Forsikring 2021

KONFERENCE 25. & 26. AUGUST 2021 KØBENHAVN www.insightfinance.dk

FORSIKRING 2021 Den digitale kundeoplevelse Automatisering Insurtech som samarbejdspartner Cyberforsikringer Den positive kunderejse Dataetik Forebyggelse

HØR BLANDT ANDRE: Thomas Klærke, Udviklingsdirektør i Privatforretningen, TRYG Steen Holse Andersen, Chief Commercial Officer, LB Forsikring Jesper Ravn, Partner, advokat (H), ARK Thomas Mølgaard, Chapter Lead – Afdelingsdirektør, NetDesign Christian Irlbeck, Consultant, McKinsey & Company

InsightFinance denmark

I samarbejde med

FORSIKRING 2021 Insight Finance byder dig igen velkommen til FORSIKRING 2021.

Forsikringsbranchen har gennemgået og står overfor store ændringer. Digitalisering og nye teknologier giver forsikringsselskaberne nye muligheder for kundefastholdelse, kundetilfredshed og adgang til nye segmenter, der hidtil har været uden for rækkevidde.

Nye Insurtech virksomheder udfordrer branchen med deres brugervenlige løsninger. Forsikringskunder svindler hvert år for et milliardbeløb, hvilket påfører selskaberne store omkostninger, som må dækkes af de lovlydige kunder via højere forsikringspræmier.

Salget af cyberforsikringer til virksomheder stiger, samtidig med at flere virksomheder bliver ofre for hacking og ramsomware angreb. Udfordringen for branchen er her den manglende historik på denne type forsikring. Hvordan risikovurderes kunden?

Hvordan prissættes præmien og skadesdækningen?

På konferencen vil du blandt andet høre, hvordan Tryg inkorporerer forebyggelse ind i forsikringsprodukterne og samtidig får en udvidet indsigt i kunden.

Advokatfirmaet Poul Schmith vil fortælle, hvordan de arbejder med at afdække forsikringssvindel, samt de bevismæssige udfordringer, som både kunderne og selskaberne kan have. Du vil høre, hvordan det er lykkedes LB Forsikring at blive valgt som det brand, deres nuværende og tidligere kunder helst vil anbefale, til trods for et år med store forandringer, herunder udskiftning af IT-platform.

2

Få del i, hvordan NetDesign risikovurderer danske virksomheder til prissætning af cyberforsikringer, og hvilken proces de har gennemgået i deres arbejde med cyberforsikringer.

McKinsey & Company vil vise, hvordan du udnytter de muligheder, Insurtech giver til nye partnerskaber og digital transformation.

Samtidig med at du får den nyeste viden, erfaringer og best practice inden for forsikringsbranchen, er konferencen årets mulighed for networking, med blandt andet en reception efter det faglige program: • Forebyggelse • Den digitale kundeoplevelse • Automatisering • Insurtech som samarbejdspartner • Cyberforsikringer • Den positive kunderejse • Medarbejderengagement • Dataetik • Partnerdistribution Jeg glæder mig til at byde dig og dine kolleger velkommen på FORSIKRING 2021.

Med venlig hilsen Nina Meyer Senior Project Manager

TALERLISTE Thomas Klærke, Udviklingsdirektør i Privatforretningen TRYG

Thomas Mølgaard, Chapter Lead – Afdelingsdirektør NetDesign

Simon Bentholm, Head of Product Penni.io

Stefan Knapp, Managing Consultant PA Consulting

Steen Holse Andersen, Chief Commercial Officer LB Forsikring

Peter Fynboe, Skadekonsulent LB Forsikring

Christian Irlbeck, Management Consultant McKinsey & Company

Thomas Brenøe, Vicedirektør Forsikring & Pension

Caroline Arends ,Partnerdirektør Alm. Brand

Mette Lund, Skaderådgiver, Property If Forsikring

ORDSTYRER: Susanne Gildberg, Partner PA Consulting

Morten Møller Madsen, Executive Vice President Marketing, Digital & Communications Codan

Asger Plæhn INCENDIUM Jesper Ravn, Partner, advokat (H) ARK

Inge Houe, Partner, advokat Advokatfirmaet Poul Schmith

PARTNER Incendium A/S er en dansk it-virksomhed som er grundlagt i 2009, og vi fokuserer på udviklingen af vores platform til mobil videostreaming og dokumentation, som først fandt sin anvendelse hos politiet og i beredskaberne pga. den høje grad af sikkerhed og brugervenlighed. Platformen er omdrejningspunktet for vores tekniske arbejde og har i de senere år vundet indpas i forsikringsbranchen, og vi er stolte af vores gennemprøvede og innovative produkt, som kontinuerligt forbedres og tilpasses.

