2023
MARZO / ABRIL
CÓDIGO: FTDA-014 REV: 01
Taller “Erradicando el Acoso
Sexual y la Violencia Laboral en Nuestro Centro de Trabajo”
Durante la primera semana de marzo se impartió en Marina Las Perlas el taller “Erradicando el Acoso Sexual y la Violencia Laboral en Nuestro Centro de Trabajo”, con la finalidad de reflexionar acerca de la importancia de contar con entornos laborales libres de violencia y acoso.
El taller estuvo a cargo del área de Capital Humano y estuvo dirigido a las tripulaciones y al área de Check in. La capacitación constó de varias dinámicas individuales y en equipos, en una de ellas se logró debatir temas tales como la discriminación y los estereotipos, además de hablar de la forma de evitar conductas dentro de nuestros entornos de trabajo que podrían ser consideradas violentas, así como las implicaciones emocionales o psicológicas que estas conllevan. En otra dinámica se expusieron algunos ejemplos de acoso sexual, físico y verbal y se habló de las consecuencias legales que implica el involucrarse en este tipo de situaciones.
Este tipo de talleres se continuarán impartiendo en otras áreas, ya que consideramos de suma importancia el sensibilizar y capacitar a nuestros colaboradores sobre estos temas.
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Medio Maratón Internacional de la Mujer 2023
En el marco del Día Internacional de la Mujer, participamos como patrocinadores del Medio Maratón Internacional de la Mujer 2023 que se llevó a cabo el pasado 4 de marzo en Malecón Tajamar.
En el evento contamos con un stand y una mesa de hidratación en el que los equipos de Marketing y Promoción invitaron a los corredores a conocer los servicios de Cancun Sailing.
Además, varios de nuestros colaboradores se sumaron a la carrera sin costo alguno y representaron a Cancun Sailing en distancias de 5 y 10k.
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Donación INPAVI
INPAVI, Integración Para la Vida es una asociación de ayuda a los más necesitados que opera en 4 países incluido México y en varios estados y cuyo lema es “Ven… Echamos una Mano”, por ello ¿necesitas ayuda? Ven, queremos ayudarte; ¿Necesitas ayudar? Ven, te invitamos a que eches una mano a otros. Con ellos hemos colaborado desde hace más de un año en diversas maneras como la donación de alimentos para despensas que ellos entregan a familias de bajos recursos. Además, hemos participado en las actividades de su curso de verano al invitar a los niños, niñas y adolescentes que participan en él a salir en nuestros catamaranes.
En esta ocasión, pedimos el apoyo de colaboradores de Cancun Sailing y de la sociedad en general a sumarse para colaborar en la integración de despensas con 2 elementos básicos como lentejas y pastas. Varios colaboradores se sumaron y con un apoyo adicional de Cancun Sailing, reunimos mas de 20 kilos de lentejas y aproximadamente 5 kilos de pastas.
Hicimos entrega de estos a alimentos a INPAVI el día 10 de marzo y ellos a su vez llevaron a cabo la entrega de las despensas en un evento en sus instalaciones ubicadas en la avenida Uxmal el día 18 de marzo.
La labor de INPAVI nos parece sumamente positiva y seguiremos trabajando con ellos para contribuir a mejorar la vida de aquellos que lo necesitan.
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Limpieza de Playa (Delfines)
Cancun Sailing tienen la convicción de llevar a cabo una limpieza de playa de manera bimestral. Por esta razón, el pasado 24 de marzo, y como siempre, con la autorización y apoyo de Zofemat Benito Juárez, nos reunimos nuevamente en Playa Delfines a las 7 de la mañana.
Hicimos una convocatoria abierta en nuestras redes sociales además de invitar a nuestros amigos de la asociación Manos de Apoyo y Vida A.C. a ayudarnos con la labor de limpieza.
En total se sumaron más de 20 voluntarios más otros tantos colaboradores de Cancun Sailing; fotógrafos, personal de Upgrade, marineros, capitanes y personal de almacén, área de calidad, entre otros.
