CURSO DESARROLLO DE HABILIDADES PROFESIONALES EN EL TRABAJO Conoce varias habilidades que todo profesional debería poseer
SÍLABO Centro de Capacitación y Formación Virtual
Contenido DESCRIPCIÓN DEL CURSO ...............................................................................................................................3 METAS DE APRENDIZAJE ................................................................................................................................. 3 METODOLOGÍA DEL CURSO ............................................................................................................................3 CRONOGRAMA DEL CURSO.............................................................................................................................4 PRIMERA UNIDAD ....................................................................................................................................... 4 Habilidades en el trabajo, primera parte ................................................................................................. 4 SEGUNDA UNIDAD...................................................................................................................................... 4 Habilidades en el trabajo, segunda parte ................................................................................................4 TERCERA UNIDAD ....................................................................................................................................... 4 Habilidades en el trabajo, tercera parte .................................................................................................. 4 CUARTA UNIDAD ........................................................................................................................................ 4 Habilidades en el trabajo, cuarta parte.................................................................................................... 4 HORARIOS ......................................................................................................................................................4 REQUISITOS .................................................................................................................................................... 4
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CURSO DESARROLLO DE HABILIDADES PROFESIONALES EN EL TRABAJO DESCRIPCIÓN DEL CURSO Este curso consta de temas breves y animados te muestra las 12 principales. Cada tema trata de una aptitud clave y la desglosa de manera clara. Repasa las habilidades como la comunicación eficaz y la toma de decisiones en menos de dos minutos. Descubre cómo priorizar tareas, gestionar el tiempo y manejar el conflicto, entre otras competencias. Da el siguiente paso de tu trayectoria profesional con estos consejos prácticos.
METAS DE APRENDIZAJE •
Descubre cómo priorizar tareas, gestionar el tiempo y manejar el conflicto, entre otras competencias. Da el siguiente paso de tu trayectoria profesional con estos consejos prácticos.
METODOLOGÍA DEL CURSO La metodología de enseñanza a virtual aplicada al curso ha sido diseñada para el aprendizaje en entornos virtuales, incorporando todas las características del e-learning y empleando una metodología activa y participativa centrada en el estudiante. Así, a través del estudio personal y el desarrollo de actividades especialmente diseñadas, el participante logrará relacionar significativamente el contenido de este curso con su experiencia previa, para la aplicación y toma de decisiones dentro de su vida cotidiana. El participante tiene el rol protagónico en el proceso de aprendizaje y toma sus propias decisiones en cuanto al tiempo, espacio, estilo y ritmo de aprendizaje que le permitirán cumplir con el estudio y la resolución de actividades propuestas en este curso, pero teniendo presente los plazos señalados en el sílabo.
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CRONOGRAMA DEL CURSO PRIMERA UNIDAD Habilidades en el trabajo, primera parte • • •
La buena comunicación en el servicio de atención al cliente Trabaja en equipo Envía emails profesionales
SEGUNDA UNIDAD Habilidades en el trabajo, segunda parte • • •
Cómo hacer preguntas en el trabajo Comunícate con seguridad y confianza Sé puntual y serás digno de confianza
TERCERA UNIDAD Habilidades en el trabajo, tercera parte • • •
Practica la escucha activa Establece objetivos para tus tareas La comunicación telefónica
CUARTA UNIDAD Habilidades en el trabajo, cuarta parte • • •
La toma de decisiones Cómo priorizar tus tareas Cómo manejar el conflicto
HORARIOS No hay horario: El curso está disponible las 24 horas días y los 7 días de la semana, así que cada uno define su horario de ingreso a este curso virtual. Pueden ingresar todas las veces que deseen. Eso sí, recuerden que hay una fecha inicio, cierre del curso y existe un cronograma semanal que debe cumplirse.
REQUISITOS Los participantes del curso deben disponer de conexión a internet para poder ingresar al aula virtual, ver los videos de los temas y realizar las actividades del curso.
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