Ultimus Adaptive BPM Suite by Innovestra Consulting Group

Accelerate Performance

ULTIMUS ADAPTIVE BPM SUITE Mejor rendimiento para su entorno empresarial

Copyright .ÂŠ 2007 Ultimus, Inc. All rights reserved. Word and Excel are registered trademarks of Microsoft Corp. All other brand names and logos are trademarks or registered trademarks of their respective owners.

Descripción Producto y Compañía

Descripción del Producto

Descripción de la Compañía

Ultimus BPM Adaptive BPM es una aplicación de software empresarial completa diseñada para crear un ambiente operacional que ayuda a las personas de una organización a manejar la automatización y el mejoramiento de sus procesos. El producto está compuesto de múltiples módulos, íntimamente integrados y está diseñado para mantener las necesidades de todos los participantes de BPM en la compañía incluyendo administración, equipos de trabajo, equipos de tecnología y analistas de negocios. Sus capacidades de modelaje, análisis y optimización son implementadas a través de interfaces gráficas fáciles de utilizar por los analistas de procesos. Los reportes y el Monitoreo de la Actividad del Negocio (BAM) se ajustan a la administración y se presentan a través de tableros de instrumentos de rendimiento, correos electrónicos, medidores de escritorio o dentro de los formularios de los procesos. Los equipos de trabajos obtienen un acceso a los flujos y a los formularios a través de correos electrónicos, portales o por clientes colaborativos. Los equipo de tecnología colaboran en el diseño, desarrollo y en la administración del BPM a través de módulos que aceleran el desarrollo por medio de interfaces gráficas, Ultimus además provee un sofisticado desarrollo personalizado para cuando sea necesario.

La Administración de Procesos ha emergido como una práctica de administración clave que proporciona gobernabilidad del ecosistema de procesos de negocios con la meta de aumentar la eficiencia y promover la optimización. Ultimus le proporciona a las organizaciones las herramientas necesarias para modelar, automatizar, administrar y optimizar efectivamente sus procesos centrales.

La arquitectura de Ultimus V8 es escalable, extensible, segura y está basada 100% en SOA, lo que significa que todas las interacciones con los Clientes de Ultimus y otras aplicaciones son hechas a través de XML, SOAP y WSDL. El motor de ejecución tiene un multi-thrading dinámico; el producto cumple completamente con Unicode y está en 16 idiomas. Ultimus es implementado sobre Servidores de Microsoft y Oracle.

Ultimus se enfoca en procesos que incluyen decisiones y a menudo incluyen documentos. Con la arquitectura SOA Ultimus también puede soportar una vasta mayoría de procesos de sistema a sistema. Ultimus fue fundada en 1994 y ha entregado soluciones de BPM a más de 1,900 clientes alrededor del mundo virtualmente en cada industria vertical, además el producto ha sido implementado en cada área funcional horizontal. Ultimus proporciona soluciones de software y servicios completos para implementar proyectos de administración de procesos de una manera rápida y eficiente. Una metodología probada de implementación de BPM que incluye; Visión del BPM, Descubrimiento del Procesos, Arquitectura de la Solución, Prototipo Visual, Implementación del Proceso, Evaluación de la Solución y la Salida en Producción que utiliza las mejores prácticas y que alinea las metas del proceso a la estrategia de la compañía. VENTAJA COMPETITIVA ESTRATEGICA BPM de Ultimus enfocado en personas permite acelerar la automatización y adaptación de los procesos.

De Poder Dele el Poder al Activo más Valioso de su Empresa - SU PERSONAL Estrategia del Adaptive BPM Cuando se trata de entregar un valor duradero a un software empresarial, las aplicaciones se deben adaptar, ser reemplazadas o re escritas a un gran costo. Un sistema BPM debe ser lo suficientemente flexible para manejar excepciones, administrar cambios y entregar sobre los cambiantes requerimientos de colaboración y usabilidad de toda la comunidad de usuarios: incluyendo gerentes, equipos de trabajo, equipos de tecnología y analistas. Esta necesidad de soportar cambios crea un “Imperativo de Adaptación”. La arquitectura del Adaptive BPM Suite de Ultimus se compone de un conjunto único de tecnologías que proporciona una plataforma BPM con la agilidad de adaptarse fácilmente a los cambios requeridos para mantener el sistema BPM actualizado. Específicamente, Ultimus se adapta a:

Personas: la necesidad de las personas involucradas en tomar decisiones y manejar el flujo. Ecosistemas: los sistemas frontales e internos de la compañía. Cambios: los cambios inevitables de roles, responsabilidades, políticas, procedimientos, requerimientos regulatorios, y a sistemas de tecnología nuevos o modificados. La clave de manejar las capacidades de adaptación, Ultimus ha extraído muchos de los componentes de procesos tales como roles, reglas, pasos, formularios, inter operatividad y modelos de datos fuera de la definición de los procesos y los ha almacenado en repositorios adaptados para procesos, como se muestra abajo. Entonces, cuando es posible, Ultimus proporciona una interface usable y libre de código que hace más fácil y rápido el acceso y la implementación de cambios a los componentes del proceso.

Adaptar Personas y

Ecosistemas

Adaptándose a las Personas

Adaptándose a Ecosistemas

Ultimus ayuda a las personas (gerentes, negocios y tecnología) al proveer acceso, visibilidad y colaboración que les permite acoger las mejoras en los procesos en una manera natural:

Ultimus acelera el proceso de desarrollo y se integra con diversos sistemas de tecnología a través de una arquitectura abierta flexible y el uso de tecnologías de adaptación:

Acceso: Los trabajadores tienen la flexibilidad de manejar el trabajo de la manera que deseen: a través de los Clientes de Ultimus, correos electrónicos, portales o clientes personalizados.

Adaptive SOA y Servidor Ultimus True SOA: Ultimus consume y expone artefactos de procesos a través de: Servicios de BI, Servicios de Cliente de Ultimus, y capas de abstracción. Flobots de Ultimus: Esta tecnología patentada entrega una integración con otras aplicaciones rápida y libre de código. TM

Visibilidad y control: el iBAM de Ultimus (Monitoreo de Actividad Interactiva de Negocios) no solo muestra KPIs, le permite a los gerentes cambiar el flujo de un proceso en tiempo real con un control de escritorio que proporciona una retroalimentación a las reglas del negocio. Colaboración Innata: Ultimus tiene numerosas y poderosas capacidades incrustadas en el ADN del producto. Los Clientes colaborativos de Ultimus soportan ruteo paralelo, permiten vistas compartidas, ruteo ad hoc, enviar memos y conferir con otros, retornar y desapropiar tareas, y reasignar tareas a otros en base ad hoc. El Ambiente de Desarrollo Colaborativo de Ultimus le permite a múltiples desarrolladores trabajar en diferentes partes del proceso simultáneamente usando: repositorios compartidos, control de versiones a nivel de objetos, recuperaciones y desarrollo de reglas conjuntas con un check in/check out seguro.

Human Services Bus de Ultimus: Esta capacidad patentada proporciona un diseño rápido de procesos utilizando estándares abiertos de XML. Conectores Abstractos de Ultimus: Esto permite que las conexiones sean externalizadas desde los mapas de procesos así pueden ser construidas una vez, almacenadas en un repositorio reusable e implementadas en múltiples instancias dentro y a través del proceso de negocios. Modelo de Datos 3D XML: Ultimus Adaptive BPM Suite puede nativamente importar y re usar esquemas y datos complejos y jerárquicos desde otras aplicaciones tales como sistemas ERP/CRM y Servicios Web.

