Análisis de públicos de Casa del Lector

AnĂĄlisis de pĂşblicos de Casa del Lector

Análisis de públicos Ingenia Cultura, con el fin de conocer que opina el público de Casa del Lector, realizó un análisis de públicos mediante encuestas realizadas a tres grupos diferenciados. En total se realizaron 210 encuestas, repartidas de la siguiente forma:  70 encuestas a público en Casa del Lector  70 encuestas a público en Matadero  70 encuestas a público en la calle

Edad 60 - 69 70 - 79 50 - 59 5% 1% 6%

menor del 20 6%

40 - 49 15% 20 - 29 41% 30 - 39 26%

Todas las encuestas

En cuanto a la edad de los encuestados, la mayoría (41%) se ubica en el rango de 20 a 29 años, seguido por un 26% de encuestado en el rango de 30 a 39 años.

En las siguientes páginas se presentan los resultados del análisis de dichas encuestas, tanto diferenciadas por públicos como al tomar en cuenta todas las encuestas realizadas.

(Secciones:  ¿Conoces Casa del Lector?  ¿Cómo te enteraste de la existencia de Casa del Lector?  ¿Qué es Casa del Lector?  ¿Sabes que actividades realiza Casa del Lector?  ¿Has visitado Casa del Lector?  ¿Con qué palabras relacionarías Casa del Lector?  ¿Conoces la Fundación Germán Sánchez Ruipérez?  ¿Cada cuánto tiempo vienes a Casa del Lector? ¿Piensas volver?  ¿Qué es lo que más y lo que menos te gusta de Casa del Lector?)

¿Conoces Casa del Lector?

Gran Vía 10%

No sabe n 7%

SI 43% Mata dero 83%

NO 57%

Público en la calle

¿Conoces Casa del Lector?

No se en que parte de…

NO 42% SI 58%

Mata dero 94%

Público en Matadero

¿Conoces Casa del Lector?

Gran Vía 5% NO 50%

SI 50%

No sabe n 3%

Mata dero 92%

Todas las encuestas

Respecto al conocimiento de la existencia de Casa del Lector el 43% del público encuestado en la calle dice conocerla, mientras que ese porcentaje es mayor (58%) en la encuestas realizadas en Matadero.

Del público encuestado en la calle el 83% conoce que Casa del Lector se ubica en Matadero, el 7% no sabe donde queda y el 10% cree que queda en Gran Vía, probablemente confundiéndola con Casa del Libro. Respecto al público encuestado en Matadero, el 94% sabe que queda en dicho complejo.

Llaman la atención sobretodo los resultados de la encuesta al público en Matadero, ya que, a pesar de encontrarse en el mismo espacio en el que se encuentra Casa del Lector, muchos de ellos no conocen de su existencia.

Al analizar todas las encuestas del público en la calle y en Matadero conjuntamente, el 50% conoce Casa de Lector, y de ese 50% la gran mayoría (92%) sabe dónde se ubica.

¿Cómo te enteraste de la existencia de Casa del Lector?

28%

12% 8%

8%

8%

8%

8% 4%

4%

Público en la calle

8% 4%

¿Cómo te enteraste de la existencia de Casa del Lector?

41%

19% 14%

14% 3%

Amigos

Vivo cerca

Internet

Otros

Paseando por Matadero

3%

3%

Máster

Prensa

3%

3%

Info de Visita a la Matadero obra

Público en Matadero

¿Cómo te enteraste de la existencia de Casa del Lector?

28% 20% 11%

9% 4% Amigos

Buscando baño

13% 7%

2% Paseando por Matadero

Familia

Fundación Vivo cerca GSR

Público en Casa del Lector

Otros

Internet

6%

Prensa

¿Cómo te enteraste de la existencia de Casa del Lector?

28% 21%

3%

6%

12%

9% 5% 1%

1%

7% 2%

1%

1%

1%

1%

Todas las encuestas

El público en la calle se enteró de la existencia de Casa del Lector, en su mayoría (28%) paseando por Matadero, esto seguido de un 12% que vive cerca del espacio. Sólo un 8% afirma haberla conocido por la prensa y la misma cifra se repite en cuanto a la publicidad.

Respecto al público en Matadero, en este caso es un 41% el que se enteró de Casa del Lector al pasear por Matadero, seguido por un 19% que se enteró por amigos y un 14% por que vive cerca. Sólo el 3% la conoció por la prensa y la publicidad no es mencionada por ninguno de los encuestados.

En el caso del público en Casa del Lector, el 18% se enteró de la existencia de Casa del Lector por amigos, mientras que el 20% lo hizo al pasear por Matadero y toparse con el espacio. Sólo un 6% afirma haberla conocido por la prensa; asimismo, nadie menciona la publicidad realizada por Casa del Lector.

