ВВЕДЕНИЕ
Начальница Брайана называла его парнем «сделай это». Когда нужно было решить задачу, какой бы сложной она ни была, она поручала это Брайану. Он работал дизайнером в глобальной финансовой корпорации и умел найти броское и убедительное визуальное решение для самых разных маркетинговых продуктов. Он мог придумать что угодно: от брошюры для привлечения персонала до динамичной обложки для международного журнала, и его решения всегда оказывались оригинальными и выделялись. Его начальница однажды прислала ему записку, в которой назвала его «лучшим дизайнером» среди всех тех, с кем она когда-либо работала. Потом в один прекрасный день в компании провели реструктуризацию, и у Брайана появился новый босс. Его новая начальница не была такой дружелюбной и открытой, как прежняя. Всегда деловая и резкая, она не оценила чувство юмора Брайана и его общительный характер. Брайан быстро понял, что его новая начальница не в восторге от его работ, которые так нравились его бывшему боссу. И хотя он выполнял те же задания, что и в прошлом, вдруг все его предложения оказались неприемлемыми. Через несколько недель, когда он каждый день слышал, что его дизайнерские решения, прежде вызывавшие восхищение, «нуждаются в доработке», и что ему нужно «стараться», начальница пригласила его к себе в кабинет и сказала, что его увольняют. «У вас просто ничего не получается», – сказала она шокированному Брайану. Он не мог в это поверить! Как могло случиться, что его работы, получавшие отличные оценки, вдруг стали неприемлемыми? Дело было вовсе не в работах Брайана. Просто с прежним боссом у него всегда были доверительные взаимоотношения, а с новым боссом отношения не сложились, не получилось эмоционального контакта. Брайан вовремя не понял, что ему нужно было постараться установить теплые взаимоотношения с его новым боссом, а, если нет, то это негативно скажется на том, как она будет оценивать его работу. Он не сомневался в том, что его работы, которые раньше высоко оценивались, будут говорить сами за себя. Он также предполагал, что с новой начальницей у него автоматически сложатся такие же 11