Integra Magazine Septiembre 2023

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DIRECTOR GENERAL

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ARTE Y DISEÑO

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CONTENIDOS

Angeles Aguilar

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Angeles Aguilar

REDES SOCIALES

José Luis Martínez Morayda

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Mildred C. Bacelis

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Maricruz Alfaro

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Tita Barrera

Misael López-Uribe

Judson Cadena “Joko”

Agencia Integra 360

Geovani Gamboa

INTEGRA MAGAZINE

Calle Belice, Sm 57,

Mz. 16, Lt. 2, Casa 1

Tel. (998) 884 32 93

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CARTA EDITORIAL

Integra Magazine, septiembre de 2023

¡VIVA MÉXICO!

Septiembre es nuestro mes patrio, así que, a vibrar con el orgullo de ser mexicanos, en casa, en un antro, en Plaza de la Reforma de tu municipio o en Palacio de Gobierno de Chetumal con nuestra gobernadora Mara Lezama.

INFORMES DE GOBIERNO

Muy mexicanos también son los informes de gobierno de las autoridades, estatal y municipales, siendo Mara Lezama quien inició este ciclo de informes en Quintana Roo, un informe del que te tenemos los pormenores y lo más significativo en Portada y artículo central.

En nuestra edición de septiembre, damos la bienvenida a una nueva pluma experta que se incorpora a nuestro grandioso equipo de colaboradores, se trata del Mtro. Misael López-Uribe, en su primera colaboración, nos habla del MARKETING EMOCIONAL, bienvenido Misael es un gusto leerte y contar con tu expertise en temas de mercadotecnia, que estamos seguros serán de gran utilidad para nuestros lectores.

Los temas de relaciones públicas, mercadotecnia, turismo, gastronomía, motivación y opinión que manejamos en nuestra revista, se seleccionan para contribuir en tus emprendimientos y tu desarrollo personal y profesional, esperamos que los disfrutes y sean una herramienta para mejorar tus metas.

Ya vamos entrando a otoño, y queda nada para el desenlace del 2023, tiempo para dar el sprint y lograr todo lo que te propusiste para este año, programar tus promociones de EL BUEN FIN, de las fiestas de Halloween, Día de Muertos, Navidad y Año Nuevo.

No olvides que cada fecha es una oportunidad para aumentar tus ventas con excelentes ofertas para tu público meta.

Me despido, recordándote seguir nuestras redes sociales y nuestra comunidad digital para mantener contacto…

Geovani Gamboa Director Editorial.

Revista digital publicada por Relaciones Públicas integra, S.A. de C.V. Número de la reserva al título de derecho de autor: en trámite Número de certificado de licitud de título: en trámite

de certificado de licitud de contenido: en trámite La dirección respeta la libertad de expresión de los articulistas Artículos de opinión y análisis firmados son responsabilidad de los Autores y no reflejan necesariamente la opinión de la casa editorial

LOLA COCINA,LOLITA,CANTINA Y CANTO EN MÉRIDA

Por: Agencia Integra 360

Lola Lolita es un restaurante cantina, con canto y encanto en Mérida, recientemente inaugurado, ya es uno de los favoritos de los locales y los turistas que lo visitan para vivir una noche mágica.

Lola Lolita, cocina

Con un diseño especial, Lola Lolita ha estructurado un menú con platillos que te permitan disfrutar la comida yucateca fusión, entradas donde los ingredientes yucatecos se mezclan con otros del país, incorporando mariscos, carne y vegetales que podrás disfrutar en tacos, tostadas y salbutes, quesos fundidos y snacks que dispararán una avalancha de sabores en tu paladar.

Lola Lolita, bebidas y cocteles

En su barra de bebidas, la coctelería tradicional, se mezcla con creaciones de autor únicas para el lugar, sus peculiares nombres son una invitación a experimentar con nuevas propuestas que se convertirán en tus favoritas ideales para acompañar los platillos y continuar durante toda la noche disfrutando su original sabor.

Ambiente y atmosfera

de Lola Lolita

El lugar está conceptualizado como cantina mexicana, en su decoración el arte evoca al México de Frida Kahlo y Diego Rivera, máximos exponentes de la escuela mexicana. Totalmente climatizado para olvidar el cálido clima de Mérida, los asistentes pasan veladas cantando a todo pulmón, presumiendo la virtud vocal que el yucateco posee.

Música de los 80’s y 90’s con los temas que fueron éxitos de esas décadas, nos transporta al pasado con la modernidad de poder usar wifi para compartir durante la velada fotos y videos en nuestras redes sociales, de la experiencia que el lugar nos permite vivir en una noche donde haremos nuevas amistades.

Lola Lolita está ubicado el primer cuadro del centro de Mérida. En la calle 56 número 469 entre las calles 53 y 55, centro. Cerca de hoteles, hostales, museos y parques. Abre de jueves a domingo de las 7 de la noche a las 3 de la mañana.

restaurante cantina de Mérida es un obligado para locales y turistas, ya que representa lo mejor de la oferta gastronómica en la industria restaurantera de una ciudad cosmopolita, que se abre a paso fuerte como uno de los destinos turísticos más importantes de México.

Búscalos en redes sociales como Lola Lolita MID y reserva para que vivas esta experiencia gastronómica y una velada inolvidable en la ciudad de Mérida.

Chef Mildred C. Bacelis Gutiérrez

Es verdad que abrir un restaurante o cualquier centro de consumo puede resultar engorroso y complejo, sin embargo, la mejor manera de llevarlo es considerarlas con anticipación, ya que el no cumplimiento de dichos trámites o licencias puede resultar en una multa bastante significativa o en un caso peor la clausura.

¿Cómo iniciar?

Existen diferentes trámites que deberán considerar antes de la apertura de un centro de consumo, estos trámites corresponden a instancias federales, estatales y municipales; desde inscripción al Registro de contribuyentes al SAT, Licencias de funcionamiento municipales, Licencias sanitarias federales y otros trámites relacionados con protección civil.

El personal deberá también tener vigentes y en regla sus tarjetas que se tramitarán en un centro de salud de la secretaría, este es un trámite personal y que debe formar parte de cada expediente que se solicita para su ingreso a laborar en el centro de consumo; todo el personal de cocina como servicio deberá presentarla y el restaurante debe tenerla para presentarla en caso de una supervisión.

Así también en instancias municipales deben considerarse otros trámites como recoja de basura, uso de suelo; el cumplimiento de requerimientos como extintores, adecuaciones en las instalaciones, derecho de autor para la música y permisos para la instalación de letreros exteriores.

El precio de la tramitología

Es importante siempre tener presentes estos trámites, pues representan una inversión considerable de dinero y no tenerlos en orden significa un gran riesgo para las constantes supervisiones, además de afectar nuestro servicio y en muchos casos poner en peligro a nuestros comensales.

Las diferentes instancias tienen un programa continuo de supervisiones que efectuarán observaciones en almacenes, bodegas, cámaras, dispositivos de almacenamiento de agua, ductos, superficies permitidas, potabilidad del agua, entre otros puntos críticos, el costo de dichos trámites y servicios pueden en algunos variar según la capacidad del restaurante y en otros el costo es fijo.

Es primordial conocer estos puntos críticos antes de la operación del restaurante, ya que si fuera necesario realizar alguna adaptación, reparación, ampliación o algún tipo de trabajo complejo puede requerir inclusive cerrar el restaurante algún tiempo, situación que afectaría la operación y ventas del mismo.

Si tienes dudas sobre el cumplimiento de tus obligaciones, acércate a las instancias municipales o estatales, o visita las páginas oficiales donde te explicarán con detalle la obligatoriedad de los trámites, el proceso para obtenerlos, así como para refrendarlos.

Apertura con las condiciones, obtener las licencias y permisos a tiempo, disminuye considerablemente la incertidumbre y el estrés que puede ocasionar una supervisión, haciendo cumplir el viejo dicho de, el que nada debe nada teme, entonces sabemos que teniendo el control de estos temas podemos operar muy tranquilos y con un gran sentido de responsabilidad

Por:

“El que nada debe nada teme en la tramitología”

Ser Aliado en 2023: ¿Por qué es necesario más que nunca?

