Brand Room Eine Plattform für die Marke
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»Marken brauchen Plattformen – von linearen Prozessen zu einem sozialen Erlebnis.« Die notwendige Konstante bei der Entwicklung und Führung von erfolgreichen Marken ist die stete Veränderung. Marken gehören sowohl dem Kunden als auch dem eigentlichen Markeninhaber: Sie entstehen in Kollaboration zwischen Markennutzer und Markeneigentümer, zwischen Markenmanager und Mitarbeiter eines Unternehmens.
Bisher wurden Marken bis ins kleinste Detail ausgearbeitet, dokumentiert und verregelt. Formale Konsistenz war das höchste Gut der Markenführung. Heute lassen sich hoch dynamische und vielfach vernetzte Inhalte nicht mehr rein statisch in Richtlinien abbilden. Markenmanagement ist kein Dogma – vielmehr braucht es Austausch und Dialog, um die Marke zu entwickeln. Markenmanager sind mehr denn je gefordert inhaltliche Orientierung statt formaler Gleichschaltung zu bieten. Im Zentrum steht Flexibilität als Prinzip zu etablieren und das Markenerlebnis zu orchestrieren anstelle von beherrschen. Heute braucht Markenentwicklung und Markenführung Plattformen für Austausch und Mitwirken: Gemeinsames erarbeiten, austauschen, testen und trainieren sind elementare Bestandteile eines modernen Markenmanagements. Diese Plattformen sind sowohl digital als auch analog. Das Erlebnis der Marke an einem physischen Ort spielt hierbei eine genauso bedeutende Rolle wie die Etablierung einer digitalen Brand Community. Das Konzept des Brand Room steht für die Veränderung von Markenmanagement: Von linearen Prozessen zu einem sozialen Erlebnis.
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Brand Room – Raum für Dialog, Flexibilisierung und Kollaboration. Ein physischer Raum für die Marke bietet eine zentrale Plattform für: Arbeiten Als Arbeitsraum bietet der Brand Room alle Möglichkeiten des Co-Working und Mitwirkens: Arbeitsmaterialen und WorkshopUnterlagen sowie explizite Meeting- und Workspace Situationen bieten eine flexible und dialogorientierte Arbeitsatmosphäre.
Austauschen Der Raum soll den Austausch über die Marke fördern: Er kann als Ausstellungs- und Präsentationsfläche genutzt werden. Er bietet sowohl Mitarbeitern als auch Geschäftspartnern und Dienstleistern die Möglichkeit die Marke zu erfahren.
Testen Der Raum dient dazu, Maßnahmen der Marke oder neue Produkte und Services gemeinsam zu diskutieren. Auch Marketingkommunikation kann ausprobiert und live getestet werden: Direktes Feedback kann aufgenommen werden und hilft bei der Weiterentwicklung.
Trainieren Als Schulungsraum bietet der Brand Space eine Plattform für Markenakademie und Einzeltrainings. Der Raum ist für kleine Gruppenarbeit und größere Diskussionsrunden sowie Vorträge bespielbar.
Der Brand Space bietet ein physisches Markenerlebnis: Er soll für das Thema Marke sensibilisieren und die Wichtigkeit für das Unternehmen herausstellen. Durch Installationen, Bewegtbild sowie haptische und interaktive Elemente findet eine konkrete Vermittlung und ein ständiger Austausch zur Marke statt. 3 | Brand Space – Ein Raum für die Marke | Dezember 2013
Flughafen München – Verbindung leben. Ein zentraler Raum für die Marke am Campus. Vom Drehkreuz zur Plattform für mobiles Leben – der Flughafen München erfindet sich neu. Im Zentrum steht ein Kulturwandel: Konzentration aller Leistungen auf eine Marke und die Definition eines neuen Zeichens für Qualität und Partnerschaft, das offenen ist für neue Geschäftsfelder und Angebote über den Standort hinaus. Im eigens kreierten Markenraum wird der Kulturwandel zuerst nach Innen vorangetrieben. Es ist der geeignete Ort um das neue Selbstverständnis und Gesicht des Flughafen München allen Mitarbeitern zu vermitteln. In knapp neun Monaten wurden in 100 Workshops mit den Mitarbeitern, über 700 Maßnahmen zur Weiterentwicklung des Unternehmens generiert. Meeting Flight Case Ausstellung Lounge
LED Matrix 2x2 55" Garderobe
Wandtafel Ruhezone Eingang
Training
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Von der Technologie- zur Erlebnismarke. Frischzellenkur in Magenta.
Die Deutsche Telekom stellt ihr Corporate Design um. Ein Jahr lang hat der Konzern gemeinsam mit Interbrand, am Erscheinungsbild gearbeitet.
Eine Matrix steuert die Umsetzung des neuen Brand Designs:
Das Bekannte lösungsorientiert neu interpretieren: Die bekannten Markengrundelemente werden flexibler in klar definierten Anwendungsfeldern interpretiert. Die inhaltliche Aussage dominiert, die formale Umsetzung bewegt sich: Das Erzählen der Markengeschichte in seiner fortgeschrittensten Fassung ist entscheidend: Life is for Sharing. Ein flexiblerer Einsatz der zentralen und bekannten Markenelemente macht dies auf eine attraktive Art und Weise möglich. Dies betrifft vor allem den Einsatz der Markenfarbe Magenta und den Einsatz des Markenlogos „T“. Eine klare Entscheidungsmatrix sorgt dafür, dass der konsistente und flexible Einsatz der Markenelemente steuerbar bleibt.
Auftritt der Marke gemeinsam mit Partnern
– Aktivitäten im Kerngeschäft – Standard kommunikation für bestehende Produkte und Services – langfristige Maßnahmen mit großer Aufmerksamkeit und Reichweite – breite Zielgruppenansprache
– Aktivitäten in den strategischen Wachstumsfeldern Energie, vernetztes Zuhause, Gesundheit und Mobilität – Kampagnen oder andere Maßnahmen im Zusammenhang mit Highlight-Produkten – zeitlich begrenzte Maßnahmen (z. B. Messeauftritte oder Events) – Ansprache besonderer Zielgruppen über spezifische Kanäle und Medien
eigenständiger Auftritt der Marke
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Ein Arbeitsraum für Magenta-Visionen. Im eigenen »Think Tank« entstehen Ideen für morgen. Der Ort an dem die Marke stetig weiterentwickelt wird, ist der Telekom eigene Markenraum. Hier dreht sich alles um die Zukunft von Magenta – in Workshops, Vorträgen, Diskussionen, Teamplays oder Experimenten wird erfunden und erprobt. Life is for sharing. In diesem Sinn wird nicht nur Wissen aufgebaut, sondern vor allem geteilt. Durch ein von Interbrand konzipiertes Trainingsmodell wurden im ersten Schritt etwa 900 Führungskräfte geschult, die wiederum ihr Wissen im Unternehmen teilen. Parallel wurde ein »Train the Trainer« Programm aufgesetzt, um den kontinuierlichen Austausch sicherzustellen. So wurden innerhalb kürzester Zeit aus Mitarbeitern echte Markenbotschafter. Durch die ergänzende digitale Lernplattform sowie webbasierte Trainings Tools werden über Standort- und Ländergrenzen hinweg alle Mitarbeiter auf das Thema Marke geschult. Oft kommen Mitarbeiter zu Präsentationen auch gerne mal »virtuell« in den Markenraum.
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Vielen Dank.
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