Módulos de Sage Murano

Sage de un vistazo Sage España es el líder en desarrollo de soluciones de gestión empresarial para pequeñas y medianas empresas, desde el software y los servicios a la consultoría y la formación.

La compañía está integrada por tres divisiones: Gran Empresa, Mediana Empresa y Pequeña Empresa, cada una de ellas especializada en un segmento de mercado concreto para ofrecerte las soluciones y servicios que mejor se adapten a tus necesidades.

Sage en España       

1.400 empleados 25 delegaciones por toda España Más de 350.000 clientes Más de 8.000 llamadas de clientes al día Más de 150.000 clientes con contrato de servicio 4.700 distribuidores de retail 250 socios de valor añadido

Sage en el Mundo        

Cerca de 13.500 empleados Cotiza en el Footsie 100 de Londres desde 1999 Presente en 26 países Cerca de 6 millones de clientes 15 centros de I+D 1,5 millones de clientes con contrato de servicio 40.000 consultores independientes 23.000 distribuidores

Sage Soluciones de Gestión Empresarial La garantía de 38 años de experiencia La experiencia acumulada a lo largo de 38 años por la División de Mediana Empresa de Sage España garantiza a sus clientes las mejores soluciones globales para satisfacer todas sus necesidades.

La apuesta de Sage Logic Control por la investigación tecnológica y la experiencia con miles de clientes, nos permiten ofrecer soluciones avanzadas y adaptadas a las necesidades concretas de cada empresa, como la colección Sage Murano, última generación de soluciones ERP para pequeñas y medianas empresas.

Todas nuestras soluciones se ofrecen con la garantía de una ágil implantación y un rápido retorno de la inversión.

Sage Murano Platinum SAGE MURANO PLATINUM es una solución ERP estándar, modular y escalable que resuelve las necesidades de gestión de la Pequeña y Mediana Empresa.

Se compone de módulos específicos para cada área de actividad de su negocio. Desde el área contable y financiera hasta la gestión de proyectos, junto con una completa gestión de las compras, el control del almacén, las ventas y su facturación y la gestión de tesorería. Además de estas funcionalidades clásicas de un ERP, SAGE MURANO PLATINUM dispone también de módulos totalmente integrados, que amplían su orientación al entorno de las soluciones CRM, Comunicaciones, Comercio, Movilidad, Gestión de Proyectos y Postventa.

SAGE MURANO PLATINUM ha sido desarrollado, con las más modernas herramientas de programación, utilizando bases de datos SQL Server™ de Microsoft®, posibilitando a las PYMES una gran capacidad de crecimiento en cuanto a volumen de datos y concurrencia de usuarios.

SAGE MURANO PLATINUM integra sistemas de seguridad que permiten configurar el acceso a las opciones, funciones, registros y campos, en función de los distintos perfiles de usuarios.

SAGE MURANO PLATINUM es una colección abierta que permite personalizar la base de datos, diseño de pantallas e informes, cálculos, etc., para su adaptación a las necesidades específicas y cambiantes de las Pymes, sin perder por ello su carácter de colección estándar y las ventajas que ello aporta, como la actualización automática de nuevas versiones.

El sistema Sage Murano es la solución ERP que satisface los requerimientos de negocio de pequeñas y medianas empresas, permitiendo la optimización de sus procesos. Sage Murano permitirá la integración de los procesos definidos por el Cliente a través de una solución tecnológicamente moderna, robusta, flexible y escalable. Sage Murano es una solución ágil que optimiza la gestión del negocio. Nuestro objetivo es que Sage Murano se adapte a sus necesidades y se convierta en “su sistema”.

La solución Sage Murano se caracteriza por ser:

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Intuitiva  

Iconografía de fácil identificación.

Paneles desplegables para ayuda en acciones cotidianas.

Concepto de tutorial para cada uno de los módulos de la aplicación.

Facilidad de uso.

Alertas y Alarmas.

Todas las áreas de la aplicación comparten una interfaz gráfica que incrementa la rapidez y la eficiencia.  

Integrada

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Visión 360º sobre datos de importancia relevante Diversos centros de información.

CRM (Gestión de las Relaciones con los Clientes) totalmente integrado Integración con las herramientas de productividad

El dato se introduce una única vez en el sistema y es el mismo para todos los procesos de la Compañía.

Trazable

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Concepto de seguimiento de la información desde su inicio hasta su estado final, con detalle de todo su recorrido.

El nivel de integración permite realizar la trazabilidad de la información de forma eficiente.   

Avanzada

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Base de Datos Microsoft SQL Conexión con dispositivos de movilidad.

Conectividad remota Utilización bajo Internet. 365*7 Procesos en diferido E-Factura

Sage Murano evoluciona paralelamente a la empresa, tanto desde el punto de vista técnico como funcional, adaptándose a los cambios en las exigencias del mercado. 

Personalizable

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Adaptación de pantallas, informes, procesos, etc., según las necesidades del cliente, facilitando la integración con otras aplicaciones Manejo de múltiples sesiones concurrentes y múltiples delegaciones.

Modular y evolutivo

Sage Murano se convierte en una solución adaptada para cada tipología de empresa.

Flexible

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Seguridad a diversos niveles

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Gestión de perfiles y permisos (quién puede acceder y hasta donde puede utilizar)

Plataforma Sage Murano Sage Murano es la solución, más allá del ERP, diseñada para resolver las necesidades más exigentes de las Pymes, ofreciéndoles el máximo Retorno de la Inversión realizada, gracias al incremento de productividad obtenido por las funcionalidades que incorpora y a la gran facilidad de uso e integración de su diseño. Sage Murano permitirá la integración de los procesos definidos por Compañía ABC a través de una solución tecnológicamente moderna, robusta, flexible y escalable. Sage Murano es una solución ágil que optimiza la gestión del negocio. Nuestro objetivo es que Sage Murano se adapte a sus necesidades y se convierta en “su sistema”.

Las principales características tecnológicas son:

          

Base de datos SQL Server™ de Microsoft®.

Plataforma tecnológica propia desarrollada con las más modernas herramientas.

Estricto control de accesos y máxima seguridad en los datos.

Conexión de usuarios remotos vía Internet mediante Terminal Services.

Diseño por módulos que permite adaptarse a las necesidades cambiantes de la empresa.

Aplicación estándar pero personalizable a sus necesidades.

Escalable desde una instalación en monopuesto, operativo en una red local (LAN) y hasta las grandes redes corporativas.

Base de datos relacional.

Alta disponibilidad y bajos requerimientos administrativos.

Tamaño de base de datos y número de registros ilimitado.

Garantía de integridad y trazabilidad de la información.

La plataforma tecnológica sobre la que se ha desarrollado Sage Murano permite diseñar y adaptar:

        

Definición de campos.

Tablas de la base de datos.

Vistas de la base de datos.

Consultas de acceso a los datos.

Pantallas de entrada de datos y de procesos.

Informes y listados de la aplicación.

Cálculos de pedidos, albaranes, facturas, asientos predefinidos…

Procedimientos almacenados de servidor.

Sistema de seguridad de acceso a opciones y datos.

La plataforma tecnológica ofrece además:

 Utilización de asistentes en todos los procesos.  Procesos en diferido (batch) ejecutados en el servidor en el mismo momento o programados para su ejecución a una hora y día determinado, cada día, etc.

 Exportación de los datos de todos los informes y las rejillas de datos a MS-Excel.  Tratamiento de menús unificado con configuración de favoritos y recientes de cada usuario, tanto 

para la ejecución de opciones propias de la aplicación, como para accesos a Internet o ejecución de aplicaciones externas, por ejemplo MS-Office.

Sistema unificado y automático de instalación y actualización de nuevas versiones.

      

Cuadros de Mandos en pantalla y su envío a dispositivos Black Berry Flujos de procesos de trabajo, o Workflows, integrados en los tutoriales del aplicativo.

Gestión de avisos y alertas a usuarios, clientes y proveedores configurable.

Coverflow, Utilidad que nos permite visualizar todas las pestañas que tengamos abiertas en Sage Murano Las Entidades nos permiten realizar acciones asociadas en una lista o mantenimiento de Sage Murano Search: potente buscador que nos mostrará todas las entidades relacionadas con esta palabra, ya sean clientes, artículos, proveedores, albaranes, ofertas, pedidos o cualquier entidad que hayamos podido dar de alta Permite añadir fácilmente nuevos campos en la tabla y la pantalla seleccionada, sin que para ello deba acceder a la Consola de Administración y sin que la pantalla quede personalizada .

 Permite activar auditorias de control de acceso a los datos, para seguimiento de la modificación o 

eliminación de datos.

Dr. Murano: ofrece un servicio de revisión de datos de toda la aplicación. De esta forma, se podrán completar campos erróneos o no informados, entregar una lista de registros grabados erróneamente a Soporte, etc.

Sistema de seguridad y confidencialidad:

       

Definición de perfiles y asignación de éstos a los distintos usuarios.

Unión de varios perfiles en un usuario.

Acceso a las operaciones y/o opciones de menú.

Altas, modificaciones y bajas en mantenimientos y entradas de datos.

Modificación de campos.

Visualización del contenido de campos.

Acceso a grupos de registros, por ejemplo los pedidos de una delegación, datos de un almacén, cuentas de unos grupos determinados, etc.

Acceso a empresas por usuario

Contabilidad y Finanzas El Área Contable-Financiera de SAGE MURANO, a través de los diferentes módulos que la integran, proporciona el control global de la situación contable y financiera que una Empresa precisa.

Partiendo de un asiento contable se pueden obtener: balances de seguimiento, tramitar obligaciones fiscales, realizar análisis de costes, gestionar un control de inmovilizados, agilizando todos los procesos administrativos.

Características generales de la Aplicación:

 Selección de la Delegación en todos los informes y consultas de Balances, diarios, fichas, etc.  Periodo nº 13 para ajustes contables.  Actualización de acumulados de cuentas de forma automática por disparadores de la base de    

datos.

Contrapartida automática de facturas de clientes o proveedores.

Control de integridad con la Cartera de Saldos Vivos y con Cartera de efectos.

Distintos diseños de entradas de asientos, permitiendo al usuario crear sus diseños propios.

Asistente para el diseño de asientos predefinidos o plantillas.

 Visualización simultánea de todas las líneas del asiento en la entrada.  Asignación en la plantilla de prefijos o cuentas contables, comentarios, fechas, importes  

calculados, cuadre automático del asiento, etc.

Asignación del contenido de campos potenciada mediante instrucciones de cálculo comunes a toda la plataforma.

Permite asociar un objeto (documento Word, imagen, hoja Excel, etc.) a un movimiento.

 Pantalla informativa del asiento, con datos de: usuario que lo ha entrado, si está punteado en      

saldos vivos, fecha de cuadre, tipo de entrada, etc.

Fichas de mayor por NIF y consolidando empresas.

Hasta 9 conceptos de punteo de los movimientos, definibles por el usuario.

Utilización de los punteos como filtros en la presentación de las fichas de Mayor.

Presentación de fichas de mayor con selección de canales, delegaciones, divisas, diarios y conceptos analíticos como: proyectos, departamentos, secciones.

Acceso directo al detalle de la factura, tanto desde la ficha de mayor como desde la entrada o consulta de asientos.

Control de Saldos vivos de clientes con cuadre automático: por cuenta, por importe, por cuenta y canal, por tipo y referencia de documento, por serie/factura, por referencia de conciliación, por factura origen del abono.

 Formatos de Balances configurables en cuanto a conceptos de rotura, nivel de desglose según    

grupos contables, detalle de todos los períodos o uno solo, comparativo con presupuesto o con año anterior, etc.

Balances de comprobación, de situación y de pérdidas / ganancias, por canales y delegaciones y consolidados de varias empresas.

Exportación directa de los balances a MS-Excel El Control Presupuestario de la contabilidad SAGE MURANO, permite visualizar con el nivel de detalle que el usuario solicite, la planificación mensual y/o anual de su empresa controlando las posibles desviaciones.

Este módulo posibilita el mantenimiento de los presupuestos originales y las distintas modificaciones que sobre los mismos se vayan realizando, para de esta forma, en cualquier momento, disponer de la comparación respecto del original o de cualquiera de las revisiones realizadas.

Módulo Cartera de Efectos - Contabilidad y Finanzas SAGE MURANO "Una de las área que precisa más gestión y control de una empresa, es la gestión de efectos” Cartera SAGE MURANO permite un exhaustivo control y seguimiento de valores efectivos y pagos aplazados relacionados con deudores o acreedores. Integra los informes básicos de gestión de las previsiones reales de cobros y/o pagos, los flujos de caja o bancos, así como el registro de todas las transacciones efectuadas entre la empresa y su entorno financiero.

Características generales de la Aplicación:

 Efectos por cliente. Centro de información de todos los efectos relacionados con un cliente.

Pendientes, Remesados, Vencidos, Impagados, Reclamados, etc.

 Efectos por Proveedor. Centro de información de todos los efectos relacionados con el proveedor.

Pagos pendientes, efectos vencidos pendientes de pago, etc.

 Todas las funcionalidades de gestión de los efectos (Remesar, Cobrar, Contabilizar, registrar Impagados, etc.) se pueden realizar desde una misma pantalla, el Gestor de Efectos.

   

Remesas de clientes: banco al cobro, banco al descuento y por cobrador.

Relación de pagos, a proveedores y clientes, para su entrega al banco.

Emisión de talones para el pago a proveedores y clientes.

Punteo manual de cobros y pagos.

     

Cancelación de riesgos.

Entrada de impagados.

Cálculo de los gastos de remesas e impagados según condiciones de cada banco.

Reclamación de efectos remesados al banco.

Agrupación y división de efectos.

Remesas a bancos mediante normas 19, 32, y 58 del C.S.B. para los cobros de clientes y norma 34 y 68 para pagos tanto a proveedores como clientes.

 Proceso de Cancelación de riesgos manual o automático, en función de fecha de vencimiento o fecha final de riesgo.

 Entrada de impagados con anulación automática de comisiones liquidadas e impresión de cartas de reclamación al cliente. Control y gestión de gastos ocasionados por esta acción.

    

Histórico de acciones realizadas en cada efecto de la cartera. Centro de información del efecto.

Contabilización automática de todas las acciones realizadas.

Informes de diferencias de saldo cartera-contabilidad.

Gestión de Cobros de Talones, Pagarés, Contados, Entregas a Cuenta, etc., gestionados para la cancelación de efectos en circulación y para la creación de Ingresos Bancarios.

Conjunto de informes de control de: a. b. c. d. e. f. g. h.

Efectos pendientes de remesar.

Previsiones de cobros y pagos.

Riesgos por clientes y bancos.

Próximos vencimientos por comerciales, cliente, fechas.

Cartas de reclamación de impagados.

Cartas de aviso de agrupación o división de efectos.

Gastos de remesas.

Impresión de recibos y talones.

 Informes de Tesorería  Evaluación de disponibilidad de saldo entre fechas, teniendo en cuenta toda la cartera de efectos en los diversos estados en que se encuentran

 Generación de listados con lecturas y agrupaciones diversas de la posición financiera de la empresa.

Posición Tesorera - Contabilidad y Finanzas SAGE MURANO La Posición Tesorera realiza el cálculo de la evolución diaria de los saldos de las cuentas bancarias, lo que permite la previsión de descubiertos o excesos de saldos, facilitando la mejora en la gestión de la tesorería.

