Boletim Sindilojas Dezembro

Boletim Informativo do Sindicato do Comércio Varejista de Lajeado

BOLETIM INFORMATIVO

SINDILOJAS VALE DO TAQUARI Dezembro 2014 | Ano XVIII | n° 115

NATAL

Horário especial beneficia comércio

Lojas de cinco cidades da região oferecem horário estendido para compras de Natal

Durante o mês de dezembro as lojas funcionam em horário especial. As convenções coletivas que autorizam o expediente ampliado foram negociadas pelo Sindilojas com o Sindicato dos Empregados no Comércio de Lajeado e abrangem Arroio do Meio, Muçum, Cruzeiro do Sul, Estrela e Lajeado.

Pág. 11

Dulce Ribeiro e Marcelo Caetano palestram no Reload 2015 Com o tema Vende Mais Quem Vende Melhor, o Reload 2015 do Sindilojas Vale do Taquari realizase no dia 26 de março. Dulce Ribeiro e Marcelo Caetano farão as palestras do evento, o qual tem o formato diferenciado de reunir colaboradores e empresários, facilitando a aplicação de novas técnicas e estratégias de atendimento.

Pág. 13

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Palestra motivacional reúne 400 pessoas

Pág. 05

Pesquisas do Atitudes Vencedoras começam em fevereiro

Pág. 14

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EDITORIAL

FALA PRESIDENTE Giraldo João Sandri

Ano após ano, o assunto volta à tona. Nas últimas semanas, governo e sociedade muito falaram sobre o salário mínimo regional. É um tema desgastante, já que sempre coloca em lados opostos empresários e empregadores. Tal cenário, por si só, já justificaria um basta em sua existência.

Sem entrar no mérito do percentual de aumento, que é absurdo, o nosso posicionamento é pelo fim do salário mínimo regional.

Nota técnica emitida por Fecomércio,

de 231,4%. Em novembro, num artigo

Fiergs e Farsul, destaca que o Rio Grande

de apelo aos deputados e ao Governo

do Sul tem perdido competitividade,

do Estado, o presidente da Fecomércio-

como

múltiplos

RS, Luiz Carlos Bohn, defendeu que

indicadores, em decorrência de diversas

a fixação de piso para categorias

limitações à expansão econômica. O

organizadas constitui interferência do

piso salarial regional é uma delas, pois

Estado nas negociações coletivas. “Os

penaliza os estados que o praticam,

pisos salariais devem ser negociados

colocando-os em uma posição ainda

entre os sindicatos laborais e de

mais desfavorável do que observado em

empregadores. É inadmissível que os

âmbito nacional.

sindicatos de trabalhadores terceirizem

demonstrado

por

De 2000 a 2013, enquanto o PIB

para o governo esta responsabilidade.

real no RS registrou crescimento de

A intervenção não pode ser mais

42,2%, o PIB por emprego formal teve

tolerada”, afirmou.

queda de 12,7%. Nesse mesmo período,

Estamos atentos e lutando para que

ao piso salarial vigente no estado foi

esse cenário mude. Para o bem de

concedido um reajuste real acumulado

todos.

Diretora do Conselho de Desenvolvimento de Produtos e Serviços: Cátia Schnorr Vice-diretor do Conselho de Desenvolvimento de Produtos e Serviços: Aldir de Bona Diretora do Conselho de Formação Empresarial: Érica Bettio Diretora do Conselho de Eventos e Promoções: Haigli Haas Heissler Diretor do Conselho de Micro e Pequenas Empresas: Fabrício Leonhardt Diretora do Conselho de Média e Grandes Empresas: Vera Scheibel Diretores suplentes: Américo de Assunção, Antonio Rempel, Edmilson Dörr, Elizeo Zanotelli, Gerson Aurélio Gräbin, Giseldo Ruhrwiem, Roberto

Ohlweiler, Waldemiro José Welbacher Conselho Fiscal: Sírio Sandri, Vandro Künzel e Martin Hahn Conselho Fiscal (suplentes): Hugo Johann, Jorge Friedrich e Donald Sebastião Johann Delegados representantes junto à Fecomércio (efetivos): Giraldo Sandri e Marcos André Mallmann Delegados representantes junto à Fecomércio (suplentes): Silvio Henrique Frohlich e Luiz Roque Schwertner Conselho Consultivo: Donald Sebastião Johann, Deoclécio Pedó, André Guilherme Sander, Sírio Sandri, Luiz Roque Schwertner, Sílvio Henrique Frohlich, Marcos André Mallmann.

