Infolox Referenzfolder Sonderausgabe

Erfolgreiche Produktkommunikation kommt von infolox.

R e f ere n z e n

30 Mitarbeiter, 2 Standorte, 1 Ziel: Erfolgreiche Produktkommunikation.

Erfolgreiche Produktkommunikation kommt von infolox.

Unter diesem Slogan bietet die infolox GmbH Leistungen und Lösungen für das Marketing und den Vertrieb von technischen Produkten an.

Seit 2003 ist infolox eine feste Größe im Bereich IT-gestützter Produktkommunikation und beschäftigt an den Standorten Lindau und Dortmund insgesamt 30 festangestellte, hochqualifizierte Mitarbeiter. Mittlerweile vertrauen mehr als 100 Kunden auf die Lösungen von infolox und diese Entwicklung macht Lust auf mehr. In über 300 Projekten wurden ca. 500.000 Katalog- und Webseiten von uns konzipiert und erfasst bzw. redaktionell erstellt (Stand Mai 2012).

Unsere Lösungen verwalten Ihre Informationen effizient und automatisieren Ihre Prozesse in den Bereichen Marketing, Verkauf, Kommunikation und Dokumentation. Sie führen Ihre Kunden und Mitarbeiter auf dem schnellsten Weg zum richtigen Produkt oder zur richtigen Information.

Optimal gestaltete Kataloge – egal ob Print, Online oder Mobile Dank unserer Erfahrung und Kompetenz machen wir aus Ihren Katalogen Wissenvermittler und Verkäufer – ausgezeichnet und maßgeschneidert!

Jeder Medienkanal stellt ganz spezifische Anforderungen an Datenund Informationsaufbereitung, Struktur, Navigation, Farbgestaltung, Layout und Design. Auf Grundlage der Anforderungen und Zielgruppen Ihres Unternehmens erarbeiten wir die perfekt auf Ihr Unternehmen und Ihre Multichannel-Marketing-Strategie zugeschnittene Produktkommunikation.

Wir freuen uns immer wieder sehr mit unseren Kunden, wenn die von uns konzipierten und umgesetzten Produktkataloge bei Wettbewerben in den Kategorien Print und Online positiv abschneiden und häufig zum Branchen- oder gar Gesamtsieger gekürt werden.

Bessere Marketing-Publikationen, effizientere Pro­zesse, höherer Umsatz und geringere Aufwände mit den Lösungen und Leistungen von infolox!

Inhaltsverzeichnis PIM und Produktkommunikation 2.0 bei SICK

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Kataloganalyse und Katalogkonzeption bei SFS intec

Seite 21

GRASS – Der Katalog 2011

Seite 6

ERP-2-Web-Lösung für Meier Verpackungen

Seite 22

Ausgezeichnete Produktkommunikation bei Theben

Seite 8

Excel-basierte Katalogerstellung bei der Exista AG

Seite 23

B2B-Multichannel-Marketing bei ACO

Seite 10

Planungsunterlagen und Kataloge für Buderus und Junkers Seite 24

PIM und CMS unter einem Dach bei 3M

Seite 12

E-Business-Lösung für Thermopal

Seite 25

Print-, Online- und Mobile-Publikationen für MAICO

Seite 14

Webauftritt und Präsenz für Mobile-Devices bei Wakol

Seite 25

Crossmedia-Produktkommunikation für HAHN+KOLB

Seite 16

Katalogkonzept für die WEISS AG

Seite 26

Automatisierte Publikationserstellung bei Miltenyi Biotec

Seite 17

PIM und Database-Publishing bei SAMSON

Seite 26

Crossmedia-Publishing bei RÖFIX

Seite 18

Website und Online-Katalog für rose plastic

Seite 27

Automatisierte Preislisten aus SAP bei Mitsubishi Electric

Seite 19

Neukonzeption und Katalogerstellung bei bösch

Seite 27

Online-Shop des Jahres 2007 für WIHA Werkzeuge

Seite 20

infolox – Unsere Lösungen im Überblick

Seite 28

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Referenzkunden Unsere Mitarbeiter haben in den letzten Jahren ca. 300 Projekte im Umfeld Produktkommunikation und Informationsmanagement bei Unternehmen aus den verschiedensten Branchen erfolgreich geleitet und durchgeführt. Diese Projekte beinhalteten ebenso viele erfolgreiche Workshops mit Experten aus Marketing, Vertrieb, Entwicklung und Produktmanagement.

termingerecht fertigzustellen. Mit unseren starken Partnern können wir Sie in allen Belangen der Marketingkommunikation, der technischen Kommunikation und des Informationsmanagements unterstützen. Über den gesamten Lebenszyklus Ihrer Produkte hinweg sind wir Ihr Ansprechpartner für Planung und Erstellung von Publikationen für die Medienkanäle Print, Online und Mobile.

Aufgrund unserer langjährigen Erfahrung und unseres zuverlässigen Partnernetzwerks sind wir in der Lage, auch zeitkritische Projekte

Bei welchem Projekt dürfen wir Sie erfolgreich unterstützen?

Sprechen Sie uns an, wir beraten Sie gerne!

Einige Kundenstimmen Von der Analyse über die Konzeption bis zur Umsetzung hatten wir mit infolox durchgehend einen kompetenten und erfahrenen Partner an unserer Seite.

infolox hat nicht nur durch eine außerordentliche Fachkompetenz überzeugt, sondern ebenso durch die Fähigkeit, in der Sprache des Kunden kommunizieren zu können.

Frank Kühneweg, Leiter Logistik + DV/IT-Management bei Seybert & Rahier

Dr. Roland Müller, Marketing Director 3M (Schweiz) AG

Das Team von infolox hat uns wieder einmal bewiesen, dass sie Katalogexperten sind.

Wir sind mit der Leistung von infolox und unserem neuen Katalog sehr zufrieden und erhalten viel positives Feedback.

Bernd Herkenrath, Leiter Marketing-Kommunikation bei SICK

Alex Steiger, Leitung Marketing SFS intec

Unser Anspruch ist es, in puncto Produktkommunikation gleich gut oder sogar besser zu sein als die Großen, und das haben wir gemeinsam mit infolox geschafft.

Beginnend bei der Beratung, über Konzeption und Design, bis hin zur Implementierung des Systems, hat infolox in jeder Phase des Projekts durch Fachkompetenz, Methodik und besonders ausgeprägte Kundenorientierung überzeugt.

Urs Egli, Inhaber und Leiter Marketing der IBZ Industrie AG

Jörg Farin, Projektleiter der Wiha Werkzeuge GmbH

infolox überzeugte uns durch Prozesskompetenz, Projektmanagementkompetenz, schnelle Einarbeitung und Umsetzung.

Carsten Fenner, Marketing Communications Program Manager ET bei Texas Instruments

Aufgrund der effizienten Lösungen der infolox GmbH sehen wir uns nun in der Lage in Zukunft völlig eigenständig unsere Publikationen zu erstellen. Zur Verwirklichung weiterer ehrgeiziger Marketingstrategien werden wir auch in Zukunft auf die Experten von infolox zurückgreifen.

Harald Mitterer, Projektleiter bei Maico Srl, Italien

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infolox hat in kürzester Zeit einen optimalen und maßgeschneiderten Relaunch unserer Website durchgeführt.

Markus Buttau, Marketingleiter bei HAHN+KOLB

Wir freuen uns, dass das Projekt so schnell und reibungslos durch die Firma infolox umgesetzt wurde.

Ralf Reicks, Mitarbeiter in der Abteilung Business Development bei Mitsubishi Electric

Weitere Kundenstimmen und ausführliche Informationen zu allen Referenzprojekten finden Sie auch auf unserer Website unter www.infolox.de/referenzen.

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PIM und Produktkommunikation 2.0 bei der SICK AG in Waldkirch Projekt Print-Katalog

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Neuer Print-Katalog für die Top-Produkte der SICK AG infolox erarbeitete gemeinsam mit SICK ein Gesamtkonzept zur Darstellung der Top-Produkte. Die Herausforderung im Gesamtkonzept lag in den stark unterschiedlichen Produkten über das ganze Produktsortiment hinweg, in der Zusammenfassung der wichtigsten Produktinformationen in wenigen Zeilen sowie in der Weiterleitung der Nutzer ins Internet, wo sie via Übergabecode aus dem Printkatalog direkt zu den Produktdetails kommen. Da der Top-ProdukteKatalog als Visitenkarte für den Vertrieb dient, wurde dem Design besonderes Augenmerk geschenkt.

Mit der Publikation „Top-Produkte für Fabrik- und Logistikautomation“ kann SICK seinen Kunden eine Auswahl an Produkten in einem

Auf den neuen Katalog sind wir sehr stolz. Gerade auf Messen und im Erstkontakt mit potenziellen Neukunden wird dieser Katalog künftig eine wichtige Rolle spielen.

In den letzten Jahren haben wir mit dem Ausbau unserer medienneutralen Produktdatenbank Schritt für Schritt die Voraussetzungen dafür geschaffen, dass wir einen solchen Katalog von der Idee bis zum Druck in wenigen Wochen realisieren können. Das Team von infolox hat uns dabei wieder einmal bewiesen, dass sie Katalogexperten sind. Beim Konzept waren wir uns relativ schnell einig und mit der professionellen Umsetzung waren wir zu 100% zufrieden.

Bernd Herkenrath, Leiter Marketing-Kommunikation bei der SICK AG

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kompakten Umfang zur Verfügung stellen. Der Kunde erhält die Möglichkeit, sich einen Überblick zu verschaffen und die für seine Applikationen passenden Produkte zu wählen. Mit den angegebenen Suchbegriffen im Bereich Bestellinformationen erhält der SICKKunde in der Produktschnellsuche unter www.mysick.com/Produkte detaillierte Produktinformationen zu allen Produktvarianten.

Natürlich wird auch dieser Katalog der SICK AG vollautomatisiert aus der Produktdatenbank 4PM der SICK AG produziert. Die Neuauflage des Katalogs ist somit eine Sache von wenigen Stunden.

Projekt Golden Record

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Die SICK AG, einer der Pioniere im Single-Source- und CrossmediaPublishing, vertraute auf die infolox GmbH als Berater und Dienstleister, um den Wandel vom dezentralen Ansatz zum zentralen Synergie-Ansatz zu vollziehen.

Als eines der ersten Unternehmen überhaupt führte die SICK AG bereits vor über 10 Jahren ein zentrales ProduktinformationsmanagementSystem für den internationalen Einsatz ein. Aufgrund eines dezentralen Ansatzes über die Geschäftsbereiche und Länder hinweg wurde das System sehr schnell angenommen und es entstanden in kürzester Zeit eine Vielzahl von Publikationen und Datenanbindungen an das zentrale System. Die Verantwortung für Struktur und Inhalte der Produktdaten einerseits und Aufbau, Navigation, Inhalt und Layout der Publikationen andererseits lag aber jeweils komplett bei den Geschäftsbereichen bzw. Landesgesellschaften. So entstanden in rascher Folge Printpublikationen in verschiedenen Sprachen und Online-Outputs, wie die verschiedenen Produktfinder auf www.mysick.com.

Die Homogenität im Datenmodell, die Einheitlichkeit in den Bereichen Attribute, Einheiten, Terminologie, Schreibweisen, Darstellungsformen usw. kamen dabei aber etwas zu kurz. Außerdem wuchs der SICK-Konzern erheblich und somit auch der Bedarf für die Produktkommunikation. Man hatte das Potenzial der PIM-Datenbank erkannt und war sich sicher, mit einem zentralen Ansatz für die gesamte Produktkommunikation die Effizienz und die Qualität zu steigern.

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Aus diesem Grund initiierte die Marketing-Abteilung der SICK AG ein Projekt zur geschäftsbereich- und länderübergreifenden Vereinheitlichung all dieser Aspekte mit dem klingenden Namen „Golden Record“.

Kein leichtes Vorhaben, wenn man sich vorstellt, dass die Aufgabe darin bestand, Entscheider und Produktmanager in den unterschiedlichen Bereichen davon zu überzeugen, dass es absolut Sinn macht, dass eine Umschlagseite, eine Produktbeschreibung, eine Bestelltabelle, eine technische Datentabelle, eine Anwendungssituation usw. egal für welches Produkt und egal für welche Sprache immer genau die gleiche Informationsarchitektur und ein identisches Layout haben müssen. D. h. die Freiheit liegt von nun an einzig und allein in der Zusammenstellung der Module bzw. Inhalte. Alles andere wird vorgegeben.

Getrieben wurde das Projekt von der Marketing Abteilung der SICK AG und der infolox GmbH. Die Konsolidierung der Stammdaten wie Attribute, Textbausteine, Bilder, Grafiken usw. war genauso wichtig wie die Vereinheitlichung der Publikationsmodule und der zugehörigen Prozesse. Der Initialaufwand lag in der Vereinheitlichung der Datenmodelle, Attribute, Textbausteine einerseits und der ausgabeseitigen Darstellungsmodule und zugehörigen Templates andererseits.

Das Vorgehen In einer umfangreichen Konzeptphase haben alle betroffenen Bereiche unter Leitung der zentralen Projektleitung die zukünftigen Strukturen und inhaltlichen Bausteine gemeinsam vereinheitlicht und eindeutig definiert. Auch Schnittstellensysteme wie Entwicklungsdatenbanken wurden betrachtet. Darauf aufbauend entwickelte man gemeinsam mit infolox Umsetzungsmethoden für die verschiedenen Bereiche, inkl. Export- und Import-Tools für die PIM-Datenbank.

Es folgte die Umsetzung in allen Bereichen. Hierbei mussten mehrere hundert Produktfamilien mit tausenden bestellfähigen Produkten umgearbeitet und optimiert werden. Hinzu kamen tausende Zubehörprodukte und zahlreiche Lösungs- und Brancheninformationen. Entsprechende Übersetzungen inklusive Reviews durch die Landesgesellschaften durften nicht fehlen.

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Das Ergebnis Die Resultate sind bereits wenige Monate nach Projektstart klar absehbar: Massive Qualitäts- und Kostenvorteile bei jeder weiteren Publikation. Ein konsistentes Datenmodell im PIM-System wurde aufgebaut, welches nun übergreifend Publikationsplanungen schnell und einfach ermöglicht. Auch die inhaltliche Recherche im PIM-System ist einfacher durchzuführen.

