Продуктивные взаимоотношения - Пробная глава

ГЛАВА 2. ТИПЫ ХАРАКТЕРОВ НА РАБОТЕ: ПСИХОЛОГИЯ, ОСОБЕННОСТИ ОБЩЕНИЯ И ПОВЕДЕНИЯ

СТРАТЕГИЯ Негативные типы характера: способы борьбы Мы все на работе сталкиваемся с людьми, обладающими негативными чертами характера. Поняв, с каким типом личности вы имеете дело, вы увеличите вероятность того, что общение с ним не будет для вас сложной проблемой. Сначала мы подробно рассмотрим наиболее распространенные негативные типы, которые могут повредить вашей профессиональной карьере (позитивные типы будут обсуждаться в связи со стратегией № 7), поскольку практически всем нам нужна помощь, чтобы лучше понять «негативных» коллег и справиться с ними.

Вампир Вампиры – это феномен популярной культуры, книг и кинофильмов, но сталкиваться с ними на работе – сомнительное удовольствие, хотя, как ни печально, они там существуют. Вместо того чтобы прятаться в сумраке, эти Вампиры расхаживают среди нас и могут быть вполне дружелюбны до тех пор, пока подобно вампирам, высасывающим кровь другого живого существа, чтобы выжить, не начнут «кормиться» за счет своих коллег по работе, делая последних своими жертвами, чтобы собственная карьера Вампира шла в гору. Такие Вампиры, мужчины или женщины, коллеги или начальники, умеют сделать так, чтобы они сами выглядели хорошо, а их коллеги – плохо. Они истощают вашу энергию и энтузиазм, заваливая вас работой и поручениями. Еще хуже то, что они могут также «питаться» вашими тревогами и опасениями, так что вы начинаете сомневаться в собственной компетентности (даже, когда вы выполняете ту работу, которую на самом деле должен был выполнять Вампир). Если Вампир – ваш босс, ситуация еще больше усложняется, так как он часто не дает вам указаний, необходимых для вашей эффективной и успешной работы. Люди этого типа знают, чего они не хотят, но они редко сообщают окружающим о том, что они хотят. Так что вам приходится снова и снова обращаться к Вампиру, пока вы не сделаете то, что ему нужно, или пока вы ни опустите руки, что может 43

Глава 2. Типы характеров на работе: психология, особенности общения и поведения

оказаться рискованным для вашей карьеры и репутации. Обычно лучше попытаться расположить к себе Вампира, чем подвергаться риску того, что он может посчитать вас плохим «командным игроком» или что вы потеряете работу, не найдя новой взамен на сегодняшнем тяжелом рынке труда.

Каковы мотивы Вампира? Что может заставить кого-то быть на работе Вампиром? Ненависть, чувство вины и любовь, по мнению психоаналитика Эрнста Джоунса, – это некоторые из подавленных эмоций, объясняющие мифологические действия Вампира. У Вампира на работе весьма противоречивые чувства по отношению к работе и коллегам. Он (или она) злится из-за своих незавидных «достижений»; испытывает чувство вины по поводу нереализованных карьерных притязаний и ненависть к тем, у кого больше таланта и энтузиазма. У Вампира даже может быть неосознанное желание любить того работника, который оказывается его жертвой! Это называется в психологии реактивным образованием: Вампир на самом деле хочет сблизиться с человеком, у которого сосет кровь, но, поскольку он чувствует, что это его подлинное желание реализовать невозможно, он ведет себя враждебно, «поедая» жертву. Когда Бренде было 28 лет, ее наняли на работу ассистентом по связям с общественностью в телекоммуникационной компании в пригороде Нью-Йорка Уайт-Плейнс. Первые несколько лет у Бренды все складывалось хорошо. Но постепенно Бренда поняла, что ее босс, Натали, которую Бренда описывает как босса-Вампира, привыкла выбирать кого-то из работников и постоянно унижать его (или ее). «Продвигаясь вверх по карьерной лестнице, Натали становилась все вреднее и сволочнее», – говорит Бренда. Бренда опасалась, что придет и ее очередь. Ее падение в компании началось, когда Натали неожиданно разжаловала Бренду из директоров в менеджеры. Из-за этого понижения в должности Бренда лишилась зарезервированного за ней места на парковке. На совещаниях Натали начала называть Бренду JAP – это сокращение от Jewish American Princess [«еврейская американская принцесса»]. Так совершенно недопустимо называть кого-либо в любой ситуации, не говоря уже о работе. Натали все чаще критиковала работу Бренды и негативно отзывалась о ней. Натали, определенно, хотела выгнать Бренду, но Бренда сдаваться не по44

