Ausgabe 2/08
Perfektion im Katalogumfeld Ein Katalog oder Der Katalog? Entscheiden Sie selbst.
info:lotse
Kolumne
Liebe Kunden, Interessenten und Leser! Ganz Deutschland feiert zur Zeit die Fußball-EM und infolox ist mittendrin statt nur dabei! Die unmittelbare Nähe zu den Gastgeberländern Österreich und Schweiz lässt uns die Stimmung hautnah miterleben. Beim ersten Auftritt der Deutschen Mannschaft ist uns wieder aufgezeigt worden, was wirklich zählt und was uns zum Erfolg führt. Tugenden, die auch bei infolox ganz groß geschrieben werden und ohne die unser stetiges Wachstum und unsere erfolgreiche Arbeit nicht möglich wären. Teamspirit, Zusammenhalt, hohe Einsatzbereitschaft und Engagement – das bis an die Grenzen gehen, um eine ganze Fangemeinde zu begeistern. Immer das beste Resultat erreichen, alle Register ziehen und den entscheidenen Treffer erzielen. So wie eine Mannschaft mit ihrem Fußball, so wollen auch wir immer wieder unsere Kunden überzeugen. Immer mit der richtigen Strategie das Projekt als neue Herausforderung annehmen und zum Erfolg führen! Mögen die Besten gewinnen, sowohl im Fußball als auch im IT-Umfeld! Wir von infolox freuen uns auf weitere spannende und erfolgreiche Projekte. Richard Schmid Geschäftsführender Gesellschafter
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Ist es denn so schwierig einen benutzerfreundlichen Katalog zu erstellen? Den besten Katalog einer Branche? Inhaltsverzeichnis, Produkte, Beschreibung und fertig. Reicht doch. Oder etwa nicht? Im täglichen Wettbewerb mit anderen Katalogen und Publikationen entscheiden oft nur Kleinigkeiten darüber, welcher Katalog aus dem Regal gezogen wird. Dazu hat infolox ein Standardvorgehen entwickelt: 1. Detaillierte Definition Ihrer Ziele und Interessen Oberstes Ziel aller Bemühungen im Bereich der Produktkommunikation ist, dass der Kunde bestellt – und zwar bei Ihnen und nicht bei Ihrem Wettbewerber. 2. Analyse der Zielgruppe, der Prozesse und des Informationsbedarfs Ziel des ersten Teils der Analyse ist es, so viel wie möglich über die Zielgruppenvertreter, deren tägliche Arbeit und Informationsbedarf im Zuge der Arbeitsschritte zu erfahren. 3. Analyse der vorhandenen Publikationen und jene der wichtigsten Wettbewerber Bei der Analyse und der Konzeption von Publikationen betrachten wir folgende Gesichtspunkte: Aufbau und Struktur, Navigation, Inhalt, Layout.
4. Einbettung der Publikation im GesamtKommunikations-Mix Eine Publikation darf nie autark gesehen werden, da es eine Vielzahl von Kommunikationsmitteln in Print- und Online-Form gibt, die sich idealerweise inhaltlich ergänzen und gestalterisch „aus einem Guss“ sind. 5. Neukonzeption der Publikation für einen exemplarischen Bereich des Sortiments Gerade bei umfangreichen Publikationen empfiehlt es sich, die detaillierte Neukonzeption auf eine Produktgruppe mit exemplarischem Charakter einzuschränken. Dabei wird ein detaillierter Vorschlag in Form von exemplarischen Musterseiten ausgearbeitet, der die Empfehlungen für alle oben genannten Fragestellungen beinhaltet. 6. Umlegung des Konzepts auf das Gesamtsortiment Wichtig ist hierbei, die strikte Einhaltung des Konzepts über alle Kapitel hinweg zu kontrollieren, um dem Katalognutzer ein Höchstmaß an Wiedererkennung zu bieten. Wie im konkreten Fall eine derartige Umsetzung aussehen kann, lesen Sie auf der folgenden Seite am Beispiel der ACO Passavant GmbH.
Neues Mitglied im infolox-Team „Der Erfolg eines Unternehmens liegt in der Summe der Erfolge seiner Mitarbeiter.“ Jörg Rieder Maximilian Gärber – Dipl. Wirtschaftsinformatiker (FH) – wird in Zukunft als Projektleiter das CrossmediaPublishing-Ressort unterstützen. Schon während seines Informatik-Studiums an der Hochschule Weingarten beschäftigte er sich intensiv
mit dem Thema „Crossmedia-Publishing“. Zuletzt war er einige Jahre als Geschäftsführer und Projektleiter bei einem branchenverwandten Unternehmen in Berlin tätig. Nach der Geburt seines ersten Sohnes, hat es den frisch gebackenen Vater nun wieder nach Lindau gezogen.
