑΚΤΟΡΙΚΟ ιδρυμάτων μεταπτυχιακό έκαναν 814 και διδακτορικό 25. Επίσης, το ακαδημαϊκό έτος 2010/2011, 19.199 Κύπριοι φοιτούσαν στο εξωτερικό, από τους οποίους 1.961 ή ποσοστό 10,2% παρακολουθούσαν

www.inbusinessnews.com

θανότητες τους παρέχουν για εργοδότηση αμέσως μετά τις σπουδές. Πάντως, σύμφωνα και με τις εκτιμήσεις στελεχών της εκπαίδευσης, ο αριθμός των μεταπτυχιακών φοιτητών θα ήταν ακόμη μεγαλύτερος

ντας ότι η οικονομική κρίση δεν θα είναι μια μόνιμη κατάσταση, ενώ ένα μεταπτυχιακό θα αποτελεί πάντοτε προσόν όχι μόνο για την Κύπρο αλλά και για το εξωτερικό, άρα θα έλθει η ώρα που θα αξιοποιηθεί δεόντως, εφόσον και οι

να παρουσιάζεται και στην Κύπρο, έχοντας αυξητικές τάσεις. Στο αφιέρωμα που ακολουθεί, εκπαιδευτικά ιδρύματα της Κύπρου παρουσιάζουν τα μεταπτυχιακά τους προγράμματα.

IN BUSINESS

Get a Master’s Degree in Cyprus

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΛΕΥΚΩΣΙΑΣ

ΣΤΟΝ ΡΑΓΔΑΙΑ ΕΞΕΛΙΣΣΟΜΕΝΟ ΚΟΣΜΟ, ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ ΡΟΛΟ ΣΤΗΝ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΚΑΙ ΤΗ ΔΙΑΜΟΡΦΩΣΗ ΤΟΥ ΠΑΓΚΟΣΜΙΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΥ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ ΔΙΑΔΡΑΜΑΤΙΖΟΥΝ ΤΑ ΠΛΕΟΝ ΑΡΤΙΑ ΚΑΤΑΡΤΙΣΜΕΝΑ ΑΤΟΜΑ, ΜΕ ΥΨΗΛΗ ΕΙΔΙΚΕΥΣΗ· ΑΤΟΜΑ ΠΟΥ ΕΠΙΔΕΙΚΝΥΟΥΝ ΗΓΕΤΙΚΕΣ ΙΚΑΝΟΤΗΤΕΣ, ΚΑΘΩΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΙΚΕΣ, ΟΡΓΑΝΩΤΙΚΕΣ, ΔΙΑΠΟΛΙΤΙΣΤΙΚΕΣ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ.

α μεταπτυχιακά προγράμματά μας είναι σχεδιασμένα για στελέχη επιχειρήσεων και επαγγελματίες με την αποφασιστικότητα να εξελιχθούν σε εξειδικευμένους και καταρτισμένους ηγέτες, ικανούς να ηγηθούν σε αυτό το επιχειρηματικό περιβάλλον. Στόχος της Σχολής είναι να αποτελέσει τη θερμοκοιτίδα των επιτυχημένων διευθυντών και ηγετών του μέλλοντος. Η φιλοσοφία μας ως προς τη διδασκαλία, μας επέτρεψε να δημιουργήσουμε ένα αποτελεσματικό περιβάλλον μάθησης. Σας προσκαλούμε να διερευνήσετε την πιθανότητα εγγραφής σε ένα από τα τρία

μας προγράμματα διοίκησης επιχειρήσεών: Το Μεταπτυχιακό στη Διοίκηση Επιχειρήσεων - MBA είναι ένα δυναμικό πρόγραμμα που περιλαμβάνει μια σειρά από ευέλικτες εξειδικεύσεις και βασίζεται στη βιωματική μάθηση. Στοχεύει να συμβάλει στην ανάπτυξη αποτελεσματικών διοικητικών στελεχών στο σημερινό παγκόσμιο ανταγωνιστικό περιβάλλον, προκειμένου να καλύψει τις ανάγκες τόσο της βιομηχανίας όσο και των δημόσιων οργανισμών. Έχει σχεδιαστεί για να βοηθήσει τους σπουδαστές να αναπτύξουν τις ηγετικές και διοικητικές δεξιότητές τους, ώστε να λειτουργούν αποτελεσματικά σε ένα πολυπολιτισμικό περιβάλλον και να προσαρμόζονται γρήγορα στις διαρκώς μεταβαλλόμενες πολιτικές, νομικές, κοινωνικές και οικονομικές συνθήκες. Οι σπουδαστές προέρχονται κυρίως από διοικητικές ή και ανώτερες διευθυντικές θέσεις στον

ιδιωτικό τομέα χνολογικών/μηχακαι κυβερνητικούς νολογικών οργανιοργανισμούς από σμών, συμβούλους την Κύπρο και το επιχειρήσεων, διευεξωτερικό. θυντές ανθρώπινου Το Μεταπτυχιακό δυναμικού και σχε«Υιοθετώντας στη Διαχείριση διαστές ανάπτυξης έναν συνδυασμό Μηχανικής (MSc προϊόντων. θεωρίας, πρακτικής in Engineering Το Μεταπτυχιαμελέτης περιπτώσεων Management) κό στο Ψηφιακό και στενής δίνει τη δυνατότητα Νόμισμα (MSc in αλληλεπίδρασης με τη βιομηχανία, στους πτυχιούχους Digital Currency) η Σχολή Διοίκησης να αντιμετωπίσουν είναι ένα καινοτόμο Επιχειρήσεων του τις υφιστάμενες πρόγραμμα, που σκοΠανεπιστημίου Λευκωσίας προκλήσεις και να πό έχει να βοηθήσει ξεχωρίζει από άλλες σχολές, προσδώσουν ανταγωεπαγγελματίες και όχι μόνο στην νιστικό πλεονέκτημα επιχειρηματίες στον Κύπρο, αλλά και στην ευρύτερη στις τεχνολογικές τομέα των χρηματοπιπεριοχή». εταιρείες όπου θα στωτικών υπηρεσιών, ΔΡ ΜΑΡΙΑ ΜΙΧΑΗΛΙΔΗ, εργοδοτηθούν. Έχει κυβερνητικούς αξιωμαΚΟΣΜΗΤΟΡΑΣ ΤΗΣ ΣΧΟΛΗΣ ως στόχο να τους τούχους και δημόσιους ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ εξοπλίσει με κριτική λειτουργούς του κλάΤΟΥ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ αναλυτική σκέψη, δου να κατανοήσουν ΛΕΥΚΩΣΙΑΣ αποφαστιστικότητα καλύτερα τις τεχνικές στη λήψη αποφάσεων βάσεις του ψηφιακού και στοχευμένες διοικητικές νομίσματος, τους πιθανούς ικανότητες, ώστε να μποτρόπους αλληλεπίδρασής του ρούν να εκτιμούν ορθά τους με τα υφιστάμενα νομισματικά κινδύνους, να ολοκληρώνουν και χρηματοπιστωτικά συστήμε επιτυχία τεχνολογικά πρό- ματα και τις δυνατότητες που τζεκτ, να διευθύνουν αποτευπάρχουν για την καινοτομία λεσματικά ομάδες εργασίας, στα συστήματα ψηφιακών καθώς και να συμβάλλουν νομισμάτων. Το ψηφιακό στη δημιουργία καινοτόμων νόμισμα είναι ένας τομέας που προϊόντων και υπηρεσιών. αναπτύσσεται σταθερά σε όλο Απευθύνεται σε μηχανικούς τον κόσμο και το ενδιαφέρον που απασχολούνται στον για τα συστήματα αυτά αναμέιδιωτικό, δημόσιο και ημινεται να συνεχιστεί με πολλά κρατικό τομέα, τεχνικούς υποσχόμενες προοπτικές απαεπιχειρηματίες, στελέχη τεσχόλησης παγκοσμίως.

Στοιχεία επικοινωνίας: Λεωφ. Μακεδονίτισσας 46, Τ.Κ. 24005, 1700 Λευκωσία | Τηλέφωνο: 22841528 | E-mail: admissions@unic.ac.cy Ιστοσελίδα: www.unic.ac.cy

IN BUSINESS

www.inbusinessnews.com

ÏÌÄÏ ÊÊ¾Ñ¾ ÆÌºÈÅÐÅÔ ÍÆÕÂÆÏ¹ÐÂÓË

Æá åðáççÛìíáôá óôè äéåàõùîóè ëáé äéïÝëèóè Ûøïùî áîÀçëè áðÞ äèíéïùòçéëÛ÷ ðòöôïâïùìÝå÷, óôòáôèçéëÜ óëÛãè ëáé åùæÀîôáóôè èçåóÝá. ÌòåéÀúïîôáé ëùîèçïà÷ ïîåÝòöî ðïù îá áîôéíåôöðÝúïùî ôé÷ ðòïëìÜóåé÷ ôïù íÛììïîôï÷. ¶ðéîÞèóå óÜíåòá ôé÷ åùëáéòÝå÷ ôïù áàòéï.

– ¢éïÝëèóè ¶ðéøåéòÜóåöî – ¢éïÝëèóè ¦ìèòïæïòéëñî ªùóôèíÀôöî (MIS) – °õìèôéëÜ ¢éïÝëèóè – ¢éåàõùîóè °îõòñðéîïù ¢ùîáíéëïà (HRM) – ¶ðéøåéòèíáôéëÞôèôá ëáé ºáéîïôïíÝá – ÉÁÃÍÎÃÅ¶ www.unic.ac.cy

ÂÓÃ Ü ¾ÈÂÁÌËºÑÆÐÐ¾ÔÜ Ü£ Ü Ü Ü ÂÖÈÓÐº¾ Ü£ÅÉ Ü Ü ÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜ%MAIL ÜADMISSIONS UNIC AC CY

– ÌÅ¿ÎÃÈÁÅ – ¢éåàõùîóè ¥åîïäïøåÝöî ëáé ¶óôéáôïòÝöî – ¢èíÞóéá ¢éïÝëèóè – ¢éåàõùîóè ºáúÝîï – ¢éáøåÝòéóè »èøáîéëÜ÷

Σύγχρονη Εκπαιδευτική Φιλοσοφία Ένα πανεπιστήμιο είναι πρωτίστως οι άνθρωποί του, οι δημιουργοί της νέας γνώσης και οι ολοκληρωμένοι απόφοιτοι που συνδυάζουν επιστημονική κατάρτιση, επαγγελματική ηθική και ευρύτερη παιδεία. Οι φοιτητές του Πανεπιστημίου διδάσκονται και αποκτούν δεξιότητες που τους εξασφαλίζουν τη διά βίου επιστημονική ενημέρωση και ανάπτυξη. Οι φοιτητές εκπαιδεύονται στις πιο σύγχρονες και προηγμένες επαγγελματικές πρακτικές, με εφαρμοσμένες αναλυτικές μεθόδους και με τη χρήση των πιο σύγχρονων τεχνολογιών.

Διδασκαλία και Έρευνα Η διδασκαλία και έρευνα αποτελούν τους πυλώνες της ακαδημαϊκής μας αριστείας. Τα μαθήματα γίνονται σε τάξεις με μικρό αριθμό φοιτητών, δίνοντας έτσι την ευκαιρία στους φοιτητές να βρίσκονται σε στενή συνεργασία με τους δημιουργούς της νέας γνώσης.

Όλα τα προγράμματα του Πανεπιστημίου είναι πλήρως αναγνωρισμένα από την Κυπριακή Δημοκρατία και από όλες τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Φοιτητική Μέριμνα Η εντός του χώρου του Πανεπιστημίου διαμονή, το εστιατόριο και η καφετέρια, η εξωτερική πισίνα, το γυμναστήριο και τα γήπεδα αντισφαίρισης, σε συνδυασμό με την 24ωρη Υπηρεσία Ασφαλείας, συμβάλλουν ουσιαστικά στην ποιότητα της καθημερινής ζωής στο Πανεπιστήμιο.

Οικονομική στήριξη Κάθε χρόνο ένας σημαντικός αριθμός φοιτητών ενισχύεται οικονομικά από το Πανεπιστήμιο Νεάπολις μέσω υποτροφιών και στοχευμένης οικονομικής βοήθειας. Τα κριτήρια της οικονομικής στήριξης σχετίζονται με την ακαδημαϊκή επίδοση, τον αριθμό των παιδιών στην οικογένεια, τη φοίτηση και δεύτερου μέλους της οικογένειας στο Πανεπιστήμιο, καθώς και με την οικονομική κατάσταση του υποψηφίου.

Αθλητισμός και Υγεία Με δεδομένη την αμφίδρομη σχέση μεταξύ σωματικής και ψυχικής υγείας, το Πανεπιστήμιο Νεάπολις προάγει τον αθλητισμό. Η Πανεπιστημιούπολη διαθέτει γυμναστήριο, εξωτερική πισίνα, σάουνα, όργανα γυμναστικής, αποδυτήρια και μοντέρνα γήπεδα αντισφαίρισης.

Ø p p Ò pâ © á Ë { ¡ à© á á ©×{ ©× á Ò© ¡ àp É à©Ö {á ¡ Ë { ¡ à© ¡ á ¡p ¡ ¡ à© ¡ á ß © ©Ë¡ { £ â©Ô p â© á Ë¡ { £ à© ¡ ß 1D@K©$RS@SD á ©Ï ¡ á Î á

Ę Ę ·Ãɥ±ɠÀɡĘ~´¿ ¹ɡĘ Ę Ę ɥÀɡ Ę ³ɨɠÀɡĘ ¹½ Ę Ę ĘĘ[ĘHMEN MTO @B BXĘ ĘVVV MTO @B BX

Get a Master’s Degree in Cyprus

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ FREDERICK

ΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ FREDERICK ΕΙΝΑΙ ΕΝΑ ΑΠΟ ΤΑ ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΑ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΑ ΤΗΣ ΚΥΠΡΟΥ ΚΑΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΜΟΝΑΔΙΚΟ ΠΟΥ ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΙ ΣΕ ΔΥΟ ΠΟΛΕΙΣ, ΛΕΥΚΩΣΙΑ ΚΑΙ ΛΕΜΕΣΟ. ΑΠΟΤΕΛΕΙ ΕΝΑ ΑΠΟ ΤΑ ΙΔΡΥΜΑΤΑ ΠΟΥ ΕΓΚΡΙΘΗΚΑΝ ΩΣ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΑ ΑΠΟ ΤΗΝ ΚΥΠΡΙΑΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΤΟ 2007, ΕΝΩ ΤΟΝ ΙΑΝΟΥΑΡΙΟ ΤΟΥ 2012 ΕΞΑΣΦΑΛΙΣΕ ΤΗΝ ΤΕΛΙΚΗ ΑΔΕΙΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΟΥ, ΠΡΩΤΟΠΟΡΩΝΤΑΣ ΣΤΟΝ ΧΩΡΟ ΤΗΣ ΑΝΩΤΑΤΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΣΤΟΝ ΤΟΠΟ.

ετά από 50 χρόνια λειτουργίας, το Πανεπιστήμιο Frederick προσφέρει συνολικά 24 προγράμματα σπουδών προπτυχιακού επιπέδου, 36 μεταπτυχιακού επιπέδου Master και 12 διδακτορικού επιπέδου, κατανεμημένα σε 6 Σχολές. Πρόκειται για τον μεγαλύτερο αριθμό Σχολών απ’ όλα τα ιδιωτικά πανεπιστήμια, που επιτρέπει την προσφορά προγραμμάτων σπουδών με αντικείμενο ένα ευρύ φάσμα θεμάτων, ώστε να αντιμετωπίσουν τα ενδιαφέροντα και τους τομείς ευθύνης στελεχών σε σύγχρονους οργανισμούς. Περιλαμβάνονται προγράμματα στους τομείς Διοίκησης Επιχειρήσεων, Υγείας, Ναυτιλιακών,

IN BUSINESS

Μηχανικής και Πληροφορικής, Αρχιτεκτονικής και Τεχνών, Επικοινωνίας και Κοινωνικών Σπουδών και Εκπαίδευσης. Όλα τα προγράμματα σπουδών είναι πλήρως αναγνωρισμένα τόσο από ακαδημαϊκά όσο και από επαγγελματικά σώματα. Ταυτόχρονα, δίνεται ιδιαίτερη έμφαση στην ανάπτυξη καινοτόμων προγραμμάτων, που αντιμετωπίζουν τις ανάγκες της κοινωνίας και της οικονομίας και μπορούν να στηρίξουν τον απόφοιτο στη μετέπειτα επαγγελματική του σταδιοδρομία, ανοίγοντας τους επαγγελματικούς του ορίζοντες. Γι’ αυτό, πολλά από τα προγράμματα που προσφέρονται είναι μοναδικά στην Κύπρο και αναφέρονται σε τομείς αιχμής. Στο Πανεπιστήμιο ξεκίνησε και η προσφορά μεταπτυχιακών προγραμμάτων με την μέθοδο της εξ’ αποστάσεως μάθησης. Η μέθοδος αυτή είναι ιδανική για στελέχη που βρίσκονται στον χώρο εργα-