Qué difíciles tiempos para ser aliado de la diversidad. Fue lo primero que pensé al leer la noticia de que Laura Ann Carelton, diseñadora y dueña de una tienda en California, había sido asesinada tras una disputa con una persona que estaba en contra que Laura tuviera una bandera del orgullo en su escaparate. Esto pasó en Estados Unidos en pleno 2023, en una era donde creíamos que los derechos de las personas LGBTQ+ su seguridad y la de nuestros aliados se daba por sentado.

No puedo imaginar lo que los 9 hijos de esta mujer están sintiendo. Por más frases de apoyo y solidaridad que podamos escribirles, nunca vamos a poder llenar el hueco que su madre ha dejado en este mundo. Solo podemos cerrar los ojos y desear que Laura sepa que, como comunidad, no tenemos manera de agradecerle ser nuestra aliada, no solo con una bandera, sino a través de años que visibilizó a nuestro colectivo, según sus amigos y lugares de trabajo previos.

Esta desoladora noticia se suma al asesinato de O’Shae Sibley, que fue cruelmente acribillado hace un par de meses por estar bailando en una gasolinera en Brooklyn. ¿Qué está pasando? ¿Dónde estamos seguros? ¿En qué momento las personas LGBTQ+ y nuestros aliados nos volvimos un blanco de tanto odio?

La respuesta es clara: hemos sido politizados y utilizados como un blanco de división, ya que el odio divide, y un pueblo dividido es mucho más fácil de ser gobernado, porque está distraído con “enemigos públicos” como ahora está pasando con las personas trans en estados como Florida o Texas en Estados Unidos o inclusive los artistas Drag.

Ante tiempos tan complicados, legislaciones sin sentido en contra de las personas trans, bloqueo de libros, segmentación en deportes y politización de la orientación sexual e identidad de género: no podemos dar un paso atrás en levantar la voz y hacernos presentes. Nos lo debemos a nosotros mismos, a las miles de personas que literalmente dejaron su vida en marchas y manifestaciones para nuestros actuales derechos, pero sobre todo se lo debemos a las nuevas generaciones.

Como mexicano nacido en un contexto conservador, me juré a mí mismo que haría todo lo posible en mi pequeña escala social y laboral, a contribuir en la construcción de un mundo más justo, donde cada menor pudiera expresarse y disfrutar, ser su versión más auténtica, algo que muchos de nosotros no pudimos ser por décadas, y tristemente muchos todavía aún hoy, no pueden. Le debemos la lucha, la visibilidad y la protección de nuestros derechos humanos a las nuevas generaciones.

Por ti Laura, por ti O´Shae, y por tantos que les arrebataron la vida por luchar por la diversidad: vamos a seguir brillando con todos nuestros colores y lo más importante: vamos a seguir mostrando cada día que Amor es Amor. Y por favor aliados, los necesitamos hoy, más que nunca.

Por: Alberto Pino

UNIVERSIDAD SACRO CUORE

Pon de ti dónde se necesita…

Lo que era un sueño casi imposible, hoy se erige orgulloso con su imponente presencia, un edificio de sólidas paredes donde se profetiza enseñanza, en orden de enaltecer a todo aquel que desea preparar su mente y su corazón para servir al mundo y ofrecer un futuro lo menos incierto, y asumir el rol que le corresponde en este interminable plan del cielo, donde lo principal es servir a los demás a través del desarrollo de los dones.

La universidad Sacro Cuore de Isla Mujeres es una hermosa realidad que refleja el esfuerzo,

la dedicación, pero sobre todo la fe y la unión de personas que saben muy bien en qué consiste la existencia. Sin embargo, es solo un paso lo que se ha dado, quizás el más importante por qué encauso el inicio de algo grande, imparable e importante, pero esto es el principio y aún hay mucho por lograr, se requieren más corazones dispuestos, lúcidas mentes e inagotables voluntades para sostener el presente y proyectar el futuro.

Es tiempo de sumar, ser parte activa de toda esta luz que está empezando a brillar en este regalo de Dios llamado Isla Mujeres. ¿Contamos contigo?

Jokontigo by Joko Cadena @joko_cadena @jokotorreando

Por: Judson Cadena “Joko”

QUINTANA ROO Y LA 4T

fue ampliado para infraestructura adicional que cubriera nuevas obras complementarias.

Sin duda cada uno habla de la feria según le va en ella, por eso quiero hablar desde lo local sobre Quintana Roo y la 4T. Cada estado del país tendrá su historia que contar.

Primer Informe de Gobierno de Mara Lezama

No soy periodista, profesión la cual respeto, pero si soy un comunicador, me he desempeñado en medios desde joven, es decir, hace mucho tiempo. Soy nacido en este estado y he vivido toda mi vida aquí, crecí en esta ciudad y con el Estado.

Sin duda, en el Primer Informe de Mara Lezama, se habló de mucho y por su facilidad de comunicar, como ciudadano, me ha sido más fácil entender su primer año de trabajo al frente del gobierno. La cantidad y calidad de obra pública, le robó luz al trabajo administrativo que fue arduo, con grandes resultados en finanzas y las jornadas por todo el estado de la gobernadora.

Ningún gobernador anterior visitó tanto y tantas veces los municipios de toda la geografía estatal y sus comunidades, negar su cercanía con la gente es imposible hasta para sus detractores.

Me quiero centrar en las obras de infraestructura porque son detonantes del desarrollo y desde la inversión en infraestructura para su concepción como proyecto turístico, no ha habido una inversión como la de ahora. Muchos podrán decir que eso es inversión federal, pero tampoco podemos negar que cada presupuesto de obra

Esta infraestructura adicional fue gestionada por el Gobierno actual, Mara Lezama, supo armar con su gabinete, recogiendo el sentir y las necesidades de la ciudadanía en los municipios del Estado, enormes proyectos que complementen para mejores resultados la obra pública comprometida para Quintana Roo por el gobierno federal, cabildeando y convenciendo al presidente Obrador para asignar más recursos.

Quintana Roo, con la 4T, recibió una inversión de 50 mil mdp aplicadas a infraestructura, no hubo peleas por quién ejecutaría los recursos como en anteriores gobiernos, el objetivo era dotar de infraestructura y servicios al Estado, los de antes, querían el manejo del recurso porque como dice el dicho: “MIENTRAS MÁS OBRA, MÁS SOBRA”, mis lectores entenderán a qué me refiero.

Quintana Roo y la 4T

Ningún gobierno federal anterior había puesto sus ojos en el sureste del país, atendiendo un rezago histórico: por primera vez los impuestos generados por nuestro estado fueron regresados, si la gobernadora no hubiera intervenido, la inversión hubiera sido desde una visión central, armar proyectos de obra pública no es cosa fácil y gestionarlos es más duro aún, Mara Lezama no solo pidió, lo consiguió.

Quintana Roo fue gracias a una excelente gestión, beneficiado, sin duda sigue existiendo un rezago en varios rubros, pero confío en que sin importar el resultado de las próximas elecciones federales, que lo ocurrido en el gobierno de Andrés Manuel, solo signifique que el detonador ya se dio. Mi voto de confianza para que en sus próximos años al frente del Ejecutivo, Mara seguirá dando la lucha para que se compense a nuestro estado con el pendiente histórico que la federación tiene con nosotros.

En Quintana Roo la 4T deja saldo positivo, el Primer Informe de Gobierno de Mara Lezama no son cifras alegres gritadas en voz alta, son una realidad y en corto, mediano y largo plazo, el beneficio social será palpable y la historia se encargará de poner cada cosa en su lugar al hablar de quienes han gobernado Quintana Roo.

Por: Geovani Gamboa

La medición y evaluación de la comunicación y relaciones públicas se encuentran entre las principales preocupaciones de los profesionales del área, pero también son uno de sus mayores puntos débiles. Lo que es normal, pues si no se mide lo que realmente importa se está destinado a ser observado con desinterés y recelo por parte de algunos directivos que no terminan de entender cuál es el valor agregado de su gestión. Por otro lado, ejecutar campañas y productos o actividades sin poder determinar si cumplieron o no su propósito es trabajar a ciegas, pues se invirtió tiempo, esfuerzo y recursos, pero se desconoce su efectividad.