In den Pre-Sales-Publikationen des SICK-Konzerns kann man zunehmend die volle Stärke des neuen Ansatzes sehen. So basieren mittlerweile annähernd alle neuen Publikationen auf den GoldenRecord-Prozessen.

Zu den Publikationen gehören u. a. Produktkataloge, Produktinformationen, Preislisten, Distributionskataloge, Top-ProdukteKataloge, Branchen- und Lösungsinformationen, elektronische Austauschformate sowie die elektronischen Produktfinder und Messeanwendungen. Die neuen Online- und Printmedien zeichnen sich durch ein einheitliches Erscheinungsbild aus. Auch inhaltlich ist eine Qualitätssteigerung zu erkennen.

Bei der internen Erstellung lassen sich zusätzlich Erfolge verbuchen.

Eine deutliche Effizienzsteigerung bei der Erstellung sowie ein gemeinsames Verständnis der PIM-Prozesse zur Erstellung der Produktkommunikation sind nur einige Beispiele. Prozesse und Dokumentationen sichern die einheitliche Vorgehensweise.

Für die zukünftigen Anforderungen in der Produktkommunikation fühlt man sich bei SICK bereit – dank Golden Record und infolox! Über SICK Von der Fabrik- über die Logistikautomation bis zur Prozessautomation zählt SICK zu den führenden Herstellern von Sensoren. Das 1946 gegründete Unternehmen mit Stammsitz in Waldkirch ist mit fast 50 nationalen und internationalen Tochtergesellschaften, zahlreichen Vertretungen sowie Beteiligungen rund um den Globus präsent. SICK beschäftigt weltweit mehr als 5.000 Mitarbeiter.

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GRASS – Der Katalog 2011

Projekt Print-Katalog

21 JUL

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Gemeinsam erfolgreich Unter diesem Motto trat GRASS 2010 an die infolox GmbH heran, um dem Handelskatalog der Premium-Marke für Bewegungs-Systeme ein repräsentatives Gesicht zu verleihen. Im Pitch um die Neukonzeption und Erstellung des GRASS Katalogs setzte sich der Katalogexperte infolox klar durch.

Veränderung schafft Vorteile Die angebotene Masse an Katalogen mit immer neuen Produkten, der tägliche Wettbewerb mit anderen Katalogen und Publikationen um die Gunst der Nutzer: Den Überblick zu behalten, ist nicht nur für den Verbraucher fast unmöglich.

Sind dann noch für einzelne Produktgruppen eigene Teilkataloge vorhanden, ist das Chaos vorprogrammiert. Die direkte logische Folge sind Fehlbestellungen, zeitraubende telefonische Standardanfragen der Kunden und letztlich weniger Umsatz.

Die Lösung ist der Katalog als effizientes Marketing-Tool, das man den Handelspartnern und Kunden in die Hand geben kann, das die Marke repräsentiert und vom Nutzer verstanden wird.

Sich aus der Masse abzuheben, klar erkannt und bevorzugt zu werden, das war auch das Anliegen mit dem GRASS, der Ent­ wickler komplexer Bewegungs-Systeme, Anfang 2010 an die infolox GmbH herantrat. Andreas Marosch, Marketingleiter bei GRASS beschreibt das Ziel wie folgt: „Unseren Handelspartnern bestmögliche Unterstützung zukommen zu lassen und ihnen Instrumente an die Hand zu geben, mit denen sie unsere Produkte präsentieren können.“ GRASS – Bewegungs-Systeme Das deutsch-österreichische, dynamische Unternehmen entwickelte sich zu einer weltweit renommierten Marke. Mehrfach ausgezeichnet und stetig wachsend. Seit mehr als sechzig Jahren zählt GRASS zu den international führenden Herstellern von Möbelbeschlägen und Verarbeitungsmaschinen. Führungs- und Scharnier-Systeme von GRASS bewegen die Möbel wohlbekannter, industriell gefertigter Marken und jene des hochstehenden Handwerks.

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GRASS folgt der Vision „Hersteller in die Lage zu bringen, ihre hochwertigen Möbel noch designorientierter, ergonomischer, funktioneller und komfortabler zu gestalten und gleichzeitig noch rationeller zu produzieren.“ GRASS sieht sich als moderne Premium-Marke, die sich Perfektion, Dynamik und Effizienz verschrieben hat.

Motivation, Mut und der Wille zu einer klaren Formensprache sowie die Entwicklung der GRASS-Welt mit allen Konsequenzen für die interne und externe Firmenpräsenz machten ein Umdenken in der Firmenkommunikation zwingend notwendig.

Der optimale Partner für die Umsetzung Die Neukonzeption des eigenen Produktkatalogs stellt jedes Unternehmen vor die Entscheidung für den richtigen Umsetzungs­ partner. Soll nicht nur ein Redesign durchgeführt werden, sondern auch eine Prozessoptimierung in der Katalogerstellung stattfinden, wird diese Entscheidung umso wichtiger. Ein externes Unternehmen sorgt für einen unvoreingenommenen Blick und gibt neue Impulse.

Hauptgrund der Neugestaltung bei GRASS war die Vielzahl der Einzelmedien. In erster Linie sollten die Teilkataloge zu einem Gesamtwerk mit übergreifender Navigation zusammengeführt werden. Erhöhte Aufmerksamkeit lag auf der Optimierung des Gesamtkatalogs hinsichtlich Benutzerfreundlichkeit, Erstellungs- und Übersetzungsprozess. Ziel war ein komplexes Produkthandbuch – ein Instrument, das die Produktpalette homogen vereint, organisiert und dabei das Unternehmen perfekt repräsentiert. Die Neugestaltung sollte auch für die spä­tere Übersetzung in zehn Sprachen ausgerichtet werden, um als „GRASS – Der Katalog 2011“ für Händler und Handwerker weltweit verfügbar zu sein.

GRASS hat sich die infolox GmbH zum Partner gewählt und sich somit für den Katalogexperten entschieden. Umfangreiches Know-how bei Systemimplementierungen und automatisierter Publikationserstellung, klare Strukturen und umfassende Beratung sind die Säulen der infolox GmbH.

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Analyse und konsequente Umsetzung Als erste Projektphase stand die Analyse des bestehenden Konglomerats aus Haupt- und Teilkatalogen hinsichtlich Handhabung, Aufbau, Navigation, Layout und Inhalt an.

Danach wurde der Gesamtkatalog neu konzipiert. Produktgruppen wurden neu organisiert und ein durchdachtes Leitsystem entwickelt.

Mit dem Fokus auf einer Symbiose von Nutzerfreundlichkeit und bestechender Formgebung machte sich das 7-köpfige Projektteam daran, dem frischen Spirit des Unternehmens Rechnung zu tragen. „GRASS hat sich in den vergangenen Jahren zweifellos den Ruf erworben, Bewegungs-Systeme stets spektakulär zu inszenieren“, berichtet Dirk Braemer, Leiter des Handelsmanagements bei GRASS, „der neue GRASS Katalog ist dafür ein weiteres Beispiel.“ Dynamisch und flexibel Aufgrund der Vielfalt und Komplexität der Ausgangsdaten wurde der Gesamtkatalog in einem exakt definierten redaktionellen Prozess erstellt. Vorteil: Die Konzeptionsphase und der Erstellungsprozess waren für den Kunden flexibel organisiert, um Programmstruktur sowie Produktinformationen auf die Marktbedürfnisse abzustimmen – während die Informationsarchitektur ständig in Richtung eines Single-Source-Ansatzes weiterentwickelt wurde. Dem Kunden wurden bei der Entwicklung dieses Gesamtkatalogs bis zuletzt alle Möglichkeiten der Produktpräsentation für neue Produkte und deren Neugestaltung offen gehalten.

Phase zwei des Projekts beinhaltete das Anlegen von Musterseiten in Adobe InDesign, die redaktionelle Erstellung des Katalogs und die Bearbeitung von Grafiken in Adobe Illustrator.

Im Mittelpunkt dieses Arbeitsabschnitts standen Umsetzung und Ausarbeitung. Klar umrissene Zyklen wurden mit Prüf- und Freigabeeinheiten abgeschlossen. Hierzu bietet die digitale Datenerfassung deutliche Vorteile für die Kommunikation zwischen dem Zulieferer seitens des Kunden, dem Projektleiter und dem Umsetzungsteam. Änderungen und Anpassungen können so schnell eingearbeitet werden. Im Zuge der Umsetzung erfolgte auch die Feinspezifikation des Katalogs für die einzelnen Produktbereiche.

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Die Neuentwicklung mehrerer Produkte im Hause GRASS war zeitgleich in vollem Gange und zahlreiche Zeichnungen wurden neu erstellt und aus CAD abgeleitet.

Der neue Katalog ist quasi die Speerspitze unseres Unternehmens.

Hier findet man das gesamte Leistungsspektrum von GRASS auf einen Blick. Acht Kapitel voller Bewegung. Methodisch durchdacht, benutzerfreundlich strukturiert, übersichtlich gestaltet, mit logischen Bezügen zwischen den Informationen – kurz: der neue GRASS Katalog ist ein effektives Arbeitshandbuch für den täglichen Gebrauch.

Andreas Marosch, Marketingleiter bei GRASS Kundennutzen im Überblick • Nachvollziehbare Programmstruktur • Vorhersehbarer Informationsaufbau durch konsequente Leitregeln • S chneller Überblick durch wiedererkennbare Seitenstrukturen und Darstellungsarten • Inspirierende Produktkommunikation • A usgangsbasis für strukturierte Daten­erfassung und automatisierte Publikations­erstellung sowie marktspezifische Veröffentlichungen • Produkt- und anwendungsorientierte Navigation Alles im grünen Bereich Im Mai 2011 fand die Interzum in Köln statt. Um dem Fachpublikum den fertigen Handelskatalog von GRASS adäquat präsentieren zu können, wurde ein interaktives PDF erstellt. Nach Freigabe der deutschen Version ging das Printwerk in den Druck über. Gleichzeitig begann die Umsetzung in Englisch, Französisch, Italienisch, Russisch, Schwedisch, Spanisch, Polnisch und Türkisch.

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Ausgezeichnete Produktkommunikation bei der Theben AG Projekt Print- und Online-Katalog

12 FEB

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Erfolgreiche Produktkommunikation zeichnet sich heute durch beides aus: eine effiziente IT-Prozessarchitektur und einen benutzerfreundlichen Medienmix in modernem Look and Feel. Für die Theben AG das beste Argument, sich bei der Neuausrichtung ihrer Produktkommunikation infolox mit ins Boot zu holen. Ein strategischer Partner, der wie kein anderer IT-Know-how mit Marketingkompetenz verbindet. Das Resultat: ein zukunftsweisender Printkatalog sowie ein innovativer Webauftritt mit integriertem Online-Katalog, die mit einem Minimum an Produktions- und Pflegeaufwand für ein Maximum an Kundenservice und -nähe sorgen.

Wo sich selbständig das Treppenlicht ausschaltet oder beim morgendlichen Badbesuch ein wohl temperierter Raum wartet, da wirken häufig Produkte von Theben im Verborgenen. Mit ihren fünf Tochterunternehmen in Europa und mehr als 50 Vertretungen weltweit gehört das im schwäbischen Haigerloch beheimatete Unternehmen zu den führenden Herstellern von digitalen- und analogen Zeitschaltuhren, Bewegungs- und Präsenzmeldern, Raum- und Uhrenthermostaten sowie Komponenten für die KNXGebäudesystemtechnik.

Zukunftssichere Lösung, die mit den Anforderungen wächst Die sukzessiv wachsende Produktpalette von mehr als 1600 Produkten sowie die weltweite Marktpräsenz stellten auch die Produktkommunikation vor neue Herausforderungen. Umso deutlicher zeigten sich die Grenzen der bisherigen Vorgehensweise. „Gerade bei erklärungsbedürftigen Systemprodukten ist es notwendig, diese ausführlich und präzise in den diversen Medien zu beschreiben. Das gestaltete sich zunehmend schwieriger, da die Abläufe zur Erstellung und Pflege aller benötigten Online- und Printmedien stark manuell geprägt waren – mit all den daraus resultierenden Negativkonsequenzen: aufwendige Datenpflege, uneffiziente Doppelarbeiten, unterschiedliche Datenversionen und Produktterminologien“, schildert Peter Wimmer, Leiter Produktmanagement und Marketing, die Ausgangslage bei der Theben AG. Kurzum: Wo ein zentraler, ständig aktualisierter elektronischer Datenpool fehlte, da war keine Datenkonsistenz möglich; dort schlichen sich bei wachsender Datenmenge immer wieder fehlerhafte

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Angaben in die Kommunikationsmedien ein. Auch die zunehmende Zahl unterschiedlicher Sprachversionen ließ sich in der bisherigen Prozessarchitektur nicht mehr abbilden. Daher entschieden sich die Verantwortlichen für eine IT-gestützte zukunftssichere Neuausrichtung der gesamten Produktkommunikation. Diese sollte schlanke, automatisierte Prozessabläufe, eine höhere Datenqualität sowie ein Maximum an Benutzerfreundlichkeit und zeitgemäßer Gestaltung liefern.

