Forsikring 2019

KONFERENCE 26. & 27. FEBRUAR 2019 KØBENHAVN www.insightfinance.dk

FORSIKRING 2019 Gamification Fintech og Insurtech Fra passiv til aktiv tryghedsskabelse Proaktiv kundeservice Insurwave, blockchain, automation Klimaforandringerne og forsikringsbranchens rolle

HØR BLANDT ANDRE: Lars Henneberg, VP Head of Risk & Insurance, AP. Møller-Maersk A/S Mikkel Zimakoff , Director of Price & Product, Tryg Brian Wahl Olsen, Skadedirektør, Alm Brand Signe Valeur, CMO, Lunar Way Simon Bentholm, Adfærdsstrateg, Partner, /KL.7 Carsten Brogaard, Vicedirektør, Finanstilsynet

InsightFinance denmark

I samarbejde med

FORSIKRING 2019 IInsight Finance byder igen velkommen til FORSIKRING 2019.

Taler- såvel som deltagerlisten vidner om et højt niveau, hvor du har mulighed for at blive fagligt opdateret, inspireret og få udvidet dit faglige netværk.

Forsikringsbranchen har gennemgået og står overfor store ændringer. Digitalisering og nye teknologier giver forsikringsselskaberne nye muligheder for kundefastholdelse, kundetilfredshed og adgang til nye segmenter der hidtil har været uden for rækkevidde.

DAG 1: GAMIFICATION, INSURTECH, FOREBYGGELSE, IDD OG KLIMAFORANDRINGER

Finanstilsynet åbner FORSIKRING 2019 med en opdatering på de mest relevante forhold for forsikringsbranchen. Herunder de første erfaringer med IDD. Tryg vil med 2 indlæg afdække det strategiske og det operationelle niveau i deres nye forebyggelsesstrategi, der skal tage virksomheden fra at være passiv til aktiv tryghedsskaber. Aktivering af kunden gennem Gamification, er blandt redskaberne.

Efter frokost vil Mærsk komme og fortælle om deres blockchain forsikringsplatform ”Insurwave”, der skal give hurtigere forsikringstransaktioner – gennem kortere afstand mellem risiko og kapital.

2

Som optakt til debatten vil Alm Brand dele deres arbejde med Skadeforebyggelse af klimarelaterede skader.

Vi slutter det faglige program på dag 1 af med paneldebatten: Klimaforandringerne og forsikringsbranchens rolle.

Konsekvenserne af klimarelaterede økonomiske tab er en stigende realitet for forsikringsselskaberne. Sektoren er i frontlinjen i forhold til at dække de økonomiske tab, efterhånden som ekstremt vejr bliver hyppigere og alvorligere.

Hvordan forholder forsikringsselskaber sig aktivt til klimarelateret risiko og muligheder i deres forretnings- og investeringsstrategi?

Efter det faglige program byder vi på noget koldt at drikke og muligheden for at fortsætte dagens networking i mere uformelle rammer.

DAG 2: FINTECH, PROAKTIV KUNDESERVICE, ALTERNATIVE MARKETINGSSTRATEGIER OG IFRS17

Formiddagen på dag 2 vil fokusere på fintech/ insurtech muligheder hvor Copenhagen Fintech åbner dagen, med deres bud på hvordan branchen kan udnytte mulighederne og partnerskaber inden for Fintech løsninger.

Fintech-virksomheden Lunar Way vil derefter fortælle om deres anderledes og succesfulde strategi, for at fange interessen hos de unge kunder.

TALERLISTE Hvad er næste skridt inden for forsikringsprodukter? HELP Forsikring Danmark kommer med deres bud, der blandt andet involverer proaktiv kundeservice. PA Consulting flyver en af deres førende eksperter fra England ind for at dele hvordan de store engelske forsikringsvirksomheder er i gang med at forberede sig til IFRS17, herunder hvad branchen i Danmark allerede nu burde gøre. /KL.7 lukker konferencen med deres forslag til, hvordan i med værktøjer inden for adfærdsdesign, kan gøre kommunikationen og forsikringsløsningerne mere interessante for kunderne.

