SAMEN WERKEN AAN EEN STERK PROFIEL
VAN ONZE REGIO DE KRACHT VAN DE REGIO, IN JE EIGEN VERHAAL
Een beknopte toelichting op de regioprofilering
Een unieke delta aan de westkust van Europa, die als ‘real-life’ proeftuin impactvolle innovaties oplevert die er internationaal toe doen. De kennis die over de afgelopen eeuwen is opgebouwd, en de oplossingsgerichte mentaliteit die is gevormd, zetten we in voor de ontwikkeling en welvaart van de eigen regio én voor die van steden en regio’s wereldwijd. De vele partijen in onze regio, zoals bedrijven, kennisinstellingen, overheden, dragen op deze manier bij aan het oplossen van grote uitdagingen rond water, voeding, energie, logistiek en andere essentiële vraagstukken voor de planeet. Met elkaar kunnen we die boodschap nog beter uitdragen. En daarmee het profiel van de regio én van de vele spelers in de regio, verder versterken. Daar hebben we uiteindelijk allemaal baat bij.
I. INTRO De uitdagingen waar onze planeet voor staat, zijn talrijk. Of het nu gaat om voedselproductie, watermanagement, sociale cohesie, gezondheidszorg, energietransitie of vele andere complexe vraagstukken. Alleen door krachten en expertise te verbinden, komen we gezamenlijk tot effectieve oplossingen. Steden en regio’s die zelf, ‘dicht bij huis’, met deze uitdagingen te maken hebben, zijn bij uitstek de partijen die hun ervaringen met de rest van de wereld kunnen delen, en op die manier bijdragen aan het realiseren van de wereldwijde duurzame ontwikkelingsdoelen. En welke regio kan dat beter dan het gebied in Europa waar uitdagingen al eeuwenlang met succes worden aangegaan en waar kansen vindingrijk worden benut? Een deltagebied, waar men gewend is om bedreigingen om te zetten in kansen. Door samen te werken, binnen de regio én in de wereld. Dit gebied, in grote lijnen de provincie Zuid-Holland c.q. de Rotterdam Den Haag Metropoolregio, is een unieke ‘real-life’ proeftuin voor wereldwijde metropoolgebieden. Een sterk verstedelijkte delta, met aansprekende en impactvolle bedrijven en kennisinstellingen die lokaal, nationaal en internationaal van relevantie zijn. Los van elkaar zijn de prestaties van de verschillende bedrijven en instellingen al indrukwekkend - de optelsom en de samenhang ertussen levert de zeer bijzondere regio op die we met elkaar vormen. De regio biedt vruchtbare grond voor unieke innovaties, van zowel ondernemers als wetenschappers, zowel multinationals als MKB-ers. Dit levert dichtbij werkgelegenheid, economische groei en een aantrekkelijke leefomgeving op. En verder van huis levert het een bijdrage aan een meer duurzame, prettig leefbare aarde. We hebben al met al heel veel moois te bieden en te melden. Concrete voorbeelden die nationaal en internationaal impact hebben en indruk maken. Het is van groot belang om dat met elkaar goed uit te dragen. We hebben immers allemaal baat bij een sterk profiel van de regio. In deze beknopte handleiding staat beschreven op welke manier met elkaar kan worden gewerkt aan, én geprofiteerd van een sterk profiel van onze regio. Behalve een toelichting op het hoe en waarom van de regioprofilering, staan ook ‘tools’ beschreven die partijen in de regio op eenvoudige manier kunnen toepassen. Met elkaar zetten we onze mooie regio nóg beter op de kaart!