Das Beste aus beiden Welten Der strategische Projektpartner musste daher optimalerweise beides mitbringen: geballtes Produktmarketingwissen sowie umfassendes Know-how als IT-Dienstleister und Service­ integrator für PIM- und CMS-Softwareprodukte. Exakt das, wofür der Name infolox in der Branche steht. „Als einziger Dienstleister am Markt bieten wir unseren Kunden hohe Fachkompetenz in beiden Bereichen aus einer Hand an“, unterstreicht Alexander Pircher, Geschäftsführer der infolox GmbH. „Dank unserer umfassenden Projekterfahrung in der Industrie und im technischen Handel sind wir in der Lage, maßgeschneiderte individuelle Lösungen zu realisieren, in denen Eigen-, Open-Sourceund Drittprodukte zu einem leistungsfähigen MultikomponentenBackend integriert werden.“ Den Nutzer im Fokus Die Produktkommunikationslösungen von infolox zeichnen sich dadurch aus, dass sie passgenau auf die spezifischen Bedürfnisse der Zielgruppe abgestimmt sind und somit die Nutzer optimal im Informations-, Auswahl und Bestellprozess unterstützen. Den Auftakt der rund einjährigen Projektarbeit mit Theben bildete folgerichtig eine fundierte Analyse der Wettbewerber sowie der Zielgruppen. „Auf Initiative von infolox haben wir unsere Kunden befragt, wie ihre spezifischen Anforderungen bezüglich der künftigen Gestaltung der verschiedenen Produktmedien aussehen, was es zu optimieren gilt“, erklärt Peter Wimmer. Auf Basis der so gewonnenen Erkenntnisse konzipierte das Projektteam zielgerichtet die neuen Online- und Printformate hinsichtlich Funktionalität, Informationsarchitektur, Inhalt und Design. Sämtliche Erstellungs- und Pflegeprozesse wurden exakt definiert.

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Bester Print-Katalog der Branche „Elektro“ 2011

Mit Unterstützung von infolox ist es uns gelungen, in der Branche eine neue Messlatte für Print-Kataloge und OnlineAuftritte zu setzen. Gleichzeitig verfügen wir nun intern über eine leistungs- und zukunftsfähige Prozessarchitektur, die es uns ermöglicht, mit einem relativ kleinen Team eigenständig die gesamte Produktion und Pflege unserer verschiedenen Medien zu stemmen.

Peter Wimmer, Leiter Produktmanagement und Marketing bei der Theben AG Hochautomatisierte, effiziente Prozessabläufe Im nächsten Schritt erarbeiteten die infolox-Spezialisten eine perfekt darauf abgestimmte Systemumgebung. Das Herzstück des Multikomponenten-Backends ist das Produktinformationsmanagement-System EPIM der viamedici GmbH, in dem alle Produktdaten aktuell und medienneutral hinterlegt sind und auf das alle anderen System­ komponenten vollautomatisch zugreifen.

Mit eZ Publish ist an diesen zentralen Datenpool ein CMS-System angebunden, über das die gesamten redaktionellen Inhalte der Website sowie der Online-Katalog publiziert und gepflegt werden.

Auch sämtliche Print-Publishing-Prozesse zur automatisierten Erstellung des Printkatalogs sowie der Preislisten sind über eine Schnittstelle mit dem PIM-System verknüpft.

Suchen war gestern, Finden ist heute Nicht nur im Backend-Bereich wurde absolute Maßarbeit in Form einer effizienten, hochautomatisierten System- und Prozess­architektur geleistet, auch das Frontend überzeugt visuell wie funktional – etwa mit einer konsequenten crossmedialen Vernetzung nicht nur bezogen auf die Datenquelle. Der Nutzer hat die Möglichkeit, einfach und schnell zwischen Printkatalog und Online-Angebot hin und her zu wechseln. Beispielsweise über eine URL in der Fußzeile der Printpublikation, über die er direkt zur gewünschten Produktdetailseite im Internet gelangt. Die Sucharchitektur des Print- und Online-Katalogs erweist sich als ganz auf die spezifischen

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Bester B2B-Webauftritt des Jahres 2011

Bedürfnisse der unterschiedlichen Nutzergruppen ausgerichtet – im Fall von Theben schwerpunktmäßig Händler, Planer und Installateure. Im Zentrum steht nicht wie gewöhnlich das einzelne Produkt selbst, sondern vielmehr eine Aufschlüsselung spezifischer Anwendungssituationen, zu denen eine geeignete Produktauswahl aufgelistet wird: Was muss das entsprechende Produkt können, was will ich damit machen? Der Nutzer gelangt so deutlich schneller zum für ihn passenden Artikel. Hilfreiche Zusatzfunktionalitäten wie etwa ein Dokumentenkorb, in dem alle benötigten Informationen zentral hinterlegt und dann gemeinsam heruntergeladen werden können, untermauern das Höchstmaß an Usability.

Qualität, die Lust auf Mehr macht Insgesamt konnte die Qualität der gesamten Produktkommunikation mit der Einführung des neuen Systems entscheidend gesteigert werden. Das permanent aktualisierte PIM-System sichert ein Maximum an Datenkonsistenz in allen unterschiedlichen Medienformaten. Dies ist ein weiterer Grund für die gestiegene Akzeptanz und Nutzung der Medien durch die Kunden, was sich anhand höherer Zugriffs­raten im Internet dokumentieren lässt. Aufgrund der automatisierten Prozesse sind die Theben-Verantwortlichen nun in der Lage, kundenspezifische Publikationen deutlich schneller zu erstellen. Die Produktionsdauer für den Printkatalog in deutscher und englischer Sprache reduzierte sich somit. Eine solche Erfolgsbilanz macht natürlich Lust auf Mehr.

Der nächste Projektschritt ist daher schon in der Planung: Wird das System bisher nur von den Theben-Mitarbeitern in Deutschland genutzt, so sollen künftig auch die anderen weltweiten Nieder­ lassungen und Vertretungen integriert werden. Mittelfristig heißt dies, dass im Rahmen des in den Templates verbindlich vorgegebenen Corporate-Designs mit geringem Mehraufwand markt- und länderspezifische Versionen angefertigt werden können. Sukzessive wird auch die Zahl der verfügbaren Sprachversionen wachsen. Unter dem Strich führt dies zu einem weltweiten Plus an Kundenservice und Kundennähe und damit zu einem handfesten Wettbewerbsvorteil. „Wir freuen uns darauf, die Theben AG bei diesen künftigen Herausforderungen weiterhin als wertschöpfender Partner zu unterstützen“, blickt Alexander Pircher, geschäftsführender Gesellschafter bei infolox, voraus.

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B2B-Multichannel-Marketing bei ACO Passavant Die ACO Passavant GmbH setzt mit Ihren Marketing-Publikationen im Print-, Online- und Mobile-Bereich den Maßstab in Ihrer Branche.

Projekt Print-Katalog K9

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infolox konzipiert und automatisiert den Produktkatoalog K9 Im ersten Projektschritt analysierte infolox den bestehenden Katalog hinsichtlich Handhabung, Aufbau, Navigation, Layout und Inhalt. Den Ergebnissen des Startworkshops, in dem gemeinsam mit ACO ein Gesamtkonzept zur Navigation sowie zur Darstellung der Produktstruktur erarbeitet wurde, folgte eine ausführliche Zielgruppenanalyse und Nutzerbefragung. Die Inputs beider Seiten wurden schließlich in die Neukonzeption des Katalogs miteinbezogen.

In der zweiten Projektphase standen Systemauswahl, Datenerfassung und die Implementierung des automatischen Publikationsprozesses im Fokus. Im Zuge der Umsetzung erfolgte auch die Feinspezifikation des Katalogs für die einzelnen Produktbereiche. Die Auswahl hinsichtlich der Softwareumgebung fiel auf InDesign als DTPTool und auf das Produktinformationsmanagement-System Katalogfabrik® als medienneutrale Produktdatenbank: Die im XMLFormat aus dem PIM-System exportierten Produktdaten werden über konfigurierbare XSLT-Prozesse aufbereitet und über ein XML-Plugin nach InDesign importiert. Über analoge Prozesse sollen zukünftig weitere Publikationsarten erstellt bzw. ein WebContentmanagementsystem angebunden werden.

Die Festlegung der Granularität und Typisierung der zu erfassenden Produktmerkmale durch ACO wurde von infolox begleitet. Ein wichtiger Aspekt hierbei war, zukünftige Verwendungen der Produktdaten vorausschauend zu berücksichtigen. Basierend auf der Produktmerkmalsdefinition und dem Katalogkonzept wurden die Anforderungen an Funktionalität und Konfigurierbarkeit des Publikationsprozesses definiert.

Die Ersterfassung der Produktinformationen erfolgte nicht direkt im PIM-System, sondern über den von infolox entwickelten Excelbasierten Zugang. „Die initiale Datenerfassung in Excel kann dabei einige Vorteile liefern“, erklärt Dr. Anselm Hofer, Projektmanager der

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infolox GmbH. „So ist die Aufteilung der Produktmerkmale zu Beginn der strukturierten Datenerfassung für das PIM meist noch nicht abschließend ausgearbeitet und auch an der Produktstruktur werden noch Anpassungen vorgenommen.“ Interne Prüf- und Freigabezyklen, typischerweise unter Einbeziehung der jeweiligen Produktmanager, sind auf Basis der Excel-Dateien von Beginn an auf einfachste Weise möglich. Änderungen an der Merkmalsdefinition, der Produktstruktur und den erfassten Werten können flexibel und mit geringem Aufwand in bekannter Tool-Umgebung umgesetzt werden. Die Produktdaten von ACO Passavant werden nun medienneutral im PIM-System verwaltet. Für die Erstellung der Kataloge hat infolox einen leistungsfähigen, hochgradig automatisierten Publikationsprozess geschaffen, der durch ACO eigenständig konfiguriert werden kann.

Projekt Print-Katalog H9

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Zielgruppenorientierte Produktkommunikation Nachdem die ACO Passavant GmbH im Jahr 2008 erfolgreich die Katalogfabrik® der infolox GmbH eingeführt und damit den fast 700-Seiten-starken Planerkatalog „K9“ realisiert hatte, war die nächste Publikation an der Reihe. ACO setzt so die gemeinsam mit infolox definierte Strategie der „zielgruppenorientierten Produktkommunikation“ konsequent fort. Gleichzeitig werden die Prozesse der Erstellung der Unterlagen neu definiert und das Publishing aus dem PIM-System automatisiert.

Jede Zielgruppe soll eine für ihre Informationsbedürfnisse maßgeschneiderte Unterlage erhalten. Während der K9 für Planer den vollen Umfang an Produktinformationen inklusive technischer Grundlagen, Planungshinweisen, Bestellinformationen und Produktdaten beinhaltet, orientiert sich der Produktkatalog „Gebäudeentwässerung H9“ an den Erwartungen von Handel und Handwerk. Auf knapp 200 Seiten stellt er dem Installateur und Großhandel in sechs klar strukturierten Kapiteln alle relevanten Produktinformationen für die Auswahl und Bestellung der Entwässerungsprodukte von ACO zur Verfügung. Beim Inhalt des H9-Katalogs handelt es sich um einen Auszug der zuvor für den Planerkatalog K9 strukturiert erfassten Informationen. Daher beanspruchte die eigentliche Erstellung des Katalogs H9 via Katalogfabrik®-Publishing-Server nur wenige Tage. So erschien auch 2012 der Nachfolger H12.

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Projekt Online-Katalog

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infolox kreiert Online-Katalog der ACO Passavant GmbH Der Katalog-Spezialist infolox erstellt den Online-Katalog der ACO Passavant GmbH. Dies ist nach zwei Projekten im PrintBereich bereits die dritte Publikation eines Produktkataloges für das Unternehmen aus dem hessischen Philippsthal. Damit ist der jetzt publizierte Online-Katalog die konsequente Fortsetzung der gemeinsam von ACO und infolox aufgesetzten Strategie einer integrierten Produktkommunikation. Die technische Grundlage bilden dabei das infolox PIM-System und der infolox PublishingServer. Die Kombination aus beiden ermöglicht das medienneutrale Strukturieren und Vorhalten von Produktdaten, aus denen dann – in beinahe beliebigem Maß automatisiert – verschiedene Publikationen auf der gleichen Datengrundlage erstellt werden können.

Gemeinsam mit infolox haben wir unsere Produktkommunikation (Print- und Onlinekatalog) auf einen für unsere Zielgruppen optimalen Stand gebracht. Entlang der Wertschöpfungskette sehen wir gerade in den mobilen Anwendungen großes Potenzial. Dies zeigt nicht nur die steigende Anzahl der mobilen Endgeräte. iPhone-taugliche Applikationen und E-Books fürs iPad sind dabei für uns kein „cooler Gag“, sondern elementare Bausteine im Medienmix.

Thorsten Christian, Marketing Manager ACO Passavant Im Gegensatz zu den bisherigen Print-Publikationen erweitert der Online-Katalog die Informationsbreite und -tiefe noch einmal deutlich.

Mit individuellen Funktionen wie dem Merkzettel, kontextsensitiven Datenblättern oder der Möglichkeit, sich nach Auswahl eines

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Produktes gleich zugehörige technische Zeichnungen herunterladen zu können, werden auch die spezifischen Vorzüge des Mediums Internet ausgespielt. Damit ist ACO Passavant ein Musterbeispiel für eine konsequente Strategie in der Produktkommunikation: Die jeweiligen Zielgruppen werden mit verschiedenen Publikationen individuell angesprochen und je nach Affinität stehen mit Print und Online auch unterschiedliche Medien zur Verfügung. Aufwand und Zeiteinsatz für die Erstellung der einzelnen Kataloge wurden dank infolox erheblich reduziert.

Thorsten Christian, Marketing-Manager bei ACO Passavant, zeigt sich begeistert: „Dieser Online-Katalog bringt uns deutlich nach vorn. Mit seinen vielfältigen Funktionen und seiner Interaktivität dürfte er in unserer Branche eine neue Benchmark setzen. Das erkennen auch unsere Kunden, wie die Zugriffszahlen der ersten Wochen deutlich belegen.“

Projekt ACO Mobile-Apps

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OKT

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B2B-Kommunikation für Handwerker und Planer mit iPad & iPhone Das Berufsleben eines Handwerkers oder Planers – egal ob TGAPlaner, Installateur, Elektriker, Bodenleger o. ä. – spielt sich zu einem Großteil auf der Baustelle ab. Deshalb ist es kein Wunder, dass gerade in dieser Branche die mobilen Kommunikationsmittel wie iPhone und iPad schneller im Vormarsch sind als in anderen B2B-Segmenten.

Braucht der Fliesenleger ein iPhone oder ein iPad im Werkzeugkoffer?

Wenn er damit die Möglichkeit hat, direkt auf der Baustelle an dringend benötigte Informationen wie Bedienungsanleitungen, Montagean­leitungen und Datenblätter zu kommen und benötigtes Zubehör eventuell auch gleich bestellen und auf die Baustelle liefern lassen kann, dann ist diese Frage eindeutig mit „JA“ zu beantworten.