Al analizar todas las encuestas realizadas, se observa una tendencia a enterarse de la existencia de Casa del Lector de manera casual, debido a la cercanía al espacio en el que se encuentra (ya sea por visitar el conjunto Matadero -28%- o por vivir cerca al mismo -12%-). Un segundo elemento a tomar en cuenta en el conocer Casa del Lector es el “boca a boca”, es decir, amigos y familia que han visitado u oído hablar de Casa del Lector y comentan sobre ella; en efecto 21% se han enterado de la existencia de Casa del Lector por amigos y 6% por familia.

Finalmente, ha de decirse que la publicidad ha pasado prácticamente desapercibida en la difusión de Casa del Lector (2%). En cuanto al manejo de prensa, la aparición de Casa del Lector en diversos medios de prensa

1%

tampoco ha tenido gran impacto en el conocimiento del pĂşblico en general de la existencia de la misma (5%).

¿Qué es Casa del Lector?

Otros

4%

No sé

11%

Centro de…

Biblioteca

48% 7%

Centro cultural

30%

Público en la calle

¿Qué es Casa del Lector?

Centro de exposiciones

3%

Nave de Matadero para la literatura

3%

Club de lectura

3%

Centro de lectura

28%

Centro cultural

17%

No sé

28%

Biblioteca

19%

Público en Matadero

¿Qué es Casa del Lector?

Centro de exposiciones

2%

Nave de Matadero para la literatura

2%

Club de lectura

2%

Otros

2%

No sé

21%

Centro de lectura Biblioteca Centro cultural

37% 14% 22%

Todas las encuestas

Al preguntar al público en la calle que sí conoce Casa del Lector ¿Qué es Casa del Lector?, el 48% considera que es un centro de lectura mientras que

el 30% lo ve como un centro cultural. Además el 11% no sabe que es y el 7% considera que es una biblioteca.

En cuanto al público en Matadero, 28% considera que es un centro de lectura y otro 28% no sabe que es. El 19% lo considera una biblioteca y el 17% un centro cultural.

En base a estas respuestas podemos afirmar que existe una confusión al definir Casa del Lector, el público no tiene claro qué es y que puede encontrar al ir. Además, llegan incluso a confundirlo con un club de lectura.

En efecto, al analizar todas las encuestas, la tercera respuesta más dada es “No sé” con 21%. Asimismo, la mayoría de las repuestas recibidas se encuentran ligadas a la lectura en su sentido tradicional de libro y no en el sentido amplio que pretende difundir Casa del Lector.

¿Sabes que actividades realiza Casa del Lector?

Conferen Teatro cias 12% 4%

No saben 42%

Presenta ciones de libros Concierto s 13% 4% Actividad es infantiles 12%

Cursos / Talleres 17%

Saben 58%

Exposicio nes 38%

Público en la calle

¿Sabes que actividades realiza Casa del Lector?

Cursos 20%

Lectura 13%

No saben 36% Saben 64%

Confere ncias 10%

Público en Matadero

Exposici ones 40%

Préstam o de libros 17%

¿Sabes que actividades realiza Casa del Lector?

No saben 38% Saben 62%

Préstamo s de librosLectura 7% 9% Presentac iones de libros 6% Teatro Cursos / 2% Talleres 18%

Conferen cias Concierto 11% s 2% Actividad es infantiles 6% Exposicio nes 39%

Todas las encuestas

Hay un número alto de personas que no saben que actividades realiza Casa del Lector (42% en caso del público de la calle y 36% en casa del público en Matadero, en general 38%). Entre las personas que si conocen las actividades realizadas en Casa del Lector, las que son más mencionadas son las exposiciones seguidas por los cursos y talleres.

De este modo, al analizar todas las encuestas el 39% menciona las exposiciones seguidas por un 18% que menciona los cursos y talleres.

¿Has visitado Casa del Lector?

No conte sta 29%

Falta de tiem po 43%

Otra s priori dade s 21%

Baño s 17% Si 46%

No 54%

No le atrae 7%

No conte sta 50%

Expo sición 9% Trab ajo 8% Visita con hijos 8%

Visita técnic a 8% Público en la calle

¿Has visitado Casa del Lector?

Estab a cerra do 10% No conte sta 52%

Falta de tiemp o 24% Teng o otros inter eses 14%

Si 45% No 55%

No contest a 35% Me pareci ó interes ante 18%

Público en Matadero

Curios idad 23%

Visita a todo Matad ero 6%

Estudi ar Exposi 6% ciones 12%

¿Has visitado Casa del Lector?