Para calcular esta evolución se tienen en cuenta, además de las previsiones de cobros y pagos ya existentes según las facturas registradas:

    

Ingresos y gastos fijos periódicos 0 Contratos registrados Pedidos de clientes y proveedores Albaranes pendientes de facturar Movimientos periódicos de la Entrada Rápida

Gestión de Caja - Contabilidad y Finanzas SAGE MURANO Gestión centralizada de todos los cobros y pagos realizados desde Caja, con contabilización directa y gestión automática en función del tipo de cobro/pago:

   

Cobros y pagos de efectos de Cartera Entregas a cuenta en ofertas, pedidos o albaranes Entradas o salidas de efectivo Informe final de “arqueo” por Formas de Pago

Módulo de Activos Fijos - Contabilidad y Finanzas SAGE MURANO "La gestión de Inmovilizados de una empresa, no sólo significa realizar asientos de amortización, si no también, el control de la ubicación de los elementos, su grado de utilización, sus garantías, su Plan de Amortización, su posible venta, etc.”

Activos Fijos SAGE MURANO, permite este tipo de control y seguimiento, tanto desde la vertiente económica como física, de los elementos inmovilizados.

Características generales de la Aplicación:

 Mantenimiento tipos de plan: Diferentes tipos de plan especificando si enlaza con Contabilidad y/o       

Analítica.

Mantenimiento Porcentajes grupos: Se especifica el porcentaje de amortización para cada grupo con sus respectivos límites.

Mantenimiento de Grados de Utilización.

Mantenimiento de Estados de Conservación.

Mantenimiento de Acciones sobre el inmovilizado.

Guía contable o código de definición de cuentas por tipo de plan.

Duplicar elementos seleccionando los tipos de plan a duplicar.

Baja de inventario/Venta/Desguace total o parcial de un elemento pudiendo generar la amortización pendiente.

     

Informar los datos del I.V.A. al hacer la adquisición, adición, etc.

Consultas del asiento contable asociado a la acción seleccionada.

Propuesta de asiento donde se pueden modificar ampliamente los datos del asiento.

Tratamiento de los elementos con tipo de amortización ‘No amortizable’.

Agrupaciones y Divisiones de elementos de Inmovilizados.

Gestión de Leasing: a. b. c. d. e. f. g. h. i.

Definición del Leasing.

Gastos de formalización Interés financiero a aplicar Nº de cuotas Valor Residual o de compra (por porcentaje o monetario) Indicador del % de Desgravación.

Traspaso de importes de Largo Plazo a Corto Plazo y su asiento correspondiente Asientos contables de pagos de cuotas Finalización del Leasing y traspaso a Activo Fijo.

Módulo Analítica - Contabilidad y Finanzas SAGE MURANO Concepto de Analítica La Analítica o contabilidad de costes es la que analiza cómo se distribuyen los costes y los ingresos que genera una empresa entre: Los diversos productos que fabrica / comercializa o los servicios que ofrece

 Entre sus diferentes departamentos de la empresa.  Entre sus clientes.

Con ello, trata de ver cual es el coste de cada producto, de cada departamento, de cada cliente…, y ver que rentabilidad obtiene de cada uno de ellos.

Un ejemplo: Supongamos una empresa de calzado que fabrica diversos productos:

 La contabilidad general nos permite conocer a cuanto ascienden los gastos de personal, de materia   

prima, de suministros, de amortizaciones, etc., y a cuanto ascienden los ingresos totales.

La contabilidad de costes, nos dirá además cuanto le cuesta a la empresa fabricar cada tipo de zapato; de ese coste, que parte corresponde a consumo de materia prima, que parte a mano de obra, que parte a amortización de maquinaria, etc.

También nos permite saber que margen obtiene la empresa de cada tipo de zapato, cuales son los más rentables y en cuales pierde dinero.

Además, nos dirá como se distribuyen los gastos de la empresa entre los diversos departamentos (compras, producción, ventas, administración, etc.).

"Mientras que la contabilidad general analiza la empresa en su conjunto, la contabilidad de coste permite analizar en profundidad los ingresos que se han generado y los costes que se han producido."

La contabilidad de costes permite:

 Conocer qué costes tiene la empresa en cada fase de elaboración de sus productos.  Valorar las existencias de productos en curso, semiterminados y terminados (en función de los  

costes en los que hasta ese momento hayan generado).

Conocer la rentabilidad de actividades, productos, clientes,....

Fijar los precios de venta en función del margen que se obtiene en cada producto.

Características Generales de la Aplicación Estructura multipiramidal. La aplicación de Analítica SAGE MURANO permite desglosar los importes en pirámides diferenciadas.

Hasta 9 campos de detalle analítico.

Generación de guías inteligentes de desglose analítico, sin límite de encadenamientos:

 El desglose generado por una guía de nivel superior puede producir que se "disparen" otras guías de nivel inferior hasta completar los niveles de desglose configurados en la empresa.

 La aplicación utiliza un sistema inteligente para buscar, y decidir en caso de coincidencias, la guía de 

desglose a disparar.

Permite varios Presupuestos en línea: Los informes de presupuestos permiten analizar la información desde múltiples perspectivas y comparar varios presupuestos con la información real.

 Relación entre Plan de cuentas Contable y analítico: No es necesario tener el mismo plan de cuentas en contabilidad y analítica. Se genera un vínculo entre ambos. Cuenta analítica con asignaciones de desglose prefijadas.

 Análisis de la información asistidos, mediante balances configurables en cuanto a roturas por 

cualquier campo analítico, detalle de todos los períodos o uno solo, comparativo con presupuesto o con año anterior, ordenación de la información, etc.

Exportación de los datos obtenidos en los balances a MS-Excel de forma inmediata, permitiendo procesos de Macros en el enlace.

 Control Presupuestario :            

Entrada de valores presupuestarios a nivel de balance de PYG. Reparto de valores según importes acumulados.

Interrelación entre los centros de coste determinados.

Revisión del presupuesto Aceptación/Aprobación del Presupuesto Varios presupuestos activos.

Balance de Comprobación comparativo (Presp.Vs Real).

PYG Presupuestario con desviaciones porcentuales e importes.

Libre definición de las presentaciones en pantalla.

Importación de Presupuestos de datos tomados desde MS Excel o Ascii.

Herramienta de importación parametrizable.

Visualización previa del archivo origen de los datos.

Impresos Oficiales SAGE MURANO Genera la documentación oficial relacionada con las declaraciones de los impuestos del Territorio Común..

Integra todas las declaraciones en un centro de gestión único. Transacciona telemáticamente con la Hacienda Pública.

Incluye todas las actualizaciones legales periódicas.

Características generales de la Aplicación:

 Definición de los modelos de impresos a gestionar por cada empresa.  Un único centro de gestión y control de los impuestos, sus periodos de liquidación y estado.  Visualización resumida con evaluación de los resultados a liquidar: A INGRESAR COMPENSAR  DEVOLVER  NEGATIVOS  

 Totalmente integrado con los centros de coste definidos en el módulo de Contabilidad a través de      

selección del campo CANAL. Cálculo de las liquidaciones desde la misma pantalla de control y seguimiento.

Visualización del detalle de los asientos con las facturas que conforman el total de desglose de las distintas casillas de las liquidaciones.

Trazabilidad hasta el nivel de acceso al asiento para una posible modificación del registro.

Detecta e identifica los valores de importes correspondientes a nuevos movimientos, eliminados o modificados, al realizar liquidaciones complementarias, en aquellos modelos que lo permiten (Retención, Arrendamientos Urbanos , etc.)

Generación de los distintos formatos según el modelo a liquidar: papel blanco, soporte magnético, envío telemático y borrador de comprobación.

Tipos de modelos que soporta :    

IVA GENERAL, IRPF ARRENDAMIENTOS URBANOS OPERACIONES CON LA CEE OPERACIONES CON TERCEROS

Deposito de Cuentas

 Un único punto de visualización de todos los documentos y procesos de trabajo.  Presentación en modo explorador.  Ayuda en modo asistente para el guiado al usuario, en la configuración, definición y   

ejecución, de los puntos clave más significativos para la realización de las Cuentas Anuales.

Configuración de documentos y guías de impresión asociados a cada tipo de informe.

Posibilidad de introducción de Ajustes Manuales.

Definición e impresión de los informes necesarios para presentar en el Registro Mercantil: Balance de Situación, Cuenta de Pérdidas y Ganancias, Cuadro de Financiación, Memoria e Informe de Gestión y Certificado de acuerdo.

 Generación en formato digital para su presentación en el Registro Mercantil, de la     

documentación definida en el B.O.E como susceptible de presentación en este formato.

Validación de la coherencia en la información y visor de incidencias, antes de la generación de la documentación.

Impresión en modo borrador en papel blanco, de la portada y balances.

Cumplimentación manual de la portada de la documentación y la introducción de las acciones propias de la empresa.

Posibilidad de generar un fichero en formato PDF de forma automática de la memoria, informe de gestión y certificado. Incluye el visionado en formato PDF de los documentos.

Confección de las memorias en MS-Word y en MS-Excel, con posibilidad de edición.

Conciliaciones Conciliaciones SAGE MURANO, es una solución para gestionar y controlar mejor la operativa bancaria de la empresa.

Totalmente integrada con el resto de módulos de la biblioteca de programas SAGE MURANO, complementa el circuito financiero dotándole de mayor seguridad en las acciones realizadas así como de un ahorro de tiempo considerable, Dispone de una interface muy intuitiva, de fácil visualización y control para el usuario y permite una amplia adaptación a las necesidades de cada tipo de negocio.

Este programa no sólo realiza la conciliación bancaria, sino que además gracias a los informes que se incluyen en el módulo, permite al tesorero o director financiero de la empresa, conocer el saldo teórico de sus cuentas corrientes en todo momento.

Funcionalidades:

 Conciliación / Preconciliación / Desconciliación Manual.  Conciliación / Preconciliación / Desconciliación Automática.  Múltiples combinaciones de criterios para la conciliación automática: Según códigos de la norma 43.  Según los códigos propios de cada entidad financiera.  Según la información contenida en el asiento contable.

Conciliación 1 a n.

Conciliación n a 1.

Tutoriales que facilitan la implantación inicial y la operativa diaria.

Controles en la importación de las normas.

Activación de filtros en la conciliación manual que facilitan la creación de criterios para la conciliación automática.

Visualización importación de los extractos bancarios y del diario de importaciones con sus respectivos informes.

Informe de saldo teórico y de auditoría. 

      

Ciclo Comercial Área de Ventas y Distribución

Sage Murano realiza el tratamiento completo del ciclo de la venta.

Desde la generación de ofertas / presupuesto a la aceptación del pedido, el módulo gestiona su posterior servicio, control, facturación y explotación estadística.

Se rige por una completa gestión del control y seguimiento del circuito de documentos, permitiendo previamente su validación o aprobación, minimizando así, la posibilidad de errores de tratamiento en la relación con los clientes.

Gestión de Precios y condiciones

          

Hasta 9.999 tarifas de precios.

Entre fechas de inicio y final de aplicación.

Distintos precios según 10 escalados cuantitativos.

Permite informar la divisa de cada tarifa.

Precios detallados por talla o grupos de tallas y color.

Precios y condiciones de oferta entre fechas, 3x2, etc.

Precios y descuentos por artículo y cliente.

Hasta 9.999 tarifas de descuentos por familia y artículo.

Entre fechas de inicio y final de aplicación.

Distintos descuentos según 10 escalados cuantitativos.

Descuentos por cliente, familia y subfamilia.

  

Procesos automáticos de generación de cambios de precios y tarifas.

Condiciones Especiales: Posibilita la creación de tarifas especiales de precios, descuentos, comisiones, etc., con la combinación libre de campos de los ficheros directamente relacionados con la evaluación de ventas.(clientes, artículos, zonas, familias, comerciales, etc.)

Gestión de Ofertas        

Gestión de Ofertas Pendientes y panel asociado Ofertas ( Presupuestos) tanto a clientes como a potenciales.

Ofertas genéricas y ofertas personalizadas.

Consulta de Ofertas Pendientes.

Márgenes de Beneficios.

Copia de ofertas. Individuales o masivas.

Generación de pedidos automáticos a partir de las validaciones de las Ofertas.

Informes vinculados al seguimiento de Ofertas

Gestión de Pedidos

       

Gestión de Pedidos Pendientes y Panel asociado.

Permite forzar la reserva del stock para el pedido.

Visor e Informes de pedidos pendientes por artículo, fecha de entrega, cliente, etc.

Control del riesgo del cliente en la entrada de nuevos pedidos.

Márgenes de Beneficios.

Permite servir pedidos de forma parcial, aunque también controla los pedidos que deben servirse completos.

Control del stock disponible, en función de la situación de reserva de cada línea.

Propuesta de servir pedidos que incluyan un artículo determinado.

      

Servir pedidos y gestión de Nº de Serie.

Actualización del stock y posibilidad de generar factura en el mismo momento de servir el pedido ( Facturas directas ).

Generación directa de Pedidos de Compras desde el mismo Pedido de Ventas.

Posibilita y gestiona la entrega de anticipos o importes a cuenta.

Control de la Cadena de Validaciones para la aceptación de Pedidos.

Gestor de Pedidos: Generación de Pedidos de compra desde pedidos de venta, visionados pedido a pedido o por artículos. Permite el control de la disponibilidad de stock y la previsión de stock virtual. Sirve para la toma de decisiones relacionada con compras.

Diversos Informes de gestión de los estados de pedidos.

Gestión de Albaranes

      

Generación de Albaranes y/o Facturas, a partir de la captura de pedidos pendientes o desde una venta directa.

Gestión del Nº de Serie.

Márgenes de Beneficios.

Gestión de facturación de mostrador( Ventas Contado o Crédito ).

Procesos de generación de Expediciones (Packing list, etiquetas de envío, bultos, rutas de materiales, etc.).

Informes de control asociados a estas funcionalidades, totalmente configurables y adaptables.

Informes de Albaranes pendientes de facturar antes de 30 días.

Gestión de Facturas



Proceso de facturación automático, totalmente configurable, permitiendo controlar:      

 

Facturas por albarán, por cliente, por pedido, por condiciones de pago, etc.

Importes mínimos de factura.

Periodicidad de facturas.

Distintos formatos de impresión asignados por cliente, tipos de clientes.

Facturación a Cadenas.

Contabilización a tiempo real o diferido, con enlace automático a Analítica de Ingresos.

Gestión de Abonos Permite generar documentación relacionada con facturas rectificativas mediante un asistente, que facilita la búsqueda y asignación de información al usuario.

Gestión de Comisiones / Comisionistas / Comerciales

  

Completa gestión de comisiones con generación automática de bonificaciones y/o penalizaciones, en función de las ventas previstas o según la fecha de cobro de facturas Proceso de liquidación de comisiones con contabilización automática de las mismas.

Posibilidad de anulación automática de comisiones liquidadas por la entrada de impagados.

Estadísticas y seguimiento de ventas

     

Completas estadísticas de ventas por ejercicio, período, delegación, zona, comisionista, cliente, familia, subfamilia y artículo y en formato período, anual y comparativos.

Múltiples informes con información cruzada de la gestión de ventas.

Definición de la información y su presentación a nivel de usuario.

Gráficas asociadas al análisis de ventas.

Creación y seguimiento del presupuesto anual de Ventas por diversos indicadores.

Conectividad con la Suite MS Office.

Área de Compras y Aprovisionamiento Este módulo facilita la correcta planificación de las necesidades de aprovisionamiento, mediante herramientas flexibles que permiten la visibilidad total del proceso: pedidos pendientes de servir a clientes, evitar rotura de stocks, planificación de materiales para fabricación, etc.

La integración que SAGE MURANO realiza para todos estos centros de información, permite que Compras SAGE MURANO, pueda gestionar con total eficacia, la generación y seguimiento de las órdenes de compra de una empresa.