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Ein Katalog oder Der Katalog? Für die ACO Passavant GmbH stand die Entscheidung schnell fest – es kann nur die Katalogfabrik® werden. Jedes Unternehmen, das irgendwann vor der Neukonzeption des eigenen Produktkatalogs oder einer möglichen IT-Unterstützung der Katalogerstellung steht, sieht sich mit der Frage nach dem optimalen Umsetzungspartner konfrontiert. Auf der einen Seite befinden sich die klassischen Agenturen, die aus jedem noch so nüchternen Katalog eine Augenweide kreieren wollen. Voll von hübschen Bildern und phantasievollen, wenn auch funktionslosen Stilelementen. Die Frage nach der Darstellung des Inhaltsverzeichnisses oder der Navigation wird zumeist nach gestalterischen Gesichtspunkten entschieden. Ziel und Zweck ist es letztendlich lediglich, den Katalog ein wenig „chicer“ zu machen. Vis-à-vis positionieren sich die reinen Softwarehersteller, die jedem Unternehmen, unabhängig von der Produktanzahl, eine medienneutrale Produktdatenbank als die optimale Lösung verkaufen und den „Katalog auf Knopfdruck“ versprechen. Unterstützung bei der Strukturierung der Produkte und der Neukonzeption des Katalogs findet man hier nur selten. Schließlich löst eine Software ja auch schon alle Probleme. Oder etwa doch nicht? Die ACO Passavant GmbH stand ebenfalls vor dieser Entscheidung und hat sich letztlich für die infolox GmbH als Partner entschieden. Warum, haben wir von Daniel Vogel, Marketing Manager der ACO Passavant GmbH erfahren: „Für uns stand die Usability des Katalogs im Fokus. Damit war eine der Hauptaufgaben die klare Strukturierung des Werkes. Schnell wurde klar, dass weder eine Werbeagentur noch ein reiner Softwarehersteller mit seinen Standardlösungen in Frage kam, um unserem unglaublich komplexen Produktportfolio zu begegnen. Uns war in diesem Zusammenhang wichtig, einen wirklichen Katalogexperten zu finden. Jemanden, der uns beim Aufbau eines solch umfangreichen Werkes auch beratend zur Seite steht. Das fängt bei der Positionierung
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von Seitenzahlen an und endet bei einer sinnvollen Navigation durch den Katalog oder beim sinnvollen Aufbau von Inhaltsverzeichnissen. Zudem brauchten wir einen Partner, der uns in Sachen Automatisierung der Katalogerstellung individuell berät: anfangs war noch gar nicht abzusehen, ob das in unserem Fall auch wirklich Sinn machen würde. Mit infolox haben wir diesen Partner gefunden.“
„Uns war in diesem Zusammenhang wichtig, einen wirklichen Katalogexperten zu finden. Jemanden, der uns beim Aufbau eines solch umfangreichen Werkes auch beratend zur Seite steht [...].“ Daniel Vogel, Marketing Manager ACO Passavant GmbH
infolox analysierte den bestehenden Katalog hinsichtlich Handhabung, Aufbau, Navigation, Layout und Inhalt. Den Ergebnissen des Startworkshops, in dem gemeinsam mit ACO ein Gesamtkonzept zur Navigation sowie zur Darstellung der Produktstruktur erarbeitet wurde, folgte eine ausführliche Zielgruppenanalyse und Nutzerbefragung. Die Inputs beider Seiten wurden schließlich in die Neukonzeption des Katalogs miteinbezogen. Im zweiten Schritt folgt nun die Automatisierung über die infolox-Katalogfabrik®. Daniel Vogel, Marketing Manager ACO Passavant GmbH: „Wir haben einen erfahrenen Partner gesucht, der seine externe Sichtweise auf unser Sortiment einbringt und uns somit diszipliniert und bei der Strukturierung unterstützt. Aus der katalogspezifischen Zielgruppenanalyse beispielsweise ergaben sich für uns sehr interessante neue Ansätze. Wir sind daher sehr zuversichtlich, dass mit einem derart engagierten und erfahrenen Partner wie infolox auch die kommenden Projektphasen zu unserer vollsten Zufriedenheit verlaufen werden.“
Bildquelle: ACO Passavant GmbH
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Professionelles Terminologiemanagement Die Methode termXpert macht Firmen in sechs Workshop-Tagen fit für professionelles Terminologiemanagement und bescheinigt dies über ein Zertifikat. Bei der Einführung eines unternehmensweiten Terminologiemanagements gibt es mittlerweile ein erprobtes Vorgehensmodell, das gleichzeitig die individuellen Vorgaben des Unternehmens berücksichtigt. Die Eppendorf AG, ein Unternehmen der Biotechnologie, ist einer der „jüngsten“ termXperten. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Hamburg beschäftigt heute weltweit mehr als 1.900 Mitarbeiter und besitzt Tochtergesellschaften in 17 Ländern. Das Produktangebot umfasst Pipetten, Dispenser und Zentrifugen sowie Verbrauchsartikel wie Reaktionsgefäße und Pipettenspitzen.