Vores løsning til forsikringsbranchen Forsikringsselskaberne bruger vores platform på mange forskellige måder; som støtte til indtegning, taksering og besigtigelse mv. Løsningen kan integreres i andre systemer, som på den måde får nyt liv og nye muligheder. F.eks. ved at sende et link i en SMS, som hurtigt og nemt giver adgang til foto og livevideo fra kundens mobilkamera.

Læs mere her: www.incendium.dk/forsikring/ 3

PROGRAM • 25. AUGUST 2021 09.00

Udlevering af navneskilte og deltagermateriale Let morgenanretning

09.30

Åbning af konferencen Nina Meyer, Senior Project Manager, Insight Events

09.35

Introduktion ved ordstyrer Susanne Gildberg, Partner, PA Consulting

09.40

Fra passiv til en aktiv tryghedsskaber i vores kunders liv • Få en opdatering på Trygs 2024-strategi • Sådan forebygger vi skader gennem forsikringsprodukterne (rottespærre, alarm, etc.)

• Næste fase: Forebyggelse gennem dataindsigt Thomas Klærke, Udviklingsdirektør i Privatforretningen, TRYG

10.25

Netværkspause med forfriskninger

10.50

Forsikringssvindel Hør om arbejdet med at afdække forsikringssvindel og om de bevismæssige udfordringer, som både kunderne og selskaberne kan have.

Inge Houe, Partner, advokat, Advokatfirmaet Poul Schmith

11.15

Hvordan sager af mistænkelig karakter undersøges hos LB Forsikring Peter Fynboe, Skadekonsulent, LB Forsikring

4

11.35

Kort pause

11.40

Forsikringssvindel Jesper Ravn, der har arbejdet med sager om forsikringssvindel i næsten 25 år og har ført et stort antal rets- og ankenævnssager herom, vil dele ud af sine erfaringer på området ved en række konkrete eksempler, samt belyse nogle af de aktuelle udfordringer, der ses i forsikringsbranchen.

Jesper Ravn, Partner, advokat (H), ARK

12.25

Frokost og Networking

13.25

Alm. Brand: Hvordan skaber vi fremtidens partnerskaber Der er stor fokus på nye forretningsmodeller, innovation og digitalisering når forsikringsbranchen i dag arbejder med strategier for fremtidens partnerskaber.

I Alm. Brand er ambitionsniveauet højt, og vi har det sidste år arbejdet intensivt med en strategi for partner-området som sætter retningen for både eksisterede og kommende partnerskaber. Hvordan arbejder vi i Alm. Brand på at skabe vækst gennem tætte samarbejdsrelationer med udvalgte partnere på nye måder?

Caroline Arends, Partnerdirektør, Alm. Brand

14.10

Netværkspause med forfriskninger

14.35

Den positive kunderejse Det seneste år har LB Forsikring gennemgået en del forandringer og udfordringer pga. udskiftning af IT-platform. Til trods for dette har Lærerstandens Brandforsikring været i stand til at statuere sig positivt overfor tidligere og nuværende kunder, som igen i år har valgt LB som det brand, de helst vil anbefale.

Steen Holse Andersen, Chief Commercial Officer, LB Forsikring 5

PROGRAM • 25. AUGUST 2021 15.20

Kort pause

15.25

Need for Speed – Insurtech as enabler for digital transformation Hear about our recent perspective on the digital insurance landscape: With accelerating digitalization, first examples of true impact at scale are evolving. However, there is maximal polarization across players. While insurers need to re-think, innovate and deliver on their digital transformation aspirations, collaborations with insurtechs can become core enablers for success in the new insurance landscape.

