Inteligencia Artificial en Guatemala

Mayker Abiel Díaz Gudiel

Estudiante de la carrera de Ingeniería en Ciencias y Sistemas

Guatemala ha tenido un desarrollo muy bajo en cuanto el aspecto tecnológico nos referimos, pues en muchos ámbitos de la vida cotidiana, que podrían ser automatizados mediante las tecnologías emergentes en distintos países del mundo, vemos que hay una escasez y esto impide que aprovechemos las herramientas que el mundo ha creado para ayudar a la humanidad. Un ejemplo claro de esto lo encontramos en la implementación de inteligencia artificial, si bien en algunas entidades privadas se logra encontrar máquinas inteligentes y programas asistidos por computadora, en la mayo|ría de las entidades públicas es muy difícil encontrar recursos que nos brinden estos servicios, haciendo que los procesos se hagan de una manera manual y muy poco eficiente. La población guatemalteca necesita de un cambio significativo que permita obtener un desarrollo en las áreas más importantes del país como las siguientes: Salud, Economía y Educación. Los pocos recursos económicos que son asignados a estas áreas se utilizan únicamente en mantener el personal y equipo con el que ya se cuenta, esto repercute pues no hay un presupuesto para innovación tecnológica la cual es necesaria; sin esta innovación tecnológica será muy difícil que Guatemala alcance índices mayores de desarrollo. La definición de inteligencia artificial la podemos encontrar en la RAE como “Disciplina científica que se ocupa de crear programas informáticos que ejecutan operaciones comparables a las que realiza la mente humana, como el aprendizaje o el razonamiento lógico” (Real Academia Española, 2022). La inteligencia artificial permite la creación tanto de programas como de dispositivos que puedan aprender por ellos mismos tal como lo hace la mente de los humanos, en muchos países del mundo vemos como la inteligencia artificial ha revolucionado la manera de vivir de sus habitantes, pues las personas pueden hacer compras sin necesidad de llevar efectivo, realizar transacciones bancarias desde sus celulares, e incluso hay programas que ayudan a que la salud de las personas mejore al monitorear sus signos vitales y sus hábitos diarios. Los avances tecnológicos del mundo en diversas áreas, llegan hasta países en los cuales antes se veía a estas tecnologías como algo imposible o peligroso, sin embargo, cada día vemos mayores avances en diferentes entornos. En Guatemala la inteligencia artificial se ha ido aplicando de manera pasiva, se considera uno de los países que menor innovación tecnológica tiene por parte de sus habitantes. Según el Índice Global de Innovación (GII por sus siglas en inglés), Guatemala ocupa el lugar 101 de 132 economías en el ranking realizado en el año “2021”, aunque esto denota una mejora con respecto a los últimos dos años en el aspecto innovador, entre las categorías que representan mayor debilidad en Guatemala se encuentran los graduados en Ciencias e Ingenierías, Investigaciones y la creación de apps móviles, lo cual nos da un claro ejemplo de la carencia en cuanto al avance del aspecto tecnológico e innovador en Guatemala. En el área de la salud, la inteligencia artificial en el mundo se ha implementado para obtener resultados rápidos en diagnósticos a pacientes, para realizar operaciones quirúrgicas con la ayuda de máquinas que puedan operar solas o manejadas por un humano. La Inteligencia Artificial tiene un enorme potencial para mejorar la salud poblacional y para mejorar las eficiencias en torno del suministro de servicios de salud, y está a punto de convertirse en una importante herramienta en la transformación continua de los servicios de salud en la próxima década (Silcox, C. 2020) En los hospitales públicos de Guatemala, se puede apreciar que hay necesidad de equipos que puedan

ayudar a realizar estudios y operaciones avanzadas, cuando las personas tienen enfermedades graves en el interior del pais, son trasladadas a los hospitales de la ciudad capital, y algunas otras veces no se logra conseguir el equipo necesario para diagnosticar o resolver las enfermedades, esto genera peligro y falta de atención a la salud de las personas. Con la pandemia del Covid19 los hospitales se saturaron de pacientes y muchos de ellos al enfermar fueron hospitalizados, algunos fallecieron, otros se recuperaron pero al momento de realizarles las pruebas, se obtenían los resultados hasta muchos días después, si en estos casos la innovación tecnológica, aplicada mediante la inteligencia artificial estuviera presente, sería una gran ayuda ya que los pacientes podrían ser notificados mediante algún dispositivo, el resultado de su prueba, también se podría monitorear de manera más efectiva a los pacientes mediante un dispositivo especial para cada uno de ellos. La transformación digital para los servicios de salud en Guatemala es necesaria, y el gobierno tiene la responsabilidad de impulsar estos avances para el bienestar de sus habitantes, en el año 2021 se desarrolló el primer Congreso Virtual de Salud y Bienestar en Guatemala, en el cual se abordaron temas sobre la importancia del cuidado de la salud a través de medios virtuales, y avances del cuidado de la salud en el ámbito tecnológico, la tecnología está revolucionando esta área ya que hoy en día incluso en Guatemala se realizan consultas a través de llamadas, e incluso se dan tratamientos especializados desde medios virtuales. Si bien los avances son sencillos el hecho de que existan congresos en los cuales se trata el tema de la evolución digital en los servicios de salud guatemaltecos, permite apreciar el interes de implementar servicios de salud a través de las tecnologías inteligentes con las que contamos hoy en día. El impacto de la inteligencia artificial se manifiesta de muchas formas. Uno de ellos es su capacidad para transformar y promover la economía. De hecho, algunas personas piensan que la humanidad está experimentando una nueva revolución industrial (Cruz Morales, A.G, 2020).