DIRETORIA 2014/2018 Presidente: Giraldo Sandri Vice-presidente 1: Marcos André Mallmann Vice-presidente 2: Deoclécio Pedó Vice-presidente 3: Luiz Roque Schwertner Vice-presidente de Finanças e Patrimônio: Heinz José Rockenbach Diretor de Finanças e patrimônio: Francisco Carlos Weimer dos Santos Vice-presidente Administrativo: Adivi Secco Diretor Administrativo: Alexandre Patussi Diretor do Conselho de Relações do Trabalho: Silvio Henrique Frohlich Vice-diretor do Conselho de Relações do Trabalho: Marcelo Rodrigues

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Projeto editorial: Simone Rockenbach Comunicação Empresarial

Fotos: Simone Rockenbach Kamphorst, Camila Pires e divulgação

Impressão: Gráfica Lajeadense

Jornalista: Simone Rockenbach Kamphorst (Mtb: 11.013)

Projeto gráfico e diagramação: Íntegra Comunicação e Planejamento

Tiragem: 900 Exemplares

Periodicidade: Trimestral

sumário

NESTA EDIÇÃO

Capa

Gestão

Sindilojas fecha parcerias do Atitudes Vencedoras

Reload 2015 terá dois palestrantes renomados

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Agenda

Associado em Foco

Fórum de Economia debate rumos do país

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p. 04

Casa Nostra

p. 16

Sul Cores

p. 16

Palestra com Márcio Mancio reúne 400 pessoas

p. 05

É bom saber As novas regras do

Sobre o Sindilojas Sindilojas oferece amplo mix de serviços

registro de marcas

p. 17

A importância de tirar férias

p. 19

p. 08 e 09

Horário de Natal

p. 11

DICA DE LIVRO “Chega de Desconto!

Venda valor antes que seu lucro acabe.”

Autor: Marcelo Caetano

“Ainda Temos Jeito!

Uma nova atitude para o atendimento.”

Autora: Dulce Ribeiro

Bem-vindos novos associados •

MC Software

•

Revoar Corretora de Seguros

Embreval Recuperadora de Embreagens

•

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AGENDA

Fecomércio-RS

Fórum de Economia debate rumos do país A Fecomércio-RS realizou em Porto Aglegre, no dia 8 de outubro, a quarta edição do Fórum de Economia.

O evento reuniu mais de 200 pessoas para debater o cenário econômico do Brasil. O Sindilojas Vale do Taquari esteve presente na atividade por meio do vice-presidente de Finanças e Patrimônio, Heinz José Rockenbach, diretora do Conselho de Eventos e Promoções, Haigli Haas Heissler, e gerente executiva, Rejane Lettrari.

A programação foi composta pelos paineis “O que esperar do futuro?”, com o economista Alexandre Englert Barbosa e o professor da EPGE/FGV, Samuel de Abreu Pessôa; e “Questão energética no Brasil”, com o professor da UFRJ e especialista da área, Adriano Pires.

Evento reuniu mais de 200 pessoas para debater cenário econômico

Varejo

Comitiva do Sindilojas participa da 2ª Febravar

Parte da comitiva da entidade presente na 2ª Febravar e no 2º Congresso Brasileiro do Varejo

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Associados e dirigentes do Sindilojas conferiram novidades na 2ª Feira Brasileira do Varejo (Febravar) e se capacitaram no 2º Congresso Brasileiro do Varejo.

As atividades, realizadas pelo Sindilojas Porto Alegre, ocorreram nos dias 15, 16 e 17 de setembro, no Centro de Eventos do BarraShoppingSul, em Porto Alegre.

A comitiva do Sindilojas esteve no evento no dia 16 e acompanhou a palestra do especialista em ciência do consumo, Paco Underhill. Ele afirmou que o que representava ser uma boa loja nos anos 90 é totalmente diferente do que representa hoje, pois a linguagem visual está se desenvolvendo muito rápido.

“O que faz o processo de venda melhor?”, questionou.

Entre as características apontadas pelo norte-americano estão a administração do tempo, entender o que o públicoalvo busca e distinguir o que é global e o que é local em um negócio. Também participou do congresso a CEO da rede de lojas Magazine Luiza, Luiza Helena Trajano.

A Febravar reuniu diversos expositores de soluções para varejo e gerou prospecção de clientes para 80% deles.

Cerca de 4,2 mil pessoas participaram das programações.

AGENDA

Motivacional

Palestra com Márcio Mancio reúne 400 pessoas

Palestrante Márcio Mancio falou da importância das atitudes positivas no cotidiano das pessoas

Presidente do Sindilojas, Giraldo Sandri, entregou alimentos arrecadados na palestra para a gerente do Sesc, Betina Durayski

O bom humor e a descontração marcaram a palestra Supera-se e Faça +, com Márcio Mancio, realizada no dia 2 de outubro, em Lajeado.

O evento foi prestigiado por 400 pessoas de sete cidades da região e atuantes tanto no comércio, quanto em empresas dos setores da indústria e serviços. Entre eles, profissionais de Arroio do Meio, Cruzeiro do Sul, Estrela, Lajeado, Marques de Souza, Muçum e Teutônia.

A programação foi uma iniciativa do Sindilojas, com o apoio de Senac e Prefeitura de Lajeado. Os alimentos arrecadados em troca da participação foram doados ao programa social do Sesc, o Mesa Brasil.

Durante cerca de duas horas Mancio prendeu a atenção da plateia com mensagens de motivação.

Utilizou exemplos do cotidiano e os associou à realidade profissional, afirmando que ter atitudes positivas é imprescindível na vida das pessoas.

