KONFERENCE 30. SEPTEMBER & 1. OKTOBER 2020 KØBENHAVN www.insightfinance.dk
FORSIKRING 2020 Den digitale kundeoplevelse Automatisering Insurtech som samarbejdspartner Cyberforsikringer Den positive kunderejse Dataetik Forebyggelse
HØR BLANDT ANDRE: Thomas Klærke, Udviklingsdirektør i Privatforretningen, TRYG Steen Holse Andersen, Chief Commercial Officer, LB Forsikring Jesper Ravn, Partner, advokat (H), ARK Charlotte Dannisøe, Product Leader Liability lines & Cyber, Codan Christian Irlbeck, Consultant, McKinsey & Company
InsightFinance denmark
I samarbejde med
FORSIKRING 2020 Insight Finance byder dig igen velkommen til FORSIKRING 2020.
forsikringsprodukterne og samtidig får en udvidet indsigt i kunden.
Forsikringsbranchen har gennemgået og står overfor store ændringer. Digitalisering og nye teknologier giver forsikringsselskaberne nye muligheder for kundefastholdelse, kundetilfredshed og adgang til nye segmenter, der hidtil har været uden for rækkevidde.
AP Pension og Advokatfirmaet Poul Schmith vil fortælle, hvordan de arbejder med at afdække forsikringssvindel, samt de bevismæssige udfordringer, som både kunderne og selskaberne kan have. Du vil høre, hvordan det er lykkedes LB Forsikring at blive valgt som det brand, deres nuværende og tidligere kunder helst vil anbefale, til trods for et år med store forandringer, herunder udskiftning af IT-platform.
Nye Insurtech virksomheder udfordrer branchen med deres brugervenlige løsninger. Forsikringskunder svindler hvert år for et milliardbeløb, hvilket påfører selskaberne store omkostninger, som må dækkes af de lovlydige kunder via højere forsikringspræmier. Salget af cyberforsikringer til virksomheder stiger, samtidig med at flere virksomheder bliver ofre for hacking og ramsomware angreb. Udfordringen for branchen er her den manglende historik på denne type forsikring. Hvordan risikovurderes kunden? Hvordan prissættes præmien og skadesdækningen? På konferencen vil du blandt andet høre, hvordan Tryg inkorporerer forebyggelse ind i
MÅLGRUPPE FOR KONFERENCEN
Få del i, hvordan NetDesign risikovurderer danske virksomheder til prissætning af cyberforsikringer, og hvilken proces Codan har gennemgået i deres arbejde med cyberforsikringer. McKinsey & Company vil vise, hvordan du udnytter de muligheder, Insurtech giver til nye partnerskaber og digital transformation. Samtidig med at du får den nyeste viden, erfaringer og best practice inden for forsikringsbranchen, er konferencen årets mulighed for
FORSIKRING 2020 er relevant for beslutningstagere i forsikringsbranchen, herunder dig, der er involveret i udviklingen af IT-processer, organisationen, forretningen, prissætning, HR, udvikling, digitalisering, kunder, salg og marketing. 2
TALERLISTE networking, med blandt andet en reception efter det faglige program: • Forebyggelse • Den digitale kundeoplevelse • Automatisering • Insurtech som samarbejdspartner • Cyberforsikringer • Den positive kunderejse • Medarbejderengagement • Dataetik • Partnerdistribution Jeg glæder mig til at byde dig og dine kolleger velkommen på FORSIKRING 2020. Med venlig hilsen Nina Meyer Senior Project Manager
Thomas Klærke, Udviklingsdirektør i Privatforretningen TRYG Anne-Mette Worch, Underdirektør, chefjurist AP Pension Inge Houe, Partner, advokat Advokatfirmaet Poul Schmith Lene Reitzel, HR-direktør TRYG Caroline Arends ,Partnerdirektør Alm. Brand Marianne Horstmann, Senior Vice President NetDesign Charlotte Dannisøe, Product Leader Liability lines & Cyber Codan Christian Irlbeck, Management Consultant McKinsey & Company Jesper Ravn, Partner, advokat (H) ARK Simon Bentholm, Head of Product Penni.io Steen Holse Andersen, Chief Commercial Officer LB Forsikring Thomas Brenøe, Vicedirektør Forsikring og Pension ORDSTYRER: Susanne Gildberg, Partner PA Consulting 3
PROGRAM • 30. SEPTEMBER 2020 09.00
Udlevering af navneskilte og deltagermateriale Let morgenanretning
09.30
Åbning af konferencen Nina Meyer, Senior Project Manager, Insight Events
09.35
Introduktion ved ordstyrer Susanne Gildberg, Partner, PA Consulting
09.40
Fra passiv til en aktiv tryghedsskaber i vores kunders liv • Få en opdatering på Trygs 2020-strategi • Sådan forebygger vi skader gennem forsikringsprodukterne (rottespærre, alarm, etc.) • Næste fase: Forebyggelse gennem dataindsigt Thomas Klærke, Udviklingsdirektør i Privatforretningen, TRYG
10.25
Netværkspause med forfriskninger