La actividad comenzó a las 7.30 horas de la mañana. Comenzamos repartiendo guantes y bolsas para poner los residuos recolectados y las playeras de limpieza de playa de Cancun Sailing. Recibimos instrucciones por parte del personal de Zofemat sobre qué áreas limpiar y hacia dónde dirigirnos.
Una vez concluida la limpieza, rifamos un pase doble para nuestro tour y una colaboradora de Manos de Apoyo y Vida A.C. fue la feliz ganadora del premio.
Recolectamos más de 100 kilogramos de residuos sólidos de las áreas que nos asignó Zofemat y nos veremos de nuevo en 2 meses.
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Convenios para colaboradores
Como parte de la búsqueda de mejores condiciones y bienestar para nuestros colaboradores, tanto el área de Recursos Humanos como el área de Responsabilidad Social empresarial, conjuntan esfuerzos para buscar convenios que beneficien a los empleados de Cancun Sailing, por lo que en marzo se logró la creación de 3 convenios, el primero de ellos con la Clínica Voz Dental, la cual ofrece como beneficios a los colaboradores de Cancun Sailing y sus familiares directos, una consulta de valoración y diagnostico gratis, tarifas preferenciales en algunos tratamientos en pago en efectivo y la posibilidad de realizar de 3 a 12 pagos mensuales sin intereses en pago con tarjeta de crédito.
Así mismo se logró la firma de un convenio con la Escuela Bancaria Comercial, la cual es una institución educativa privada que ofrece como beneficios a los colaboradores de Cancun Sailing, promociones especiales en opciones para estudios de los diversos programas que ofrece y la participación en webinars o sesiones presenciales de temáticas económico – administrativas.
También se logró un convenio con el Centro de Salud y Bienestar GENKI, el cual ofrece atención psicológica, terapia individual, de pareja, familiar o focalizada en niños o adolescentes y desórdenes alimenticios. Como beneficios para nuestros colaboradores y sus familiares directos, ofrece un costo preferencial de $500 pesos por sesión o una mensualidad de $1800 por 4 sesiones al mes.
Se seguirá buscando sinergias empresariales en beneficio de nuestros colaboradores.
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Visita de control Blue Flag
Cancun Sailing cuenta con 31 catamaranes certificados con Blue Flag para la temporada 2022-2023 que inició en Junio del año pasado. El personal de Blue Flag debe hacer al menos 2 visitas de control. La Visita de Control tiene como objetivo principal la evaluación del cumplimiento de los Criterios Blue Flag y de las Disposiciones del Jurado Nacional, bajo un estricto esquema de verificación cualitativo y cuantitativo de estos.
El cumplimiento o incumplimiento de los Criterios se determinará conforme a: 1. La evaluación de las acciones realizadas dentro del sitio, según los Criterios y Disposiciones del Jurado Nacional vigentes. 2. Resultados de las Acciones realizadas dentro del sitio, según los Criterios y Disposiciones del Jurado Nacional vigentes. 3. Existencia, presentación y entrega del soporte documental que acredite el cabal cumplimiento de los Criterios Blue Flag.
Los días 12 y 13 de abril llegaron a nuestras instalaciones 2 inspectores de Blue Flag para llevar a cabo la visita de control. En primera instancia, hicieron la inspección de las embarcaciones. En cada embarcación revisaron que contaran con la documentación al día tanto del barco mismo como de la tripulación. A continuación, se entrevistaron con las tripulaciones para corroborar que conocen los procedimientos de emergencia y que informan a nuestros invitados sobre las medidas de seguridad en la embarcación.
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Dado que el distintivo Blue Flag se caracteriza por impulsar la educación ambiental, también verifican que las tripulaciones, particularmente los anfitriones, lleven a cabo la actividad de educación ambiental de nuestro programa Avante. Se cercioran de que la embarcación cuente con el panel informativo de Blue Flag actualizado.