Cerr ado 6%

No conte sta 43% Otra s priori dade s 17%

Estud iar 3% Falta de tiem po 31%

Si 45%

No 55% No le atrae 3%

Visit aa todo 3% Curio

Me pareci ó intere sante 10%

Baños 7%

sidad 14%

Expos ición 10% Traba jo 4% Visita con hijos 4%

Visita técnic No a contes 4% ta 41% Todas las encuestas

Respecto a haber visitado Casa del lector, la mayoría –tanto en público en la calle como dentro de Matadero- no la ha visitado (54% y 55% respectivamente). La razones indicadas son básicamente la falta de tiempo y el tener otros intereses o prioridades.

En cuanto a los que si han visitado Casa del Lector, dicha visita se vio motivada básicamente por las exposiciones. Otro porcentaje importante (18% del público en Matadero que si ha visitado Casa del Lector) afirma tener un interés general por ella, lo que originó la visita. Cabe mencionar que 17% del público en la calle que sí ha visitado Casa del Lector lo hizo en búsqueda de baños, es decir, no por un interés en Casa del Lector en sí.

¿Con qué palabras relacionarías Casa del Lector?

Ortodoxia Exposiciones Alternativo Encuentro Modernidad Arte Estudio Cultura Casa del Libro Libro / Lectura Biblioteca Arquitectura pre crisis Público en la calle

¿Con qué palabras relacionas Casa del Lector?

Mecenas Vanguardista Moderno Ocio Arte Inspiración Creatividad Educación Cultura Biblioteca Lectura / Libro Público en Matadero

¿Con qué palabras relacionas Casa del Lector?

Encuentro Cursos Arte Ocio Lectura / libro Estudio Museo Cultura Biblioteca Tranquilidad Público en Casa del Lector

¿Con qué palabras relacionas Casa del Lector?

Cursos Museo Tranquilidad Mecenas Vanguardista Ocio Inspiración Creatividad Ortodoxia Exposiciones Alternativo Encuentro Modernidad Arte Estudio Cultura Casa del Libro Libro / Lectura Biblioteca Arquitectura pre crisis Todas las encuestas

En líneas generales las palabras que el público suele relacionar más con Casa del Lector son “lectura” y “libro”, seguidas por “cultura” y “biblioteca”.

Esto demuestra que el concepto de “lectura en sentido amplio” no está

siendo transmitido adecuadamente ya que aún muchas personas relacionan Casa del Lector con “libro” y “biblioteca”. Asimismo se puede observar que algunos mencionan “Casa del Libro” como palabra relacionada con Casa del Lector.

¿Conoce la Fundación Germán Sánchez Ruíperez? ¿Qué relación tiene con Casa del Lector?

Si 22%

Dueño de los móviles 14%

No 78%

No sabe 43%

Es un centro de la FGSR 43%

Público en la calle

¿Conoces la Fundación Germán Sánchez Ruíperez? ¿Que relación tiene con Casa del Lector?

No Si 22%

conozc o la relació n 60%

No 78%

Público en Matadero

Es un centro de la Funda ción 40%

¿Cónoce la Fundación Germán Sánchez Ruiperez? ¿Que relación tiene con Casa del Lector?

Si 19%

Centr o de la Funda ción GSR 40%

No 81%

No conozc o la relació n 60% Público en Casa del Lector

¿Conoces la Fundación Germán Sánchez Ruiperez? ¿Qué relación tiene con Casa del Lector?

Si 21%

No sabe 55%

No 79%

Todas las encuestas

Es parte de la FGSR 41%

Dueñ o de los móvil es 4%

Respecto a la Fundación Germán Sánchez Ruíperez, la gran mayoría de personas no la conoce y, entre los encuestados que sí la conocen, más de la mitas desconocen cuál es su relación con Casa del Lector (57% en caso del público en la calle, 60% en caso del público en Matadero y 60% en caso del público en Casa del Lector).

En efecto, sólo un 19% de las personas que si han visitado Casa del Lector conocen la Fundación y, de ese 19% sólo el 40% conoce la relación existente

entre ambas. De este modo, se puede afirmar que no se está dando a conocer adecuadamente el rol de la Fundación Germán Sánchez Ruíperez en el funcionamiento de Casa del Lector.

¿Cada cuánto tiempo vienes a Casa del Lector?

Otra opción 31% Primera vez 60%

De vez en cuando 19% Cada vez que se inaugura una exposició n 6% Cada 6 meses 6%

Épocas de exámenes 6%

Una vez cada tres meses 13%

Varios días a la semana 50%

Una vez al mes 9% Público en Casa del Lector

Respecto a la frecuencia de visita a Casa del Lector, el 60% afirma que es la primera vez que asiste, con lo cual se puede afirmar que muchas personas recién están descubriendo Casa del Lector a pesar de estar abierto al público desde octubre del 2012.