METAS

EXITOS l

C Aumenta la eficiencia y la efectividad en toda la cadena del proceso C Mejora la flexibilidad de la compañía C Mejora la ventaja competitiva

l C Mejora la satisfacción del colaborador l C Minimiza el tiempo de salida a producción l C Disminuye costos l C Mejora la calidad y la eficiencia l C Sistemas de IT flexibles

AHORRE

TIEMPO

DINERO

AHORA

Cambios Evolucionando, Innovando, Creando Mejoran su Ventaja Competitiva BUSINESS

Adaptándose a Cambios La capacidad de adaptación de Ultimus maneja cambios en los procesos tales como excepciones, escalamiento, y cambios a los roles, reglas, pasos, flujos, formularios y modelos de datos: ? Cambio de Rol: Los Diagramas Organizacionales de Ultimus permite el ruteo basado en roles, soporte de matrices de organizaciones y actualizaciones dinámicas con servicios de directorios. ? Cambio de Regla: La tecnología patentada Adaptive Discovery de Ultimus permite cambios en las reglas por la unidad de campeones negocios o de tecnología en tiempo real y envía notificaciones proactivas para evento “sin reglas”. Las reglas pueden ser fácilmente modificadas usando herramientas de halar-y-soltar y por simples habilidades lógicas. Las herramientas están diseñadas para las habilidades y necesidades del usuario. Los equipos de tecnología usan el altamente funcional módulo del BPM Studio de Ultimus y los Analistas de Negocios utilizan el módulo del Director de Ultimus.

PROCESS

MANAGEMENT

Administración de Procesos MANUAL CON APLICACIONES DE ESCRITORIO CON ULTIMUS BPM

40%

90%

100%

TIEMPO A PRODUCCION AHORROS EN TIEMPO

? Cambio de Paso: Los Clientes de Ultimus permiten compartir tareas,colas y el uso paso condicionales, interactivos y ad hoc. ? Cambio de Flujo: El iBAM de Ultimus permite optimización de procesos basado en alcanzar los límites de los KPIs mientras que el Adaptive Discovery soporta cambios en el ruteo condicional. ? Cambio de Formulario: La Librería de Objetos de Ultimus es un repositorio donde lo objetos de formularios son cambiados en un lugar e implementado ampliamente. ? Cambio de Modelo de Datos: El Modelo de Datos 3D XML de Ultimus proporciona flexibilidad cuando se definen y se modifican modelos de datos al soportar, variables locales como globales, además proporcionando ricas y flexibles capacidades de cálculo a través del uso de estándares XML.

ACELERACION DE PROCESOS Utilizando Ultimus BPM Suite, el tiempo de salida a producción puede ser reducido en un 60% en comparación a la ejecución del proceso manual. Los Procesos empresariales son controlados más eficientemente y la productividad es altamente incrementada.

POTENCIAL DE AHORROS REDUCCION EN TIEMPO DE DEMORAS MAYOR PRODUCTIVIDAD REDUCCION DE ERRORES REDUCCION EN NUMERO DE PASOS SATISFACCION DE EMPLEADOS AUTOMATIZACION REDUCCION EN COSTOS

0% PRINCIPALES BENEFICIOS EN PROCESOS

70%

85%

ASEGURANDO EL ROI ¯ Reducción de costos de procesos ¯ Rápida implementación l ¯ Reduce tiempos a través de automatización l l

Process Administrator

BAM Ports

Rich Client

Modulos Director

Org Chart

BPM Studio

Reports

EIK

iBAM Suite

Process Designer

Módulos y Componentes del Producto

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Los módulos y componentes de Ultimus trabajan con los equipos de BPM como sigue:

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? Ejecutivos están buscando visibilidad y control sobre sus principales procesos de negocios. ? Campeones de Unidad de Negocios quieren tener usabilidad intuitiva y la habilidad de colaborar con sus colegas. Aún más, los Campeones de Unidad de Negocios necesitan capacidades ricas pero libres de código de programación que les permitan conducir un análisis de causa profundo para diseñar e implementar mejoras a los procesos como parte de un equipo de BPM. ? Tecnología quiere una plataforma confiable, escalable y segura que soporte un rápido desarrollo, una administración robusta y la habilidad de convivir con la infraestructura existente.