Por el contrario, medir y evaluar brinda la oportunidad de evidenciar su valor; y, por consiguiente, verificar la contribución que aportan al éxito de la entidad, siendo uno de los elementos que legitiman la función del comunicador o relacionista.

La falta de procesos, metodología y estándares de lo que constituye una buena medición y evaluación fueron por décadas parte de las carencias que solían señalarse; entre otras razones, porque muchos de los resultados que se esperan son considerados intangibles: relaciones, confianza, reputación, imagen; los que sin dudas son difíciles de medir, aunque no imposibles.

Pero también hay profesionales que carecen de competencias para medir y evaluar, otros se centran en lo urgente (lo táctico) y no en lo importante (lo estratégico), unido a que no siempre se valora ni se exige una evaluación más rigurosa que vincule la estrategia de comunicación a los resultados de la organización.

En los últimos años, se han realizado grandes esfuerzos para desarrollar estándares, como The Conclave on Social Media Measurement Standards Guidebook en 2013 y los Principios de Barcelona (2010-2015-2020), considerados como las bases generales para las mejores prácticas globales en la medición y evaluación de la comunicación y relaciones públicas.

Asimismo, se han revelado una serie de modelos, como el Integrated Evaluated Framework de International Association for Measurement and Evaluation of Communication (AMEC, 2016), Measurement and Evaluation Framework del Public Relations Institute of Australia (PRIA, 2017), Holistic Assessment Framework for Strategic Communication (Buhmann & Likely, 2018), por solo citar algunos. Además, la AMEC ofrece el Measurement Maturity Mapper (M3), herramienta de diagnóstico que ayuda a los profesionales a planificar mejor la medición y evaluación al establecer claramente desde dónde parten en el proceso.

Sin embargo, múltiples indagaciones apuntan a que la evaluación actual se realiza, mayoritariamente, a través del análisis de los medios (cantidad y calidad de la cobertura), con métricas que miden la actividad en las plataformas digitales, y con el AVE o Valor Publicitario Equivalente, a pesar de este último estar censurado “por no demostrar el valor real de la comunicación”.

Igualmente, se mantiene la medición de “productos” y “efectos”, así como las métricas que informan lo que hacen los profesionales y lo que aparece en los medios, en lugar de “resultados” e “impactos” de la comunicación, o peor aún, se están considerando métricas de “efectos” como “resultados” e “impactos”.

Se está desconociendo que el punto de partida para la evaluación es el enunciado de los objetivos, que en nuestro caso deben responder a la pregunta: ¿qué es lo que se quiere que el público objetivo conozca, sienta o piense (en sentido positivo o negativo), o haga/actúe (o no) en relación con la propuesta? Estos deben ser significativos, razonables y medibles, y estar alineados con los objetivos de las unidades de negocio, las metas organizativas o las metas sociales más amplias. A su vez, de los objetivos salen las métricas e indicadores que permitirán evaluar su cumplimiento, el proceso y el desarrollo de cada táctica o acción.

Lo cierto es que una planificación e implementación metódica de la medición y evaluación llevaría a que las relaciones públicas fueran tomadas en cuenta al posibilitar una más inteligente toma de decisiones y una optimización efectiva de sus acciones. Y tú, ¿qué mides y evalúas?

Por: Dra. Magda Rivero Hernández

¿MIDES Y EVALÚAS “PRODUCTOS” O “RESULTADOS”?

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CÓMO TRASCENDEMOS COMO HUMANOS, QUÉ DEJAMOS, QUÉ HACEMOS?

Llega cierta edad en la que nos hacemos esta pregunta. Y hoy lo entendí.

Este fin de semana visitando un viñedo familiar conocí a un chavo de 22 años, nuestro guía, durante nuestro recorrido por las instalaciones el carismático joven dice: “mi abuelo soñó con todo esto que hoy es una realidad”, Fernando es el nieto del dueño de este paraíso en medio del desierto, un viñedo que hoy por hoy trasciende las fronteras alcanzando reconocimientos Internacionales, este viñedo familiar pone el nombre de México muy en alto junto a otras casas vitivinícolas de la Región, Casa Madero, una de ellas (los pioneros en Coahuila), esta tierra norteña da vida y transforma a la ahora uva mexicana y produce un excelente vino tinto de nombre FUSIÓN y para mí uno de los mejores que he probado entre muchos que producen.

Durante nuestra visita tuve el privilegio de conocer al Fundador, abuelo del chico, que platicando comentamos que la ahora generación de cristal, refiriéndonos a la generación de su nieto Fernando, está trascendiendo más allá de tantas críticas. Don Rosendo Villarreal comentó que hay gente que siempre brillará y no depende de las generaciones, sino de los valores que como padre le heredas a tus hijos.

La experiencia vivida con mis amigas de toda la vida, me ha hecho creer en un México que, más allá de cualquier gobierno, es algo que hay y nace de cada individuo.

Este negocio familiar debe de ser un ejemplo de cómo los MEXICANOS dedicados y trabajadores pueden llegar muy lejos.

Tenemos que creer que podemos soñar y llegar muy alto.

En este Negocio familiar también podemos encontrar las deliciosas mermeladas de la mamá y abuela de Fernando, hechas de ingredientes naturales cosechados en estas mismas tierras coahuilenses.

Toda la gente que trabaja en este hermoso lugar te hace sentir súper bienvenida, y están plenamente convencidos del proyecto para el que trabajan, Fernando nos platicaba que han crecido cada vez más, y ahora pueden proveer de más servicios, como organizaciones de eventos masivos en sus instalaciones.

No dejen de visitar este hermoso viñedo “BODEGA LOS CEDROS” / Arteaga-Coahuila, ubicado en camino al cedrito #25395. Arteaga Coahuila. Tel. 844 239 1407.

Yo les recomiendo darse el tiempo para visitar este hermoso lugar, no se van a arrepentir.

Agradezco esta columna, en especial a Alejandra Cadena como mi anfitriona y a Laura Chávez, Quetzali García y Sofía Wilis por ser mi inspiración completa.

MARA LEZAMA DA UN PRIMER INFORME CON UN NUEVO FORMATO

Mara Lezama imprime su sello en el Primer Informe de Gobierno.

En un acto donde se terminaron los halagos, demostrando su experiencia en el uso del micrófono, la Gobernadora de Quintana Roo, Mara Lezama, da prioridad al pueblo; puntual en su llegada, inicio del informe y sobre todo puntual en datos, programas, beneficiados e inversión.

Sin miedo a hablar del pasado, de cómo los anteriores gobiernos usaban de manera discrecional los recursos enfrente de los exgobernadores, la primera mujer gobernadora deja claro, que “el dinero no es del gobierno, es del pueblo”, y fue del pueblo donde recogió el sentir sobre el rezago en inversión pública productiva.

Recibimos un gobierno endeudado y decidimos no esperar, trabajamos desde el primer día para resolver los pendientes y hoy podemos rendir cuentas claras sobre los avances en un año histórico para Quintana Roo.

Te damos punto por punto lo que a nuestro parecer fue lo más sobresaliente del Primer Informe de Gobierno de Mara Lezama.

Finanzas sanas y combate a la corrupción

• Del anterior Gobierno, en un Diagnóstico de las finanzas del Estado, se encontró una deuda de 20 mil millones de pesos, 7,500 millones de pesos a cubrir a corto plazo.

• Vimos que el dinero público se fugaba, se aprobaban presupuestos públicos multimillonarios, pero no veíamos esos millones en obras públicas, en calles, con la gente.

• Comenzamos a mandar mensajes claros sobre la intolerancia, hacia cualquier acto de corrupción, el mensaje llegó a donde debía de llegar, ahora podemos destinar 2 mil millones de pesos a programas sociales.

• La deuda absoluta del estado en más de 2 mil 100 mdp, por ese correcto manejo financiero por primera vez en 7 años el estado pasó de semáforo amarillo a semáforo verde en el sistema de alerta de deuda pública de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público.

• Por primera vez en 5 años mejoraron nuestras calificaciones crediticias de acuerdo con calificadores internacionales.

• La SEFIPLAN obtuvo el 100% en el índice global de cumplimiento de transparencia de evaluación, que realiza el instituto de transparencia y acceso a la información.