Für Thorsten Christian, Marketing Manager bei der ACO Passavant GmbH, ist der Medienkanal „Mobile“ ein wichtiger Medienkanal der Gegenwart und einer der wichtigsten der Zukunft.

Dank der Unterstützung und des Know-hows von infolox als Full-Service-Partner setzt die ACO Passavant GmbH mit Ihren Marketing-Publikationen im Print-, Onlineund Mobile-Bereich den Maßstab in Ihrer Branche.

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R e f ere n z e n

PIM und CMS unter einem Dach bei der 3M (Schweiz) AG Website, Online-Shop, Contentmanagement und Produkt­ informations­management – ein umfangreiches Projekt verlangt nach einem Full-Service-Partner: der infolox GmbH.

Projekt Online-Shop

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infolox kreiert einen Online-Shop für 3M (Schweiz) Die zentral verwaltete 3M-Corporate-Website hatte nur begrenzte Möglichkeiten, welche die landesspezifischen Anforderungen nach einer elektronischen Informationsplattform mit Bestellmöglichkeit nicht erfüllten. Die Projektaufgabe bestand daher in der Entwicklung einer benutzerfreundlichen Online-Plattform. Diese sollte das bestehende Marketing und den Vertrieb professionell, zukunftsorientiert und effizient erweitern sowie den Kunden der 3M (Schweiz) AG den Zugang zu Produktinformationen und Dienstleistungen erleichtern. Als weiteres Ziel galt es, die Marktpräsenz bei B2B-Kunden zu steigern sowie die internen Stellen von 3M bei Produktanfragen zu entlasten.

Die Systemauswahl fiel auf das innovative Katalogfabrik®-PIM sowie das Open-Source-CMS eZ Publish. Im ersten Projektschritt wurden Konzept und Informationsarchitektur durch infolox erstellt. Der Designentwicklung und gemeinsamen Abstimmung mit 3M folgte die Implementierung mit PIM und eZ Publish. Nach der Installation der Systeme wurden Website, Shop-System, der infolox-Produktfinder sowie die Schnittstelle zum Katalogfabrik®-PIM von den Experten der infolox GmbH konfiguriert und implementiert. eZ Publish wurde hierzu gemeinsam mit dem PIM-System auf dem Katalogfabrik®Server von 3M installiert. Beide wurden per XML-Schnittstelle miteinander verbunden.

Nutzen und Ergebnis Durch die Integration können aktuelle Produktinformationen auf Knopfdruck direkt aus dem PIM sowohl in das CMS als auch in das Shop-System importiert werden. Parallel dazu wurden die 3M-Produktdaten in Excel erfasst und über die von infolox entwickelte Standardschnittstelle ins Katalogfabrik®-PIM migriert.

Die Übersetzung erfolgte initial im Translation-Memory-System (TMS) der Übersetzungsagentur. Die Kunden von 3M hat der neue leistungsstarke Online-Shop mit seinem übersichtlichen

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Layout und der ausgeprägten Benutzerfreundlichkeit bereits voll überzeugt. In den Bereichen Augen-, Kopf- und Gehörschutz sowie Schleifmaschinen-Systeme gelangen sie dank des Produktfinders nun mit wenigen Klicks zum passenden Produkt.

Produktfinder Möglich macht dies eine mehrdimensionale Such- und Auswahlfunktion. Selbst der Produktfinder wird direkt aus dem PIM-System der Katalogfabrik® gespeist. Aufgrund perfekt abgestimmter Prozesse können durch die 3M (Schweiz) AG je nach Bedarf direkt im PIM-System beliebig viele Selektoren für die unterschiedlichen Produktbereiche auf einfachste Art und Weise erstellt werden. „Gerade in solchen Projekten wird einmal mehr der große Vorteil des Single-SourcePublishings deutlich“, weiß Alexander Pircher, geschäftsführender Gesellschafter der infolox GmbH. „Einmal erfassen, mehrfach verwenden. Egal ob in Richtung Print- oder Online-Katalog, OnlineShop, CD-ROM, Produktfinder oder Produktkonfigurator: Nur wer sich hier auf effiziente Prozesse stützt, kann Zeit und Kosten einsparen.“ Eine Quelle – viele Medien Mittels des von infolox entwickelten CMS-Connectors für eZ Publish verfügt die Shop-Lösung über eine direkte Schnittstelle zum medienneutralen Katalogfabrik®-PIM. Die Pflege und Anreicherung der Produktdaten und Publikationssteuerinformationen wird nun durch 3M direkt im PIM vorgenommen. Der vollautomatische Publikationsprozess ermöglicht 3M weitreichende Steuermöglichkeiten für die Darstellung der Produktdaten im Web. Die für die Suchmaschinenoptimierung relevanten Keywords können darüber hinaus komfortabel im PIM-System gepflegt und verwaltet werden.

Zusätzlich erfolgt die redaktionelle Pflege der Website und der Microsite direkt durch 3M via Frontend-Editing im CMS eZ Publish.

infolox hat nicht nur durch eine außerordentliche Fachkompetenz überzeugt, sondern ebenso durch die Fähigkeit, in der Sprache des Kunden kommunizieren zu können.

Dr. Roland Müller, Marketing Director bei der 3M (Schweiz) AG

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Projekt App für Tablet-Devices

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OKT

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infolox realisiert für die 3M (Schweiz) AG eine Webapplikation für Präsentation und Verkauf der populären Scotch®- und Post-it®Produkte via Tablet-Devices als Schnittstelle zwischen Fachhandel und Endkunde.

Tablet-Devices als Vertriebs-Tools der Gegenwart und Zukunft Tablet-Devices haben sich bereits im privaten Umfeld etabliert.

Aber auch als smarte Unterstützung für Außendienst und Sales sind die kleinen Helfer nicht mehr wegzudenken. So bietet 3M seinen Sales-Mitarbeitern dank infolox nun eine Webapplikation, die es ihnen ermöglicht, eine Auswahl der beliebtesten Produkte aus dem Bereich „Büromaterial“ übersichtlich, schnell und überzeugend auf einem Tablet-Device zu präsentieren. Darüber hinaus kann der Außendienstmitarbeiter die Produkte im Verkaufsgespräch beim Kunden auch sofort einem Merkzettel hinzufügen und die Bestellung des Kunden an den bevorzugten 3M-Handelspartner übermitteln.

Die Lösung sollte einfach und clever wie die Post-it®-Produkte selbst sein Präsentation der Produkte und Abwicklung des Bestellvorgangs sollten kinderleicht von der Hand gehen. Die Anforderungen dafür waren alles andere als trivial. Es wurden zahlreiche Kriterien eines komplexen Distributionsnetzes berücksichtigt, um alle Optionen des Vertriebs und die Bedürfnisse des Kunden zu befriedigen. Die Gestaltung einer übersichtlichen Benutzeroberfläche, einfachste Handhabung eines Tablets über Touch-Funktionen sowie ein individueller Sammel- und Bestellprozess machen das möglich.

Sammeln und Bestellen Kern der intuitiven 3M Post-it®-Anwendung ist der individuelle Bestellvorgang über einen Merkzettel. Auch die Präsentation einer weiten Produktpalette ist denkbar einfach – die Abwicklung einer Bestellung geschieht nach individuellen Kundenwünschen und führt zu einem schnellen Abschluss. So hat der 3M-Kundenbetreuer ein repräsentatives Vertriebsinstrument zur Seite gestellt bekommen.

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Projekt iPhone-App

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infolox entwickelt eine iPhone-App für die 3M (Schweiz) AG zur komfortablen Preisberechnung von Schleifbändern 3M ist ein hoch diversifiziertes Technologieunternehmen mit innovativen Produkten und Services in den unterschiedlichsten Geschäftsfeldern. Dazu zählen u. a. die weltbekannten Produkte der Marke Post-it®, für die infolox bereits von der 3M (Schweiz) AG mit der Konzeption und Umsetzung einer Vertriebs-App für TabletDevices beauftragt wurde. Auch für 3M Schleifbänder sollte nun zur Unterstützung des Vertriebs eine App entwickelt werden.

3M vertreibt Schleifbänder mit den unterschiedlichsten Eigenschaften, wie Größe, Schleifmittel, Untergrund, Körnung usw.

All diese Parameter führen dazu, dass die Preisberechnung eine sehr komplexe Angelegenheit wird, die das Mitführen einer vollständigen Preisliste für Vertriebsmitarbeiter fast unmöglich macht. Aus diesem Grund beauftragte die 3M (Schweiz) AG infolox mit der Entwicklung eines Preisrechners in Form einer nativen App für iPhones.

Die Daten, die der Preisberechnung zugrunde liegen, werden von der App dynamisch vom Server abgerufen und auf dem iPhone abgelegt.

So kann der Vertriebsmitarbeiter den Preisrechner selbst dann nutzen und Auskünfte erteilen, wenn gerade keine Internetverbindung zur Verfügung steht. Sobald der Server wieder erreichbar ist, werden die Daten aktualisiert. Die 3M (Schweiz) AG verfügt mit dieser iPhoneApp über ein einfach zu bedienendes Vertriebstool zur komfortablen Berechnung von Schleifbänderpreisen und kann Kundenanfragen so optimal und zu jeder Zeit beantworten. Über 3M 3M ist ein Multi-Technologieunternehmen mit weltweiter Präsenz in allen wichtigen Märkten. Die einzelnen Bereiche und Niederlassungen des Konzerns arbeiten in Forschung, Herstellung und Vermarktung der 3M-Produkte eng zusammen. Mit mehr als 50.000 Produkten beliefert 3M alle wichtigen Branchen und Märkte. Seinen Kunden bietet 3M umfassendes Know-how in Forschung, Produktentwicklung, Technologie, Produktionsmethoden und Marketing.

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R e f ere n z e n

Print-, Online- und Mobile-Publikationen für MAICO-Ventilatoren

Mit infolox konzipiert, mit infolox automatisiert – beim KatalogBenchmark 2006 prämiert.

Projekt Print-Katalog

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Platz 1 für den Print-Katalog von MAICO beim Katalog-Benchmark Um die Arbeitsprozesse zu optimieren, die Mitarbeiter bestmöglich bei der Erstellung von Kommunikationsmitteln zu unterstützen und die internen und externen Kunden noch besser mit Produktinformationen zu versorgen, entschloss sich MAICO 2005 das Produktinformationsmanagement-System EPIM und das Web-Contentmanagementsystem TYPO3 einzuführen. MAICO beauftragte die infolox GmbH mit der Einführung der Systeme sowie der Neugestaltung der Publikationsprozesse zur automatisierten Erstellung aller notwendigen Publikationen. Mittlerweile werden aus diesem Crossmedia-Publishing-Gesamtsystem der Print-Katalog, der Online-Katalog, diverse E-Business-Formate und mehrerer Sonderpublikationen erstellt. Dabei wurden die wichtigsten Publikationen gemeinsam von infolox und MAICO neu konzipiert und gleichzeitig deren Usability optimiert.

Projekt Profisuche

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infolox realisiert neue interaktive Profisuche und Produktvergleich für MAICO Ventilatoren Bevor sich Internetnutzer bzw. Kunden für ein Produkt oder einen Service entscheiden, brauchen sie aktive Unterstützung. Wie findet ein Kunde auf einem Online-Portal einer Internetplattform heraus, welches Produkt oder welche Dienstleistung seinen persönlichen Bedürfnissen bzw. seiner Anwendungssituation entspricht?

Der erste Erfolgsfaktor liegt in der exakten Definition der Zielgruppe und den damit verbundenen Rahmenbedingungen und Erwartungshaltungen. Es gilt, eine möglichst hohe Usability und Eigenattraktivität des Tools bzw. Services zu gewährleisten – denn nur ein wahrgenommener Nutzen bindet letztendlich die Zielgruppe und sorgt somit für wiederkehrende Nutzer und Kundenbindung.

Schnell, schneller, Profisuche!

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Zeit ist teuer und dazu oftmals Mangelware. Aus diesem Grund wurde bei MAICO die Profisuche optimiert und bietet nun die Möglichkeit, zielgerichtet und auf direktem Weg das auf den individuellen Bedarf perfekt zugeschnittene Produkt zu finden. Nach der Angabe einiger Anforderungsmerkmale werden ausschließlich Produkte angezeigt, die diese Vorgaben genau erfüllen und sich somit ideal für eine bestimmte Bausituation eignen.

Produktvergleich – Hilfe für Ihre Kunden bei der Produktauswahl Mit dem neuen Produktvergleich im oberen Teil der Webseiten ist es möglich, schnell und unkompliziert verschiedene Produkte miteinander zu vergleichen und somit eine praktische Lösung für individuelle Anliegen zu finden. Die gewünschten Produkte werden über die Schnellsuche oder die jeweiligen Produktseiten unter der Rubrik „Detail-Informationen“ der Vergleichsliste hinzugefügt. So lassen sich schnell die geeigneten Geräte für den eigenen Anspruch recherchieren.

Projekt Mobile

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MÄR

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MAICO setzt auch im Bereich Mobile auf infolox Die zunehmende Vernetzung von Informationstechnologien stellt Unternehmen vor neue Herausforderungen, wenn es darum geht, sich strategisch am Markt zu positionieren und die Kommunikationswege Print, Online und Mobile optimal zu nutzen.

Jedes Kommunikationsmedium stellt dabei ganz spezifische Anforderungen an Inhalt und Gestaltung und verlangt eine genaue Analyse der Bedingungen von Markt und Kommunikation, um dem Anwender den optimalen Zugang zu den Produktdaten des Unternehmens zu ermöglichen.

Für diese komplexe Aufgabenstellung setzt MAICO bereits seit einigen Jahren auf infolox als kompetenten Partner im Bereich Produktkommunikation – und das mit Erfolg: Schon zum dritten Mal gehört der MAICO-Hauptkatalog in der Kategorie „Print“ zu den Gewinnern beim großen Katalog-Benchmark. Der von infolox konzipierte und für die automatisierte Erstellung optimierte MAICOHauptkatalog wurde mehrmals zum Gesamtsieger in der Branche „Elektrotechnik“ gewählt.

