PROMOTION
AKO KORIGOVAŤ CHAOTICKÚ SPRÁVU POS REALIZÁCIÍ? Výrobou a inštaláciou POS materiálov sa zaoberá celý rad subjektov. Vstupuje do nich veľa osôb na strane výrobcu, klienta a predajcu. Čím je projekt rozsiahlejší, tým je pravdepodobnosť, že sa realizácia neodohrá úplne hladko vyššia. Ako teda zabezpečiť, aby správa každého projektu bola efektívnejšia a prehľadnejšia?
Zložitejšie a dlhodobé in-store komunikačné aktivity ako napríklad pokladničné zóny, regálové systémy či celé oddelenia nápojov, pozostávajú vždy z mnohých komponentov. Inštalujú sa v rôznych veľkostiach, zostavách a variantoch. V týchto prípadoch systém sám vyhodnocuje na základe predchádzajúceho odbytu
S odpoveďou na túto otázku sa stretáva veľa
sa dokonca na tvorbe softvéru čiastočne
navrhuje a informuje o potrebe ďalšej výroby
firiem, ktoré využívajú podporu v mieste predaja.
podieľajú. „Vďaka tomu si ho môžeme upravovať
a naskladnenie jednotlivých súčastí, ktoré by
Jednou z nich je aj Budějovický Budvar, ktorý
nielen pre naše potreby, ale aj pre potreby firiem,
v blízkej budúcnosti mohli chýbať a komplikovať
každoročne realizuje rad väčších či menších
ktoré propagujú svoje produkty v mieste predaja.
tak plynulosť inštalácií. Optimalizuje sa tým nielen
projektov v oblasti POS propagácie. „Predstavme
Osvedčila sa nám funkcia tzv. dashboardov, kde
výroba a skladové zásoby, ale predovšetkým
si, že chceme v predajniach umiestniť vyše stovky
každý užívateľ vidí v systéme len to, čo potrebuje.
finančné prostriedky, ktoré klient alokuje iba na
stojanov. Od chvíle, kedy ich výrobca dokončí
Napríklad obchodný zástupca sa zameria na
potrebné diely. Riadené dodávky z produkcie na
až po ich inštaláciu v obchode, sa o projekt stará
určitú predajňu. Do systému zadá rozmery
sklad eliminujú oneskorenia.
veľa ľudí. Naši obchodní zástupcovia dohovárajú
regálu a komponenty, ktoré k nemu potrebuje
umiestnenie, logistika prepravuje stojany,
a nám sa to v systéme objaví ako návrh, ktorý
inštalačné tímy ich montujú. Na všetko dohliada
schválime a opäť v systéme jednoducho zadáme
marketingové oddelenie. Ak chýba dôkladná
na výrobu a dodanie dodávateľmi,“ konkretizuje
koordinácia a prehľad o stave projektu, môžu
A. Eignerová.
nastať komplikácie,“ popisuje prax manažérka
Softvér nachádza svoje uplatnenie aj ako archív realizovaných zákaziek, pretože je v ňom možné
podpory predaja Alžbeta Eignerová. Zvyčajne riadenie realizácií in-store reklamy
UŽ JE STOJAN STIAHNUTÝ?
filtrovať medzi aktívnymi i neaktívnymi projektmi.
HODNOTENIE OBCHODNÝCH ZÁSTUPCOV
putuje chaoticky. Čím viac kanálov, tým vyššia
„Stávalo sa nám, že sa na nás klienti po dlhej dobe obracali s otázkou typu, „Máme v tom obchodnom dome ešte regálové čelo, alebo
pravdepodobnosť, že sa niekde stratí dôležitá
Súčasťou softvéru je aj mapa, ktorá zobrazuje
už je stiahnuté?“. Nielenže sa v systéme môžu
informácia, zabudne sa na termín alebo sa
umiestnenie in-store materiálov v jednotlivých
presvedčiť o stave POS, ale tiež zistia, ako bolo
dokonca dostane rozpočet mimo kontrolu.
predajniach. „Vďaka tomu vidíme umiestnenie
úspešné. Občas nám aj volali s prosbou, aby sme
In-store komunikačná agentúra Dago preto
a druh POS v predajniach, ale aj prázdne miesta.
im fotky vystavenia zo softvéru nemazali, pretože
prišla so softvérom, ktorý jednotlivé fázy
Môžeme tak podniknúť kroky na posilnenie
je to jediné miesto, kde si o nich vedú evidenciu,“
realizácie integruje na jedno miesto a počas
činnosti obchodného zástupcu v patričnej
objasňuje L. Michajlov. V Budvare so systémom
celého procesu zapája do riadenia fáz všetkých
spádovej oblasti,“ upresňuje A. Egnerová.
pracujú už vyše roka. „Je pre nás veľkou
aktérov. „Chceli sme, aby informačný systém
Obchodní zástupcovia môžu byť na základe
výhodou, že softvér funguje ako živý organizmus.
zjednodušil a sprehľadnil efektívnosť závozov,
dát zo systému aj hodnotení. Zákazník totiž
Neustále sa aktualizuje a vyvíja a môžeme si ho
inštaláciu a tiež následnú evidenciu a správu.
má prehľad o tom, ako bol ten-ktorý zástupca
prispôsobovať tak, ako potrebujeme. Zatiaľ jeho
Klientom riešenie prináša ucelený prehľad
aktívny a kde sa mu podarilo POS umiestniť.
prostredníctvom riadime POS v off-trade, ale do
o všetkých ich POS a na konci dňa je potom
Tieto informácie sa premietajú do špeciálnych
budúcnosti uvažujeme aj o zapojení on-trade,“
oveľa spokojnejší maloobchodník aj koncový
vyhodnocovacích stránok a súhrnných reportov
uzatvára A. Eignerová.
zákazník,“ vysvetľuje Lucie Michajlov, ktorá
s patričným porovnaním výkonov.
spolu s ďalšími kolegami z Dago zastrešuje vývoj softvéru.
KAŽDÝ UŽÍVATEĽ MÁ SVOJ POHĽAD Dodávateľ, zákazník, logistika i sklad sú v systéme on-line prepojení. Klient sleduje v reálnom čase a on-line zákazku v každej Marek Končitík, DAGO, s.r.o.
jej fáze. Pomocou fotografií a poznámok od inštalačných tímov vidí, že POS médium je umiestnené v správnom stave na správnom mieste a v prípade potreby môže jednoduchým zadaním v systéme vyžiadať nápravu. V Budvare
20
DAGO – PARTNER RUBRIKY PROMOTION