• El estado se sitúa en el primer lugar del ranking nacional en el índice de calidad de la información reportada sobre recursos federales transferidos en el primer trimestre del 2023.

Por: Agencia Integra 360

Nueva forma de gobernar – Nuevo Acuerdo y Prosperidad Compartida

Las 3 prioridades, Mujeres, Justicia Social, Construcción de paz y tranquilidad en Quintana Roo

Programa Mujer es poder, Mujer es vida • Mujer es poder destinó 39,600 apoyos a mujeres entre 19 y 55 años de edad, recibiendo un apoyo directo de 2,000 pesos bimestrales, además de becas y capacitaciones del autoempleo. Este programa tiene destinada una inversión de 248 millones de pesos. Está destinado a casi 49 mil mujeres, pero llega a más de 160 mil personas vinculadas familiarmente a ellas.

•Programa mujer es vida tiene como objetivo mejorar el acceso a la alimentación de las familias. Entregó apoyos en dos modalidades, en especie y monetarios. Se ha invertido en este programa más de 166 millones de pesos, de las cuales 47,500 mujeres han sido directamente beneficiadas y de su mano también más de 165,000 familiares.

•Banca del bienestar, financiamiento alternativo mediante la implementación de sociedades cooperativas de ahorro y préstamo, conformadas, operadas y administradas por mujeres.

• Huertos del bienestar mediante el cual mujeres cultivan y cosechan alimentos saludables para su autoconsumo, pero con la oportunidad de comercializarlos a través de redes solidarias.

• Artesanas del bienestar se les dota de productos y herramientas, como los kits entregados en las comunidades con hilo, telas, aros, como apoyo en la producción y venta de hipiles y de hamacas de telares, fomentando así la creación de microempresas y preservando al mismo tiempo tradiciones, usos y costumbres de la cultura maya.

• Programa somos tu red de apoyo ha llegado a más de 6,500 mujeres que han vivido situaciones de violencia, a quienes se les ha brindado resguardo y protección para ellas y para sus familias, brindando atención gratuita e integral en áreas como psicología, trabajo social, cuestiones jurídicas, psicología infantil, salud y apoyo educativo, a través de diez unidades de atención en todo el estado, operados por el IQM.

• Se abrió un albergue en la Zona Maya, brindándoles atención gratuita e integral a mujeres violentadas.

• Se llevará a cabo la construcción del Centro de Justicia para mujeres en Chetumal, con una inversión de 13 millones de pesos.

• Ante una llamada de auxilio de una mujer violentada, se dio la capacitación a 938 elementos policiales en materia de actuación ante la violencia de género, 593 hombres y 345 mujeres.

• Se puso en marcha una unidad especializada de primera intervención psicológica para la atención de violencia familiar y de género, para brindarles contención emocional a las víctimas.

• Programa por un Quintana Roo de paz para las mujeres, capacitación en perspectiva de género, derechos humanos, derechos de las mujeres, lenguaje incluyente sin sexismo y prevención de la violencia.

• Programa niñas poderosas, que promueve la prevención del embarazo en adolescentes con acciones de educación integral sexual.

• Programa mujeres constructoras de paz que promueven la participación de las mujeres en la resolución de los conflictos en comunidades y en municipios.

• Programa de entrega de prótesis mamarias y brasieres ortopédicos para mujeres que han padecido una mastectomía a consecuencia del cáncer de mama.

• Casa para niñas, niños, adolescentes, migrantes y sus familias en Cancún, que construimos y equipamos con el apoyo del sistema DIF nacional y que tiene una capacidad para 40 personas.

• Programa construcción de pisos firmes destinado a las viviendas de personas que viven en un alto índice de marginación en zonas rurales y urbanas.

• Unidos para transformar, programa de una conversión a asociaciones civiles, reciben un apoyo del 50% para sus programas por parte del Gobierno del Estado.

MARA LEZAMA DA UN PRIMER INFORME CON UN NUEVO FORMATO

Inversiones sin precedentes

• Cifras de impacto

• 50 mil millones de pesos gestionados por Mara Lezama en mega obras

Obras públicas

• Se tienen 49 obras entre ejecución, terminadas o avanzados en el proceso de licitación que comenzarán este año con un monto aproximado de 300 mdp.

• Se construyen vialidades en Tihosuco y la ciclo vía en Chunhuhub, en Chetumal se construye la prolongación de la avenida Maxuxac, repavimentación de la Calzada Veracruz, Laguna Negra y la rehabilitación de vialidades en colonias.

• Otro proyecto central para la capital es el parque Q. Roo, donde se invertirán más de 400 mdp, siendo la sede la tradicional Expofer, además de que tendrá espacios diseñados para el esparcimiento de las y los chetumaleños.

•En conjunto con el gobierno federal se realizó la reparación integral del boulevard Colosio de Cancún con una Inversión sin precedente de $1,114 MDP, proyecto que nació cuando aún era alcaldesa de Benito Juárez.

• En breve también se suma la inversión de 300 millones de pesos en boulevard Colosio para cableado subterráneo en esa vía, con el apoyo del gobierno federal.

2 mil millones de pesos para la seguridad

Seguridad

• Para construir la Paz y la Tranquilidad del Estado, y como parte del Nuevo Acuerdo por el Bienestar y Desarrollo de Quintana Roo, entregamos 507 chalecos balísticos, 613 armas cortas y largas; y 689 unidades vehiculares para la Corporación de Seguridad Ciudadana del Estado y las 11 Corporaciones de Seguridad Pública Municipal, con una inversión histórica de más de 2 mil 262 millones de pesos.

• Invertimos casi 60 millones de pesos en la adquisición de uniformes para los elementos de Seguridad Ciudadana, y en la Cobertura Territorial de la Red Estatal de Radiocomunicación.

• Trabajamos 24/7 para recuperar la paz, unidos, transformando la seguridad pública en Seguridad Ciudadana.

• 2 mil millones de pesos para el bienestar

Salud

• El quirófano del hospital comunitario de Isla Mujeres no sirvió durante 2 años, ahora por primera vez se podrán hacer cirugías mayores.

• En el Hospital General de Cancún “Jesús Kumate” no servían 3 quirófanos por falta de mantenimiento, tampoco había agua caliente y por eso generamos una inversión histórica de más de 56 millones de pesos de manera inmediata.

• Con una inversión de 146 mdp, el Programa Salud para Todas y Todos atiende a la población más vulnerable de todo Q. Roo, a través de 42 unidades médicas móviles equipadas.

• Más de 105 mil atenciones de personas que tuvieron acceso a medicamentos, consulta médica integral, consultorio dental, rayos x, mastografía, entre otros con las Caravanas de la Salud.

• Se han puesto en marcha las Unidades del Bienestar, que en su primera etapa consta de 10 unidades médicas fijas en los municipios, mediante las cuales 350 mil quintanarroenses pueden acceder a servicios médicos gratuitos.

• Para hacer crecer el sistema de salud, se invirtió más de mil mdp en suministro de medicamento, casi 130 mdp en mantenimientos de hospitales, unidades médicas y centros de salud.

• Abrió sus puertas el Hospital Oncológico de Chetumal.

• Se invirtieron 168 mdp en la lucha contra el dengue, beneficiando a 1.8 millones de quintanarroenses y visitantes, adquiriendo maquinaria e insecticidas.

• Para el personal de vectores se inició el proceso de basificación que durante mucho tiempo trabajaron por contrato, mejorando sus condiciones labores y su calidad de vida.

• En los próximos días se pondrá en marcha la construcción de dos hospitales, uno en FCP y otro en Chetumal.

Combate a la corrupción y gobernanza de la mano del pueblo

El respaldo de la ciudadanía, donde se encontraban no solo los empresarios, funcionarios, políticos y medios de comunicación, vimos gente de las diferentes comunidades de la geografía estatal, un evento cálido y en el que todos pudieron estar cerca de la gobernadora.

Un informe que muestra lo que le espera a Quintana Roo por los próximos cuatro años que restan al gobierno actual.

ONE PIECE, LIVE ACTION DE NETFLIX

One Piece, triunfa con Netflix, la nueva serie de este streaming ha roto ya todos los récords, y sobre todo ya se destaca sobre series triunfadoras como Strengers Things o Juegos de tronos, y se habla de costos de producción sobre los 17 millones de dólares por capítulo.