BPM St udi o

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Ultimus BPM Suite es una suite de módulos y componentes altamente integrados para administrar completamente el ciclo de vida del BPM. Cada módulo está diseñado para satisfacer las necesidades de cada grupo de participantes en el BPM:

MICROSOFT Líder mundial en software, servicios y soluciones

? Ejecutivos: Reportes de Ultimus, Ultimus iBAM Suite y el Administrador de Rendimiento Empresarial de Ultimus (como un capacidad añadida). ? Campeones de Unidad de Negocios: Cliente Colaborativo de Ultimus, Diseñador de Procesos de Ultimus, Director de Ultimus. ? Tecnología: Ultimus True SOA BPM Server, Repositorios de Procesos de Ultimus, Bases de Datos de Ultimus, Ultimus BPM Studio, Diagramas Organizacionales de Ultimus, FloStation de Ultimus, Administrador de Sistemas de Ultimus, Administrador de Procesos de Ultimus.

“Nuestros productos de consumo, extendiendose desde Office 12 a Windows Vista y hasta XBOX, tienen un gran empaquetado de impacto que es producido por distribuidores en múltiples lenguajes por todo el mundo. Ultimus BPM automatiza el proceso de empaquetado y proporciona capacidades de centralización en personas para asegurar que tengamos una visibilidad y rentabilidad completa a través de todo el proceso”

Amigable al usuario

Aumenta la Calidad y Reduce los Costos

Ultimus BPM permite realizar formularios web con facilidad sin la necesidad de programar código complejo. Variables y campos de información pueden ser definidos en una base de datos y ser conectados gráficamente a objetos dentro de formularios.

Los nuevos mercados dinámicos exigen mayor flexibilidad por parte de las compañías. Adaptar su empresa a estos cambios se ha vuelto una tarea difícil pero con la ayuda de Ultimus BPM Suite se facilita este cambio. Al mismo tiempo toda compañía moderna necesita reducir costos y aprovechar más el tiempo para mantenerse competitiva. BPM es actualmente la única plataforma que le permite acortar tiempo y reducir gastos al mismo tiempo que le garantiza una ventaja competitiva simultanea. Cuando se ofrecen acuerdos de servicios (SLAs), los recursos pueden ser distribuidos eficientemente al mismo tiempo que se mantiene un alto nivel de seguridad.

Transparencia Cada usuario pude ver sus actividades y las tareas por medio de un cliente web, así como también en forma gráfica o como presentación tabulada. Al mejorar la Transparencia el resultado será una mejor Calidad y Productividad.

Visibilidad KPI’s, Optimización, Control, Revisión

Tenga control total sobre la calidad de sus procesos

Monitoree KPI’s y Dinámicamente Optimice sus Procesos con Ultimus

Cumplir con los estándares de calidad ISO es esencial para muchas compañías. Esto requiere la habilidad de contar con un monitoreo, análisis y la optimización continua de sus procesos. Ultimus provee un ambiente completo para el modelaje, la automatización, administración y optimización de los mismos. Los procesos son ejecutados como han sido definidos. Las notificaciones y el escalamiento son automáticos. Las métricas están disponibles inmediatamente para el análisis y la efectividad de los procesos. Todo esto resulta en una mejor calidad de los productos y una mejor satisfacción del usuario.

Ultimus iBAM Suite está diseñada para proveer a los usuarios de negocios de información relevante y accionable que les da el poder de tomar decisiones efectivas de una manera rápida. Ultimus iBAM Suite proporciona una forma amigable al usuario y a la vez poderosa para crear y visualmente monitorear los principales indicadores de rendimiento (KPI’s) y colocarlos en escritorios, portales o en documentos de workflow. Ultimus iBAM Suite puede mostrar datos de los KPIs desde los procesos de Ultimus así como datos Financieros, CRM, RH y de otras aplicaciones de negocios.