Del 31% que contestó otra opción, el 50% afirma asistir varios días a la semana, probablemente este grupo consista en las personas inscritas en cursos impartidos en Casa del Lector o los estudiantes que utilizan el espacio como sala de estudio. Por otro lado, un 6% afirma asistir cada vez que se inaugura una nueva exposición, lo cual muestra que ya existe un público (aún reducido) que está atento a las exposiciones mostradas en Casa del Lector.

NO 4%

¿Piensas volver a Casa del Lector?

Activida des para niños Nuevas2% exposici ones 30%

SI 96%

Lugar único 2% Wifi 2%

Lugar Bibliote de ca ocio Cercaní 2% 4% a 8% Cursos 11% Le ha gustado 28%

Estudia r 9% Gratis 2%

Público en Casa del Lector

En cuanto a las posibilidades de volver a Casa del Lector, el 96% contesta que está interesado en regresar. Respecto a las razones de regreso a Casa del Lector, de ese 96% el 30% lo hará para visitar nuevas exposiciones.

¿Qué es lo que más te gusta de Casa del Lector?

Otros Presentaciones de libros El discurso que tiene No sé Cursos Exposiciones Zona de lectura Cercanía Arquitectura Zona para niños Público en Casa del Lector

En cuanto a las preferencias por las diversas actividades que ofrece Casa del Lector, la que más menciones acumula son las exposiciones, seguida por los cursos y la zona de lectura.

¿Qué es lo que menos le gusta de Casa del Lector?

Turistas Teatro Quién lo dirige Presentaciones de libros Pocos libros Poca rotación de exposiciones No sabe Distribución del espacio Horario de funcionamiento Mucho ruido Espacio de lectura Exposiciones Ubicación El nombre Cursos / talleres Arte que no aporta / mucho gasto La cama (exposición "Lecturas de cabecera") Actividades para niños Público en Casa del Lector

No obstante, al preguntar por lo que menos les gusta de Casa del Lector, la respuesta mayoritaria va hacia los cursos y talleres impartidos. Por ello consideramos que los cursos son un elemento positivo para Casa del Lector,

sin embargo, los temas que dichos cursos estĂĄn desarrollando no terminan de gustar al pĂşblico, por lo que podrĂ­an ser replanteados.

Conclusiones generales Luego de analizar los resultados obtenidos con las 70 encuestas aplicadas se puede concluir que existe una confusión respecto a que es Casa del Lector, relacionándosela con la lectura en su sentido tradicional (libro, literatura).

Tampoco se conocen bien las actividades que ahí se realizan, la mayoría de encuestados simplemente toma en cuenta las exposiciones. Consideramos importante dar a conocer las diferentes actividades que realiza Casa del Lector ya que, no sólo puede atraer más público sino que puede ser una manera de eliminar la confusión respecto a qué es.

No obstante, esta diversidad de actividades también puede generar dificultad para identificar a Casa del Lector por lo que es muy importante que el discurso de qué es Casa del Lector será coherente, claro y conciso.

También es preciso que este discurso tenga una adecuada comunicación. Del mismo modo debe comunicarse adecuadamente el concepto de “lectura en sentido amplio” que busca Casa del Lector, de modo tal que el público se de por enterado y comprenda el mensaje.

Las exposiciones son lo más reconocido de Casa del Lector, por lo tanto es importante promocionarlas adecuadamente y darles bastante difusión. Ellas pueden ser el “anzuelo” que atrae al público a Casa del Lector y ya, una vez ahí, descubren todo lo que tiene para ofrecer.

En la misma línea, los cursos y talleres impartidos son también bastante reconocidos sin embargo también se mencionan repetidas veces como respuesta a la pregunta “¿Qué es lo que menos te gusta de Casa del Lector?“. Por ello consideramos que el público se encuentra interesado en los cursos y talleres pero los temas que estos desarrollan no son los que el público busca.

En cuanto a prensa y publicidad, esta no ha funcionado adecuadamente en la difusión de la existencia de Casa del Lector; por ello debe relanzarse una estrategia de comunicación que evite que Casa del Lector pase desapercibida. Asimismo, también debe mejorarse la comunicación de la presencia de Casa de Lector en Matadero ya que muchos de sus no se enteran de su existencia. Para ello se debe señalizar, brindar información y realizar publicidad dentro del conjunto Matadero.

Finalmente, sólo un porcentaje muy bajo de los encuestados conoce a la Fundación Germán Sánchez Ruíperez, y un porcentaje menor conoce la relación que tiene con Casa del Lector. Este tema también debe sumarse a los problemas existentes de comunicación, se debe desarrollar una forma en que, por lo menos los visitantes de Casa del Lector, conozcan la relación que tiene con la Fundación Germán Sánchez Ruíperez.