BENUT DE KRACHT VAN DE REGIO IN JE EIGEN BOODSCHAP De regio als extra troef en verkoopargument Het aanbod van onze regio is indrukwekkend en spreekt tot de verbeelding. Dat geldt voor de feiten en de cijfers (de bijdrage van Zuid-Holland aan het BNP van Nederland, de innovatiekracht, het aantal startups, enzovoorts) en voor de vele innovaties en impactvolle oplossingen. Onze regio heeft veel kwaliteit en expertise, geconcentreerd in een compact gebied. Kies je als ondernemer, student of investeerder, voor stad A of kennisinstelling B in onze regio, dan krijg je er de kracht van de gehele regio als bonus bij. Partijen in de regio kunnen een nog sterker verhaal houden door het totaalaanbod naar voren te brengen, door ook de ‘buren’ te noemen. De samenwerking tussen het LUMC in Leiden, de TU in Delft en het Erasmus MC in Rotterdam is daar een goed voorbeeld van. Een sterk regioprofiel is dan ook een extra troef, een aansprekend verkoopargument in de profilering van de individuele partners in de regio. De steden, (kennis)instellingen, bedrijven hebben er dan ook baat bij dat deze regio internationaal goed bekend staat. Een onderscheidend en relevant profiel: do we matter? Over de gehele wereld spannen regio’s en steden zich in om investeerders en talent aan te trekken, bezoekers en bewoners te verleiden, congressen en evenementen binnen te halen, en wordt bedrijvigheid en ondernemerschap gestimuleerd. Er is sprake van behoorlijke concurrentie. Om ervoor te zorgen dat doelgroepen die voor onze regio van belang zijn, ook daadwerkelijk voor ons kiezen, moeten zij op z’n minst bekend met ons zijn! En moet het imago voldoende sterk zijn. Een sterk profiel van onze regio vraagt om een onderscheidend en relevant verhaal dat wij met elkaar geloofwaardig kunnen overbrengen. Waarom kiezen doelgroepen voor Nederland, en nog specifieker, voor een stad of organisatie in onze regio in Zuid-Holland? Men kiest alleen voor je als je ertoe doet. Als je op bepaalde terreinen excelleert. Als je van (meer)waarde bent. Het gaat erom dat we geloofwaardig en aansprekend overbrengen dat deze stedelijke delta een gebied is dat ertoe doet en dat je op z’n minst moet meenemen op de short-list als een gebied om in te investeren, bedrijf te vestigen, zaken te doen met de hier gevestigde organisaties, te komen studeren, onderzoek te doen. Vele partijen bewijzen dagelijks dat we ertoe doen. We matter. We behoren vaak zelfs tot de wereldtop. Van impactvolle projecten in New York tot Bangladesh, van Dubai tot Vietnam. Met elkaar kunnen we dat nog beter uitdragen. Zodat nog meer relevante klantgroepen ermee bekend zijn.
II. HET VERHAAL VAN ONZE METROPOOLREGIO Een sterk regioprofiel is uiteraard geen doel op zich, het dient een doel. De vele partijen in onze regio kunnen de kracht van de regio benutten in hun eigen profilering. In plaats van een separate, overkoepelende paraplu-campagne is het effectiever en logischer om vooral de aansprekende verhalen en sterke voorbeelden voor zich te laten spreken. De innovatieve bedrijven, de baanbrekende wetenschappers, de unieke geografische locatie, dát soort zaken zorgt voor de kracht van de regio. Het DNA van het gebied loopt als een rode draad door de vele individuele verhalen. Met een innovatiekracht, creativiteit en een gedrevenheid die internationaal aanspreekt. Wij hebben de delta (fysiek) gevormd, de delta heeft ons (mentaal) gevormd Wat is dan die kracht van onze regio? Heeft de regio, c.q. de provincie Zuid-Holland iets kenmerkends, een bepaalde onderscheidende identiteit? Wat maakt ons gebied dan zo speciaal? In het kort komt het hierop neer: de ligging in een complex deltagebied heeft onze regio eeuwenlang de nodige problemen opgeleverd, uitgedaagd, en ook kansen geboden. Juist deze geografische locatie in de delta heeft unieke expertise opgeleverd en heeft bovendien aan het onverzettelijke en oplossingsgerichte karakter bijgedragen. Deze eeuwenlange ervaring én de inventieve mentaliteit maakt de bedrijven en organisaties in onze regio tot spelers die er internationaal toe doen. Internationaal van meerwaarde zijn – de regio als wereldspeler Via cross-overs worden sterke oplossingen bedacht, die dicht bij huis worden toegepast en met de wereld gedeeld. Op die manier combineren we ‘doing good’ met ‘doing business’: impactful solutions for global challenges, waarmee bedrijven ook nog eens een goede boterham verdienen. Of het nu gaat om waterbeheer, voedselproductie, logistiek, energievoorziening, life sciences, havenactiviteiten, safety en security, smart industry: het toepassen van deze kennis zorgt voor een meer duurzame en aantrekkelijke aarde. Een Europese topregio die als geen ander thuis is in de wereld en gedreven bijdraagt aan het oplossen van de uitdagingen waar de planeet voor staat. Door de enorme kennis die in eeuwen is opgedaan en onze oplossingsgerichte mentaliteit, zijn partijen in onze regio in staat om bij te dragen aan de Sustainable Development Goals.