Mejores Decisiones a través de Transparencia, Inteligencia de Negocios y Análisis La Administración de Procesos de Ultimus (BPM) incrementa significativamente la transparencia en las actividades de su organización. Cada participante es informado continuamente del estatus y el progreso del proceso. Reportes de rendimiento del proceso que incluyen tiempo, costos, carga de trabajo y de salida a producción pueden ser creados en cualquier momento. La inteligencia del negocio y las estadísticas pueden ser sacadas de múltiples fuentes, incluyendo datos directos así como datos recolectados desde otros sistemas y base de datos soportados por Ultimus. Sin importar la complejidad de la infraestructura de su organización, Ultimus BPM Suite le asegura una completa transparencia y acceso a toda la información esencial del proceso.

Los controles interactivos son una capacidad poderosa de iBAM Suite. Los usuarios pueden optimizar sus recursos y cambiar el flujo de los procesos en tiempo real simplemente ajustando un control desde su escritorio. Ultimus iBAM Suite puede proporcionar está optimización dinámica y completa debido a que los controles de los procesos están vinculados directamente con el motor de reglas innovador del Adaptive Discovery. Adaptive Discovery guarda las reglas del proceso en un ambiente flexible que se puede adaptar a cambios en tiempo real. De esta manera los usuarios pueden tomar una acción rápida para ajustar a un proceso en tiempo real basado en datos relevantes de los KPIs.

ULTIMUS iBAM Suite ? Crea Indicadores de Gestión KPIs y Controles de Procesos en Minutos. ? Retroalimentación en Tiempo Real en los KPIs de los Procesos. ? Optimización Completa. ? Controles de Escritorio Interactivos para Ajustar los Procesos en Tiempo Real. ? Cree Reportes para Revelar Detalles Detrás de los KPIs. ? Monitoree los KPIs desde los Procesos de Ultimus o desde otras Aplicaciones. ? Interfaces Amigables, Fáciles para los Usuarios. ? Tiempo a Valor más Rápido - De Cero a iBAM en 10 Minutos.

RANGO

ILIMITADO

ULTIMUS

que maneja su Negocio Vaya más allá de los Límites para Crear un Proceso Eficiente Las soluciones de Ultimus proporcionan beneficios a todas las industrias expandiéndose desde manufactura hasta finanzas, seguros, telecomunicaciones y gobierno. Los usuarios de Ultimus logran obtener una mejor eficiencia así como una productividad y calidad organizacional, al mismo tiempo reduciendo costos. Los dueños de procesos logran obtener las ventajas de una más rápida ejecución de los procesos, reducción de errores, mejorar la visibilidad de la información y además obtienen una mejor calidad.

Las tareas de los procesos son ejecutadas según estén programadas. El tiempo de transferencia de la información es reducida casi a cero. El escalamiento es manejado eficientemente y las tareas repetitivas son automatizadas. Las soluciones de Ultimus están altamente integradas con los sistemas empresariales y con aplicaciones de oficina, proporcionando una fácil ejecución de los procesos de negocios.

ARQUITECTURA BPM

Ultimus Director

HTTP(S)

Analyze

Ultimus Director

Ultimus Reports

HTTP(S)

Custom client (.ASP.NET, C#, Java, and others)

HTTP(S)

SharePoint Portal

HTTP(S)

Ultimus Thin Client

HTTP(S)

Ultimus Client

HTTP(S)

Ultimus Process Designer

HTTP(S)

Ultimus BPM Studio

HTTP(S)

Ultimus BPM Studio

HTTP(S)

Internet/Intranet

Collaborate Ultimus BPM Studio Server

process publishing

HTTP(S)

Ultimus BPM Studio

Optimize

Deploy

HTTP(S)

Design, Model, Build, and Automate

Client Services

SOA

Administer

BI Services HTTP(S)