One Piece surge de la manga (historieta en japonés), ahora en live action, del mismo nombre, creado por el consagrado mangaka Eiichiró Oda, la cual se comenzó a publicar desde el año de 1997, convirtiéndose en el manga más vendido en toda la historia del Japón, con 516 millones de copias vendidas a nivel mundial, llegando a obtener el Récord Guinness por el número de copias publicadas, así como el de ocupar el primer lugar en la lista de los mejores 100 mangas de la historia.

One Piece nos cuenta la historia de Monkey D. Luffy, el cual sueña y se ha preparado desde edad muy temprana para ser un pirata, este es el punto de inicio para las aventuras que vivirá para lograr su objetivo, obtener el mapa para entrar en la Grand Line y buscar el tesoro One Piece que dejo el pirata Gold Roger, el Rey de los piratas, puesto que el protagonista desea ocupar, pero mientras lo logra irá conociendo a sus nuevos amigos, que se irán convirtiendo en su nueva tripulación.

El live action de One Piece cuenta con las actuaciones de actores del Reino Unido, Sudáfrica, Estados Unidos y Japón, cuenta con actores conocidos y poco conocidos, pero esto no ha hecho mella y ha logrado una excelente recepción por parte de los fans de este famoso manga.

One Piece live action, está protagonizada por el joven actor mexicano Iñaki Godoy en el papel de Mokey D. Luffy, Emily Rudd es Nami, Arata Mackenyu es Roronoa Zoro, Peter Gadiot le da vida a Shanks, Morgan Davies es Coby, Jeff Ward como Buggy el payaso, Jacob Gibson le da vida a Usapob y el actor Vincent Regan es Monkey D. Garp.

El live action de One Piece en general ha recibido una estupenda bienvenida por parte de la crítica y de las audiencias, pues bien, ya sabes que, si quieres ver algo ligero, entretenido y lleno de aventuras para este fin de semana, no te pierdas esta superserie.

Sitio oficial: www.netflix.com

Trailer: https://www.youtube.com/watch?v=JoO7TGG2Kms

Datos de la serie:

No. de capítulos: 8

Duración: 60 min por capítulo

Productora: Netflix

Año de emisión: 31 de agosto de 2023

País: Reino Unido, Japón, Sudáfrica y Estados Unidos

Idioma: Inglés

Calificaciones:

IMDb: 8.5

Rotten Tomatoes: 85%-96%

Metacritic: 67-6.8

Jose Luis Martinez Morayda @morayda @mmorayda

Por: José Luis Martínez Morayda

¿El cumplimiento de la estrategia pa cuándo?

Un título curioso para un tema trascendental a nivel personal y a nivel organizacional, cuando nos referimos a agentes económicos, estamos pensando en los propósitos que cada uno de los individuos está interesado en cumplir en el corto, mediano o largo plazo, a nivel organizacional se hace referencia a la razón de ser de la organización, a través de su misión, visión y objetivos estratégicos, dado que a través del direccionamiento de la empresa, se hace explícito el compromiso de la empresa con los grupos de interés, que giran en torno de la cadena de valor, es así, como el cumplimiento del direccionamiento estratégico, se convierte en pieza clave de supervivencia en el concierto empresarial.

Desatender la estrategia implica exponerse a la materialización de los riesgos, que pueden comprometer la continuidad de la operación, el servicio y a la postre la viabilidad de negocio, corresponde a la Alta Gerencia, entendida esta como representante legal y su staff, juntas directivas y consejos de administración, administrar de manera adecuada el riesgo estratégico, de tal manera que se pueda cumplir con lo declarado en la oferta de valor, a todos los grupos de interés. Sin lugar a dudas, es un tópico de alta complejidad, porque implica preservar el equilibrio organizacional en todos los aspectos, de tal manera que se provea por la continuidad de negocio, en un ambiente financiero que genere valor a todos.

Para cumplir con esta labor, es preciso advertir, las situaciones internas y/o externas que generen exposición y que pueden convertirse eventualmente en riesgos, el imperativo no es otra cosa que cuidar la casa, de tal manera que todos estemos satisfechos.

Situaciones como debilidades en el proceso de implementar planes de negocio, como expansión geográfica, nuevo portafolio, mejoramiento de imagen, entre otras, inadecuado manejo de estrategias y recursos, inoportunidad en la toma de decisiones (donde quedarme y donde salir), e incapacidad para adaptarse rápidamente a los cambios en el entorno, son situaciones que a la postre pueden definir el éxito o el fracaso en una organización, la materialización parcial o total de esas situaciones, se reflejan en pérdida de puntos de mercado, disminución en el nivel de facturación, contracción de la operación, y en el peor de los casos que se inicie un proceso de liquidación e inclusive cierre por inviabilidad.

Es preciso señalar que el riesgo estratégico puede originarse en otro tipo de riesgos, como, por ejemplo:

1. Cambios en el componente legal aplicable al sector económico al que se pertenece, sobre todo en sectores como el de la Salud, que es altamente regulado.

2. Volatilidad en el comportamiento de las variables macroeconómicas (nivel de precios, empleo, deuda, etc.) y problemas internos como incremento de costos y gastos de operación derivados de una inadecuada administración de la operación, pueden significar disminución en fuentes de apalancamiento, capitalización y/o cierre de créditos.

3. Violencia, conflictos con la población, criminalidad, que afecten la cadena de suministro y comprometan la operación.

4. Rezago tecnológico, favoreciendo el crecimiento de los competidores, que puede traducirse en disminución de puntos de participación de mercado.

5. Cambios en el consumo de los hogares y en general modificación en la demanda, de los bienes y/o servicios ofrecidos por la entidad.

6. Deterioro de la imagen, como consecuencia de incumplimiento de la oferta de valor a los grupos de interés, teniendo en cuenta que cada uno de los grupos hace una lectura diferente del compromiso que tiene la organización con ellos, por ejemplo, los clientes lo hacen a través del servicio, los accionistas en términos de rendimiento y crecimiento del valor económico de la empresa, los entes de supervisión vigilancia y control a través del cumplimiento de la norma, los empleados por la estabilidad laboral, proveedores por el cumplimiento en el pago de las obligaciones tanto en monto como en tiempo y la comunidad en general por la responsabilidad social empresarial. Como podemos ver, cumplir la estrategia se convierte en el elemento vital para que la empresa crezca y conserve su posición en el disputado mercado.

7. Innovaciones que modifiquen el cómo se hacen los bienes o se prestan los servicios, la entrada de nuevos oferentes al mercado, y en general cambios en la percepción de los clientes, son elementos de seguimiento y monitoreo, si las empresas no quieren llevarse sorpresas y tengan que reaccionar, cuando los riesgos han empezado a materializarse.

Tal como lo hemos expresado en este artículo… El cumplimiento de la estrategia pa cuándo?, es tal vez el principal reto de administradores y tomadores de decisión, en pro de velar por la continuidad, el servicio y la viabilidad de los negocios.

Es hora de actuar…, el mañana no existe.

Por: Daniel José Rivera Viera – CRM

Hace unas semanas, el periodista Manuel Hernández Borbolla anunció el cierre de su espacio informativo en YouTube. En la última emisión del programa de opinión La Revuelta, que era trasmitido cada lunes. Hernández Borbolla planteó estas preguntas ¿Vale la pena ser periodista? ¿Vale la pena hacer un esfuerzo por informar a la gente?

El periodista Hernández Borbolla afortunadamente sigue su labor en RT y participa en otros medios digitales. Obviamente, es una pena que canales informativos independientes, se apaguen, la mayoría se sostienen con recursos propios o de lo que generan en las plataformas digitales. Tomar el camino independiente para tener libertad editorial, apegados a hechos comprobables, para informar correctamente, teniendo todas las dificultades en contra, es de valientes. Esta labor provoca ataques de granjas de bots, controlados por la maquinaria de los medios masivos y mercenarios, así como ataques del sistema, que atenta contra la propia vida de los periodistas. Aunado a esto, los algoritmos de las redes digitales, no distinguen calidad informativa, sino likes y dinero, esto se traduce en el material que muestran con más incidencia a los usuarios, sin importar la veracidad. Este funcionamiento explica la plaga infodémica (Inundar con gran cantidad de información, generalmente falsa, resultando difícil de procesar y analizar) que cunde en las redes sociales y medios masivos. Uno de los periodistas históricos que se toma como modelo educativo en la carrera de periodismo, Ryszard Kapuściński acuño esta frase famosa: Cuando se descubrió que la información era un negocio, la verdad dejó de ser importante.