Mehr Informationen zum Thema Terminologiemanagement erhalten Sie von: Frau Dr. Rachel Herwartz Tel. +49 (0) 7543/9321-80 oder unter www.termsolutions.de
Im Rahmen des termXpert-Vorgehens hat Eppendorf kompaktes TerminologieKnow-how erworben, einen Terminologiegrundbestand gewonnen und unter fachkundiger Anleitung Prozesse und Regeln für die Terminologiearbeit erarbeitet.
unmittelbar umgesetzt werden, arbeitet Eppendorf auf der Terminologieplattform termXplorer, die im Rahmen des termXpert zur Verfügung gestellt wird. Während des Workshops wurden die Datenbankfelder individuell auf die zuvor erarbeiteten Regeln zugeschnitten, so dass ein produktives Arbeiten sofort möglich ist. Unternehmensweit können die Mitarbeiter über das Intranet auf die Terminologieplattform zugreifen und gemäß ihrer jeweiligen Rollen Einträge prüfen, ergänzen und korrigieren. So werden Terminologiemanagementprozesse sofort in die Praxis überführt und bei Bedarf optimiert. Eppendorf gefiel der termXplorer als vollfunktionale, unternehmensweit zugängliche Terminologieplattform so gut, dass sie ihn auch künftig weiter einsetzen.
Da die beste Beratung wenig nützt, wenn die Ergebnisse und das Know-how nicht
Außergewöhnliche, wirkungsvolle Kataloge, Prospekte und Mailings können in der Herstellung ganz schön komplex werden. Daher konzentriert sich manche Druckerei lieber auf Standardaufträge. Nicht so die VVA in Dornbirn: Hier sind Herausforderungen willkommen – je komplexer, desto besser!
VVA-Vertriebsleiter Alexander Richl steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung: Tel. +43 (0) 5572/246 97 0 oder +43 (0) 664/912 95 10 E-Mail: a.richl@vva.at
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Kataloge und Prospekte mit Special Effects Katalogfabrik-Partner VVA bietet mehr als nur guten Druck. „Vierfarbige Kataloge im A4-Format – das beherrscht heute jede durchschnittliche Druckerei“, nennt VVA-Chef Karl-Heinz Milz ein Beispiel. „Aber sobald ein paar Sonderwünsche dazukommen, wird die Luft schon dünner.“ Sonderwünsche – das können beispielsweise Sonderfarben und Effektlackierungen sein, spezielle Formate, aufwändige Falzungen, Rillungen und Prägungen, Konturstanzungen, besondere Bindearten oder auch komplexe Versandvorgaben. Während viele Druckereien für diese Special Effects auf Sublieferanten zurückgreifen, kann die VVA außergewöhnlich viel davon im eigenen Haus produzieren. Sowohl für Kataloge selbst als auch für pfiffige Beilagen und Beikleber ist die VVA ein idealer Druckpartner.
So kann die VVA z. B. kleingefalzte Pocketfolder, konturgestanzte Broschüren oder Mailings mit aufgeklebten Warenproben effizient produzieren. Eine großformatige, schnelle Stanzmaschine erledigt Rillungen, Prägungen und Perforationen auch in großen Auflagen. In der Bodenseeregion gilt die VVA als eine der führenden Bogenoffsetdruckereien. Vier Bogenoffsetmaschinen decken nahezu alle Anforderungen ab: bis zu 10 Farben bzw. beidseitiger 4- oder 5-Farbdruck in einem Durchgang lassen keine Wünsche offen, Dispersionlackwerke veredeln Ihr Produkt, und selbst in kleinsten Formaten und Auflagen ist die VVA zuhause. Eine eigene Logistikabteilung und ein großer Lagerbereich garantieren, dass Ihre Druckprodukte zur rechten Zeit an den rechten Ort gelangen.