“Analise o que você precisa mudar para melhorar, quais são seus pontos fracos, estabeleça as metas e busque alcançá-las. Às vezes detalhes podem fazer a diferença”, destacou. Segundo o palestrante, a atitude representa 85% de uma ação, enquanto a técnica 15%. Para ele, ter bom humor, entusiasmo, paciência e disciplina são alguns dos desafios de quem quer se superar.

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AGENDA

Crescimento econômico

Economista Patrícia Palermo expõe desafios do governo Cerca de 100 pessoas participaram da reunião-almoço promovida pela Cacis em parceria com o Sindilojas

Os desafios do governo em âmbito nacional foram apresentados pela economista-chefe da FecomércioRS, Patrícia Palermo, em reunião-almoço da Câmara de Comércio, Indústria e Serviços de Estrela (Cacis) realizada no dia 3 de outubro. O evento foi prestigiado por cerca de 100 pessoas e contou com a parceria do Sindilojas.

No topo das necessidades estão obras de infraestrutura.

“A notícia ruim é que não há dinheiro. O governo está fechando as contas no vermelho. A boa é que sempre

tem gente querendo investir. O Brasil é um país vasto em oportunidades”, abrandou Patrícia.

A lista elencada pela palestrante também abrange as áreas de educação, desburocratização, instabilidade de regras, complexidade tributária, políticas de controle da inflação e queda da taxa de juros.

O Brasil é a sétima economia do mundo, com R$ 4,8 trilhões de Produto Interno Bruto (PIB). Quando esse montante é dividido entre a numerosa população, o país passa para 62º no ranking do PIB per capita (R$ 24 mil ao ano). “O problema não é apenas a distribuição. A renda é ainda insuficiente, pois é muito baixa. Precisamos crescer mais para sermos igualmente ricos”, frisou a economista.

Patrícia afirmou que, independente da reeleição de Dilma Rousseff, haverá mudanças, as quais são necessárias para a retomada do crescimento econômico.

Confira mais atividades dos últimos meses SETEMBRO

– Giraldo Sandri

02. Observatório Social – Fabrício Leonhardt

28. Lançamento Lajeado Brilha - Francisco dos Santos

09. Reunião Codevat – Marcos Mallmann

31. Evento de comemoração 45 anos CDL Encantado – Hugo

15. Palestra sobre carreira profissional (RBS TV) – Giraldo Sandri

Johann

OUTUBRO

NOVEMBRO

09. Reuniões diretoria e comissão de Varejo da Fecomércio-RS

05. Reunião negociação horário de Natal e Expovale – Sílvio

– Giraldo Sandri

Henrique Fröhlich, Luiz Roque Schwertner e Marcelo Rodrigues

16. Lançamento da campanha de Natal em Estrela – Giraldo

07. Abertura Expovale - Marcos Mallmann

Sandri

21. Inauguração nova sede da Sedei de Lajeado - Adivi Secco

16. Palestra Nossos Cases da CDL Lajeado com Andre Barbier

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SOBRE O SINDILOJAS

Registro de marcas e patentes pode ser feito no Sindilojas A marca é tão valiosa em uma empresa quanto o seu patrimônio, e, em alguns casos, possui valor superior. Muitas vezes, o assunto não recebe a devida atenção, o que ocasiona transtornos ao empresário e até põe em dúvida a legitimidade do uso da marca.

Com o objetivo de auxiliar os associados nesta demanda, o Sindilojas oferece o serviço de registro por meio de parceria com a Mário de Almeida Marcas e Patentes, de Porto Alegre. Trata-se de uma empresa conceituada no mercado e com mais de 50 anos de experiência.

O cadastro passa por três fases.

A primeira consiste na consulta da viabilidade, ou seja, é verificado se não há uma marca com mesmo

nome já registrada no mercado.

Para associados do Sindilojas esta avaliação é gratuita.

Depois, é encaminhada a solicitação do registro e feito o depósito para requerer a marca.

Sócios da entidade têm 10% de desconto nos honorários cobrados pela Mário de Almeida.

A análise do Instituto Nacional da Propriedade Intelectual (Inpi) é a última etapa do processo e pode ocorrer entre oito e 12 meses.

Após a aprovação, é concedido o direito de uso da marca no período de dez anos. Neste processo final, é necessário novo investimento referente à utilização do serviço.

Mais informações podem ser obtidas pelo e-mail depto-

comercial@sindilojas-valedotaquari. com.br ou telefone 3710-2080.

Etapas para registro 1ª – Consulta da marca no mercado

*Gratuita Sindilojas

para

associados

do

2ª - Solicitação do registro

*Desconto de 10% para associados do Sindilojas 3ª – Aprovação Inpi - uso da marca por dez anos

Purific

Associados têm vantagens na aquisição de purificadores de água Tendo em vista o bem-estar e a economia gerada, o Sindilojas oferece soluções em purificadores de água da marca Purific.

Associados da entidade recebem descontos especiais e assistência e manutenção após a compra.

Além do custo-benefício, quem adquire o produto consome uma água de excelente qualidade. Os purificadores reduzem 99,9% das bactérias e também o cloro livre (agente cancerígeno) e possuem sistema com campo magnético

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e infravermelho longo. Estes mecanismos quebram as partículas da água e as realinham, o que resulta numa água mais “leve” e de melhor absorção pelo organismo.