Características Generales de la Aplicación



Cálculo automático de las necesidades de compra desde:    

Stock, para cubrir artículos bajo stock mínimo o punto de pedido.

Pedidos de clientes, en el mismo momento de la entrada del pedido en determinados artículos.

Fabricación, para cubrir necesidades de fabricación.

Propuesta de proveedor habitual o preferente, modificación manual del mismo así como de la cantidad a comprar.

           

Creación automática de los pedidos a partir de las necesidades de compra.

Pedidos a partir de ofertas previas , presupuestos o plantillas de pedidos.

Enlace automático entre pedidos de clientes y pedidos a proveedor.

Posibilidad de generar avisos de llegada de un pedido de proveedor y dirigirlo a un usuario determinado.

Recepción del pedido con entrada al stock y generación del albarán de compra.

Recepción del pedido de compra y generación automática de los albaranes de Venta relacionados con pedido de clientes para esas compras.

Registro de facturas de compra, con selección de albaranes y posibilidad de imputación manual de importes.

Contabilización automática de las facturas de compra.

Imputación de costes adicionales a la factura, como portes, fletes, etc., con actualización automática del precio medio del stock.

Trazabilidad de productos y partidas asegurada desde la compra hasta la venta pasando por la fabricación.

Completas estadísticas de compras por ejercicio, período, proveedor, familia, subfamilia, artículo, talla, color y en formatos por períodos, anuales y comparativos.

Enlace integrado con Analítica de costes.

Área de Almacenes y Logística El área de Almacenes SAGE MURANO permite gestionar y administrar de forma flexible los almacenes de la empresa, facilitando su adaptación a cualquier variación del stock. Las valoraciones de existencias planificadas, de inventarios, de seguimiento de rotaciones de stock, ABC de consumos, se configuran bajo cualquiera de los criterios Precio Medio, FIFO o LIFO. El sistema ofrece información permanente y a tiempo real del stock de cualquier producto en cualquier almacén, tanto de unidades como de valoración.

Características generales de la Aplicación

Gestión de Artículos / Productos / Servicios  Código de referencia interna del artículo mas dos códigos alternativos adicionales, mas referencia para Sistemas EDI, mas partida arancelaria del mismo.  Permite informar la referencia del artículo para cada proveedor y cada cliente.  Agrupación de artículos por familias y subfamilias, secciones, marcas...  Bloqueo de artículos para compras y ventas.  Definición de colores y/o tallas.  Distintos tipos de unidades de medida o envasados.  Lotes o packs de composición de artículos.  Identificación del Stock:   

Gestión y Trazabilidad del Nº de Partida Desde Compras ,Fabricación y Venta, con control del stock de cada nº de partida, coste, caducidad, etc.

Centro de Información de la Partida, que permite la búsqueda e interacción con los registros generados vinculados al nº de Partida.

            

 

Permite la visualización y acceso de la información detallada desde su Origen hasta su Destino.

Gestión y Trazabilidad del Nº de Serie Definición de la numeración de serie por artículo. Contado, incremento, etc.

Asignación del nº de serie en cada compra o fabricación, de tipo manual, automático o definido por el proveedor.

Selección automática o manual del nº de serie en las salidas de Stock o ventas comerciales.

Centro de Información del Nº de Serie, que permite la trazabilidad de todos los registros relacionados con él, de forma interactiva y muy visual para el usuario.

Control del stock de cada talla y color del artículo, y de cada unidad de medida (por ejemplo en el caso envasados).

Definición de ubicaciones distintas por almacén y control del stock en cada ubicación.

Una ubicación por artículo+almacén+partida+nº de serie Control del stock mínimo, punto de pedido y stock máximo en cada almacén, con posibilidad de cálculo automático de los mismos, en base a su consumo medio.

Cálculo permanente del stock real, disponible y virtual.

Informes de disponibilidad, evolución o proyección del stock a una fecha determinada.

Entrada de inventarios físicos y generación automática de movimientos de regularización del stock.

Informes unitarios y de valoración del stock, análisis de rotación de productos con indicación de baja rotación y obsoletos, ABC de consumos, de stock y de ventas, control de artículos bajo mínimo, stock negativo, desviación del precio de compra, Stock virtual, etc.

Centro de Información del artículo.

Centro de información del almacén.

eCommerce Esta solución permite a las empresas disponer de una página web para la Entrada de Pedidos a Sage Murano, utilizando únicamente un navegador como Internet Explorer y disponiendo de conexión a la red.

Permite que los clientes de la empresa y sus comerciales dispongan de una herramienta remota que les permita entrar los pedidos desde cualquier lugar, de una forma ágil y sencilla. La herramienta se ha abierto, además, para permitir la compra por cualquier persona (eCommerce), incorporando el proceso de pago por 1 tarjeta mediante una pasarela de pago con SERMEPA .

La disponibilidad de una herramienta de este tipo es una ayuda importante a la fidelización de los clientes, ya que permite abrir la entrada de pedidos a Internet, ofreciendo a los clientes de la empresa una “oficina” abierta las 24 horas del día y los 365 días del año, que les permite:

 Pasar los pedidos, consultando stocks disponibles, precios especiales, ofertas, …  Consultar situación del pedido  Ver el histórico de pedidos, albaranes y facturas  … y además en su propio idioma (castellano, catalán, inglés y francés)

La entrada del pedido directamente por parte del cliente hace posible, además, agilizar su gestión permitiendo reducir los plazos de entrega.

Para la empresa supone también un ahorro de costes al reducirse el tiempo dedicado por su personal a la entrada de pedidos, reduciendo también el riesgo de errores que existe en la transcripción del pedido recibido por teléfono o por fax al ordenador.

(1)

(www.sermepa.es. Servicios para Medios de Pago, es la entidad que gestiona las transacciones de pagos por tarjeta de VISA y MASTERCARD en España. Tiene enlaces también con los sistemas de tarjeta 4B y Red 6000).

Descripción del producto GESTIÓN DE PEDIDOS WEB Gestión de Pedidos Web Sage Murano. El módulo de Gestión de Pedidos Web está destinado a aquellas empresas que precisan publicar su catálogo de productos en internet y permitir a sus clientes y/o comerciales la entrada de pedidos remota.

Se trata pues de una solución que permite agilizar la recogida de pedidos y que es tremendamente interesante para cualquier empresa que actualmente gestione sus pedidos mediante Sage Murano. Este módulo actúa como módulo básico y es necesario para la contratación del siguiente.

La Gestión de Pedidos Web dispone de una opción de administración que permite al propio cliente configurar tanto la imagen de la web como características de su funcionamiento.

La imagen se puede seleccionar entre tres modelos de diseño diferentes Modelo 1

Modelo 2

Modelo 3

También permite informar los textos de Bienvenida, Aviso Legal, Política de Uso, Privacidad, Contacto, etc.

Características.

Las principales características de la Gestión de Pedidos Web Sage Murano, son las siguientes:

 Permite el acceso a los clientes y a los comerciales de la empresa para la entrada de pedidos  Presenta las Ofertas de productos definidas en Sage Murano  Relación de las Novedades en cuanto a productos, precios y descuentos  Histórico de pedidos anteriores  Histórico de albaranes o entregas realizadas  Histórico de facturas  Gestiona productos con Tallas y Colores  Permite visualizar el stock real o virtual del producto  Multi-idioma (castellano, catalán, inglés y francés)  Sincronización automática con Sage Murano para cargar la información de 

las familias y subfamilias



productos



precios y descuentos, precios por cliente



stock



histórico de pedidos, albaranes y facturas



y a su vez descargar los pedidos introducidos por los clientes, desde la última descarga.

ECOMMERCE SAGE MURANO eCommerce Sage Murano. Este módulo permite ampliar la compra a cualquier usuario de la red gestionando el pago de la mercancía mediante tarjeta de crédito a través de la pasarela de pagos con SERMEPA (www.sermepa.es) . Este módulo permite que la empresa se diversifique abriendo un nuevo canal de venta, que hasta ahora no estaba utilizando, y a unos costes muy reducidos. Este módulo requiere que esté contratado el anterior.

Las características del módulo de eCommerce son las siguientes:

 Requiere del módulo de Gestión de Pedidos Web  Permite registrar nuevos usuarios, informando su nombre, nif, email y domicilio de facturación y de entrega

 Los nuevos usuarios se darán de alta como nuevos clientes en Sage Murano  Gestiona el pago de la compra mediante tarjeta de crédito a través de la pasarela de pago con SERMEPA. El cliente deberá contratar por su cuenta el servicio de pasarela de pago (www.sermepa.es )

Contratos En un entorno de mercado en el que cada vez más las empresas compiten por diferenciarse entre ellas, es en muchos casos el tipo de valor añadido que generan a partir de actividades industriales, comerciales, o de servicios, lo que las hace ser más competitivas y con ello aportar otros factores diferenciadores con respecto a sus competidores.

Contratos SAGE MURANO, les aporta una plataforma de soluciones, para gestionar y controlar mejor la generación de procedimientos y documentación que surgen de estas actividades.

Mediante el módulo de Contratos SAGE MURANO, se podrán definir procedimientos de contratación y facturación periódica de servicios, bienes, productos, etc.

Totalmente integrado con el resto de módulos de la biblioteca de programas SAGE MURANO, complementa el circuito administrativo ligado a tareas de gestión y control de contratos de evolución periódica (altas, bajas, facturación, renovaciones, revisiones de precios, de contratos, etc.)

Dispone de una interface muy intuitiva, de fácil visualización y control para el usuario y permite una amplia adaptación a las necesidades de cada tipo de negocio.

Este programa no sólo permite la generación de documentación periódica, sino que conlleva otras funciones como gestión de alquileres, facturación por hitos, facturación por lecturas de diversas tipologías de contadores y permite generar intervenciones de asistencias ligadas a servicios postventa.

Mercado Objetivo Empresas que entre sus actividades de negocio realicen:

 Generación de Contratos de Facturación periódica.  Generación de Contratos de Facturación por lecturas.  Empresas que necesiten periodificar la generación automática de Pedidos de compra o venta, o   

bien generar Ofertas periódicas a clientes o a proveedores.

Gestión de Alquileres (Materiales para obras, bricolaje, artes escénicas, eventos como ferias, convenciones, ocupación de salas, etc.)

Facturación de servicios periódicos genéricos (asociaciones, clubes, federaciones, gremios, etc.)

Facturación de servicios de mantenimiento y generación de Planes de Intervenciones preventivas o correctivas.

Funcionalidades:

 Contratos activos / Histórico de Contratos  Mantenimiento libre de tipos de Periodicidad de Cobros(segundos, minutos, horas, días, semanas, meses, años, etc.) por contrato y/o por artículo

 Mantenimiento libre de tipos de Periodicidad de Precios (segundos, minutos, horas, días, semanas,    

meses, años, etc.) por contrato y/o por artículo.

Tarifas especiales según tipos de periodicidades.

Control de horario matinal o de tardes, Control de fechas festivas según Municipio y Autonomía.

Detalle del Plan de fechas de Facturación cobro por Contrato y por cada artículo.

                   

Introducción de Cláusulas para cada Contrato.

Generación de documentos automática por fechas (Ofertas, Pedidos y Albaranes) Gestión del estado del Contrato (Ofertado, Activo, Rechazado, Finalizado) Ilimitadas revisiones de los contratos. Histórico de revisiones.

Control de renovaciones automáticas genéricas de los contratos.

Actualizaciones masivas de precios, por definición de tarifa, por incremento porcentual o valor de importe fijo.

Facturación de Contratos por Hitos o fechas fijas predeterminadas.

Facturación de Contratos por incrementos/decrementos de contadores (lecturas de contadores aplicables a diversos tipos de negocios).

Centro de Información del Contrato (detalle de todos los documentos generados y sus interacciones con otros circuitos de gestión).

Alquileres de productos/servicios (sólo para Contratos de Clientes).

Gestión de unidades disponibles (pendientes de entregar (reservadas), pendientes de devolver, entregadas, devueltas, perdidas, estropeadas).

Detalle documental de todas las entregas y devoluciones.

Evaluación de la Disponibilidad de los productos/servicios.

Visión de disponibilidad mediante consultas por pantalla, listados, gráficos y diagramas de Gantt.

Control de disponibilidad por fechas y horas (AM/PM).

Control de Stock de reparaciones.

Generación y gestión de Pedidos de reparaciones a proveedores.

Generación de Partes de servicios de postventa.

Periodificación de intervenciones.

Plan de Partes con visión de la previsión y relación con el nº de parte generado.

C.R.M. El Módulo CRM Básico contiene y gestiona:



Centros de Análisis de Información como son :    

Centro de Información de Cliente ( C.I.C.).

Centro de Información del Comercial (C.I.Co.).

Centro de Información del Documento (C.I.D.).

Cronología.

 Seguimiento Comercial .  Seguimiento Administrativo.  Control y registro de Llamadas.

Centros de Análisis de Información



 

Los centros de información (C.I.C, C.Ico., C.I.D., etc. ) pueden relacionar cualquier acción realizada desde la perspectiva del origen de la misma, es decir dado un cliente, nos relacionará el conjunto de datos relativos al mismo : Ficha, Domicilios, Contactos, Llamadas, acciones comerciales, acciones administrativas, ofertas, pedidos, entregas, facturas, saldos, intervenciones del servicio técnico, etc. y de la misma forma dado un Comercial o Comisionista determinado, dado un documento ( oferta, pedido, albaran, factura, etc. ) , dado un proveedor, un artículo o un almacén.

Son centros interactivos y su trazabilidad es completa.

Permiten un seguimiento completo de la información y con ello, ayudan enormemente en cualquier toma de decisión.



Destacamos el Centro de Información del Documento ( C.I.D. ) , como opción que nos presenta en una estructura de árbol toda la información de trazabilidad de un documento, representando el detalle del circuito de la venta (Oferta à Pedido à Albarán à Factura) y su posible relación directa con el circuito de la compra (Pedido à Albarán à Factura), enlazados ambos circuitos en el pedido del cliente que puede haber generado el pedido de compra.

Seguimiento Comercial



  

SAGE MURANO incorpora una completa gestión de las agendas y acciones comerciales realizadas, con sus correspondientes gastos o dietas, generadas por su fuerza comercial, agrupada por Delegaciones y Grupos comerciales. Las acciones a realizar y realizadas se podrán agrupar según temas comerciales, tipos de acción, fase de la venta, probabilidades de cierre de operaciones, etc. y todo ello comparativamente entre delegaciones, grupos comerciales y comerciales.

Dispone de informes y gráficos para realizar las evaluaciones necesarias con el fin de corregir estrategias, mejorar rendimientos y generar nuevos procesos relacionados con acciones comerciales.

También posibilita es estudio de probabilidades de consecución de negocio, así como el control cuantitativo de las oportunidades.

Realiza las correspondientes liquidaciones de gastos relacionadas con las actividades comerciales.

Seguimiento Administrativo

 

Incorpora la gestión de las acciones administrativas realizadas por el personal de Administración de la Empresa.

Las acciones a realizar y realizadas se podrán agrupar según distintos temas administrativos (reclamación de saldos de efectos impagados, recordatorios de próximos vencimientos, etc. ) con registro de fecha y hora de las acciones realizadas , status, etc.

Control y Registro de Llamadas



 

Eficaz gestor de recepción de llamadas, con gestión de avisos para los destinatarios, status por llamada, cambios de destinatario, generación de acciones a partir de las llamadas, generación de partes al servicio de asistencia técnica , reserva de agenda , registro de los temas tratados en la misma, etc.

Totalmente interactiva con los centros de información del cliente.

