INNOVACIÓN
¿Qué nos depara la tecnología en 2024? Por: Astrid Guerrero, editora del INCP
En un entorno globalizado, las tecnologías cada vez están tomando mayor protagonismo en las labores diarias y en nuestra vida. Las empresas y sus líderes, dando cuenta del rápido crecimiento y evolución de la tecnología, han encontrado en las herramientas tecnológicas un gran apoyo para desarrollar estrategias organizacionales y comerciales. Por ello, te presentamos las 10 principales tendencias tecnológicas anunciadas por Gartner que las organizaciones deben explorar en 2024.
IA generativa democratizada La computación en la nube, los modelos masivos de preentrenamiento y el código abierto han permitido que la inteligencia artificial (IA) generativa se democratice velozmente. Cada vez más, los usuarios comerciales hacen uso de esta tecnología y esto crea mayor acceso a la información y herramientas necesarias para mejorar la productividad, a la vez que conecta a los trabajadores y empresas con el desarrollo de conocimientos y habilidades. Gartner predice que para 2026, más del 80 % de las compañías habrán usado algún modelo de IA generativa o implementado aplicaciones tecnológicas en sus procesos de producción, en 2023 este porcentaje fue inferior al 5 %.
Gestión del riesgo, confianza y seguridad de las IA Con el incremento de la democratización de las IA se ha hecho más urgente y claro para las empresas la necesidad de gestionar la confianza, el riesgo y la seguridad (TRiSM) para prevenir efectos negativos. Una gestión eficiente le proporcionará a la empresa herramienta claras para proteger los datos, monitorear el modelo de IA implementado, asegurar la información proporcionada y controlar los riesgos. Gartner predice que para 2026, las empresas que apliquen controles TRiSM de IA eliminarán hasta el 80 % de la información defectuosa e ilegítima, lo cual aumentará la precisión en su toma de decisiones.
Desarrollo aumentado por las IA El uso de tecnologías, como las IA generativas y el aprendizaje automático, pueden ayudar a los ingenieros de software a dedicar más tiempo a la realización de actividades estratégicas, tales como el diseño y composición de aplicaciones empresariales. Al tener una ingeniería asistida por IA, los encargados podrán desempeñar menos labores operativas y mejorar su productividad, a la vez que enfrentan la creciente demanda de software.
Fuerza de trabajo conectada aumentada Apps inteligentes
La necesidad empresarial de atraer talento integral y capacitado está impulsando la tendencia de la fuerza de trabajo conectada aumentada (ACWF, por sus siglas en inglés), la cual utiliza aplicaciones inteligentes y análisis del personal para proporcionar una orientación que apoye la experiencia, bienestar y capacidad de los trabajadores. Asimismo, esta tendencia también es usada para impulsar los resultados comerciales y el impacto positivo para las partes interesadas.
Las aplicaciones inteligentes tienen diversos servicios basados en inteligencia artificial, tales como machine learning, almacenamiento vectorial y datos conectados, los cuales ayudan a mejorar o automatizar diversas labores. Además, estas aplicaciones ofrecen experiencias que se adaptan a las dinámicas de los usuarios y permiten nuevas oportunidades para enfrentar los riesgos empresariales.
Gestión continua de la exposición a amenazas La gestión continua de exposición a amenazas (CTEM, por sus siglas en inglés) es un enfoque pragmático que permite a las empresas evaluar de forma continua la accesibilidad, exposición y explotación de sus activos digitales y físicos. Una correcta alineación en la evaluación y corrección de la exposición a amenazas posibilita tener claridad de las vulnerabilidades que presenta el negocio. Para 2026, Gartner predice que las organizaciones que prioricen sus inversiones en seguridad basándose en un programa CTEM conseguirán una reducción de dos tercios en las amenazas.
Máquinas como clientes
Ingeniería de plataformas
Tecnología sostenible
Estos son agentes económicos no humanos que pueden negociar y adquirir bienes y servicios de forma autónoma. Según Gartner, para 2028 existirán 15 mil millones de productos conectados con potencial de comportarse como clientes, lo cual plantea para las empresas la consideración estratégica de oportunidades para facilitar algoritmos y dispositivos que interactúen con estos, además de crear nuevos agentes.
Esta disciplina consiste en crear y poner en funcionamiento plataformas de desarrollo de autoservicio con las cuales se pueda dar soporte, mediante la interconexión de herramientas y procesos, a las necesidades de los usuarios. El objetivo de la ingeniería de plataformas es optimizar la productividad y la experiencia del usuario y acelerar la entrega de valor empresarial.
Hace referencia a un marco de soluciones digitales usadas principalmente para permitir resultados en asuntos ambientales, sociales y de gobernanza (ESG, por sus siglas en inglés) que apoyen el equilibro ecológico y la protección de derechos humanos. El incremento del uso de tecnologías está generando preocupación por el consumo de energía y los impactos ambientales relacionados. Gartner predice que para 2027, el 25 % de los directores en tecnología empresarial verán su retribución personal vinculada a su impacto tecnológico sostenible.
Plataformas industriales en nube Las plataformas industriales en nube (ICP, por sus siglas en inglés) son propuestas personalizadas y específicas de aplicaciones que se usan en la nube, las cuales sirven para solventar necesidades de las empresas. Estas plataformas abordan resultados empresariales combinando modelos de servicios en línea (como SaaS, PaaS e IaaS) en una oferta de productos con capacidades adecuadas para la compañía que suelen incluir un tejido de datos del sector, una biblioteca de herramientas y otras innovaciones de la plataforma.
Astrid Guerrero Trujillo Editora del INCP