O Sindilojas comercializa três modelos de purificadores: 19 litros, ideal para maior quantidade de usuários; dez litros, para consumo médio; e seis litros, para até três pessoas e de fácil transporte.

Detalhes dos produtos podem ser encontrados pelo e-mail d e pto - comerci al @s i nd i l o j a s -

valedotaquari.com.br ou telefone 3710-2080.

Purificador de água • Reduz 99,9% das bactérias

Diminui cloro livre (agente cancerígeno) • Possui sistema com campo magnético e infravermelho longo •

Modelos comercializados • 9, 10 e 6 litros

SOBRE O SINDILOJAS

Atendimento ao cliente

Pesquisas da Customers identificam oportunidades e melhorias

Todas as empresas prezam pela qualidade do atendimento ao cliente. É com esse foco que atua a Customers Consultoria em Pesquisas de Diagnósticos, de Lajeado. O Sindilojas mantém parceria com a empresa, que é especializada na aplicação de pesquisas voltadas ao auxílio e identificação de oportunidades.

O objetivo é melhorar o serviço oferecido aos consumidores.

O convênio entre a Customers e a entidade abrange três levantamen-

tos. O Cliente Oculto avalia a qualidade do atendimento da equipe de vendas a partir do comparativo com três principais concorrentes da empresa. O associado do Sindilojas também recebe uma consultoria para apresentação dos pontos a serem aprimorados, aliada à elaboração de um plano de melhorias para os colaboradores.

A pesquisa de Clima consiste na avaliação sistemática da satisfação dos clientes internos (funcionários e terceirizados). Ela tem o intuito de descobrir sugestões ou ideias que possam melhorar o ambiente de trabalho e a relação entre a empresa e seu colaborador.

Por meio de um questionário préestruturado, a pesquisa de Satisfação avalia o nível de satisfação do cliente e planeja possíveis melhorias. O

levantamento é feito a partir da lista de clientes que a empresa deseja contatar.

Interessados em conhecer ou adquirir os serviços podem contatar o Sindilojas pelo e-mail d e pto - comerci al @s i nd i l o j a s valedotaquari.com.br ou telefone 3710-2080.

Cliente Oculto: avalia a qualidade do atendimento da equipe de vendas Clima: avalia a satisfação dos clientes internos Satisfação: avalia o nível de satisfação do cliente

Mais produtos e serviços do Sindilojas Vale do taquari Assessoria Jurídica • Consulta de Crédito • Convênio com Hotéis • Certificação Digital • Medicina do Trabalho • Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NFC-e) •

Plano de Saúde • Recursos Humanos • Convênio de Telefonia Móvel • Soluções de Tecnologia para Gestão • Salas para Locação • Cursos e Palestras •

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sobre o sindilojas

Pesquisa

Associados e representados avaliam Sindilojas A fim de medir a satisfação e planejar melhorias, o Sindilojas realizou pesquisa com associados varejistas (85% pesquisados) e de outras categorias (67% pesquisados) e representados não associados (52% pesquisados). O trabalho teve à frente a Customers Consultoria em Pesquisas e Diagnósticos e foi utilizado para formação de um cenário por meio da análise das Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças (FOFA).

Diversas áreas de atuação, serviços da entidade e cenários do varejo foram avaliados, entre os quais se a empresa pretende contratar funcionários para o

período do Natal. Dos associados da categoria, 27,06% disseram que sim, 68,24% que não e 4,71% não sabiam; representados não associados, 100% assinalaram que não; e associados de outras categorias 3,45% opinaram que sim, 79,31% que não e 7,24% não sabiam.

Os entrevistados também se manifestaram sobre atendimento, resultados das negociações coletivas, Sindilojas como entidade inovadora e seu poder de mobilização, projeto Atitudes Vencedoras, evento Reload Sindilojas, Boletim Informativo, entre outras áreas.

Por que vale a pena fazer parte do Sistema Fecomércio É importante saber como reverte o dinheiro que a sua empresa contribui para o Sistema Fecomércio. Aliás, é dessa forma que o empresário poderá valorizar ainda mais o fato de fazer parte do Sindilojas Vale

do Taquari – um dos 112 sindicatos filiados do Rio Grande do Sul. Além da representatividade e defesa dos interesses do varejo, o que a empresa paga retorna em vantagens para os seus

colaboradores. E um dos exemplos está na atuação do Sesc Lajeado.

Nesta edição saiba mais sobre a Temporada de Férias.

Temporada de Férias 2014/ 2015 Uma rede de 38 hotéis está à disposição dos trabalhadores do comércio de bens, serviços e turismo e da comunidade gaúcha na Temporada de Férias Sesc 2014/ 2015. Essa edição conta com 19 destinos, no Rio Grande do Sul e Santa Catarina, e os pacotes de hospedagem abrangem o período de 30 de novembro de 2014 a 29 de março de 2015.

Melhorar a qualidade de vida, estimular o contato com novas culturas e o conhecimento histórico dos trabalhadores é o principal objetivo do Turismo Social Sesc,

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e a Temporada de Férias é um dos principais projetos nesse segmento.