Продуктивные взаимоотношения: 57 стратегий успеха

желала. Поскольку Бренда в любом случае планировала создать семью, она поняла, что негативное отношение Натали – это дополнительный мотив для того, чтобы перейти на неполный рабочий день и справиться с боссом-Вампиром: «Натали ничего не могла с этим поделать. Я позаботилась о том, чтобы объявить о моей беременности до того, как она вытолкнет меня», – говорит Бренда. Бренда не только получила трехмесячный оплачиваемый отпуск по беременности, но вскоре после того, как она вернулась на работу, где атмосфера была по-прежнему негативной и враждебной, Бренда сломала ступню. Это привело к еще нескольким месяцам оплаченного отпуска по болезни. К тому времени, когда Бренда написала заявление об увольнении, она в сумме получила восемь месяцев оплаченного отпуска. Я спросила Бренду, почему она не пожаловалась на придирки Натали в отдел персонала. Она объяснила, что этот отдел подчинялся Натали, и не смог бы ей ничем помочь. Однажды она попробовала пожаловаться на Натали директору компании, но получила ответ, что ей нужно «самой разобраться в отношениях» с Натали.

Как справиться с Вампиром, пока он еще не высосал вашу кровь Как поступить, если вам приходится иметь дело на работе с Вампирами, а вы не хотите или не можете уйти? Можете ли вы попытаться изменить ситуацию? Это, очевидно, сложная ситуация, потому что, если вы будете недостаточно осторожны, и ваш босс-Вампир поймет по вашей реакции, что вы догадались о его отношении к вам и намерениях, он станет действовать еще безжалостнее. К несчастью, вы не можете игнорировать сложившуюся ситуацию, потому что в этом случае Вампир продолжит высасывать из вас все соки, пока полностью не истощит вас, добив вас профессионально и эмоционально. Вам нужно действовать активно и попытаться изменить ситуацию одним из трех возможных способов. Первый способ – это сделать вид, что вы принимаете их садистское поведение по отношению к вам. Вы слышали такие высказывания: «Сразите их своей добротой» или «Вы поймаете больше пчел, приманивания их медом, а не уксусом»? Это первый способ сладить с Вампиром. Будьте добры. Будьте любезны. Не давайте им почувство45

Глава 2. Типы характеров на работе: психология, особенности общения и поведения

вать, что вас задевают их приемы кровососа – в противном случае они будут еще более жестокими и зловредными. Второй способ – начать самому сосать их кровь, чтобы стать победителем, а не жертвой. Это будет, конечно, нелегко для вас, потому что те, кого Вампиры выбирают своими жертвами, – это добрые, заботливые и позитивные люди. Вам нужно дать понять, что вы тоже можете действовать агрессивно, будете сражаться и не подчинитесь Вампиру. (Бренда считает, что, добившись оплаченного отпуска по беременности, а потом, благодаря своему неудачному падению – отпуска по лечению, она заставила «заплатить» за свои мучения компанию и босса-Вампира. Бренда все еще испытывает злость и досаду, вспоминая как с ней обращалась ее бывшая начальница, но считает, что в итоге именно она, а не начальница, победила). Но будьте осторожны, меняясь ролями с Вампирами, – вам может оказаться нелегко сбросить личину Вампира, и, не подозревая об этом, вы сами можете превратиться в кровососа. Используйте это прием только, чтобы справиться с коллегой или начальником Вампиром. Приобретя или вернув силу и влияние на работе или в деловых отношениях, снова будьте добрым, заботливым, внимательным человеком, таким, каким вы на самом деле являетесь, по крайней мере, пока очередной вампир не появится из сумрака, чтобы наброситься на вас! Третий способ справиться с Вампиром на работе, если вы не можете уволиться: детально записывать, что вам нужно сделать по работе и что вы уже сделали. Это вам понадобится, когда вы станете искать работу: вам нужно будет опровергнуть необоснованные утверждения Вампира, будто вы ничего не делали или делали недостаточно на работе. Если у вас есть подробные документы о ваших достижениях, они будут говорить сами за себя, и помогут нейтрализовать злобную клевету Вампира, которого, к несчастью, никогда невозможно удовлетворить, потому что у него неоправданно завышенные ожидания относительно того, что можно успеть сделать за определенный период времени.

