Актуальность внедрения ERP в текущих условиях by Intalev

ТОЧКА ЗРЕНИЯ

Актуальность внедрения

ERP

в текущих условиях Ступор, в который впала ИТ-отрасль в

2009 году,

про

ходит. Компании начинают понимать, что позиция «прос то переждать>> не принесет результатов . Нужно двигаться

дальше и меняться. Рынок ИТ оживился, и расстановка сил существенно изменилась. Если раньше на отечествен ные системы многие смотрели высокомерно, никто даже

не рассматривал продукты 1С как ЕRР-систему, то сейчас сложилась другая ситуация. По формальным признакам

1С

уже есть полноценное бюджетное решение « 1С: У прав

ление производственным предприятием>>, имеющее боль шинство модулей, обязательных для ЕRР-систем. Как реак

ция на это событие, практически у всех поставщиков за последний год в линейке программных продуктов по

явились решения для малого и среднего бизнеса, относи тельно дешевые. Но основные вендоры все-таки не де лают ставку на такие предложения, поэтому в процентнам

соотношении кардинальных изменений не произошло .

ГD: Какие отечественные поставщики ЕRР-решений представлены на рынке? В чем они выигрывают/про игрывают западным?

Б. С.: Лидер отрасли, безусловно, - компания <<1С>> . Все остальные разработки отечественных компаний не могут конкури ровать с западными вендорами. Основ ное р азличие в масштабах. Западные решения идеаль

«Повышение эффе'Ктивности и 'Коюсурентоспособности бизнеса >>

но подход ят для крупных международных компаний, у

эти тезисы та'К надо ели! Надо ели всем, 'Кроме

которых ежедневно происходит множество транзакций в

тех, 'Кому жизненно необходимо повышение этой пресловутой

ра з ных валютах, разных странах, разных часовых поясах

эффе'Ктивности и 'КОН'Курентоспособности бизнеса. Об этом

и т. д. Такие системы могут поддерживать одновремен

журнал <<Генераль ный Dире'Ктор>> беседовал с Борисом Ста

ную работу нескольких тысяч сотрудников, хранить зна

риис'Ким, управляющим партнером у'Краиис'Кого офиса

чительные объемы данных . Технически такой м асштаб 1С не может поддерживать, но она вполне применима

ГК <<ИНТААЕВ>>,

для решения локальных задач.

Второе отличие ГD: Каковы последние изменения на рынке ЕRР

опыт бизнес-консультирования.

Очевидно, что у таких компаний, как

SAP

или

Oracle,

опыт больше и квалификация именно в сфере бизнес

систем за последний год?

БОРИС СТАРИНСКИЙ: В настоящее время на оте

консалтинга выше. Однако сейчас наблюдается следую

чественном рынке представлено несколько десятков сис

щая тенденция: внедрений

тем, которые относят себя к классу

хотя, если разо

чем 1С, соответственно опыта у консультантов 1С нараба

браться по сути, к полноценным ЕRР- системам можно

тывается больше. Понятно, что уровень квалификации

отнести лишь некоторые из них . Например:

все еще недостаточный, но они быстро развиваются .

ERP,

SAP, ORACLE, Microsoft Dynamics NAV, 1С:Предприятие 8.0 и не

SAP и Oracle гораздо меньше,

сколько других. Остальные системы автоматизируют

ГD: Как можно охарактеризовать современный порт

лишь отдельные области управления в компании. Нужно

рет клиентов, принимающих решение по внедрению

помнить, что основное предназначение

системы

ERP -

это ин

ERP?

теграция всех отделов и функций компании в единую

Б. С.: Существует два разных портрета. Первый

компьютерную систему, которая сможет обслуживать все

это передовая компания с западным менеджментом, для

специфичные нужды отдельных подразделений.

которого ЕRР- система

елецвыnуск NQ 3 2012

такой же само собой · разумею -

СИСТЕМЫУПРАВЛЕНИЯ

щийся рабочий инструмент, как ноутбук. Такие менед

ваем следующие признаки: большая структура, большое

жеры и являются основной движущей силой внедрения.