De igual manera, hacen una revisión minuciosa de los equipos de seguridad de los barcos; caducidad y condición de los extintores, botiquines completos y sin material caduco, chalecos salvavidas suficientes y en buenas condiciones, aro de vida y línea de vida, entre otros. Por otra parte, entrevistan al capitán sobre temas como el clima y cómo decide si salir o no a navegar, los mantenimientos de la embarcación y cómo se lleva a cabo, como se dispone, por ejemplo, de los aceites usados y filtros, también hacen una revisión visual de los motores y las sentinas y corroboran que no haya fugas de aceite que puedan contaminar el mar.
Nos piden contar con información sobre Blue Flag y del cuidado del océano en nuestra área de Check in. En las pantallas de dicha área hay animaciones para concientizar a nuestros invitados sobre el uso de bloqueadores solares y sus efectos en el coral, también contamos con un tótem con la información de Blue Flag y el personal de Upgrade también lleva a cabo actividades de educación ambiental con los invitados.
Hacen una particular revisión de nuestra cámara de residuos y verifican que esté correctamente identificados los contenedores y que efectivamente se usen para los residuos descritos, es decir, si tiene la etiqueta de PET, solamente contenga envases de dicho material.
Por último, pero no menos importante, junto con el Operador Blue Flag de Cancun Sailing, se lleva a cabo la revisión de los archivos y reportes que se almacenan en el drive compartido. Cada embarcación cuenta con una carpeta que debe ser alimentada por Cancun Sailing en términos de documentación y reportes mensuales.
Al final del día, aprobamos satisfactoriamente esta visita de inspección no sin algunos comentarios de mejora que son bienvenidos y que implementaremos a la brevedad.
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Restauración total del catamarán 4 Vents
Tras un largo trabajo de renovación, el día 20 de abril, se concluyó con el proceso de reacondicionamiento de nuestro catamarán 4 Vents. El área a cargo del proyecto llevó a cabo los trabajos de pintura de fondo, reparación de todo el casco, pintura y pulido tanto de exteriores como interiores, rediseño de los interiores para contar con un espacio más cómodo para los invitados, instalación de equipo más moderno de navegación como profundimetro y GPS.
Los trabajos mayores de pintura de fondo se programaron en marina seca y el resto se hizo en una de nuestras marinas. El proyecto se cumplió a cabalidad con base en lo previsto en el cronograma de trabajo.
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Certificación CPPSIT y SafeTravels
Si bien la pandemia oficialmente ha concluido, la Certificación en Protección y Prevención Sanitaria en Instalaciones Turísticas implementado por SEDETUR y avalado por SafeTravels, que inició en el año 2020, representó llevar a cabo un número importante de buenas prácticas en este ámbito.
Por esta razón, SEDETUR nuevamente solicita a las empresas turísticas dar continuidad a este proceso de certificación por medio de la auto-evaluación y envío de evidencias que la sustenten.
Este mes de abril se abrió la convocatoria para el proceso 2023. Con el espíritu de mejora que nos caracteriza, completamos el proceso y obtuvimos la certificación oficialmente el día 21 de abril de 2023 y es válida durante todo el año natural o hasta que se publique la nueva convocatoria en 2024.
Por su parte, el sello de certificación Safe Travels es un conjunto de protocolos diseñados por el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC, por sus siglas en inglés) bajo las pautas de la Organización Mundial de la Salud (OMS) para crear una política general de salud en la industria turística. (recuperado de ¿Qué es el sello de certificación Safe Travels?Travel Report)
Este distintivo se enfoca en la protección y prevención sanitaria, por lo que los procedimientos que requiere son útiles en un contexto en general y no únicamente en pandemia. Esta acción busca dar impulso a:
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Capacitaciones presenciales ISO 9001:2015
Como parte del seguimiento del proceso de certificación con ISO 9001:2015 para Cancun Sailing, tuvimos la visita de nuestra asesora en el tema del 19 al 25 de abril en las oficinas y marinas. La idea fue auditar de manera presencial los procedimientos que ya están concluidos y en segunda instancia se llevaron a cabo talleres en Gestión de Riesgo para todas las áreas contempladas en el alcance de la certificación.