10.50
Forsikringssvindel Hør om arbejdet med at afdække forsikringssvindel og om de bevismæssige udfordringer, som både kunderne og selskaberne kan have. Anne-Mette Worch, Underdirektør, chefjurist, AP Pension Inge Houe, Partner, advokat, Advokatfirmaet Poul Schmith
11.35
4
Kort pause
11.40
Forsikringssvindel Forsikringssvindel koster Forsikringsselskaberne og dermed de retskafne kunder mange penge hvert år. Jesper Ravn er specialist inden for forsikrings- og erstatningsret samt rets-, voldgifts- og ankenævnssager relateret til forsikringssektoren og vil dele ud af sine mange års erfaringer. Jesper Ravn, Partner, advokat (H), ARK
12.25
Frokost og Networking
13.25
Hvordan arbejder Tryg med medarbejderengagement og tiltrækning af dygtige talenter? Lene Reitzel. HR-direktør, TRYG
14.10
Netværkspause med forfriskninger
14.35
Den positive kunderejse Det seneste år har LB Forsikring gennemgået en del forandringer og udfordringer pga. udskiftning af IT-platform. Til trods for dette har Lærerstandens Brandforsikring været i stand til at statuere sig positivt overfor tidligere og nuværende kunder, som igen i år har valgt LB som det brand, de helst vil anbefale. Steen Holse Andersen, Chief Commercial Officer, LB Forsikring
15.20
Kort pause
5
PROGRAM • 30. SEPTEMBER 2020 15.25
Need for Speed – Insurtech as enabler for digital transformation Hear about our recent perspective on the digital insurance landscape: With accelerating digitalization, first examples of true impact at scale are evolving. However, there is maximal polarization across players. While insurers need to re-think, innovate and deliver on their digital transformation aspirations, collaborations with insurtechs can become core enablers for success in the new insurance landscape. Christian Irlbeck, Management Consultant, McKinsey & Company (indlægget holdes på engelsk)
16.10 16.20
6
Ordstyrer runder dag 1 af med afsluttende bemærkninger Insight Finance byder på vin, vand eller øl, hvor du kan fortsætte dialogen med dine kolleger i branchen
PROGRAM • 1. OKTOBER 2020 08.30
Let morgenanretning
09.00
Introduktion til dagens program ved ordstyreren Susanne Gildberg, Partner, PA Consulting
09.15
Hvordan driver Alm. Brand deres partnerskaber? Forhandlingerne og værdien af partnerskaber for alle parter, herunder kunderne Caroline Arends, Partnerdirektør, Alm. Brand
10.00
Netværkspause med forfriskninger
10.25
Cyberforsikringer – erfaringer fra samarbejdet med forsikringsbranchen • Et stigende antal danske virksomheder tilbyder cyberforsikringer • Der er næsten ingen historik på denne type forsikring • Hør hvordan vi arbejder med at risikovurdere kunden Marianne Horstmann, Senior Vice President, NetDesign
11.10
Kort pause
11.25
Cyberforsikringer Hør hvordan Codan arbejder med cyberforsikringer. Rejsen, processen og det videre forløb. Charlotte Dannisøe, Product Leader Liability lines & Cyber, Codan
12.10
Frokost og Networking
7
PROGRAM • 1. OKTOBER 2020 13.10
Den optimale digitale kunderejse: Partnerdistribution 73 % af alle forsikringer i Europa sælges af partnere til forsikringsselskaberne (i det nordiske marked omkring 60%). Som kundernes generelle digitale forbrug stiger, øges partnernes digitale modenhed, og det sætter nye standarder for, hvilke digitale kunderejser forsikringsselskaberne skal stille til rådighed for partnerne. Krav som opstår i en tid, hvor forsikringsselskaberne - for langt de flestes vedkommende - endnu ikke har fået skabt effektive digitale kunderejser i egne direkte kanaler. Det efterlader et naturligt hul i markedet for understøttelse af digital partnerdrevet distribution, som nødvendigvis må udfyldes af en eller anden insurtech-virksomhed. Simon Bentholm, Head of Product, Penni.io
13.55
Kort pause
14.10
Cool eller creepy – dataetiske principper for forsikrings- og pensionsbranchen Forsikring & Pension har vedtaget en række principper for branchens databrug. Hør bl.a. om baggrunden for principperne og de forventninger, der nu er til de enkelte forsikringsselskabers implementering. Thomas Brenøe, Vicedirektør, Forsikring og Pension
14.55
Opsummering og bemærkninger til dagens program ved ordstyrer
15.15
Konferencen slutter
Vi tager forbehold for fejl og ændringer i programmet samt eventuelle trykfejl. Spørgsmål vedrørende konferencen besvares af Senior Project Manager Nina Meyer, telefon 30 55 30 92, e-mail nina.meyer@insightevents.dk.