Jeg glæder mig til at byde dig og dine kolleger velkommen på FORSIKRING 2019

Simon Rath Managing Consultant PA Consulting Group Carsten Brogaard, Vicedirektør Finanstilsynet Mikkel Zimakoff Director of Price & Product TRYG Lars Henneberg, VP Head of Risk & Insurance A.P. Møller-Maersk A/S Brian Wahl Olsen, Skadedirektør Alm Brand Birger Ringstoft, Forretningsdirektør PenSam Anne Højer Simonsen, Vicedirektør DMI

Med venlig hilsen

Thomas Krogh Jensen, CEO Copenhagen Fintech

Nina Meyer Senior Project Manager Insight Events

Signe Valeur, CMO Lunar Way

MÅLGRUPPE FOR KONFERENCEN

FORSIKRING 2019 er relevant for ledelsen og dem, der er involveret i udviklingen af IT-processer, organisationen, forretningen, digitalisering, kunder, salg og marketing.

Kristian Nordbye, Country Manager HELP Forsikring Danmark Max Drannikov Partner PA Consulting Group Lars Ellehave-Andersen, Direktør Private Wealth Management Danmark Danske Bank A/S Simon Bentholm, Adfærdsstrateg, Partner /KL.7 3

PROGRAM • 26. FEBRUAR 2019 GAMIFICATION, INSURWAVE, FOREBYGGELSE, IDD OG KLIMAFORANDRINGER 08.30

Udlevering af navneskilte og deltagermateriale Let morgenanretning

09.00

Åbning af konferencen Nina Meyer, Senior Project Manager, Insight Events

09.05

Introduktion ved ordstyrer NSimon Rath, Managing Consultant, PA Consulting Group

09.15

Nyt fra Finanstilsynet En opdatering på det seneste nye inden for lovgivning, regler og tilsyn, samt de første erfaringer med IDD. Carsten Brogaard, Vicedirektør, Finanstilsynet

10.30

4

Netværkspause

10.55

Fra passiv til aktiv tryghedsskabelse.

Tryg’s seneste proaktive forebyggelsestiltag: Tryg alarm, Rottespærre og TrygDrive Forebyggelse – Øger trygheden og giver ny forretning. Tryg har for alvor sat fokus på forebyggelse gennem det seneste år. Det begyndte med at samle organisationen under en fælles purpose: I en verden, der forandrer sig, gør vi det enklere at være tryg. Det betyder, at Tryg er i gang med at bevæge sig fra passiv til aktiv tryghedsskaber gennem en målrettet forebyggelsesindsats, der skal bidrage til at forhindre, at kunderne får skader. For det første knytter det kunde og selskab sammen om et fælles ønske; at undgå at skader. For det andet bliver det grundlaget for en hyppigere og mere relevant dialog med kunderne – det skaber højere kundetilfredshed, kunderne får lyst til at blive længere i selskabet og køber flere produkter. Derudover bidrager det til kundernes tryghed, som vi oplever, de gerne vil investere i – i en verden, der med afsæt i den teknologiske udvikling forandrer sig hastigere end nogensinde før.

Mikkel Zimakoff, Director of Price & Product, Tryg

12.00

Frokost

13.00

Establishing Maersk Insurance - Insurwave Hurtigere forsikringstransaktioner – gennem kortere afstand mellem risiko og kapital.

Blockchain, automation, availability and quality of data.

Lars Henneberg, VP Head of Risk & Insurance, A.P. Møller-Maersk A/S

13.45

Kort pause

13.50

Skadeforebyggelse af klimarelaterede skader Brian Wahl Olsen, Skadedirektør, Alm Brand

5

14.35

Pause med forfriskninger

14.55

Paneldebat: Klimaforandringerne og forsikringsbranchens rolle Konsekvenserne af klimarelaterede økonomiske tab er en stigende realitet for forsikringsselskaberne. Sektoren er i frontlinjen i forhold til at dække de økonomiske tab, efterhånden som ekstremt vejr bliver hyppigere og alvorligere. Hvordan forholder forsikringsselskaber sig aktivt til klimarelateret risiko og muligheder i deres forretnings og investeringsstrategi?