Ultimus Rules Engine HTTP(S) Ultimus True SOA Server 3D XML Data Model HTTP(S)

process repositories

Ultimus System Administrator

Ultimus Process Administrator

Ultimus Organization Charts

Integration Engine .NET/WebService/Database/MS Office OLE DB

Ultimus Flobot execution engine(s)

Windows Server and IIS

Integrate

Active Directory, LDAP, third-party directory

Integrate SMTP/MAPI mail server (Exchange or others)

Ultimus Databases (SQL Server or Oracle)

external databases (SQL Server, Oracle, or DB2)

.NET-compliant Enterprise applications Web services- and XML-compliant Enterprise applications

.NET Code Flobot

Exchange Flobot

ASCII Flobot

SharePoint Flobot

Database Flobot

Web Service Flobot

Word Flobot

Email Flobot

XML Flobot

Excel Flobot

custom Flobot

Soluciones Escalables de BPM para Satisfacer sus Necesidades Ultimus BPM Suite ha sido implementada en más de 100 organizaciones alrededor del mundo que cuentan con más de 1,000 millones de dólares en ventas anuales. Estas grandes compañías utilizan Ultimus BPM Suite en implementaciones empresariales inter departamentales que demandan escalabilidad y robustecimiento para cumplir con las rigorosas necesidades de automatización de sus procesos. Construyendo en la retro-información de más de 1,600 usuarios alrededor del mundo y sopesando las mejores tecnologías de servidores disponibles. Ultimus ha añadido constantemente nuevas características y capacidades para hacer la solución más escalable que nunca. Ultimus ha sido construido desde el principio con la escalabilidad en mente. Ultimus BPM Suite utiliza una arquitectura escalable, abierta y confiable que es necesaria para administrar las implementaciones de procesos de negocios que podría potencialmente involucrar miles de usuarios y más de 10,000 transacciones. La arquitectura está basada en Microsoft .NET, clustering de Servidores, balance de cargas de servidores y de red, y sopesa el estándar de la industria además de las poderosas tecnologías empresariales computacionales incluyendo Servicios Web y XML.

Proceso de Oficios y Trámites de Juzgado El tiempo de efectividad es actualmente del 100%. El tiempo de respuesta ha mejorado a un 600% en cuanto al trámite efectuado antes de implementar el mapa de Ultimus. Se estan tramitando más de 40 oficios diarios en la actualidad equivalente a 1,000 oficios al mes aproximadamente. -- Mejor participación efectiva entre los departamentos involucrados, no existen pérdidas de tiempo. -- Disminuir el tiempo total de los trámites. -- Lograr un mejor seguimiento y control de los trámites de Oficio. -- Eliminar controles manuales, el usuario solo ingresa la cédula o RUC y averigua cuantas cuentas posee el cliente y si este no pertenece al banco. -- Generación de Documentos de forma automática.

Reportes --Se generan automáticamente los reportes ahorrando papel y tiempo de redacción así como de creación del documento. --Son generados según modelo de cada entidad gubernamental: Ministerios, Contraloría, Policía Tecnica Judicial, Gabinetes del Estado, Corte Suprema y Legislativos. --Existe un Back up de la documentación que puede ser consultada con Ultimus BPM Suite y archiva en la base de datos del banco, lo que facilita su consecución

LA SOLUCION BPM PERSONALIZADA En el centro de la arquitectura de la plataforma está el Servidor BPM de Ultimus, el cual es un poderoso motor de ejecución de procesos que utiliza un modelo de objeto sofisticado que es ideal para obtener una alta escalabilidad.

La robusta funcionalidad y flexibilidad de la Ultimus BPM Suite le permite diseñar procesos de negocios optimizados para su organización y personalizado a sus necesidades.