8
INSIGHT FINANCE PRÆSENTERER: 26. & 27. august 2020 COMPLIANCE & LEGAL 2020 16. & 17. september 2020 CONTRACT MANAGEMENT 28. & 29. oktober 2020 IT BUSINESS CONTINUITY MANAGEMENT Er du interesseret i at modtage Insight Finance nyhedsbreve, så skriv til info@insightevents.dk
9
PRAKTISKE OPLYSNINGER AFHOLDELSESDATO OG -STED
Konferencen FORSIKRING 2020, afholdes 30. september og 1. oktober på Tivoli Hotel & Congress Center, Arni Magnussons Gade 2, 1577 København V, telefon: 44 87 00 00.
OVERNATNING
Overnatning er ikke inkluderet i konferenceprisen. Insight Events henviser til Tivoli hotellet for booking af hotelværelse på www.tivolihotel.dk eller telefon: 44 87 00 00.
TRANSPORT & PARKERING
Tivoli Hotel tilbyder sammen med Wakeup Copenhagen et videoovervåget parkeringshus til hotel- og konferencegæster. Parkeringshuset administreres af One Park og er placeret mellem de to hoteller på Kristian Erslevs gade 1. Der er direkte adgang til Tivoli Hotel & Congress Center gennem kælderen. Insight Events fralægger sig ansvaret for parkering i forbindelse med arrangementet. Rejser du med offentlig transport, er Tivoli Hotel & Congress Center placeret nær Københavns Hovedbanegård.
KONFERENCEPRIS Alle priser er ekskl. moms. EARLY BIRD TILMELDING senest 21. august 2020
TILMELDING senest 18. september 2020
TILMELDING efter 18. september 2020
12.995,-
13.995,-
14.995,-
Prisen inkluderer let morgenbuffet kaffe/te, frugt, frokost, kage og vin/øl samt uddybende dokumentation fra de forskellige talere.
10
TILMELDING
Send eller ring til Insight Events vedrørende din tilmelding. Du kan også tilmelde dig på www.insightevents.dk eller registration@insightevents.dk. Tilmeldingen er bindende! Faktura og bekræftelse på din tilmelding vil blive fremsendt ved tilmelding.
AFBESTILLING
Afbestilling skal ske skriftligt. Ved afbestilling indtil 14 dage før afholdelsen tilbageholdes et gebyr på 10 %. Sker afbestillingen mindre end 14 dage før afholdelsen, tilbageholdes 50 %, og ved afbestilling senere end 2 dage før afholdelsen betales fuld pris. Er du selv forhindret, har du ligeledes mulighed for at overdrage deltagelsen til en kollega. Insight Events ApS, Silkegade 17, st., Postboks 2023, 1012 København K, Telefon 35 25 35 45, info@insightevents.dk, www.insightevents.dk, CVR-nr 24 24 03 71
11
Insight Events ApS • Silkegade 17, st. • Postboks 2023 • 1012 København K
T I L M E L D I N G T I L I N S I G H T F I N A N C E KO N F E R E N C E N
FORSIKRING 2020 TID & STED
30. september og 1. oktober 2020 på Tivoli Hotel & Congress Center, Arni Magnussons Gade 2, 1577 København V, telefon: 44 87 00 00.
PRIS
Ved tilmelding senest 21. august 2020: kr. 12.995,Ved tilmelding senest 18. september 2020: kr. 13.995,Ved tilmelding efter 18. september 2020: kr. 14.995,Alle priser er i danske kroner og ekskl. moms.
TILMELDING
Send eller ring din tilmelding til Insight Events. Du kan tilmelde dig på www.insightevents.dk eller info@insightevents.dk
TRANSPORT & PARKERING
Tivoli Hotel tilbyder sammen med Wakeup Copenhagen et videoovervåget parkeringshus til hotel- og konferencegæster. Parkeringshuset er placeret mellem de to hoteller på Kristian Erslevs gade 1. Insight Events fralægger sig ansvaret for parkering i forbindelse med arrangementet. Rejser du med offentlig transport, er Tivoli Hotel & Congress Center placeret nær Københavns Hovedbanegård.
SÅDAN KAN DU TILMELDE DIG: (+45) 35 25 35 45
info@insightevents.dk
Insight Events
Silkegade 17, st. 1113 København K
20nis
www.insightevents.dk