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Excel-basierte Katalogerstellung Die Lösung für Kleinunternehmen und Mittelstand – infolox konzipiert neuen Webauftritt und Online-Katalog mit integriertem Produktfinder für die Exista AG in der Schweiz. Die Exista AG benötigte die Neukonzeption eines zeitgemäßen Webauftritts mit der Möglichkeit, diesen nach Projektende selbständig und ohne tiefer gehende Programmierkenntnisse pflegen zu können. Zudem sollten die bestehenden Prozesse, in denen die Produktdaten in einer AccessDatenbank gepflegt und manuell auf die Website übertragen wurden, durch eine Lösung ersetzt werden, die die automatische Erstellung sowohl des OnlineKatalogs als auch eines neu in die Website zu integrierenden Produktfinders ermöglichen würde. Eine schnelle Aktualisierung der Produktdaten in diesen Ausgabekanälen sollte gewährleistet werden. Zur Realisierung setzte infolox auf die Kombination aus dem Open-Source-System TYPO3 als WCMS und dem KatalogfabrikPublishing-Server zur automatischen Aufbereitung der Produktdaten: Die neu entwickelte Excel-Schnittstelle des Publishing-Servers ermöglicht es der Exista AG ihre Produktdaten komfortabel in einer Excel-Datei zu pflegen. Nach FTP-Upload der Datei auf den Katalogfabrik-Server erstellt die Publishing-Komponente der Katalogfabrik® hieraus vollautomatisch die XML- bzw. CSVImportdaten für den Online-Katalog und den Produktfinder. Nach der Konzeption und Abstimmung der Informationsarchitektur und der Designtemplates wurde das TYPO3-System aufgesetzt und die Erweiterungsmodule wie Newssystem, Volltextsuche, Kontaktformulare etc. konfiguriert. Im Anschluss daran wurden der Online-Katalog und der Produktfinder eingebunden.
durch seine Funktionalität und Usability. Zusätzlich besticht die Lösung durch den hohen Automatisierungsgrad und den minimalen Qualifikationsaufwand für die Datenerfassung und -pflege des Online-Katalogs sowie durch den geringen finanziellen Aufwand verbunden mit der Möglichkeit der Aktualisierung in kurzen Zeiträumen. Thomas Morgen, Projektleiter Exista AG: „Das Team von infolox hält wirklich was es verspricht! infolox hat verstanden, wo die Herausforderungen eines mittelständischen Unternehmens liegen und mit ihrer Katalogfabrik® die perfekte Lösung für uns geboten. Das Wichtigste jedoch: Unsere Kunden sind von dem neuen Webauftritt und dem Online-Katalog mit Produktfinder ebenso begeistert wie wir!“ Über die Exista AG Die Exista AG mit Sitz in Fehraltorf in der Schweiz, ist die Adresse für Stromversorgungen und Ladegeräte in Industrie, Medizintechnik, Bahn, Maschinenbau, Labor, Informatik, Netzwerktechnik usw. auch mit Energy Star zum Energiesparen. Die Geschichte der Exista AG reicht bereits bis ins Jahr 1988 zurück. Anfänglich noch in diversen Bereichen der Elektronik tätig, konzentriert sich das Unternehmen seit 1996 ausschließlich auf den Power Supply Markt.
Bildquelle: Exista AG
Mehr Informationen zum Thema Excel-basierte Katalogerstellung erhalten Sie von: Herr Alexander Pircher Tel. +49 (0) 8382/27 58 94-3 oder unter www.infolox.de
infolox GmbH infolox hat eine moderne, mit hilfreichen Funktionen versehene Internetpräsenz geschaffen. Der auf der selektofix-Technolgie von infolox basierende Produktfinder ermöglicht dem Besucher der neuen Website einen optimalen Überblick und den schnellstmöglichen Zugriff auf die gewünschten Produkte. Er ist das zentrale Navigationselement im Online-Katalog und besticht
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Bregenzer Straße 101 D-88131 Lindau info @ infolox.de www . infolox . de fon +49 (0) 8382 / 27 58 94-0 fax +49 (0) 8382 / 27 58 94-9
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