σίας και δυσκολεύπαροχή ποιοτικής ονται να ακολουεκπαίδευσης. θήσουν ένα μη ευΕπίσης, οι επιλογές έλικτο πρόγραμμα των προγραμμάτων, «Στο Πανεπιστήμιό μας παρακολούθησης. οι οποίες βασίζονται οι φοιτητές συνεχίζουν να είναι μέλη της Υιοθετώντας τις τε- οικογένειάς στις σύγχρονες μας και να λευταίες πρακτικές ανάγκες της λαμβάνουν στήριξη και μετά την αποφοίτηση. για την εξ αποστάκοινωνίας και Αξίζει να σημειωθεί και η δυνατότητα παροχής σεως μάθηση και προσφέρουν τα προγραμμάτων με την μέθοδο της εξ χρησιμοποιώντας κατάλληλα εφόδια τις πλέον σύγχρονες αποστάσεως μάθησης». για ανάπτυξη και PROFESSOR ELENI τεχνολογίες επικοι- HADJICONSTANTINOU, ανέλιξη. Σημαντική PHD, DIC, BSC, νωνίας, οι φοιτητές είναι επίσης η FORS, PROFESSOR OF MANAGEMENT μπορούν να αποανθρωποκεντρική SCIENCE, DEAN, SCHOOL OF ECONOMIC κτήσουν ποιοτικές φιλοσοφία που διέπει SCIENCES & ADMINISTRATION γνώσεις και προσότον οργανισμό, ντα που αλλιώς δεν έχοντας πάντα στόχο θα ήταν δυνατόν. την ικανοποίηση των αναγκών Επιπλέον, δίνεται μεγάλη των φοιτητών. σημασία στη στήριξη των φοιτητών και μετά το τέλος Ευκαιρίες ανέλιξης της φοίτησής τους. Γι’ αυτό Στο εξαιρετικά δύσκολο και και το Πανεπιστήμιο διατηρεί ανταγωνιστικό περιβάλλον Γραφεία Σταδιοδρομίας και είναι πολύ σημαντικό οι Διασύνδεσης, τα οποία είναι σε σπουδαστές να αποκτούν τα επαφή με τον επιχειρηματικό κατάλληλα τυπικά, αλλά και κόσμο και στηρίζει τους απόουσιαστικά προσόντα, για φοιτους στην εξεύρεση θέσεων την ανέλιξή τους. Αποκτώεργασίας και εξειδίκευσης. ντας γνώσεις και δεξιότητες, Συμμετέχει επίσης σε διάφορα που ανταποκρίνονται στις χρηματοδοτούμενα προγράμανάγκες του σήμερα, ένα ματα μετεκπαίδευσης στην στέλεχος θα μπορέσει να Κύπρο και στο εξωτερικό. προσφέρει πολύ περισσότερα στον οργανισμό του. Η Γιατί στο Frederick επένδυση στη σωστή γνώση Αρχικά, είναι η ιστορία του και η απόκτηση των κατάλΠανεπιστημίου και η πείρα ληλων ακαδημαϊκών εφοδίων του διδακτικού προσωπικού είναι η ορθότερη επιλογή για που εγγυούνται την ένα καλύτερο μέλλον.

www.inbusinessnews.com

Get a Master’s Degree in Cyprus

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ UCLAN CYPRUS

ΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ UCLAN CYPRUS ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΙ ΑΠΟ ΤΟΝ ΟΚΤΩΒΡΙΟ ΤΟΥ 2012 ΩΣ ΕΓΓΕΓΡΑΜΜΕΝΟ ΙΔΙΩΤΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΣΤΗΝ ΚΥΠΡΟ, ΠΡΟΣΦΕΡΟΝΤΑΣ ΑΡΙΣΤΗ ΒΡΕΤΑΝΙΚΗ ΑΝΩΤΑΤΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΣΕ ΠΤΥΧΙΑΚΟ ΚΑΙ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΟ ΕΠΙΠΕΔΟ.

τρατηγικό όραμά του είναι να οικοδομήσει ένα κορυφαίο, σύγχρονο πανεπιστήμιο, αναγνωρισμένο για την παροχή μιας μοναδικής φοιτητικής εμπειρίας, καθώς και για την προσφορά του στη διεθνή έρευνα και καινοτόμο μάθηση. Δομημένο σε ισχυρές ακαδημαϊκές αρχές, το University of Central Lancashire του Ηνωμένου Βασιλείου, το μητρικό πανεπιστήμιο, έχει 150 χρόνια ιστορίας και θεωρείται ένα από τα πιο αξιόλογα πανεπιστήμια του Ηνωμένου Βασιλείου. Το Πανεπιστήμιο UCLan Cyprus λειτουργεί κάτω από την ακαδημαϊκή ομπρέλα του UCLan Ηνωμένου Βασιλείου, αλλά ταυτό-

χρονα ελέγχεται ακαδημαϊκά και λειτουργικά από την Επιτροπή Αξιολόγησης Ιδιωτικών Πανεπιστημίων και το Υπουργείο Παιδείας και Πολιτισμού της Κυπριακής Δημοκρατίας. Μasters που προσφέρονται: Business School • Master of Business Administration (MBA) • MSc Business Management • MSc Marketing Management • MA Teaching English to Speakers of Other Languages (TESOL) with Applied Linguistics • MA Educational Leadership • MA Internship in International Tourism, Hospitality & Event Management School of Law • Master of Laws (LLM) with option modules: - International Energy Law - European Union Law

- Law & International Security - International Business Law • Graduate Diploma in Law GDip • MA in Security & Diplomacy Studies School of Sciences • MSc Computing with pathways: - IT Security & Networking - Mobile & Web Development - IT Management in Business • MSc Cybersecurity Ο Καθηγητής Πανίκκος Πουτζιουρής, Επικεφαλής Σχολής Διοίκησης Επιχειρήσεων προτείνει: Γιατί στο UCLan Τα προγράμματα του UCLan Cyprus είναι πρακτικά και προσαρμοσμένα στην επιχειρηματική οικονομία και ειδικά στις αναδυόμενες απαιτήσεις στους τομείς των υπηρεσιών, εμπορίου, τουρισμού και καινοτομικής βιομηχανίας. Πιο συγκεκριμένα, η Σχολή Διοίκησης Επιχειρήσεων προσφέρει επίλεκτα προπτυχιακά προγράμματα για εκκίνηση καριέρας και μεταπτυχιακά προγράμματα εξειδικευμένα για φιλόδοξους επαγγελματίες, που σχεδιάζουν επιταχυνόμενη ανάπτυξη σταδιοδρομίας

στον χώρο των επιχειρήσεων και της εκπαιδευτικής ηγεσίας. Τα προγράμματα βασίζονται στη διαδραστική και συμμετοχική διδασκαλία, παρέχοντας συνεχή υποστήριξη στους φοιτητές κατά τη διάρκεια των σπουδών τους στο πανεπιστήμιο. Τους δίνουν συνεχώς ευκαιρίες για να συνεργαστούν με πραγματικές επιχειρήσεις και άλλους οργανισμούς μέσω εκπόνησης και συμπλήρωσης συμβουλευτικών εργασιών και μέσω σχεδίων τοποθέτησης/ πρακτικής εξάσκησης. Ευκαιρίες Ανέλιξης Οι πεπειραμένοι καθηγητές του Πανεπιστημίου UCLan Cyprus είναι δραστήριοι στον ερευνητικό χώρο και έχουν τριβή με τον πραγματικό κόσμο. Συνεχώς εμπλουτίζουν τις γνώσεις με τις βέλτιστες πρακτικές και παρέχουν ευκαιρίες απασχόλησης στους φοιτητές. Επίσης, το Κέντρο Επιχειρηματικότητας, μέσω τοπικών και διεθνών πρωτοβουλιών, ενισχύει τους φοιτητές με τη δικτύωση, την καινοτομική σκέψη και το επιχειρείν σε συνεργασία με επαγγελματικούς συνδέσμους και επιχειρηματικούς φορείς.

Στοιχεία επικοινωνίας: Πανεπιστήμιο UCLan Cyprus, Λεωφόρος Πανεπιστημίου 12-14, Πύλα, 7080, Λάρνακα | Ιστοσελίδα: www.uclancyprus.ac.cy Τηλέφωνο: 24694000 | Φαξ: 24812120

IN BUSINESS

www.inbusinessnews.com

Get a Master’s Degree in Cyprus

ALEXANDER COLLEGE

ΔΙΑΝΥΟΝΤΑΣ ΤΟ 24ο ΕΤΟΣ ΔΥΝΑΜΙΚΗΣ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣ ΣΤΑ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΑ ΔΡΩΜΕΝΑ ΤΗΣ ΚΥΠΡΟΥ, ΤΟ ALEXANDER COLLEGE/ UNIVERSITY OF THE WEST OF ENGLAND BRISTOL ΑΠΟΤΕΛΕΙ ΜΙΑ ΑΠΟ ΤΙΣ ΚΟΡΥΦΑΙΕΣ ΕΠΙΛΟΓΕΣ ΣΤΟΝ ΧΩΡΟ ΤΗΣ ΑΚΑΔΗΜΑΪΚΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΣΤΗΝ ΚΥΠΡΟ.

T ο Alexander College, τα τελευταία τέσσερα χρόνια, έχει εδραιώσει τη συνεργασία του με το University of the West of England Bristol, το οποίο κατατάσσεται ανάμεσα στα 50 καλύτερα πανεπιστήμια του Ηνωμένου Βασιλείου και «το πιο ψηλό σε κατάταξη βρετανικό πανεπιστήμιο που προσφέρει πτυχία στην Κύπρο» (The Guardian, 2015 UK University Rankings). Tα μεταπτυχιακά προγράμματα σπουδών του UWE Bristol στο Alexander College απαιτούν μόνο 12 μήνες μέχρι την ολοκλήρωσή τους και είναι τα εξής: • MSc Business Management.

Απευθύνεται σε επαγγελματίες και απόφοιτους προπτυχιακών προγραμμάτων διάφορων κατευθύνσεων, που χρειάζονται ουσιαστική γνώση και αντίληψη του κόσμου των επιχειρήσεων, ώστε να εργαστούν και να διακριθούν ως διοικητικά στελέχη. • MA Design. Είναι ιδανικό για όλους τους κατόχους πτυχίου σε οποιοδήποτε κλάδο art&design. • MA Education. Έχει σχεδιαστεί για άτομα με διαφορετικά εκπαιδευτικά υπόβαθρα και προσβλέπει στη βελτίωση των δεξιοτήτων των αποφοίτων, ενισχύοντάς τους με ηγετικές ικανότητες. Γιατί στο Alexander College Το Alexander College, εδώ και τέσσερα χρόνια, συνεργάζεται με το University of the West of England Bristol (UWE) και έτσι προσφέρει διεθνώς αναγνωρισμένους μεταπτυχιακούς τίτλους σπουδών του συγκεκριμένου πανεπιστημίου, χωρίς να χρειαστεί ο φοιτητής να φύγει από την Κύπρο. Ο

υποψήφιος φοιτητής αξίζει Ευκαιρίες Ανέλιξης να επιλέξει να φοιτήσει σε Είναι γεγονός ότι τα τελευένα από τα μεταπτυχιακά ταία χρόνια παρατηρείται προγράμματα του UWE Bristol στο αύξηση, σε ολόAlexander College κληρη την Ευρώπη, (σε Λάρνακα ή στον αριθμό των Πάφο), γιατί φοιτητών που επιλέαπαιτούνται μόνο γουν να συνεχίσουν «Το Αlexander 12 μήνες για την τις σπουδές τους College προσφέρει γνώσεις που ολοκλήρωσή του, και να αποκτήσουν κάνουν το άτομο όπως και στο ακόμα πιο χρήσιμο μεταπτυχιακό τίτλο και απαραίτητο αντίστοιχο βρεταστο εργασιακό σπουδών, ακόμα και νικό πανεπιστήμιο. του περιβάλλον. διδακτορικό. Το μεταΑκόμη, σε Αυτό μειώνει το περίπτωση που πτυχιακό σαφώς λειο φοιτητής κόστος σπουδών αποφασίσει τουργεί ως πλεονέκτηστο ελάχιστο, ενώ ότι θέλει να διαφοροποιηθεί τα μαθήματα παρα- από το πτυχίο του, μα, ιδιαίτερα σήμερα που χρειάζεται ακόμα λόγω μειωμένων δίδονται σε υπερπιθανοτήτων μεγαλύτερη προσπάσύγχρονες κτιριακές ανέλιξης, τότε μετά την θεια για επαγγελμαεγκαταστάσεις και απόκτηση του μεταπτυχιακού τική ανέλιξη, αφού ο οι φοιτητές απολαμτίτλου ενδέχεται βάνουν τα προνόμια ανταγωνισμός, λόγω να αυξηθούν οι προοπτικές ενός ευρωπαϊκού ανεργίας, είναι μεγαεργασίας και ανέλιξης». πανεπιστημίου στον λύτερος. Οι υποψήφιοι ΑΝΤΗΣ τόπο τους. Τέλος, φοιτητές καλούνται να ΛΟΠΠΑΣ ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ τα μαθήματα είναι αξιολογήσουν σφαιριALEXANDER COLLEGE απογευματινά, έτσι κά τις προοπτικές ενός ώστε οι φοιτητές, μεταπτυχιακού, ανάεάν το επιθυμούν, να σπουμεσα σ’ αυτά που προσφέδάζουν και να εργάζονται ρονται στον τόπο μας. Στο ταυτόχρονα. Στο Alexander Alexander College/ UWE College / UWE Bristol, Bristol προσφέρουμε μια άλλωστε, ως εχέγγυο λεισοβαρή επιλογή: αναγνωτουργούν οι απόφοιτοί μας, ρισμένους μεταπτυχιακούς οι οποίοι διακρίνονται στον τίτλους βρετανικού πανεπιεπαγγελματικό στίβο. στημίου.

Στοιχεία επικοινωνίας: Άρτας 2 (Δρόμος Λάρνακας - Αραδίππου), Αραδίππου, 7102, Λάρνακα | Τ.κ: 45081, Αραδίππου | Τηλέφωνο: 24532373 Ιστοσελίδα: www.alexander.ac.cy

IN BUSINESS

www.inbusinessnews.com

Get a Master’s Degree in Cyprus

CYPRUS

INSTITUTE OF MARKETING, THE CYPRUS BUSINESS SCHOOL TO CYPRUS INSTITUTE OF MARKETING (CIM) ΙΔΡΥΘΗΚΕΤΟ 1978 ΚΙ ΑΠΟΤΕΛΕΙ ΤΟΠΡΩΤΟ ΚΥΠΡΙΑΚΟ BUSINESS SCHOOL. ΤΑ ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ 36 ΧΡΟΝΙΑ ΕΧΟΥΝ ΑΠΟΦΟΙΤΗΣΕΙ ΠΕΡΑΝ ΤΩΝ 10.000 ΦΟΙΤΗΤΩΝ ΑΠΟ ΚΥΠΡΟ ΚΑΙ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ ΚΑΙ Η ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΜΑΣ ΕΠΙΤΥΧΙΑ ΕΓΚΕΙΤΑΙ ΣΤΗΝ ΤΕΡΑΣΤΙΑ ΕΠΙΤΥΧΙΑ ΤΩΝ ΑΠΟΦΟΙΤΩΝ ΜΑΣ, ΟΙ ΟΠΟΙΟΙ ΔΙΟΙΚΟΥΝ ΣΗΜΑΝΤΙΚΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΣΕ ΚΥΠΡΟ ΚΑΙ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ.

T α πτυχία Μaster’s που προσφέρει το CIM σε στελέχη είναι:

MBA (12 months FT/24 months PT) Το πρόγραμμα MBA είναι μονοετούς (full time) ή διετούς (part time) διάρκειας, διδάσκεται στην Αγγλική, τα μαθήματα είναι βραδινά και διεξάγονται σε Λευκωσία και Λεμεσό. Τα δίδακτρα ανέρχονται στις €6.600 μόνο, ενώ λαμβάνει κρατική χορηγία μέχρι €3.417. Είναι αξιολογημένο/πιστοποιημένο από ΣΕΚΑΠ/ΚΥΣΑΤΣ και έχει καταλάβει τη 22η θέση σε παγκόσμια κλίμακα

το 2012 (Risingstars 2012, www.findyourMBA.com).

MBA in Shipping (12 months FT/24 months PT), Limassol Το πρόγραμμα MBA in Shipping είναι μονοετούς (full time) ή διετούς (part time) διάρκειας, διδάσκεται στην Αγγλική, τα μαθήματα είναι βραδινά και διεξάγονται στη Λεμεσό. Τα δίδακτρα ανέρχονται στις €6.600 μόνο.

MSc Ηuman Resource Management & Corporate Strategy (12 months FT/24 months PT) Το πρόγραμμα MSc Ηuman Resource Management & Corporate Strategy είναιμονοετούς (full time) ήδιετούς (part time) διάρκειας, διδάσκεται στην Αγγλική, τα μαθήματα είναι βραδινά και διεξάγονται σε Λευκωσία και Λεμεσό. Τα δίδακτρα ανέρχονται σε €5.000 μόνο.