Звезда Если бы каждое утро, когда Звезда входит через вращающиеся двери в здание своей компании, трубили фанфары и звенели колокола – данный тип личности расценивал бы это как должное. Она (или 46

Джен Ягер

он) хочет быть в центре внимания, и, по мнению Звезды, внимание к ее/его персоне никогда не может быть чрезмерным. Некоторые люди стремятся стать Звездой – других звездным статусом наделяют окружающие. Для тех, кому некомфортно быть в центре внимания, звездность может быть неприятным опытом. Как бы то ни было, быть звездой – далеко не так приятно, как это может показаться на первый взгляд. Многие люди хотят развенчать звезд, и даже получают удовольствие, наблюдая падение влиятельных и знаменитых. Рик Бреннер (Brenner, R.) из консалтинговой компании Chaco Canyon Consulting цитирует японскую поговорку: «Торчащий гвоздь заколачивают молотком». Если вы играете роль Звезды – помните, что вы можете подорвать сплоченность вашей команды, подчеркивая успехи одного из участников и недооценивая других. Возможно, Звезда выросла в семье, где было несколько детей, и приходилось конкурировать с ними, чтобы привлечь к себе внимание. Или, наоборот, была единственным ребенком в семье, который всегда сопровождал родителей на разные социальные мероприятия и встречи, на которых взрослые восхищались ее достижениями, и поэтому у Звезды развилась настоятельная потребность выделяться и привлекать к себе внимание. Бен был Звездой на своей прошлой работе, и это вызывало у него неловкость. Его начальница постоянно повторяла, что он был «лучшим из всех, с кем она когда-либо работала». Бен объясняет: «Сначала я чувствовал себя в изоляции. Я всех раздражал, и если кого-то, занимающего более высокую, чем моя, должность Звездой не считали – мне казалось, он был готов убить меня. Ты можешь быть Звездой, только если ты – босс». Через некоторое время Бена уволили, и он считает, что это было связано с тем, что его назвали Звездой. Если вы не хотите быть уволенным из-за того, что вас считают Звездой, вот что вам следует делать: помните, что только босс может быть Звездой. Суровая реальность такова: если вы «слишком хороши» для какой-то работы, особенно если работать нужно в группе – это иногда может вам навредить. Для вас невыгодно, если ваш босс плохо выглядит на вашем фоне. Оставайтесь на втором плане – и вы выживете. Если у вас есть коллеги на должностях того же уровня, что и вы, с которыми вас сравнивают, постарайтесь сделать так, 47

Глава 2. Типы характеров на работе: психология, особенности общения и поведения

чтобы вас не выделяли постоянно как Звезду. Если вы не хотите быть Звездой, как не хотел этого Бен, попробуйте следующие приемы: 1. Не рассказывайте о похвалах, которые вы получаете. Тот, кто постоянно привлекает внимание, легко может вызвать презрение коллег.

2. Даже если другие называют вас Звездой, вам не следует действовать как примадонна или очень важная персона, чтобы не вызвать зависть и враждебные действия коллег.

3. И, напротив, если вам приходится общаться со Звездой, которой нравится быть Звездой, можно рекомендовать такие тактики: • Напомните Звезде, что она ставит себя в такое положение, которое в долгосрочной перспективе может привести к негативным последствиям.

• Помните, что человека и так могут любить и уважать – для этого совсем не обязательно становиться Звездой.