São disponibilizados pacotes turísticos diferenciados e com condições de pagamento facilitadas.

Nesses 68 anos de atuação junto à comunidade gaúcha, o Sesc-RS se consolida como pioneiro na área do turismo social. As parcerias com o trade turístico e a busca incessante pela melhoria nos serviços contribuem para o fortalecimento da atividade.

Os comerciários e a comunidade em geral já podem realizar a compra para os demais Hotéis da Temporada

de Férias Sesc 2014/ 2015. Os pacotes de hospedagem podem ser parcelados em até 12 vezes sem juros pelos comerciários, em forma de boleto ou no cartão de crédito, e em até seis parcelas, no cartão de crédito, pela comunidade em geral.

Praia de Torres costuma ser uma das mais procuradas

SOBRE O SINDILOJAS

Horários de Natal

Comércio terá expediente ampliado em dezembro

O Sindilojas, entidade patronal, e o Sindicato dos Empregados no Comércio de Lajeado fecharam duas convenções coletivas de trabalho referentes ao funcionamento do comércio em dezembro. As negociações estabelecem os horários ampliados das empresas e as bonificações dos empregados e são válidas para cinco cidades da região: Arroio do Meio, Muçum, Cruzeiro do Sul, Estrela e Lajeado.

As convenções coletivas abrangem o período compreendido entre 1º de dezembro deste ano a 28 de fevereiro de 2015, sendo a database da categoria 1º de dezembro.

As íntegras das negociações estão disponíveis para consulta no site www.sindilojas-valedotaquari.com.

br, na seção Dissídios Coletivos.

Confira os horários: Arroio do Meio e Muçum

6 e 13/12 (sáb.) - até as 17h 20/12 (sáb.) - até as 18h 1º a 5/12 - até as 18h30min 8 a 12/12 – até as 19h 15 a 18/12 – até as 19h 19, 22 e 23/12 - até as 20h 21/12 (dom.) - 17h às 20h30min 24 e 31/12 – até as 17h Cruzeiro do Sul, Estrela e Lajeado

6 e 13/12 (sáb.) - até as 17h 20/12 (sáb.) - até as 18h 17, 18 e 19/12 - até as 20h 22 e 23/12 - até as 21h 21/12 (dom.) - das 16h às 21h 24 e 31/12 - até as 17h

Trabalho na Expovale O Sindilojas também firmou com o Sindicato dos Empregadores do Comércio de Lajeado convenção coletiva de trabalho referente à Expovale. Com data-base da categoria em 1º de novembro, a negociação abrangeu os funcionários que trabalharam no período da feira (7 a 16 de novembro). A convenção coletiva foi válida para trabalhadores de empresas de Arroio do Meio, Boqueirão do Leão, Cruzeiro do Sul, Estrela, Lajeado, Muçum, Pouso Novo e Progresso.

A direção e funcionários desejam a todos os clientes um Feliz e Abençoado Natal!

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SOBRE O SINDILOJAS

2014-2015

Diretoria do Sindilojas revisa planejamento estratégico Os diretores do Sindilojas realizaram, em novembro, a revisão do planejamento estratégico da entidade, o qual contempla 2014 e 2015. Foi a oportunidade para avaliarem e definirem novas ações para os projetos do sindicato, os quais estão focados em seis grandes áreas: Autossustentação, Comunicação, Ampliação de Atuação na Base, Reload, Qualificação dos Empresários e Atitudes Vencedoras .

O documento é construído a partir do assessoramento da Fecomércio-RS. Todos os anos é revisado e reestruturado conforme as novas demandas e objetivos

da entidade. Para a avaliação das ações de 2014 e elaboração das de 2015, o Sindilojas contou com o apoio da consultora Marilda Brendler.

Projetos e seus coordenadores Autossustentação: Francisco dos Santos Comunicação: Cátia Schnorr Ampliação de Atuação na Base: Fabrício Leonhardt Reload: Haigli Heissler Qualificação dos Empresários: Marcos Mallmann Atitudes Vencedoras: Giraldo Sandri

Conveniados Sindilojas Aliança: Equipamentos para escritório. Descontos de 10% na mão de obra e 5% na venda de equipamentos.

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Joalheria e Óptica Esmeralda Ltda: Óptica e joalheria. Com

Andréa Feine: Cortinados e persianas. Com redução no

para pagamento no valor à vista. Fone: 3714-1835

preço de 5% (sobre total da mercadoria-persianas).

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e dermatológicos. Oferece 20% de desconto nos

Loja Ruhrwien: Calçados, confecções, cama, mesa e banho.

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medicamentos manipulados e 10% nos cosméticos

Yamaha Motos: Peças e acessórios. Dispõe de 15% de

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desconto nas compras à vista, nas peças e acessórios.