κορυφαίου βρετανικού MSc. LSBU MBA Διδάσκεται στην Αγγλική, τα Non-Experience (15 months FT/30 μαθήματα είναι βραδινά και months PT) διεξάγονται σε Λευκωσία και Το πρόγραμμα Λεμεσό, σε μικρές προσφέρεται σε ομάδες. Τα δίδακτρα συνεργασία με το ανέρχονται στις διεθνούς φήμης €7.000 μόνο, ενώ London South Bank λαμβάνει κρατική χοUniversity (UK) και ρηγία μέχρι €3.417. «Η επιτυχία του CIM βασίζεται δίδει την ευκαιρία Είναι αναγνωρισμένο στο γεγονός ότι προσφέρει προαπόκτησης κορυφαίαπό ΣΕΚΑΠ/ΚΥγράμματα υψηλού ου βρετανικού ΜΒΑ. επιπέδου σε μικρές ΣΑΤΣ. ομάδες, διατηρώΔιδάσκεται στην ντας πολύ χαμηλά δίδακτρα. Επίσης, Αγγλική, τα μαθήμαλόγω του ότι τα LSBU MSc τα είναι βραδινά και μαθήματα παραδίInternational δονται σε ολιγάριθδιεξάγονται σε Λευμες ομάδες των 15 Marketing (15 ατόμων, δίδεται η κωσία και Λεμεσό, ευκαιρία για ανταλmonths FT/30 σε μικρές ομάδες. Τα λαγή απόψεων και months PT) συζήτηση, αποφεύδίδακτρα ανέρχονται γοντας τα προβλή- Το πρόγραμμα προματα της «μαζικής στις €8.000 μόνο, σφέρεται σε συνερπαραγωγής» που αντιμετωπίζουν ενώ λαμβάνει κραγασία με το διεθνούς μεγαλύτερα ιδρύτική χορηγία μέχρι ματα». φήμης London South €3.417. ΕίναιαναΓΙΑΓΚΟΣ Bank University (UK) ΧΑΤΖΗΓΙΑΝΝΗΣ, γνωρίσιμοαπόΣΕκαι δίδει την ευκαιρία DEPUTY DIRECTOR ΚΑΠ/ΚΥΣΑΤΣ. απόκτησης κορυφαίGENERAL ου βρετανικού MSc. LSBU Διδάσκεται στην MSc Marketing Αγγλική, τα μαθήματα είναι Communications (15 βραδινά και διεξάγονται σε months FT/30 months Λευκωσία και Λεμεσό, σε PT) μικρές ομάδες. Τα δίδακτρα Το πρόγραμμα προσφέρεται ανέρχονται στις €8.000 σε συνεργασία με το διεμόνο, ενώ λαμβάνει κρατική θνούς φήμης London South χορηγία μέχρι €3.417. Bank University (UK) και δί- Είναι αναγνωρισμένο δει την ευκαιρία απόκτησης από ΣΕΚΑΠ/ΚΥΣΑΤΣ.

IN BUSINESS

www.inbusinessnews.com

ΑΘΛΗΤΙΚΑ ΕΙΔ ΕΙΔΗ ΔΗ

CONVERSE CONVE ERSE

Ιδρύθηκε από τον Marquis Mills Converse στη Μασαχουσέτη το 1908. Αρχικά κατασκεύαζε λαστιχένια παπούτσια και το 1915 ξεκίνησε την παραγωγή αθλητικών παπουτσιών για το τένις. Το 1917 παρουσιάστηκε το πρώτο Converse All-Star basketball shoe, ενώ το 1921 το brand εκτοξεύθηκε όταν ο καλαθοσφαιριστής Charles H. «Chuck» Taylor αγόρασε το πρώτο του ζευγάρι Converse. Η εταιρεία τον εργοδότησε ως πωλητή - πρεσβευτή και η υπογραφή του προστέθηκε στο All Star. Τα Chucks αποτελούν την πιο πετυχημένη σειρά της εταιρείας, η οποία επεκτάθηκε σε 160 χώρες και το 2003 εξαγοράστηκε από τη Nike έναντι $305 εκ. Στην Κύπρο ήρθε τη δεκαετία του 1960 από τα καταστήματα Μαύρος. Τα τελευταία χρόνια αντιπροσωπεύεται σε Ελλάδα και Κύπρο από την ελληνική Folli Follie, η οποία εμπιστεύτηκε το brand στον Όμιλο Νίκολσον, από τον Ιανουάριο του 2013, για την Κύπρο. Οι πωλήσεις από τότε τριπλασιάστηκαν. Ενδεικτικό είναι το γεγονός ότι, μέχρι σήμερα, έχουν πωληθεί παγκοσμίως 800 εκ παπούτσια Chucks.

CHAMPION

BODY TALK K

Η ελληνική αλυσίδα Body Talk k ιδρύθηκε το 1996, με στόχο να εισαγάγει τη γει τη μόδα και την κομψότητα στον κόσμο όσμο των σπορ. Με 400 πελάτες χονδρικής νδρικής σε επτά χώρες, 35 αποκλειστιστικά καταστήματα και περισσοσοτέρους από 120 υπαλλήλους ους θεωρείται συνώνυμο της ης αθλητικής μόδας. Παρακοκολουθεί τις νέες μεθοδολογίες λογίες και τεχνολογικές εξελίξεις, λίξεις, σχεδιάζοντας νέες πρωτοποριαωτοποριακές συλλογές και αποτελεσματιτελεσματικές ενέργειες μάρκετινγκ. τινγκ. Στην Κύπρο ήρθε το 2000 από την APM Papakyriakou.

FIT &

NIKE

ΙΔΡΥΘΗΚΕ ΤΟ 1972 ΣΤΟ OREGON ΤΩΝ ΝΗ ΗΠΑ ΠΑ ΑΠΟ ΤΟΝ BILL BOWERMAN ΚΑΙ ΤΟΝ PHIL HIL KNIGHT, ΠΟΥ ΑΦΙΕΡΩΣΑΝ ΤΗ ΖΩΗ ΤΟΥΣ Σ ΣΤΟΝ ΑΘΛΗΤΙΣΜΟ. ΤΑΥΤΙΣΤΗΚΕ ΜΕ ΤΟ ΠΑΘΟΣ ΚΑΙ ΤΗΝ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ, ΕΧΟΝΤΑΣ ΗΓΕΤΙΚΗ ΘΕΣΗ ΣΤΟΝ ΔΙΕΘΝΗ ΤΟΜΕΑ ΑΘΛΗΤΙΚΗΣ ΕΝΔΥΣΗΣ - ΥΠΟΔΗΣΗΣ ΚΑΙ ΑΘΛΗΤΙΚΟΥ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ. ΕΧΕΙ ΣΥΝΔΕΣΕΙ ΤΟ ΟΝΟΜΑ ΤΗΣ ΜΕ ΑΘΛΗΤΕΣ, ΟΠΩΣ, Ο MICHAEL JORDAN, O JOHN MC ENROE, Η SERENA WILLIAMS, Ο RONALDINO, Ο TIGER WOODS ΚΑΙ Ο LANS ARMSTRONG. Η ΑΝΑΝΕΩΜΕΝΗ ΣΕΙΡΑ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ, ZOOM AIR, ΑΠΟΤΕΛΕΙΤΑΙ ΑΠΟ ΠΕΝΤΕ ΜΟΝΤΕΛΑ ΓΙΑ ΤΡΕΞΙΜΟ: ΤΟ NIKE AIR ZOOM PEGASUS 32, ΤΟ NIKE AIR ZOOM ELITE 8, ΤΟ NIKE AIR ZOOM ODYSSEY, ΤΟ NIKE AIR ZOOM STRUCTURE 19 ΚΑΙ ΤΟ NIKE AIR ZOOM VOMERO 10. Η ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ZOOM AIR ΠΡΟΣΦΕΡΕΙ ΜΕΓΙΣΤΗ ΤΑΧΥΤΗΤΑ ΚΑΙ ΑΝΤΙΚΡΑΔΑΣΜΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ. TO BRAND ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΙ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ ΣΤΗΝ ΚΥΠΡΟ ΜΕΣΩ ΕΛΛΑΔΑΣ, ΑΛΛΑ ΚΑΙ ΜΕ ΑΝΕΞΑΡΤΗΤΟΥΣ ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ ΣΕ MULTIBRAND ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ.

100

IN BUSINESS

PUMA

Η γερμανική πολυεθνική ιδρύθηκε το 1924 από τα αδέρφια Adolf και Rudolf Dassle. Οι δύο χωρίστηκαν το 1948 με την ίδρυση της Adidas. Η Puma είναι από τις κορυφαίες αθλητικές εταιρείες, προσφέροντας εξοπλισμό επιδόσεων και lifestyle προϊόντα, σε κατηγορίες, όπως, ποδόσφαιρο, τρέξιμο, γυμναστική & fitness, γκολφ και motorsports. Σπονσάρει αθλητές, όπως, ο Agüero, ο Fàbregas και ο Balotelli, καθώς και μεγάλες ποδοσφαιρικές ομάδες. Η σειρά Puma Running, με τα καινοτόμα παπούτσια Faas και Mobium, εκπροσωπείται από τον Usain Bolt. Το brand βρίσκεται σε 120 χώρες και απασχολεί πάνω από 10.000 άτομα. Η Sportswind S.A (μέλος του Fais Group) είναι επίσημος διανομέας της Puma σε Ελλάδα, Κύπρο και Βουλγαρία. Συνεργάζεται με περισσότερα από 50 αθλητικά καταστήματα στο νησί και τις μπουτίκ των ομάδων ΑΠΟΕΛ, Απόλλωνας και ΑΕΚ, τις οποίες χορηγεί.

ASICS

www.inbusinessnews.com ews.c

Ο ΑΘΛΗΤΙΣΜΟΣ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΥΠΟΘΕΣΗ ΜΟΝΟ ΤΩΝ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΩΝ ΑΘΛΗΤΩΝ, ΠΟΥ ΣΤΟΧΕΥΟΥΝ ΣΕ ΜΙΑ ΔΙΑΚΡΙΣΗ. «ΝΟΥΣ ΥΓΙΗΣ ΕΝ ΣΩΜΑΤΙ ΥΓΙΕΙ» ΕΛΕΓΑΝ ΟΙ ΑΡΧΑΙΟΙ ΚΑΙ ΕΙΤΕ ΠΡΟΚΕΙΤΑΙ ΓΙΑ ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΗ ΕΠΙΣΚΕΨΗ ΣΤΟ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟ ΕΙΤΕ ΓΙΑ ΤΑΚΤΙΚΗ ΠΟΔΗΛΑΣΙΑ, ΓΙΟΓΚΑ, ΚΟΛΥΜΠΙ Ή ΑΠΛΩΣ ΓΙΑ ΕΝΑ ΠΕΡΙΠΑΤΟ ΣΤΟ ΠΑΡΚΟ, ΤΟ ΣΩΜΑ ΚΑΙ ΤΟ ΠΝΕΥΜΑ ΔΙΨΟΥΝ ΓΙΑ ΕΚΤΟΝΩΣΗ. ΕΥΤΥΧΩΣ, ΤΑ ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΧΡΟΝΙΑ ΤΟ ΠΟΣΟΣΤΟ ΤΩΝ ΑΤΟΜΩΝ ΠΟΥ Υ ΕΒΑΛΑΝ ΦΥΣΙΚΕΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ΣΤΗ ΖΩΗ ΤΟΥΣ ΑΥΞΑΝΕΤΑΙ ΔΙΑΡΚΩΣ. ΜΑΖΙ ΜΕ ΤΗΝ ΑΣΚΗΣΗ, ΟΜΩΣ, ΤΟ ΣΩΜΑ ΜΑΣ ΧΡΕΙΑΖΕΤΑΙ ΚΑΙ ΤΟΝ ΚΑΤΑΛΛΗΛΟ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟ. ΠΑΡΑΘΕΤΟΥΜΕ ΠΙΟ ΚΑΤΩ BRANDS ΠΟΥ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΠΟΙΟΥΝΤΑΙ ΣΤΗΝ ΚΥΠΡΟ. ΑΠΟ ΤΗ ΜΑΡΙΑ ΠΗΛΕΙΔΟΥ

QUIKSILVER/ ROXY

Με βάση την Καλιφόρνια, η Quiksilver κατάφερε από το 1969 1 να εδραιωθεί ως ηγέτιδα στ χώρο του surfing, για τους στον λ λάτρεις των ωκεανών. Από τότε α αναπτύσσει διαρκώς νέα υλικά, σχέδια σ και τεχνολογίες. Το 1990 ξεκίνησε η γυναικεία γραμμή Roxy, μια τολμηρή κίνηση, καθώς μέχρι τότε ο χώρος του surf ήταν ανδροκρατούμενος. Ακόμα, από το 1995 έχει καθιερωθεί το Quiksilver/Roxy Women’s Pro Surfing event στη Χαβάη, συγκεντρώνοντας την ελίτ των surfer από όλο τον κόσμο. Έχει παγκόσμια παρουσία με σειρές για ενήλικες, έφηβους και παιδιά. Στην Κύπρο ήρθε το 2011 από την APM Papakyriakou.

STRONG REEBOK

ADIDAS

Η ΓΕΡΜΑΝΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΙΔΡΥΘΗΚΕ ΑΠΟ ΤΟΝ ADI (ADOLF) DASSLER ΤΟ 1949. ΣΠΟΝΣΑΡΕΙ ΜΕΓΑΛΕΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΤΗΤΕΣ ΤΟΥ ΑΘΛΗΤΙΣΜΟΥ, ΟΠΩΣ, Ο LIONEL MESSI ΚΑΙ Ο STAN SMITH, ΟΜΑΔΕΣ, ΟΠΩΣ, Η REAL MADRID ΚΑΙ Η ΕΘΝΙΚΗ ΓΕΡΜΑΝΙΑΣ, ΑΛΛΑ ΚΑΙ ΔΙΟΡΓΑΝΩΣΕΙΣ, ΟΠΩΣ, ΟΛΥΜΠΙΑΚΟΙ ΑΓΩΝΕΣ, ΠΑΓΚΟΣΜΙΑ ΚΥΠΕΛΛΑ ΠΟΔΟΣΦΑΙΡΟΥ ΚΑΙ ΝΒΑ. ΑΝΑΜΙΓΝΥΕΤΑΙ, ΟΜΩΣ, ΚΑΙ ΣΤΟ FASHION-LIFESTYLE, ΣΕ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ ΜΕ ΚΑΛΛΙΤΕΧΝΕΣ, ΟΠΩΣ, Ο PHARRELL WILLIAMS. ΑΠΟ ΤΙΣ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΕΣ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΕΣ ΤΗΣ ΕΙΝΑΙ Η ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ BOOST, ΠΟΥ ΕΦΕΡΕ ΤΗΝ ΕΠΑΝΑΣΤΑΣΗ ΣΤΟ ΤΡΕΞΙΜΟ, ΕΝΩ ΣΤΑΔΙΑΚΑ ΕΦΑΡΜΟΖΕΤΑΙ ΚΑΙ ΣΕ ΠΑΠΟΥΤΣΙΑ ΑΛΛΩΝ ΚΑΤΗΓΟΡΙΩΝ, ΟΠΩΣ ΤΗΣ ΚΑΛΑΘΟΣΦΑΙΡΑΣ. Η ADIDAS ΚΥΠΡΟΥ ΥΠΑΓΕΤΑΙ ΣΤΟ ADIDAS GROUP ΚΑΙ ΗΡΘΕ ΣΤΗΝ ΚΥΠΡΟ ΤΟ 1998, ΩΣΤΟΣΟ ΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ADIDAS ΥΠΗΡΧΑΝ ΣΤΗΝ ΑΓΟΡΑ ΚΑΙ ΝΩΡΙΤΕΡΑ ΜΕΣΩ ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΩΝ.

www.inbusinessnews.com

SPEEDO

Η αυστραλιανή εταιρεία ιδρύθηκε στο Σίδνευ το 1914. Σήμερα έχει την έδρα της στο Νόττιγκχαμ του Ηνωμένου Βασιλείου και ηγείται στον χώρο των μαγιό και σχετικών αξεσουάρ κολύμβησης. Προσφέρει στην αγορά τις πιο καινοτόμες τεχνολογίες σε αγωνιστικά μαγιό όπως το Lazer X και σε μαγιό προπόνησης όπως το Endurance, που αντέχει στη χλωρίνη. Επίσης, διαθέτει τεράστια γκάμα αξεσουάρ κολύμβησης για θάλασσα και πισίνα. Στην Κύπρο ήρθε το 1999 από την APM Papakyriakou.

Ιδρύθηκε το 18 95 ως J.W. Fo ster and Sons στο Lancashire τη ς Αγγλίας. Στην πο ρεία μετονομά στηκε σε Reebok και από το 2005 λειτουργεί ως θυγατρική της Adidas. Η έδρα της βρίσκεται στη Μασαχουσέτη των ΗΠΑ. Διαθ έτει αθλητικά ρο ύχα, υποδήματ α, αξεσουάρ και εξοπλισμό προπ όνησης. Η Reeb ok είναι ο επίσ ημος σπόνσορας αθ λητικών ρούχων και υποδημάτων για τα προγρά μματα γυμναστικ ής Spartan Ra ce, Les Mills και Cr ossFit, καθώς ήταν η πρώτη εταιρεία που λά νσαρε εξειδικευμ ένα προϊόντα για το CrossFit. Φέ τος λάνσαρε τη ν τεχνολογία pu mp. Στην Κύπρο ήρ θε το 1985 απ ό την APM Papa ky yriako ou u..