• Помогите Звезде оценить ее личные качества, а не только карьерные достижения, возможно, после этого ее желание постоянно находиться в центре внимания уменьшится.

Фанатик контроля Всегда оставлять за собой первое (и последнее) слово, быть тем, кто принимает все решения – вот признаки Фанатика контроля. Такой человек считает, что он должен принимать решения обо всем, что вы делаете: начиная с того, когда вы отправляетесь обедать, заканчивая последней редакцией пресс-релиза, который вы готовите, даже если и так уже все в порядке. Джордж работал под руководством Дэна, топ-менеджера, который был Фанатиком контроля. Дэн хотел управлять в отделе абсолютно всем, и все сотрудники должны были подстраиваться под его график. «Он был микро-менеджером, – говорит Джордж, – из-за этого я чувствовал себя некомпетентным и неспособным контролировать ситуацию. Моя жизнь мне уже не принадлежала. Дэн считал, что я должен быть всегда наготове – 7 дней в неделю, 24 часа в сутки. Все нужно было делать так, как он хотел, даже если его решение было ошибочным, он настаивал на нем». Почему кто-либо становится Фанатиком контроля? Такая черта характера обычно проявляется у человека, который недостаточно 48

Продуктивные взаимоотношения: 57 стратегий успеха

контролирует другие (непрофессиональные) сферы своей жизни. Это клише, но оно часто оказывается верным: Фанатик контроля на работе – это часто другой человек дома: жесткой и строгой начальницей может командовать муж или дети могут приказывать своему отцу, который на работе ощущает себя абсолютным монархом. Иногда корни такого поведения нужно искать в детстве: родители Фанатика контроля могли быть авторитарными людьми, и поэтому Фанатик контроля не знает никаких других стилей руководства, кроме жесткого директивного. Теперь, когда он стал начальником на работе, эти старые модели оживают, причем фанатик контроля может не осознавать, насколько жестко он контролирует других и навязывает им свое мнение, хотя они заслуживает уважения и вежливого обращения. Как справиться с Фанатиком контроля? Конечно, как и в случае со всеми остальными типами, вы должны учитывать, какую должность занимает Фанатик контроля в компании или какую роль он играет в вашей карьере. Он – босс? Коллега? Работник? Клиент? Покупатель? Поставщик услуг? Если вы коллеги и у вас одинаковый статус, у Фанатика контроля меньше оснований говорить вам, что вам следует делать, чем в тех случаях, когда он – ваш босс. Поскольку у Джорджа именно его босс был Фанатиком контроля, ему приходилось быть осторожным. «Я пытался не подставляться, – говорит Джордж, – я старался принять его таким, какой он есть, и быть гибким. Я пытался работать как можно лучше, зная, что, как бы я ни старался, он все равно останется недоволен. Но мне была нужна работа. Я не мог послать его куда подальше». Предлагаем дополнительные рекомендации для того, чтобы справиться с Фанатиком контроля: 1. Если вы – коллеги, попытайтесь позволить ему (или ей) контролировать рутинные и малозначимые детали проекта, тогда вам будет легче заниматься по-настоящему важными вопросами, не встречая с его стороны заметного сопротивления.

2. Постарайтесь распределить принятие решений и рабочую нагрузку так, чтобы каждый сотрудник был ответственным за свои собственные задачи или проекты. Это ограничит возможности Фанатика контроля вмешиваться.

3. Если ваш босс помешался на контроле – напоминайте себе о том, что он, вероятно, просто играет роль, и к вам лично это не имеет 49

Глава 2. Типы характеров на работе: психология, особенности общения и поведения

отношения. Относитесь с юмором к его поведению, потому что вы знаете, что это только игра.

4. Скажите, что у вас также высокие критерии, но нужно договориться, чтобы все цели были реалистичными и достижимыми. Попытайтесь добиться того, чтобы Фанатик контроля говорил о конкретных целях и параметрах, тогда можно будет документально подтвердить, что ваша работа им соответствует.

5. Если Фанатик контроля вас похвалит, даже если это только единичный случай, постарайтесь закрепить у него эту позитивную реакцию, а не его обычную негативную. Цените такие редкие случаи!