En la industria y la economía es donde Guatemala ha obtenido varios avances tecnológicos, pues desde hace varios años las empresas han tenido sus servicios automatizados, máquinas industriales con inteligencia artificial, que ayudan a realizar las tareas de manera más rápida obteniendo mayores ingresos y ganancias, vemos en restaurantes dispositivos electrónicos para tomar órdenes, en centros comerciales las puertas automáticas y además cuentan con servicios de big data que les permiten generar informes sobre las preferencias de sus clientes. La necesidad de generar ingresos para las familias ha permitido que las micro y mediana empresas apliquen la tecnología que tienen a su alcance para mejorar su situación económica, en los últimos 3 años desde la pandemia del covid19 las empresas se adaptaron a trabajar en entornos virtuales e híbridos para no detener la economía de los hogares, muchas micros y medianas empresas, adquirieron servicios virtuales gratuito como WhatsApp Bussiness que permite dar una asistencia a un cliente a través de mensajes predeterminados. La inteligencia artificial en el sector público es siempre muy poco aplicada, vemos los servicios municipales que son ineficientes debido a que utilizan procesos muy antiguos y poco automatizados, muchas veces fallan los sistemas de bases de datos con los que cuentan, lo que genera perdidas en los recursos de la población. La inteligencia artificial (IA) tiene la capacidad de hacer frente a algunos de los mayores desafíos que afronta, hoy en día, el ámbito de la educación, de desarrollar prácticas de enseñanza y aprendizaje innovadoras y, finalmente, de acelerar el progreso en la consecución del Objetivo de Desarrollo Sostenible (UNESCO, 2021). La educación es muy importante para la sociedad, es otra de las áreas que más se beneficia con el uso de la inteligencia artificial, ya que es posible acudir a clases virtuales a través de plataformas educativas que van recopilando la información y apoyar de esta manera personalizada a los estudiantes, los recursos educativos que pueden ser creados a través de la Inteligencia Artificial son innumerables pues es posible crear aplicaciones móviles para el aprendizaje significativo de los estudiantes. La educación de Guatemala sufre una decadencia en cuanto a la aplicación de las tecnologías actuales, esto derivado de la pobreza que existe en Guatemala, en muchos hogares no hay acceso a Internet y no cuentan con teléfonos inteligentes, en muchas áreas rurales no reciben clases actualmente debido a esta situación, el gobierno de Guatemala en los últimos años no ha buscado la forma de proveer a las escuelas con los recursos tecnológicos necesarios para que la educación

sea eficaz y la población guatemalteca obtenga educación de calidad. Las plataformas de comunicación de llamadas, los recursos virtuales, los asistentes inteligentes, y los campus virtuales son avances de la inteligencia artificial en Guatemala, sin embargo, la mayoría de estos recursos estan implementandose y usandose en otros países, en Guatemala es necesario capacitar a las personas y fomentar el desarrollo tecnológico en nuestro país. Las Universidades son un gran apoyo en temas de desarrollo de la inteligencia artificial, en el año 2020 se ejecutó el proyecto del primer satélite guatemalteco en el espacio, las carreras de ingeniería de software y mecatrónica aportan innovación tecnológica al país y muchas otras más a las cuales se debe apoyar y motivar para que contribuyan a los sectores más vulnerables del país. Guatemala a través de sus gobernantes y sus habitantes debe priorizar más la innovación tecnológica, y darle importancia al desarrollo de la Inteligencia Artificial en el país, para obtener el desarrollo que tanto se anhela. Las oportunidades de aplicar la inteligencia Artificial en Guatemala son múltiples, es necesario que las autoridades realicen los estudios necesarios de las necesidades que pueden ser cubiertas con el uso de tecnología y determinen un presupuesto que permita solventar los gastos de la adquisición de las tecnologías, las necesidades van desde implementar sistemas de riego que le permitan a los campesinos monitorear sus cosechas y evitar pérdidas, hasta adquirir equipo médico actualizado que permita tratar las enfermedades más mortíferas que existen; de la misma manera para realizar estudios que permitan el desarrollo de medicina dentro del país, sin olvidar la capacitación necesaria de personas que puedan ser los encargados de fomentar el desarrollo tecnológico en el país y la aplicación de las máquinas inteligentes en los diferentes sectores, se espera que en los años que vienen Guatemala obtenga un avance tecnológico mayor y se pueda ver la inteligencia artificial aplicada, de esta manera se genere un desarrollo en la población guatemalteca. Referencias Bibliográficas: Real Academia Española (2022). Inteligencia Artificial. Recuperado el 5 de febrero de 2022 de https:// dle.rae.es/inteligencia?m=form#2DxmhCT. Dutta S, Lanvin B., Rivera León L., Wunsch Vincent S. (2021). Global Innovation Index. Geneva 20, Switzerland: World Intellectual Property Organization. Silcox C. (2020). La inteligencia artificial en el sector salud: Promesas y Desafíos 7. Banco Interamericano de Desarrollo. Cruz Morales, A.G. (2020). Impacto de la inteligencia artificial en la economía Recuperado el 6 de febrero de 2022 de https://www.imefuniversitario.com/post/impacto-de-lainteligencia-artificial-en-la econom%C3%ADa. UNESCO. (2021). La Ciencia y la Cultura 7: Fontenoy, Paris, Francia

Co-Autora: Samy Eunice Pinto C.

Ingeniera en Ciencias y Sistemas egresada de la Universidad de San Carlos de Guatemala, con maestría en Administración de Empresas por parte de la Universidad Rafael Landivar

Entusiasta de compartir con las nuevas generaciones la innovación en el desarrollo de soluciones tecnológicas