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Nachdem auch der Online-Produktkatalog von MAICO Ventilatoren mit Schnellsuche, Produktfinder, Merkzettelfunktion und Produktvergleich völlig neu konzipiert wurde, ist nun eine mobile Variante des Produktkatalogs für Smartphones mit iOS oder Android verfügbar.

Bei der Entwicklung stand dabei eine hohe Usability an erster Stelle, die für Zeitersparnisse bei der Produktsuche sorgt und die Vorzüge mobiler Endgeräte bei der Navigation optimal ausnutzt.

Neben weiterführenden Informationen zu den ausgewählten Produkten, wie Einsatzbeispiele und Zubehör, können technische Zeichnungen und Datenblätter als PDF heruntergeladen werden.

Die Vorteile des mobilen Produktkatalogs sind klar erkennbar: Alle produktrelevanten Informationen sind kompakt, schnell, übersichtlich und ortsunabhängig abrufbar.

Die Ergebnisse der Zusammenarbeit mit infolox können sich wirklich sehen lassen. Nachdem die Zugriffe und die durchschnittliche Verweildauer auf www.maico.de nach dem Relaunch schon deutlich angestiegen sind, hat der Katalog-Benchmark nun auch unsere Nutzerfreundlichkeit im Bereich des Print-Katalogs bestätigt.

Uns ist bereits seit mehreren Jahren klar, dass hochwertige Produktinformationen beinahe gleich wichtig sind wie hochwertige Produkte. Wir freuen uns sehr über diese Bestätigung und werden unseren Weg im Bereich der IT-gestützten Produktkommunikation konsequent weiter verfolgen.

Dr. Gerhard Kirchner, Leiter Produktdatenmanagement bei MAICO

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Publizieren mit System Die technischen Grundlagen für alle Publikationen im Print-, Online- oder Mobile-Bereich bilden dabei das infolox Produktinformationsmanagement-System und der infolox PublishingServer. Die Kombination aus beidem ermöglicht das medienneutrale Strukturieren und Vorhalten von Produktdaten, aus welchen automatisiert und in beinahe beliebigem Maß verschiedene Publikationen auf der gleichen Datengrundlage erstellt werden können. So kann eine größtmögliche Konsistenz und Wiederverwendung der Produktdaten in den verschiedenen Kommunikationsmedien gewährleistet werden.

MAICO setzt mit der Unterstützung von infolox auf eine umfassende Strategie zur diversifizierten Produktkommunikation, die dank der medienneutralen Vorhaltung der Produktdaten in einem PIM-System und des hohen Automatisierungsgrades des Publishing-Prozesses Zeit und Kosten spart. Der Kunde kann so optimal erreicht werden, egal welches Kommunikationsmedium er bevorzugt.

Projekt QR-Codes

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MAICO veröffentlicht neuen Printkatalog mit QR-Codes Die QR-Codes werden über den QR-CODE-MANAGER von infolox generiert und verwaltet, in die jeweiligen PIM-Systeme importiert und vollautomatisiert in die Printkataloge publiziert.

Die QR-Codes verweisen jeweils auf die Produktseite des für Smartphones optimierten Online-Katalogs. Dort findet der Kunde wichtige zusätzliche Produktinfos wie Bedienungs- und Montageanleitungen sowie Montagevideos. Gemeinsam mit ihren Kunden sehen MAICO und infolox die sinnvolle Vernetzung der klassischen Print-Medien mit den Vorteilen der neuen Online-Medien speziell für mobile Endgeräte als DIE Herausforderung der Gegenwart. Über MAICO Ob auf dem Gebiet der Wohnungsentlüftung, der Wärmerück­ gewinnung oder im Bereich der Lüftungssysteme für Arbeitsstätten und Industrie: Mit über 1.600 Produkten zählt MAICO Ventilatoren zu den führenden europäischen Herstellern, wenn es um gute Luft geht.

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R e f ere n z e n

Crossmedia-Produktkommunikation für HAHN+KOLB

Branchensieger „Werkzeuge“ 2011 im Bereich „Online-Katalog/Online-Shop“

infolox unterstützt HAHN+KOLB bei der Optimierung der Produktkommunikation.

Projekt Print-Katalog

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Der jährlich erscheinende HAHN+KOLB-Katalog mit mehr als 1.400 Seiten und einer Auflage von über 70.000 Exemplaren in Deutschland ist nach wie vor das Kernstück des Geschäftes und in mehreren Sprachen verfügbar. Umso wichtiger ist es, seine Qualität ständig zu hinter­fragen. Nach einer detaillierten Kataloganalyse hinsichtlich Informationsarchitektur und Navigation durch infolox wurden die Optimierungspotenziale in einem Workshop mit Vertretern von Geschäftsführung, Marketing, Einkauf, Produktmanagement und Vertrieb offengelegt, diskutiert und gewichtet. Zur Aufarbeitung der Potenziale hatte infolox Ideen und konstruktive Vorschläge entwickelt, die anschließend gemeinsam mit HAHN+KOLB umgesetzt wurden.

Relativ schnell war erkennbar, dass ein derartig umfangreiches Werk wie der HAHN+KOLB-Katalog nicht nur eine systematische Navigation benötigt, auch musste berücksichtigt werden, dass alle Kunden der heterogenen Zielgruppe mit ihren unterschiedlichen Vorgehensweisen „abgeholt“ werden.

Ob Diamantfeile oder Handbohrmaschine – werden vier Personen zur Vorgehensweise bei der Produktauswahl im Katalog befragt, erhält man möglicherweise vier unterschiedliche Antworten. Es gibt nicht „eine“ Navigation – vielmehr müssen mehrere unterschiedliche Zugänge zum Sortiment verfügbar sein.

Die Ausarbeitung genau dieses Navigationskonzepts stand im Mittelpunkt bei der Umsetzung des neuen HAHN+KOLB-Katalogs.

Eine Kapitelübersicht mit Farbcodierung, Kapitel­ stanzungen, vier unterschiedliche Indices und neue Kapitelstartseiten bilden die Grundlage für die neue Navigation im 1.400-Seiten-starken Katalog.

Projekt Online-Katalog

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AUG

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infolox relauncht die Unternehmenswebsite von HAHN+KOLB Mit einem vollständigen Relaunch der Webseite rundet die HAHN+KOLB Werkzeuge GmbH den neuen Außenauftritt ab. infolox implementierte das neue Design mit neuer Informationsarchitektur

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und Benutzerführung im Open-Source-Contentmanagementsystem (CMS) eZ Publish in nur 6 Wochen. Der Produktspezialist HAHN+KOLB bietet dem qualitätsbewussten Anwender neben einer riesigen Auswahl an Werkzeugen auch eine individuelle Beratung. Eine zierte und zielorientierte Unterstützung steht den unkompli­ HAHN+KOLB-Kunden bei der Suche nach der passenden Lösung zur Seite. Dies wurde jetzt auch auf der Webpräsenz des Unternehmens umgesetzt.

Aufgrund der erfolgreichen Zusammenarbeit mit infolox bei der Neukonzeption und Umsetzung des Printkatalogs von HAHN+KOLB vertraute das Stuttgarter Unternehmen auch beim Relaunch der Website auf die Katalogexperten. Nach dem Motto „Alles aus einer Hand“ übernahm infolox die Konzeption, Gestaltung, Umsetzung und Migration des kompletten Contents für die neue Website. Der Relaunch war aber nur der erste Schritt der Umsetzung einer konsequenten Strategie im Bereich E-Services für die Kunden von HAHN+KOLB. Im weiteren Ausbau des Bereiches E-Services auf der Website werden Tools wie Facettensuche, Downloadfinder, Integration von QR-Codes und weitere Tools zur Steigerung des Kundennutzens folgen.

Bisher haben wir ausschließlich positives Feedback von allen Seiten bekommen. Für diesen wichtigen Schritt nach vorne war es genau die richtige Entscheidung, auf die Katalogexperten von infolox zu setzen.

Markus Buttau, Marketingleiter bei HAHN+KOLB Über HAHN+KOLB HAHN+KOLB ist bekannt als innovativer Werkzeugdienstleister und Systemlieferant. Im Direktvertrieb werden Werkzeuge, Messtechnik, Betriebseinrichtungen, Handlingsysteme und Maschinen verkauft.

Das 1898 in Stuttgart gegründete und 680-Mann-starke Unternehmen (Stand Ende 2010) ist branchenweit und international anerkannt für seinen hohen Anspruch an Service-, Lieferund Produktqualität.

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Automatisierte Publikationserstellung bei Miltenyi Biotec Projekt Print-Kataloge

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MÄR

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Publikationen mit höchster Usability und dies schnell, kostengünstig, einheitlich und plattformübergreifend – so lauten die Stärken automatisierter Publikationsmodelle mit zentraler Datenhaltung.

Auch Miltenyi Biotec war nach Jahren der manuellen und teilautomatisierten Erstellung von Katalogen, Preislisten und Datenblättern zu der Erkenntnis gelangt, dass nur ein homogenes Gesamtwerk an Daten intern und extern für einen raschen Transfer und eine konstruktive Kommunikation zwischen Anbieter und Zielgruppe sorgen kann. Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, müssen Daten zentral vorgehalten, der Publikationsprozess für die unterschiedlichen Medien deutlich vereinfacht und die Qualität des Contents entsprechend maximiert werden.

Für diese komplexe Aufgabenstellung setzt die Miltenyi Biotec GmbH seit nunmehr einem Jahr auf infolox als kompetenten Partner im Bereich Produktkommunikation.

Analysieren – Konzipieren – Umsetzen Zu Beginn des Projektes wurde der Aufbau der wichtigsten, vorhandenen Print-Publikationen analysiert. Im nächsten Schritt folgte die Anpassung der Publikationen auf Grundlage der Analyseergebnisse. Ziel dieser Anpassung war ein höchstmöglicher Automatisierungsgrad der einzelnen Publikationen.

Die anschließende Umsetzungsphase beinhaltete die geringfügige Anpassung des Layouts. Die Strukturen und Produktdaten wurden im neuen PIM-System angelegt und die Publikationsprozesse und Publikationsplanungen neu aufgesetzt. Nur 12 Wochen nach Implementierung des viamedici PIM-Systems EPIM konnten bereits die ersten Preislisten automatisiert erstellt werden.

Nutzen und Fazit Dank der umfangreichen Analyse zu Projektbeginn sind die Publikationsmodelle nun bestens für hochgradig automatisierte Prozesse geeignet und erzeugen gleichzeitig Publikationen mit optimaler Usability. Darüber hinaus verringert die zentrale Datenhaltung den Zeitaufwand und die Fehleranfälligkeit bei Produktdatenänderungen und erhöht die Datenkonsistenz in den einzelnen Dokumenten. Der Produktivitätsgewinn ist laut Miltenyi Biotec bei den Datenblättern bereits jetzt deutlich spürbar und bei den Preislisten wird der Einsparungsaufwand beim nächsten Durchlauf zum Tragen kommen.

Ein rundum gelungenes Projekt, das Miltenyi Biotec eine In-TimeBereitstellung der Preis- und Produktlisten 2011 ermöglichte und den Weg für zukünftige Publikationen bereitet. Besonders lobend erwähnte Miltenyi Biotec die gute und engagierte Zusammenarbeit mit infolox. Über Miltenyi Biotec Miltenyi Biotec ist ein 1989 gegründetes international operierendes Biotechnologieunternehmen mit Hauptsitz in Bergisch Gladbach bei Köln. Mehr als 1.300 Mitarbeiter entwickeln und produzieren innovative Produkte und Services für die Zellforschung, die über Niederlassungen im Ausland und zahlreiche Distributionspartner weltweit vertrieben werden.

Das Produktportfolio von Miltenyi Biotec bietet Forschern und Ärzten erprobte Lösungen für biomedizinische Fragestellungen, für die klinische Anwendung in der Immunologie und Neurobiologie sowie in der Krebs- und Stammzellforschung. Kunden vertrauen den Forschungsmitteln, Reagenzien, Geräten und Dienstleistungen der Marke Miltenyi Biotec in den Bereichen Probenaufbereitung, Zellseparation, Durchflusszytometrie, Zellkultur, Molekularbiologie und Imaging sowie in der Immuntherapie und Geweberegeneration.

Begleitend erfolgte eine Evaluierung von CMS- und E-CommerceLösungen hinsichtlich der Schaffung eines MultikomponentenBackends – einer vollintegrierten Systemlandschaft, deren Mittel­ punkt das PIM-System bildet.

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R e f ere n z e n

Crossmedia-Publishing bei der RÖFIX AG

Projekt Print-Katalog

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OKT

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RÖFIX möchte seine Prozesse im Umfeld der Katalogerstellung optimieren, interne Durchlaufzeiten für die Katalogproduktion minimieren und Übersetzungskosten einsparen. Zusätzlich sollte die Qualität in punkto Einheitlichkeit, Konsistenz und Klarheit über alle Marketing- und Vertriebspublikationen hinweg verbessert werden. infolox führte eine Kurzanalyse der Anforderungen von RÖFIX durch. Das entsprechende Crossmedia-Publishing-System wurde spezifiziert und ausgewählt. RÖFIX und infolox definierten zukünftige Strukturen und Prozesse für die Katalogerstellung. Der Printkatalog wurde neu konzipiert, in zwei Sprachen (Deutsch und Italienisch) im System erfasst und anschließend vollautomatisch aus dem System erstellt. Das gesamte Produktwissen von RÖFIX (technische Daten, Bilder, Marketingtexte usw.) ist in sieben Sprachen zentral in EPIM von viamedici gepflegt. Aus diesem System werden alle PrintPublikationen und der Online-Katalog vollautomatisch erstellt.

Projekt Referenzfinder

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Referenzen können auf Kundenseite Unsicherheiten abbauen und gleichzeitig Vertrauen zum Anbieter aufbauen. Mit Hilfe der Professionalisierung des Referenzmanagements können darüber hinaus Verfügbarkeit und Aktualität der Daten verbessert, sowie Kosten- und Zeiteinsparungen realisiert werden.