6. Попытайтесь объединить в одну команду Фанатика контроля с кем-нибудь еще, кого легче удовлетворить, чтобы им пришлось вырабатывать общую точку зрения.

7. Помните, что чрезмерная требовательность – это личная черта людей данного типа, а не заключение о степени вашей компетентности. Не принимайте близко к сердцу их критику ваших личных и профессиональных качеств.

8. С другой стороны, не узнаете ли вы себя в этом типе? Если – да, работайте над преодолением этой черты, чтобы вас считали требовательным человеком с высокими стандартами, а не помешанным на контроле придирой. Избегайте «зацикленности» на контроле: подобная склонность помешает вам заслужить репутацию первоклассного менеджера и человека, с которым приятно вместе работать.

«Это не моя вина» – безупречный тип Все допускают ошибки, но человек, девиз которого «Это не моя вина», или Безупречный тип – попытается вас убедить, что он никогда не ошибается. Хотя в реальности он ошибается, неверно оценивает ситуацию или совершает промахи – он с этим не соглашается. Почему подобная установка так вредна на работе или в бизнесе? Кем бы ни был этот человек: коллегой, боссом, работником, поставщиком услуг или партнером по бизнесу, – если он относится к данном типу, он не только отрицает свою ответственность, но также часто пытается переложить вину на кого-то другого, включая вас. В чем причина подобного поведения? Нужно обратиться к детству. Учили ли вас родители тому, что важно говорить правду, что бы вы ни 50

Джен Ягер

натворили? Или вы боялись признаваться в своих проступках, и этот страх был настолько силен, что лгать, отрицать свою вину или даже перекладывать ее на кого-то другого представлялось лучшим выходом? В мире бизнеса человек такого типа похож на повзрослевшего участника детской игры «Кто стащил печенье из вазочки», в которой выигрывает тот, кто первым укажет пальцем на кого-то другого. Если эта модель поведения закреплена в детстве, и у Безупречного не наступит прозрение, он так и продолжит считать себя безгрешным. Научиться признавать свои ошибки, наблюдая, как это делают другие люди, и способность учиться на своих ошибках – вот два позитивных шага к преодолению проблем, возникших в детстве. У Клэр на работе была подобная склонность. Если менеджер указывал ей, что она не сделала что-то важное, вместо того, чтобы ответить: «Да, спасибо, что напомнили, это будет для меня приоритетной задачей на следующей неделе», – ее инстинктивным побуждением было оправдываться примерно так: «А меня не просили делать это!». Иногда оказывалось, что, действительно, Клэр с менеджером не поняли друг друга, но на выяснение проблемы уходило много времени из-за того, что Клэр всегда отрицала свою ответственность. Со временем Клэр поняла, что, если она просто признает, что у нее не получилось что-то или что она не поняла, какую работу ей следовало выполнить, они вместе с менеджером сумеют во всем разобраться и наладить свое взаимодействие, и благодаря этому Клэр стала работать гораздо продуктивнее. Если вы обнаружили, что имеете дело с Безупречным типом, попробуйте следующие тактики: 1. Документируйте, документируйте и еще раз документируйте. Аккуратно записывайте все ваши действия, чтобы вы могли защититься, если на вас несправедливо возложат ответственность за ошибки, которые в реальности допустил Безупречный.

2. Попытайтесь проявить эмпатию, эмоциональное сочувствие. У него (или у нее), вероятно, были чрезмерно критичные родители, поэтому постарайтесь помочь Безупречному, снижая накал критики и успокаивая его: «Послушайте, мы все делаем ошибки», а также напоминая о том, что иногда делать ошибки – это нормально.

3. Если Безупречный сумеет признать свою ошибку, не следует на этом заострять внимание, иначе ему будет трудно признавать ошибки в будущем.