Es sabido que una manera de moldear a las masas, es a través de la manipulación mediática, la creación de percepciones en la sociedad, por medio de bombardeos informativos programados, termina por dar forma a la manera en que vemos el mundo. Podemos ver los acontecimientos a través de los ojos del odio, el miedo, la incertidumbre, el rechazo, etc. Se ha profundizado tanto el estudio de la percepción y el mensaje, así como su codificación que, es poco el margen de escape, cuando estamos con la guardia baja. Pongamos un ejemplo: el caso Julian Assange, que lleva prisionero más de 10 años, por informar al mundo, a través de su medio digital Wikileaks, crímenes de guerra que E.U. cometió en Iraq. Importantes periódicos de renombre difundieron también esta noticia, pero la presión ejercida por las corporaciones que poseen dichos medios de comunicación y del estado profundo de E.U. hicieron el trabajo sucio de distorsionar la nota. Después de revelada la noticia, se esperaría alguna condena contra el gobierno estadounidense, que la comunidad internacional y organismos de derechos humanos ejerciera presión para que los culpables fueran al menos juzgados, pero no, el que está preso por difundir “información secreta” (asesinatos de seres humanos civiles), es la persona que mostró la cara real de las operaciones militares de E.U. Se creó toda una cortina de desinformación alrededor de este caso y no sucedió nada. La libertad de expresión es tratada como una mercancía por los medios masivos, difunden información falsa que encubre abusos y crímenes contra la sociedad, sin ninguna consecuencia.

Históricamente, la libertad de expresión, es un derecho humano que se conquistó para construir sociedades más democráticas, la mayoría de las cartas magnas la incluyen. La lucha por decir lo que se tenía que decir en el pasado, cuando no se podía ejercer esta libertad, fue para denunciar las injusticias cometidas contra la humanidad, a través de la libre expresión se señalaron los horrores de la esclavitud, los abusos de las jornadas de trabajo inhumanas, los crímenes de los gobiernos fascistas, imperialistas, capitalistas y comunistas. Este derecho se

ha ejercido para transformar, enseñar y comunicar los acontecimientos sociales e históricos, así como, para construir un mundo más justo e informado y romper la secrecía con la que se gobernaba. Dicho lo anterior, ahora para estar informados más o menos bien, hay que hacer un esfuerzo e ir en busca de la información, hay que contrastar ideas y formar un criterio propio, ya la actitud de informarse de manera pasiva (en medios tradicionales, TV y radio) es del siglo pasado.

Revisión de la Libertad de expresión

Las leyes deben ser dinámicas y transformarse, recordemos que la ley avalaba la posesión de otro ser humano como si fuera un objeto, afortunadamente el esclavismo termino. Una idea provocadora que les comparto aquí, es la revisión a la libertad de expresión, los tiempos han cambiado, ya la información que permanecía oculta, vedada solo para unos cuantos, es más difícil que permanezcan así. Con las redes, las fugas y revelaciones, se ha complicado mantener los ultrasecretos, ahí están los casos de Julian Assange, a quien antes mencionamos, y el de Edward Snowden, por decir, los más famosos en últimos tiempos.

El flujo de información al que estamos sometidos por los medios masivos y redes sociales, es gigantesco, recordemos la infodemia durante la pandemia. Esto ha llevado a la sociedad a una especia de oscurantismo iluminado, en donde a través de técnicas de choque cognitivas y perceptivas, se ha manipulado a los individuos, ocasionándoles un estado de ignorancia letrada, es imposible para el cerebro humano procesar el torrente de información que le llega. Los conglomerados mediáticos (incluidos los grandes estudios cinematográficos propagandistas) han ejercido de manera negligente la libertad de expresión, han cometido actos abiertos de encubrimiento mintiéndole a las audiencias, convirtiéndose así, en fábricas de percepciones distorsionadas. La sobre-exposición a estas fuentes, ha moldeado sociedades de individualidad nociva, impidiendo el pensamiento libre y la integración colectiva armónica (polarización social). José Luis Sampedro economista, escritor y humanista, señala en una entrevista: si usted no tiene libertad de pensamiento, la libertad de expresión no tiene ningún valor.

Fabrizio Mejía, escritor y analista, comenta: la información debe ser catalogada como un bien público, la libertad de expresión, no es potestad de los grandes conglomerados mediáticos. En este sentido, debería ser revisada la manera en que la ejercen. Claro que esto enciende todas las alarmas cuando se menciona, por ello, esta revisión no debería hacerse por gobiernos ni empresas privadas, sino más bien, por la sociedad. No se trata de que un grupo se suscriba como poseedor de la verdad, es más bien crear un mecanismo contra la mentira propagada, esto a través de auditorías ciudadanas, que evalúen el daño comprobable que haya provocado información falsa, en detrimento de la sociedad, incluso, se deberían analizar dentro de este mecanismo, la posibilidad de sacar del aire canales y personajes, que falseen información y se les compruebe esta negligencia. La libertad de expresión no debe ser controlada por el mercado, ni por los monopolios, debe volver a la gente.

¿Vale la pena hacer el esfuerzo por informar? Mi opinión es que sí, es una valiosa labor. Rindo homenaje a todos los periodistas y reporteros que se mueren en la raya (esto dicho respetuosamente, porque es literal en muchas ocasiones) y que todos los días dan la cara, tratando de informar de manera ética y veraz a la sociedad.

Dejemos de ser predecibles y explícitos en nuestra comunicación. Que las emociones sean las que hablen.

En los años 70 se practicaban estrategias de marketing donde el que pagaba más tenía más «beneficios»; o sea, más por más (Mercedes Benz®, Rolex®, Haagen Dazs®, etc.).

En los 80 la estrategia cambió hacia un marketing de «valor» donde se obtenían más beneficios por el mismo precio; o sea, más por lo mismo (por ejemplo: Lexus).

En los 90 se aplicó la estrategia de marketing de «descuento»; o sea, los mismos beneficios por menor precio, o, dicho de otra manera, lo mismo por menos (Taco Bell® explotó esta estrategia al máximo con sus promociones y se expandió por todo Estados Unidos).

A principios del 2000 se puede identificar la estrategia de la «conveniencia»: más beneficios por menos precio; o sea, más por menos (regla de oro que ha utilizado Wall-Mart® y ha llevado la marca hasta donde está hoy en día).

En 2005 las estrategias de marketing se enfocaron en la glorificación del cliente, atendiendo sus necesidades hiperbásicas, o sea, menos por mucho menos. Está el caso de Southwest Airlines®, de donde se derivan casos en México como Volaris® o Interjet®, y si vamos más allá, el de Vivaerobus® donde por mucho menos se obtiene lo básico, que es volar y llegar a tu destino sin importar beneficios adicionales. Esta última estrategia puede ser muy riesgosa si no se considera lo básico en atención al consumidor.

Por último, está surgiendo un movimiento muy fuerte en cuanto a la forma de comunicar los valores de la marca: el marketing de la «emoción». Se comenzó a ver cada vez más desde 2010. Su principal característica es la acción de comprar con el corazón; o sea, el cerebro ve lo que el corazón siente; o lo que es lo mismo, el consumidor dice lo que piensa, pero hace lo que siente.

Rompiendo Mitos

1. La marca no es el logotipo.

2. Una marca no es un servicio o un producto.

3. Una marca, tampoco es el nombre.

Entonces, ¿qué es una marca?

Es un sentimiento muy personal que viene desde las entrañas. Las marcas hoy en día se definen por particulares, no por empresas ni mercados, o por los públicos mismos. Es una sensación que viene de adentro de uno mismo. La razón es muy sencilla: los seres humanos somos seres emocionales, intuitivos. Aquí es donde el empresario y sus colaboradores (representantes todos ellos de la marca), deben entender que no es lo que ellos dicen, lo que mueve a la gente: es cómo lo dicen. Para tratar de explicarlo aún más, se puede mencionar el principio

Las emociones, único vínculo entre marca y consumidor

de este movimiento: «no es lo que tú dices que es, es lo que ellos dicen que es». Las marcas no les pertenecen a sus propietarios, les pertenecen a los consumidores, sin duda. Los consumidores viven la marca a diario, la hacen suya, ellos dirigen el destino de la marca.

