给创造力 一片生长的土壤 陈富国
给创造力 一片生长的土壤
我们已经不止一次地认识到，现代企业之间乃至民族之间的竞
力。但是，为什么经常可以看到：在有组织的竞争环境下，同
争，已经远非仅仅是经济存量的竞争，而是越来越多地牵涉到
样的人放在不同的组织，会有非常不同的创造力的表现？为什
未来增量的竞争。一个企业组织或者一个民族的未来，在很大
么日本企业往往能够将确定的事情做到极致，但在根本性创新
程度上取决于他们有没有能力创造全新的产品、全新的企业和
方面的成绩相比于它的主要对手美国一直有明显差距？
相关的经营模式、全新的产业链、全新的品牌形象，甚至全新 的经济形态。
综合许多个案观察和学术研究成果，我们可以看到，能够在一
从IBM公司上世纪90 年代的起死回生，到美国整个经济顺利
创造者和他所在环境之间的配合方式。尤其是在科学、技术、
度过上世纪80年代和2000年前后的危机，都极大地受惠于企
商业领域，创新工作几乎都依赖于个人、组织和社会三个层面
业和社会本身蕴积的创造力及其有效的释放。而日本的众多 企
的恰当配合。
个社会中发挥重大而持续影响力的创造性行为，都非常依赖于
业和整个社会虽然在“把事情做对”的方向上有着非凡的能 力，并受到国际社会的高度尊重，但是由于缺乏足够的原创力
我们可以从较近的硅谷、中关村这样的科技创新组织集聚社区
量，以支持自己在根本层面上探索和创造 全新的发展方向，保
的成功案例中，或者从爱迪生与以JP摩根为代表的产业资本的
证自己“做对的事情”，所以自上世纪90年代以来一直未回到
不甚平坦但仍成果累累的经典案例中，看到创新者个人、创新
强劲发展的状态。
者群体、创新生态群之间良好互动对于推动产业和社会进步的 重要性。即使是艺术领域的创新，好莱坞的娱乐产业组织模式
抓住了全球产业调整机会的中国制造业，利用仅仅表现于企业
也为我们提供了从社会和组织角度观察创造力发挥作 用的绝佳
方面的低成本优势实现了20多年的高速发展。由于社会与环境
案例。在好莱坞之前，则是艺术家们自由组成的俱乐部、社团
方面的成本因素，我们现在已经到了必须转换发展路径的关键
或者各种正式和非正式聚会，为他们相互切磋、打磨、评论同
时刻：必须举全国之力来摸索和创造更好的办法，以较低的资
行的作品提供了平台，哺育着形形色色的天才的创造激情，激
源消耗，做出最适应人们需要的、最能触动消费者心弦的产品
发着他们的创造灵感。
和品牌。这个转换过程的成败，也就是这个民族的未来，寄托 在无数敢于担当风险、善于整合资源、不断探索商业新模式的
在描述现代企业运作特点的过程中，彼特·德鲁克早就提醒我
企业家身上；也寄托在无数心怀梦想、充满灵感、渴 望发现或
们，知识工作者的时代已经到来了。而为数越来越多的知识工
者表达的科学家、工程师、发明家、设计师、艺术家、管理者
作者迫使企业管理者在组织结构、 企业文化类型等等方面作出
等等创造者身上。
重大调整，因为越来越多的决策必须由具有知识的一般操作工 人在第一时间直接作出（我们知道，日本企业在这方面，借助 于日本社会浓厚的集体主义文化，在集体利益之上的框架下最
什么是“创造力（Creativity）”？为什么要把它与整个“民
大限度地发挥员工参与品质管理和效率提升的积极性方面达到
族”联系起来讨论？
了令人敬佩的高度）；同时，企业在未知领域中连续不断的创
从表面上看，“创造力”就是创造富有意义的新的形式的能
多的主动探索。
新行为也已经成为企业竞争力的关键，而这种创新需要员工更 力 （韦伯大辞典）。当然，它首先是一种发生在个体水平的能
能够在一个社会中发挥重大而持续影响力的创 造性行为，都非常依赖于创造者和他所在环境 之间的配合方式。
2002年，Richard Florida教授写作了《创意阶级的兴起》。 笔者认为在他的许多富有洞察力的见解中，下面这些观点对于 呼唤“中国创造”的人们有着重要的借鉴意义： •对于新兴的创意人群来说，创造力不再是职业赋予它们的印 记，而是他们生活中不可或缺的内容，是他们定义自己“身份 认同”的重要维度。 •创新是一种连续不断的过程。承担创新任务的人经常以不同 于上下班的概念在工作。他们随时随地都可以工作。工作和不 工作的界线非常模糊。 •创造力是分作不同领域的，但是各领域的创造力是可以相通 的。所以创意人群非常需要彼此扎堆交流。很多人宁可在交流 中保持半匿名的状态，以便拥有更大的表达意见的自由。 •这些人对他们所属的企业组织的要求与传统的员工非常不 同。而他们的创造力不像一般的劳动力，也不像创新的成果， 不能为企业所买断，也不能随意打开或者随心所欲地被呼唤出 来。所以企业组织必须为他们作出更多的结构性和制度性的调 整。 •与过去的传统观念不同，创意人群不会自然地跟着产业聚集 城市走。情况越来越走向相反的方向：新兴的产业聚集地越来 越跟着创意人群走。 对照这些观点，我们不难理解，中国的企业以及在中国经济发 展进程中一直发挥重要作用的各级政府，应该像打造工业发展 和城市发展基础设施那样，来发展“创造力”的社会基础设 施：在企业/组织、社区和整个社会的层面营造有利于创造力 发展的“商业气候”。
陈富国 Interbrand中国区CEO。领 导着团队提供适合中国市场 的业务和品牌建设方案。陈 富国曾担任世界上最大的媒 体研究公司（央视－索福瑞 媒介研究有限公司）副总经 理，并获得北京师范大学心 理学博士学位和中欧国际商 学院EMBA学位。
www.interbrand.com
Creating and managing brand valueTM 创造和管理品牌价值