Watermanagement en deltatechnologie: ‘thuis’ (Maeslantkering) en in de wereld (New York)
Omdat de expertise over een periode van vele eeuwen gegroeid is, is het onlosmakelijk met onze regio verbonden. Dat maakt het verhaal sterk en geloofwaardig. Het zit inmiddels van nature in de regio ingebakken. Ook ‘thuis zijn in de wereld’ is een tweede natuur geworden. Partijen die deel uitmaken van deze regio stralen dat uit. Elke dag worden er weer nieuwe, indrukwekkende verhalen toegevoegd aan de lange reeks uit het verleden.
Creatieve oplossingen: van windmolens enkele eeuwen geleden tot de Dutch Windwheel, 21 e eeuw
De kracht van onze regio:
▪ de ligging in de delta heeft unieke en waardevolle kennis opgeleverd, evenals een oplossingsgerichte mentaliteit ▪ wij hebben de delta gevormd (fysiek), de delta heeft ons gevormd (mentaliteit) ▪ we maken graag verbindingen in de regio, in Nederland én met de wereld ▪ partijen individueel zijn al sterk, gezamenlijk is het nog indrukwekkender, de optelsom van veel kwaliteit in een compact gebied ▪ de expertise en innovaties die daaruit voortkomen, zetten we zowel dicht bij huis, als in de wereld in
▪ op deze manier dragen wij graag bij aan het oplossen van complexe, wereldwijde vraagstukken, en zorgen we voor een welvarende en aantrekkelijke regio met werkgelegenheid en duurzame groei
De delta: een relevant en onderscheidend element in onze profilering Er zijn in de wereld veel regio’s die worden aangeduid als ‘valleys’, ongetwijfeld geïnspireerd door de alom bekende Silicon Valley. Het aantrekkelijke van onze deltaregio is juist dat de delta relevante symboliek biedt: deltagebieden bieden doorgaans vruchtbare grond. Bovendien hebben delta-uitdagingen ons gedwongen inventief te zijn. En het is ook echt een delta, waar ‘valleys’ in veel gevallen geen valleien zijn ☺. In de communicatie over de regio als geheel, en de verschillende partijen in de regio, is het sterk om de symboliek en de kracht van ‘de delta’ in te zetten. We kunnen spelen, ook visueel en in figuurlijke zin, met de positieve elementen in het zijn van een deltametropool. We know deltas. This delta works. Het is wel van belang dat het in onze delta om meer gaat dan waterkennis. Door juist de veelheid aan oplossingen en de mentaliteit te koppelen aan onze regio. Je kunt de symboliek nog verder trekken: de partijen die in de regio zitten, zorgen zelf weer voor die vruchtbare humuslaag. De wortels worden steviger, de blaadjes van zowel eenmanszaken als multinationals zorgen jaar na jaar dat de regio de karakteristieke, innovatieve voedingsbodem levert. Ook volgende generaties zullen op de schouders van hun voorgangers aan de kracht van Nederland en de Zuid-Holland regio kunnen bouwen.
Waarom, hoe en wat van de regio Why: waarom doen we wat we doen? We are committed to making purposeful contributions towards solving the major challenges facing Planet Earth. This delta works ‌ for the world. We believe in sharing solutions. In addition, by doing good and doing business we contribute to the welfare and wellbeing of our own region, as well as to the people who live and work in it. The delta has challenged our region for centuries. As a result we have developed considerable expertise in finding solutions to problems in water management, food production, logistics, and of course urban development in general. We want to share these solutions with other metropolitan regions around the world.
How: hoe doen we dat in onze regio? Thanks to our centuries of experience, we know deltas inside out and are familiar with the challenges and opportunities they present. Our delta region serves as a real-life testing ground. Finding solutions through collaboration is in our DNA; we’re always eager to make connections within the region and with the wider world. We collaborate across borders to tackle some of the biggest challenges in the world today. Our region plays host to many great companies, knowledge institutions and talented, dedicated people. The cross-fertilisation between them enables us to come with innovative solutions. We invent, we test, we develop – and we deliver.
What: wat bieden we concreet aan voor klanten? Our delta region in the western part of the Netherlands provides fertile ground for business and investment. The area is home to internationally renowned universities and knowledge institutions. The region offers close proximity, high density, good accessibility: a great deal of high-quality knowledge in a small geographical area. Our logistics facilities are respected around the world. The delta region boasts several strong clusters and ground-breaking expertise in the fields of food, health, maritime & logistics, water management, security, and smart industry. Resulting in purposeful solutions for world challenges. With so many big players together in one location, connecting with our region means connecting with the world. Enabling all partners in de region to be world players and to be of relevance.
III. DE REGIOPROFILING IN DE PRAKTIJK Hoe vertalen we de strategische keuzes en het verhaal van de regio naar de dagelijkse praktijk? Het komt vooral neer op het gezamenlijk toepassen van enkele effectieve principes. En het verstandig omgaan met mogelijke valkuilen en dilemma’s. Maar het gaat toch vooral om het optimaal benutten van kansen! Enkele uitgangspunten om optimaal te profileren van én bij te dragen aan het krachtige regioverhaal: 1. Een consistente communicatieaanpak - geen tijdelijke reclamecampagne Steden, bedrijven, (kennis)instellingen, samenwerkingsverbanden hebben ieder voor zich hun eigen marketingaanpak. En dat moet ook. Het regioprofiel kan als een sterk en logisch element in de boodschappen van de vele partners worden meegenomen. Het aantrekkelijke verhaal van de regio wordt op die manier een logisch onderdeel van de specifieke verhalen uit de regio. Er komt geen separate imagocampagne voor de regio. In plaats van slogans, zetten we liever in op een authentieke communicatieaanpak, vervlochten met de boodschappen van de vele partners in de regio. Op een natuurlijke manier, vooral door de krachtige voorbeelden naar voren te brengen. 2. Many actions, big difference De optelsom van vele partijen de profilering van de regio in hun verhaal verwerken, dat zet zoden aan de dijk. Het mooie van het ‘many actions, big difference’ principe: het is simpel en het kost het niets. Zo is het heel eenvoudig om de kracht van de regio meenemen in enkele pakkende zinnen in een speech, op een website, verwerkt in een beurswand, in een brochure gericht op investeerders, tijdens een perspresentatie van een innovatie, in een interview met een buitenlandse krant, enzovoorts. Dagelijks kunnen we op relevante momenten een koppeling maken met het profiel van de regio. Met elkaar maken we op die manier ‘massa’. Los van elkaar lijken het ogenschijnlijk kleine acties. De optelsom van vele communicatiemomenten is echter van veel waarde. Dat kunnen we alleen bereiken door met elkaar, met discipline en trots, de aansprekende verhalen te delen. De kracht zit ‘m in de optelsom. We laten geen kans onnodig onbenut. 3. Voedingsstoffen voor communicatie, geen overkoepelende paraplu Het is niet de bedoeling dat de regio-profilering in de plaats komt van de uitingen van de vele partners in de regio. Het is niet een ‘overkoepelende’ aanpak, die als een soort paraplu boven de specifieke verhalen komt te hangen. Het regioverhaal vormt vooral een ondersteunende basis. De kracht van de regio als een vruchtbare, aantrekkelijke voedingsbodem, met een “fertilizer-werking” waarvan de vele partners gebruik kunnen maken.
Het zijn de concrete voorbeelden die overtuigen. ‘Het’ verhaal van onze regio bestaat eigenlijk niet, het zijn ontelbare verhalen. Het is de optelsom van vele verhalen waarin een rode draad te vinden is. Met enkele kenmerkende, onderscheidende aspecten. Die onze regio tot zo’n aantrekkelijke regio maken. De sterke voorbeelden uit de regio leveren de meest overtuigende communicatie op. 4. Trots maar niet arrogant: de juiste tone of voice Dat we trotser moeten zijn op de vele mooie prestaties van bedrijven en (kennis)instellingen in onze regio en in Nederland, daarvan hoeven wij elkaar niet meer te overtuigen. Laten we gewoonweg doen. Trots en zelfverzekerd, en op een prettige toon. Laten we dus niet doorslaan naar onbescheiden, opschepperig of arrogant. In plaats van snelle slogans delen we de aansprekende voorbeelden. We zetten in op communicatie in plaats van reclame. Dat we ertoe doen, zeggen we niet over onszelf, we bewijzen het. We laten het zien via de concrete voorbeelden. En als we dat goed doen, vertellen anderen het over ons. Dat is vele malen sterker. Nog wat tips: ▪ tell it like it is: dat is al indrukwekkend genoeg in het geval van onze regio. ▪ indruk maken zonder op te scheppen ▪ authentiek, origineel, relaxed, niet schreeuwerig ▪ de (internationale) samenwerking benadrukken, in plaats van ‘wij weten wel wat goed voor u is’. ‘Dutch solutions for global challenges’ is daarom niet helemaal de juiste toonzetting. Beter zou zijn: het combineren van expertise wereldwijd levert impactvolle oplossingen. 5. Onze brede expertise – een kracht en een valkuil De aanwezigheid van zo veel sterke clusters in deze deltaregio is een kracht. Het is op basis van objectieve cijfers duidelijk dat de partijen gevestigd in de regio op veel gebieden internationaal meetellen. Die brede expertise maakt cross-overs en unieke innovaties mogelijk. En we kunnen goed onderbouwen dat we op veel gebieden creatieve geesten combineren met: wij bedenken, testen, maken, leveren. Een mogelijke valkuil is dat door de brede expertise in onze regio een scherp profiel ontbreekt. Onze regio staat immers niet bekend om 1 sterk economisch cluster. Het is dan ook van belang om de aansprekende, onderscheidende verhaallijn van de regioprofilering als herkenbaar element op te nemen. Via de optelsom van aansprekende verhalen komt ook een rode draad naar voren. En worden kenmerkende aspecten zichtbaar die voor de gehele regio gelden. Zoals de drive om met elkaar tot oplossingen te komen. Veel verbindingen tussen uiteenlopende partijen. Dat is maatwerk (klant centraal), gecombineerd met een rode draad (identiteit van het gebied). Bij het versterken van het profiel van de regio gaat het vooral om de verbindende rode draad.
6. Een verstandige, effectieve gebiedsaanduiding Voor onze regio zijn de afgelopen jaren veel namen gebruik. Metropoolregio, Zuidvleugel, Zuid-Holland, Zuidelijke Randstad, West Holland, Rotterdam The Hague metropolitan region zijn slechts enkele voorbeelden. De gebiedsaanduiding is een onderdeel van de regioprofilering. Het is een middel, geen doel op zich. Wat willen we ook alweer bereiken? Onze klanten moeten weten ▪ wat onze regio zo aantrekkelijk maakt voor hen (de mentaliteit, de sfeer, het DNA in de vruchtbare bodem is hierin van groot belang); en ▪ waar deze interessante regio ligt, in Nederland en Europa. De exacte gebiedsaanduiding is niet onbelangrijk, maar we moeten het belang niet overschatten. In de ogen van de klant bestaat ‘de’ regio ook niet. Geografische grenzen zijn niet heel relevant. En gaat het vooral om de inhoud van het verhaal, wat heeft de stad en het gebied te bieden. Een prima benaming voor het gebied is de Rotterdam The Hague metropolitan region: internationaal herkenbaar. Ook is het prima om de naam van je organisatie te verbinden aan het kaartbeeld, waarin de regio duidelijk staat gevisualiseerd, en met teksten als: ‘located in the western part of the Netherlands, in a solution oriented delta region …’. We hadden een nieuwe naam kunnen toevoegen aan de lange rij aan bestaande namen voor onze regio. Met een nieuw, strak vormgegeven logo. Dat doen we dus niet. De belangrijkste reden is dat het niet per se bijdraagt aan het doel. Dan zou het namelijk vooral een regiomerk worden, terwijl onze aanpak ‘onderkoepelend’ is bedoeld. Bovendien, de regioprofilering is een ‘totaalaanpak’: via teksten en beeld brengen we over waar het gebied ligt en wat het te bieden heeft. Met aansprekende voorbeelden. Soms werkt de ene omschrijving en gebiedsaanduiding beter dan de andere. Afhankelijk van doelgroep en doel. Ook daarin is een zekere flexibiliteit. En veel kan worden overgelaten aan de professionaliteit van de marketing- en communicatieprofessionals in onze regio.