¿Cómo aplicar el marketing emocional?

La herramienta principal del marketing emocional es el Branding, para después aplicarlo y convertirlo en Emotional Branding. Al día de hoy, el consumidor tiene tantas opciones y tiene que decidir en muy poco tiempo, y más ahora que la mayoría de las ofertas son de calidad y características similares. La única solución que tienen las marcas para sobresalir es crear y mantener vínculos de confianza con sus consumidores en sus decisiones de compra de un producto o servicio. La confianza se presenta una vez que se ha convivido con la marca y esta ha superado las expectativas de los consumidores.

La siguiente fase de una marca, una vez que ha consolidado sus vínculos de confianza, es ser una marca «carismática». Eso sucede cuando sus consumidores la perciben como una marca sin sustituto plenamente identificado. Esto aplica a todo tipo de marca, incluso a marcas no comerciales (celebridades, políticos, líderes de opinión y personas públicas en general). También es aplicable a organizaciones (fundaciones, instituciones, ONG, colectivos y agrupaciones en general) y a productos o servicios de marcas comerciales, ya sean que pertenezcan a micro, pequeñas, medianas o grandes empresas o corporaciones.

Entonces, ¿cómo se debe comunicar una marca o, mejor dicho, cómo debe interactuar una marca con sus consumidores? La manera más fácil y sin tantas complicaciones es considerar que son seres humanos los que reciben y adaptan a nuestra marca, seres humanos con emociones, no robots fríos y calculadores. Es por eso que la marca debe ser humanizada, debe conectar emocionalmente, debe anticiparse a las necesidades de su consumidor, pero, sobre todo, debe ser un espejo donde él mismo se pueda reflejar totalmente.

Por: Mtro. Misael López-Uribe

ALFREDO FIORI, LIVE LEGENDS SHOWS

El concierto Legends es el volumen I, pues en un solo concierto no podemos meter los éxitos de tantos talentos que ha habido en la historia de la música, entonces decidimos empezar con este concierto en gran formato.

El mes de septiembre es un mes de celebración para nosotros los mexicanos, este mes celebramos nuestra independencia, nuestra libertad. También celebramos nuestra cultura, la gastronomía, el baile y por supuesto la música y como decía anteriormente, celebramos la libertad y con esto podemos ver como se fusionan las culturas y los diferentes estilos musicales. En este mes tuve la oportunidad de entrevistar de nuevo al excelente cantante Alfredo Fiori, quien nos platica acerca de su concierto Lengends que se presentará este 29 de septiembre a las 8 de la noche.

ALFREDO: Hola, Donna cómo estás, me da mucho gusto saludarte y platicar contigo. Mira te cuento que este 29 de septiembre haremos un concierto que se llama Legends en el teatro de Cancún a las 8 de la noche, el motivo a grandes rasgos del concierto es una celebración de que me he recuperado favorablemente de las dos cirugías que tuve una de cuerdas vocales y otra de apendicitis. También será con fines benéficos.

DONNA: Me gustaría que nos platicaras acerca del concierto, a qué cantantes vas a interpretar.

ALFREDO FIORI: Este concierto es un show en el cual englobo los grandes éxitos de los diferentes íconos de la música como Freddy Mercury, Frank Sinatra, Barry White, Elton John, The Doors con Jim Morrison. El concierto es el volumen I, pues en un solo concierto no podemos meter los éxitos de tantos talentos que ha habido en la historia de la música, entonces decidimos empezar con este concierto en gran formato.

Van a ser 12 artistas en escena más tu servidor, 10 músicos, dos coros y como ya es costumbre tengo una invitada especial que se llama Camila quien es una de mis alumnas destacadas; lleva unos 5 años conmigo tomando clases y ya llegó al nivel para hacer su debut; yo le prometí desde que empezó que si lograba cantar una canción que le puse de lección, de una manera extraordinaria, la iba a incluir en un concierto con la banda en vivo; pues ya llegó la fecha y va a ser este 29 de septiembre.

DONNA: Por qué has decidido hacer este concierto.

ALFREDO: Este concierto es muy especial, pues después de pasar por pandemia, más un año y medio parado por las cirugías; no había podido hacer lo que más me apasiona que es la música, finalmente regreso a los escenarios con un concierto muy bonito, de gran formato, apto para toda la familia, y en un escenario que es genial y representativo de Cancún que como te había comentado es el Teatro de Cancún en la zona hotelera. También tiene un propósito, pues es a beneficio de dos fundaciones AMANC (Asociación Mexicana de ayuda a Niños con Cáncer) y CISVAC (ayuda a migrantes). Te puedo decir que es un espectáculo con una producción muy bien cuidada

DONNA: Nos puedes decir qué músicos te acompañan.

ALFREDO: Los músicos que me acompañaran en esta ocasión son: en la guitarra, Alex Can, piano, Roberto García, en la batería, Vinicius Morales, bajo, Pablo Almaguer, trompetas, Rafa Gesto y Alberto Mendoza, Sax alto, Daniel Peñalver, Sax tenor, Rafael Mendívil, trombón, Giovani Mancebo, trombón 2, Froilán Vargas, coros, Camila y Yosi, directores musicales, Alex Can y Giovani Mancebo.

Los boletos ya los pueden comprar en tus boletos.mx y en las taquillas del teatro de Cancún de las 12 del día a las 8 de la noche.

Si quieres direccionar tus donativos a la hora que entres en la plataforma de tus boletos.mx hay una zona que te dice aplicar código, ahí puedes poner código AMANC o CISVAC.

DONNA: Nos podrías dar un adelanto de los temas que vas a interpretar en tu concierto.

ALFREDO: Algunos de los temas que van a escuchar son: Trouble, Don’t stop me now, Light my fire, Unchained Melody, Can’t take my eye off you, Love, That’s life, Sway y muchas más.

Como hemos visto, este concierto va a estar de lujo, es para toda la familia y también vas a cooperar para dos causas muy importantes. Recuerda es este 29 de septiembre a las 8 de la noche en el Teatro de Cancún. Compra tus boletos, diviértete y coopera.

Por: Donna Herrera

Donna Herrera

Inversiones, reconocimientos y crecimiento VOCES DEL TURISMO

Este mes tenemos excelentes noticias para la industria sin chimeneas en Quintana Roo.

Gran inversión de Grupo Posadas en Quintana Roo

Durante la colocación de la primera piedra de los hoteles Live Aqua Riviera Cancún y Grand Fiesta Americana Riviera Cancún All Inclusive Resort & Spa, Grupo Posadas anunció la inversión de más de 300 mdd en Quintana Roo. José Carlos Azcárraga, presidente del grupo, indicó que estos complejos emblemáticos generarán 6 mil nuevos empleos, de los cuales 2 mil son directos; su apertura está programada para finales del 2026 y mediados del 2027.

Asimismo, refirió que, con las más de mil habitaciones de estos dos hoteles, es un proyecto clave para Grupo Posadas, que tendrá un crecimiento del 25 por ciento de su oferta hotelera; con los 13 centros de hospedaje en sus siete marcas que operan en Quintana Roo.

Quintana Roo, líder en captación de turistas en México y LATAM

La Secretaría Estatal de Turismo, informó que Quintana Roo se mantiene como líder en la captación de turistas de México y Latinoamérica, al recibir casi 1.9 millones de turistas durante el periodo vacacional de verano 2023. Lo que representa un incremento del 3.9 por ciento en comparación al año anterior. Además de que la zona Maya, en los municipios de José María Morelos y Felipe Carrillo Puerto, incrementaron la presencia de visitantes a sus destinos.

De acuerdo con cifras de la SEDETUR, indican que el año pasado se tuvo 1 millón 806 mil 834. Lo que significa que este verano 2023 se superó la meta, alcanzando un incremento de 3.9 por ciento.