Talleres Gestión de Riesgos
En este taller se abordó el capítulo 6.1 de la Norma ISO 9001:2015, el cual tuvo como propósito la identificación del riesgo, encontrar, reconocer y describir los riesgos que pueden ayudar o impedir a una organización lograr sus objetivos.
Nuestra asesora Miztly Cázares impartió 8 talleres en las áreas de Supervisor de Promoción, Promotores, Supervisor de Guest Care, Coordinadoras de ventas, Encargado de Sistemas, Gerente y Agente de Logística de Transporte, Analista Comercial, Coordinadoras de Grupos, Gerente de Muelle, Ejecutivo de Operaciones, entre otras. En total participaron más de 60 colaboradores de prácticamente todas las áreas de la empresa. Fueron un total de 16 horas de capacitaciones tanto en oficinas como en las distintas marinas de Cancun Sailing.
Como resultado de esto, avanzamos a otra fase del proceso de la implementación de Norma ISO 9001:2015.
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Navega con Amigos II, Celebración del Día de la Niñez, Secretaria de Turismo DIF y SIIPINNA
En respuesta a una solicitud de la Secretaría de Turismo del Municipio de Benito Juárez, y en conjunto con el DIF Benito Juárez y SIPINNA, Sistema de Protección Integral de Niños, Niñas y Adolescentes, colaboramos para llevar a cabo el evento Navega con Amigos II el día jueves 27 de abril saliendo nuestra Marina Las Perlas en el barco Sea Passion 3.
Con un total de 85 niños, niñas y adolescentes de DIF y SIPINNA, 15 adultos responsables de su cuidado, y con la presencia de la Presidente Municipal de Benito Juárez, Ana Patricia Peralta de la Peña, para dar el banderazo de arranque, partimos con rumbo a Isla Mujeres para que nuestros pequeños invitados disfrutaran de un gran día.
La anfitriona que los acompañó llevó a cabo la actividad de educación ambiental de nuestro programa Avante y explicó temas como la ubicación del arrecife, los servicios ambientales que nos proporciona el océano, los cuidados que requiere, las especies que viven en la zona, entre otros temas.
La comida buffet fue en nuestro club de playa Ixi Beach. Ahí, nuestros invitados degustaron la comida buffet con deliciosos alimentos y bebidas refrescantes. Dado que se encuentra en Playa Norte, también tuvieron la oportunidad de nadar un momento y jugar en la playa con actividades organizadas por el personal que venía para su cuidado.
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Reciclatón de residuos electrónicos
De manera bimestral organizamos un reciclatón de materiales eléctricos y electrónicos como pantallas, computadoras, impresoras, teclados, cables, reguladores, entre otros equipos. Dado que no es adecuado simplemente poner este tipo de residuos en un bote de basura ya que pueden liberar químicos peligrosos para el medio ambiente y para las personas, Cancun Sailing tiene un convenio con la empresa especializada en este tipo de residuos que se llama Grupo Relmex. Con su apoyo, hemos hecho ya varios reciclatones de este tipo y el día 27 de abril hicimos entrega de 143 kilogramos de equipos para su adecuada disposición.
A principios del mes de abril, comenzamos una convocatoria tanto interna como en nuestras redes sociales con una muy buena respuesta de la sociedad porque ha sido el reciclatón con mayor cantidad de material recuperado de todos los que hemos hecho. De manera interna, desechamos este tipo de equipos con regularidad y tenemos la convicción de que se deben disponer adecuadamente por lo que compartir el convenio que tenemos con Relmex en nuestra comunidad es una contribución que consideramos muy importante.
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Pláticas Ambientales, Corazón de Mar
Como apoyo a la organización Corazón de Mar cuyo objetivo es la conservación del medio ambiente, los invitamos a salir en uno de nuestros catamaranes para llevar a cabo una serie de pláticas sobre el cuidado del medio ambiente. Participaron expertos en el tema.