количество баз данных и пр.- диагноз один - внед

Второй сценарий: компания выросла, и <<бардаК>> в ней

рение

достиг предела . В попытке решить эти проблемы ком

ERP

Однако это не совсем так.

Например, мы недавно работали над проектом для

пания старается сделать что-то основательное, внедрив

медиахолдинга, в который входят более

серьезную систему . Если в первом случае результат, ско

трех странах. Количество учетных баз равняется количест

рее всего, будет успешным, то во втором просчитать фи

ву юрлиц, большая часть из них- на

нал невозможно. Внедрение такого комплексного проекта

Внедрять единую

для компании со слабым менеджментом или хаотичны

но автономны в своей деятельности, сквозные бизнес

ERP?

100

lC 7.7

юрлиц в

lC 8.0.

Зачем? Предприятия достаточ

это, безусловно, выход. Но он

процессы отсутствуют. Соответственно, было найдено

очень похож на прыжок вверх через несколько ступеней

другое решение- консолидация отчетности по холдин

ми бизнес-процессами

сразу: очень сложно, хотя, в принципе, достижимо .

гу по стандартам МСФО (для унификации данных по юрлицам в разных странах). Что и было сделано в очень

ГD: Влияет ли этап развития компании на припя

короткие сроки и за небольшой бюджет. Представляете,

во что вылился бы проект по внедрению единой

тне решения о внедрении ЕRР-системы?

ERP?

Б. С.: На мой взгляд, на принятие такого решения в

Другое дело, большое производство или ретейл. Ин

конечном счете влияют именно люди, а именно - топ

формации много, но она сильно связана. Нехватка йо

менеджмент компании. Невозможно дать четкое указа

гурта на полке в супермаркете в Жмеринке должна быть

ние, что, достигнув определенного уровня развития, ком

учтена в цепочке поставок. Вывод: актуальность ЕRР

пания обязана внедрять ЕRР-систему. Все зависит от внут

системы значитель но выше в системах с большими объе

реннего осознания топ-менеджментом необходимости

мами данных и сквозными процессами. В таких системах

подобной системы для повышения эффективности управ

даже банальное оперативное отражение всех транзак

ления, от целей развития, которые ставит перед собой

ций в одной системе поможет менеджменту принимать

компания, и насущных потребностей руководителей.

решения быстрее, точнее и т. д.

Для некоторых компаний, в независимости от масштаба их деятельности, внедрение ЕRР-системы может вооб ще никогда не стать необходимостью.

ГD: Когда компания все же приняла решение о внед рении ЕRР-системы, на что, в первую очередь, стоит

обратить внимание при выборе поставщика продукта? ГD: Как компания приходит к пониманию необхо

Б. С.: Я выделяю две составляющие: профессиональ ную подготовку и коммуникации. Следует в обязательном

димости внедрения ЕRР-системы?

обычно рас

порядке внимательно ознакомиться с опытом внедрения

сматривается таким образом: есть ли на это доброе и

Б. С.: Идея проекта по внедрению

аналогичных проектов , разобраться, за счет чего был дос

светлое дело деньги и время? И поскольку времени и де

тигнут успех . Вторая составляющая- совпадение корпо

нег лишних обычно нет, то мысль внедрения

ERP быстро

ративных культур компании-заказчика и компании - внед

покидает головы менеджеров . И они (головы) глубоко

ренца . Если между ними не будет единого понимания

погружаются в << разгребание>> текущих проблем, кото

целей, то проект однозначно не будет успешным.

ERP

рым нет числа. А поскольку большая часть вопросов свя зана снесогласованностыо действий подразделений и

ГD: Существуют какие -либо перешеиные области

сотрудников из-за отсутствия своевременной информа

управления? Какие основные эффекты для бизнеса

ции о реальном положении дел, то мысль о системе ав

обеспечивает внедрение систем ЕRР- класса?

томатизации все же периодически возвращается.