SEDETUR y la FCCA establecen acuerdos

Para el mercado de cruceros, también hubo buenas noticias. Integrantes del gobierno del Estado se reunió con The Florida-Caribbean Cruise Association (FCCA). Organización con 22 empresas de cruceros y operación de más de cien barcos en el Estado de Florida, el Caribe y América Latina para consolidar un turismo innovador. El secretario de Turismo, Bernardo Cueto, informó que, dentro de los acuerdos establecidos, se encuentran iniciativas que buscan potenciar el turismo de cruceros en la región, promover prácticas sustentables, atraer mayor inversión y fortalecer la infraestructura turística. Asimismo, se buscará intensificar la promoción de Quintana Roo en el mercado estadounidense, aprovechando la proximidad y el interés creciente de los turistas de esta nacionalidad.

Premian a la Asociación de Hoteles de Cancún, Puerto Morelos e Isla Mujeres (AHCPMIM)

Nuestra amiga Katinka Lira, Directora de Relaciones Públicas de la AHCPMIM, nos compartió una gran noticia. En el marco del Día Mundial del Periodista Turístico, que se celebra el 5 de septiembre, la Organización Mundial de Periodismo Turístico (OMPT) celebró en Chiriquí-Panamá, la 7° edición del Premio Internacional Pasaporte Abierto. Misma que premia a lo más destacado de la comunicación especializada en turismo y del turismo en general, donde la AHCPMIM fue premiada en la categoría organismo colaborador por su plan de comunicación “Hotelería Sostenible”.

¡En esta edición, México se llevó 5 estatuillas!

1. Sentir para ver. San Luis Capital. México (Gran Premio Pasaporte Abierto).

2. Impuesto sobre hospedaje, entre la sospecha y la desconfianza. Istar Meza. México (Investigación Periodística).

3. Suplemento Turismo Diario El Sol de San Luis. San Luis Potosí. México (Medio Especializado en Turismo).

4. San Luis en Bici. San Luis Capital. México (Mejor propuesta Turística).

5. Asociación de Hoteles de Cancún, Puerto Morelos e Isla Mujeres. México (Organismo Colaborador).

¡Enhorabuena a todos los ganadores!

Este es un premio más que merecido para la AHCPMIM y en particular para Katinka.

Por: Macuz Alfaro

LAS VENTAS Y SU CONEXIÓN EMOCIONAL

Seguramente has leído o escuchado sobre el marketing emocional, es el que busca crear estrategias de comunicación que despierten fuertes emociones en los consumidores, de tal forma en que esas emociones logren activar atención y generar un vínculo afectivo. Así, la teoría del marketing emocional infiere que podrás influenciar las decisiones tus clientes para lograr generar una compra.

Pero como lograr despertar estas emociones…

Todos los que vivimos en el mundo de las ventas sabemos lo complejo que es lograr generar vínculos con los consumidores; ya sea desde un consumidor frío (lead) en donde él te responde que “solo está viendo” o “solo quiere saber el precio”, o un MQL (lead calificado por marketing) que muestra interés te pide colores, variedad, tallas, modelos, etc. Hasta un SQL (lead calificado de venta) que te comenta que si está interesado, pero lo tiene que platicar con su familia, tomar bien las medidas, revisar con su banco, etc., todos estos leads en sus diferentes etapas necesitarán motivadores externos para continuar con el proceso de compra.

Aquí es donde se pone bueno… el factor externo, ERES TÚ, el asesor de ventas que lo está atendiendo.

Te toca vender emociones, conectar, ofrecer confianza, escuchar de manera inteligente, contar con argumentos, ser muy asertivo, usar historias, anécdotas, ser gentil pero también directo. Todos estos consejos que los gurús de las ventas te enseñan en 7 a 10 pasos, en conferencias motivacionales o en las mañanas de briefing de ventas de tu equipo.

Pero… ¿Y quién te motiva a ti, al GRAN vendedor de emociones?

Seguramente en tu empresa o trabajo ya cuentas con un esquema de comisiones o reconocimientos, pero no serán suficientes si no cuentas con motivadores personales que recompensen tu esfuerzo. Por este motivo te recomiendo:

1. Crea objetivos a corto plazo que lograrás con cada venta: darte una cena, invitar a tu familia a un día especial, invierte en tu salud con deporte (gimnasio, equipo, etc.) y siempre ahorra cada quincena.

2. Crea objetivos a mediano plazo que lograrás con tus ahorros: hacer un viaje, comprarte un auto, cambiarte de casa, continuar estudiando, etc.

3. Etapa 3, ya que logres una sinergia en base al punto 1 y 2, la tercera vendrá sin esfuerzo, seguramente tu carrera profesional en ventas estará repuntando y logrando el éxito que no imaginabas.

Si deseas conocer más sobre este y otros temas contáctame, puedes encontrarme en:

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Por: MBA Alia Sánchez

FRAUDE AL PAGAR TU PASAPORTE

Lo que más me gusta en el mundo es viajar (aunque usted no lo crea)

Cuando decidimos hacer este viaje a un lugar en Estados Unidos, me preparo bien …. Ya saben con las compritas de último momento, y bueno, con “TODO” en orden para viajar; finalmente me encontraba una noche antes terminando maleta y haciendo mi bolsa de mano cuando… Oh sorpresa! ¡MI PASAPORTE ESTABA VENCIDO! Para mi fortuna y después de un mini infarto (pues estaba a escasas horas de mi vuelo), recordé tener mi Nacionalidad Italiana y así es como pude salir del país; sin embargo, el tema era que, llegando, le daría prioridad al asunto, sacando un nuevo pasaporte Mexicano en cuanto regresara y así fue.

A la semana de regresar de mis vacaciones por Maryland, donde por cierto la pase ¡MEGA INCREÍBLE! Me di a la tarea de empezar a tramitar mi documento, y aquí es donde empieza lo bueno…

Me meto en mi teléfono en google buscando pasaporte Mexicano, citas y me llevo a una página donde como pueden ver en la foto parecía totalmente Original; puse mis datos, llené formularios y me dieron opciones de horarios y demás, y llego la parte del pago, en donde Gracias a Dios puse que para 5 años, pensando en la foto que prefiero que siempre esté reciente, las opciones de pago eran a una cuenta personal por medio de transferencia o en alguna tienda de conveniencia (daban el nombre de varias) y pues se me hizo raro (1er RED FLAG)!

Después quedaron en mandar un mail que nunca llego (2da RED FLAG) y los teléfonos de la página jamás sirvieron (3a RED FLAG)!

El día de mi entrevista me dirigí a la Secretaria de Relaciones Exteriores, la cual ya se encuentra en el 2do piso de plaza Kukulkan, llegando

me pidieron el mail de confirmación y cuando les conté la historia de que nunca llego el correo y que jamás contestaron los teléfonos, solo se vieron entre ellos (los dos guardias de seguridad de la puerta) y me dijeron: otra que cae!

Resulta que ya por varios meses existe una página FALSA donde según te dan las citas, pagas y conforme a las historias de una de estas personas y un trabajador de la Secretaría de Relaciones Exteriores, hay familias enteras que pagan por el de 10 años (aún más dinero) y son estafadas como a mí, y mi pregunta fue: ¿por qué si viene pasando esto hace meses ustedes no han hecho nada al respecto? Al final obvio no me regresaron el dinero, puesto que fue una transferencia y es muy difícil que se regrese a menos que la otra parte esté interesada en hacerlo y así me quede… ¡sin dinero ni pasaporte!

Así que aquí te doy algunos tips de como hacerlo con seguridad de que no serás estafada!

La página oficial de las citas es: www.citas.sre.gob.mx El teléfono oficial es: 55 893 24827

• Te piden un correo, te mandan info y formularios; al terminar te dicen donde pagar con Bancos autorizados, pagas con una ficha y te mandan un mail con los horarios disponibles para ir con tu pasaporte vencido y tu identificación oficial, te hacen la foto y ¡LISTO!

• El mismo día a unas horas te lo entregan en el mismo lugar.

No caigas en un fraude y checa bien direcciones y teléfonos, ahhhh y lo más importante, checa tus documentos en cuanto empieces a tramitar cualquier viaje al extranjero, no dejes al último la cosas.

Bonito mes patrio y VON VOYAGE!

Por: Tita Barrera