El evento inició con palabras de Bienvenida por parte de Paola Gargari Fundadora del Corazón de Mar a las 18.15 horas. Paola presentó a los Invitados Especiales y Expositores Invitados.
La primera plática ambiental se llamó “Pesca y Acuacultura sustentable” por parte de Oswaldo Hernández, representante de Earth Ocean Farms y estuvo seguida de una serie de preguntas por parte de la audiencia. La segunda Plática ambiental fue “Pulmones de Cancún, qué son y cómo cuidarlos” por parte de Camila Pulido, Directora de operaciones de Highlife México, empresa de Turismo Sustentable e igualmente se dio un tiempo para preguntas y respuestas. A manera de cierre, tuvimos palabras de despedida por parte de Paola Gargari Fundadora de Corazón de Mar.
Este evento sirvió también para celebrar el primer aniversario junto con las personas y organizaciones que han estado con ellos desde su inicio.
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Día de la Niñez en Cancun Sailing
Con motivo del día de la niñez, en abril invitamos a Mario y Luigi a visitar la marina Las Perlas para sacar de su rutina a nuestros colaboradores del área de Check-In y Tripulaciones.
Nuestros visitantes especiales tuvieron la oportunidad de convivir con invitados de todas las edades, aprender sobre nuestro Programa de Educación Ambiental Avante, visitar la palapa de Check In, y navegar un rato en el hermoso Mar Caribe a bordo de la embarcación Mango.
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Campaña interna: Primera Ecobanca Cancun Sailing
Con el objetivo de implementar más acciones de responsabilidad empresarial, este 2023 comenzamos con la campaña interna “Primera Ecobanca Cancun Sailing”, la cual consiste en invitar a todos los colaboradores a recolectar y compactar la basura no reciclable en una botella de PET para crear un nuevo material de construcción: los ecoladrillos.
Hoy, gracias a las capacitaciones impartidas por la asociación amiga, Ecoliiks, y al compromiso de todos los colaboradores de Cancun Sailing, hemos reunido 50 ecoladrillos en cuatro meses (aproximadamente 25 kilos de basura no reciclable compactada) que servirán para construir ecobancas y otras estructuras.
¡Nuestra meta es llegar a los 100 ecoladrillos y construir una ecobanca!
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Para construir un ecoladrillo necesitas: Una botella de PET de mínimo 1.5 litros, basura no reciclable, limpia y seca y un palito para compactarla dentro de la botella.
No agregues residuos orgánicos o con restos de comida o agua al ecoladrillo, ya que puede generar hongos y este será inservible.
Para saber que tu ecoladrillo está listo, párate sobre la botella y, si no se deforma, tu ecoladrillo pasó la prueba. Al final, entrégalo a Dir. de Calidad y Responsabilidad Social Empresarial de Cancun Sailing, Sergio Castro.
¡Muchas gracias a todos los colaboradores y colaboradoras que se han comprometido con este proyecto en beneficio de nuestro planeta!
Los invitamos a unirse y a seguir participando en esta campaña que nos beneficia a todos.
VALORES
Avances del Proceso de Certificación ISO 9001:2015
Seguimos avanzando en el proceso de certificación ISO 9001: 2015. Muchos puestos ya han recibido la capacitación y han trabajado sobre sus procedimientos.
Entre los aspectos a cubrir en la certificación se encuentra que todos conozcamos la misión, visión y los valores de nuestra empresa.
MISIÓN
Ofrecer a todos nuestros invitados momentos únicos a través de la experiencia del veleo.
VISIÓN
Compartir nuestro amor por el mar y el veleo, manteniendo nuestro lugar como la compañía líder en la creación, innovación y desarrollo de experiencias en catamarán.
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Porque conocer, es cuidar.
Cancun Sailing cuenta con un programa de Responsabilidad Social alineado con los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU.
