INSIDE OUT
LA CUARTA
REVOLUCIÓN
DIGITAL:
¿Quiénes permanecerán
en el juego?
En México 74% de las empresas trabajan en la implementación de estrategias digitales. 45% de los empresarios temen quedar obsoletos en los próximos tres a cinco años, debido a la competencia de las nuevas empresas digitales. Lo anterior de acuerdo con los datos obtenidos del Índice de Transformación Digital en Latinoamérica que presentó DELL el pasado 5 de octubre en el Papalote Museo del Niño ante la comunidad tecnológica y empresarial de la Ciudad de México. Dicho índice se basa en la encuesta realizada por la firma de investigación Vanson Bourne a cuatro mil líderes empresariales (de pequeñas, medianas y grandes empresas) en 16 países y 12 sectores. En el caso de México, se detectó que 74% de los encuestados mexicanos (56% global) trabajan en implementar estrategias digitales, debido a que los clientes los están impulsando a convertirse en un negocio digital. Gran parte de sus planes (55%) se enfocan en el área de Servicio al Cliente con el fin de abordar de manera eficiente estos atributos (38% global). De acuerdo con Jeremy Burton, Director de Mercadotecnia de Dell Technologies vivimos la cuarta revolución industrial por lo que los empresarios deben establecer estrategias para seguir las exigencias de los clientes que recurren cada vez más a la tecnología para comprar, informarse y comparar productos. Esto demuestra la gran brecha digital en la que la minoría de las grandes empresas van a la vanguardia digital mientras que el resto quizá no sobreviva a la cuarta revolución digital mencionada por el experto.
Datos destacados • México se encuentra en los tres primeros lugares, con la mayor madurez digital, junto con India y Brasil.
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I N F ÓS F ERA
EN ERO 2017
• 48% de los negocios globales no sabe cómo será su sector dentro de tres años. • 80% lo usan sólo en algunas áreas para resolver problemas específicos.
• En LATAM seis de cada 10 negocios son incapaces de satisfacer las exigencias principales de sus clientes. • Únicamente 5% de los negocios puede clasificarse como "líder en tecnología digital".