IN BUSINESS

101

RANCHO

Steak Λούης Γεωργιάδης, συνιδιοκτήτης του εστιατορίου Rancho

§ ͟ ¨§ ¦ ͟§¥¨

ΑΠΟ ΤΟΝ ΧΡΙΣΤΟΦΟΡΟ ΖΑΒΡΟ | ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑ: HARRIS KYPRIANOU

102

IN BUSINESS

Το Rancho έχει εξασφαλίσει βαθμολογία Α από τον Κυπριακό Οργανισμό Τουρισμού

www.inbusinessnews.com

ц фяїьѓышр ђюѓ яѐюфщѓіф ряю ђр фуфёырђр яюѓ яѐюёєфѐфш щѓѐшїё ђр 67($. рыфѐшщрьшщюѓ ђѓяюѓ рѓђю яюѓ рьруфшщьѓфш юыїё ђюь ѕрѐрщђцѐр ђюѓ фшьрш ю ёѕфушрёыюё ц ушрщюёыцёц щрчїё щрш ю ыфтръюё щцяюё ђюѓ фёђшрђюѐшюѓ яюѓ юьђїё ярѐряфыяюѓь ёф ѐрьђёю ъфшђюѓѐтфш ђр ђфъфѓђршр ѕѐюьшр щш фѕфш щрђрєфѐфш ьр ыць фяцѐфрёђфш ряю ђць щѐшёц яюѓ фяъцэф ряю ђю щрш ыфђр ђюь ђюыфр ђцё фёђшрёцё тфьшщюђфѐр щш рѓђю ѕрѐц ёђц уѓьрђюђцђр ђюѓ ьр фъшёёфђрш рьръютр ыф ђшё ђрёфшё ђцё ртюѐрё

ο Rancho ήταν ένα από τα πρώτα steak house της πρωτεύουσας κι από τα ελάχιστα που έχουν επιβιώσει. Αξιοσημείωτο, σύμφωνα με τον συνιδιοκτήτη Λούη Γεωργιάδη, είναι το γεγονός ότι η επιχείρηση είναι ο πρώτος εισαγωγέας κρέατος από την Αργεντινή. «Επίσης, είμαστε η πρώτη επιχείρηση στην Κύπρο που προσφέρει ώριμο βοδινό κρέας», υπογραμμίζει. Η επιτυχία των επιχειρήσεων εστίασης βασίζεται στην ποιότητα του φαγητού σε συνάρτηση με τις τιμές που προσφέρουν. Το εστιατόριο Rancho, που λειτουρ-

γεί από το 1998, ακολουθεί πιστά αυτή τη φιλοσοφία και γι’ αυτό, άλλωστε, ξεπέρασε την κρίση και εξακολουθεί να είναι μια κερδοφόρα επιχείρηση. Παράλληλα, όπως αναφέρει ο ίδιος: «Ο πληθυσμός της Λευκωσίας είναι λίγος και γι’ αυτό το λόγο βασιζόμαστε στους σταθερούς μας πελάτες».

και ποτέ δεν μας επηρέασε». Οι πελάτες της επιχείρησης, όπως υποστηρίζει, δεν έχουν θέμα απόστασης. Μάλιστα, συχνά έρχονται κι από άλλες πόλεις.

Οι τιμές Ο κ. Γεωργιάδης σχολιάζει ότι το φαγητό που προσφέρει το Rancho θεωρείται, ειδικά

ђѨ ўѫѬѢњѬٌѩѢѨ 5DQFKR ѤўѢѬѨѭѩќўً ѫѬѠ ъњѣњѬ‫و‬ѥѢњ њ ٌ ѬѨ Η περιοχή Το γεγονός ότι πλέον οι πιο εμπορικοί δρόμοι της Λευκωσίας είναι οι εντός των τειχών δεν έχει επηρεάσει την επιχείρηση ούτε φαίνεται να ανησυχεί τον κ. Γεωργιάδη: «Πάντα βρισκόμασταν εκτός της εμπορικότητας του κέντρου είτε αυτό ήταν η Μακαρίου είτε η Στασικράτους

Χαλούμι τυλιγμένο σε καντεΐφι με μέλι και σουσάμι

σήμερα, προϊόν πολυτελείας. Στην κατηγορία αυτή, λέει, οι καταναλωτές έχουν περιορίσει τα έξοδά τους και περισσότερο βγαίνουν πια για ποτό ή καφέ παρά για φαγητό. Το Rancho,όμως, δεν έμεινε αμέτοχο και απαθές σ’ αυτές τις αλλαγές: «Επιχειρήσαμε να μειώσουμε τις τιμές μας όσο ήταν εφικτό, χωρίς να επηρεά-

σουμε την ποιότητα του φαγητού και προσθέσαμε στο μενού εναλλακτικά πιάτα μειωμένου κόστους. Παράλληλα, διαμορφώσαμε μια σημαντική γκάμα από καλά και φθηνά κρασιά. Τα μέτρα αυτά αποδείχτηκαν αρκετά για να κρατήσουν την επιχείρηση βιώσιμη κατά τη διάρκεια της κρίσης».

Το μέλλον Το Rancho με στόχο να διατηρήσει την ιδιαίτερη θέση του στην αγορά ως το πιο δημοφιλές steak house της πρωτεύουσας συνεχώς αναβαθμίζεται. Οι ιδιοκτήτες του δεν επαναπαύονται, αλλά ανάλογα με τις συνθήκες της αγοράς αξιοποιούν και προβάλλουν τα δυνατά στοιχεία του και χτίζουν περαιτέρω στο καλό όνομα και τη φήμη του με ενέργειες που έχουν στόχο να προσθέτουν περισσότερο στην εμπειρία και ικανοποίηση των πελατών τους.

¦ Õ ¨ ©§ £ Õ

/§%+4)+!

Τυροκροκέτες από μους φέτας με gazpacho

www.inbusinessnews.com

Σαλάτα ρόκα με νιφάδες παρμεζάνας, γλυκιές πιπεριρές, ντοματίνια confit, ρόδι, κουκουνάρι και βαλσάμικο

Ribeye steak με ψητά λαχανικά και πατάτα ψητή

Γαρίδες με ριζότο σαφράν

IN BUSINESS

103

WORK & MORE

Αισθάνομαι τυχερός, γιατί έχω μεγάλο πελατολόγιο στον χώρο της μόδας, αφού ένα από τα λογισμικά μας, το Modapro, εξειδικεύεται στον τομέα αυτό. Έτσι, αξιοποιώντας τις συμβουλές των πελατών μου και της γυναίκας μου, που είναι ενημερωμένη σε αυτά, μπορώ να πω ότι, ναι, ακολουθώ τη μόδα. Θέλω, όμως, να νιώθω πάντα άνετα με αυτό που φορώ.

το καφέ ω γ ύ ε φ ο ω Απ ότι το έχ ν ι δ , α μ ώ ρ ο χ ο με τ ταυτισμένυ. Είναι το ο πατέρα μο του και μου αγαπημέν βλέπω ειδικά α αρέσει ν ν να το φορά εκείνο

Γι ργος Μαλ κκος CEO & SOFTWARE INNOVATION ARCHITECT

POWERSOFT

ANTONY MORATO

GUCCI

TI ΠΕΡΙΕΧΕΙ Η ΤΣΑΝΤΑ ΣΑΣ; Δυο tablets - ipad και microsoft surface -, ένα power charge για επαναφόρτιση κινητών και tablet, πάντοτε την πένα μου και επαγγελματικές κάρτες. Επίσης, ένα έξτρα ζευγάρι γυαλιά ηλίου για το απόγευμα.

BALDININI

104

IN BUSINESS ESS

Στο γραφείο υπάρχει ως dress code το smart office, αλλά δεν τηρείται αυστηρά. Πιστεύω ότι σε δυο χρόνια θα εφαρμόσουμε δοκιμαστικά κάποια στολή, αλλά ακόμα δεν την έχω βρει.

KENZO ΝΤΥΣΙΜΟ ΣΤΗ ΔΟΥΛΕΙΑ

OJO

ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΦΙΛΟΣΟΦΙΑ ΣΤΟ ΝΤΥΣΙΜΟ

Όπως και οι υπόλοιπες μας πράξεις στην εταιρεία, έτσι και το ντύσιμο, πρέπει να συνάδει με τις αρχές της, να εκπέμπει σοβαρότητα - όχι σοβαροφάνεια -, επαγγελματισμό και σεβασμό προς τους πελάτες και συνεργάτες.

DRESS CODE

ΑΓΑΠΗΜΕΝΟ ΡΟΥΧΟ

Ένα Class Cavalli παλτό αλλά, λόγω του καιρού μας, δεν το χαίρομαι συχνά. Επίσης, όλα τα τζιν και τα t-shirts μου είναι αγαπημένα.

χοντας σημαντική δράση στον κόσμο της τεχνολογίας, ο Γιώργος Μαλέκκος είναι σήμερα, μεταξύ άλλων, μέλος του Ευρωπαϊκού Γραφείου Κύπρου, καθηγητής computerized accounting στο Πανεπιστήμιο Λευκωσίας, αντιπρόεδρος του Συνδέσμου Εταιρειών Πληροφορικής Citea και ενεργό μέλος του ευρωπαϊκού οργανισμού Cloud Standards Customer Council για τη δημιουργία των ευρωπαϊκών standards στο cloud computing. Εξειδικεύεται σε ευρωπαϊκά προγράμματα που αφορούν στον χώρο του innovation in IT και είναι ο εισηγητής του ευρωπαϊκού έργου e-powercard, το οποίο περιλαμβάνεται στα success stories της Ευρώπης. Η εταιρεία του βραβεύτηκε με το Βραβείο Καινοτομίας της ΟΕΒ στον τομέα των επιχειρήσεων. Από τον Ιούνιο του 2015 αποτελεί μέλος της 30μελούς ευρωπαϊκής επιτροπής digital advisory council του Digital Europe.

Ανάλογο με τις συναντήσεις και τα οποιαδήποτε events είναι και το ντύσιμό μου. Διαφορετικά θα ντυθώ για μια ομιλία σε ένα πανεπιστήμιο ή σε ένα σχολείο και διαφορετικά για ένα συνέδριο.

WALKERLAND

www.inbusinessnews.com www.inbusinessnews.c

Õ$2%33Õ#/$% AΠΟ ΤΗ ΜΑΡΙΝΑ ΑΝΤΩΝΙΟΥ Ι ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΕΣ: HARRIS KYPRIANOY

Γι ργος Πετρακ δης

HUGO BOSS

COUNTRY MANAGER MICROSOFT CYPRUS & MALTA

MICROSOFT KYĳPOY

THE LOOK

Δεν ακολουθώ τις τάσεις της μόδας. Προσπαθώ το ντύσιμό μου να απεικονίζει τη δική μου προσωπικότητα και ταυτότητα και οι προτιμήσεις μου να αναδεικνύουν διαφορετικότητα.

0 7ɚ ,

Επιλέγω θα φορέσ τα ρούχα που ω ώστε να νωρίτερα, χρ μόνο 15 ειάζομαι λε το πρωί γ πτά να ετοιμα ια στώ

ROLEX DEEPSEA

ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΦΙΛΟΣΟΦΙΑ ΣΤΟ ΝΤΥΣΙΜΟ

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΕΙΚΟΝΑ

Το ντύσιμο και γενικά η εμφάνισή μας δεν κερδίζει μόνο τις εντυπώσεις, αλλά προσθέτει στον επαγγελματισμό και τη συμπεριφορά μας, ολοκληρώνοντας την επαγγελματική μας εικόνα. Κερδίζει τον σεβασμό των συνεργατών, των πελατών και των συναδέλφων μας.

Η Microsoft είναι από τις μεγαλύτερες, πιο καινοτόμες και πρωτοποριακές εταιρείες του πλανήτη, άρα το ντύσιμό μας πρέπει να συνάδει με αυτή τη φιλοσοφία και κουλτούρα.

JOHN VARVATOS

ύρια ευθύνη του Γιώργου Πετρακίδη είναι ο καθορισμός και η εκτέλεση επιχειρηματικής στρατηγικής για τη Microsoft Κύπρου. Μαζί με τους συνεργάτες του προσπαθούν να επιτυγχάνουν τους βραχυπρόθεσμους στόχους της εταιρείας, ενώ παράλληλα επιδιώκουν την τοποθέτηση ισχυρών θεμελίων για την επίτευξη της μακροπρόθεσμης επιδίωξής τους, που είναι η περαιτέρω ανάπτυξη και εδραίωση της εταιρείας στην Κύπρο. Εργάστηκε για κάποια χρόνια στη Νέα Υόρκη και με την επιστροφή του στην Κύπρο εργοδοτήθηκε στη Microsoft, έχοντας, κατά καιρούς, διάφορες θέσεις. Είναι μέλος της Microsoft Κύπρου από την αρχή της λειτουργίας της εδώ και 12 χρόνια.

www.inbusinessnews.com sinessnews.com

Το ντύσιμο μου δεν διαφοροποιείται ανάλογα με τις προκαθορισμένες συναντήσεις, εξάλλου ποτέ δεν ξέρεις τι μπορεί να προκύψει μέσα στη μέρα. Γενικά θα έλεγα ότι ο τρόπος με τον οποίο παρουσιάζουμε τον εαυτό μας είναι κατ’ επέκταση η εικόνα που δίνουμε για την εταιρεία μας.

ARMANI VERSACE

ΝΤΥΣΙΜΟ ΣΤΗ ΔΟΥΛΕΙΑ

DRESS CODE

BOSS

Στόχος της εταιρείας μας είναι η δημιουργία ενός dress code, που να επιτρέπει στους υπαλλήλους της να εργάζονται με άνεση στο χώρο εργασίας, ωστόσο, αναμένουμε πάντοτε από αυτούς να προβάλλουν μια επαγγελματική εικόνα και σεβασμό προς τους πελάτες και συνεργάτες μας.

ΑΓΑΠΗΜΕΝΟ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ

Η συλλογή ρολογιών που έχω και την οποία προορίζω για τους δυο μου γιους κατά την ενηλικίωσή τους.

IN BUSINESS BUSINES

105

TALK OF THE TOWN EΓΚΑΙΝΙΑ ΜICROSOFT INNOVATION CENTER 23 ΙΟΥΝΙΟΥ 2015 | ΧΩΡΟΙ ΕΥΡΩΠΑΪΚΟΥ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ ΚΥΠΡΟΥ, ΛΕΥΚΩΣΙΑ

Ο Υπουργός Μεταφορών, Επικοινωνιών και Έργων τελεί τα εγκαίνια του Microsoft Innovation Center

Κώστας Γουλιάμος από Ευρωπαϊκό Πανεπιστήμιο Κύπρου και Χρίστος Φυσέντζου από Exxon/Mobil

ο Microsoft Innovation Center (MIC), ένα έργο τεράστιας σημασίας για την ανάπτυξη της καινοτομίας, της έρευνας και της τεχνολογίας, εγκαινίασε ο Υπουργός Μεταφορών, Επικοινωνιών και Έργων, Μάριος Δημητριάδης, εκ μέρους του Προέδρου της Δημοκρατίας. Για το MIC η Microsoft Κύπρου συνεργάζεται με το Ευρωπαϊκό Πανεπιστήμιο Κύπρου, που ανήκει στον διεθνή πανεπιστημιακό οργανισμό Laureate International Universities, το μεγαλύτερο δίκτυο τριτοβάθμιας εκπαίδευσης στον κόσμο με 80 πανεπιστήμια σε 30 χώρες και πάνω από 1.000.000 μαθητές. Στους εταίρους του MIC στην Κύπρο περιλαμβάνονται οι εταιρείες: Bernhard Schulte Shipmanagement, CNP ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ και CNP CYPRIALIFE, μέλη του Ομίλου CNP CYPRUS INSURANCE HOLDINGS,Cyprus Computer Society, Cyta, Exxon Mobil, EY Cyprus, Gnomi Communication Consultants, Headcandy, IN Business magazine, Laureate International Universities, Logicom Solutions και NetU. Οι συνεργάτες του Microsoft Innovation Center

Το Microsoft Innovation Center

Mary Lou Σταυρινού από Microsoft, Μιχάλης Σιμόπουλος από Action Global Communications και Laura Anne KerLindsay από Microsoft

Don Grantham, πρόεδρος Κεντρικής και Ανατολικής Ευρώπης της Microsoft, Αντρέας Δημητρίου από ΕΥ Cyprus και Γιώργος Πετρακίδης από Microsoft

Χριστόφορος Χατζήκυπριανου από Ευρωπαϊκό Πανεπιστήμιο Κύπρου

Βαρνάβας Ειρήναρχος από Logicom Public, Don Grantham, πρόεδρος Kεντρικής και Ανατολικής Ευρώπης της Microsoft, Τάκης Φειδία από CNP Cyprus Insurance Holdings και Γιώργος Πετρακίδης από Microsoft

Γιώργος Λακκοτρύπης Υπουργός Ενέργειας, Εμπορίου, Βιομηχανίας και Τουρισμού και Κωνσταντίνος Ηροδότου, Έφορος Αποκρατικοποιήσεων

Οι βουλευτές του ΔΗΣΥ Πρόδρομος Προδρόμου και Μαρία Κυριακού Μιχάλης Παπαδόπουλος από Cyta

Η κατάμεστη αίθουσα της εκδήλωσης

106

IN BUSINESS

Βαλεντίνος Γεωργιάδης από Microsoft, Jasper Vis από Headcandy, Παναγιώτης Ιωάννου από Microsoft, Γιώργος Μαλέκος από Powersoft, Κωνσταντίνος Καττιρτζής και Δημήτρης Μήτσας από Microsoft

Don Grantham, πρόεδρος Κεντρικής και Ανατολικής Ευρώπης της Microsoft, Τόνια Γαλάτη από The Grammar School, Nicosia και Γιώργος Πετρακίδης από Microsoft

TALK OF THE TOWN

11th CFO MANAGEMENT

FORUM 26 ΙΟΥΝΙΟΥ 2015 HILTON PARK, ΛΕΥΚΩΣΙΑ

Κατάμεστη αίθουσα του συνεδρίου

ο φόρουμ, με γενικό τίτλο: Corporate Turnaround and Debt Restructuring for Cypriot Corporations, παρουσίασε με επιτυχία και με τη συμμετοχή σημαινόντων στελεχών η ΕΥ. Είχε ως στόχο την εταιρική ανάκαμψη σε συνάρτηση με την αναδιάρθρωση των χρεών, μέσα από αναλύσεις των δεδομένων και προτείνοντας εφικτές λύσεις.