Die Vielzahl an Sprachen und die häufigen Aktualisierungen von Produktdaten aus der vorgelagerten medienneutralen Produkt­ datenbank machten im Umfeld CMS einen Systemwechsel bei der RÖFIX AG erforderlich. Der neue Online-Katalog basiert auf einem Zwei-Komponenten-Backend bestehend aus einer medien­neutralen Produktdatenbank und dem Enterprise-Contentmanagementsystem eZ Publish. Beide Systeme werden durch eine intelligente, vollautomatische Schnittstelle miteinander verbunden.

Der neue, in eZ Publish integrierte Online-Katalog besticht durch seine optimale Benutzerführung mit Farbleitsystem, Einbindung von Produktübersichtsseiten und Sonderfunktionen, wie dem Dokumentenkorb für den gesammelten Download

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von Produktdatenblättern. Die zusätzliche Einbindung des Referenzfinders bietet dem Nutzer eine komfortable und schnelle Suche mittels Referenzattributen wie Produkt- und Projektart sowie dem Standort des Referenzprojekts. Produkte aus dem OnlineKatalog sind direkt mit dem Referenzbereich für eine optimierte Informationsentnahme verknüpft. Mit wenigen Klicks finden Interessenten jedes Referenzobjekt in jeder Region und die dabei verwendeten Produkte.

Mit Hilfe von infolox wurden bereits in einem früheren Projekt die Referenzobjekte als „Produkte“ im PIM-System erfasst, mit Attributen (Größe, Architekt usw.) versehen und gleichzeitig mit anderen Publikationen (Preisliste, Katalog) sowie der RÖFIX -Website verknüpft. Die RÖFIX-Kunden können nun im Web über bestimmte Parameter einfach und komfortabel nach der gewünschten Referenz suchen und gleichzeitig die entstandene Ergebnisliste mit Bilddaten sortieren. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, die Referenzbeschreibungen als PDF herunterzuladen und zusätzlich eine Übersicht über alle im Objekt verbauten Produkte zu erhalten.

RÖFIX Produkt-InformationsManagement „ROPIM“, 600 SeitenPrintpublikation, 9 Sprachen, 6 Publikationen aus einem System.

Dieses Ziel zu erreichen, war nur mit einem starken Partner möglich. Von infolox bekamen wir dieses, von der Konzeption, bis hin zur Generierung der Publikationen termingerecht und verlässlich aus einer Hand.

Thomas Gayer, IT-Leiter bei der RÖFIX AG Über RÖFIX Die RÖFIX AG ist eines der europaweit führenden Unternehmen in der Baustoffindustrie. Von Mauermörteln und Betonen, über Ober- und Unterputze bis zu Komplettsystemen für Sanierung, Renovierung und Wärmedämmung bietet RÖFIX alles aus einer Hand.

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Automatisierte Preislisten aus SAP bei Mitsubishi Electric Projekt Preislisten

27 JUL

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Die Projektaufgabe bestand in der Generierung von Preislisten auf der Grundlage von XML-Exportdateien aus dem Mitsubishi Electric SAP-System sowie der Integration von Sonderseiten und Bildern aus dem Filesystem. Konkret hatte der Bereich Industrieautomation von Mitsubishi Electric die Anforderung, druckfertige Preislisten über verschiedene Produktgruppen automatisiert zu erstellen.

Vorgehen Im ersten Schritt wurden die Preislisten neu konzipiert und hinsichtlich Usability und Layout optimiert. Basierend auf dem Konzept und den Daten aus SAP entwickelte infolox einen vollautomatischen serverbasierten Prozess zur Generierung der Preislisten-PDFs via XSL-FO. Die Steuerdatei wird dabei gemeinsam mit den Bildern und dem SAPExport auf den Katalogfabrik®-Publishing-Server geladen. Minuten später steht die fertige Preisliste inkl. Inhaltsverzeichnis und Index auf dem Server bereit. Alternativ kann die druckfertige PDF-Datei auch per Mail übermittelt werden.

Die Mitarbeiter von Mitsubishi Electric können nun komfortabel durch Upload der Daten und der Steuerdatei völlig selbstständig verschiedenste inhaltliche Varianten der Preisliste erstellen.

Ergebnis Nach nur vier Monaten Projektdauer profitieren die Vertriebsmitarbeiter bei Mitsubishi Electric von einem modernen benutzerfreundlichen Preislistenkonzept und automatisierten Prozessen zur Erstellung der Preislisten „on demand“. „Die automatisiert erstellten Preislisten sind auf unserem Vertriebsmeeting sehr gut angekommen. Wir freuen uns, dass das Projekt so schnell und reibungslos durch die Firma infolox umgesetzt wurde“, erklärt Ralf Reicks, Mitarbeiter in der Abteilung Business Development bei Mitsubishi Electric.

Sonderseiten können an verschiedensten Stellen eingefügt werden und sind durch ein übersichtliches Inhaltsverzeichnis mit Trichterbildung sowie klar strukturierten, übersichtlich und funktional präsentierten Produkte ergänzt.

Die automatisiert erstellten Preislisten sind auf unserem Vertriebsmeeting sehr gut angekommen. Wir freuen uns, dass das Projekt so schnell und reibungslos durch die Firma infolox umgesetzt wurde.

Ralf Reicks, Abteilung Business Development bei Mitsubishi Electric Über Mitsubishi Electric Mitsubishi Electric ist seit 1978 in Deutschland vertreten. Das hundertprozentige Tochterunternehmen des japanischen Konzerns mit Sitz in Ratingen bei Düsseldorf steuert die Vertriebs- und Marketingaktivitäten für neun Geschäftsbereiche in Europa.

Speicherprogrammierbare Steuerungen, Antriebslösungen und Industrieroboter, wie sie der Geschäftsbereich Industrieautomation vertreibt, finden sich in industriellen Anwendungen aller Branchen wieder und sorgen weltweit für technischen Fortschritt und wirtschaftlichen Erfolg.

Im Jahr 2009 erwirtschaftete Mitsubishi Electric Europe mit 1.913 Mitarbeitern einen Umsatz von 2,1 Milliarden Euro.

Die Preislistenerstellung ist nun dank der Katalogfabrik® von infolox leicht steuerbar und vollautomatisch generierbar. Individuelle

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R e f ere n z e n

Online-Shop des Jahres 2007 für Wiha Werkzeuge

Bester Online-Shop des Jahres 2007

Projekt Online-Shop

15 MAI

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Der von infolox konzipierte und implementierte Online-Shop von Wiha Werkzeuge ist der Gesamtsieger der Kategorie „Online“ beim Katalog-Benchmark „INKA 2007“. Am 15. November 2007 wurden im Festspielhaus Bregenz die „INKA 2007“ – die Oscars der Produktkataloge – vergeben. „INKA – Der Wettbewerb“ zeichnet jährlich Unternehmen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz für hervorragende technische Kataloge aus Wirtschaft und Industrie aus. Die E-Commerce-Lösung der Wiha Werkzeuge GmbH konnte sich dabei gegen 25 hochkarätige und namhafte Konkurrenten durchsetzen und den begehrten „INKA 2007“ als Gesamtsieger der Kategorie „Online“ erringen. Kein Wunder, denn die Lösung entstammt der zielgruppenorientierten und innovativen Katalogfabrik® von infolox.

Wiha benötigte einen modernisierten Webauftritt in Verbindung mit einer neuen und vereinfachten E-Commerce-Lösung sowie einem übersichtlichen Online-Produktkatalog mit komfortablen Suchfunktionen. Da die Wiha-Produkte verstärkt über den OnlineShop in verschiedenen Ländern vertrieben werden sollten, wurde eine einfachere, modernere und performantere Lösung gesucht und mithilfe von infolox auch gefunden. Zudem war es ein wesentliches Kriterium für die Systemauswahl, ein Open-Source-System zu verwenden, da der Kunde nach Projektabschluss die Weiterentwicklung und Pflege des Systems selbstständig übernehmen wollte. Die Navigationsstruktur wurde daher so konzipiert, dass sich eine klare Trennung zwischen Online-Katalog und redaktionellen Inhalten zeigt. Somit werden die zwei unterschiedlichen Zielgruppen (Kaufen vs. Informieren) möglichst frühzeitig in die richtigen Bereiche geführt. Zur weiteren Optimierung der Usability des neuen Online-Katalogs wurden neben visuellen Hilfsmitteln und der Reduzierung von Navigationsebenen dem Nutzer vielfältige Suchfunktionen zur Verfügung gestellt, um mit wenigen Mausklicks den gesuchten Artikel zu erreichen.

Der Online-Katalog des Jahres 2007 Basierend auf dem zukunftsorientierten Contentmanagementund Shop-System eZ Publish, zeichnet sich die Homepage der Wiha Werkzeuge GmbH durch ein übersichtlicheres Layout und eine optimierte Navigationsstruktur aus. Das System ermöglicht Wiha als international agierendes Unternehmen auch eine

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größere Sprachenvielfalt: Website und Shop sind in den Sprachen Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch und nun auch in Polnisch verfügbar. Profi-Handwerker und Heimwerker aus Deutschland und Großbritannien haben nun rund um die Uhr die Möglichkeit, einfach, komfortabel und schnell das passende Werkzeug für jede Anwendung zu finden und zu bestellen. infolox realisierte für Wiha eine Lösung, die vor allem vielfältige Suchfunktionen bietet. Nicht nur eine intelligente, multidimensionale Produktnavigation, sondern auch eine Schnellsuche nach bereits bekannten Produktnamen oder Artikelnummern und als Highlight einen integrierten Produktfinder. Besonders hervorgehoben wurden von der 14-köpfigen Jury die übersichtliche Produktauswahl sowie die intuitiv bedienbare Navigation der Website, die es ermöglicht, mit nur drei Mausklicks jedes der über 3.000 Produkte im Online-Shop zu erreichen.

Beginnend bei der Beratung, über Konzeption und Design, bis hin zur Implementierung des Systems, hat infolox in jeder Phase des Projekts durch Fachkompetenz, Methodik und besonders ausgeprägte Kundenorientierung überzeugt. Die Umsetzung einer komplexen E-Commerce-Lösung funktioniert nur mit einem professionellen und erfahrenen Partner - und diesen haben wir mit infolox gefunden.

Jörg Farin, Projektleiter der Wiha Werkzeuge GmbH

Über Wiha Wiha ist einer der weltweit führenden Hersteller von Handwerkzeugen für den professionellen Einsatz in Industrie und Handwerk mit Sitz in Schonach/Schwarzwald. Seit nunmehr 70 Jahren steht der Name Wiha für innovative Werkzeuge von höchster Qualität. Zahlreiche Auszeichnungen belegen den Führungsanspruch in Funktion und Design. Derzeit produzieren und vertreiben über 650 Mitarbeiter mehr als 3.500 Premiumwerkzeuge.

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Kataloganalyse und Katalogkonzeption bei SFS intec

Projekt Print-Katalog

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Der bisherige Katalog von SFS intec war historisch gewachsen und SFS hatte bereits diverse Optimierungspotenziale im Hinblick auf Verständlichkeit, Benutzerfreundlichkeit und Gestaltung gesammelt.

Darüber hinaus besaßen die einzelnen Marktorganisationen teilweise unterschiedliche Publikationen, die unabhängig vom Mutterkonzern gestaltet und erstellt wurden.

Das neue Konzept fällt besonders durch seine optimale Navigation und die neue, vereinheitlichte Produktdarstellung auf. Das moderne Layout wurde unter Berücksichtigung des Corporate Designs erstellt, wodurch sich die neuen Informationsprodukte ideal in die bestehende Designumgebung bei SFS intec eingliedern.

Der infolox-Slogan „Ein Katalog oder Der Katalog?“ entspricht genau unserer Fragestellung vor Beginn des Projekts. Irgendeinen Katalog hätten wir bei jeder beliebigen Agentur gestalten lassen können.

Unsere Ambition war es jedoch, dass unsere Informationsprodukte auch die hohe Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen widerspiegeln. Wir sind mit der Leistung von infolox und unserem neuen Katalog sehr zufrieden und erhalten viel positives Feedback.

Bereits über 500.000 Katalogseiten wurden von den Experten der infolox GmbH in den vergangenen Jahren konzipiert und erstellt. Dabei gleicht keine Publikation der anderen. Das Ziel von infolox: Jedes Mal aufs Neue Maßstäbe setzen. Dies ist einer von vielen Gründen, warum der Premium-Dienstleister heute zu den Marktführern im Bereich Analyse, Konzeption und automatisierter Katalogerstellung zählt.

Herausforderung SFS intec beauftragte die infolox GmbH mit der Neukonzeption des Katalogs unter Berücksichtigung des Gesamtkommunikationsmixes und der Erarbeitung eines sowohl PIM-kompatiblen, automati­ sierungsfähigen als auch nutzerorientierten Layouts. Die Besonderheit lag dabei in der speziellen Produktdarstellung, die weniger einem einfachen Schraubenkatalog, sondern vielmehr dem SFS-Fokus auf Anwendungskompetenz entsprechen und gerecht werden sollte.

Vorgehen Bereits vor dem Startworkshop wurde mit Unterstützung von infolox eine interne Nutzerbefragung durch SFS intec zur ersten Interessenabwägung durchgeführt. infolox vervollständigte diese interne Befragung durch eine ausführliche Publikationsanalyse sowie eine externe Nutzerbefragung.

In zwei Workshops wurden in enger Zusammenarbeit mit SFS intec zunächst die Anforderungen an das neue Konzept definiert. Im nächsten Projektschritt wurden die Musterseiten durch infolox erstellt und diese in einer abschließenden Präsentation gemeinsam mit dem Gesamtkonzept den verschiedenen Marktorganisationen vorgestellt. Die von infolox erstellten InDesign-Dokumente dienten dann als Basis für den Umsetzungsprozess aus dem PIM-System.

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Alex Steiger, Leitung Marketing bei SFS intec Über SFS intec SFS intec ist ein weltweiter Entwicklungspartner, Hersteller und Zulieferer von Präzisionsformteilen, Sonderschrauben und mechanischen Befestigungselementen. Mehr als 40 Vertriebsorganisationen in Europa, Nordamerika und Asien pflegen den direkten Kontakt zu den Abnehmern.