По большому счету, инициатива по внедрению но вой системы автоматизации (в том числе

ERP)

появляется

Б. С.: Оптимизация! Вот тот главный << приз >>, что нам обещают поставщики

ERP! За счет чего она происходит? Resource Planning (RP) - планирова управления операциями . MRP2 и другие методо

Конечно, за счет

по нескольким причинам: информационная и оптими

ния и

зационная. У компании существует пробл ема с информа

логии. Планирование основной деятельности, основных

цией для принятия решений. Учет ведется в нескольких

бизнес - процессов: маркетинг-продажи-производство

системах, и при попытке свести ее в единое целое выяс

снабжение-логистика-сервис, - это основа ЕRР- системы,

няется, что информация в этих системах кардинально

без которой ее применение вообще теряет смысл, по

отличается. <<Кому верить>>, непонятно. Много времени

скольку автоматизацию отдельных областей типа бюд

уходит на <<раскопки >>, сверку данных, формирование от

жетирования или управления проектами лучше делать

четности. Если же отчетность необходимо составить на

на специализированных программных продуктах. Од

уровне холдинга

60- 90(!) дней.

дней, иногда

нако модуль по планированию производства, хотя и за

В такой ситуации менеджеры принимают

явлен у всех поставщиков решения , по факту у многих

это занимает

20-30

решения, основываясь на опыте и интуиции, а также ба

реализован слабо либо вообще отсутствует. Поэтому мы,

зируясь на той подсистеме, которой лично они больше

например , разрабатываем собственный продукт, кото

доверяют. Часто этой системой оказывается банальный

рый в качестве надстройки над

Excel.

Напрашивается вывод: как только мы обнаружи-

может создать удач

ное бюджетное ЕRР- решение.

спецвыпуск NQ 3 2 О 1 2

ТОЧКА ЗРЕНИЯ

ГD: По Вашему опыту, какой процент украинских

Б. С.: Смотря, какую планку успешности ставить и в

компаний имеет полноценную внедренную ЕRР-систе

чем ее (успешность) измерять. Если ставить заниженную

му? Сколько в среднем в Украине за год проходит внед

планку: <<Не иревыеили бюджеТ>>, <<Завершили внедрение

рений ЕRР-систем?

в срою>~ тогда процент неуспешных проектов практи

Б. С.: Для начала следует отметить компании, кото

чески равен нулю. Если ставить завышенную планку:

рым действительно стоит внедрять ЕRР-систему. Среди

<<Система внедрена, но мы ею не пользуемся>>, <<расходо

таких, на мой взгляд, процент достаточно низкий-

вали большой бюджет, но не используем ничего>>. Это

5-1 О %. Мы договорились,

две крайности, и нужно определиться, какой порог ста

что включаем сюда также внед

рение 1С . Например, в России объем продаж нежном выражении сопоставим с внедрений

1С

1С.

существенно обгоняет

SAP

в де

Но по количеству

вить. Мой личный критерий успешности мость проекта, прирост прибыли,

ROI.

это окупае

Экономический

за счет мень

эффект сложно измерить в деньгах. Нужно понимать, за

шей длительности и масштабности проектов. В Украине

счет чего он достигается. Невозможно потребовать дос

внедрений

тижения э ффекта от вендора, потому что система сама

SAP

немного, поэтому такой статистики да

по себе результата не дает. Она предоставляет базу для

же не могу привести .

ГD: Возможно лн внедрить и запустить в работу ЕRР-систему силами самой компании?

принятия решений, остальное

неджмента. Высший пилотаж

для меня, если к этому

уже задача топ-ме

еще добавляется удовольствие от работы с системой.

Б. С.: Невозможно. Для примера: компания вырос ла, офис стал маленьким. Решили построить его своими

ГD: Многие поставщики бизнес-решений предлага

силами, без привлечения строителей, проектировщиков.

ют системы в модели

Теоретически это возможно, но практически не имеет

данной технологии применителъно к ЕRР-решениям?

смысла. А построить работающую ЕRР-систему сложнее,

SaaS.

Как Вы оцениваете будущее

Б. С.: С точки зрения эксплуатации отдельных моду лей, это очень удобно и уже с успехом используется . Од

чем офис.

нако ЕRР-система не является коробочным продуктом, ГD: Существует лн статистика успешных/неуспеш \

ных проектов внедрения? Каково их соотношение?

сп е ц в ыпу с к NQ 3 2012

задача ее внедрения и адаптации пока не решаема с по

мощью SааS -технологий.