51

Глава 2. Типы характеров на работе: психология, особенности общения и поведения

Если вы относитесь к данному типу личности, примените приведенные выше рекомендации к себе. Напоминайте себе, неважно, рядовой вы работник или босс, что никто, включая и вас, не совершенен, и признание своих ошибок сделает вас человечнее в глазах ваших сотрудников. Прежде всего, вы можете показать пример, что признавать ошибки – это нормально. Таким образом, тот, у кого есть подобная черта характера, может увидеть, что есть люди, готовые принять ответственность за свои решения, и что если допускать иногда ошибки, то небо не упадет на землю. Перекладывание вины на других редко дает хороший результат в бизнесе, особенно, если вы руководитель. Даже если оплошает ваш подчиненный, все равно отвечать будете вы. Важно не просто сказать: «Я допустил оплошность», – особенно в тех случаях, когда босс берет на себя ответственность за действия подчиненных, приведшие к неудовлетворительному результату, но на самом деле попытаться понять, что именно произошло и что нужно сделать по-другому, чтобы в следующий раз все получилось лучше. Обозреватель газеты USA Today Крейг Уилсон (Wilson, C.) в своей колонке, темой которой было принятие ответственности за собственные ошибки, эксцентрично пошутил: «Ошибки похожи на ввод пароля для входа в систему: и то, и другое нам всем приходится делать». Его вдохновила книга лауреата Пулитцеровской премии журналиста Джозефа Халлинана (Hallinan, J.) «Почему мы совершаем ошибки: как мы смотрим, но не видим, забываем через несколько секунд и при этом уверены, что мы гораздо лучше других» (“Why We Make Mistakes: How We Look without Seeing, Forget Things in Seconds, and Are all Pretty Sure We are Way above Average”). В этой связи есть замечательная английская поговорка: «Людям свойственно ошибаться, но только боги умеют прощать».

Саботажник Берегитесь Саботажников! Им может быть коллега, партнер, работник или поставщик услуг, который хочет вас предать в чем-то важном. Стив, уведший помощницу Билла и большую часть его бизнеса 52

Продуктивные взаимоотношения: 57 стратегий успеха

в конкурирующую компанию, – это пример Саботажника. Другой пример – это некто, действительно мешающий работать. Как объясняет коллега Саботажника: «Если он считает, что у меня поджимают сроки и меня нельзя отвлекать – он наоборот, всегда постарается меня отвлечь, как будто хочет, чтобы я не добился успеха». Осознанное или неосознанное желание Саботажника, чтобы кто-то из коллег потерпел неудачу – не такое уж редкое явление. На еженедельном совещании работников фирмы Клавдия попросила, чтобы ей помог Гордон, потому что ее другой коллега, Джейк, сообщил ей, будто Гордон готов согласиться на это. Возникла неловкая ситуация, потом Клавдия поняла свою ошибку, она извинилась перед Гордоном, сказала, что справится без его помощи и посчитала, что инцидент исчерпан. Однако через неделю Гордон разослал сотрудникам фирмы важное электронное сообщение, в котором он просил всех высказать мнение о важном для компании продукте. Это сообщение получили все, кроме Клавдии. Совпадение? Или непредумышленный акт саботажа? Для того чтобы справиться с Саботажником, следует использовать некоторые или все из перечисленных ниже тактик: 1. «Знайте своего врага». Нужно знать, кто именно среди ваших коллег саботажник, и что он затевает.

2. Будьте настороже, когда имеете дело с Саботажником.

3. Не стоит шутить или говорить с сарказмом в присутствии Саботажника. Если у Саботажника нет чувства юмора, он может принять ваши высказывания за чистую монету и даже донести начальству о том, что вы считаете просто шуткой.

4. Если кто-то из ваших коллег – Саботажник, старайтесь анализировать и тщательно контролировать ваше текущее и прошлое общение с ним. Если вы считаете, что причиной действий Саботажника может быть недопонимание – попытайтесь исправить ситуацию, пока она не усугубилась. Именно так поступила Клавдия. Она еще раз извинилась перед Гордоном, который, конечно, ответил ей, что вовсе не переживает из-за случившегося, хотя Клавдия знала, что это было не так, но он больше не пытался навредить ей, действуя как Саботажник. Если вы поняли, что вы сами Саботажник – постарайтесь понять, почему вы так поступаете, и каким другим способом вы можете реа53

Глава 2. Типы характеров на работе: психология, особенности общения и поведения

лизовать свои цели, не прибегая к интригам и подрывным действиями против коллег.