Es una de las principales funcionalidades que sirven para mejorar las relaciones con los clientes

CRM Sage Murano. Marketing El módulo de marketing del área CRM SAGE MURANO, dispone de herramientas que permiten diseñar campañas de marketing, realizar segmentaciones de clientes/ potenciales, originar envíos de mailing, crear y cumplimentar encuestas, realizar acciones de telemarketing, definir actos de presentaciones de productos y realizar lanzamientos masivos de correos electrónicos .

Segmentación de Clientes Para la correcta planificación, ejecución de campañas de Marketing , clasificación, análisis y seguimiento de los clientes, es necesario previamente hacer una correcta segmentación de los mismos.

Es necesario mantener informado los datos más significativos de cada contacto comercial, sea cliente, potencial o referencia, a fin de poder realizar selecciones fiables y efectivas.

Entre otros campos y valores:  Personas de Contactos con su datos personales.  Delegaciones  Áreas de interés.  Observaciones comerciales.

      

Volumen (número trabajadores, facturación anual).

Potencial de compra.

L.O.P.D. Nº de trabajadores Importe de Facturación anual.

Competencia (dónde compra actualmente).

Códigos S.I.C.

Sage Murano dispone de la funcionalidad para realizar una segmentación en la que intervienen informaciones relacionadas con los clientes, potenciales, ventas realizadas, cruces con productos, estados financieros, etc.

Todo ello para lograr el mejor target de cada extracción.

CRM Sage Murano. Correos electrónicos (e-mail) y Mailing (cartas comerciales) Una vez realizadas las segmentaciones, se deben de generar los mensajes adecuados para el colectivo seleccionado.

La definición de una carta comercial mediante herramientas MS Word, permitirá la combinación del texto con los datos de los contactos segmentados.

El envío mediante correo convencional es una de las vías (Mailing). La generación de e-mail, con la posible inclusión de documentación adjunta, potencia el acercamiento más directo e inmediato al mercado objetivo.

En estas opciones se dispone de un control del registro de los envíos con todo el detalle de su contenido

Telemarketing Sage Murano dispone de esta funcionalidad para realizar seguimientos del mercado.

Seleccionando los contactos con la opción de segmentación y habiendo o no enviado información por los canales antes mencionados, el usuario podrá crear primero toda una serie de cuestionarios de seguimiento, con el fin de generar un guión de preguntas.

Una vez realizadas las tareas de Telemarketing, se dispone de opciones para la evaluación de los resultados.

Encuestas Al igual que el párrafo anterior, existen funcionalidades para la creación de cuestionarios para la generación de todo tipo de encuestas.

El programa proporciona una importante cantidad de tipos de respuestas, que el usuario puede modificar o añadir de nuevas.

El procedimiento parte de una segmentación de información, para la realización de las tareas de encuesta.

También en este caso existen informes de evaluación y los resultados son exportables a herramientas de productividad como MS Excel.

CRM Sage Murano. Presentaciones Para la generación de un evento, convención, presentación, etc., es necesario un registro y control de los participantes, escenarios, fechas, disponibilidades, etc.

Sage Murano aporta esta solución para la gestión de este tipo de acciones.

Partiendo de datos segmentados o bien de acciones relacionadas con cualquiera de los capítulos anteriores, la empresa podrá controlar y gestionar cualquier tipo de evento.

Y todos estos puntos pueden estar asociados a la definición de Campañas de Marketing, en las que además se pueden definir en qué medios se procederá a su publicación.

Todos las opciones comentadas, quedarán vinculadas a una o varias campañas y entrelazadas entre sí.

SERVICIO POSTVENTA El módulo de CRM Postventa LOGIC CLASS facilita el control de los equipos técnicos de asistencia a clientes, organizando y planificando sus agendas, y gestionando cada parte de intervención, según su tipología, generando diversas fases de actividad e imputaciones de materiales, horas, desplazamientos, etc.

Esta entrada de imputaciones actualizará simultáneamente la información del stock, el control de horas trabajadas por técnico y la información necesaria para la liquidación de dietas y gastos asociados.

Entre otras características, cabe destacar:

         

Generación de Partes de asistencia Control y desarrollo de Fases de actuación Gestión del tiempo. Agenda técnicos Calendario por técnicos, grupos, delegaciones, etc.

Gestión de Cesiones Avisos definibles según acciones predeterminadas Generación albaranes Registro de horas no imputables Liquidación Gastos de Técnicos Segmentación de Clientes y Potenciales

La gestión de partes o ordenes de trabajo, posibilita disponer de la posición global de las planificaciones, fases, costes, controles, etc.

Es una opción que está relacionada, mediante trazabilidad, con cualquier ámbito del cliente, pudiendo avisar (gestión de Avisos) de si tiene importes pendientes de satisfacer y el origen de los mismos, otros partes abiertos, etc.

Contiene también un seguimiento de llamadas, pudiendo registrar cualquier comentario/s sobre las acciones .

Genera presupuestos de reparación/sustitución, controla garantías .

Tiene una amplia posibilidad de definición de las instalaciones del cliente con detalle de los componentes que la forman.

Potente Gestión de búsqueda de la información

      

Por parte Por equipos Por grupo técnico Por comercial, etc.

Completa relación de informes de seguimiento Control de Gastos de técnicos Estadísticas asociadas a la gestión

Gestión de Documentos.

Gestiona la documentación generada y/o recibida en una Empresa u Organización, estructurando su clasificación, ubicación y archivo.

Mediante la utilización de herramientas intuitivas, la aplicación es capaz de almacenar cada documento siguiendo uno o varios patrones de registro.

Dispone de herramientas de búsqueda, selección, manipulación y seguimiento de la documentación.

Descripción: Mediante la utilización de un sistema de carpetas, totalmente definibles por cada usuario, se clasifican y se almacenan los documentos de forma manual o automática, siguiendo en cada caso, unos criterios específicos para cada tipología de registro.

Cada impresión que se realice desde cualquier módulo de SAGE MURANO u otra aplicación utilizada en el sistema informático ( p.e. MS Office), se puede archivar automáticamente, listar, o ambas tareas a la vez, en formato PDF mediante el módulo de Gestión de Documentos.

La aplicación mantiene una auditoría de las acciones realizadas sobre los documentos, informando de la fecha y hora y del usuario que ha visualizado, copiado, movido, creado, eliminado un documento y también de la gestión que se haya realizado sobre una determinada carpeta del sistema de archivos.

La finalidad es la de poder almacenar cualquier tipo de documentación ( texto, imagen, multimedia), para ser tratada como un archivo informático o base de datos, que facilite una rápida consulta, búsqueda, tratamiento de impresión, redistribución y envío, a cualquier usuario de una organización y a su entorno.

Estos datos podrán visualizarse mediante el programa Acrobat Reader de Adobe Systems, por el propio visor de documentos que incorpora el módulo de Gestión Documental, o bien por el programa origen de cada documento ( MS Word, MS Excel, MS Paint, etc.), según sea el sistema de captación del documento.

Gestión de Documentos es una solución integrada dentro del conjunto de aplicaciones SAGE MURANO, que permite a cada organización, la creación de un completo sistema de archivos documentales informáticos, de ilimitada capacidad, de alta disponibilidad, calidad, seguridad, y mantenimiento.

Características generales de la Aplicación:

 Captación de documentos para su archivo desde la generación de cualquier listado del sistema       

informático.

Se puede incorporar (importar o vincular) cualquier tipo de documento almacenado disponible en el sistema.

Totalmente integrado con las aplicaciones SAGE MURANO. Dispone de un visor de documentos asignado a cada uno de los Centros de Información de la colección.

Permite la asignación de cada documento a múltiples combinaciones de campos de las diferentes aplicaciones (cliente, artículo, proyecto, proveedor, etc). Manualmente se realiza esta asignación mediante una opción que interactúa con los ficheros maestros disponibles.

Archivos por usuario con restricción de accesos mediante contraseñas.

Búsqueda avanzada de documentos, a partir de combinaciones de palabras que pueda contener el texto.

Posibilidad de creación y búsqueda de archivos por temas, usuario, proyecto, cliente, proveedor, equipo informático, fecha, etc.

La presentación de esta gestión de archivos, se dispone mediante un sistema de almacenamiento en forma de carpetas o bandejas, totalmente definibles por cada usuario.

              

Posibilidad de copia de documentos entre carpetas.

Generación de un nuevo documento a partir de páginas de otros documentos.

División de un documento en varios documentos diferentes.

Formato de almacenamiento en PDF o en formato origen de cada documento ( los de tipo multimedia como mpg, mp3, wav, wmp, avi, sólo se pueden vincular y se visualizan con su propio programa origen).

Incorpora un visor del documento propio del programa. También permite la gestión del documento mediante Acrobat Reader de Adobe Systems.

Ilimitado número de carpetas y sistemas de archivos.

Permite realizar marcas de seguimiento a cada documento ( listado, enviado, etc).

Envíos mediante correo electrónico. Gestión y seguimiento de los envíos.

Generación de acciones genéricas de e-mail, asociadas a CRM Márketing. Se pueden insertar, automáticamente, “n” documentos a la cualquier acción genérica de Márketing.

Creación de palabras clave o patrones de almacenamiento y por tanto de búsqueda.

Asignación automática de las palabras clave, en función de la información contenida en el documento.

Posibilidad de reprocesar de nuevo las palabras clave por carpetas, archivos, etc.

Ordenación, filtros, copiar, pegar, cortar, mover a carpetas, eliminar, son acciones que se pueden realizar con cualquier documento.

Se pueden fijar fechas de eliminación automática de información no relevante. Seguimiento de cualquier documento eliminado hasta su definitivo borrado físico.

Creación de grupos de documentos favoritos para una mayor agilidad de búsqueda.

Patrones palabras clave – funcionalidad: Se pueden definir diversas configuraciones o patrones de palabras clave, que servirán para la grabación y búsqueda de información.

Ejemplo: Patrón = Usuario1 Palabras clave = Madrid, Barcelona, 1003, Art1, Maquinaria, 30-07-2003, 08001, enviado a, recibido por Al realizar un listado de un documento cualquiera, al que se le aplique este patrón, el programa realiza un barrido de la información que contiene, asignando automáticamente las palabras clave que coincidan con dicha información.

Mediante la visualización de las propiedades del documento archivado, se mostrarán las distintas palabras claves asignadas. De esta forma se podrán realizar múltiples tipologías de filtros de búsqueda de información contenida en los documentos, en los que determinadas palabras clave coincidan.

Así se pueden realizar combinaciones de búsquedas por códigos de cliente, provincias, proveedores, documentos oficiales, etc.

Es posible realizar una reasignación automática de palabras clave o patrones de búsqueda, a todos los documentos o carpetas que se precisen, una vez ya archivados.

Hay que tener especial atención a la definición escrita de estas palabras, en cuanto a acentuaciones , minúsculas, tildes, signos ,etc.

Búsquedas por Contenidos: Otra importante funcionalidad de Gestión de Documentos es la búsqueda por el contenido.

Al realizar una captura de un listado de un documento, el programa realiza un barrido de todo el texto que se incluye.

Esto posibilita que de forma automática se pueda realizar un barrido de búsqueda por palabras que no hemos definido como “palabras clave”, si no que forman parte de un texto de un documento y en un momento concreto, puede ser necesario realizar una búsqueda por una palabra especial.

Producción El aplicativo Producción SAGE MURANO cumple con los requerimientos más exigentes de cualquier empresa que evolucione hacia la planificación y el control exhaustivo de sus procesos de fabricación.

Tiene en cuenta todos los factores implicados en la fabricación: mano de obra, materiales, máquinas, mermas, tiempos, incidencias, etc., que junto con la planificación y el control de los procesos productivos es un factor clave para el éxito de cualquier empresa industrial.

Los módulos de Producción SAGE MURANO , permiten la planificación temporal de las órdenes de fabricación, conocer en todo instante los costes asociados a una producción, controlar los tiempos y los consumos reales, tratar las mermas, subproductos, lotes de fabricación, nº de series, anomalías de los procesos y realizar la subcontratación de determinadas fases.

Producción SAGE MURANO se adapta fácilmente a la operativa de trabajo y a las necesidades de las industrias. Cualquier pantalla, tabla, cálculo o listado se puede ajustar a los requerimientos y exigencias de nuestros clientes mediante las herramientas de desarrollo. De esta manera, se puede disponer de las ventajas proporcionadas por un software estándar en evolución constante, y las parametrizaciones especiales realizadas únicamente para cada empresa.

Producción SAGE MURANO es un aplicativo multisectorial que resuelve los distintos procesos de fabricación, pudiéndonos encontrar empresas que fabrican bajo proyecto, pasando por las de flujo discontinuo (tipo taller) o las de flujo continuo (tipo serie).

Los procesos productivos tienen distintos grados de complejidad y el nivel de control es diferente para cada empresa y sector. Es por ello que la estructura modular de Fabricación SAGE MURANO facilita y adecua las funcionalidades informática a los requerimientos y las necesidades de la empresa.

MANTENIMIENTOS MAESTROS

ESCANDALLOS

PLANIFICACIÓN DE LA FABRICACIÓN

• Calendario

• Formulación del

• Plan Maestro de

• Periodos de

• • • • • •

• Necesidades de

laboral

fabricación

• Productos y Materiales

• • • • •

Operarios Operaciones Máquinas Centro de trabajo Secciones de Fábrica

• Tipo de Actividad

Escandallo

Componentes Operaciones Tipos de Valoración Copia escandallo Sustitución componentes

• Rebaje stock • Descomposición producto final

Producción

Fabricación

• Necesidades de Compra

• Necesidades de capacidad

• Creación de Ordenes de fabricación

• Planning dinámico

CONTROL DE LA FABRICACIÓN

• Lanzamiento O. F. • Gestión O. F. • Gestión Ordenes de Trabajo

• Seguimiento de fases

• Subcontratación • Importación Datos Fábrica

INFORMES FABRICACIÓN

• Análisis

desviaciones

• • • •

Rendimientos Costes Mermas Gráficos

Producción Básica - Escandallos Este módulo de SAGE MURANO FABRICACIÓN, permite definir la estructura de los productos a fabricar, identificando fácilmente las operaciones y los consumos. Además se pueden generar las órdenes de fabricación de los productos acabados, calcular las unidades a comprar de cada componente y realizar un control detallado de los materiales y los tiempos.

Características generales El programa contempla todos los elementos que intervienen en una fabricación:  Operarios.  Centros de trabajo.  Máquinas.  Secciones.  Materiales.  Tipos de actividad.  Operaciones o fases de fabricación.

Con la información anterior, podemos definir la estructura o escandallos de los artículos a producir donde de una manera fácil vemos: 1) Materiales  Componentes usados.  Cantidades necesarias de cada uno de ellos.  Mermas (porcentaje o cantidad fija) de cada materia prima.

2) Operaciones o fases  Descripción detallada de cada fase de fabricación.  Utilización de documentación externa (planos, imágenes, etc).  Tiempos de preparación y fabricación (horas, minutos, segundos, piezas/hora).

 Subproductos o residuos generados en la 

fabricación.

Fase u operación en la cual interviene cada material.

 Sección o centro de trabajo donde se van a realizar las operaciones.

 Centros de trabajo alternativos.  Rechazos (porcentaje o cantidad fija) 

previstos en cada fase.

Subcontratación de fases a proveedores externos.

Tal y como gestiona la solución esta información va a permitir a los usuarios la posibilidad de:

 Tener distintas fórmulas de escandallos para un mismo producto.  Definir estructuras de productos acabados e intermedios.  Escandallos para artículos y componentes con desglose de tallas y colores (Evita la necesidad de crear una lista de materiales independiente para cada color y talla de un mismo producto).

     

Exploración mediante árbol de las distintas fórmulas y niveles de un producto.

Vinculación y utilización de documentación externa (planos, imágenes, etc) para cada estructura.

Copiar escandallos de artículos para facilitar y agilizar el trabajo de introducción de los datos.

Sustitución de componentes de manera masiva en el caso de quedar obsoleto alguno de ellos.

Definir un lote óptimo de fabricación para cada producto.

Impresión completa de escandallos.

El disponer de una herramienta para la gestión optima de los diferentes escandallos de los artículos nos va a permitir mediante la ejecución de las herramientas adecuadas de:

 Calcular los costes estándar de los productos en función de los distintos elementos que intervienen (materiales, máquinas, operarios, etc).

 Realizar simulaciones de costes variando los precios de los materiales (precio medio de stock, precio de la última entrada,...) o el precio-hora de operario y máquina.

 Incrementar o decrementar un porcentaje o una cantidad fija el coste de los materiales, las máquinas y la mano de obra y ver el impacto que tiene sobre el coste del producto.

 Obtener el precio de venta de los artículos aplicando unos márgenes al precio de coste.  Rebajar de stock: Realiza los movimientos de entrada en el almacén del producto acabado y el rebaje de stock de los materiales., sin necesidad de crear una orden de fabricación.

 Descomponer el producto final: Rebaja de stock el producto acabado y entran en el almacén los componentes.

 Crear las órdenes de fabricación manualmente o partiendo de los pedidos de venta.  Generar las necesidades de compra de los materiales teniendo en cuenta sus stocks y crear los pedidos a proveedor.

 Imprimir las órdenes de fabricación, con la posibilidad de usar varios formatos.  Saber el estado en que se encuentra cada una de las diferentes órdenes de fabricación: pendiente, abierta o cerrada.

 Informar y saber las unidades producidas en cada instante.  Imputar los tiempos teóricos o reales en cada producción sin llegar a precisar operario o máquina.

 Entrar las cantidades consumidas de cada material en las distintas fabricaciones.  Trazabilidad de la información. Para muchos sectores es necesario relacionar las compras con las fabricaciones y cuál ha sido el destinatario final de la venta. Para ello cualquier componente o producto se puede identificar mediante el nº de serie o el nº de partida.

 Posibilidad de introducir y analizar las anomalías (averías, falta material, etc) surgidas durante el proceso productivo.

 Realizar el seguimiento de las unidades lanzadas y las fabricadas.  Obtener una completa información de los costes de la fabricación, viendo un comparativo entre los costes teóricos y reales desglosados a nivel de material, máquina y operario.

 Generar listados de costes de fabricación, desviaciones, imputaciones, incidencias, etc.

Producción Avanzada Producción Avanzada SAGE MURANO complementa al módulo de Fabricación Básica-Escandallos, del apartado anterior, aportándole muchas más funcionalidades en la parte de planificación, control y seguimiento de las órdenes de fabricación.

Para cualquier industria es muy importante precisar las cantidades a producir en cada periodo de tiempo.

El disponer de unos datos exactos y precisos es un importante factor competitivo ya que evitará posibles roturas o excesos en los stocks, evitando la problemática que ello conlleva.

Mediante este módulo, cuando queremos saber las cantidades a fabricar de un producto en un periodo concreto de tiempo (día, semana o mes) podemos recurrir a unos datos históricos, a sus niveles de stock o a los pedidos de venta.

SAGE MURANO ayudar a gestionar de forma correcta los diferentes procesos productivos de la compañía ya que es capaz de controlar compañías que funcionen con los siguientes tipos de demanda:  Constante.  Lineal.  Estacional.  Por pedido.  Según stock.  Pedido y stock.

Teniendo en cuenta cual su tipo de demanda, y otra serie de variables, SAGE MURANO es capaz de generar un Plan Maestro de Producción que determina las unidades a fabricar de cada producto para los distintos periodos de tiempo. Además, permite la creación del Plan Maestro de Compras asociado a cada Plan Maestro de Producción, obteniendo las unidades a adquirir de cada material y en que fechas se van a usar.

Una vez generado el Plan Maestro de Producción podemos calcular las Necesidades de fabricación, proporcionándonos las unidades reales a fabricar de cada producto final y de cada uno de los productos intermedios.

Conociendo las Necesidades netas de Fabricación y teniendo en cuenta la estructura de los productos obtenemos las Necesidades de Compra:

    

Calcula las unidades necesarias de cada materia prima.

Analiza el stock de cada material y propone la cantidad a pedir.

Podemos saber los precios y a quien hemos realizado las últimas compras.

Crea los pedidos a proveedor de forma automática.

Relaciona cada necesidad de compra con el pedido de compra creado y con la necesidad de fabricación que la ha generado y toda esta información la arrastra hasta la orden de fabricación, con lo que conseguimos una perfecta trazabilidad de materiales.

A partir de las necesidades de fabricación y con los tiempos definidos en el escandallo del artículo, conseguimos las Necesidades de Capacidad para cada centro de trabajo, contrastando siempre las horas teóricas asignadas a ese centro y la ocupación real.

Esquema funcional:

Histórico Plan Maestro de Producción

Plan maestro de compras

Control Stocks Material prima, Semielaborados y P. acabados

Necesidades de Fabricación

Estructura o Escandallo del artículo

Necesidades de Compra

Ordenes de Fabricación

Necesidades de Capacidad

Pedidos de Clientes

Ordenes de Trabajo

El proceso de creación de las ordenes de fabricación podrá ser desde:  Necesidades de fabricación.  Desde escandallos.  Directamente desde la entrada de pedidos de clientes.

Con la orden de fabricación (O.F.) creada la aplicación permite:

 Un correcto seguimiento de las O.F. diferenciando el estado de las ordenes de producción entre pendientes de fabricar, lanzadas (abiertas) y cerradas.

 Centro de información de la orden de fabricación. De una manera ágil y muy visual el usuario tiene acceso a toda la información disponible de una producción: compras, imputaciones de tiempos y consumos, desviaciones, planificación gráfica, unidades producidas, etc.

 Imprimir la documentación necesaria para poder hacer su seguimiento ( hojas de ruta, boletines de trabajo, hoja de materiales, etiquetas, etc, con posibilidad de identificar las fases y materiales mediante código de barras).

 Modificar la orden de producción, añadiendo, eliminando o variando los consumos y las operaciones o fases.

 En el proceso de lanzamiento de Ordenes de fabricación realiza el cálculo de tiempos previstos y fechas de inicio y final para cada operación y O.F.

 Los Diagramas de GANTT nos presentan de forma gráfica la temporalización y la situación de las ordenes O.F y la ocupación de las máquinas, operarios y centros de trabajo. La visualización se puede realizar a través de MsProject o mediante el módulo de Planning Dinámico SAGE MURANO.

 Controlar y hacer un seguimiento exhaustivo de las unidades producidas, pendientes de fabricar y rechazadas.

 Anotación de los consumos reales y las mermas de cada material habidas en las distintas fabricaciones.

 Trazabilidad de productos y los materiales. Usando el control de nº de serie o de partidas, se consigue la trazabilidad desde la compra pasando por la fabricación hasta la venta, teniendo identificado en cada instante las materias primas y los productos intermedios y acabados.

 Entrada de los marcajes de tiempos realizados en las fabricaciones por cada operario y máquina, detallando hora de inicio y final, tiempos de preparación y fabricación, tipo de incidencia, etc.

 Posibilidad de imputar las anomalías (averías, falta material, etc) o tiempos improductivos surgidos durante el proceso productivo, para poder adoptar las correspondientes medidas correctoras.

 Captura de datos en planta. Posibilidad de realizar las imputaciones de tiempo o de consumos a través de lectores o terminales ubicados en la planta de producción. Supone un importante ahorro de tiempo y de papel, disponiendo de la información generada prácticamente a tiempo real.

 Posibilidad de cierre automático de las O.F. en base a los tiempos y consumos teóricos del escandallo.

 Consulta rápida de las imputaciones de tiempos y componentes registradas.  Subcontratación de fases de la fabricación a proveedores externos. El sistema crea un pedido de compra al proveedor donde le indica las unidades a fabricar, la operación a realizar y el precio de ésta. Además si entregamos algún material permite hacer un traspaso entre almacenes, de manera que siempre controlamos lo que tenemos en nuestro almacén y lo que hay en el almacén del proveedor.

 Reciclaje de unidades rechazas. Determinados productos finales o intermedios que no han superado el control de calidad los podemos descomponer y reutilizar las materias primas que estén en buen estado.

 Información detallada sobre los costes de fabricación: materiales, máquinas, mano de obra, coste total y unitario, viendo una comparativa entre los costes teóricos y reales.

 Seguimiento detallado del día a día de una fabricación, viendo las desviaciones que van surgiendo en los materiales, tiempos y costes.

 Disponibilidad de informes y gráficos para el seguimiento y el análisis de los resultados de las fabricaciones.

 Cálculo de rendimientos de operarios , máquinas y centros de trabajo.  Modificación del escandallo en función de los datos obtenidos en la fabricación real.

Planning Dinámico Complementa a los otros módulos del área de fabricación como son el Módulo Básico o de Escandallos y el de Fabricación avanzada. Para su correcto funcionamiento es necesario tener plenamente operativos los dos anteriores.

De esta manera, al margen de la planificación de los materiales, conseguiremos una planificación a capacidad finita de los recursos (centros de trabajo, máquinas, operarios, etc) que intervienen en la fabricación. El resultado será una secuenciación lógica en la ejecución de las operaciones de la fabricación, ajustando con precisión las fechas previstas de inicio y finalización a la capacidad disponible de los recursos de producción.

Dispone de una serie de herramientas gráficas (Diagramas de Gantt o de barras) que permiten la movilidad del planning de las fabricaciones existentes, pudiendo cambiar el orden de ejecución de las mismas directamente sobre el gráfico.

El dinamismo que aporta SAGE MURANO, es a tres niveles:  Operación o fase  Orden de trabajo  Orden de fabricación Por tanto, estas herramientas gráficas nos permitirán ver, interpretar y modificar las planificaciones existentes. A la hora de crear el planning lo haremos siempre de inicio hacia delante, disponiendo de varios algoritmos de cálculo: 1. Fecha de creación.

2. Tiempo mínimo de procesamiento.

3. Fecha de Entrega 4. Prioridad El resultado siempre será susceptible de cambio, pudiendo hacer tantas simulaciones y modificaciones como sean necesarias. A continuación se detalla un ejemplo de la simulación de la planificación de 5 órdenes de fabricación, según las cuatro opciones de planificación comentadas anteriormente.

Los datos iniciales son los siguientes:

Orden de fabricación 1 2 3 4 5

Tiempo de procesamiento (h) 11 29 31 1 2

Fecha de entrega (días)

Prioridad

5 4 1 3 2

5 3 2 1 4

Fecha de creación (FCFS o FIFO) Las órdenes de fabricación que se crean antes, son las primeras en planificarse.

En nuestro caso, el contador de las órdenes de fabricación guarda relación con el orden de creación. Por tanto, el resultado es el siguiente: Orden de fabricación 1 2 3 4 5 Tiempo total

Tiempo de terminación (horas) 11 40 71 72 74 268

Tiempo medio de flujo = 268 / 5 = 53.6 Mediante la vista de diagrama de Gantt la ejecución prevista en el tiempo queda de la siguiente forma:

Tiempo mínimo de procesamiento (SPRT) En este caso las fabricaciones se programan de acuerdo con los tiempos crecientes de procesamiento. Esto es 4,5,1,2 y 3: Orden de fabricación 4 5 1 2 3

Tiempo de procesamiento (h) 1 2 11 29 31 Tiempo total

Tiempo de terminación (h) 1 3 14 43 74 135

Tiempo medio de flujo = 135 / 5 = 27 horas Mediante la vista de diagrama de Gantt la ejecución prevista, en el tiempo, queda de la siguiente forma:

Fecha de entrega (Earliest Due Date) En este caso, las fabricaciones se programan para que terminen en el orden de sus fechas de entrega. Es decir 3,5,4,2 y 1: Orden de fabricación 3 5 4 2 1

Fecha de entrega (días) 1 2 3 4 5 Tiempo total

Tiempo de terminación (h) 31 33 34 63 74 235

Tiempo medio de flujo = 235 / 5 = 47 horas Mediante la vista de diagrama de Gantt la ejecución prevista, en el tiempo, queda de la siguiente forma:

Prioridad Finalmente en el caso de la planificación por prioridad las fabricaciones se programan según un orden preestablecido. En este caso 4,3,2,5 y 1: Orden de fabricación 4 3 2 5 1

Prioridad 1 2 3 4 5 Tiempo total

Tiempo de terminación (h) 1 32 61 63 74 231

Tiempo medio de flujo = 231 / 5 = 46.2 Mediante la vista de diagrama de Gantt la ejecución, en el tiempo, queda de la siguiente forma:

El gráfico de Gantt es un elemento importante dentro de este módulo, puesto que muestra de una manera intuitiva y gráfica la secuencia en el tiempo de las diferentes órdenes de fabricación. Dispone de varios formatos de presentación de la información:  Diagrama de Gantt de órdenes de fabricación (Resumen).  Diagrama de Gantt de órdenes de fabricación (detalle).  Diagrama de Gantt de centros de trabajo.

Sobre cada uno de estos gráficos pueden realizarse toda una serie de acciones, como adelantar o retrasar una orden de fabricación, cambiar de centro de trabajo en una fase, etc. El sistema reprogramará los trabajos para la nueva situación.

Cada recurso productivo dispone de su calendario laboral. Si por un determinado motivo se produce un cambio en el calendario (horas extras, ampliación de turnos, etc) se recalculará de nuevo todo la planificación, ajustándola a los nuevos requerimientos.

Existen dos posibilidades para generar el planning: Una es a partir de las fabricaciones pendientes (preparadas o retenidas) y otra desde la fabricación en curso (abierta). En el primer caso, el planning generado es simulado y el segundo es el planning de la fabricación.

Otro aspecto importante del módulo es realizar el seguimiento del día a día del planning de la fabricación.

Mediante pantallas tipo agenda, nos muestra las actividades diarias planificadas para cada centro de trabajo y la información adicional a la orden de fabricación, pudiéndose hacer las modificaciones que se crean pertinentes.

Una de las opciones importantes del programa, es su capacidad de retroalimentarse con los datos reales del proceso productivo. En función de los tiempos y unidades reales introducidas a través de los partes de trabajo, el sistema reajusta las fechas y horas de finalización. Es decir, realiza una revisión del planning ajustándolo a la fabricación real anotada.

Además de lo explicado hasta aquí, hay que añadir otras muchas opciones importantes como son:

 Exhaustivo control de los centros de trabajo (operarios y máquinas) determinando día a día las operaciones a realizar, su capacidad y la ocupación real.

 Definición de intervalos no laborales (ausencias) en los centros de trabajo, teniéndolo en cuenta en el cálculo del planning.

 Programar centros de trabajo a capacidad finita o infinita.  Gráficas de carga de trabajo y ocupación por centro de trabajo.  Rutas alternativas. Podemos definir un centro habitual y en el caso de saturación de éste, lo planifica en los alternativos.

 Gestión de las incidencias o anomalías del proceso productivo (avería de máquina, etc) y su repercusión en el planning.

 Informes del planning diario: Listados detallados del planning desde el punto de vista del centro de trabajo y día.

 Informes del planning de fabricación: Listados del planning desde el punto de vista de una orden de fabricación.

Unos puntos a tener en cuenta en este módulo son:  Una operación no puede estar efectuándose simultáneamente en varios centros de trabajo.  No puede existir gestión dinámica en el caso de una orden de fabricación abierta que tenga imputaciones de actividades.  La planificación de una orden de fabricación, orden de trabajo u operación se hace de manera continua no pudiéndose particionar.

 La planificación de una operación no tiene en cuenta la disponibilidad de los materiales que necesita.

Proyectos La completa Gestión de Proyectos es el núcleo de muchas compañías, ya que el el lugar desde el cual se centralizan todos los procesos. Para este tipo de empresas desde Sage hemos desarrollado en SAGE MURANO una serie de herramientas y funcionalidades que cubren este tipo de compañías.

Para centrar este apartado, indicaremos que Proyectos SAGE MURANO está destinado a empresas que realizan trabajos no repetitivos, que se han de presupuestar, planificar y efectuar según unas especificaciones determinadas y donde es muy importante el plazo de entrega, la imputación y el control de costes.

Es un módulo que se integra e interactua con toda de la colección SAGE MURANO, permitiendo la gestión integra (contabilidad finaniera, analítica, tesorería, almacén, compras, ventas, crm, laboral, etc…) de las empresas que trabajan bajo proyecto, como son; empresas de ingeniería, constructoras, instaladoras, fabricantes de maquinaria, etc.

En todo proyecto intervienen diferentes departamentos de la empresa generándose gran cantidad de datos. Proyectos SAGE MURANO es una herramienta que facilita y ayuda al control de todos los procesos de negocio, consiguiendo una integración y una trazabilidad total de la información.

La solución permite el tratamiento de todo el flujo de información, abarcando desde la fase inicial de creación del presupuesto, pasando por las fases de planificación y de compras, hasta el control de las etapas de ejecución y facturación del proyecto.

Dentro del aplicativo podemos distinguir varias áreas funcionales claramente diferenciadas:

Presupuestos El módulo de Proyectos –presupuestación, permite un detallado control y seguimiento de los aspectos económicos de cada uno de los proyectos que estamos gestionando, así podemos ver de cada presupuesto desde su redactado inicial hasta el documento final.

La información contenida en cada presupuesto es:

• Datos del presupuesto: redactor, responsable, expediente, fecha aprobación, delegación, departamento, etc.

• Datos del cliente: razón social, Nif, domicilios, observaciones, condiciones de pago, etc.

• Documentos: Posibilidad de vincular cualquier tipo de fichero externo (planos, documentos, imágenes, etc.), para la redacción de presupuesto, pudiendo acceder, visualizar y consultar la información disponible.

Características: A la hora de trabajar con los diferentes presupuestos SAGE MURANO nos va proporcionar una serie posibilidades como por ejemplo:

• Podemos clasificar o agrupar los presupuestos en función de su estado: 

En construcción: En fase de redacción



Validado: Revisado por el responsable



Aprobado: Por el cliente



Rechazado: Desestimado por el cliente



Finalizado: Acabado

• Posibilidad de tener varios presupuestos vinculados a un mismo proyecto.

• Realizar distintas revisiones de un mismo presupuesto.

• Histórico de presupuestos. Es posible generar “n” versiones de un mismo presupuesto. Cada revisión guarda los datos de la anterior y sobre ella se realizan las modificaciones pertinentes.

• Presupuesto estructurado en capítulos, subcapítulos, apartados, subapartados y líneas o partidas, con posibilidad de crear tantos niveles como sean necesarios.

Gestión de presupuesto.

Para el control económico del proyecto SAGE MURANO dispone de distintas utilidades que nos van a ayudar en algunos de los procesos críticos de de la gestión presupuestaría. A continuación a vamos a 1 describir algunos ejemplos de procesos facilitados por herramientas del SAGE MURANO:

• La creación de un presupuesto puede resultar un trabajo arduo y laborioso por la cantidad de datos a introducir. Para facilitar este proceso disponemos de una serie de opciones: 

Desarrollo del presupuesto desde su inicio.



Generación de un presupuesto copiando capítulos, subcapítulos o líneas de otros presupuestos.



Por duplicación de un presupuesto inicial.



Plantillas de presupuestos: Si hacemos habitualmente el mismo tipo de proyecto o muy parecido, podemos crear plantillas del proyecto con las tareas y subtareas, materiales, maquinas, etc, habituales ya definidas y terminándolo de reajustar para cada caso.



Importación FIEBDC (Formato importación y exportación bases de datos de la construcción). Esta funcionalidad es muy específica del mundo de la construcción, pudiendo realizar la importación o exportación de presupuestos, bases de datos de colegios profesionales o gremios de constructores en formato BC3.

• Cambio de Precios: Para poder agilizar este proceso se dispone de una funcionalidad que permite incrementar un porcentaje o una cantidad fija los precios de coste o de venta de las diferentes líneas que conforman el presupuesto. Además es posible recalcular un presupuesto a partir de las nuevas tarifas de precios.

1

Solo se describen unos pocos, ya que esta es una presentación comercial, no un manual

• Control de mediciones. Para las empresas constructoras, las unidades de obra de cada línea o partida del presupuesto pueden ser consecuencia del cómputo de mediciones por dimensiones (unidades, largo, ancho, alto, etc.) disponiendo de seis campos definibles por el usuario, a los cuales se les puede asociar las correspondientes fórmulas de cálculo.

• Control económico: Una vez redactado el presupuesto realizaremos la valoración económica del mismo, distinguiendo 

A) Importe ofertado (Presupuesto ofertado al cliente). Su valoración la podremos realizar teniendo en cuenta: 

Distintas tarifas de precios de venta de cada uno de los conceptos que intervienen en el presupuesto.



A partir de los precios de los elementos y aplicando unos márgenes ( % beneficio, % de coeficiente o % gastos generales)



Posibilidad de aplicar descuentos generales al presupuesto.



Posibilidad de aplicar descuentos o incrementos a nivel de línea o partida.



B) Importe coste estimado o coste previsto. Valor teórico de las partidas o líneas que componen el presupuesto.



C) Importe coste real. Se genera a través de las imputaciones (compras, consumos, horas empleado y máquina,..) reales una vez se está ejecutando el proyecto.

• Control/comparativo detallado a nivel de presupuesto, capítulo, subcapítulo o línea entre los importes ofertados, estimados y reales.

• Control y Visualización de las diferentes imputaciones de costes reales realizadas a nivel de línea, capitulo, subcapítulo o proyecto.

• Acceso a la información: Disponibilidad de múltiples listados del presupuesto, con posibilidad de modificación o creación de nuevos informes, que pueden exportarse en diversos formatos.

Compras Dentro de la actividad presupuestaria de una proyecto cobra especial importancia los materiales y los servicios a subcontratar, por tanto, El circuito de compra y la interacción con proveedores, debe ser controlado en todo momento desde el módulo de proyectos.

Para este control efectivo de las compras el módulo de proyectos de SAGE MURANO, nos va a permitir:

• Generación de necesidades de compra. Calcula las necesidades de compra de cada material teniendo en cuenta su stock y las necesidades reales para el proyecto. Además realiza la planificación temporal de las compras determinando las cantidades a comprar para cada periodo de tiempo.

• Lanzamiento de ofertas a proveedores, tanto de materiales como de subcontratación de fases del proyecto.

• Generación, control y recepción de los pedidos de compra.

• Subcontratación de líneas o partidas del presupuesto.

• Con la recepción del albarán automáticamente se imputa el coste a la línea correspondiente de cada proyecto.

• Verificación y control de las facturas asociadas a un proyecto.

• Almacén de Proyecto: Se pueden crear almacenes específicos para cada proyecto, de este modo podemos realizar movimientos de stock entre almacenes, generar inventarios de materiales, etc.

• Trazabilidad entre el documento de compra y el proyecto, tan importante como el proceso es importante disponer de la informacíon generada en el mismo (independientemente de su origen) dentro del proyecto, yaí si se realiza alguna compra no prevista, no solo se impute el coste, sino tambien se relacione el documeto generado.

Planificación Tan importante como el desarrollo económico de un proyecto es el control de tiempos y recursos dentro del proyecto. Por este motivo de SAGE MURANO, dispone de un módulo desde el cual es posible realizar una planificación temporal del desarrollo de un proyecto.

Un proyecto constará de acciones y actividades relacionadas entre sí, donde cada una tendrá su duración de tiempo estimada y existirán relaciones de dependencia entre ellas. A cada fase o subfase le asignaremos unos recursos (materiales, maquinas o empleados).

La duración del proyecto depende de la duración de cada una de estas tareas y de las relaciones de dependencia entre ellas. La definición de las fases que definen el proyecto podemos hacerlas de varias formas: 

Usando plantillas base o tipos de proyecto que hemos creado previamente.



Copiando partes de otros proyectos.



Por duplicación de un proyecto inicial.



Mediante el volcado de las fases y subfases definidas en el presupuesto



Redactando el proyecto desde el inicio

Características Una buena planificación de un proyecto va a depender de una serie de variables que definimos a nivel de actividad o subactividad, : 

Unidades (días, horas, semanas, etc) de duración de cada fase, pudiendo especificar unos tiempos previstos, optimistas y pesimistas y en determinados casos establecer un fecha de inicio fija.



Asignar los recursos (personas, materiales o máquinas) y cantidades necesarias para poder desarrollar la actividad. En muchos casos la duración de una fase dependerá de los

medios destinados, pero en otros, la duración será fija e independiente del número de personas o máquinas. 

Crear vínculos o dependencias entre las distintas tareas, pudiéndose establecer las siguientes precedencias: Comienzo-comienzo, comienzo-final, final-comienzo, final-final o por porcentaje.



Dentro de la planificación temporal de un proyecto, determinadas tareas las podemos definir como Hitos.



Definición de Riesgos: Durante la evolución de un proyecto pueden producirse acontecimientos que afecten a su desarrollo. Podré dejar constancia de la posibilidad que estos acontecimientos ocurran y las medidas correctoras a adoptar



Incidencias: Acontecimientos que afectan al desarrollo del proyecto no contempladas en la planificación.

Control de la planificación.

Con toda esta información se genera la planificación temporal visualizándose, la cual podemos ver a través del diagrama de barras o de Gantt con sus fechas, hitos y precedencias.

• El sistema permite interactuar con el gráfico. Si modificamos el número de recursos asignados a una fase, las fechas de inicio o cualquier otro tipo de parámetro automáticamente se recalcula toda la planificación; con lo cual, se pueden realizar todas las simulaciones necesarias hasta encontrar el escenario óptimo de planificación.

• Cuando se está ejecutando el proyecto y se entran las imputaciones reales de tiempos, se actualiza el % realizado de cada fase, de manera que puede verse su evolución temporal de una manera clara y fácil.

• Para la planificación también se puede usar el diagrama de PERT (Método de la ruta crítica). El gráfico de PERT identifica las fases o “tareas críticas” que no pueden sufrir retraso, ya que su incumplimiento afectaría negativamente a la fecha de finalización del proyecto.

• El diagrama de PERT, en un elemento de gran ayuda para vigilar la ejecución de los proyectos.

En esta imagen observamos claramente como las tareas críticas las colorea en rojo y su holgura de tiempo es cero, mientras que el resto al disponer de holgura las pinta de otro color

• Como herramienta de planificación

se puede usar MsProject. Desde Proyectos SAGE MURANO podemos exportar los datos a este aplicativo de Microsoft.

• Visor de proyectos: Visualiza la programación temporal y su grado de avance de un conjunto de proyectos mediante un diagrama de Gantt.

• Visor de recursos: A través de listados o diagramas sabemos en que proyectos se encuentran asignados los empleados y cual es su grado de ocupación, ya que una persona puede estar destinada a uno o varios proyectos a la vez.

• Planificación económica del proyecto: Permite consultar por proyecto los importes y las unidades previstas o realizadas cada mes. El detalle de la consulta puede ser por proyecto, por proyectocapitulo o por proyecto- capítulo-partida. imputaciones esta parte de los proyectos se corresponde a la parte de ejecución y evolución del mismo. Se realizarán las imputaciones de tiempos de empleados y máquinas, materiales consumidos, gastos generales, etc. con lo que controlaremos exhaustivamente la evolución de los costes y los tiempos de un proyecto, teniendo la visibilidad y las herramientas necesarias para poder tomar las oportunas medidas correctoras, en el caso de desviaciones importantes.

El seguimiento y las imputaciones a proyecto, Lo que nos va a permitir distinguir si un proyecto está siendo rentable o no es tener controlado las distintas imputaciones al mimo. SAGE MURANO dispone de diferentes herramientas para la imputación a proyectos.

+ Imputación directa: Sage dentro de las utilidades que podemos encontrar en las herramientas

de proyectos, disponemos de distintas pantallas en las cuales podemos imputar diferentes elementos al proyecto. El utiliza una herramienta u otra estar en función de la información a introducir.

+ Imputación indirecta: Desde los otros módulos de SAGE MURANO podemos asignar otros gastos a los proyecto, asi podemos imputar compras no previstas desde el módulo de compras), asignas gastos estructurales desde contabilidad, etc…

+ Importaci贸n de datos Vs aplicaciones externas: si el cliente dispone de otras aplicaciones, quiere imputar a proyectos desde herramientas ofim谩ticas, o dispone de alg煤n portal web para interactuar con sus empleados; SAGE MURANO pone a disposici贸n de los usuarios de herramientas que nos permitan importar datos desde esos entornos.

Características.

Independiente de modo de entrada de esta información el módulo de imputación a proyectos nos va a permitir:

• Permite realizar un control de unidades y de costes reales. Las imputaciones de materiales, de tiempos (personas o máquinas), los albaranes de compras, y otros gastos generales, son registrados como costes del proyecto, de manera que siempre podremos contrastar los datos teóricos del presupuesto con los datos reales y poder analizar la rentabilidad general del proyecto, del capítulo o de cada una de las partidas.

• Una vez planificado y aprobado el proyecto empieza la fase de ejecución. Por tanto, es necesario

conocer la evolución temporal y los costes reales del mismo. Para ello, disponemos de herramientas para realizar las imputaciones de costes, tiempos y unidades.

• Imputaciones de horas: Los partes diarios de trabajo de los empleados se pueden registrar en el sistema, pudiendo anotar fácilmente las duraciones a nivel de proyecto, capítulo, fase o subfase.

• En las imputaciones de los empleados disponemos de una amplia gama de posibilidades, como anotar el tipo de actividad realizada, distintos criterios de valoración de las horas (normales, extras,..), gastos de desplazamientos, dietas, etc.

• Imputaciones de material: Cualquier tipo de consumo, con sus unidades y precio se asigna como coste del proyecto, generando automáticamente el movimiento de rebaje de stock.

• Imputaciones de maquinaria: Las horas de máquina con su valoración económica se pueden reflejar a nivel de proyecto, fase y subfase.

• Imputaciones de gastos generales. Cualquier otro tipo de coste real (luz, agua, transportes, etc.) producido durante el proceso de ejecución se puede detallar como gasto del proyecto, bien directamente, bien desde el módulo de contabilidad

• Las unidades horarias introducidas en los registros de tiempo de operario se actualizan en cada tarea o subtarea, de tal manera que siempre podemos ver la comparativa entre unidades teóricas previstas y las reales o la planificación teórica y el porcentaje completado de cada actividad o subactividad.

• Liquidación de gastos: Los desplazamientos, kilometrajes, dietas, etc. de un empleado forman parte del coste de un proyecto, por tanto, podemos generar y controlar las liquidaciones a realizar periódicamente.

• Proyectos SAGE MURANO enlaza con los módulos de Post-venta y Fabricación. En algunos casos, el seguimiento y el control de determinadas fases o subfases, puede ser más interesante realizarlo desde los mencionados módulos.

• Contabilización analítica: Las diferentes imputaciones ejecutadas, las compras realizadas, la documentación de ventas creada, la amortización de elementos inmovilizados destinados temporalmente a un proyecto, etc. se pueden traspasar y tratar a través de contabilidad analítica.