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Datelli: Calçados e acessórios. Abatimento de 8% em todas as mercadorias, no pagamento à vista. Fone: 3714-3034

Odontologia Perotti: Clínica Odontológica. Desconto de 40% em serviços a serem realizados. Fone: 3748-6894

Dental Clin: Centro Odontológico. Descontos de 20 a 50% nos tratamentos oferecidos pela clínica. Desconto

Ótica Haas: Ótica. No crediário, em 10 vezes, desconto de 3%. Oferece 26% no valor à vista. Fone: 3714-3847

na documentação ortodôntica e na manutenção, sendo o

O Paladino: Livraria e papelaria. Desconto de 5% em

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mercadorias, com exceção de artigos em promoção e

Eletrônica Tende Ltda: Com 10% de desconto na mão de

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Ciclosfarma Medicamentos: Medicamentos, cosméticos

obra, 5% na reposição de peças e 5% na venda de aparelhos.

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60 dias para pagamento pelo preço à vista. Fone: 3714-3120

SOBRE O SINDILOJAS

Vendas

Reload 2015 será dia 26 de março

+

De repente Vendas!. Esta será a terceira edição do Reload. O evento deste ano reuniu cerca de 500 profissionais da região. Em breve, o Sindilojas irá informar sobre formas de comercialização e valores dos ingressos.

Dois notáveis profissionais estão confirmados para o Reload Sindilojas 2015: a consultora e coach Dulce Ribeiro e o consultor e empresário Marcelo Caetano. Eles vão palestrar no evento de capacitação marcado para o dia 26 de março, às 16h30min,

no Centro Comunitário Evangélico, em Lajeado.

Com o tema Vende Mais Quem Vende Melhor, a programação tem como público-alvo empresários e colaboradores de empresas do comércio, serviços e indústria.

Dulce vai falar, a partir das 17h, sobre Liderança Empreendedora: O Caminho Para o Sucesso. O foco serão os proprietários e equipe gerencial dos empreendimentos. Às 19h30min Caetano vai repassar conhecimentos e técnicas aos funcionários por meio da palestra

palestrante, consultor, empresário e autor de livros. Atualmente, está à frente da Venda Mais como diretorexecutivo e comercial. É também autor dos livros Vendedor Fiel Cliente Fiel e Chega de Desconto e participou do título Gigantes das Vendas - Os 50 Maiores Nomes de Vendas do Brasil.

Marcelo Caetano

O profissional é empresário, sóciodiretor da Solução Comercial/ Venda Mais – consultoria em vendas e gestão de clientes – onde é responsável direto por gerir os projetos e a equipe de consultores. Já são mais de 80 empresas atendidas em projetos de consultoria.

Caetano atua há mais de 18 anos no mercado de vendas como

É consultora e coach do Instituto Ecosocial, certificada pela Internacional Coaching Federation (ICF), e mestre em Ciências Sociais com ênfase em antropologia das organizações.

Dulce é escritora, jornalista e especialista em comunicação e em Gestão Estratégica de Recursos Humanos.

Atua também como professora dos cursos de pós-graduação da

Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM-Sul) e da Pontifícia Universidade Católica do RS (PUCRS). É autora dos livros Ainda Temos Jeito, Uma Nova Atitude Para o Atendimento; Você, A Diferença na Era da Relação; e Amor com Amor se Paga, A Nova Moeda no Mundo do Trabalho.

Vende nde quem ve melhor

Dulce Ribeiro

Programação 16h30min - Abertura 17h - Palestra Dulce Ribeiro 18h30min - Coffee break 19h30min - Palestra Marcelo Caetano

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SOBRE O SINDILOJAS

Atitudes Vencedoras

Pesquisas com consumidores começam em fevereiro A valorização e o incentivo ao desenvolvimento do varejo são premissas que norteiam o trabalho do Sindilojas Vale do Taquari. Neste sentido, a entidade realiza o projeto Atitudes Vencedoras, o qual identifica e premia as ações bem-sucedidas de empresas, empresários e colaboradores.

A segunda edição da premiação vai ocorrer em 2015.

O Sindilojas visitou 34 municípios e a fase atual é de fechamento dos convênios. Os empreendimentos do comércio das cidades participantes serão avaliados por meio de pesquisa de opinião pública que estará a cargo da Customers Consultoria em Pesquisas e

As perguntas das pesquisas de opinião estarão relacionadas a temas como atendimento, criatividade, inovação, redes sociais e responsabilidade social.

Canudos do Vale estreia no Atitudes Vencedoras

Prefeitura de Estrela se mantém parceira do projeto em

Diagnósticos. O trabalho de coleta das informações vai ocorrer de fevereiro a abril de 2015, e a premiação dos vencedores em julho. A pesquisa também servirá como ferramenta de gestão para os municípios, pois terão acesso aos indicadores que serão apurados. A primeira edição do Atitudes Vencedoras, realizada este ano, teve a participação de dez cidades do Vale do Taquari.

