Ľudia v retaile a stres z pandémie

Úlohou nás – zákonodarcov – je správne nastavenie regulačného rámca. Osobne budem strážiť a presadzovať, aby sa nové technológie nestali nástrojom dehumanizácie a nikdy neboli povýšené nad človeka a obrátené proti človeku a ľudskému dobru. AI musí zostať pod ľudskou kontrolou s jasnými pravidlami dôkladnej ochrany dôstojného života človeka. Aj k tomu potrebu

NA VLASTNEJ KOŽI

Reštriktívne opatrenia a ich dôsledky mnohí z nás pocítili na vlastnej koži vôbec prvýkrát. Uvedomili sme si zásadný rozdiel medzi situáciou, keď sme sledovali stúpajúce čísla nakazených v Číne a v Taliansku a situáciou, keď sme mali na Slovensku ofi ciálne prvého nakazeného. Ľudia sa len postupne vyrovnávali s obmedzeniami a stratou komfortu. Väčšina ich prijala dodržiavanie preventívnych opatrení od začiatku ich platnosti, čo sa napokon ukázalo ako prezieravé a racionálne. Keď sa ľudia dostanú mimo komfortnej zóny, správajú sa neregulovane, impulzívne, nezvažujú dôsledky svojich činov. Telo v strese je pripravené k úteku, útoku alebo upadá do letargie, akoby zamrzlo, odpojí sa a nič necíti. Do istej miery sa na takéto situácie dá pripraviť. Aj v našom vnútri pracuje „krízový manažment“. Je dobré rozumieť svojmu strachu. Je dobré položiť si otázky: Čoho presne sa bojím? Čo je pre mňa ten spúšťač? Čo v tom môžem urobiť? Čo mám k dispozícii na prekonanie strachu? Uzatváranie škôlok, škôl súviselo aj so zmenou denného režimu rodiny. Rodiny stáli pred novou výzvou vybudovať novú štruktúru tohto režimu. Pokiaľ rodičia pracovali z domu, museli vedieť zosúladiť pracovný a rodinný život (tzv. worklife balance). Konfl ikty mohli vznikať aj z tzv. ponorkovej choroby. Tráviť čas celé týždne spolu je iné ako spoločný rodinný víkend. Veľa spoločenských aktivít bolo obmedzených a nebolo možné ich uskutočniť. Chvíľu trvalo, kým si rodiny našli nové normy, zvládnuť online vyučovanie, zachovať chod domácnosti. Museli sa nakoniec prispôsobiť situácii, aj keď prechodné obdobie mohlo byť ťažké. jeme vzdelaných a rozhľadených odborníkov, ktorých musíme začať vychovávať.

S cieľom podnietiť na Slovensku k tejto mimoriadne naliehavej téme celospoločenskú diskusiu preto pripravujem medzinárodnú konferenciu na tému etickej umelej inteligencie. Uskutoční sa na jar budúceho roka za účasti

ODPORÚČANIA PRE KRÍZOVÉ ČASY:

racionálne stravovanie, dostatočný pohyb, časté prechádzky, relaxujte… Ovplyvnite, čo môžete napr. copingovými stratégiami zameranými na riešenie problému a pracujte na zvládaní emócií. problematika Age management (www. agemanagement.sk). Age management podporuje a motivuje zamestnávateľov k implementácii a uplatňovaniu systémového prístupu k riadeniu ľudských zdrojov, ku starostlivosti o pracovné podmienky, pracovné prostredie, predchádzanie chorobnosti a hlavne k podpora psychického aj fyzického zdravia jednotlivcov uspokojujúce všetky typy ich potrieb.

AKO REAGOVALI V DM DROGERIE MARKT?

Slovenská asociácia Age managementu usporiadala dňa 24.6. prvý online event. Hosťom webinára bola ombudsmanka a manažérka oddelenia kultúry zdravia a zdravia v práci Anna Füssyová zo spoločnosti dm drogerie markt, s.r.o. Podelila sa o cenné informácie, ako sa popasovali v spoločnosti so situáciou počas pandémie koronavírusu. Informovala o činnosti pracovnej skupiny „Manažment rizika“, ktorá koordinovala informačný tok naprieč celou fi rmou. Na intranete sa vytvorila prehľadná záložka, kde sa umiestňujú aktuálne informácie týkajúce sa celkovej situácie, hygienických opatrení, informácie zo Sociálnej poisťovne, o právnych nárokoch atď. domácej i zahraničnej profesijnej a vedeckej špičky, ale i širokej verejnosti. Poteší ma, ak budú čitatelia IN STORE Slovakia jej aktívnou súčasťou.

Miriam Lexmann, www.lexmann.eu

Reštriktívne opatrenia v súvislosti s pandémiou a ich dôsledky mnohí pocítili na vlastnej koži vôbec prvýkrát. Niektorí zareagovali stoicky a racionálne, iní podľahli emóciám a stresu. Ako sa so situáciou vysporiadali spoločnosti a HR manažéri v oblasti retailu?

Dodržiavajte spánkovú hygienu, pitný režim, Význam nadobúda v tejto dobe aj

Foto: Roman Skyba

Dôležitú oporu pre spolupracovníkov predstavuje projekt Záchranná sieť – bezplatná podporná aktivita, v rámci ktorej je všetkým kolegom k dispozícii sedem dní v týždni, 15 hodín denne psychológ a to prostredníctvom anonymného telefonického rozhovoru alebo chatu-u.

Zároveň funguje aj webová stránka projektu, kde sú umiestňované užitočné články a videá. Pre spolupracovníkov dm sú takisto pravidelne realizované Livestream prenosy na témy, ktoré reagujú na nimi identifikované potreby, ako aj aktuálne dianie v spoločnosti. Záznamy sa aj archivujú, aby sa k nim spolupracovníci mohli kedykoľvek vrátiť. Témami boli napríklad: Ako pracovať s ľuďmi, ktorí potrebujú zvýšenú starostlivosť, Ako sa vysporiadať so zmenou, Zmysluplnosť okamihu, Malé sympózium o vďačnosti, Ako sa naučiť byť optimistom, O radosti a iné.

Spoločnosť vychádza z predpokladu, že u 2 – 25 % populácie sa po prežitej záťažovej situácii prejavia príznaky posttraumatického syndrómu. Z tohto dôvodu už teraz dm pôsobí preventívne, spustili sa tzv. „dm brunch“ - stretnutia so spolupracovníkmi v online priestore raz do mesiaca. Stretnutia majú interaktívny charakter, je to priestor na zdieľanie skúseností, kladenie otázok. Počas dvoch hodín sa riešia rôzne osobné témy.

Ďalšou podpornou aktivitou počas pandémie koronavírusu boli online stretnutia „Pohoda pod maskou“ s týždennou periodicitou. Ich cieľom bolo osvojiť si poznatky, metódy a praktické návyky prospešné aj pre obdobie po kríze.

V rámci prevencie plánuje spoločnosť dm v nasledujúcich mesiacoch opätovne spustiť pre všetkých spolupracovníkov so záujmom o témy celostného zdravia dlhodobé rozvojové programy