Brian Wahl Olsen, Skadedirektør, Alm Brand Mikkel Zimakoff, Director of Price & Product, Tryg Lars Henneberg, VP Head of Risk & Insurance, A.P. Møller-Maersk A/S Birger Ringstoft, Forretningsdirektør, PenSam Anne Højer Simonsen, Vicedirektør, DMI

16.00

Ordstyrer Simon Rath, Managing Consultant, PA Consulting Group, runder dag 1 af med afsluttende bemærkninger

16.10-17.00

6

Nyd et glas vin efter konferencen og få mulighed for at netværke yderligere med dine kolleger fra branchen.

PROGRAM • 27. FEBRUAR 2019 FINTECH, PROAKTIV KUNDESERVICE, ALTERNATIVE MARKETINGSSTRATEGIER OG IFRS17 08.30

Morgenmad og networking

09.00

Ordstyrer Simon Rath, Managing Consultant, PA Consulting Group, introducerer dagens indlæg

09.05

Innovation, Fintech og samarbejde Thomas Krogh Jensen, CEO, Copenhagen Fintech

09.50

Kort pause

09.55

Fintech – banken der lykkedes med at fange de unges opmærksomhed Signe Valeur, CMO, Lunar Way

10.40

Netværkspause

11.05

Fremtidens forsikrings produkter Proaktiv kundeservice: Baseret på alder, vigtige livsændringer osv.

Kristian Nordbye, Country Manager, HELP Forsikring Danmark

7

PROGRAM • 27. FEBRUAR 2019 FINTECH, PROAKTIV KUNDESERVICE, ALTERNATIVE MARKETINGSSTRATEGIER OG IFRS17 11.50

Frokost

12.50

IFRS17 – A radical transformation begging for the right implementation decisions (English) IFRS17 is scheduled to be effective for annual reporting beginning start of 2021 and will have a wide spread impact on the entire operating model. In effect, this new accounting standard constitutes a major transformation of how insurers operate and report on risk exposure and financial performance, and it will require tough and due diligent decisions on how to implement the standard. John will give an early status on how the major UK insurers look towards IFRS17: • What are their major concerns - and ambitions?

• How will IFRS17 affect their operating model and capabilities?

• How do they approach the transformation?

• Three things you should consider doing now Max Drannikov, Partner, PA Consulting Group

13.35

Kort pause

13.40

Holistisk rådgivning – også om forsikring Lars Ellehave-Andersen, Direktør Private Wealth Management Danmark, Danske Bank A/S

14.25

Hvordan gøres forsikringer interessante?

Forsikring kan gøres mere relevant i hverdagen, mere interaktionel og herigennem også nedsætte risiko (adfærd), men prisen er at 1) enten lærer selskaberne hvordan man skaber motiverende design/incitamentsstrukturer (f.eks. ved at læne sig mere mod tech verdenen) eller 2) risikerer at flere folk kommer i tanker om at de har en forsikring, og herved skifter hurtigere

8

Simon Bentholm, Adfærdsstrateg, Partner, /KL.7

15.10

Opsummering og bemærkninger til dagens program ved ordstyrer Ordstyrer Simon Rath, Managing Consultant, PA Consulting Group

15.20

Konferencen slutter

Vi tager forbehold for fejl og ændringer i programmet samt eventuelle trykfejl. Spørgsmål vedrørende konferencen besvares af Senior Project Manager Nina Meyer, telefon 30 55 30 92, e-mail nina.meyer@insightevents.dk.