Dank langjährigem Know-how in ausgewählten Basistechnologien, der Kaltmassivumformung, der Tiefziehtechnik, der Pulvermetallurgie, der Kunststoff-Spritzgießtechnik und der Befestigungstechnik erarbeiten die Entwicklungsingenieure von SFS intec innovative und wirtschaftliche Lösungen.

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R e f ere n z e n

ERP-2-Web-Lösung für Meier-Verpackungen Projekt Online-Katalog

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OKT

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Mit dem neuen Webauftritt www.meierverpackungen.at setzt das Vorarlberger Traditionsunternehmen gemeinsam mit infolox einen Meilenstein für Kunden, Interessenten und Mitarbeiter. Die neue Webpräsenz mit integriertem Online-Katalog bietet dem Nutzer tagesaktuelle Produktinformationen sowie die Möglichkeit der einfachen und bequemen Angebotsanfrage über den integrierten Merkzettel.

Highlight ist mit Sicherheit der Downloadbereich, der die individuelle Zusammenstellung von Printunterlagen ermöglicht und somit maßgeschneiderte Produktinformationen liefert.

Der Nutzer kann beliebige Produktdatenblätter selektieren und über das Downloadcenter oder den Merkzettel gesammelt herunterladen. Die „on the fly“ beim Import aus dem ERP generierten Produktdatenblätter enthalten die jeweils aktuellsten Produktinformationen. Zusätzlich stehen den Vertriebsmitarbeitern im Login-Bereich alle Dokumente mit Preisangaben zur Verfügung. Über eine Schnittstelle zum ERP-System von Meier Verpackungen werden die gesamten technischen Daten und Preise auf dem aktuellsten Stand gehalten. Die Produktinformationen werden im ERP-System erfasst. Bei Änderungen werden sowohl die Website als auch die Datenblätter der betroffenen Produkte vollautomatisch aktualisiert. Die Merkzettelfunktion dient einerseits zur Anfrage selektierter Produkte, andererseits als Sammel-Download-Funktion.

Einen weiteren Zugang zu der Vielzahl von Standardartikeln bietet die komfortable Volltextsuche.

Besonderes Augenmerk wurde auf die Schaffung eines leichten Zugangs zu den einzelnen Ansprechpartnern gelegt, die entweder über die Menüstruktur oder auf amüsante Weise über eine FlashDatei erreicht werden können.

Entscheidend für den Erfolg eines Handelsunternehmens sind Servicequalität und die Fähigkeit, rasch auf Marktveränderungen reagieren zu können. Nur dadurch ist es möglich, alle Stakeholder zufriedenzustellen oder im Idealfall sogar zu begeistern.

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Im Fokus der Neukonzeption des Webauftritts stand folglich die Bereitstellung tagesaktueller und jederzeit abrufbarer Produktinformationen. Durch die neue Webpräsenz ist Meier Verpackungen in der Lage, Änderungen im Sortiment kurzfristig und mit sehr geringem Ressourceneinsatz sowohl im Web als auch in allen Printunterlagen zu kommunizieren. Über einen speziellen Mitarbeiter-Login erhalten die Vertriebsmitarbeiter zusätzlich Zugang zu tagesaktuellen Preisinformationen.

Mit unserem neuen Webauftritt haben wir die umfangreichen Möglichkeiten, die das Web bietet, unseren Anforderungen entsprechend perfekt genutzt. Gemeinsam mit infolox ist es uns gelungen, ein informatives Verpackungsportal für Kunden, Interessenten sowie für alle Vertriebsmitarbeiter zu schaffen. Bereits nach kurzer Implementierungsphase konnten wir ein besseres Google-Ranking sowie eine größere Anzahl an Website-Besuchern verzeichnen.

Stephan Müller, Marketingleiter bei Meier Verpackungen Über Meier Verpackungen Ein innovativer Handelsbetrieb mit langjähriger Erfahrung im Bereich Verpackung, ein wichtiger Partner der Großindustrie sowie des Klein- und Mittelgewerbes. Die Vertriebszentrale der Meier Verpackungen GmbH befindet sich in Hohenems, Vorarlberg. Das Zentrallager mit einer Lagerkapazität von ca. 4000 Palettenplätzen ist in Albersdorf, in der Nähe von Graz, angesiedelt.

Die Schwerpunkte der Unternehmenstätigkeit liegen in den Bereichen Lebensmittelverpackungen und Versandverpackungen.

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Excel-basierte Katalogerstellung bei der Exista AG Die Lösung für Kleinunternehmen und Mittelstand – Excel-basierte Katalogerstellung mit dem Katalogfabrik®-Publishing-Server.

Projekt Online-Katalog

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AUG

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Die Exista AG benötigte die Neukonzeption eines zeitgemäßen Webauftritts mit der Möglichkeit, diesen nach Projektende selbständig und ohne tiefergehende Programmierkenntnisse pflegen zu können. Zudem sollten die bestehenden Prozesse, in denen die Produktdaten in einer Access-Datenbank gepflegt und manuell auf die Website übertragen wurden, durch eine Lösung ersetzt werden, die die automatische Erstellung sowohl des Online-Katalogs als auch eines neu in die Website zu integrierenden Produktfinders ermöglichen würde. Eine schnelle Aktualisierung der Produktdaten in diesen Ausgabekanälen sollte gewährleistet werden. infolox konzipierte den neuen Webauftritt und Online-Katalog mit integriertem Produktfinder. Zur Realisierung setzte infolox auf die Kombination aus dem Open-Source-System TYPO3 als WCMS und dem Katalogfabrik®-Publishing-Server zur automatischen Aufbereitung der Produktdaten: Die neu entwickelte Excel-Schnittstelle des Publishing-Servers ermöglicht es der Exista AG, ihre Produktdaten komfortabel in einer Excel-Datei zu pflegen. Nach FTP-Upload der Datei auf den Katalogfabrik®-Server erstellt die PublishingKomponente der Katalogfabrik® hieraus vollautomatisch die XMLbzw. CSV-Importdaten für den Online-Katalog und den Produktfinder.

Nach der Konzeption und Abstimmung der Informationsarchitektur und der Designtemplates wurde das TYPO3-System aufgesetzt und die Erweiterungsmodule wie News-System, Volltextsuche, Kontaktformulare etc. konfiguriert. Im Anschluss daran wurden der Online-Katalog und der Produktfinder eingebunden. infolox hat eine moderne, mit hilfreichen Funktionen versehene Internetpräsenz geschaffen. Der infolox Produktfinder ermöglicht dem Besucher der neuen Website einen optimalen Überblick und den schnellstmöglichen Zugriff auf die gewünschten Produkte. Er ist das zentrale Navigationselement im Online-Katalog und besticht durch seine Funktionalität und Usability.

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Zusätzlich punktet die Lösung durch den hohen Automatisierungsgrad und den minimalen Qualifikationsaufwand für die Datenerfassung und -pflege des Online-Katalogs sowie durch den geringen finanziellen Aufwand verbunden mit der Möglichkeit der Aktualisierung in kurzen Zeiträumen. Thomas Morgen, Projektleiter bei der Exista AG: „Das Team von infolox hält wirklich, was es verspricht! infolox hat verstanden, wo die Herausforderungen eines mittelständischen Unternehmens liegen und mit ihrer Katalogfabrik® die perfekte Lösung für uns geboten. Das Wichtigste jedoch: Unsere Kunden sind von dem neuen Webauftritt und dem Online-Katalog mit Produktfinder ebenso begeistert wie wir!“

Das Team von infolox hält wirklich, was es verspricht! infolox hat verstanden, wo die Herausforderungen eines mittelständischen Unternehmens liegen und mit ihrer Katalogfabrik® die perfekte Lösung für uns geboten.

Das Wichtigste jedoch: Unsere Kunden sind von dem neuen Webauftritt und dem Online-Katalog mit Produktfinder ebenso begeistert wie wir!

Thomas Morgen, Projektleiter bei Exista AG Über die Exista AG Die Exista AG, mit Sitz in Fehraltorf in der Schweiz, ist die Adresse für Stromversorgungen und Ladegeräte in Industrie, Medizintechnik, Bahn, Maschinenbau, Labor, Informatik, Netzwerktechnik usw. auch mit Energy Star zum Energiesparen. Die Geschichte der Exista AG reicht bereits bis ins Jahr 1988 zurück. Anfänglich noch in diversen Bereichen der Elektronik tätig, konzentriert sich das Unternehmen seit 1996 ausschließlich auf den Power-Supply-Markt.

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R e f ere n z e n

Planungsunterlagen und Kataloge für Buderus und Junkers Projekt Print-Kataloge

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Europas größter Heiztechnik-Anbieter, die BBT Thermotechnik GmbH, vertraut im Bereich Produktkataloge und Planungsunterlagen bereits seit vielen Jahren auf die Kompetenz und Erfahrung der infolox GmbH. Neben der Konzeption und automatisierten Erstellung von Produktkatalogen für die Marken „Buderus“ und „Junkers“ erstellt infolox bereits seit mehreren Jahren Planungsunterlagen für die Marke „Buderus“. Planungsunterlagen sind das zentrale Pre-SalesKommunikations­ mittel für die Zielgruppe Planungs-, Ingenieurund Architekturbüros. Sie dienen zur Planungsunterstützung und sind deshalb bei den Zielgruppen sehr begehrt. Auf jeweils bis zu 120 Seiten werden pro Produkt bzw. Produktgruppe technische Details, Anwendungen, einzelne Funktionselemente, Vorschriften und Betriebsbedingungen sowie allgemeine Planungs-, Installationsund Montagehinweise detailliert beschrieben.

Die Unterlagen enthalten alle relevanten Entscheidungsmerkmale und veranschaulichen sinnvolle, effiziente Kombinationen von Buderus-Einzelkomponenten zu Buderus-Systemen. Sie ermöglichen so bei entsprechender Fachkenntnis die optimale Konzeption einer Buderus-Heizanlage für den individuellen Anwendungsfall.

Für Standardlösungen können die Planungsunterlagen ebenfalls verwendet werden. Insbesondere die Anlagenbeispiele sind hier ein entscheidendes Hilfsmittel und bieten größtmögliche Planungssicherheit.

Um diesen Ansprüchen gerecht zu werden, ist von den infoloxRedakteuren ein hohes Maß an Marketinggespür und HeiztechnikKnow-how gefordert. Nur so kann die Aufgabe bewältigt werden, ein für den Produktmanager und die Zielgruppe gleichermaßen zufriedenstellendes Ergebnis zu erreichen. Ergänzt werden diese Kenntnisse durch umfassendes Fachwissen entsprechender Desktop-PublishingTools. Arbeitsgrundlage zum Erstellen dieser Publikationen ist für die Redakteure dabei Adobe FrameMaker, zusätzlich kommen auch die Programme Adobe Illustrator und Adobe Photoshop zum Einsatz.

Selbstverständlich können auch das größte Fachwissen und die besten Wissensmanagement-Ansätze nicht die jahrelange Berufserfahrung und Kenntnisse der Buderus-Verantwortlichen ersetzen. Zur

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Zielerreichung ist daher eine enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit den Buderus-Produktmanagern unerlässlich. Die so entstandenen Planungsunterlagen bieten ein Höchstmaß an Fachinformationen, die in übersichtlicher Form zielgruppengerecht präsentiert werden.

Sie sind sowohl gedruckt als auch online verfügbar und im Zuge regelmäßiger Überarbeitungen stets auf dem aktuellsten Stand, so dass alle relevanten Informationen, Neuheiten im Buderus-Sortiment sowie Vorschriften und Bestimmungen für Planungen verfügbar sind.

Wir arbeiten mit infolox bereits seit mehreren Jahren erfolgreich zusammen. infolox konzipiert und erstellt nicht nur Produktkataloge für Buderus und Junkers sondern unterstützt uns auch immer wieder in den Bereichen Crossmedia- und Database-Publishing. Durch ihre langjährige Erfahrung im Bereich Heiztechnik, Klima, Sanitär und die pragmatische sowie lösungsorientierte Herangehensweise haben sich die infolotsen aus Lindau einmal mehr als bestens geeigneter Partner herausgestellt.

Harald Bott, Leiter Vertriebsdokumentation bei Bosch Buderus Thermotechnik Über Buderus Die Bosch Thermotechnik GmbH steht für den Geschäftsbereich Thermotechnik (TT) der Bosch-Gruppe und ist mit ihren internationalen Tochtergesellschaften ein führender europäischer Hersteller von ressourcen-schonenden Heizungsprodukten und Warmwasserlösungen. Bosch Thermotechnik verfügt über starke internationale und regionale Marken – wie Buderus und Junkers – und ein differenziertes Produktspektrum, das in insgesamt 21 Werken in elf Ländern Europas, Nordamerikas und Asiens produziert wird.

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Thermopal

Wakol Projekt Online-Shop

20 SEP

08

Bei der Systemeinführung fiel die Wahl auf das Produktinformationsmanagement-System EPIM von viamedici sowie auf das Open-SourceWCMS eZ Publish. Nach dem Redesign der Website übernahm infolox die Neukonzeption des Internet-Auftritts und der einzelnen Funktionen sowie die komplette Implementierung der Produktdaten des EPIM-Systems. Als Ergebnis haben Thermopal und infolox einen neugestalteten Internet-Auftritt mit wegweisender Produktsuche und moderner Nutzerführung geschaffen, der die Markenwerte des Holzwerkstoffherstellers in besonderer Weise hervorhebt.

Durch die Einführung des EPIM-Systems ist Thermopal in der Lage, die gesamten Produktdaten für unterschiedlichste Ausgabekanäle in einer einzigen Datenbank zu pflegen. Die Anbindung des WCMSSystems ermöglicht Thermopal die Website komplett eigenständig zu pflegen. Besonderer Wert wurde darauf gelegt, Ästhetik und Schönheit mit Funktionalität und Nutzerfreundlichkeit erfolgreich zu verbinden. Im weiteren Projektverlauf folgen die Automatisierung der Datenblatt- und Printkatalogerstellung.

