Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
BIENVENIDOS
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
.
..
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
¿Para quién trabajas o estudias?
Lic. Veronica Greis Andía Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
MALTRATAS
Lic. Veronica Greis Andía Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Dale lo que pida
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
como tu cliente
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
como tu cliente Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Conocelo
Bien
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
C贸mo Lic. Veronica Greis And铆a Flores
Ad贸nde
Como
Que
Porque
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
é é é á á á
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
• Cualquier modificación o innovación en el producto o servicio debe ser hecha conociendo las necesidades de los clientes. Lic. Veronica Greis Andía Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lo PRIMERO es conocer al cliente:
No se puede satisfacer a quién no se conoce Lic. Veronica Greis Andía Flores
Cuando cliente, se tendrán .
Lic. Veronica Greis Andía Flores
al
Preferencias y
expectativas de mis clientes? Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Estar en
contacto directo y permanente.
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Edad
para ingresos medios (Renault Mègane)
Gama Baja para ingresos medios (Renault Twingo),
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Ciclo De Vida De La Familia: este es otro factor que influye tenemos siete etapas
Personas solteras que viven solas. Tienen poca carga econ贸mica
Est谩n orientadas a la recreaci贸n y moda.
Ciclo de vida de la familia
Ejemplo: Las sopas instantรกneas Ajinomen
Ciclo de vida de la familia
Ciclo De Vida De La Familia
Etapa De Nido II.-
Ciclo De Vida De La Familia
.
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Ó
Ó Ó
Ó
Lic. Veronica Greis Andía Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Ó Lic. Veronica Greis Andía Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
á
á
ó
.
á Lic. Veronica Greis Andía Flores
.
es
que la
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Porque Hay
“ Clientes
Y Clientes”
Lic. Veronica Greis Andía Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Servicio, como concepto
Funcional.
Se inicia en los primeros años de la globalización y competitividad
Considerándose como función planificada por la empresa y aplicable en un área determinada como: Delivery, tarjetas de recompensa al cliente fijo. Lic. Veronica Greis Andía Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
贸
Lic. Veronica Greis And铆a Flores
Ap贸yate en tu equipo
Lic. Veronica Greis And铆a Flores
¿QUE PRODUZCO PARA TENER CONTENTO A MI CLIENTE ? Lic. Veronica Greis Andía Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
LIDERAZGO EN COSTOS
DIFERENCIACIÓN
Lic. Veronica Greis Andía Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
LIDERAZGO EN COSTOS
Lic. Veronica Greis Andía Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
DIFERENCIACIÓN
Lic. Veronica Greis Andía Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
NO PRODUCTO DE CALIDAD. Lic. Veronica Greis Andía Flores
¿Qué
busco finalmente? Lic. Veronica Greis Andía Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Amor con amor se paga
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Tienes que tener claro
Con quiénes estás compitiendo en el
mercado Lic. Veronica Greis Andía Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
DECIsiones... ..
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
¿Que te Diferencia De Los Demas? Lic. Veronica Greis Andía Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
O que a sentirse mejor. Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Vuélvete
Lic. Veronica Greis Andía Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Que segmento esta creciendo Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Por los atributos del producto o servicio. Por los beneficios que el producto o servicio ofrece.
Por las ocasiones de uso. Por la clase de usuario Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Por la clase de usuario
Lic. Veronica Greis AndĂa Flores
Ya encontraste una
? Lic. Veronica Greis AndĂa Flores