PEOPLE
PRÍCHOD NOVÉHO ČLOVEKA DO FIRMY SI VYŽADUJE VIAC AKO PODPÍSANIE NIEKOĽKÝCH TLAČÍV A ZVÍTANIE SA S KOLEGAMI
DOBRE RIADENÝ ONBOARDING MÔŽE ZVÝŠIŤ VÝKON AŽ O 70 % Michal Lukáč, Onboarding alebo ako plynulo a efektívne dostať nové talenty a úspešných manažérov do našej firmy? Čo nastaviť, aby v čo najkratšom čase dosahovali plnohodnotný výkon? Aké jednotlivé etapy si tento proces vyžaduje? A ako súvisí z hľadiska aktuálnej vojny o talenty s čoraz častejšie diskutovanou Employee Experience, čiže so zamestnaneckou skúsenosťou? A vôbec – čo s úspešným nástupom na palubu urobila éra práce z domu, zrýchlený nástup digitalizácie a pandemické opatrenia, ktoré zmenili takmer všetko okolo nás?
Amrop Jenewein Client Partner
môžu asistovať pri ich prekonávaní. Firmy majú v tejto fáze možnosť prostredníctvom externého poradcu alebo interne zabezpečiť určitú formu potenciálovej analýzy kandidáta zameranú na identifikáciu vedomostí, zručností a ďalších kvalít, ktoré sa na danej
plnohodnotného pra-
pozícii vyžadujú. Súčasťou je aj zadefinovanie
covného výkonu a podľa
oblastí, na rozvoj ktorých sa treba zamerať na
výskumov zvyšuje rast
začiatku vzájomnej spolupráce.
produktivity nového kolegu až o 70 %. Kultivuje
Pri výbere pomocou služby Executive Search,
pracovnú atmosféru,
kde je prístup ku kandidátom založený na
firemnú kultúru, vzájomnú
iných princípoch ako pri bežnom recruitingu,
spoluprácu a učí manažé-
poskytujú pripravené personálne materiály
rov byť prístupnými.
a informácie od Executive Search profesionálov množstvo relevantných informácií. Môžu
Fotografia pracovného stola s novučičkým
•
Úspešný onboarding by
sa stať hodnotným vstupom na vypracovanie
mal predstavovať predo-
plánu začiatočného rozvoja nového pracovníka
všetkým:
alebo jeho funkčného zaradenia.
urýchlenie nábehu nového manažéra na
laptopom, so šálkou s firemným logom
plnohodnotný pracovný výkon – týka sa
a značkovou čokoládou? Ide o pekné gesto,
to tréningu a vzdelávania, oboznámenia
avšak onboarding znamená viac – predstavuje
sa s pracovnými úlohami a jednotlivými
komplexný proces adaptácie nového manažéra. Nie je dobré, ak ho podceníme – veď jeho aktívnou súčasťou je každý jeden zamestnanec
• •
aspektmi firmy a vlastnej pracovnej pozície Employee Experience riadený proces nástupu a adaptácie nového
a manažér vo firme vrátane jej najvyššieho
manažéra, ktorý z časového hľadiska pred-
vedenia.
stavuje tieto tri etapy: 1. čas pred nástupom na nové
Skôr než si predstavíme, čo všetko môže
pracovné miesto
byť súčasťou procesu príchodu nového
2. prvé dni po nástupe
človeka do firmy, vymenujme si zopár výhod
3. prvé týždne od nástupu
„Adaptačný proces môžeme pokojne prirovnať k zapínaniu košele. Ide vlastne o zapnutie prvého gombíka. Ak sa toto podarí urobiť správne, potom je veľká pravdepodobnosť, že aj ďalšie gombíky budú zapnuté správnym spôsobom a na správnom mieste.“
Zdroj: Amrop Jenewein, Fotografie: archív Amrop Jenewein a Shutterstock
jeho cielene riadeného a premysleného
22
zvládnutia. Úspešný onboarding znižuje
1. Čas pred nástupom na nové pracovné
náklady na opätovné obsadzovanie danej
miesto. V tejto etape sa realizuje vlastný výber
2.
pozície a zvyšuje šancu na zotrvanie za-
a následné rozhovory s novým manažérom.
chvíli už má nový manažér podpísanú pracov-
mestnanca na pozícii, na ktorú bol vybraný
Mali by byť vedené otvorene, transparentne
nú zmluvu i všetky administratívne náležitosti.
ako optimálne vhodný kandidát. Zároveň
a za účasti priamych nadriadených obsadzova-
Príslušné oddelenie už má pripravený tzv.
zvyšuje morálku, pretože ostatní členovia
nej pozície. Ak vyhľadávací a výberový proces
onboarding plán, ktorý obsahuje postup čin-
tímu vidia, že ich nový kolega po svojom
realizuje profesionálna poradenská spoločnosť,
ností, tréningov a stretnutí s kľúčovými ľuďmi
nástupe z firmy neodišiel. Znižuje stres
jej konzultanti vedia efektívne komunikovať
vo firme a prípadnými mentormi. Pripravené je
u všetkých zúčastnených. Vytvára podrob-
očakávania oboch zúčastnených strán. Dokážu
aj pracovné miesto, všetky pracovné nástroje
nejšiu znalosť pracovnej roly, vzťahy a po-
poradiť a pomôcť v negociácii obsahu odme-
(mobilný telefón, PC, prístupy do siete, prípad-
znanie celkového vnútorného i vonkajšieho
ňovacieho balíka, ktorý bude pre úspešného
ne služobný automobil, darček na privítanie či
prostredia firmy. Od prvého dňa buduje
kandidáta atraktívny. Zároveň vedia, ako sa
iné benefity) a, samozrejme, potrebné prístupy
angažovanosť, skracuje čas na dosiahnutie
možno vyhnúť potenciálnym prekážkam, resp.
a heslá.
Deň No 1 a prvé dni v novej firme. V tejto
AMROP JENEWEIN – PARTNER RUBRIKY PEOPLE