Χριστόφορος Σωκράτους από EY και Γιώργος Μούντης από Dr. K. Chrysostomides & Co LLC

Γιώργος Χαραλαμπίδης από ICC Investment & Consulting και Chris Θεοφιλίδης από Celestyal Cruises Εύρος Κυριακίδης από Γενικές Ασφάλειες Κύπρου, Πανίκος Νικολάου από Τράπεζα Κύπρου και Χρύση Ιακωβίδη από M.S. Jacovides & Co Ltd

Χριστόφορος Σωκράτους, Αλέξανδρος Περικλέους, Κυπρούλα Παπαχριστοδούλου, Gina Γαβριηλίδου, Justin Χατζηλαμπρής, Στέλιος Δημητρίου και Νικόλας Παύλου από ΕΥ

Ευάγγελος Ευαγγέλου και Αθηνά Ροκοπού από Logicom Solutions

Κώστας Ηλιάδης από Louis Group και Φίλιππος Λάρκος από EY

Στάλω Βασιλoπούλου και Τάκης Ορφανού από G.A.P. Vassilopoulos

Αθανάσιος Μαύρος από EY και Δημήτρης Κατωπόδης από Leroy Merlin

Οι ομιλητές της 2ης Ενότητας Γιώργος Μούντης από Dr. K. Chrysostomides & Co LLC, Πανίκος Νικολάου από Τράπεζα Κύπρου, Λούης Ηλιάδης από Logicom Solutions, Στέλιος Δημητρίου από EY Κύπρου, Φοίβος Στασόπουλος Freelance Financial Advisor, Prof. Eli Talmor από London Business School και Γιάννος Νικολαΐδης από Τράπεζα Κύπρου

Νίκος Καϊσή, Πάμπος Αλεξάνδρου, Χριστιάνα Ττάκκα, Νάσια Λεωνίδου και Περικλής Θεοδωρίδης από Cablenet

Άλεξ Μουρουτιάν από SAP και Λούης Ηλιάδης από Logicom Solutions

Κύριος Χορηγός

Χορηγοί

Χορηγοί Επικοινωνίας

Κωνσταντίνος Παπαπροδρόμου, Στέλλα Αυλωνίτου, Νάντια Ραφαήλ, Πάμπος Χαραλάμπους, Ιωσήφ Ιωσήφ, Γιάννος Νικολαΐδης και Αντρέας Σταύρου από Τράπεζα Κύπρου

Οι ομιλητές της 1ης Ενότητας Aθανάσιος Μαύρος από EY Ελλάδος, Μελίνα Σπύρου από TFI Markets, Στέλιος Δημητρίου από EY Κύπρου, Σωκράτης Παλαιοκρασσάς από Olympic Brewery, Εύρος Κυριακίδης από Γενικές Ασφάλειες Κύπρου και Jon Morris από EY Αγγλίας

Μαρία Θεοδώρου, Όλγα Προδρόμου και Αντρέας Νεοφύτου από TFI Markets

Υποστηριχτής Οργάνωση

Γενική άποψη του συνεδρίου

Μάριος

Καθηγητ Μαυρίδης Ευρωπαϊκής Οικονομικών ό Πανεπ Κύπρου ιστήμιο

//ECONOMY

Ñ¡Ñ¢¤ ¡ Ñ £ Ñ £¤ Ñ £ Ñ¡ ¡ ¡ Ñ £ Ñ

World Overview

NUMBERS

& STATS

παγκόσμια οικονομία συνεχίζει να αναπτύσσεται με γοργούς ρυθμούς, κυρίως λόγω της Κίνας και των ΗΠΑ. Η οικονομία της Κί-

Cyprus Overview

Με επιτυχία ολοκληρώθηκε η έβδομη αξιολόγηση του κυπριακού προγράμματος προσαρμογής, το οποίο έχει ξεκινήσει το τρίτο και τελευταίο έτος εφαρμογής του. Σε εννέα μήνες η Κύπρος θα πρέπει, λογικά, να είναι εκτός Μνημονίου. Οι Τροϊκανοί φαίνεται ότι είναι ικανοποιημένοι από την πορεία υλοποίησης , εκτός από κάποια θέματα που εκκρεμούν, όπως είναι τα νομοσχέδια για τους εγκλωβισμένους αγοραστές και την πακετοποίηση, η τιτλοποίηση και ελεύθερη πώληση δανείων από τις τράπεζες, η πορεία των ιδιωτικοποιήσεων και οι μεταρρυθμίσεις του δημόσιου τομέα. Ένα άλλο σημαντικό θέμα, το οποίο καθυστερεί επικίνδυνα, είναι το Γενικό Σχέδιο Υγείας, που σύμφωνα με όλες τις ενδείξεις, η εφαρμογή του δεν θα ξεκινήσει πριν από το τέλος του προγράμματος προσαρμογής. Πολύ φοβάμαι ότι τα συμφέροντα και τα κατεστημένα δεν θα το αφήσουν να ξεκινήσει, εκτός και αν ικανοποιηθούν τα αιτήματά τους.

Τελευταίο

ΤΙΜΗ

ΠΕΡΙΟΔΟΣ

¥ £¢¥

Ρυθμός ανάπτυξης του ΑΕΠ (%) Ανεργία (%) Εγγεγραμμένοι Άνεργοι Πληθωρισμός (εναρμονισμένος) (%) Δημοσιονομικό έλλειμμα (% του ΑΕΠ) Δημόσιο χρέος (% του ΑΕΠ) Ποσοστό απασχόλησης (% του εργατικού δυναμικού) Δείκτης Βιομηχανικής παραγωγής Δείκτης Αξίας Λιανικού Εμπορίου Αφίξεις τουριστών Έσοδα από τουρισμό Ταξίδια Κυπρίων στο εξωτερικό Άδειες οικοδομής (σε εμβαδόν) Εγγραφές καινούργιων σαλούν

108

IN BUSINESS

0.4% 17.7% 40.876 -2.1%

Τρίμηνο

2015

2016

Τελευταίο

Ένα χρόνο πριν

2015

+1.5

+1.8

+0.8 Apr

+0.2 Jun

+0.5

-1.5

+0.2

-0.5 Aug

+4.5 Aug

+3.5

+4.1

ΕΛΛΑΔΑ

+0.2 Q1 +2.9 Q1 +2.9 Q1

-0.7 -0.2 +1.5

+1.4 +2.3 +2.4

+2.4 +2.7 +2.4

+0.3 Apr +1.4 May +2.1 May

-2.1 May na -0.1 May

-2.0 +2.1 +1.5

-0.9 +0.4 +0.3

+1.0 Q1 +0.1 Q1 +2.6 Q1 +2.3 Q1 +7.0 Q1 -0.9 Q1 +7.5 Q1 -1.6 Q1 +2.1 Q1

+1.1 +1.2 +3.8 na +5.3 +3.9 +11.0 -0.6 -0.6

+1.7 +0.6 +2.9 +2.8 +6.9 +1.0 +7.6 -1.5 +1.6

+2.0 +1.2 +2.4 +3.3 +6.7 +1.6 +8.0 +0.9 +2.2

+2.2 May +0.1 Apr +1.8 May +0.5 May +6.1 May -4.0 May +4.1 Apr -8.9 May -2.1 Apr

+0.3 Jun +0.1 Jun +0.1 Jun +7.2 Jun +1.4 Jun +0.5 May +5.0 May +8.9 May +0.9 May

+1.0 +0.3 +0.1 +9.2 +2.3 +3.7 +8.3 +6.5 +2.3

+0.5 +0.2 -0.3 +7.3 +1.4 +0.8 +5.4 +8.4 +1.2

Δημοσιονομικό ισοζύγιο

Επιτόκια

Η.Π.Α. Μ. ΒΡΕΤΑΝΙΑ ΓΕΡΜΑΝΙΑ ΙΤΑΛΙΑ ΙΣΠΑΝΙΑ ΤΟΥΡΚΙΑ ΚΙΝΑ ΙΝΔΙΑ ΒΡΑΖΙΛΙΑ ΚΑΝΑΔΑΣ

Ανεργία Εμπορικό Ισοζύγιο τρεχ. Ισοζύγιο (%) συναλλαγών Επίπεδο

Jul 8th

Τελευταίοι 12 μήνες, $δις

+278.3 Apr -4.8 (2012) -19.4 Apr

+302.8 Apr -1.2 (2012) +1.9 Apr

+2.5

0.90

-6.7 +2.7

6.3%

2014

115.3%

2014

Η.Π.Α.

5.3 Jun

-741.6 May

-406.4 Q1

68.4%

OCT-DEC 2014

Μ. ΒΡΕΤΑΝΙΑ

5.5 Mar

-195.2 Apr

-180.5 Q1

ΓΕΡΜΑΝΙΑ

4.3%

APR 15/14

ΙΤΑΛΙΑ

JAN-APR 15/14

ΙΣΠΑΝΙΑ ΤΟΥΡΚΙΑ

6.4 Jun 12.4 May 22.5 May 10.6 Mar

ΚΙΝΑ

4.1 Q1

+287.0 Apr +43.3 Apr +14.1 Apr -44.3 Apr +288.2 Q1 +89.0 May

ΕΥΡΩΖΩΝΗ

Ισοτιμία έναντι $

Τελευταίοι 12 μήνες, $δις

ΕΛΛΑΔΑ

ΙΑΠΩΝΙΑ

3.3 May

+287.6 Apr +55.2 Apr -29.4 Apr -78.1 Jun +526.9 May -42.5 May

JAN 15/14

ΙΝΔΙΑ

8.6 2014

-138.2 May

JAN-APR 15/14

ΒΡΑΖΙΛΙΑ

6.7 May

ΚΑΝΑΔΑΣ

6.8 May

DEC 14/13

Τελευταίο

ΠΕΡΙΟΔΟΣ

-0.5

ΚΥΠΡΟΣ

APR 14/13

11.1 May 16.0 Q4 25.6 Mar

JUN 15/14

+1.0 Q1

JUN 15/14

-0.1% -1.5% -1.8% 11.4% 13.2% - 9,6% %

ΤΙΜΕΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ

ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗ

ΚΥΠΡΟΣ

ΕΥΡΩΖΩΝΗ

JAN-MAR 15/14 JAN-MAR 2015 JUN 2015

ΑΕΠ

Ο λόγος που το δολάριο ενισχύθηκε, έναντι του ευρώ, είναι τα ψηλότερα επιτόκια του δολαρίου, σε σχέση με εκείνα του ευρωπαϊκού νομίσματος. Η αντίστοιχη υποχώρηση του ευρώ προκαλεί ευεργετικές επιδράσεις στην οικονομία της Ευρωζώνης, καθώς αυξάνει τις εξαγωγές των ευρωπαϊκών επιχειρήσεων και τονώνει την εγχώρια ζήτηση.

ΙΑΠΩΝΙΑ

¢ ¢¡¢ Ï

νας τρέχει με ρυθμό 7% ετησίως, ενώ των ΗΠΑ με 2,5%. Στις ΗΠΑ, η επικεφαλής της Ομοσπονδιακής Κεντρικής Τράπεζας δήλωσε ότι δεν αποκλείεται αύξηση των επιτοκίων κατά το επόμενο έτος, που η ανάπτυξη προβλέπεται στο 3%. Η δήλωση αυτή έχει προκαλέσει άνοδο στο αμερικάνικο νόμισμα από $1.11 στα $1.08 ανά ευρώ.

% ΑΕΠ 2015

Ένα χρόνο πριν

% του ΑΕΠ 2015

+0.2

Τελευταίοι Απόδοση 3 μήνες 10 έτη κυβ. ομολόγων

0.73

-2.1

-0.02

0.68

0.90

0.73

-6.5

-0.02

14.5

0.90

0.73

-3.7

-0.02

19.3

-2.6

-2.5

0.28

2.21

-4.8

0.65

0.58

-4.4

0.57

2.13

+7.5

0.90

0.73

+0.7

-0.02

0.68

+2.1

0.90

0.73

-2.9

-0.02

2.23

+0.7

0.90

0.73

-4.4

-0.02

2.36

-4.6

2.69

2.12

-1.6

11.3

9.44

+3.0

6.21

6.20

-2.7

3.18

3.16

+2.4

121

102

-6.8

0.10

0.45

-27.5 Q1

-1.0

63.5

59.8

-4.1

7.54

7.78

+0.7 Jun

-95.7 May

-4.2

3.24

2.21

-5.5

14.0

12.7

-8.7 May

-42.2 Q1

-2.9

1.27

1.07

-1.8

0.86

1.52

Πηγές για Κύπρο: Υπουργείο Οικονομικών, Κεντρική Τράπεζα και Κτηματολόγιο Πηγές για υπόλοιπες χώρες: Περιοδικό The Economist

www.inbusinessnews.com

PROMOTIONAL FEATURE BELLAGIO HOME & GARDEN

Η ΑΠΟΛΥΤΗ ΕΠΙΛΟΓΗ ΣΤΗ ΔΙΑΚΟΣΜΗΣΗ

ετά από 18 χρόνια εμπειριών στο χοντρικό εμπόριο, το πάθος μας για τη διακόσμηση του χώρου μας οδήγησε στο άνοιγμα του πρώτου μας τριώροφου καταστήματος λιανικής πώλησης στη Λεμεσό. Από την έναρξη της λειτουργίας του το 2008, το Bellagio Home and Garden επικεντρώθηκε σ’ εσένα, τον πολύτιμο μας πελάτη, διαλέγοντας ανάμεσα στις μεγαλύτερες φίρμες τις καλύτερες απ’ όλο τον κόσμο. Με τον τρόπο αυτό σε βοηθάμε να δημιουργήσεις το ιδανικό και ονειρικό για σένα σπίτι. Επιλέγοντας από το Bellagio Home and Garden νιώθεις τη νέα σχεδιαστική τάση και ανακαλύπτεις μοναδικές σειρές και διακοσμήσεις στις πιο ανταγωνιστικές τιμές, ενώ το προσωπικό μας θα γνωρίσει και θα εφαρμόσει τις επιθυμίες σου με επαγγελματισμό και ακεραιότητα. Μεγάλες φίρμες, όπως, Salt &Pepper, Vicko, Gusta και Kaheco σε ό,τι αφορά είδη κουζίνας και διακοσμητικών, Down Town για λινά - σεντόνια και είδη μπάνιου, καθώς και Nieri Roma για έπιπλα εσωτερικού χώρου εκθέτουν τα προϊόντα τους στον χώρο μας, ενώ για τη διακόσμηση και τον εξοπλισμό του εξωτερικού χώρου μας έχει εμπιστευτεί μια από τις μεγαλύτερες εταιρείες στον τομέα της, η Domus Ventures, για την απόλυτη επιλογή στα έπιπλα κήπου. Η ομάδα εξυπηρέτησης της εταιρείας μας είναι έτοιμη πάντα να σας βοηθήσει, ενώ προσφέρει και κατ’ οίκον συμβουλές εσωτερικής διακόσμησης με την ακεραιότητα, τον επαγγελματισμό, το πάθος, αλλά και την ποιότητα που τη διακρίνει σε κάθε στάδιο της προσφοράς υπηρεσιών. Στόχος μας είναι να έχουμε μόνο ευχαριστημένους πελάτες, γι’ αυτό η ανταπόκριση και η επιλογή σας είναι η επιβράβευσή μας. Η τέλεια τοποθεσία του καταστήματός μας στην είσοδο της Λεμεσού, η υψηλή ποιότητα των προϊόντων που προσφέρουμε, σε συνδυασμό με τις καλύτερες τιμές στην αγορά και την προσωπική εξυπηρέτηση που παρέχουμε, έχουν καταστήσει το Bellagio Home and Garden μια από τις καλύτερες επιλογές για να το επισκεφτείτε από όπου κι αν ευρίσκεστε σε όλη την Κύπρο. Για περισσότερες πληροφορίες: Τηλ. 25753555

Η ΚΑΛΗ ΤΟΠΟΘΕΣΙΑ ΤΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ, Η ΥΨΗΛΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΤΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ, ΟΙ ΚΑΛΕΣ ΤΙΜΕΣ ΚΑΙ Η ΠΡΟΣΩΠΙΚΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΕΧΟΥΝ ΚΑΤΑΣΤΗΣΕΙ ΤΟ BELLAGIO HOME AND GARDEN ΜΙΑ ΑΠΟ ΤΙΣ ΚΑΛΥΤΕΡΕΣ ΕΠΙΛΟΓΕΣ ΣΤΟ ΕΙΔΟΣ ΤΟΥ

IN BUSINESS 109

NOTEWORTHY & UNTOLD

Physiotherapy Center Nicolina Papageorgiou

Improve your move

ΑΠΟ ΤΟΝ ΧΡΙΣΤΟΦΟΡΟ ΖΑΒΡΟ | ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑ: HARRIS KYPRIANOU

Νικολίνα Παπαγεωργίου, ιδιοκτήτρια

¤¢Ï/'82(.3'$1 /8Ï "$-3$1Ï-(".+(- Ï/ / &$.1&(.4Ï £¢ £ Ï ¤ ¥Ï ¡ Ï £ Ï Ï ¥¦ ¡¢ £ ¦ Ï ¢ ¤ ¢ £ £ ¤ Ï Ï ¢¡ ¤¢ Ï ¤ ¡¢¡¤ ¤ ɝ ¥ ¤ Ï Ï ¤£ ¤ Ï ¤ ¤ Ï ¢ Ï ¥ Ï ¢£ Ï ¢ Ï Ï Ï £ Ï ¡ ¥£¢ ¢ Ï Ï ¡ ¡ ¥ ¤ Ï £¢ ¤

περισσότερες υπηρεσίες: «Λαμβάνοντας υπόψη τα ιδιαίτερα προβλήματα του καθενός, το κέντρο Νικολίνα Παπαγεπαρέχει ασφαλή ωργίου άρχισε να εκγύμναση στους εργάζεται ως φυασθενείς, ενώ διαθέσιοθεραπεύτρια το τει και τα κατάλληλα 1991 στον Πανιώνιο, όργανα αποθεραπείέπειτα εργοδοτήθηκε ας και επανένταξης στην Ανόρθωση και στις δραστηριότητές ακολούθως στην Κλιτους». Ταυτόχρονα, νική Αγγέλη. Το 1997 η εταιρεία συνεχίζει αποφάσισε να κάνει να συνεργάζεται με τα πρώτα της βήμαδιάφορα ιδιωτικά τα στο επιχειρείν, γυμναστήρια, ιατρικά ιδρύοντας το δικό της κέντρα και ιδιώτες εξειδικευμένο κέντρο γιατρούς σε Κύπρο φυσιοθεραπείας και και εξωτερικό. γυμναστικής. Αναφερόμενη στον Αρχικά το κέντρο ερανταγωνισμό του αν γαζόταν με ένα μόνο τομέα, η Νικολίνα το ΤΟ ΚΑΛΥΤΕΡΟ υπάλληλο και τέσσερα υπογραμμίζει ότι υπ ΕΡΓΑΛΕΙΟ κρεβατάκια, ενώ παΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣ είναι πολύ έντονος, ε Η Σ ΤΟ ράλληλα η Νικολίνα Υ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜ Ο αφού κάθε χρόπου δημιουργήσαμε, δούλευε με τις εθνικές ομάδες πετόσφαιΗ ΤΕΛΕΙΟΠΟ Υ ΕΙΝΑΙ νο αποφοιτούν ΤΗΣ ΕΞΥΠΗΡΕ ΙΗΣΗ χειριζόμαστε όλους ρας και καλαθόσφαιρας. Το 2004 μεΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ ΤΗΣΗΣ πολλοί φυσικοτους τραυματισμούς και τακόμισε σε ιδιόκτητα γραφεία 270 τ.μ. ΣΥΝΕΧΗΣ ΕΞ ΚΑΙ Ο Ο Π θεραπευτές και Λ διάφορες παθήσεις». ΙΣ ΜΟΣ στη λεωφόρο Κέννεντυ στη Λευκωσία ΜΕ ΜΗΧΑΝΗ ΜΑΤΑ αρκετοί ασκούν το Για παράδειγμα, το και αύξησε τον αριθμό των κρεβατιών σε ΤΕΛΕΥΤΑΙΑΣ ΤΕ επάγγελμα χωρίς ε ΧΝ ισοκινητικό μηχάνημα Ο Λ ΟΓΙΑΣ 12. Παράλληλα, άρχισε να επεκτείνει τις ΚΑΙΝΟΤΟΜΕΣΚΑΙ ιδιαίτερες επενιδ Biodex, που διαθέτει το υπηρεσίες που προσέφερε. «Σήμερα, πέΘΕΡΑΠΕΙΕΣ δύσεις δύσ και με πολύ κέντρο, μπορεί να ραν των κλασικών αγωχαμηλό χαμηλ κόστος. Η ίδια πετύχει γρήγορη και αι γών φυσιοθεραπείας, ΤΟ ΚΕΝΤΡΟ προχώρησε πρόσφατα σε ώ στοχευμένη ενδυνάμωση, ά διαθέτουμε μηχανήματα πλήρη ανακαίνιση του κέντρου, ενώ τα ΕΡΓΟΔΟΤΕΙ 5 κυρίως σε χειρουργημένα γόνατα ηλεκτροθεραπείας, που μελλοντικά της σχέδια είναι να δοθεί πεκαι ώμους. ΑΤΟΜΑ ΚΑΙ έχουν τη δυνατότητα ρισσότερη έμφαση στις υπηρεσίες εξειΑξίζει να σημειωθεί ότι πρόσφαΕΞΥΠΗΡΕΤΕΙ να μειώνουν φλεγμονές, δικευμένης άσκησης και αποκατάστασης τα προστέθηκε στους χώρους 40 ΠΕΛΑΤΕΣ ενώ στο σύγχρονο κέτραυματισμών. και γυμναστήριο, προσφέροντας ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΑ ντρο αποκατάστασης, 110

IN BUSINESS

www.inbusinessnews.com

ΜΗΝΙΑΙΑ ΕΚΔΟΣΗ ΓΙΑ THN ΚΥΠΡΙΑΚΗ ΑΓΟΡΑ & ΤΑ ΣΤΕΛΕΧΗ | TEYXOΣ 114 | ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2015

¦ ¢ ¦

¨ Õ § ¦¥¨ Õ § Õ ΤΑ ΕΥΣΗΜΑ ΣΤΟΥΣ ΒΡΑΒΕΥΘΕΝΤΕΣ ΓΙΑ ΤΟ ΕΡΓΟ ΚΑΙ ΤΙΣ ΔΡΑΣΕΙΣ ΤΟΥΣ

www.pwc.com.cy

ƪǍİǈįǁǉİǑıǆ Ưǘıİǈǐ ƧǍǁĮ

ƪǁǋĮıĲİ įǁȺǊĮ ıĮǐ ǄǈĮ ǌĮ įǆǋǈǎǑǏǄǀıİĲİ Ĳǆǌ ĮǍǁĮ ȺǎǑ ĮǌĮǅǆĲƾĲİ ǋƿıĮ ĮȺǗ ȺǎǈǎĲǈǉƿǐ ǑȺǆǏİıǁİǐ ǉĮǈ İǍİǈįǈǉİǑǋƿǌİǐ Ǌǘıİǈǐ ưĮǅǁ ǒĲǁǅǎǑǋİ ıǒƿıİǈǐ İǋȺǈıĲǎıǘǌǆǐ ıĮǐ Ǌƿǋİ ĲĮ ȺǏƾǄǋĮĲĮ ǋİ Ĳ¶ Ǘǌǎǋƾ ĲǎǑǐ ǉĮǈ ıĮǐ ıĲǆǏǁǅǎǑǋİ ıİ İǉİǁǌĮ ȺǎǑ ĮǘǏǈǎ ǇĮ ĮȺǎįİǈǒĲǎǘǌ ıǆǋĮǌĲǈǉƾ ƴǏǎıĮǏǋǗǅǎǑǋİ Ĳǆǌ ĲİǒǌǎǄǌǔıǁĮ ǋĮǐ ǉĮǈ Ĳǆ įǘǌĮǋǆ ĲǎǑ ȺĮǄǉǗıǋǈǎǑ įǈǉĲǘǎǑ ǋĮǐ ıĲǈǐ įǈǉƿǐ ıĮǐ ĮǌƾǄǉİǐ ǄǈĮ ǌĮ ǉƾǌİĲİ Ĳǆ įǈĮĳǎǏƾ

ƶĲǆǏǁǅǎǑǋİ Ĳǆǌ İȺǈǒİǈǏǆǋĮĲǈǉǗĲǆĲĮ ƶǑǋǋİĲƿǒǎǑǋİ

ƴǏǎǔǇǎǘǋİ Ĳǆǌ İȺǈǒİǈǏǆǋĮĲǈǉǗĲǆĲĮ ıĲǆǏǁǅǎǌĲĮǐ Ĳǈǐ ǌİǎĳǑİǁǐ İȺǈǒİǈǏǀıİǈǐ ǌĮ ǑǊǎȺǎǈǀıǎǑǌ Ĳǎ ǗǏĮǋƾ ĲǎǑǐ ƴǏǎıĳƿǏǎǑǋİ Ĳǈǐ ǄǌǙıİǈǐ ǉĮǈ Ĳǆǌ İǍİǈįǁǉİǑıǀ ǋĮǐ ǄǈĮ ǌĮ ĮǌĲǈǋİĲǔȺǁıǎǑǌ ǋİ İȺǈĲǑǒǁĮ Ĳǈǐ ȺǏǎǉǊǀıİǈǐ ıİ ǉƾǇİ ıĲƾįǈǎ Ĳǆǐ İǍƿǊǈǍǀǐ ĲǎǑǐ www.pwc.com.cy/foster-entrepreneurship

3ULFHZDWHUKRXVH&RRSHUV ȁĲį Ȃİ İʌȚĳȪȜĮȟȘ ȩȜȦȞ ĲȦȞ ȞȠȝȓȝȦȞ įȚțĮȚȦȝȐĲȦȞ

¥¤ § ¢

6833/< &+$,1 5(,19(17,21

ÑÂÏÂÑÓÐÔÅÊÐÓ¾ÔÕÆ ÕÉÏ ÆÇÐÅÊÂÔÕÊÌ½ ÂÍÚÔ¾ÅÂ ÌÂÊ ÕÂ ORJLVWLFV ÌÂÊ ÂÚË½ÔÕÆ ÕÉÏ ÑÂÓÂÈ×ÈÊÌ¿ÕÉÕÂ ÌÂÊ ÕÂ Ì¼ÓÅÉ ÔÂØ

11(&7 &211(&7 &211(&7 &211(&7 &211 (1*$*( *( (1*$*( ( (1*$*( ( (1* (1*$*( 1(7:25. 7:25. 1(7:25. (7:25. 1(7:2 (7:2 1(7:25. *52: *52: *52: *52: *52: *52: 52: *52: * 2 Ï É ÆÕÂÊÓÆ¾Â ÔÐÚ ÆËÆÊÅÊÌÆÁÆÕÂÊ ÔÆ Ì¡ÑÐÊÂ ÂÑ¿ ÕÊØ ÂÌ¿ÍÐÚÖÆØ ÌÂÕÉÈÐÓ¾ÆØ x ÁÔÆÊØ ÂÑÐÖ½ÌÆÚÔÉØ ÌÂÊ ÚÑÉÓÆÔ¾ÆØ ORJLVWLFV x ÏÚÄ×ÕÊÌ¡ ÎÉÙÂÏ½ÎÂÕÂ ÌÂÊ ÎÉÙÂÏ½ÎÂÕÂ ÆÔ×ÕÆÓÊÌ½Ø ÅÊÂÌ¾ÏÉÔÉØ x ¥¡ÇÊÂ ÌÂÊ ÔÚÔÕ½ÎÂÕÂ ÐÓÈ¡Ï×ÔÉØ ÂÑÐÖ½ÌÉØ ÌÂÊ ÌÂÕÂÔÕÉÎ¡Õ×Ï x ÊÐÎÉÙÂÏÊÌ½ ÄÁËÉ IRRG ORJLVWLFV

x ÂÕÂÔÌÆÚ½ ÃÊÐÎÉÙÂÏÊÌÒÏ ÌÕÊÓ¾×Ï ÌÂÊ ÂÑÐÖÉÌÒÏ x ÑÂÈÈÆÍÎÂÕÊÌ¡ ÐÙ½ÎÂÕÂ ÎÆÕÂÇÐÓÒÏ ÌÂÊ ÅÊÂÏÐÎÒÏ x ÚÎÃÐÚÍÆÚÕÊÌ¼Ø ÚÑÉÓÆÔ¾ÆØ ÐÓÈ¡Ï×ÔÉØ ORJLVWLFV x §ÆÙÏÐÍÐÈ¾ÆØ ÑÍÉÓÐÇÐÓÊÌ½Ø ÌÂÊ ÕÉÍÆÎÂÕÊÌ½Ø x ®ÍÍÆØ ÔÙÆÕÊÌ¼Ø ÚÑÉÓÆÔ¾ÆØ ÌÂÊ ÑÓÐÜ¿ÏÕÂ

Δήλωσε συμμετοχή ως εκθέτης τώρα!!

+ °æóôéÛï òöíá Logistics

Παρασκευή 16 Οκτωβρίου 2015 | Ξενοδοχείο Hilton Park | Λευκωσία Για πληροφορίες: IMH, Τηλ: +357 22 505555, Φαξ: +357 22 679820, e-mail: events@imhbusiness.com, website: www.imhbusiness.com

¤ÓÈÂÏ×Õ¼Ø

;ÐÓÉÈÐ¾ ÑÊÌÐÊÏ×Ï¾ÂØ

¬ÑÐÔÕÉÓÊÌÕ½Ø

;ÐÓÉÈÐ¾

on vir

men

rds 2 01

a Aw

ΓΑΝΩΣΗ GREEN DOT ΚΥΠΡΟΥ Ρ Ο Ι Δ Ν Υ Σ ΑΦΗΣ · ΗΛΕΚΤΡΟΚΥΚΛΩΣΗ

ΣΤΙΣ ΕΤΑΙΡEΙΕΣ ΚΑΙ ΣΤΑ ΑΤΟΜΑ ΠΟΥ ΔΙΑΚΡΙΘΗΚΑΝ!

ΣΥΝΔΙOΡΓΑΝΩΣΗ

www.inbusinessnews.com

ΧΟΡΗΓΟΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

IN BUSINESS

ΠΕΜΠΤΑ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΑ ΒΡΑΒΕΙΑ

ΠΡΑΣΙΝΟ ΠΡΟΪΟΝ/ ΥΠΗΡΕΣΙΑ/ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΑΝΑΠΤΥΞΙΑΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΠΑΡΧΙΑΣ ΛΑΡΝΑΚΑΣ

§¿¿´Ï ÀÃå Ï ¸¼ÄÀÈÂº±äÏ

ΑΡΧΗ ΤΟΠΙΚΗΣ ΑΥΤΟΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΣΥΜΠΛΕΓΜΑ ΚΟΙΝΟΤΗΤΩΝ ΛΥΘΡΟΔΟΝΤΑ (ΛΥΘΡΟΔΟΝΤΑΣ, ΑΓΙΑ ΒΑΡΒΑΡΑ, ΜΑΘΙΑΤΗΣ, ΣΙΑ, ΑΝΑΛΙΟΝΤΑΣ, ΜΑΡΚΙ)

ΠΡΑΣΙΝΟ ΚΤΙΡΙΟ ΚΕΝΤΡΟ ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑΝΟΜΗΣ, ΟΜΙΛΟΣ ΛΑΪΚΟΥ

å ÂÀäÏ ÀÈ½ Â±¸·ÂÀäÏ À¼¿ÀÄ¼½À³Ï ÈåµÀÈ¾°ÀÈÏ ÈÅÂÀ·±¿Ä´Ï

¼ÁÂºÀäÏ¤Ã´½½¼ÃÄ±ä ¸¿¼½±äÏ·¼¸ÈÅÈ¿Ä¯äÏ +@GIMÏ"MQKMQÏ3P@CGLâ

ΣΥΝΔΙΟΡΓΑΝΩΤΗΣ

Â¼äÏ¦Â¼ÃÄÀ·À³¾ÀÈ Ï Â±¸·ÂÀäÏ

¦ Õ ¨ ¥¦ Õ §£ÕÕ ΠΡΑΣΙΝΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΑΙΔΕΙΑΣ ΓΥΜΝΑΣΙΟ ΥΨΩΝΑ

¼ ¿¿´Ï »å»ÄÂ°ÀÈÏ ´Å»º¯ÄÂ¼´

ΠΡΑΣΙΝΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΚΥΠΡΟΥ

§½»äÏ Æ¹ÂÀ¿°ÀÈ ¿ÁÄ¸ÂÀäÏ¾¸¼ÄÀÈÂº±äÏ

ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ ΣΕ ΘΕΜΑΤΑ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ GPM - HENKEL

TΙΜΗΤΙΚΟ ΒΡΑΒΕΙΟ

§¿ÄÂ»Ï Æ ¿¿ÀÈ 2DLGMPÏAP@LCÏK@L@âDPÏ

Â¼ÀäÏ¤Ã¼´½½¯ä ¸¿¼½±äÏºÂ´åå´Ä®´äÏ

ΣΥΝΔΙΟΡΓΑΝΩΤΗΣ

Ä®¾¼ÀäÏ Å´¿´Ã°ÀÈÏ Â±¸·ÂÀäÏ·¼À¼½»Ä¼½À³Ï ÃÈåµÀÈ¾°ÀÈÏ6$$$

ΟΡΓΑΝΩΜΕΝΟ ΣΥΝΟΛΟ ΜΕ ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΗ ΔΡΑΣΗ LET’S DO IT CYPRUS!

ÀÈ½°´Ï¦´ÄÉ»å´ÄÅ´°ÀÈ È¿ÄÀ¿°ÃÄÂ¼´Ï

ΕΠΑΝΑΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ CORINA SNACKS

ΑΝΑΝΕΩΣΙΜΕΣ ΠΗΓΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΚΥΠΡΟΥ

#P Ï-GBMJ@QÏ)@PP@SCÏ 2BGDLRGȷBÏNPMHDBRÏ BMMPCGL@RMP

¡°½ÀäÏ ´½Â¯ä .NDP@RGMLQÏK@L@âDP

¨ £¥ ¨

H ΨΗΦΟΣ ΜΑΣ ΣΤΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ, ΣΤΑ ΑΤΟΜΑ ΚΑΙ ΤΙΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ ΠΟΥ ΕΡΓΑΖΟΝΤΑΙ ΑΟΚΝΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗ ΤΟΥ ΑΠΟ ΤΗ ΜΑΡΙΝΑ ΑΝΤΩΝΙΟΥ ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΕΣ: JO MICHAELIDES

TΙΜΗΤΙΚΟ ΒΡΑΒΕΙΟ GREEN LEADER AWARD

ÂÏ ÁÃÄ´äÏ ´ ´ÃÄ´³ÂÀä ¸Â¼µ´¾¾À¿ÄÀ¾±ºÀäÏ

ΔΡΑΣΕΙΣ ΜΕΙΩΣΗΣ ΑΠΟΒΛΗΤΩΝ ΚΕΑΝ ΣΥΝΔΙΟΡΓΑΝΩΤΗΣ

ΣΥΝΔΙΟΡΓΑΝΩΤΗΣ

¼Ç ¾»äÏ ´¿±ä Â±¸·ÂÀäÏ·¼À¼½»Ä¼½À³ ÏÃÈåµÀÈ¾°ÀÈÏ&PDDLÏ#MRÏ ³ ÂÀÈÏ

ÈÂ¼ ½ÀäÏ ´Â À³¿´ä ¸¿¼½±äÏ·¼¸ÈÅÈ¿Ä¯ä &PDDLÏ#MRÏ ³ ÂÀÈ

Ä´³ÂÀäÏ ÆÃ¯¹ ¼¸ÈÅÈ¿Ä¯äÏ Æ¾¯Ã¸Æ¿

ΠΕΜΠΤΑ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΑ ΒΡΑΒΕΙΑ

ΓΙΑ ΠΕΜΠΤΗ ΣΥΝΕΧΗ ΧΡΟΝΙΑ, ΤΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΚΑΙ ΟΣΟΙ ΕΝΕΡΓΟΥΝ ΜΕ ΓΝΩΜΟΝΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΚΑΙ ΤΗΝ ΕΥΗΜΕΡΙΑ ΤΟΥ ΧΕΙΡΟΚΡΟΤΗΘΗΚΑΝ ΣΤO ΠΛΑΙΣΙO ΤΩΝ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΩΝ ΒΡΑΒΕΙΩΝ. ΔΩΔΕΚΑ ΣΥΝΟΛΙΚΑ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ ΚΑΙ ΑΤΟΜΑ ΑΠΕΣΠΑΣΑΝ ΒΡΑΒΕΙΟ ΩΣ ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΗ ΤΗΣ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΗΣ ΚΑΙ ΣΤΑΘΕΡΗΣ ΣΥΜΒΟΛΗΣ ΤΟΥΣ. ΤΟ ΙΝ ΒUSINESS, ΩΣ ΧΟΡΗΓΟΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ, ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΖΕΙ ΚΑΙ ΣΥΝΟΜΙΛΕΙ ΜΕ ΤΟΥΣ ΦΕΤΙΝΟΥΣ ΒΡΑΒΕΥΘΕΝΤΕΣ, ΠΟΥ ΓΙΑ ΑΚΟΜΑ ΜΙΑ ΧΡΟΝΙΑ ΑΠΟΤΕΛΟΥΝ ΤΕΚΜΗΡΙΟ ΠΩΣ Η ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΗ ΣΥΝΕΙΔΗΣΗ ΕΤΑΙΡΕΙΩΝ ΚΑΙ ΑΤΟΜΩΝ ΣΤΗΝ ΚΥΠΡΟ ΕΙΝΑΙ ΖΩΝΤΑΝΗ ΚΑΙ ΑΚΜΑΙΑ. ΒΡΑΒΕΙΟ ΔΡΑΣΕΙΣ ΜΕΙΩΣΗΣ ΑΠΟΒΛΗΤΩΝ

KEAN, ως βιομηχανία που παράγει πλατιάς κατανάλωσης προϊόντα από το 1949, βασισμένα σε πρώτες ύλες γεωργικής προέλευσης και φρέσκα κυπριακά εσπεριδοειδή, είναι άμεσα συνδεδεμένη με τη σωστή διαχείριση του περιβάλλοντος. Γιατί μέσα στον κύκλο ζωής των φυσικών προϊόντων της, στον κύκλο παραγωγής και κατανάλωσης, η εταιρεία εμπλέκεται σε πολλά επίπεδα στη διαχείριση των φυσικών πόρων, των πηγών ενέργειας, της μείωσης των ρύπων και στην επιλογή των υλικών συσκευασίας. Από τις χιλιάδες τόνους φρέσκων εσπεριδοειδών, που χυμοποιούνται κάθε χρόνο στο εργοστάσιό της, τίποτα δεν πάει χαμένο. Αφού αφαιρεθούν τα αιθέρια έλαια της φλούδας και ο χυμός του φρέσκου φρούτου, ό,τι απομένει χρησιμοποιείται ως υποπροϊόν και βιταμινούχα φυσική ζωοτροφή από αγελαδοτρόφους σε φάρμες και ως λίπασμα από γεωργούς. Από τη διαδικασία επωφελούνται άλλοι τομείς της κυπριακής οικονομίας, δεν

IN BUSINESS

επιβαρύνεται το περιβάλλον, μειώνεται ο όγκος των απορριμμάτων και ανακυκλώνονται γύρω στους 45.000 τόνους νερό. Ως ευαίσθητη περιβαλλοντικά εταιρεία, με έντονη περιβαλλοντική εξάρτηση, η ΚΕΑΝ εδώ και χρόνια διαδραματίζει διπλό ρόλο. Λειτουργεί ως καταλύτης στη διαμόρφωση καλών πρακτικών στον τομέα της δραστηριότητάς της, αλλά και ως φορέας περιβαλλοντικής συνείδησης στο ευρύτερο κοινό, μέσω των εκπαιδευτικών της προγραμμάτων. ΒΡΑΒΕΙΟ ΕΠΑΝΑΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Corina Snacks

την Corina Snacks το ενδιαφέρον για το περιβάλλον και την προστασία του επικεντρώνεται, κυρίως, στην επαναχρησιμοποίηση υλικών συσκευασίας και τη χρήση ανανεώσιμων πηγών ενέργειας. Σκοπός της είναι να επιτυγχάνει σταθερή ανάπτυξη, επενδύοντας σε ένα πιο υγιεινό μέλλον για τους ανθρώπους και τον πλανήτη. Η εταιρεία δεσμεύεται στη συνεχή βελτίωση της περιβαλλοντικής της επίδοσης, ακο-

λουθώντας τη φιλοσοφία του «μειώνω, επαναχρησιμοποιώ, ανακυκλώνω». Το χαρτοκιβώτιο, με το οποίο συσκευάζουν τα προϊόντα τους, «ταξιδεύει» στην αγορά τουλάχιστον τρεις φορές, έτσι μειώνουν σημαντικά την ποσότητα χαρτονιού που χρησιμοποιούν στο εργοστάσιό τους. Επίσης, το χρησιμοποιημένο λάδι μετατρέπεται σε βιοντίζελ, το οποίο αποτελεί καύσιμο για το εργοστάσιο. Με τον τρόπο αυτό αποτρέπουν τη μόλυνση του περιβάλλοντος, αφού η απόρριψη των χρησιμοποιημένων λαδιών στο φυσικό περιβάλλον είναι επικίνδυνη. Επιπλέον, εξοικονομούν πολύτιμη ενέργεια από τη συνολική κατανάλωση, που διοχετεύεται στην παραγωγική τους διαδικασία. Επένδυσαν συνάμα στον διαχωρισμό του αμύλου από το νερό, με αποτέλεσμα να το επαναχρησιμοποιούν στο πλύσιμο της γραμμής πατάτας, επιτυγχάνοντας επιπρόσθετη εξοικονόμηση στη συνολική κατανάλωση νερού. Την ίδια ώρα, η θερμότητα που απελευθερώνει το τηγάνι στην ατμόσφαιρα διοχετεύεται για το ζέσταμα του νερού καθαρισμού, με παράλληλη μείωση

www.inbusinessnews.com

των καυσίμων που χρησιμοποιούν στο εργοστάσιο. Τέλος, αντικατέστησαν όλους τους λαμπτήρες με οικονομικούς και έχουν φωτοβολταϊκά για παραγωγή ηλεκτρικής ενέργειας. ΒΡΑΒΕΙΟ ΠΡΑΣΙΝΟ ΠΡΟΪΟΝ/ΥΠΗΡΕΣΙΑ/ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ

¿´ ÄÈã¼´½¯Ï Ä´¼Â¸°´Ï ´ÂÇ°´äÏ Â¿´½´ä

Αναπτυξιακή Εταιρεία Επαρχίας Λάρνακας συστάθηκε με βάση τα πρότυπα των αναπτυξιακών δομών και μηχανισμών που λειτουργούν στην Ευρωπαϊκή Ένωση και δραστηριοποιείται, κυρίως, στην επαρχία Λάρνακας. Μέτοχοι της είναι οι τοπικές Αρχές Λάρνακας - Αμμοχώστου και παραγωγικοί φορείς των δύο επαρχιών. Το 2012 ίδρυσε το Κέντρο Περιβαλλοντικής Ενημέρωσης Ορεινής Λάρνακας, το οποίο επισκέπτονται παιδιά και ενήλικες. Αποστολή του είναι η ανάδειξη της ευρύτερης περιοχής της Ορεινής Λάρνακας, της χλωρίδας, της πανίδας, των πολιτιστικών της στοιχείων και συνάμα η προστασία του περιβάλλοντος. Μέσα από τη δράση του προωθεί ενέργειες που ενισχύουν την ενημέρωση και την ευαισθητοποίηση των πολιτών, με στόχο την ανάπτυξη περιβαλλοντικής συνείδησης. Προσφέρει ενημερωτικά προγράμματα στα σχολεία για τη χλωρίδα, την πανίδα, τους φυσικούς οικοτόπους της χώρας μας, την επαναχρησιμοποίηση άδειων συσκευασιών και τη μείωση των αποβλήτων. Ακόμα, διοργανώνει δωρεάν ενημερωτικές ημερίδες και συνέδρια που απευθύνονται στο ευρύ κοινό με θέματα περιβαλλοντικού περιεχομένου. Τέλος, οργανώνει και συμμετέχει σε περιβαλλοντικά φεστιβάλ ή άλλες δραστηριότητες που στοχεύουν στην προστασία του περιβάλλοντος.

www.inbusinessnews.com

ΒΡΑΒΕΙΟ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ ΣΕ ΘΕΜΑΤΑ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ

&/,Ï Ï'DLIDJÏÏ παροχή μιας καλής ποιότητας ζωής στις κοινωνίες όπου δραστηριοποιείται η Henkel KGaA και η εφαρμογή πρακτικών που προάγουν τη διασφάλιση πραγμάτωσης αυτού του στόχου αποτελούν προτεραιότητα. Η εταιρική κοινωνική ευθύνη, ιδιαίτερα σε θέματα περιβάλλοντος και αειφόρου ανάπτυξης, αποτελεί μέρος της φιλοσοφίας της εταιρείας και ενσωματώνεται σε όλο το φάσμα δραστηριοτήτων της. Σε αυτή τη βάση έχει σχεδιαστεί στρατηγική 20 χρόνων, με στόχο την επίτευξη περισσότερων με λιγότερα, διαφυλάσσοντας έτσι τους φυσικούς πόρους, αλλά και ενισχύοντας τομείς που επηρεάζουν το μέλλον μας. H GPM - Henkel Ltd, ξεκινώντας από το 2013, εφαρμόζει για δεύτερη συνεχή χρονιά, σε συνεργασία με το Υπουργείο Παιδείας και Πολιτισμού, το πρόγραμμα κοινωνικής ευθύνης «Dixan, για λαμπρό μέλλον», ακολουθώντας τον υπό έμφαση στόχο της εκάστοτε ακαδημαϊκής χρονιάς. Κατά τη σχολική χρονιά 2014 - 2015 το πρόγραμμα αποτελείτο από εκπαιδευτικές παρεμβάσεις και επιχορηγημένες δράσεις, με επικέντρωση στην ευαισθητοποίηση των παιδιών σε θέματα περιβάλλοντος και με τίτλο «Η δράση μας σήμερα, ο κόσμος μας αύριο». Η συμμετοχή πέραν των 10.500 μαθητών, από όλα τα δημοτικά σχολεία της Κύπρου, αφορούσε στην εφαρμογή όσων είχαν διδαχτεί και στη δημιουργία πραγματικής θετικής επίπτωσης στην προστασία του περιβάλλοντος, με πρώτιστο στόχο τη μείωση του οικολογικού τους αποτυπώματος. Κάποια παραδείγματα αποτελούν, η δημιουργία λαχανόκηπων, οι καθαρισμοί παραλιών, η τοποθέτηση κάδων ανακύκλωσης και κομποστοποίησης, η αντικα-

τάσταση συμβατικών λαμπτήρων με LED, καθώς και η ετοιμασία ενημερωτικού υλικού που διανεμήθηκε στις κοινότητες. Με την ολοκλήρωση του προγράμματος στα παιδιά απονεμήθηκε ο τίτλος του Ιππότη Αειφορίας και δόθηκε αναμνηστικό υλικό. ΒΡΑΒΕΙΟ ΟΡΓΑΝΩΜΕΝΟ ΣΥΝΟΛΟ ΜΕ ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΗ ΔΡΑΣΗ

+DR QÏCMÏGRÏ"WNPSQ

ο Let’s do it Cyprus! αποτελεί μέρος της καμπάνιας Let’s do it World!, μίας παγκόσμιας εκστρατείας καθαρισμού, που στόχο έχει να απαλλάξει τις φυσικές περιοχές του κόσμου από τα σκουπίδια. Σ’ αυτό συμμετέχουν πάνω από 100 χώρες, ανάμεσά τους και η Κύπρος. Ταυτόχρονα, αποτελεί, ίσως, το μεγαλύτερο εθελοντικό πρόγραμμα που έχει οργανωθεί διεθνώς. Στόχος του Let’s Do It Cyprus! είναι μια καθαρότερη Κύπρος, απαλλαγμένη από σκουπίδια, με ενημερωμένους και ευαισθητοποιημένους πολίτες γύρω από θέματα που αφορούν στο περιβάλλον. Επιπλέον, στόχο αποτελεί η καλλιέργεια περιβαλλοντικής συνείδησης για κατανόηση της αναγκαιότητας για αειφόρο ανάπτυξη. Η πρώτες εκστρατείες στον τόπο μας έγιναν το 2012 και το 2014, συμμετείχαν σε αυτές 4.000 και 10.000 εθελοντές, αντίστοιχα και απομακρύνθηκαν από τις φυσικές περιοχές της Κύπρου πάνω από 20 τόνοι σκουπιδιών, καθώς και επτά τόνοι ανακυκλώσιμων υλικών. Φέτος διοργανώθηκε παγκύπριος καθαρισμός με τη συμμετοχή 9.443 εθελοντών, κατά τον οποίο περισυλλέγησαν 22.847 κιλά συμμείκτων σκουπιδιών και 2.951 κιλά ανακυκλώσιμων υλικών. Οργανωμένα σύνολα, κυβερνητικά τμήματα, φορείς και άλλες εθελοντικές ομάδες ένωσαν τις δυνάμεις τους για ένα κοινό σκοπό, τη διάσωση του περιβάλλοντος.

IN BUSINESS

ΠΕΜΠΤΑ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΑ ΒΡΑΒΕΙΑ

ΒΡΑΒΕΙΟ ΑΡΧΗ ΤΟΠΙΚΗΣ ΑΥΤΟΔΙΟΙΚΗΣΗΣ

³å ¾¸ºå´Ï À¼¿ÀÄ¯ÄÆ¿Ï ÈÅÂÀ·±¿Ä´Ï ÈÅÂÀ·±¿Ä´ä Ï º°´Ï ´Âµ Â´ Ï ´Å¼ Ä»ä Ï ¼ Ï ¿´¾¼±¿Ä´ä Ï ´Â½°

ο Σύμπλεγμα Κοινοτήτων Λυθροδόντα αποτελείται από 7.473 άτομα, τα οποία συμβάλλουν καθημερινά στην προστασία του περιβάλλοντος με διάφορες δράσεις, όπως η λειτουργία πιλοτικού προγράμματος συλλογής οικιακών οργανικών αποβλήτων, σε συνεργασία με το Τμήμα Περιβάλλοντος του Υπουργείου Γεωργίας, την Ένωση Κοινοτήτων και την Εθνική Φρουρά. Σε αυτό συμμετέχουν 720 νοικοκυριά, είναι πρωτοποριακό για τα κυπριακά δεδομένα και τα αποτελέσματά του αξιολογούνται θετικά. Για να γίνει πραγματικότητα προηγήθηκε ενημέρωση των κατοίκων τόσο για τις διαδικασίες που θα ακολουθούνταν όσο και για την ανακύκλωση PMD και χαρτιού. Επισημάνθηκαν τα οφέλη και πώς πρέπει να ενεργούν τα νοικοκυριά, ώστε να ανακυκλώνουν σωστά. Επιπρόσθετα, πραγματοποιήθηκαν διάφορες παρόμοιες δράσεις και στα σχολεία, εκδηλώσεις και ημερίδες. Στο ίδιο πλαίσιο, τα τελευταία δυο χρόνια τοποθετήθηκαν γύρω στα 70 σημεία ανακύκλωσης σε ολόκληρο το σύμπλεγμα, για την παρακίνηση αλλά και τη διευκόλυνση των κατοίκων. Στόχος των τοπικών Αρχών είναι η εφαρμογή κατ’ οίκον αποκομιδής οργανικών αποβλήτων και άλλων ανακυκλώσιμων υλικών σε ολόκληρο το σύμπλεγμα, το συντομότερο δυνατό, με την παράλληλη εφαρμογή της αρχής του «πληρώνω όσο πετώ». Το σύμπλεγμα συνεργάζεται για την όλη προσπάθεια τόσο με την Ανάκυκλος Περιβαλλοντική όσο και με την Ηλεκτροκύκλωση και την Αφής. Επισημαίνεται, τέλος, ότι η κοινότητα Λυθροδόντα βρα-

IN BUSINESS

βεύτηκε ως η πρώτη σε ανακύκλωση ρούχων από την Ανάκυκλος Περιβαλλοντική, ενώ η κοινότητα Μαθιάτη πήρε το πρώτο βραβείο στο πρόγραμμα Τηγανοκίνηση. ΒΡΑΒΕΙΟ ΠΡΑΣΙΝΟ ΚΤΙΡΙΟ

®¿ÄÂÀÏ ÀÅ¯½¸ÈÃ»äÏ½´¼Ï ¼´¿Àå¯ä Ï¬å¼¾ÀäÏ ´Ê½À³Ï

ο κέντρο είναι κατασκευασμένο με πράσινες προδιαγραφές και με φιλικά προς το περιβάλλον χαρακτηριστικά, τοποθετώντας ειδικούς φωτοσωλήνες από την οροφή, οι οποίοι μεταφέρουν φυσικό φως σε όλες τις αποθήκες και τα γραφεία, μειώνοντας έτσι σημαντικά τα επίπεδα ηλεκτρισμού κατά τη διεκπεραίωση των εργασιών. Η υπεύθυνη συμπεριφορά του ομίλου έναντι του περιβάλλοντός δεν σταματά, όμως, εδώ, αφού στα πλάνα του εντάσσονται πρόσθετα πράσινα μέτρα και ενέργειες, τα οποία θα τεθούν σε εφαρμογή στο πλαίσιο της δέσμευσής του να συμβάλει στο να παραδώσουμε έναν καλύτερο κόσμο στα παιδιά μας. ΒΡΑΒΕΙΟ ΠΡΑΣΙΝΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ

´¿¸ ¼ÃÄ¯å¼ÀÏ ³ ÂÀÈ

αθοδηγούμενο από τη φιλοσοφία λειτουργίας των πράσινων πανεπιστημίων, το Πανεπιστήμιο Κύπρου θα αποτελέσει από το 2016 το πρώτο πανεπιστήμιο στον κόσμο που θα είναι ενεργειακά αυτόνομο. Ήδη προς την επίτευξη του στόχου αυτού έχει τεθεί σε λειτουργία το Φωτοβολταϊκό Πάρκο Φαέθων, συνολικής ισχύος 394,8 kW, ενώ εντός του 2016 προγραμματίζεται η υλοποίηση του Φωτοβολταϊκού Πάρκου Απόλλων ισχύος 10ΜW, εντός της νεκρής ζώνης. Πρόκειται για τη μεγαλύτερη εγκατάσταση φωτοβολταϊκών συστημάτων για σκοπούς

ιδίας χρήσης που έχει υλοποιηθεί στην Κύπρο και θα περιλαμβάνει την εγκατάσταση 40.000 φωτοβολταϊκών πάνελ. Η λειτουργία των πάρκων αναμένεται να οδηγήσει στη μείωση των εκπομπών διοξειδίου του άνθρακα κατά 12.5 χιλιάδες τόνους ανά έτος, βοηθώντας στην επίτευξη του εθνικού στόχου. Με την ανάπτυξη ολοκληρωμένου σχεδίου υποδομών στους χώρους του και την κατασκευή πεζόδρομων, ποδηλατοδρόμων, σταθμών ποδηλάτων, δρομολόγηση λεωφορείων και την προώθηση του συνεπιβατισμού, το πανεπιστήμιο συμβάλλει όχι μόνο στη βελτίωση της ποιότητας ζωής αλλά και στην προώθηση των πράσινων μετακινήσεων. Ο οργανισμός απαντά στα μεγάλα περιβαλλοντικά ζητήματα με τη διαμόρφωση πολιτών με περιβαλλοντική γνώση, συνείδηση και ευθύνη. Μέσα από την περιβαλλοντική εκπαίδευση και έρευνα, καθώς και την εφαρμογή περιβαλλοντικών δράσεων, το Πανεπιστήμιο Κύπρου αποτελεί παράδειγμα προώθησης της πράσινης - αειφόρου ανάπτυξης. ΒΡΑΒΕΙΟ ΠΡΑΣΙΝΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ - ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΑΙΔΕΙΑΣ

Èå¿ Ã¼ÀÏ¶Æ¿´

προστασία του περιβάλλοντος είναι μια από τις προτεραιότητες στο Γυμνάσιο Ύψωνα, του οποίου η περιβαλλοντική δράση υλοποιείται στο πλαίσιο του πανευρωπαϊκού προγράμματος Eco Schools. Με σύνθημα: Το Γυμνάσιο Ύψωνα αλλάζει και συμμετέχει στο πράσινο ταξίδι της ζωής, η περιβαλλοντική ομάδα ανέλαβε δράσεις, όπως η διαμόρφωση χώρων πρασίνου με μονοπάτι της φύσης στον φυσικό λόφο του σχολείου, η δημιουργία λαχανόκηπου και ανθώνων, που κατασκευάστηκαν από παλαιά ελαστικά. Ακόμα, τοποθετήθηκαν κάδοι ανακύκλωσης σε 89 σημεία. Παράλληλα,

www.inbusinessnews.com

αναπτύχθηκε δίκτυο δράσης, μέσω του οποίου ενημερώθηκαν για την ανακύκλωση 500 νοικοκυριά και 12.000 δημότες με τρίπτυχο έντυπο για τα απορρίμματα. Τέλος, μια από τις καινοτόμες δράσεις του σχολείου ήταν η διακόσμηση άρματος με ανακυκλώσιμα υλικά για το καρναβάλι. Το όλο περιβαλλοντικό έργο έχει αναπτυχθεί μέσα από την ευαισθητοποίηση των μαθητών, του προσωπικού, του συνδέσμου γονέων, της σχολικής εφορείας και του Δήμου Ύψωνα. ΒΡΑΒΕΙΟ ΑΝΑΝΕΩΣΙΜΕΣ ΠΗΓΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ

Ινστιτούτο Κύπρου, με την ανάπτυξη του εργαστηρίου και τις σημαντικές ερευνητικές δραστηριότητές του, αναδεικνύει την Κύπρο σε ηγετική θέση στον τομέα της έρευνας στην ηλιοθερμική ενέργεια διεθνώς. Οι πρόσφατες χρηματοδοτήσεις που εξασφάλισε, με κορυφαίες αυτές από το ευρωπαϊκό πρόγραμμα European Research Area - Chair, ύψους €2.5 εκατομμυρίων, για έρευνα στον τομέα της ηλιακής ενέργειας και από το κέντρο αριστείας Energy οriented Centre of Excellence for computer applications (EoCoE), αποτελούν απτή αναγνώριση και επιβράβευση του σημαντικού του έργου σε ευρωπαϊκό επίπεδο.

¿ÃÄ¼ÄÀ³ÄÀÏ ³ ÂÀÈ

ΒΡΑΒΕΙΟ GREEN LEADER AWARD

ÂÏ ÁÃÄ´äÏ ´ ´ÃÄ´³ÂÀä ¸Â¼µ´¾¾À¿ÄÀ¾±ºÀäÏ

ο Ινστιτούτο Κύπρου είναι ένα ερευνητικό και εκπαιδευτικό ίδρυμα, το οποίο διεξάγει εστιασμένη έρευνα σε κρίσιμους τομείς περιφερειακής και διεθνούς σημασίας, στοχεύοντας στην αντιμετώπιση σημαντικών προβλημάτων μέσω τεχνολογικών λύσεων. Μια από τις κύριες θεματικές ενότητες των δραστηριοτήτων του είναι η έρευνα στον τομέα των ανανεώσιμων πηγών και ιδιαίτερα της ηλιακής ενέργειας. Η Κύπρος απολαμβάνει έναν από τους υψηλότερους δείκτες ηλιοφάνειας και διαθέτει ηλιακό δυναμικό συγκρίσιμο με εκείνο της Νότιας Ισπανίας, μιας περιοχής γνωστής για την ανεπτυγμένη ηλιακή της βιομηχανία. Η αξιοποίηση της ηλιακής ενέργειας μπορεί να συμβάλει καθοριστικά στις προσπάθειες μείωσης των εκπομπών διοξειδίου του άνθρακα (CO2), αμβλύνοντας τις συνέπειες της κλιματικής αλλαγής. Παράλληλα, θα συνεισφέρει ουσιαστικά στη μείωση της εξάρτησης της χώρας μας από την εισαγόμενη ενέργεια και στην ενίσχυση της ασφάλειας του ενεργειακού εφοδιασμού. Στο πλαίσιο αυτό αναπτύσσεται στο Πεντάκωμο ένα πρότυπο εργαστήριο ηλιακών εφαρμογών για συμπαραγωγή ηλιακής ενέργειας και αφαλατωμένου νερού. Το

www.inbusinessnews.com

Κώστας Παπασταύρος είναι διδάκτορας στις επιστήμες περιβάλλοντος, με 40 χρόνια εμπειρία σε σχετικούς κλάδους και συναφείς τεχνολογίες. Σπουδές έκανε στα Πανεπιστήμια Αθηνών, Manchester και Γενεύης. Η σταδιοδρομία του μοιράζεται μεταξύ ιδιωτικού και δημόσιου τομέα. Ως ιδιώτης εργάστηκε σε Μέση Ανατολή, Ελλάδα και Κύπρο, με επικέντρωση στη βιομηχανία εξόρυξης και επεξεργασίας πετρελαίου και φυσικού αερίου, στη χημική βιομηχανία και στην παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών. Από το δημόσιο αφυπηρέτησε το 2013 ως ανώτερος λειτουργός περιβάλλοντος. Τελευταία αποστολή του ήταν η θητεία στη θέση του ακολούθου περιβάλλοντος στη Μόνιμη Αντιπροσωπία της Κύπρου στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Διδάσκει στο Πανεπιστήμιο Λευκωσίας, όπου είναι και ανώτερο στέλεχος του Κέντρου Πράσινης Ανάπτυξης και Ενεργειακής Πολιτικής. Έχει, επίσης, αναπτύξει στο Βασιλικό τη μοναδική στην Κύπρο αντιρρυπαντική βάση για αντιμετώπιση ατυχημάτων από πετρελαιοκηλίδες. Στην πράξη, δηλώνει ενεργός πολίτης και συμ-

μετέχει στα περιβαλλοντικά δρώμενα με ποικίλες επιστημονικές παρεμβάσεις. ΒΡΑΒΕΙΟ ΤΙΜΩΜΕΝΟ ΠΡΟΣΩΠΟ

Â¼ÀäÏ¤Ã¼´½½¯ä ¸¿¼½±äÏºÂ´åå´Ä®´äÏ

Μάριος Τσιακκής σπούδασε διοίκηση επιχειρήσεων στο Αμερικάνικο Πανεπιστήμιο της Βηρυτού απ’ όπου αποφοίτησε το 1982. Από το 1982 και για τέσσερα χρόνια εργάστηκε ως διευθυντικό στέλεχος στον τομέα έρευνας αγορών του ΚΕΜΑ, ενώ το 1986 προσελήφθη στο ΚΕΒΕ, όπου είναι γενικός γραμματέας από τον Ιανουάριο του 2013. Διετέλεσε μέλος της εθνικής επιτροπής για θέματα υψηλής τεχνολογίας, της επιτροπής παρακολούθησης για τη δημιουργία του τεχνολογικού και επιστημονικού πάρκου καθώς και της επιτροπής παρακολούθησης του προγράμματος για την καινοτομία. Με δική του πρωτοβουλία ξεκίνησαν οι διαδικασίες ίδρυσης στην Κύπρο του συλλογικού συστήματος διαχείρισης αποβλήτων συσκευασιών, Green Dot (Cyprus) Public Co, στο οποίο είναι αντιπρόεδρος του διοικητικού συμβουλίου. Ακόμα, έχει υπηρετήσει ως μέλος στο ανεξάρτητο συμβούλιο πιστοποίησης της Κυπριακής Εταιρείας Πιστοποίησης από το 2006 έως το 2013, ενώ από το 2001 εκτελεί καθήκοντα εκτελεστικού διευθυντή της Διεθνούς Υπηρεσίας Κωδικοποίησης Προϊόντων GS1 στην Κύπρο. Είναι μέλος της επιτροπής απονομής του Κυπριακού Βραβείου Εξαγωγών, της επιτροπής απονομής των CCCI Business Leader Awards, του εργατικού συμβουλευτικού σώματος και της συμβουλευτικής οικονομικής επιτροπής υπό τον Υπουργό Οικονομικών. Έχει γράψει πολλά άρθρα και έκανε αρκετές παρουσιάσεις, σχετικές με την Κύπρο, σε διάφορα σεμινάρια στο εξωτερικό.

IN BUSINESS

ΕΙΚΟΝΕΣ ΑΠΟ ΤΗ ΒΡΑΔΙΑ

ΠΕΜΠΤΑ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΑ ΒΡΑΒΕΙΑ 8 ΙΟΥΛΙΟΥ 2015 HILTON PARK, ΛΕΥΚΩΣΙΑ

Στιγμιότυπο από τη διοργάνωση

Αλέξανδρος Μιχαηλίδης από ΤΑΛΩΣ και Άκης Νικολαΐδης από Κέντρο Παραγωγικότητας

Η παρουσιάστρια της βραδιάς, Κατερίνα Χριστοφίδου

Lyndon Taylor και Κυριακή Μιχαήλ από Terra Cypria Μιχάλης Σπανός, πρόεδρος ΔΣ Green Dot Κύπρου

Η Επίτροπος Περιβάλλοντος, Ιωάννα Παναγιώτου

Γιώργος Γεωργίου από Γιώργος Ζ. Γεωργίου ΔΕΠΕ, Άντρος Κυπριανού και Κυριάκος Παρπούνας από Green Dot Κύπρου

Γιάννης Φεσάς από Proplan και δρ Λάζαρος Σ. Σαββίδης, Δήμαρχος Στροβόλου

Ελένη Χρυσοστόμου, εκπρόσωπος Τύπου Κινήματος Οικολόγων Περιβαλλοντιστών

Νικολέττα Βλασίου από Orangeapple Creatine Solutions, Σάκης Θεοδοσίου από Green Dot Κύπρου, Άντρη Ιωάννου και Ευγενία Κωνσταντίνου από GPM-Henkel

www.inbusinessnews.com

Στην κατηγορία Αρχή Τοπικής Αυτοδιοίκησης βραβεύτηκε το Σύμπλεγμα Κοινοτήτων Λυθροδόντα (Λυθροδόντας, Αγία Βαρβάρα, Μαθιάτης, Σιά, Αναλιόντας, Μαρκί). Το βραβείο παρέλαβε ο Λάμπρος Λουκά, πρόεδρος του Κοινοτικού Συμβουλίου Λυθροδόντα

Στιγμιότυπο από το καλλιτεχνικό μέρος μ της βραδιάς

Ο Yπουργός Παιδείας και Πολιτισμού, Κώστας Καδής, Σάκης Θεοδοσίου και Κυριάκος Παρπούνας από Green Dot Κύπρου Στην κατηγορία Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη σε Θέματα Περιβάλλοντος βραβεύτηκε η GPM – Henkel Ltd. Το βραβείο παρέλαβε η senior brand manager, Άντρη Ιωάννου.

Μιχάλης Λοϊζίδης, γενικός διευθυντής, ΑΚΤΗ

Στην κατηγορία Επαναχρησιμοποίηση Προϊόντων βραβεύτηκε η Corina Snacks. Το βραβείο παρέλαβε ο operations manager, Νίκος Μακρής

Άντρη Γιάγκου και Άκης Σωφρονίου από Πανεπιστήμιο Κύπρου

Χρίστος Κωμοδρόμος από Medialab και Άλκης Γαλατόπουλος, αντιπρόεδρος συμβουλίου WEEE

Ελένη Κολοκασίδου και Κατερίνα Αντρέου από McDonald’s Κύπρου

Νικολέτα Αποστόλου και Σάκης Θεοδοσίου από Green Dot Kύπρου

Ο περιβαλλοντολόγος δρ Κώστας Παπασταύρος τιμήθηκε με το Green Leader Award

www.inbusinessnews.com

Στην κατηγορία Πράσινο Εκπαιδευτικό Ίδρυμα βραβεύτηκε το Πανεπιστήμιο Κύπρου. Το βραβείο παρέλαβε ο Άκης Σωφρονίου, ανώτερος λειτουργός πανεπιστημίου, υπεύθυνος τομέα ασφάλειας και υγείας

Στην κατηγορία Δράσεις Μείωσης Αποβλήτων βραβεύτηκε η ΚΕΑΝ. Το βραβείο παρέλαβε ο γενικός διευθυντής, Μάριος Κασάπης

Αντρέας Χατζηλάμπρου από Λαϊκό Κόσμος και Άντρη Ζησίμου από Ex-Libris

Στην κατηγορία Πράσινο Εκπαιδευτικό Ίδρυμα Υπουργείο Παιδείας βραβεύτηκε το Γυμνάσιο Ύψωνα. Το βραβείο παρέλαβε η διευθύντρια Αντρούλα Μαυρουδή

Κρις Χριστοδούλου, πρόεδρος ΑΦΗΣ

Στην κατηγορία Πράσινο Κτίριο βραβεύτηκε το Κέντρο Αποθήκευσης και Διανομής του Ομίλου Λαϊκού. Το βραβείο παρέλαβε ο Γιώργος Τσακιστός, μέλος ΔΣ Ομίλου Λαϊκού

Στην κατηγορία Οργανωμένο Σύνολο με Σημαντική Περιβαλλοντική Δράση βραβεύτηκε η Let’s do it Cyprus! Το βραβείο παρέλαβε η συντονίστρια του έργου, Λουκία Χατζηματθαίου

Στην κατηγορία Ανανεώσιμες Πηγές Ενέργειας βραβεύτηκε το Ινστιτούτο Κύπρου. Το βραβείο παρέλαβε ο Dr. Nicolas Jarraud, Scientific Project Coordinator

Στην κατηγορία Πράσινο Προϊόν/Υπηρεσία/ Πρόγραμμα βραβεύτηκε η Αναπτυξιακή Εταιρεία Επαρχίας Λάρνακας. Το βραβείο παρέλαβε η Άννα Κοσμά, λειτουργός της Αναπτυξιακής Εταιρείας Επαρχίας Λάρνακας IN BUSINESS

113