• Centro de Información del proyecto como elemento de trazabilidad de documentación del proyecto.

Ventas-Facturación Una vez generado el proyecto, planificado e imputado, el último proceso que controla es la facturación del mismo.

Proyectos Murano gestiona todo el ciclo de ventas de un proyecto, desde la creación de la oferta, pasando por los pedidos y albaranes hasta su facturación. Es posible:

• Generar facturas por entrega a cuenta.

• Facturar a partir de las líneas del presupuesto

• Facturar tareas y subtareas del proyecto una vez se hayan realizado • Certificación a origen: Para las empresas constructoras o instaladoras puede realizarse una facturación por certificación. 

La certificación de cada obra se podrá crear en base a unos porcentajes de realización de cada partida, en base a unas unidades de obra o en función de unas mediciones.

• Retención por garantía: a cada certificación es posible aplicarle unas retenciones como garantía de la obra. Existe la herramienta para realizar el control y el seguimiento de las devoluciones por garantía.

ÁREA LABORAL: NÓMINAS. Nómina SAGE MURANO profesionales.

es la mejor solución para el área laboral de las empresas y despachos

Su integración con la plataforma SAGE MURANO , su sistema de parametrización, junto con los tutoriales y asistentes tanto en el cálculo, como en la gestión de la información, facilitando la realización de todos los procesos del área laboral, de forma fácil e intuitiva.

Nómina SAGE MURANO gestiona todo el ciclo laboral de los empleados. Desde el alta y el envío de datos de afiliación y contratación, el tratamiento de multiconvenio, hasta el control y seguimiento de las incidencias y variables más habituales en un proceso de nómina (IT, inasistencia, factores de cálculo, etc.).

Realiza todo tipo de cálculos de nómina con datos actuales o retroactivos, disponiendo de un sistema de información estructurado y transparente con las principales herramientas de ofimática del mercado.

CARACTERÍSTICAS. Algunas de sus características y funcionalidades son:

 Multiconvenio y periodos de vigencia por empresa y convenio.  Amplia definición de conceptos salariales y complementos de IT, tanto a nivel de convenio y empresa.

 Código único de empleado, con histórico de los datos de los diferentes periodos de alta y/o actividad.

 Histórico de precios y cálculos retroactivos.  Entrada de incidencias diarias y mensuales

 Cálculos de nómina, pagas, anticipos, atrasos y finiquitos. Incluye cálculo de indemnizaciones en finiquitos, paga real según salarios, y simulaciones de nóminas.

 Amplia cobertura de regímenes sociales (general, del Mar, agrarios, EPSV ) y fiscales (Vizcaya y Guipúzcoa).

 Conexión automática con el Sistema Red, Delta, CAT 365 y Contrat@ del INEM. Disponibles todos los modelos de contratos.

 Gestión analítica de los costes salariales, ya sea por Empresa, Centro de trabajo, Sección, Departamento, Canal y Proyecto. Incluye multi distribución analítica por empleado.

 Potente editor de consultas de nóminas e informes personalizados.

Formatos de recibos salariales ajustables por el usuario.

 Integración con las herramientas de ofimática más comunes (MS Word y MS Excel).

 Obtención y exportación en PDF, Excel, otros formatos de ficheros, de todo tipo de listados y resúmenes de nómina.

      

Asistentes en procesos de alta, listados y cálculos.

Menús adaptables a perfiles de usuario, y usuarios.

Control y registro de acceso a los datos.

Cumplimiento de la normativa LOPD. Confidencialidad a nivel de registro y perfil de usuario.

Accesos a contenidos legales Tutoriales en línea y paneles de acceso a datos y procesos más comunes.

ESTRUCTURAS SALARIALES La aplicación permite la creación de estructuras salariales por cada uno de los convenios informados, garantizando una rápida actualización de los cambios de convenio y categorías. Todo ello mediante un histórico de convenios y vigencias.

DESCARGA DE CONVENIOS Los clientes disponen de un servicio para descargar via on-Line los convenios actualizados, así como las distintas vigencias de los mismos DIFERENTES PERIODOS DE ACTIVIDAD Dispone de toda la situación de un empleado en una única pantalla utilizando un solo código al que se van asociando diferentes periodos de actividad.

DESGLOSE ANALÍTICO POR EMPLEADO Amplias posibilidades de imputaciones analíticas por empleado, fechas, múltiples niveles analíticos y destalle por conceptos.

CONSULTA DE RECIBOS CALCULADOS Acceso inmediato a cualquier recibo histórico, ya sea por empresa, empleado o ubicación analítica.

Pudiendo incluso volver a generar los distintos cálculos en función de las condiciones en los que fueron generados HISTÓRICO DE PRECIOS Histórico de precios y cálculos retroactivos. Cálculos de nómina, anticipos, atrasos y finiquitos. Visualización y modificación por pantalla de los procesos de cálculo, con total trazabilidad de la información.

ENTRADA DE INCIDENCIAS Un potente y flexible sistema de entrada de incidencias, facilita la completa gestión de los principales variables, e incidencias que afectan mensualmente al cálculo de la nómina.   

Incidencias por empresa Incidencias por empleado Entrada diaria o mensual. Desglose analítico por conceptos de incidencias  Entrada rápida de IT y absentismo  Entrada rápida de conceptos El usuario puede incluso importar incidencias desde plantillas de hojas de cálculo de Excel generadas desde el propio programa y que facilitan enormemente la introducción de las mismas

CENTRO DEL INFORMACIÓN DEL EMPLEADO Acceso inmediato a cualquier dato laboral relevante del empleado, centralizado desde una sola pantalla, y con trazabilidad hacia el origen de la información.

Desde esta única pantalla los usuarios van a poder conocer cualquier dato relacionado con la vida laboral del empleado, asi podemos consultar, su histórico de nominas, todas las incidencias, los diferentes contratos que le hemos realizado, los precios a los cuales le hemos ido pagado cada conceto salarial, etc…

GENERADOR DE INFORMES Aunque el aplicativo dispone de mucho y variados informes sobre la gestión laboral de la compañía, si algún usuario necesita generar algún tipo de informe nuevo, SAGE MURANO dispone de un potente generador de informes de libre definición.

Esta herramienta va a permitir a los diferentes usuarios, independientemente de los conocimientos que tengan de informática, crearse informes personalizados con la información que precise. Para ello ponemos diferentes asistentes que van a ir acompañando en todo el proceso de generación de los distintos informes.

Para finalizar hay que puntualizar que, el usuario no solo va a poder generar los informes que necesite para su trabajo diario, sino que también va a disponer de la posibilidad de exportarlo a diferentes formatos (Pdf, ASCII y MS Excel) por si esa información la tiene que reportar.

ÁREA LABORAL: RECURSOS HUMANOS. RRHH SAGE MURANO es la solución de Gestión Laboral más avanzada, que integra las funcionalidades más exigentes de los departamentos de personal de las empresas. Junto con Nómina SAGE MURANO configuran un completo producto laboral, tanto para la administración de personas (cálculos de nóminas), como para su gestión (evaluaciones de rendimientos, formación, etc.).

Mediante el Centro de información del empleado (C.I.E.) podrá visualizar toda la información relacionada con los mismos, permitiendo centralizar y gestionar sus relaciones laborales: contratos, categorías, puestos de trabajo, nóminas, formación, evaluación, desempeño, etc.

CARACTERÍSTICAS. Algunas de sus características y funcionalidades del área de RRHH son: 

Código único por empleado.



Inventario completo del personal.



Amplia definición de puestos de trabajo (DPT): funciones, competencias, perfil del puesto, recursos y equipamientos necesarios, etc. Incluye diversos sistemas de valoración de puestos.



Elaboración gráfica de organigramas de empresa, mapa de puestos. Gestión visual de empleados.



Módulo de formación. Detecta necesidades formativas, gestiona planes y cursos de formación.



Módulo de desarrollo profesional. Elaboración de planes y mapas de carrera. Seguimiento de la evolución profesional de los empleados.



Módulo de evaluación del rendimiento. Confección de múltiples métodos y evaluaciones por puestos y empleados.



Módulo de retribución. Elaboración de comparativas de la equidad salarial interna.



Módulo de selección y candidatos. Elaboración de procesos de selección, potente motor de búsqueda de candidatos internos o externos, Bolsa de candidatos.



Módulo de seguridad laboral. Riesgos y factores de riesgo. Control de los EPI’s. Generación y seguimiento de las evaluaciones de riesgos laborales.



Gestión de las ausencias laborales, ya sean retribuidas o no. Control del coste de las ausencias retribuidas. Incluye la gestión de control de presencia.



Múltiples informes de gestión laboral: pirámides, estadísticas, distribución de empleados, etc.



Asistentes en procesos de alta, listados y cálculos.



Menús adaptables a perfiles de usuario, y usuarios.



Control y registro de acceso a los datos.



Cumplimiento de la normativa LOPD.



Confidencialidad a nivel de registro y perfil de usuario.



Tutoriales en línea y paneles de acceso a datos y procesos más comunes.



Módulo adicional de indicadores de gestión laboral, a modo de cuadro de mando.



Módulo adicional de gestión documental.

CENTRO DE INFORMACIÓN DEL EMPLEADO Integración de toda la información laboral relacionada con los empleados, desde un único punto de acceso, intuitivo de fácil manejo. Trazabilidad total de la información, hasta el origen de datos.     

Seguimiento de las evaluaciones por empleado. Consulta de los cuestionarios efectuados, resultados y objetivos, etc.

Acceso a las evaluaciones realizadas Detalle de los empleados que compartieron la evaluación Detalle de las competencias evaluadas Comentarios del responsable de evaluación

AMPLIA DEFINICIÓN DE DATOS DE EMPLEADO DE RRHH Ficha completa de datos de RRHH, ya sean personales como de seguimiento del rendimiento laboral de los empleados.

Búsquedas de empleados por diversos criterios, empleados de alta y baja, profesionales, etc.

Enlaces con datos de nómina y C.I.E. Posibilidad de ampliar la ficha de empleados con campos de libre definición de usuario.

DEFINICIÓN DE PUESTOS Y ORGANIGRAMAS Amplia definición de puestos de trabajo, funciones y competencias de la empresa. Completo perfil compuesto por formación, conocimientos, habilidades, etc. Trazabilidad de cambios en los puestos.

La aplicación permite la generación de organigramas de empresa en formato gráfico, y con un completo acceso a datos de puesto, empleados, etc. Fácil asistente para la creación de organigramas. Opciones de impresión, zoom, etc.

Desde cada puesto se obtiene una vista de los empleados asignados. Trazabilidad hacía la ficha de empleado de RRHH, Nómina y al C.I.E.

GESTIÓN DE LAS AUSENCIAS LABORALES Definición de causas de ausencias, indicando si causan o no absentismo. Control por empleado, día y causa.

Integración con datos de nómina. Introducción de sanciones laborales. Control de costes laborales de las ausencias retribuidas.

Enlace con herramientas de control de presencia: ausencias, horas extras, dietas y otros conceptos, etc. Traspaso de datos hacia RRHH (ausencias) y nómina (horas extras, conceptos, etc.)

FORMACIÓN DE EMPRESA Módulo diseñado para la elaboración de planes de formación y acciones formativas. Incluye todos los costes de los procesos formativos; así como la evaluación de la formación por empleado. Integración con el sistema de bonificaciones de la Fundación Tripartita.

Las principales funcionalidades de este módulo son:      

Relación de centros de formación y formadores Gestión de los planes de formación. Objetivos, conocimientos adquiridos y rendimiento de la formación recibida Planes de formación cíclicos Relación de las acciones formativas. Bonificación por formación.

Enlace con los planes de carrera Informes y ratios de gestión

RETRIBUCIÓN LABORAL Este módulo está diseñado para realizar un análisis retributivo completo, tanto desde el punto de vista de la distribución salarial interna de los puestos de trabajo, en relación con la valoración de los mismos; así como comparativas retributivas de la empresa con respecto al mercado. 

Análisis de la situación interna o Análisis de la equidad interna o Equilibrio i sintonización de los niveles retributivos

EVOLUCIÓN PROFESIONAL Mediante este módulo gestionaremos el desarrollo de las carreras profesionales de los empleados, mediante los planes de carrera. También podremos elaborar los planes de sucesión en los puestos o empleados clave.

Un plan de carrera es un camino de desarrollo profesional, basado en la ocupación de una serie de puestos de trabajo, a lo largo de la vida laboral del empleado. Un plan de sucesión es una estrategia profesional y laboral, para garantizar la correcta ocupación de los puestos claves; cuando los empleados clave alcancen el final del ciclo laboral.

Las principales funcionalidades de este módulo son:    

Agrupación de puestos equivalentes Diseño de planes de carrera por empresa o centro Elaboración de planes de carrera personalizados para empleados clave Confección de planes de sucesión

SEGURIDAD LABORAL. EVALUACIONES DE RIESGO El objetivo de este módulo es dar cobertura funcional a lo que se exige en referencia a la Ley de Protección de Riesgos Laborales.

Las principales funcionalidades de este módulo son: 

     

Definición de factores de riesgo (espacios o superficies de trabajo, etc.) y riesgos (golpes, quemaduras, etc.)

Definición de áreas o zonas de riesgo Relación de PT a zonas de riesgo Relación de lesiones “oficiales” (enlace con nómina, FDI, Delta, etc.))

Materiales (cascos, guantes, etc.)

EPI Valoraciones de accidentes

Los procesos asociados a este módulo son: 



Realización de “evaluaciones de riesgo” o Creación de las evaluaciones. Riesgos, probabilidades y severidad o Plantillas de inspecciones o Evaluaciones y resultados o Medidas correctoras Estadísticas e indicadores (relación con el módulo de indicadores) o Frecuencia de accidentes o Índice de gravedad o Índice de incidencia sobre trabajadores o Duración media de bajas o Estadísticas de bajas e inasistencia por intervalos de tiempos, motivos, etc.

SELECCIÓN DE PERSONAL Módulo diseñado para gestionar los procesos de selección de personal, desde las necesidades a cubrir, pasando por los candidatos, hasta la incorporación a la empresa, integrando todos los datos.

El circuito del proceso de selección es el siguiente: 1.

Se detecta una necesidad a cubrir, de algún puesto (por baja, cambio de empleado, etc.).

2.

Se crea la ficha de necesidad de puesto. Control de costes de selección.

3.

Establecemos el conjunto de candidatos o empleados internos que pueden optar a este proceso de selección (las solicitudes). Búsquedas según afinidad al puesto (según formación y conocimientos), o bien por contenido de los textos de formación, conocimientos, experiencia, etc.

4.

Realizamos las pruebas de selección a estos empleados y obtenemos una valoración de todos ellos.

5.

El aspirante mejor situado (o el que elija el usuario) se convierte en empleado asignado al puesto.

Relación de candidatos, para los procesos de selección. Traspaso de datos del candidato a empleado, en caso de superar el proceso de selección.

Portal del empleado La compañía Sage, desde su división de Mediana empresa a través de la aplicación Logic Class intenta ofreces a sus cliente una gestión completa de todo el área laboral y de RRHH de la empresa.

Además de tener unos módulos bastante completo y amplios de nominas y seguros social y de recursos humanos, los cuales se puede ajustar mediante montajes y personalizaciones a la peculiaridades de cada compañía, nunca estaría completa sin herramientas, métodos o procesos a partir de las cuales los empleados de la compañía pudiera acceder a sus datos.

Esta herramienta además de habilitar empleado de cada compañía el obtener cierta información (recibos de nominas, certificados, etc...) debería permitir el interactuar a los usuarios con el departamento laboral, para aquellos procesos en los que sea necesario (solicitar vacaciones, modificar los datos familiares, etc…).