Christian Irlbeck, Management Consultant, McKinsey & Company (indlægget holdes på engelsk)

16.10

If Forsikring - vurdering af forsikringsskader via video Dette indslag startes med en kort video, der følges op med Q&A. Mette Lund, Skaderådgiver, Property, If Forsikring Asger Plæhn, INCENDIUM

16.25

16.35

6

Ordstyrer runder dag 1 af med afsluttende bemærkninger

Insight Finance byder på vin, vand eller øl, hvor du kan fortsætte dialogen med dine kolleger i branchen

PROGRAM • 26. AUGUST 2021 08.30

Let morgenanretning

09.00

Introduktion til dagens program ved ordstyreren Susanne Gildberg, Partner, PA Consulting

09.15

Fremtidens måde at arbejde på I Codan Forsikring har vi gode erfaringer med det vi kalder FlexOffice, hvor du arbejder 2-3 dage om ugen fra kontoret, og resten fra der hvor det passer dig. Hjemme, i sommerhuset, caféen, et hotelværelse i Paris eller noget helt femte. Det er en løsning som 8 ud af 10 medarbejdere i Codan har valgt. Især fordi det giver mere fleksibilitet og større frihed.

Mere fleksibilitet og mere “work from anywhere”.

Morten Møller Madsen, Executive Vice President, Marketing, Digital & Communications, Codan

10.00

Netværkspause med forfriskninger

10.25

Cyberforsikringer – erfaringer fra samarbejdet med forsikringsbranchen • Det aktuelle og fremtidige trusselsbillede • Risikovurdering af erhvervskunder • Samspillet mellem forsikrings- og techbranchen Thomas Mølgaard, Chapter Lead – Afdelingsdirektør, NetDesign

11.10

Kort pause

11.25

Insurance as a Service Hvorfor fremtidens forsikring er mere end forsikring Stefan Knapp, Managing Consultant, PA Consulting 7

PROGRAM • 26. AUGUST 2021 12.10

Frokost og Networking

13.10

Den optimale digitale kunderejse: Partnerdistribution 73 % af alle forsikringer i Europa sælges af partnere til forsikringsselskaberne (i det nordiske marked omkring 60%). Som kundernes generelle digitale forbrug stiger, øges partnernes digitale modenhed, og det sætter nye standarder for, hvilke digitale kunderejser forsikringsselskaberne skal stille til rådighed for partnerne. Krav som opstår i en tid, hvor forsikringsselskaberne - for langt de flestes vedkommende - endnu ikke har fået skabt effektive digitale kunderejser i egne direkte kanaler. Det efterlader et naturligt hul i markedet for understøttelse af digital partnerdrevet distribution, som nødvendigvis må udfyldes af en eller anden insurtech-virksomhed.

Simon Bentholm, Head of Product, Penni.io

13.55

Kort pause

14.10

Cool eller creepy – dataetiske principper for forsikrings- og pensionsbranchen Forsikring & Pension har vedtaget en række principper for branchens databrug.

Hør bl.a. om baggrunden for principperne og de forventninger, der nu er til de enkelte forsikringsselskabers implementering. Få også en opdatering på, hvilke dataetiske spørgsmål, der drøftes på europæisk niveau..

Thomas Brenøe, Vicedirektør, Forsikring & Pension

14.55

Opsummering og bemærkninger til dagens program ved ordstyrer

15.15

Konferencen slutter

Vi tager forbehold for fejl og ændringer i programmet samt eventuelle trykfejl. Spørgsmål vedrørende konferencen besvares af Senior Project Manager Nina Meyer, telefon 30 55 30 92, e-mail nina.meyer@insightevents.dk.