EXPERIENCIA

TECNOLÓGICA

Proceso

Estableciendo el Estándar Tecnológico en Administración de Procesos de Negocios Ultimus BPM Suite- Una Tecnología Probada en la que Puede Confiar

Ciclo de Vida de los Procesos de Negocios

Hoy día, Ultimus está reconocido como el proveedor líder en software y en servicios de Administración de Procesos de Negocios (BPM). Basados en la experiencia y filosofía de Ultimus, los usuarios están utilizando Ultimus como plataforma para automatizar muchos procesos de negocios en su organización y a través de otras empresas. Estos usuarios reconocen los factores principales que establecen a Ultimus.

DISEÑAR

MODELAR

OPTIMIZAR

CONSTRUIR

INTEGRAR

MEDIR

MANEJAR

USAR

IMPLEMENTAR

Ultimus BPM Suite soporta el ciclo de vida completo de los procesos de negocios. El primer paso es el modelaje. A través de la simulación, los procesos optimizados son desarrollados y documentados desde un inicio. Los formularios y agentes son desarrollados e integrados. El proceso es entonces completado e implementado a los usuarios. En adición para administrar los procesos, los datos pueden ser recolectados y analizados para una optimización más profunda. Ultimus BPM Suite soporta cada fase del ciclo de vida del proceso de negocio.

þ Experiencia - Ultimus ha ayudado a sus usuarios a automatizar miles de procesos, aprendiendo de las experiencias de mundo real y evolucionando con cambios significativos en la infraestructura tecnológica. Esta experiencia en el mundo real nos ha llevado a la evolución del producto con cientos de características que cubren las necesidades del usuario. þ Presencia Global - Ultimus tiene una amplia cobertura geográfica que cualquier otro proveedor de BPM. El software está soportado en 20 idiomas, con oficinas locales en seis continentes y soporte técnico 24x7 alrededor del mundo. Si está buscando automatizar sus procesos de negocios en una región o en una que cruza varios límites geográficos, Ultimus está bien organizado para ayudarlo a tener éxito. þ Solución Completa - Ultimus trata todas las fases del ciclo

vital del proceso de negocio con una solución de implementación completa que se pueda utilizar por todos los miembros de un equipo de BPM con una amplia variedad de habilidades. El software es complementado por una metodología probada para asegurar implementaciones exitosas.

þ Flexibilidad - Ultimus reconoce que cada compañía y organización es diferente, con diferentes reglas, sistemas y procesos. Fuera de la caja, el software soporta a tecnología estándar de fácil integración y personalización que permite la adaptación a una gran variedad de configuraciones y ambiente. þ Económico - Ultimus proporciona un modelo de Licenciamiento flexible y escalable. Consecuentemente, los usuarios pagan unicamente por lo que necesitan. Las recomendaciones de los usuarios han sido incorporadas, y esto le ha permitido Ultimus optimizar el entorno de desarrollo y Clientes de usuarios finales para hacerlos más fácil utilizar, simular y desplegar, sin sacrificar energía, flexibilidad o agilidad. Esta combinación permite a usuarios alcanzar el ROI significativo de sus esfuerzos de BPM.

La mejor manera de entender el valor del software de Ultimus es utilizarlo. Ultimus da la bienvenida a evaluaciones y a comparaciones detalladas del producto. Estamos confiados que encontrará a nuestro software el más fácil de utilizar, desarrollar y el producto con más características en el mercado.

Proteja su Inversión con el Adaptive SOA de Ultimus Ultimus usa el Adaptive SOA (Service Oriented Architecture) que proporciona un soporte robusto para una arquitectura orientada al servicio además de una integración de 360° con servicios web. El Adaptive Discovery permite que la orquestación de servicios sea desarrollada y cambiada en tiempo real. Ultimus expone los servicios de principales procesos de negocios como funciones discretas y pueden consumir o ser consumidos por otros servicios o aplicaciones. Las funcionalidades del SOA incluyen servicios web para: Condiciones de Eventos, Eventos de Formularios, Completado de Pasos, Inicialización de Pasos e Integración de Flobots™. Ultimus BPM Suite soporta estándares abiertos de la industria tales como: Microsoft .NET, Esquema XML, ServIcios Web (WSDL, SOAP), MAPI, SMTP, LDAP, ADSI, BPEL, y BPM, también provee un conjunto extensivo de APIs para diseñar los procesos de negocios a los requerimientos únicos de cada empresa. Ultimus usa las bases de datos empresariales de Microsoft SQL u Oracle para escalabilidad y un EIK para flexibilidad y facilidad de integración.

Un Socio que está a su lado - Mundialmente

Ultimus Habla su Lenguaje

Ultimus fue establecido en 1994 con la visión de crear una solución de software que proporcionara a la organización la habilidad de modelar, automatizar y optimizar cada proceso de negocios y que se extendiera a través de la empresa. Ultimus es un proveedor de soluciones que ofrece un software completo, servicios y consultoría a través de nuestra red mundial de ventas, además de contar con oficinas de soporte en América del Norte, América Latina, Europa, Oriente Medio, Japón, Taiwán, China y Australia.

Ultimus ha establecido una infraestructura mundial de soporte con una meta clara de permanecer cerca de nuestros usuarios y poder proveer completamente una competencia y conocimiento local. Con una experiencia en la industria que se extiende desde servicios financieros, manufactura, farmacéuticos y gobierno, Ultimus tiene la competencia para entender los retos de su negocio. La Ultimus BPM Suite está regionalizada y soportada en 20 idiomas incluyendo lenguajes de doble byte como el Japonés, Chino Tradicional y el Chino Simplificado.

USUARIOS EN LATINOAMERICA

Soporte en el que puede confiar en donde se encuentre

Opciones flexibles de Soporte

Ultimus BPM Suite está diseñada para proveer la máxima flexibilidad, confiabilidad y la seguridad operacional de sus procesos de negocios. Ultimus proporciona el servicio de atención al cliente alrededor del mundo 24x7, y mantiene a equipos de servicio globalmente así que puedan estar siempre disponibles y en sitio cuando sea necesario. Experimentará a uno de los equipos de servicios mejores entrenados y con el mejor tiempo de respuesta de la industria, listo para apoyar completamente las iniciativas de BPM de su organización.

Soporte Estándar - Muchos de nuestros usuarios encuentran que el soporte estándar incluido en el programa de mantenimiento anual (AMP) les proporciona la asistencia profesional, el conocimiento y el tiempo de respuesta requerido. Soporte Premier - Los usuarios con mayores necesidades se benefician de los servicios añadidos y de la flexibilidad de nuestro Soporte Premier. Con este soporte, los usuarios pueden seleccionar el soporte correcto que llene sus necesidades, incluyendo: cobertura 24x7 después de horas de trabajo, Soporte Nombrado, Solución de Soporte y Soporte en Línea.

Algunas Regiones donde Ultimus tiene Presencia ü Austria ü Australia ü China ü Inglaterra ü Europa del Este ü Francia ü Italia ü México ü Oriente Medio ü Portugal ü España ü Asia del Sur ü Taiwán

Oficinas Regionales ü EMEA (Alemania) ü APAC (Asia) ü LATINOAMERICA (Panamá) ü ULTIMUS INC. (EU)

PRESENCIA GLOBAL Oficinas de Ultimus en 6 continentes. Producto disponible en 20 idiomas. Socios de Negocios en 80 Países. Equipos de Servicios de Ultimus proporcionando soporte

24/7 munidalmente.

ULTIMUS MUNDIALMENTE Worldwide Headquarters (USA)

La asistencia de nuestro equipo de soporte asegura la confianza de nuestros usuarios.

Ultimus LatinoamĂŠrica Calle 55 Este Obarrio - PH 1959 Piso 3 - PanamĂĄ, Ciudad de Panama - Email: ventas@ultimus.com Sitio Web: www.ultimus.com