Für uns war es wichtig, einen Dienstleister zu finden, der langjährige Erfahrung im Bereich Online und Print besitzt und der unsere Wünsche und Anforderungen flexibel in praktische Lösungen umzusetzen weiß. Die Software ist zwar ein wichtiger, aber nicht der alles entscheidende Faktor.

Auch auf den richtigen Dienstleister kommt es an. Und da ist infolox für uns die erste Wahl. Unsere neue Website hat uns voll und ganz überzeugt.

Jetzt freuen wir uns noch auf den kommenden Printkatalog!

Projekt Online- und Mobile-Katalog

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Mit dem Relaunch der Wakol-Website erscheint der Webauftritt des Spezialisten für intelligent eingesetzte Klebstoff- und Compoundtechnologie in den Bereichen Industrie, Handel und Handwerk in einem neuen Design. Auch technisch wurde der auf dem Contentmanagementsystem TYPO3 basierende Webauftritt auf den neuesten Stand gebracht. Beim Update des Systems wurde besonderer Wert auf eine unkomplizierte und komfortable Produktpflege sowie Markt- und Sprachverwaltung gelegt. Neben der Website für den deutschen Markt ist auch der US-amerikanische Markt im Backend der TYPO3-Installa­tion integriert.

Mit der Konzeption und Implementierung einer für Smartphones optimierten Darstellung der Website folgt die Wakol GmbH nun auch ihrer Zielgruppe in die neuen Medien. Durch den immer alltäglicher werdenden mobilen Zugang zum Web war es nur konsequent, auch für diesen Einsatz eine optimale Plattform bereitzustellen. Die Wakol GmbH folgt damit dem Gedanken des Multi-Channel-Marketings, das besagt, Kommunikationspolitik über sämtliche Kundenkontaktpunkte ganzheitlich zu führen. Über die zusätzliche Einbindung einer Darstellungsvariante für Mobile-Devices im TYPO3-System ist Wakol nun in der Lage, die Verwaltung und Pflege der Webinhalte für verschiedenste Ausgabemedien mehrsprachig in einem zentralen System vorzunehmen. Im nächsten Schritt wird die Mobile-Version um eine komfortable Produktsuche erweitert, die den mobilen Nutzern einen noch schnelleren Zugang zu den Produkten ermöglichen wird. Über Wakol Das mittelständische Unternehmen Wakol aus Pirmasens ist bereits seit mehr als 70 Jahren am Markt vertreten. Eine Kernkompetenz liegt bei der Entwicklung und Herstellung von hochwertigen, langlebigen Klebstoffen und Compounds. Um Bodenbeläge korrekt und dauerhaft haltbar zu verlegen, sind oft spezielle Systeme für die Untergrundvorbereitung erforderlich. Diesbezüglich bieten die Produkte von Wakol eine bestmögliche Grundlage zur Umsetzung.

Christina Müller-Witzemann, Projektleitung Thermopal

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R e f ere n z e n

SAMSON

WEISS Projekt Print-Katalog

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OKT

08

Die WEISS AG besaß zu Beginn des Projekts keinen eigenen Gesamtkatalog, sondern lediglich Teilkataloge für einige Produktreihen. Diese wiesen bei Eigenprodukten und Handelsware jeweils Unterschiede in Architektur und Design auf.

Gemeinsam mit den Experten der WEISS AG entwickelte infolox ein streng an den Produktanwendungen und somit an den Bedürfnissen der Zielgruppe ausgerichtetes Katalogkonzept. Egal ob im Bereich „Abrichten“, „Fräsen“ oder „Drehen“ findet der Anwender nun über Beschreibungen der Anwendungssituationen und deren Kernmerkmale schnell zum passenden Produkt. Aufgewertet werden die Produktinformationen mit fotorealistischen 3D-Darstellungen.

Zusätzlich lag der Fokus auf der Präsentation der Produktvorteile der hochwertigen Diamant-Werkzeuge.

Durch einen einfachen und nachvollziehbaren Bestellschlüssel inklusive Bestellbeispiel wird der Katalog zum Star-Verkäufer.

Das modulare Konzept (Einzelblätter in einem hochwertigen A4 -Ordner) stellt sicher, dass auch zielgruppenspezifische Kataloge schnell und einfach zusammengestellt und verteilt werden können.

In Zusammenarbeit mit der WEISS AG wurde ein hochwertiger, 4-farbiger Katalogordner mit flexiblem Inhalt und durchdachtem Navigationskonzept geschaffen.

Dass die Konzeption und Erstellung eines Produktkataloges mehr verlangt als eine klassische Werbeagentur wussten wir. Aber auf einen derart erfahrenen Katalogexperten wie infolox zu treffen hat uns dennoch positiv überrascht. Hinter dem neuen Katalog steckt nun ein strategisch durchdachtes Konzept, das unseren Kunden die Arbeit mit der Publikation erheblich erleichtert.

Projekt Print-Katalog

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OKT

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Die SAMSON AKTIENGESELLSCHAFT entschloss sich 2006, die im Filesystem vorliegenden Produktdaten in einem Produktinformationsmanagement-System zusammenzuführen. Ziel war die Optimierung der internen Prozesse und die weitgehende Automatisierung der Publikationen. Gleichzeitig sollte die bestehende Print-Preisliste auch hinsichtlich Aufbau, Navigation und Layout überarbeitet werden. infolox unterstützte SAMSON von der Konzeption der Preisliste über die Auswahl und Integration des Produktinformationsmanagement-Systems bis hin zur Daten­ erfassung und Automatisierung der Erstellungsprozesse.

Um die Aufwände für die manuelle Datenerfassung möglichst gering zu halten, entwickelte infolox einen Prozess zur Aufbereitung der Daten von SAMSON für den Import in das PIM-System. Nach dem Import pflegte SAMSON die darüber hinausgehenden Marketing-Informationen sowie die Bilddaten im PIM-System ein. Noch während der Datenerfassungsphase erstellte infolox das Publikationsgerüst, das den regelbasierten Export für die Publikation in InDesign transformiert. Die aktuellen Preise wurden aus dem Warenwirtschaftssystem exportiert und über den infoloxPreiseinsetzer für InDesign direkt in die Publikation eingespielt.

Die neukonzipierte Preisliste von SAMSON kann nun durch die Mitarbeit von infolox mit einem hohen Automatisierungsgrad erstellt werden. SAMSON ist in der Lage, sowohl die Daten in EPIM selbstständig zu pflegen, als auch die Exporte selbstständig durchzuführen. Zukünftig werden bei jeder Preislistenaktualisierung Zeit- und Ressourceneinsparungen realisiert. Über SAMSON SAMSON ist einer der weltweit führenden Stellventilhersteller für alle Bereiche der Verfahrenstechnik und mit seinem breiten Produktprogramm vom Regler ohne Hilfsenergie bis zu den kommunikationsfähigen Stellungsreglern für die Zukunft bestens gerüstet. Eine weltoffene Strategie sorgt für die optimale Betreuung bestehender Kunden sowie für die Erschließung neuer Märkte.

Felix Alder, Geschäftsführer WEISS AG

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bösch

rose plastic Projekt Online-Katalog

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MÄR

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infolox relauncht die Website von rose plastic, einem weltweit führenden Hersteller von Verpackungslösungen aus Kunststoff. „Alles aus einer Hand“ war einmal mehr die Devise von infolox beim Relaunch der Website von rose plastic. Neues Designkonzept, mehr Funktionalitäten für die Zielgruppe, komfortable Pflegemöglichkeiten für die Mitarbeiter und eine Optimierung der Gesamtprozesse im Umfeld Produktinformationsmanagement waren die hochgesteckten Ziele des Projektes.

Bei der Konzeption und Umsetzung dieser Crossmedia-PublishingGesamtlösung setzte rose plastic zu 100 % auf die Experten von infolox. Zur Realisierung wurde von rose plastic und infolox eine Kombination aus dem Open-Source-System TYPO3 und dem Produktinformationsmanagement-System EPIM der Viamedici GmbH verwendet. Beide Systeme wurden zeitgleich eingeführt, parallel die führenden Kommunikationsmittel neu gestaltet und darüber hinaus die Prozesslandschaft reorganisiert.

Das erste Ergebnis dieses Projekts kann sich sehen lassen: Der OnlineKatalog, der komplett in TYPO3 integriert ist, und die darin verlinkten Produktdatenblätter werden vollautomatisch in 2 Sprachen aus der PIM-Lösung generiert und an TYPO3 übergeben. Die redaktionellen Inhalte der Website werden im Anschluss in TYPO3 ergänzt. Neben klarer Benutzerführung und schnörkellosem Design verfügt der neue Online-Katalog über einige Spezialitäten wie z. B. einen Merkzettel für Produktanfragen, einen Downloadkorb zum Herunterladen zuvor gesammelter Produktinformationen und eine 3D-Animation. Über rose plastic Die Firma rose plastic ist ein weltweit operierendes und führendes Unternehmen im Bereich von Kunststoffverpackungen. rose plastic entwickelt, produziert und vertreibt innovative Produkte in erstklassiger Qualität und bietet besten Lieferservice.

Ob kostengünstige Standardprodukte oder kundenspezifische Lösungen in individuellem Design – durch umfassenden Kunden­ service und ein vielfältiges Produktportfolio ist rose plastic ein unverwechselbarer Anbieter von Kunststoffspezialverpackungen verschiedenster Art.

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Projekt Print-Katalog

09 FEB

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Der seit Jahrzehnten gewachsene bösch-Katalog wurde jeweils jährlich aktualisiert. Für die Inhalte der einzelnen Kapitel waren die entsprechenden Produktmanager zuständig, eine kapitelübergreifende Abstimmung fand zumeist aus Zeitgründen nicht statt. Im Laufe der Jahre wurde der Katalog daher immer unübersichtlicher.

Gemeinsam mit den Experten von bösch entwickelte infolox eine 3-stufige Navigation zum gewünschten Produkt. Die bereits bei bösch vorhandenen Datenbestände konnten modifiziert übernommen werden. So wurden Daten teilweise aus PDF-Dokumenten und vorliegenden Datenbanken in InDesign importiert und bestehende Produktbeschreibungstexte kapitelübergreifend vereinheitlicht.

Weitere zuvor nicht vorhandene Seitentypen wurden vollständig neu erstellt. Drei alternative Wege zur Zusammenstellung und Bestellung von Produkten sind jetzt möglich. bösch verfügt nun über einen homogenen Produktkatalog mit idealem Überblick über das breite Sortiment – von der Heizzentrale bis zum Großflächenkollektor. Die einleitenden „Produktbeschreibungen“ bieten ausführliche und umfassende Informationen zum jeweiligen Produkt. Kaufentscheidungsrelevante Daten werden für verschiedene Zielgruppen auf unterschiedlichen Wegen präsentiert.

Da infolox bereits für andere Hersteller von Heiztechnik erfolgreich Kataloge konzipiert und erstellt hat, war uns klar, dass grundlegend Potenzial vorhanden ist. Einsatzwille und Power des gesamten Teams bei der Umsetzung haben uns dann so begeistert, dass wir auch bei weiteren Projekten auf die Kompetenz und Erfahrung der infolox GmbH setzen werden.

Dr. Roland Saßhofer, Geschäftsleiter Heizung, bösch

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R e f ere n z e n

Unsere Lösungen im Überblick

PDF Webportale & Applikationen

INDD

Print-Publikationen

ERP PDM

Webservice oder FTP-Dateitransfer Offline-Applikationen

XML

PIM

Sonderformate

Mit infolox schaffen Sie die Basis für Ihren Erfolg!

Unsere Lösungen führen Ihre Kunden und Mitarbeiter auf schnellstem Weg zum richtigen Produkt oder zur richtigen Information, verwalten Ihre Informationen effizient und automatisieren Ihre Prozesse in den Bereichen Marketing, Verkauf, Kommunikation und Dokumentation.

Produktinformationsmanagement Das Produktinformationsmanagement-System (PIM-System) bildet dabei das Kernstück für die automatisierte Publikationserstellung, da dort alle Produktdaten medienneutral verwaltet werden und an die verschiedenen Medienkanäle Print, Online und Mobile übergeben werden können.

Contentmanagement und E-Commerce Ein multilingualer Webauftritt wird auf Grundlage eines Content­ managementsystems (CMS) realisiert, das dank der Anbindung an das PIM-System stets über die aktuellsten Produktdaten verfügt.

Professionellem E-Business und E-Commerce steht so nichts mehr im Weg. Kombiniert mit unserem Produtkfinder rücken Sie Ihre Produkte so stets in den Mittelpunkt.

Dynamic Publishing Mit einem optimierten Webauftritt für mobile Endgeräte, wie Tablets und Smartphones, sind Sie für Ihre Kunden überall und jederzeit erreichbar. Und dank des Dynamic-Publishing mit dem PIM-System als zentrale Komponente sind Ihre Produktinformationen in allen Outputs und Systemen stets aktuell und konsistent.

Produktfinder Unterstützt werden die Besucher Ihrer Website durch den Produktfinder, der es den Anwender ermöglicht, mit wenigen Klicks immer das passende Produkt zu finden.

QR-Codes Unser QR-CODE-MANAGER ist Ihr Schlüssel zum erfolgreichen Brückenbauen mit QR-Codes. Mit dem infolox QR-CODE-MANAGER können Sie alle QR-Codes Ihres Unternehmens initial generieren und die zugehörigen Ziel-URLs komfortabel verwalten und aktuell halten.

Terminologiemanagement Konsistenz ist es auch, die wir Ihnen mit unserer Lösung für webbasierte Terminologieverwaltung bieten. Mit unserem Terminologieverwaltungssystem termXplorer zur Corporate Language – und das weltweit. So verstehen Ihre Kunden stets das, was Sie meinen!

Erfolgreiche Produktkommunikation kommt von infolox.

I mpressum

www.infolox.de

www.infolotse.com

www.qr-infolox.de

Firmensitz infolox GmbH Bregenzer Str. 101 D-88131 Lindau

Niederlassung Dortmund infolox GmbH Heiliger Weg 60 D-44135 Dortmund

Fon: + 49 8382 275 894 - 0 Fax: + 49 8382 275 894 - 9

Fon: + 49 231 586 9849 - 0 Fax: + 49 8382 275 894 - 9