Critérios avaliados

2015

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SOBRE O SINDILOJAS

Parabéns associados OUTUBRO

28. Associação Comercial e Industrial de

20. Anthony Mãos de Tesoura

1º. Happynet Propaganda

Lajeado

20. Gráfica Lajeadense

1º. Mavi Móveis

28. Star Modas

21. Lojas Dullius 27. Lojas Pompéia

2. Foto Werner 4. Cozinhas Decibal

NOVEMBRO

27. Andrea Feine Cortinados e Persianas

5. Sideral Brindes

1°. Lojas Ouro Preto

27. Confecções Triângulo

8. Loja Hammes

1°. Padaria Schuh

10. Ade Comércio de Confecções

1°. Ótica Wilson

DEZEMBRO

10. Calçados Colombo

1°. Cia da Esteira

10. Kinho Modas

1°. Arteira

3. Inovar Telecom

14. Casa Lenz

13. Marcedo Sommer

3. Loja Flama

17. Loja Bonzão

20. Dalcelis

10. Jacques Imóveis

22. Chalé Modas

21. Foto Flash

11. Datelli

24. Vínculo Comércio de Confecções

30. Tritec Chimarrão

11. Casa Nostra

25. Lojas Seli

17. Patussi Irmãos

Texto Jurídico

Novo plano de Internet para celular fere a lei O novo modelo de pacote de dados para a Internet, que deve ser aplicado pelas operadoras de celular com autorização da Anatel, pode caracterizar uma alteração unilateral de contrato e fere o Código de Defesa do Consumidor, segundo especialistas entrevistados pela jornalista Vanessa Beltrão, do site R7, do Grupo Record.

Atualmente, quando o cliente ultrapassa o limite do seu plano, ele ainda consegue navegar com a velocidade reduzida. Mas, com a recente estratégia, a conexão será cortada. Para continuar acessando a web, terá que adquirir mais megabytes.

Para o membro da Comissão de Defesa do Consumidor da OABSP, advogado Ricardo Vieira, o importante é avaliar cada contrato e olhar se o acordo se trata de um pacote “limitado” ou “ilimitado”.

Assim, por exemplo, se o contrato garante a navegação contínua, mas com velocidade reduzida, após ultrapassar o limite, então o corte significaria uma quebra do acordo.

Fonte: www.espacovital.com.br ADVOCACIA BERNER & VALANDRO Website: www.bernervalandro.com.br Rua Alex Thomas, nº. 20, sala 301, Centro, Lajeado-RS, CEP: 95900-000 FONE/FAX (51) 3714-3699

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ASSOCIADO EM FOCO

Vinhos e cervejas

Mais de 900 rótulos à disposição na Casa Nostra Casa Nostra fica na Avenida Senador Alberto Pasqualini, 678, em Lajeado

Com variado mix de marcas internacionais, a Casa Nostra é referência em vinhos e cervejas

no Vale do Taquari. A empresa de Lajeado comercializa mais de 700 rótulos de vinhos e 220 de cervejas, vindos do mundo inteiro. Entre os países de origem dos produtos estão Alemanha, Itália, França, Chile, Portugal e Grécia.

A empresa familiar tem 34 anos de fundação. Atualmente, é administrada por Dornei Luis Delazeri e Elaine Lazzaretti Delazeri, que têm o auxílio de sete colaboradores.

Com 260 metros quadrados, está localizada na Avenida Senador Alberto Pasqualini, 678, no Bairro Americano.

A Casa Nostra também se destaca pelo cardápio de pizzas, além de

produtos de padaria e confeitaria comercializados, como cucas diferenciadas. O cliente também encontra opções de kits e cestas para presentes.

O estabelecimento aceita cartões de crédito e débito e tem preços especiais para casamentos, festas de formatura, entre outros eventos.

O horário de funcionamento na segunda-feira é das 14h às 20h30min; e de terça-feira a sábado das 8h às 12h15min e das 14h às 20h30min.

Mais informações podem ser obtidas no Facebook (www.facebook.com/ casanostra.lajeado) e Instagram (instagram.com/casanostra1980).

Tintas

Novembro e dezembro são de promoção na Sul Cores Empresa tem filial em Lajeado, além de outras que funcionam pelo Estado Preços baixos e facilitadas condições de pagamento são destaques do Mega Feirão da Sul Cores. Válida para os meses de novembro e dezembro deste ano, a promoção abrange parcelamento de até cinco vezes pelo preço à vista e atrai consumidores para a loja, localizada na Avenida Benjamin Constant, 1419, no Centro de Lajeado.

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A filial local foi fundada em 2002 e tem na administração quatro irmãos da família Müller. Com 700 metros quadrados, o estabelecimento possui 15 funcionários e trabalha com as linhas de tintas predial, industrial e automotiva.

A empresa recebe os consumidores de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h30 às 18h30min, e aos

sábados, das 8h às 12h15min.

A Sul Cores também possui unidades em Santa Rosa, Santo Ângelo, Erechim, Santa Cruz do Sul, Cachoeira do Sul, Passo Fundo, Ijuí e duas em Santa Maria. No portal www.sulcores.com.br, o consumidor conhece produtos, confere dicas e novidades, faz a simulação de cores, entre outras informações.

É BOM SABER

As novas regras do registro de marcas O registro de marcas e patentes no Brasil vem ganhando muita relevância nos últimos anos.

Proteger o patrimônio intelectual das empresas significa investir nos ativos intangíveis, aumentando o faturamento e fortalecendo o nome no mercado. Atualizações e modificações nas exigências dos órgãos reguladores são comuns em diversas áreas.

O Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI) concentrou todos os procedimentos internos em um novo manual de marcas, apresentado no mês de agosto. Este foi organizado com consultas aos escritórios de marcas internacionais e entidades de propriedade intelectual. Dentre as novidades estão:

-O certificado de registro de marcas passará a ser apenas eletrônico, substituindo o tradicional em papel; -Pelo novo entendimento, símbolos oficiais e monumentos, desde que estilizados, serão passíveis de registro; - O INPI será mais flexível em relação aos elementos nominativos das marcas, podendo atribuir mais força às marcas consideradas “fracas”; -As marcas que forem encaminhadas com erros de digitação poderão ser corrigidas conforme as regras gramaticais.

A mudança mais significativa relaciona-se ao fato de que a partir de agora, o órgão adotará o sistema de “quem primeiro solicitar é quem leva o registro de marca”, relativizando a

anterioridade de uso, por entender que quem tem o direito e não o exerceu, não demostrou interesse e não terá mais direitos sobre a marca.

Isso torna o registro ainda mais importante no exato momento da abertura da empresa, pois só assim o direito do uso poderá estar garantido.

Com todas essas novas regras em vigência é necessário, cada vez mais, ficar atento, evitando o prejuízo maior, que nesse caso, seria a perda da marca. O mais indicado nesse momento é procurar um escritório especializado e que possa esclarecer qualquer dúvida referente ao assunto.

Fernanda Hack Relações Públicas Mário de Almeida Marcas e Patentes

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É BOM SABER

Assembleia aprova previsão orçamentária de 2015 Diretores e associados do Sindilojas acompanharam assembleia na sede da entidade

O Sindilojas realizou, no dia 1º de dezembro, assembleia em sua sede em Lajeado. Membros da diretoria e associados da entidade aprovaram a previsão orçamentária de 2015. Os números projetados, de despesas e

receitas, foram apresentados pelo contador Aloísio Wickert. O sindicato patronal encerrou as programações de 2014 com jantar de confraternização no dia 3 de dezembro.

Objetivos organizacionais x Objetivos pessoais Hoje vivemos num mundo cada vez mais eclético e metamórfico, onde as empresas cada vez mais tendem a se adaptarem ao meio nos quais estão inseridas.

Como se sabe, o que move em qualquer aspecto uma empresa são pessoas, mas não somente qualquer equipe de pessoas. Precisa-se de pessoas com KnowHow adequado, bem alocadas e com visão do que é bom para si, quanto para a empresa na qual está inserida.

Em contrapartida, a organização precisa comparecer, mostrando aos colaboradores quais são suas expectativas e o que espera de resultado em relação a eles.

Mas então, levantam-se as questões: Por quais motivos isto não ocorre em sua grande parte? Porque a cada ano que passa os índices de rotatividade nas organizações crescem cada vez mais?

Perguntas como estas, possuem respostas globais.

A cada ano que passa o índice de rotatividade cresce

nas empresas, pelo “simples” fato da dificuldade que as organizações possuem na percepção e análise que o objetivo proposto e traçado por ela não condiz com o objetivo pessoal de seu colaborador efetivo. Uma estrutura que deve ser revisada desde o momento de seu Recrutamento e Seleção até o desempenho e rendimento das funções do colaborador.

Portanto, o gestor deve ter em mente que assim como as empresas, os colaboradores também possuem seus interesses e objetivos pessoais. E ter noção deste conceito básico, ajudará para um alinhamento organizacional coerente entre os fatores de produção (Recursos Humanos x Capacidade Empresarial) e, por consequência, incrementando positivamente a produtividade como um todo, levando-a a uma progressão de qualidade.

Fonte: Editado de Administradores.com

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anuncio_18X5_curvas quinta-feira, 25 de julho de 2013 16:27:38

é bom saber

A importância de tirar férias

Embora se tenha a consciência da importância do descanso, os profissionais ainda adiam suas férias por longos períodos. Quando o corpo é exigido, passa-se a trabalhar no limite de sua força mental e física.

Desestrutura sua capacidade de produção fragilizando sua saúde e seu estado emocional, podendo ser taxado, também, como um profissional centralizador e incapaz

de confiar em sua equipe.

Tirar férias é tão sério quanto uma meta, um resultado não atingido ou mal administrado dentro de uma organização. Profissional feliz é profissional que produz e atinge resultados.

Quando o profissional consegue “recarregar sua bateria” ele pode retornar ao trabalho mais disposto e com um aumento em sua capacidade de produção. Lembre-se que um colaborador demasiadamente fadigado, não consegue desempenhar suas funções com qualidade.

Para que essa ausência seja administrada da melhor forma possível e desfrutada de maneira saudável, a organização deve

participar e incentivar a programação das férias de seu colaborador.

Nessa etapa, empresa e profissional caminham juntos. A empresa deve sentir segurança na ausência do profissional, proporcionando tranquilidade e estrutura para sua saída temporária. Já o colaborador deve organizar seu departamento para que o mesmo sobreviva sem sua presença.

Férias é uma questão de respeito à saúde do colaborador e saúde não está ligada somente a doenças e incapacidades físicas ou mentais, mas a capacidade de satisfazer as exigências do nosso particular tipo de vida.

Fonte: editado de RH Portal

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