INSIGHT FINANCE PRÆSENTERER: CASH & TREASURY MANAGEMENT 5. & 6. marts 2019 København COMPLIANCE & LEGAL 2. & 3. maj 2019 København LIV & PENSION 18. & 19. september 2019 København Er du interesseret i at modtage Insight Finance nyhedsbreve, da skriv til info@insightevents.dk 9

PRAKTISKE OPLYSNINGER AFHOLDELSESDATO OG -STED

Konferencen Forsikring 2019 afholdes den 26. og 27. februar 2019 i Charlottehaven, Hjørringgade 12C, 2100 København Ø, telefon 35 27 15 00.

OVERNATNING

Overnatning er ikke inkluderet i konferenceprisen.

TRANSPORT & PARKERING

Charlottehaven har egen parkeringsplads foran huset med ca. 35 pladser til rådighed mod betaling. Billet kan købes på stedet. Det er endvidere muligt at parkere i området omkring Charlottehaven mod betaling.

Insight Events fralægger sig ansvaret for parkering i forbindelse med arrangementet. Rejser du med offentlig transport, ligger Nordhavn Station og buslinje 3A i umiddelbar nærhed af Charlottehaven.

KONFERENCEPRIS Alle priser er ekskl. moms.

EARLY BIRD TILMELDING senest 18. januar 2019

TILMELDING senest 8. februar 2019

TILMELDING efter 8. februar 2019

12.995,-

13.995,-

14.995,-

Prisen inkluderer let morgenbuffet kaffe/te, frugt, frokost, kage og vin/øl samt uddybende dokumentation fra de forskellige talere.

10

TILMELDING

Send eller ring til Insight Events vedrørende din tilmelding. Du kan også tilmelde dig på www.insightevents.dk eller registration@insightevents.dk. Tilmeldingen er bindende!

Faktura og bekræftelse på din tilmelding vil blive fremsendt ved tilmelding.

AFBESTILLING

Afbestilling skal ske skriftligt. Ved afbestilling indtil 14 dage før afholdelsen tilbageholdes et gebyr på 10 %. Sker afbestillingen mindre end 14 dage før afholdelsen, tilbageholdes 50 %, og ved afbestilling senere end 2 dage før afholdelsen betales fuld pris. Er du selv forhindret, har du ligeledes mulighed for at overdrage deltagelsen til en kollega.

Insight Events ApS, Silkegade 17, st., Postboks 2023, 1012 København K, Telefon 35 25 35 45, info@insightevents.dk, www.insightevents.dk, CVR-nr 24 24 03 71

11

Insight Events ApS • Silkegade 17, st. • Postboks 2023 • 1012 København K

T I L M E L D I N G T I L I N S I G H T F I N A N C E KO N F E R E N C E N

FORSIKRING 2019 TID & STED

26. og 27. februar 2019 i Charlottehaven, Hjørringgade 12C, 2100 København Ø, telefon 35 27 15 00.

PRIS

Ved tilmelding senest 18. januar 2019: kr. 12.995,Ved tilmelding senest 8. februar 2019: kr. 13.995,Ved tilmelding efter 8. februar 2019: kr. 14.995,Alle priser er i danske kroner og ekskl. moms.

TILMELDING

Send eller ring din tilmelding til Insight Events.

Du kan tilmelde dig på www.insightevents.dk eller info@insightevents.dk

TRANSPORT & PARKERING

Charlottehaven har egen parkeringsplads foran huset med ca.

35 pladser til rådighed mod betaling. Billet kan købes på stedet. Det er endvidere muligt at parkere i området omkring Charlottehaven mod betaling. Insight Events fralægger sig ansvaret for parkering i forbindelse med arrangementet. Rejser du med offentlig transport, ligger Nordhavn Station og buslinje 3A i umiddelbar nærhed af Charlottehaven.

SÅDAN KAN DU TILMELDE DIG: (+45) 35 25 35 45

info@insightevents.dk

Insight Events

Silkegade 17, st.

1113 København K

19nis

www.insightevents.dk