IV. TOOLKIT BESCHIKBAAR VOOR GEZAMENLIJKE PROFILERING De digitale ‘toolkit’ met verschillende communicatiemiddelen is ontwikkeld voor alle partijen in de regio. De materialen in de toolkit benadrukken vooral de rode draad, het DNA, het verhaal van de regio als geheel. De voorbeelden zijn dan ook vaak de uitkomsten van cross-overs. De kant-en-klare teksten en beelden zijn prima in te zetten in power point presentaties, tijdens speeches, op websites, in een leaflet gericht op investeerders, tijdens presentaties op beurzen en handelsmissies, enzovoorts. Partijen kunnen de kracht van de regio benutten en combineren met hun eigen verhaal. Er zijn geen kosten aan verbonden, en al het materiaal kan rechtenvrij worden benut. Uiteraard is er ruimte voor flexibiliteit en toepassing naar eigen inzicht. De toolkit wordt geleidelijk verder uitgebreid en ‘ververst’. Het gaat geen zeer uitgebreide beeldbank worden, de focus ligt op foto’s en foto-combinaties die de identiteit goed verbeelden. Hieronder worden de 5 categorieën kort toegelicht.
1.Beeldmateriaal De toolkit biedt ‘miniverhalen’ door 2 sterke beelden te combineren. Ook bevat de toolkit voorbeelden van innovaties, zoals het resultaat van cross-overs. Het zijn met opzet geen honderden beelden. Ook niet de beelden die vooral 1 aspect of 1 stad naar voren brengen. De beelden laten vooral de samenwerking en samenhang zien. Zowel de eeuwenlange ervaring komt naar voren, als het feit dat partijen in de regio thuis zijn, én in de wereld.
2.Teksten over de regio De toolkit bevat verschillende teksten (in het Engels) die de kracht van de regio beschrijven. Net zoals de kaarten en foto’s zijn ook de teksten eenvoudig te downloaden. Uiteraard hoeven de teksten niet als geheel te worden ingezet, maar kunnen partners de zinnen eruit knippen die van toepassing zijn. Enkele voorbeelden van teksten: The delta region, in the western part of the Netherlands, is at home in the world. Acting as a testing ground for global challenges, we are committed to coming up with purposeful contributions to the problems the earth faces. We are focused on sharing pragmatic solutions through international collaboration. This delta works. For the world. The partners in the delta region, on the west coast of Europe, feel at home in the world. Acting as a testing ground for global challenges, we are committed to coming up with purposeful contributions to the problems the earth faces. We are focused on sharing pragmatic solutions through international collaboration. This delta works. For the world. 3. Film over de kracht van de regio Een film toont in iets meer dan 2 minuten de kracht en de essentie van de regio. Een aansprekend middel om te gebruiken bij presentaties, om uw eigen verhaal in te leiden, om af te trappen met de vraag: waar ligt onze stad of ons bedrijf.
4. Kaartbeelden: de regio in Nederland, Europa, de wereld De ligging van de regio brengen we over via enkele kaartbeelden: die van de regio in Nederland, in Europa en in de wereld. In de toolkit zijn enkele ‘vaste’ kaarten opgenomen. Gebruikers kunnen de kaarten zelf aanpassen met eigen kleuren en de wereldkaart invullen met eigen voorbeelden van innovaties.
5. Facts & Figures In de toolkit zijn ook enkele kerngegevens opgenomen, vooral van zaken die dwars door de verschillende clusters heen lopen: talent, bereikbaarheid, de innovatiekracht. Ook bevat de toolkit infographics per sector. Deze tools kunnen benut worden in power point presentaties, brochures, bidbooks, fact sheets, enzovoorts.
V. VRAGEN? SUGGESTIES? Als je nog vragen hebt naar aanleiding van deze toelichting op de regioprofilering, neem dan gerust contact met ons op. Uiteraard horen we ook graag als je creatieve suggesties hebt voor de toepassing van de regioprofilering. Wij inventariseren de toepassingen van de toolkit, om ook als inspiratie te dienen voor de partijen in de regio. E: communicatie@innovationquarter.nl T: 088 47 47 255 I: www.innovationquarter.nl/regiobranding