Вор чужих идей Вас могут всячески ублажать, накормить и напоить на славу как самого лучшего друга, но на самом деле Вор чужих идей просто втирается к вам в доверие, чтобы вы проговорились о вашем последнем проекте, идее или изобретении. Вот что рассказывает 38-летняя женщина, работающая в образовательной компании: «Большая компания, с которой мы работали, украла мои идеи о новых программах и передала их туристической компании – нашему конкуренту, а мои коллеги ничего не предприняли. Они могли подать жалобу, чтобы защитить меня, но решили ничего не делать. В результате я потеряла деньги и влияние в компании». Столкновение с Вором чужих идей может привести к двойному предательству: ваши идеи будут украдены и никто вас не защитит. Сотрудники должны быть осторожны, чтобы не получилось так, что они намеренно или ненамеренно присвоили идеи коллеги. В большинстве компаний упор делается на работе в команде, но вы все равно можете добиться того, чтобы ваше имя связывалось с какими-то элементами проекта или конкретными идеями. Если окажется, что Вор чужих идей – ваш босс, такая ситуация сложнее. Ваш босс может считать, что заимствование ваших идей и представление их как его (или ее) собственных – это приемлемое и даже ожидаемое поведение. Вспомните фильм «Работающая женщина» (“Working Girl”), вышедший в 1980-х. Босс, эту роль играла Сигурни Уивер, пыталась выдать идеи своего секретаря (Мелани Гриффит) за свои собственные. Очевидно, что этот поступок босса авторами фильма осуждался. Уверенные в себе руководители обычно отдают должное авторам хороших идей, кем бы они ни были: топ-менеджерами или стажерами, работающими бесплатно. Некоторые тактики, помогающие справиться с Ворами чужих идей: 1. Защитите ваши идеи с помощью авторского права или патентов перед тем, как рассказывать о них Вору идей.

2. Возможно, вообще стоит держать ваши идеи в секрете.

54

Джен Ягер

3. Если вы работаете в компании, генерирование новых идей – часть вашей работы, и именно компании принадлежат права на все придуманные вами идеи – вы все равно не захотите, чтобы другие люди крали ваши идеи. Признание ваших оригинальных идей может повлиять на ваше карьерное продвижение и прибавку зарплаты, а также на ваш статус, а если ваш вклад не признан – вас могут считать посредственным работником и даже уволить.

4. Если вы знаете, что некто – это Вор идей, возможно, вам удастся повысить его уверенность в собственных способностях, и тогда ему не нужно будет воровать идеи других. Хвалите его за предпринятые усилия, чтобы он меньше завидовал идеям и достижениям коллег. Вор идей обычно считает, что не способен сам предложить оригинальные идеи, которые могли бы заинтересовать других.

5. Если вы вами иногда или часто присваиваете чужие идеи – поработайте над повышением своей самооценки, чтобы вам не приходилось больше красть чужие инновации.

6. Если вы знаете, что у вас много оригинальных идей, и вы работаете с кем-то, у кого появилась идея, похожая на вашу, сообщите этому человеку, что вы сходную идею придумали сами, независимо от этого человека.

Избранный По мнению Избранного, весь мир у него в долгу, поэтому работать вместе с человеком подобного типа – особенно трудно. Некоторые эксперты полагают, что такой тип личности чаще встречается у людей, родившихся в определенный период и относящихся к специфическому поколению. Другие – считают, что это особый склад личности. Работаете ли вы вместе с Избранным или понимаете, что иногда сами действуете подобным образом – такая черта характера редко может помочь на работе или в бизнесе. Белинда недавно окончила университет, ей был 21 год, она занимала начальную должность в компании и была недовольна своей зарплатой, а также тем, что ей приходилось выполнять много рутинных секретарских и административных поручений (например, копировать документы), а не творческие задания. Ей нужно было научиться определять приоритеты в работе, а пока она не успевала делать многие важные вещи, и ей приходилось постоянно задерживаться на работе. Вместо того чтобы 55