Si el usuario que accede a esta herramienta tiene ciertas responsabilidades, debería además el poder acceder además de sus datos, a la información de los empleados que tiene a su cargo.

Todos estos accesos tienen que estar gestionados y canalizados con los permisos adecuados, ya que debe ser el departamento laboral de cada empresa el que decida cuales son los datos a los que tienen acceso cada uno de los usuarios.

Esta herramienta a la que me estoy refiriendo no es otra que el portal del empleado.

Características El cliente dispondrá de una herramienta para la configuración del portal para que el acceso al mismo este en función de sus necesidades. La configuración del portal del empleado tendrá las siguientes características:

  

Perfiles y (empleados) Configuración del personal (por perfil) Página inicial

usuarios menú

  

Trazabilidad de las consultas LOPD Sistema de login: usr/pasw, tarjeta de fichar, ...

Información contenida En principio la información contenida en el portal del empleado, dadas las características de los distintos módulos de gestión laboral y de Recursos humanos del ERP Logic Class, será definida por los propios clientes.

Logic Class dispone de unas serie de herramientas denominadas Centros de información en las que los usuarios de Logic Class disponen de toda la información de los empleados de la empresa, al ser esta herramienta a partir de la cual se va a colocar en el portal del empleado los datos que precise.

De todas formas a continuación podemos ver algunos de los datos con los que se puede interactuar en el portal del empleado.

Datos del empleado.

• Datos personales • Direcciones • Cuentas de correo • Historial de contratación • Historial de situaciones • Actividades y cargos extralaborales Datos económicos.

• Datos bancarios • Distribución de nómina • Consultas e impresión de nóminas (ctrl. de impresión) • Resúmenes económicos mensuales y anuales • Evolución salarial • Retenciones IRPF • Cotizaciones SS • Solicitud de anticipos o préstamos Datos de formación.

• Historial académico y formativo • Consulta de acciones formativas.

• Calendario de cursos • Solicitud de acceso • Seguimiento de acciones en curso • Planes de carrera • Evaluaciones personales • Vacantes Datos fiscales.

• Comunicación de datos al pagador • Certificado de renta

Calendario laboral • Consulta del calendario • Consulta de turnos horarios • Solicitud de cambio de horario y/o turno • Solicitud de vacaciones • Detalle y resumen anual de las vacaciones • Solicitud y comunicación de ausencias y/o incidencias Datos del puesto de trabajo.

• Historial de puestos • Descripción del puesto. Funciones y objetivos • Consulta del organigrama de empresa • Documentación de interés de la empresa Manuales de calidad, ...

Seguridad y salud • Historial de puestos • Descripción del puesto. Funciones y objetivos • Consulta del organigrama de empresa • Documentación de interés de la empresa Manuales de calidad, ...

Análisis de Negocio Análisis de Negocio Sage Murano, facilita la obtención de una visión general y analítica de los indicadores de negocio de una empresa. Proporciona una plataforma de análisis de la información generada por cualquiera de las aplicaciones Sage Murano, en la que mediante indicadores, tendencias, valores comparativos, gráficos interactivos, entre otras posibilidades, permite al usuario una rápida visión del estado de sus negocios, ayudándole en la toma de decisiones operativas.

Descripción:  Análisis de Negocio se relaciona con el área de Reporting de la empresa.  Dispone de una serie de nodos de análisis, para cada área de negocio.  Unifica datos provenientes de cualquiera de las aplicaciones Sage Murano (Finanzas, Compras, Ventas, CRM, Fabricación, Proyectos, etc.)  Permite crear cualquier tipo de combinación por campos como departamentos, zonas, delegaciones, países, familias, etc.  El conjunto de todas ellas, facilita una visión general de lo que se denominan indicadores clave del negocio o KPI’s.  Dispone de una visión unificada del negocio consiguiendo aunar criterios y actuar de forma más rápida y eficiente.  Muestra una vista dinámica de su negocio con refrescos inmediatos de información.  Navegar por cualquiera de los análisis y profundizar desde vistas genéricas hasta vistas muy detalladas, que permiten ampliar la información y evaluar mejor lo que ha sucedido en cualquiera de las áreas de su negocio.  Para cada uno de estos nodos, hay definidos los análisis más específicos y significativos para esa área de la empresa.  Estos pueden servir de plantilla para generar nuevos tipos de análisis, en donde cada usuario puede modificar, ampliar, variar, etc., cualquier valor, según sus necesidades de análisis.

 Todos ellos, con el grado de seguridad de acceso, lectura, ejecución, modificación, etc., según el grupo de usuarios delimitados.

 Mediante la utilización de las consultas de información existentes en Sage Murano y a través de

   

asistentes para la creación de los análisis, la aplicación facilita la generación de los campos a utilizar en cualquiera de los ejes analíticos, pudiendo adecuar los nombres de cada campo, tipos de letra, colores, etc.

Para los valores de importes o valores numéricos, permite crear fórmulas de cálculo sencillas (restas, sumas, divisiones, porcentajes, etc.) o más complejas como variaciones con respecto a fechas, comparativas sobre un mismo periodo pero de años anteriores, subtotales, etc.

También permite, de forma muy ágil e inmediata, realizar análisis de valores presentándolos por ranking sobre columnas o filas, porcentajes comparativos, ordenaciones y filtros masivos de datos, expandir o contraer rápidamente la información, etc.

Como cualquier otra aplicación Sage Murano, su trazabilidad o navegabilidad con el resto de módulos es completa.

Sólo con ubicarse en una celda de información que disponga de trazabilidad, Análisis de Negocio, relacionará esa información, para poder explorarla con el máximo detalle que el usuario desee.

 Dispone de vistas gráficas interactivas, que permiten seleccionar el grado, el tipo, la disposición de 

los datos, para obtener análisis visuales, que permiten gestionar mucha información pero con alto grado de definición.

Los enlaces con herramientas ofimáticas también están presentes en este producto. Los enlaces directos con MS Excel, tanto de valores de información como de los gráficos, es uno de las importantes cualidades de esta herramienta.

Análisis de Negocio Sage Murano, es el complemento clave para la toma de decisiones.

Características:  Nodos específicos para cada área de negocio.  Integración con cualquier módulo de Sage Murano.  Trazabilidad total con cualquier información relacionada con cada análisis y centro de evaluación.  Visión global e interactiva de la información.  Filtros, ordenación, exclusión, inclusión, selección, combinación, mezcla, expansión, ranking, compresión de cualquier información.  Identificadores de valores relevantes de la información (colores, simbología, fondos, tipos de texto, etc.)  Generación de nuevos análisis por parte del usuario.  Creación de campos de cálculo (acumulativos, máximos y mínimos, varianzas, porcentuales, tendencias, medias, etc.)  Textos asociados a cada indicador.  Gestión y aplicación del control de seguridad de Sage Murano.  Complementación gráfica de cada evaluación con simuladores e información en tiempo real.  Impresión del análisis seleccionado.

    

Vinculación a informes específicos de cada nodo de negocio.

Exportación a MS Excel de cualquier vista de la información.

Generación de menús de usuario (Favoritos), con sus análisis más destacados.

Generación de los análisis, en modo diferido o en tiempo real.

Posibilidad de análisis de BBDD externas (MS Access, MS SQL).

Sage Retail Murano Sage Retail destaca por su sencillez de utilización, entorno de trabajo agradable, en definitiva porque ofrece un ambiente adaptado al trabajo de los usuarios del comercio.

Esta adaptación le ofrece gran agilidad en el proceso de la venta y el cobro, agilidad que permitirá reducir al mínimo el tiempo de espera del cliente en la caja, mejorando de esta forma su percepción de la eficiencia del comercio.

Para la gestión de la venta en el mostrador los principales aspectos que Sage Retail ofrece son:

     

Potente entrada de ventas “tradicional” mediante teclado Ágil entrada de ventas en modo táctil (Touch Screen) Completo tratamiento de códigos de barras Contempla todo los tipos de periféricos de hardware genérico y especializado Flexible sistema de precios, descuentos, campañas, ofertas y promociones Ayudas a la fidelización del cliente

El proceso del pago Sage Retail facilita al máximo el proceso de pago del cliente gracias a la optimizada pantalla de gestión de formas de pago y del cambio y a tener integrada en la aplicación la gestión del pago con tarjeta por lo que no se requiere que el comercio disponga de los varios terminales (datafonos) de las entidades financieras, ni que vuelva a teclear el importe de la operación, etc.

Además Sage Retail dispone de

 Flexible sistema de pagos Indicación del desglose de Monedas Pago con Divisas  Diversas formas de pago simultáneas: efectivo, tarjeta, talón, …  Descuento en el pago por porcentaje o por valor  

 Permite el pago parcial con posterior control de las Cuentas pendientes de Clientes

 Ágil entrada de documentos de Entradas y Salidas de caja

Gestión del Back-office Totalmente integrado con el sistema de venta de mostrador (front-office), la gestión de la trastienda permite realizar toda la configuración y parametrización de las características de funcionamiento de la aplicación y el mantenimiento de los datos maestros necesarios para la gestión de la venta.

Además Sage Retail Class ofrece al comercio funcionalidades avanzadas, a saber:

   

Gestión de ventas a crédito y modificación de operaciones realizadas en el front-office Control del almacén. Permite definir diversos almacenes tipo central y tiendas, etc.

Solicitud de material a la central o a otras tiendas.

Consulta de toda la información generada por la aplicación desde sus diversos puestos y tiendas

Gestión de Ventas La Gestión de Ventas de Sage Retail permite al comercio realizar todas las tareas necesarias, desde la entrada de presupuestos, pasando por la gestión de los pedidos internos y pedidos de clientes, la entrega de materiales o prestación del servicio y terminando por la emisión de facturas a los clientes. Sage Retail permite, además, la facturación periódica automática de servicios o cuotas.

Algunas de las características del módulo de Ventas son las siguientes:

 Rápida y sencilla configuración del funcionamiento de la tienda, que permite adaptarse a todos los sectores del comercio general y especializado.

 Gestión de facturación periódica automática por contratos de asistencia, mensualidades, cuotas,       

etc.

Entrada/modificación de documentos de venta desde la trastienda.

Conversión de documentos que permite, entre otras cosas, entregar y facturar los pedidos de clientes, emitir facturación periódica de las entregas realizadas, abonar documentos anteriores, etc.

Gestión y control de la Cuenta Corriente de los clientes.

Configuración de cualquier tipo de impuestos como: IVA, IGIC, etc.

Control de acceso de los empleados a las opciones de la aplicación y a opciones de la venta como anular líneas, modificar precios, realiza descuentos, etc.

Configuración y control de diversas tiendas y diversos terminales por tienda.

Etc.

Control de almacén La gestión del almacén de Sage Retail permite llevar el completo control del stock de los productos, con detalle de entradas y salidas, precios medios, etc. Puede gestionar diversos almacenes, por ejemplo almacenes propios por tienda más los almacenes de la sede central.

Algunas de las principales características de la gestión de almacén son:

 Actualización automática del stock en cada venta  Control del stock independiente por talla y color o por propiedades de los artículos como partidas,  

nº de serie, …

Introducción de documentos de entradas, salidas, traspasos entre almacenes Entrada de documentos de inventario según recuento físico de cada almacén

Opciones avanzadas Sage Retail dispone de una serie de funcionalidades específicas para el Comercio

 ADSVIEWER. Este módulo incluido en Sage Retail permite trabajar en la caja con doble pantalla,

  

presentando en un monitor la pantalla normal de ventas y en el segundo monitor un emulador del display de datos para el cliente, que además de los datos clásicos de productos cargados, precios, total a pagar e importe de cambio, permite visualizar imágenes y vídeos publicitarios.

Consulta de precios. Sage Retail permite también utilizar terminales configurados para que los clientes, al pasar el código de barras del producto visualicen en pantalla la descripción y el precio del producto.

SMS. Permite realizar el envío de mensajes de texto a móviles.

Interface. Esta opción permite configurar fácilmente exportaciones e importaciones de datos, de ficheros en formato texto, ficheros DBF o base de datos MS-ACCESS, entre Sage Retail y otras aplicaciones del mercado, normalmente soluciones contables o ERP’s.

Comunicaciones GesFiliales Sage Retail ha sido diseñado para atender las exigentes necesidades de las empresas con múltiples sedes o redes de tiendas, donde existen varias instalaciones, cada una con su base de datos y periódicamente deben sincronizar su información.

Sage Retail permite configurar y realizar el intercambio de datos entre los distintos centros. Este intercambio de datos puede ser por internet (FTP), por correo electrónico o de forma manual (por CD o memoria USB). En todos los casos los datos van encriptados para asegurar la máxima confidencialidad.

PowerOn Sage Retail permite asegurar el trabajo de las tiendas frente a caídas inesperadas de las comunicaciones.

Este módulo permite que los puestos de las cajas, que trabajen conectados en red local con la central o mediante Terminal Server, continúen trabajando cuando la conexión con la central ha caído, gracias a una copia de respaldo que se realiza de forma automática al iniciar el trabajo diario.

Durante el periodo de desconexión, los puestos de la tienda siguen trabajando en local, sin verse afectada por ello la atención al cliente y el proceso de ventas.

Cuando se restablecen las comunicaciones, Sage Retail sincroniza las ventas registradas durante el periodo de desconexión.

Servicios Murano CONECTALIA Sage Murano lleva integrado Sage Conectalia, la mensajería instantánea entre usuarios de la aplicación y salas de videoconferencia entre usuarios y terceros.

Conectalia permite:

       

Control de usuarios presentes y ausentes Conversaciones instantáneas entre usuarios Salas para videoconferencia Test automático de dispositivos de audio y vídeo Grabación de las sesiones Compartición de aplicaciones Control remoto de equipos Pizarra

Existen dos niveles de servicio dependiendo de la funcionalidad del producto:

 Básico o sistema de mensajería instantáneo entre usuarios. Permite: Seleccionar entre varios idiomas, y si además, tenemos contratado el Conectalia Avanzado, tendremos activa la opción de Invitar a otro usuario (o cliente) a una sala de SPONTANIA para iniciar una video conferencia.  Cambiar el status del usuario que está conectado en el servicio de mensajería instantánea 

 Avanzado o sistema web que permite establecer sesiones de videoconferencia entre usuarios y con terceros como clientes, proveedores, asesores, etc.

RECEPCIÓN DE FACUTURAS Sage Murano permite integrar automáticamente en la gestión de compras y en la Contabilidad, las facturas recibidas de proveedores.

En función de cómo sea la factura, podremos hacer la recepción desde:

 iEscan que se encuentra en el módulo de Contabilidad: permite escanear las facturas recibidas en papel o pdf contabilizándolas en la entrada rápida de facturas de contabilidad y archivándolas en gestión documental

La integración se ha realizado juntamente con INDRA, y permite:      

Escanear las facturas de compra recibidas en papel o en PDF Identificación (OCR) de los datos contenidos en la factura Pantalla de validación y corrección de datos no identificativos, permitiendo al usuario completar manualmente la información no identificada Sistema de auto-aprendizaje compartido entre todas las instalaciones de Sage Murano, gracias a una “red neuronal” mantenida por INDRA Contabilización de las facturas y registro en la Entrada Rápida de la Contabilidad (directamente o con validación previa en la Entrada rápida de facturas) Generación automática y archivo de las facturas en la Gestión Documental

 e-Factura que se encuentra en el módulo de Compras / Facturas / Gestor de facturas y permite importar las facturas recibidas en formato electrónico, ya sea Facturae o XML-UBL, crear los albaranes, generar efectos, realizar los asientos en contabilidad, las facturas y archivarlas en gestión documental.