8

INSIGHT FINANCE PRÆSENTERER: 14. & 15. september 2021 LIV & PENSION 22. & 23. september 2021 CYBERSIKKERHED I DEN FINANSIELLE SEKTOR 13. & 14. oktober 2021 HVIDVASK 2021 14. & 15. december 2021 RISICI I DEN FINANSIELLE SEKTOR 31. marts 2022 OUTSOURCING & CLOUD I DEN FINANSIELLE SEKTOR 17. & 18. maj 2022 FINANCIAL COMPLIANCE & LEGAL 2022 Er du interesseret i at modtage Insight Finance nyhedsbreve, så skriv til info@insightevents.dk

9

PRAKTISKE OPLYSNINGER AFHOLDELSESDATO OG -STED

Konferencen FORSIKRING 2021, afholdes 25. & 26. august 2021 på Tivoli Hotel & Congress Center, Arni Magnussons Gade 2, 1577 København V, telefon: 44 87 00 00.

OVERNATNING

Overnatning er ikke inkluderet i konferenceprisen. Insight Events henviser til Tivoli hotellet for booking af hotelværelse på www.tivolihotel.dk eller telefon: 44 87 00 00.

TRANSPORT & PARKERING

Tivoli Hotel tilbyder sammen med Wakeup Copenhagen et videoovervåget parkeringshus til hotel- og konferencegæster. Parkeringshuset administreres af One Park og er placeret mellem de to hoteller på Kristian Erslevs gade 1. Der er direkte adgang til Tivoli Hotel & Congress Center gennem kælderen. Insight Events fralægger sig ansvaret for parkering i forbindelse med arrangementet. Rejser du med offentlig transport, er Tivoli Hotel & Congress Center placeret nær Københavns Hovedbanegård.

KONFERENCEPRIS Alle priser er ekskl. moms.

EARLY BIRD TILMELDING senest 18. juni 2021

TILMELDING senest 13. august 2021

TILMELDING efter 113. august 2021

12.995,-

13.995,-

14.995,-

Prisen inkluderer let morgenbuffet kaffe/te, frugt, frokost, kage og vin/øl samt uddybende dokumentation fra de forskellige talere.

10

TILMELDING

Send eller ring til Insight Events vedrørende din tilmelding. Du kan også tilmelde dig på www.insightevents.dk eller registration@insightevents.dk. Tilmeldingen er bindende!

Faktura og bekræftelse på din tilmelding vil blive fremsendt ved tilmelding.

AFBESTILLING

Afbestilling skal ske skriftligt. Ved afbestilling indtil 14 dage før afholdelsen tilbageholdes et gebyr på 10 %. Sker afbestillingen mindre end 14 dage før afholdelsen, tilbageholdes 50 %, og ved afbestilling senere end 2 dage før afholdelsen betales fuld pris. Er du selv forhindret, har du ligeledes mulighed for at overdrage deltagelsen til en kollega.

Insight Events ApS, Silkegade 17, st., Postboks 2023, 1012 København K, Telefon 35 25 35 45, info@insightevents.dk, www.insightevents.dk, CVR-nr 24 24 03 71

11

Insight Events ApS • Silkegade 17, st. • Postboks 2023 • 1012 København K

T I L M E L D I N G T I L I N S I G H T F I N A N C E KO N F E R E N C E N

FORSIKRING 2021 TID & STED

25. & 26. august 2021 på Tivoli Hotel & Congress Center, Arni Magnussons Gade 2, 1577 København V, telefon: 44 87 00 00.

PRIS

Ved tilmelding senest 18. juni 2021: kr. 12.995,Ved tilmelding senest 13. august 2021: kr. 13.995,Ved tilmelding efter 13. august 2021: kr. 14.995,Alle priser er i danske kroner og ekskl. moms.

TILMELDING

Send eller ring din tilmelding til Insight Events.

Du kan tilmelde dig på www.insightevents.dk eller info@insightevents.dk

TRANSPORT & PARKERING

Tivoli Hotel tilbyder sammen med Wakeup Copenhagen et videoovervåget parkeringshus til hotel- og konferencegæster.

Parkeringshuset er placeret mellem de to hoteller på Kristian Erslevs gade 1. Insight Events fralægger sig ansvaret for parkering i forbindelse med arrangementet. Rejser du med offentlig transport, er Tivoli Hotel & Congress Center placeret nær Københavns Hovedbanegård.

www.insightevents.dk (+45) 35 25 35 45

info@insightevents.dk

Insight Events

Silkegade 17, st.

1113 København K

21nis

SÅDAN KAN DU TILMELDE DIG: