DIRECTORIO DIRECTOR Alex Miranda Cuevas mirandaalex@prodigy.net.mx @alexmiranda09 DIRECTOR COMERCIAL Geovani Gamboa Vela ventasggamboa@gmail.com @geogamboa DIRECTOR DE ARTE Y DISEÑO Israel Pisté israel.piste@icloud.com REDES SOCIALES José Luis Martínez morayda@hotmail.com COLABORADORES Angeles Aguilar Itzel Durán Eduardo Maldonado INTEGRA MAGAZINE Calle Belice, Sm 57, Mz. 16, Lt. 2, Casa 1 Tel. (998) 884 32 93 info@rpintegra.com
CARTA EDITORIAL Bienvenidos a nuestro número de agosto, donde tenemos para ti excelentes artículos para incrementar la productividad de tu negocio, la atención a tus clientes por redes sociales es vital para mantenerte en contacto con ellos, la modernización de tu empresa es vital para competir hoy en día; en portada e interiores te presentamos a Alpha Adviser, una empresa que te puede ayudar a administrar tu personal y ser eficiente en el manejo de tus recursos, son especialistas fiscales, además de contar con personal altamente capacitado para lograr tus metas de productividad, esperamos que esta edición te ayude a lograr tus objetivos en un mundo cada vez más competitivo en el que no te puedes quedar atrás, nos vemos el próximo mes para seguir evolucionando juntos en la mercadotecnia, las relaciones públicas y en tu desarrollo profesional. Hasta la próxima... Geovani Gamboa
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Revista digital publicada por Relaciones Públicas integra, S.A. de C.V. Número de la reserva al título de derecho de autor: en trámite Número de certificado de licitud de título: en trámite Número de certificado de licitud de contenido: en trámite La dirección respeta la libertad de expresión de los articulistas Artículos de opinión y análisis firmados son responsabilidad de los Autores y no reflejan necesariamente la opinión de la casa editorial
BACALAR
QUINTANA ROO Fuente: Visitmexico.com/es/destinos-principales/quintana-roo/bacalar
Este lugar alberga uno de los tesoros más hermosos: la Laguna de los Siete Colores que además de su belleza natural única también guarda otros tesoros sorprendentes. Es hogar de algunos de los organismos más antiguos del planeta que podrían ayudar a descifrar el origen de la vida y los secretos que dejaron los piratas de los siglos XVII y XVIII cuando se escondieron allí. Bacalar es simplemente un poblado paradisiaco que te enamorará con sus pequeñas casas de pescadores donde se encuentra una hermosa laguna verde azul y el parque eco turístico Uchben Kah, donde puedes nadar, hacer snorkel, bucear o realizar tranquilos paseos en lancha. Vive una experiencia única en los Pueblos Mágicos de México, visita Bacalar.
CLAVES IMPORTANTES PARA EL DESARROLLO DE NEGOCIO Y EMPRESARIAL
1. ¿Cómo es posible salir de la cultura del producto y pasar a la cultura de la demanda? En el artículo sobre EL MARKETING DENTRO DE LA ESTRATEGIA DE ORIENTACIÓN AL MERCADO encontramos varias claves para afrontar a nivel empresarial algunos de los cambios socioeconómicos actuales, los retos tecnológicos, o los cambios tan grandes y rápidos que se producen en el mercado. Cuando el ritmo del cambio supera a la velocidad con que las empresas pueden responder y adaptarse al nuevo entorno, los mecanismos convencionales se quedan obsoletos y ponen en peligro la propia existencia de la empresa. Es entonces cuando resulta vital adoptar un enfoque estratégico orientado a mercado. 2. ¿Cómo ganar velocidad de cambio interno y como interiorizar una cultura Startup en el modelo de negocio de una gran empresa? En el artículo sobre EQUIPOS INTRAEMPREDEDORES Y ACELERADORAS PARA LA INNOVACIÓN se abordan varios puntos clave sobre las múltiples exigencias que tienen actualmente las empresas. Y de cómo se han de romper ciertos paradigmas imperantes en cuanto a estructuración y actitud para un adecuado desarrollo de negocio.
Fuente: Grupoifedes.com/3-articulos-desarrollo-estrategico-empresarial/
Todas las empresas quieren desarrollar una cultura intraemprendedora en sus organizaciones que les permita ganar velocidad en la innovación de los modelos de negocio y explorar nuevas oportunidades de mercado como un proceso continuo y abierto. 3. Las ventajas de la Pyme Multinacional Las empresas multinacionales tienen por tradición la imagen de ser empresas de gran tamaño. Ya sean en términos de cifra de ventas o de un número de personas empleadas. Sin embargo, esta apreciación acerca de las empresas multinacionales no se ajusta a la realidad. Cada vez más, existen innumerables empresas pequeñas y medianas, que son multinacionales.
GESTIÓN DE REDES SOCIALES ENFOCADAS A LA ATENCIÓN AL CLIENTE
Fuente: Humanlevel.com/articulos/redes-sociales-articulos/gestion-de-redes-sociales-enfocadas-a-la-atencion-al-cliente.html
Actualmente, los canales de atención al cliente más tradicionales, como el teléfono, siguen usándose a la hora de buscar un apoyo para resolver problemas o dudas. La gente no quiere renunciar a oír una voz humana (aunque sea al final de un largo túnel lleno de máquinas y locuciones frías como témpanos) al otro lado de la línea. Y eso está bien, es algo que no tiene porqué perderse. Pero no deberíamos pasar por alto el uso que las nuevas y no tan nuevas generaciones vienen haciendo de las redes sociales. Las páginas de marca en Facebook, los perfiles de Twitter o incluso aplicaciones como Skype o Twitter han comenzado a tener un uso distinto a aquel por el que fueron creadas en un principio y se perfilan como un canal más de atención al cliente. El IV estudio de la Actividad de las Marcas en medios sociales, afirma que las redes
sociales ya son el canal de atención al cliente por excelencia y no sólo un canal de comunicación. Otro dato que deja el estudio es que el 75% de los usuarios que sigue alguna marca en redes sociales genera alguna respuesta hacia ellos. En una era donde la inmediatez se ha instalado en el modo de vida de la mayoría de nosotros, la paciencia de nuestros potenciales clientes ha ido menguando: quieren plazos de respuesta cortos y una comunicación más directa con las marcas y empresas. Y para las marcas, no nos equivoquemos, una buena gestión de las redes sociales como canal de atención al cliente pueden suponer valiosísimo feedback sobre qué piensan los usuarios y cómo mejorar sus servicios y productos para crecer.
Es importante señalar que nuestra firma se compromete a resguardar la confidencialidad del cliente ante autoridades y terceros, además de su seguridad jurídica. Las operaciones que llevamos a cabo cuentan con toda la documentación necesaria y suficiente para ser deducibles F. Grupo Satélite T. Gruposatelitemx I. Gruposatelitemx
y acreditables. Los documentos que generalmente se entregan en nuestros planes y operaciones son: Contratos, Constancias, Órdenes de Compra, Estimaciones de Costos de Venta, Manuales de Operaciones, Normas de Calidad, Planes de Actividades, Recibos, entre otros. Emerson 150 Int 600 Colonia Polanco V Sección, Alcadía Miguel Hidalgo, CdMx
5 MATERIAS EN LAS QUE DEBES FORMARTE SI ERES PUBLICISTA Fuente: Merca20.com/5-materias-en-las-que-debes-formarte-si-eres-publicista/
Como sabes, para ser especialista en marketing y publicidad no basta con tener estudios profesionales en tu área de formación, sino que debes abrirte el panorama, dominar múltiples temas de los cuales debes obtener aprendizajes ya sea a través de lo académico o hasta con experiencias empíricas.
3. Edición de contenidos digitales. El mundo hoy es digital, y de su comprensión y dominio depende el éxito de las empresas y los proyectos de la actualidad. Aprende a generar contenido web y a editarlo de manera que sus consumidores lo puedan digerir de una mejor manera.
Por ejemplo, hay quienes se especializan en temas deportivos y por ello se alejan de áreas de gran influencia como el entretenimiento sin medir que el deporte es en sí mismo un espacio de entretenimiento. En la medida en que sepas integrar múltiples temáticas en tus propuestas de trabajo, mayor será el éxito que se puede acumular.
4. Community management. A través de contenidos en redes sociales es posible atraer audiencias generar engagement hacia las marcas, sus productos y servicios, pero para ello es importante saber qué clase de publicaciones se deben hacer.
1. Diseño y creatividad visual, que es una columna vertebral del marketing para la generación de mensajes multimedia en los que la comunicación visual es la que hace posible la comprensión y efectividad de mensajes publicitarios. 2. Modelos de negocio digitales y también convencionales. Como en cualquier profesión, será fundamental que aprendas cómo manejar finanzas, cómo elaborar planes de negocios y organizarte para generar un negocio productivo.
5. Relaciones públicas. Toda persona se puede entender o medir como una marca capaz de generar productos o servicios, o ser esa misma persona el producto. Para que haya éxito en los negocios es fundamental saber tratar con los demás y generar relaciones de largo plazo y eso es posible a través de un buen entendimiento y dominio de las relaciones públicas.
INSPIRING MARKETING ¿QUÉ ES Y POR QUÉ ES TAN IMPORTANTE? Fuente: Luismaram.com/inspiring-marketing-que-es-y-por-que-es-tan-importante/
El marketing hoy, tiene éxito no por la vieja y dura teoría, que hay que dominar, cierto, pero ya no es garantía de éxito; el marketing ya no se limita por Ps, FODAs, segmentaciones o ROI; ya no se encuadra en un buen producto, con calidad y precio, ni en un mercado meta bien definido, puedes tener todo ello y aun así fracasar.
¡deja de pensar eso! Tú, en tu pequeño negocio o en tu marketing personal puedes aplicarlo, siempre que conozcas bien a tus clientes y estés dispuesto a darles una experiencia única.
El marketing actual, además de eso, está hecho de conexiones viscerales que sentimos con cada producto o servicio que utilizamos.
¿Qué tal una adolescente haciendo videos sobre cómo maquillarse y convertirse así en una de las 10 YouTubers más exitosas?
Sí, y subrayo sí, es necesario dominar y manejar al derecho y al revés toda la terminología del marketing, pero NO es suficiente para sobresalir en este mundo de inmediatez y media, donde la empatía, el valor agregado, el storytelling y el Factor ¡WOW! juegan roles extremos.
¿Qué tal una etiqueta que en vez de arrojar publicidad tradicional, entretenga?
¿Qué tal un empaque que se convierte en el gancho de ropa?
La diferencia entre ser una marca y una marca amada, radica en cuanto me inspiras.
La mayoría de los marketers están muy preocupados por hallar contenidos que se hagan virales, que funcionen en las redes sociales, están preocupados por el word of mouse… ¡Eso es inútil! Están haciendo la tarea al revés: Busca primero una idea genial, un algo que inspire y la gente se encargará de compartirlo.
Dame genialidad, dame entretenimiento, dame soluciones, dame pertenencia, entonces podremos platicar; y esto ya no es exclusivo de las grandes marcas
¿Por qué comparte la gente el contenido? Por empatía, Por auténtica generosidad, Por emoción y Porque somos seguidores del autor.
LA EMPRESA Y SU MODERNIZACIÓN Fuente: Emprendices.co/la-empresa-y-su-modernizacion/
“El movimiento es vida”, Dentro de una empresa se deben hacer constantemente cambios adecuados para lograr el éxito. “El movimiento es vida”, una frase muy trillada, pero a la vez muy certera, y es que si lo analizamos con detenimiento, ésta se puede aplicar para todas las cuestiones y ámbitos de la vida. El sector empresarial no es la excepción, de hecho, en el mundo de los negocios esta oración debería ser todo un lema de supervivencia, pues si una empresa no se actualiza en estrategia, estructura, tecnología y cultura podría enfrentar una irremediable caída y pérdidas considerables. Es necesario que un pequeño, mediano, grande y enorme negocio se deba actualizar y estar a la vanguardia en todos los aspectos importantes. Ya que la globalización y el impactante posicionamiento de Internet y sus herramientas de comunicación y comercialización han cambiado y seguirán transformando infinidad de formas y métodos a su paso. El cambio en la estrategia es fundamental, pues la forma de hacer negocios se va modificando continuamente y apegarse a viejos procedimientos nos podría traer notorios retrocesos. Recuerde que sea cual sea el giro de su negocio, es importante darse a conocer a través de internet, pues bien dicen que negocio que no está en línea es porque no existe.
Entonces debe adaptarse al cambio, así como buscar con éxito el posicionamiento en la web. En la estructura de una empresa deben verse también ciertas modificaciones, pues los cambios organizacionales traen frescura y nuevas ideas. De igual forma, los aspectos tecnológicos son un punto clave a considerar para implementar mejoras dentro de su empresa, pues debemos apostar por las nuevas tecnologías, y renovación de herramientas físicas y digitales de nuestros colaboradores para la realización de un trabajo. Es decir, para obtener mayor productividad, debemos facilitar a nuestro personal medios para lograr un mejor desempeño. Por ejemplo, debe modernizarse en la digitalización masiva de documentos, ya que en la actualidad es anticuado el usar y manipular documentos en papel. Pues produce más gastos cuantitativos, genera contaminación, así como absorbe en gran medida el tiempo de sus trabajadores y con esto provoca la disminución de la eficiencia en el trabajo, además que incrementa la frustración y malos resultados laborales. Para evitar todo lo anterior puede adquirir un gestor documental que le brindará grandes beneficios. La cultura empresarial es algo que tampoco se tiene que dejar pasar en cuestión de transformación. Recuerde que su empresa debe tener una ideología base con la que comulguen sus trabajadores, pero a veces es necesario irla modificando a la par que el entorno va cambiando.
A LA CAZA DE UN PLANETA GEMELO DE LA TIERRA
Fuente: Elpais.com/elpais/2019/08/02/ciencia/1564745315_633572.html
En menos de 25 años los humanos hemos pasado de no saber si había planetas fuera del Sistema Solar a descubrir más de 4.000. Ahora sabemos que casi todas las estrellas tienen al menos un planeta y muchas de ellas albergan familias enteras de ellos. Ya no tenemos que preguntarnos si existe otro planeta como la Tierra con vida e inteligencia, sino si seremos capaces de desarrollar la tecnología para encontrarlo. Es posible que una de cada cinco estrellas como el Sol tenga un planeta terrestre en la zona habitable, explica Sara Seager, astrofísica del Instituto Tecnológico de Massachusetts y codirectora de uno de los proyectos más ambiciosos de la NASA para encontrar un planeta gemelo de la Tierra —un planeta del tamaño y composición del nuestro, en una órbita similar, en torno a una estrella enana amarilla como es el Sol—. “Puede que ese número sea algo generoso, pero es que aunque fuese una entre un millón, estaríamos hablando de que hay un trillón de planetas gemelos de la Tierra ahí afuera”, detalla. Obtener una imagen directa de ese gemelo terrestre no es tarea fácil. “La luz que refleja la Tierra es 10.000 millones de veces más débil que el Sol”, recuerda Seager. Cualquier instrumento óptico quedaría deslumbrado si intenta ver el planeta pasando delante del astro. Para evitarlo, Seager y un equipo de científicos e ingenieros de la NASA y varias universidades de EE UU trabaja en el diseño de un espectacular telescopio espacial llamado HabEx (Observatorio de Planetas
Habitables, en inglés). Sería el primero capaz de tomar una imagen directa de un planeta como la Tierra en torno a una estrella como el Sol. Para ello se desplegará un parasol de 72 metros de diámetro —como un edificio de 23 plantas— a una distancia de 124.000 kilómetros del telescopio. Este dispositivo serviría para ocultar la luz de la estrella y captar solo la luz emitida por una tierra al pasar. El telescopio está equipado para detectar agua, ozono, metano, dióxido de carbono, en la atmósfera, cuyas proporciones pueden demostrar que ese planeta tiene vida. El instrumento sería capaz de observar unas 100 estrellas solares y descubrir “una docena de exotierras”, según el documento que describe el proyecto. Por fascinante que parezca, puede que este proyecto nunca se haga realidad. El HabEx no es una misión aprobada, sino un proyecto que compite con otros tres telescopios para ser la siguiente gran misión de esta clase de la NASA. Si finalmente se aprueba sería lanzada como pronto en 2035 y su coste podría alcanzar los 10.000 millones de dólares. Antes de esto, la agencia estadounidense tiene ya confirmado el lanzamiento del James Webb, el nuevo telescopio espacial más potente del mundo, en 2022, que será el primero capaz de observar atmósferas planetarias, pero no de gemelos terrestres. Tras esta misión se lanzará WFIRST, otro gran telescopio espacial. De lo que descubran estos y otros instrumentos, como los telescopios gigantes proyectados en Tierra, dependerá si HabEx se hace realidad.
2019 PROMETE SER EL AÑO DE LOS SMARTPHONES EXTRAÑOS Fuente: Blogthinkbig.com/smartphones-extranos-2019
Los fabricantes de smartphones intentan sorprendernos con nuevos modelos. Los diseños más curiosos incluyen reconocimiento de venas y baterías gigantes. Antonio Villas-Boas ha publicado un artículo en Business Insider dónde analiza qué debemos esperar este año en cuanto a smartphones. Los diseños de smartphones hasta ahora no han sufrido muchos cambios, pero este año los grandes de las telecomunicaciones prometen sorprendernos. Los fabricantes de teléfonos podrían dividirse en dos grupos: las grandes compañías, como Apple y Samsung; y después las pequeñas empresas como OnePlus y Vivo. Los peces gordos no suelen arriesgarse demasiado en sus diseños y lanzan modelos que les aseguran el éxito, pero las pequeñas empresas están volviéndose locas. LG, Nubia o Nokia entre los más innovadores LG ha lanzado un nuevo modelo que, aunque parece «otro más», se desbloquea reconociendo las
venas de la palma de la mano. Pero sus novedades no acaban ahí. Básicamente, manteniendo la mano a una distancia de hasta 20 centímetros, el móvil automáticamente la detecta. Una vez detectada, lo que si se hace bien es bastante rápido, permite abrir aplicaciones inalámbricamente, contestar llamadas, subir el volumen o posponer una alarma. LG ha nombrado a este sistema Air Motion. Nubia es un teléfono de muñeca. El debate viene a raíz de si debe clasificarse como smartphone o smartwatch. Su diseño es muy peculiar, la pantalla es mucho más larga que la del smartwatch que estamos acostumbrados a ver, y tiene una cámara de 5 megapixels. Los teléfonos plegables aún están desarrollándose. El modelo de Samsung se abre como un libro y el de Huawei, justo, al contrario. Los fabricantes aún no tienen claro qué diseño es el más eficiente.
EJERCICIOS Y PÉRDIDA DE PESO Fuente: Deportesalud.com/deporte-salud-ejercicios-y-perdida-de-peso.html
El ejercicio es importante para la mayoría de las ejercicio aeróbico. La meta es quemar calorías personas, pero es especialmente importante si y esto se puede hacer de muchas maneras, como usar las escaleras en vez del elevador, se está tratando de perder peso: estacionar el automóvil en el lugar más alejado o cortando el pasto o haciendo jardinería.
Para perder peso, se deben quemar más calorías de las que se consumen y el ejercicio Si se está realizando una actividad que conlleva es la mejor manera de hacer esto. un mayor esfuerzo, como correr, entonces solamente son necesarios 30 minutos al Cuando se realizan ejercicios regularmente, se día. Pero, si por el contrario se realiza una fortalecen los músculos, aunque no se levanten actividad que necesite menos esfuerzo, como pesas. Los músculos gastan más calorías la jardinería, entonces debe de duplicarse el que grasas a lo largo del día, aun cuando se tiempo: dos horas. está descansando. Esto contribuye a lo que comúnmente se conoce como “metabolismo Se debe consultar con el médico antes de más rápido.” comenzar cualquier rutina de ejercicios, sobre todo si la persona padece de alguna condición Si la meta de la persona es perder peso, médica o si existen otras razones por las cuales debe realizar 60 minutos de actividad física, se debe tener precaución a la hora de realizar equivalente a una caminata rápida, todos los cualquier ejercicio físico. días. Esto NO necesariamente tiene que ser un
TENDENCIAS DE MODA PARA EL VERANO Fuente: Revistadiners.com.co/moda/69448_10-tendencias-de-moda-para-el-verano/
De nuevo comienza la época de descanso y regresan los destinos paradisíacos, el calor del sol, los jugos de frutas, el sonido de las olas, los atardeceres de ensueño, la brisa fresca, las fiestas estivales y los paisajes deslumbrantes.
sello infaltable de las prendas que se llevarán en el verano. Ese corte de inspiración gitana asegura una silueta romántica y bohemia. Nunca sin mis jeans: La prenda que nunca podrá quedar por fuera de la maleta dada su funcionalidad, comodidad y versatilidad. Para esta temporada los pantalones vaqueros se llevarán de pierna recta y con sutiles efectos decorativos, que los hacen únicos sin permitir que pierdan su sentido casual.
Y para sentirse a gusto y al día en cada uno de esos escenarios, vale la pena tener en cuenta las tendencias marcadas por las colecciones primavera-verano 2019 de algunos de los más destacados diseñadores colombianos: Esteban Cortázar, Johanna Ortiz, Pepa Pombo y Silvia Tcherassi, entre otros. Hombros al aire: Tras meses y meses de lluvia en la ciudad, de abrigos pesados y lanas tupidas Esas ondas gitanas: Volantes y más volantes para evitar el frío, llegó la hora de sentirse ligera y, para el torso, los hombros, las mangas y las para eso, nada mejor que descubrirse y liberar los faldas, de diferentes dimensiones, pero siempre hombros o uno solo; las alternativas son múltiples, pronunciadamente voluptuosos. Los volantes aunque el escote “palabra de honor” siempre y también los plisados son, sin duda alguna, el tendrá un encanto muy chic.
